導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇銷售工作經(jīng)驗總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

銷售月度工作總結(jié)1㈠ 人員管理方面

1.愛店思想的樹立

提出開展在本店人人都要樹立 以店為家， 愛店視家， 建店勝家 的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)的思想認識。

x 月份以來工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進行換季上下架工作。一連七八 天大家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退 貨數(shù)量的清點三個主要任務(wù)進行攻克， 所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們 以店為家，愛店視家，建店勝家的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務(wù)。

2.導(dǎo)購專業(yè)技能的掌握

x 月份進行的《體驗式營銷 6 步法則》的專題??，在提升我們導(dǎo)購技巧能力方面取得了很 好的效果，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營銷理論， 并運用實踐到現(xiàn) 時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購小技巧，小心得共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大。

堅持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時掌握的面料理論知識， 并且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做面料知識小能手的小評比〉小競賽活動，也取得了 很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。

人員管理方面的不足

①在組織店員執(zhí)行一項細小的任務(wù)中，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。

②處理店員違反規(guī)章制度問題時， 沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰， 讓有違反規(guī)定的員工可 能會出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認識到違反規(guī)章制度的嚴重性。㈡貨品管理方面 1.在嚴把進貨關(guān)方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。

店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨 時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃。

2.店內(nèi)盤點工作實行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯。

盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以一對一幫帶制度中兩人為一組， 并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。

銷售月度工作總結(jié)21、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如您好!歡迎光臨。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是比利時切工，什么是火.營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;滿意的顧客是最好的廣告，影響力最強的廣告是其周圍的人。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時。

5、引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是VVS級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負責(zé)地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4C標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應(yīng)首先掌握主動權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設(shè)把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

6、促進成交

由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r放置，一句再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

7、售后服務(wù)

當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。此話立即引起顧客注意：為什么?這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會損壞其他寶石。最后最好用一些祝福的話代替常用的歡迎下次光臨，比如愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來，愿這枚鉆石帶給你們幸福一生等等，要講情字融入銷售的始終。

8、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。

與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

銷售月度工作總結(jié)3本人來到公司就職已經(jīng)近一月了，在這一月里，我從一個珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。

在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一月我確實學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。

在個人業(yè)績上，負責(zé)的說，我對于這一月的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，對于這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。

客觀的分析業(yè)績不佳這件事，我總結(jié)了三方面：

第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一月里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。

第二方面，商品的陳列上，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。

第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴重問題，一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我總結(jié)的這月業(yè)績不佳的主要原因。總的一句話，銷售是要圍繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個我們自己的客戶圈子，才會有良性的、持久的業(yè)績產(chǎn)生。

銷售月度工作總結(jié)4在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及x月份的工作進行簡要的總結(jié)：

關(guān)于上半年及x月份工作我總結(jié)有如下幾點，首先是對年度的總結(jié)：第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我x月份的工作進行總結(jié)：1、沒有完成自定的業(yè)績目標。2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。

下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：首先，第一，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時加深提高自我工作水平。其次，關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略，1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。3，嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀無條件履行相關(guān)工作。4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。5，加強對各經(jīng)紀的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。6，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達到經(jīng)紀名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。201x年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負擔子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝20__年度的銷售任務(wù)圓滿完成。

銷售月度工作總結(jié)5在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

篇2

年 齡：28 工作年限：3年 畢業(yè)院校：

興趣愛好：爬山 看書 社交 聯(lián)系電話：

教育經(jīng)歷

2003.9——2007.7 XXXXXX 機械設(shè)計制造及其自動化

外語水平

國家英語四級

工作經(jīng)歷

2007.7-2009.9 XXXX有限公司

工作部門：市場營銷部 職位：銷售經(jīng)理

職能范圍：

市場調(diào)研和客戶需求研究，技術(shù)咨詢、技術(shù)監(jiān)測和技術(shù)服務(wù)，銷售產(chǎn)品及貨款回收，產(chǎn)品履約服務(wù)，客戶關(guān)系維護。

主要工作業(yè)績：

參與XXXX項目等40余個大型重點工程項目的前期洽談，項目投標、報價及技術(shù)協(xié)議的談判、商務(wù)合同的簽訂等具體工作。

2009.9-至今 XXXX有限責(zé)任公司

工作部門：銷售部 職位：銷售主管

職能范圍：

市場調(diào)研和客戶需求研究，技術(shù)咨詢、技術(shù)監(jiān)測和技術(shù)服務(wù)，銷售產(chǎn)品及貨款回收，產(chǎn)品履約服務(wù)，客戶關(guān)系維護。

主要工作業(yè)績：

參與XXXX等30余個國家大型項目的前、后期洽談及所有的技術(shù)、商務(wù)合同的談判、簽訂；

工作經(jīng)驗總結(jié)

通過這3年的工作及學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)并掌握了與客戶交流的技巧，在見到不同類型的客戶時，能根據(jù)對客戶的初步了解，抓住客戶的心理，找到溝通的突破口，能很快得到客戶的認可，和客戶成為朋友，在技術(shù)及商務(wù)談判時，能較快速、準確的判斷出客戶的意圖和底線，從而做出對策，為公司爭取利潤最大化。做銷售工作，我信奉先做人，后做事的準則，要和客戶做朋友，主動了解客戶的喜好和需求，盡量滿足客戶的需求，幫助客戶解決工作及生活上的問題，在客戶及家人生日時主動問候，并送上小禮品，在逢年過節(jié)時，及時送上祝福和問候，把客戶當成朋友，這樣客戶才能從心理上認可你，接受你，我們才能更好的開展工作。

自我評價

本人性格開朗、善于交際；為人正直，上進心強。

篇3

1)大規(guī)模校園招聘的時候，學(xué)生的簡歷基本都要初篩，一般企業(yè)在初篩時都會規(guī)定幾個基本條件比如生源地、211名校、專業(yè)、專業(yè)排名、獲獎情況等，所以學(xué)生的基本條件要在簡歷里注明，方便通過初篩;

2)面試階段的簡歷候選人盡量a、簡歷不要過于簡單，不要在簡歷上有明顯錯別字;b、不要在簡歷上過度的評價自己，候選人具備的洞察力、候選人睿智、成熟，具備優(yōu)秀的管理能力c、不要過多的炫耀實習(xí)經(jīng)歷，本科四年，如果你實習(xí)經(jīng)歷過多、在校期間又有過多學(xué)?；顒訁⒓?，那么你學(xué)習(xí)的時間有多少?d、不要過多的寫一些與應(yīng)聘崗位無關(guān)的興趣、愛好、特長和偏好。

簡歷中有一項內(nèi)容，尤其是在校大學(xué)生朋友，尤其需要注意的，那就是實習(xí)經(jīng)驗，請問鄭老師，什么樣的實習(xí)經(jīng)歷才有競爭力呢?

