導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇企業信息化管理，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

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自改革開放以來，發展經濟是我國為加快社主義建設步伐的先決條件，而隨著科學技術的高速發展，在現代社會的各生產領域中，各種生產技術和生產理論以及生產設備都進行了相應的改進創新，同時還涌現出了大批更加先進的生產技術和生產理論以及生產設備，而隨著這些技術和理論以及設備在各生產領域中的應用，使得社會生產力得到了大幅度提高，從而極大的促進了社會經濟的發展。

企業要想在激烈的市場競爭中把握時代契機進而得到長足的發展就必須要提高企業的經營管理水平，從而才能夠提高企業的經濟效益，才能夠促進企業的快速穩步發展。在當前的企業管理中，企業信息化管理是現代企業管理的重要方式，隨著企業信息化管理的發展，使得企業的經營管理水平得到了大幅度提高，同時還有效地促進了社會經濟的發展。然而就當前企業信息化管理的實際情況而言，其中還存在著一些較為嚴峻的問題，這些問題不僅影響到企業信息化管理的質量和效率，同時還制約了企業和社會經濟的發展。而為了進一步提高企業信息化管理的視頻，就必須要加大對企業信息化管理的分析研究力度。本文從當前企業信息化管理應用中存在的問題，對企業信息化管理進行了深入的分析，然后對如何提高企業信息化管理水平進行了詳細闡述。希望能夠起到拋磚引玉的效果，使同行相互探討共同提高，進而為我國今后的企業信息化管理起到一定的參考作用。

一、當前企業信息化管理應用中存在的問題

在當前的企業經營管理中，信息化管理是企業經營管理中最重要的組成部分，為了能夠實現企業的現代化管理，就必須要是企業的信息化帶動工業化。企業信息化管理不僅能夠將現代信息技術與、和一些先進的管理理念進行有效地融合，同時還能夠轉變現代企業的生產方式和經營方式以及業務流程，與此同時，其還能夠傳播企業傳統管理方式以及組織方式，并且將企業內部和外部的資源進行重新整個，進而大幅度提高提高企業生產效率和企業的經營效益，從而達到企業競爭力的過程。然而就目前企業信息化管理的實際情況而言，其中還存在著一些較為嚴峻的問題，而這些問題主要表現在以下幾個方面。

1.應用缺乏總體規劃。盲目隨潮流。人云亦云，盲目跟風，是信息化在我國企業管理領域應用的一個突出問題。由于ERP/MRPⅡ思想理念的形成時間不長，傳人國內的時間較短，原來并未引起人們的廣泛關注。近幾年隨著市場經濟的建立，其在工業發達國家成功應用實施，因而被當作提高企業管理水平的工具甚至是治療企業管理問題的“靈丹妙藥”，成為炒作的熱點。

2.企業內部采用分權管理促成小利益集團。根據調查表明，我國大部分企業都是采用的分權管理模式，這種管理模式很容易在企業的內部形成各種小利益集團，這也是它最大的缺點。企業中各個部門為了維護自己的小利益，對企業中的信息進行控制，從而阻礙了信息的有效傳遞，極大程度上引起信息失真，對于企業的發展是極為不利的。例如企業內部有些部門的工作人員為了維護自己的利益，謊報軍情，對上級隱瞞，從而是經濟信息失效。

3.信息化均衡問題。企業中信息化的發展極為不平衡，例如有些高效益的企業（包括外資企業和合資企業），隨著市場競爭力加大，再加上總公司的影響，企業的信息化發展比較良好，但這只能針對于業務的銷售以及財務管理的方面。更何況其他效益一般的企業，各部門領導根本不重視企業的信息化作用，缺乏信息化的意識，從而促使信息化起步較晚。

二、企業應采取的措施

1.消除認識誤區，轉變觀念。企業經營者必須要加強領導對信息化的意識，理解信息化的作用并加以重視。信息化能夠有效的管理企業，它不是可有可無的，不能只是做足表面功夫，而要加大信息化的建設力度。信息化能夠是企業得到長足的發展，因此，信息化建設需要一個漫長的過程。

2.重視首期準備工作。企業在進行信息化建設之前必須要做好充分的調研工作，要明確企業目標和理清企業內部商務關系，弄清部門間哪些信息需要共享，哪些部門需要獲取外部的知識或信息，哪些信息需要向外部和宣傳，哪些信息需要保密等等這些企業真正的需求。

3.選擇適合企業的通用管理軟件。由于社會經濟的發展，市場競爭越來越激烈，為了能夠適應社會的快速發展，企業應及時對內部進行調整，而這就必須要制定一個科學合理的實現信息化的管理方案。但是，根據目前的形勢來看，很多中小企業在這方面的意識相對淺薄，很多復雜的過程與價格使得中小企業不能越步。通常來說，中小企業的業務比較單一，缺乏優秀的專業技術才再加上資金財力不足，也就不能使其選擇系統過于復雜而價格高的產品。

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2企業信息化管理過程中面臨的困境

2．1企業信息化建設缺乏信息整合環節，不能為經營決策的制定提供參考價值企業的信息化管理，目的就是通過對計算機技術的應用，有序地將大量企業信息和數據組織起來并進行處理。從而簡化信息數據的采集與處理流程，極大地提高企業的生產效率。但是，目前很多企業在落實信息化建設時，仍然把信息化管理當作是企業運營與管理的輔助手段。他們認為企業信息化管理的工作重點就是實現對文字處理、財務以及勞動人事等管理的自動化辦公。這樣的信息化管理主要還是針對企業各個職能部門的，僅僅是為了滿足某個特定部門的工作需求而開展的數據處理工作。雖然這樣的信息化管理也會在一定程度上實現勞動力強度的降低和企業信息數據的共享，但是它并沒有對企業信息進行充分的整合，收集起來的數據也沒有統一的衡量標準，所以不能作為企業領導層制定經營決策時的參考依據。

2．2企業信息化管理缺乏制度保障，導致信息化建設目標難以達成在我國，大多數企業都已經逐步開始實行內部的信息化管理。但是，從我國企業信息化管理的整體落實成效來看仍然差強人意。特別是與國外的一些企業比較，我國的信息化管理更是處于極其劣勢的地位。①政府對企業的信息化管理缺乏有效的政策引導，讓企業的信息化建設處于非常被動的位置。政府如果不給予一定的政策或者資金支持，僅憑企業自身的力量很難獨立地完成信息化建設。而且如果企業無法從信息化建設中看到利益和成效，又怎么可能主動、樂意地去自行落實信息化管理。②企業內部的規章制度與信息化管理不匹配。甚至企業的部分內部管理制度還出現了與信息化建設相矛盾的地方，這只會讓企業信息化管理目標的實現難上加難。

2．3人力和技術資源投入不足，嚴重影響企業的信息化建設進程現今，要想真正實現企業的信息化，并從收集數據中獲得對企業決策有利的參考信息，就必須要借助專業的數據分析技術與手段，并依賴于資深技術人員的操作與分析。但是，就目前情況而言，我國的大多數企業在進行信息化管理時都沒有投入足夠的人力和技術資源。因為受封建思想的束縛，仍然有很大一部分企業的管理者沒有充分意識到信息化建設給企業帶來的巨大發展潛力，也沒有認清信息化管理對企業成本的降低和經濟效益的增值所做的貢獻，而僅僅將信息化建設當作是“花錢的部門”而非“賺錢的部門”。所以企業管理者更愿意將投資重點放在一些比較傳統的部門，從而導致了信息化建設的技術和人力資源投入均嚴重不足的局面。

3加強企業信息化建設的措施

3．1努力實現企業級的信息化管理，加強對信息數據的整合與利用要想實現企業級的信息化管理，首先就必須要打破企業原有的管理框架，通過對信息化手段的利用，將新型的流程式的管理模式引進到企業的管理中去。其次要端正企業信息化建設的觀念。不再把企業的信息化管理簡單地當作是企業運營與管理的輔助手段，也不僅僅滿足于對文字處理、財務及勞動人事管理等流程的自動化辦公階段的實現。而是真正把信息化管理當作企業的一種新型管理模式來引進。并且要找準突破點，努力實現信息化管理層次由“部門級”向“企業級”的飛躍。與此同時，為了更好地實現企業級的信息化管理，還必須要做好企業管理的流程再造化過程。要針對企業業務流程中的各個環節從根本上去反思企業的管理模式，并據此進行企業信息化管理的再設計，從而在降低企業的運營成本，提高企業的產品質量，改善企業員工的服務態度，以及縮短企業生產周期等，從各個方面獲得意想不到的改善效果。此外，還要加強對收集來的信息數據的整合與利用，提升企業數據信息的實時性和完整性，從而最大限度地實現企業信息的共享與交流，也為企業經營決策的制定提供必要的參考。

