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篇1

中圖分類號：G424.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）16-0220-02

1 頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)涵、目的與意義

高職院校是實(shí)施高等職業(yè)教育的普通高校，其定位是在完全中等教育的基礎(chǔ)上培養(yǎng)出一批具有大學(xué)知識，而又有一定專業(yè)技術(shù)和技能的人才，其知識的講授是以能用為度，實(shí)用為本，使學(xué)生具備必要的理論知識和科學(xué)文化基礎(chǔ)，熟練掌握主干技術(shù)，側(cè)重實(shí)際應(yīng)用。高職院校的實(shí)習(xí)管理運(yùn)行機(jī)制的研究和探討對人才培養(yǎng)過程中實(shí)踐能力和應(yīng)用技能的培養(yǎng)和訓(xùn)練有較大的益處。

當(dāng)前，我國大部分高職院校已推廣實(shí)施“頂崗實(shí)習(xí)”的教學(xué)模式，要求學(xué)生到企業(yè)參加半年以上頂崗實(shí)習(xí)，但是還沒有建立起較為完善的運(yùn)行體系和制度，在實(shí)施過程中還存在不少問題，因此有必要引入過程管理的方式以此加強(qiáng)對頂崗實(shí)習(xí)的管理能夠有效提升實(shí)習(xí)效果，解決當(dāng)前存在的各項(xiàng)問題。

2 職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀及存在問題

由于職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理過程延續(xù)學(xué)生實(shí)習(xí)的整個過程，以頂崗實(shí)習(xí)時間為一年為例，其管理過程應(yīng)當(dāng)從上一年的7月開始，直至實(shí)習(xí)結(jié)束，前后持續(xù)時間為十七個月，實(shí)習(xí)管理過程周期較長，存在的問題也較多。

2.1 管理機(jī)制不健全，考核評價方式單一 對頂崗實(shí)習(xí)這一特殊的課程未進(jìn)行配套的考核評價體制改革，多數(shù)院校仍沿用傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)考核辦法。即使學(xué)校安排了實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，也是走個過場，未能切實(shí)發(fā)揮作用。大部分高職院校以學(xué)生在實(shí)習(xí)結(jié)束時上交的實(shí)習(xí)報告、實(shí)結(jié)、實(shí)習(xí)鑒定等材料作為評定學(xué)生的實(shí)習(xí)成績的依據(jù)，存在評價方式單一，無法反應(yīng)出實(shí)習(xí)真實(shí)情況等問題；鑒定材料雖有企業(yè)蓋章等，但流于形式，幾乎全是優(yōu)秀，無法體現(xiàn)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)。

2.2 頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)方面問題 在安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位的問題上，目前通常的做法是學(xué)校組織舉行招聘會，邀請企業(yè)來校與學(xué)生進(jìn)行雙向選擇，而大部分學(xué)生也能夠通過學(xué)校渠道落實(shí)好實(shí)習(xí)單位。但是在頂崗實(shí)習(xí)的理解上，企業(yè)和學(xué)校是存在明顯差異的，學(xué)校側(cè)重于“實(shí)習(xí)”，而企業(yè)則側(cè)重于“頂崗”。

從表面來看，企業(yè)接收實(shí)習(xí)生等同于招聘新員工似乎是一樁好事情，然而問題是，在企業(yè)這樣的定位之下，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)定崗實(shí)習(xí)的真正目的，只能充當(dāng)廉價勞動力。

2.3 學(xué)生對自我的認(rèn)識及適應(yīng)能力有所欠缺 學(xué)生元認(rèn)知模糊，自我評價過高或者過低，這種情況導(dǎo)致學(xué)生在選擇實(shí)習(xí)崗位工作的時候，容易產(chǎn)生較大的情緒波動，更容易焦慮，失落。另外，由學(xué)生從學(xué)校走到企業(yè)，學(xué)生過渡到職工，環(huán)境的變化，角色的急速轉(zhuǎn)變，體力、腦力勞動工作強(qiáng)度的增大，使學(xué)生產(chǎn)生不適應(yīng)感。

3 過程管理理論內(nèi)涵及在頂崗實(shí)習(xí)管理過程中的應(yīng)用

3.1 過程管理理論定義 過程管理即PDCA循環(huán)，又稱為戴明循環(huán)，是質(zhì)量管理大師戴明在休哈特統(tǒng)計過程控制思想基礎(chǔ)上提出的。它主要運(yùn)用在企業(yè)管理中的質(zhì)量管理，這種管理方式是通過對活動每一個細(xì)小環(huán)境進(jìn)行控制，從而實(shí)現(xiàn)全面的質(zhì)量管理，過程管理理論包涵了過程策劃、過程實(shí)施、過程監(jiān)測和過程改進(jìn)四個部分。

3.2 過程管理理論在頂崗實(shí)習(xí)管理過程中的應(yīng)用 根據(jù)過程管理理論，將頂崗實(shí)習(xí)的管理過程分為前期策劃、中期實(shí)施、檢查、后期評價與反饋。前期策劃是根據(jù)目標(biāo)的要求和組織的方針，建立提供結(jié)果所必要的指標(biāo)和計劃；中期實(shí)施是頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)施過程；檢查是根據(jù)目標(biāo)和計劃，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)測，并報告結(jié)果；后期評價與反饋是采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。

3.2.1 前期策劃工作 前期策劃是保證頂崗實(shí)習(xí)順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期效果的基礎(chǔ)，頂崗實(shí)習(xí)前期策劃工作是實(shí)現(xiàn)過程管理的前提。學(xué)校教務(wù)處負(fù)責(zé)全校的實(shí)習(xí)指揮工作，制定實(shí)習(xí)手冊，二級院系招生就業(yè)辦公室從事本學(xué)院的頂崗實(shí)習(xí)具體分配任務(wù)。系、教研室則負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)工作的大綱制定，實(shí)習(xí)工作宣傳，實(shí)習(xí)工作紀(jì)律約束等。

3.2.2 實(shí)施管理

第一，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師管理。

學(xué)校各學(xué)院指定專業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師可以專兼職，學(xué)院統(tǒng)一聘任、管理以及考核。教務(wù)處、教學(xué)督導(dǎo)處統(tǒng)一制定實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的管理，對實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作進(jìn)行具體部署與監(jiān)督。學(xué)院制定實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師管理的相關(guān)辦法，對實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的任職資格、職責(zé)、聘任、管理與考核等作出明確的規(guī)定。

第二，實(shí)施細(xì)則。

①實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師階段性點(diǎn)名檢查學(xué)生的出勤情況，進(jìn)行指導(dǎo)工作總結(jié)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師填寫考勤表，定期檢驗(yàn)學(xué)生實(shí)習(xí)過程中的工作質(zhì)量，以及學(xué)生的思想狀況。若有學(xué)生工作懈怠、離職等現(xiàn)象發(fā)生，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師需要根據(jù)實(shí)際情況給予有目的、有計劃地指導(dǎo)與糾正。通過階段性地檢查、匯總可以促使學(xué)生在實(shí)習(xí)中不斷總結(jié)工作中應(yīng)該掌握的知識與操作技能，引導(dǎo)學(xué)生自我分析，找出彌補(bǔ)缺點(diǎn)的方法。

②提交實(shí)習(xí)鑒驗(yàn)報告與頂崗實(shí)習(xí)報告。這要求每位參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生都要在實(shí)習(xí)結(jié)束后，出據(jù)一份企業(yè)的實(shí)習(xí)的證明，證明實(shí)習(xí)期滿以及工作中的表現(xiàn)。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報告是學(xué)生的自我總結(jié)。兩份報告交給實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，作為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績評定和效果評價的依據(jù)。

3.2.3 考核評價與反饋

頂崗實(shí)習(xí)的考核評價的衡量主要標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)生的實(shí)習(xí)效果，其中包括學(xué)生實(shí)習(xí)思想態(tài)度、實(shí)踐技能、書面總結(jié)三個方面構(gòu)成。思想態(tài)度是指學(xué)生實(shí)習(xí)的動機(jī)明確，做到愛崗敬業(yè)，踏實(shí)肯干。實(shí)踐技能是實(shí)習(xí)的主要目的，這部分的成績是由企業(yè)指導(dǎo)教師與學(xué)校指導(dǎo)教師共同評價，教務(wù)處招生辦等部門負(fù)責(zé)成績匯總作出最終評定。書面總結(jié)即實(shí)習(xí)鑒定報告和自我總結(jié)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生所交材料進(jìn)行實(shí)習(xí)效果評定。

4 對策分析

4.1 加強(qiáng)企業(yè)調(diào)研，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)環(huán)境 企業(yè)調(diào)研應(yīng)納入學(xué)校日常管理中，每學(xué)期每年度需要對社會企業(yè)的人才市場需求和用人規(guī)格進(jìn)行分析與調(diào)查，及時了解高職院校所對應(yīng)的崗位人才招聘數(shù)量，企業(yè)對專業(yè)的要求等信息，學(xué)校作好計劃，適時地進(jìn)行專業(yè)調(diào)整與設(shè)置，為校企合作打入基礎(chǔ)。

學(xué)校有義務(wù)為學(xué)生創(chuàng)造優(yōu)良的實(shí)習(xí)環(huán)境，保障學(xué)生的各項(xiàng)權(quán)益，有權(quán)利把一些責(zé)任心較差，把學(xué)生當(dāng)成廉價勞動力的企業(yè)排徐在外。

4.2 深化教育改革，做好實(shí)習(xí)準(zhǔn)備工作 準(zhǔn)備工作分為學(xué)生思想工作和教育教學(xué)改革。學(xué)生實(shí)習(xí)前，學(xué)校教務(wù)處、就業(yè)辦公室應(yīng)做好實(shí)習(xí)動員宣傳工作，使學(xué)生及時了解到頂崗實(shí)習(xí)的重要性、必要性，實(shí)習(xí)不僅是大學(xué)三年其中的一個教學(xué)環(huán)節(jié)，更是學(xué)生踏上社會，掌握理論知識、培養(yǎng)個人能力的大好時機(jī)。

在思想上，學(xué)校應(yīng)做好學(xué)生和家長的心理指導(dǎo)工作，從思想上鼓勵學(xué)生實(shí)習(xí)，提前預(yù)見實(shí)習(xí)各種困難，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞優(yōu)良作風(fēng)。對于高職院校，與企業(yè)合作的實(shí)習(xí)工作是高職院校發(fā)展的重要趨勢。專業(yè)的調(diào)整與建設(shè)，師資與企業(yè)能手的相互聯(lián)合與協(xié)作，可以加強(qiáng)高校實(shí)習(xí)工作的水平，同時更可以提高學(xué)校內(nèi)部的教學(xué)與與實(shí)踐的契合能力。

4.3 建立科學(xué)的評價體系，實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)管理的持續(xù)改進(jìn) 建立科學(xué)合理的評價指標(biāo)體系是對頂崗實(shí)習(xí)工作進(jìn)行有效評估的前提，高職學(xué)院應(yīng)成立由學(xué)校、專業(yè)和實(shí)習(xí)單位合作領(lǐng)導(dǎo)組成的頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)的組織和實(shí)施工作。各專業(yè)應(yīng)建立由輔導(dǎo)員、專業(yè)指導(dǎo)教師、企業(yè)管理者、師傅、同事為主體組成的頂崗實(shí)習(xí)評價體系。評價體系的內(nèi)容應(yīng)引入企業(yè)選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)，為高職院校對實(shí)習(xí)生進(jìn)行過程管理提供了一個很好的指導(dǎo)，也為學(xué)生指明了努力方向。評價主體選擇輔導(dǎo)員、專業(yè)指導(dǎo)教師、企業(yè)管理者、師傅、同事，是因?yàn)樗麄兡軌蛉嬲莆諏W(xué)生的實(shí)習(xí)信息，對學(xué)生的實(shí)習(xí)過程進(jìn)行綜合分析判斷，進(jìn)行全方位的客觀考核評價，從而避免評價的主觀性與片面性。

參考文獻(xiàn)：

[1]姚從明.高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中的心理困擾及應(yīng)對策略[J].中國成人教育，2010（11）.