1)與應(yīng)聘崗位相關(guān)的實習(xí)經(jīng)歷;

2)與應(yīng)聘企業(yè)相關(guān)的實習(xí)經(jīng)歷;

3)知名企業(yè)的實習(xí)經(jīng)歷;

4)切實做了實事，有收獲，有反思的實習(xí)經(jīng)歷。

前3中實習(xí)經(jīng)歷可能不是每次應(yīng)聘企業(yè)都具備的，但是第4中實習(xí)經(jīng)驗總結(jié)是候選人自己一定的要把我的機會，需要提前準備的，實習(xí)歸根到底是一種學(xué)習(xí)和體驗，那么這種結(jié)果是需要被測量的。

接下來的問題很有代表性，如果我沒有實習(xí)經(jīng)驗，怎么才能寫一份讓hr關(guān)注的簡歷呢?

目前的校園招聘工作，由于學(xué)校教育的結(jié)構(gòu)性問題以及區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不平衡，在部分城市和職位上確實存在優(yōu)中選優(yōu)問題，競爭比較激烈，因此要求候選人一定要有優(yōu)勢，實習(xí)不多，最好學(xué)習(xí)成績好，學(xué)習(xí)成績一般最好有特點特長，樂器、運動、唱歌均可，要注意的是特長也最好有證書可證明，不是所有崗位都要求有實習(xí)經(jīng)驗，但是有優(yōu)勢和特長的候選人及簡歷是吸引企業(yè)關(guān)注的。

所以說，實習(xí)經(jīng)驗固然重要，但是沒有實習(xí)經(jīng)驗也不一定無法吸引企業(yè)關(guān)注，從現(xiàn)在開始努力充實自己，實習(xí)經(jīng)驗，優(yōu)勢和特長，一個不能少!

對于簡歷中的個人評價如何填寫呢，我看過很多參考，但通常都表示應(yīng)該寫的有感情，那么究竟所謂的有感情如何才能寫出來呢?是淳樸的展示自己，還是慷慨激昂的表決心?

一般情況下校園招聘的候選人，基于年齡、知識、經(jīng)歷等原因還不具備完整、獨立、穩(wěn)定的人生觀或者價值觀，所以個人評價有感情也好，淳樸或者慷慨激昂都還是擺不脫作為這個年齡群體的特有評價有潛力、可培養(yǎng)，因此個人評價不必過分激昂、花哨，真實則好，因為無論你怎么寫，還是需要被驗證的，還是具有這個年齡段或者群體特色的。

有同學(xué)問：現(xiàn)在都注重能力，那么考試成績需要寫在簡歷上嗎?您的建議是怎樣的?

一般情況下不必在簡歷上寫自己在校期間每門課程的考試成績，但是如果有獲得校級以上的獎勵和表彰尤其是學(xué)習(xí)方面是要寫的;目前企業(yè)在面試的時候需要學(xué)生提供成績單，成績單作為簡歷的附件或說明即可。

我們知道簡歷中最好有一張免冠照片，可以給HR留下深刻的印象，那么 簡歷上的照片，是職業(yè)點好還是自然的學(xué)生氣好呢?

目前學(xué)生中普遍存在修照片的現(xiàn)象，篩簡歷階段，照片好的有一定的優(yōu)勢，但是候選人始終還是要過面試的，所以照片和本人差距還是別太大了，另外就是面試是評價候選人與崗位匹配程度的一個過程，所以無論是照片還是面試著裝都還是職業(yè)化一點較好。

有些同學(xué)個人的興趣愛好比較廣泛，但是某些專業(yè)技能并非通過正規(guī)學(xué)習(xí)過，但對于基礎(chǔ)操作相對熟練，這樣的情況是否需要在簡歷中詳細說明一下呢?

興趣愛好或特長，有證書的最好表明，沒有證書的可以寫但是要注意1)不要把個人廣泛的興趣愛好都羅列在簡歷上，簡歷最重要的是讓考官看到你和應(yīng)聘崗位的匹配度，與崗位無關(guān)的不必寫;2)寫有特殊優(yōu)勢的特長，比如說熟練使用PHP，像愛旅游、好讀書等可以簡單概括。

對于畢業(yè)生而言，求職簡歷中寫上期望薪酬是不是不太好呢?

穩(wěn)健出發(fā)，還是不要了，除非你足夠優(yōu)秀，而這個薪酬是你的底線，用來篩選企業(yè)可以。

我沒有銷售的經(jīng)歷，但卻想擁有一份汽配銷售的工作，企業(yè)主要生產(chǎn)化油器的，我該如何寫工作經(jīng)歷才能被HR關(guān)注，編一點靠譜嗎?

具備銷售的經(jīng)歷或者有相關(guān)的銷售工作經(jīng)驗是驗證候選人是否勝任銷售工作崗位的依據(jù)，但是即便是有也不一定就說明候選人適合銷售工作，銷售工作一般要求候選人性格略外向，合群、善談、具備較好的主動性、溝通表達能力和敏銳性，要求候選人積極應(yīng)對、具備一定的抗壓能力。因此即便編造工作經(jīng)歷，你如果不能展示出你具備崗位要求的勝任特征，也不是合格的候選人，所以編造不是解決問題的辦法。

企業(yè)如何看簡歷造假問題?

