導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇信息系統項目管理，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

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2.概念和比較

2.1 PMIS的概念PMIS是隨著項目管理理論實踐和信息技術的發展而產生的，在互聯網技術產生前已得以應用，為項目某一方（業主、設計方、承包商、供貨商和咨詢機構等）的項目管理工作，提供相應的信息處理結果和依據，為實現項目管理的目標控制而服務，是工程項目管理人員進行信息管理的必要手段。PMIS與企業管理信息系統（MIS)有明顯的區別。MIS服務于企業的人、財、物、產、供、銷等的管理，進行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護，以人事管理、財務管理、設備管理等為目標，支持企業高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統。

PMIS中采用的方法即項目管理的方法，主要是運用動態控制原理，對項目管理的投資、進度和質量方面的實際值與計劃值相比較，找出偏差，分析原因，采取措施，從而達到控制效果。因此，PMIS主要包括項目投資控制、進度控制、質量控制、合同管理和系統維護等功能模塊。

2.2 PIP的概念及特點PIP是在項目主題網站(Project-SpecificWebSites)和項目外聯網(ProjectExtranet)的基礎上發展而來的一種項目信息管理的應用概念。它是在對項目實施全過程中項目參與各方產生的信息和知識進行集中式管理的基礎上，為項目參與各方在Internet平臺上提供的一個獲取個性項目信息的單一入口，其目的是為工程項目參與各方提供一個高效率信息溝通和協同工作的環境。

與傳統工程項目參與方信息的分散保存和管理不同，基于項目信息門戶（PIP)的項目管理具有以下特點：

加強了信息的存儲與溝通一一通過信息進行集中和共享式的存儲與管理，提高了信息交流的效率，降低了信息交流的成本，提高了信息交流的穩定性、準確性和及時性。

提高了信息的可獲取性和可重用性一一使項目信息的使用者可以不受時間和空間的限制，并改變了信息的傳送媒介。

改變了項目信息的獲取方式一一PIP通過信息的集中表達和有效管理，信息獲取者可以根據業務處理和決策工作的需要來獲取信息，緩解了“信息過載”現象，提高信息利用和項目決策的效率。

3功能比較

3.1PMIS的主要功能項目管理信息系統（PMIS)是針對工程項目，利用計算機和信息技術來輔助項目管理的信息系統，其核心是項目目標控制。工程項目管理原理及方法決定了PMIS應具有的功能，PMIS系統的基本功能有輔助確定項目計劃值；項目實際數據的采集；項目投資、進度、質量、合同等各類信息的查詢；項目計劃值與實際值的比較分析；項目變化趨勢的預測等。PMIS主要功能見圖1:

3.2PIP的主要功能PIP的主要功能是項目信息的共享和傳遞，一般的項目信息門戶（PIP)主要提供項目文檔管理、項目信息交流、項目協同工作以及工作流程管理四個方面的基本功能。其中項目文檔管理功能包括文檔的查詢、文檔的上傳與下載、文檔在線修改以及文檔版本控制等功能；項目信息交流功能主要是使項目主持方和項目參與方之間以及項目各參與方之間在項目范圍內進行信息交流和傳遞；項目協同工作功能則由在線提醒、網絡會議、遠程錄像以及虛擬現實等內容構成；工作流程管理功能是基于工作流程理論的流程模板、流程定制以及流程控制。PIP的主要功能見圖2所示：

     4.系統組成比較

4.1 PMIS的組成及實施PMIS系統是基于數據庫的數

據處理系統，其邏輯結構為：由不同功能的子系統和統一的項目信息數據庫構成的集成系統。PMIS系統的設計首先要設計工程項目編碼；然后設計PMIS的主要子系統：投資、進度計劃子系統；合同管理子系統；計劃數據與實際數據采集與分析子系統，最后設計PMIS系統統一的數據結構模型。

PMIS在我國已有了一定的實踐經驗，其中，交通部、上海市和江蘇省聯合投資建設長江口深水航道治理工程項目，1998年3月委托同濟大學建設監理研究所開發“項目管理信息系統（PMIS-YE)”，以借此系統輔助和提高項目的管理水平。其項目管理信息系統包括質量控制子系統、合同管理子系統、投資控制子系統、進度控制子系統和工程信息子系統。其中進度控制子系統采用商品軟件P3，投資控制子系統采用同濟大學建設監理研究所已開發的DP-1/CC，質量控制子系統、合同管理子系統和工程信息子系統另行開發，現PMIS-YE已投入使用，并發揮出相當強的項目管理輔助功能。

4.2 PIP系統的組成與實施項目信息平臺由硬件系統和軟件系統組成，其中軟件系統包括項目信息門戶(PIP)、操作系統、應用軟件（主要是工具軟件，為適應項目管理的實際需要，也可以集成一些項目管理軟件，項目管理軟件對工程相關數據進行專業化處理，如獨立的進度控制系統，或投資控制系統等），項目信息門戶（PIP)則用以實現項目有關信息的交流和共享，它提供了項目信息平臺的核心功能。系統結構見圖3：

PIP系統實施的目標是依托PIP軟件產品，通過一系列技術、組織、管理的工具和手段，改善項目組織的信息溝通與協同工作環境，其實施的要求如下：

PIP系統的技術要求——對項目參加單位的軟、硬件條件進行規范；

建立項目信息管理的制度一一建立項目信息的統一分類體系、對PIP系統用戶輸入/輸出信息的格式、內容進行規范和統一；建立項目的數據保護制度，確定用戶權限等；

PIP系統的組織要求一一建立完善、合理的項目工作流程，對有關人員的任務分工和參與單位的職能分等等。

目前，工程項目PIP的建立主要有三種方式：

(1)購買商品化的軟件解決方案一一項目的主要參與單位出資購買商品化的PIP軟件解決方案，并提供給項目其他參與單位使用。這種實施模式建立的PIP系統具有可靠性高、適用性強、數據安全性高等優點，但同時也存在實施費用高、系統維護工作量大等缺點。目前比較流行的PIP商品軟件包括Activeproject、BanyanSiteminder、Projectwise等。

(2) 租用PIP的應用服務——即ASP服務，用戶只需提供自己的業務數據，支付一定的租金，就可以通過瀏覽器或者瘦客戶機技術，連接到位于遠端的、集中式服務器上的應用程序，然后在本地處理應用程序計算產生的結果。目前提供ASP服務的比較著名的有美國的Bidcom.com、Buzzsaw.com、Projectgrid.com、Projecttalk.com和歐洲的Build-onlion.com等網絡公司。

(3) 自行開發建立PIP系統一一用戶完全自行開發和實施PIP，但通常難以在短期內滿足大型工程項目的應用特點，這種模式目前只在某些具有特殊要求的工程項目中應用。

5結論

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關鍵詞： 項目管理；管理系統；信息技術

Key words： project management；management system；IT

中圖分類號：TP39 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）05-0189-02

1 項目管理的定義

管理信息系統開發的項目管理就是對進度、成本、需求、質量、人員、風險等進行科學分析并進行行之有效的管理和控制，在分析之后要利用工程化的方法開發，使一個開發項目能順利的做完。

2 管理信息系統項目管理過程

系統選型及系統實施這三大部分構成一個完整的管理信息系統開發的項目。而整個項目管理可以分為六個重要的組成部分，即項目授權，需求分析，項目選型，開發計劃制定與實施，項目評估及更新和項目完成驗收。

