導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇網店實訓報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

2012年3月27日，國家發改委《電子商務“十二五”規劃發展》提出：各類教育機構要積極與企業合作建立教學實踐基地，培養適應電子商務發展需要的專業技術人才和復合型人才；2012年3月，汕頭市被國家授予“國家電子商務示范城市”的稱號，加快發展汕頭電子商務，培養實戰型電子商務人才，成為當務之急。

中職學校要及時抓住汕頭發展電子商務的機會，與眾多企業合作，打造網上學生實習基地，讓學生在校就能實現網上開店，鍛煉實際技能，提高學生競爭力。適時地培養電子商務網店運營實戰型人才。我教研室積極參與汕頭市教育科學“十二五”規劃課題《中職學校網店運營專才實訓教學研究》，嘗試進行以實訓帶動項目教學，加快課程教學改革，通過整個設計和教學過程，談幾點體會。

一、明確網店運營實訓目標

“網店運營實訓”是我校電子商務及計算機專業學生的一門專業技能訓練核心課程，實訓教學時間為一個學期，內容采用淘寶大學系列叢書：美工、客服、推廣等，通過網店運營中典型工作任務或工作過程為主線來組織實訓教學，利用開放的互聯網平臺，訓練學生網店運營的專才能力，為畢業實習和就業打下堅實的基礎，培養既有良好職業道德和團隊協作精神，又能熟悉和靈活運用先進的網絡商務工具，服務于企業的技能應用型人才。

實訓教學目標突出學生職業能力培養，使學生在畢業后可以應對不同的崗位需求，以真實網店為依托，根據網店崗位職能的需求，詳解網店運營各環節，用實戰型培訓體系和真實的商業項目進行訓練，提高學生網店運營的實戰技能，是培養實戰型人才的最佳模式。

二、網店運營實訓教學實踐

1.利用項目教學、任務驅動、團隊協作等方式進行綜合實訓

根據“項目引領、任務驅動、教―學―做一體化”的教學模式，以職業能力為主線，在課題設計中依據企業對本專業學生的職業能力要求，確定本課題教學內容，涵蓋了網店美工、網店推廣、網店客服、職業素養四個項目，并將每個項目分解成若干任務，每個任務都提出明確的能力目標，使課程學習目標變得具體詳細、切實可行。教師根據項目課題和學生實際情況，將其分為若干任務，分配給不同的小組，學生團隊在有限的時間內按時完成，教師再集中任務，給出團隊項目總得分。

2.基于項目實訓過程，構建項目實訓具體教學內容

根據項目工作要求、學生認知規律和課程設置情況，教師們整合實訓教學內容，將實訓教學內容按照由淺入深、由簡單到復雜的順序分為專項技能實訓、綜合實訓、頂崗實習三個階段，使學生能力逐步得到提高。項目實訓教學內容的構建，主要分以下幾步進行：

第一階段進行專項技能實訓。專項技能實訓按周為單位進行實操訓練，重點培養學生的專項技術應用能力。通過采用項目管理的方法對學生進行實訓，引導學生模擬進入崗位角色；第二階段進行綜合實訓。綜合實訓是整個實訓的關鍵環節，考慮到學生的基礎不同，可采取因材施教的方法，供學生選擇性完成，真正體現教學以人為本的精神；第三階段進行頂崗實習。安排在最后一月，由企業方聯系用人單位，學生到企業頂崗實習，在工作崗位中鍛煉職業能力。頂崗實習加快了學生向職業人的轉變，很多學生在畢業時就能與實習單位簽約就業。

3.加強校企合作，由企業師資參與實訓環節的設計與教學

我校與汕頭正點電商培訓機構有著良好的合作關系，并聘請該公司的培訓師和一線工作人員為學生進行實訓課程的教學和實訓指導，并由公司提供真實的項目讓學生參與實訓。企業的上課實訓，打破了學校的傳統的大班授課的方式，分批進行小班的教學，而且有很多激勵的機制，使學生完全融入課程中，主動參與度高。實踐證明，通過此種模式的學習和實訓，使學生在較短時間內了解了企業真實運作的客戶關系系統的功能和使用方法、了解了網店運營與客戶關系管理實務的各種方法和手段，掌握了淘寶的運營管理，美工、網頁制作、營銷和物流等多種能力等。

4.規范實訓管理，保障實訓實施

為了實現教學目標，必須規范管理，以確保教學內容的實施。總結歸納出以下兩方面管理措施：

（1）規范課程實訓教學的組織管理

實訓教學前，教師確定實訓教學目標、制定實訓計劃、實訓大綱、編寫實訓項目指導書，形成教學項目；實訓結束后，學生上交實訓報告；教師、學生相互總結、評估。實訓過程中，學校、企業方、教師、學生的良好互動是實訓順利進行的重要保證，課題組嚴格各項工作管理環節，包括規范實訓環節中的各項規章、實訓項目的內容與模塊、方式和時間分配、指導教師的分工與安排、實驗實訓考核、成績評定方法與評分標準、實驗實訓組織及管理、外出組織學生到校外實訓基地參觀的安全保障等細節工作。

（2）實訓環境保障

第一，為確保實訓過程的正常運作，學校配備了足夠的實驗實訓室和足夠的設備數量，課題組安排有關實訓管理員定期維護和完善實訓設備，保證實訓室上機環境良好等；第二，為建立穩定的校外實習基地。校企雙方簽定了合作合同書，確立合作關系，實習期間由校企雙方指導教師共同商定計劃書、任務書和指導書，制定考核方法，保證學生實習效果和質量等。

電子商務網店運營專才的培養是一項系統的綜合工程，中職學校只有根據市場和企業需求，不斷創新專業實訓體系，才能培養出滿足社會需要的實用型人才。我課題組通過開展電子商務網店運營實訓教學研究，總結出實施項目驅動、校企合作、規范管理是中職學校培養電子商務網店運營應用型人才的重要途徑，進一步的實訓效果，還需要在以后的教學級實訓實踐過程中不斷的探索，探索出一條真正適合電子商務學生的成才之路。

[參考文獻]

[1]張雪.中職院校電子商務人才培養的探討[J].吉林工程技術師范學院學報，2009，（5）.

[2]史勤波.網店運營概論―課程實驗教學內容及體系建設初探[J].電子上商務，2007，（5）.

[3]徐慧劍.“網店運營概論”實驗教學改革與創新研究[J].科技資訊，2007，（12）.

[4]王業祥.淺析中職高專電子商務人才培養策略――基于中小企業需求角度[J].科教文匯，2008，（12）.

篇2

一、《網店運營與管理》課程介紹

《網店運營與管理》是高職電子商務專業學生學習第三方電子商務平臺的一門課程，該課程旨在指導學生在第三方電商平臺上進行店鋪的開設與日常運營，掌握C2C模式網店運營與管理的工作流程。《網店運營與管理》課程把電子商務基礎知識、網絡營銷知識、網店創業知識等融合在一起，學生學習該課程后，可以進行自主創業，也可以選擇就業。選擇自主創業的學生，通過該課程可以學到貨源的選擇、店鋪的定位與分析、店鋪的日常管理和店鋪的運營與推廣等知識；對于直接進入電商企業就業的學生，通過該課程可從事網店運營、網點推廣或網店店長等職位。

二、借助《網店運營與管理》進行創業的可行性分析

首先，網店創業適合資金少、資源少的創業者。作為在校大學生，普遍缺乏創業資金，學生可以在網上選擇一件或者進行分銷，這樣學生沒有進貨資金壓力和庫存壓力，創業門檻較低。其次，電子商務專業的學生進行網店創業具有專業優勢。電子商務專業開設有《網店美工》、《網頁設計》、《網絡營銷》、《電子商務物流》、《網店經營與管理》等專業課程，尤其是《網店經營與管理》課程，完全可以直接采用網店創業來進行教學，并可借助網店的經營效果來評定學生的課程成績，教師可以根據學生經營網店過程中出現的實際問題，指導學生調整策略和改進經營方法，能夠很好地理論聯系實際。最后，網店創業可鍛煉學生的綜合技能。不再使用模擬教學軟件，讓學生真實地感受激烈的市場競爭壓力與遵循嚴格的經營管理制度，學生不再以游戲的心態對待課程，而是以認真的態度進行電商經營等實際操作任務，學生的電商操作技能水平能在磨煉中得到大幅提升；在提高學生的網店運營水平的同時還能提升學生的團隊協作與管理、財務管理、營銷方案策劃等能力。總之，對于電子商務專業的學生來說，有必要把網絡創業貫穿到《網店運營與管理》課程中去，這樣既可以理論聯系實際，做到教學做一體化，提高學生的實際操作能力，還能培養學生的創業能力，為將來的自主創業打下堅實的基礎。

