時間:2022-10-20 05:14:13
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇服裝營銷活動方案,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
(1)利用節目提升旺季業績。
(2)讓我們店在提升人氣的同時,多了幾分春天溫暖的氣氛。
(3)通過本次活動,促使我們美發師與助理的的團隊協作精神。
(4)提升我們員工的技術,穩定客源。
(5)增加“大頭率”,提升回頭率。
2013年五一美發店的活動時間:
2013年4月26月到2013年5月10日。
注意:搞活動不能太長,如果太長,讓人覺得很假的感覺。10——20天正好合適。
2013年五一節美發店的活動方案內容:
(1) 活動期間“每天”來店剪頭的“第一位”顧客或打烊的“最后一位”只收5.1元。
(2) 活動期間“每天”來店染頭的“第一位”顧客只收51元,或打5.1折(具體找多少折,看頭辦。根據實際而論,只要后面帶個一就行了)。
(3) 活動期間“每天”來店燙頭的“第一位”顧客只收51元,或打一折。
(4) 活動期間“每天”來店洗頭的“第一位”顧客只收5.1元。
(5) 活動期間累計(或 一次性累計)消費達到510元的顧客,送價價值510元的護理。
(7) 每天抽獎1名顧客,免費護理一次。
(8) 一次性充值510元以上的顧客,免費送510元。
(9) 代金卷:18元,28元,38元用于燙染。如何使用,如何發放,后面有詳細說明。
(10) 做燙染的給帶小孩來的神秘禮品一份。
特別說明:給小孩禮品,是為了加深你和顧客的感情。
2013五一節活動方案的實施
(1)、代金卷的發放
代金卷的發放以前我經常見到很多人在大街上發放,其實這樣做,很讓人反感,因為站街發傳單的人實在太多了,而且體現不出價值來。為止這里有一個絕對好的主意告訴大家:代金卷的發放可以和其它非本行的行業合作,如果你在商圈,或一條街上,那么,你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板,告訴他們購買了一件200元以上的服裝的送一張價值28元的燙染卷,餐飲也類似:請記住我站域名,這樣不同的行業聯動起來,活動更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板,他們的優惠卷可以放到你那里去。
(2)、節日音樂的播放注意事項:
A、網上下十首以上的音樂到電腦上播放。
B、建議不要聯網我播放音樂。
C、不要同一首音樂反復放。
(3)、清潔衛生,過節了,人多了,清潔卻不能少。
(4)、給消費高的顧客輸會員卡。
(5)、員工獎勵?;顒拥膶嵤┱呤菃T工,為了讓活動更加有效的進行,因此在實施活動方案的同時,一定要考慮員工的獎勵,不然員工累了一半天,結果還是跟平常一樣,那樣的話,員工的積極性就不高了。
2013年五一活動總結
(1)信息跟進反饋
我們多數美發店美容院把活動進行完后,就完了,后面什么也不做,頂多做一下分錢的事。其實是這樣嗎?不。其實活動反饋很重要,特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:
A、顧客來進行消費時,一定采用軟件進行建立檔案,這樣當顧客消費完后,節日完后就可以給他們一個電子郵件。
B、短信告知消費信息:不用說了,可以給你的顧客發一條信息。
C、電話反饋聯系。
一. 活動實施背景及目的
1 活動背景
A、網絡營銷代表男裝營銷的未來發展趨勢。
20xx年底,中國網民達到了近4億的人數。位居全球第一。巨大的上網人數,帶來了巨大的商機。在歐美國家,90%以上的企業都建立了自己的網站;通過網絡尋找自己的客戶、尋找需要的產品,這已經成為了習慣。如果消費者想購買些什么,特別是首次購買時,會先在網上進行初步的查找和選擇,再進一步與供應者取得聯系。網上巨大的消費群體特別是企業的商務習慣變化,給網絡營銷提供了廣闊的空間。網絡營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”,將對整個營銷產生巨大的沖擊。男裝行業亦如此,目前,很多傳統男裝企業開始或嘗試開始介入網絡營銷。未來,將會有更多的男裝企業產品和品牌進軍網絡,無疑將推動中國男裝行業向網絡化的快速發展。
B、網絡的發展讓消費者逐漸接受并依賴網上購物。
進入二十一世紀以來,網絡是全球發展最快的一項科技產品,網絡所營造的虛擬但快捷、抽象但豐富的另一個平行世界,讓人們心馳神往,時至今日,網絡已經成為大多數人不可或缺的工具和生活方式。其中,網上購物逐漸成了網絡生活方式的一大潮流。隨著網絡銷售模式的日益完善和支付系統的日益安全、便捷,許多人開始愛上了這種足不出戶而淘盡天下的消費模式。經過十多年的發展,當初那批網絡弄潮兒,如今也進入了中年,加入了以中年、中等收入以上為標志的男裝主流消費群體。因此,男裝的網絡營銷蘊含著巨大的市場潛力。
C、元旦至春節期間為男裝的銷售旺季,應重點進行營銷推廣。
元旦至春節期間,是男裝最大的銷售旺季之一。中國的辭舊迎新的傳統,讓服裝的銷售在此刻顯得尤為火爆。在此時,絕大多數傳統男裝品牌都開始進行各式各樣的營銷活動,旨在利用銷售旺季,完成近半年的銷售目標。而作為新興的男裝網絡營銷也應當抓住此重要節點,重拳出擊,開展一系列營銷活動。
2 活動目的
A、長遠目的:通過該營銷活動的實施,提高淘寶男裝銷售模式的知名度和美譽度,培養男裝市場消費者的網絡消費習慣。增加消費者網絡購買男裝的渠道比重。
B、近期目的:通過該營銷活動的實施,提高淘寶男裝的影響力,塑造淘寶男裝的精品品牌形象,加強淘寶男裝平臺與網絡店鋪、消費者三者之間的溝通與聯系,形成良好的市場環境。
C、基本目的:通過該營銷活動的實施,提高淘寶男裝的總體銷售額度,增加淘寶男裝平臺及各個店鋪的營業利潤,打造一批男裝精品店鋪。
二、活動要素
1、活動主題:新年溫暖隨心購 男裝精品在淘寶-------淘寶男裝年末購物節
主題闡述:活動主題結合促銷的時間特征:新年時段,緊扣淘寶男裝的兩大特點:網絡平臺的便利性和淘寶男裝的精品屬性。塑造“歡樂”的節日式購物氣氛,以購物節的形式讓消費者產生購物的欲望和。另:今年的冬季將是一個較為寒冷的冬季,所以溫暖過冬將成為男裝的訴求重點。因此主題及整個活動里圍繞“溫暖”展開。
2、活動時間:
3、活動平臺:淘寶網男裝頻道
4、活動參與范圍:淘寶網扶持的精品店鋪及有意向參與的其他男裝店鋪。
三、活動內容及安排:
活動策劃思路:根據男裝消費的年末旺季時段特征及淘寶男裝頻道的平臺特征,充分利用多種營銷推廣手段,開展男裝節等一系列營銷活動。 男裝節組成:
溫暖推薦—每日溫暖推薦:
溫暖品牌—品牌男裝精品展:
溫暖特惠—特價男裝限時搶
溫暖互動—十大最受淘寶網友歡迎的男裝品牌評選
1、 每日溫暖推薦:
該活動環節為本次活動的重點環節,主要目的是通過每天的特惠價格來吸引網友的關注,增加產品銷量。淘寶每天精心聚攏篩選一批正在舉行優惠活動的男裝產品作為特別推薦,產品挑選由編輯推薦與店鋪報名參加結合的形式。產品的更新頻次為每天??稍O置往日精選,收錄一周內的每日溫暖推薦產品。
專區作用:通過每天的特惠價格來吸引網友的關注,增加產品銷量
專區位置:淘寶男裝頻道首頁首屏
專區推廣:在淘寶首頁顯著位置進行廣告位鏈接和文字鏈鏈接。淘寶旺旺及迷你首頁每日進行彈出式廣告宣傳。
專區持續時間:覆蓋整個推廣時段。
專區促銷活動:由淘寶主導,各店鋪推薦產品參與。
2、 品牌男裝精品展:
為品牌男裝特別開設的展示區域,旨在打造淘寶精品男裝的概念。邀請所有在淘寶開設旗艦店和形象店的男裝品牌參與,根據品牌的銷售額或知名度,進行展示區的排位。鼓勵男裝品牌在展示區內自行進行優惠促銷活動。
專區作用: 宣傳淘寶男裝品牌,打造淘寶精品概念,提升平臺的形象。
專區位置:淘寶男裝頻道首頁(具體見圖示)
專區推廣:在淘寶首頁固定位置Tab廣告位及文字鏈
專區持續時間:覆蓋整個推廣時段
專區促銷活動:由各個品牌自行安排,淘寶進行統籌。
3、 特價男裝限時搶:
在活動開始后的前半個月,每周選擇幾款產品,以每日限量搶購的形式,成本價甚至低于成本價進行銷售。此舉旨在以大力度優惠迅速的聚攏人氣,大量增加點擊率,提升網友的消費欲望。為活動的持續進行打好良好基礎。
第3項活動與第1項活動的關系:促銷力度 3〉1 持續時間 1〉
每日特惠為貫穿整個活動時間的,特價男裝限時搶僅為前半個月。每日特惠為搜羅整理推薦正在舉行優惠活動的男裝產品,并挑選最優惠的幾個產品進行每日推薦,不限時間段。為商家實行,淘寶推薦的模式。而特價男裝限時搶為淘寶組織的,商家自愿參與的,由商家提品,淘寶制定優惠幅度(成本價或低于成本價)及形式(限時搶購)。
專區作用:短時間內迅速增加人氣,造成眼球關注熱點,為活動的成功進行打好基礎。
專區位置:淘寶男裝頻道首頁首屏(與每日特惠欄目輪替或并列,活動結束后,位置被每日特惠代替)
4、 淘寶網十大年度男裝品牌評選
該活動為淘寶此次男裝節的后續活動,重在吸引網友的投票參與,形成淘寶平臺、知名品牌與網友消費者三者之間的良好溝通與互動。成為淘寶男裝頻道的年度盛事。
活動形式:網絡評選+頒獎(線下活動)
活動基于版塊:品牌男裝精品展
活動時間:活動結束前半個月及活動結束后持續一個月
活動參與主體:網友、參加品牌男裝精品展的品牌
活動內容:
A、 籌備期:在品牌男裝精品展開始后,每日跟蹤各個男裝品牌的成交量和點擊率,并每日進行成交量和點擊率的排名。為品牌評選的排序做好依據。
B、 投票期:投票期開始后,根據品牌的日成交量及點擊率等進行綜合排序,增設網友投票按鈕和評論區。原則上對評論進行引導,控制品牌負面評
論的出現。同時需啟動防刷票系統,防止品牌進行刷票等舞弊行為。每個淘寶ID每日只能投一票。
C、評選頒獎:投票活動結束后,根據網友的投票和成交量、點擊率等三項數據的綜合考評,評選出“淘寶網十大年度男裝品牌”獎項。根據淘寶網的網友投票排名,評選出“淘寶網十大最受網友歡迎的男裝品牌”獎項。并擇期進行頒獎活動。
D、活動推廣:利用公關、廣告等推廣手段,集中淘寶的宣傳資源進行宣傳推廣。
四、活動簡要排期表(因時間關系,不能做的很詳細,僅體現日期的排期思路)
專區推廣:在淘寶首頁顯著位置進行廣告位鏈接和文字鏈鏈接。淘寶旺旺及迷你首頁每日進行彈出式廣告宣傳。(在該活動舉行期間,宣傳資源傾向于該活動,活動結束后,宣傳資源傾向于每日特惠。) 專區持續時間:前兩周 專區促銷活動:淘寶制定促銷力度及形式,商家提品及渠道服務。
五、活動外部宣傳與推廣
一個好的營銷活動,除了依靠淘寶本身的宣傳資源和影響之外,還需借助外部媒介進行推廣宣傳。主要應用以下宣傳手段及渠道:
1、 公關傳播:利用電視、廣播、報紙、雜志、網絡等進行軟性新聞宣傳報道,制造輿論關注熱點。
傳播階段及話題規劃:
2、 廣告宣傳:
六、活動操作簡要細節及須知: 綜述:
1、 該活動為淘寶網男裝頻道組織主辦的、淘寶平臺內所有男裝商家店鋪皆可參與的年末大型營銷活動。在活動的具體操作上需要淘寶方與商家的密切聯系和配合。
