導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇先進班組創建工作計劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

以科學發展觀為統領，圍繞“科學發展、構建和諧”兩大主題，進一步落實《綱要》和《細則》，大力發揚大慶精神、鐵人精神和石油工業優良傳統，堅持固本強基、促進發展、求真務實、繼承創新，以強化班組執行力為重點，不斷增強隊伍的凝聚力和戰斗力，為實現××采氣廠又好又快發展奠定堅實的基礎。

二、工作目標

創建標桿班組5個、示范班組20個、“五型”班組60個，“五型”班組達標率80%。

三、建設標準

（一）學習型班組的標準

1、有明確的學習計劃和目標。

2、有基本的學習場地和設施，有開展學習、交流活動的載體。

3、有切實可行的班組學習制度與激勵機制。

4、堅持開展崗位練兵活動，員工熟練掌握本崗位操作業務技能。

（二）安全型班組的標準

1、落實安全崗位責任制，杜絕“三違”行為發生，做到“三不傷害”。

2、開展班組安全活動，熟練掌握崗位應知應會。安全培訓有計劃、有筆記、有考核，持證上崗率100%。

3、設備巡檢記錄、交接班記錄、安全活動記錄填寫及時、準確。

4、全員參與危害識別和風險評估，熟練掌握應急預案，能及時發現和消除事故隱患，做到設備無故障、員工無違章、班組無隱患。

（三）清潔型班組的標準

1、環境保護目標責任落實，執行生態保護措施具體有效。

2、班組現場管理規范，服飾行為規范得體。

3、嚴格執行員工健康體檢制度，預防職業病的發生。

（四）節約型班組的標準

1、開展節約降耗、增收節支活動有指標、有措施，成效比較顯著。

2、加強班組管理，注重技術創新，勤儉辦事。

3、努力盤活班組資產，堅持修舊利廢，提高設備設施的利用率。

（五）和諧型班組的標準

1、民主管理制度健全，班務公開落到實處。

2、員工精神面貌良好，遵守職業道德規范，協作互助，無越級上訪、違法違紀行為。

3、改善員工的工作和生活條件，員工隊伍穩定。

4、培育和創建班組特色文化，充分發揮黨員和骨干的帶頭作用。

四、建設步驟

(一)學習型班組創建步驟

1、準備發動階段

(1)培育理念，統一思想

樹立學習是生存和發展需要的理念；樹立終身教育、終身學習的理念；樹立工作學習化、學習工作化的理念；樹立不斷創新的理念。

(2)確定目標，制定學習計劃

確定本班組的遠景和階段目標，制定學習計劃和討論題目。

(3)建立機制，規范行為，樹立風格

建立完善的學習機制，包括學習制度、激勵制度、監督檢查制度。

(4)確定學習內容

本著用什么，學什么，缺什么，補什么的原則，突出學以致用。

2、活動實施階段

(1)創建學習載體，優化學習環境，采取豐富多彩的學習形式。

(2)開展活動，搭建平臺，展現形象，提升素質。

3、總結提高階段

(1)創建工作的總結和交流。

(2)找亮點，樹標桿。

(3)提煉班組文化、崗位文化。

(4)學習效果的工作應用。

(二)和諧型班組創建步驟

1、確定價值取向

確定“和諧發展”的理念。班組有工作目標、工作計劃和努力方向。

2、培育和諧理念

培養團隊精神，愛崗敬業，勇于負責，廣泛合作，實現共創、共贏。

3、健全班組制度（行為規則）

自覺遵守《員工行為規范》，切實加強法制教育和勞動紀律管理。

4、選合適的人進入班組

尊重班組長及員工的意向，定期召開班組長會議，優化人員配置。

5、建立班組和諧文化

積極構建班組成員相互依存、相互協調、相互促進的狀態。

6、建立溝通制度

定期召開員工座談會，與員工交流思想，幫助解決實際困難，杜絕矛盾糾紛和越級上訪事件的發生。

（三）安全型班組創建步驟

1、培育安全理念，創建良好的班組安全文化

(1)開展安全教育，提升班組的安全意識。

(2)加強輿論宣傳，讓安全文化融于心。

(3)領導干部以身作則，讓安全文化有示范。

(4)利用制度進行強化，讓安全文化融于行。

(5)鼓勵正確行為，安全文化進崗位。

2、健全安全制度，責任到人

(1)健全安全制度，嚴格貫徹執行。

(2)規范操作行為，養成良好的操作習慣。

(3)完善監督機制，全員實施監督，對班組行為形成一種約束力。

3、實施安全目標管理

安全目標管理是指班組圍繞公司、采氣廠的總目標及安全生產所要達到的最終目標，通過層層分解，確定行動管理方案，安排工作進度和有效組織實施，并對班組成員進行考核的一系列的組織、激勵、控制活動。

(1)制定目標。

(2)安全目標的實施。

(3)安全目標的考核。

（四）清潔型班組創建步驟

1、樹立清潔理念，制定清潔目標，做到全員抓清潔

牢固樹立“環境友好、清潔發展”的理念，加大環保知識和技能培訓力度，建立完善的防控體制和工作機制。班組應將無環境責任事故做為集體目標，員工應將“三不”（不污染，不破壞，不超標排放）做為個人目標。

2、建立清潔制度，規范清潔行為

將自檢自查活動形成制度，建立相應筆錄。查出的問題要明確具體責任人和整改時間，及時組織消除或整改，不能自行處理的要及時上報。

3、嚴格落實考核，提升員工素養

班組所在站隊及廠環保主管部門是主要的監督指導責任人，對生產過程要全面監控，建立檢查考核機制。對于有突出貢獻的班組，在“五型”班組及示范、標桿班組評比中將給予加分。

(五)節約型班組創建步驟

1、樹立節約理念，培育節約文化

樹立正確的節約理念，使節約理念植根于員工心中，形成良好的節約文化。

2、建立節約制度

(1)節約目標明確、計劃可行、措施得當。

(2)責任到人，消耗定量，節約有獎，浪費重罰。

(3)堅持節約優先、效益為本，將節約型理念貫徹到班組創建的全過程。

(4)建立全程控制的節能管理體制，制定資源使用的定額標準及效能標準。

(5)節約制度要體現三個指標，人人節約、環環節約、事事節約。

3、開發節約技術，以技術創新推動節約

采取各種有效措施，提高員工的節約技術，增強員工自主創新能力。積極推動科技開發，突出抓好生產過程中的節能降耗。

4、加強班組成本管理

(1)樹立現代成本理念，實施精細量化管理。

(2)按照員工的崗位責任制和職責，設計出相應的成本目標。

(3)加強生產過程中的日常成本控制，有統計核算和總結分析。

(4)做好人、財、物的合理配置，減少直至消除各種浪費現象的發生。

五、評比標準

“五型”班組滿分600分：學習型100分，安全型100分，清潔型100分，節約型100分，和諧型100分，其他100分。

五型班組標準：

1、采油班和采氣班：總分在540分以上（含540分），并且單項得分均在90分（含90分）以上。

2、其他附屬班組和附屬站隊班組：總分在570分以上（含570分），并且單項得分均在95分（含95分）以上。

示范班組標準：

1、采油班和采氣班：總分在570分以上（含570分），單項得分均在95分以上，在“五型”班組分類中某一項特別突出，經相關部門推薦，廠基層建設委員會審核同意決定。

2、其他附屬班組和附屬站隊班組：總分在580分以上（含580分），單項得分均在97分以上，在“五型”班組分類中某一項特別突出，經相關部門推薦，廠基層建設委員會審核同意決定。