三、基于創業教育模式的《網店運營與管理》課程教學設計

(一)《網店運營與管理》課程教學現狀

《網店運營與管理》課程通常采用傳統的教學方式，教學方式單一，教師是主體，決定著教學效果的好壞，而學生通常采用模仿或者被迫的方式進行學習，這種教學模式不能更好的激發學生本能的學習熱情，教學質量較低下，更為嚴重的是在這種與企業實際嚴重脫離的教學模式下，學生無法適應未來的工作崗位。因此，有必要對《網店運營與管理》課程進行新的教學設計，使之能夠適應社會需求和崗位需求。

(二)《網店運營與改革》課程改革的必要性

據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2016年上半年中國網絡零售市場交易規模達2.3萬億元，同比增長43.4%；2016年上半年中國網購用戶規模達4.8億人，同比增長15.1%：報告還顯示2015年國內C2C市場交易規模占48.4%，C2C依然占據了網絡零售市場的半壁江山。這些數據意味著淘寶C2C店鋪依然是我國電子商務的主導形式之一。在淘寶網開設店鋪主要為了通過網絡店鋪來獲取利潤，但實際上并不是所有淘寶網店都能盈利，能獲利并堅持下來的只有一小部分店鋪，每天都有近萬家淘寶店鋪處于停運或者關閉狀態。淘寶店鋪的運營成功與否取決于很多因素：除了店鋪經營的商品種類、性質、質量等基礎條件外，網店的運營與推廣技巧也是淘寶店鋪運營中很重要的一個環節。為了讓學生更好地掌握淘寶店鋪的運營與推廣技能，更好地服務于淘寶店鋪的日常管理，有必要對《網店運營與管理》課程進行基于創業教育理念上的課程改革與重新設計。

(三)基于創業教育模式的《網店運營與管理》課程教學設計

經過對電商企業運營人才需求的深入調研和對淘寶網店創業前景的分析判斷，確定了基于工作崗位的“創業導向、項目驅動、課證融合”課程建設思路。

1.基于創業教育模式的《網店運營與管理》課程設計

《網店運營與管理》課程的整體目標建立在指導學生在淘寶網上開設C店并能夠進行店鋪的日常運營與管理,課程內容完全按照網店的實際運作流程進行設計，本課程的流程為：行業的選擇與分析、店鋪的定位、供應商的選擇、網點的申請及開設、網點的風格確定及裝修、學習淘寶平臺的各種規則、挖掘商品的痛點和賣點，并對所售商品進行標題、主圖和詳情設計，淘寶店鋪常用的工具，商品拍攝和美化、網店的推廣與營銷、以及物流配送等一系列內容。《網店運營與管理》課程的內容設計要突出職業性，著力營造職業氛圍，逐漸提高學生網店管理意識，培養學生“網店運營與管理能力”。

2.基于工作過程的《網店運營與管理》實訓教學設計

為了讓學生掌握課程對應的職業技能，通過分析本課程的職業崗位能力需求，同時結合電子商務專業學生將來從事的業務崗位：店長、運營、美工和客服，根據淘寶網店鋪運營崗位職責和技能分析的結果，設計符合電商職業能力的淘寶網店運營實訓項目。同時根據課程教學目標，設計出典型工作任務，單個任務模塊要有獨立完整的知識技能體系，每個任務模塊之間又要緊密關聯和銜接，遵循知識的循序漸進和技能的逐級提升，同時又要符合店鋪運營與管理的實際流程，構造出適合不同層次技能需求的工作任務系統。確定了教學模式后，應根據典型工作任務設計實訓項目。

作者:趙愛香 單位:武漢軟件工程職業學院

參考文獻：

篇3

一、基于情境體驗式網絡營銷課程教學改革內容

基于情境體驗式網絡營銷課程教學改革是指網絡營銷課程中將教學實訓和崗位能力直接掛鉤，讓學生在真實網絡環境下進行“情境體驗式”的學習工作，運用專業技能解決工作任務。我們將“情境體驗式”引入實訓課程的構建中，把實訓項目對應真實的電子商務網購平臺，讓學生在亞洲最大的 CtoC電子商務網站淘寶網上經歷從會員注冊、商品購買、實名認證、商品到籌備以及開設和管理網絡店鋪的全過程，掌握網絡信息收集和檢索、網絡交易操作、數碼拍攝和圖形處理、包裝和發貨、網絡客戶服務和禮儀、后臺數據流量分析管理等基本知識和基本技能，并能運用所學知識解決網絡創業過程中遇到的種種問題。

二、基于情境體驗式網絡營銷課程教學模式設計

1.我們的教與學均在湖南大眾傳媒職業技術學院電子商務專業的淘寶創業實驗室完成，目前改革對象為12級的學生，電子商務12級分為兩個班級，學生數共有60人左右。在本課程教學設計中，我們計劃根據學生興趣和愛好，將學生分成四個學習活動小組，每個班分兩個小組，每個小組選擇確定一個經營方向，通過學生競選及選舉分別產生總經理和副總經理各1名，總經理負責全面工作；副總經理協助總經理工作并且承擔財務工作；總經理下設市場部、物流部、技術部和客戶部四個部門。市場部安排隊員2名，具體負責業務聯系、尋找貨源和商品采購工作；物流部安排隊員2人，具體負責物流的聯系及配送業務；技術部安排隊員2名，具體負責圖片處理、數據后臺管理及網站維護等工作；客服部安排隊員4名，具體負責商務談判、客戶在線服務，郵件處理等工作。每個小組就是一個獨立的網絡營銷公司，進入到真實的營銷工作情境，既是學習課堂，又是實踐場地。這是一種真實的工作場景的進入，這種情境體驗式突出本課程實戰教學的一大特色。

2、在教學設計上，我們堅持以學生為主體，教師為主導，指導教師每周進行一次工作檢查，幫助解決經營過程中遇到的各種困難。做好創業實踐的工作日志以便總結經驗。

三、網絡營銷課程教學模式改革內容、學時安排

根據電子商務目前最大的ctoc平臺淘寶網的進行網店創建的具體業務情況和流程，網絡營銷課程在課程內容的設計上，教學內容共分為九個教學任務共計64課時教學量。如下表所示：

教學任務實訓內容學時

1、網上開店前調研了解網絡營銷基礎知識，掌握網店的基本概念，熟悉網店經營模式，通過搜索引擎和網上零售平臺進行網上調研8

2、網上開店商品定位了解網絡營銷消費習慣，分析網絡營銷產品策略，網店產品的進貨渠道6

3、網上開店的基本流程利用C2C淘寶電子商務平臺，注冊開店，網店的裝修技巧6

4、如何讓賣品艷傲群芳尋找貨物的渠道，學會給貨物一個好的廣告語，掌握商品圖片拍攝和美化技巧10

5、如何讓網店名揚天下如何對網店進行廣告推廣14

6、輕松解決物流難題學會在網店物流過程中如何選擇合適的物流公司及方式4

7、網上購物電子支付學會電子支付流程和數字證書安裝4

8、網店的客戶服務學習如何更好的為自己贏得客戶信任4

9、實訓總結報告撰寫 8

合計 64

四、網絡營銷課程改革評價機制

以課程考核以過程考核為主，重點考核學生的職業技能，利用所學解決實際問題能力及創新合作的職業素質。該本實踐課程成績評定的具體操作如下：

（一）考核標準：

為積極鼓勵學生在網店經營過程中創造出更多更貼近社會需求、自己興趣愛好的網店，我們將網店具體分為以下幾類，不同類別的網店考核標準的側重點略有不同，盡量做到突出該類網點的特色為依據。

