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篇1

課題基金：本課題是浙江機電職業技術學院教改課題《基于關鍵職業能力的工學結合網絡系統構建――以國貿專業為例》的階段性研究成果。

一、問題的提出

我國正處在加快推進工業化、城鎮化的關鍵時期，這一時期高度重視大力發展職業教育是世界各國成功的做法和經驗，中國也不例外。教育部部長袁貴仁在《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》提出了五項改革，把深化人才培養體制改革排在第一位，特別是在職業教育領域，整合教育資源，改進教學方式，是當前職業教育改革發展、改革創新的著眼點和著力點。袁部長提出，整合教育資源最主要的是整合學校和企業的資源，改進教學方式最主要的是實行工學結合。

基于德國“雙元制”及澳大利亞“培訓包”等實踐教學理念的“工學結合”打破了傳統的教學模式，是突出職業核心能力訓練，將教育和工作有機結合在一起的一種新型教學模式，對教學的質量標準賦予了新的內容。一方面，使學生在全真的工作環境中更好地掌握專業技能，提高解決實際問題的能力，增強團隊合作精神，完善自己的人格特征，并在畢業后能盡快找到工作并適應工作需要；另一方面，密切校企關系，有利于學校完善人才培養方案。浙江機電職業技術學院自2007年5月首次在經貿學院05級學生實施“工學結合”以來，該教學模式在一定程度上提高了技能型人才培養質量，基本實現校企“雙贏”局面。

二、當前工學結合考核方式的弊端

浙江是典型的外向型經濟省份，浙江高職院校的國貿專業承擔著為各類民營中小企業培養國際商務人才的重要責任。如何以職業核心能力為宗旨，真正將該理念滲透到專業教學過程，尤其是工學結合實踐教學中，是培養專業人才的關鍵。反思目前工學結合教學，存在以下問題：

（一）未真正突出能力訓練

德國“雙元制”下的工學結合模式，著重訓練學生在工作過程中必需的職業核心能力，如專業能力、方法能力、社會能力、個性能力等四大能力，特別是面對未來復雜經濟環境變化的適應能力，而目前實踐教學卻未明確實習前后及各環節的能力訓練。

（二）實習目的較盲目

由于企業對機電類和經貿類學生的崗位需求量不同，學生找工作以分散為主，學生實習前普遍撒網找工作，找到工作后忙著完成訂單、生產、質檢等工作任務，但對于自己在實習前要提高自己哪方面的能力、實習中如何提高、實習后總結自己的收獲和未來職業前景卻缺乏必要的思考和鍛煉。

（三）實習資料太粗糙

實習手冊是學生記錄學習歷程、收集資料和考核的依據，目前仍以學生周記和總結、企業考核表、實習指導教師評價表等文字資料為主，學生周記是流水賬，實結是閻王賬，篇幅極長、內容蒼白，甚至有的學生抄襲網上資料；企業考核表往往是企業蓋章，讓學生寫鑒定；絕大多數實習指導教師根據這些偽造資料閉門造車。

（四）考核標準較模糊

考核項目一般區分為學生實習報告、實習工作單位評價、指導教師評價三項，各項目未明確考核標準，導致各教師的評價標準不統一。教師考核結束后只是給學生打分，不與學生溝通反饋，未肯定學生職業能力的提高及尚待解決的問題。

（五）終結性考核為主

按照學校要求，學生與學校指導教師一般每周溝通一次，少數指導教師實地檢查也只是走形式，基本以實習結束后學生上交的實習手冊、學習筆記、實習案例等紙質材料判定成績。

（六）信息系統功能單一

2013年初，學校用浙江省較為先進的工學結合實習網絡系統試運行，試運行期實施紙質和網絡雙線操作。單純就該系統功能而言，仍沿襲傳統學生周記、總結形式，教師考核仍是傳統的評語加等級評定，未真正體現職業核心能力考核；并且該系統在實際操作中未實現短信、在線討論等功能，不能更好地實現學校教師、企業、學生之間的互動。

三、工學結合考核方式改革實踐

借鑒德國“雙元制”及澳大利亞“培訓包”等以職業核心能力為中心的教學理念，浙江機電職業技術學院（以下簡稱“浙江機電”）經貿管理分院國際貿易實務專業于2011年初至2013年暑期，嘗試對大一2周認知實習（2個班）、大二18周頂崗實習（3個班）、大三15周（4個班）畢業綜合實踐共9個班級的工學結合實習各抽6人進行小組試點，進行對話式教學。考核方案力求學習視野長遠化、考核方式過程化、考核要求個性化、考核標準明晰化、評價主體立體化的科學考核體系。

（一）能力目標遞進化

浙江機電國貿專業三年的人才培養目標是：為滿足市場需求，本著“服務地方經濟，突出技術教育”的原則，明確以培養浙江經濟與貿易發展所需的“外語+專業+技能”的高素質技能型商務人才為目標。以工學結合為切入點，根據“校企共建、情景模塊、工學結合、交替深化”的思路設計培養方案。要求學生以國際化的視野，著眼于自身的發展，完成專題任務：大一必須明確專業方向，在2周的認知實習過程中必須了解外貿企業人才需求特點，訪談崗位成功人士和分析某一外貿崗位關鍵能力；大二必須熟悉專業崗位，14周的頂崗實習需結合本職工作分析如何勝任外貿崗位，為外貿企業管理提出自己的建議，研究行業最新發展動向或國際經濟熱點問題；大三必須準備專業發展，針對畢業論文進行調研，研究成功外貿企業家需要具備的關鍵能力，如何成為一名卓越的管理者，能自我設計職業生涯規劃。以上要求必須體現在實訓手冊要求撰寫的3篇專題文章中，提出自我改進方案。

（二）能力標準明晰化

在教改過程中，考核評分表的設計和分值比例進行6次大的改動，近期考核表設計16個考核點，考核方案重視專業能力與方法能力的培養，占比均為30%，社會能力和人格能力各占20%，合計100%，在此基礎上再進行五級評定。為使考核有據可依，對考核等級優秀、良好、中等、及格、不及格的標準進行說明，供學生及校內外指導教師參考。

以下為大二工學結合考核優秀的部分標準：

1.外貿磋商、簽訂合同、備貨、制單、檢驗、保險、報關等進出口業務流程基礎扎實，能選取合適的工作方法，優化流程和過程，主動監控工作成果（專業能力）。

2.業余時間自學至少一門具有實踐價值的課程，善于發現問題和解決問題（方法能力）。

3.迅速融入團隊，嚴于律已，寬容他人，為了工作大局和團隊能犧牲個人利益（社會能力）。

4.富有工作熱情，克服各種因素按時到崗，主動加班加點提前完成各項任務，細心周到，靈活適應新情況（人格能力）。

（三）實習方案個性化

實訓前在學院指導教師采用圓桌對話方式講述職業核心能力后，進行小組討論，首先進行外部經濟環境分析，厘清當前社會各方的機會和威脅，然后再進行個人能力分析，逐項分析個人在專業能力、方法能力、溝通能力、人格能力的優劣勢，再尋求個人實訓過程中亟需完善之處，按周分階段明確實習目標。任務完成后，選出小組長負責小組相互溝通和學習。實習過程中學生若遇到問題，學校教師要鼓勵學生在不影響安全的前提下自主解決，實在無法解決可以請教企業教師，或每天晚上與學校教師通過實習網絡聯系，周記在每周日晚24點前提交系統，超時記為零分，內容必須體現職業核心能力改善。