標桿班組標準：在“五型”班組和示范班組的標準基礎上，由基層建設辦公室會同各部門，擇優評選出標桿班組，經廠基層建設管理委員會審核同意決定。

否決項：

（1）未全面完成本單位下達的生產建設任務和各項業績指標；

（2）出現重大安全責任事故；

（3）出現環境污染事故；

（4）出現員工違規違紀行為的；

（5）有重大經濟案件和重大盜公案件發生；

（6）發生群體違規上訪事件。

六、評比程序

“五型班組”每半年申報一次，驗收一次，通過兩次驗收結果確定全年數量。上半年被評為“五型”的班組要在下半年進行抽查，抽查比例30％，對達不到標準的要撤銷“五型”班組稱號，該班組可以在下半年繼續申報。

具體程序是：

班組6月中旬和11月中旬分別向基層站隊申報一次，經站隊驗收合格（540分/570分以上），站隊要向“五型”主管部門進行申報，上交打分申報表；主管部門要于6月下旬和11月下旬分別組織驗收；驗收合格后向廠基層建設管理委員會進行推薦申報，上交打分推薦表；廠基層建設監督考核小組將于7月上旬和12月上旬組織相關部門進行驗收。

示范班組和標桿班組的評選和驗收年末進行，每年評選一次。

七、考核辦法

1、“五型”（示范、標桿）班組考核

被評為“五型”班組的，班組成員人均獎勵50元，班長獎勵100元。

被評為“五型”示范班組的，班組成員人均獎勵200元，班長獎勵400元。

被評為“五型”標桿班組的，班組成員人均獎勵300元，班長獎勵600元。

以上獎金不兼得，得最高獎。

2、“典型示范班組”創建考核

“五型”班組主管部門沒有按本方案要求及時上報“典型示范班組”創建方案和培育名單的，扣罰1000元；沒有按本方案要求培育典型示范班組的，扣罰2000元；未完成培育指標的，每缺一項扣罰500元；每超一個培育目標，獎勵1000元。被廠里樹立為專業典型示范并驗收合格的班組，獎勵班組200元；被公司樹立為專業典型示范區并開展示范交流活動的（有公司專業部門領導及廠領導參加，并有現場錄像、照相及公司范圍宣傳為準），獎勵相關部門和該站隊各2000元。

八、保障措施

（一）健全工作機制

企管法規科作為牽頭部門要加強組織協調。機關各部門要按照分工做好“五型”班組創建活動的制度、方案制定和檢查指導工作。各基層站隊要從實際出發，建立健全創建活動的組織體系。要認真研究制定工作目標、實施方案、主要措施和考核激勵機制，有重點、分步驟推進“五型”班組創建活動。

（二）落實工作責任

機關各部門和基層各站隊要制定“五型”班組創建活動的具體規劃，納入本單位年度工作安排，擺上重要議事日程，明確主管領導，落實到具體人頭，切實抓好各項工作。細化考核標準，每月進行一次考核評價，每季度進行一次評比，實行動態管理，確保各項任務目標得到落實。

“五型”班組主管部門要各自樹立本領域的3-5個典型示范班組，制定方案和計劃，于3月10日前將方案上報至企管法規科，3月份開始實施，6月底達到示范標準。部門培育的示范班組要在整體全部達到“五型”班組創建要求基礎上，突出重點和亮點，切實起到典型示范的作用。“典型示范班組”的創建嚴格執行部門（單位）承包負責制，做到責任落實具體，創建流程清晰。對創建工作不到位的部門和單位予以考核。

（三）確保基層單位日常過程受控

一是基層班組要嚴格按照《“五型班組”考核細則》的要求，每月開展一次自查自改活動。二是基層站隊要將創建活動與員工績效考核工作緊密結合起來，對照《“五型班組”考核細則》每月進行一次檢查、考核、兌現。三是基層站隊、班組和機關部門要嚴格按照規定的程序和要求運作，真實打分申報、驗收和推薦，認真填寫申報表和推薦表。對在創建過程中不能按上述要求運行的班組或站隊，將取消該班組“五型”評比資格，扣罰基層單位班子效益工資500元。

（四）突出工作重點

要將班組長隊伍建設做為創建活動的關鍵環節來抓，發揮班組長的核心作用。建立健全班組長選拔、培養和使用機制，著力提升班組長的業務指導、組織協調、溝通交流和開拓創新能力；加強對班組長工作的考核，創新和完善激勵機制，不斷提高班組長的整體素質和工作水平。要把優秀員工尤其是青年員工培養選拔為班組長，把優秀班組長和班組骨干培養成為黨員，發揮黨員在班組建設中的先鋒模范作用。

（五）抓好宣傳總結

要注意發現新典型、總結新經驗、推廣新成果，加大對標桿班組、先進班組的宣傳力度，及時宣傳創建活動的開展情況和典型經驗，通過廣泛深入的宣傳，引導廣大員工積極參與到活動中來。將長期形成的班組建設經驗與尊重班組員工創新精神相結合，積極營造創建活動的良好氛圍，大力推進班組建設深入發展。

（六）務求工作實效

堅持求真務實，從采氣廠實際和各站隊行業特點出發，加強班組制度建設，夯實班組基礎管理工作，積極開展創優競賽活動，力爭在創建目標、內容、標準、措施、理念上取得新突破。發動員工廣泛參與，將創建活動與生產經營管理緊密結合，努力促進經濟效益、社會效益、員工利益的協調發展。根據新形勢、新任務的要求，積極探索創建工作的新思路、新途徑，建立基層班組建設長效機制，為采氣廠科學發展、和諧發展奠定基礎。

九、組織機構及職責劃分

（一）組織機構：

為確保創建活動的深入開展，廠成立創建“五型”班組活動領導小組，成員如下：

組長：

副組長：

顧問：

成員：各科室（所）長

下設辦公室,辦公地點設在企管法規科。

（二）職責劃分：

創建活動實行統一協調、分工負責、獨立運行、集中評比的方法。企管科是創建活動總的組織、監督、協調部門，各“五型”主管部門為具體負責實施部門。

創建“五型”班組組織責任分工

項目

專業部門

科室負責人

廠負責領導

培育典型數

學習型班組

人事勞資科

安全型班組

質量安全環保科

張明新

清潔型班組

質量安全環保科

節約型班組

生產運行科牽頭，物資管理站、資產裝備站

配合

和諧型班組

黨群工作科牽頭，質量安全環保科、治安保衛科配合

其他專業管理

相關部門

相關部門

負責人

廠相關

負責領導

十、幾點要求

（一）加強宣傳、提高認識。采取各種行之有效的方式，大力宣傳創建活動的目的和意義，進一步提高思想認識，站在企業長遠發展的高度，以高度的責任感和工作熱情切實抓好班組建設工作。

