時間:2022-07-22 20:23:10
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇品牌企劃方案,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
工作目標
通過開展地毯式的消防安全大排查、大整治,及時發現危險化學品生產、經營、儲存企業消防安全存在的薄弱環節和突出問題,徹底治理和消除火災安全隱患,為松城經濟社會發展營造良好的安全環境。
檢查整治對象
街道所有危險化學品生產、儲存、經營單位。
重點檢查內容
企業消防安全責任制、消防安全規章制度建立落實情況;作業現場消防安全管理、動火作業許可情況;場所設置符合消防安全規定及消防通道暢通情況;消防安全設施和消防器材配置及維護保養和完好有效情況;員工消防安全法律法規、安全知識培訓、特種作業人員培訓持證上崗情況;建設項目消防許可、施工和試生產過程落實消防安全措施情況;企業義務消防隊伍建設情況;應急預案評審和演練情況等。
實施步驟
本次大檢查從5月中旬開始至12月15日結束,分四個階段進行:
1、動員部署階段(5月15日—5月30日)。確定具體的工作計劃,積極做好宣傳動員工作。
2、企業自查自改階段(5月30日—6月30日)。認真開展自查,全面治理消防安全隱患,完善并嚴格落實相關制度,對查出的隱患,要登記造冊,建立臺帳并報縣安監局備案。對一時難以治理的隱患要制定計劃,做到措施、責任、資金、時限和預案“五落實”,確保整改到位。
3、督查整改階段(7月1日—9月30日)。對轄區內危險化學品企業開展火災隱患排查整治工作情況進行督促檢查,及時發現、研究解決危險化學品企業消防安全工作中存在的突出問題。
4、回頭看再檢查階段(10月1日—12月15日)。對火災隱患突出、工作不到位的企業和重點企業組織開展“回頭看”再檢查,主要檢查企業對排查出的隱患是否治理到位,隱患排查監管機制是否建立健全等。
工作要求
一、定位不準確。從組織機構上,企劃部在企業中的地位、角色模糊;
二、功能不健全。企劃部的職責范圍到底有哪些,老板心里沒底,企劃部心里也沒有底;
三、人才素質不合格。企劃要求對市場、文化、營銷等均有較深入的把握,對企業策劃人員的素質要求較高,很多企業找不到合適的人。
大多數企業的企劃主要是為營銷系統服務的。企劃部、市場部、銷售部均隸屬于營銷中心,企劃部的功能主要有以下幾個方面:
第一、市場戰略的制定與實施督導。企劃部的一個重要任務就是要為營銷工作的展開提供各種計劃:如營銷戰略規劃、企業年度營銷規劃、產品上市計劃、專題推廣方案、片區進入方案以及銷售管理手冊等等,建立策劃邏輯鏈的終點目標。
第二、市場信息的收集、整理與分析,準確、充分的資訊是科學決策的基本保障,在企業的營銷系統中,企劃部應該與市場部、銷售部充分合作,建立起一個完整、通暢的信息反饋系統。如在營銷手冊中明確規定銷售人員應以營銷日志、專題調研的市場信息,經片區主管批閱、歸納后匯總至營銷經理處,經營銷售經理審閱備案后移至企劃部,而企劃部除此之外,還應經常自行實施專題調研和為市場部提供各種市調方案。形成策劃邏輯鏈的源頭。
第三、市場推廣道具的設計與制作。企劃部按照計劃的要求準備道具中廣告活動所需要的文案、報刊平面、CF片、海報、橫幅等的設計與制作;公關專題活動所需要的標準文本、現場用品等;促銷活動所需的禮品、傳單、POP用品等。
同樣在閩南的企業里,企劃部的職責在小一點的企業里,就是收集渠道商的需求信息,如某經銷商需要終端POP幾張,需要產品畫冊幾本,需要做一個專賣店門頭設計,企劃部把信息收集后,然后交給廣告公司做好,再發給經銷商。這種職責類型的企劃部存在于閩南大多數企業里。
在閩南規模大一點的企業里,企劃部除了上面的工作外,自己人員比較健全了,自己可以設計些平面上的東西,在收到經銷商的信息后,根據實際情況決定是否自己設計,完了就發給經銷商,還可以做些簡單的促銷策劃和招商策劃。
企業規模上去了,品牌方面的建設要求企業的企劃部設置的完善些,這時候有了媒介專員、設計專員、文案、策劃專員,這時候企劃部職能相對完善,人員也較健全。
但是這些職能的企劃部都無法完成企業品牌的戰略規劃,從事的工作也僅僅是表面性的,其實在大的企業里會設置品牌經理或品牌總監,全面負責品牌的戰略規劃工作,這個時候企劃部的職責是站在營銷的高度為整個品牌的發展把握住方向,在一些國際性企業里,沒有營銷總監,只設有品牌經理。在寶潔公司里,海飛絲、飄柔、潘婷等十幾個品牌都有一個品牌經理,負責品牌的推廣和銷售等全面的工作。
其實企劃它是為決策按效益化原則設計的方案。企劃部是公司經營體系中的一個重要組成部分。它是公司戰略制訂及實施的重要部門。它肩負著品牌建設、企業文化建設、企業形象建設等方面的重要責任。它是通過智慧和創意的組織使品牌得到有效的推廣,通過有效的運營管理實施所有的營銷運動。在品牌驅動型企業里其主要職責是:
1、負責公司項目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導企劃方案的制定,媒體活動計劃的審定,完成公司營銷推廣項目的整體策劃創意、設計與提報,并指導專案策劃與設計,配合完成日常推廣宣傳工作;
2、完成公司所有識別系統的整合與策劃設計,公司內部大型活動的組織策劃;
3、負責公司品牌推廣、企劃工作,建立和發展公司的企業文化、產品文化、市場文化和管理文化;
4、負責制定和完善公司各種產品的整體營銷策劃和具體實施方案,負責完成產品營銷策劃中相關組織和機構的開拓、聯絡、協調等;
5、負責連鎖加盟經營體系的建立,加盟店視覺效果的品牌化,加盟店運營管理、開發媒體渠道,組織、策劃媒體活動;
6、健全部門企劃工作的各項業務流程,并做好業務分工與日常監督落實。
其實在做品牌的企業里,設置品牌經理已經成為了必要。在品牌驅動型的企業里,有3個方面是必須要完善的:
1、在經營思想上,應具備全面的品牌經營觀念,將品牌資產視為企業最重要的資產,技術、營銷和管理是實現品牌飛躍的手段。
2、在機構設置上,有專門的品牌管理部門。高層設立品牌管理委員會來指導企業的行為,進行品牌決策;在中層設立品牌經理執行各項決策;在基層設置品牌助理協助品牌經理管理品牌。
3、在行動指導上,企業的一切運作以品牌為中心,營銷和傳播以保持品牌的持續發展為前提。
但是閩南的企業在招聘過程中,并沒有意識到企劃部經理的重要性,我們看一下2則招聘廣告:
一、泉州某服裝企業招牌企劃部經理的崗位說明:
1、熟悉品牌運作流程,對PHOTOSHOP及CHEWLEJOWER等平面設計軟件精通;
2、服飾流行資訊收集和信息整理,具備一定的文案撰寫能力等,
3、善于商業促銷案的制作及執行,能承受一定的工作壓力
二、北京市國內知名公司招聘企劃部經理崗位說明:
工作職責:
* 負責公司市場營銷計劃的制定及監督實施;
* 負責公司企業形象設計、品牌推廣;
* 制定公司各階段企劃方案;
* 建立并完善公司市場營銷策略、客戶服務政策;
* 策劃實施本行業市場研究工作;
* 協助開展客戶服務工作;
* 制定本部門各階段工作計劃;
* 完善本部門對外交往、對內協調溝通。
任職要求:
* 大專以上學歷,市場營銷或相關專業畢業;
* 2年以上相關工作經驗(有連鎖店市場推廣經驗者優先)
* 良好的溝通、協調、管理能力;
* 具備市場研究及分析能力;
* 具備客戶關系管理、財務、市場營銷等方面的知識和經驗。
不過對毫無經驗的企劃人而言,要思索出企劃案的格式或架構是極不容易的事,因此本篇依性質的不同,編寫出幾種常見的不同企劃案之格式,以供企劃生手撰寫企劃案時參考。其實這些企劃案的格式對企劃老手也有參考價值,企劃人可憑這些格式為基礎,然后依據自已的需要增減,改良出一個自己滿意的新格式。
格式1、一般企劃案
(一)企劃案各稱
企劃案的各稱必須寫得具體清楚,舉例來說,“如何防盜企劃案”這樣的各稱,就不夠完整、明確,應該修正為“某某市1990年6月12月社區防盜企劃案。”
(二)企劃者的姓名
企劃案者的姓名、隸屬單位、職位均應一一寫明。如果是企劃群的話,每一位成員的名、所屬單位、職位均應寫出。若有公司外的人員參與,亦應一并列明。
(三)企劃案完成日期
依企劃案完成的年月日據實填寫。如果企劃案經過修正之后才定案的話,除了填寫“某年某月某日完成”之外,應再加上“某年某月某日完成”之外,應再加上“某年某月某日修正定案”。
(四)企劃案目標
企劃案的目標寫得愈明確、具體、愈理想。