篇2

通過調(diào)查了解與專業(yè)相關(guān)的小學(xué)教師崗位知識和能力群，嚴(yán)格按照崗位工作的需要去精選適合的相關(guān)課程，將小教機(jī)構(gòu)的崗位任務(wù)要求轉(zhuǎn)化為小學(xué)教育專業(yè)的能力培養(yǎng)目標(biāo)。根據(jù)能力培養(yǎng)目標(biāo)，把專業(yè)能力與崗位所對應(yīng)的職業(yè)資格要求相結(jié)合，歸納出小學(xué)教育專業(yè)人才培養(yǎng)的若干行動領(lǐng)域，確定支撐專業(yè)能力培養(yǎng)的實(shí)踐類課程設(shè)置，并體現(xiàn)在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計中。如以實(shí)踐教學(xué)為中心設(shè)計課程鏈，把小學(xué)教師的崗位技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)相銜接，將證書考試大綱與實(shí)踐教學(xué)大綱相融合，將職業(yè)資格鑒定考核與實(shí)踐類課程考核相貫通，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接。

（二）以小教崗位素質(zhì)要求為依據(jù)的實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計

知識的學(xué)習(xí)通過實(shí)踐檢驗(yàn)，能力的培養(yǎng)需要實(shí)踐強(qiáng)化，素質(zhì)的形成依托實(shí)踐打造。按照小學(xué)教育專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的知識、能力和素質(zhì)要求，以能力培養(yǎng)為核心，知識應(yīng)用為重點(diǎn)，學(xué)生專業(yè)技能與崗位對接為突破口，構(gòu)建了以專業(yè)核心能力培養(yǎng)為目標(biāo)的“12345”實(shí)踐課程體系，對實(shí)踐類課程進(jìn)行優(yōu)化和整合，改變以往實(shí)踐教學(xué)形式的單一、封閉，通過技能強(qiáng)化訓(xùn)練和針對性指導(dǎo)，將專業(yè)技能訓(xùn)練融入到實(shí)踐教學(xué)全過程中，突出專業(yè)實(shí)訓(xùn)，強(qiáng)化專業(yè)實(shí)操，多方促進(jìn)學(xué)生綜合職業(yè)能力的提高。

二構(gòu)建：與崗位技能對接的實(shí)踐教學(xué)體系

構(gòu)建與崗位技能對接小學(xué)教育專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，旨在探索符合崗位需要的專業(yè)能力的形成過程。在進(jìn)一步明晰“具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才”的培養(yǎng)目標(biāo)基礎(chǔ)上，構(gòu)建了“一主線、二模塊、三層次、四結(jié)合、五環(huán)節(jié)”的實(shí)踐教學(xué)體系。

“一主線”：指專業(yè)所有的實(shí)踐教學(xué)活動都圍繞培養(yǎng)小學(xué)教育專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)能力而展開，包括專業(yè)基本技能、實(shí)踐應(yīng)用能力以及綜合教學(xué)技能。專業(yè)基本技能主要是指專業(yè)崗位或崗位群最基本操作能力的訓(xùn)練，專業(yè)教學(xué)技能主要是指教師崗位應(yīng)具備的最基本操作能力，有三筆字（毛筆、鋼筆、粉筆）、語言表達(dá)與溝通（演講、朗誦、講故事）、教案撰寫、課件制作、說課、講課等；實(shí)踐應(yīng)用能力主要是指學(xué)生通過已經(jīng)掌握的專業(yè)知識和基本技能解決實(shí)際問題的能力的訓(xùn)練，包括制定各種教學(xué)計劃或方案的能力、教學(xué)反思能力、觀察記錄能力、語言運(yùn)用能力、分析評價能力等；綜合教學(xué)技能主要是指學(xué)生在實(shí)際崗位上各種能力及創(chuàng)新能力的訓(xùn)練，包括自主學(xué)習(xí)能力、教育教學(xué)能力、組織管理能力、處理人際關(guān)系能力等四個方面。[2]

“二模塊”：分別是指課內(nèi)實(shí)踐和課外修煉，分別是指課內(nèi)實(shí)踐和課外修煉，課內(nèi)實(shí)踐以專業(yè)人才培養(yǎng)方案為主，課外修煉以教師素質(zhì)修煉指南為主。在講清理論知識的基礎(chǔ)上，課程教學(xué)加大學(xué)生教學(xué)實(shí)踐活動的比例，如《小學(xué)生心理學(xué)》實(shí)踐目標(biāo)除了觀察小學(xué)生的行為發(fā)展以外，還可以設(shè)計一些心理測量或?qū)嶒?yàn)等活動；《小學(xué)綜合實(shí)踐活動》可讓學(xué)生在小學(xué)組織開展專題性的德育活動、科技活動、文體活動、勞技活動等。課外制定《小學(xué)教育專業(yè)教師素質(zhì)修煉手冊》，根據(jù)學(xué)生個性特點(diǎn)及興趣愛好，自行組成興趣小組、特長小組或?qū)W生社團(tuán)，自主開展三筆字、表達(dá)與溝通、教學(xué)活動設(shè)計等技能修煉活動。

“三層次”：為課程實(shí)踐（學(xué)中做），包括隨堂實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)、教學(xué)模擬等各種在專業(yè)基礎(chǔ)課或?qū)I(yè)課等理論教學(xué)中穿插的實(shí)踐環(huán)節(jié)。各課程實(shí)踐以“點(diǎn)”的形式散布，實(shí)踐的內(nèi)容圍繞著各獨(dú)立課程的核心知識點(diǎn)，表現(xiàn)出彼此之間的相對獨(dú)立性。二是專項(xiàng)實(shí)踐（做中學(xué)），每學(xué)期進(jìn)行一項(xiàng)有針對性的專項(xiàng)技能訓(xùn)練活動，如三筆字、表達(dá)與溝通等，實(shí)踐的內(nèi)容是用相對完整的單項(xiàng)技能以“線”的形式貫穿整個學(xué)期的技能訓(xùn)練。三是綜合實(shí)踐（學(xué)做結(jié)合），在課堂外進(jìn)行的教育調(diào)查、見習(xí)、參觀、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計等。實(shí)踐的內(nèi)容以“面”的形式覆蓋前三年所學(xué)課程和技能，以實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行訓(xùn)練，提升學(xué)生的實(shí)踐能力，達(dá)到學(xué)校用人的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

“四結(jié)合”是指理論與實(shí)踐、校內(nèi)與校外、課內(nèi)與課外、集中與分散相結(jié)合。依托校內(nèi)實(shí)踐基地（如微格教室、多媒體教室、心理咨詢輔導(dǎo)室等）和校外實(shí)踐基地（如小學(xué)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等），由專業(yè)教師進(jìn)行課堂和課后集中輔導(dǎo)，包括理論與技能類的學(xué)習(xí)。根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，把學(xué)生按特長分組，針對不同專長的學(xué)生提出不同的要求，保證集中指導(dǎo)的有效性。分散訓(xùn)練則根據(jù)實(shí)踐內(nèi)容、學(xué)生個性特點(diǎn)以及學(xué)生發(fā)展目標(biāo)的不同，自行組建興趣小組或進(jìn)行個別訓(xùn)練，合理、靈活地利用自己的業(yè)余時間進(jìn)行訓(xùn)練，查漏補(bǔ)缺，通過小組模擬訓(xùn)練、社團(tuán)活動、各種教學(xué)競賽等活動，強(qiáng)化某一或某幾個方面的技能，在全面的基礎(chǔ)上做到“一專多能”。

“五環(huán)節(jié)”是指把大學(xué)四年實(shí)踐教學(xué)活動設(shè)計為“講習(xí)—見習(xí)—演習(xí)—實(shí)習(xí)—研習(xí)”一體化的五個環(huán)節(jié)，突出小學(xué)教育專業(yè)的實(shí)踐價值取向。講習(xí)是教育實(shí)踐活動的第一個環(huán)節(jié)，主要目的是使學(xué)生在去小學(xué)前，通過書本、錄像、講座等形式，初步了解學(xué)校教育教學(xué)、教師和小學(xué)生的情況，培養(yǎng)熱愛教育事業(yè)和熱愛教師工作的專業(yè)思想，建立做小學(xué)教師初步的感性知識。教育見習(xí)的重點(diǎn)是讓學(xué)生參與到小學(xué)活動中，感受教育環(huán)境，觀察教師及小學(xué)生活動，充當(dāng)教師助手，觀摩優(yōu)秀教師的“演示課”等，讓學(xué)生與職業(yè)進(jìn)行“零距離”接觸。演習(xí)則是根據(jù)教學(xué)需要組織學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心和微格教室，模擬創(chuàng)設(shè)小學(xué)教學(xué)環(huán)境，組織教學(xué)活動的實(shí)際訓(xùn)練。實(shí)習(xí)是指通過畢業(yè)綜合實(shí)踐，為畢業(yè)生提供在教育實(shí)踐中學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會，使他們能以真實(shí)的教師身份去親歷整個教育過程，深入了解學(xué)情、校情，領(lǐng)會小學(xué)教師所需要的素質(zhì)、知識和能力，全面提升專業(yè)技能。教育研習(xí)是指通過教育實(shí)習(xí)后的回憶、反思等認(rèn)識活動，關(guān)注自身的理論缺失，總結(jié)教育教學(xué)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從教育教學(xué)活動中選擇和確定有價值的研究專題，主動發(fā)現(xiàn)問題，并能應(yīng)用知識解決問題，增強(qiáng)自我分析、自我反省能力。

三凸顯：與崗位技能對接的實(shí)踐教學(xué)特色

（一）對接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建課程體系按照《小學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，加強(qiáng)小學(xué)教育專業(yè)建設(shè)，建立一套比較科學(xué)、完整的實(shí)踐課程體系，貫穿于學(xué)生四年的學(xué)習(xí)生活中。這些內(nèi)容的安排循序漸進(jìn)，由易到難，由簡單到復(fù)雜，由單一到綜合。如第一學(xué)年以講習(xí)為主，課內(nèi)有入學(xué)初期的入學(xué)教育，有專業(yè)的現(xiàn)狀、前景介紹和為期二周的下校觀摩，有與專業(yè)學(xué)習(xí)結(jié)合的寒暑假社會實(shí)踐活動；課外有教師書法技能訓(xùn)練、表達(dá)與溝通、教師口語等專業(yè)技能修煉。第二學(xué)年以見習(xí)為主，專門的實(shí)踐教學(xué)包括每學(xué)期2周的教師素質(zhì)訓(xùn)練實(shí)踐活動(一共4個學(xué)期)，每次帶著不同的任務(wù)深入到不同的小學(xué)觀摩、調(diào)查，填寫見習(xí)報告；開設(shè)有聲樂、形體訓(xùn)練、素描與簡筆畫、寫作與創(chuàng)新、小學(xué)綜合實(shí)踐活動設(shè)計等相關(guān)職業(yè)技能訓(xùn)練。第三學(xué)年以演習(xí)為主，除了社會實(shí)踐活動、教育見習(xí)、教師技能培訓(xùn)等專門實(shí)踐課程繼續(xù)開設(shè)外，專業(yè)課程小學(xué)語文教育學(xué)、小學(xué)數(shù)學(xué)教育學(xué)、小學(xué)心理輔導(dǎo)與咨詢、班主任工作藝術(shù)、小學(xué)教育科研方法等的教學(xué)中包括大量的實(shí)踐內(nèi)容，還有微格教室中的說課、試上課、評課等教學(xué)技能的培訓(xùn)。第四學(xué)年以實(shí)習(xí)和研習(xí)為主，主要有為期12周的教育實(shí)習(xí)、2周教育調(diào)查和8周畢業(yè)論文撰寫。教育實(shí)了課堂教學(xué)實(shí)習(xí)和班主任實(shí)習(xí)外，學(xué)校管理、教研活動、教職工會議、家長會甚至在職教師培訓(xùn)等活動也被納入實(shí)踐內(nèi)容。

（二）對接工作環(huán)境，建立實(shí)訓(xùn)基地根據(jù)小學(xué)教師崗位的需求，按照實(shí)踐教學(xué)實(shí)施要求，校內(nèi)建立實(shí)訓(xùn)基地，如微格教室、感統(tǒng)訓(xùn)練室、心理觀察室、琴房、舞蹈室等，提出模擬訓(xùn)練的任務(wù)，創(chuàng)設(shè)學(xué)校環(huán)境，組織教學(xué)活動，使學(xué)生在具體操作中進(jìn)一步理解教育的理論；校外建立教師專業(yè)發(fā)展學(xué)校，這是學(xué)生進(jìn)行教師素質(zhì)訓(xùn)練實(shí)踐活動基地，成員由三部分人構(gòu)成：小學(xué)一線教師、小學(xué)專業(yè)學(xué)生、大學(xué)專業(yè)教師。實(shí)踐基地提供的指導(dǎo)教師需有豐富教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，要求指導(dǎo)教師“導(dǎo)教、導(dǎo)研、導(dǎo)管”，不只是知識的、理論的、技能的學(xué)習(xí)，更包括價值的、理念的、感性的、態(tài)度的學(xué)習(xí)。學(xué)生明確自己的目標(biāo)，聽取指導(dǎo)教師的示范課，說課、評課、上試教課等，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下熟悉并逐步開展班主任、少先隊(duì)輔導(dǎo)員工作、班隊(duì)活動，參與課題研究等。通過傳、幫、帶過程中教學(xué)技藝的模仿與培育，與指導(dǎo)教師的合作與交流，對所學(xué)的教育教學(xué)理論的深化與建構(gòu)，對自己的教學(xué)行為的分析與反思，初步形成適合自身特點(diǎn)的教學(xué)風(fēng)格。同時還可充分利用和整合實(shí)踐基地豐富的教學(xué)資源，讓高校教師深入小學(xué)一線，與一線教師共同立足于真實(shí)的教學(xué)情境，實(shí)現(xiàn)研究者和行動者緊密結(jié)合，讓研究者參加行動，讓行動者參加研究，在進(jìn)修培訓(xùn)、聯(lián)合攻關(guān)、合作研究和資源共享等方面形成互補(bǔ)共進(jìn)的多贏局面。