（二）加強領導、落實責任。機關各部門、基層各站隊要在深刻理解文件精神的基礎上，結合本單位實際，認真制定工作計劃，明確主管領導，逐級落實責任，結合廠基層建設委員會的工作部署，切實抓好創建活動的各項工作。

篇2

二是樹立典型，弘揚先進。工會積極配合支部行政開展追蹤報道在冬釀生產期間生產、銷售一線人員忘我的工作，無私奉獻的感人事跡，通過黑板報等形式及時進行宣傳報道，以此來激勵廣大員工的工作熱情。年初，對在XX年度作出突出貢獻的1個模范班組、4個先進班組、3名公司級勞模、12名優秀員工和1名綠化先進個人進行了表彰獎勵。并在公司內樹立以機修班組為典型的公司模范班組，作為各部門和班組學習身邊人、做好身邊事的榜樣。目前公司員工中學先進、比先進、趕先進、人人爭做優秀員工良好氛圍濃厚，各部門班組和員工都能以飽滿的工作熱情和主人翁責任感，與企業同呼吸、共命運，為今年公司開展各項工作再創新佳績奠定了良好的基礎。

三是積極開展“送溫暖”活動。工會主動為員工排憂解難，特別對哪些生病住院和生活處于困難的員工，工會及時伸出援助之手。對員工生病住院的，工會親自上門探望，送去慰問品，同時在精神上給予安慰。年初，對4名生活上確有困難的員工家庭分別給予每人XX元經濟補助。春節期間工會及時走訪退休人員家庭，并親自為他們送去節日的慰問品和慰問金，傾聽他們對工會工作的意見和建議。由于工會組織的關心，也使他們真正感受到了企業大家庭的溫暖，從內心中表露出了對公司未來充滿希望。

篇3

   二是樹立典型，弘揚先進。工會積極配合支部行政開展追蹤報道在冬釀生產期間生產、銷售一線人員忘我的工作，無私奉獻的感人事跡，通過黑板報等形式及時進行宣傳報道，以此來激勵廣大員工的工作熱情。年初，對在XX年度作出突出貢獻的1個模范班組、4個先進班組、3名公司級勞模、12名優秀員工和1名綠化先進個人進行了表彰獎勵。并在公司內樹立以機修班組為典型的公司模范班組，作為各部門和班組學習身邊人、做好身邊事的榜樣。目前公司員工中學先進、比先進、趕先進、人人爭做優秀員工良好氛圍濃厚，各部門班組和員工都能以飽滿的工作熱情和主人翁責任感，與企業同呼吸、共命運，為今年公司開展各項工作再創新佳績奠定了良好的基礎。

   三是積極開展“送溫暖”活動。工會主動為員工排憂解難，特別對哪些生病住院和生活處于困難的員工，工會及時伸出援助之手。對員工生病住院的，工會親自上門探望，送去慰問品，同時在精神上給予安慰。年初，對4名生活上確有困難的員工家庭分別給予每人XX元經濟補助。春節期間工會及時走訪退休人員家庭，并親自為他們送去節日的慰問品和慰問金，傾聽他們對工會工作的意見和建議。由于工會組織的關心，也使他們真正感受到了企業大家庭的溫暖，從內心中表露出了對公司未來充滿希望。

篇4

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質培訓

春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使2008年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調研，以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，2010年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料

3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此業務部2010年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好客戶的接待檔案管理工作

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

八、內部管理

1、嚴格執行5s管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，逐步成為執行型的團隊(采納iso)。

2、進一步嚴格按照公司所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發，強調(產品)營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成2010年的營銷目標做好最優質的服務工作。

5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

九、安全工作計劃：

2010年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業安全管理考核標準》為指針，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工安全生產意識、提高職工安全生產技能、加強安全生產督察為目的，積極參與企業安全文化建設，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩定、持續、可控、有效開展、為實現這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：

一、加強安全工作制度化建設，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立

1、層層分解員工安全指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂2010年度安全生產責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全生產責任書

2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將采取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。

3、實行安全一票否決制、2010年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優秀資格。

4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發安全管理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監督網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求，認真抓好基層建設等基礎工作。

二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產技能

1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產意識。6月份，要大力開展“安全生產月”主題活動。三季度，要繼續以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節的安全保障和各項服務工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。

2、各級組織要發揮實踐育人的優勢，引導學習安全生產法律法規和規程，掌握安全生產的技術和技能。要把安全生產與學習技術結合起來，使安全生產的過程成為學習新知識、新技術的過程，使安全生產與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。

3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。

三、深化責任區創建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍

1、進一步抓好責任區創建的管理工作。2010年各單位要繼續按照《車輛維修企業安全管理標準》的有關規定，建立起全方位、立體交叉型的責任區網絡體系，認真抓好基層責任區的創建，充分調動職工參與安全管理的積極性;同時還要結合本單位生產經營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區創建工作，發揮其安全文明示范和監督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。

2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區創建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來，認真執行安全檢查制度，公司在檢查中發現安全問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。

3、抓好人員隊伍的培訓教育工作，安全監督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質，隊伍的培訓教育采用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作，今年將安排1—2期新安全監督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在2010年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上，要把學習貫徹《安全生產法》、《車輛維修企業安全管理標準》作為重點，促進員工思想認識的深化和管理監督水平的提高。

四、發揮好各組員工的突擊作用，參與環境整治和現場安全管理工作計劃

篇5

一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展2010年度工作計劃：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質培訓

春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使2008年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調研，以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，2010年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料

3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣，把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。

為此業務部2010年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好客戶的接待檔案管理工作

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

八、內部管理

1、嚴格執行5s管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，逐步成為執行型的團隊(采納iso)。

2、進一步嚴格按照公司所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發，強調(產品)營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成2010年的營銷目標做好最優質的服務工作。

5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

九、安全工作計劃：

2010年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業安全管理考核標準》為指針，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工安全生產意識、提高職工安全生產技能、加強安全生產督察為目的，積極參與企業安全文化建設，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩定、持續、可控、有效開展、為實現這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：

一、加強安全工作制度化建設，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立

1、層層分解員工安全指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂2010年度安全生產責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全生產責任書

2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將采取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。

3、實行安全一票否決制、2010年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優秀資格。

4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發安全管理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監督網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求，認真抓好基層建設等基礎工作。

二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產技能

1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產意識。6月份，要大力開展“安全生產月”主題活動。三季度，要繼續以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節的安全保障和各項服務工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。

2、各級組織要發揮實踐育人的優勢，引導學習安全生產法律法規和規程，掌握安全生產的技術和技能。要把安全生產與學習技術結合起來，使安全生產的過程成為學習新知識、新技術的過程，使安全生產與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。

3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。

三、深化責任區創建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍

1、進一步抓好責任區創建的管理工作。2010年各單位要繼續按照《車輛維修企業安全管理標準》的有關規定，建立起全方位、立體交叉型的責任區網絡體系，認真抓好基層責任區的創建，充分調動職工參與安全管理的積極性;同時還要結合本單位生產經營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區創建工作，發揮其安全文明示范和監督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。

2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區創建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來，認真執行安全檢查制度，公司在檢查中發現安全問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。