(五)企劃案的詳細說明
這是企劃案的本文部分,也是最重要的部分必須把企劃案的內容,包括;企劃緣起、背景資料、問題點與機會點、創意關鍵等,做詳細的說明。
(六)預測效果
實施本企劃案所需的費用與預定的進度,還有必須的人力、設備等,詳細列表說明。
(七)根據手中握有情報,預測企劃案實施后的效果。一個好的企草案要,其效果是可期待、可預測的,而且其結果經常與事先預測的效果相當接近。
(八)參考的文獻資料
有助于完成本企劃案的各種參考文獻資料,包括:報紙、雜志、書籍、演講稿、企業內部資料、政府機構的統計資料等,均應列出,一則表示企劃者負責任的態度,再則可增加企劃案的可信度。
(九)其他備案之概要說明
由于達成目標的方法一定不只一個,所以在許多創意的激蕩之下,必定會產生若干方案。因此,除了必須把選定此方案的緣由詳加說肯外,也應將其他備案一并列出,以軒不時之需。
(十)其他應注意事項
為使體企劃案能順利推展,其他重要的注意事項得附在企劃案上,諸如:
·執行本企劃案應具備的條件
·必須獲得其他向全體員工說明本企劃案之意義與重要,借以培養群體的共識。
格式2行銷企劃案
行銷企劃案的架構可分為兩大部分,一是市場況分析,一是企劃案本文。
市場狀況分析
為了要了解整個市場規模之大小以及競爭對手之情勢,市場狀況分析必須包含一列14個項目。
1、整個產品市場的規模。
2、各競爭品牌的銷售與銷售量值的比較分析。
3、競爭品牌各營業通路別的銷售量與銷假售值的比較分析。
4、各競爭品牌市場占有率的比較分析。
5、消費者乍齡性別、籍貫、職業、學歷、所得、家庭結構之分析。
6、名競爭品牌產品優缺點的比較分析。
7、各競爭品牌市場區隔與產品定位的比較分析。
8、各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
9、各競爭品牌促銷活動的比較分析。
10、各競爭品牌公關活動的比較分析。
11、各競爭品牌銷售通路的比較分析。
12、各競爭品牌銷售策略的比較分析。
13、公司的行潤結構分析。
14、公司過去五年的損益分析。
企劃案本文
一份完整的行銷企劃案,除了必須有占術的詳細市場狀況分析資料之外,還包括公司的主要政策、銷售目標、推廣計劃,市場調查計劃、銷售管理計劃、損益預估等六大項。這六大項就是行銷企劃案的本文,茲分別說明于下。
(一)公司的主要政策
企劃者在擬訂行銷企劃案之前,得與公司的高階主管,就公司未來的經營方針與策略,做深入的溝通與確認,以決定公司的主要政策。下面就是雙方要研討的細節。
·確定目標市場與產品的定位。
·銷售目標是擴大市場占有率,還是追求利潤。
·價格政策是采用低價,高價,還是追隨價格。
·銷售通路是直營,還是經銷,或是兩者并行。
·廣告表現與廣預算。
·促銷活動的重點與原則。
·公關活動的重點與原則。
(二)銷售目標
所謂銷售目標,就是指公司的各種產品在一定期間內必須達成的營業目標。
一個完整的銷售目標應把目標、費用以及期限全部量化了。
銷售目標量化之后,有下列的優點:
1、可做為檢討整個行銷企劃案成敗的依據。
2、可做為評估績效的標準與獎懲的依據。
3、可做為下一次擬訂銷售目標之基礎。
(三)推廣計劃
企劃者擬訂推廣計劃的目的,就是要協助達成前述的銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
1、目標
企劃者必須明確地表示,為了協助達成整個行銷乍劃案的銷售目標,所希望達到的推廣活動的目標。
2、策略
決定推廣計劃的目標之后,接下來就要擬訂達成該目標的策略。推廣計劃的策略包括了廣告表現策略、媒體運用策略、公關活動策略等四大項。
(1)廣告表現策略:針對產品定位與目標消費群,決廣告的表現的主題,以前例來說,那么該廣告表現的主題須提高品牌知名度。
(2)媒體運用策略:媒體的種類很多,包括報紙、雜志、電視收音機、傳單、戶外廣告、車廂廣告等。要選擇何種媒體?
(3)促銷活動策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及采取各種促銷活動,所希望達成的效果是什么。
(4)公關活動策略:公關活動的種種方式,公關的對象以及舉辦各種公關活動,所希望達成之目的是什么。
3、細部計劃
詳細說明達成每一策略所采行的細節。
(1)廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿之設計,電視廣告的CF腳本,收音機的廣播稿等。
(2)媒體運用計劃:報紙與雜志廣告,是選擇大眾化或是專業的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等等;電視與收音機廣告,選擇的節目時段與次數。
(3)促銷活動計劃:包括POP、展覽、示范、贈獎、抽獎、贈關樣品、試吃會、折扣戰等。
(4)公關活動計劃:包括股東會、發公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、傳播媒體之聯系等。
(四)市場調查計劃
市場調查在行銷企劃中,屬于非常重要的一部分,因為從市場調查所獲得的市場資料與情報,是擬訂行銷企劃案最重要的分析與研判之依據。此外,前述第一大部分市場狀況分析中的14項資料,大多可透過市場調查獲得,由此亦可知市場調查之重要。
然而,市場調查常被高階主管與企劃人員忽略了。許多企業每年投入大筆廣告費,可是對市場調查卻吝于提撥,這是相當錯誤的觀念。
(五)銷售管理計劃
銷售管理計劃包括銷售主管制職員、銷售計劃、推銷員的甄選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度等。
第一,企業、組織要做什么是企劃,怎么做也是企劃。
在企業里,我們常常聽到企劃一個新產品上市,企劃企業的發展戰略等等,那么企劃和計劃、策劃有什么不同呢?計劃常常用于已經決定的工作內容,工作方法,工作框架,偏重于執行和控制;策劃常常是一次短期的活動、炒作或者公關;而企劃則被用在從大的方面決定工作內容。如開發產品、管理品牌、設計企業運營模式、設計營銷管理模式、設計促銷管理模式等等。從大的方面來看,企劃是提出嚴密的構思,經過完整的論證然后被采用、實施、評估的過程。企劃接近于管理咨詢,一個公司的企劃班子,既是公司的戰略核心智囊團,又是公司策略執行監控組織。
第二,企劃是理論的實戰演習。
營銷理論和品牌理論是經驗的結晶,也是指導企業運營的綱領。但是,面對浩瀚的營銷或品牌理論,企業究竟該如何加以揚棄呢?企劃的一個重要職能就是評估理論,吸收理論的有機養分,從而讓理論融入企業文化,成為企業文化有機的整體。我們知道,一個企業如同一個有血有肉的人,都有其獨特的一面,對知識、理論的吸收都存在適應性的問題。企劃的作用就在于尋找企業獨特的營銷理論,價值觀念,品牌觀念,并保證這些理論、觀念在企業運營中灌輸和發揚。從這個角度上看,企劃不僅僅是一個部門的職能,而是企業核心決策班子的職能。假如說中國要評選企劃專家,那么真正有資格、有條件當選的,定然是一些大企業的CEO或創始人,如張瑞敏、柳傳志之流。
第三,企劃是構思的充分發揮
比如,炙手可熱的商品一上市,很多人就說,“哎,這東西我以前也想過”;再如,一個成功的品牌企劃也會有很多人評價:“一點也不新鮮,我也想過這么做”。——然而,只是想到(即某種構思)并不是值得驕傲的事情。我們世界上所有偉大的發明創造都是在不經意之間構思出來。牛頓從蘋果的落地發現萬有引力,加利略從小石頭的落下發現重力加速度,經濟學家從最普通的買賣發現經濟學原理,等等。但是,如果只是停留在構思上,就不能轉變成真正的企劃。一句話,企劃就是從五花八門的主意、見解、構思、點子中發現社會、企業、消費者實際需求或潛在需求的,可以變成實施方案的東西,并對它們進行精心組織,使它們產生巨大的功用。只有充分發揮構思,并把構思放進企劃,才能贏得利益,贏得潛能。
第六,企劃必須得到認可,必須擁有實施的條件
我們常常聽到企業的老總抱怨企劃脫離實際,不好實施。最主要的原因在于企劃工作是主觀性比較強的工作。因為在企劃工作開展時,企劃人一方面要綜合各種資源,一方面要估計可能出現的不確定因素,所以,方案的基礎一半是資源,一半是假說——也就是未經過檢驗的。因而,在實施過程中難免會出現這樣那樣的風險,這樣那樣的情況。對于企劃的實際情況,最重要的是企劃方案本身必須經過充分的論證,以確保其執行力;然后全面溝通,從而讓企劃得到更多的理解與支持。只有良好的溝通和支持,才能保證企劃的完善實施。企劃在得到認可和擁有實施條件的前提是:企劃必須防止企劃不完備造成的風險;必須防止人力不可抗因素造成的風險;必須防備由于貫徹不徹底而產生的風險;必須防備由于認為因素造成的企劃風險。