2、在此活動舉辦期間,所有男裝商家店鋪索舉行的各類促銷優惠活動均可納入該活動的范疇。淘寶可根據活動的效果和影響力進行重點主推,但與主線活動不得發生沖突。
3、商家參與該活動的費用支出均自行承擔,淘寶根據活動需要可適當收取相關費用(待定)
4、此活動執行期較長。若遇春節等放假時段,活動根據情況及需要暫?;蜓永m。
籌備期:
1、 在籌備前期,淘寶需要對平臺內的重點男裝商家進行訪問和摸底調查,了解商家店鋪的產品鋪貨情況和營銷、定價手段等等。為活動的修正及
完善做好準備。
2、 在籌備期,淘寶聯合商家進行重點產品的篩選、包裝工作,儲備好足以支撐整個活動的限時特惠產品,不至于出現斷檔。
3、 淘寶負責活動專屬minisite的設計、制作與上線工作。各商家店鋪在淘寶的指導下對店鋪自行進行裝修、布置及貨品陳列。
4、 淘寶建立完善的溝通機制,與參與活動的商家保持緊密的、密切的溝通與交流,保障項目的如期、正常開展。防止其他突發事件。
執行期:
1、 活動上線執行后,淘寶除進行活動的管理外,還需對各商家店鋪進行巡查,要求各參加活動的商家店鋪必須按照統一的風格、營銷主題及口號,
保障每個參與活動的店鋪都有活動的專題鏈接。防止、制止、及時處理各類突發事件,保障營銷活動的秩序和安全。
2、 活動執行后,淘寶及店鋪須做好各類數據的記錄、監測及匯整工作。為活動效果的分析與監測提供依據。
3、 成立應急小組,處理突發的危機事件。防止過多負面的輿論氛圍出現。
4、 劃分清楚權責、利益分配等復雜關系。
后續總結期:
一.平面設計
職位描述
1、負責公司產品拍攝,圖片處理等后期制作;
2、負責公司促銷活動方案廣告策劃;
3、負責公司宣傳廣告的各種平面設計,及企業畫冊設計;
4、協助部門內的其它設計工作;
任職要求:
1、熟練操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行設計軟件;
2、美術專業畢業,有扎實的美術功底、良好的創意思維和理解能力;
3、兩年以上服裝行業平面設計經驗,具有服裝品牌VI/畫冊/報紙/陳列/品牌店鋪SI/包裝設計經驗,且具有品牌宣傳推廣能力,良好的創意能力和設計美感;
4、具備良好的溝通能力及團隊合作精神。
二.網站/淘寶編輯
職位描述:
1. 具有優秀的文字處理能力、信息整合能力和較強的文化敏感性;
2. 擅長專題策劃、活動策劃,能夠獨立完成選題策劃、稿件組織與專題制作等編輯工作;
3. 獨立學習能力強,具有創新意識,有良好的溝通技巧;
4. 掌握基本網絡知識,熟悉HTML語言及Photoshop、Dreamweave等軟件的使用;
5. 熱愛網購,對服裝等時尚行業有足夠的專業知識;
6. 中文或新聞專業畢業,兩年以上工作經驗,熟悉ECSHOP后臺編輯流程有網銷經驗者優先。
三.網頁設計師
崗位職責:
1、負責公司網站網頁設計制作;網站廣告設計;
任職要求:
1、精通CSS+DIV,能熟練使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行設計軟件;熟練把握網站宣傳的各元素和要件,有扎實的美術功底、良好的創意思維和理解能力;
2、有做過大站經歷或者行業門戶網站的優先;
3、熟悉網站開發流程,有網頁設計經驗,具有二年以上網站美術設計和網頁用戶界面設計經驗者優先;
4、善于溝通,有很強的責任心和團隊精神;
5、要求有獨立的設計作品;
四.攝影師
崗位職責:
1、熟悉使用佳能、尼康數碼單反相機;
2、根據不同類型的產品拍攝出網絡展示圖片;
3、能夠獨立處理攝影作品的后期美工工作,并能熟練使用相關軟件;
4、根據公司產品定位,對整個拍攝背景、構圖、用光進行拍攝企劃。
任職要求:
1、有創造力,對形狀。形式及顏色敏感;
2、具有較強的里理解、分析、創意創作能力,具備專業攝影技巧和創新拍攝水平;
3、有一定圖片處理軟件基礎,熟悉操作主流軟件.對電子商務行業有一定了解;
4、具有良好的敬業精神和團隊合作精神,有上進心,責任感強,自我學習能力強,善于溝通,能夠適應快速的工作節奏;
5、同類型職位一年以上工作經驗,攝影專業或廣告攝影專業優先考慮(有優秀作品呈現)。
四.美工
工作職責
1、店鋪裝修:負責公司旗下網站、淘寶商城頁面整體規劃設計;
2、產品處理:對上架商品的圖片進行摳圖、拼接、顏色調整、背景處理、產品描述美化等;
3、品牌推廣:根據每月制定的促銷計劃、活動策劃,設計相關廣告logo、banner、海報等;
4、產品包裝盒、包裝袋的UI設計等
職位要求
1、學歷專業:
大專以上學歷,平面設計或美術、廣告設計相關專業。
2、工作經驗:
三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務網絡公司平面設計經驗。
3、專業能力
1)有較好的美術功底和鑒賞能力,有出色的視覺創造能力;良好的頁面版式規劃能力和色彩搭配能力;對流行時尚具有敏銳的洞察力;思維獨立活躍,具有豐富的視覺創作經驗和獨到的審美修養;對設計與創意有著持久不滅的熱情;
2)精通Photoshop,熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相關設計軟件;熟悉淘寶店鋪裝修操作流程,能獨立完成整個店鋪的頁面裝修設計。
3)熟悉div+css、html及熟練使用單反相機者優先考慮。
4、其他能力
以滿足用戶體驗需求為設計導向,能吸取客戶和他人建議,張弛有度,認可“沒有最好的設計作品,只有最適合市場的作品”。
第二、運營
1.電子商務運營總監
工作職責:
1. 負責電子商務網站整體運營,提高品牌影響力和成交量。
2. 負責公司網站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設計規劃和運營推廣指導,制定和實施網絡營銷推廣發展規劃,并做統籌控制。
3. 負責行業相關數據的分析、總結,網站營運費用及預算管理、執行。
職位需求:
1. 本科或以上學歷。電子商務、營銷相關專業尤佳。
2. 策劃及溝通能力強,有一定數據分析能力和文字功底。
3. 熟悉電子商務平臺(特別是公司獨立商城網站和淘寶商城店鋪)運作流程與規則。
5. 有大型企業網站成功電子商務、網站運營管理案例,相關經驗3年以上工作背景者優先考慮。
6. 很強的創新和執行、領導能力,以結果為導向,有團隊合作精神。
7. 有在淘寶運營部工作者優先 。
2.淘寶店長
一、職務描述:
1. 負責淘寶店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量;負責基于淘寶網站的網絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標。通過策劃各類活動,結合各種互聯網資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣。
2.負責網站聯絡,合作洽談以及協議跟進;
3. 負責淘寶店日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列,以增強店鋪吸引力、產品銷量。
4. 推動團隊業績增長、完成店鋪銷售目標,提升公司品牌
5. 每日監控的數據:營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理
6.兩年以上網絡社區或電子商務網站運營策劃經驗
7、懂平面設計和店鋪裝修美化,熟悉淘寶運營原理,有淘寶推廣與開店經驗者優先。
8、積極主動,擅長溝通、責任心強,有團隊合作精神。
二、職位要求:
1.兩年以上網絡社區或電子商務網站運營策劃經驗;有淘寶等購物網站的開店或皇冠店鋪工作經驗;
2.熟悉淘寶的運營環境、淘寶制定的交易規則、淘寶的推廣ROI,淘寶網站廣告資源;
3.懂平面設計和店鋪裝修美化,熟悉淘寶運營原理,有淘寶推廣與開店經驗者優先;熟悉淘寶網站運作情況;
4.能組建和管理團隊,熟悉淘寶店鋪團隊運作;
5.大學專科以上學歷
3.淘寶客服主管
工作職責:
1、負責淘寶客服小組,給下級成員提供引導或支持并監督他們的日常活動;
2、推動實施客戶服務規范和制度,執行促銷方案,提升客戶重復訂購率;
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
4、定期整理搜集客戶反饋,進行客戶需求分析;
5、全方位優化客戶服務質量;
6、客服人員培訓、考核等管理工作;
任職要求:
1. 2年以上的客戶服務及管理經驗,相關網絡領域從業者優先 ;
2. 較強的協調能力、人際交往能力能力、表達能力,能獨立處理緊急問題;
3. 普通話標準,聲音甜美,性格開朗、外向、表達能力、親和力強。;
4. 良好的服務意識、較強的責任心和執行力,富有工作熱情和團隊意識。
第三、市場
1.營銷文案策劃經理
職位描述:
1、本科以上學歷,八年以上相關工作經驗,有五年以上服裝、鞋業、皮具等行業文案策劃管理經驗;
2、具有良好的溝通和協調計劃能力、市場策劃能力、文案撰寫能力和品牌市場推廣企劃組織實施能力;
3、有較好的藝術鑒賞水平,具備良好的職業素養及團隊合作精神;
4、具備深厚、扎實的文字功底和較強的文字表現力,有豐富的商業文案策劃經驗,能夠根據銷售目標完成文案創意表現,有鞋服行業成功案例;
2.市場文案企劃
崗位職責:
1、負責提供具有創意和競爭性的營銷企劃文案;
2、負責營銷活動中,相關資料的文字撰寫;
3、負責營銷活動前期的創意、文案和執行,并跟進活動執行進度,保證活動高效完成;
4、評估、分析營銷活動實施中的階段性效果,定期提出可行性報告。
任職資格:
1、大專以上學歷,五年以上相關工作經驗,有三年以上服裝、鞋業、皮具等行業文案策劃經驗;
2、具有活動規劃及執行、文案撰寫等相關工作經驗兩年以上;
3、對服裝或耐用消費品市場行銷活動有高度關注,具有敏銳的觀察力,思維方式獨具創意以及獨到的市場眼光;
4、良好的溝通能力、學習能力,較強的大型活動的策劃、組織、協調能力;
5、具有開拓進取精神,及較強的責任心,良好的職業道德、敬業精神和團隊意識。
3.市場主管
崗位職責:
1. 負責對公司業務推廣計劃的制定與實施,與其他網站進行資源互換;
2. 完成活動策劃、執行方案的撰寫,執行方案的順利達成;
3. 尋找營銷活動所需要的各類資源、合作,進行商務洽談等;
4. 總結分析各種推廣活動的數據資料,做出評價并提出優化方案;
任職資格:
1. 具備5年以上B2B/B2C網站的營銷、推廣工作經驗,有相應的成功案例;
2. 熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式;
3. 對網絡營銷有深刻理解和實操經驗,熟悉各種營銷方式:競價排名、網絡廣告投放、電子郵件營銷、BBS營銷、web2.0營銷等;
4. 對數據、相關數據內部聯系及邏輯的具備較強的敏感度,具備數據分析能力;