2.1 項目授權 要有一個部門受理項目開發與管理的權限，這樣就是為了明確誰來負責開發項目管理的諸多細節，對項目開發進行總體的規劃，對項目開發管理和開發質量進行管控，并對其可行性進行分析。當企業某一項管理職能成為系統開發項目時，最直接的最有執行能力的部門就成為此項目的負責人；企業的總體管理信息有了系統開發的需求，就要專門成立系統開發項目的管理委員負責。

2.2 需求分析 需求分析可以分成三個部分：第一，可行性的評估：需要投入多少企業資源進行項目開發，最終的項目的操作者能否使用，利用開發成果達到優化工作的目的，而且要考慮到項目開發企業現在實行的管理理念和方式，還有人力資源，技術支持等各方面，能不能使工作的流程更加合理，提高工作的效率，降低企業管理運營成本。第二，需求評估：分析和評估管理信息系統開發的整體雪球及期望，確定系統的各個功能模塊及模塊間的關系，詳細考慮需求的實現方式，統一確定系統的信息標準，這樣一來，管理信息系統項目的成果期望及最終目標就得到了進一步的確定。第三：項目總體安排：制定一個項目的總體計劃，做出總體安排，其中包含管理信息系統開發的時間、進度、人員。

2.3 項目選型 在整個項目選型的工作中主要包含降低選擇系統的風險，對這套系統的總體功能進行正確的完全的估測，之后就是考慮系統投入使用之后的維護升級及后續的開發等因素，最后要從硬件軟件兩方面和其功能使用情況及花費，技術支持的能力各方面進行評測。

2.4 開發計劃制定與實施 項目的負責人應當考慮開發人員的意見，使項目不出任何因考慮不周而產生的問題。開發計劃經常會以文檔及圖形文檔相結合的形式出現，文本的作用就是詳細的記錄項目的限制及約束，接口約定，資源，風險等各方面的記錄內容，把項目系統整體進行分解，主要有，資源的詳細分解，系統進度的分解，細化職責上的分解和確認道人，目標的分解就用到項目管理軟件工具進行的計劃及管理。

2.5 項目評估及更新 項目的評估及更新在整個系統項目開發過程中占有十分重要的位置。所謂項目管理控制就是通過項目管理工具及技術來衡量和及時的更新項目開發的任務。

2.6 項目完成 此階段是全部實施項目的最后一步 ①首先，要綜合開發人員及使用者對項目的目標實現度及期望值對最終的項目開發進行驗收。②應當考慮到企業的信息部門是否夠進行日常維護及技術支持，就能正式移交系統正式運轉及使用。③總結經驗和教訓，對項目實施過程和實施成果做出回顧。

3 項目管理質量控制過程

3.1 建立項目的質量衡量標準 項目質量控制標準制定的最基本依據是整個系統開發的需求評估，作為項目開發評審和控制標準基礎和核心的是通過開發項目的規劃和實施過程所建立起來的對項目開發的一些要求。

3.2 觀察開發過程的實際表現情況 了解開發過程的實際表現情況，可以通過項目執行過程中的各種渠道收集項目實施的相關信息。在這一步驟中可以利用的信息渠道主要包含：①即時召開項目會議，編寫項目的進度報告。②在開發過程中不定時的與開發人員進行交談了解項目的相關信息。

3.3 進行實際表現和控制標準的比較 為了了解項目的進展狀況，及時的調整與項目規劃的偏差，就需要比較項目實施的實際表現和預先制定的控制標準。

項目負責人都想可以針對項目開發過程中遇到的各種問題及時的作出反應從而實施相應的舉措，但有這樣迅速反應的基礎就是對整個項目的具體實際緊張做到了如指掌，這種了解必須是全面的，客觀的，只有這樣才能迅速有效的作出判斷，這就需要以管理控制標準作為客觀評價項目情況的依據。

3.4 采取調整措施 就是對整個項目系統的在實際應用中的表現進行評估及衡量，發現了任何問題，就要采取以下幾種舉措：①要建立系統、全面、準確的技術文檔資料；②對整個開發流程進行合理化調整；③調整項目管理方法及項目組織形式；④協調項目資源的合理分配。

4 項目管理過程中的協調工作

項目管理的協調工作十分重要，如果不能協調好很可能會影響系統開發的進程。

4.1 需求方與開發方的關系 開發方與需求方是對立的統一體。雙方對開發的過程的理解存在著差異，因為技術上上的東西不是需求方主要考慮方面，而是實踐中的運用成果，開發方更多的考慮技術層面，在細節上沒有做到位，沒有達到使用方的某些要求。所以，就需要建立一個溝通交流的平臺使雙方更加暢通的交流，使需求與系統更好的結合。

4.2 需求方參與項目管理人員與使用人員的關系 首先，運用新開發的管理信息系統從各個方面改變了原有的工作管理模式，在各個方面都有了優化，如提高效率降低工作強度，但既有的工作流程被改變，許多工作習慣也不得不丟掉。管理信息系統的運用是否真正的適應實際情況，是否能夠真正的使用成功的一個重要的衡量標準就是此系統的第一操作人對此系統的反應。系統的第一次實際應用評測在操作人員使用該系統時就已經開始了，這種評測是以使用人員的反饋為基礎的。使用人員的使用結果報告可以讓系統的實際運用更加穩定，通過反饋開發者可以在系統的細節問題上解決的更好，增加系統實用性，使系統更加可靠，運行出現的問題更少。

4.3 項目管理人員與軟件開發人員的關系 軟件編程人員的工作積極性直接受到項目管理人員的影響。當系統使用人員對系統提出了一些意見并且要求改動之后系統開發人員會以各種理由對要求進行否定。在管理信息項目開發中，項目管理人員就要協調雙方的關系，他們需要協調使用人員和開發人員之間的關系，既要充分的調動開發人員的主動性和積極性，又要滿足需求方隨時的需求變化。

4.4 性能與靈活的關系 在項目管理中應當充分的考慮這一矛盾。性能是決定系統是否可用的總要標準，一個系統能否得到用戶的認可很重要的一條評判標準就是性能的優劣，而靈活性又是一個十分重要的標準，系統適應變化的能力決定了這個系統的推行的難易，要想進行系統推廣就要考慮到系統能否適應各種各樣的工作模式，否則很難做好。

5 結束語

成功開發管理信息系統的關鍵一步就是項目管理。為使企業實現項目所預期的成果和目標，通過對項目的科學管理及規劃，對項目進行控制，包含對開發過程的表現衡量與質量管理，風險管理控制等不同方面。

參考文獻：

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Abstract: in this paper, according to his many years of workexperience, discusses the integrated project managementinformation system (GEPS) application in project management,has important practical significance.