當前,年零售額億元以上的服飾品牌大多將商品企劃部門定位為核心部門,建立一套適合企業自身特點的商品企劃體系,調控品牌的運作。一些歐美服飾品牌已有較成熟的商品企劃體系,例如ZARA、H&M、GAP等都具備以超大型、現代化、立體化、智能化的商品集散物流基地為基礎的商品企劃體系。又如國內某大型休閑服飾品牌的商品企劃部員工數量長期達到40人以上。商品企劃部門的主要職責是:與商品相關的資金運轉設計與掌控,以商品為核心的銷售方案制定,將季度目標銷售額細分為單款商品的一系列數據,確定提升商品競爭力的參數等。從市場競爭與行業發展的角度來看,服飾品牌從無計劃、不系統、無標準、無科學合理目標,在市場競爭中簡單孤立地拼運氣、拼經驗、拼天氣、拼價格、拼資金、拼店鋪,逐漸轉向以科學的商品企劃進行品牌運作與管理。
服飾零售業的特點之一是追求“投入資金——獲利回籠資金”這個區間的快速高效。如果為某一單款服飾產品設計一條生命路線圖,大致包括商品企劃、設計研發、樣衣制作、參加訂貨、生產大貨、物流倉儲、上架銷售、消費者購買使用等8個階段,涉及設計、生產、市場推廣、物流、銷售等多個部門與環節,可以看出,其源頭在商品企劃。什么是需要的,什么是不需要的,什么時候該做什么,科學的商品企劃確保服飾品牌運營的每一步抉擇都運籌帷幄、決勝未來。如何才能做好商品企劃,總體來講包括幾個主要內容:首先是資訊的獲得,服飾品牌將來的一系列決策都將以高質量的資訊為基礎,因此資訊是商品企劃工序中非常重要的一環,資訊要求全面、新鮮、權威、準確。資訊包括銷售數據、時尚流行趨勢、推廣模式、氣候預報、區域特點分析等諸多方面,其中銷售資訊非常重要,其來源主要是“一線銷售終端”,包括兩方面,一是本品牌的,還有是來自市場以及競爭品牌的相關數據。以此為基礎,綜合分析當前本領域市場的總體銷售狀況以及自身品牌的銷售狀況和綜合實力,分析目標市場與目標消費者的愿望與需求,分析下一季度的時尚流行趨勢,結合自身品牌下一階段的資本投入與發展規劃,確定下一季度預期銷售額,鎖定本品牌下一季度上市的服飾商品總款式數和產品總件數,在此基礎上轉化為明確詳細的單品品類方案,這就完成了商品企劃的階段工作。
從實踐操作角度來講,企劃部第一步要獲得本品牌前一季度的商品生產量、銷售量、庫存量等相關數據;第二步獲得相關競爭品牌的銷售與庫存數據,包括上架銷售的款數、SKU數,備貨量與庫存量,品類平均零售價,最高零售價,最低零售價,促銷方案及效果;第三步對所有上架款式進行銷售排名,對最暢銷、最滯銷的品類與款式展開分析,得出具體、詳細、差異化的專業分析報告;第四步以本品牌下一季度的銷售目標為依據,鎖定需要的商品的總件數;第五步根據總件數分出大類,亦得出總款數;第六步,在總款數基礎上進行品類細分,確定具體的款數以及相關數據。品類的細化對未來的銷售是有益的,可以確保品牌始終站在一個科學理性的位置去面對市場競爭。
品類細分可以按以下思路展開。商品面料主要考慮分為:針織類、梭織類、全棉類、化纖類、棉+化纖類;版型主要考慮分為:寬松類、正常類、修身類;價格區間主要考慮分為偏低價位款、中低價位款、中高價位款、高價位款;上市波段考慮分為:第一波段、第二波段、第三波段、第四波段等。確定大品類后進行品類細分時,如T恤這個大類可考慮細分為長袖翻領T恤、長袖圓領T恤、中袖翻領T恤、中袖圓領T恤、短袖翻領T恤、短袖圓領T恤、短袖特別領T恤等,其他大類亦按此思路展開細分。在后續的產品研發環節中,要求服裝設計師對不同大類、小類產品的主要共性特點有較準的掌握才能更好地開展進一步設計。針對款式特點考慮分為基礎凈色小LOGO款、基礎凈色大LOGO款、創意撞色款、創意主題大圖案款、特殊工藝效果款等等。最后從全盤貨品互相配合的角度制定每單款的生產數量以及相關上市計劃。按照以上思路,通過商品企劃這個工序可以組合出上萬種不同的產品,企劃部門需要在仔細研究資訊的基礎上,對下個季度的市場有準確的判斷與把握,最后定出下個季度將推向市場的商品。
以下對某個以中國南方為主要銷售市場的運動品牌初秋季度產品細分展開分析,本文提取此品牌初秋季度男裝經典系列的品類細分展開討論,如果企劃部門已確定本系列男裝總共需要29個款,93個SKU,現在筆者要將這男29個款93個SKU進行品類細分(圖1)。
從圖表中可以看到,經典系列男裝初秋商品分7月、8月、9月三個波段上市,以正常版型、修身版型為主,針織大類主要有T恤類和針織衛衣類,梭織大類主要有馬甲背心類、風衣外套類。7月波段主推T恤品類,主要做圓領短袖T恤、翻領短袖T恤、翻領長袖T恤和圓領長袖T恤,其中圓領短袖T恤2款8個SKU,1款凈色基礎LOGO款,低價位,適合走量,1款時尚印花圖案款,重點表達本次經典系列的主題風格及文化元素。翻領短袖T恤要求多色、修身、簡約經典設計,用色有黑色、白色、藏青、深紅等滿足消費者的基本需求,另有橙色、褐色、彩藍、粉紅等時尚色彩為消費者提供更多選擇。翻領長T與圓領長T都將是季節性過渡款,從以往銷售數據來看都屬于相對較低銷量貨品,要求設計師在進行產品設計時注意初秋的季節特性,上市時間放在7月是為了加長其銷售壽命。8月波段是暑假結束,新學期開始的新貨上市波段,是下半年服裝消費的第一個高峰波段,本次系列主推針、梭織外套。針織類有圓領衛衣、圓領有帽衛衣、拉鏈針織夾克外套是銷售主力,這些都是主題概念與設計理念的強勢表達品類,要求設計師以意大利上世紀60至80年代時尚運動風格為底蘊,演繹本品牌本季度的時尚經典。圓領衛衣1款LOGO簡約設計款,1款主題概念印花款,正常版型。有帽衛衣1款寬松版型,色彩時尚,設計時尚,大印花圖案。針織夾克外套1款正常版型,1款修身版型。1款針織長褲搭配,基本色,簡約LOGO設計。8月梭織產品主要是偏薄初秋夾克風衣外套,網里或薄平紋里為主,修身時尚設計。另有1款休閑洗水褲,多色,簡約設計,直筒版型適合大多數消費者體型,百搭款。9月波段是下半年服裝消費的第二個高峰波段,主要針對國慶黃金周供貨,亦重點考慮深秋向初冬季節轉變時期產品的特點。衛衣主要以抓毛底為主,面料更加舒適和保暖,最大程度滿足消費者的渴望與需求,多為正常與寬松版型,設計可以時尚跳躍,避免沉悶,有時代感與時尚感,要求多處精彩細節設計,體現品牌檔次。梭織類主要以偏厚底梭織外套為主,適當出現薄間棉產品,注重秋季向初冬季節過渡時期消費者的需求。1款經編里風衣外套可做成修身夾克款,簡約動感設計,時尚色彩,有活力感,拒絕沉悶。
眾所周知,店鋪賣場是賣商品的地方,其實,店鋪賣場應該是“賣店”的地方。
顧客對店的印象不深,不能被吸引入店,再好的商品也成了擺設。能否直接影響消費者的進店率和購買情緒,一直考驗著企業的視覺營銷能力。
舉例來說。
當我們在一些百貨商場、購物中心毫無目標地閑逛時,會發現相似的店鋪里懸掛著相似的商品。甚至說,假設把每一家賣場門頭的品牌標示全部遮擋上,同一樓層的這3個品牌(見圖1),消費者還能指認出這是哪個品牌或者那是哪個品牌嗎?想想都很難。
以某男裝賣場為例,太多相似的賣場和商品毫無生機地出現在消費者面前,沒有任何差異性。對于觀者來說,其實眼前出現的就是一家店鋪,至于消費者去哪家,只有祈求運氣降臨了。
同質化元素組成差異化形象
品牌企業在產品生產前,一般會制定詳密的商品計劃,將下一季度的產品上市銷售計劃部署出來,同時,陳列企劃也要緊隨出臺。
陳列企劃關系著消費者的購買欲望。它通過視覺性表達,以情節意境等傳遞放大出來,有效提高商品的渲染效果和認知力度,并形成與其他競品間的形象差別,提高環境形象,增強快樂體驗感,從而促進“消費”的產生。
事實上,現代的“消費”,已經不是“買賣”那么簡單。它是一種關系,真正的消費不在于物品的物質性,而是物品之間的差異性。這種差異性需要以一種符號化的形式表述出來,以視覺效果呈現出來。
陳列企劃可以通俗地理解為:哪怕是同質化相似感達到99%以上的商品,你通過經營策略和差異化的陳列設計,將消費者認同的符號元素打包、整合,也能夠組成有別于其他商品的銷售形象。
案例:
在服裝類別中,男裝是由于固定印象造成的,比如說西裝、夾克、襯衫、T恤衫、風衣、外套等,從形式上都有經典的款式深深印在人們腦海中 ,不同于女裝的花哨。國內男裝品牌大多賣場相似,品類配搭相同。以西裝來說,哪個男裝品牌賣場里沒有呢?