5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等辦公軟件,具有良好的溝通協作能力和文案水平;
4.采購主管
崗位職責:
1、根據網站的整體規劃,進行用戶需求研究和分析,制定明確的采購和工廠選擇規劃;
2、負責產品具體開發項目跟進、效果評估以及后期優化,提高采購產品的用戶體驗;
3、了解消費者心理需求,策劃產品的選擇;
任職要求:
1、27-35歲,電子商務、市場營銷相關專業本科以上學歷,三年以上網站(B2B、B2C)品牌(服裝)采購工作經驗;
2、熟悉各種網站的采購流程,包括:廠商管理、新品樣式、板式購買等;
3、具備較強的數據分析及統籌能力,能夠運用數據分析,制定有效的采購計劃;
4、具備一定的項目規劃和管理能力及良好的溝通協調、創新能力和良好團隊合作意識及工作責任心;
5.電子商務運營經理
【崗位職責】
1、關注行業動態,對包括競爭對手在內的行業信息進行分析;
2、負責公司電子商務網站的運營工作,根據銷售額、利潤等重要運營指標建立工作計劃并實施;
3、負責產品線的運營,包括但不局限于商品定價、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動方案、產品編輯等;
4、根據業務情況,與客服部、倉儲部、設計部等進行工作協調;
【任職要求】
1、本科以上學歷水平,5年以上相關工作經驗,3年團隊管理經驗。
2、對網站運營工作有深刻認知,熟悉互聯網、電子商務市場動態;
3、擅長撰寫各類策劃方案,具有優秀的文字組織能力、邏輯分析能力,富有激情與創意;
4、熟悉3C類行業的優先;
5、熟悉淘寶的運營環境者優先
第四、客服
1.淘寶客服
職位描述:
1、負責在線解答客戶的咨詢并進行合理引導,促成銷售訂單的完成;
2、負責確認客戶資料及訂購信息,及時準確回答客戶提出的問題,在解答過程中要文明用語;
3、對公司客戶群進行維護與管理;
4、聯系買家修改中差評;
5、及時有效的做好客戶的回訪工作;
6、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。
7:有相關經驗者優先。
第五.技術
1.技術經理
職責:
1、負責公司整體信息技術工作的計劃制訂與實施;
2、負責公司內部信息系統的搭建與維護,解決硬件、網絡、軟件與管理等的綜合問題;
3、負責各對外系統平臺的開發、搭建與維護,確保各項目的順利實施及安全與穩定地運行;
4、組建適合各個發展階段需要的技術團隊,推動團隊的持續學習與進步。
要求:
1、本科以上學歷,三年以上大中型互聯網公司相關職位工作經驗;
2、熟悉J2EE/LAMP平臺下的開發和管理,熟悉XML與接口技術;精通基于Web和數據庫的應用開發;精通Oracle、Mysql等數據庫,具有較強的數據庫設計能力;
3、精通Java/PHP 開發,熟悉網店、ERP等開源軟件的二次開發;
4、邏輯嚴密,思維敏捷,細心負責,有較強的執行力和溝通能力,能承擔工作壓力;
5、容易接受新事物,學習能力突出,并能帶領學習型團隊。
2.網站運維工程師
崗位職責:
1。負責應用系統的審核、部署、、監控、維護和優化。
2。負責突發事件管理,問題跟蹤與管理,提供運維報告。
3。負責應用系統的性能分析與系統優化,不斷提高系統運行效率。
4。協調開發部門,配置管理,基礎運維,監控中心等各個部門,更好提供服務。
5。負責開發團隊的產品上線,腳本和環境維護。
6。處理系統異常故障,保障7*24業務連續性。
崗位要求:
1。本科以上學歷,計算機或者相關專業,
2。熟悉Linux命令以及主要Linux系統,了解網絡基本技術,熟悉TCP/IP協議工作原理;
3。熟悉 Linux 下各類服務的安裝,包括apache,nginx,tomcat,jboss等應用的安裝、管理、配置和優化;
4.熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 數據庫,能熟練使用SQL 語句
5。熟悉shell,perl,python,java,php腳本或開發語言一種及以上。
6。責任心強,積極主動,熱愛學習,有較強的溝通能力和團隊合作能力。
7。具有很強的故障排查和解決問題的能力
8。工作認真細致、敬業,能承受較大的工作壓力
9。具有網站運維經驗;有參與開源項目等優先;有php,java,C++開發經驗優先。
3.IT網絡主管
職位描述:
計算機相關專業,大專及以上學歷。
崗位要求:
1、熟悉局域網、專線網絡管理。掌握常用路由交換設備及其管理、防火墻和入侵檢測防御設備管理;
2、3年以上中大型企業網絡管理及優化經驗,有大中型企業弱電及整體網絡項目規劃、實施經驗優先
3、熟悉麗晶系統、用友系統者優先考慮
4、有相應實體店電腦終端維護經驗;
5、能夠承受一定的工作壓力 態度端正
4.技術主管
職位描述
1、根據公司的管理要求,提出整體的信息化管理規劃,推動整個公司的信息化建設實現信息化管理;
2、帶領團隊,負責公司IT系統管理的具體工作,包括IT項目的實施推進、IT平臺網絡的維護、管理、升級;
3、負責公司平臺網站的建設、維護和管理。
4、負責公司計算機方面的日常管理制度和規范。對公司計算機網絡進行合理規劃和配置,維護日常應用系統以及數據庫。
崗位要求
1、大學本科以上學歷,計算機相關專業畢業;
2、至少5年以上信息化管理經驗,有大型集團IT經理任職3年以上工作經驗優先;
3、具有良好的溝通協調能力、團隊管理能力和較好的服務意識,責任心強。
第六、倉儲
1.倉庫主管
職位描述:
1、有一年以上(面積600平以上、500SKU以上)倉庫管理經驗。
2、身體健康,思維敏捷,有較強的突發事件應變能力。
3、為人誠實,執行力強,做事認真負責。
4、熟練操作電腦,熟悉電子商務發貨流程,熟悉ERP工作流程,管易優先.
2.倉庫管理員
1、負責倉庫貨物的保管、驗收、入庫、出庫等工作;
2、保證倉庫的倉儲環境,確保庫存貨物的質量;
3、合理安排貨物在倉庫內的存放次序,分區堆碼;
4、負責安排分配下屬人員的工作和本部人員行政管理;
5、熟悉電腦操作;
6、完成上司臨時安排的其他工作.
任職資格:
1、20-28歲,具有2年以上服裝、鞋業成品倉管理經驗,懂貨品進/銷/存管理;
2、能熟練操作辦公軟件,身體健康,勤勞、認真負責。
3.打包/倉務員
職位描述:
1、有較強的上進心,有良好的紀律性;
2、細心、有耐心,能吃苦耐勞;
3、45歲以下,有相關經驗優先
4、薪資:1500----2019;
4.配貨員/配貨文員
職位描述:
1、負責公司的貨品配送;
2、跟據客戶訂單做相應貨品分配。
任職資格:
本次活動以增加郵政收入、展示郵政形象、宣傳業務、密切用戶關系為目的。既要有整體性,造成聲勢;又要講求實效,避免形式主義,在做好宣傳的同時,應找準定位,主動出擊,把重點放在特色營銷活動上。
二、活動時間
20__年12月20日至20__年2月26日。
三、主要活動內容及安排
1、加蓋節日紀念戳
參與單位:營業局 歷城局 各縣(市)區局
刻制圣誕、新年、春節、情人節等節日系列紀念戳。放在全市各主要營業網點(營業局4個,歷城2個,其余區縣局各一個),在相應節日期間為郵政客戶免費加蓋。
2、集中銷售賀卡
參與單位:營業局 歷城局 各縣(市)區局
圣誕節,營業局、歷城局、各縣(市)區局要在營業窗口做好圣誕賀卡、信封的銷售工作。營業局 、歷城局、各區縣局組織專人成立臨時郵局進駐校園,現場銷售圣誕卡片、各類郵品等(可與郵資封搭配銷售,開展“購封送卡”活動)。
3、代送圣誕禮物
參與單位:營業局 歷城局 速遞局
在12月20日至24日期間為收寄期,25日為特快投遞。
(1)定價:自選禮物只收取基本業務費和投遞費,由郵局
代選禮物另收取禮物費?;緲I務費為每件10元,投遞費為每件20元。
(2)投遞:同城業務上午11:00前攬收的,下午投遞;下午5:00前攬收的,次日上午投遞;用戶有定時投遞要求的,按用戶指定時間辦理,用戶無特殊要求的,所有禮品應于11月25日18:00前投遞完畢。同城業務的直投范圍為東至王舍人鎮,西至腫瘤醫院,南至大澗溝,北至黃河。投遞時必須按詳情單上的地址投遞給收件人,請收件人在詳情單“收件人簽章”一欄簽名,并在“簽收日期、時間”一欄批注投遞日期和時間。其他投遞事宜及相關處理參照《國內特快專遞禮儀業務規定》處理。
(3本文 wmz./,!/com)處理流程:
上門服務:
a、用戶撥打185郵政服務熱線,將寄件人及收件人的詳細地址、聯系電話、禮儀規格要求等信息提供185郵政熱線。“185”工作人員應在半小時內將派單發至速遞局185,再由速遞局185將禮儀業務信息發至各攬收段道,由攬收員提供上門服務,全部時限不能超過2小時。
b、單式填單及收費。攬收員要指導用戶詳細、準確地填寫郵政禮儀業務詳情單,一式兩聯,第一聯留存,第二聯交用戶收執。填寫詳情單時必須注明收、寄件人的詳細地址及電話、投遞時間、禮儀規格、是否定時及特需要求。用戶填寫完畢后,攬收員要根據詳情單上的用戶服務要求及業務實際情況予以審核,然后按規定標準核算計收各項費用,并在詳情單上填寫清楚,出給用戶“特快專遞郵件收據”。
c、辦理交接。攬收人員將禮儀業務詳情單及收取的款額填寫交款單,與速遞局禮儀部人員辦理交接手續。
d、禮品準備。速遞局禮儀部接到攬收人員的禮儀業務詳情單,根據詳情單的要求備好禮品,以備投交。
營業窗口辦理:
a、填寫單式,收取資費。用戶到禮儀業務開辦網點按規定填寫郵政禮儀業務詳情單(填寫要求見上列第2條),由營業人員審核后,按規定標準核算計收各項費用,并在詳情單上填寫清楚,加蓋收寄局日戳及經辦人員名章。同時向用戶開具“特快專遞郵件收據”,第一聯交寄件人收執,第二聯作為繳款憑證,第三聯留存備查。如用戶有特殊需求時,營業人員應在詳情單備注欄內注明。同時,與用戶確認收件人地址及聯系電話無誤,以保證禮儀業務的順利實施,禮品能妥善投遞到收件人,以免用戶遭受不必要的損失。
b、發傳真并進行確認。如需速遞局準備禮品的,要提前一天將信息傳真至速遞局禮儀部(傳真電話:6982294),同時再撥打6959824(6959784、6982804)確認信息??蛻糇詡涠Y品的,各受理窗口要于12月24日17:00前通知速遞局禮儀部,由禮儀部通知各速遞分公司到各營業窗口辦理交接手續。
c、禮品準備、投遞。速遞局禮儀部按各支局傳真的詳情單信息,審核后按上述投遞規定進行投遞。
(4)帳務處理
a、基本業務及投遞費收入計入特快專遞業務收入,業務量計入特快專遞業務量。
b、各營業窗口將收取的費用基本業務資費(每件10元)列特快專遞業務收入,業務量由速遞局列報。其它資費在與速遞分公司交接時一并交接。
4、新春送“?!被顒?/p>
參與單位:營業局 歷城局 各專業局 各縣(市)區局
繼續開展新春送“福”活動。由市局市場部統一聯系印廠制作。尺寸為:45cm×45 cm,價格為0.26元/張,各經營單位要在12月30日前報數,并組織做好新春送“?!被顒印?/p>
5、情人節信箱活動
參與單位:營業局 速遞局 歷城局