Keywords: integrated project management information system of project management

中圖分類號：TU71文獻標識碼：A文章編號：2095-2104(2013)

項目管理信息化是目前我國建筑行業為解決建設項目地域跨度大，項目參與單位分布廣，項目信息成指數級增長，影響建設項目實施問題的主要手段，是建設部關于“施工總承包企業特級資質標準信息化考核”的要求，是建筑企業做大做強的基礎硬件條件。國內較成熟的項目管理信息系統《綜合項目管理信息系統》（GEPS）（以下簡稱GEPS）是由北京廣聯達軟件股份有限公司開發并于2009年下半年開始應用，2010年逐步推廣運行的功能較完善和成熟的項目管理軟件系統，該系統經過最初09年下半年北京住總集團承包部和住六公司兩個試點單位，十九個試點項目的應用后，目前已經發展到了GEPS 5.0系統，2011年全疆已引入該管理系統的單位達到了3家以上。為滿足長遠企業管理和發展要求新疆七星建設科技股份有限公司在2011年5月開始在新疆率先引入并建設該系統，7月份精選了2個試點項目部進行試上線工作，2012年3月份正式開始實施全公司項目管理信息化，并推動了一系列管理制度及管理模式的改革。

新疆七星建設科技股份有限公司在實施《綜合項目管理信息系統》（GEPS）（以下簡稱GEPS）時，為了保持系統持續、健康、穩定的運行，首先規范了工作流程、明確了各崗位工作責任，編制了項目管理手冊并建立了運維支撐體系來處理各級操作人員在實際操作中遇到的問題。GEPS運維支撐體系分為股份公司、分公司和項目部三層，股份公司是應用運行維護的核心，負責日常應用運維工作的指導和協調、應用質量的監督與檢查、技術運維；各分公司是應用運維的監督管理層，負責進行運營過程中應用質量的監督和指導，應用問題的整理收集、各單位系統網絡配置等具體工作；項目部是系統的操作層，負責對原始數據的收集、整理和錄入。

股份公司、分公司、項目部配置專門的組織機構來管理日常維護工作，其中由技術人員和業務骨干組成。工作中明確關系、人員職責，尤其是工作的銜接，相互配合等，遇到問題，各盡其職，快速響應，使系統正常運行。股份公司在進行信息化建設時，投入了大量的骨干人員參與全過程，他們已成為運行維護團隊的中堅力量。

系統首先建立了股份公司級、分公司級（事業部級）、項目級三級管理體系，其中股份公司級負責17個功能模塊的管理；分公司級（事業部級）負責17個功能模塊；項目級負責22個功能模塊的實際操作；另有流程中心、消息中心和系統中心三個公共模塊，提供公共信息和業務的辦理功能。整個系統共有320個功能模塊，內容涵蓋項目管理的整個過程，GEPS通過建立層級管理架構、以質量（QA/QC）、職業健康、安全和環境（HSE）管理體系標準為主要功能模塊，以崗定編、按崗配權、流程管理等方式搭建成整個管理體系。下面對各層級管理功能進行簡單描述：

股份公司級按照在項目管理中的職能分工主要負責系統基礎數據的維護管理、項目風險預警管理、供方及價格平臺、項目投標統計分析管理、薪酬及項目考核管理、生產與工期的審核備案管理、資金收支計劃管理、物資供方及價格平臺、機械設備安全及供應商管理、分包指導價、成本綜合管理、技術管理文件的審查、質量管理活動的統計分析、安全策劃、安全檢查規范、安全巡檢及整改管理、危險源控制與安全生產技術、應急管理和事故報告、環境管理及糾正措施檢查、收尾管理中的地標規范建立等，行使系統基礎資源建立、價格平臺、項目管理風險預警、重要項目管理活動的審批審查等職能。

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1.1 學科交叉多 

信息系統集成項目學科是多個學科融合的成果，其涉及的學科主要有計算機硬件、計算機網絡、計算機軟件、計算機數據庫等。除此之外，信息系統集成學科還離不開企業資源計劃有關內容的支持，這都能說明信息系統集成學科的專業性強，對技術要求的程度較高，需要大量的人力物力投入。 

1.2 創造性強 

信息系統集成要面向客戶，推廣適用的軟硬件產品的同時還要堅持從客戶自身的實際需要出發，為其提供個性化的服務。因此，信息系統集成是一項極其富有創造性的活動，對相關人員的創造思維有較高的要求。 

1.3 缺乏穩定性 

信息系統集成是一個需要因時因勢不斷調整目標和方向的活動，要緊密跟隨時代潮流，準確把握當下流行元素，優先選擇新技術新方法，而其產出的產品也具有生命周期較短的特點，這就要求信息系統集成項目要嚴格按照時間規劃的要求，準時完成任務。層出不窮的新應用手段給信息系統集成項目的成功帶來更多機遇的同時也提出了不少的挑戰。除此之外，由于信息系統集成面向客戶群體的需求是不確定的，總是在不斷的調整的變化，這使得一些項目的進度與實際花費也在不斷改變，使信息系統集成項目缺乏穩定性。 

1.4 技術性強 

信息系統集成是一項極其提現技術性的活動，相關工作人員的工作效率、工作質量都直接影響著項目的完成情況。此外，還有團隊內部的架構、成員的心態、能力都對信息系統集成項目的最終完成效果有實質性的影響。想要改善這方面的問題，信息系統集成有關單位重視完善人才激勵機制，制定有關措施和制度，加大管理力度、提高管理水平。 

2 信息系統集成項目管理 

2.1 項目進度管理 

首先是從項目的需求分析到調研開始，到系統的交付使用。整個過程中，由于信息系統集成的特殊性、團隊的不穩定性、人員能力的差異性、技術難度的難以準確估算以及子任務分包商很大程度上的不可控性等等因素影響。此外，由于整個項目是由各個不同的子項目或各個不同的功能塊合并構成。最好使用自然的流程來進行開發集成，比如我們要開發一個電廠信息管理系統，那么最好按照組織進行電廠日常工作的自然順序來進行系統的集成與開發。最后，要充分利用各種管理軟件。建立了項目的甘特圖后，通過項目管理軟件可得到項目的關鍵路徑，在項目的整個進程中應隨時關注關鍵路徑的變化，及時解決影響項目進程的事件或任務。 

2.2 項目質量過程管理 

現在各種信息系統集成項目層出不窮，可是質量標準卻不夠統一且缺乏可操作性。其實，質量標準的制定是多方面的。例如，已有的國際或國家質量標準體系，根據用戶需求綜合主流產品生產廠家的質量性能指標，制定適合特定項目的質量標準，召開專家論證會對制定的質量標準進行評審等等。 

2.3 項目文檔管理 

合格的項目文檔可以給項目管理人員提供很大的幫助，有利于項目管理人員回顧項目中出現的問題，總結項目實施過程中的經驗教訓，為將來更好地進行項目管理打下基礎。 

2.4 項目用戶關系管理 

①關鍵在于滿足用戶的核心需求。所謂用戶的真正需求即指項目管理人員在系統集成復雜的關系中明確用戶到底需要什么，理清用戶的核心意圖和想法。②分清用戶需求主次矛盾。所謂主次矛盾即用戶最為關心的設計，最為需要的部分。盡可能圍繞用戶的最主要需求進行設計，提高用戶的滿意度。 

2.5 項目技術管理 

①項目管理過程中要注重不同學科之間的溝通，對于信息系統集成中出現的很多問題都需要結合不同知識領域的專業技術進行解決。②發揮好技術文檔的作用，項目開發過程中要求技術人員的對技術文檔作出及時具體的注釋，特別是一些重要特殊的工作，更要詳細留檔，以便項目技術回顧審查與改進。 

3 有效實現項目效益最大化 

3.1 實現項目效益最大化的前提是優化的項目決策 

每個企業都有自已在項目開發對象上相對的強項和弱項，開發者若能揚長避短，必然會帶來企業競爭上的優勢，獲得良好經濟效益，反之則不然。因此，在優化項目投標決策時，應著眼于企業內部資源潛力的發揮，盡量減少資源的閑置與浪費，使項目效益和企業整體效益統一起來，從根本意義上實現項目效益最大化。 

3.2 促進項目效益最大化需要項目管理 

加強項目質量管理、做好項目索賠補差和資金回籠等一系列項目管理工作，推動項目管理的科學化、規范化，做好項目的責任成本管理工作，以保證工程質量，降低項目成本，實現項目效益最大化。 

