導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇精神文明工作要點，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

一是貫徹落實《新時代公民道德建設實施綱要》，實施公民道德建設工程。聚焦市民公共文明行為的養成，充分發揮文明單位的示范引領作用，開展文明旅游、文明經營等主題實踐活動。二是開展“好人”等先進典型引領和評選活動。動員廣大干部群眾積極參與推薦評議身邊好人活動，弘揚身邊好人和善行義舉。充分發揮先進典型對踐行社會主義核心價值觀、弘揚時代新風的示范引領作用。

篇2

2、構建獎勵誠信、約束失信工作機制。堅持依法懲戒失信，會同有關部門簽署“構建誠信、懲戒失信”合作備忘錄，實施懲戒失信行為。依托市、縣及局網站，建立建筑行業社會征信體系網絡查詢平臺。

二、突出社區志愿服務，著力推進志愿服務制度化

3、開展鄰里守望志愿服務活動。啟動“鄰里守望情暖”志愿服務，向全局發出開展鄰里守望志愿服務活動倡議，適時召開鄰里守望志愿服務推進會，扎實開展關愛空巢老人、留守兒童、農民工、殘疾人等活動。

4、建立健全社區志愿服務制度。以社區為重點，實現志愿者、服務對象、活動項目有效銜接，推動學雷鋒志愿服務活動常態化。建立健全志愿者社區注冊、培訓、服務記錄等制度，探索建立志愿者保險制度。建立健全志愿服務組織領導機制，充分發揮局志愿服務總隊在規劃、指導、檢查、督辦中的作用，協調各有關部門、社會各方面形成工作合力。

5、培育志愿服務文化。開辦志愿服務專題專欄，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，樹立好人好報的價值導向。推出“行善立德”志愿者標識，提供給廣大志愿者佩戴。

三、突出文明行為引導，著力培育社會文明新風

6、培育勤勞節儉風尚。突出文明餐桌行動，進一步加大宣傳力度，叫響不剩飯不剩菜，推動形成浪費糧食的懲戒制度和管理辦法，讓節約糧食在全社會蔚然成風。大力宣傳勞動模范的感人事跡和崇高精神，在全社會唱響“勞動最光榮、勞動最崇尚、勞動最美麗”，用榜樣力量鼓勵人們辛勤勞動、誠實勞動、創造性勞動。

7、培育遵德守禮風尚。突出文明旅游行動，用法律法規使人遵德守禮；突出文明交通行動，繼續實施“文明交通行動計劃”，繼續開展“文明交通志愿服務周周行”活動，組織志愿者在各主要路口、車站開展文明勸導。

8、培育孝老敬老風尚。突出孝行引導行動，探索建立孝道“紅黑榜”；繼續開展經典誦讀、傳統文化教育，用經典文化、家庭倫理培育孝老敬老社會風尚；傳播孝道名篇名句，懸掛廳堂家訓，宣揚當代孝子。

四、突出傳播社會主義核心價值觀，著力提高“講文明、樹新風”公益廣告宣傳質量和影響

9、把握宣傳主題。圍繞“三個倡導”要求，大力宣傳中國夢，宣傳愛黨愛國，宣傳傳統美德，宣傳生態文明，宣傳中華禮儀。

10、加大宣傳力度。互聯網、手機要擴大覆蓋，提升效果。繼續在建筑圍擋、大型T牌、LED電子顯示屏、公園、廣場、車站加大宣傳力度，保證宣傳效果。

五、突出弘揚傳統美德，著力提升社會思想道德水平

11、開展道德模范學習宣傳。開展我推薦、我評議身邊好人活動，及時發現、宣傳群眾當中的凡人善舉。開展道德模范事跡宣講，宣傳道德模范感人事跡，弘揚傳統美德；健全完善道德模范和身邊好人褒揚激勵機制，樹立好人好報的鮮明導向。