篇3

2建筑施工專業(yè)實(shí)踐能力強(qiáng)化培養(yǎng)

這個階段的學(xué)習(xí)主要安排在第二年進(jìn)行，這一年主要開設(shè)的專業(yè)課程有:建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計、建筑施工、建筑工程項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目工程資料、CAD制圖、建筑材料、建筑電焊、建筑水暖、建筑扎鋼筋等課程［2］。其中建筑預(yù)算和建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計者兩門專業(yè)課要進(jìn)行配合軟件教學(xué)同時開展，因?yàn)樵O(shè)計要與實(shí)際的需求相結(jié)合，只顧學(xué)習(xí)理論知識而沒有進(jìn)行動手操作實(shí)踐是不可行的，同時也是為了讓學(xué)生更好的跟上建筑設(shè)計目前的最新發(fā)展步伐。對于建筑結(jié)構(gòu)的設(shè)計我們還需要安排，框架的整體設(shè)計，依據(jù)編排的設(shè)計步驟及主要過程使學(xué)生掌握建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本思路和主要設(shè)計方法。CAD制圖、建筑施工以及建筑測量等課程的實(shí)踐操作，可以先進(jìn)行一些專業(yè)測量儀器的訓(xùn)練工作，如放樣、水平儀、全站儀、經(jīng)緯儀的使用，從而讓學(xué)生從識別基本的儀器開始，逐漸深入了解整個建筑項(xiàng)目施工的全過程。這一年的實(shí)踐實(shí)習(xí)可以安排學(xué)生到施工場地進(jìn)行建筑項(xiàng)目道路測量、建筑樁基、建筑砌筑等方面的實(shí)訓(xùn)，讓他們真正感受到建筑施工的全過程，理論加實(shí)踐，使他們的能力得到有效的提升。

3建筑施工專業(yè)綜合能力的提高培養(yǎng)

這個階段主要是在學(xué)生基本理論知識學(xué)習(xí)修滿之后，組織安排學(xué)生到建筑施工崗位進(jìn)行工作實(shí)習(xí)，這個過程主要讓學(xué)生在工作實(shí)習(xí)過程中自我總結(jié)問題，彌補(bǔ)不足，讓學(xué)生畢業(yè)之后更好的與所需工作崗位無縫銜接。最終學(xué)生學(xué)滿完成，達(dá)到學(xué)校學(xué)習(xí)任務(wù)要求，頒發(fā)畢業(yè)證書，走向工作崗位［3］。

篇4

2結(jié)果

2.12組護(hù)生出科時理論成績、操作成績、平時成績及總成績比較，見表1。2.2實(shí)驗(yàn)組護(hù)生對于小講課教學(xué)法的評價，見表2。

3討論

近年來，小講課教學(xué)法已在醫(yī)學(xué)、護(hù)理教學(xué)中逐漸推廣應(yīng)用，小講課教學(xué)法是以學(xué)生為主體的開放式、探索式教學(xué)，具有激勵學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)和引導(dǎo)自我學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)。學(xué)生需要花大量的時間收集資料，而實(shí)習(xí)科室需提供足夠的學(xué)習(xí)資源、及時的指導(dǎo)以及課后的反饋以保證教學(xué)的效果。通過對比研究，該教學(xué)法切實(shí)可行，實(shí)驗(yàn)組在理論成績考核、操作成績考核以及總成績上與對照組比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。從實(shí)驗(yàn)組護(hù)生對小講課的評價看，主要從以下幾方面對護(hù)理教學(xué)有促進(jìn)作用。3.1小講課可調(diào)動護(hù)生主動學(xué)習(xí)的積極性調(diào)查結(jié)果顯示，開展小講課深受實(shí)習(xí)學(xué)生歡迎，92.05%認(rèn)為此項(xiàng)活動大大提高了他們學(xué)習(xí)的積極性和主動性。護(hù)生通過自己準(zhǔn)備、修改和完成小講課，結(jié)合老師的點(diǎn)評和自我總結(jié)，提高了學(xué)習(xí)的興趣，深入研究了自己選擇的題目，增加了很多教材上所沒有的新知識，比如婦產(chǎn)科門診常見的霉菌性陰道炎，目前的新理論是盡量少沖洗或不沖洗陰道。這就促使護(hù)生積極主動地尋求答案，有利于培養(yǎng)護(hù)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性[2]。3.2小講課提高了授課綜合能力調(diào)查結(jié)果顯示，93.18%認(rèn)為此項(xiàng)活動提高了授課綜合能力，護(hù)生準(zhǔn)備小講課大約需要2周時間，涉及到婦產(chǎn)科專業(yè)理論知識、科學(xué)文獻(xiàn)檢索、網(wǎng)絡(luò)信息搜索、Pow－erPoint使用、講案撰寫、語言表達(dá)和溝通方法等諸多方面的知識。本次教學(xué)創(chuàng)新，護(hù)生都充分利用了PowerPoint軟件制作課件，Pow－erPoint軟件具有可視性強(qiáng)，圖文清晰、直觀、色彩強(qiáng)的特點(diǎn)[3]，將婦產(chǎn)科枯燥、抽象的理論賦予直觀、生動的形象。護(hù)生備課時反復(fù)斟酌措辭是否恰當(dāng)，聽者是否易于明白和理解；收集第一手資料時,要向老師請教，要與患者交流；講課時要用標(biāo)準(zhǔn)的普通話、精練幽默的語言、抑揚(yáng)頓挫的音調(diào)，以及利用各種非語言形式來表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這充分調(diào)動了護(hù)生各種感官獲取知識的能力，各方面的能力得到鍛煉和提高，也為以后教學(xué)內(nèi)容的落實(shí)打好基礎(chǔ)[4]，從而進(jìn)一步扎實(shí)了專科理論基礎(chǔ)，開闊了眼界。3.3小講課增強(qiáng)了師生間的溝通與感情調(diào)查結(jié)果顯示，95.45%護(hù)生認(rèn)為小講課增強(qiáng)了師生間的溝通與感情。為準(zhǔn)備小講課，實(shí)習(xí)學(xué)生和帶教老師相互探討、選題，在帶教老師的指導(dǎo)下通過多種途徑查閱相關(guān)文獻(xiàn)，認(rèn)真鉆研婦產(chǎn)科專業(yè)知識的要點(diǎn)，了解國內(nèi)外相關(guān)專業(yè)知識的最新進(jìn)展，這也打破了之前帶教老師與護(hù)生之間教與學(xué)的關(guān)系，師生有了更好的互動，從而增強(qiáng)了師生感情和護(hù)生的學(xué)習(xí)熱情。在制作課件過程中，對于不清楚的知識點(diǎn)護(hù)生會主動向老師們請教，在內(nèi)容選擇和安排中，也積極與各位護(hù)士老師以及醫(yī)生們探討學(xué)習(xí)，使護(hù)生認(rèn)識到自己的不足之處并得到及時糾正。

篇5

這學(xué)期一結(jié)束，我被分配到區(qū)民政局實(shí)習(xí)，時間是從二0xx年六月十九日至七月二十八日。為期六周的專業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成局領(lǐng)導(dǎo)和工作人員交辦的工作，得到局領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的一致好評，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

此次實(shí)習(xí)，主要崗位是辦公室、優(yōu)撫安置科社會福利事務(wù)科等科室，因此主要實(shí)習(xí)了會務(wù)、文秘、信息、宣傳、機(jī)要、檔案、督辦、辦公自動化、地名管理、退伍義務(wù)兵安置、殯葬管理、兒童收養(yǎng)管理、婚姻登記管理、城鄉(xiāng)低保管理等工作。在實(shí)習(xí)中，我參加了這些工作的操作。把課本中學(xué)的《管理學(xué)原理》《社會學(xué)教程》《組織行為學(xué)》《統(tǒng)計學(xué)》等相關(guān)知識運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了民政工作的全流程，認(rèn)真觀摩工作人員的工作過程，并掌握了辦公自動化等技能。跟隨工作人員到基層檢“數(shù)字地名”工作，查看工作進(jìn)度，詢問工作中遇到的困難及其解決方案。真正了解和熟悉了我國行政機(jī)關(guān)的工作程序及民政局的作用和職能，同時在工作人員的指導(dǎo)下，熟練地做好了案卷的裝訂歸檔工作。

實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會，努力作，嚴(yán)格要求自己，虛心向局領(lǐng)導(dǎo)和工作人員求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，黨和國家的政策，學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些與公共事業(yè)管理相關(guān)的知識，掌握了一些民政工作的相關(guān)技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的，就是我們的管理學(xué)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。管理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，管理學(xué)需要理論的指導(dǎo)，但是管理學(xué)的發(fā)展是在實(shí)踐中來完成的。所以，我們的管理學(xué)教育應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來，采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式，具體說就是要處理好“三個關(guān)系”:即課堂教育與社會實(shí)踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實(shí)踐將理論深化;暑期實(shí)踐與平時實(shí)踐的關(guān)系，以暑期實(shí)踐為主要時間段;社會實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。

在實(shí)習(xí)過程中，我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能，干好辦公室的工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具有的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。更要具備一定的專業(yè)知識。同時，也發(fā)現(xiàn)了我國法律的不夠完善性以及行政人員在執(zhí)法過程中沒有嚴(yán)格依法辦事，導(dǎo)致了一些人鉆法律的空子，違法亂紀(jì)。如，在社會福利事務(wù)科經(jīng)常會看到一些人要求政府救濟(jì)，說自己無家可歸，是孤兒等。雖然有些人情況屬實(shí)，得到了政府的救濟(jì)。但相當(dāng)一部分人是被一些人利用，前來行騙的。據(jù)社會福利科的負(fù)責(zé)人介紹，這種行騙行為非常頻繁，大部分是有一定組織的。對待這種情況，如果工作人員不實(shí)事求是，不認(rèn)真審核，是很難分辨真?zhèn)蔚摹＿@個案例說明了法律的制定要與時俱進(jìn)，深入實(shí)際。

再有一個問題就是婚姻登記證明。在實(shí)習(xí)中我覺得這件事太荒誕了。如，某人20XX年結(jié)婚時，工作人員為其辦理了結(jié)婚證，而兩年過后，此人再次結(jié)婚，工作人員知其沒辦離婚證的前提下，仍然辦理了結(jié)婚證。這在當(dāng)前我國法律范圍內(nèi)已經(jīng)構(gòu)成了重婚罪。試問這個案例難道我們工作人員沒有責(zé)任嗎?這在一定程度上說明了我國法律的不健全和工作人員的執(zhí)法不嚴(yán)。

在這一個多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)中，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)?rdquo;,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。

學(xué)習(xí)公共事業(yè)管理的最終目的是要面向群眾，服務(wù)大眾。現(xiàn)代的社會是一個開放的社會，是一個處處充滿規(guī)則的社會，我們的國家要與世界接軌，高素質(zhì)管理人才的培養(yǎng)必不可少。因此，對人才的培養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)面向?qū)嶋H，面向社會，面向國際。管理學(xué)教育本身的實(shí)踐性很強(qiáng)，所以采用理論聯(lián)系際，理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式是比較可行的，定期安排學(xué)生見習(xí)，讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識，避免畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象，向社會輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)管理人才。

范文二：

按照總部要求我在7月10號到8月31號在濰坊美的空調(diào)銷售有限公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。在這段實(shí)習(xí)過程中我得到了總經(jīng)理以及各個職能部門同事的熱情幫助，真心感謝他們無私的幫助和指點(diǎn)。

與經(jīng)銷商協(xié)商溝通、查工程機(jī)、盤庫、搞小區(qū)活動、實(shí)地安裝空調(diào)、理解和推行開盤政策……在這一系列的實(shí)習(xí)活動中，我切實(shí)感受到了自己課本知識和實(shí)際操作之間的巨大差距，也認(rèn)識到自己還有很長的路要走。先談我的幾點(diǎn)認(rèn)識和體會：