3．2完善企業內部管理制度，為信息化管理目標的實現提供堅實保障企業的信息化建設既離不開政府的大力支持，也離不開企業自身的努力與奮斗。政府是企業信息化建設進程中的助推器，而企業自身則是其進行信息化建設的動力源泉。只有將這兩個因素有效地整合起來，才能促進企業的信息化管理更快、更好地推進。因此，要想實現企業的信息化管理目標，①就要加強政府對企業信息化管理的政策引導與支持。要加大力度對企業的信息化建設做好規劃與指導，做好立法與規范工作，并通過改善企業所面臨的宏觀環境來為企業的信息化發展提供廣闊的空間以及法律保護作用。從而推動企業內部互聯網絡基礎設施建設的更好進行。②企業內部也要建立起完善的法律法規。在信息化建設過程中要嚴格按照企業的制度規章進行，并且不斷對信息化運作機制進行完善和改進，在為信息化建設的全面落實打好基礎的同時，也更好地促進了企業信息化建設目標的達成。

3．3加大信息化建設的人力和技術資源投入，合理建設數據分析的組織機構3．3．1根據企業實情確定信息化建設的技術和人力資源投入為了加快信息化管理在企業內部的落實速度，企業必須要加大對人力與技術資源的投入。作為企業管理者，則需要為企業的信息化建設規劃好發展方向，對于哪些網絡基礎設施可以由企業自身完成建設，哪些需要委托第三方完成建設，哪些又需要直接購買都要事先明確好。而對于企業信息數據的產品和模型方向等，領導者也要根據企業的實際情況和資源（包括人力資源和技術資源）儲備進行衡量，從而確定好恰當的企業技術和人力資源投入。并不是所有的數據處理工作都必須要企業內部的員工來完成，對于需要外包給第三方公司進行開發的，就要及時交給第三方完成而不是企業自己閉門造車。此外，在收集企業的數據時，企業也必須要結合自身實情來確定資源投入。具體的收集形式多種多樣，包括：組織內部團隊進行數據收集，委托第三方公司幫助企業收集數據，或者直接通過購買的方式獲得數據。3．3．2合理建設數據分析的組織機構人力資源對企業信息化管理的實現具有相當重要的影響。因此，做好人才規劃，合理建設數據分析組織機構，是企業信息化建設進程中的關鍵環節。①設立中央數據處理部門，用于對企業的信息數據集中進行管理與存儲。②在企業的各個職能部門之間建設一支專門的數據處理團隊，用于全方面地收集企業的內部和外部數據。③在總辦設立首席數據處理官職位，集中對數據進行管理，增加數據對于企業運營的參考價值，讓其能夠更好地為企業經營決策的制定服務。從而最大限度地提升信息數據給企業發展帶來的商業價值，促進企業更有效地開展業務。通過這樣的組織機構劃分，能夠讓企業的中央數據處理部門、管理部門和業務部門之間的數據團隊實現分工合作，提高部門間信息化建設的效率，更好地促進信息化管理進程在企業中的落實。如此一來，通過提高企業信息化管理的人才與技術投入，讓信息化觀念充分滲入到企業的內部管理中去，最終盡可能地實現企業運營效率的提升以及業務績效的改善。

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中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）08-256-02

在現代企業中，隨著計算機技術的廣泛應用，生產效率得以大幅度提高。與此同時，企業中的產品信息呈現出爆炸性的增長勢頭，并產生了新的問題。由于不同系統軟件產生的信息互通性差，想從漫無邊際的數據海洋中查找所需要的正確數據，變得越來越難。如果對它們處理不當，會對工作效率產生負面效應。所以產品信息的管理問題已經成為進一步提高生產效率的關鍵問題。

一、信息化技術引導企業管理變革

信息技術的廣泛應用，改變了企業生存的內外部環境，使得傳統企業的組織結構、生產管理方法、產品營銷模式、人力資源管理理念，以及管理內容等發生了深刻的變革。主要表現在以下幾個方面:

1.企業戰略的全球化。隨著信息技術的發展，傳統的時空觀念發生了根本性改變，人與人之間的距離在縮短，國與國之間的邊界變得越來越模糊。企業的競爭已經不再是在單一的區域內進行，而是以全球作為競爭的舞臺；企業將在全球范圍內配置資源，尋找市場，提高產品和服務，出現了企業戰略的全球化和企業文化的國際化發展趨勢。

2.企業的創新與管理。關于創新的定義和解釋，對不同的公司，不同的行業，不同的人才，不同的技術都有不同的方法，每個企業領導者都會重視這個問題，并且創新的結果是顯而易見的，創新是可以有意識去達成的。而管理，則是一個相對模糊的東西，每個人都知道管理的重要性，每個人都有各自的管理方法，但是管理效果卻是千差萬別。

3.人力資源管理信息化。企業信息化實施必涉及企業管理模式、組織架構、業務流程、組織行為的改變等，是一個復雜的組織與管理變革過程。通過全員參與,使員工了解和明白變革的意義,鼓勵員工提出創新性的想法以推動變革的進程。通過變革導向、領導方式、激勵支持、全員參與四方面的變革管理使員工逐步深入參與到信息管理變革中以盡快實現提高企業員工的工作績效。

信息化管理的出現和升級，改變了企業競爭優勢的內容和形式，也為企業謀取競爭優勢提供了有力的武器?？梢哉f，能否利用信息技術獲取競爭優勢將對未來企業的生存和發展產生巨大影響。成功的企業信息化建設應該成為推動企業管理變革的契機，并與其他變革思想和實踐相結合共同促進企業管理系統的優化。大量實踐經驗表明，計算機和現代通信技術的普及應用，需要管理思想與管理環境的變革；同時，從另一方面看，信息技術的普及又不斷推動著管理，管理模式的發展和變化。新的管理模式的出現需要有新的技術手段給予支撐，而新的技術手段的問世,必然促進新的管理模式的出現。企業信息化從深層次觸動企業進行管理變革，利用信息技術，以及先進的管理思想、方法重塑企業，使企業成為未來經濟時代的佼佼者。

二、信息化實施過程的管理控制

企業信息化實施運作過程管理主要包含對信息化過程的計劃、組織、控制、協調和溝通。具體如下：

1.計劃主要指對企業信息化過程的管理首先要明確不同時期中小企業信息化的實施重點和發展目標。中小企業要從自身的實際需要和現實條件出發，確定企業近期、中期以及長期的企業信息化的任務和要求，做到企業信息化方向正確，目標清晰，實施進程有保障。

2.組織主要指成立必要的企業信息化協調管理機構，統一指揮和部署企業信息化的整體發展。企業信息化是一個長期性、綜合性的系統工程，牽涉面廣、實施難度大是其重要的特征，如果沒有企業高層領導的支持和推動，沒有專門協調與管理機構是很難取得預期效果的。所以，在制定企業信息化實施規劃時，應考慮成立專門的、有較高管理權限和協調職能的企業信息化領導和指揮機構，并由企業主要領導擔任負責人，如成立“企業信息化領導小組”，由企業主要領導組織企業信息技術支持部門以及企業各相關業務部門的負責人共同組成工作小組推動企業信息化的全面深入的推行。

3.控制主要是指預測和分析企業業務發展的走向，以對信息化的現實和潛在需求進行分析與規劃。企業信息化必須按照企業業務發展的實際需要推進，所以圍繞企業業務發展的當前和今后的需要，確定企業信息化系統實施項目的選擇、信息化項目實施過程的管理、制定企業信息化評價體系、評價方法,對信息技術的風險進行分析管理等。