3、抓好人員隊伍的培訓教育工作，安全監督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質，隊伍的培訓教育采用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作，今年將安排1—2期新安全監督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在2010年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上，要把學習貫徹《安全生產法》、《車輛維修企業安全管理標準》作為重點，促進員工思想認識的深化和管理監督水平的提高。

篇6

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

（1）前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。

（2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質培訓

春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調研

以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人（兼職）對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進一步打響振興品牌，擴大振興的市場占有率，xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力；及時制作企業新的業績和宣傳資料

3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣，把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。

為此業務部xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好客戶的接待檔案管理工作

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

八、內部管理

1、嚴格執行5s管理模式，嚴格實施一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好戰略，逐步成為執行型的團隊。

2、進一步嚴格按照公司所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發，強調（產品）營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。

5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

九、安全工作計劃：

xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業安全管理考核標準》為指針，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工安全生產意識、提高職工安全生產技能、加強安全生產督察為目的，積極參與企業安全文化建設，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩定、持續、可控、有效開展、為實現這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：

一、加強安全工作制度化建設，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立

1、層層分解員工安全指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂xx年度安全生產責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全生產責任書

2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將采取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。

3、實行安全一票否決制、xx年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優秀資格。

4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發安全管理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規范化運行。各班組要按照安全工作五個一（簽訂一份安全責任書、健全一張安全監督網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議）的要求，認真抓好基層建設等基礎工作。

二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產技能

1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產意識。6月份，要大力開展安全生產月主題活動。三季度，要繼續以全國安康杯競賽為主題開展競賽，做好高溫季節的安全保障和各項服務工作，幫助職工牢固樹立安全第一、預防為主的思想。

2、各級組織要發揮實踐育人的優勢，引導學習安全生產法律法規和規程，掌握安全生產的技術和技能。要把安全生產與學習技術結合起來，使安全生產的過程成為學習新知識、新技術的過程，使安全生產與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。

3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。

三、深化責任區創建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍

1、進一步抓好責任區創建的管理工作。xx年各單位要繼續按照《車輛維修企業安全管理標準》的有關規定，建立起全方位、立體交叉型的責任區網絡體系，認真抓好基層責任區的創建，充分調動職工參與安全管理的積極性；同時還要結合本單位生產經營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區創建工作，發揮其安全文明示范和監督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。

2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區創建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工自我約束、自我防護的意識和能力。各級要將自檢和互檢、巡查和抽查等方式結合起來，認真執行安全檢查制度，公司在檢查中發現安全問題，要及時填寫職工違章查處單和安全隱患查處整改單，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。

3、抓好人員隊伍的培訓教育工作，安全監督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質，隊伍的培訓教育采用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作，今年將安排12期新安全監督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在xx年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上，要把學習貫徹《安全生產法》、《車輛維修企業安全管理標準》作為重點，促進員工思想認識的深化和管理監督水平的提高。

篇7

1、 進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6 在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至 3名，分管不同區域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質培訓

春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使XX年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

五、 加強市場調研，以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，XX年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料

3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此業務部XX年著重抓好以下幾方面的工作：

1、 督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、 在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、 繼續做好客戶的接待檔案管理工作

4、 調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

八、 內部管理

1、 嚴格執行5s管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，逐步成為執行型的團隊(采納iso)。

2、 進一步嚴格按照公司所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、 充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、 一切從公司大局出發，強調(產品)營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成XX年的營銷目標做好最優質的服務工作。

5、 配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

九、安全工作：

XX年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業安全管理考核標準》為指針，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工安全生產意識、提高職工安全生產技能、加強安全生產督察為目的，積極參與企業安全文化建設，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩定、持續、可控、有效開展、為實現這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：

一、加強安全工作制度化建設，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立

1、層層分解員工安全指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂XX年度安全生產責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全生產責任書

2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將采取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。

3、實行安全一票否決制、XX年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優秀資格。

4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發安全管理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監督網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求，認真抓好基層建設等基礎工作。

二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產技能

1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產意識。6月份，要大力開展“安全生產月”主題活動。三季度，要繼續以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節的安全保障和各項服務工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。

2、各級組織要發揮實踐育人的優勢，引導學習安全生產法律法規和規程，掌握安全生產的技術和技能。要把安全生產與學習技術結合起來，使安全生產的過程成為學習新知識、新技術的過程，使安全生產與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。

3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。

三、深化責任區創建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍

1、進一步抓好責任區創建的管理工作。XX年各單位要繼續按照《車輛維修企業安全管理標準》的有關規定，建立起全方位、立體交叉型的責任區網絡體系，認真抓好基層責任區的創建，充分調動職工參與安全管理的積極性;同時還要結合本單位生產經營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區創建工作，發揮其安全文明示范和監督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。

2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區創建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來，認真執行安全檢查制度，公司在檢查中發現安全問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。

3、抓好人員隊伍的培訓教育工作，安全監督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質，隊伍的培訓教育采用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作，今年將安排1—2期新安全監督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在XX年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上，要把學習貫徹《安全生產法》、《車輛維修企業安全管理標準》作為重點，促進員工思想認識的深化和管理監督水平的提高。

四、發揮好各組員工的突擊作用，參與環境整治和現場安全管理工作

篇8

創建“青年文明號”，機制是保障。為了使青年文明號活動健康發展，該隊首先從活動的準確定位入手，建立了青年文明號保障機制，重點是領導機制和激勵機制，為創建活動提供了組織保障和制度保障，確保了創建活動全面展開。

建立活動領導機制。該隊成立了由主管領導掛帥，團支部具體負責，技術干部和生產骨干緊密配合的領導小組，為創建活動的開展提供強有力的組織保障。同時，出臺了《熱采三隊“青年文明號”活動創建實施方案》，制定創建工作計劃，實施分級管理抓環節落實，保證活動不流于形式。并通過支部會、職工大會、座談會等方式，加強宣傳教育，進一步統一思想，明確工作目標，形成領導重視、分工負責、人人參與創建的良好氛圍。

完善考核激勵機制。結合青工隊伍特點和熱采生產實際，該隊先后制定了《熱采三隊青工文明行為規范》、《熱采三隊文明青工評比細則》、《熱采三隊規范注汽站考核細則》等一套結合的規章制度，使青年文明號的創建工作有了更具體的依據。同時，對在創建活動中涌現出的優秀青年先進個人進行表彰獎勵，并積極向采油廠推薦，作為將來選拔使用人才的重要依據，充分調動了廣大青年參與創建的積極性和主動性。

二、開展形式多樣的活動，打造“青年文明號”服務品牌。

為使“青年文明號”創建活動形式多樣，熱采三隊通過實施符合熱采工作特點的“學習成才”、“生產突擊”、“創新創效”和“快樂文化”四大精品工程，不斷提高青工整體素質，增強團隊凝聚力和學習力，實現科技創新和管理創效。

以“導師帶徒”活動為載體，促進青工崗位成才。為使青工適應崗位要求，培養更多的“一專多能”型青工，壯大青年文城明號的實力，提升職工隊伍整體素質，該隊克服新轉崗青工多、工作艱苦和生活條件的限制，將有特殊技能的青工和青年技術干部聯合起來組成“師教團”，為崗位青工搭建學習和技能平臺。利用舉辦崗位練兵賽、比武拉力賽、季度抽考賽和開通青工解答熱線，舉辦青工操作示范課、思想交流研討會等形式，努力把“學習工作化，工作學習化”的理念傳達給青工，通過有計劃、有目的、有組織地對青工進行技能知識的全方位培訓，使青工的崗位技能得到了明顯提升。目前，該隊有30人取得兩個以上特種作業操作證，有15人具備3個以上特種作業操作證，有6名青工參加了各項函授學習，真正實現了青工隊伍由專一技能向“一專多能”方向的發展。