虎年來臨之際,筆者參與視覺設計的某品牌,在其陳列企劃案中將虎年的虎形紋樣和本命年等民俗寓意結合起來,以創新的新年主題精心企劃。而這時的競爭品牌們還是一番紅紅綠綠熱鬧景象,甚至競爭品牌們還停留在圣誕樹的陳列方案中。(見圖2)
有參考,有對比,有超越
陳列企劃工作不僅要熟知自身企業文化和品牌發展目標、商品線等,還要研究競爭對手才能制定出技高一籌的視覺效應。這一環節卻很少出現在企業的工作核心之中,通常都是調研者一兩句話概括論述出來。
其實,這個環節中每個品牌企業似乎都做過,但是真正將競爭對手的底牌摸得一清二楚的,并沒有幾人。比如:調研競爭品牌店面的陳列方案,用了何種主題,用什么創意,主推什么商品等。通常,時間鎖定三個階段即可:一是新年前主題;二是春款上市主題;三是秋款上市主題。
這樣,再制定自身品牌陳列企劃案的時候,才能有參考、有對比、有超越。
當前很多零售企業有提前一個整年度的陳列企劃,也有提前半年的陳列企劃,更有提前3個月一季度的企劃。隨著零售市場激烈競爭和消費需求的快速變化,消費者對商品新鮮度的“保鮮力”越來越短,周密的陳列企劃后就是精細化的陳列管理,才能達到視覺營銷戰略的成功。
表1是非常翔實的針對競爭品牌的陳列情報信息調研表,品牌企業可以根據自身商品、賣場特點取舍運用。
階段性推動
陳列企劃需要依據不同季節、時間段、主題變化而進行連續的計劃性的工作才能夠完成。
陳列企劃推行的三大階段,如圖3所示:
1.計劃階段:
為了讓計劃者、實行者有效執行,要有明確的主導概念,實現思想上的統一。商品陳列計劃可以根據商品上市計劃,將每階段上市的商品和臨近的節日或者重大事件聯系起來形成人無我有的陳列主題。
2.執行階段:
將計劃付諸實施的階段,也是視覺營銷中難度系數最高的環節。因為“執行”階段最能考驗團隊的業務能力。按照時間、地點、組織安排人員落實每一主題的相關工作,并將每一步工作責任到人,視覺管理者負責層層跟進。
3.善后階段:
比如建立每一次的陳列文檔庫,形成工作資料;對每一店鋪賣場做該主題的陳列效果考核,提出問題;回收并管理陳列道具,分類匯總;同時間段競品企業的情報調研匯總,和自身主題效果進行比對,從中找出問題和不足,便于下期調整。
案例:
同樣是圣誕節主題,作為西方的傳統節日,可以與中國的春節媲美。各大零售商圈與品牌企業都非常重視這個消費節日。如果競爭對手在賣場中都會用到一棵仿真的小松樹的話,這時候,在本季陳列企劃中,差異性的“創意”就要出臺了。
所以在第一個計劃階段中,創意性主題很重要。某品牌在圣誕主題的陳列企劃中,拋棄了引發消費者視覺疲勞的松樹、禮物盒堆積等常用手段,而是結合品牌自身形象,以具有藝術感和形態感的“裝飾畫”和“裝飾桌”為主題陳列道具,點綴點點紅色和商品配飾配搭起來,低調中有節日氛圍。(見圖4)
當然,節日主題大部分商家都會使用,在制訂計劃階段,也可以不按常理出牌,在以銷售主推商品為本的前提下,借著自身經營定位,清楚地通過“故事性”的視覺傳播,達到給消費者精神層面滿足的效應。
例如每年的陽春4月和金秋10月,是婚禮多發季節,針對這兩個時間段前3個月,陳列計劃就必須要考慮以什么主題推出銷售活動了。作為男正裝品牌來說,2009年推出新郎裝主題“繡愛一生”,當然,西裝襯衫和領帶都是新郎或伴郎們的首選商品。(見圖5)
2010年,該品牌推出了全新版型的西裝產品,在廓形、面料和款式上都有細微變化,如果還按照2009年的主題視覺陳列,消費者就不會覺得有新意,也體會不出哪里有新意。經過市場調研后發現,準新郎們大都是80后,他們能接受新鮮事物,節奏快、時尚感強的特征將體現在陳列方案的設計上。該年度采用了青春版形象代言人,以新版新郎裝視覺陳列,令人耳目一新。(見圖6)
2011年繼續保持甜美浪漫的主題風格,推出棒棒糖之戀的新舉措,還是定位在80后的年輕消費群體,以超前的營銷賣點引發新一輪銷售熱潮。加深消費者對品牌持續好感度,使得新郎裝保持完整統一的形象。(見圖7)
二八法則抓重點商品
進行陳列全年企劃,要不間斷地把精心研發設計的商品在最適宜的時間,在最醒目的空間中,以最充足的庫存量和最吸引顧客的方式,在賣場中陳列。
在市場變化加快的新形勢下,企業如何對待品牌推廣?如何保持旺盛的活力?如何優化營銷方法和工具?如何處理好內腦和外腦的關系?如何管理營銷企劃團隊?如何進行市場推廣方法創新?筆者結合自己在大型企業企劃部和專業策劃公司的管理經驗,現就一些不成熟的觀點和業界人士探討。
一、沒有合理利潤的品牌推廣等于零
無論是聯想集團倡導的“品牌=標志+信譽”,還是國內或國外人士提出的有關品牌管理的理論。實踐總結也好,嘩眾取寵、紙上談兵也罷,都有它的時效性、局限性和行業差異性。
沒有人否定品牌的重要性,關鍵是,不同行業、不同規模的企業在不同時期對品牌的需求和側重點是不同的。品牌的作用是有限的,不是所有的企業都需要品牌,品牌并非無所不能。
2004年3月26日,聯想集團投資8000萬美元成為第六期國際奧委會全球合作伙伴,將在未來4年內為2006年冬奧會、2008年北京奧運會及世界200多個國家和地區的奧委會及奧運代表團獨家提供臺式電腦、筆記本、服務器、打印機等計算技術設備以及資金和技術上的支持,這是奧運歷史上中國企業首次獲此資格。聯想集團與國際奧委會的合作必將顯著地提升企業的品牌價值,極大地拓展市場份額,為中國企業參與國際合作、開拓世界市場創造新的經驗。聯想此舉,體現了一個國際化企業走向世界的胸懷和氣度,它創造了中國企業品牌建設的一項新記錄。這種大手筆的前提是,聯想品牌國際化已經成熟,品牌的主人有足夠的實力,已經具備了在全球操控這個品牌的能力,包括抵御風險的能力。
相反的是,四川某白酒品牌在本省省會市場還沒有做透,尚未進入前3名的情況下,在廣告公司的催動下,“酒后”盲目在央視巨資投放廣告,試圖靠廣告建立全國性品牌,結果廣告到位,渠道沒到位,形成無效傳播,勞而無功。事后,管理層進行了深刻的反省。這次錯誤的品牌推廣行動,無可奈何的是買單的企業,偷著樂的是大講“全國媒體打造全國品牌”的某廣告商,如果把某位權威人士的觀點反過來解釋則是:地方媒體才能塑造地方強勢品牌,行業媒體才能塑造行業強勢品牌。沒有一城一地的領先,哪能走向全國。欲速則不達。
更有甚者,中國市場轟轟烈烈的“價格戰”中,最大的受害者恰恰是其發起者?!皟r格戰”讓信奉規則的外資企業感到不可思議,但外資企業并不是最大的輸家。成本增加、平均利潤下降、信任度下降、過度促銷等,“價格戰”豈能不虧。一時間,倒下多少豪杰?;仡^看看,“活力不再,旭日落山”,5年前風光無限大談特談國際化的飲料品牌、家電品牌、日化品牌,還剩幾個?出局的出局,沒落的沒落,留下的是沒有喝多、一直保持頭腦清醒的品牌,這體現了企業對待品牌的一種態度。
我認為,品牌推廣的前提是銷量的對稱和合理的利潤空間,如果沒有這個前提,不賺錢,品牌就是紙老虎,是紙老虎就不會長久。那么,小企業就不做品牌了?當然不是。要先做銷量,再做品牌??梢阅贸鐾茝V費用的合理比率,比如3%或者%5用于品牌推廣。在銷量的對稱和合理的利潤空間、市場占有率沒有占優勢之前,不要進行過度的品牌推廣。
二、只有使命般的激情才能創造奇跡
被別人認為是瘋子的人不一定是真瘋?!隘偂蹦苈楸酝?,為自己贏得寶貴的時間。在別人把你當作茶余飯后的談資的時候,你可能輕舟已過萬重山,讓對手張口結舌。如果能夠同時制造一點新聞,吸引大批媒體的目光,你更能省下上千萬元的廣告費。多少年創業艱辛,名成一瞬間。
現在,我們比以往任何時候都能夠體會到創業精神超越能力、跨越國界的重要性。順弛集團是天津的一家民營企業,在2003年年中之前,他在外地還是鮮為人知。而到了下半年,順馳集團董事長孫宏斌突然加快馬力,臨門一腳,很順利的把順馳這個已有10年的品牌之球一腳踢到了北京、香港乃至全國。十年面壁圖破壁,一舉成名天下知,順弛完成了驚人的一躍。這一躍,來之不易,卻有驚無險。