4.協調主要是指調節企業信息化過程中產生的各種矛盾，包括信息化項目實施時各部門之間資源分配的協調，對不同崗位職責間矛盾進行的協調等。確定企業信息化不同發展階段的投資預算。信息化建設必然需要一定數額的資金以及其他資源的投入，這一點應在制定信息化實施規劃時充分考慮到，并做出科學合理的安排。在安排企業信息化預算時，既要避免不切實際的盲目投入，造成信息化投入的無謂浪費，另外，也要避免借口企業資金緊張等原因而削減必要的資金預算，導致企業信息化“半途而廢”。

5.溝通主要是指通過下達命令、指示等形式,對組織內部個人施加影響，將信息化規劃的目標或者領導者的決策變成全員的統一活動。制定必要的促進企業信息化發展的規章與制度。企業信息化牽涉面廣，實施難度大，制定必要的規章與制度，使企業信息化發展有章可循，有據可查，有標準可執行，對加快信息化的順利發展有重要的促進作用。此外，還應在企業信息化實施規劃中明確信息化實施效果評估的方法，信息化方案優化等措施，以便在信息化發展中不斷總結經驗，保證信息化發展的實際效果。

三、信息化實施的原則

1.效益原則。盡管中小企業信息化的效益很難得到確切衡量，但是中小企業必須避免搞“沒有效益的信息化”，盲目推行各種信息化軟件或起步就同時啟動二個以上項目，為趕時髦而搞沒有實際效益的信息化只能勞民傷財，于企業的發展有害無益。

2.實用原則。中小企業的業務相對比較簡單，業務的牽涉面也沒有大型企業復雜，所以，中小企業實施信息化時要根據自身的業務發展特點，選擇實用的信息化實施方案，以“解決實際問題、產生實際效果”作為追求目標，使企業信息化落到實處。比如可先上ERP項目，待穩定運行一段時間后再行完善其他項目。

3.適用原則。中小企業在選用信息化解決方案、構建信息化系統時應堅持“適用”的原則，不必過分追求技術先進、功能全面，以“適用、夠用、好用”為衡量標準，使企業信息化與實際業務緊密結合，為不同部門、不同層次的員工所接受，產生實實在在的效果。

4.系統性原則。不同規模和發展基礎的中小企業在實施信息化時各有不同的側重點，但在實施過程中都應考慮到企業的整體發展需要，以更好地實現與其他業務部門的應用集成，包括各類信息化軟件的互通性，盡量避免在信息化過程中產生新的“信息孤島”，影響企業信息化的實際效果。

5.可擴展性原則。企業信息化發展是一個長期的過程，也是一個不斷優化，逐步完善的過程，所以，中小企業的信息化建設應考慮到擴展性問題，在硬件的配置、軟件的開發、系統的建設等各方面都應注意到企業今后發展的需要，使企業信息化建設能有序推進。

企業需要能解決自己問題的工具，用信息化手段彌補自己在管理方面的缺失，企業所需要的是蘊含管理思想的武器，它幫助企業貫徹企業戰略，其中最重要的是提升銷售能力，加強團隊執行力，（下轉第259頁）（上接第256頁）充分發揮人的能動性，且不是昂貴的奢侈品，它需要足夠便宜。

四、加強企業信息化管理

信息化管理是現代企業管理的一項重要的工具，是企業的經營管理理念和方法的載體。以財務管理為中心做好信息化管理工作的推進，是中小企業的首選。一是以財務管理為中心推進企業信息化；二是建立起以財務管理為核心的內部信息管理系統；三是積極推進企業財務與業務一體化的工作。通過PLM項目管理的實施，對新產品從設計到批量生產全過程數據進行管理及監控。使公司高端產品的機密性技術設計文件、工藝文件等得到有效規范，為企業的新興產業保駕護航。

五、結論

在市場經濟的背景下，任何一家渴望在市場中求生存、求發展、求壯大的中小企業來說，信息化是其成長的“車輪”，是伴隨著企業的發展而發展的，并沒有發展的盡頭。中小企業信息化總體的發展歷程應該是從低級到高級，從簡單到復雜，從單項到多項，從局部到整體的一個逐步完善的過程。當中小企業從一些重點項目取得突破后，就有必要進入信息化發展的一個新階段――全面實施企業信息化的階段。所以，由點到面，逐步鋪開，拓寬應用范圍，加深應用層次，使信息化全面融入企業發展的方方面面，成為企業發展的“驅動力”和成長的“催化劑”，既是廣大中小企業一項十分重要的工作，也是一項頗為艱巨的戰略任務，需要中小企業付出鍥而不舍的努力，以實現持續不斷的改進。

隨著信息技術的不斷發展，企業信息化的應用領域已變得越來越廣泛，越來越深入，企業不要錯過信息化發展的有利時機，應從企業發展的實際出發，扎扎實實地打好企業信息化發展的應用基礎，一步一步地探索企業信息化的發展道路，實實在在地獲得企業信息化產生的綜合效益。“走一步，用一步，見效一步，持續發展”是不少中小企業通過自身的實踐總結出來的信息化發展經驗，值得絕大多數的中小企業學習借鑒。

參考文獻:

1.楊學山.企業信息化建設和管理[M].北京出版社，北京.2005

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目前，我國企業正在大力發展信息化產業，傳統的企業管理模式、運作方式正在面臨現代信息技術、新的管理思想與管理方法的沖擊，而管理信息化，即以信息化帶動工業化是目前最為緊迫和現實的選擇，企業管理信息化已成為中國走向國際市場的通行證。

一、企業信息化管理的概念

企業信息化管理是一個很廣的概念，覆蓋了企業各項生產經營活動的經營處理，是企業利用現代信息技術改造業務流程和組織結構，通過信息資源的深入開發和廣泛利用，不斷提高生產經營管理決策的效率和水平，進而提高經濟效益和企業競爭力的過程。企業信息化管理=信息技術+標準化/規范化/數字化管理+決策科學化/數據化。

二、企業信息化管理的認識

在提倡企業信息化管理過程中，我們不能片面地把信息化等同于信息技術，有了設備和網絡，開發一個系統不等于企業實現了信息化，更不等于實現了信息化管理。經常會出現信息系統技術建好了，但數據不準確，不及時，沒有與業務流程集成在一起，沒有實現管理與信息的結合，沒有多少人使用，對企業效益貢獻不顯著等。因此，必須從根本上提高對企業信息化管理重要性的認識。

（一）企業信息化管理其實也是一場革命，是與建立現代企業制度相統一的?，F代信息技術的迅猛發展和企業生存環境的根本變化，使企業不得不對信息資源深入開發和廣泛利用，提高管理水平和工作效率，增強企業的競爭力，以適應現代企業制度的要求。石油企業主輔業分以后，企業必須在成本管理、過程控制、技術改造等方面以市場為導向，利用信息技術來提升、改造傳統產業，這是建立現代企業制度一條可行且必須經過的途徑。

（二）企業信息化管理是解決企業突出問題的有效措施。

1、企業信息化管理可以有效解決財務帳目不實的問題。企業信息化系統是一個下級對上級透明化的系統，企業無論在任何地方，哪怕是在國外發生的每一筆業務和開支，不進入信息系統就無法實現，而一進入系統就被上一級的財務部門所跟蹤。分支機構根據程序形成的報表，在總部同步生成。這樣，在做帳的每一個環節上都不可能做手腳。數據一旦被錄入就不得更改，更改便會留下記錄。通過電子商務系統采購人員甚至不能接觸采購票據和資金，而由財務監控和執行。這樣使企業運作過程中所有環節的人財物的變化，都通過財務如實、準確、適實地體現出來，從而提高資金的透明度和資金的使用效率。

2、企業信息化管理可以有效解決采購部門的“暗箱操作”問題。企業生產經營活動不透明、難控制，造成大量的資金流失。尤其是在采購環節，由于信息不對稱，最終的價格確定掌握在商戶和采購員的手中，缺乏有效的監控制度。企業信息化管理是一個相互制約的系統，一是采購信息在局域網上公開，一目了然；二是建立一套相互制約的管理體系，將采購與定價分離，合同草簽與審簽分離，進貨與驗收倉儲分離。三是設立獨立的核價環節。這一切都是依托計算機軟件，在不同的部門，防止了“暗箱操作”。