以“爭、創”活動為依托，發揮青工生產主力軍作用。該隊將青年文明號的創建細化到班組、崗位、個人，通過開展爭當“明星注汽工”、創“青年文明紅旗站”活動，賦予青年工作文明號新內容。服務單位生產經營建設，是團組織工作的一項重要內容。因此，該隊結合生產特點，把建立“生產突擊隊”作為“爭、創”活動的有效載體，使“爭、創”活動貼近生產實際。工作中，每當遇到急難險重任務，該隊團支部就組織團員青年，及時成立青年突擊隊，沖在前，干在前，出色完成多次施工任務，充分發揮了團員青年在生產經營建設中的生力軍和突擊隊作用。2005年2月18日，5＃、6＃活動注汽站同時搬遷到施工井場，青工們克服天氣寒冷，風雪刺骨，道路難行等困難，僅用6小時快速搬遷就位，創下了該隊一次搬遷兩臺設備的新記錄。在服務生產的同時，他們制定出相應的評比獎懲制度，對取得“明星注汽工”個人和“青年文明紅旗站”的集體給予表彰和宣傳。“爭、創”活動的開展，進一步拓寬了青年文明號的工作范圍，也使爭創文明集體、爭當先進個人的意識深入到每個青年職工的心中。，

創建青年科技示范園，提高青工綜合素質。結合高危行業的工作性質和青工人數多的特點，為更好發揮團組織育人職能，該隊團支部以熱采培訓實踐基地作為依托，創建了青年科技示范園。創建中以“五小”活動和特色培訓活動為著力點，在青工中廣泛開展學習育園、科技興園、創新促園等活動，通過建立青年讀書屋，推行“導師帶徒”、“現場互動”等培訓法和“金點子”創新創效活動，青工學習和創新的積極性不斷增強。青工苗會清在注汽鍋爐運行中，發現燃燒器的瓦口、旋風片等部位易經常容易出現結焦的問題，進行反復實踐和與青工攻關小組成員探討交流，提出了加裝油槍的調整裝置，保持油槍處于瓦口正中位置的方案，實施后，較好地消除了油槍偏斜造成的結焦和偏燒等現象。今年以來，該隊青工先后提合理化建議15條，同時大搞修舊利廢活動，修復了多個泵類、閥門等設備和零部件，節約生產成本3萬余元。通過示范園的創建，提高了青工創新創效能力，促進了青工整體素質的提升。

培育青年“快樂文化”，增強團員青年歸屬感。熱采三隊是一支年輕的隊伍，工作性質常年在孤島油區野外施工，冬天與曠野風雪為舞，夏天與野地蚊蟲為伴，青工工作十分單調，思想極易產生不利于生產的波動。為此，該隊把搞好青工的業余文化生活作為提升團工作的一項重要內容，積極培育青年“快樂文化”。隊上先后建立了團支部活動室、青年之家、青年讀書屋等青年讀書、娛樂的場所，定期組織開展團員青年喜聞樂見的文體活動，并出刊了熱采三隊“快樂文化”簡報，用親情和融洽的大環境重新喚起了團員青年的歸屬感。同時，加大了人性化管理的力度，心里時刻想著青工，在細節上關心他們。在“三八節”到來之際，為青年女工過生日；在施工繁忙時刻，為野外注汽站職工送去新鮮水果及小食品；為小站配備了書報夾、冰箱、消毒柜、自行車等設施。無微不至的關懷使每個青工都能安心、積極、快樂地投入工作，增強了青工的團結力和向心力。

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下面就我們單位和我個人對五項修煉的理解與大家共同學習和探討。

（一）、個人超越

理論：個人超越的修煉是學習型組織的精神基礎，是不斷學習、加深個人的真正愿望，集中精力，培養耐心，并客觀的觀察現實的過程。精通“個人超越”的人，能夠不斷的實現他們內心深處最想實現的愿望，他們對生命的態度就如同藝術家對藝術作品一樣，全身心地投入，鍥而不舍，不斷創造和超越，這是一種真正的終身學習。所以個人超越也就是自我的超越，它是學習型組織的精神基礎。組織整體對于學習的愿望和能力，植基于個別成員對于學習的意愿和能力。有了這種精神動力，個人的學習就變成一種永無休止、持續不斷的過程。整個組織的學習意愿和能力，來自于個人的學習意愿和能力。沒有個人的學習作為基礎，組織無法真正的學習與成長。

要真正地創建學習型組織就必須從個人超越開始，把好這一關鍵環節非常重要，我們意識到了這一點，所以在我們的創建過程中我們做到領導重視，從職工的意識開始入手，首先進行認真的宣傳和貫徹工作，確立領導機制，成立組織機構。為確保創建工作健康有序開展，局成立了由黨政主要領導負責的領導小組，下設辦公室，并明確了具體職責。領導小組負責決策、規劃、指導實施，監督辦公室的工作。創建辦公室負責部署、督促日常工作，制訂創建規劃、實施意見、組織協調、考核考評、培育典型，推廣先進經驗及其他工作。各部室也都分工明確，各負其責，實現了對創建工作的齊抓共管，形成了合力。辦公室設在工會，由工會牽頭組織各二級單位黨、政、工領導進行第一批宣傳和貫徹，與會人員先聽上級文件精神后進行切實可行的討論，從充分認識這次創爭活動的意義到具體操作事宜等等都必需清楚明確。而后由各二級單位行政正職牽頭，分工會主席具體操作，對職工進行層層宣傳、貫徹。引導職工樹立起一個全新的學習觀，這是一個什么樣的學習觀呢？首先要樹立終身學習的理念。正如學習型組織理論產生的時代背景，進入知識經濟時代，市場競爭、企業間的競爭成為人與人之間“學習力”的競爭。而人才之間學習力強弱比拼的不僅包括短時間內專注學習的效率，還包括經年不斷、長期持久的學習毅力。在信息爆炸，知識無限膨脹的當今社會，僅憑過去幾年或時下幾天的學習，不能掌握足夠的知識與精湛的技能，僅管激烈競爭的情勢要求學習力的迅速提高，但提高學習力也非一日之功，不能一蹴而就。而且，知識的更新速度更快，世界瞬息萬變，必須不斷學習以接收新知識，不然隨著知識的淘汰企業也將在競爭中失利。其次，樹立生命在于學習的理念。生命不僅在于運動，也在于學習。學習是大腦的體操，科學的學習不僅可以增進學識、提高包括學習力在內的能力，同時也使大腦更強健。21世紀是“把人作為發展的中心”的世紀，人的發展途徑之一就是學習，學習也是豐富人生，增加生活樂趣的良方，學習可以提高人的生活質量。如《美國2000年教育戰略》所言：“學習不僅是為了謀生，而且是為了創造生活。”在我們的企業中無論是什么專業、什么工種樹立了這種終生學習的思想，也就具備了這種個人修煉，這是我們做的第一步，也叫樹立觀念。