（二）網店分類：

根據學生網店的基本特點，我們將網店分為以下三種類型（如下圖）

類型類型說明范例考核側重點

A類學生自主創業，網店產品為容易在網上銷售的虛擬類產品及自己可以提供的各種特色技能服務。Q幣銷售、話費在線沖值網店裝飾業務、圖片拍攝、特效處理 網店星級

B類學生自主創業，網店產品為各類實體產品，根據學生自身經濟能力，整體要求產品價格不要偏高。價格學生容易承受、貨物流通較快、貨物體積小營業額及利潤

C類與企業開展商務合作，幫助企業銷售各類產品，各類企業產品銷售企業的銷售額及企業評價

（三）考核要點

網店經營與管理是集合了學生個人素質，能力習慣，專業知識，溝通技巧，營銷能力等多項要求，我們在設計考核要點的時候具體分為以下大模塊。

在未來，網絡營銷服務的競爭不是網絡營銷方式手段的競爭，也不是網絡營銷平臺的競爭，而是網絡營銷效果的競爭。學生在課程中利用電商平臺建立自己的實名制淘寶網店，并且對店鋪進行相關的推廣和網絡營銷，如何衡量本課程教學改革是否具有效果，那么網絡營銷課程改革效果中必不可少的一項工作是對其情境體驗式的網上開店效果進行評價，通過對本課程的評價機制設計，保證了課程改革的有效實施，同時也對網絡營銷課程改革提供了有效的效果評價，對今后的課程建設和完善起到了很好的借鑒作用。

五、結束語

“授人以魚不如授人以漁”，通過情境體驗式教學方法，通過該門課程的學習進一步使學生深入理解網絡營銷這種利用電子網絡為平臺，以新方式、新理念實施的營銷活動，使學生理解和感受利用網絡進行營銷的基本方式、方法， 以及在營銷當中應注意的問題和所涉及的技巧。通過該課程的教學研究，培養學生將書本上所學的內容轉化為實際操作和分析的能力。使學生對網絡營銷的認識逐步從感性變為理性并上升為實際的實踐操作能力。（作者單位：湖南大眾傳媒職業技術學院）

（課題編號：12JY17課題批準號：湘傳媒發[2012]68號 12JY17 ）

參考文獻：

篇4

1.1以教師為主導

現有的《網絡營銷》課程普遍采用的是以教師為主導，理論知識傳授為主要方式的教學模式。這種教學模式強調知識體系的完整性，重視學生對課程知識體系的掌握和理解。通過這種模式的教學，學生雖然掌握了系統的理論知識，但卻沒有掌握一定的實踐技能，從而導致學校的供給和企業的需求脫節，與高職高專教育的要求背道而馳。

1.2理論教學與實踐教學分離

通過瀏覽眾多《網絡營銷》精品課程網站和調查分析部分院校《網絡營銷》開課狀況，發現國內一些高職高專院校也非常注重《網絡營銷》的實踐教學，在課程設置中加大了實訓和實驗的力度。比如增加實驗實訓課程，使用網絡營銷實訓平臺，讓大學生建立自己的網上商店等，但總體來說理論與實踐結合較少，實用型網絡營銷教育渠道較少，實戰操作大多處于起步嘗試階段。學生在實訓的過程中也可能被要求以小組為單位開設開設網店，但因為實訓的時間是很短的，一般只有一周到兩周的時間，學生可能剛按照老師的要求把網店建設好，實訓就結束了，網店的后期的運作得不到老師的指導與監督，導致學生為了建網店而建網店，效果不理想。

2.網絡創業貫穿到網絡營銷教學中的可行性分析

2.1網絡創業的前景

近年來，隨著信息科技的迅速發展，互聯網絡日益在全球得到了普及與應用。據CNNIC的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2011年12月底，我國網民規模超過5億，較2010年底增加5580萬人；網絡購物用戶規模達到1.94億，使用率提升至37.8%，用戶年增長率為20.8%。2008-2010年，網絡購物、網上支付等商務類應用每年以50%左右的速度持續快速增長，雖然這一數字于2011年有所下降，但網絡購物等應用依然處于較快發展趨勢。據淘寶網站官方數據顯示，2011年11月11日“光棍節”期間淘寶商城訂單數突破了2000萬，當日銷售額高達33.6億元，是2010年同日交易額的近4倍；當日淘寶網、淘寶商城“支付寶”的交易總額突破了52億，這個數字超過香港6天的日均零售總額。由此可見，近幾年網購的發展趨勢使得利用網絡進行創業具有廣闊的市場前景，同時也給大學生網絡創業提供了很好的平臺和契機。

2.2高校能提供的資源

目前，一些高校尤其是高職類院校出臺了積極的鼓勵大學生自主創業的政策，并在校園內創建了大學生創業園、孵化園，為大學生在校期間就有機會進行創業計劃及實際運作提供很大的幫助，這為大學生開網店長期經營提供了有力的保障。還有一些高職高專院校在課程體系建設中增加了各種各樣的創業項目課程，例如“網上創業”課程。指導學生運用“校內網”或其他網絡平臺，如淘寶網、eBay、拍拍等在網上開店，給學生提供網絡創業訓練的機會。

2.3大學生的特點

相對而言，在校大學生沒有經驗、沒有資金、沒有人脈，然而，他們熟悉網絡、有較強的網絡知識和技能，能夠快速接受新事務，思維相當活躍，并且有濃厚的創業激情。他們不喜歡一味的理論學習，渴望盡快的把自己所學的專業知識服務于社會，實現自身的價值。成本低，風險小，簡單靈活的網絡創業，成為越來越多大學生創業的首選。根據淘寶官方網站正式對外的淘寶網就業指數看，截至2010年4月30日，淘寶網創造了106萬直接且充分就業機會，這106萬人中有一半以上人年齡在20至32歲之間，有越來越多的大學生投入到網絡創業的行列之中。根據上述分析，筆者認為可以把網上開店貫穿到《網絡營銷》課程的理論教學過程中去，這樣既可以激發學生學習的熱情，又能對學生的實戰操作給予長期指導和幫助，提高學生的實際動手能力和解決問題的能力。

3.網上開店貫穿到網絡營銷教學中的應用分析

《網絡營銷》課程是一門應用性很強的科學，網絡營銷理論具有較強的實踐性和應用性。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還需要通過實踐性教學環節來理解、解析、認知專業知識。筆者通過多年的《網絡營銷》課程教學實踐，把網絡創業貫穿到《網絡營銷》課程各個章節的教學中。以網上開店為例，網店的訂單分析、用戶分析；網店支付工具的選擇；網店的建設和優化；網店推廣等都可以和網絡營銷理論一一對應。在本課程的教學過程中，筆者以淘寶網真實網絡平臺為基礎，把網上開店貫穿整個教學過程的始終。讓學生以團隊形式分析目前國內外的網絡營銷環境，最主要的是網絡購物環境，選擇熟悉并且感興趣的商品，開展網上商店的策劃、構建及運營，解決在實際運營過程中所遇到的貨源渠道、交易信息安全、資金結算、物流配送、網絡促銷等各種問題，并有效掌握網店的訂單分析、用戶分析；對網店進行優化和推廣等相關的網店經營技能。具體安排如下：

3.1網絡營銷基礎知識部分

在對網絡營銷概念講述的基礎上，以某網店為例，分析該網店與傳統的實體店有什么區別，并對其所面臨的網絡環境進行分析，從而掌握網絡營銷與傳統營銷的區別與聯系、網絡營銷環境知識點。讓學生在掌握網絡營銷調研方法的基礎上，對淘寶網站熱銷產品進行一手和二手調研，通過問卷星或其他途徑發放網絡問卷，了解顧客需求，為網店開設做準備，讓學生開展實際的網絡調研和來掌握和鞏固網絡調研方法。

3.2網站建設部分

讓學生瀏覽一些網上商城和皇冠店鋪，對網店的模板、布局、商品排列和色彩搭配有一個簡單的認識，為接下來的店鋪建設做準備。對淘寶網所賣產品的銷售狀況進行分析，讓學生了解哪類產品適合在網上銷售，結合前面的調研報告，決定自身店鋪賣什么類別的產品。根據域名的規則和特點，結合所賣產品給自己的店鋪取一個簡單易記的特殊域名。學生利用課余時間去現實中的市場或者網絡上的市場尋找貨源，找到自己想要售賣的產品，鑒于大學生沒有資金和經驗的特點，建議學生選擇最實惠與方便的淘寶分銷平臺進貨。然后，對產品拍照、進行描述，信息至網上，組建完整的網上商店，并美觀自己的網上商店。

3.3網絡營銷策略部分

篇5

中圖分類號：G42 文獻標識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.17.151

高職教育實踐中，對于高技能人才的培養，一些高職院校提出了一些改革的思路，并形成了一些人才培養模式，有的面向崗位群設置課程，拓寬知識面，希望增加就業適應面；有的提出首崗適應、多崗遷移、可持續發展的理念，取得了很好的效果和經驗。盡管如此，面對日新月異的網絡營銷實踐，眾多高職人才培養模式仍然不能較好地適應培養高素質高技能實戰型的網絡營銷人才的需求。對此，我們就這一課題進行了研究，試圖基于1+1人才培養理念探索網絡營銷人才的培養模式。