目前學(xué)生中簡歷造假的問題普遍存在，主要表現(xiàn)在編造實習(xí)經(jīng)歷、延長實習(xí)時間、編造社會活動經(jīng)歷、夸大社會工作責(zé)任或者職責(zé)，夸大自我評價，編造獲獎情況，修飾照片等，企業(yè)在一定程度上可以接受虛假簡歷，但是這有個度，無中生有不行，跨度太大不行，比如你說你擔任了4年班長，其實你擔任了1年班長這個不行，比如你沒有獲得省級表彰你說你獲得了不行，你4級沒過，你說你過了，這不行。比如說你擔任的實際是副班長，但是你說你是班長，并且你也確實了解班長職責(zé)，且對學(xué)生管理工作有一定經(jīng)驗總結(jié)這個勉強行，但是建議你最好別造假。

校園社團實踐活動，會給自己的求職加分嗎?

會，社團實踐是候選人在校期間的經(jīng)歷和表現(xiàn)，一方面反映候選人的需求、興趣、價值觀等，另一方面也反映候選人的社會意識、團隊合作能力，與人交往能力等。而這兩方面都是企業(yè)在招募候選人的時候需要測量和考評的。

在項目經(jīng)驗里，如果自己不是主要負責(zé)人該怎么辦?

參與的項目可以寫，項目的收獲可以寫，是不是負責(zé)人固然重要，但是項目參與過程中的收獲和體驗更重要，候選人要學(xué)會選取、編輯和傳遞信息的能力。

簡歷結(jié)尾是否需要做一下展望呢?

這一點不是必須的，意愿性的問題是受平臺和條件限制的，你并不知企業(yè)的入職培養(yǎng)計劃，所以候選人是不可能在簡歷中拿出可操作的方案的，且我入職后將投入100%熱情，虛心向老員工請教，努力學(xué)習(xí)在企業(yè)看來是候選人必須要這么做的。

短期的工作經(jīng)歷是否寫進簡歷?

如果工作經(jīng)歷與目標職位的工作內(nèi)容相關(guān)，那是會給簡歷加分的項目，需要詳細寫明工作內(nèi)容及收獲，如果相差甚遠，可以忽略。當然，如果本身就沒有太多的工作經(jīng)驗的話，那可以從短期工作中提取與目標職位相關(guān)的工作內(nèi)容進行簡單的介紹。

優(yōu)秀的我們難道真的要靠假造來做敲門磚嗎?

篇4

我憑借著這幾年的工作經(jīng)驗以及服務(wù)過公司的實際市場操作流程進行總結(jié)，我個人認為半年工作盤點應(yīng)當包括以下幾個方面：1、區(qū)域銷售計劃執(zhí)行進度盤點；2、上半年市場運做措施盤點；3、上半年市場運做問題盤點；4、區(qū)域經(jīng)銷商盤點；5、個人成長得失盤點。

一、區(qū)域銷售計劃執(zhí)行進度盤點。

銷售任務(wù)的完成是營銷人的立身之本，如果沒有良好的銷量做支撐，無論營銷人你在市場實際運做中具體做了多少工作，付出了多少汗水，你都依然一無是處，你都不能被稱做一名合格的營銷人?！颁N售計劃的執(zhí)行”是營銷人最主要的管理工作，無論是在年終工作盤點中還是半年工作盤點中，它都必將成為你工作盤點的主項。

區(qū)域銷售計劃執(zhí)行的進度盤點根據(jù)其在實際工作中的重要性及其作用，其盤點內(nèi)容應(yīng)當主要包括以下幾項內(nèi)容：

1、銷售計劃的同期完成情況及歷年銷售對比。此項盤點的重要目的在于了解當前銷售計劃執(zhí)行的完成情況以及市場在上半年的實際運做過程中的銷售提升狀況。

2、產(chǎn)品品項銷售貢獻率盤點。這是一項對銷售計劃執(zhí)行進度盤點過程中的品項細化盤點，進行此項工作的目的在于：在對區(qū)域整體銷售完成情況進行盤點的同時，對構(gòu)成整體銷售完成的各個產(chǎn)品品項在整體銷售完成中的比例、銷售貢獻率以及歷史同期提升情況進行分析；通過這項工作的實施，使你在掌握當前銷售進度完成的情況下，掌握整體銷售完成中的單品貢獻率，對上半年的銷售增長點及欠缺點得出正確的銷售認識，為下半年的區(qū)域銷售增長提供積極有效的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。

3、區(qū)域銷售計劃執(zhí)行進度與公司整體及相臨區(qū)域銷售計劃執(zhí)行進度的對比。此項工作的目的在與掌握本地區(qū)銷售增長對公司整體銷售增長的貢獻率以及對區(qū)域市場工作的推進進度進行分析，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部之間的橫向?qū)Ρ取?/p>

二、上半年市場運做措施盤點：

銷售計劃的執(zhí)行是通過一項項具體銷售運做措施的實施實現(xiàn)的，銷售計劃完成的是否良好與我們具體的市場運做措施開展的是否切實有效是分不開的。所以市場運做措施盤點是半年工作盤點的一項重要內(nèi)容。

用營銷4P的理論對我們具體的市場運做措施進行分析，我們的市場運做措施無非包括產(chǎn)品推廣與組合運做策略、渠道細分策略、價格定位的執(zhí)行與維護策略、產(chǎn)品促銷推廣策略四個方面。我們半年工作盤點中的市場運做措施的盤點無非就是對以上產(chǎn)品競爭策略實施推進工作的具體總結(jié)。

因為各個市場具有不同的區(qū)域特點與競爭狀況，在銷售的具體市場運做推進的過程中涉及到的具體運做措施也不盡相同，所以在此項工作盤點應(yīng)當注意以下幾個事項：1、具體市場運做措施及其實施效果的真實性。不要為了盤點而盤點，而要圍繞著下步市場工作的推進與改善去盤點。2、此項盤點不一定面面俱到，但必須具有側(cè)重性，形成經(jīng)驗總結(jié)與不足分析，以實現(xiàn)對以后市場工作的具體指導(dǎo)作用。3、在對歷史市場運做措施盤點的過程中，實現(xiàn)對可行性市場運做措施的有效挖掘，以便推動下步市場工作的具體開展。