（二）、改善心智模式

理論：“心智模式”是根深蒂固于人們心中，影響人們如何認識周圍世界，以及如何采取行動的許多假設、陳見和印象。此模式不僅影響人們如何認識這個世界，更重要的是它還影響人們的行為。例如，對于常說笑話的人，我們可能認為他樂觀豁達；對于不修邊幅的人，我們可能覺得他不在乎別人的想法。在管理的許多決策模式中，決定什么可以做或不可以做，也常是一種根深蒂固的心智模式。

我們不難看出想改善心智模式并不是一件簡單的事情，應當經過一個個體與環境的共同塑造和束縛才能做得到。居于此我們在進行個人修練的同時進行的下一步就是改善心智模式。經過大量的學習和宣傳使員工的思想改善到我們要求的這種心智模式上來，當然這不是一個很簡單的過程。怎么做才能有效、快速地改變個體（職工）的心智模式，我認為首先要從人的思想上，從人的心理上來下功夫，所謂：“意識支配行為，行為影響意識”，這是一個互相作用的關系。改變意識是很難的一件事情，要通過一種的方式來影響，那就是教育和宣傳。所以我們非常重識了這一點，也做了大量基礎工作，比如：通過講坐、閉路電視、開展讀書活動及有效激勵等等方式。但是我們不能只求速度而忽視質量，否則就會欲速則不達。就這一點目前我們還仍然在努力，這是在個人修練的基礎上進行的，所以也算是好做了一些。在最后我還要就整個創爭活動的過程中存在的問題中談到這一點。這是第二步、也叫改變觀念的宣貫階段。

（三）、建立共同愿景

理論：“共同愿景”是組織的凝聚力所在。許多年來，組織中的人們一直追求的最高境界就是“上同下欲”，即建立共同的愿望、理想、遠景和目標，只有有了渴望實現的目標，組織成員就會努力學習和追求卓越，并且這種追求不是基于外在壓力，而是他們的內在愿望，從而使組織欣欣向榮。否則，一個缺少共同目標、價值觀與使命感的組織必定難成大器。但是，許多領導者從未嘗試將個人的愿景轉化為能鼓舞組織前進的共同愿景，這就是組織目標與個人目標產生沖突的根本原因。

在這個問題上我們償試著這樣做，舉個例子：每一位員工和部門，設定相關的工作計劃，工作計劃可能來自于自己的任務安排、項目的任務、會議分配的任務、其他同事分派的事項等，所有這些都被統一安排到一個圖形化的日程表中，基本上所有成員都可以了解其它成員的工作日程表，這樣人員部門的協調就變得簡單和高效！其實這也就作到了這個組織的成員擁有一個共同的愿景。一個部門好做，可全局的不一定好做，因為各二級單位的情形是有所不同的。比如生產單位和營銷單位工作習慣和工作性質不同，所以不能很要把建立共同愿景提升到了一個前所未有的高度。這們認為企業遇到的突出問題是：讓一個組織中每一個成員、部門的職責清晰是一件極為關鍵的任務，但實現的時候是不那么的順利！這個階段實際上稱為實施階段。

（四）、團隊學習

“團隊學習”是發展團隊成員整體搭配與實現共同目標能力的過程，它是建立在發展“共同愿景”和“個人超越”這兩項修煉的基礎上的。團隊中的成員互相學習，取長補短，不僅使團隊整體的績效大幅度上升，而且使團隊中的成員成長得更快。我們細心的時候可能意識到：世界上不乏由杰出的個人組成的團隊，但是他們的整體效率卻不高。團隊學習的修煉就是要處理這種困境。從某種層面上看，只有在團隊互動中實現組織的學習，才能不斷提升組織的創造能力和競爭力。

在這個方面我印象最深的是“歐洲戰神”拿破侖的話：一只獅子率領一群綿羊的隊伍，可以打敗由一只綿羊帶領一群獅子的部隊。這句格言說明兩層意思，一是只要有一個優秀指揮官，他可以將一平庸的隊伍調教成富有戰斗力的隊伍。二是要有堅強勇氣，有團隊精神，再強大的對手也可以戰勝。我認為從某種層面上看，只有在團隊互動中實現組織的學習，才能不斷提升組織的創造能力和競爭力。這是我們進行了宣貫之后需要解決的第一個問題。意識到了這一點我們怎么辦？那就是強管理。就是要建立一個管理機制。我們是這樣做的，局把創建學習型企業工作納入了企業的年度目標任務，列入了雙文明季度考核，作為黨、政、工日常工作的重要內容；定期開展調查研究，部署、調整工作計劃；定期聽取各單位創建工作匯報，季度檢查和不定期抽查；實行季度考核、評估，匯總創建成果；季度召開協調調度會；明確了四個示范單位，及時交流總結經驗，不斷促進創建活動的開展。管理機制一確立各二級單位就自然抒情互相學習的團隊精神要提到了日程，比如開展我讀的一本書研討活動，大家在一起討論讀過的一本書后的感想，在從事專業的單位（比如繼電所、試驗所等）進行課題研究活動等等。這樣自然而然地提高大家一起工作時的互相學習和幫助的能力。

（五）、系統思考

“系統思考”是五項修煉的核心。企業和人類的其他活動一樣都是一種“系統”，他們受到細微且息息相關的行動牽連，并彼此影響著。這種影響往往不易覺察，要經過漫長的時間才能展現出來，如果置身其中就能更難看清整體變化。因此，系統思考顯得尤為可貴，唯有對整體而不是對任何單獨的部分深入的加以思考，才能夠了解系統的全貌。系統思考的思想植根學習型組織，產生了新的管理理念。這一點非常重要，也是從上層次上考慮的深層次的東西，在學習中產生的管理信心，無論是什么樣的企業都是這樣，系統思考可以使管理上升到一個新的高度。這實際運行中我們結合既有大企業的規模，又要有小企業的靈活性的原則，因為下面的二級單位也算是一個小的企業，各個企業操作的時候形式不盡相同，只要求大的原則統一。事實證明這樣做是對的，也收到了很好的一個效果。

為了保持創建的恒力，我們還建立了以下兩個機制：

（一）、評價機制。制定了《大慶電業局創建學習型企業評估標準及考核機制》，明確檢查考核的時間、內容、負責部門。明確各單位創建工作的考核機制，要求做到月度考核、季度講評，日常工作有布置、有檢查、有考核。把創建工作列入“雙文明綜合承包責任書”，與經濟責任掛鉤，作為年終評比獎勵的重要依據和內容之一。

（二）、激勵機制。為了增強廣大職工的創建積極性，局建立和完善了激勵措施。一方面從精神上激勵，通過選樹學習型員工，舉辦學習型員工巡回演講活動，形成爭當學習型員工光榮的良好氛圍；另一方面，還從物質上激勵，對優秀學習型員工給予重獎。幾年來對在參加省、市、全國技能競賽、比賽中獲得成績的員工給予重獎；對年度的十大標兵及十大優秀班組長進行重獎，并每年按排一次全國優秀線路的旅游。在人才選拔使用上，對學習型人才破格提拔使用。