繼續組織開展情人節信箱、情人節送花活動。
(1)基本要求:情人節信箱的受理價格為每份20元。新增 “情人節套餐”,定價為50元、80元、100元不等,可根據客戶要求自由組合(玫瑰花+巧克力+情人卡)。玫瑰花10元/枝,巧克力20元/盒(德芙巧克力),情人卡2元/枚,可根據客戶需求自由組合。
(2)收寄形式:收寄形式為統一到營業前臺現金辦理,取消貼票交寄。
(3)活動宣傳:市局統一印制一期中郵廣告,定向投送宣傳。
(4)投遞范圍:同代送圣誕禮物投遞范圍。
(5)處理流程:參照代送圣誕禮物。
(6)帳務處理:
a、情人節信箱:營業局收取5.00元,含情人節專用信封1元及業務受理費4元;其他費用歸速遞局 。
b、情人節套餐:各局分別受理,在扣除禮品成本費外其它收入列各局。如需速遞局代為投送的,按每件10元與速遞局結算。
6、節日物流配送工作
參與單位:物流公司 其他相關單位
物流公司要安排做好節日期間的物流配送工作,做好酒、化妝品、飲料和農藥的協調配送工作,保證各區縣局物流分銷工作的順利開展。重點做好節假日生活用品、大棚用農藥的專業營銷工作,各單位要參照《物流節日促銷方案》的相關安排,做好節日期間物流市場的促銷活動。
7、兩會專題營銷活動
參與單位:廣告公司 營業局 投遞局
山東省人大政協會議今年將提前在1月份召開,廣告公司重點做好“經濟新視點”兩會專刊的相關營銷制作工作;營業局負責聯系、組織現場服務場地及現場銷售工作;投遞局做好與會代表臨時報刊郵件的訂閱及妥投工作。
8、服務支撐
參與單位:電子郵政局
在節日期間,185客服中心需要對話務人員做好節日營銷活動知識培訓,在語音服務用語中加入相關節日營銷活動的簡短介紹,并在185網站中加入相關活動內容鏈接。在保證電話用郵、業務咨詢工作的基礎上積極做好節日電話營銷工作及為各經營單位提供服務支撐工作。
四、活動預算
宣傳條幅20條,
45元×20條 = 900元
中郵專送廣告10000份,
0.11元×10000份 = 1100元
宣傳海報200張,印制內容為:活動宣傳
3元×200張 = 600元
節日紀念戳40枚
10元×40枚 = 400元
服裝200元×6人 = 1200元
情人節信箱10個
150元×10個 = 1500元
活動預算共計:5700元
五、活動要求
一、活動名稱;迎新賀歲,元旦瘋狂送
二、活動時間:12月31日(周六)―1月23日(周日)
三、活動說明:
1、市場概況及分析
1月3日元旦恰逢雙休,根據慣例,勢必會引發一波新的購物狂潮,而在此期間商場和大廠商也會緊握此良機展開強勢促銷,以期強占更多的市場份額。
競爭對手方面,xx已日趨成熟,xx處于萌芽狀態。其肯定會在元旦期間開展“一元拍賣”、“來就送,抽獎送”等集聚人氣類的案子;
2、營銷策略概述:
擬定由三個企劃完成:
a、瘋狂來就送:1月1日當天共有1500份大禮免費贈送
b、會員來店禮:
①、1月1日―1月15日當日憑會員卡獲贈精美禮品
②、2015年1月1日(周日)―1月8日(周日)、1月14日―1月22日期間整合館內商家為vip金卡會員推出各類特價商品。
c、會員滿就送:會員購物按品類送大禮。大禮包括折疊車、數碼產品、小彩電等
d、極限氣球滿就抽:抽獎大禮包括34寸液晶彩電、暖瓶、洗衣機、數碼相機、精美禮品等構成活動以強有力的產品折扣力度、dm單密集宣傳制作轟動效應,強占新華路地段元旦消費群體,預計可以吸引人流25000人。
四、活動內容:
(一)、人氣活動:
1、迎新瘋狂來就送
活動時間:2015年1月1日
活動地點:外廣場
活動目的:形成大排長龍的氣勢,提升當天的人氣與買氣。
活動內容:2015年1月1日,活動事先準備大量的禮品,禮品包括手套、化妝鏡、小型吹風機、耳機、馬克杯等禮品。共1500份大禮送完為止。
活動預算:
制作物:300元
禮品費用:手套4元/付x400付=400元
暖瓶10元/付x400付=1000元
化妝鏡2元/只x400只=200元
杯組5元/只x300只=500元
2、現場演藝活動
活動辦法:20
15年1月1日下午2:00—3:00,在廣場舉行極限運動大賞活動,現場邀請小輪車手進行表演。并且邀請樂隊進行現場伴奏。
費用演算:樂隊:1200元
小輪車手:200元/人x6人=1200元
小計:2400元
備案:
30秒速遞籃球賽
活動辦法:2015年1月1日下午2:00—3:30期間,在一樓正門廣場進行速遞籃球挑戰賽。在30秒內,球員站在2分線上進行定向投籃。10名顧客為一組。以進框最多的顧客為冠軍。冠軍即可獲得價值20元寒冬三件套一套。
預算:
租賃球架300元/天
購買籃球5只x60元/只=300元
小計:600元
(二)、買氣活動
1、十分友禮,購物滿額贈
活動辦法:2011年1月1日當日,凡會員光臨本店購買館內商品憑會員卡及消費憑證即可獲得心動大禮。當日共限50名,先到先得。
買床用滿1000元即可獲得折疊自行車一輛,共20輛x400元/輛=8000元
買電腦類商品即可獲得筆記本電腦音響一套,共20套x200元=4000元
買手機類商品即可獲得暖手寶一只,共50只x15元/只=750元
買服裝類商品即可獲得小型吹風機一只,共100只x8元/只=800元
小計:13550元
2、心跳極限,氣球大抽獎
活動辦法:2011年1月1日當日顧客不限金額購物即可參加抽獎活動。在活動區內,設置兩個抽獎點,每個 抽獎點上方懸掛100個氦氣球,每個氣球上均設有獎品名稱。顧客至活動區域內,工作人員審核票據無誤后,將抽獎卡發給顧客。顧客憑抽獎卡至門前氣球抽獎處選中要抽取的氣球線繩。氣球線繩上方均加以固定,使顧客不能拉動。顧客選中氣球繩后,工作人員即將球繩解開,查看氣球上的商品名稱。顧客即可領取獎品。工作人員遂將氣球放回氣球群。每位顧客憑購物發票及質??纯蓞⒓右淮纬楠劵顒印C课活櫩拖拗瞥橐淮?。抽獎流程:
顧客購買獎品完畢
—>至活動區領取抽獎卡—>至活動現場參與抽獎
當日限100名顧客參加。
獎品及費用預算:
1、24寸液晶彩電5000元/臺x2臺=10000元
2、500百萬象素數碼相機1500元/臺x2臺=3000元
3、mp38臺300元/臺x8臺=2400元
4、暖手寶20元/個x40個=800元
5、精美禮品146個5元x146個=730元
小計:16930元
(三)、會員活動
vip主顧客行銷活動
a、vip新年感恩回饋禮
目的:有力提升vip的使用價值。利用vip和周邊商場形成差異化營銷。
活動辦法:2015年1月1日(周日)—1月22日期間,館內將推出各類特價商品。vip主顧客憑vip卡方可購買商品。每卡限購一件。
1月1日—1月8日推出服裝類商品,每日100件。
1月14日—1月22日推出鞋類特價商品,每日100雙
b、卡友新年來店禮
活動辦法:2015年1月1日(周日)—1月22日(周日)期間,卡友至本店不限金額購物即可至會員中心領取精美禮品一份。
四、活動預算:略。
商場元旦策劃方案二
活動主題:“繽紛時代,彩虹關懷。”
活動1: (全場商品3折起)
部分商品限量特賣活動期間,全場商品3——8折銷售(六樓百元街全場8折),對于部分不能進行折扣銷售的品牌,也可以自活動之日起每天推出兩款應季商品特價銷售,每天限量銷售3——5件(原則上按成本價銷售)。
注:
1、活動期間商品折扣部分全部由廠家或供應商自行承擔;
2、廠家或供應商要根據實際情況自行確定,但嚴禁調高售價后再打折;
3、業務招商主管和客務員要對“調高售價再打折”情況進行嚴格監督,一經發現虛假打折情況公司將按相關規定嚴肅處理;
4、限量銷售商品由業務招商部給出專用編碼,商場只扣繳2%的廣告費,其余費用不再扣繳;
5、活動期間,財務將對限量銷售商品進行單獨結算;
6、足金、鉑金、名表、部分化妝品不參加本活動。
活動2 :(購物送券超值實惠)
活動期間,凡當日在1——5樓累計購物滿300元(現金部分)送60元禮品券(B券),滿600元(現金部分)送120元禮品券(B券),以次類推,多購多得(以300元為整數單位,零頭不計);
活動期間,在1——5樓累計購物滿500元(現金部分)(活動期間消費金額均可參加累計),再送50元全場十足抵用券(A券),滿1000元送100元全場十足抵用券(A券),以此類推,多購多得(以300元為整數單位,零頭不計)。
注:
1、活動期間所送禮品券(B券)由商場和接受方各承擔50%;
2、足金、鉑金、名表、部分化妝品、裘皮及特賣商品不參加滿500送50十足抵用券(A券)活動;
3、活動期間所送贈券(A券)全部由商場承擔(限參加活動1的廠家或供應商);
4、在活動期間即不打折銷售又不進行商品限量特價銷售的廠家或供應商,將按銷售額與商場各自承擔滿500送50贈券(A券)的50%(特種商品:足金、鉑金、名表、部分化妝品除外);
5、贈券(A券)、禮品券(B券)領取地點:6樓促銷服務臺;
6、贈券(A券)、禮品券(B券)領取時間:當日營業時間;
7、促銷服務臺在發放贈券(A券)后,在收銀機制小票第一聯(白色)上加蓋“已領贈券”章,并收回收銀機制小票第二聯(粉色);發放禮品券(B券)后,在收銀機制小票第一聯(白色)上加蓋“已領禮品券”章,并收回購物小票顧客留存聯;
8、各崗位工作人員應提醒顧客先以完整購物憑證參加抽獎活動,再參加贈送活動;
9、不接受禮品券(B券)的品牌商務必在本檔活動開始前3天提出書面申請,經業務總監、營銷總監分別審批后,在財務備檔,并現場明示后方可有效。
活動3:
吉祥年 歡喜月 幸運日在活動期間,在4號門附近設3個抽獎箱(暗箱),內放如下所需乒乓球,球上做好標記。凡在我商場1——5樓當日累計購物滿300元(現金部分)均可參加抽獎活動。
抽獎規則:
1、凡獲取摸獎資格的顧客按年、月、日順序進行摸獎活動;
2、摸中“吉祥年”乒乓球者方可繼續摸取“歡喜月”乒乓球,摸中“歡喜月”乒乓球者方可繼續摸取“幸運日”乒乓球;
3、單張機制小票累計滿300元限摸一次,超出300元部分不在重復累計。
獎項設置:
1、摸出“2015年”字樣乒乓球者或“2016年”字樣乒乓球者者,可獲得VIP銀卡一張及十足抵用券(A券)20元;
2、摸出“12月”字樣乒乓球者或“1月” 字樣乒乓球者,可獲得VIP金卡一張及十足抵用券(A券)600元;
3、摸出購物當天日期者(如在27日購物,摸中有“27日”字樣乒乓球者),可獲得VIP金卡一張及十足抵用券(A券)3000元;
抽獎事項:
1、顧客需持當日完整購物憑證(收銀機制小票和購物小票顧客留存聯)參加本活動
2、顧客抽完獎后,工作人員需在收銀機制小票和購物小票顧客留存聯上分別加蓋“已抽獎”章,抽中獎項者按獎項級別分別加蓋“吉祥年”、“歡喜月”、“幸運日”章;
3、促銷服務臺在發放完獎后,收回收銀機制小票第一聯(白色聯)并做好登記;
4、抽獎地點:4號門(肯德基側);
5、抽獎時間:當日營業時間;
6、領獎地點:6樓促銷服務臺;
7、領獎時間:當日營業時間。
活動4:(六樓百元街酬賓送禮)
