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高職院校實習工作精細化管理研究

時間:2023-03-23 16:20:14

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高職院校實習工作精細化管理研究

一、高職院校實習管理中面臨的主要問題

2021年12月31日,教育部、財政部、人力資源與社會保障部、國家安全監管總局等八部門共同研究制定并頒布了《職業學校學生實習管理規定》(以下簡稱“《規定》”),對職業學校開展學生實習管理工作提出了明確的規定與要求。《規定》指出職業學校應當充分運用現代信息技術,建設和完善信息化管理平臺,與實習單位共同實施實習全過程管理。營口職業技術學院在長期的學生實習管理工作中發現了如下問題:

(一)學校主管部門、實習企業、實習指導教師及實習學生之間溝通交流渠道不暢通學生在實習的過程中經常會遇到各種各樣的問題需要及時反饋,一般學生會運用微信或者電話的形式直接聯系其實習指導教師,實習指導教師無法處理時會反饋給學校主管部門和相關實習企業。學校主管部門和實習企業經過溝通得出處理方案后,還要從原路返回進行反饋處理。溝通時間成本高、溝通效率低,轉達的信息傳遞起來容易出現差錯,緊急事件處理起來也容易出現問題。如果在實習過程中出現大量集中性、緊急性問題,學校主管部門、實習指導教師和實習企業都會承受極大的負擔。

(二)學生實習數據的管理和統計工作量大,容易出差錯學校每年的實習學生在3500人左右,實習指導教師190人左右。實習過程中每天都會產生簽到數據和日報數據,每周會產生周報數據,每月有月報數據,實習結束每名學生都會產生實習總結數據,這些數據都需要進行整理和統計。在實習管理過程中,需要對學生和教師的綁定率、實習上崗率、專業對口率、統一安排率等數據進行管理、排名和通報。為了得到準確的數據,為以后的實習安排工作提供數據支撐,對各二級學院、實習指導教師和實習學生進行督促,學校主管部門往往會耗費很大精力去做數據的整合和統計工作。由于實習數據極其龐大,在收取、傳達和整理的過程中,即使使用信息化手段也極易出現偏差,數據的準確性無法保障,數據的管理和統計工作也就失去了意義。

(三)學生實習過程的留痕和實習檔案的信息化管理亟需加強根據教育部相關規定和學校出臺的相關文件要求,學生畢業實習檔案需要紙質檔案和電子檔案同時留檔。紙質檔案的收取和整理一般可下放至二級學院輔導員、實習指導教師或就業管理人員處,但電子檔案一般需要學校主管部門統籌建立和管理。在建檔的過程中,為保證學生實習檔案的真實性,對比紙質檔案防止實習造假和產生糾紛,學生的整個實習過程需全程留痕,這部分工作學校往往是有所欠缺的。學校在學生實習工作收尾的過程中常常因為電子實習檔案的建檔、歸檔和規范化整理耗費了極大的精力。同時,由于缺少一體化的實習管理信息平臺數據支撐,學校往往很難保證學生電子實習檔案的準確性。

(四)實習銜接就業服務及就業數據信息亟需整合就業是社會穩定的壓艙石,是個人價值的轉換器。高校畢業生作為國家寶貴的人力資源,需要學校積極引導就業和提供相關就業服務,鼓勵其實現個人價值和社會需求的有機結合。人才培養和社會服務是高校的重要職能,當前,隨著社會經濟結構的戰略性調整和新冠疫情的重大影響,高校畢業生的就業面臨著前所未有的困難。學校在學生實習管理過程中發現實習企業提供的崗位一般和學校相關專業的對口率較高,并且實習企業在留下了一些實習學生之后還會有其他專業的人才需求。學校的實習工作和就業工作在一定程度上可以實現無縫銜接,這樣既減輕了學校的就業壓力,又節省了企業的招工成本,同時對于更深層次的校企合作又起到了促進作用。另外,學生在實習期間基本每天都會使用實習管理平臺,將企業的人才需求信息融合進實習管理平臺,有助于促進學生實現就業,企業也可借助平臺瀏覽數據來了解學生實習狀態,方便其選人用人。