（四）考核體系立體化

職業人的特點是要為自己負責，要與他人競爭，滿足企業及社會的全方位需求，而不是僅對教師負責。為真實體現職業人的考核，考核設計個人自評與小組內互評占50%，學校指導教師與校外指導教師評分占50%。

學生實習結束后，為確保考核的公正、公平、公開，每位成員需要展示實訓佐證資料，在5-8分鐘內口頭匯報實習過程，解答學生和教師提出的問題。該方式一是利于鍛煉個人的溝通能力和自我負責的精神；二是利于學生橫向比較，鼓勵個人進步和發現不足；三是有助于發現學生是否真正利用工學結合時間在資料造假從事別的事情；四能使學生感知考核結果的公正性和客觀性。教師匯總小組、個人、校內外指導教師考核成績后，與學生個別交流，明確指出每個學生今后需要改進的方面。考核最終結果每組只能有1-2名優秀組員，即使碰到組員特別優秀也不能破例。

（五）優良學風傳承化

新的工學結合考核方案規定，每位考核等級優秀學生必須在學弟學妹實習動員前準備5分鐘的發言，傳授面試和實習心得，回答下一屆學生提出的問題。如國貿0881、0832、0941班畢業綜合實踐的優秀學生為國貿0931班學生傳授實習經驗，當場解答如何解決找工作和在工作中遇到的系列問題，無形中為下一屆學生起到了示范作用，也增強了優秀學生的使命感和榮譽感，有助于優秀學習風氣的養成，實現頂崗實習效果的良性循環。

（六）校企合作深層化

浙江機電國貿專業與浙江新秀箱包營銷有限公司、浙江中大進出口有限公司、浙江萬事利集團、紹興輕紡城等外貿企業建立長期的合作關系，企業在業務煩忙的季節請實習生任外貿助理，有意識地挑選優秀學生作為儲備人才。在此合作關系下，企業教師自愿到學校擔任國貿專業課程的兼職教師，與學生有早期的熟悉過程。學生實習前與校內指導教師進行溝通，對自我職業能力評價客觀，實習目標明確。實習過程中校內外教師密切合作，每2周至少一次定期走訪和電話溝通，以觀察者、顧問的身份開展教學，觀察學生實習過程，評估各方面的表現或哪些方面尚需完善等，與學生保持積極動態反饋。校外教師在學生實習后，需填寫一張對學生按職業核心能力細化考核的表格，除對學生各項能力進行評定打分外，要在實習評語中肯定學生的進步，明確指出改進的方向，避免以往考核走過場和寫套話的弊病，真正實現了學校、企業、從業者的三方共贏。

參考文獻：

1.聯合國教科文組織.第二屆國際職業技術教育大會主要工作文件[J].世界職業技術教育，1999（6）.

2.徐朔.“關鍵能力”培養理念在德國的起源和發展[J].外國教育研究，2006（6）

3.馬喬林.論高職院校學生關鍵能力的培養[J].南通航運職業技術學院學報，2007（1）.

篇2

作者簡介：胡鵬（1986-），男，陜西漢中人，延安供電局人力資源部，助理工程師；趙江龍（1984-），男，陜西渭南人，延安供電局人力資源部，助理工程師。（陜西 延安 716000）

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）03-0200-03

一、目標描述

1.理念或策略

（1）“冰山模型”。美國著名心理學家麥克利蘭于1973年提出了一個著名的素質冰山模型。所謂“冰山模型”，就是將人員個體素質的不同表現表式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知識、基本技能，是外在表現，是容易了解與測量的部分，相對而言也比較容易通過培訓來改變和發展。而“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質和動機，是人內在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現起著關鍵性的作用。

（2）馬斯洛原理。馬斯諾原理的構成根據3個基本假設：人要生存，他的需要能夠影響他的行為。只有未滿足的需要能夠影響行為，滿足了的需要不能充當激勵工具；人的需要按重要性和層次性排成一定的次序，從基本的（如食物和住房）到復雜的（如自我實現）；當人的某一級需要得到最低限度滿足后才會追求高一級的需要，如此逐級上升，成為推動繼續努力的內在動力。

堅持“人力資源是第一資源”的理念，把新員工當做公司未來發展的基石，堅持“以人為本”，從入職培訓階段就致力于造就人、成就人，使員工的發展與企業發展融為一體。

在培訓策略上，針對新員工特點，開展診斷分析，結合公司實際，制定科學合理的新員工入職教育培訓計劃，培訓工作中以素質提升和角色轉變為目標，以加快思想觀念、思維方式和行為模式轉變為重點，通過入職培訓促進新員工盡早具備電力企業員工應有的職業精神、職業素質、職業道德和職業理念，盡快融入公司、掌握各項技能、勝任工作。

2.范圍和目標

（1）范圍。入職管理范圍涉及培訓工作流程管理、員工教育培訓管理、新員工培訓管理、員工職業生涯規劃、考試考核、培訓效果評估、學以致用行動計劃等環節。涉及部門有人力資源部、培訓中心、各生產及經營主要部門（單位）。

人力資源部是公司新員工培訓管理工作的歸口管理部門，負責建立新員工培訓管理及監督檢查體系，負責培訓方案和培訓計劃的審查，并監督、檢查、考核新員工教育培訓工作落實情況；培訓中心是新員工培訓的具體實施部門，貫徹上級有關新員工教育培訓的管理規定，結合新員工專業類別，制定崗前培訓計劃并組織實施，對培訓過程的學習情況進行監督檢查，培訓效果評估，新員工評價鑒定；各管理部門、生產經營各部門（單位）落實新員工培訓計劃，安排專人負責新員工的培訓管理，負責新員工實習期間的安全、生活、學習等，確保新員工在本崗位的培訓質量和效果，負責對新員工的實習情況以及學以致用行動計劃的落實進行考核評價。

（2）目標。通過對新員工的入職培訓，達到“五個一”培訓目標。

1）“求得一種認知”。通過培訓使新員工了解自己所從事行業和所在企業，并且取得一種認知和認同，愛崗敬業。

2）“培養一種作風”。通過培訓培養新員工電力鐵軍艱苦奮斗、不怕困難的優良作風，并在以后的工作中發揚光大。

3）“實現一種轉變”。通過培訓使新員工實現學生到員工的轉變，消除初進企業時的緊張焦慮情緒，很快適應新的工作環境，消除幻想等情緒，培養踏實、開拓等實際精神。

4）“達到一種融入”。通過培訓使新員工盡快熟悉公司和電網現狀，讓他們融入企業文化；培養他們的歸屬感和責任感以及團隊精神；幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關系，減少員工的抱怨，實現個人與公司雙贏。

5）“確立一個方向”。通過培訓使新員工結合企業發展需求及個人實際能力、愛好等確立自己的發展方向，實際工作中不斷增強能力，朝自己設定的方向不斷靠攏，從而實現自己的職業規劃目標。

二、主要做法

1.主要流程說明

（1）培訓需求分析。培訓需求分析是設計新員工入職培訓方案的首要環節。它由培訓管理人員采用各種方法和技術，對組織新員工的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析，從而確定是否需要培訓以及培訓的內容。培訓需求可從企業、工作、個人三方面進行分析。