3.3 防止項目效益流失，需強化項目的內部監督機制 

項目經理作為項目的最高管理者，指揮協調項目內的各項因素，這就要求項目經理能夠做到明確的分工、明晰責任制度，需克服在材料采購、設備租賃等方面一個人說了算的現象。項目管理人員以減少項目創造力的流失為追求，制定出完善的項目管理辦法與措施，和監理技術人員一起進行嚴格的檢查和監督，以堵塞漏洞，有效的防止項目效益流失。 

4 結束語 

項目管理在整個信息系統集成項目活動中具有舉足輕重的關鍵地位，其實際效果的好壞直接決定了整個信息系統集成項目的成功與否。因此，要高度重視信息系統集成項目的應用過程，要明確項目涉及的范圍，制定好配套計劃，進而保證時間規劃的科學性以及活動中經費、人力以及相關資源配置的合理性。上述都是保證信息系統集成項目可以高質量順利完成的前提和核心要求。總的來說，一定要將項目管理的應用與實際開發工作建立緊密的聯系，努力提升信息系統集成項目的管理水平，縮短開發時間，提高開發效率，控制好項目運行成本，最終贏得客戶的支持和信賴。 

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0.引言

企業信息系統建設項目是一項系統性強、技術復雜的信息系統工程，對于這樣一個復雜的系統工程，為了確保工程的順利實施，必須嚴格按照IT項目管理的方法和國家對系統集成項目管理的有關規定，對項目實施過程中的進度、質量和資源的使用進行全過程可視化的管理。

1.項目管理

項目管理包括項目范圍管理、風險管理、溝通管理、時間管理、人力資源管理、質量管理和整合管理七個方面。

項目范圍管理是項目管理過程中的一個重要領域，其作用是保證在按照項目計劃成功地完成項目的所有工作。規定項目范圍是雙方共同的職責，無論是在初期范圍制定還是項目實施過程中的范圍變更，都需要雙方進行充分的溝通。

項目的最終交付成果在項目開始時只是一個書面的規劃，無論是項目的范圍、時間還是費用都無法完全確定，同時，項目創造產品或服務是一個漸近明細的過程，這就意味著項目開始時有很多的不確定性。這種不確定性就是項目的風險所在。風險一旦發生，它的影響是多方面的，如導致產品的功能無法滿足客戶的需要、項目費用超出預算、項目計劃拖延或被迫取消、項目客戶不滿等。項目風險管理的作用就是識別風險、分析風險以及對項目風險做出響應。

風險管理可劃分為風險識別、風險分析、風險應對和風險控制四個環節。首先需要對項目可能遇到的風險進行識別，再對識別出來的風險進行分析，并根據分析結果指定應對措施，最后完成對各種風險的有效控制。

與IT 項目成功的有關的三個主要因素：用戶參與、主管層的支持、需求的清晰表述。所有這些因素都依賴于用戶人員有良好的溝通技能，特別是非信息技術人員。溝通的目的就是使項目參與者對相關事物在認識上達成一致。

溝通管理是實施單位與用戶方雙方和所有項目參與單位的共同職責。項目團隊通常包括多方面的人員組成，既包括實施單位、用戶方，還包括咨詢監理公司、其它合作公司等第三方的人員。所有的項目參與人員都是臨時組成項目組，相互之間缺乏了解，因此在項目的建設過程中必須建立有效的溝通管理，確保正確的信息能夠在所有項目組成員之間傳達。

項目時間管理是保障項目進度最直接的工作內容，其作用是保證在規定時間內完成項目。由于項目建設工作由實施單位承擔，而項目的實施場地等很多資源條件由用戶方管理，因此項目的時間管理是雙方共同的職責。項目進度計劃應該由項目雙方在協商的基礎上通過科學的方法予以制訂，既考慮到實施單位項目的建設速度、資源情況，也要考慮到用戶方資源條件的成熟性。

天時、地利、人和一直被認為是項目成功的三大因素。其中，“人和”是主觀因素，就顯得更為重要。在項目管理中“人”的因素也極為重要，因為項目中所有活動均是由人來完成的。如何充分發揮“人”的作用，對于項目的成敗起著至關重要的作用。對雙方來說，都有著需要保障各自項目建設團隊人力資源的問題。實施單位在項目建設的各個階段需要配備合適的人才；用戶方也需要提供必要的人才支持，配合實施單位進行項目建設。

向用戶方提供優質的產品和服務是最終目標。質量管理是項目管理理論中非常重要的環節，它包含了一些特定的程序，保證項目能夠兌現它的關于滿足各種需求的承諾。

優良的質量管理體系一定是以客戶需求為導向，并遵循業界以及國內外關于質量管理的標準，依靠現代項目管理方法論的實踐而形成的質量管理體系。規范要求對每一個項目或軟件制定開發及實施計劃，通過成熟的技術和經驗，為客戶提供完善的服務并達到高標準的客戶滿意程度。

項目的質量管理工作主要由軟件公司承擔，但很多質量管理工作需要用戶方參與，如軟件開發過程中的評審、軟件運行記錄等工作都需要用戶方給予積極的配合。以質量方針為指導，構筑完善的質量管理組織結構，建立完整的質量體系文件，制訂明確的質量管理目標，這些都是構筑質量管理體系的必備要素。質量管理計劃（SQA）是質量管理活動的重要依據。SQA計劃中必須明確定義在項目的各個階段是如何進行質量保證活動的。它通常包含：質量目標；定義每個開發階段的開始和結束邊界；詳細策劃要進行的質量保證活動；明確質量活動的職責；SQA組的職責和權限；SQA組的資源需求，包括人員、工具和設施；定義由SQA組執行的評估；定義由SQA組負責組織的評審；SQA 組進行評審和檢查時所參見的項目標準和過程；需由SQA組產生的文檔。

項目整合管理就是為滿足各方需求而進行協調以達到預期目的的過程。它是一項綜合性、全局性的工作，主要內容是在相互沖突的目標或可選擇的目標中權衡得失。整合管理主要包括：項目計劃開發、項目計劃實施、項目綜合變更控制這三個過程。這些過程彼此相互影響，同時與其它領域中的過程也互相影響。

2.項目實施

企業信息系統建設項目的管理采用項目經理負責制。項目經理是受公司法定代表人委托對所承擔工程項目的全過程全面負責的項目管理者，是公司法人代表在應用企業信息系統建設項目上的代表人。項目經理負責整個項目的管理，他對項目的成敗負完全責任，他的工作就是掌管公司參與本項目的各部門和人員，確保實現項目所有的目標。

項目經理是項目實施全過程所有工作的總負責人，是項目管理的總責任者，是項目動態管理的體現者，是項目生產要素合理投入和優化組合的組織者。項目經理是項目目標的全面體現者，既要對項目的成果性目標負責，又要對公司的效率性目標負責。

項目經理是協調公司與客戶以及其它各方面關系，使之互相緊密協作與配合的橋梁和紐帶。他對項目管理目標的實現承擔著全部責任，即承擔合同責任、履行合同義務、執行合同條款、處理合同糾紛，受法律的約束和保護。

在企業信息系統建設項目的實施過程中，公司項目經理對項目的實施進行控制，是各種信息的集散中心。自下、自外而來的信息，通過各種渠道匯集到項目經理的手中；項目經理又通過指令、計劃和辦法，對下、對外信息，通過信息的集散達到控制的目的，使項目管理取得成功。