12、加強道德講堂建設。在鞏固提高擴大影響上下功夫，營造莊重氛圍，規范儀式流程，提升實際效果。用儀式化方法引人修身養性，引導結婚典禮、成人典禮、老人壽誕等活動進入道德講堂。開展“誦中華經典、學道德模范、做有德之人”活動，讓道德文化入腦入心。

13、開展“我們的節日”活動。大力弘揚中華優秀傳統文化，廣泛開展中華民族傳統文化宣傳教育，深化“我們的節日”活動，開展節日民俗、文化娛樂、民族體育活動，用地名、街名、店名及燈籠、春聯、年畫、中國結等載體，大力弘揚傳統文化，營造節日氛圍。

六、突出鞏固提質，著力深化三大創建活動

14、深化文明縣城創建。對照《省省級文明城市測評體系》（2014年版）和全國文明縣城測評體系的要求，強力開展對標達標，認真完成涉及我局的各項重點工作，確保以優異成績爭創省級文明縣城。

15、深化文明村鎮創建。以提高農民素質為中心任務，以開展新一輪“三萬”活動為契機，加強村容村貌、鄉風文明建設。深化文明戶、文明村、文明鄉鎮創建，深入推進城鄉共建；開展移風易俗教育，反對封建迷信，引導農民參與美麗鄉村建設。

16、推進文明單位（行業）創建。以誠信建設制度化為重要內容，融入文明行業創建全過程；在全局開展爭做“人民滿意公仆”活動，在行業系統開展優質服務、便民利民活動。推進文明單位的創建，加強工作引導，提升創建水平，擴大創建覆蓋面。

篇3

一、深入開展“講文明樹新風”活動，在提高居民文明素質上取得新突破。

1、實施“市民文明素質提升計劃”。深入開展“‘全民閱讀’我參與”活動，以紅色經典和傳統經典為主要內容，開展“家庭讀書節”，吸引群眾參與，形成讀書熱潮。

2、深入開展“踐行文明禮儀我先行”活動。依托市民學校、社區活動中心等基層宣傳教育陣地，通過新聞媒體，運用公益廣告、知識競賽等多種形式，宣傳普及文明禮儀知識，引導人們講文明、懂禮儀、守秩序。在全鎮開展文明用語普及活動，營造濃厚氛圍。突出抓好行業文明禮儀實踐活動，健全崗位文明行為規范，促進行風轉變。

3、深入開展“勤儉節約、低碳生活”宣傳教育活動。廣泛宣傳“以勤儉節約為榮，以奢侈浪費為恥”的社會主義價值觀，倡導節約一度電、一滴水、一粒糧、一張紙，倡導綠色環保生活方式，開展創建節約型機關、節約型學校、環保型企業、環保型社區等活動，推動資源節約型、環境友好型社會建設，培育勤儉節約的社會風尚。

4、深入開展“關愛生命、文明出行”宣傳教育活動。

圍繞“關愛生命、文明出行”主題，繼續深入開展“四個六”行動，即：倡導“六大”文明交通行為、摒棄“六大”交通陋習、抵制“六大”危險駕駛行為、完善“六類”道路安全及管理設施，營造安全暢通、文明和諧的交通環境。

二、深入開展道德模范評選、宣傳、學習活動，在推進公民思想道德建設上取得新突破。

1、開展道德建設主題活動和道德模范評選活動。堅持開展“做一個文明有禮的高良澗人”活動，繼續開展“十大感動人物”、“我推薦、我評議身邊好人”和“道德模范好人”評選活動、積極開展“學好人見行動”活動。

2、積極開展道德模范宣傳學習活動。利用報紙、電視臺、互聯網、手機短信等各種媒介，大力宣傳省市縣道德模范、“中國好人”等先進事跡，形成學習、崇尚、爭當道德模范的濃厚氛圍。