(五)實習企業的資質審核與管理工作需實現平臺化《規定》對于承接學生實習的企業做了明確的要求,學校在對實習企業進行資質審核的時候一般會按照《規定》要求逐家審核資質、實地走訪、了解需求、對接專業、簽訂校企合作協議、下派實習學生。但近些年和學校對接的企業越來越多,學校意向簽約的實習企業數量急劇增加,加之一些企業的退出和更名,導致相關審核的工作量增加。另外,隨著新冠疫情的影響,學校主管部門實地走訪工作無法兼顧到每一個企業,對于實習企業的資質審核和管理就更加需要借助信息化手段去完成。目前僅僅依靠學校OA系統去進行實習企業的審核和管理,并不能達到理想的管理效果。

二、基于“工學云”平臺的實習管理典型做法與具體措施

學校始終堅持社會主義辦學方向,落實立德樹人根本任務,歷年來高度重視學生的實習管理工作,積極探索學生實習管理工作機制,不斷加強學生實習管理信息化建設〔1〕,構建了基于“工學云”平臺的高職院校實習管理“4+3+5+5+2”模式。

(一)構建“4”方溝通機制為實現學校主管部門、實習企業、實習指導教師及實習學生四方之間的實習全過程交流溝通,學校要求學生在“工學云”平臺按時完成日報、周報、月報及總結的書寫,將自己實習的所見、所得、所思、所想及遇到的問題及時反饋,指導教師每日需按時批復并做到發現問題第一時間上報處理。同時,學校要求各二級學院在“工學云”平臺上錄入所有實習企業負責人的聯系信息,如發生企業未按實習計劃實施實習、安排不符合學生專業的工作及侵害學生合法權益的問題,學校主管部門會第一時間聯系企業進行處理,嚴格按照《規定》要求,保障學生的合法實習權益〔2〕。為防止實習過程中發生突發事件,暢通師生實時溝通機制,學校要求所有實習指導教師建立實習指導微信工作群,公布個人通訊方式,定期回訪學生,了解學生實習狀態。構建“工學云+微信”雙端師生溝通機制。

(二)打造“3”階段管理體系在實習前、實習中、實習后三階段,學校分別打造了詳盡的管理體系。學生實習前,學校要求各二級學院依據人才培養方案及教育部等相關部門對于學生實習工作的要求,制定各專業的實習計劃并報學校主管部門批準后發布到“工學云”平臺。各二級學院需嚴格按照實習計劃審核學生的實習申請,尤其對自主實習的學生,需嚴格考查企業資質、專業對口及實習保險購買情況,做到不過審不實習。學生實習中,學校要求學生每天必須按時打卡簽到,如有學生未簽到,實習指導教師需要第一時間聯系處理,及時了解情況。學校主管部門會依據平臺數據定期通報各二級學院簽到情況,督促各實習指導教師緊抓簽到,保證了解學生實時動態。如果學生需要請假,需在“工學云”平臺提交申請,由實習指導教師和二級學院審核通過后才允許學生離開實習崗位。日報、周報、月報的審核批閱是實習過程中最重要的工作,是學校和實習指導教師了解學生工作情況和思想動態的重要環節。學校高度重視此項工作,要求實習指導教師必須每日按時批閱,并將優秀報告推送至平臺首頁供大家學習。學生實習結束后,學校要求學生提交2000字以上的實習總結,總結實習過程及心得體會,指導教師需在線上進行批閱并給出分數,將優秀實習總結推送至平臺首頁供大家學習。學生的實習成績由企業指導教師和學校指導教師雙方共同在平臺打分,,需綜合考量學生的實習表現、簽到率、日報、周報及月報完成情況給出分數。同時,學校在平臺開放了企業評價功能,學生可在實習結束后對實習企業進行文字評價和綜合評分,學校會對評價進行統計總結,反饋給相關企業。

(三)實習檔案“5”年留存學生的實習工作是專業教學、教育工作的重要組成部分,是貫徹黨和國家教育方針、鞏固學生專業技能、培養合格專業人才的重要環節,也是學生對在校學習的理論知識的綜合應用和檢驗。學生通過專業實習可以加強自我對社會的了解,培養和訓練自我認知,提升分析問題和解決問題的能力。學生的實習檔案記錄了學生在實習期間的主要表現、實習體會和總結性的報告,對于用人單位了解學生思想品德、職業技能和實習經歷有著至關重要的作用。學校于2017年開始逐步啟用“工學云”實習管理平臺進行學生實習管理工作,為實現倒查追查功能,學校在平臺上保存了5年的學生實習檔案,具體包含了學生的簽到情況、請假情況、日報、周報完成率、實習總結及最終的實習成績。做到有據可查的同時又方便了學校主管部門的數據查閱和對比。