活動期間,在六樓百元街同一柜組累計購物滿500元(現金部分)(2016年12月21日—2016年1月7日之間消費部分都可重復累計)的顧客,可到該消費柜組領取價值50元禮品一份;12月29日、30日、31日期間,每天前30名光臨六樓百元街的顧客將免費獲贈精美禮品一份;1月1日、2日、3日每天9:30——10:30,六樓百元街頭飾區全部6折。
注:
1、顧客憑購物小票顧客留存聯進行消費金額的累計;
2、免費禮品發放處:6樓扶梯口。
顧客參與流程:
消費金額超過300元的顧客,憑完整購物憑證(收銀機制小票和購物小票顧客留存聯)到商場4號門參加“吉祥年 歡喜月 幸運日”抽獎活動,到6樓促銷服務臺按消費金額(現金部分)領取相應贈券 (A券)、禮品券(B券)。
特別提示:
1、本檔活動期間,各收銀臺需要打印兩聯收銀機制小票;
2、活動期間,VIP卡折扣功能暫停,但積分累計功能正常使用;
3、其它活動實施要求及各部門工作要求安排請參照以前同類活動通知。
商場元旦策劃方案三
活動時間:xx年12月29日-xx年1月3日
活動重點說明:
1. 元旦促銷活動可以分兩個步驟:迎元旦和慶元旦,重點是慶元旦。(本策劃適合在元旦節日期間“慶元旦”舉行。迎元旦時間選擇是xx年12月29日-31日,29日是星期六,周末促銷可以借助“迎元旦”來造勢。慶元旦時間選擇是xx年1月1日-1月3日
2. 促銷重點是服裝和家電,兩者是顧客在元旦期間購買較多的商品,也是商家的銷售利潤的主要來源。
3. 元旦是新的一年的開始,為了感謝會員顧客在過去一年中的長期回顧和新的一年中的繼續光臨,可以開展會員特別促銷活動。
4. 元旦前后也是婚慶消費,對此可以展開相應的促銷活動。 特別企劃活動內容:
(一)二元家電驚爆大放送
xx=xx+2
購物滿xx元,再花2元錢可買vcd、電飯煲,電話機、煤氣灶、錄音機等價值二、三百元的商品。商場元旦活動策劃方案操作說明:
*2元可選擇物品應豐富多樣,給顧客更大的挑選余地
*商品平均價值各商場超市可根據自身實力定出標準,但最好是具有廣泛吸引力,跟正常價格相比差距十分明顯,能引起轟動效應的商品。比如vcd、電飯堡、煤氣灶、錄音機等價值在二、三百元的商品。
(二)xx朵玫瑰在新的一年綻放
凡進商場超市購物的顧客,憑購物小票可領取玫瑰一支,共xx支,贈完為止。
操作說明:
* 此活動也可以采取顧客來就送的方式,無論是否購物,均贈送玫瑰一支,但要重點注意防止造成擁擠
哄搶現象。
* 活動時間可以為1-2天,具體視商家實力和第一天贈送效果而定。贈送時間按營業時間開始。
(三)新的一年——搬一盆花草回家
在新的一年里,人們往往會喜歡添置一些花草植物等觀賞性物品。在商場門口舉辦不同種類花草植物的展覽,并配以文字說明和講解員現場介紹解釋,必定會吸引一大批人觀看;同時也可以組織一批花草植物進行現場銷售。 活動地點:門前廣場或中央大廳
操作說明
1. 活動以展覽為主,銷售為副。展覽在一定程度上是提高商場的品位,在給消費者提供一個觀賞的機會的同時,也是引導消費者趣味,并傳達一定知識的活動。
2. 展覽內容:除了花草植物,也可以展出金魚等。在操作上,展出花草相對來說更方便容易一點,搬運和擺放上不必花太多心思。
3. 展出所需要的花草植物可以聯系植物園或花鳥市場等單位協助。
(一)新的一年從運動開始——挑戰你的速度和體力
活動方式:挑戰體力和速度比賽,在現場設立跑步機,比誰在跑步機上一分鐘內能跑出多少路程,按比賽
成績設立獎項和獎品。
獎項設置:
一等獎1名運動鞋價值300元左右
二等獎2名運動鞋價值200元左右
三等獎5名運動鞋、羽毛球拍、乒乓球拍等價值100元左右。
操作說明
* 報名方式:采取前期報名和現場報名兩種形式,前期報名是xx年12月25日-31日,在商場門口貼出報名啟事,到商場企劃部報名。報名不受條件限制。報名人數約30-50人左右。
* 為加快比賽進度,可以設立2-3臺跑步機。
* 活動地點:門前廣場
(二)新的一年從愛心開始——捐助希望工程義賣活動
活動方式:開辟義賣專區,每賣出一樣東西,商場就捐助一元錢。
義賣商品:背包、玩具、書籍等價值10-100元的商品
操作說明:
*元旦是新的一年的開始,良好的開端是成功的一半,在新年的開端舉行義賣活動有利于大大提升商場的良好形象。
* 商場捐助方式:可以是賣出一樣商品捐助一元錢的方式,也可以是義賣所得全部銷售額的百分比提成;同時,也可以在一旁設立捐助箱,讓顧客自行捐助。
* 邀請公證人員現場公證。
* 聯合希望工程有關部門聯合舉行,也可以與希望小學結成對子,形成長期幫助關系。
* 邀請有關新聞媒體到場采訪。
(三)會員感恩大回報
活動時間:xx年12月20日-xx月1月10日,時間為20天
舊的一年過去了,新的一年又來臨了,為了感謝會員顧客在過去一年中的長期回顧和新的一年中的繼續光臨,特開展會員特別促銷活動。
1. 會員大抽獎或積點兌獎活動。
2. 會員特價商品:列出一些只有會員才能享受特價的商品,商品涵蓋面可以廣一點,包括不同部門類商品,并用現場pop海報標明是會員特價。
3. 開展新卡換舊卡活動和優惠。
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一、活動組織思路
春節是所有家電零售商最關注的節點之一,這個節點是完成銷售任務的最后一搏,該年所有剩余的資金,資源、人力,物力都會投入到這個節點上。特價、返券,抽獎送禮,所有的促銷手段在春節都會來個大匯集,但是消費者在這樣的促銷活動的海洋中,增加的除了眼花繚亂,還有就是對購買的猶豫不決。春節大會戰是興隆集團傳統的營銷活動之一,每年春節我們都會大力投入該節點。但是從春節前開始延續到初七,二十多天的時間是所有節點中時間戰線最長的了。很多全國連鎖零售賣場活動力度很大,全品類都有活動,使消費者目不暇接。
因此本次大會戰共分成3個階段,每個階段都有不同的營銷活動以及不同的主推方向,全方位的滿足春節前后老百姓的各種需求。
第一階段:1月15日~16日;這階段的購物需求來自于“看”。春節前是黑白電的銷售旺季,因此對常規性商品(比如電視、冰箱等)進行大力度的促銷是非常必需的,讓有購買需求的顧客在這兩天內能夠選到滿意的商品。
第二階段:小年一臘月二十九;本階段的購物需求來自于“吃”。主要是消費者預備年貨的階段,這個時期消費者關注過年吃什么,做什么怎么做,因此主推一些過年必備商品,特別是小家電類商品等能提高老百姓春節期間每日三餐品質的商品。
第三階段:大年三十一初七;這階段的購物需求來自于“送”。這段時間是中國人集中走親訪友的時段,就算是很久沒有交往的親朋都會選擇這個階段來恢復來往,而講究禮尚往來的中國人,絕對不會空手而去。本階段主推商品是為滿足老百姓年后休閑購物需求以及送禮需求,集中陳列高端新潮商品。
二、活動方案
第一階段:15日~16日,給力頭兩天。
活動內容:
活動期間,凡顧客當日累計購物滿500元,部分商品滿1000元或2000元(特殊柜臺及明示商品除外)即贈送200元年貨現金券一張,多買多送。年貨現金券限領取當日使用,逾期作廢(僅限15、16日兩天)。
活動商品準備:
首先,早做準備搶時間,因此在活動開始前兩個月就開始準備商品資源。
其次,以區域優勢獲取更多資源,整個活動供貨由興隆集團總部的家電采購經理直接與各黑白電的省級分公司或者總商進行商談。
第三,要求黑白電采購經理向黑白電供應商爭取部分特價機以做限量“驚爆”機吸引眼球,并大量爭取暢銷機型,做好銷售預測要求供應商提前做好備貨。
第四,黑電集中在LED,冰箱集中在三門冰箱洗衣機集中在滾筒,特別是LED的暢銷尺寸50英寸左右的產品。
第二階段:1月26日~2月2日,再接再勵,再搶7天。
活動內容:首次推出中國家電年貨第街大型家電年貨展銷會。以展銷會的模式來包裝這次活動,向消費者傳遞了這里家電商品全的概念。另外,將年貨的概念加了進來,與當時消費需求不謀而合,獲得消費者的關注。
本階段活動共分成4大家電年貨板塊,分別如下:
孝行天下:主推健康家電,提倡孝敬父母。針對購買力強的年齡在三四十歲的消費者對父母關注高,活動將“孝心”提出來專門宣傳,只要是想向父母表達自己孝心的消費者,都會關注。
廚客主義主推廚房小電,提倡現代便捷概念。過年還是中國消費者送禮的高峰期,送時尚的小家電更和人心,更具實用性。
潮流同步:主推潮流數碼產品,提倡時尚潮流概念。電腦、手機、數碼相機成為過年送給孩子和伴侶的最佳選擇。
經典歸來:主推收音機等經典產品,提倡懷舊概念。銷售這些老家電雖然無法獲得更多的利潤,但購買這些產品的都是懷日的人,而興隆通過懷日,讓消費者對我們悠久品牌積淀的印象更加深刻。而且給消費者形成一種印象,在別處不好買到產品,興隆就有。
第三階段:初一到初七,活動收官。
這個階段,消費者的主要購買欲望基本在年前已經釋放,過年期間消費者忙著走親訪友,而購物的人是比較少的。這個階段來購物的人群基本是休閑逛街為主,沒有固定的購物需求。因此這個階段不制作DM單,賣場陳列以高端商品,休閑商品,送禮商品為主,重點在于打造賣場年后購物的氛圍,喜慶,輕松、歡快的元素。利用高端產品的擺放,環境布置,短暫打造出一個高端消費環境。
操作要點:
1 春節大會戰各階段的貨源一定要充足,必須保證不斷貨。這需要采購對供應商不斷跟進,隨時了解賣場銷售情況,并與供應商做好溝通。
2 由于活動連續,時間較長,要充分調動好員工的積極性。做好戰前動員工作,同時也要明確保證員工的付出獲得更多的回報。
3 庫房員工做好加班準備,一定要保證及時送貨到家。黑白電安裝類家電的導購員銷售產品后一定要安排好庫房及時出貨,不能滯后。因為特別是節前購買家電的消費者基本都是急需,如購買新電視看春晚,購買新煙灶做年夜飯等等,因此送貨安裝不能滯后,否則引起的不滿會比平時高很多倍。
4 隨時開會總結活動中的缺點和不足,隨時進行整改。將各個區域劃分責任由專人盯守,出現問題馬上解決匯報活動總部,總部匯集各區域出現的不足反饋各區供各區警戒參考,對問題有好的解決方案也迅速通報各區域學習。
三、賣場氛圍
背景烘托:
1 第一,二,三階段賣場的主氛圍以突出過年為主,將能夠表現喜慶熱烈的元素,比如燈籠紅色玉兔等進行有機的整合。同時要突出兔年的特色,用各種各樣的兔子作裝飾是個很好的選擇。
2背景音樂要突出歡快,喜慶,比如《恭喜發財》《過年啦》等。同時要注意音量的變化,在第一二階段購物消費者較多,環境嘈雜,播放時,音樂的節奏感加強,造成一種鼓勵、振奮的氛圍,在第三階段,消費人群較少,音樂的節奏感稍弱,音量柔和些,造成一種舒適的氛圍。
DM發放要求:
1 發放形式:散發,注意發放人群更多集中在30~40歲的女性消費者。
2 發放時間,每個階段的前三天開始發放,其中第三階段不作DM。
3 發放地點:沈陽市內五區各主要街道路口。
4 發放數量:每天不少于100000份。
5 派發人員要統一穿著興隆大家庭的服裝。
四、活動總結