1）新員工進入企業，面對一個新環境，不了解企業情況，不了解職位要求，不熟悉工作情況，不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應環境，必須進行入職培訓。

2）工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。

3）個人分析是將員工現有的水平與電力行業對員工技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，研究需要進行哪方面的培訓來提高能力。

（2）制定培訓方案。通過培訓需求分析，由培訓中心組織人員研究制定方案。新員工培訓方案是培訓內容、培訓資源、培訓日期與時間、培訓方法、培訓單位、培訓紀律的有機結合。

（3）集中培訓。新員工培訓計劃的集中培訓階段主要在培訓中心進行，方式上注重靈活性，制定嚴格的培訓計劃，內容主要有公司概況、機構設置、發展規劃、企業文化、規章制度等，通過集中培訓使新員工初步實現認識上和觀念上的轉變，為下一步的技能轉變奠定基礎。

（4）紅色教育。紅色教育在延安革命紀念館、楊家嶺革命舊址、棗園革命舊址等地進行，有助于加強愛國主義教育、加強思想政治教育、發揚艱苦奮斗的革命精神。

（5）拓展培訓。在素質拓展基地開展，進行背摔、斷橋、天梯、電網等戶外活動，使新員工學會溝通的技能，增強團隊的榮譽感和使命感，培養員工勇于挑戰自我、超越自我，使員工迅速融入團隊中，適應電力企業的要求。

（6）集中考試考核。集中培訓結束后輪換培訓前組織的培訓考試，考試合格后下發委培通知單，輪流各生產部門進行現場基本技能培訓，考試不合格的繼續集中培訓，直至考試合格。

（7）輪崗實習。按專業分組進行輪崗實習，分別在電力調度控制中心、檢修試驗專業、輸電運檢專業、變電運維專業、配電運檢專業、營銷部等六個專業（部門）輪崗實習，每個專業時間為兩周，輪崗實習時間共三個月。輪崗實習要求如下：

1）實習單位要結合實際，制定實習計劃，計劃報培訓中心審核批準后組織實施。

2）指定專人負責，實習新員工的學習、考勤、安全、生活。

3）實習結束后，新員工要寫出實習報告。實習單位要組織階段考試，并對每位新員工進行總結評價，總結評價情況和跟蹤表報培訓中心。

4）考試考核不合格要返回上一個崗位繼續學習，直至合格方可進入下一個崗位。

（8）學以致用的行動計劃。根據前期集中培訓、輪崗實習的情況，結合部門需求和個人能力專長將新員工分配各部門接受專業系統培訓，培訓時間為3個月。新員工根據前期培訓所學，在新部門制定3個月的行動計劃，待培訓結束后所在部門、培訓中心、人力資源部分別對新員工的計劃完成情況和培訓后的綜合表現進行打分評價。

（9）實結鑒定。培訓中心將新員工集中培訓、輪崗實習、實習綜合考試、學以致用行動計劃等各環節情況進行總結與鑒定，并出具推薦意見，匯總后報人力資源部，人力資源部將培訓情況進行歸檔，作為分配工作、定崗、晉升的重要依據。

2.確保流程正常運行的人力資源保證

（1）流程運行的組織機構。

管理部門：人力資源部；實施部門：培訓中心；配合部門：各部門及生產一線班組。

（2）機構職責。

1）人力資源部負責新員工培訓時間安排，負責對新員工培訓計劃的審核，負責培訓期間的監督、檢查、考核管理，根據工作崗位需要，并結合新員工所學專業類別和實習鑒定總結情況，分配新員工工作。

2）培訓中心負責制定新員工培訓計劃，并安排專人負責落實計劃，選聘教師、組織集中培訓和現場實習，負責培訓的總結鑒定并上報人力資源部。

3）各部門按新員工培訓計劃，負責新員工工作現場培訓管理，負責對新員工的考勤和安全培訓管理，實習結束負責作出見習評價。

（3）保證流程正常運行的專業管理的績效考核與控制。

1）績效評價指標與考核管理。成立以人力資源部、培訓中心主要負責人、專責人為成員的新員工培訓績效考核管理小組，負責對新員工培訓情況進行績效考核。如表1所示。

考核辦法：培訓中心對新新員工培訓各環節進行監督檢查，在集中培訓、紅色教育、拓展訓練期間通過向新員工發放調查問卷、考試考核等形式對集中培訓情況進行考評；通過對實習單位培訓總結評價、現場考問、跟蹤調查、個人實習報告進行考評，作出實習階段考評。同時對單位培訓組織情況進行考評。績效考核結果報新員工培訓績效考核管理小組，人力資源部將評價結果納入經濟責任制考核。

2）配套的標準和規章制度。為提高培訓效果和質量，在新員工培訓工作中對認真負責、培訓效果出色的單位進行表彰獎勵；對成績優秀、表現突出的新員工進行表彰獎勵，并優先晉級；考試不合格、綜合能力表現差的新員工不能上崗。

三、評估與改進

1.專業管理的評估方法

（1）評估目的。培訓效果的評估是指在組織培訓之后，采用一定的形式把培訓的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓評估體系是在工作分析、崗位說明、績效標準和管理以及培訓要素之間的流程管理。這種流程管理的核心就是通過培訓不斷提高業績，并在提高業績的基礎上逐漸提高績效標準，進而使新員工培訓工作進入良性循環，真正服務于企業的發展。

（2）評估內容和范圍。

1）問卷調查：向新員工發放問卷調查表，了解培訓后的總體反映和感受，了解培訓項目的設置是否合適，了解培訓教師的授課情況、實習單位組織情況。

2）通過現場考問和考試考核，確定新員工受訓后的行為變化，以判斷所學知識、技能、態度對工作的影響。

3）評估范圍包括授課教師、實習單位、新員工。

（3）評估項目和標準。

1）授課教師：主要有新員工滿意度、培訓效果分析、課時完成情況、培訓教學改革情況等。

2）新員工：新員工遵守紀律、完成任務、考試考核、團結協作、實結等情況，以及實習單位、授課教師和其他新員工的調查。

3）實習單位：主要有新員工滿意度、培訓效果分析、計劃執行情況、認真負責態度。

4）問卷調查。評估標準要達到所有問卷人90%以上的支持。

（4）評估方法。評估方法主要包括問卷調查法、類比法和績效考核法。通過問卷調查法和實施新員工培訓管理前后對比，了解通過開展新員工培訓的效果和質量。通過績效考核法掌握新員工培訓的實效，掌握實習單位、授課教師的負責態度和工作效率，提高培訓質量和培訓效果。

2.改進方向或對策

（1）加強制度建設，加大教育培訓工作力度，通過教育培訓體制改革，完善培訓激勵機制，研究制定新員工職業發展通道管理辦法。通過對表現突出、成績優秀的新員工進行表彰獎勵，對表現一般、成績差的延期晉級，以提高新員工學習知識、鉆研業務的積極性。