三、深入開展“做一個有道德的人”主題實踐活動，在推進未成年人思想道德建設上取得新突破。

1、繼續深化“做一個有道德的人”主題活動。在全鎮中小學中廣泛開展傳唱優秀童謠活動，引導廣大中小學生樹立昂揚向上的精神風貌。組織中小學生積極參與中華經典誦讀活動，用優秀傳統文化提升他們的道德素養。組織實施“心理咨詢在線交流”，推動社區心理咨詢站、學校心理咨詢室建設，招募心理健康教育志愿者，為青少年提供心理咨詢服務。

2、強力推進凈化社會文化環境工作。認真貫徹中辦、國辦《關于進一步凈化社會文化環境促進未成年人健康成長的若干意見》，引導中小學生文明上網、健康上網。加強校園周邊環境治理，經常組織專項檢查。做好農村留守兒童、進城務工人員子女等特殊人群的思想道德教育。充分利用學校資源，開展各種形式的課外文體活動和興趣小組活動，為廣大未成年人創建益德益智、愉悅身心的第二課堂。

四、認真組織社會志愿服務活動，在拓寬志愿服務領域、提升服務水平上取得新突破。

1、加大志愿服務工作宣傳力度。運用各種宣傳手段和方式，廣泛宣傳“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，積極營造志愿服務的良好氛圍；組織志愿服務宣傳月活動，集中宣傳志愿服務工作，努力擴大志愿服務社會影響面，使更多的人成為志愿者；開辟媒體宣傳專欄，廣泛宣傳志愿者先進典型；充分發揮老年人、青年人等各方積極性，推動全社會志愿服務活動。

2、建立志愿服務工作機制。建立健全志愿服務領導機構和工作機構，進一步完善志愿服務的激勵機制，不斷提高志愿組織的影響力，擴大社會參與面。

3、廣泛開展志愿服務活動。認真做好志愿服務活動的規劃、組織、實施，拓展志愿服務領域和空間，重點組織好“文明交通行動”志愿服務和社區“關愛空巢老人”志愿服務活動。突出圍繞大型活動、重大接待、扶危濟困、應急救援、服務民生等，廣泛開展“倡導文明新風、我參與我奉獻”志愿服務活動，實現志愿服務隊伍以青年為主向全體社會成員共同參與轉變，志愿服務活動由階段性向經常性轉變，志愿服務管理由松散型向規范化轉變。

五、深入開展創建省文明村鎮活動，在提升鎮村文明程度上取得新突破。

1、全力以赴爭創省文明村鎮。進一步健全工作機制，全面落實創建工作責任制，推動創建文明村鎮活動制度化、規范化、常態化。進一步加強城鎮建設和管理，完善城鎮功能，提升城鎮品位，營造整潔優美的城鎮環境。

2、做好文明社區創建工作。按照《文明社區創建與管理辦法》，緊緊圍繞居民的“安、居、樂、業”，加強社區基礎設施建設，落實“六個一”工程（一所文明市民學校、一個宣傳櫥窗、一個室內綜合性文化活動場所、一個警務室和一支治安巡邏隊、一支志愿者隊伍），不斷增強社區的教育、服務和管理功能。開展文明單位幫扶社區建設和“科教、文體、法律、衛生”四進社區活動，增強社區文化的影響力和感染力。

3、做好文明行業、文明窗口創建工作。開展“誠實守信、優質服務”活動，切實加強職業道德建設，特別是突出師德醫德和網絡道德建設，逐步建立行業道德評價體系；開展“優質服務競賽”活動，組織評選“最佳服務示范窗口”和“最差服務窗口”，提高行業窗口服務質量。

4、健全文明村鎮創建與管理制度。進一步加強對老舊小區、建設工地、商貿市場、城鎮廣告、亮化等管理，制定出臺《“六小”管理辦法》（小餐館、小修理場、小加工場、小洗車場、小旅館、小娛樂場）、《文明工地創建與管理辦法》、《老舊小區管理意見》和《文明市場創建與管理辦法》等辦法。