在外界特別是房地產業界對順馳做出種種猜測之時,順馳人只顧一路前行,繼續耕耘自己的事業,實現自己的價值。成功來之不易,是高度的聚焦戰略和使命般的激情激發著每一個順馳人向前沖;是遠離大企業病、始終如影隨形的創業精神成就了早已是天津民營企業納稅和業績均屬001的順馳。成功,沒有捷徑。作為順馳的老朋友和旁觀者,我是這樣理解順馳的全國化發展:它可能不是內部管理、人力資源、營銷策劃做得最好的企業,但順弛人所具有的高度凝聚的火一般的激情是罕見和可貴的。這里有20多歲就身居要職的副總裁,這里有年輕人快速成長的土壤,卻沒有一些企業特有的功成名就后的優越感和學位證書、論資排輩之類的狗屁規則。
當你自以為自己的企業是行業老大且沾沾自喜,今天訓張三、后天封李四的時候,你已經不是老大了,因為你已經不是你。過早過多的模式、制度封殺了員工的激情,阻礙了更多的創業精神。你的員工的激情在減退,平等、自覺的工作氛圍已蕩然無存,你喪失了在感性的中國市場最重要的創業精神。在中國市場,海龜也好,EMBA也罷,一味強調不切實際、紙上論兵的管理模式,只會越走越遠。
雅虎在巨資進入中國市場多年依然不能擺脫淪為二流門戶網的背景下,先是巨資收購3721,接著是將雅虎中國高層全部免職,和3721合署辦公,任命3721CEO周鴻祎為雅虎中國新任總裁,全面掌控雅虎中國。雅虎總部得出一個結論:在中國市場需要創業者而不是管理者來領導,要培養一種創業、奮進的文化,要非常熟悉本土化的游戲規則和商業運作,才能把雅虎變成一個本土化飛速發展的創業公司,這是雅虎在中國市場的最后一次機會。
雅虎作為世界互聯網市場的三甲之一,整體實力不能說不強大,管理模式不能說不先進,但它在中國市場還不是強者,最終還是選擇了周鴻祎來完成業務模式和工作風格的轉型。
這種玄妙的中國式管理理論,哈佛沒有,劍橋也沒有,在中國的傳統文化里。而寶潔、安利這些國際化和本土化都很高的企業已經做到了,在他們的高層中充斥著更多的中國人。
三、最適合的方法才是最好的
中國地大物博、民族眾多,經濟發展不平衡,南北方市場的消費需求、消費心理、購買能力差異很大,這導致任何一種在別的地方證明有效的營銷方法和工具在中國市場都不能放之四海而皆準。一個山東市場相當于兩個韓國市場、六個新加坡市場,而廣東一個發達小鎮的購買能力要超過西部一個地級市。從這個角度講,中國市場就是國際市場、世界市場,中國市場已經是事實上的國際市場。把中國市場搞透了,國際市場迎刃而解。
中國市場的巨大差異化,帶來一個問題:在當前的中國市場用什么樣的營銷方法和工具才管用?金庸小說里有一種叫九陰真經的功夫,在功力不到家的時候,使出這種功夫,稀松平常,但是一旦煉到爐火純青的忘我境界,其功力勢不可當、天下無敵。什么是忘我的境界?我的理解是,把自己能夠掌握的一種或幾種帶有原創性的營銷方法發揮到極至,搞透用精,就不會受外來流行方法的影響,從而建立對手很難復制的營銷競爭力。
珠海天年是中國功能紡織品行業的開創者。天年品牌誕生時,保健品行業已經是天下大亂,迷茫的天年人沒有重復別人,而是探索新的營銷方法。金銳董事長在一次走訪市場時,在一家茶樓喝茶休息,受離退休的中老年人因為缺乏社交機會而通過喝早茶認識朋友的啟發,他創立了尚不成熟的科普營銷。天年通過在酒店、公園等場所舉辦科普活動,現場安排保健講座、有獎問答、交友聯誼、文藝表演、抽獎、免費測試微循環、產品熱賣等小活動,進行情感式的市場推廣,吸引了一大批中老年消費者的目光。后來,同行紛紛仿效,天年又深度挖掘出了以科普活動為基礎的旅游營銷、演講營銷、技術營銷等,把科普營銷做得很深很透,始終成為行業的一面旗幟。
大北農集團是農業產業化國家重點龍頭企業,由北京農學院的兩名教師用借來的兩萬元錢于1993年在海淀萬泉莊的兩間小平房創業,靠先進的企業文化和自創的貼近市場的科普服務營銷方法迅速發展成為全國單一企業產銷量最大的預混合飼料企業,年銷售額達到10多個億,成為中國農業的一面旗幟,“博士務農”、“大北農的事業是我們大家的事業” 傳為美談。其創始人邵根伙博士當選為中國飼料工業協會副會長,被中關村科技園區評為“中關村優秀企業家”。
貪多嚼不爛。單純一點,未必不好。沒有最好的營銷方法和工具,最適合的營銷方法和工具就是最好的。
四、內腦比外腦更重要
中國最不缺的就是“策劃大師”,“中國十大策劃人”多得讓你數不清,缺的是快速行動能力強的事業型企劃人。策劃人本應退居幕后,在客戶的成功中尋找自己的成功。但是,中國本土策劃公司卻是頻繁登上前臺,未經客戶書面授權許可的案例、擅自披露版權和所有權屬于客戶的商業機密,甚至以犧牲社會公德和職業道德為代價扮演跳梁小丑的角色,嚴重侵犯了客戶的權益,給客戶的品牌形象和內部管理帶來了負面效應。
筆者曾長期擔任大型企業的企劃總監,深知企業創業、守業的艱辛和不易,每一分錢的廣告費、策劃費、招待費、紅包都來之不易,那是每個業務員“踏遍千山萬水,歷盡千辛萬苦,走進千家萬戶,道盡千言萬語”后獲得的,而不是策劃人或者一兩次具有轟動效應的活動創造出來的。品牌是百年基業,自己的企業自己最清楚,此種心情,非局外人所能體會。
在理論上也許是優秀的策劃案,在市場推廣中不一定是成功的,因為無論什么人對一個方案的評價如何,都是片面的,拿到市場上實施以后才能說明一切。實達集團、今日集團等企業耗資千萬向外腦購買的咨詢方案形同廢紙,給企業的改革帶來了巨大損失,主政人也被迫出局。這樣的結局,等于為老外提供了一次免費的培訓機會,同時還搭上了一大筆冤枉錢。還有不少所謂成功的事件行銷活動,事前嘩眾取寵,事中眾說紛紜,事后煙消云散,品牌被人淡忘,只有“策劃大師”在角落里把鈔票數得指頭疼。
我曾和一位著名企業家探討過這樣幾個問題:是以內腦為主,建設企業自己的企劃部門重要,還是今天找策劃公司、明天找公關公司重要?是花錢請“策劃大師”來企業學習再去教別人有必要,還是培養自己的企劃人才更有必要?是僅僅花錢讓別人代勞炒新聞、做廣告、搞活動,還是立即建立自己的核心方法、企劃隊伍和企業內刊?是系統策劃,還是“一錘子”策劃,大師拍屁股走人了你靠誰收拾殘局?還不是自己企劃部的弟兄。
海爾、聯想、華為、萬通等成功企業背后都有自己的核心方法和企劃團隊、企業媒體,甚至是策略調整好了讓專業公司把活操作一下,品牌推廣、產品促銷靠的是自己操刀和自己的內部刊物深度互動。
那個大企業的企劃部每天不能收到一兩卷傳真紙的形形的免費策劃方案?這些大部分進了廢紙簍的方案有多少是可行的?在市場變化加快的新形勢下,國外管理咨詢公司的紙上談兵和中國本土策劃公司的“三斧子半”已不能完成企業交付的咨詢、策劃目標。
企業支付策劃費購買的不是方案本身,而是基于方案執行的系統培訓和協同作戰。方案實施后,策劃目標沒有完成,策劃公司要承擔一定的責任。
所以,我認為,內腦比外腦更重要,培訓比策劃更重要。要以內腦為主、外腦為輔。只有把管理者的能力復制給部下,讓每個業務員都具有做營銷經理的信心和能力,才能從根本上提高營銷執行力。
五、營銷企劃分六步
很多企業都設有企劃部,但由于很多企業的管理者和企劃從業者并沒有真正領會企劃的核心,思路不清晰,企劃部門定位模糊,用人不夠專業,工作流程不完整,導致企劃部或者成為一種擺設,或者成為事實上的公關部、廣告部,沒有起到品牌管控、營銷企劃、活動管理、對外宣傳的應有作用。
根據傳統的由調查、策劃、實施、執行組成的營銷企劃四步工作法,我認為企業企劃部的大部分工作可以分六步進行:
1、資源調配