存在的問題：

我們在創爭活動的過程中，主要以五項修煉為線進行的，我們在實施過程中存在有些不足之處，這一點我想和五項修煉結合起來談這么幾個問題：

（一）、職工的學習熱情還沒有達到一個“個人超越”的層次，這一點還有待于進一步逐步培養，加強訓練。目前應該說環境有了，條件具備了，但是還存在著一些舊觀念，沒有養成一種學習的習慣。所以習慣很重要，其實這應該是“改變心智模式”所應該起到的作用。“個人超越”是整個創爭活動中的基礎，所以這一點就顯的尤為重要，但是我們的職工的學習熱情不高，

（二）、“團隊學習”還有待于進一步加強。

篇10

建立共同愿景，是學習型組織的核心內容，對統一職工價值觀，凝聚員工，有著重要的作用。公司以“四個建立”為抓手全面啟動學習型企業創建工作。

一是建立愿景目標，明確創建方向。圍繞“國內先進，國際一流”的公司愿景，提出了“以‘三個代表’重要思想和十六大精神為指導，將創建學習型企業活動與企業制度、管理、文化、創新相結合，在充分調動廣大職工積極性的基礎上，不斷提升企業的學習力、創造力、文化力、成長力，使揚電職工具有終身學習的理念，系統辯證的思維模式，開放互動的學習氛圍和優秀的團隊精神，公司成為不斷突破成長極限、持續創新、快速發展的學習型企業”的學習型組織目標。確立了創建總體原則和要求。制定學習型企業實施規劃，明確*3年為全面啟動階段，*3－*4年為穩步推進階段，*4－今后一段時期為持續發展階段。各分工會分別建立了以公司愿景目標統率下的學習型團隊愿景和階段目標，開展生動有效的創建活動，充分調動了全員的積極性和創造性，自覺為實現共同愿景而努力工作。

二是建立專門機構，加強組織領導。公司成立了黨政主要領導為組長，工會主席任副組長的建設學習型企業領導小組。領導小組下設辦公室，由黨委工作部、總經理工作部、工會、團委、人力資源部、安全環保部、策劃部、生產技術部等職能部門負責人組成，公司黨委明確工會為“雙爭”活動的責任單位，工會主席為活動的第一責任人。明確工會辦承擔辦公室日常工作，負責具體規劃、組織、指導和協調學習型企業創建工作，做到學習時間、學習地點、培訓資金三落實。

三是建立創建內容，構建學習體系。為了使創建工作服從、服務于企業戰略管理、運營管理和安全管理，公司構建了“五個方面”的學習內容：抓好職工的自我教育，深化共同愿景的教育；抓好各類團隊的創建，深化學習型組織的創建；抓好職工的各類培訓，提高職工的業務素質；抓好“兩強”（強化訓練，強制提高），增強職工創建學習型團隊的執行能力；抓好創建學習型組織評價標準的制定、落實，全面提升學習型組織創建水平。構建起了分層學習、全面創建的工作體系，即創建學習型團隊、學習型班組、學習型家庭和爭當學習型員工。并充分運用多種媒體，廣泛宣傳造勢，傳播學習理念，營造學習氛圍。

四是建立評價標準，完善促學機制。在充分調研的基礎上，制定了定量與定性、當前與長遠、個人與團隊相結合的科學評價標準，分別形成了創建學習型領導班子評價標準、學習型團隊評價標準、學習型班組評價標準和知識型職工評價標準。把學習型組織建設工作列入領導干部任期目標、雙文明單位評比、精神文明考核等內容，納入部門的工作計劃和目標管理體系，使其與其它工作同部署、同落實、同檢查、同考核。各類學習型團隊在確定創建主題的基礎上，制定了階段學習、攻關的重點內容、活動形式、實施步驟、目的與效果的績效要求，健全各類學習型團隊的活動制度和活動臺帳，堅持學以致用，著力解決實際問題，取得了明顯成效。

二、以整合資源為核心，為創建學習型組織搭建平臺

一是整合學習資源，形成“五位一體”的學習格局

1、先進理念引導學習。先后下發《學習型組織讀本》、《創建學習型組織，爭做知識型員工百題問答》等闡述學習型企業理念和對創建學習型企業有理解、指導和幫助意義的書籍；購買了《細節決定成敗》、《沒有任何借口》、《觀念》等書，組織學習五項修煉的內容；邀請上海明德學習型組織研究所副所長王永福教授主講創建學習型企業知識講座；倡導“成功的企業首先是所學校、優秀的職工永遠是學生”的職工學習新理念；選送團隊負責人外出參加學習型企業創建知識培訓班，組織知識競賽，廣大職工普遍參與，為各學習型團隊和學習型班組的學習、探索提供了有利條件和學習舞臺。

2、網絡媒體推動學習。利用公司網絡資源豐富、員工上網方便快捷、網絡傳媒影響力大、覆蓋面廣的特點，在公司主頁上開辟了《政工在線》欄目和《工會之窗》欄目，設立了雙爭之頁、學習組織創建等欄目，以知識問答的形式介紹學習型企業的基礎理論，增強廣大員工對學習型企業的了解；設立“網上課堂”，選登一些學習型團隊的實踐經驗推薦給大家，分別舉辦“創建學習型團隊推進會”和“創建學習型團隊成果會”，擴大知識的共享。開設“工會主席信箱”，收集員工的建議和體會。《工會之窗》和《政工在線》就象車之雙輪，形成了互動學習、交流共享、信息反饋的平臺，推動了學習型組織的創建。

3、心智體驗激發學習。為改善職工的心智模式，開辟了“視頻系統”，讓員工走進熒屏，談體會、談認識，快速提升員工的表達能力；工會開設了月末課堂，讓外出參加培訓的分工會主席談學習心得體會，進行“一法五條例”的學習宣傳，實現知識共享；要求工會干部跳出崗位局限，走上講臺講解安全生產、經營管理等專業知識，增強工會干部服務生產、融入生產、抓實工作的本領，推動了工會工作。工會組織“我自豪，我是揚電人”的演講比賽，員工們在抒發愛企之情的同時，心智也得到了訓練。此外舉辦羽毛球、乒乓球、跳繩等競技項目，大家在挑戰自我的過程中，感受到了書本難以達到體會。

4、審視差距鞭策學習。在行政主要領導的倡導下，每年確立一個主題開展大討論活動。*3年，針對不安全苗頭有所抬頭的傾向，全面開展“安全大討論”活動，歷時四個月，涉及領域之廣、討論范圍之深，活動成效之明顯，是一次實實在在的員工安全思想評價，公司員工思想上產生了深深的觸動，取得了如今*0多天的安全記錄。*4年，開展了“三個想一想”活動，即：我為企業做了什么？我能為企業做什么？我準備為企業做些什么？今年又開展了“分擔企業壓力，爭當合格員工”主題活動，廣大員工圍繞“優秀企業合格員工的要求和標準是什么、對標排找差距、如何‘爭當合格員工’”這三個環節開展大討論活動，通過“想一想”、“議一議”，大家“敢于從比較和借鑒中，總結工作過程中的經驗和教訓、直面自身存在的問題、反思自身的心智模式”，從而打破傳統的習慣思維定勢，在不斷審視中得到提高。