目標控制是項目管理的核心內容。項目控制的目標就是項目管理規劃的決策目標，在項目實施的全過程中，通過控制予以實現。項目管理控制的目標包括進度、質量、成本、安全和現場控制目標。

項目的目標控制是指在實現行為對象目標的過程中，行為主體按預定的計劃實施，在實施過程會遇到許多干擾，行為主體通過檢查，收集到實施狀態的信息，將它與原計劃（標準）比較，發現偏差，采取措施糾正這些偏差，從而保證計劃的正常實施，達到預定目標的全部活動過程。

對于本項目的總體設計與建設，正確、高效的項目組織和管理是成功的關鍵因素，至關重要。由于本項目規模大、時間緊，因此，項目的組織和管理是項目按期、保質完成的重要因素。

3.結語

為了使項目能按期、保質完成，在項目的組織、管理方面應重點投入，采用科學的方法，按照ISO9001 和MSF 標準，嚴密組織，認真規劃，嚴格監管，以確保項目高質按期完成。

【參考文獻】

篇6

中圖分類號：C931 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）35-0061-02

進入21世紀以來，計算機網絡已經越來越廣泛地應用于國民生活各個領域，并成為信息化社會的載體和基礎設施。而系統集成就是借助于計算機網絡將各個不同地區的用戶信息和要求組合成一個統一整體，以提高效率和經濟效益。要達到這種整合要求，必須要使操作對象之間及時溝通和交流，但信息系統集成項目本身具有自己的弱點和缺陷，譬如目標不明確、勞動量大對人力資源要求高，而客戶給定的工期比較短，致使無法預料大的花費太多，還有常常出現的過于樂觀以及做事不切實際導致計劃和控制不相符，從而帶來嚴重的隱患，所以需要采用項目管理的方法來解決這些問題。項目管理是一個綜合性的技術，包含很多其他技術指標，這些指標之間相互聯系、相互影響，共同完成對信息系統的集成工作。近年來，隨著項目管理系統在全世界的普及應用，其優越性也被普遍認同和接受，這使得項目管理在系統集成工程項目中的作用越來越重要、越來越不可或缺。

1 項目管理的各個階段

項目管理在信息系統集成項目中的實際應用一般包括范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風險管理和綜合管理九個方面，它們之間的管理過程又可以歸納為五個過程組，分別是啟動、計劃、實施、控制和收尾。在具體運行中，它們之間可以反復迭代、相互制約，也就是說，這個過程的輸入可能是另一個過程的輸出。

1.1 啟動階段

這個階段需要對項目總體進行分析和了解，例如背景資料、現實需求、是否行得通、查找文獻、初步設計出一個方案、往上級提交報告，然后是投標和招標，到最后要簽訂合同，這些都要在啟動階段完成。總體而言，在這個階段要把所給項目的目標、范圍都確定，還要明確自己的責任，并作出承諾。啟動之后就要進行調研、實地考察、總領全局，不能得到一點市場上的信息就急于開始。

1.2 計劃階段

對項目管理要做好計劃，無論是程序設計方面、獲取、選擇確認和驗證方面，還是部署運行和維護方面都要提前做好各種計劃和應急預案。沒有計劃只顧走一步算一步的方法是不可能做好對信息集成系統的項目管理的，對質量和成本也沒辦法保證，進度更是無從改良，所以做好計劃至關重要。其主要作用是將各種假定的計劃制作成文檔，這對于決定工作的進程有很大幫助，還方便項目各關系人之間的交流溝通以及探討，能夠在未知情況發生時做好準備。但項目的計劃書不是一成不變的，要在項目完成過程中隨著進度一點一點改進和完善。最終的計劃要將各種制約因素甚至管理方針包括在內。

1.3 實施階段

項目實施階段在項目管理中至關重要，實施之前要做好各種準備工作，把質量、成本、時間等都考慮進去，然后對安裝好的系統進行調試，在調試過程中磨合系統的使用性能，還要建立良好的管理體系，以便對操作者進行嚴格的培訓工作。在實施過程中領導者要發揮領導藝術，使每個成員都清楚自己的職責并充分參與其中，對每個成員的職能工作都充分授權，從而提高所有人的工作熱情和創造性，并使競爭減到最小，所有人團結合作、互幫互助、彼此適應，這有利于保證項目的最終順利完成。

1.4 項目控制階段

所謂項目控制就是指對項目的操作過程進行控制，主要是針對項目的牽涉范圍、工程的進展情況、所消耗的自籌資金、最終成品的質量及工作時的績效和工作狀態的控制。在大部分的項目管理中項目控制都被表述為項目的實際綜合情況和工作前所做的計劃的比較。事后才對成本和進度的跟蹤控制進行分析，但事實上，不糾正措施就不算是正式的項目控制。在項目管理的控制環節中，最重要的步驟是控制風險和控制項目的流程，歸根結底也就是最終的項目成本低廉、可靠性強、流通方便合理有序、能夠達到各項技術指標。

1.5 收尾階段

項目的收尾階段主要包括兩個方面，即合同收尾和管理收尾。其中合同收尾是指把合同的范圍再三確認一下，所花費的金錢要統計出來，各項步驟是否落實要審核清楚；管理收尾是指在項目結束的時候把所用到的各種資料進行驗收，合格后客戶和實施者之間要進行項目的交接和最終清算，項目完成的效果如何，放在后面評價。

在現代科學技術迅猛發展的情況下，競爭的核心轉移到把握時間、節省周期上面，要提高企業競爭力，就要快人一步，在最短的時間內完成符合甚至超越要求的項目服務，這離不開對項目的有效管理。在實際操作項目時，無論簡單的項目還是復雜的項目，都要運用先進的科學技術和合理縝密的邏輯思維，對項目進行嚴格的管理，然后按步驟做下來，達到事半功倍的效果。

2 項目管理的應用機制和發展趨勢

2.1 應用機制

圖1 項目管理職能集成示意圖

項目管理最終要達到三大技術指標：（1）成本盡可能少；（2）工期盡可能短；（3）質量盡可能好。其他的因素像是否安全可靠、對環境是否有損害等也要綜合考慮。圖1包含了項目的生命周期的各個環節，在實際的項目管理中對這些項目活動和信息指標要綜合規劃和考慮，并且進行統一協調和控制，才能實現對工期、資金和質量保證的要求。項目管理是一項很復雜的工作，項目成敗取決于很多因素，要想完全保證所有因素都做到極其完美是相當困難的，但好的項目管理者就要想盡一切辦法滿足要求，這樣才能在強者如林的社會環境中爭得一席之地。雖然各子系統在某種程度上都是相互獨立的，但是各個系統之間的系統信息轉移卻是不可缺少的，這種轉移一定要利用，還要使最終的項目成果達到轉移的目的。對于風險的管理要尤其重視，只有提前考慮到各種風險，并及時做好應對措施，在發生故障時才不會手忙腳亂，才不會如無頭蒼蠅一樣感覺無處下手，才能節省我們完成任務的時間，盡快交付客戶。

2.2 發展前景和趨勢

從前面的論述可知，項目管理還存在著不少缺陷和弱點，但時代在發展、社會在進步，項目管理的系統集成的發展只會越來越完善、越來越標準，雖然標準化只是個理想的模式，卻也可以進行完善和推廣。在網絡技術快速發展的今天，為了實現資源共享和信息集成，為了對項目更好地管理，可以借助互聯網的力量，譬如利用項目網格或者采用基于本體論的系統集成方法，來解決嚴重制約信息技術在項目管理中的應用的問題。網格技術還能提供更廣闊的平臺，以便在動態環境下協同工作，所以項目管理未來的發展必然以項目網格作為支撐。