我認為,資源調配的最高境界是制造資源、借力打力,而不是整合資源。整合不對稱的資源難度大、成本高,弱勢資源又沒有使用價值。每做一件事情之前,不管是品牌推廣、促銷活動,還是參加展會、廣告投放、新聞、內刊選題,一定要把企業內外有價值的、可以動用的資源進行分析并列表,根據對資源占有的數量和質量來決定項目的取舍和規模。而不是在項目進行了一半,做不下去的時候,突然剎車。
2、市場研究
“知己知彼,百戰不殆”,科學的市場調查和分析技術同樣適用于部門間的溝通和事務性的工作。企劃部是企業量化數據、市場信息、重大活動、非官方消息的集散地和發源地,用好這些柔性資源,通過信息相互間的規律性和關聯性,完全可以分析出企業內部新的營銷、管理方法和工具及行業發展規律、競爭對手的相關策略。
遺憾的是,相當一部分企業還沒有注意到乃至使用好企劃部這些得天獨厚、不為人關注的財富。通過深挖,不難發現能取得突破性的營銷創意。好主意不是討論出來的,也不是在辦公室苦思冥想出來的,它來自對企業細節的把握和對行業點點滴滴的關注。
3、策略整合
策劃環節是一項高難度動作,品牌管控、營銷企劃、活動管理、對外宣傳都需要策略整合。品牌管控側重于對品牌形象的整體把握和對VI的正確使用;營銷企劃側重于銷售目標和促銷創意;活動策劃側重于策劃的周全和組織的嚴密;對外宣傳的側重點在于四兩搏千斤和制造美譽度較高的新聞事件。
企劃部是整個集團或整個公司的企劃部,是具體企劃事務的歸口管理和執行部門,但企劃部單個人的水平并不代表公司企劃的最高水平。各部門的員工都具有與生俱來的企劃細胞和企劃潛力,只是工作分工不同和企劃效果因人而異。目前,營銷企劃正朝著系統化、原創化的方向發展,取得各部門員工的積極支持和主動參與,企劃部才更具有生命力。我提倡樹立全員企劃意識,建立大企劃機制,建立虛擬化的多級多層企劃體系。
在對區域市場的把握方面,區域經理、業務員、經銷商要遠勝于企劃部的人員,企劃部如果發揮熟悉企業在全國市場的優勢,把全國市場區域經理、業務員、經銷商的營銷工作建議匯總后,去除謊報軍情、討價還價的部分,再經過加工,基本上就形成了一份可操作性強的營銷企劃案的雛形。
4、快速實施
古人說“欲速則不達”,但營銷企劃卻是越快越好,快速反應能力是成為合格企劃經理的首要條件。專業的企劃經理,能以不同的模式、從不同的角度擬定多套營銷企劃案,讓高層有更多的選擇空間。
一名合格的企劃經理,必須具備敏銳的市場感覺,然后迅速行動。時間拖得越久,方案的可操作性越差、原創度越低、被模仿性越強,被束之高閣或否定掉的可能性也越大。所以,動作要快。對工作繁忙的人來說,一天二十四小時已不夠使用,如何有效地管理時間,調整工作重點,是企劃經理面臨的又一大挑戰。
5、全面評估
一些企業在對營銷工作進行評估時,評估不夠全面,往往是側重于評估銷售與宣傳效果。如能在評估結果外,全面評估營銷目標設定是否科學、營銷策略是否得當、營銷工具是否先進、媒體組合是否到位、推廣費用是否合理、投入與利潤是否對稱、客戶服務是否全面、客戶關系的鞏固程度、品牌美譽度的提高比例等,則營銷工作的整體效果才能體現出來。這種全方位量化評估有利于績效考核、目標與責任到人,更能減少誤差和無效費用的產生。
6、有效延伸
營銷企劃工作僅僅做到資源調配、市場研究、策略整合、快速實施、全面評估是不夠的,還要形成習慣,儲存好當前項目的全部資源、資料,作為下個項目的備用資源、資料,并把當前項目未盡的工作內容轉移到下個項目。其實,我們尋找的大部分資源、資料,已經分散儲存在企業每個崗位的職能中,關鍵是在企業內部建立一種資源儲存、資源共享、項目延伸的機制,實現系統化的資源與策略延伸。
六、新產品上市四步曲
我通過對多家企業及策劃公司、公關公司、廣告公司操作的新產品上市案例的研究和總結,得出一個相似的結果,大家采用的多是“新聞+廣告+活動”的打法,實質上是營銷公關,也可以叫事件營銷,但不屬于嚴格意義上的以市場研究和數據管理為基礎的整體營銷策劃。
新產品上市中,單一的新聞炒作、廣告轟炸被經銷商、大客戶關注的程度很低,所起到的作用也越來越有限。如過采取“新聞+廣告+活動+內刊”的操作模式,把新聞造勢定位為說服和引導消費者,把廣告投放定位為招聘經銷商,把專項活動定位為影響行業,把企業內刊定位為和大客戶深度溝通,則能把營銷的系統效能發揮到更大。
1、新聞造勢
通過糖衣炮彈開路,和記者聯合制造不犧牲美譽度和行業關聯度的新聞事件,通過快速提高知名度的做法來達到建立品牌的目的,這種做法是可取的。但是要記住,犧牲美譽度的投機取巧只會助長品牌虛熱之風,與銷售無益,和品牌無關。品牌依賴于優質的產品、合理的價格、暢通的渠道、獨特的創意、深度的溝通,通過量的積累、質的飛躍才能成功。而不是新聞造勢的朝夕之功。當然,要做到知名度和美譽度的對稱是要下功夫的,張大旗先生策劃的“白沙飛機送學子”、筆者策劃的天年“老板托盤,顧客剪彩”等事件,就是兩者結合得比較緊密的案例。
2、廣告招商
經銷商的區域市場運作水平在提高,營銷企劃水平的高低直接影響著招商效果?,F在,靠傳統的價格讓利、政策吸引、廣告煽情已經打動不了經銷商冷酷的心,經銷商更關心企業的品牌強弱、營銷策略、營銷工具、培訓機會、樣板市場、廣告投放、促銷力度。所以,要在招商廣告的創意和表現形式上下功夫,打破一切常規,出奇出新,才能確保招商效果。最近,在高人的指點下,北京仕奇職業裝進行的“結婚證廣告”+新聞炒作,就取得了較好的招商效果。據說,幾部電話被打爆了。
3、活動發力
以往配合招商舉辦的品推、公關活動,由于缺少新聞價值、檔次低、高度不夠,媒體不感興趣,即使發了也是半塊豆腐。要提高活動的檔次和質量,提升活動的概念,把企業利益點和行業發展點接合起來作為主題,通過行業論壇等形式,把目標經銷商及形象代言人、業界有影響的官員、專家、企業家、媒體領導等一起請來,占領高端,借力打力,把招商會辦成一次有行業影響的社會活動,靠企業的實力和美譽度吸引媒體主動報道。
4、內刊引導
企業內刊是免費提供給客戶及員工閱讀的企業自辦媒體,是重要的宣傳品、促銷品,是企業品牌建設、客戶服務的重要平臺,是企業大客戶營銷、會員營銷的必修課,也是品牌營銷的另一個戰場。
情感溝通永不過時,網絡取代不了印刷品的傳世功能。新產品上市前后,通過企業內刊進行招商說明、品牌與產品推介、銷售技巧培訓、客戶服務、文化宣貫,高密度、大容量、低成本的全面傳播本企業和客戶互動的各種信息,能補充性提高招商效果。企業內刊,已成為大客戶開發的“播種機、敲門磚、鋪路石”。
七、重新定位和傳媒的關系
隨著市場經濟的深入和民主化進程的加快,媒體除傳統的輿論監督、潮流導向、新聞傳播、信息等功能外,還扮演了品牌推進、服務督導等新的角色。當今中國,沒有哪一家企業能無視《經濟觀察報》、《21世紀經濟報道》、《中國經營報》等主流媒體及新浪、搜狐等新興網絡媒體的存在,以往單純的媒體圍著企業轉的時代已經結束。主流傳媒對中國市場影響力加強的這一新變化,使企業應當比以往更加注重媒體關系的建立和維護,并重新定位和媒體的關系,建立一種全新的和媒體合作機制。
1、建立企媒互動關系
大部分企業只有在有重大活動或遇到負面報道時才主動出面和媒體溝通,一些比較大的企業,甚至于平時拒絕媒體正常和正面的采訪,無形中,增加了彼此的誤會。前些時,中關村某上市公司的股票停牌事件,因為企業相關部門和媒體的溝通不力,引發了大規模的負面甚至是虛假報道頻頻見諸報端,導致股價大迭。在危機時刻,該企業卻束手無策。媒體關系危機已成為一些大企業的多發病。
其實,在平等溝通的基礎上,企業如果和媒體建立了穩固的互動關系,大多數負面報道是可以避免的,起碼報道的角度能更客觀些。
危機管理的最佳策略是從源頭上預防危機的發生,而不是救火。平時不燒香,臨時抱佛腳,是不行的。還是要積極主動,早日和相關媒體建立信息交換、合作互補式的新型互動關系,從根上杜絕負面報道,增加正面報道,鞏固媒體關系。另外,根據筆者的經驗,通過向媒體有效贈閱企業內刊作為切入點,也能顯著改善媒體關系。