1 1+1人才培養理念

“1+1”人才培養理念，主張打好一個綜合基礎、練就一手技能鮮招。高職教育進入了內涵發展階段，要實現培養一線的高端的技能型人才的目標，必須在具備一定綜合基礎的前提下，專業更“專”。綜合基礎突出兩個特征：一是所有工作都需要的能力，二是一生都需要的能力，包括：政治素質職業道德素養、創新思維能力、人際交往協調能力、語言表達能力、以計算機為核心的信息技術素養、心理調適能力、學習能力等。職業能力主要體現在專業技能的培養上，在專業教學中，強調“專”和“做”，技能學習只有專了，才能做到“精”，而“專”和“精”必須是學生主體在真實的項目實踐中做出來的。所以，專業教學要形成專業特色，打造“人無我有，人有我優”的品牌專業、品牌課程，其實質是通過壓窄專業適應面，使專業學習“專”起來。

2 課程設置改革

實現“1+1”人才培養理念必然體現到網絡營銷課程的設置上。課程設置針對網絡推廣一個崗位，強化網店推廣一種技能的訓練，壓窄崗位適應面，強調知識技能的深度和實用性。

2.1 在課程中明確體現綜合基礎能力的培養目標

綜合基礎能力主要包括政治思想（職業道德）、創新思維能力、心理調適能力、交往協調能力、語言表達能力、計算機應用能力、學習能力等。這些能力一是體現到專業課教學中，在課程設置標準中制訂相關能力的培養目標、培養措施和評價體系；二是開設相應課程，學習這些能力的養成方法，例如：開設“網絡營銷人員素養”課程，專門介紹上述基礎能力的養成方法和訓練項目，開設“網絡營銷策劃創意分析”，結合專業課程，培養專業創新思維能力。

2.2 壓窄初始崗位適應面，針對一個崗位設計課程

以網商的組織結構和崗位設置為出發點，以勝任崗位所需的知識和能力為核心進行課程的研發，也考慮到網店運營能力可以順利地遷移到傳統企業的網絡營銷管理中。現在網絡營銷已經是一個崗位眾多的崗位群，由于高職學生在校學時有限，難以針對所有崗位設置有深度的課程，也難以教授太多的知識技能。基于練就一手技能鮮招的指導思想，技能訓練主要針對網店推廣主管崗位，兼顧網店客服主管崗位，并能勝任員工崗位工作。與其學習沒有實用性的寬泛知識，不如強化針對少數崗位的實用的有深度的課程，這樣也有助于學生增強就業自信心。

2.3 強化技能課程，突出知識技能的深度和實用性

以網店運營為目標，側重網店推廣技能學習，強化五門核心課程：電商企業流程化管理、網店推廣之網店維護、網店推廣之淘寶工具、數據化營銷、網店客服。加大實訓課程所占比重，并合理規劃實訓項目，四個學期都安排了集中實訓課，網店經營貫穿始終，以網絡推廣技能為線索，具有連貫性。電子商務實訓側重電子支付和網上購物體驗；網店開設要求在淘寶網開設店鋪，并開始真實的經營；網店運營實訓側重網店維護和店鋪數據分析；網店推廣專項實訓側重搜索引擎營銷和網絡推廣的工具軟件使用，具有連貫性。通過技能的強化，希望使學生專業能力得以提升，練就一手“人無我有，人有我優”的技能強招。

3 更新教學組織模式

基于1+1理念的課程體系要通過創新相應的教學模式來實施。通過實施一體化教學，實現實踐教學的環境和資源優化，促進學習、實踐、創業相結合。基于真實項目任務的實踐教學，使學生網絡營銷實戰能力得到提升。改進教學方法，倡導自主學習，突出學生主體地位、加強學生研究探索等創新意識培養和行為訓練，這是促進學生學習能力和綜合素質提高的有效途徑。

3.1 實施一體化教學

首先，教學環境一體化。固定教室，室內通網、通電，設有便于真實項目任務實施的設備和儲物設施，學生自帶網絡終端設備。專業課的理論學習、課程實訓、真實項目任務的網絡營銷實踐都在此進行。學習、實踐、創業相結合，既是理論學習的課堂，又是實踐教學場所，還是創業孵化基地。

其次，教師一體化。專業任課教師須既能理論教學又能指導學生實踐操作。承擔教學任務的教師須有雙師素質。教師要注重實踐，聯系企業，承接項目，保持工作在網絡營銷實踐的最前沿；積極科研，關注網絡營銷理論與技術發展的最前沿。只有以市場需求為導向，以實踐能力培養為核心，理論聯系實際，這樣才能真正體現出網絡營銷這種職業的特色，也才能獲得生存和發展的空間。

這就說明專業任課教師沒有做過真實的網絡營銷是不合格的。不僅需要師資隊伍能夠加強與企業的聯系，到企業中去實踐，參與到企業的網絡營銷項目中去，獲得更多的實戰經驗提升授課的實戰性，同時互聯網的快速發展也要求網絡營銷人員的知識結構和培養方式隨時更新，與時俱進，而這些正是目前大部分高校教師的軟肋。

對此，我們應以市場需求為導向，加強高職教育改革創新，在全球化的競爭背景下，及時更新自己的知識結構，完善相關的配套設施，提高學生的理論知識和實踐能力，為社會培養合格的網絡營銷人才。

第三，教材一體化。專業課實行一體化教學，按項目組織教學內容，理論和實踐結合在一起，突出強調實踐技能訓練，理論以夠用為度。

3.2 推進基于真實項目任務的實踐教學

基于真實項目任務的實踐教學，是提高網絡營銷實戰能力的必要途徑。優質的真實項目來源是影響真實任務實踐教學的關鍵因素，必須大力開發這種實踐教學資源。要獲得企業的贊助，通過政府行為尚且不容易，民營高職院校更是難上加難，只得自力更生。真實項目的來源主要有如下幾個途徑：

第一，自建工作室。如網店，可以教師建，帶領學生真實運營；也可以學生建，自己獨立經營。希望學生在校既是學習，同時也是創業。

第二，聘請校外專業導師。導師帶來了真實項目，也帶來了工作流程，畢業時還可引導就業。

第三，網店代運營。教師團隊對外承接網店代運營項目，聘任學生參與項目運營。

3.3 改進教學方法，倡導自主學習

根據1+1人才培養理念，教學方法需要調整，要突出學生主體地位、要突出學生研究探索等創新意識培養和行為訓練。改進教學方法，倡導自主學習，是促進學生學習能力和綜合素質提高的有效途徑。一是改變課堂教學方法，不需把現成答案交給學生，應把問題拋給學生，發揮學生學習主動性，讓其積極研究探索。二是開設自主學習課程，促進學生學習能力的提高和專業知識拓展。沒有行業背景知識，營銷難以進行，所以向學生提出自主學習行業背景的任務。學生自愿組合學習小組，選取感興趣的行業、產品，搜集相關知識，寫出調研報告，以PPT形式匯報展示學習成果。在這個過程中，學生將有多項綜合基礎能力得到培養。

參考文獻：

篇6

在新時期的教學發展中，網絡營銷是一門應用性較強的學科，更多的體現在其應用性和實踐性方面，基于此，顯然需要在課堂講授理論知識外，更多地去結合實踐教學環節去解析、認知等，但是新時期的很多院校仍然秉承理論教學為主的理念，教學模式以理論知識傳授為主，極度強調知識體系的完整性，認為學生理解和掌握知識體系才是最重要的，綜合來看，其雖然在理論知識的傳授方面意義重大，但忽略了對學生實踐技能的培養，無法真正意義上達到學以致用的目的，這樣的教學模式下，學生畢業后的面臨的就業形勢會更加嚴峻，在網絡營銷實踐方面與企業要求出現了很大的差距，不利于其很快就業及融入工作。