六、深入開展文明單位創建活動，在全面提升文明單位創建水平上取得新突破。

1、進一步加強文明單位管理。實行文明單位分級管理制度，借助網絡強化文明單位的日常管理和檔案管理，提高文明單位管理水平。實行文明單位預申報制度，加強創建工作指導，推動文明單位創建活動常態化，把文明單位創建活動引向深入。

2、開展豐富多彩的活動。在全鎮市、縣級文明單位中開展文明單位現場觀摩會和經驗交流活動、文明單位體育競賽活動、文明單位文藝匯演活動，拓寬創建活動覆蓋面，全面提升文明單位創建水平。

七、深入開展文明村鎮創建活動，在實現村容整潔、鄉風文明上取得新突破。

1、深入開展農村環境保護。認真貫徹落實中辦、國辦《關于進一步加強新形勢下農村精神文明建設工作的意見》、省住房和城鄉建設廳《關于開展村莊整治促美好家園建設的意見》，重點抓好公路沿線、集鎮所在地的創建工作，加快農村道路、排水、垃圾處理等基礎設施建設，繼續做好改水、改廚、改廁、改圈工作；加強環境衛生綜合整治，硬化村內道路，整修坑塘溝渠，清除殘垣斷壁；建立衛生保潔制度，健全衛生保潔隊伍，加強日常衛生管理，改善農村環境面貌；加強農村集市、文化活動中心的管理，保持場所的整潔和舒適。

2、不斷加強農民思想道德建設。大力普及科學技術知識，倡導推進移風易俗活動，抓好“文明村”、“十星級文明戶”、“好公婆”、“好媳婦”等創評活動，推動形成遵紀守法、誠實守信、尊老愛幼、夫妻和睦、勤儉持家的文明鄉風。

3、深化城鄉結對共建活動。開展新一輪文明單位幫扶活動，幫助結對村（居）完善公共設施、改善文化條件、開展科技培訓、治理村容村貌，促進城鄉協調發展。將幫扶工作效果納入對文明單位的考核工作，進一步深化各級文明單位結對幫扶農村精神文明建設活動。

4、加強農村文化建設。認真組織開展文化科技衛生“三下鄉”活動。組織開展農村創建觀摩活動和“文明鄉風展”，充分展示我鎮農村精神文明創建活動取得的成果。

八、深入開展健康向上的群眾文化活動，在弘揚中華傳統文化上取得新突破。

1、深化“我們的節日”主題活動。利用春節、元宵節、清明節、端午節、“五四”青年節、“六一”兒童節、中秋節、重陽節等傳統節日，充分挖掘我鎮民俗文化，組織引導基層廣泛開展節慶活動，讓人們在歡度節日中增進民族感情，引導人們認知傳統、尊重傳統、弘揚傳統。突出“我們的節日”文化內涵，協調各類媒體宣傳報道節日活動盛況，為“我們的節日”營造濃厚氛圍。

2、開展“愛國歌曲大家唱”活動。充分利用公園、廣場等場所，發揮專兼職和業余文藝愛好者的作用，開展多種形式的歌詠比賽、紅歌賽會，推動“愛國歌曲大家唱”活動在我鎮深入持久地開展下去。

3、扎實抓好經典誦讀。開展經典誦讀活動，充分發動機關、學校、社區、企事業單位、窗口行業參與到“經典誦讀天天讀”活動中來。

九、加大文明創建宣傳工作力度，在提升城鎮文明創建氛圍和城鎮形象上實現新突破。

1、媒體宣傳和社會宣傳相結合，營造濃厚的文明創建氛圍。充分利用政府網站、板報等陣地，常年開設文明創建類專欄、專題，宣傳文明創建成果、特色和亮點；充分利用標語、桁架廣告等各種方式，倡導文明行為，營造全鎮上下共同創建文明村鎮的濃厚氛圍。