三、上半年市場運做問題盤點：

銷售總是在對一個個市場問題解決的過程中實現(xiàn)的。沒有不存在市場問題的市場，也沒有不解決市場問題而實現(xiàn)銷售增長的措施；所以實現(xiàn)銷售增長的前提是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。半年工作盤點既是一個階段性的工作總結(jié)又是開始下一個階段性工作的前期謀劃；于是，對市場運做問題的盤點就成了半年工作盤點中不可缺少的一個部分。

筆者根據(jù)多年工作經(jīng)驗總結(jié)認為，半年市場運做問題盤點應(yīng)當包含以下幾個方面的問題：

1、本品市場操作問題盤點。包括在半年的市場運做過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品設(shè)計、組合與消費者消費、習(xí)慣的適應(yīng)問題，新產(chǎn)品推廣中的阻力，市場運做的漏洞與問題分析等等。

2、市場競爭問題盤點。包括市場的競爭態(tài)勢分析，主要競品的運做行為分析，競品與本品市場運做措施優(yōu)劣對比分析。

3、整體市場SWOT分析。此項分析在于通過對本品整體市場運做的內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢以及外部存在的機會與威脅進行分析，檢討本品牌在當前市場運做中的問題，同時提出可行性市場運做分析。

四、區(qū)域經(jīng)銷商盤點：

當前國內(nèi)市場，多數(shù)品牌的市場運做是依靠經(jīng)銷商來完成的，經(jīng)銷商的市場操作能力以及市場運做意識直接決定了企業(yè)區(qū)域市場運做的優(yōu)劣；經(jīng)銷商每前進一步要優(yōu)于我們市場人員前進數(shù)十步，為推動市場發(fā)展，市場人員必須通過對經(jīng)銷商的前進推動來實現(xiàn)市場自身的銷量提升。于是，實施半年工作盤點，對經(jīng)銷商的盤點就顯得優(yōu)為重要。

根據(jù)經(jīng)銷商的特點進行分析，半年工作盤點中我們對經(jīng)銷商的盤點應(yīng)當包括以下幾個方面：

1、 市場操作及掌控能力盤點。此項盤點主要包括：經(jīng)銷商配送能力、倉促能力、資金周轉(zhuǎn)能力及人員配備等硬件設(shè)施達標盤點，經(jīng)銷商的管理、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、終端客情等軟件達標盤點。

2、 市場運做意識盤點。此項盤點主要是對經(jīng)銷商的市場運做思路、經(jīng)營理念的評估，具體說就是對經(jīng)銷商在日常經(jīng)營管理運做中思路能否適應(yīng)當前市場競爭形勢、經(jīng)營理念是否與廠家的整體市場運做戰(zhàn)略相吻合兩個方面的評估。

3、 市場提升方向盤點。此項盤點是以上兩項經(jīng)銷商盤點的落腳點，此項盤點的目的在于對當前經(jīng)銷商的整改與提升提出建設(shè)性意見及改進措施。

五、營銷人個人成長得失盤點：

半年工作盤點既是在盤點市場也是在盤點營銷人本人。營銷人，市場提升了你個人是否也同時得到了提升？你是否為進入新的崗位做好了準備？在你的職業(yè)生涯規(guī)劃中是否同時得到了成長與提升？這一點營銷人在半年工作盤點中必須有一個正確的認識，否則你將永遠是一名封疆大使，在你現(xiàn)有的崗位上日復(fù)一日的延續(xù)著原有的腳印原地踏步。

營銷人個人成長得失盤點，簡單的說應(yīng)當包括以下幾個方面：

1、 個人市場運做及管理能力的提升盤點。此項工作的目的在于通過對營銷人本人半年的銷售管理工作及市場運做管理能力的提升進行自我評估，達到自我提升的目的。

2、 個人整體素質(zhì)的提升盤點。此項工作的目的在于通過對營銷人本人半年來工作及生活過程中出現(xiàn)的一系列問題進行回顧，對個人的問題處理及解決能力進行自我評估，達到個人整體素質(zhì)自我提升的目的。

篇5

Predict trend through vision of fashion stylist

Who plays a decisive role currently in the fashion related areas such as dressing taste, style, trend and even sales? The titles including designer, buyer and salespeople may appear in your answer list. In fact, it is Fashion Stylist that controls all those matters. However, the title is still unfamiliar to many people who are holding doubtful attitude towards the occupation . Therefore, it is better firstly to get general knowledge on the occupation in foreign market where it is maturely developed. And then you will gradually understand the importance of the occupation in today’s fashion industry.

從巴黎高級定制服學(xué)些什么

2010春夏的巴黎高級定制秀結(jié)束了,人們對此褒貶不一,在經(jīng)濟危機陰影的籠罩下它的日子也不好過,經(jīng)費的嚴重縮水是每個品牌、設(shè)計師不得不考慮的問題。它是應(yīng)該繼續(xù)奢華無度呢,還是應(yīng)該找些實用的路子來繼續(xù)存活下去?看看這一季高級定制的秀場,不管它們選擇了什么思路,一些大師們的設(shè)計思路和工藝技巧還是值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的,也為今后的成衣的發(fā)展趨勢奠定了基礎(chǔ)。

What can we learn from Paris haute couture?

Under the shadow of financial crisis, the shows experienced tough time since the severe shrink of the operational fee was an unavoidable problem for every brand and designer to make decision. Should the show still continue its luxury in an exaggeration way or think out some practical methods to survive? Please take a look at the stages of this season’s haute couture shows. No matter which method the brands adopted, some design ideas and arts and crafts of the masters still left some valuable points for us to learn and set the tune for the future trend of ready-to-wear sector.