1.2實踐教學不夠深入

從當前的網絡營銷課程開展情況來看，筆者發現國內的眾多院校在這一塊兒已經出現了注重實踐課程教學的現象，對于其中的實訓及實驗力度有所加大，就像更多地使用了網絡營銷實訓平臺，一定程度上增加了實驗實訓課程的數量，讓大學生建立自己的網上商店等等，對以往的理論為主的教學模式有所改善，但總體來看，仍然存在著理論與實踐結合度低等現狀，使得對應的實用性網絡營銷教學渠道較少，此外，據筆者了解看來，其涉及到的網絡營銷實踐大多處于起步嘗試階段，小組形式開設網店一般是學生實訓的主要形式，從實際操作的效果創業教育理念引導下的網絡營銷課程教學探討文／金灝來看，基于時間較短方面的原因，出現了網店剛開設，實訓就結束的情況，這顯然使得實訓的效果并不大，尤其是得不到教師在網店的后期運營等方面的指導與監督，顯然不能凸顯網絡營銷教學方面的完善性。

2、網絡營銷教學中滲透創業教育理念的必要性及可行性

2.1必要性

（1）有利于提高大學生的自身素質。

當前素質教育發展大環境下，大學生創業成為了最經濟有效的方式之一，借助這種形式，可充分調動大學生的主觀能動性，使其能看清自己的優勢和短處，加強自主學習和獨立思考，使得成長過程中更易于學會自我控制與調節，完善自身的學習。這種形式的發展，有利于大學生創業成功率的增加，更易于學會自我管理和學習，對以后面臨的工作心態也能夠進行自我調整，利于自己職業生涯的更好發展。

（2）能有效緩解大學生就業壓力。

新時期的發展過程中，作為個人在創業實踐中自我生存和發展的重要能力，創業能力對于當前的就業壓力有著重要作用，大學生創業能力強，顯然能有效減輕社會的結業壓力，更能借助這種形式去增加就業崗位，在此基礎上，形成對當前社會就業壓力的有效減輕，所以，當前的政府和高校，應當積極鼓勵高校畢業生創業，以此來實現對當前嚴峻就業形式的有效緩解。

（3）是促進經濟發展和國家發展的需要。

在人類文明的發展中，創新一直扮演著人類民族進步的靈魂這一角色，擁有創新及高素質的人才的國家，才能擁有不竭的發展動力，從我國的發展來看，顯然青年大學生正是這種年輕群體，是時代的弄潮兒，若其失去了創造的沖動和欲望，顯然將對我國的政治經濟的發展極為不利。高校是培養人才的搖籃，相比于其他群體，大學生富有創新精神，基礎知識儲備較強，所以，在將來的社會發展中，培養大學生的創業能力，無疑將成為我國各高校的首要任務，這對將我國建設成為創新型國家意義重大。

2.2可行性

（1）高校豐富的在創業資源。

新時期的發展過程中，大多數高職院校在大學生自主創業方面有一定的鼓勵措施，很多學校在內部都有建立大學生創業園，借助這種方式，去幫助學生去進行網絡創業，此外，為了增加大學生在相關創業知識方面積累，一些學校增設了各類型的技能超市課程和創業項目課程，不斷完善了網絡營銷課程體系，指導學生運用校內網及網絡平臺，通過拍拍、淘寶等進行網上開店，這樣，使得校園內掀起了網絡創業之風，為學生的發展提供了創業資源。

（2）網絡創業的廣闊前景。

新時期的發展中，互聯網日益在全球興起和發展迅速，有通統計表明，2014年低，我國網民數量達6.48億，對應的互聯網普及率為46.9%，網購滲透率為55.7%，團購用戶發展迅猛，僅2014年的雙11來看，淘寶的日銷售額就達到了572億元等，這些龐大的數據無不在說明著網絡營銷的未來發展趨勢及前景，網絡創業也將隨之發展，所以高校的應當抓緊這一機遇，及時有效地對學生加以輔導和鍛煉，為其創業提供機會和平臺，促進其更好發展。

3、創業教育理念下的網絡營銷教學對策

3.1注重將創業教育理念隨課程開始導入

新時期的高校教育發展中，對于網絡營銷課程的教學的實施，應當在開始的時候就在交代課程主要內容的基礎上，并結合對人才培養于當前我國經濟社會發展的重要性入手，建立起就業危機意識，在此基礎上，適時導入創業教育，這樣，使得學生能對新時期的創業鼓勵政策進行了解，使其認識到在實現高質量的就業方面，提高自身的創業技能意義重大。進而引導學生去摒棄傳統就業觀念，保持時代的警惕性，隨時發現商機和創業機會，并結合后續的學習，為將來的網絡營銷打好基礎。

3.2整合資源創建團隊

在當前的高校網絡營銷教學實施方面，應當明白創業的過程離不開團隊之間的合作和合理分工。基于此，讓學生有效組建自己的創業團隊極為重要，具體實施中，結合教學目標，有意識地引入人力資源管理的知識，使其能為學生進行人員配備和分析服務，讓學生認識到人脈資源的重要性，運用的大量的實例去說明，很多的創業團隊都是大學期間建立的，結合優勢互補的原則，使得學生在組間創業團隊的過程更為合理和理性。在后續的教學發展中，通過團隊的通力合作，完成整個課程所涉及到的項目，使其真正意義上理解團團隊的重要性，這種教學及合作模式的逐漸發展中，可以有效建立起自己的人脈資源，使得網絡營銷教學更具實踐性，為學生的未來的就業做好鋪墊。

3.3網店建設與網站建設相結合

首先，是對網店相關資料的整理，具體實施中，結合前期的調研報告，組織學生充分分析淘寶網等所銷售的產品，進而有效指導學生去選擇熟悉的產品開展網上銷售，此外，也應當在此基礎上去界定店鋪商品的類別，使得整個經營過程更緊湊。在課余時間，學生應當在網絡或市場上進行貨源的尋找，然后定義自己的銷售為網上銷售形式，此外，基于當前大學生普遍缺乏資金和經驗的現狀，在進貨方面，可建議學生去淘寶分銷平成，這也是最方便最實惠的方式，在處理好進貨的前提下，對產品進行拍照、描述，對相關資料整理進行完善整理；其次，網店的整體開發建設方面，首要要做的便是為學生提供大量的優秀案例，使其在瀏覽了解的基礎上，能對商品組織和色彩搭配以及網店布局等形成一定的認識，全面分析銷售商品與網店風格及欄目設置等方面的關系，繼而總結出完整的網店建設方案，后續教學中，則是要完成網店整體開發建設，組建完整且在網上相關資料后，以小組為單位，讓其在全班面前展示自己的網店，為了進一步美化和完善網上商店，應當由老師和同學提出相應的修改意見，然后去對自己小組的網店進行完善。最后，則是域名的設計，當前的發展過程中，淘寶擁有特殊域名設定這一功能，基于此，在學生對自己網店域名的設計過程中，老師可指導各個小組的學生，結合對域名規則和特點的認識，為自己的店鋪取一個簡單易記的域名，完善自己在網上創業的過程。

3.4網絡營銷策略的運用

在當前網絡營銷課程教學的開展過程中，當學生以小組的形式建立好網店后，接下來要做的工作，便是對網店的推廣了，結合對合適方法的運用，使得自己的網店能引起別人的注意，進而促進自己產品的銷售，這也是網絡營銷的最終目的。具體的實施過程中，在進行推廣前，要做的便是對自己網店產品的合理定價，在此環節，應當注重合理性，可以結合對某一產品的定價，在對類似的網上商城及淘寶上的定價策略后，運用其相對成熟的定價方法，去為自己小組建立的網站進行商品的合理定價，在此過程中，網絡營銷的老師應當積極為學生提供想用的指導和幫助，告訴他們應當采用的幾種網絡定價方式，在完善定價環節的處理后，接下來要做的便是促銷，應當指導學生結合網絡促銷推廣方式及現實中的各種促銷手段，進行對自己網店商品的促銷，另外，應當注意，高校的網絡營銷老師應要求學生嘗試第一次銷售活動，并要對此過程中碰到的相關問題進行歸納，然后由教師進行對應的指導，如信息安全、資金結算以及后續發展需要涉及到的物流配送等，使得整個過程合理高效，讓學生在實踐的過程中加強自己對網絡營銷及網上創業的認知。最后，一次嘗試銷售的進行并不是整個課程教學的終結，而是學生們網上創業的開始，囑咐學生充分利用課余時間實施網上銷售，教師則要起到公正的檢查作用，這樣，在一學期的課程結束時，結合對每個小組團隊交易情況的統計，得出其詳細的收入和利潤，并在課程結束時對各個小組的具體表現進行有效評價，指出其存在的不足，相互學習，共同促進對網路營銷課程的學習及運用。