篇3

2科學制定實習教學大綱

并嚴格執行為了保障藥學專業實習教學的規范化、制度化，由學校牽頭組成藥學專業實習建設委員會，人員由行業專家和校教學骨干組成。在專業建設工作會議上，根據藥品生產企業藥學工作崗位職業能力要求和藥學專業培養目標，以就業為導向，重新修訂《藥學專業藥品生產企業實習教學大綱》，使其成為一套更加貼近就業工作崗位的，科學完善的教學綱領性文件。根據實習教學大綱的要求，學生和企業的實際情況，由生產部制定全廠總的實習計劃；由實習帶教老師根據具體崗位和全廠總的實習計劃制定個人實習帶教計劃，包括示教安排、崗位基本知識、設備操作技能、行業感情培養、實習考核等內容，并嚴格執行。

3完善制度

加強過程監控提高認識，健全完善實習管理責任機制。藥品生產企業各崗位責人及實習帶教教師對學生安全教育、實踐技能教育、素質教育以及日常事務等工作全面負責。完善健全了各層既負責實際生產又管實習生的“一崗雙責”機制。將實習制度逐條細化，分解落實到實習工作的每個環節和每個部位，落實到每一個帶教教師和實習生。藥品生產企業把實習工作制度的執行情況列入員工工作考核內容，并與員工工資和獎金掛鉤，并建立員工實習帶教考核制度和約束激勵機制，確保實習制度落到實處，強化實習的過程監控。公司生產部每月抽查實習生的實習情況，對實習工作進行效果評價。每季度召開一次教學總結會，收集評學、評教結果，改進實習生的實習質量和帶教工作。

4建立科學實習的考核方式

藥學專業實習是一項重要而嚴肅的工作，與畢業生的質量密切相關。因此，為了科學的評價實習生的質量，考核的內容必須全面，考核的態度必須認真，考核的方法必須科學。實習考核根據實習的目的和要求，完成專業實習計劃情況和實習過程中的行為規范、工作態度、出勤及工作業績以及實習報告質量等幾方面進行全面的綜合考核.其中行為規范、工作態度及出勤率占10％，工作業績占30％，實習報告占20％，交流總結占20％。實習成績以優秀、良好、中等、及格和不及格五級記載。

實習生的初評成績由實習小組、公司的指導教師和帶隊教師共同協商確定。學校實習領導小組對實習生的成績予以審定，原則上應尊重帶隊教師和實習單位指導教師的初評意見。實習帶教老師對實習目標進行階段性評價，每周抽查1～2次，并做出及時評價，發現問題及時予以糾正。實習帶教老師在評價學生的同時，也應注意自評，不斷總結帶教經驗，書寫帶教總結，使帶教工作不斷提高。學生對老師的實習帶教方式、效果、態度進行評價。公司生產部每兩月召開一次實習帶教會，了解帶教效果。

5存在的問題

5.1學習環境的變化影響了實習生學習的主動性實習生初進藥品生產企業，因對周圍環境陌生，產生了心理障礙，表現出不自信，導致操作不熟練，加之企業員工的生產任務比較重，往往不樂意接受實習生，甚至拒絕指導實習生。給實習生造成一定的心理壓力，挫傷了他們實習的積極性。

5.2學生對很多實習內容沒能做到理論聯系實際在企業實習的學生對醫院和社會藥店藥學服務的知識所知甚少，如藥房藥品擺放、發藥的“四查十對”、特殊藥品發放與使用、醫院藥房設置等內容，企業實習帶教教師不講，學生也不問。

5.3實習中紀律觀念淡薄有些學生以為自己并非實習單位的正式職工，有事不請假，擅自離崗。因而造成實習單位和學校兩邊都不知道學生去哪了、在做什么的局面。

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1.1師資培訓，學流程及考核原則

在學生進入畢業實習前，由學校老教師支教團的專家對我院各教研室（組）主任、教學干事、帶教老師進行培訓，學流程、考核原則，規范畢業實習階段的教學管理，明確實習出科考核由過程考核（含日常考核、病歷考核）和階段考核（含五站式技能考核、理論考核）組成。

1.2集體討論，制訂考核細則

在培訓的基礎上，科教科組織各專業科室主任、教學干事仔細研究考核原則，對照教學大綱，確定出科考核分為4個部分：日常考核占20分，病歷書寫占10分，五站式考核占40分，理論考核占30分。其中，日常考核、病歷書寫由各輪轉科室指定專人考核打分，內科、外科大教研室匯總計算平均分；各科室病歷書寫份數有明確規定：內科16份，其中，心內科、呼吸科各4份，消化科、腎內科、內分泌及神經內科各2份；外科10份，其中，普外科、骨科各4份，泌尿外科或胸外科2份；婦產科4份，其中，婦科、產科各2份；兒科2份。五站式考核包括問診、查體、輔助檢查判讀、病歷書寫、口試，按臨床病例的實際處置流程考核學生的項目工作技能和臨床思維能力，病例選擇實綱要求掌握的病種，病史、癥狀、體征等相對典型，每站考核細則由各科室指定專人編制，盡可能科學、合理設置得分點，由各科室主任把關，內、外、婦、兒各大組集體審定考核細則，組織專門考核小組，由經驗豐富的主治醫師以上職稱人員擔任監考教師；理論考試由科教科統一組織，內、外、婦、兒按專業比例組卷，題型設置符合要求。

1.3實習前學生告知，第一輪五站式考核前進行預考

關于實習、考核要求在學生實習前的動員會上詳細告知學生，讓其明確實習的重要性，積極參與臨床工作，訓練各項技能，用出科考核檢驗實習效果。在組織第一輪五站式出科考核前，內、外、婦、兒四個大科分別進行預考，確定考核流程順利，考核細則無遺漏，考核準備工作到位等，對發現的問題及時修正。

1.4實施考核，分析成績，進一步改進

在實施第一輪出科考核后，組織各教研室總結考試情況，分析學生成績，查缺補漏。發現主要問題有：

1.4.1平時考核評分標準掌握尺度不一，專業間存在差異，尤其對于考勤的把握，存在人情分現象。改進方法：及時召開教學干事會，確定考勤記錄的嚴肅性，提示教師要公正、公平。

1.4.2學生平時的病歷書寫上交不及時，個別老師修改、評閱病歷拖拉，影響分數匯總。改進方法：分別向學生、教師告知，規定各自完成時間，逾期不交者無病歷成績、教師個人考核受影響等。

1.4.3五站式考核確實能反映學生的綜合能力，但實施起來工作量大，需科教科統一組織。存在問題有：①因為給出了具體病例，在輔助檢查結果判讀時因病例不同判讀的內容不同，成績公平性受影響。改進方法：輔助檢查結果判讀一站，設置公共項目，內科為心電圖，外科為胸腹骨骼X線片，婦產科為胎心圖，兒科為胸片及化驗。②外科、兒科真實患者難以找到，用標準化病人代替，效果不真實。改進方法：在考核前對標準化病人進行培訓，力求做到模擬真實患者的程度。③病歷書寫內容較多，30min完成時間緊張。改進方法：制訂病歷書寫格式，給出必寫內容，向學生宣教重視平時訓練，提高書寫速度等。

1.4.4從成績分析看，學生問診技巧、查體手法及速度、輔助檢查結果判讀等存在問題較多。改進方法：與帶教老師溝通，注意學生平時的技能訓練，在日常工作中培養學生的基本技能，教會學生規范的操作；召開學生座談會，了解實習中情況，解答實習中的困惑，給出建議，同時把學生反映的問題反饋給相關科室和教師，改進帶教。