五一節日期間,各商家比著打折讓利銷售的行為讓人擔憂,認為從表面上看起來紅紅火火的假日銷售,只是消費者將昨天、明天或下個月的消費集中在幾天內進行。為了引導消費,激發節日沖動性消費,并且要想在五一期間取得較好的銷售業績和較有影響力的社會效應,提升xx商城的企業形象及以文經商的特點,xx應該舉辦與節日相應的各種活動,推出文化營銷,使營銷過程與文化享受有機結合起來,使消費者在享受多元化服務的同時,增加隨機消費的欲望。從本質上區別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來帶動假日消費,真正意義上從社會角度提升xx的形象,樹立高層次的文化消費來吸引消費者,籠絡高層次的消費群體,展現名店風范。擬策劃以下“繁花似錦五月天,歡樂假期樂無限”五一節日主題系列活動,活動方案如下:
一.系列活動主題:
1.五月購物贈大禮,歡樂假期全家游
2.心系千千結,十萬愛情大展示
3.迎五一旅游大禮回饋會員
4.春季時裝周
5.打折促銷活動
6.印制xx商城《精品購物指南》春季版一期
二.五一商城營銷活動時間:
1.五月購物贈大禮,歡樂假期全家游:xx年5月1日——5月5日
2.心系千千結,十萬愛情大展示:xx年5月1日——5月5日
3.迎五一旅游大禮回饋會員:xx年5月1日——5月7日
4.春季時裝周:xx年5月1日——5月5日
5.打折促銷活動:xx年5月1日——5月7日
三.系列活動范圍:xx商城及八一店、xx購物廣場及北園店
四.系列活動內容:
(一)五月購物贈大禮,歡樂假期全家游
活動內容:
為在五一黃金周提升xx商城人氣,創造銷售佳績,特舉辦“五月購物贈大禮,歡樂假期全家游”即購物贈五一情侶、全家旅游套票活動。
實施細則:
①5月1日——5月5日,凡當日累計消費正價商品滿3000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
②凡當日累計消費正價商品滿4000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標準套票(限三人)一張。(不累計贈送)
③凡當日累計消費正價商品滿5000元憑發票及有效證件在相應品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計贈送)
④凡當日累計消費正價商品滿12000元憑發票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
⑤凡當日累計消費正價商品滿20000元以上憑發票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
注:此次活動僅限于服裝品牌(會員卡只積分不打折),廠家自愿參加,不參加廠家需參加打折促銷活動,xx不承擔費用。顧客旅游費用在購物3000——20000元消費金額前提下產生,廠家承擔費用僅相當于商品打折額度8.5折,較通常節日打折促銷活動費用少且促銷效果顯著。(附:旅游價格表一份)
(二)心系千千結,十萬愛情大展示
活動內容:
愛情專線盡顯溫馨五一期間,推出獨具特色的愛情專題活動,以“心系千千結,十萬愛情大展示”為響亮口號,抓住現代年輕人趨于真情表露的開放心態,積極調動熱戀中情侶們自我表白的參與熱情,將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內容的手絹相互連接,這五彩繽紛、心心相結的“愛之物語”在春風吹拂之下自然形成一道亮麗的風景線,而形形的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉,與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。
實施細則:
①五一期間,活動在商城前廣場舉辦“心系千千結,十萬愛情大展示”
活動,用紅色軟繩連接用于懸掛手絹,每對男女顧客可現場領取手絹一塊,提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實姓名(用于抽取幸運顧客)、祝福等內容,凡經顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上,后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結連接,以次類推,掛滿為止。
②每日抽取一對幸運情侶,可獲贈五一期間某近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運顧客名單在網站公布,次日憑有效證件領取贈票。
注:此活動需營運部管理人員協助進行,手絹初步預算5000塊,0.5元/塊×5000=2500元;紅色尼龍繩:50m×5元/m=250元;情侶旅游套票價值200×5=1000元;宣傳活動x展架,總計3750元,由商城承擔活動費用。
(三)迎五一旅游大禮回饋會員
活動范圍:xx商城
為感謝xx會員多年來對xx的支持,截止至xx年5月7日,會員卡累計購物積分排名前三名的xx會員,于xx年5月1日——5月7日期間,可憑xx會員卡、及身份證到總臺登記并領取相應的旅游套票獎勵。(過期不候,排名情況于五一結束后統計在網站及各大報紙公布)
第一名的xx會員憑xx會員積分卡及身份證登記可領取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。
第二名的xx會員憑xx會員積分卡及身份證登記可領取情侶豪華旅游套票一張。第三名的xx會員憑xx會員積分卡及身份證登記可領取某近郊家庭旅游套票(限三人)一張。
注:此活動幸福之家豪華旅游套票價值1000元/人×3=3000元;情侶豪華旅游套票價值:1000×2=2000元;某近郊家庭旅游套票(限三人)價值:100×3=300元,總計5300元,由商城承擔活動費用。(附:旅游價格表)
(四)xxxx春季服裝周
活動時間:xx年5月1日—5月7日
活動主題:
每天推出一個或兩個品牌服飾在商城地下一層中廳舉辦精品靜態展及現場時裝秀,參展品牌可在t型臺的南側設立自己的形象展位,介紹品牌歷史、服飾風格,營造時裝周的氛圍;
活動期間,讓觀眾、消費者投票選出我最喜愛的品牌服裝,觀眾可有機會參加抽獎。獎品為xx撲克牌等小獎品;
(五)五一商品打折促銷
①限時搶購
活動時間:xx年5月1日——5月7日
活動內容:
每天不定時,部分穿著類、床品舉行5—6折限時搶購,每次搶購時間限定一個小時。品牌由各商場聯系廠家,與4月26日之前報策劃部統一安排。
②五一打折促銷
活動時間:xx年5月1日——5月7日
活動內容:
不參加“五月購物贈大禮,歡樂假期全家游”活動的廠家應參加節日打折促銷活動,即:穿著類、床品全場7折起。
注:1、打折商品繼續積分,打折價格低于會員優惠的不再享受會員折扣;
2、要求廠商全部參加打折活動,特殊商品不參加的要報總經理批準。
3、xx不承擔費用。
(六)印制xx商城《精品購物指南》春季版一期
印制商城《精品購物指南》春季版一期
為迎接五一旅游旺季的到來,為向全省前來省城旅游觀光的顧客更多的介紹xx,提升商城人氣,更好的樹立xx在全省的形象,突出xx商城新品、獨有品牌的魅力,引導時尚消費,印制《精品購物指南》春季版一期。
(七)延長節日期間營業時間
因五一節日期間為旅游黃金周,來濟旅游顧客較多,在節日購物高峰到來之際,為抓住商業黃金時機創造銷售佳績,營業時間延長至晚10:00,進一步提升xx引領時尚消費的經營特色。
指導思想:以科學發展觀和“十二五”規劃為統領,以開拓市場為中心,以轉方式、調結構、保增長為主線,統籌利用“兩個市場、兩種資源”,創新工作思路和方法,大力調整我區工業品市場結構,擴大市場份額,推動工業經濟發展方式的轉變,促進全區經濟平穩較快發展。
目標任務:堅持以市場為導向,大力加強工業品市場開拓工作和銷售體系建設,創新市場營銷方式、方法和手段,提高我區工業產品的市場競爭力,確保我區工業產成品和應收帳款兩項資金占用增幅低于主營業務收入增幅,力爭全區工業品產銷率達到98%以上,為保持全區經濟平穩較快發展提供強力支撐。
二、開展“市場開拓創新年”活動的主要內容和措施
1、創新市場開拓策略,擴大國內外市場領域。一是在拓展國內市場方面。不斷健全和完善市場體系,加大對國內市場的調研、分析,找準消費熱點,持續擴大華東、華北、東北市場,拓展西北、西南市場。組織企業參加市舉辦的“葡萄酒節、中日韓食品博覽會、裝備制造業博覽會”和省內外15個大型展會及經貿合作活動。組織部分企業“北上”,參加東北、華北等地區重大展會,推動化工、農機、輕工、工程機械等產品在北方市場的銷售;組織有關企業“南下”,重點參加等中心城市的經貿活動,推動服裝、輕工、食品等名優新特產品在周邊和南方市場銷售;重點組織建材、機械、輕工等行業“西進”,擴大在西部市場中的份額;鼓勵和引導企業調整產業結構和產品結構,樹立市場意識和名牌意識,采取積極的營銷策略開拓農村市場,提高產品在國內市場的競爭力和占有率。二是在開拓國外市場方面。積極開展“引進來”和“走出去”相結合的各項經貿活動,推動國際經貿合作與交流。組織有實力的企業擠占廣交會,爭取簽訂更多的產品出口訂單;鼓勵企業建立駐外商務機構,調整出口產品結構,開發生產適銷對路的出口產品,提高出口產品的科技含量、質量和附加值。
2、創新營銷模式,推進電子商務發展。引導企業深化對電子商務及其重要性的認識,鼓勵企業加強虛擬終端市場建設,推動企業開展電子商務,通過網絡營銷拓寬銷售渠道、深化顧客關系管理、擴展和延伸品牌價值,提高工業品產銷率,擴大市場輻射范圍。重點推進“市網上工業展覽館”我區展館建設,為全區工業企業搭建一個覆蓋國內外市場的電子展示、交易商務平臺,進一步提高工業企業和工業產品的知名度、美譽度。鼓勵全區工業企業利用展覽館的功能進行企業和產品鏈接,提升我區工業產品的影響力、競爭力和推廣宣傳的集中度。配合省“阿里巴巴站”的建設,借用網絡優勢和阿里巴巴集團與跨國零售集團的合作關系,推進我區產品的網絡銷售。
3、創新營銷管理,開展營銷診斷咨詢活動。聘請具有市場營銷管理實踐以及行業經驗的咨詢團隊為部份企業把脈,幫助企業改善和創新市場營銷活動,引導企業樹立客戶關系管理“一對一”的服務理念,找出企業在市場營銷管理、流程、架構和信息化等方面存在的問題,研究制定適合企業開拓市場的現代營銷方略,使企業抓住并創造市場機會,推動企業營銷機制創新,增強企業的市場競爭力,促進企業持續、快速發展。
4、創新市場宣傳,發揮典型示范引領作用。加大對我區工業品的宣傳力度,鼓勵企業創新產品宣傳的途徑,運用技術性傳播、媒體專業性傳播、形象性傳播等方式,提高工業品在國內外市場上的認知度和美譽度。抓好典型培育工作,鼓勵和支持企業創新營銷模式,運用現代營銷方式發展和培育市場,圍繞市場調整產品結構,建立具有自身特色、符合企業實際的銷售模式。抓好開拓市場創新典型企業的帶動和示范引導工作,通過新聞宣傳、通報表彰、經典案例匯編等形式,引導企業樹立以創新開拓市場為導向的經營理念,營造重市場、重營銷的良好氛圍,實現從資源型增長向價值型增長的轉變。
三、開展“市場開拓創新年”活動的工作要求
市場開拓創新是一項戰略性的任務,必須調動各方面的力量,發揮各方面優勢,增強合力,創造條件,積極推進,務求取得成效。
一、任務概述