對空調(diào)產(chǎn)品的認(rèn)識。空調(diào)是一種類金融的產(chǎn)品。由于空調(diào)相對單價較高，其消費(fèi)占家電比重最大。此外空調(diào)受季節(jié)氣候影響較大。所以操作空調(diào)產(chǎn)品要有大規(guī)模的資金，經(jīng)營風(fēng)險也相對較高。這兩點(diǎn)的結(jié)合就使得空調(diào)的利潤空間較大才能使其流通。這也就是我理解的空調(diào)是“高投資、高風(fēng)險、高利潤”的類金融產(chǎn)品。

有了上面的基調(diào)，我接著談與經(jīng)銷商談判的感受。經(jīng)銷商投入那么大的本錢的目的就是賺錢。我想我們業(yè)務(wù)人員不能只是簡單去的壓貨回款，我們要有一種換位的思考。我們客戶的庫存是什么結(jié)構(gòu)?他的零售能力有什么問題?他的管理機(jī)制有什么問題?我們?nèi)退麄兘鉀Q這些實(shí)際的問題，提出我們的建議，主導(dǎo)經(jīng)銷商去賣貨，去推進(jìn)美的的銷售，而不是把思想放在怎樣竄貨、怎樣亂價、怎樣補(bǔ)庫存、怎樣要點(diǎn)差異化政策等等這些損害公司又沒有太大利潤的空間上。只有他們賺明白錢了，我們也就能很好做好壓貨回款，最終也就是皆大歡喜的雙贏局面了。因此我們業(yè)務(wù)人員不僅僅是公司的管理者更應(yīng)該是下面經(jīng)銷商的服務(wù)者。

上面也說到經(jīng)銷商為了賺錢自然會鋌而走險去竄貨，去做假工程，去亂價。關(guān)于竄貨。我們在自己的渠道建設(shè)上，劃分了商還有直營商，分銷商的角色。每個角色都有其游戲規(guī)則的范圍，超出了范圍就會出現(xiàn)串貨的現(xiàn)象。每個區(qū)域的供貨渠道是我們設(shè)計好的，但是在下面為了自己的利益，商也好，直營商也好都會在冒著被公司罰款的危險下去竄貨，受苦的可能就是最最下面的分銷商了，畢竟價格沒有辦法和他們相抗衡，我們的市場也就受到了很大的破壞，所以我們要嚴(yán)格控制市場竄貨!嚴(yán)罰只是手段，不是目的。我們的目的就在于維護(hù)好各級市場的利潤空間。我通過查工程，假工程主要的表現(xiàn)形式是：最多的是多報數(shù)目，有的重復(fù)申報，有的違規(guī)沒有按申報價賣，有的安裝機(jī)型與申報機(jī)型不符。我們在審查的時候既然發(fā)現(xiàn)了問題，我們就應(yīng)該去處理，我們要一棒子打死他嗎?顯然不是，但是我們必須得讓他明白，游戲是有規(guī)則的，并不是一切都是由他來制定，處罰程度要有彈性但基數(shù)不是零。跟竄貨一樣，他們利用工程機(jī)把價格搞得很低，讓下游的客戶就更加難了。

對小區(qū)域加直營的理解。原先的渠道模式：中心-市級商-縣級-鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶。現(xiàn)在加上直營渠道扁平化：中心-縣級-鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶。我們可以通過把渠道的扁平化將一些優(yōu)質(zhì)的渠道資源變?yōu)槲覀冏约旱淖杂少Y源，這樣一來我們以后管控市場的力度和效果也就會更好。但是在剝離優(yōu)質(zhì)資源的同時一定要處理好利益問題，西瓜和芝麻都要撿到手。在與縣級溝通做直營的時候遇到了兩個問題：一是發(fā)票問題，二是小單工程之類的送貨問題。

做好業(yè)務(wù)要有很強(qiáng)的執(zhí)行力，換言之就是我們工作的及時性。怎樣讓我們的經(jīng)銷商更加有信心?怎樣讓他們更加主動的去推動我們的品牌?我們除了讓他們有自己的利潤空間以外，一定要注意小事情的解決，換言之一定要及時解決他們隨時的一個電話問題。對于我們的政策，我們要及時跟他們傳達(dá)，而且要讓他們明白。還有政策的兌現(xiàn)不要拖拉，及時解決使他們看到我們是在很支持他們，信心自然一點(diǎn)點(diǎn)的建立起來，品牌的拉力也會隨之上升。

我的幾點(diǎn)意見和想法：

1、降低成本，減少浪費(fèi)。看看我們的終端物料，看看我們贈品的管理。大把大把的單頁扔掉換新的，宣傳海報的浪費(fèi);贈品明細(xì)不清楚，無謂的浪費(fèi)。

2、工程機(jī)手冊。在與客戶聊得時候客戶說我們的工程機(jī)手冊是總部統(tǒng)一搞的，這樣他們在推進(jìn)的時候有些感覺太遙遠(yuǎn)，離自己的現(xiàn)實(shí)很遠(yuǎn)。如果各地的銷售公司把自己在當(dāng)?shù)刈龅煤苡杏绊懥Φ墓こ套龀勺约寒?dāng)?shù)氐墓こ虣C(jī)手冊，他們再去談工程的時候就更有說服力。

3、對導(dǎo)購的培訓(xùn)力度。導(dǎo)購是我們終端銷售的最重要的武器，終端做的好壞就是導(dǎo)購做的好壞。一個好的導(dǎo)購不僅僅了解我們產(chǎn)品的信息也要了解競品的各種信息，包括他們的產(chǎn)品信息還有他們的促銷手段、終端說辭。好的口才是必須的，還要有承受壓力的能力，畢竟不是所有的顧客都是上帝。導(dǎo)購一定要把事情做細(xì)，及時做好各類善后工作。從我們的管理角度看，我們要平衡整個系統(tǒng)中導(dǎo)購的利益，不能出現(xiàn)導(dǎo)購之間的競爭變成相互詆毀;物質(zhì)獎勵之外必要的人文關(guān)懷也是應(yīng)該要有的。導(dǎo)購培訓(xùn)要及時，一定要加強(qiáng)他們的執(zhí)行力，熟練的業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)長期終于我們品牌的導(dǎo)購。對于一些事情要做好嚴(yán)格管理，比如說返現(xiàn)臺帳，還有控價等等。

4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶。我們的一個口號是到鄉(xiāng)鎮(zhèn)去，我們要占領(lǐng)三四級市場。那么鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶就是未來的中堅力量，但是現(xiàn)在情況來我們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)的很慢很難，與他們交流起來說哪有安空調(diào)的，耗電頂?shù)纳蠋讉€冰箱，除非新婚富裕人家或者開酒店的。表面看來農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)力是最大的問題，但是以后我們的能效比會降下來的，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)情況應(yīng)該說三五千不是沒有，而是農(nóng)村的觀念是能省就省，錢得攢著，沒有舒適的消費(fèi)觀念。而現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電客戶一般喜歡主推冰箱和洗衣機(jī)，對于空調(diào)不愿意投入很大的精力。所以我們得讓我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶明白空調(diào)市場是絕對有的，市場徹底打開是需要努力的，越早開始對其是越有利的。還有現(xiàn)在能源(煤炭)越來越貴，使用空調(diào)制暖也是一個賣點(diǎn)。

5、淡季做市場，旺季做銷售。我們空調(diào)是淡旺季之分的，在旺季的時候大家緊張的打拼市場，提高銷售量。在淡季的時候我們更應(yīng)該造勢，把刀旗、拱門等等時刻利用上，給消費(fèi)者印象。我們就得使勁地去造勢，給經(jīng)銷商信心，才能調(diào)動他們的積極性，也就無形中拉動了我們的銷量。

篇6

我院在2007年與聯(lián)想進(jìn)行校企合作，開設(shè)了計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)（聯(lián)想訂單培養(yǎng)）專業(yè)，經(jīng)過幾年的努力，構(gòu)建了符合教育規(guī)律和職業(yè)成長規(guī)律的《計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)（聯(lián)想訂單培養(yǎng)）課程體系》、與聯(lián)想合作開發(fā)了《聯(lián)想LCSE初級工程師服務(wù)案例》等6本教材及8科課件，建設(shè)了基于工作過程的實(shí)驗(yàn)室及《實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)指南》，設(shè)計了以職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練為目標(biāo)的《班級管理運(yùn)營手冊》。參與聯(lián)想教師技能提升培訓(xùn)課程及課件標(biāo)準(zhǔn)化的開發(fā)，并多次參與中高職教師培訓(xùn)的實(shí)施。

2010年，專業(yè)在聯(lián)想全國15所合作院校綜合考評第一名，獲得聯(lián)想全國校企合作院校金牌，同時作為全國遴選的唯一一家校企合作院校與聯(lián)想共同參與上海世博會，在專班選拔的71名工程師，在世博會上獲得世博組委會組及聯(lián)想集團(tuán)的最高榮譽(yù)獎。

通過與世界500強(qiáng)企業(yè)的深度合作，并依托其豐富的市場資源，在我院師生的共同努力下，計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)（聯(lián)想訂單培養(yǎng)）專業(yè)不斷的改革實(shí)踐，充分調(diào)動了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的熱情并最終現(xiàn)實(shí)了學(xué)生的批量成才的目標(biāo)。現(xiàn)將具體研究內(nèi)容表述如下：

第一，訂單培養(yǎng)為學(xué)生樹立了學(xué)習(xí)的目標(biāo)和發(fā)展方向，充分利用聯(lián)想中、高級職業(yè)經(jīng)理人的資源，量身為學(xué)生制定適合學(xué)生發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃。完成了姜院長提出“培養(yǎng)學(xué)生要有世界一流標(biāo)高”的倡導(dǎo)，將人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)定位于達(dá)到聯(lián)想等世界500強(qiáng)這樣優(yōu)秀企業(yè)。

第二，創(chuàng)造自主學(xué)習(xí)的環(huán)境。將學(xué)習(xí)放到聯(lián)想服務(wù)站中，將工作安置在學(xué)校內(nèi)，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和熱情，在學(xué)中做，在做中學(xué)。聯(lián)想講師為學(xué)生講授專業(yè)核心課程，通過聯(lián)想售后工程師的“傳、幫、帶”，本專業(yè)學(xué)生不斷提升工作能力和信心。

第三，科學(xué)規(guī)劃專業(yè)課程體系，在課程體系中嵌入了崗位職業(yè)角色課程及工程師職業(yè)素養(yǎng)課程，通過聯(lián)想“心態(tài)、責(zé)任心、誠信，團(tuán)隊(duì)合作”等職業(yè)素養(yǎng)的滲透，學(xué)生責(zé)任感、自我管理、自我學(xué)習(xí)、自我提高的能力不斷增強(qiáng)，形成了強(qiáng)調(diào)工程師業(yè)務(wù)規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)的滲透式養(yǎng)成教育的課程體系。在課程和教材的開發(fā)過程中，主要實(shí)現(xiàn)通過企業(yè)工作真實(shí)案例的引入，把職業(yè)技能、職業(yè)規(guī)范和職業(yè)精神融入其中。同時，根據(jù)聯(lián)想工程師崗位的要求，我們建設(shè)了CPU拆裝實(shí)驗(yàn)室、售后接待實(shí)驗(yàn)室等，以及在實(shí)驗(yàn)室工作的配套實(shí)踐指南，學(xué)生可以參照、遵循實(shí)踐指南，自主在實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行技能訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)工作。

第四，深入的進(jìn)行教學(xué)改革，從課堂上入手，保證有效的課堂效果。我院任課教師分五期參加了“聯(lián)想教學(xué)高爾夫”教學(xué)法的封閉訓(xùn)練，教師參與率達(dá)到100%。以教學(xué)法的培訓(xùn)引導(dǎo)，我專業(yè)進(jìn)行了深刻的課堂教學(xué)改革，在課程改革中，根據(jù)崗位要求開發(fā)150個案例，例如：熱線接聽、上門服務(wù)、送修服務(wù)等正反兩面案例，并讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演，并且將工程師現(xiàn)場服務(wù)的視頻，200張照片引入到課程教學(xué)中。這樣學(xué)生的工程師服務(wù)意識、服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)等綜合能力迅速提升，贏得企業(yè)的高度認(rèn)可。從而探索出技術(shù)服務(wù)型人才培養(yǎng)的最佳教學(xué)方法和模式，起到很好的示范作用。通過改革已經(jīng)變學(xué)生被動聽課為主動思考、主動學(xué)習(xí)。教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行“并行往復(fù)”的學(xué)習(xí)，同時配以小組討論、模擬演練、拓展游戲、自我總結(jié)等多種形式，提高學(xué)生上課積極性和主動性，確保了教學(xué)效果和質(zhì)量。

第五，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，給學(xué)生預(yù)留課下查找資料、答疑解惑的作業(yè)時間。我院現(xiàn)已完全實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的無線化，這將極大的方便學(xué)生由以往面向過程的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式向聚焦問題本身尋找資源的學(xué)習(xí)方式的深刻轉(zhuǎn)變，同時充分調(diào)動了學(xué)生的潛在學(xué)習(xí)興趣。

篇7

汽車銷售頂崗實(shí)習(xí)月總結(jié)范文一_月份對于__汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實(shí)施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售_月份工作總結(jié)如下：

1、目標(biāo)：經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，_月份第一次宣傳針對有實(shí)力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等，

2、經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場個體戶，__-___-___-_年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌觯喈?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費(fèi)，不會消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到，__-__年底帶來的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們_月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。

3、總結(jié)：雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車!