3、企業信息化管理還可以有效解決生產經營過程的“跑冒滴漏”問題，尤其是在我們國有大型企業，跑冒滴漏問題不少，防不勝防。企業信息化系統是一個全過程的監控系統，對企業所有環節，所有部門實施有效的制約和監控，做到事前預算、事中控制、事后準確核算。每一項科目的開支和預算進行比較，及時提出警示和禁止的信息。有效防止了生產經營過程的“跑冒滴漏”。

（三）企業信息化管理可以提高企業的人力資源管理水平

1、企業信息化管理可以提高人事部門的工作效率。傳統的人事管理信息數據保存的比較零散，帳目繁多，每提供一個數據需要翻閱大量的資料，而數據的統計更是既耗費時間又耗費精力。通過建立網上人力資源信息系統，可以方面而快捷地獲取所需要的每一種數據，而且便于大量的統計工作和人力資源規劃。

2、以完備的人力資源管理系統帶動其他部門的信息化管理。過去的人力資源信息處在“離線”狀態，各基層單位之間存在信息孤立現象，通過建立功能完善的人力資源管理信息系統，可以有條件有限制地公開各個部門所需要的人事信息，方便他們提取數據，這樣既簡化了工作程序，又加強了人事部門與其他各個部門的工作聯系。

3、人力資源管理信息系統使人事管理工作進一步透明化、公開化、科學化。通過信息權限的設置和分級管理，上級單位可以及時掌握和了解下級單位的人員狀況、員工待遇、薪酬、獎金及考核等方面的人事信息，促進人事信息管理的科學化、合理化。方便上級部門的宏觀調控，并以此來核實財務、生產等部門的財務屬實情況，便于上級部門更好的貫徹落實各項政策。

4、人力資源管理信息系統為領導層提供決策支持

企業領導可以用收取資料、整理數據和分析數據節省下來的時間考慮企業管理更深層次的問題。及時了解和掌握人員現狀、構成及人員動態，了解員工的收入水平，在企業的人力資源規劃、人員培訓等方面做出準確而快速的決策反映，從而真正的體現企業以人為本的管理理念。

三、企業信息化建設管理是一個循序漸進的過程，目前還存在一些亟待解決的問題。

（一）對企業信息化管理的內涵理解不夠、認識不足，有的理解為企業信息化管理就是計算機代替人；有的只注重網絡基礎設施建設而忽視信息資源的開發和利用；有的缺乏系統化和全面性思考而導致了對企業信息化缺乏整體規劃，出現了信息技術濫用、信息資源浪費等現象。

（二）員工對信息資源的利用不夠充分，對信息系統的響應不夠積極。比如我們企業最新推出的人力資源管理信息系統，很多相關人員只把它當作網上發工資的一種工具，而不注重對信息資源的維護和完善，更不注重對這個系統中主要功能的探討和思考，在工作中不主動利用信息系統提供的數據，這種信息資源的閑置或未被充分利用在企業其他部門同樣普遍存在。

（三）由于企業信息化管理剛剛起步，對于網上信息資源的安全性方面還有待于進一步提高。如何有效的防止信息資源的丟失，防止信息資源被任意改動，如何通過層層授權，使信息資源保持一定范圍內的公開性和保密性以及加強網絡安全、防止惡意病毒的攻擊等方面需要更先進的技術支持。

（四）企業信息化管理的相關法律法規、標準滯后，甚至空白，信息化的環境建設還不能適應需要。比如說與電子商務相關的法律、法規、標準、企業信息化管理的有關規范，企業信息化管理的有效評估體系等，還是一片空白。這些因素都客觀上影響了企業信息化管理的進程。

四、關于推進信息化管理進程的幾點建議：

（一）加強對企業信息化管理的宣傳和倡導工作。企業信息化管理是一項復雜的系統工程，涉及企業的各個部門和業務流程，投資大，非常復雜，如果企業信息化管理不作為企業的經營戰略和工作重點，很難得到企業上下的支持與參與，很難取得成功。因此必須從企業的宗旨、發展目標和競爭態勢出發，決定企業信息化管理的重要性，并且對每個部門的信息化系統操作人員進行專門的培訓，使員工深刻了解和熟練掌握本系統的業務流程，加強信息化知識的普及，提高員工的信息化管理意識。要以全局和系統的眼光審視信息化管理工作的每個環節、每項工作，把信息化管理作為企業的重要經營管理工作的重點，甚至核心能力之一，從而營造企業信息化管理良好的社會環境和氛圍。

（二）制定符合本企業實際情況和發展計劃的信息系統整體規劃，信息系統整體規劃協助系統管理層明晰信息系統對企業經營和發展的價值所在，同時為企業有效計劃和實施信息系統提供整體綱領和指導。要從了解企業發展戰略和組織架構，理解和分析企業業務需求出發，建立企業信息理論構架。

（三）建立專門的信息化咨詢服務機構，該機構由專門的信息網絡技術人員組成，解決信息化建設中的管理問題，并定期收集企業信息資源系統在使用過程中出現的問題和矛盾，針對生產和管理實踐加以改進，使各個部門的信息化管理系統更加合理有效，從而不斷優化和提高信息系統，使信息化管理向更加科學合理的方向發展。

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中圖分類號：C29文獻標識碼： A

一、企業信息化管理概述

企業信息化管理（Enterprise Informatization Management，簡稱EIM）：是指對企業信息實施過程進行的管理。企業信息化管理主要包含信息技術支持下的企業管理過程、企業運作管理以及對信息技術、信息資源、信息設備等信息化實施過程的管理。企業信息管理屬于企

業戰略管理范疇，其對企業發展具有重要意義。

企業通過專設信息機構、信息主管，配備適應現代企業管理運營要求的自動化、智能化、高技術硬件、軟件、設備、設施，建立包括網絡、數據庫和各類信息管理系統在內的工作平臺，提高企業經營管理效率的發展模式。

二、當前企業信息化管理中存在的問題

（一）應用缺乏總體規劃

在企業信息化的管理過程當中，往往存在著最容易忽略的一點問題就應用缺乏總體規劃。在管理過程當中，如果沒有一個良好的規劃設計就很容易造成企業內部相關信息化管理人員和企業員工的盲目隨潮流。在企業的整體發展中就會形成一個人云亦云，盲目跟風的不良氛圍，這種情況的發生會直接影響到企業的可持續發展，影響到企業在整個市場經濟中的競爭力。應用缺乏總體規劃是目前我國企業信息化管理過程當中最為突出的一個應用型問題。

（二）企業內部采用分權管理

經過筆者多年的調查研究和實踐總結，發現在目前信息化的企業中總是存在著企業內部采用分權管理的現象。企業內部采用分權管理會使企業的權利分散，起不到集中的效果，這樣企業內部在自身掌權的相關利益的有導致下很容易就形成小利益集團。當企業中形成了各種小利益集團之后，問題便會出現，企業中各個部門為了維護自己掌握權力下的小利益，從而對于自身部門所掌握的各類和企業相關的信息進行控制，這樣就阻礙了企業相關信息的快速有效傳遞，從而就會直接導致企業信息滯后和失真，對于企業的發展是極為不利的。

（三）信息化均衡問題

信息化企業在發展和管理的過程當中出現的另一大問題是信息化均衡問題。企業中信息化發展的嚴重不平衡問題常有出現――例如，對于某些本身具有高效益的外資企業和合資企業來說，隨著目前社會上的市場競爭力不斷加大和擴展，以及名下具有著多個子公司的分公司的影響，企業在業務的銷售以及財務管理的方面的企業信息化發展一般都比較好。但是，從某種意義上來講，大部分的企業也就僅僅局限于在業務的銷售以及財務管理的方面的信息化發展了。這樣，低于一般性效益的企業部門發展來說，相關企業部門的領導對于企業信息化的重視和發展不到位，并且在企業的信息化發展和管理過程中缺乏信息化的意識，從而促使信息化在企業中的起步較晚，發展也相對比較緩慢，直接影響到企業的相關競爭力水平。

三、企業信息化管理的創新途徑[1]