聽大師講色彩

篇6

服裝銷售心得總結(jié)報告一

_月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年_月一號來到_男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。

為了迅速融入到_男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對_男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為我們_男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

服裝銷售心得總結(jié)報告二

一個月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進入湖南湘藥?，F(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅定。與之前相比雖然起點低了很多，但我堅信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時間后肯定會取得大的進步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。

在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點：

一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進度表與銷售統(tǒng)計表情況：

此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。

二、辦公室日常工作總結(jié)：

作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時一定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會了制定工作計劃。有條有理，有力有效。

三、今后努力的方向：

一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會吸取教訓(xùn)，從下面三個方向努力：

第一，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。

第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。

第三，用心、細心、耐心、虛心。

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。

服裝銷售心得總結(jié)報告三

現(xiàn)在做服裝銷售，特別是女裝，競爭激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗之談寫的這幾句話：“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快”簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。就這一個月的服裝銷售工作做總結(jié)如下：

一、人無我有

這句話不難理解，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個環(huán)節(jié)上，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預(yù)判能力，這個需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境，消費層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭，你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機，就有了競爭的優(yōu)勢，在注重自己的銷售經(jīng)驗總結(jié)的同時，留意你競爭對手的狀況同樣重要。

二、人有我優(yōu)

這句話的理解是在服裝銷售的過程中，出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時候，你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動，不能變?yōu)楸粍?，價格戰(zhàn)是兩敗懼傷，在實際的經(jīng)營過程中，衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情，這個時候，我們銷售衣服的時候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務(wù)，售后，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售，用心去交流，讓顧客感覺你的店的實在，客人買的舒心，也就對你的店產(chǎn)生好的效應(yīng)，在競爭中利于不敗之地，這個，做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。

三、人優(yōu)我變

同樣，在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時，或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化，這個時候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風(fēng)格，銷售策略的重新調(diào)整。

篇7

中圖分類號： U223 文獻標識碼： A 文章編號：

在當今的世界科技創(chuàng)新是評價一個國家綜合國力的重要指標，在企業(yè)經(jīng)營中不斷的創(chuàng)新也是保持企業(yè)核心競爭力的必要保證。在整個社會都大力提倡科技創(chuàng)新的大形勢下。作為縣級供電公司最基層的供電區(qū)域管理公司，管理基層的用電市場。了解最基層的用戶需求，簡單快捷安全地滿足用戶的用電需求，安全提供電力產(chǎn)品的同時提供一流優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？h級供電公司開展科技創(chuàng)新管理工作，根據(jù)實際業(yè)務(wù)范圍和人員素質(zhì)基本情況，實事求是、創(chuàng)新管理、以人為本、注重實用。

一、管理制度改革鼓勵創(chuàng)新

科技創(chuàng)新管理是一個創(chuàng)造性的工作，原有的管理制度可能有制約人們科技創(chuàng)新的積極因素，適合的制度能夠釋放人們的創(chuàng)新意識，以結(jié)果和創(chuàng)意為導(dǎo)向的創(chuàng)新管理模式是世界一流科技創(chuàng)新型企業(yè)的管理趨勢?？h級供電企業(yè)在原有職能制管理模式下，等級分明職責(zé)明確，員工缺少創(chuàng)新的動力，不利于員工的創(chuàng)新意識培養(yǎng)。改革原來束縛創(chuàng)新發(fā)展的制度，采用更能有利于創(chuàng)新管理開展的管理制度。制定鼓勵創(chuàng)新符合創(chuàng)新科學(xué)規(guī)律的管理制度，比如科技創(chuàng)新培育管理制度、科技創(chuàng)新實施工作辦法、科技創(chuàng)新活動安排計劃、科技創(chuàng)新獎勵制度等，從制度上改革鼓勵創(chuàng)新。創(chuàng)新合作管理模式，采用與高等院校和高科技企業(yè)聯(lián)合起來搞創(chuàng)新研發(fā)，實施新技術(shù)的應(yīng)用等工作。成立創(chuàng)新獎勵專項基金，公司每年從銷售收入中拿出一部分資金作為：技術(shù)革新，專利申請，論文寫作，管理創(chuàng)新的專項獎勵基金。

二、實事求是因地制宜地推行科技創(chuàng)新管理工作

實事求是就是根據(jù)縣級供電企業(yè)的基本業(yè)務(wù)范圍和涉及的基本技術(shù)分類開展科技創(chuàng)新工作。縣級供電企業(yè)的主要業(yè)務(wù)包括生產(chǎn)技術(shù)管理，營銷服務(wù)管理，安全調(diào)度管理等，圍繞這些主要業(yè)務(wù)開展科技創(chuàng)新管理。在生產(chǎn)技術(shù)管理中實施技術(shù)創(chuàng)新改造。例如營銷科技手段的提升，辦公大樓局域網(wǎng)絡(luò)的升級改造，新的生產(chǎn)技術(shù)的實施應(yīng)用，新的抄表系統(tǒng)的應(yīng)用，新的營銷系統(tǒng)的應(yīng)用，新的營銷稽查系統(tǒng)的運行等等。在管理創(chuàng)新方面例如新形勢下農(nóng)電工隊伍的管理模式，農(nóng)電工的培訓(xùn)模式等等。

因地制宜就是根據(jù)某個縣級供電公司的具體管理強弱方面和創(chuàng)新人才多少情況和現(xiàn)階段成熟應(yīng)用的技術(shù)情況等具體現(xiàn)實的客觀情況實施科技創(chuàng)新管理。實事求是因地制宜就是結(jié)合縣級供電公司的具體業(yè)務(wù)范圍，結(jié)合現(xiàn)在最成熟的應(yīng)用技術(shù)。在公司整體管理戰(zhàn)略指導(dǎo)下開展最需要科技創(chuàng)新管理的那部分業(yè)務(wù)。

因地制宜也是制定可行性高的科技創(chuàng)新管理項目，在項目的實施過程中盡量減少規(guī)避可能遇到的風(fēng)險。盡量減少科技創(chuàng)新管理中的失敗項目率，在項目實施的初期把好立項管，在項目實施過程中全過程培育監(jiān)督。在選用技術(shù)的過程中進行立項考察，選用最成熟的先進技術(shù)。結(jié)合供電公司的實際業(yè)務(wù)需要，和人員隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，制定可行性高的創(chuàng)新項目實施方案，已減少風(fēng)險發(fā)生的可能性。