篇7

1.電子商務的飛速發展對網絡營銷的促進

作為一次革命，電子商務被提到了和200年前工業革命的相同地位。它的發展體現在很多方面，例如網民人數的提高、網購消費人數與金額的增長、網購消費習慣的形成及中小企業對電子商務應用的普及。在中國，截止2011年6月30日，中國網民人數已經從一年前的4.2億飆升至4.85億；同時，網絡零售業務日常化，網購市場主體日益強大，2009年上半年全國網購消費金額總計為1195.2億元，網絡購物正加速向社會大眾的滲透。

2.電子商務專業人才培養模式和企業崗位需要的矛盾

目前各電子商務企業或企業的電子商務崗位對電子商務人才的需求空間巨大，但目前學校培養出來的電子商務畢業生普遍找不到專業對口的工作，如電子商務專業就出現在了2010年中國大學畢業生“紅牌”專業中，同時企業卻又苦于找不到適應崗位要求的人才，出現這種矛盾的一個原因是電子商務專業在一些課程的設置、課程的內容及教學方法上和市場需要脫節，一些院校簡單地認為電子商務=電子+商務，只要同時開設和計算機、網絡有關的課程及和商務有關的課程即可；在課程教學內容設置上也是簡單地安排電子內容與商務內容，沒有將兩者整合，或者完全基于工作崗位進行教學內容設置，把高職層次的教學和企業崗位的短期培訓相混淆，所以加大對電子商務專業以及課程的改革勢在必行。

3.《網絡營銷》課程的教學現狀

電子商務這一概念于1996年由美國專家提出，至今才不過短短十幾年，所以高職院校中《網絡營銷》課程的教學內容設計中有70%以上的內容沒有超出傳統營銷的范圍，從實踐課程的安排上看有些內容只是針對網絡初學者安排的，比如Email的申請和使用、如何利用搜索引擎等，將這些內容用于指導網絡營銷的實踐是遠遠不夠的，也不符合工學結合的人才培養模式要求。且有些教學內容之間只是被簡單分割，沒有得到系統化的整合與融合。該門課程的教學方法目前雖然大多采用多媒體教學，但基本延用傳統的課堂灌輸的講授方式，而用人單位對電子商務專業畢業生的要求越來越高，所以課程內容設計的不合理與教學方法的老化是造成這種現象的重要原因之一，如何改變是高職高專院校網絡營銷教學需要研究和探索的課題。

二、蕪湖職業技術學院《網絡營銷》的教學現狀

蕪湖職業技術學院電子商務專業在《網絡營銷》與《市場營銷》兩門課之間反復調整教學計劃，是因為學生在兩年半的時間里要學習的課程較多，系部無法同時開設兩門課程。但是網絡營銷實際上是營銷整體的一部分，不應把它從營銷學體系中剝離出來。另外，蕪湖職業技術學院從2003級開始就陸續有本專業學生在淘寶、易趣、拍拍這樣的C2C平臺上通過開辦網店得方式鍛煉網絡營銷技能并實現就業，特別是在2008、2009級學生中開網店的人數不少，達到普及的程度，并且部分學生的經營業績提升很快。下圖所示為淘寶平臺上兩年時間內其網店信譽等級已達1鉆或以上的學生的相關數據。其中08級已有四名同學入駐淘寶商城，09級五名同學入駐淘寶商城，還有部分同學在易趣或拍拍平臺開設網店，或是同時在這些平臺上開設網店。

三、基于工作過程系統化的《網絡營銷》課程設計構想

教學人員對《網絡營銷》教學內容、教學方法及考核方式等進行了研究，依據工作過程系統化課程開發的理論，對教學內容進行了解構與重構，形成了基于工作過程系統化的學習情境；同時對教學方法進行了探索，針對學生的特點，引入了游戲式、小組討論式、學生參與式等教學方法；同時對考核方式也作了大膽構想與嘗試。

1.設計基于工作過程系統化的教學情境

目前各高職院校對《網絡營銷》教學內容的設計差異非常大，有的偏重理論，有的偏重技術，有的過雜，有的過簡，而且有的內容知識已老化。針對本地、本校的特色，在具體內容的設計上，我們以“為企業或網店開展網絡營銷活動的流程”為載體，對網絡營銷活動按流程進行系統化分解、細化和重組，將課程內容分為八個學習情境：網絡營銷調研、網絡目標市場定位、網絡營銷產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略、網絡客戶服務和電話營銷。形成“任務引領、項目驅動”的教學模式，結合企業實際項目，設計實訓項目，使“教”、“學”、“做”同步進行。

2.探索基于工作過程系統化的教學方法

我們在教學中配合工作過程系統化的教學情境，采用一些新穎的教學方法。

（1）真實項目法：校企合作，以實際項目作背景，讓學生充分將理論聯系實際，進行實際運作。

（2）團隊合作法：學生以自由組合團形式進行協作溝通，共同完成一次網絡營銷活動，并提交報告。

（3）課堂討論法：教師以課堂討論形式讓各組相互交流各自的調研報告，找出每組報告的優缺點。

（4）游戲法。

（5）經驗交流會法：組織學生以淘寶交流會的形式，討論自己在開設網店過程中遇到的問題，探討網絡營銷策略，再結合淘寶、拍拍、易趣平臺對應的政策進行經驗交流。

（6）角色扮演法：學生在電話營銷中分別扮演銷售員和顧客進行模擬對話。

（7）綜合實訓法：在課程結束后用一周的時間以團隊形式進行專門的綜合實訓，每組輪流綜合應用各種網絡營銷工具，每天記錄實訓日記，結束后提交實訓報告由老師給出成績并進行點評。

3.改革考核方式

目前大多數高職院校對《網絡營銷》課程考核都采用“平時成績+期終卷面考試成績”的一次性考核方式，不足以激發學生學習的積極性，也不足以真正考核一個學生的實踐能力和綜合分析、解決問題以及團隊協作、溝通的能力，所以我們擬采用多元化的考核方式，過程考核與結果考核相結合，加大過程考核的比例，針對每一個任務，讓學生以團隊形式親自去做，并提交如項目報告、規劃方案、網頁成果等，結合過程考核作為其期末考核成績，采用此種考核方法對于檢驗學生的“學做”能力更為準確，更具有說服力。同時在考核中，我們會給予企業一定的評分資格，對具有真實運營價值的作品給予高分。

四、基于工作過程系統化的《網絡營銷》課程設計的主要特色

1.以企業網絡營銷流程為載體，基于真實的企業項目設計學習任務目前在網絡營銷教學中存在理論重于實踐的現象，學生沒有親歷工作過程，缺乏親身體驗，因而不能牢固地掌握知識。為了避免這樣的問題，我們采用了以企業網絡營銷流程為載體，基于真實的企業項目構建網絡營銷的知識體系和職業能力體系，師生通過共同實施一個完整的“項目”工作而進行相關的教學活動，而這些項目或是現實的真實項目，或是過去的真實項目，亦或是虛擬的項目，無論是哪一種類型都務必使教、學、做成為一體。

篇8

2、浙江省職業院校電子商務專業建設情況匯總

2.1浙江省職校電子商務專業建設概況

根據調研浙江省42家職業學院，得出結論如下：

2.1.1開辦電子商務專業的院校比例在調研的高職院校中，開辦了電子商務專業的學校占45%左右。

2.1.2電子商務專業歸屬院系在調研浙江省開辦了電子商務的學校中，電子商務專業隸屬于經濟、管理類院系的學校占80%，隸屬于信息技術、計算機技術類院系的學校占20%；該比例與本科院校電子商務歸屬院系情況相類似。

2.1.3電子商務專業開設課程類型其中65%的學校電子商務專業既開設商務型、營銷型的課程，同時兼顧計算機技術類型的課程。其余35%的學校中，極少部分院校（例如浙江商業職業技術學院）非常注重計算機技術類型的課程，大部分院校（例如：浙江工商職業技術學院）非常注重“網絡營銷與客戶服務”和“商務平臺策劃與運營”方向，也有較少學校劍走偏鋒，辦學特點非常明顯，例如浙江水利水電專科學校，電子商務專業偏“商務英語”方向。如圖三：

2.2辦學特色總結

結合以上42家職業學校，具有辦學特色的電子商務專業建設情況匯總如下：

2.2.1實踐平臺的拓展有2-3所學校的教學實踐平臺由淘寶網拓展為阿里巴巴網站、敦煌網等，轉變C2C經營類型為B2B經營類型，轉變國內貿易為國際貿易，讓學生的實踐平臺進一步提升，加大實踐挑戰難度，教學模式具有一定創新性。