2、加大對外宣傳力度，提升我鎮文明創建的對外影響。充分利用在我鎮開展的各類大型活動和會議，廣泛邀請各類新聞媒體宣傳報道我鎮在文明創建工作中涌現的好的典型、做法、特色和成果等。

十、強化組織領導，在提高精神文明創建工作水平上取得新突破。

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二、豐富行業精神文明創建活動

（一）積極踐行社會主義核心價值觀，加強思想道德建設。通過多種形式加強對社會主義核心價值觀的宣傳教育，引導干部職工深刻把握社會主義核心價值觀的豐富內涵和實踐要求，在交通運輸行業內興起培育和踐行社會主義核心價值觀的熱潮。

（二）強化道德風尚宣傳教育。深化道德領域突出問題專項教育治理工作，結合黨的群眾路線教育實踐活動，重點抓好交通窗口職業道德教育，塑造交通運輸行業誠信守德的社會形象。推進文明單位道德講堂建設，發揮好道德講堂作用，通過道德講堂加強職業道德、家庭美德、社會公德、個人品德教育。

（三）圍繞標準，做好創建州級最佳文明單位各項工作。今年是州交通運輸局申報州級最佳文明單位之年，要按照《州級文明單位測評細則》要求，完善創建工作機制，落實創建任務，確保各項創建工作取得實效。

（四）推進學雷鋒志愿服務活動。成立志愿者領導小組（名單附后），繼續加強志愿者服務隊伍建設，及時招募新成員充實到服務隊伍中來，建立健全志愿服務體制機制，發揮品牌效應，深入開展關愛空巢老人、留守兒童、農民工和殘疾人志愿服務。開展關愛他人、關愛社會、關愛自然志愿服務活動。

（五）拓展交通服務品牌建設。深入基層群眾、服務基層群眾，結合“走基層”“雙聯”“掛包幫”“富民路、連心橋”以評促建和爭創反腐倡廉建設典范等活動，積極推進行業文明單位、文明示范窗口、工人先鋒號、青年文明號、巾幗建功等創建活動，切實抓好結對金川縣金川鎮中心校幫扶活動。在全行業管理領域繼續抓好“創文明機關”和“爭當人民滿意公務員”等活動，在全行業服務領域開展文明示范窗口創建評比活動，在全行業運政執法領域開展“文明執法窗口”和“文明執法標兵”創建活動，組織開展各種主題文化活動和主題實踐活動，同時做好全國和全省交通運輸文化品牌、文化建設示范單位調研、推薦和申報工作，在精神文明建設中以品牌活動帶動其他工作，擴大精神文明建設的影響力，在全行業開展學習菊美多吉、蘭輝的先進事跡，同時，繼續培養、選樹先進典型，引導廣大道路運輸職工在崗位上建功立業，在全行業形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍。積極開展文明單位城鄉結對幫扶活動，發揮文明單位文明示范、帶動引領作用。

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2012年文明單位創建工作目標：爭創省級文明單位。

圍繞上述目標，2012年水利文明單位創建工作主要做好以下四方面工作。

一、圍繞中心，服務大局

1、深入學習貫徹黨的十七大精神。以十七大精神主題教育活動為載體，把十七大精神貫穿落實在水利建設管理的各個環節中去，使黨的十七大提出的一系列重大理論創新在水利系統深入人心，把廣大水利職工對中國特色社會主義道路和科學發展觀的理解轉化為推動水利工作的智慧和能力，把黨的十七大報告中對精神文明建設的要求轉化為水利干部職工的自覺行動。

2、深化拓展“樹新形象、創新業績”主題實踐活動。緊緊圍繞“樹創”工作要求，加強水利工作調研，提出加快水利發展，破解瓶頸制約的對策思路，促進我縣水利事業又好又快發展。