（一）合理戰略的制定

綜合分析同競爭者之間的差距，找出落后的主要原因，是否能夠通過信息化發展解決企業的發展難題。

1、要從企業的長遠發展考慮，同時又要從企業面臨的現實問題著手。

2、對企業現有工作流程中沒有實現同市場相適應的方面進行分析，找出需要進行改革和調整的不符合點。

較為理想的信息系統是以企業制定出商業戰略后定義的，只有這樣才了解企業真正需要什么。

（二）分析與評估項目成本

應當首先評估出企業在管理上的信息化所需費用。其成本大致分為三類：

1、人工成本

這類費用主要有培訓費，人員小組費，項目費用等。

2、數據成本費用

主要包括存貨記錄、物料清單以及生產相關數據和工作中心數據。

3、系統成本

該項成本主要包括了同系統相關的一系列開支。主要有支撐整個企業的信息化系統的硬件成本費用，維護信息系統的相關工作人員的薪酬，另外還有軟件的維護成本費用和相關辦公用品費用。

另外，實施規模的大小也影響到企業管理信息化實施的成本。通過項目成本分析，根據自身情況，評估出企業管理信息化的規模、實施進度及實施方法。

（三）加強企業內部信息化管理平臺的建設

在現有系統基礎上建立內部管理平臺系統，為各種業務系統提供統一的信息平臺，將原有的分級管理向統一管理轉變。把信息資源合理、科學、規范配置，直接在IE瀏覽器下實現企業的動態管理，實現信息資源的共享性，支持高層決策、中層控制和基層運作的需要。

1、溝通信息系統

溝通信息系統包括文字溝通與圖像溝通等方式。一是利用系統處理發送信息、日常辦公、公文處理、催辦程序等功能，可以減少信息的傳遞層次以及信息失真的可能性，借助一站式辦公制、限時辦結制度等手段，達到及時快速傳輸信息的目的；二是通過系統實現遠距離的面對面交流，使用人機對話的模式，通過聯機在線，召開視頻網絡會議。這樣可以從整體上提高企業的管理效率與水平，實現企業真正意義上的辦公“提速”。

2、數據信息系統

借助統計、財務和資產數據信息系統的建設，對數據的規范化、標準化和格式化等方面進行整頓和完善，將下屬企業數據信息納入企業內網平臺，通過人機互動的方式實現數據動態管理，統一數據口徑，及時輸入、更新數據，并加以分析與處理，使數據處于不斷更新、積累和利于時時查閱的狀態，為管理決策提供依據，提高企業的調控能力和反應速度。

3、員工信息系統

建立企業及下屬企業全體員工信息庫，重視員工的本位價值觀，借助基礎信息（崗位職責）、薪酬體系、社保、培訓和人才庫等子系統，實行員工激勵機制，使員工能通過系統清晰自身職責以及提升空間，獲得自我實現的滿足。

4、內部管理系統

此系統是由多個子系統構成的綜合、動態的管理信息系統，包括文檔管理子系統、資產管理子系統、營運管理子系統、工程管理子系統、安全管理子系統、投資管理子系統、黨建管理子系統、工會管理子系統、企業文化子系統等。

（四）做好業務流成再造

企業管理信息系統的推進，會給企業帶來相關流程的重組與組織架構的優化。流程重組并不意味著微調整，而要求企業徹底改進和炸掉舊的、滯后的企業經營價值流，并以新建的價值流取而代之。因此，對于任何企業而言，若想進行企業的業務流程重組，提高企業效益，就必須掌握信息技術的運用。[2]

信息技術是流程重組中不可少的部分，因此企業信息化先天就和業務流程重組有了關聯。在具體實施過程中，可以按以下程序進行。

1、首先需要打破傳統經濟學中有關生產要素的認識

不僅僅要將勞動力、原料、資本和土地這些變量進行最優組合，還要將第五要素“信息”與其相融合，才能使企業得到最大滿意度和經濟效益。

2、對原有流程進行全面的功能和效率分析，發現其存在問題

根據企業現行的作業程序，繪制細致、明了的作業流程圖。一般來講，企業管理信息化系統都規定了一套整個企業范圍內的統一的、規范化的流程，要求打破原有職能部門之間的界限，通過共享數據庫，將許多原有的串行流程轉變為并行流程；在實施信息化過程中，要根據企業的既定目標對業務流程進行改善或者重組，使其與企業管理信息化系統相匹配。

3、以滿足客戶的需求為出發點，針對流程制造的復雜性、多變性，BPR 成功的解決方案必須滿足以下條件 PPP：第一個 P 是產品(Product)，企業一定要選擇合適的軟件，符合本企業的業務流程；第二個 P 是人(People)，就是以人為本，使人員素質到位；第三個 P 是流程(Process)，企業在改造之前要確定管理流程、控制流程是否具備條件。[3]

4、對業務流程進行評價

進行合理的業務流程優化之后，能夠起到企業信息化管理創新的作用，就需要對新流程的實施效果進行正確的評價，好的業務流程優化，能夠使企業的業務管理模式出現較大的轉變，企業的業務管理不再是單純的相關職能部門之間的工作，而是從整體上來進行組織的，企業內部的團體協作，員工也能在企業的發展過程中表現出強烈的責任心，積極的投入到企業的建設中，這說明本次企業信息管理創新是成功的。

參考文獻

篇6

中圖分類號：C29文獻標識碼： A

社會主義市場經濟不斷發展，我國近年來的基建項目大量增加，建筑企業也得到了快速發展，逐漸成為了國民經濟當中的支柱產業。而隨著建筑行業的發展，建筑企業所面臨的市場競爭也越來越激烈，激烈的市場競爭需要企業不斷提升自身的綜合競爭力，而信息化建設管理則是提升建筑企業生產技術與管理水平的重要手段。本文則具體針對建筑行業的信息化管理展開具體探討。

一、建筑企業信息化管理的作用

建筑企業信息化管理是指將企業施工生產的各個環節用計算機進行信息處理、實施企業資金流、人員流、物資流等集成管理，以提升建筑企業的協調溝通能力與核心競爭力。建筑企業的信息化管理的作用主要體現在以下幾個方面：首先，能夠有效提升管理水平，信息化管理能夠借組信息化工具，準確提供各種生產數據，保證各個部門的信息一致性，可以將公司總部同生產項目部緊密結合，完善指揮與監控。其次，信息化管理可以有效輔助企業決策，建筑企業在運作過程當中積累大量的信息，利用信息化工具可以建立起信息管理與交流的平臺，信息平臺能夠提供必要的工程進度、質量、安全等信息，對材料購銷情況、業主信息等及時跟蹤與收集，信息化的管理也避免了人工管理統計的誤差與片面性，企業的決策者可以根據數據庫信息及時對一些重大問題作出決策，有效減少了決策過程當中的主觀性與不確定性，使得決策更為合理。此外，信息化管理也能夠降低建筑企業成本，提升工作的效率，信息化管理減少了重復勞動，節約了溝通的成本，利用信息系統可以對施工過程中所需要的材料進行合理分析、供應、采購以及核算等，節省勞動力成本的同時又提升了工作效率。

二、建筑企業信息化管理存在的問題

1.領導重視不足

建筑企業對于信息化建設的重視程度不夠，如果企業的領導者沒有堅定的信心，并做到身體力行，則很難推動信息化建設管理的發展。一些建筑企業對信息化存在偏見，認為企業的信息化就是進行網絡等相關的建設，而不愿意花時間與精力去進行管理，實際工作當中，企業的決策層、管理層以及作業層等相關的人員對于信息化工作普遍存在認識不足、意識不強的現象。

2.信息化管理不規范

就現狀而言，我國建筑企業的整體信息化水平較低，雖然目前一些企業在財務管理、項目工程管理上運用了部分信息軟件，但這些業務單元當中的信息處于孤立的狀態，無法將系統數據共享，并且系統的擴展性差，無法為企業管理決策提供有力的支持。目前我國許多建筑企業沒有明確相關的信息管理制度，導致信息化管理人員的工作職責與工作目標不明確，造成信息化管理工作無法全面有效地開展。并且在企業信息化管理工作過程中，很多建筑企業雖然重視對信息管理工作的具體流程的優化，但是卻忽視了將具體的優化流程與企業的信息化建設互相結合，導致企業信息管理化管理工作脫離了企業具體運行狀況，只是停留在了理論上，阻礙信息管理工作的正常開展。