1.5形成完整考核標準

在實習生三輪出科考核總結的基礎上，形成了完整、系統的考核內容、考核細則、評分標準，初步建立了各專業病例庫、輔助檢查資料庫、理論考試題庫，積累了一定的經驗。

2體會與思考

篇5

經過筆試，接下來當然是面試了。筆試的時候還有20個人左右，在面試的時候就只剩下整整10個人了。當天的面試是在聯想重慶分公司的三峽會議廳舉行。面試者為聯想駐重慶分公司的hr以及市場推廣部主管春娟姐。面試分為兩輪，第一輪為英語口語測試，被試者抽取一個topic 然后在闡述一分鐘，同時這個過程中包括簡短的自我介紹。面對這一關，我們英語專業的同學又占了好些優勢。第二輪是無領導小組討論，這樣的面試要求被試者既獨立又合作的表現，最后達成一致結論。整個過程中，hr及主管在旁邊觀看每個人表現并且進行打分。奇跡般的，最后我們十個人全部都順利成為聯想2010實習生。

經過筆試和面試的篩選，實習就正式開始了。7月14日，聯想負責人召集所有實習生召開會議對實習任務進行分配及其獎懲kpi考核評定，附表如下：

工作安排

工作分類

具體內容

負責人

備注

日常工作

按班主任安排進行

班主任

討論總結

組織定期回顧與總結

輔導員

1.每雙周組織一次,班主任必須參加.

2.課程包括:聯想產品,店面營銷技巧,校園營銷案例分享.

課程學習

實習作業

1、實習日志要求每周至少2篇；

2、由班長每天匯總提交《暑期實習工作日報》給輔導員

各實習生

1、實習日志以實習相關的心得體會、總結、趣事等均可。

2、《暑期實習工作日報》見附件模版

畢業論文

針對9月開學,制定本校開學購機營銷方案,資源5000元,銷量目標200臺.

1.以班為單位提交.

2.第3班學校藍本為西南政法大學

整體kpi考核

實習生工作

具體內容和要求

評價者

kpi考核（100%）

日常工作

在班主任指導下，完成其規劃的日常工作.

班主任

權重50%

討論總結

積極參與討論,分享,小結,以及完成布置的培訓作業.

班主任

輔導員

權重10%

實習作業

按時按量完成實習作業

輔導員

權重20%

畢業論文

按時,認真完成論文.

歐樂

權重20%

日常工作如下：

工作時間段

工作地點

工作內容

目標（kpi）

權重

開學培訓

聯想辦事處

實習活動介紹及營銷基礎知識培訓

了解店面布局大致情況

第一階段

店面

ppt制作技巧培訓

聯想產品系列介紹培訓

1、熟悉聯想筆記本、消臺產品線（把聯想筆記本、消臺產品制作成系統的ppt并呈現）

2、調查主要競品產品及促銷情況，制作成產品對比表

1、熟悉聯想產品系列及主要賣點，制作產品ppt

（考核要點：呈現ppt的邏輯性、全面性、生動性、易記憶）

2、找到競品主力機型及促銷活動，制作產品對比表

30%

第二階段

店面

店面陳列布置培訓

1、了解重慶市區電腦城布局，制作競爭局勢圖ppt

2、店面陳列布置比拼

1、完成詳實的店面布局圖及分析現有布局情況。

2、搭建吸引顧客眼球的陳列布置方案。（進店率和成交率做考核參照）

30%

第三階段

店面

零售技巧培訓

1、綜合銷量比拼

1、協助所在店面沖擊更高銷量

40%

有了這樣的任務分配，我們的實習任務就比較明確了，在實習過程中，我和重大的另兩位同學分為一組，并且一組重郵的同學展開競爭。關于兩個組的競爭，我不打算細寫，因為我認為勝負不是最重要的，重要的是我們在實習過程中學到的東西。總的來說，這次實習我收獲頗多，從了解公司內容到理論上培訓，以及查店、促銷的實踐等各方面，我都受益匪淺。

篇6

經過筆試，接下來當然是面試了。筆試的時候還有20個人左右，在面試的時候就只剩下整整10個人了。當天的面試是在聯想重慶分公司的三峽會議廳舉行。面試者為聯想駐重慶分公司的hr以及市場推廣部主管春娟姐。面試分為兩輪，第一輪為英語口語測試，被試者抽取一個topic 然后在闡述一分鐘，同時這個過程中包括簡短的自我介紹。面對這一關，我們英語專業的同學又占了好些優勢。第二輪是無領導小組討論，這樣的面試要求被試者既獨立又合作的表現，最后達成一致結論。整個過程中，hr及主管在旁邊觀看每個人表現并且進行打分。奇跡般的，最后我們十個人全部都順利成為聯想2010實習生。

經過筆試和面試的篩選，實習就正式開始了。7月14日，聯想負責人召集所有實習生召開會議對實習任務進行分配及其獎懲kpi考核評定，附表如下：

工作安排

工作分類

具體內容

負責人

備注

日常工作

按班主任安排進行

班主任

討論總結

組織定期回顧與總結

輔導員

1.每雙周組織一次,班主任必須參加.

2.課程包括:聯想產品,店面營銷技巧,校園營銷案例分享.

課程學習

實習作業

1、實習日志要求每周至少2篇；

2、由班長每天匯總提交《暑期實習工作日報》給輔導員

各實習生

1、實習日志以實習相關的心得體會、總結、趣事等均可。

2、《暑期實習工作日報》見附件模版

畢業論文

針對9月開學,制定本校開學購機營銷方案,資源5000元,銷量目標200臺.

1.以班為單位提交.

2.第3班學校藍本為西南政法大學

整體kpi考核

實習生工作

具體內容和要求

評價者

kpi考核（100%）

日常工作

在班主任指導下，完成其規劃的日常工作.

班主任

權重50%

討論總結

積極參與討論,分享,小結,以及完成布置的培訓作業.

班主任

輔導員

權重10%

實習作業

按時按量完成實習作業

輔導員

權重20%

畢業論文

按時,認真完成論文.

歐樂

權重20%

日常工作如下：

工作時間段

工作地點

工作內容

目標（kpi）

權重

開學培訓

聯想辦事處

實習活動介紹及營銷基礎知識培訓

了解店面布局大致情況

第一階段

店面

ppt制作技巧培訓

聯想產品系列介紹培訓

1、熟悉聯想筆記本、消臺產品線（把聯想筆記本、消臺產品制作成系統的ppt并呈現）

2、調查主要競品產品及促銷情況，制作成產品對比表

1、熟悉聯想產品系列及主要賣點，制作產品ppt

（考核要點：呈現ppt的邏輯性、全面性、生動性、易記憶）

2、找到競品主力機型及促銷活動，制作產品對比表

30%

第二階段

店面

店面陳列布置培訓

1、了解重慶市區電腦城布局，制作競爭局勢圖ppt

2、店面陳列布置比拼

1、完成詳實的店面布局圖及分析現有布局情況。

2、搭建吸引顧客眼球的陳列布置方案。（進店率和成交率做考核參照）

30%

第三階段

店面

零售技巧培訓

1、綜合銷量比拼

1、協助所在店面沖擊更高銷量

40%

有了這樣的任務分配，我們的實習任務就比較明確了，在實習過程中，我和重大的另兩位同學分為一組，并且一組重郵的同學展開競爭。關于兩個組的競爭，我不打算細寫，因為我認為勝負不是最重要的，重要的是我們在實習過程中學到的東西。總的來說，這次實習我收獲頗多，從了解公司內容到理論上培訓，以及查店、促銷的實踐等各方面，我都受益匪淺。