綜上所述：我個人認(rèn)為_月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯!__年已過，在此實(shí)習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

簡要總結(jié)如下:

我是__年__月__日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

市場分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭摹Ｎ鞑亍Ｇ嗪！V西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢。

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。

國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。

從__-__年__月__-_日到__-_年__月__日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，08年的年銷量達(dá)到80臺，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的。我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

17年工作計劃：

深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀，準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)

與客戶建立良好的合作關(guān)系

不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識

努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈!

汽車銷售頂崗實(shí)習(xí)月總結(jié)范文二我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。商用車車作為一種人們營運(yùn)的交通工具，人們對它的要求也越來越高，追求駕駛室的舒適，安全度，配置上都有很大提高。近年來商用汽車貿(mào)易企業(yè)在省城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展，汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式，在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,就連市場上微型客車、小型客車、重卡、廂貨車等銷售商也在這方面下了很大功夫。

20__年4月，我正式走進(jìn)廣東__車公司，廣州__東風(fēng)汽車項(xiàng)目這集團(tuán)公司開始了工作。公司給我們安排的是銷售部門，由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,以前學(xué)的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品知識還不是很陌生，但對于東風(fēng)汽車的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。我們開始實(shí)習(xí)的工作是了解產(chǎn)品知識，參加公司的汽車知識培訓(xùn)，剛剛平時的工作是擦車、頂輪胎、把展場上的汽車分類管理。

剛開始做這項(xiàng)工作是很慢的，要熟悉車型，牢記車的配置，上牌噸位，車廂尺寸，駕駛室的寬窄，因?yàn)樽鳛樯逃密嚨匿N售不比乘用車，銷售商用車要了解還學(xué)習(xí)更多的知識，因?yàn)樗拥慕咏鼘?shí)際，更加貼近生活的需要，我們做的商用車將是客戶日后作為賺錢養(yǎng)家的工具，所以它更加具有挑戰(zhàn)性，更加具有難度。在實(shí)習(xí)過程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會好點(diǎn)，有了前面的教訓(xùn)就會將后面的事情做的好點(diǎn)，而每次只要比上次好一點(diǎn)就會把自己的工作做好的，這也是我進(jìn)公司感觸到的，對開始實(shí)習(xí)也是一個很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。

銷售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已，在打了一個月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責(zé)，于是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實(shí)在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實(shí)更多的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時候都用到了。在這過程中我學(xué)會了交車的基本流程，如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認(rèn)表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的。銷售的主要目的還是銷售汽車，在實(shí)習(xí)的產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，我們一起去的學(xué)生只有我是學(xué)汽車的。

所以在培訓(xùn)的時候我還是感覺很輕松的，培訓(xùn)我們的經(jīng)理也都非常的耐心細(xì)心，還要我們做產(chǎn)品的對比，上去做演講匯報，主要都是去了解車的主要競爭對手的車，配置價格之類，在與我們場上的車做對比，為什么人家的車好賣，分析優(yōu)勢和劣勢，怎么樣去做調(diào)整等。但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動機(jī)參數(shù)、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在工作學(xué)習(xí)中還明白了銷售流程，客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程，在每個過程中我們都有現(xiàn)場演練。

汽車銷售流程:

1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。

銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。

銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。

銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。

5.報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有順其自然的感覺。

在集團(tuán)公司的日子里我向經(jīng)理同事都學(xué)習(xí)到很多寶貴的知識和經(jīng)驗(yàn)，生活得也很開心，我會在這里繼續(xù)工作學(xué)習(xí)下去。

汽車銷售頂崗實(shí)習(xí)月總結(jié)范文三暑假轉(zhuǎn)眼就過去了，一個月的時間說長不長，說短不短，在這個假期里我體會到了很多，感受也很深，通過自己的親身體驗(yàn)社會實(shí)踐，讓自己更進(jìn)一步的了解社會，在實(shí)踐中，增長了見識，鍛煉了自己的勇氣，培養(yǎng)自己的韌性，寒假放假后，經(jīng)過熟人的介紹來到一家汽車公司，而我在公司里做最簡單的工作，每天在公司的吧臺售賣飲料，給客戶倒茶，通過這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社會。

首先簡單介紹一下公司，它是廣州賽弗汽車公司中長城汽車的一個代售店，前面汽車展廳，展賣汽車，中間是吧臺和客戶休息區(qū)，后面是汽車維護(hù)部，而我就在公司中間的吧臺工作，由于以前沒干過類似的工作，對商品的價格和其它方面都了解甚少，所以還需要接受他們正式員工的培訓(xùn)。

幾天后，對工作有所了解，對一些的基本的禮儀也有所熟悉，但是通過幾天實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)在與客戶交流與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進(jìn)行，而我則不能。通過一個假期的實(shí)踐我總結(jié)吃以下幾點(diǎn)：

第一：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，更何況是來公司買車的客戶，對其態(tài)度一定要好，因此良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求，比如說為客戶倒茶，一般廣東人都喜歡喝茶，因此，給他們倒茶，一定要注意茶的溫度和茶的香味，讓客戶滿意，而如果不恰當(dāng)?shù)乃疁貏t會讓客戶不滿意，因此，也就必須好好為客戶服務(wù)，讓他們滿意。

第二：要好好遵守公司的規(guī)矩。

俗話說：“國有國法，家有家規(guī)。”自然，作為一個公司也有很多的規(guī)定，比如說：上班時間不可以串崗，不可以閑聊，不可以隨意接聽手機(jī)等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢?因?yàn)楦鱾€崗位各個人都有各自的工作，如果隨便串崗，則會出現(xiàn)某個崗位缺人，如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在，則會給公司帶來負(fù)面影響。

同樣不可以閑聊是因?yàn)槿绻诠ぷ鲿r間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個菜市場，毫無紀(jì)律可言，那樣下去，公司就會日益散漫，不利于公司的發(fā)展，而不準(zhǔn)接聽電話也是相同的理由吧，如果被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，少則挨批，多則扣薪水，遵守規(guī)矩還是很重要的，所謂沒有規(guī)矩不成方圓。要嚴(yán)格要求自己，既然進(jìn)了公司就得按規(guī)矩辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工，也應(yīng)用公司的紀(jì)律要求自己。

第三：要真誠的對待身邊的人。

你可以偽裝你的面孔，偽裝你的心，但你絕不可以忽視真誠的力量，第一天去上班的時候，心里不可避免的有些疑惑，畢竟以前沒做過類似的工作，心里就沒底，不知道應(yīng)該去怎么做，要去干些什么等等，剛踏進(jìn)公司的時候，只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看著我，我微笑著和他們打招呼，問他們早安，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。

從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早上好”，那是我心底真誠的問候，發(fā)自內(nèi)心的，真正的微笑，是一種能打動人的真誠問候，我總覺得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略，比如一個甜美的微笑，一聲輕輕的問候，一句關(guān)心的話語，但他們卻表達(dá)了對一個人的尊重和關(guān)心，也讓別人感覺到被重視與關(guān)心，僅僅幾天的時間，我就和同事打成一片，很好的跟他們交流與溝通。

我想，應(yīng)該是我的真誠換得了同事們的信任吧，他們都把我當(dāng)朋友，也愿意指導(dǎo)我，教我應(yīng)該怎么去做，也跟我談現(xiàn)在的就業(yè)形勢等與工作無關(guān)的事情，短短的一個月，使我受益匪淺，讓我懂得了如何更好的為人處事，當(dāng)今社會一直處在發(fā)展中，所以對人才的要求也越來越高，我們應(yīng)該用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識，更好的完善自己，要用真誠的力量去感動別人。

第四：我們也需要有工作的激情與耐心。

激情與耐心就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花，在公司時，同事跟我說想做好服務(wù)這一類，一定要有激情與耐心，這一行需要有恒久的耐心去不斷學(xué)習(xí)新的知識，用知識武裝自己，提高自己的專業(yè)水平，要用耐心去處理好每件事，用耐心去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率。

我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點(diǎn)，他說：“一個人在他的學(xué)生時代要好好學(xué)習(xí)，但也要適時的增長見識，去實(shí)踐，去體驗(yàn)社會，專業(yè)知識是重要的，但把專業(yè)知識運(yùn)用于實(shí)踐也重要，在大學(xué)學(xué)習(xí)的時候鍛煉自己的能力很重要，在寒假參與社會實(shí)踐是一個很好的機(jī)會，賺錢不是主要的。

作為學(xué)生，能賺到多少，等到畢業(yè)后，有的是賺錢的機(jī)會，做寒假工主要的目的是鍛煉自己的能力。”然后他跟我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候求知欲很強(qiáng)，想方設(shè)法的想多學(xué)點(diǎn)東西，在假期的時候經(jīng)常去打工，目的就是為了鍛煉自己，體驗(yàn)社會生活。我想在學(xué)生時代，多鍛煉自己是十分重要的。

篇8

隨著職業(yè)教育教學(xué)方法的改革，一體化教學(xué)早已不再是工藝課與實(shí)習(xí)課的合二為一、教師在實(shí)習(xí)課堂上進(jìn)行教學(xué)的過程。今天，一體化被賦予了全新的詮釋――學(xué)校教學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)課、工藝課、實(shí)習(xí)課和教學(xué)管理與企業(yè)的生產(chǎn)和管理合二為一，教師實(shí)現(xiàn)在實(shí)訓(xùn)（生產(chǎn)）教室進(jìn)行系統(tǒng)完整地教學(xué)育人過程。

河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院自2008年以來，以國家示范性高職院校建設(shè)為契機(jī)，加快教學(xué)改革。以實(shí)現(xiàn)“前校后廠”的戰(zhàn)略為目標(biāo)，學(xué)習(xí)國際先進(jìn)的教學(xué)理念和方法，以培養(yǎng)我國社會需求的高級專業(yè)人才為目的，全面整合教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建現(xiàn)代一體化的教學(xué)模式，創(chuàng)建特色職業(yè)院校。

一、一體化教學(xué)的內(nèi)涵

一體化教學(xué)的內(nèi)容是理論知識與操作技能的有機(jī)融合。學(xué)校教育必須符合國家的教育方針，所以一體化教學(xué)，把專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課、專業(yè)工藝課和專業(yè)實(shí)習(xí)課的教學(xué)內(nèi)容相融合，兼顧職業(yè)技能培訓(xùn)，與國家職業(yè)技能鑒定考核標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容相融合。課程標(biāo)準(zhǔn)要服務(wù)于企業(yè)，就必須來源于企業(yè)，與現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)、管理、運(yùn)營要求及人才發(fā)展的戰(zhàn)略需求相融合，即學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容大融合、資格證書內(nèi)容融入課程體系、企業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目與管理融入教學(xué)過程。

一體化教學(xué)的過程是基于完成工作任務(wù)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)過程。它以完成生產(chǎn)任務(wù)為引領(lǐng)、以崗位技能要求為導(dǎo)向、以實(shí)訓(xùn)教學(xué)為主題、以培養(yǎng)能力為目的，在學(xué)習(xí)中生產(chǎn)、在生產(chǎn)中學(xué)習(xí)的崗位情景、產(chǎn)品導(dǎo)向過程。

一體化教學(xué)的環(huán)境是師生共同體驗(yàn)的工作情境，即“六合一”：實(shí)訓(xùn)課堂與生產(chǎn)車間合二為一，教師與師傅合二為一，學(xué)生與學(xué)徒合二為一，學(xué)習(xí)內(nèi)容與生產(chǎn)任務(wù)合二為一，學(xué)生作業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品合二為一，教學(xué)設(shè)備及用具與生產(chǎn)設(shè)備及工具合二為一。