3.管理信息系統有效性不足

一些建筑企業無法適應企業外部環境的變化以及內部自身的需求，因為基礎跟不上，無法對企業信息化進行完善的管理，系統資源得不到共享，大量的數據與信息重復儲存，導致信息化的綜合難以實現。并且，軟件開發能力不足也影響了建筑行業信息化管理的有效性，如今項目綜合管理軟件、數據只能分析軟件以及信息系統集成軟件等在建筑行業當中仍然處在起步發展的階段，目前所適用的軟件在兼容性、易用性等方面都有著一定的缺陷。

三、完善建筑企業信息化管理的對策

1.統一認識，加強管理意識

首先，作為建筑企業，應當認識到企業信息化建設管理的重要性，同時要認識到企業信息化管理的堅決性，只有堅定信心，才能夠有效實施管理，對組織構架進行重組、流程進行重新梳理，對權利與利益進行重新分配。信息化為建筑企業提供了先進的手段，企業管理者也應當意識到，信息化也并不是一勞永逸的事，必須要將規程與流程固化管理，加強垂直管理，增加管理的幅度。

2.加強規范化、標準化管理

信息化中的標準化能夠促進系統的兼容性以及信息的共享，建筑企業應當對企業的信息化的每一個階段實施完善的標準化管理，做出明確的管理規定，一切形式的企業信息都應當被看做為一種戰略資源，進行妥善的管理。企業的總部、分部以及項目部等的財務管理、合同管理、文檔管理等，都應當確保規范化，只有確?；A工作的規范與標準化，才能夠促進建筑企業管理信息各個要素的標準化。同時需實施完整的項目管理體系，通過嚴格的項目成本管理，利用先進的核算方式，準確計算出項目實際成本，做到消耗有定額，質量有依據，從而更好地進行項目的投入產出分析。

3.提升信息化管理效率

建筑企業需要以科學的態度，結合自身實際情況，腳踏實地地開展信息化管理工作，不能一味地對先進的管理思想進行生搬硬套。企業應當通過系統分析總結出適合自身的管理理念，劃分出企業信息化流程的特征與類型，確保針對性與實用性；同時，在制定信息化管理建設方案時，需要立足企業的長遠發展，滿足企業的業務需求，以經濟效益為原則，促進企業信息化管理的良性發展。此外，也要開展對建筑施工企業信息化的軟件認證工作，提升軟件的兼容性、易用性與穩定性。

結束語

總而言之，建筑企業信息化管理是一項影響著建筑企業競爭力的重要工作。建筑企業必須要在充分認識到信息化管理重要性的基礎之上，結合企業自身情況，加強信息化監督與管理，推動建筑項目工程施工的合理化，提升企業自身的市場競爭力。

參考文獻：

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修船企業實行信息化管理是提高生產效率的重要途徑。推進修船企業信息化建設，對于提高企業整體素質和競爭力，贏得競爭優勢具有重大意義。隨著世界航運業的飛速發展，船舶修理業也取得了很大的突破，同時也對船舶修理企業的管理提出了更高的要求。應當看到，我國船舶修理企業普遍存在著管理基礎薄弱、管理水平落后、信息化程度低等問題，已經嚴重阻礙了企業的發展。因此，為修船企業度身定制專業性的信息化管理系統便顯得很有必要。

1.系統實現目標

修船信息管理平臺是以船舶修理業務為中心，以提高生產效率、降低生產成本、培養核心競爭力為目標的企業級綜合信息系統。

其總體目標是：采用先進的信息技術，建立完善的企業資源管理系統，全面支持企業船舶修理業務的經營、生產、服務、辦公和管理決策，達到高效、經濟、科學的生產管理，以先進的管理模式來提高經濟效益，適應市場迅速發展的要求。

2.系統總體需求

2.1應用需求

修船信息管理平臺的核心是應用系統的建設。它以企業的管理體系為基礎，覆蓋公司在營銷管理、客戶服務、生產工程管理、辦公后勤、人力資源管理、設備管理、財務監管等主要核心業務流程，并使這些流程形成一個整體。

修船信息管理平臺在設計上應充分考慮到修船企業在經營生產上的兩個特殊地方：

1）修船企業中經營和生產是緊緊地聯系在一起的。經營工作中，如果接受的工程中各部門的工程量不合理的話，會大大增加各方面生產成本，從另一方面看，如果生產調度上出現問題，設備和人力無法周轉的話，經營工作也難以為繼；

2）生產工程量難以預測。主要體現在兩個方面，其一是在生產過程中船方可能會經常調整工程量，其二是在生產實施前無法預測某些具體工程的難度。

因此，修船信息管理平臺的設計要充分考慮到靈活性和擴展性，為系統未來的擴展打下基礎。

2.2 技術需求

為了保證系統的實施，需要一定的技術平臺支持，主要包括以下幾個方面：

1）網絡體系。需要建立全面的、覆蓋整個基地的局域網，通過綜合布線系統和網絡設備的連接，完成整個網絡體系的搭建。

2）主機設備和系統軟件。應當根據應用系統的需要，配備數據庫服務器、應用服務器、終端設備以及相應的操作系統、數據庫等系統軟件，以先進性、穩定性、可擴展性和經濟性為原則進行設備選型，滿足應用需求。

3）機房工程。建立高標準計算機機房，提供良好的系統設備運行環境。

系統在技術平臺方面的需求非常復雜，應當綜合利用多種成熟的技術手段，建設完善、全面的信息技術基礎設施和平臺。

3.系統總體設計

3.1 總體業務模式

修船企業信息化管理系統所要處理的主要業務流程分為兩大類，即核心業務流程和業務輔助流程。

核心業務流程用來規范和管理公司的日常生產和經營，主要包括四大流程：

1）經營流程。收集市場信息，進行市場分析，完成合同談判和經營報價。

2）工程項目管理流程。支持船舶修理工程的計劃和執行，完成生產各種資源的配置和調度，管理和監督生產執行。包括工程計劃和預算、各項工程作業管理、質量管理和安全管理，以及工程完工后的工程結算及成本預算。

3）客戶服務流程。為公司的客戶提供各種服務。

4）生產輔助流程。對公司設備、物料、動力及工藝技術等資源進行管理，為生產提供物資資源和技術保證；

業務輔助流程主要為核心業務流程提供輔助支持，主要包括四大流程：

1）人力資源管理流程。完成人力資源需求分析、招聘、培訓、考核等，為生產提供人力資源保證。

2）財務管理流程。完成帳務處理和財務核算，同時要及時完成單船成本的即時核算、車間成本的核算、根據設備和物料需求安排資金等。

3）行政后勤管理流程。完成各種行政、后勤事務的處理，為生產提供服務。

4）戰略管理流程。完成公司戰略的制訂、各項職能計劃的制訂和實施。

同時，上述流程之間存在著密切的信息交流，從而形成一個整體。

3.2 系統總體結構

修船企業信息化管理系統的總體結構可從下至上分為四個層次：

1）基礎設施層

基礎設施層是信息化建設的基礎，是支撐整個系統運行的網絡、硬件及系統軟件。它主要包括網絡體系（用于構建局域網、廣域網和INTERNET接入的網絡設備）、各種硬件（服務器、存儲設備、客戶機、以及打印機、掃描儀等外部設備）以及系統軟件（操作系統、數據庫管理系統等），沒有這些基礎設施，就無法開發和運用各種應用系統。

2）信息資源層

信息資源層是信息化建設的重點，各應用系統運行之后將產生大量的業務數據，對這些數據進行統一管理、利用，實現公司信息資源的共享，是信息資源層的主要目標，信息資源層主要包括各個業務庫和檔案庫。

3）應用層

應用層包括若干個應用系統，它們是信息化建設的最終結果，按照公司業務流程進行劃分，完成各項業務處理，支持公司的業務運作、管理和決策。

4）表現層

是整個系統對外展現的平臺，包括面向內部員工的辦公自動化系統、以及面向外部用戶的公司外部網站。

4.選型原則

平臺選型首先要考慮實際應用環境及應用需求，其次要考慮作為平臺的軟硬件產品的功能與性能，第三要考慮國際國內發展的主流趨勢，第四要考慮總體設計人員可能采取的技術策略與實現手段，最后還要考慮公司投資能力及專業人員的技術支持水平?？偟膩碚f，系統平臺選型應遵循下列準則：

1）主流性，系統平臺的選擇符合技術發展的方向；

2）成熟性，選擇成熟可靠的系統平臺；

3）先進性，選擇的系統平臺是先進的，在相當長的時間內不會被淘汰；

4）實用性，要確實能夠滿足實際應用的需要；

5）可擴性，在系統規模擴大的情況下能擴展系統的性能；

6）經濟性，考慮是在有限的資金條件下選擇系統平臺。

5.結束語

由于修船企業的生產經營活動是多部門多專業的復雜活動，導致修船管理流程相對復雜并且不規范，要解決上述問題，就必須借助系統的信息化手段規范管理流程。修船企業管理系統的設計是一個復雜的工程，在分析和設計時應基于低本高效的原則，同時充分考慮修船行業的特殊性來實施，同時，系統的業務模式在總體架構的基礎上，還要根據各個公司的具體情況進行細節設計。一個優秀的信息管理系統能夠有效的實現信息及時共享及有效利用，達到合理安排生產及降本增效的目的。本文通過對修船信息化管理系統的淺析，希望能夠對相關系統建設提供些許借鑒及幫助。

參考文獻：

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[7] 王祝. 項目管理軟件應用淺析[N]. 科技創新導報，2008 NO.33.