三、以人為本人本管理

科技創(chuàng)新主要取決于有創(chuàng)新意識員工的發(fā)明創(chuàng)造，充分調(diào)動這部分人的創(chuàng)造積極性是創(chuàng)新管理的根本所在。人本管理根據(jù)不同的工作人員熟悉的業(yè)務(wù)范圍不同，能夠創(chuàng)新的領(lǐng)域不同。因才使用，因人而異。人才培養(yǎng)，人才開發(fā)，人才梯隊建設(shè)，人才的挖掘和發(fā)現(xiàn)。人是在創(chuàng)新活動中最關(guān)鍵的因素。沒有具有創(chuàng)新意識的人才很難成就創(chuàng)新成果。沒有創(chuàng)新的思想成就不了創(chuàng)新人才。人才的培養(yǎng)其實就是創(chuàng)新人才的發(fā)現(xiàn)挖掘，創(chuàng)新思想的培養(yǎng)。人才隊伍的培養(yǎng)主要在于培養(yǎng)重視尊重創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍。在這個氛圍中培育創(chuàng)新思想。具體結(jié)合公司的管理實際情況。培訓(xùn)青年畢業(yè)生員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造技能。發(fā)現(xiàn)挖掘經(jīng)驗豐富老員工的工作經(jīng)驗中的創(chuàng)新之處。新老結(jié)合一個有專業(yè)的知識體系一個有豐富的實踐經(jīng)驗，最易結(jié)合出創(chuàng)新成果。管理經(jīng)驗豐富的管理者結(jié)合實際工作經(jīng)驗總結(jié)出的行之有效的新的管理方法和新的管理手段。這些創(chuàng)新的管理形成說明性的文檔，使之能夠被別人理解，盡量能夠被模仿復(fù)制。針對縣級供電企業(yè)的高端人才匱乏，普遍綜合素質(zhì)差的實際情況。采取選派人員到省公司或高校進修學(xué)習(xí)。加大企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)人員范圍。針對關(guān)鍵重要的人才實施尊重高薪的特殊政策。在整個公司上下形成以人為本，培養(yǎng)人才，發(fā)現(xiàn)人才，使用人才，重用人才，重獎人才，留住人才的企業(yè)文化氛圍。

四、創(chuàng)新成果管理的歸檔以及后續(xù)應(yīng)用實踐

科技創(chuàng)新的管理作為一個企業(yè)的技術(shù)儲備資源，歷來被企業(yè)非常重視，創(chuàng)新成果及時申請專利，相關(guān)創(chuàng)新管理方法的學(xué)術(shù)。能夠有條件的情況下適當?shù)膽?yīng)用部分的創(chuàng)新成果，以檢驗創(chuàng)新實際應(yīng)用的效果情況。等等這些都是科技創(chuàng)新成果管理工作的范疇。

技術(shù)革新發(fā)明創(chuàng)造管理創(chuàng)新，這些都要及時進行文字資料的整理保存并歸檔。技術(shù)革新的及時生成QC報告，上報省電力公司，參與專業(yè)評價。當成果有強的應(yīng)用價值時及時推廣應(yīng)用，并總結(jié)應(yīng)用的經(jīng)驗提高勞動生產(chǎn)率。發(fā)明創(chuàng)造及時申請專利保護，既是對知識產(chǎn)權(quán)的保護也是對創(chuàng)新勞動的一種肯定。

管理創(chuàng)新及時申請上級的公司評定，每年國家電網(wǎng)公司會有一個管理創(chuàng)新的調(diào)研，及時申請評定，并申請相關(guān)上級單位管理專家的評審，結(jié)合自身公司實際情況，分析預(yù)測應(yīng)用前景。并根據(jù)公司管理的實際情況實施該管理創(chuàng)新用實踐檢驗，是否真的能為公司帶來效益和效率的提升。如果確實效益和效率有很大提升，總結(jié)應(yīng)用的經(jīng)驗推而廣之，將極大地促進公司的發(fā)展。

篇8

機電相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的紀寧，在物理、數(shù)學(xué)等方面的知識儲備有著堅實的基礎(chǔ)。由于機緣巧合，他在2000年來到了一家一類汽修廠一邊學(xué)習(xí)，一邊工作。在工作學(xué)習(xí)中，他發(fā)現(xiàn)汽車檢測維修這個行業(yè)要比當初所學(xué)的機電相關(guān)專業(yè)更加吸引人。在這家部隊修理廠的3年時間里，使紀寧從一名普通的青年成長為合格的汽車維修人員，他對汽車維修人員的職責(zé)和自己應(yīng)當具備的能力有了初步的了解。

之后，紀寧經(jīng)歷了其他汽車維修企業(yè)的鍛煉。在這期間，他覺得之前工作學(xué)習(xí)的經(jīng)歷已經(jīng)不能輕松應(yīng)對所遇到的各種車輛故障。既然自己沒有顯赫的教育背景，只能通過不斷的努力來縮小與行業(yè)優(yōu)秀人員的差距。于是，他又參加了更高層次的汽車維修專業(yè)技能培訓(xùn)，并在工作中認真回顧遇到的各種車輛故障，細致地對這些故障的檢修、排除過程進行總結(jié)和整理。

2005年，紀寧以組長的身份應(yīng)聘來到匯杰偉業(yè)公司工作，當時他對克萊斯勒公司旗下的相關(guān)車型并不是很熟悉，而來到這里最直接的問題就是克萊斯勒公司所使用的全英文故障診斷儀以及一部分英文使用手冊和電路圖。他只有從頭學(xué)起，逐漸熟練掌握全英文故障診斷儀的使用方法，并通過每天早晨記一部分英語單詞等方式提高了自己的英語水平。最終，他可以自如地通過使用手冊和電路圖進行車輛維修工作。

紀寧在汽車維修技術(shù)方面很執(zhí)著，喜歡鉆研車輛故障。只要遇到“疑難雜癥”，他就會執(zhí)著地投入到對故障車輛的檢修當中，一定要了解到底是什么原因引起的這類故障現(xiàn)象。他不會像有些維修人員那樣，只是為了簡單地排除故障。有時他下班了，腦子里還總是會反復(fù)思考，出現(xiàn)“疑難雜癥”的車輛應(yīng)該是哪兒出了問題，或者是自己的檢修思路對不對。當?shù)?天上班，他就會采用另外一種思路，對出現(xiàn)“疑難雜癥”的車輛再一次進行檢測，直到把出現(xiàn)“疑難雜癥”車輛的故障徹底排除。之后，他還會對車輛進行一段時間的跟蹤，直到確認車輛的故障徹底排除。他還會將出現(xiàn)“疑難雜癥”車輛故障排查的過程進行回顧，研究出現(xiàn)“疑難雜癥”車輛的檢測思路，并將這次檢修過程的關(guān)鍵點和技術(shù)難點進行記錄并妥善保存。