飯店位于上海著名的虹橋高級商住區,以商務客人、會議客人作為主要的目標市場。在森林般茂盛的花園里、標準的網球場上,可以看到悠閑散步、運動健身的客人,幽靜中充滿了生命的活力。為了充分利用飯店現有資源,進一步拓展經營市場,擬開發婚宴組合產品?;檠缡袌龅男枨罅孔阋猿蔀轱埖甑挠忠粋€經營熱點,預計能給飯店帶來15%的銷售收入。
二、市場分析
據不完全統計,目前上海星級飯店餐飲生意中的30%的營業額來自婚宴。飯店之所以對婚宴客人有吸引力,主要有如下一些優勢:
(1)飯店環境優雅,夠派頭、上檔次;
(2)有客房,可供客人鬧新房;
(3)配套服務內容多,節省了客人的精力。
新人們對婚禮及婚宴的態度是:結婚是一輩子的事情,應當隆重一些,但他們又不想為此花費太多的精力。顯然,婚宴市場的需求,飯店大多給予了滿足。在占飯店餐飲營業收入30%的喜筵中,大多價格在1000多元,如果婚宴策劃更有些情調、內容更豐富些、服務更周到些,相信有一部分客人愿意出更高的價格來購買更值的產品。上海星級飯店中,花園飯店的婚宴起價每桌為1888元,他們有別于一般的飯店婚宴。
三、飯店環境、設施和服務項目概況
1、飯店的地理環境
飯店位于虹橋路中段,虹橋路是上海西區的一條重要通道,周圍集中了世貿城、國際貿易中心、國際展覽中心、友誼商城等高級商展、商住場所。此外,這里也走上海最主要的高級住宅區、外籍居住中心區,如古北新區、龍柏花苑、錦江經緯、皇朝別墅寄。
2、飯店的服務設施優勢
飯店的面積是其他任何競爭對手所不可比較的,擁有上海商務飯店中最大的花園,森林般自然、安靜、怡人,品種達上百種之多的花卉,把園地裝扮待分外嬌艷。園內神奇地級考幾塊湖面,你可以在她的旁邊欣賞倒影或是垂釣,偶爾在你不經意時,會有小鳥過來與你對話。這里有一種世外桃園的感覺。
飯店的客房掩隱在樹林之中??头績扔须娨?、小酒吧、電話、七國語言的電視頻道及與機場同步的即時航班信息頻道等,可享受免費送報、擦鞋等服務。
3、飯店服務項目
1)四季廳宴會廳,可容納250人同時用餐,供應中式菜點。營業時間為上午11點至晚上11點。
2)末莉廳裝潢華麗,可容納100人宴請。營業時間為11∶00至24∶00。
3)蓮花廳是一個點菜廳,有茶位150個,經營上海菜為主。營業時間為7∶00至24∶00。
4)沙遜花園餐廳走一個西餐廳,德國廚師主理。營業時間為7∶00至24∶00。
5)飯店還提供野外燒烤,可供近千人舉辦野外冷餐會。
飯店的綜合部是滬上設施最好、項目最齊全的綜合部,擁有室外標準網球場、室內標準游泳池、壁球、桌球、保齡球、健身房等健身娛樂項目。
四、婚宴目標顧客
飯店的主要客源市場來自外籍職員、社會名流、外資商社、銀行及證券機構等,這些客人層次高、消費額大,對飯店產品服務質量要求高,對環境也比較挑剔,所以,婚賓客人的層次也要高些。根據飯店的特色,通過設計獨特的婚宴包價,將目標市場定位在月收入3000元以上的白領階層是可能的。每桌筵席的最低價為:1588+15%服務費。
五、競爭對手情況
這一目標市場的主要競爭者是花園飯店的花園婚典?;▓@飯店推出的主題是;錦繡婚宴在花園。一年舉行四次婚宴會,請有關婚宴公司協助,展示婚宴模擬程序。
1、主要產品:
1)1888元/桌
2)2880元/桌
3)3280元/桌
2、主要享受項目:
1)每桌精美菜單
2)主桌精美鮮花
3)嘉賓簽名冊
4)新娘換衣室1間
5)婚宴當晚免費停車券2張
3、婚禮程序策劃
1)提供紅地毯、音響、音樂、燈光
2)提供婚禮附屬商品服務
4、凡惠顧8桌以上可以享有:
1)新婚當晚蜜月標準房1間
2)新人次日玫瑰餐廳早餐
3)新房內鮮花1盆
4)新娘手捧花制成的卡貝藝術畫1幅
5、凡惠顧12桌以上可享有:
1)新婚當晚蜜月標準房1間
2)新人次日玫瑰餐廳早餐
3)新房內鮮花1盆
4)新娘手捧花制成的卡貝藝術畫巨幅
5)新人午夜喜點
6)新婚次日飯店專車送新人
6、凡惠顧20桌以上可享有:
1)新婚當晚蜜月標準房1間
2)新人次日玫瑰餐廳早餐
3)新房內鮮花四盆
4)新娘手捧花制成的卡貝藝術畫1幅
5)新人午夜喜點
6)新婚次日飯店專車送新人(限市區內)
7)玫瑰餐廳周末自助餐券2張
六、婚宴產品組合方案
根據上述分析,飯店應利用獨特的資源優勢,設計競爭對手所沒有、所無法模仿的產品,就有可能取勝。
(一)婚禮形式
1、中西式婚禮儀式
在美麗的花園草坪上,縷縷陽光,小鳥嬉鬧樂隊在演奏者歡快的樂曲,迎賓小姐、先生穿著中式(或西式)盛裝,按中式(或西式)程序歡迎新人們綠色的草坪,嫣紅的地毯,專業的服務,讓您倍感與眾不同的溫馨愛戀,純潔的紗裙飄拂在草坪浪漫的微風里。讓新人們記住這花、這天、這氣氛、這日子。(飯店提供迎賓小姐、先生和經驗豐富的司儀,代請樂隊。)
星級酒店宴會營銷策劃范文2一、主題擬定
1、新結婚時代
新時代,不一樣的婚禮
2、紅管家
圓夢一日,美夢一生
二、服務理念
不同的愛情之路,同樣的美好期許;不同的個性需求,同樣的時尚氣息。傳統古典、浪漫唯美、民族情結,在共同中求不同。新結婚時代/紅管家,你的專屬婚禮。
三、中式婚禮愛情回歸家庭傳統只因深刻
八抬大轎迎娶嬌娘,鑼鼓嗩吶喜賀良緣??珩R鞍過火盆,鳳冠霞帔步入喜堂,舞獅助興,張燈結彩,處處洋溢著吉祥富貴,拜敬父母,端茶敬酒盡顯大戶家風。這一幕不是電影中的片段,僅是你的婚宴慶典的一部分。
1、服裝:鳳冠霞帔、蓋頭
2、樂隊:傳統婚禮中的樂器主要反映了和諧的思想,鑼鼓、嗩吶、笙都是以響聲明亮為主,同時反映婚姻本身的隆重。二胡、揚琴、琵琶等可用于合奏。
3、曲目:傳統婚禮多采用喜慶歡快的民樂,如:百鳥朝鳳、喜洋洋、甜蜜蜜(滿庭芳女子民樂組)、花好月圓、掀起你的蓋頭來(女子十二樂坊)、龍鳳呈祥等。
4、特色節目:新婚三句半、舞獅
5、傳統典禮:新娘在新郎的陪同下跨火盆、馬鞍;一拜父母、二拜來賓、夫妻對拜、掀起蓋頭、斟茶敬老;長輩發言、新人發言
6、菜品:根據客戶籍貫或者客戶要求調整菜系,突出家鄉特色,同時增加部分傳統婚宴食物(紅棗、花生、桂圓、瓜子等食物象征早生貴子)
7、餐具:居于民族特色、以及婚宴特色的餐具
8、婚宴現場布置:
紅在中國人心目中是喜慶、成功、吉利、忠誠和興旺發達等意義的象征。在傳統婚禮上張貼大紅喜字,懸掛大紅燈籠等等。這些紅色裝飾不但給婚禮帶來喜慶的氣氛,同時也暗示著新婚夫婦婚后的日子會越過越紅火。
婚宴現場布置道具必不可少的有:紅地毯、馬鞍、火盆、中式家具、囍蠟、大紅燈籠、紅綢段、新婚對聯、囍字,同時可根據客戶要求細節調整,如:體現書香門第可選用書法、水墨花作為裝飾。
四、西式婚禮我們都是愛上浪漫的人
無法給你愛琴海上的奢華婚禮,卻能用花海迎接你的到來。沒有教堂神圣的宣誓,我們的誓言依舊真摯。燭光閃耀、琴聲悠揚,請啜一口為愛情開啟的香檳美酒,羅曼蒂克是為您插上幸福的夢幻翅膀。你的婚禮有專屬的mini交響樂隊,為你演奏一首屬于的你的婚禮進行曲
1、服裝:婚紗、禮服
2、樂隊:西式婚禮的樂隊主要以鋼琴、小提琴為主,也可以增加浪漫的薩克斯獨奏和吉他樂隊。
3、曲目:曲目選擇以浪漫抒情,耳熟能詳的西式婚禮音樂為主,如:婚禮進行曲、致愛麗絲、夢中的婚禮、IBelieve等。
4、特色節目:花式調酒表演,為新人調制一款浪漫的愛情美酒
5、浪漫儀式:新娘新郎由花童陪伴步入紅毯;在司儀的見證下宣誓、互換戒指、長輩贈言;新人切婚禮蛋糕、為香檳塔注入幸福美酒
6、菜品:西式婚禮搭配西式自助冷餐,簡約時尚充滿異域情調
7、餐具:婚宴自助餐具務必考究,同時飾以鮮花、絲帶等作為裝飾,既出氣氛又提升品質感和獨特感。
8、婚宴現場布置:
在西方的天主教傳統里,白色代表著快樂;亦是富貴的象征。到了本世紀初,白色代表純潔圣潔。西方傳統的白色結婚禮服,在早期是貴族的特權,只有上層階級才能穿代表權力和身份的白色婚紗。而整個婚禮的主色調也是在白色上點綴紫色、金色、紅色、粉色、綠色等象征意義美好的顏色,意指婚禮的神圣圣潔。
婚宴現場布置道具必不可少的有:鮮花、氣球、紗、綢緞、蠟燭、心形飾品、毛絨玩偶、紅地毯。同時可根據客戶需求搭配一些特別裝飾,如客戶信奉天主教,可以用十字架、小天使等裝飾婚宴現場。
五、蒙古族婚禮縱情歌舞歡唱幸福
今天是什么日子?美麗的姑娘身穿華麗的特日格勒(長袍),頭戴奢華尊貴的扎薩勒(頭戴),披紅掛綠,五彩繽紛。銀杯里斟滿了醇香的奶酒,賽羅羅唻敦賽哎,悠揚的祝酒歌,訴不完來自草原的祝福。豐盛的全羊宴,激昂的馬頭琴,傳承草原文明的殿堂為你獻上最誠摯的新婚祝福。
1、服裝:蒙古族禮服
2、樂隊:民族婚禮中的樂器應具有民族性,馬頭琴自然是首選。
3、曲目:歡快喜慶的蒙古族音樂,悠揚的蒙古歌,可以將婚禮現場帶回到廣袤的草原上。如:萬馬奔騰、敖包相會、祝酒歌、陪你去看你草原等。
4、特色節目:蒙古舞
5、傳統典禮:蒙古族姑娘為新郎新娘獻哈達、敬酒;祭敖包,步入宴會廳;喇嘛頌經,新郎新娘為父母獻上哈達
6、菜品:豐盛的蒙餐
7、餐具:蒙古族餐具
8、婚宴現場布置:濃厚的蒙古族民俗色調、民族工藝品、裝飾品的點綴。哈達、火盆、圣燈都是婚宴現場布置的道具。
六、配套服務
1、根據婚禮風格裝飾特色婚車,也可提供花轎、馬車供客戶在飯店戶外拍照攝影使用
2、主題服務,宴會服務員根據婚宴形式著裝
3、個人專屬婚禮logo設計
4、婚宴請柬設計
5、婚禮專題片
6、婚禮電影
7、婚禮紀念冊
七、商家贊助(降低投入,消費資源共享)
婚紗禮服以贊助形式提供給消費者使用,與婚紗攝影機構合作推出紅管家婚慶活動。合作單位可在宣傳冊上印有logo或者在宣傳冊中加印廣告(承擔一部分印刷費),同時可以互換廣告位,如:在婚紗攝影店內懸掛紅管家廣告、投放紅管家宣傳冊等。
八、宣傳冊擬定
1、頁數:16p(包含封面封底)+2p(硫酸紙扉頁)
封面主題/封二前言/硫酸紙扉頁燙金logo/正文1服務理念
正文2-4中式婚禮/正文5-7西式婚禮/正文8-10蒙式婚禮
正文11配套服務/正文12團隊介紹(策劃、樂隊、合作單位等)
硫酸紙扉頁祝語/封三內蒙古飯店及紅管家簡介/封底聯系方式
2、工藝:內頁200g銅版紙四色印刷、硫酸紙燙金/印、封面封底250g銅腹亞膜
3、主色調:時尚、現代、簡約
4、數量:20xx冊
星級酒店宴會營銷策劃范文3七夕佳節將至,飯店營銷部推測:此次七夕將迎來我市飯店婚宴消費的小。為了進一步拉動XX飯店的婚宴及相關的餐飲消費,經飯店的市場營銷部及相關部門討論后決定:現推出以美滿良緣由天賜,滿意婚宴在XX的婚宴營銷活動,以促進和拉動XX飯店的婚宴消費。特制定如下XX飯店婚宴營銷活動方案(草案)。
一、主題
美滿良緣由天賜滿意婚宴在XX
二、總體思路
充分發揮飯店自身優勢以及超前創新的活動安排,通過一系列的宣傳策劃,利用X月的黃金季節組織富有實效的辦婚宴,到XX為主題的營銷活動,使XX飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
三、活動時間
XXXX年XX月至XXXX年XX月
四、活動內容
1、滿十席以上免費提供婚慶音響設施。