首先，從了解公司的模式方面說，以前在學校的時候，覺得公司只是一個抽象而模糊的概念，而經過這次實習之后，多多少少對公司的運作有了一些了解。就聯想駐重慶辦事處而言，主要分為“t”（trade）--零售渠道處和 “r”（ relation）模式---大客戶部，以及商用模式。同時，我們也了解到一些聯想大的分銷商如道洋公司，菲易特公司以及創捷公司，其中道洋公司的店面布置做的相當漂亮。除了對公司的運作有了一些淺顯的了解外，我們實習生也對聯想的全線產品以及對應競品有了一定了解并且制作了產品介紹ppt以及競品對比表。

篇7

一、中職學校頂崗實習的重要意義

1.頂崗實習有利于中職學生全面提高綜合職業能力。頂崗實習給學生提供了客觀真實的鍛煉機會，可以使學生親身感受企業的需求和企業對員工能力的要求，促進其不斷反思，把所學的理論知識與工作實踐結合起來，在實踐中獲得適應環境和解決實際問題的能力，提高職業道德修養，全面提高綜合能力，開啟學生職業生涯的第一步。

2.頂崗實習可以為中職學生順利就業奠定基礎。學生通過頂崗實習，極大提高自身各方面的能力，幫助其以后順利實現就業。目前來講，部分學生正是通過在企業中的頂崗實習，給實習企業留下了非常好的印象，最后直接被實習企業留用。

二、中職學校頂崗實習管理存在的問題

1.企業方面。企業只注重頂崗不注重實習，只注重效益不注重指導，只注重成績不注重考核。但是，對于實習生來說，廣闊的職場前景是他們更憧憬的，如果不能給他們在實習過程中出現的職業技能問題，職場態度問題等進行準確的分析和引導，那頂崗實習的意義也就會大打折扣。

2.學校方面。頂崗實習由于實習時間長，學生分散，學校專業教師在校內教學任務繁重，教師無法全程參與管理和指導，教師的定期巡視指導多流于形式，容易導致實習生放任自流。因此，難以對學生的實際實習效果進行科學的評價和全面考量，考核評價流于形式，嚴重影響了頂崗實習實踐的效果和中職學校人才培養的質量。

3.學生方面。部分學生不能很快適應實習崗位，缺乏相應的理論知識，自我要求不嚴，在實習單位怕吃苦，紀律性差，對工作挑剔，出現了不請示擅自離開實習單位的現象。學生對實習要求不嚴格執行，不服從學校與企業的管理，導致了頂崗實習的失敗。

三、構建管理信息系統，提高中職學校頂崗實習質量和效果

頂崗實習工作分為前期籌劃準備工作、中期過程管理與監控、后期考核評價三個階段，每一個階段均由多個工作環節組成。為保證頂崗實習順利、有序地進行，必須重視頂崗實習過程的組織與管理。可以依托校園數據網平臺，構建網絡頂崗實習管理信息系統。該系統可用來進行學生頂崗實習的動態全程管理監控，供學生、企業、學校管理部門及學生家長及時了解頂崗實習教學過程信息，從而科學、集中、系統地解決相關問題。該系統具體有以下功能：

1.頂崗實習前期信息服務和崗位信息。信息服務向學生、社會、教師及管理人員提供有關條例、管理制度、頂崗工作流程、實習安全教育、考評辦法等。

崗位信息供校外實訓基地或其他企業、學校管理人員崗位需求及崗位描述信息，也可以作為提供校外實訓基地或合作企業的信息展示。

2.頂崗實習期間信息聯絡。信息聯絡使校企領導、教師、學生、家長之間能夠進行實時溝通，對頂崗實習全過程中遇到的問題給出及時、完善的解決方案。同時要在系統內引入質量管理的概念，貫穿整個頂崗實習過程。

3.頂崗實習的具體實施。包括以下內容：（1）個人信息管理。在頂崗實習實施過程中建立實習學生、實習兼職和實習專職指導教師以及企業負責人的個人登記表和個人信息表，以便教師、學生以及企業之間隨時進行聯系和溝通，解決實習過程中的各種問題。（2）實習基本數據維護。填寫實習日志，記錄實習內容和進程。（3）考勤管理。（4）實習報告管理。實習結束后學生寫出實習的個人總結報告，總結經驗教訓，如實習中出現了哪些問題，是如何進行解決的，對實習有哪些建議等等。（5）學生實習檔案管理。從學生進入企業開始建立學生實習檔案，內容包括學生的個人基本資料及崗位實習情況（獎勵、處罰、崗位轉換等），這些情況要系統存檔，及時更新，動態管理。學生實習檔案是對學生實習期間的全面總結，是對學生進行實習鑒定的重要依據。

4.頂崗實習過程管理與監控。實習過程管理與監控一方面可以為企業負責人、頂崗實習教師、頂崗實習小組組長等多方參與的管理人員反饋學生頂崗信息；另一方面，學校管理部門可以監控學生的實習情況，同時能幫助教師、企業管理員在第一時間對實習安全問題作出反應，未雨綢繆、安全監控，盡可能避免安全事故的發生。

篇8

畢業設計是高校本科教學工作的重要環節，是培養學生實踐能力和創新能力的重要教學形式。畢業設計環節的教學和管理對于保證本科教學質量至關重要。然而，近年來，由于學生對畢業設計不夠重視，指導教師精力投入不夠，以及教學管理上存在的諸多問題，如畢業設計教學基礎訓練課程不完善、答辯流于形式，畢業設計與畢業生找工作、考研、聯系出國、甚至崗前培訓等交織重疊，從而無法在時間和精力上加以保證等等，是導致目前各應用型本科畢業設計存在“被應付”之風的主要原因。畢業設計質量滑坡，未達到鍛煉學生獨立思維和綜合實踐能力的目的，這一現象在經管類專業中尤為突出。為進一步加強大學生創新精神與實踐能力的培養，促使學生更好地接受科學研究基本訓練，探索具有我校特色的創新人才培養機制。我們在畢業設計的指導過程中，根據專業性質和培養目標，積極探索和拓展了不同的培養模式，現將幾種畢業設計改革模式總結出來，期望能對致力于教學改革的同仁帶來一些幫助。

一、項目帶動式畢業設計模式

針對大學生上課時間緊，缺乏較長時間從事與畢業設計相關的工作問題，我們結合已經開展的“項目帶動式”人才培養模式，將其與本科畢業設計相結合，進行了所謂的項目與畢業設計一體化實踐模式探索。