篇8

二、企業信息化管理平臺發展現狀

企業信息化管理平臺的構建最終目的是為了讓企業在一定時期內獲得利益的最大化，但是構建信息化管理平臺是一個從無到有的過程，從目前各種情況來看，在平臺構建的前期，存在著許多的不足，阻礙著企業信息化管理平臺的構建。從市場經濟的角度來看，能夠發現當前的軟件市場管理混亂，很多軟件的價格偏高，并且對操作的企業環境有著很高的要求，這就在無形之中給企業帶來的很大的經濟負擔，影響企業的效益。另一方面企業信息管理平臺的全程服務做得很不好，一些軟件商沒有基本的信息化管理系統的專業指導培訓和服務，也沒用后期使用上的維護與更新，因為企業沒有受到相應的培訓和服務，使得系統在推廣的過程中十分困難。以企業的角度來看，可以發現系統在設計的過程中一般都是針對大中型企業，很少有針對小型企業，尤其是在開發企業信息化管理平臺的成本費用過于高昂讓中小企業難以支付，導致中小企業的管理理念以及管理模式比較陳舊，而對使用企業信息化管理平臺的認識不到位，不能意識到用其來改革管理制度的重要性，沒有主動性和積極性。從政府的角度來看，政府沒有明確的文件和相關政策來倡導與支持企業信息化管理平臺的構建，導致管理部門十分分散，不能形成統一的管理政策，讓企業在構建信息化管理平臺的過程中不能很好的協調完善。

三、企業信息化管理平臺的構建

1.企業信息化管理平臺的架構

企業信息化管理平臺的構建最重要的是其在設計的過程中可以解決上述提到的各種問題，能夠讓所有企業可以迅速的完成應用管理系統的構建，它的架構一般含有許多中小企業必備的各個應用軟件，比如應用最多的人力資源管理軟件，銷售管理軟件，財務管理軟件，生產管理軟件，營銷管理軟件，客戶資料管理軟件等等。這些軟件能夠幫助企業提升管理效率降低企業管理運行成本，并且其操作靈活，實用性強，一般都是由數據庫，平臺，應用，系統層來當成企業信息化管理平臺的構架體系。

2.構架企業信息化管理平臺要能夠調整企業各項業務流程

企業信息化管理平臺的構建要能夠不斷調整和重塑企業進行的各個重要業務流程以及管理的各個環節，能夠讓企業信息化管理平臺在一定時期內可以順利的執行，讓企業的信息化管理平臺的構建和企業各項業務的運作可以相輔相成，互相促進和提高。從某種意義上來說，企業在經由傳統管理模式向信息化管理平臺過渡的過程中，就要求企業將傳統管理模式所依賴的一些企業運作和管理環節實施改革和梳理，使之可以逐漸符合企業信息化管理平臺的運作，不斷規劃配套環節的部署，加大其中的協調力度。

3.根據企業業務運作模式來考慮企業信息化管理平臺的構建

企業的運作模式受到當前市場需求的快速變化而不斷的變更，這就要求企業信息化管理平臺構建時要充分關注企業業務的運作模式，這樣可以在一定程度上提升平臺構建設計中的高效延展性與可擴充性，最終能夠構建出適應變化能力較強的信息化管理平臺。伴隨社會的快速進步企業產品的生命周期開始變得越來越短，企業要不斷調整自己的經營生產以及業務運作模式，因此在構建企業信息化管理平臺的時候必須充分考慮到企業在未來的變化模式，不僅要能夠解決當前企業業務運作的問題，更能夠對因為市場變化而導致企業業務模式變化進行科學預知，進而可以提高企業信息化管理平臺對這種變化的應變能力以及容忍度。

篇9

一、旅游企業信息化管理模式概念及現狀

旅游企業的信息化管理模式就是旅游企業為完成既定的信息化管理目標,使用的一種可重復利用、能夠降低管理成本的一種標準化的系統框架或方案集合。就目前我國旅游企業的現狀來看,我國的旅游企業普遍屬于規模小、作坊式的中小企業,信息化建設尚處于初期的發展階段。在信息革命充斥世界的今天,旅游企業如何進行體制改革、規范市場、實現產業集聚化和企業分工體系的重建等一系列問題形成了現實的內部環境。在激烈的國際競爭中,我國的旅游企業,尤其是中小型旅游企業,如果不能及時改變經營理念、更新觀念,找到自己的定位,那么將無疑更加處于不利的競爭地勢。

二、我國旅游企業信息化管理面臨的新模式

1.企業資源規劃管理模式

企業資源規劃即圍繞既定的管理目標,對企業所有的資源進行規劃與管理。在信息時代,旅游企業的組織機構網絡化、扁平化、柔性化成為發展趨勢。在激烈的市場競爭中,顧客多樣化、個性化及社會環境的變化,使企業面臨的環境日益復雜。原有的塔型組織結構轉變為精良,敏捷,具有創新精神的扁平化“動態網絡”的結構。這種結構,一方面計算機系統將取代中層監督和控制部門的大量職能,加強決策層與執行層的直接溝通,使中層管理的作用大為降低,從而減少了管理層次,削減了機構規模。另一方面,各種“工作小組”將成為企業的基本活動單位,管理方式從控制型轉為參與型,實現了充分授權。這種組織形式通過水平、對等的信息傳遞來協調企業內各部門、各小組之間的活動,實現了動態管理,不僅使信息溝通暢通,及時,降低對科層的監督協調成本,更使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速,提高了企業對市場的快速反應能力,而且極大地調動了組織成員的潛能和積極性,促進了相互間知識和經驗的交流。

2.虛擬企業管理模式

虛擬企業是一種由多家獨立企業通過信息技術聯系起來的臨時性網絡,網絡中各成員充分信任和相互合作,發揮各自的核心優勢,共享技術,分攤費用,迅速將共同開發與制造的產品推向市場的一種企業形式。虛擬企業通過企業間的最佳動態組合,不光能迅速抓住市場,提供差別化的產品和服務,快速響應復雜多變的市場,而且通過集成各成員企業的核心能力,發揮綜合效應,充分利用成員企業現有的資金、技術、設備、人力及信息資源,節約產品開發費用,降低生產成本,促進企業快速發展。在最大限度地發揮自身資源優勢的同時,促進企業注重專精,培養核心能力。此外,虛擬企業改變了過去企業間你死我活的輸贏競爭關系,代之以競爭合作式的雙贏關系。競爭則提高了企業的創造性和積極性。

3.電子商務管理模式

旅游企業通過低成本和建立服務與產品的差異性來提高旅游企業的競爭力。旅游信息化服務將“食、住、行、游、購、娛”等諸多信息組合起來,形成信息產品,銷售給消費者。這個過程中,信息流和資金流涉及得多,物流很少,這些特征很適合用電子商務的方式去實現。電子商務的低成本、支付電子化、信息高效傳遞、宣傳覆蓋面廣等特性是傳統旅游企業所不具備的。旅游電子商務中,售前旅游企業可以借助網上主頁和電子郵件在全球范圍內進行宣傳,客戶可借助網上搜索工具快速找到需要的旅游產品信息;售中可以實現網上訂購、網上支付,還可以實現旅游產品模擬體驗;售后的信息反饋更及時,可以對消費者的行為進行有效分析。因此,旅游電子商務是旅游產業發展的必然趨勢。