紀寧把對車輛的檢修過程當成生活中的一種樂趣，“興趣是最好的老師”。正是憑借著這種執(zhí)著勁，他無論在知識儲備還是技術(shù)水平方面，都在很短時間內(nèi)達到了一定的水平，他把成為技術(shù)總監(jiān)當作了促進自己不斷進步的動力。

技術(shù)總監(jiān)崗位大展拳腳

通過自身的不斷努力，紀寧在2008年成為了匯杰偉業(yè)公司的技術(shù)總監(jiān)。剛開始，由于缺乏一些管理方面的經(jīng)驗，他與維修人員的溝通較少。紀寧通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，認識到在維修車間里，所有班組的維修情況都需要及時了解。普通維修人員的技術(shù)水平參差不齊，技術(shù)總監(jiān)需要經(jīng)常與維修人員進行交流，了解他們在維修工作中遇到的問題，并對這些問題進行及時的解決。

紀寧現(xiàn)在每天早晨都在單位負責(zé)組織開展“早會”，簡單說一下前一天維修過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題，對返工進行總結(jié)，應(yīng)該注意哪些細節(jié)等。過后，他就會瀏覽廠家對銷售服務(wù)店技術(shù)支持的網(wǎng)站，檢查是否有全新的技術(shù)資料或者通知。接下來，他就要到維修車間進行巡視，與維修人員一起參與到對車輛的檢修中，經(jīng)常還會在維修車間現(xiàn)場對維修人員進行指點和幫助。如果遇到車輛出現(xiàn)“疑難雜癥”，紀寧就與維修人員進行充分溝通，并在最短時間內(nèi)提出行之有效的解決方案。

紀寧現(xiàn)在還負責(zé)主講每周1次，每次1―1.5 h的店內(nèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是將汽車維修的專業(yè)知識、實際維修的故障總結(jié)以及廠家發(fā)放的車型技術(shù)資料相結(jié)合。負責(zé)店內(nèi)培訓(xùn)，實際也是對紀寧提出了更高的要求。每次去廠家接受新車型的培訓(xùn)后，他都需要將培訓(xùn)的內(nèi)容盡可能快地進行融會貫通，這樣才能在第一時間對店內(nèi)的人員進行培訓(xùn)。

紀寧對自己未來的發(fā)展有一些展望。他希望可以通過自身技術(shù)水平的持續(xù)提高，帶動維修車間所有維修人員來共同提高。這樣可以將維修車間的一次修復(fù)率逐步提高，使維修車間內(nèi)的標準化流程運用更規(guī)范，從而可以提高用戶的滿意度。由于出色的表現(xiàn)，匯杰偉業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)開始讓紀寧著手負責(zé)售后服務(wù)經(jīng)理的工作，他對于維修接待、車間技術(shù)等考慮的范圍更廣。這也是筆者剛到紀寧辦公室，他正在學(xué)習(xí)《克萊斯勒全面滿意度管理》的原因。

為汽車維修行業(yè)后起之秀出謀劃策

篇9

自建平臺做電商勝算不大

電子商務(wù)是傳統(tǒng)家電零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路這是毋容置疑的。然而，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的途徑有很多種，自建平臺只是其中的一種，而入駐淘寶等比較成熟的平臺，或者對接線上電子商務(wù)，承擔電商的某些環(huán)節(jié)職能也未必就不是好的辦法。對于區(qū)域零售商來說，結(jié)合企業(yè)實際情況，分析優(yōu)劣所在，再決定以何種模式介入電子商務(wù)非常關(guān)鍵。

線下的傳統(tǒng)渠道和B2C線上之間，存在著比較大的差異。傳統(tǒng)渠道是相對封閉的渠道體系，而在線渠道則是開放的體系，這決定了兩者的操作模式和運營方式有很大的不同，如果只是簡單把線上渠道作為原有線下渠道的延伸，必敗無疑。

區(qū)域家電零售商做電子商務(wù)是對的，但并不意味著就一定要自己搭建電子商務(wù)平臺。目前自建或者搭建電子商務(wù)平臺的傳統(tǒng)家電零售商主要有蘇寧易購和庫巴網(wǎng)，但是這并不意味著每一個區(qū)域家電零售商都能采取同樣的做法。作為一個區(qū)域的零售商，主要的經(jīng)營范圍是在本地，而電子商務(wù)的特點是面向全國乃至世界的，區(qū)域家電零售商并沒有這個優(yōu)勢。另外，區(qū)域家電零售商做電子商務(wù)起步比較晚，當?shù)氐碾娮由虅?wù)的消費群體規(guī)模較小，要想發(fā)展就要去培養(yǎng)線上消費群體，和蘇寧易購的差距過大。自建電商平臺，不僅投入大、產(chǎn)出周期長，而且很難適應(yīng)技術(shù)管理和運營推廣的更高要求，目前還鮮有成功者。因此，區(qū)域家電零售商盲目上馬電子商務(wù)平臺，經(jīng)驗不足，影響力低，如果堅持走下去的話，很可能是一件危險的事情。

揚長避短去探索有效途徑

電商平臺不是想建就能建，想做就能做好的。正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，做好自己的強項才是成功。事實上，很多企業(yè)網(wǎng)上商城的低成交率也證明了這一點，與第三方電商平臺競爭，自家平臺還是顯得“稚嫩”許多，而這個“嫩”有多方面因素。

專業(yè)的電商平臺，積累了多年線上營銷的推廣經(jīng)驗，培養(yǎng)了大批的線上消費群體，也比傳統(tǒng)的零售商更了解網(wǎng)購用戶的需求，他們直接面對消費者，形成了成本和價格優(yōu)勢，也是傳統(tǒng)零售商無法比擬的。更重要的是，他們無需考慮線上和線下銷售的平衡，這也正是專業(yè)的電商平臺能夠快速發(fā)展的主要原因。而傳統(tǒng)的家電零售商做電商平臺，面對的購買環(huán)境更加復(fù)雜，比如如何避免線上線下價格體系、銷售體系的沖突。而且，自建網(wǎng)上商城很難有足夠的客流支撐，在贏家通吃的電商行業(yè)，競爭是非常殘酷的，這對傳統(tǒng)零售商們是巨大的挑戰(zhàn)。