(四)就業數據“5”年跟蹤為全面、準確地了解學校畢業生的工作狀況和職業發展情況,提高畢業生就業服務水平,促進學校人才培養與社會需求相結合。學校在“工學云”平臺開通了就業服務功能,與學校簽訂校企合作協議的實習企業可以優先在平臺上發布人才需求,學校優先推薦給學生。學生也可根據自己的專業特色和個人發展需求在平臺提供的12萬余個工作崗位中進行選擇。學校會追蹤學生的就業狀態,將就業數據在平臺上保留5年,按照教育部的相關規定和平臺上的相關信息為學生提供畢業生就業跟蹤服務。就業數據的統計分析可以為學校明確就業定位、實現可持續的良好就業服務提供重要依據。利用平臺數據掌握畢業生的就業情況,進一步分析不同企業對人才的需求方向和需求數量,有利于學校依據自身的培養對象、培養層次和各專業學生畢業數量等實際情況,全面提升人才培養水平。學校每年都會將就業數據進行對比分析,找出問題、開拓思路、補齊短板,努力實現學生實習與就業擇業的無縫對接。

(五)實習企業“2”級管理根據《規定》要求,職業學校應當選擇合法經營、無違法失信記錄、管理規范、近3年無違反安全生產相關法律法規記錄、實習條件完備、符合專業培養要求、符合產業發展實際的企業開展學生實習工作。學校對于實習企業的入庫建立了二級管理審核機制,嚴格準入。各二級學院按照《規定》要求先行進行初步審核,主要審查企業資質、違規情況及專業對口情況。而后由學校主管部門進行終審,二級審核均通過的企業需同學校簽訂實習協議,完成以上流程的企業,將允許進入到學校的實習企業分配庫進行正常的實習生集中實習分配。同時,對于在庫的企業,學校實行動態考核管理機制,根據企業的經營狀況、學生的實時反饋和學校的實地走訪綜合考量企業的去留。對于輕度違反雙方簽訂的實習協議的企業實行警告機制,第二年重點走訪排查,如不改正將取消校企合作,移出實習企業分配庫。對于嚴重侵害學生權益、發生安全生產事故和違法經營的企業,學校將在維護合法權益的同時永久取消與其合作,拉入實習企業黑名單。

三、基于工學云平臺的實習管理工作成效

基于“工學云”信息化平臺的實習管理信息化建設,使得學校的學生實習管理能力得到了顯著提升,實習基地建設有了量的擴展,學生實習有了質的提高。學校各項實習管理效果都走在省內同類院校的前列,取得了顯著的成效。使用“工學云”信息化管理平臺開展學生的實習管理工作,一方面可以減輕學校主管部門和實習指導教師的工作壓力,另一方面更能全面系統地對學生實習狀態、實習指導教師的工作狀況、實習企業的履約狀況、學生綜合素質培養狀況進行全面系統的考核與管理,從而更有效地服務于學生、教師、學校和實習企業〔3〕。

四、高職院校實習管理未來展望

高職院校雖然運用了“工學云”信息化平臺進行學生實習工作的統籌管理,但未來還需進一步加強學生實習的信息化管理工作:一是充分運用“工學云”等信息化平臺數據,綜合分析、發現問題,實時調整學生的實習計劃,構建學生實習的有效分析反饋機制;二是以學生學習專業和未來職業規劃為邏輯起點,以職業能力培養為導向,完善信息化管理平臺功能,構建崗位見習、跟崗實習、頂崗實習能力遞進式實踐教學管理體系。

參考文獻

〔1〕王翀.高職院校實習質量評價存在問題及改進策略[J].天津職業院校聯合學報,2022(03):21-25.

〔2〕徐玉梅,楊惠中,李慧,等.疫情背景下高校本科生線上實習模式探析[J].教書育人(高教論壇),2021(03):94-96.

〔3〕張軍,徐磊,姚金榮.校企協同構建實習管理“閉路循環”系統———江蘇聯合職業技術學院鎮江分院學生頂崗實習管理案例[J].江蘇教育,2020(12):59-63.

作者:都艦 單位:營口職業技術學院

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