一體化教學(xué)的方法是現(xiàn)代教學(xué)方法的綜合體，即“六綜合”。在傳承傳統(tǒng)教學(xué)方法中，在教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)安排上實(shí)現(xiàn)“模塊化”教學(xué)，在教學(xué)組織的系統(tǒng)安排上堅持一體化教學(xué)，在教學(xué)課題的安排上運(yùn)用“任務(wù)引領(lǐng)法”教學(xué)，在課堂教學(xué)過程中強(qiáng)調(diào)“行為引導(dǎo)型”教學(xué)，在課堂教學(xué)子任務(wù)中貫徹“項(xiàng)目教學(xué)法”，在課堂教學(xué)的組織過程中推行“四位一體”教學(xué)法，即講、演、練、評的一體化教學(xué)法。

一體化教學(xué)的模式是在“2+1”訂單式培養(yǎng)下，采用“541”模式。即把3學(xué)年6個學(xué)期分成3個層次10個階段，其淡季5個階段學(xué)生在校一體化學(xué)習(xí)，旺季4個階段學(xué)生到企業(yè)輪崗實(shí)習(xí)，畢業(yè)前1個階段頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)工交替、能力遞進(jìn)。

綜上所述，一體化教學(xué)是學(xué)生到工作者的成長捷徑，它從企業(yè)管理要求出發(fā)，不僅是培養(yǎng)掌握崗位操作技能的人，更是培養(yǎng)具有獨(dú)立、協(xié)作的創(chuàng)新與生存及適應(yīng)社會變化而不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的能力。一體化教學(xué)包含校企合作的新內(nèi)涵，它體現(xiàn)“前校后廠，前店后校”辦學(xué)模式，體現(xiàn)學(xué)校服務(wù)社會的職能，體現(xiàn)科研與企業(yè)接軌的途徑。一體化教學(xué)是職業(yè)院校特有的校園文化，從教學(xué)的內(nèi)容、管理與環(huán)境，全面實(shí)現(xiàn)了學(xué)校與企業(yè)的無縫對接。

二、一體化教學(xué)改革的指導(dǎo)思想

同志在視察珠海高級技工學(xué)校時提出，沒有一流技工，就沒有一流產(chǎn)品。什么樣的人才是“一流技工”，如何培養(yǎng)“一流技工”， 是當(dāng)前教學(xué)改革的方向。2009年9月，一體化教學(xué)改革試點(diǎn)工作啟動會議在北京召開，在《關(guān)于印發(fā)技工院校一體化課程教學(xué)改革試點(diǎn)工作方案的通知》中明確：以國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以典型工作任務(wù)為載體，以學(xué)生為中心，根據(jù)典型工作任務(wù)和工作過程設(shè)計課程體系和內(nèi)容，按照工作過程的順序和學(xué)生自主學(xué)習(xí)的要求進(jìn)行教學(xué)設(shè)計并安排教學(xué)活動。這就是我們教學(xué)改革的指導(dǎo)思想。

三、一體化教學(xué)改革的研究

1.確立一體化教學(xué)改革的專業(yè)方向

由河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院相關(guān)的教學(xué)專家牽頭成立一體化教研專家組，邀請部分學(xué)校、科研院所的理論、技術(shù)及設(shè)備專家和企業(yè)的生產(chǎn)管理、技術(shù)專家及生產(chǎn)能手組成。從確定教學(xué)的相關(guān)產(chǎn)品、裝備、場地、師資、課程、教材、課題等，研究一體化教學(xué)保障的實(shí)施條件，確立一體化教學(xué)改革的方向。我們確定的專業(yè)方向是：機(jī)電一體化、電子信息工程、汽車檢測與維修、烹飪工藝與營養(yǎng)，我們確定技校的專業(yè)是維修鉗工、車工、焊工、冷加工、電工。

2.明確一體化教學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)

以國家職業(yè)教育目的為準(zhǔn)繩，以國家職業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以當(dāng)前企業(yè)需要為前提，以奠定學(xué)生職業(yè)生涯為基礎(chǔ)，以掌握綜合操作技能為要求，以畢業(yè)生就業(yè)一個都不能少為保障，以學(xué)精湛技術(shù)、拿資格證書、擇理想職業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)為方向。調(diào)研企業(yè)，明確其需要什么與崗位需求同步。研討國內(nèi)外先進(jìn)的教育理念、方法、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，與現(xiàn)代人的意識發(fā)展同步。分析當(dāng)前和未來社會需求方向，有前瞻性的戰(zhàn)略思考，與科技發(fā)展同步。經(jīng)綜合分析后，確定各專業(yè)各個層次的培養(yǎng)目標(biāo)。

3.理順一體化教學(xué)的開發(fā)思路

根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，編制可行的教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求；編寫教材、授課計劃、參考資料；準(zhǔn)備教案、課件以及教學(xué)用工作任務(wù)書、項(xiàng)目單；準(zhǔn)備設(shè)備、工具、量具、附具等；布置工作場地，模擬生產(chǎn)現(xiàn)場，進(jìn)行情景化設(shè)計；準(zhǔn)備坯料、產(chǎn)品圖紙、模型、工藝規(guī)程及卡片等；進(jìn)行教學(xué)及系列培訓(xùn)班實(shí)踐。

4.制定一體化教學(xué)課程開發(fā)原則

一體化教學(xué)課程開發(fā)遵守的原則是：職業(yè)教育必須具備職業(yè)特色；教學(xué)載體必須結(jié)合生產(chǎn)，基于典型工作任務(wù)；課程改革必須符合國家的課改標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)合先進(jìn)的課改成果；能力培養(yǎng)必須緊密結(jié)合社會對職業(yè)能力的要求；教學(xué)內(nèi)容必須兼顧職業(yè)資格鑒定的需要和崗位發(fā)展需要；課程開發(fā)必須緊緊圍繞能力目標(biāo)進(jìn)行，以崗位需求來確定課程內(nèi)容、理論知識、工作項(xiàng)目、組織形式、評價方式等。

四、一體化教學(xué)課程開發(fā)實(shí)施

1.量化課程方向

例如：機(jī)電一體化專業(yè)課程+國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)+企業(yè)崗位要求=機(jī)械加工技術(shù)、機(jī)械維修技術(shù)、電氣維修技術(shù)、電子控制技術(shù)、PLC與GOT技術(shù)、機(jī)械裝調(diào)技術(shù)、現(xiàn)場驅(qū)動技術(shù)、傳感器與測量技術(shù)、液壓氣動技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、工業(yè)機(jī)器人技術(shù)、數(shù)控操作加工技術(shù)、數(shù)控設(shè)備維修技術(shù)等。

2.制定課程改革標(biāo)準(zhǔn)，編制教學(xué)大綱

課程改革標(biāo)準(zhǔn)以基本能力為本位，培養(yǎng)具有謀生能力、智力操作能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、基層管理能力的人。根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，綜合專業(yè)技術(shù)知識、專業(yè)操作能力、生產(chǎn)工作任務(wù)、崗位技能要求、工作方法、社會能力要求，確定能力訓(xùn)練目標(biāo)，以目標(biāo)為要求制定大綱。

3.設(shè)計教學(xué)計劃

按學(xué)年分層次，可分為初、中、高級技工和技師。按生源分等級，可分為技校初級、中級、高級、技師的技工班和統(tǒng)招、對口、成教的高職大專班。

4.提煉典型工作技能

以國家相關(guān)職業(yè)培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)В诤下殬I(yè)技能鑒定考核標(biāo)準(zhǔn)的要求，考慮個人生存發(fā)展的需求，從所選企業(yè)、產(chǎn)品的加工需要為主體出發(fā)，從中提煉出典型工件的加工過程和工作技能。

5.匯總能力訓(xùn)練目標(biāo)

把教學(xué)內(nèi)容和技能訓(xùn)練模塊的先后順序匯總，再分解列表，按照“夠用為度”的原則組成有梯度的教學(xué)模塊。例如：某一個產(chǎn)品（任務(wù)）需多個教學(xué)模塊，其中一個模塊僅有某專業(yè)課中某課題的一部分知識和多門技術(shù)基礎(chǔ)課中某些章節(jié)中的一部分知識。當(dāng)一個產(chǎn)品（任務(wù)）完成，似乎把這門專業(yè)課程通了一遍，實(shí)際上所學(xué)的知識和技能僅體現(xiàn)這個任務(wù)的所需，即達(dá)到了一個級別。學(xué)生在學(xué)校需要經(jīng)過多個任務(wù)的完成，才能逐級上升，最后達(dá)到完整系統(tǒng)的大綱要求。

6.配備一體化教學(xué)實(shí)訓(xùn)裝備

職業(yè)教育有其獨(dú)特性，即保證學(xué)生練習(xí)和生產(chǎn)。所以，裝備要具有通用性、實(shí)用性、先進(jìn)性、綜合性、創(chuàng)造性、可操作性及可拓展性等。因此，根據(jù)對典型工作技能的分解，層層細(xì)化到按工作子任務(wù)選定載體，按工作任務(wù)的流程設(shè)置專業(yè)實(shí)訓(xùn)教室，按完成工作子任務(wù)所需的載體來把裝備配置到實(shí)訓(xùn)教室。實(shí)現(xiàn)學(xué)院所有設(shè)備資源共享，合理調(diào)劑，提高利用率。

7.一體化教學(xué)專業(yè)教材的編寫

一體化教材是學(xué)生學(xué)習(xí)的依據(jù)，是學(xué)生進(jìn)行任務(wù)活動的指導(dǎo)手冊，是引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的幫手，是與學(xué)生進(jìn)行互動的橋梁，是融實(shí)踐操作、技術(shù)知識、工作思維、能力培養(yǎng)于一體的說明書。教材有專家組組織編寫，經(jīng)模擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)修訂后定稿，方可使用。

編寫時，首先，確定編寫教材工作任務(wù)的程序。其次，合理設(shè)計相關(guān)理論知識點(diǎn)。重點(diǎn)介紹與工作任務(wù)相關(guān)的理論知識，采用任務(wù)書要求的形式引入，以學(xué)生自行查詢?yōu)橹鳌⒔處煂?dǎo)引為輔，可大量采用知識鏈接方式，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)方法，豐富學(xué)習(xí)的內(nèi)容。再次，拓展引入企業(yè)真實(shí)的工作元素。模仿企業(yè)培訓(xùn)方式，按照ISO式的企業(yè)元素要求確定。最后，加入考核評價體系。包括：學(xué)生自我評價，即學(xué)生對課程學(xué)習(xí)情況的回顧與自我歸納總結(jié)；同學(xué)參考評價，即同學(xué)之間互相評估工作學(xué)習(xí)結(jié)果；教師綜合評價，即教師根據(jù)某個學(xué)員或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行綜合評價；企業(yè)結(jié)果評價，即校企合作單位對一體化教學(xué)的結(jié)果進(jìn)行最終評價。

8.一體化教學(xué)職業(yè)情景的設(shè)計

采用生產(chǎn)實(shí)際場景或模擬工作實(shí)際場景，以學(xué)生為主體，教師做編導(dǎo)，行為引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力完成工作任務(wù)。

第一，在方法能力方面：傳統(tǒng)教學(xué)中，教師是主體，學(xué)生盲從，無主動性和戒律性。一體化教學(xué)學(xué)生是主體，按照企業(yè)對安全、操作、規(guī)范、清潔、自查、工藝等要求融入工作實(shí)訓(xùn)中，體現(xiàn)學(xué)生的自覺性、自律性。第二，在社會能力方面：傳統(tǒng)教育是教師說教育人，以身育人，屬被動教育，學(xué)生抵不住社會各方面不利因素的誘惑。一體化教學(xué)是在接近實(shí)際工作環(huán)境中鍛煉職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、心理素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、競爭意識等，育人方式更具有真實(shí)性、說服性，屬主動教育，它使學(xué)校教育與企業(yè)教育無縫對接。所以情景化建設(shè)是一體化教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一體化教學(xué)職業(yè)情景分硬件建設(shè)和軟件建設(shè)，其硬件建設(shè)有設(shè)備、布局、標(biāo)志、環(huán)境，軟件建設(shè)有角色、制度、流程。要打造校內(nèi)企業(yè)環(huán)境，需做好以下5個方面。

一是教室布局規(guī)劃。如示教區(qū) 、資訊區(qū)、工作區(qū)、討論區(qū)、物料區(qū)、清潔區(qū)、更衣區(qū)、通道等，通過環(huán)境來改變心情，讓心情改變心態(tài)，使心態(tài)改變行為，由行為轉(zhuǎn)變習(xí)慣，好習(xí)慣轉(zhuǎn)變素養(yǎng)，高素養(yǎng)定會改變命運(yùn)。