2、建立新聞發言人制度
企劃是心臟,銷售是龍頭,企劃部門在企業中的位置猶如神經中樞,直接影響著企業的發展。
一、企劃部職能:
1、智囊團角色:簡單的說,為老板協調或解決企業的內部問題。
A、協助提供企業戰略規劃。
B、企業資源優化配置。
C、部門之間的溝通及協調(產供銷協調)。
2、產品規劃及整合:
A、產品開發、改良、淘汰。
B、賦予產品賣點,保持產品在市場上的競爭優勢。
C、品牌建設及品牌建設的相關活動策劃與執行。
3、營銷策略及政策的制定、報批——監督執行、評估、總結,并對促銷預算負責。
4、組織市場調研:根據市場信息及時制定企劃方案或營銷方案。
5、制定營銷中心相應的規章制度及工作流程。
6、培訓人員,為公司培養、儲備人才
… …
以上是企劃部的一些職能;簡單的說,讓上量的產品掙錢,讓掙錢的產品上量——銷量增長的同時獲得更多的利潤。
企劃部的職能就是企劃總監的工作職責。一名優秀的企劃總監,必須具備三個基本的條件。一是產品的開發及整合——產品總監。二是品牌建設——品牌總監。三是媒介溝通——媒介總監。除此之外,人品必須正值,還需要有敏感的市場洞察力——正確的分析及判斷能力。再次,就是良好的溝通及協調能力。目前,很多企業的企劃總監執行的只是一種功能——產品開發及整合——產品總監;通俗的叫法就是產品經理。對于這點,不是老板不放權,而是很多企劃總監都不具備這種能力。
針對目前的企劃部,如何才能做好企劃總監的位置呢?前提條件(最笨的方法,也是前期工作最有效的方法):必須與老板談好以下問題(以書面形式下發各部門),并簽訂合同(合同內容必須有以下幾點)。
二、工作職責明確:
1、掌控新品開發權——產品為王的時代永遠不會過時。
一個優秀的企劃經理首先是一個優秀的產品經理,一個優秀的企劃經理應該是從市場一線逐步成長起來的。一支好產品能救活一個或一片市場;對于小企業而言,一支好產品就是企業的救命稻草。新品開發是否成功,也決定了企劃總監的壽命長短。
沒有銷售上量的產品永遠不要談及品牌建設。企劃總監的重要職責及價值體現在對企業內部資源的整合及規劃,從而使本企業在行業內快速成長并沖擊冠軍。產品的管理及規劃是企劃總監的核心工作。產品的規劃是創新的工作,而產品的管理是事后的工作,后期管理、跟進比前期銷售更重要。許多很好的新產品為什么會中途夭折?事實上,產品創新的成功率在20%左右;所以對老產品的管理更為重要。筆者并不是否定新產品的開發,新產品的開發并不是提升業績的唯一途徑,而老產品的改善則往往是企業核心競爭力及價值的體現。只有當產品的核心價值與企業的核心價值相吻合、相對等時,才能創造出競爭力較強的產品。白象食品集團近兩年來持續對老產品牛肉面、大骨面的不斷改善和挖掘就是很成功的例子。
2、擁有費用審批權。
企劃部的工作職能之一是資源優化配置,這就意味企劃部必須擁有費用審批權,否則,將一事無成!俗話說:巧婦難為無米之炊;就是這個意思。
3、企劃部人事任命權。
無論企業大小,企劃部在企業內部可以稱之為綜合部門——企業大部分部門都是為產品服務的。鑒于此,對企劃人員綜合素質的要求也是非常高的——工作必須認真、細致。前幾年,筆者做產品經理的時候,只因沒有及時與紙箱制版廠家溝通,造成3萬多個紙箱印出后,直接報廢(后期生產專用貨發員工福利)。
4、部門之間的協調、溝通,必須以企劃部為主;企劃部有權力對相關部門進行相應的“考核”。
企劃工作的角色就像足球場上的中鋒,不但要給前鋒(銷售)提供射門的機會,還要負責后衛(研發、生產、財務、采購等)之間的協調進攻。如何能夠出色地引領各部門協調作戰,是企劃工作成功的關鍵,同時也是企業降低內耗,提高核心競爭力的關鍵所在。筆者認為,企劃總監要做好部門之間的協作融通工作,要做到以下幾點:(1)要制訂切實可行、行之有效的企劃案;(2)企劃案一定要對各相關部門進行準確的宣導;(3)部門之間作業流程要清晰,分工要明確,進度要確認;(4)定期組織召開產供銷協調會,及時解決出現的問題;(5)要及時向上級匯報,取得上級的支持。
研發部:保持溝通順暢的同時,必須按照企劃部下發的口味名稱或口味要求及時開發或調試。
倉 庫:新品上市初期,必須按照企劃部下發的物質需求計劃報送供應部,并按時按質采購;同時,并保證相關物質的安全庫存。
生產部:在新品上市初期或對于每月政策中要求主推的產品,生產部必須按照企劃部下發的新品企劃量或主推產品預計5日銷量進行生產,并保證安全庫存。
配送部(營管部):根據企劃部每月的產品規劃(新品配比、主推產品配比)對部分市場優先發貨。
結算部:提供銷售費用數據或市場中不規范的費用使用情況,同時,企劃部的預算內費用及時上賬。
財務部:隨時為企劃部提供相關財務數據(產品成本等),企劃部根據季節或原材料價格的變動,對每月營銷政策或年度規劃進行調整。
供應部:隨時為企劃部提供期貨價格、市場走勢及相應原材料每月采購量及用量。
銷售部:中小企業的核心競爭力在于產銷銜接;如何做好產銷銜接是企劃工作的重中之重;這點是體現企劃總監必須有很好的溝通能力——與銷售人員建立一個良好的溝通網。
任何一家影樓剛開業,其知名度在消費者心中及同行競爭者心中都需要得到一步步認可,如您所說,本地影樓廣告宣傳力度不大,秀場活動也不多,結合您剛開業及自己希望今后能在廣告宣傳方面及秀場活動方面先于同行一步而行,故經過再三考慮,建議將您的慶典活動定位為:開門就紅。紅,一方面是指在消費者心中以及同行心中明確樹立起自己的品牌效應,另一方面指借開業慶典之際,通過營銷活動直接增加公司業績,提高公司知名度及公司員工日后工作的積極性。
三:市場分析:任何一家影樓剛開業,其市場占有率客觀講幾乎為零,原因是多方面的,其中最重要的原因有兩方面:一方面影樓自身的品牌沒有得到消費者的認可,另一方面影樓自身的品牌沒有得到同行的認可。針對這兩方面,就絕大多數影樓開業慶典活動均是優惠、打折等比較陳舊的價格戰競爭而言,這既是一種對同行不利又對己不利(尤其是剛開業的影樓,沒有實力玩這種金錢游戲)的行為,縱觀各地同類行為效果不佳的,幫一反常態,本企劃方案不玩虛假游戲規則,只講貨真價實,讓消費者開心咨詢,放心消費。鑒于本地已經存在部分影樓,其影響力及實力也非本影樓剛開業時所能及的,幫不能在價格戰上與其比拼,結合影樓新開業,軟硬件設施方面優于其它影樓的實際狀況,故企劃案突破點就在新店新形象、特色服務上。合理的價格戰略既是短期活動保證促銷成功的重要因素,也是長期影樓自身定位的重要依據,價位過高不利于近期內消費者認可,價格過低又對公司日后發展是致命的瓶頸,幫建議開業之際就將公司消費特色定位于工薪消費平價店,日后可以隨著消費者的認知度的提升而不斷提升自身的品牌價值。本方案嚴格按照方案流程執行,可保證在短期內達到擴大公司知名度及迅速占領20%-30%的中低價位的消費群體。
四:方案要點:不玩虛頭,貨真價實,其實坦白講現在的新人消費者越來越理智,影樓的暴利時代已經不復存在,故如網上流傳的大部分企劃方案過于依賴玩各種游戲,把消費者置于股掌之中玩弄,消費者都不是,上一次當絕對不可能會上第二次當,這也是為什么許多影樓總覺得活動業績不好的原因,很大程度上是因為不夠重視消費者的理智消費心理及自我辨別是非的能力。所以,現在開影樓只有貨真價實,誠信經營才能保證逐漸成長壯大。本企劃案中承諾消費者產品、服務、質量、價位等方面都必須做到本地區同行業中性價比最高,只有這樣消費者才愿意試探性認可剛開業的影樓,才可能愿意在本影樓消費;開心咨詢,放心消費是指影樓通過企劃活動在消費者心中及同行中明確樹立本影樓的特色,在知名度、認可度不及同行其它影樓的現實中,在服務上必須給客人進店開心,消費放心,出店舒心的共同認知感。具體到影樓開業慶典的活動現場,更是要求必須做到位,才能保證本企劃案的成功。