該模式適用于所有經管專業的畢業生。項目的主要來源是校方設立的科技創新基金項目，以及威克網招標項目。前者能獲得學校的資金支持（一般為500-1000元），后者則是通過網絡互動問答平臺出售個人的技能，知識，智慧獲得財富一種模式，內容涉及微博營銷、推廣注冊、QQ群推廣、論壇推廣、博客推廣、QQ日志營銷網絡營銷策劃，也包括品牌故事、產品推廣方案和營銷活動、便利店營銷推廣策劃、廣告語等文案寫作。這類題目往往具有明確的目的和較強的實際意義，它能將學生的知識資源轉化為財富，所以充分調動了學生的能動性。學生在學習和完成項目的過程中將學校教育與企業、行業融為一體，有利于實現學生與行業、社會的零距離接觸，真正實現職業技術教育以需求為宗旨，以就業為導向，產學研相結合的教育理念。項目帶動式能將畢業設計與項目充分地融為一體，以項目帶動畢業設計的全過程，有利于提高畢業設計的針對性和實效性，營造一個利于學生理論聯系實際、培養學生創新精神和實踐能力的良好環境。在時間上，項目帶動下的畢業設計提前至大三，給學生相對寬松的時間。在空間上，表現為讓學生走出教室，根據應用型本科的專業特點，市場對應用性人才的需求，學生個人的興趣、性格等，指導學生深入社會、廣泛接觸社會，進行市場調查、廣告策劃、營銷策劃。在方法上，采用合作探究、對比分析、個案研究等，使畢業設計指導充滿人性化和個性化。由于項目帶動式以考察整體素質為目標，不是一個人能完成的，因此安排了3-4人為一個項目團隊。通過團隊的集體力量和能力完成畢業設計，同時出考核了學生們的合作精神和團隊分工等能力。

以這種模式為主導的考核采取學院與學校教學指導專家委員會專家考核相結合，或學校與企業考核相結合的方式。

1、學校專家組考核

學生科技創新項目要經過申報――立項――中期檢查――結題驗收等環節。

項目組在專業老師的指導下填報申報書，專家組對項目進行評審并提出意見和建議。項目下達后，項目組將與學校簽訂《重慶工商大學學生科技創新基金項目管理協議書》。半年后學院學生科技創新工作領導小組將對項目進行中期檢查。包括項目負責人及課題組成員是否按計劃開展研究，研究進度是否符合項目研究計劃的要求；是否有階段性研究成果；在的問題及解決辦法等。一年后，學校將組織教學指導專家委員會專家對項目進行結題驗收。通過事前指導、事后督促的全過程管理措施，充分利用校內外可利用的顯性資源、隱性資源，做出有實用價值和社會價值的畢業設計來，使學生獲得了“點石成金”的方法。

2、企業考核

參與威客懸賞項目，學生可以將自己的知識、經驗和學術研究成果作為一種無形的“知識商品”和服務在網絡上來銷售。通過威客網站這個平臺買賣“知識產品”，讓自己的知識、經驗和學術研究成果逐步轉化成個人財富。學生開始體會到，個人的知識（資源）不但是力量，而且又是個人的財富。學生參加威克網上相關的懸賞項目，一旦提出的方案得到信息者的認可，就實現了知識、智慧、經驗、技能等轉化為經濟價值。學生們對某個項目進行投標，并爭取中標從而獲得項目開發機會。企業的評價無疑側重于方案的可行性等等。

3、學校考核

指導老師負責審批學生的營銷策劃方案進行檢查和評價，老師的評價不僅側重于內容及格式的規范。同時考查學生對課本知識的掌握程度和運用水平。

二、頂崗實習帶動畢業設計模式

該模式適用于市場營銷專業。這種模式操作流程簡單，考核方式新穎，具有較強的可操作性、應用性和實踐性等特點。該模式的運行情況如下：

1、實習工作計劃與總結

學校對學生畢業實習的去進行跟蹤把握，并及時和實習單位的領導進行溝通，在第一時間了解學生在實習單位的表現。在此基礎上，要求學生每周撰寫一份實習工作計劃和總結，并于每周日晚之前與指導教師聯系，請指導教師批示。這兩份資料都有統一的模板，參考兄弟院校衡水職業技術學院的經驗，為防止學生搞突擊，每張表格上附有的位隨機編號。截止實習期結束，每位同學要至少完成8份在同一個公司實習的工作計劃和總結。并于參加答辯時交給自己的指導老師。通過這種方法鼓勵學生認真對待實習環節，幫助他們合理規劃實習階段的各項工作。

2、營銷策劃或調研報告方案

實習工作開始一周后，學生們對工作崗位有了一個初步的認識和適應。這時候，就要求學生們自擬營銷策劃方案或調研報告題目。指導老師兼顧學生自身的實際情況進行科學合理的選題指導。畢業設計的題目要結合頂崗實習具體情況，并發揮個體的專長和興趣愛好。雖然頂崗實習帶動的畢業設計具有形式靈活、內容多樣的特點，但仍要求營銷策劃書或調研報告要符合統一要求。題目確定后，學生就可以著手進行策劃書或調研報告的撰寫了。畢業設計的內容除了綜合性，深度和廣度要求外，還要結合學生個體的專長和興趣愛好，進行合理的內容及指導方法的策劃。學生能通過策劃撰寫過程，鞏固和應用專業基礎知識，解決實際問題，提高分析能力、問題求解能力，以及綜合、評價等實踐創新能力。在此期間，指導老師既要責任到位、嚴格要求，又要鼓勵學生大膽實踐、大膽探索、并營造一個支持有力、溝通順暢、關系和諧的工作環境，最大限度地調動學生的積極性。

3、考核方式

頂崗實習帶動畢業設計模式采取企業考核與學校考核相結合的方式。首先由學生實習所在企業的直接領導對學生的工作計劃、工作總結和策劃等進行檢查和評價，然后簽字并加蓋企業的公章。其次指導老師負責審批學生每周的工作計劃、工作總結和評閱營銷策劃方案。最后由該專業老師組成畢業設計指導小組，通過面談、博客、QQ、電子郵箱等對學生進行指導、考核。

以上兩種畢業設計模式改革是我們在探索應用本科教育教學改革的道路上進行的大膽探索和嘗試。經過我們近年來的實踐，取得了很好的實際效果。當然，要從根本上解決現有畢業設計中存在的問題，培養大學生的創新能力，并不是單靠一種方式和方法就能夠解決的，它需要我們從教育思想、教育體制、教育方式等等方面進行系統的改革，不斷探索和完善。即使是項目帶動式和頂崗實習帶動式畢業設計模式也受到老師投入精力問題、場地問題等等因素的制約和影響，在實施過程中還是存在對學生的具體指導不夠等等問題。因此，這一模式的進一步推廣，還需要我們共同努力，不斷完善。

基金項目：重慶市教育委員會科研課題（高職《市場營銷學》課程“實踐課業教學”創新研究，編號：09-3-082）的階段性研究成果。重慶工商大學應用技術學院教育教學改革與研究項目（應用型本科經管專業“畢業設計”模式創新研究）的階段性研究成果。

參考文獻：

[1]丁明躍，駱清銘．大學生二課、實習與畢業設計一體化研究實踐探索[J]．北京：科技資訊，2008，（03）：185－186．

篇9

1.對實習機會不重視、不珍惜，抱怨多實習過程中一遇到困難，就想放棄，不懂得珍惜這是一次利練與成長的機會。對實習工作崗位挑三揀四，偷懶，眼高手低，不愿意從基層做起，抱怨工資低、勞動時間長，心態不端正，工作態度不積極，對酒店辛苦工作感到厭煩，成就感降低，有的甚至頂撞客人與領導，出現遲到、早退、礦工的現象。