3 結語

本文總結了項目管理的各個階段的內容和作用及其在項目集成中的應用，并對其未來的發展方向和趨勢做出了判斷和估計，可見項目管理的效率跟互聯網技術的發展和進步息息相關。

參考文獻

[1] 楊衛東.網絡系統集成與工程設計[M].北京：科學

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項目管理指的就是有效地將相關的專業知識、技術、工具及方法等等應用到項目活動中，促使項目在有限的資源條件下，實現甚至是超過項目預期的需求和期望。項目管理包括：范圍管理，時間管理，成本管理，質量管理，人力資源管理，溝通管理，風險管理，采購管理，集成管理。

項目管理從本質上看來，它是一項系統整合工作，項目生命周期就是項目管理中的各個邏輯階段組合而成的整體。而信息系統中的項目管理指的就是要運用正確的項目管理方法，進一步地提高正在運行中的信息系統項目的成功率。信息系統的實施過程是按照生命周期法進行分階段實施，它主要分為以下六個階段：項目準備——分析需求——設計方案——系統實現——系統上線——項目驗收、上線評估。下文針對每個階段的工作任務以及工作所要達到的成效進行簡單的分析：

1.1 項目準備

工作任務：在項目準備階段當中，工作人員需要明確項目組織、宣傳項目、制定項目總體計劃、明確項目章程、培訓項目相關工作人員，這些都是信息系統實施所必須的工作，是保證信息系統實施成功的必要前提。

工作成效：制定合理的項目總體計劃；建立合理的項目總體章程；有效地培養項目工作人員，并收集記錄他們的培訓資料。

1.2 分析需求

工作任務：在分析需求這個階段當中，最主要的任務就是認真地調查分析項目實施有關方面的現狀以及各級用戶的需求，最后再將調查分析內容整理成報告。

工作成效：撰寫項目業務需求分析的報告。

1.3 設計方案

工作任務：在設計方案階段中，工作人員需要依據所選定的系統，并要是在“分析需求”的基礎之上，進一步地明確細化設計信息系統實施的一切細節，這些細節中主要包括業務的流程、數據架構、運用架構等等，最后認真撰寫系統設計的說明書。

工作成效：形成標準模板的流程定義文件；撰寫方案設計說明書。

1.4 系統實現

工作任務：在系統實現階段中，工作人員務必要根據前幾個階段中所形成的需求分析報告以及方案設計說明書的內容，認真地配置、研發、測驗已經選定好的信息系統，以此來明確信息系統的功能等是否能滿足企業的相關業務所需，并且要保證其能正常運行。另外，工作人員不應該過問生產環境，因為配置、研發工作應該是在開發環境中進行。

工作成效：建立系統配置文檔；撰寫開發功能說明書；記錄系統測驗案例；建立權限設計；建立測試文檔；撰寫系統單元及集成測驗報告；完成最終用戶的培訓手冊。

1.5 系統上線

工作任務：在系統上線階段中，工作人員需要依據全新的組織結構和相關的管理流程，要求企業單位進行最終用戶的培訓活動，并且還要明確各個用戶授權與崗位責任是否一致。另外在所有相關數據明確之后，工作人員才能轉換數據，才能切換系統。

工作成效：完成系統運行的切換計劃；明確用戶的系統帳號以及與之相應的操作權限；建立系統的運行支持策略。

1.6 項目驗收、上線評估

工作內容：項目驗收、上線評估是整個項目的最后階段，這個階段的主要任務就是記錄各種成果的記錄，例如項目各個階段中所產生的相關文檔、在項目管理過程中的各個文檔等等。

工作成效：填寫系統的驗收報告；完善系統的評估報告。

2 如何在信息系統實施過程進行正確的項目管理

2.1 重視信息系統，進而提高對項目管理的重視度

前文已經有所提到，信息系統在企業單位中處于非常重要的地位，它可以完整地建立關于企業的正確數據，然后企業就可以依據這些數據進行更加正確的決策，進而提高企業單位的管理水平以及經濟效益。但是由于諸多主客觀緣由，某些企業單位對信息系統的實施不加以重視，在無形中喪失了提高自身競爭力和經濟效益的機會。所以企業務必要意識到信息系統實施的重要性，增加對其人力、物力、財力的投入，按時、按需保障信息系統在實施過程中所需要的各種資源。只有提高了信息系統實施的重要性，才能進一步重視信息系統實施過程中的項目管理，加大項目管理中所需的各種資源的投入，保障其更加完美地進行。

2.2 建立健全項目管理制度

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二、項目管理應用計算機信息系統集成

過程中工作階段及其注意事項任何一個項目目標都是指在項目管理中需要實現的目標，而正是項目目標限定了一個項目需要具體管理的相關內容。其具體內容主要包括項目的質量控制、項目費用控制、項目的進度控制、項目的信息管理、項目的合同管理以及項目執行過程中的組織協調。我們將計算機信息系統的集成與具體地的項目結合到一起，不但需要我們對于項目管理理論及計算機系統集中理論相結合，同時也需要考慮到理論與實踐相結合，只有兩者進行了完美的結合，才能夠將理論應用于實踐，并且發揮出應有的作用。一般而言，在項目管理的過程中需要包括三個階段：第一是階段是項目起始階段；第二階段是項目具體實施階段；第三階段是項目完成階段。

1、項目起始階段需要進行的項目管理內容

在這個階段，我們需要根據客戶的具體需要以及相應地專業知識制定相應地項目管理計劃。這一階段的項目管理內容非常地重要。這主要是由于在這個階段，我們所編制地項目管理計劃不但需要通過客戶的審核與要求，同時，也要符合今后項目操作的具體要求。我們不但需要重視，而且需要制定非常詳細地規劃，這樣才能保證在今后項目實施過程中不出現大的問題，同時保證項目計劃的合理性、規范性、可操作性。

2、項目實施階段需要進行地項目管理

我們在使用計算機信息系統集成對于項目管理進行相應地實施階段進行管理。這一部分是項目管理中最為重要的一個環節。在這個環節中，我們需要對于項目在實施過程中每一個階段需要執行地部分以及可能出現的各種問題及影響要素。不但要利用計算機程序對于項目進行相應地開發與研究，同時對開開發系統的測試以及最后的驗收。項目管理在整個計算機信息系統開發、執行及驗收過程中都會起到非常重要的作用。我們需要采取多種不同的方法以確保系統正常有效地運行。

3、項目完成階段需要的項目管理

我們在計算機信息系統集成的管理最后一個階段就是完成項目。在這個階段，我們不但需要完成相應地的項目交接工作，同時要對于該項目進行相應地總結與管理，不但需要明確項目管理對于計算機信息系統的集成的作用與意義。在這個階段，我們要對于系統完成的各個部分進行有針對性的研究與分析，一是對于最終成果的檢驗，二是對于整體項目做最終的總結，以便于以后類似項目管理有借鑒意義。