3、做好會議精神貫徹落實。迅速貫徹落實省市縣重大會議精神和工作部署，積極發揮水利職能部門作用，扎實做好工作落實，推進各項工作順利實施。

二、加強學習，提升素質

4、開展社會主義核心價值體系學習。把社會主義核心價值體系融入水利干部職工教育和水利精神文明建設全過程、貫穿水利工作各個方面，堅定走中國特色社會主義道路的信念和決心，增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性。

5、加強干部素質教育。積極開展文明禮儀教育活動，引導廣大員工從身邊做起，從崗位做起，從公共場所做起，從家庭生活做起，做一個文明的社會公民。深化公民道德宣傳教育活動，在廣大干部職工中，倡導良好的社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德。

6、強化水利行業精神。大力弘揚“獻身、負責、求實”的水利行業精神，宣傳學習先進典型，繼續組織開展“雙向結對，共建文明”活動，深入開展“送溫暖、獻愛心”扶貧幫困等活動，主動關心和維護職工群眾的切身利益，努力改善工作和生活條件，營造愛崗敬業、和諧奮進的良好氛圍。

三、結合工作，加快發展

7、推進生態水利建設。著力抓好千萬農民飲用水、千庫保安、百里清水河道整治、桃坑溪整治、水土保持、水文站遷建、節水灌溉、黃土丘陵開發等重點水利工程建設，進一步改善農村水利基礎條件，推進社會主義新農村建設。

8、抓好防汛防臺抗旱。完善以行政首長負責制為核心的各項責任制，深化細化各類預案，建立健全防汛抗旱預案體系，組織開展防汛搶險演練和小流域防洪避洪演練活動，完成重要小流域、重要小（二）型水庫水雨情自動測報系統建設和小流域山洪災害預警體系建設，加強防辦能力建設，提高防汛抗旱綜合能力，確保全年不發生防汛防旱責任事故。

9、抓好水利執法管理。認真開展水利（漁政）執法專項活動，嚴厲打擊各類違法犯罪行為，維護正常的水事經營秩序。繼續推行以村規民約為主要形式的農村河道漁政管理機制，開展農村“水會”、“水利會”試點工作，優化配置水資源，為經濟社會發展提供支撐保障作用。

四、濃厚氛圍，創建和諧

10、加強機關效能建設。立足長效管理，建立健全機關內部管理機制，創新工作方式，建立重點工作、重點工程聯系督查制度，定期分析研究工作重點、難點，督促落實整改措施。完善規章制度，推行首問責任制、承諾服務制、限時辦結制、辦結公告制等責任制，以提高工作效率，提升服務質量，降低行政成本。

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二、任務措施

1、成立“控煙工作領導小組”，明確分工。在控煙工作領導小組統一安排部署下，定期布置檢查“控煙”工作。

2、廣泛宣傳，通過以“吸煙有害健康”為主題的宣傳活動，并利用黑板報、健康教育宣傳欄等宣傳載體，明確要求，落實措施。

3、加強督查,嚴格執行控煙制度。

4、在公共場所醒目處設置禁煙標志，提醒吸煙者自覺禁煙。

三、工作要點

1、貫徹各種衛生工作評估細則要求，努力做好控煙和健康教育工作。

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一、重點工作

(一)搞好配合及協調工作

1、協助校長督促校內各職能部門主動做好工作，堅持每月對各部門常規工作開展情況進行一次統計，做好記錄，及時向校長反饋信息，為學校決策提供參謀。進一步做好各部門的統籌協調工作。爭取主動、主動配合、充分協調是辦公室的主要工作目標。搞好綜合協調，確保學校政令暢通。及時傳達貫徹學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。認真、科學地搞好部門與部門之間的溝通協調工作，避免出現工作空檔，確保學校以教學為中心，各方面通力合作，默契配合。堅持重大問題報告制度，做各部門之間溝通的橋梁，顧大局、識大體，維護好學校班子的團結，提高工作效率。