2.2.2學校注冊電子商務企業有2-3所學校注冊了自己的電子商務企業，例如：浙江經貿職業技術學院，注冊了“企業杭州康翠電子商務有限公司”，該公司是一家經營干果類、炒貨類、蜜餞類、其他休閑食品等產品的經銷批發有限責任公司，公司還與多家零售商和商建立了長期穩定的合作關系。此公司為學生提供了良好的實踐機會。

2.2.3與企業保持良好合作關系有5-8所院校在學校官方網站上明確指出與某些企業保持良好的合作關系，例如浙江育英職業技術學院，先后與阿里巴巴、浙大盤石、浙江網盛等公司建立校企合作關系，建有“阿里班”、“盤石班”、“阿里誠信通班”等掛牌班級。學生畢業后可在阿里巴巴等知名網絡公司及工商企業、銀行、證券、政府管理部門從事電子商務、網絡營銷等工作。

3、廣東省職業院校電子商務專業建設情況匯總

根據調研5所廣東3A級別的綜合性高職院校（番禺職業技術學院、廣東輕工職業技術學院、廣東財經職業技術學院、廣東農工商職業技術學院、廣東科學職業技術學院），得出結論如下：以上5所高職院校都開辦了電子商務專業，且都開設在工商管理、財經類院系旗下，其中4所院校電子商務專業設置具有自身明顯特色：

1.番禺職業技術學院電子商務專業主要培養掌握電子商務基本知識和技能，以網絡營銷方向為重點的應用型人才。

2.廣東輕工職業技術學院電子商務專業設立“網店運營方向”，該校電子商務專業為廣東省重點專業，自建先進的電子商城校內實習基地、企業電子商務項目實訓基地、大型團購實訓平臺、大型商業化分銷實訓系統、先進的商務攝影實訓室和現代化物流研發中心等商業化的實踐場所，形成三年連續和系統化的電子商務實踐課程體系。該校畢業生就業方向主要為：中小企業、電子商務企業、大型公司電子商務業務部、金融機構等部門工作，主要就業崗位：網店店長、網店美工、網店文案、網店項目管理員、網店客服、網上創業為主。

3.廣東財經職業技術學院培養目標為：市場營銷方面的初中級商務人員，主要面向商業企業，從事銷售、采購、營銷策劃、市場調查、電子商務等業務工作。主要專業課程：《商務禮儀》、《市場營銷》、《電子商務》、《網頁制作》、《營銷實務》、《經濟法》、《超市經營》等。該課程設置更偏向于市場營銷和工商管理類課程，其原因是結合該校的工商類專業優勢群及超市實訓條件。該校為電子商務專業提供了標準化實訓室——營銷實訓室，營銷實訓室完全參照現代連鎖超市規范運作，營業面積近200平米，各種經營設備一應俱全，使用先進的超市通軟件，學生通過實訓能夠培養商務專業技能、人際關系溝通技能，并且能夠很快適應就業后的工作。

4.廣東科學職業技術學院偏重商務類型課程，主要課程如下：電子商務職業與崗位認知、客戶開發與維護、網絡市場調查與策劃、網絡組建與維護、網站建設與運營、網站圖像處理、網絡營銷與安全、網商創業、電子商務物流配送、商務網頁設計、創業與職業通用能力等。該校深入校企合作項目，例如：網商創業中心（與珠海市煜晨商貿有限公司等合作共建）、CATI電話訪問中心（與廣東豪森威市場調查公司合作共建）、昊王網絡營銷中心（與廣州昊王皮具有限公司合作共建）等多個校企共建實訓中心，同時與珠海泛珠信息技術有限公司、廣州豪森威（市場研究）有限公司、世界華人商貿聯誼總會、嶺南網商會等多家單位合作辦學。

4、展望

電子商務是一門涉及廣泛的專業，目前我國電子商務專業教育在一定程度上具有滯后性，提高高等學校電子商務專業的建設，對于經濟的發展和社會的需求至關重要。為緊跟社會發展的步伐，在進行高職高專教育培養時，應結合教育的根本目標和實踐性，設置專業課程，做到理論課程和實踐課程合理安排，構建特色教學，高職電子商務專業應當針對崗位來培養高等應用型人才。筆者認為具體對策如下：

4.1進一步加強校企合作

學校、企業、教師、學生是高等教育中的四個主體，我們要本著“學校提供服務、企業獲得利益、教師傳授技藝、學生終身受益”的原則開展深層次的“工學結合、校企合作”。注重在校學習與企業實踐，注重學校與企業資源、信息共享的“雙贏”模式。

4.2拓展實踐平臺

目前有很多學校讓電子商務的學生在淘寶網上進行創業實踐，學校可以拓寬教學實踐平臺，由淘寶網發展為阿里巴巴網、敦煌網等網站，轉變C2C經營類型為B2B經營類型，轉變國內貿易為國際貿易，讓學生的實踐平臺進一步提升，加大實踐挑戰難度，同時鍛煉外貿等能力。

篇9

伴隨著電子商務的發展，《網絡營銷》在市場營銷和電子商務專業中的地位日益凸顯，作為電子商務專業的核心課程，《網絡營銷》要求學生要掌握網絡營銷的基本理論、策略外，還應該注重培養學生真正進行網絡營銷的能力。但是，當前的《網絡營銷》教學普遍以理論教學為主，一定程度上忽視了學生的實踐技能培養和職業素養的培養，無法有效提升教學效果。本文將針對此情況，在網絡營銷的課堂上開展創業為導向“淘寶開店”實踐教學，實現學與用的統一，提高學生的動手操作能力以適應社會工作的需要。

1.《網絡營銷》教學現狀

1.1教材案例相對落后，跟不上時展

網絡營銷作為一門新興學科，與市場營銷學相比，現成的教學案例較少。書本部分章節存在與市場營銷學重復的現狀，而且網絡營銷書中案例跟不上時展，較為老舊，不能突出網絡發展的時代性，難以吸引學生興趣。

1.2教學內容重理論，輕實踐，缺乏職業引導

《網絡營銷》是一門應用性很強的科學，具有較強的實踐性和應用性，然而受到教學手段的限制，目前網絡營銷教學普遍存在重理論，輕實踐，知識零散、片面等的現象，從而導致學生在就業過程中，其網絡營銷的實踐能力與企業要求相差甚遠，這對他們的順利就業造成了一定的障礙。

1.3教師缺乏實踐經驗，與企業需求脫節

高素質的人才離不開優秀教師的指導，然而，大部分中職電子商務教師缺乏企業實踐經驗，不能及時更新學科的最新發展趨勢以及電商行業的發展變化，在教學中難以向學生滲透職業引導。

2.開展以創業為導向“淘寶開店”實踐教學的必要性

目前，網絡營銷課程的課堂實踐局限于教學軟件的輔助，一般是利用某些封閉環境下的教學平臺模擬網絡商品交易過程的演示和實驗，并且這些網絡營銷實訓軟件大多脫離于現實的互聯網環境，只局限班級內部進行商品交易，貨幣和產品都是虛擬化，不具有現實的操作意義，不能激發學生的競爭性與興趣，課堂效果一般。

而通過實踐淘寶開店，使學習與創業相結合，引導學生通過自主組建團隊，成立自己的網店，可以根據自身的興趣選擇商品，在淘寶網上以掌柜的身份進行經營，接觸真實的消費者群體，開展網上商店的策劃、構建和營運，處理各種真實的購買行為，將網絡營銷課堂上的知識和網店實際操作技能結合起來。而且在網店實際經營中，形成競爭機制，培養學生職業意識，實現“教學與實踐零距離，課堂與職業教育對接”。

3.開展以創業為導向“淘寶開店”實踐教學的設計思路

3.1教學內容設計

課程開發設計立足“以學生為主體，以提升技能為目標，滲透職業素質為導向”的指導思想，打破教材體系的框架，把整本書的教學演變為一個連貫的、實際操作的業務訓練，實現理論教學與實踐兩者之間的“工學結合”。

對于理論方面的教學，堅持以案例導入、在案例分析中理解相關知識的學習，啟迪學生的思維，培養學生獨立分析和解決網絡營銷實踐中存在的問題的實際能力，讓學生可以熟練運用網上市場調研、客戶服務、網絡推廣等技術手段，完善網店經營，為今后學習其他管理課程和從事網絡推廣相關工作奠定知識基礎。