與線上無縫對接才是價值所在

當然，這并不是說區(qū)域家電零售商就不能做電子商務(wù)，我認為對于區(qū)域家電零售商來說，可以嘗試去做電子商務(wù)供應(yīng)鏈的一部分，比如末端物流和區(qū)域服務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)通過借助現(xiàn)有成熟的電商平臺，可以集中精力做營銷、服務(wù)和物流配送，比如本地倉儲、回收舊品、上門安裝、維修服務(wù)等，這是線下本土零售商強勢所在。

因為區(qū)域家電零售商熟悉城市環(huán)境，了解當?shù)叵M需求，反應(yīng)快捷，有現(xiàn)成的庫存產(chǎn)品，又有一支專業(yè)的團隊，具備這些優(yōu)勢，只要邁過和電子商務(wù)的銷售方、平臺方對接的這個坎，這個事情就可能成功。

區(qū)域家電零售商做電子商務(wù)沒有錯，但不一定要自己做商城，如果只是為了摸索操作電子商務(wù)的經(jīng)驗，熟悉和了解電子商務(wù)流程，可以設(shè)法去更多地和電子商務(wù)平臺，和盡可能多的電子商務(wù)的供應(yīng)商去對接，也可以在淘寶、京東、蘇寧易購這樣的平臺上開店，了解電子商務(wù)供應(yīng)商的需求和線上消費者的需求。

的確，區(qū)域家電零售商和線上的對接還需要一個探索的過程，在訂單的捕捉、庫存商品的滿足、如何和電子商務(wù)的銷售方去結(jié)賬等方面，還需要在實踐中探索解決的辦法。區(qū)域家電零售商依托于主流電子商務(wù)平臺，做區(qū)域的物流和服務(wù)商是有優(yōu)勢的。要學(xué)會線上接單，線下服務(wù)，最終實現(xiàn)線上線下的無縫對接。

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專業(yè)系統(tǒng)服務(wù)商設(shè)計與服務(wù)經(jīng)驗介紹

雜志簡介

本刊宗旨：營銷參謀 渠道顧問

讀者對象：家電商、零售商；生產(chǎn)廠家；房地產(chǎn)開發(fā)商、建筑

裝飾工程公司；零售報攤、社會個人訂戶；社團；圖書館。

廣告價值：塑造業(yè)內(nèi)品牌，征招商業(yè)客戶，傳遞企業(yè)信息，優(yōu)化渠道伙伴。

投稿方式：投稿之前請參看現(xiàn)代家電關(guān)注重點，誠征見解獨特，對行業(yè)問題闡述深刻的來稿。請按欄目定向投稿。投稿人可按電子郵件方式投送。

篇10

2 重中之重抓人才 項目確定了，具體落實、建設(shè)工作要選對負責(zé)人。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深思熟慮、再三考量，最后決定請原大巴鎮(zhèn)農(nóng)科站站長包國忠同志擔此重任。包站長愛崗敬業(yè)、工作經(jīng)驗豐富，是一位懂技術(shù)會經(jīng)營的復(fù)合型人才，有能力做好項目發(fā)展的技術(shù)服務(wù)和保駕護航工作。包國忠站長熱愛家鄉(xiāng)，愿意為家鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)發(fā)展貢獻自己的才能和力量。

3 樹立典型抓宣傳 首先做好宣傳工作，讓農(nóng)戶充分認識發(fā)展冰葡萄種植是一項非常有效的致富途徑，從思想上徹底轉(zhuǎn)變落后的傳統(tǒng)種植觀念。然后從各村挑選一些有文化、有頭腦、有膽識、有素質(zhì)的青年人對其進行專業(yè)技能培訓(xùn)。在相關(guān)專業(yè)人員的指導(dǎo)下建立葡萄栽培示范園，樹立一批典型戶，讓他們發(fā)揮示范帶頭作用，讓冰葡萄栽培項目“看得見、摸得著”，給農(nóng)民吃“定心丸”。“ 眼見為實心有底”，農(nóng)戶消除了觀望心理，他們才有興趣、意愿、信心投資生產(chǎn)。通過宣傳引導(dǎo)、逐步推進、大力發(fā)展，使冰葡萄栽培項目在大巴鎮(zhèn)落地開花。

4 成立酒莊抓加工 2009年10月，在阜蒙縣委、縣政府的支持下，“阜興葡萄酒莊”正式成立。當年收購農(nóng)戶60噸冰葡萄，經(jīng)過酒莊加工變成了甜美的葡萄酒，農(nóng)戶一年的勞動也換來了可觀的經(jīng)濟收入。現(xiàn)在酒莊研發(fā)、生產(chǎn)――干紅、甜紅、無醇、冰酒等系列葡萄酒，并全部通過國家QS質(zhì)量認證，市場前景廣闊。成立酒莊推動了葡萄酒加工業(yè)的發(fā)展，拉長了產(chǎn)業(yè)鏈條，提高了農(nóng)產(chǎn)品附加值，促進了地域經(jīng)濟發(fā)展。

5 擴大規(guī)模抓基地 為了釀造出優(yōu)質(zhì)葡萄酒，酒莊自建酒葡萄種植基地1000畝，栽植北冰紅、威代爾、赤霞珠等優(yōu)良品種。在基地投資建設(shè)4000的方塘，全部鋪設(shè)地下管道滴灌設(shè)施，保證葡萄基地旱能澆、澇能排。通過建設(shè)葡萄酒莊和基地擴建，使農(nóng)戶種植的酒葡萄就地收購加工，既為農(nóng)戶生產(chǎn)提供方便、又確保了廣大種植戶的經(jīng)濟利益，從而提高了農(nóng)戶的種植熱情和積極性，促進了冰葡萄種植業(yè)走上了又好又快的良性發(fā)展軌道。截止到2011年，全鎮(zhèn)發(fā)展冰葡萄2000畝。