篇9

中圖分類號：TN915 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-04-00258-01

工程項目管理信息系統是隨著工程項目管理理論和方法、信息技術、通訊技術的發展而發展的。上個世紀九十年代初，我國施工建筑行業開始了以政府為主導的信息化建設熱潮。外驅和內需對施工企業信息化的推動起了不可磨滅的作用，而且生成了顯著成效。工程項目管理信息系統在我國工程建設領域的應用經歷了從無到有、從簡單到復雜、從局部應用向全面推廣、從單純引進或自行開發到引進與自主開發相結合的過程。從總體來看，信息技術雖然在施工工程項目管理中已經取得了一定的成效，但依然存在一些問題。要解決這些問題，就要明確信息化的管理意義，及時發現并解決問題，盡快實現施工建筑工程項目管理的信息化。

一、企業管理全面信息化的必然性

從上個世紀九十年代起，計算機網絡技術開始飛速發展，項目管理軟件也跟著快速發展。如今，我們處于一個知識和信息的時代，這為工程公司項目管理實現信息化提供了可能和保障。

（一）信息化不可或缺

企業的數據信息在不同地方、不同時間、以不同的格式、方式存儲，所以對這些信息的檢索、分析變得極為復雜，特別是對這些數據進行綜合處理，使數據文件得以共享，從而實現全方位的動態管理更是難上加難。如何保證公司的管理跟得上，如何保證企業在經營活動中的風險受控，信息化是必不可少的工具。

（二）信息化在施工企業從粗放走向集約的過程中作用重大

國內絕大多數的施工企業，都是典型的粗放式管理，有些企業在規模擴張的時候，粗放化的程度越來越嚴重，導致企業利潤率十分低下。想要提高企業利潤，必須對項目實行精細化管理。項目管理信息化是推行統一化、規范化和標準化的必然選擇。

二、信息化在施工工程項目管理中的內容及作用

信息化建設帶動著管理模式以及業務流程的優化。

（一）明確信息化的基本思路和基本需求

施工企業在確立信息化思路的過程中必須立足自身戰略、體制、文化、管理技術等資源，結合內外環境和企業優劣勢診斷，進行全面的綜合分析和準確定位。信息化涉及企業的各個方面，實施過程中風險很多。因此，要實施企業的信息化，就先從企業內部的項目體制、責任人員、資金、技術等等方面入手，認真分析實施過程中可能遇到的風險，提前制定好相應的應急預案及措施。

（二）施工工程管理信息化的內容

施工項目管理信息化指的是建設項目管理信息資源的開發和利用，以及信息技術在建設項目管理中的開發和應用。信息技術在建設項目管理中的開發和應用，包括在建設項目決策階段的開發管理、實施階段的項目管理和使用階段的設施管理中開發和應用信息技術。

（三）信息化建設提升企業實際效益

施工企業在生產經營中，通過信息技術的開發及推廣，可以逐步提高生產經營管理的效率和水平，極大地促進企業管理創新、技術創新和制度創新，使得企業管理效率和經濟效益有效提升。

三、加強施工工程項目信息化建設的有效措施

（一）提高認識、提高信息化建設的驅動力

企業最高管理者的管理需求、企業發展的強烈愿望和提高企業管理水平的緊迫感，是企業信息化最直接最有效的驅動力。建立信息化建設組織網絡，各部門和基層單位統一思想、統一行動，落實責任并保障在信息化規劃和實施各階段進行有效的領導、協調和監督，是信息化前期工作的保障。

（二）建立施工項目管理信息化系統

項目管理信息化系統的構建，包括管理模式、管理機構職能及項目管理信息流程。不能單純追求計算機網絡和管理軟件的先進性，這樣不能實現項目管理信息化的目的。在國內，工程項目信息標準無處可尋，因此項目管理首先要確保標準化成為關鍵。必須加強項目管理信息系統的建設，為項目管理搭建一個網絡平臺，使用戶在局域網和互聯網內都可以實現信息溝通，為項目參與用戶群提供一個高效穩定的網絡項目管理信息系統的工作環境。

（三）提高信息化管理的成本

信息化管理的成本包括資金、技術、人力以及相應的基礎設施。只有企業認識到信息化管理的重要性，并且舍得投入必要的成本，加大必要的投入，才能提高企業的信息化管理水平，實現良性發展。

首先，企業要重視專業信息技術人才的培養。施工工程企業需要通過舉辦培訓班、網上培訓等各種途徑來提高專業信息技術人才的計算機水平，這是企業信息化管理水平的基礎；其次，企業要加強信息化管理技術的研究，這是提高項目管理信息技術水平的核心。

四、綜合項目管理信息系統

項目管理是一個施工建筑企業管理的重中之重。綜合項目信息管理以項目為完整管理單元，以合同管理和成本管理為主線，串聯招投標管理、項目信息管理、進度管理、物資管理、設備管理、費用申請管理、質量管理、HSE管理、勞務管理、知識管理等。

五、總結

綜上所述，信息化是個項目管理的工具，為了企業項目管理信息系統的良好發展，有必要對信息化建設做長期信和艱巨性的充分思想準備。信息化是施工企業持續發展的必由之路，對企業項目管理體制以及管理工作，相關組織及管理人員需要及時進行相應的研究與探討，就信息化建設過程中存在的問題，采取一定的策略，使得項目信息管理系統更科學合理地為我所用。

參考文獻：

篇10

項目是為提供一項獨特產品、服務或成果所做的臨時性努力。項目的特點是一次性的，項目能夠提供獨特的產品、服務或成果，項目是逐步完善的，項目是有目的性的，項目目標的實現是受到資源約束條件限制的。項目的目標就是滿足客戶等相關項目干系人在進度、成本、質量上的不同需求和期望。項目管理是有關知識、技能、工具和技術的應用，用以管理以項目為導向的活動來滿足和超過客戶的期望要求。項目管理是一套原則和慣例，它用以有效管理以項目為導向的工作。項目管理是對一些與成功地達成一系列目標相關的活動的整體。這包括策劃、進度計劃和維護組成項目的活動的進展[2]。

2項目管理在醫院信息化建設中的重要意義

2.1范圍更明確

一個成功的項目，應該做且只做成功完成項目所需的全部工作，為了保證這一點,在項目前期就需要一個明確的項目范圍。因此，只有將需求搞清楚，才能從業務到需求進行準確的去表述和形成可靠地依據。項目范圍管理就是要確定哪些工作是項目應該做的，哪些不應該包括在項目中，項目范圍管理影響到項目的成功。

2.2進度更科學

進度管理是醫院信息系統項目管理中很重要的一個方面，進度一旦失控很可能直接造成的后果就是成本失控。另外，一旦進度遲緩，可能面臨趕工的情況發生，趕工就存在質量難以得到保證的情況出現。

2.3質量有保證

質量管理是醫院信息系統項目管理中非常重要的一個方面，醫院信息系統項目是否成功的重要標準是能不能達到質量管理計劃中的質量標準。實踐證明，項目的建設質量不是靠檢測出來的，而是靠科學的設計、嚴謹的工程施工組織管理、嚴格的驗收把關等措施保障的，很大程度取決于由各系統和各個環節密切配合。通過實施質量管理，使得項目能夠滿足項目干系人的需要。

2.4整體更協調

醫院信息系統項目建設需要達到多種目標包括成本目標、進度目標、質量目標等，這些目標既是相互聯系又是互相制約的，進度落后時需要趕工，趕工常常很匆忙，事倍功半導致成本增加質量降低，這就需要在這些方面進行平衡，使項目在防范風險的條件下，在一定的預算和工期的約束條件下，能夠保質保量地順利完成[3]。