二是規(guī)劃現(xiàn)場標(biāo)志。有操作標(biāo)志、安全標(biāo)志、交通標(biāo)志等，使學(xué)生快速適應(yīng)規(guī)范企業(yè)需求，也為企業(yè)提出合理化改進(jìn)建議，推動企業(yè)向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)型。要把安全變成常態(tài)，把規(guī)范養(yǎng)成習(xí)慣，把責(zé)任融于行為。對于學(xué)生，習(xí)慣的養(yǎng)成需要從“零”做起。

三是建立工作流程。讓學(xué)生養(yǎng)成遵規(guī)守紀(jì)，一切都按部就班、有序進(jìn)行。如操作流程：下達(dá)任務(wù)、分析（資訊）、設(shè)計（決策）、分配任務(wù)、領(lǐng)取物料、實(shí)施任務(wù)、檢查調(diào)試、任務(wù)評估、總結(jié)分析、歸還物料、清潔整理。又如領(lǐng)取物料：編制清單，審核清單、遞交清單，清點(diǎn)物料、發(fā)放物料、領(lǐng)取核對、分發(fā)物料。

四是建立教學(xué)管理制度。有操作流程制度、物料管理制度、設(shè)備使用管理制度、借還物品制度、產(chǎn)品交接制度、私人物品存儲制度等。工作流程是一切活動開展有序的前提，管理制度是所有工作按照流程有序進(jìn)行的保障。

五是建立一體化教學(xué)角色崗位職責(zé)制。教學(xué)時把學(xué)生分組，每組又指定學(xué)生擔(dān)任不同的角色，可發(fā)放不同顏色的工作帽來區(qū)別，以承擔(dān)不同的職責(zé)，培養(yǎng)學(xué)生的主人翁精神和責(zé)任感。例如：員工，分析任務(wù)、探求知識、執(zhí)行任務(wù)、自我總結(jié)，每組3人；組長，任務(wù)分析、設(shè)備管理、清單審核，每組1人；倉庫管理員，進(jìn)出庫管理、“賬卡物”過程登記與管理，每組1人；物料員，領(lǐng)取與歸還物料與工具，每組1人；檢驗(yàn)員，任務(wù)工作質(zhì)量評估、組員結(jié)果互評，每組1人。

9.教學(xué)專業(yè)師資的培養(yǎng)

什么是一體化教師？我們認(rèn)為要具有3個方面的能力：專業(yè)能力，即具有扎實(shí)的理論知識基礎(chǔ)，具有豐富的專業(yè)實(shí)際操作技能經(jīng)驗(yàn)；方法能力，即熟練運(yùn)用管理方法處理工作現(xiàn)場問題，能控制工作任務(wù)進(jìn)度，能進(jìn)行工作技術(shù)指導(dǎo)，具備企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)或理念；社會能力，具有良好的觀察能力和溝通能力，具有開拓進(jìn)取、不斷挑戰(zhàn)自我的創(chuàng)新精神。

“一體化”教師是一體化教學(xué)改革成功與否的關(guān)鍵，是實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”教學(xué)方式的重要人物，是校企合作的核心要素，是職業(yè)院校的特色、持續(xù)發(fā)展的源動力。

“一體化”教師上崗除具有相應(yīng)的教師資格證、職業(yè)資格證、技師以上專業(yè)技術(shù)證外，必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容是：一體化教學(xué)理念，包括教學(xué)理念、課程建設(shè)、教材運(yùn)用、計劃編排、教學(xué)方法等內(nèi)容；教學(xué)管理體系，包括角色分配、現(xiàn)場管理、工作調(diào)度、氣氛激勵等內(nèi)容；高新專業(yè)技能應(yīng)用，如先進(jìn)設(shè)備操作維護(hù)技術(shù)、數(shù)控技術(shù)、自動控制技術(shù)、工業(yè)機(jī)器人技術(shù)、光電觸摸屏技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)組態(tài)等技能。

10.一體化教學(xué)校企合作平臺的搭建

校企合作的原則：共贏性、持續(xù)性、可操作性。合作的方式：合作生產(chǎn)產(chǎn)品，合作研究開發(fā)，人員合作交流，合作辦學(xué)。產(chǎn)品要涵蓋多種教學(xué)目標(biāo)，要來自不同的企業(yè)，要具有時代的先進(jìn)性。校企合作的實(shí)施，要在雙方深度了解的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)企業(yè)到校建廠，學(xué)校到企業(yè)建立實(shí)訓(xùn)基地，簽訂長期穩(wěn)定共贏協(xié)議，企業(yè)技術(shù)人員受聘到校教學(xué)，學(xué)校專職教師到企業(yè)鍛煉，學(xué)校為企業(yè)研發(fā)新項(xiàng)目或產(chǎn)品，企業(yè)是研發(fā)的試驗(yàn)場。實(shí)現(xiàn)職業(yè)學(xué)校、企業(yè)一體化。

五、實(shí)施一體化教學(xué)的體會

河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2011年通過國家示范性高職建設(shè)驗(yàn)收，學(xué)校全面建設(shè)取得了矚目成績，起到輻射示范作用。通過一體化教學(xué)的改革實(shí)踐，筆者有10點(diǎn)體會。

一是一體化教學(xué)是解決學(xué)校內(nèi)實(shí)習(xí)設(shè)備、資金不足、企業(yè)的場地、人員、技術(shù)不足的有效方案。它可以有效地組織企業(yè)和學(xué)校資源，有效突破職業(yè)院校教學(xué)條件瓶頸，有效使企業(yè)創(chuàng)新占領(lǐng)市場。

二是一體化教學(xué)符合國家職業(yè)教育方針，符合職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)，符合國家課改方向，符合學(xué)校教育發(fā)展的需求，符合企業(yè)發(fā)展的利益需求。

三是一體化教學(xué)融合世界先進(jìn)職教理念。如新加坡的學(xué)校在企業(yè)中辦學(xué)，企業(yè)走進(jìn)學(xué)校中辦廠，形成“校中企、企中校”的校企聯(lián)辦模式；英國的以工讀交替，讓學(xué)生完成從學(xué)校到就業(yè)的過渡學(xué)徒模式；德國的企業(yè)和學(xué)校共同擔(dān)負(fù)培養(yǎng)人才的任務(wù)，按照企業(yè)對人才的要求組織教學(xué)和崗位培訓(xùn)的雙元制模式。

四是一體化教學(xué)適合現(xiàn)代教學(xué)方法的運(yùn)用。在一體化教學(xué)模式下，教學(xué)內(nèi)容相對集中形成模塊，課堂組織在工作環(huán)境中用“行為引導(dǎo)” 激發(fā)學(xué)生的主動性，教學(xué)課題以“任務(wù)引領(lǐng)”實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作合二為一，工作子任務(wù)以各個不同層次的小“項(xiàng)目”去完成，降低難度，學(xué)生容易獲得成功，得到成就感。

五是一體化教學(xué)符合教學(xué)基本規(guī)律。知識、技能由淺入深。工作任務(wù)中基本任務(wù)、典型任務(wù)、子任務(wù)相關(guān)聯(lián)，教學(xué)模塊由簡單、一般、中等、高級、復(fù)雜相遞進(jìn)。習(xí)慣養(yǎng)成從“零”開始，進(jìn)入職業(yè)角色、好的職業(yè)習(xí)慣、高尚的職業(yè)素質(zhì)與修養(yǎng)。技能目標(biāo)由低到高，從基礎(chǔ)開始，初級、中級、高級、技師。

六是一體化教學(xué)是學(xué)校校園建設(shè)與內(nèi)涵建設(shè)同步到位的“捷徑”。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)形成產(chǎn)權(quán)明晰、社會多方共建的新型辦學(xué)格局。技術(shù)裝備在保證生產(chǎn)的導(dǎo)向下，能與社會的發(fā)展同步，建設(shè)速度快，投資見效快。校企合作，“前校后廠”，使一體化課程建設(shè)得以實(shí)現(xiàn)。專業(yè)建設(shè)能把握職業(yè)特色，強(qiáng)化能力培養(yǎng)，符合社會需要。

七是一體化教學(xué)顛覆了傳統(tǒng)的教師和學(xué)生的角色。教師從傳道、授業(yè)、解惑的知識傳輸者，轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織、引導(dǎo)、評價者。學(xué)生從知識的被動接受者變?yōu)闉樯妗榘l(fā)展、為興趣、為榮譽(yù)的主動探索者，成為學(xué)習(xí)的主體。教學(xué)雙方角色的根本性轉(zhuǎn)變，又推動全校教學(xué)的改革。

八是一體化教學(xué)將知識、技能、能力融合，將學(xué)校教育管理規(guī)定和企業(yè)生產(chǎn)管理制度融合。將教師、學(xué)生身份與師傅、員工身份融合，凸顯職業(yè)教育特色。

九是一體化教學(xué)是嚴(yán)謹(jǐn)完整的系統(tǒng)工程，可分為課程體系、職業(yè)場景、實(shí)訓(xùn)裝備、校園文化等。

十是一體化教學(xué)是能夠推廣的教學(xué)理念，是職業(yè)院校發(fā)展的方向。

河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院的一體化教學(xué)改革初顯成效，但還要與企業(yè)深度融合，在崗位技能要求方面要不斷進(jìn)步，才能與現(xiàn)代科技的發(fā)展同步。

參考文獻(xiàn)：

[1]李愛武.“任務(wù)引領(lǐng)教學(xué)法”的實(shí)踐[J].職業(yè)教育，2012，（5）.

篇9

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

雖然已經(jīng)是大三，但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的兩個星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會計實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的二個月實(shí)習(xí)，我將受益終生。通過此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離，對實(shí)際的工作的有了一個新的開始。實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

大學(xué)生見結(jié)（二）

實(shí)習(xí)是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，鞏固知識，實(shí)習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們真正走向社會打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

一、綜述

實(shí)習(xí)單位基本情況：

實(shí)習(xí)崗位描述：

二、主體

實(shí)習(xí)過程介紹：

（1）了解過程

起初，剛進(jìn)入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個月。第一天進(jìn)入車間開始工作時，所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品，我按照技術(shù)員教我的方法，運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品，在加工的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品，體驗(yàn)首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。

作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過他們的幫助，我對車間的情況及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實(shí)行兩班制（a、b班），兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

（2）摸索過程

對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長集合員工開會強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具（比如：膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識單等）。在機(jī)臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè)，我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好，并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識單存放在指定的位置。另外在工作中，機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常（比如：產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等）。出現(xiàn)上述情況時，要及時告知小組組長、技術(shù)員，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，小組長、技術(shù)員通過對機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常，符合檢驗(yàn)的要求。

在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品，從中體會加工產(chǎn)品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在開關(guān)機(jī)生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時，對產(chǎn)品應(yīng)該怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學(xué)習(xí)，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問評管（質(zhì)檢員），按評管提供的要求進(jìn)行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。

（3）實(shí)際操作

經(jīng)過一段時間開機(jī)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細(xì)的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了，生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨(dú)自難以解決時，則向小組長、技術(shù)員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機(jī)器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強(qiáng)，對工作的積極性也有所提高。

在所開的機(jī)器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，這工作任務(wù)也較艱巨的啊！

實(shí)習(xí)體會：

在實(shí)習(xí)過程中，我充分的了解到實(shí)踐的重要性。通過學(xué)習(xí)，對自己專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對學(xué)校所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)踐中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。只有把學(xué)到的理論知識和具體的實(shí)踐工作相結(jié)合，我們才能更好的為公司乃至社會服務(wù)。

對學(xué)校開設(shè)課程的建議：

在校學(xué)生往往重視理論課的學(xué)習(xí)，而忽視實(shí)際動手操作能力的培養(yǎng)，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)各種實(shí)驗(yàn)課，實(shí)踐課，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。

三、總結(jié)

對學(xué)校現(xiàn)行的教法、課程、管理的評價

學(xué)校的教育，對理論知識的教育是很豐富和完善的，但在實(shí)踐操作方面，則缺乏深入，系統(tǒng)的教育，使得學(xué)生的動手能力不是很強(qiáng)，學(xué)校應(yīng)在這方面完善。

實(shí)習(xí)收獲：

實(shí)習(xí)期間，我對實(shí)習(xí)工廠的注塑車間（部門）生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個操作流程有一個較完整的了解和熟悉。實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)的知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法，同時我體驗(yàn)到了社會工作的艱苦性，通過實(shí)習(xí)，讓我在社會中磨練了自己，也鍛煉了意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能，積累了社會工作的簡單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。