2、整理各位副校長工作要點和各處室工作，提前做好學校一周工作安排，將每周工作及時，使每位教師明確學校與個人近期的工作。

3、為學校教育教學管理建言建策。

4、每天早、午兩次簽到、會議簽到、平時查崗，辦公室記考勤必須堅持原則，以強烈的責任感嚴把考勤關，一視同仁，每周公布一次考勤結果。

5、廣泛了解與學校有關的外部信息和上級精神，做好上傳下達，拓寬信息半徑，增加信息密度;及時了解和收集學校各項工作的開展情況，加強與各處室的信息溝通，及時以書面和小黑板的形式向廣大教職工和社會通報學校的工作動態和辦學成果。

二、常規工作

（一）日常工作，確保有序的運轉機制

做好教輔人員的簽到工作，并及時匯總公布;及時做好會議通知、工作安排通知、節假日放假安排等通知;安排好節、假日的行政值班工作。

（二）上傳下達，創設暢通的信息渠道

及時收發文件，并交校長審閱，根據審閱意見，轉達給相關處(室)辦理或通知相關教師。建立來信來電登記制度，根據信息來源和內容恰當及時地進行處理。

(三)教育宣傳，打造優良的品牌形象

我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和板報、櫥窗等板塊的內容，辦公室要繼續做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學校教育教學活動和建設發展成就的稿件。充分發揮好各科室信息員的作用，圍繞學校重點工作，以信息為載體，反應學校實力，展示亮點，營造氛圍，提升知名度和美譽度。

(四)繼續做好精神文明創建工作，鞏固文明創建成果

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今年初，我院將面臨省級文明單位復審和驗收，為保持這一殊榮，我們按照省級文明單位的標準和要求高起點，高標準、高質量開展了創建工作。并與醫院管理年活動有機結合在精神文明建設、醫德醫風、醫護質量、優質服務以及醫院科學化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果，1—4月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫護質量亦有明顯改善，醫療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標，并被市衛生局評為誠信醫院和市衛生先進單位。

二、強化科學化管理，堅持從嚴治院。

為把10年工作做好，我們在年初即制訂和出臺了《2010年工作要點》，要點內容包括指導思想、總體目標、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化、細化。醫務科和護理部出臺了如何提高和改善醫療質量和護理質量的工作規劃，出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫護質量、后勤保障、勞動紀律、環境衛生、醫德醫風、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現場答疑，即時解決。實施以來，效果顯著，彌補了許多管理漏洞，促進了醫護質量和科室行政管理的提高。為使醫藥糾風工作落到實處，我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作，在合理用藥和降低醫藥費用上起到了積極促進的效果。

三、濃厚學術氛圍，提高全員整體素質。

2010年是我院的學習學術年，為提高全院醫務人員的業務技術水平，我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃，醫務科、護理部、院辦室根據各類業務技術人員的不同狀況，有的放矢、針對性的制定了教學大鋼和培訓教材，做到了周有計劃、月有考核，而且考核、考評結果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規范性書寫等規章制度，并加大了檢查監督力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責分明。

四、五月份工作安排

根據工作要點，今年五月份，我們將在以下方面開展工作：

1、繼續深入開展醫院管理年活動，按照《河北省醫院管理年評價細則》逐條逐項規范和落實。

2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作，力爭一次達標，保持榮譽。

3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實，切實減輕患者負擔。

4、加大內部管理，增收節支，重點治理“跑、冒、滴、漏”現象，嚴格收費標準和程序，降低醫療成本。

5、繼續加強行風建設和醫德醫風建設，抓好各項制度的落實，嚴格規范醫療行為。

6、進一步落實醫療和財產安全責任制和追究制，杜絕醫療差錯事故的發生。

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今年初，我院將面臨省級文明單位復審和驗收，為保持這一殊榮，我們按照省級文明單位的標準和要求高起點，高標準、高質量開展了創建工作。并與醫院管理年活動有機結合在精神文明建設、醫德醫風、醫護質量、優質服務以及醫院科學化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果，1—4月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫護質量亦有明顯改善，醫療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標，并被市衛生局評為誠信醫院和市衛生先進單位。