5、領導示范引領學習。公司領導是建設學習型組織的倡導先行者和實踐引領者，是建設學習型組織的“第一推動力”。揚電公司領導班子踐行“務實創新，追求卓越”的企業精神，注重理論與實踐相結合、務實與創新相結合、學歷與能力相結合，把學風問題作為領導執行力的首要問題，實現三個轉化，即把理論學習轉化為科學的思維方法、轉化為思想覺悟、轉化為領導能力。公司堅持以黨委學習中心組為龍頭，以黨校、政校、專題報告會、系列講座、各種學習活動為載體，在公司全面掀起學習，在實踐中不斷總結和完善，把學習體會利用各種場合和載體傳授給全體員工，引領大家共同提升。總經理顧干在揚電八年的管理言論集輯刊出后，公司掀起了學習《顧干企業管理文集》的熱潮，通過學習，促使員工在思維風格、思維定勢、思維習慣上有了很大的改變。在學習型組織的創建中，黨政工領導以自身核心價值觀的提升來不斷引導員工建立共同愿景和企業價值觀，推動了揚電在跨越式發展中前進的步伐。

二是整合能力資源，以工作學習化實現個人價值，以學習工作化促進改革創新。

根據公司領導提出的要做“三會”干部的要求，工會大力開展“強化訓練、強制提高”活動，積極倡導“看一看、聽一聽、幫一幫、聊一聊、坐一坐”等零距離溝通方式，著力培養員工思維辯證能力和工作實踐能力。通過各種開放式、互動式活動，邊學邊干，在工作中學習，在學習中提高，促進了學習力的轉化和創新能力的提高。具體做好“三個結合”：

1、將學習活動與勞動競賽相融合。*4年以來，工會共組織各類競賽11項，參與練兵比武1000多人，新工藝、新技術得到了廣泛推廣和提高。近40名選手參加揚州市“十大行業”技能比賽活動。

2、將學習活動與技術創新相融合。圍繞各階段安全工作重點，組織開展了合理化建議、QC活動，安全措施競賽、危險點分析和文明檢修點競賽、技術攻關等多種形式的群眾性安全生產活動，員工們在發現問題、攻克難題、解決課題中，提高了學習興趣。

3、將學習活動與員工教育培訓相融合。大力倡導學習是最大的獎勵、培訓是最大的福利的意識。*4年，公司舉辦各類培訓班42期，全年培訓2094人次，100%的會員職工參加了各類培訓和學習活動。*5年1--5月舉辦各類培訓班15期，培訓732人次，外出培訓72人，培訓總量達1.8萬課時。目前有353人參加后續學歷學習。在330MW機組擴建中，工會積極助學，瞄準全能值班員目標，開展大規模的學習活動，開展以熱機、電氣、化學等專業為主要內容的競賽6項，參與練兵比武1000多人，為公司的進一步發展打下了堅實的人才基礎。

三、以企業文化為支撐，為創建學習型組織奠定基礎

近年來，公司黨政工領導帶領并依靠廣大員工，以揚電獨有的文化內涵，獨具特色的企業精神為基礎，以豐碩的成果、喜人的業績和公司跨越式發展的現實，形成公司以人為本過程中獨具特色的文化理念，為創建學習型企業奠定基礎。

一是植根于管理文化，學以育人。瞄準“國內先進、國際一流”和“好上加好”的目標，積極將企業文化融入到管理中、融入到發展戰略中，以管理創優、管理立企為主線，形成了“全員管理人本化、全過程管理規范化、全方位管理精細化”的管理文化，大大提升了企業的形象，強化了員工的使命感和責任感,增強了全員的成本意識，在物資管理上，清倉利庫，降低存量，盤活庫存，大力推行“零庫存”管理，最大限度地減少物資積壓和資金沉淀。在取得較好經濟效益的同時，企業面貌發生了深刻變化，提高了全員學習力和執行力，為創建學習型企業提供了肥沃的土壤。近年來，每年都圍繞安全、生產、經營、管理，組織員工參政議政，提供合理化建議近千條，充分調動了員工自主管理的積極性。

二是植根于人本文化，學以陶情。長期以來，公司堅持建設企業文化，營造文化環境，著力提升員工的文化素養。公司工會成立了江蘇省首家企業文聯，下設攝影、書畫、“電火花”文學社等12個分會，設立了公司文聯、體協獎勵基金。電火花文學社成員在市級以上報刊發表各類作品5000多篇，王蒙、汪曾祺、白樺等一大批著名作家相繼作客文學社，盛贊公司員工的詩文是：“展示揚電企業形象的‘文化名片’、凝聚職工隊伍的重要載體”。江蘇文藝出版社出版了我公司員工創作的小說、詩歌、散文作品集《陽光文叢》。每年都開展豐富多彩的系列文體活動，陶冶職工情操。4年來，在企業內部舉辦各類圖片展20多次。新聞協會每年在市級以上報刊發表新聞稿件400多篇（幅），不僅增強了員工自豪感和責任感，而且增強了企業的凝聚力和向心力。

三是植根于創建文化，學以立德。堅持以文明創建活動為載體，以道德建設為核心，以先進典型為示范，切實把以德育人的各項任務落到實處。每年開展“創文明集體、建文明班組、做文明職工、評文明家庭”的“四文明”創建活動，并與系列“雙爭”活動和“創樹”主題教育活動相結合，與“道德建設月”、“法制活動月”相結合，走出了一條具有揚電特色的精神文明建設之路。

堅持樹典型、學先進，用身邊人影響帶動企業人。樹立學習標竿，讓他們在報紙上有影、廣播上有聲，在全公司形成了“層層樹先進，處處學先進，人人爭先進”的濃厚氛圍。去年“五一”期間，在#4高廠變大修的攻堅戰中，廣大員工以先進典型為榜樣，勇于拼搏，無私奉獻，僅用56小時就出色完成了以往需要10天才能完成的工作量，創造了新的“揚電速度”，為學習型企業創建提供了鮮活的學習教材。

四、以提升“三力”為目標，為創建學習型組織催生活力

學習型企業理論的核心是不斷提高企業學習力、發展力和創造力，在市場經濟和知識經濟時代，企業發展既要重視資本、資源、設備，更要重視人才。近幾年來，揚電公司以提高素質為宗旨，實施人才強企戰略，以提升員工創造力，來全面提升企業競爭力。

1、搭建“跑道”，全面提高學習力。按照“人人都是人才，勝任本職崗位的就是人才”的人才理念，堅持以建設學習型企業為龍頭，大力開展建設學習型部門、學習型班組、學習型員工、學習型家庭活動，在企業內部形成“人人皆學習之人，處處皆學習之處”的風氣，努力提升員工的學習力。在學習中，堅持脫產培訓與崗位培訓相結合、結對互學與競賽促學相結合、網上助學與員工自學相結合。按照公司提出的“會干、會說、會寫”的要求，按經營管理型、技術技能型、政工型，將適合不同員工的發展方向進行分門別類，幫助制定學習計劃，搭建成才跑道，通過“強化訓練”達到“強制提高”。去年以來在中層干部和管理人員中集中進行了5次大規模的“兩強”活動，成效明顯。