針對實踐教學方面，淘寶網開店門檻較低，操作方便，切合學生現階段的知識和技能水平。教師要引導各小組在制定的網絡營銷策劃方案的基礎上進一步開展網上商店的策劃、構建及運營，在解決在運營過程中遇到的商品描述、采購渠道、物流快遞運輸、支付寶賬號操作和售后服務等一系列問題上老師要給予相關的技術支持，鼓勵學生敢于突破思維，培養創新精神，提升創業能力。

3.2教學過程設計

3.2.1準備階段

淘寶開店應用于網絡營銷實踐教學，除了需要提供必要的硬件、軟件之外，網絡營銷理論知識更為重要。充分利用經典的網絡營銷案例進行引入，根據網店項目的知識要求進行項目化理論鋪墊，并對各小組學生進行技能培訓，提高學生圖片處理技巧、網絡推廣手段的運用能力和客戶服務水平。另外，考慮到中職學生缺乏資金及開店經驗，建議學生提供二手及閑置物品作為銷售商品。

3.2.2實施階段

（1）建立網店站點。引導學生申請淘寶賬號和支付寶賬號，同時必須開通網銀，在電子商務平臺進行實名認證，根據淘寶上所指示的流程進行網店的注冊，注冊成功后，就要進行商品的上架，這里就涉及商品的選擇，使用照相機對產品拍照，運用Ps軟件進行圖片美化處理并商品。并且，根據組內成員的情況進行職務分工，設置的崗位主要包括店長、財務、美工、在線客服、采購和物流，協調網店運營。

（2）網店運營及推廣。網店建設好之后，需要學生積極運用所學的營銷策略進行店鋪運營及推廣。結合網絡營銷的相關知識，選用合適的方式進行店鋪宣傳，提升店鋪的點擊率及知名度，利用淘寶直通車、淘寶論壇提高店鋪流量，線下也可以運用微信和QQ進行店鋪推廣和宣傳，發動身邊的朋友支持新開的網店；使用產品定價策略對在售產品進行合理定價；利用各種促銷策略幫助促進產品銷售，做好網上客戶服務及管理。

在成功銷售產品后，教師指導學生完成資金結算、物流配送等環節，強調交易過程中應注意的問題。

3.3總結階段

課程學習結束之后，教師引導學生編寫淘寶開店實踐報告，學生以小組為單位對網上經營的成果進行總結，撰寫實訓報告，針對網店的營銷策略及運營進行分析，每組選出代表用PPT形式進行匯報展示，其他小組進行評分。在此過程中，為學生提供一個展示自我的平臺，也讓各小組互相借鑒，取長補短，完善自己的網店，提高營銷技能，為將來創業奠定經驗基礎。

另外，教師根據網店的運營情況、學生的參與情況，以及對整個工作流程的掌握程度對各團隊進行評價，組織團隊內學生之間相互評價，在教師及同學的幫助下，構建自我工作經驗體系。

篇10

中圖分類號：F713.36-4 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 16-0000-01

《電子商務數據庫技術》課程是高職電子商務專業的專業核心課程，課程應結合電子商務的特點，設定針對性的教學方法，因此需在傳統的教學模式中改革探索并結合實踐，設計一個針對電子商務專業教學的新方法。

一、傳統教學方法的不足

在傳統教學模式下，電子商務專業的數據庫課程并沒有結合電子商務的特點，所學習的內容和電商的需求有一定差異性。如原數據庫課程，主要針對數據庫管理系統的使用，使用SOL SERVER數據庫管理系統，側重點在數據庫管理上，且學生實踐多是只在查詢分析器上對SQL語句進行調試，枯燥的數據沒有直觀性，且學生并沒有真正自主對數據庫進行規劃與設計，沒有與實際的項目相結合，沒有一個完整的數據庫設計管理的工作過程，學生無法真正理解數據庫的作用和意義，不知道數據庫要干什么，與專業有何關系。與電子商務專業平臺開發方向所需要的人才不一致，因此需要針對電子商務專業學生特點設計對應的教學方法。

二、教學改革的課程基礎

數據庫課程一般為大二開設的課程，在此之前學生已學習了《電子商務基礎與應用》、《網店運營》等課程，對電子商務中的數據庫有一定了解；同時學生基本擁有自己的淘寶網店，對電商中含有大量的數據信息有直觀的印象；此外，同時期學生還學習有《網頁設計與制作》課程，學生能夠直接將數據庫的知識通過網站建設在前臺顯示驗證。

三、教學改革的目標

本課程是電子商務專業課程。課程的目標是使學生掌握數據庫的基本知識、數據庫設計管理技能，以及最基礎的數據庫系統開發技能，為專業培養目標的實現奠定良好的基礎。依據專業以及學生特點，應強調“實際、實用、實踐”，強調電子商務數據庫設計的針對性。實踐教學體系圍繞數據庫技能訓練，構建課程設計和實踐教學模塊，引導學生參與解決實際工程問題使學生主要在“干中學”，激發學生學習主動性和創新應用能力。

把具體技能培養分為四個層次：“懂、管、建、研”。其中，“懂”掌握數據庫的基本知識、基本技能；“管”能夠勝任數據庫管理維護工作；“建”根據用戶需求設計、建立數據庫；“研”能夠參與數據庫系統的研發工作。學生可以根據自己的基礎、能力、興趣以及未來的職業目標來確立不同的學習目標。

四、課程內容設計

本課程設計以“職業能力本位、工作過程導向、典型案例應用”為基本原則，按專業需求選擇教學內容，按工作過程循序漸進編排教學順序。

課程教學項目選取網上玩具商店系統數據庫為依據，開展項目驅動教學，同時學生實訓完成網上玩具商店系統整體項目，并在整個課程學習過程中由學生自選實際應用完成課程學期項目，事實上學生大多已有網店，可以此為依據構建或完善網店的數據庫系統，并可用于實際應用。

課程按照數據庫設計的流程，將課程內容分為7個模塊，每個模塊分別對應數據庫的需求分析、數據庫構成、數據庫檢索、數據庫管理、數據庫備份、數據庫安全性以及數據庫的完整性。

五、課程教學方法

本課程的課時安排為2+2，即2節課堂理論教學+2節機房實訓教學，依據此課時其課程教學采用“行為引導，強化目標，突出實踐體驗”的教學方法。

教學的整個過程中，強調教學目標的統一，教師與學生主體地位的轉換，教師的示范性與學生動手實踐體驗結合，引導學生建立實用合理的知識結構。強化學生的自覺體驗和掌握知識的遷移能力，使學生建立與其未來職業生涯相適應的分析問題和解決問題的能力。

首先在課堂講授基本的概念和理論知識，引導學生在理解的基礎上學習，然后提出具體問題探討解決方法，學生在機房上機實訓，通過實際訓練理解概念和理論知識，達到理論與實踐的結合，接下來學生在自己的課題中找到類似的問題，通過模仿自己解決問題，充分培養自己發現問題、分析問題和解決問題的能力，最后，進行總結，引導學生深入理解，達到總結提高的目的。通過理論講授、上機實訓、自問自作和總結提高這4個步驟，使學生加深了理論知識的理解，增強了實際操作能力，培養了自己獲取知識的方法，提高了獨立發現問題、解決問題的能力。

課堂理論教學應用“項目驅動，任務引導”的基本步驟是：提出任務（問題）、自學教材、討論課題、講解問題、思維訓練、歸納總結。

實訓教學的目的是培養學生動手能力和深化學生對知識的理解和提高對知識的靈活應用能力。“課題式學習”的基本步驟是：教會必備的基礎知識和準備基本資料、布置任務、組織研討、開展活動、展示成果、評價和反思。首先向學生展示項目任務，讓學生先圍繞著“任務”進行各自獨立的思考；再研討、實驗；最后進行成果并在全班交流和共享。

除項目教學外，課程要求學生利用實訓課和課余時間完成學期項目，項目完成分成6個階段，即：收集信息階段、獨立制訂工作計劃階段、決定階段、實施階段、檢查階段和評估階段。

六、考核方式

本課程考核采用平時成績20%+技能考核30%+期末考核50% 的方式構成。

其中平時成績包括課堂考勤、課堂提問、實訓成績、課后作業等平時成績；技能考核即為學期項目成績，考核方式為提交項目文檔、設計報告，制作PPT演示項目并進行現場答辯，由教師和學生共同評定學期項目成績；期末考核為機試的形式，考核學生的理論知識以及實踐技能能力。

參考文獻：

[1]姜大源.關于工作過程系統化課程結構的理論基礎[J].職教職訊，2006.