三、旅游企業信息化管理模式的三種發展戰略選擇

1.旅游企業信息化管理模式的專業化戰略選擇

專業化戰略是指企業通過從事符合自身資源條件與能力的某一領域的生產經營業務來謀求其不斷發展。專業化經營戰略的優勢在于:企業可集中各種資源優勢于最熟悉的業務領域,從而開發培育出具有競爭力的產品;便于企業整合戰略的運作,實現規模化生產,取得行業內的成本優勢;有利于CIS戰略的貫徹實施,使企業品牌與產品有機融合。從競爭的角度看,企業業務的專業化能夠以更高的效率,為某一狹窄的戰略對象服務,從而在較廣闊的競爭范圍內超過對手。波特認為這樣做的結果,可使企業贏利的潛力超過行業內的普遍水平。這種戰略為我國中小型旅游企業信息化建設發展提供了的借鑒。

2.旅游企業信息化管理模式的集團化戰略選擇

旅游企業信息化管理模式中的集團化,是一種產業集聚形式。依靠旅游業信息化、網絡化基礎,中小企業可以分階段推進,實現產業集聚,逐步建成信息化管理戰略聯盟,構建旅游企業的戰略航母。

產業集聚是產業發展演化過程中的一種非常現實的經濟地理現象,它是指由一定數量的企業共同組成的產業在一定地域范圍內的地理集中,它可以是某種特定產業及其相關支撐產業或屬于不同類型產業的集中。在旅游產品與服務方面,其特性和生產、消費的高度同一性,使得有協作意愿的旅游企業在“吃、住、行、游、購、娛”六要素方面,在同一個經營目的下集合成為可能。從而提升區域旅游競爭力,促進區域旅游的發展。這種集聚效應的發展,隨著市場經濟的不斷深入,旅游產業必將表現出不同程度的一體化態勢,并逐漸打破行政區劃的界限,實現連橫資源的重新整合和區域旅游功能要素的配套,向構建區域旅游圈的目標迅速跟進。

3.旅游企業與新興旅游信息服務公司合作化經營戰略選擇

旅游企業與新興的旅游信息化服務公司合作化經營,考慮與新興旅游網站構建戰略聯盟。以向E-commerce中的一種B2C(Business to Customers)模式發展為目標,實現Internet與旅游企業傳統資源的整合,以達到優勢互補;并以此為起點,為最終實現真正的B2C模式的在線預訂、網上支付和物流配送的真正的電子商務做鋪墊,這樣一來,旅游企業不僅要利用Internet進行E-marketing,而且,要依據自身的市場定位,考慮進行EC。選擇一個實力強大、信用良好的或者發展潛力巨大的旅游網站合作,這是我國旅游企業信息化管理發展的又一戰略選擇。

參考文獻:

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關鍵詞:

中小企業；信息化；困境；解決策略

當今社會，在這個大的市場環境下，內部管理發揮著重要作用，這就要求各個企業集團在網絡化的今天完善信息管理工作，為了保證信息系統得以正常的運行，必須要精細的對信息配置進行檢查和分析，由此提高內部管理水平，為企業的長遠發展做出準備。在管理工作的實際運行中，會受到多方面的影響，許多企業在信息化管理中仍不完善，因為這些漏洞影響中小企業的發展，所以亟待解決。

1小企業信息化建設中遇到的瓶頸

1.1對信息化缺乏認識理解

信息化時代下，企業的生產經營活動與信息技術已經密不可分，我國大多數企業管理者都意識到對企業進行信息化管理是今后發展的必然趨勢，與此同時，很多中小企業也在積極引進人才進行企業信息化建設。但是，中小企業有其發展的弊端，就是大部分管理人員對信息化缺乏深刻的認識理解，只是簡單地用幾臺電腦辦理一些相關業務，并沒有建立相應的信息化管理平臺。還有一些中小企業在信息化建設中，沒有從企業自身的實際情況出發，盲目地添置各類設備，沒有細致地分析自身的管理到底存在哪些問題，對于企業信息化管理乃至信息化建設缺乏明確的目標和具體的規劃，造成在信息化管理的道路上問題頻出。

1.2信息技術基礎設施薄弱，設備落后

要想實現信息化建設，就要對信息技術充分了解掌握，無論是硬件還是軟件都要深入了解，但在實際運作中，很多中小企業因為資金、人力等方面不夠健全，在信息技術基礎設施上投入有點，導致信息基礎設施建設滯后，所配置的設備存在嚴重落伍的現象。無法滿足信息迅速而高效的要求。

1.3缺乏實施信息化建設人才

改革開放初期，以家族企業為代表的中小企業蓬勃發展，企業內部管理人員都是家族內成員，不像現在的大型企業，人員聘用方面要經過層層篩選，因此很多中小企業不具備現代企業管理知識，管理理念比較落后，無法掌控市場動態。因此導致目前急需的信息化建設人才不容易進入中小企業，另一方面，中小企業薪酬低，待遇差，無法提供信息化人才所需要的發展平臺，無法留住適用的信息化建設人才，嚴重制約了中小企業實施信息化建設。

2加快地方中小企業信息化實施的對策

2.1借助信息化建設管理平臺，提高資金集中管理效率

當今社會，信息化建設十分重要，中小企業通常會以加強信息化建設為手段進而提高資金集中管理的效率，以資金集中管理平臺為媒介，做到資源共享，相互協作，從中獲取利益，為保證信息化建設得到提升，還需要資金集中管理系統提供以下幫助：財務記錄、資金支持和風險預警。想要做好信息化建設，在各個環節上資金都要覆蓋到位，并且加強內部對其的監控，為推進信息模板的完善，中小可以在ERP系統、商業銀行和網絡系統上獲得技術支持，如果這個平臺順利完成，將會具有多種功能，如實現線上審批、網上結算、對資金進行預算和權限管理等，可以說是全方位、一體化的。這樣的一個信息化平臺，不僅讓總部可以實現高效、全面的監管，還使它們可以用低成本實現高收益，實現業務和資金的統一，這樣就算一個成功的信息化平臺了。

2.2促進網絡管理和信息管理統一發展

在全球經濟一體化去世的帶動下，企業在管理方面更多的傾向于借助先進的網絡技術進行管理，當然，運用網絡技術管理企業，對企業的發展進步起到了很大的促進作用，推動中小企業融入到市場經濟的大環境中。所以，在企業網絡管理工作中，必須信息技術的應用，促進網絡管理和信息管理統一發展。如此，在大數據的引領下，可以有針對性的對數據進行的采集和歸類，這樣，企業領導在制定企業未來發展方向規劃的時候，就可以輕易獲得有價值的信息，從而制定出與本企業實際相符合的發展規劃，同時加強了與外部的密切合作和交流，真正做到了信息資源共享。

2.3關于提高信息管理人員的業務素質能力

首先，我們知道信息管理是針對整個企業而言的，而信息管理人員就是管理的主體，所以，這要求信息管理人員必須具備過硬的業務素質和技術水平，采取多種方式對技術人員進行培訓、檢驗，使其在信息化管理中更加專業，比如對待專業性較強的問題，解決思路和提出方案更加專業化，能夠清晰、明確的解決所出現的故障，這樣能夠減小故障所造成的波及程度，從而保證信息管理工作得以正常運行，并且安全、可靠的為企業發展提供優質的服務，使企業更好更快的發展。

2.4重視信息檔案管理

企業檔案是企業重要的信息資源，在中小企業的發展起到很大的作用，所以應該予以高度重視，但是企業檔案大多過于龐大繁雜，因此需要充分利用先進的信息技術，解放人力，提高工作效率，不斷促進企業檔案工作由傳統管理模式向現代管理模式轉變，充分發揮企業檔案信息資源的價值。結合以上情況，為符合時代潮流，滿足中小企業的長期健康發展，信息化管理必不可少，因為網絡信息管理直接關系到內部管理水平，保證內部信息管理的安全與穩定，正因如此，需要加大網絡管理力度，采用正確方式解決可能發生的一系列問題，促進中小企業的穩步發展。

作者：劉榮娟

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