2、滿十席以上免費提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿十席以上免費提供創意絹花拱門一道。
4、滿十席以上免費提供大堂外喜慶橫幅一條。
5、滿十五席以上免費提供宴會大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
6、滿十五席以上免費提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
7、滿十五席以上免費提供主桌精美臺花(鮮花)一份。
8、預定婚宴688元/席以上(含688元/席)達十席之多者婚宴當天將可獲贈多層婚慶蛋糕一份。
五、婚宴套餐標準
1、百年好合宴688/桌(10人)
2、金玉良緣宴788/桌(10人)
3、珠聯璧合宴888/桌(10人)
4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)
5、佳偶天成宴1088/桌(10人)
六、宣傳推廣
1、把此次活動內容配以圖片說明制作成宣傳折頁
報紙夾放
鬧市區人員發放
與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作,并將宣傳折頁放置在其店內。
放置在飯店各營業點。
2、電梯間POP/大堂POP
把本次活動內容做成宣傳海報,掛置在飯店電梯間內,以便于客人了解和推廣。
七、部門分工
1、營銷部負責此次活動的對外聯系宣傳與制作。
2、餐飲部前廳負責具體的操作與服務及場景布置等事宜。
3、餐飲廚房負責此次活動菜品與菜價的核定工作。
4、總辦負責組織員工在鬧市區發放宣傳折頁。
5、房務部負責婚房的準備工作。
6、其他各部門熟知此活動內容,配合飯店做好本活動的宣傳推廣。
八、費用預算
1、絹花拱門:2.35米*2米=XXX元(可長期使用)
2、普通噴繪噴繪:X元/平方米*XX平方米=XXX元(姓名處粘貼,整體可重復利用)
3、桌花:35元/份*1份=35元
4、婚房:豪華單人間XXX元/間夜
5、蛋糕:180元/份
7、宣傳折頁:X/張*XX張=XXX元
8、報紙夾放費:X元/張*XXX張=XXX元
9、電梯間POP:XXX元/幅*2幅=XXX元
體驗經濟是指企業以服務為重心,以商品為素材,為消費者創造出值得回憶的感受,從生活與情境出發,塑造感官體驗及思維認同,以此抓住消費者的注意力,改變消費行為,并為產品找到新的生存價值與空間。以企業的盈利模式可以簡單的來區分體驗經濟與以往的經濟形態:如果以企業出售原料賺錢,那就屬于自然商品經濟時代;如果企業以出售有形物品賺錢,那就屬于商品經濟時代;如果企業以出售活動來賺錢,那就屬于服務經濟時代;如果企業以出售與客戶共度的時間來賺錢,那就表明體驗經濟時代已經來臨。
體驗經濟時代的到來,對企業影響深遠,其中最主要的方面體現在企業的營銷觀念上。1999年,美國哥倫比亞大學伯德?施密特博士率先對體驗式營銷做出了如下的定義:從消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關聯(Relate)五個方面,重新定義、設計營銷的一種思考方式。這一思考方式突破了傳統上“理性消費者”的假設,認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在消費前、消費時、消費后的體驗,才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。這種基于消費心理分析的營銷方式廣泛地為企業界所認可,使體驗式營銷迅速成為業界的流行詞匯。
二、體驗式營銷的指導原則
在體驗式營銷中,不僅要突出產品的特性和利益,而且要將產品與某種獨特有趣的體驗聯系起來,企業營銷活動的關鍵不是賣出產品,而是說明本品牌如何使得客戶的生活更加精彩??偟膩碇v,體驗式營銷要遵循以下的指導原則:
(一)體驗營銷需要周密計劃
所謂體驗,通常是由于對事件的直接觀察或者參與產生的,而不論事件是真實的,還是虛擬的。獨特的體驗并不是隨時發生的,所以,體驗式營銷要有嚴格的計劃、實施和控制等一系列管理過程在里面,而不僅僅是形式上的符合而已。企業在營銷的計劃過程中,應富有創造性,可以使用驚喜、計謀、刺激等手段,讓顧客體驗到與眾不同的感受。這就要求企業應更加注重與顧客之間的溝通,發掘他們內心的渴望,站在顧客體驗的角度,去審視自己的產品和服務。
(二)以顧客的愉悅體驗至上
營銷學界原來流傳一句話:“一流企業賣品牌,二流企業賣產品,三流企業賣苦力”。隨著營銷實踐的發展,這句話還應該補充上“超一流的企業賣體驗”,這樣才符合當前實際?,F在的企業間技術性的差異越來越小,導致產品功能特性不相上下,消費者在做出購買決策時,物質性利益已不是他們所要考慮的重大因素之一,而精神層面的需求逐漸占據了主導地位,所以,消費者的愉悅體驗理應成為企業營銷活動的重中之重。舉個簡單的例子,當咖啡被當成“貨物”販賣時,一磅可賣三百元;當咖啡被包裝為“商品”時,一杯就可以賣一二十塊錢;當其加入了“服務”,在咖啡店中出售,一杯最少要幾十塊錢;但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的“體驗”,一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。而這正是“星巴克”在全球風靡,并獲取巨大成功的原因。
(三)尋求整體性體驗
傳統的滿意模型忽略了人們的感官、內心感受、全身心體驗、全方位感情,以及全面的精神“狂歡”體驗。而體驗式營銷則彌補了以上缺陷,讓消費者全部身心得到前所未有的愉悅。營銷人員不再孤立地去思考一個產品(質量、包裝、功能等),而要通過各種手段和途徑(娛樂、店面、人員等)來創造一種綜合的效應以增加消費體驗,使消費者能激起感官感受、內心的激動和智力的挑戰;使產品、服務或品牌能夠與人們的生活方式息息相關,并且提供相關利益。不僅如此,還要緊跟社會文化消費趨向,凸顯消費所表達的內在的價值觀念、消費文化和生活的意義,比如社會身份的認同、自我價值的彰顯等。
三、體驗式營銷的戰略基礎
體驗是復雜的又是多種多樣的,它涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素,也會包括知識、智力、思考等理性因素,同時也可因身體的一些活動而產生。伯德?施密特將這些不同的體驗形式稱之為戰略體驗模塊,以此來形成體驗式營銷的構架。下面分析一下這五種不同的戰略體驗模塊:
(一)感官
感官營銷的訴求目標是創造知覺體驗的感覺,它經由視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺來實現。產品在視覺方面的創新可以說不勝枚舉:比如產品的設計和包裝上方面有水井坊、QQ汽車、開米洗滌劑等等;還有在標識的顏色搭配上,形成強有力的顏色和視覺沖擊力,如國美電器的藍紅相間的顏色、宜家家居的藍黃色、IBM的藍色、可口可樂的紅色、麥當勞的紅黃色等等。對于聽覺方面的體驗,相信大家都不會陌生:比如南方黑芝麻糊的“一股濃香,一縷溫暖”及其廣告畫面的聲音,無形中讓人回想兒時起鄉間的風味;如諾基亞的“手機鈴聲”、英特爾的獨特“聲音”、農夫山泉開瓶蓋的聲音等等都會讓我們記憶猶新,有瞬間心跳的感覺。觸覺是最直觀的體驗,如通過觸摸感、親身體驗等來促使消費者身臨其境,從而驅動內心的欲望來產生購買行為,無論是IT數碼產品還是家私、無論是汽車還是服裝,均加強了與消費者之間在觸覺方面的互動,通過視覺的吸引和感官上的進一步親身體驗,讓消費者身臨其境,創造美好想象與聯想,激發和加強其購買欲望,進而促使購買行為的產生。嗅覺感受也可以體現在產品設計方面,如2002年,可口可樂在上海推出檸檬可樂,公司找到一種香料,裝在有自動感應功能的機器里,放置在巴士站亭里,自動味感器當人經過的時候會自動噴出味道,誘惑人的嗅覺,使人產生購買欲望;英國高級襯衫品牌Thomas Pink特別在店里裝設感應器,有顧客經過就會自動散發出剛洗完熨過的棉布味道;迪斯尼樂園賣爆米花的服務人員發現生意清淡的時候,就會打開人工爆米花香味,立即吸引大批顧客上門等等。味覺感受主要是通過免費品嘗而產生,一般來說,通過味覺的感受很容易產生購買行為,比如許多食品、煙酒、保健品等均通過免費派送和現場品嘗來刺激消費者產生行動,一方面消費者免費品嘗后許多消費者都會或多或少地購買;另一方面通過消費者味覺的感受可以進一步有針對性地對產品口味進行創新。
(二)情感
情感訴求通過挖掘消費者某一方面潛伏的感情,來打動他們的內心,進而給予他們獨特的情感體驗。情感營銷的運作需要的是真正了解什么刺激可以引起某種情緒以及能使消費者自然的受到感染,并融入到這種情景中來。迪斯尼公司可以說是情感營銷的集大成者,其成功是因為依據目標顧客的欲望將自身規劃為“富有想象力的家庭娛樂”,以香港迪斯尼為例,“想象工程師”們讓游客沉浸于一個夢幻王國,通過消費者親身的興奮體驗來大獲寵幸;與此同時,迪斯尼還將香港本土文化與理念融入游樂的各個層次與環節當中,讓消費者在歡樂的同時更有賓至如歸的感覺;更“致命”的一招是,迪斯尼更注重顧客體驗的細節服務,比如通過嬰兒護理、笑容服務等,使得游客們放松、再放松,當其達到一種忘我的狀態時,也正是迪斯尼財源滾滾之時。國內企業以情感為訴求點的營銷做法也有一些較為成功的案例:一句“孔府家酒讓人想家”,引起在外游子對父母、對家鄉無限的思念之情;“喝杯青酒,交個朋友”陳釀貴州青酒的這句廣告語,讓你在宴請賓朋的時候多一份“友情”的體驗;非??蓸芬浴爸袊俗约旱目蓸贰弊プ∠M者的民族感情,得以在百事和可口可樂所霸占的市場上獲取了一定的生存空間;一位清純、可愛、臉上寫滿幸福的女孩子,偎依在男朋友的肩膀,品嘗著他送給她的“水晶之戀”果凍,就連旁觀者也會感受到那種“美好愛情”的體驗。
(三)思考
思考營銷訴求的是智力,以創意的方式引起顧客的驚奇、興趣、對問題集中或分散的思考,為顧客創造認知和解決問題的體驗。對于高科技產品而言,思考活動的方案是被普遍使用的。在許多其他產業中,思考營銷也已經應用于產品的設計、促銷和與顧客的溝通。1998年蘋果計算機公司的iMac計算機上市僅六個星期,就銷售了二十七萬八千臺,以至《商業周刊》把iMac評為1998年的最佳產品。iMac的成功與一個引人沉思的思考營銷的促銷活動方案有著密不可分的關系,該方案將“與眾不同的思考”的標語,結合許多在不同領域的“創意天才”,包括愛因斯坦、甘地、拳王阿里、理查?布蘭森、約翰?藍儂和小野洋子等人的黑白照片,在各種大型的廣告路牌、墻體廣告和公交車的車身等展開平面廣告。當這個廣告刺激消費者去思考蘋果計算機的與眾不同時,也同時促使人們思考自己的與眾不同,以及通過使用蘋果電腦,而使得他們成為創意天才。蘋果公司的CEO史提夫?賈伯斯說:“與眾不同的思考代表著蘋果品牌的精神,因為充滿熱情創意的人們可以讓這個世界變得更美好。蘋果決定為處處可見的創意人,制造世界上最好的工具?!倍瘢O果公司推出的新型手機iPhone 也是采用了體驗式營銷策略,同樣獲取了巨大的成功。
(四)行動