企劃方案:
一炮六“享”響:不鳴則已,一鳴驚人!是任何一家剛開業影樓所期望有目標,本方案也同樣希望通過認真無折扣招待相關方案內容,通過一次慶典活動將自己影樓的定位清楚告知消費者及同行。影樓定位至關重要,這一炮就是要正確準確定位:xxxx婚紗攝影,鄭重承諾,我們將為您提供貨真價實的服務,明明白白消費,我們確保您的愛情不打折,我們的服務不打折。
一元復始?。簒xxx婚紗攝影公司值此隆重開業之際,向xxx市的新人朋友們鄭重承諾我們將為您提供貨真價實的服務,明明白白消費,我們確保您的愛情不打折,我們的服務不打折。[建議:玩點花頭,可以在電視媒體上請公證機關電視會證,因為現實中人們越來越理智,也越來越懂得用法律來保護自己的合法利益不受到侵害,這一舉動有利于樹立本影樓在當地消費者心中的承諾的鄭重性的份量及廣泛的社會效應]
二全其美?。?:現場咨詢即送xxxx婚紗攝影公司vip貴賓卡,我們將隨時歡迎您的光臨,隨時準備為您提供超越想象的服務;[在影樓老板的眼中,消費者是不分普通與貴賓的,任何一個消費者都是朋友,是貴賓,一反常態訂才送vip卡之舉動,一方面門市借送vip卡之際,很容易得到咨詢者的相關資料,客觀講這些都是日后本影樓的潛在客源,只要合理利用,其價值是無窮的]2:現場咨詢即送免費寫真一套,此舉看似平常,但要看如何運用才能發揮其最佳期效應。免費寫真拍攝10組,承諾客人免費5組5寸相片,只要有人愿意拍攝,就說明本影樓的知名度在提升,只要有情侶愿意拍攝,就說明情侶對本影樓有潛在消費的意識,能不能在情侶拍攝后繼續得到情侶的認可最終決定在本影樓消費是由影樓服務質量決定的。
三陽開泰 :現場預約并付定金50%以上即送三大時尚好禮1:新娘時尚化妝包一套:小商品市場不過5元的成本;2:新郎名牌襯衫一件:假日品牌批發市場也不過10元成本;3:新人及雙方父母全家福三組:新人及各自父母各一組,全體人員一組;此為活動現場刺激消費的誘因,必須實在,且要控制好成本,強調收50%定金才送一方面為保證整個活動收支平衡,另一方面為增加活動現場業績,為日后活動中公司員工積極參與性作好準備。
四季發財:1:首家推出“春夏秋冬”愛的戀曲數碼情景劇本——數碼相冊4p
2:首家贈送“星語心愿”音樂mtv光盤一張;(任選四首音樂及16組相片)
3:首家免費贈送新人全部數碼底片盤一張,內含全拍攝全部相片;
4:首家免費拍攝結婚證件二組:1寸2寸各4張;
五福臨門:1:套系提供5套拍攝服裝,婚紗、禮服、古裝、和服、特色服任選;
2:套系總拍攝55組以上,各套多少由客人自己決定;
3:套系提供全市獨家名牌xxx相冊兩本:16寸全數碼相冊8p,10寸娘家冊一本;
4:套系提供24寸放大片含水框一組;(店內主打產品)
5:套系提供5寸床頭精美相框3組含相片:單人各一張,合影一張;
六六大順:1:結婚當日免費提供新人胸花一組:新娘新郎各一;
2:結婚當日免費提供新娘頭花一組;
3:結婚當日免費提供新娘整體造型一次,新郎淡妝設計一次;
推出“優質服務月”活動,提供月餅免費包裝服務、月餅(禮籃)免費送貨服務、月餅(禮籃)電話訂購服務、禮籃贈送服務、代辦月餅(禮籃)郵寄服務等,通過加強質檢和服務在競爭中取得優勢。
促銷商品要求
1、 月餅要求:
1)月餅品種要集中體現在當地大眾喜愛的品牌、有不同的風味、品牌月餅商開發的新品種,價位分高中低三個檔次,滿足不同階層顧客的消費需求;
2)要求月餅供應商派遣促銷小姐,并提供月餅試吃活動。
3)8月25日前完成月餅禮籃一條街。
2、 禮籃要求:
1)本次促銷以銷售自選禮籃為主,門店自行設定好名稱和品項組合的捆綁式禮籃包裝,并重點陳列。
2)指定禮籃推出高檔(1000元以上),中檔(300—800元),低檔(80—198元)。采購部指定禮籃數8種左右。
3)空禮籃建議售價10元,采購部準備3款包裝空禮籃。
4)自選禮籃商品價值200元以上可免費贈送10元禮籃。
3、 煙酒要求:
1)主推的煙酒,采購部須要求供應商提供空盒(每店一個)。
2)主推禮品必須突出陳列,亦可陳列于“月餅、禮籃”一條街當中。
3)煙酒促銷商品:長城紅、人頭馬、紅塔山、555、中華、玉溪、芙蓉王,好日子等品牌商品.
4、 沖飲、保健品、茶葉
1)沖飲、保健品、茶葉同樣是送禮佳品,也要有較多特價支持及大量陳列。品種數不少于20個,快訊做兩個版面。
2)建議促銷商品:萬基、康富來、喜悅等品牌商品。
5、 糖果、餅干、水奶
1)糖果、餅干、水奶在中秋時期銷售也將有較大幅度的需求量。也需要在此類商品中選出20款商品做促銷。糖果、餅干促銷商品可選嘉頓糖果、徐福記、金莎朱古力、德芙巧克力、伊利牛奶、蒙牛牛奶等品牌商品
2)、 南北干貨,多選禮品裝多推介
3)、 糧油,建議:金龍魚、金象米,南康自有品牌米。
4)、 日用、家雜、調味品正常特價
5)水果要求:季節水果特價銷售,突出量感,如蘋果、梨、新奇士橙、柿子、紅提;做水果禮籃商品推介,選擇外型較為美觀的水果,主要為:橙、西蘭果、青蘋果、李、黑美人西瓜、香蕉等;(以上水果可不做特價或做少量特價)生鮮部提前和供應商做好溝通工作,要求供應商提供外型與質量最好的水果,以保證水果禮籃包裝的質量;門店要加強禮籃水果的驗收。生鮮部負責準備水果禮袋和水果禮盒。
6、其他生鮮商品要求:
1)中秋兩檔期快訊都要有1—2個品種做為“犧牲商品”虧損銷售,以吸引客流。每個品種促銷時間3天
2)三鳥、水產需有特價支持。
促銷活動
氣氛裝飾及企業文化部份
月餅 一條街
促銷時間:9.15——9.28
活動內容:
各店組織月餅一條街,進行氣氛布置。
l 操作指引:
月餅一條街位置由店內自選。
制作大型噴繪畫多幅,置于大門口及買場須裝飾地方。
各門店月餅一條街入口處放置拱門一個,拱門的設計與制作由企劃部負責。
月餅一條街上空懸掛中秋POP,兩邊鋼絲上懸掛燈籠,。每個堆頭上空用彩帶拉成交*彩結。
氣球若干,組成圖案,吊在天花上。(或有企劃部擬定多種方案予以參考)
特別說明:店主管根據現場面積大小,組織月餅一條街或堆頭陳列。
花好月圓 喜 臨門
促銷時間:8.25——9.28
活動內容:
由企劃部聯系為各店聯系郵政郵寄快遞服務與聯系制作“喜”袋
凡一次性購滿98元(必須含月餅或煙酒商品)可到服務臺獲贈‘喜’袋一個(具祝福語填寫欄),送完即止
各服務臺還可為獲贈“喜”袋的顧客提供禮品包裝、書寫祝福語、郵政快遞服務(費用顧客自理)
書寫該活動指引POP在服務臺及月餅一條街明顯位置懸掛張貼
計劃確定后企劃部向門店提供郵政服務操作指引
l 操作指引:
符合條件的顧客憑小票到服務臺可獲贈‘喜’袋一個
服務臺人員顧客提供禮品包裝、書寫祝福語、郵政快遞服務(費用顧客自理)
收銀員注意提醒顧客有此活動。
各店注意顧客郵寄商品范圍不得超出郵局規定范圍。
團購 送 現金
促銷時間:8.25——9.28
活動內容:
活動期間,團購客戶,可按購買金額送現金。
l 操作指引:
團購客戶贈送現金金額比例由采購部提供,并由采購部出操作指引。
散裝月餅和盒裝月餅均可贈送。
顧客憑電腦小票到服務臺領取現金。
服務臺設立登記本進行登記,具體操作辦法由財務部出。
l 收銀員在顧客付款時,必須進行提醒。
意外驚 喜 剪剪剪
活動時間:8.25-10.05
從中秋第一期DM快訊至國慶檔DM快訊的三期中主推以印花形式優惠顧客.詳細操作分解請參閱8月促銷企劃案.
l 活動內容:
采購部提供20個低價商品作為印花商品進行促銷
企劃組根據印花商品清單制作郵票式手招單張(或附在DM底面)
顧客剪下印花,并憑印花按優惠價購買指定花商品