二、強化科學化管理，堅持從嚴治院。

為把xx年工作做好，我們在年初即制訂和出臺了《20xx年工作要點》，要點內容包括指導思想、總體目標、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化、細化。醫務科和護理部出臺了如何提高和改善醫療質量和護理質量的工作規劃，出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫護質量、后勤保障、勞動紀律、環境衛生、醫德醫風、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現場答疑，即時解決。實施以來，效果顯著，彌補了許多管理漏洞，促進了醫護質量和科室行政管理的提高。為使醫藥糾風工作落到實處，我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作，在合理用藥和降低醫藥費用上起到了積極促進的效果。

三、濃厚學術氛圍，提高全員整體素質。

20xx年是我院的學習學術年，為提高全院醫務人員的業務技術水平，我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃，醫務科、護理部、院辦室根據各類業務技術人員的不同狀況，有的放矢、針對性的制定了教學大鋼和培訓教材，做到了周有計劃、月有考核，而且考核、考評結果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規范性書寫等規章制度，并加大了檢查監督力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責分明。

四、五月份工作安排

根據工作要點，今年五月份，我們將在以下方面開展工作：

1、繼續深入開展醫院管理年活動，按照《河北省醫院管理年評價細則》逐條逐項規范和落實。

2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作，力爭一次達標，保持榮譽。

3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實，切實減輕患者負擔。

篇10

（1）開展了“我是*形象”禮儀普及行動。在鎮機關及鎮內相關服務行業內積極開展了“事事關系*發展，人人代表*形象”的禮儀宣傳教育活動，全鎮掀起了人人自覺遵守社會公德，愛護公共環境、維護公共秩序的熱潮，各旅游經營行業和服務人員切實轉變了觀念，提高了服務質量。提倡文明禮貌用語和講普通話。提倡在公務活動、對外宣傳和接待等過程中使用普通話，力戒低級庸俗和不文明用語。促進了當地廣大居民同外來游客的溝通。

（2）開展“文明在細節”行動。結合“五一”、“十一”各黃金周和*節活動，廣泛宣傳國家有關*文明規章制度，普及環境的文明知識，做到在*過程中“嘴不亂說、口不亂吐、手不亂扔、腳不亂行”。*鎮臟、亂、差現象得到了明顯改善。

（3）開展“微笑誠信”服務行動。以“游客為上帝”的理念，要求鎮內服務單位“守法經營、誠信服務”，弘揚*精髓，展示*魅力，讓人有如家的感覺，慕名而來，滿意而歸。

（4）開展行業文明競賽活動。去年鎮委、政府開展了首屆“優秀接待單位”評選活動，共評選了五家，其中餐館三家，旅店一家，茶館一家。今年將繼續該項活動的評選，并將增設評選范圍。廣泛倡導行業文明競賽，積極營造文明、誠信服務氛圍。

（5）完善了場鎮低音廣播、大橋河邊安全警戒線及警示標志牌、*鎮安全告示牌等提示用語和標志，積極為廣大游客營造安全溫馨的環境。

活動促進效益。據統計全年約接待各類投資商100余批次。經多次實地考察，*和其他投資商多次實地考察，對投資*產生了濃厚興趣，營造了親商、愛商的濃厚氛圍。

二、加強領導，創新機制

為夯實創建組織基礎，我鎮成立了*鎮精神文明建設領導小組、*鎮精神文明建設辦公室，并出臺了《*鎮20*年精神文明建設工作要點》（*委[20*]*號），明確職責及辦事機構，強化考評，努力提高文明辦隊伍的政治素質、思想水平和業務能力。

三、推進未成年人思想道德建設，努力培育“四有”新人