大學(xué)生見結(jié)（三）

一、實(shí)習(xí)目的

這次實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)為了拓展我們的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識及興趣愛好尋找單位實(shí)習(xí)，進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識分析和解決實(shí)際專業(yè)問題，提高我們的實(shí)際工作能力，為畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備

因?yàn)閷W(xué)校允許我們自己尋找實(shí)習(xí)單位，所以在實(shí)習(xí)前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到合適的，感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時候，看到了川菜府酒樓的招聘信息，因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)、短期的，怕老板不用我們，于是抱著試一試的心態(tài)去了，沒想到何老板進(jìn)行交談后，老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)歷過無數(shù)次找工作失敗的挫折后，我們自己對自己說，這次一定好好的做。

三、實(shí)習(xí)的內(nèi)容

“川菜府酒樓”顧名思義，是飯店。它位于翟營南大街卓達(dá)商貿(mào)廣場，規(guī)模屬于中小級，一共三層樓：一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位，雅間可坐客人八到十四位不等。

而我和小齊（齊華卿）在這做的是服務(wù)員，下面就我們的工作內(nèi)容和服從的規(guī)章制度作簡單的介紹：我們和廚師們一樣都是上午九點(diǎn)上班，上班后先打掃衛(wèi)生，然后十點(diǎn)開飯，十一點(diǎn)迎客，下午兩點(diǎn)下班同樣也是我們吃飯的時間，下午五點(diǎn)上班，上班后也是打掃衛(wèi)生迎客，晚上九點(diǎn)吃飯，九點(diǎn)半下班。服務(wù)員、傳菜生和吧臺均屬于前廳，廚師們屬于后廚。其中，我們前廳三天一倒班，兩人值班，必須有一人在大廳，不值班的人可以到點(diǎn)就下班，而值班的人得等客人走后才能休息，休息時大廳里也必須留一個人，這是我們的值班制度。因?yàn)槲覀冞@有三個樓層，所以服務(wù)員也不是固定的呆在那個樓層，同樣也是三天一倒。

服務(wù)員的具體工作：上班后打掃各自負(fù)責(zé)的樓層，擺好餐具，打好熱水，收拾好后等著上客，客人來后倒茶水點(diǎn)菜，說到點(diǎn)菜，現(xiàn)在一般稍微有點(diǎn)規(guī)模的飯店都用點(diǎn)菜寶，當(dāng)然我們也不例外，他跟手機(jī)差不多，很好學(xué)，幾分鐘就能學(xué)會。點(diǎn)完菜后就等著傳菜生傳菜，看到他們后接過來去上菜，上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下，然后客人用完餐后買單，等客人走后，收拾桌面就是收臺、撤臺和擺臺，大致就這樣。

四、實(shí)習(xí)體會

實(shí)習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識，完善自我。

近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：

第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么樣，應(yīng)該去怎么做，要去干些什么等等！踏進(jìn)大門后，只見幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了他們對我的信任。還有對我們服務(wù)員而言，跟客人交流更得真誠，客人來后首先向他們問好，然后問幾位，把客人帶到相應(yīng)的樓層，再者點(diǎn)菜更得細(xì)心和真誠，詢問客人有沒有忌口的，能吃辣的嗎等等，只有這樣，客人覺得服務(wù)好，下次才會關(guān)顧，生意才會好，生意好了老板高興了，我們的日子就會更好。

第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。作為服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客人的喜好或是熱情的幫他介紹菜品或是耐心的等客人看完菜單后再點(diǎn)菜。

第三是“主動出擊”：當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在實(shí)習(xí)期間，我會主動的幫同事打掃衛(wèi)生，主動地幫老板做些力所能及的事，并會積極地尋找合適的時間，向老板請教問題，跟老板像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和老板及同事們走的很近，在實(shí)習(xí)中，他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話，使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。

第四是感受到學(xué)校和社會的距離

在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，得去面對從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時候我會埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，3年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會上的人都寧愿回校讀書。在這我要說的是，我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。

篇10

八月份初來公司時，雖然我是一名土木工程專業(yè)畢業(yè)生，在項(xiàng)目上也待了兩個月，但是對于工程管理上還是不熟，因?yàn)槔碚撋系闹R與實(shí)際工作中有著很大的差異，所以試用期中如何實(shí)際理解工程的含義，懂得施工的具體步驟，以及需要注意各項(xiàng)事項(xiàng)，成為我的主要任務(wù)。現(xiàn)將這三個月的試用期工作情況做如下總結(jié)，以便從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，從而提高工作水平。

我的試用期是從10份開始算起。進(jìn)入十月，我們工程處主要的一項(xiàng)任務(wù)就對各個項(xiàng)目進(jìn)行大檢查，了解他們的現(xiàn)狀，以及對冬季施工所采取的一些方案，檢查的內(nèi)容有施工資料、施工方案、工程質(zhì)量、工程安全、安全資料、工程形象以及工程安裝，我負(fù)責(zé)檢查的內(nèi)容是安全資料。

其實(shí)我對安全資料并不熟，不知道需要檢查些什么，注意些什么，于是我們工程處的安全工程師朱工就耐心的為我講解，教我在檢查的時候著重檢查哪幾項(xiàng)、需要注意哪幾項(xiàng)，而我也是虛心的接受并把相關(guān)的資料看了一遍。在檢查的過程中我發(fā)現(xiàn)了他們安全資料中許多不足的地方并給他們指了出來，我從中也學(xué)到了不少知識，知道了安全資料這塊需要做哪些，他們的規(guī)范性是哪些。

到了十一月底十二月初的時候，我們部門另一項(xiàng)主要任務(wù)就是對各個項(xiàng)目進(jìn)行年底評估，評估的內(nèi)容還是施工資料、施工方案、工程質(zhì)量、工程安全、安全資料、工程形象以及工程安裝，而我自然而然的就是對安全資料這塊進(jìn)行評估，在評估的過程中我還是學(xué)到了不少東西，學(xué)會了怎么樣才能更好的和項(xiàng)目上人員進(jìn)行溝通交流，這在我以后的工作中有很大的幫助。除了這兩次比較重要的事項(xiàng)外，平常我也會和同事一起去項(xiàng)目上看一看，不懂的地方也會問一問他們，他們也會細(xì)心地為我講解。不去項(xiàng)目的時候我會看一看《建筑施工手冊》以及一些施工方案，從中提高我的理論知識，為以后實(shí)際工作奠定基礎(chǔ)。

試用期期間我也發(fā)現(xiàn)了自身不足的地方，比如說：自己的理論知識還是不太過硬，對于一些力學(xué)計算以及施工方法、施工步驟不太熟悉，實(shí)踐的東西也太少，許多都只是停留在理論的層面上。在以后的工作中我會繼續(xù)加強(qiáng)對理論知識的學(xué)習(xí)并更多的時間在項(xiàng)目上進(jìn)行實(shí)踐。

總之，在這三個月時間里，既有收獲、又有進(jìn)步，但也有不足，我學(xué)到了很多，也感悟了很多。看到公司良好的發(fā)展勢頭，我深感驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自身的價值，和公司共榮辱、同成長。我一定會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，充分發(fā)揮個人所長，用謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度和積極飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

在此申請轉(zhuǎn)正，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予批準(zhǔn)。

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施工員試用期工作總結(jié)2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時光荏苒，不知不覺我來到公司已經(jīng)將近五個月的時間啦！在進(jìn)入公司的這段時間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了崗位的工作流程，現(xiàn)在基本上能完成各項(xiàng)分配到的工作，同時也讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，體會到了同事的團(tuán)結(jié)向上，和睦大家庭的感覺。時間雖然短暫，但是我認(rèn)為這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

工作近半年，也接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài)，其次就是流程不夠熟練。從這點(diǎn)來說我是需要向同事們學(xué)習(xí)的。當(dāng)然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

工作本身就是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛低調(diào)做人，努力學(xué)習(xí)新技能和新知識，向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)技巧，才能更好地成長并成為一名出色的施工員。雖然只有短短的五個月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進(jìn)與提升，增進(jìn)了對公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。

在這里我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望與栽培；實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，并且更加嚴(yán)格的要求自己，在作好本職工作的同時，并能積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。總之，在這半年的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力，感謝公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機(jī)會，為公司的發(fā)展竭盡全力。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

以上為我參加工作以來的一些心得和體會，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅信“天道酬勤”，我會用我的實(shí)際行動來證明我的能力與價值。

最后，馬上就到新年了，祝愿我們所有的同事新年快樂，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項(xiàng)目都能夠順利并超額完成任務(wù)，愿我們都能夠擁有自己美好的明天。

項(xiàng)目二部：魯成方

20xx年12月28日

施工員試用期工作總結(jié)3三月份來到公司參加項(xiàng)目開始工作以來，到現(xiàn)在已有近一年時間了，回首這過去的一年，我不斷豐富自己的專業(yè)知識，憑著求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)肯干的工作態(tài)度，在實(shí)踐中摸索、在經(jīng)驗(yàn)中積極發(fā)展創(chuàng)新、不斷提高自己的工作能力。在多個項(xiàng)目完成的同時，我也完善了自身，也在一定程度上成就了自我。現(xiàn)在，我總結(jié)了一系列自身的成長以及不足，希望在未來的工作中更嚴(yán)格的要求自己，以更新、更強(qiáng)的面貌迎接以后的工作生活。

剛開始實(shí)習(xí)時對我們公司的工作流程、工作模式、工作方法等都不是很清楚，覺得工作壓力很大。在這種情況下，為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向自己同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，完成了角色轉(zhuǎn)換過程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。過去的半年實(shí)習(xí)期，是從一個毫無實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生到建筑施工現(xiàn)場施工員角色轉(zhuǎn)變的時期。

面對著全新的生活環(huán)境和角色定位，本人的心態(tài)、思想也在不斷變化著，在不斷適應(yīng)著新的崗位，時刻準(zhǔn)備著迎接新的挑戰(zhàn)。在政治思想上，積極擁護(hù)黨和國家的政策方針，以總公司的企業(yè)方針為自己的奮斗目標(biāo)和職業(yè)理想，關(guān)心國家大事，積極地和各位同事交流自己的思想看法，努力做一個具有新思想，適應(yīng)新時候的新員工。在生活上，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的關(guān)心幫助下，我對新的生活、工作等方面有了很好的適應(yīng)，在各方面基本上能跟上大家的步伐，同時積極融入集體，并在其中與大家和諧相處，為這個集體的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己有限的一份力量。

在這一年里，我學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的東西，識圖算量合理安排工作等，這些都是我在項(xiàng)目學(xué)到的。作為工程技術(shù)人員，不但要用到大量的專業(yè)知識,還需一定的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)和必要的業(yè)務(wù)能力來支配和協(xié)調(diào)班組.這一年年施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作使我受益匪淺。做好事前控制工作，預(yù)防及消除施工隱患存在.在工程開工前，全面熟悉施工圖紙，參加設(shè)計院的圖紙會審活動，結(jié)合工程實(shí)際做好質(zhì)量技術(shù)交底卡，嚴(yán)肅、認(rèn)真的指導(dǎo)班組工人作業(yè)。做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正施工中存在的問題，對工程質(zhì)量作全面的檢查，對施工中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進(jìn)行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。力爭做到對每一個發(fā)現(xiàn)問題的排查都親歷親為，重視過程控制，對一些質(zhì)量通病控制在萌芽狀況。作為施工人員，自己必須對每天的工作內(nèi)容有把握，對每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理。現(xiàn)場是一個極其考驗(yàn)一個人能力的地方，不光舒對技術(shù)的掌握，更是體現(xiàn)在對整個施工現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)，尤其是在很多工序交叉的時候，更要處理好相關(guān)事宜來避免不必要的麻煩。在這將近一年的施工員工作中，我收獲很多，不僅僅是施工知識的掌握，同時對與各種層次人員的交流有了很大的提高，但是在這段時間里我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足，質(zhì)量意識不夠高，對一些工序的搭接和處理還是吃不透等，我會繼續(xù)努力，盡快的完善自己。

這一年以來，理論學(xué)習(xí)和把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際知識，是我收獲的主要財富。同時從在校學(xué)生向社會勞動人員的角色轉(zhuǎn)變，這一過程中收獲的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，也是本人的收獲。但各方面的不足依然存在。如施工現(xiàn)場解決問題的能力，協(xié)調(diào)、管理方法上的不足等這些自己本職工作所必須的能力，還要加倍努力鍛煉。至于內(nèi)業(yè)方面，對于材料計劃、成本控制、商務(wù)分析、技術(shù)方案等，基本上是沒有接觸過，希望能在以后地工作中，在做好自己的本職工作之余，努力向身邊各位同事請教學(xué)習(xí)，爭取做一名綜合型管理人員，為項(xiàng)目的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。