3醫院信息化建設中應用項目管理的主要內容

3.1加強醫院信息系統項目的整體管理

項目整體管理是一項綜合性的工作，項目整體管理計劃既可以單獨制定，也可以將范圍管理計劃、進度管理計劃、成本管理計劃、質量管理計劃、溝通管理計劃、干系人管理計劃、人力資源管理計劃、風險管理計劃、采購管理計劃等子計劃進行綜合優化后形成項目整體管理計劃的。實施好項目整體管理，可以平衡好十大管理目標之間的關系，使項目順利完工，滿足相關項目干系人的需要，達到令各方滿意的效果。項目的整體管理主要包括：制定項目章程、制定項目管理計劃、指導和管理項目執行、監控項目工作、對項目進行整體變更控制、結束項目等內容。通過實施這些過程可以有效地提高項目中整體管理水平，使項目滿足項目干系人的需求和期望。

3.2加強整體變更控制在項目管理中的應用

實施整體變更控制是指在項目生命周期內對項目的變更進行有效管理的工作。在項目的建設過程中，由于各種因素的影響例如政策的變化，新技術新方案的出現，甲方出現新的需求等，都會使項目的變更在所難免，為此必須走變更控制流程：變更申請→變更的影響評估→提交變更控制委員會CCB審批→獲得批準后，安排相關人員實施變更→對變更的結果進行驗證。通過執行整體變更控制流程，可以使變更申請規范化，促使項目管理工作規范、有序的開展。

3.3加強醫院信息化建設項目的人力資源管理

軟件方根據項目的實際情況，通過使用矩陣圖描繪出本項目的角色和職責關系描述，然后采用組織結構分解形式，將項目組分為項目管理小組、平臺開發小組、平臺測試小組、平臺實施小組、質量保證小組、系統集成小組、監督小組、培訓小組、后勤保障組。在項目實施過程中采用項目績效評估以及沖突管理的方法來管理項目團隊，定期召開項目績效評估會議，根據項目組成員每周提交的績效計劃和實際完成的績效工作相比較，看成員是否完成，若未完成，則要分析原因，如果是客觀原因造成的，則要采取相應的補救措施，例如加班，在成本未超支的情況下增加資源等，要是由于自身技術能力不足，則要考慮調整該成員的工作或讓有經驗的人指導協助完成，以期將風險消除在萌芽狀態。另外，在團隊管理中還要多注意團隊成員的行為，盡早識別團隊成員間的沖突，并采取合適的方法管理沖突。對于團隊成員的行為，一定要多注意觀察，發現問題應采取私下溝通的形式，了解原因，分析原因，并提供疏導和幫助；而對于成員之間的沖突，更要及時妥善處理，處理沖突時最重要的原則是對事不對人，應聚焦在問題上，應找到解決辦法。

3.4強化醫院信息化建設項目質量管理

項目質量就是滿足項目干系人各種明確的或者隱含的需求的程度。質量管理是項目管理中非常重要的一個方面，質量與范圍、成本和進度之間相輔相成、互相影響、互相促進。產品或服務的質量屬于項目范圍的一部分，質量的優劣決定了范圍控制的結果。質量的好壞與成本高低關聯性極高，過分的追求高質量會導致成本急劇增加，很有可能導致成本失控、超出預算；同樣，質量管理做得不好，將產生大量的質量損失，如內部損失成本，外部損失成本增加等；因此，只有嚴格按照質量管理計劃要求，扎實做好質量管控才能使成本相對合理地控制在制定的范圍內。同樣，成本投入的多少也影響著項目質量，過分地控制成本可能導致原材料、人員技術水平、質量保證措施等投入不夠，導致項目最終質量一般般，不符合甲方驗收要求，導致返工、返修等，反而增加了成本。好的質量是需要適當的時間范圍才能完成的：給的時間太短將導致過多的加班、趕工、快速跟進等，從而導致項目質量控制不夠嚴謹，影響產品或服務質量；同樣，工期太長將使項目組成員任務工作量不夠飽滿，工作過程中沒有緊張感，甚至出現人浮于事的現象，也將大大降低產品或服務的質量。因此，項目質量不僅單獨與范圍、成本和進度之間存在關聯關系，它們彼此之間也存在多向關聯關系，可見項目的質量管理是項目是否成功的關鍵因素[4]。

4醫院信息化項目建設應注意的問題

4.1醫院信息化項目建設中的網絡安全及人員培訓問題

（1）做好網絡安全工作。醫院全年無休，這就需要醫院信息系統7×24小時不間斷運行。通過增加設備的冗余例如增加雙路電源和備用服務器增加系統運行的可靠性，在網絡方面，將門診、住院、醫技、職能科室劃分為不同的VLAN，可以有效避免廣播風暴的發生，安裝入侵檢測系統和防火墻有效監測和防止木馬病毒的攻擊，通過這些措施來保障內部網絡及數據的安全。（2）做好人員培訓工作。項目組成員在定期進行相關計算機技能培訓的同時也要對日常使用過程中涉及到的醫學知識進行普及，另外對于信息系統使用人員（包括醫生護士等）定期進行信息系統操作知識的培訓，通過這些培訓提高了項目組成員的工作技能和效率，提高了醫院工作人員對信息系統的掌握程度，使其能更好地為患者服務。

4.2項目管理的質量、進度、成本的平衡

項目質量就是滿足項目干系人各種明確的或者隱含的需求的程度。質量管理是項目管理中非常重要的一個方面，質量與范圍、成本和進度之間相輔相成、互相影響、互相促進。產品或服務的質量屬于項目范圍的一部分，質量的優劣決定了范圍控制的結果。質量的好壞與成本高低關聯性極高，過分的追求高質量會導致成本急劇增加，很有可能導致成本失控、超出預算；同樣，質量管理做得不好，將產生大量的質量損失，如內部損失成本，外部損失成本增加等；因此，只有嚴格按照質量管理計劃要求，扎實做好質量管控才能使成本相對合理地控制在制定范圍內。同樣，成本投入的多少也影響著項目質量，過分地控制成本可能導致原材料、人員技術水平、質量保證措施等投入不夠，導致項目最終質量一般般，不符合甲方驗收要求，導致返工、返修等，反而增加了成本。好的質量是需要適當的時間范圍才能完成的：給的時間太短將導致過多的加班、趕工、快速跟進等，從而導致項目質量控制不夠嚴謹，影響產品或服務質量；同樣，工期太長將使項目組成員任務工作量不夠飽滿，工作過程中沒有緊張感，甚至出現人浮于事的現象，也將大大降低產品或服務的質量。因此，項目質量不僅單獨與范圍、成本和進度之間存在關聯關系，它們彼此之間也存在多向關聯關系。

5結語

通過在醫院信息化項目中應用項目管理方法體系，使得醫院的信息化項目建設目標得以實現，取得了令各方滿意的成果。通過成功實施醫院信息化項目，實現了醫院業務系統數據之間的互聯互通，消除了信息孤島，使醫院各業務系統之間的數據實現了充分的實時共享。當然在項目建設過程中也存在一些不足之處，比如在后期培訓過程中，由于醫院工作的特殊性，醫護人員實行三班倒工作制，因時間緊，在培訓時只對當班的醫護人員進行了培訓，輪休的人員未及時培訓，不過經過后期采取相應的措施對輪休人員進行了培訓。總之項目管理既是一門藝術，也是一門科學，需要我們在實踐中學習、探索、歸納總結，才能使自己的項目管理水平不斷提高。

引用

[1]王新.項目管理在醫院信息化建設中的必要性淺析[J].中國醫療設備,2008(9):72-73+53.

[2]薛大龍.系統集成項目管理工程師教程[M].北京:電子工業出版社,2012.