2.人際交往能力差，綜合素質有待提高多數學生不善于溝通，人際交往能力差，工作協調能力有待提高，缺乏與人交談、傾聽的藝術和技巧。對老師依賴感強，遇到問題找老師，獨立能力較差。

（二）學校方面

1.對學生法制教育、心理健康教育不足

實習前教育培訓不到位，僅僅依靠實習前的動員大會。學生法制觀念不強，不懂勞動法，心理健康教育缺乏。

2.缺少高水平的專業指導教師隊伍

多數指導教師任務繁重，既要保證學校的課堂教學，又要分身指導實習，實習效果難以保證；有些指導教師負責幾十個學生的實習工作，溝通交流不及時；有些指導教師缺少實習管理指導經驗，或指導方法不科學，遇到問題不能很好地解決，把指導責任推給酒店。對實習指導教師缺乏有效的監督和獎勵機制，有些指導老師抱著多一事不如少一事的心態，對實習生疏于管理。

3.實習基地的選擇和合作機制不理想

選擇實習基地時片面強調酒店的星級、品牌、所處城市等硬性指標，沒有考慮到酒店的軟性指標，如酒店文化、內部管理是否人性化、是否接收過實習生，是否有專門的實習生管理規章制度與福利制度等。經常更換實習基地，合作缺乏穩定性，酒店從經營效益考慮，對實習生的數量要求變化大。

4.管理制度、考核制度不夠完善

實習計劃與實習管理、考核制度是實習順利進行的重要保障，盡管很多學校都有實習計劃，但很多都不夠周詳，完善，缺少應急預案，具體實習期間的管理制度、考核制度也夠完善，實習管理的主動權多是在酒店手中，學校較少參與。

（三）酒店方面

1.對實習生不夠重視，缺少系統的實習培訓體系

有些酒店對學生培訓時間過短，僅僅培訓兩天就上崗；有些酒店將實習生培訓與新入職的正式員工一起培訓；學生對酒店歷史、文化、部門規定等不是完全了解的情況下就上崗，沒有循序漸進地進入工作崗位。

2.對實習生的管理不夠系統完善，缺乏激勵機制

沒有充分調動實習生工作的積極性，當實習生的工作受到肯定與嘉獎時，積極性、示范作用才會起到作用，才會更愿意出色的、積極地、主動地去完成工作，缺少針對實習生的獎勵與激勵機制。

3.對實習生的考核不到位

考核項目不全面，僅有硬性指標，缺少個人職業道德、職業能力、協調能力、應變能力、發展潛力地考核。酒店認為實習生實習幾個月后就離開，沒必要浪費人力物力去對實習生進行全面的考核。

4.人力資源潛流失

相當一部分實習生認為在酒店實習時很苦很累，只看到了辛苦的一面，對未來從事酒店行業信心度低，畢業后不愿選擇酒店行業，造成了潛流失。

二、旅游管理專業學生酒店頂崗實習優化對策

（一）學生方面

要調整心態，轉換觀念，合理、正確地定位自己的角色，明確實習目的和實習意義，認識到酒店實習是課堂理論知識學習的一種升華和補充，加強對酒店行業的認識與理解，準備迎接各種挑戰。在實習期間要有吃苦的精神，樹立大局觀，擺正心態，不患得患失，不怕臟不怕累，愛崗敬業，多看多學多問，不斷提高專業技能，積極參與酒店的各種活動，如參加酒店技能比賽、足球賽、聯歡會等，融入酒店這個大群體，理解酒店的企業文化。工作中要學會思考，思考如何把本職工作做得更好，如何更好地服務客人，培養酒店職業人的意識、能力，不斷思考、總結，提高實習收獲，通過自身的不斷總結與教師指導分析，找準職業發展方向。

（二）學校方面

學校承擔著重要的管理和教育的職責，應幫助學生順利實現身份的轉換與過渡。關注整個實習階段學生的心理成長、專業成長，關注學生的職業選擇心態和職業規劃。建立完善的制度和管理體系，提升實習效果，優化實習質量。要選擇有經驗、認真負責的專業指導教師，做好酒店與實習生之間溝通的橋梁。要精選實習基地，選擇有接收實習生經驗、有實習生培訓系統、管理制度、重視實習生發展，軟硬性條件均適合的實習基地。在實習準備期，做好周密的實習方案，包括實習目的、實習時間、實習內容、實習成績的考核、突發事件的預案等等。讓學生客觀、全面、準確地了解酒店行業的工作性質與具體工作內容，培養學生的行業意識，服務意識，在日常的教學生活過程中讓學生了解到酒店行業是一個需要從基層做起的行業。堅定學生頂崗實習的信心，認識到實習的重要性，化被動為主動，既要避免過份自卑又要避免盲目樂觀，要幫助學生預見實習中的各種困難，知道如何應對、如何處理。在實習初期，指導教師要與酒店、與學生多溝通多交流，幫助學生心理上、身體上適應酒店的環境，學會與人溝通，微笑樂觀面對工作。學校要健立、健全實習管理制度，嚴格按照制度來考核、管理學生。實習中期，要加強過程指導，此時學生們已適應工作環境、工作崗位，對工作可能會有新想法，如想輪崗換崗，想得到更多鍛煉的機會，想參與技能比賽等，學校應鼓勵、支持學生的新想法，不要怕麻煩。實習末期，部分學生可能會出現浮躁、偷懶、想家等的心理，要加強引導，珍惜實習機會，為將來走上社會，積攢更豐富的社會經驗。實習結束時，要注重實結，總結經驗，發現不足，在以后的實習避免這些問題與改進。

篇10

2加強學生的校園內外社會實習實踐活動

校園本身就是一個典型的園林區，校園綠化工作就給學生提供了一個現成的教學手段和實習場所。園林專業學生應擔負起本校校園內綠地養護與綠化美化工作，同時結合第二課堂教學，成立花草樹木識別、花卉栽培種植、綠地養護等課外興趣小組，負責校園內樹木花卉的掛牌標識工作，平時的修剪、施肥、日常養護和管理工作，以豐富實踐教學。教師期末可以根據校園內四季不同的景觀效果作為學生養護水平和專業技能的評定依據，考核學生綜合運用專業知識解決實際問題的能力。重視校外調查工作，充分利用校園周邊的公園、生活小區、道路隔離欄種植的花草樹木等進行調查統計。通過調查，學生發現了一些問題：不重視規劃設計，認為只要種了花草樹木就算綠化了，造成景觀效果單調、缺乏生機和地方特色；缺乏管理，只注重種植不注重日常養護管理工作，樹木成活率低，很多花草枯死的現象；移栽了一些不適宜在本縣種植的外來樹種及“草皮熱”、“大樹進城”等現象，盲目追求景觀的壯觀、大氣，造成極大的資源浪費。學生通過親自調查，更進一步理解了園林植物栽培、園林設計與規劃、園林施工和園林養護等課程在實際生活中的現實意義，使學生更進一步認識到理論聯系實際的重要性。

3改變考核辦法，實施技能考核評價

并不像土建和裝飾那樣有很多復雜的計算規則，更重要的對工藝和主要材料價格的了解。勤勞一點，獲得這些信息并不是難事。對于常規的景觀的土建工程部分，做法都是相近的。如果自己懂得預算知識，可以自己計算一下，不懂的話可以搜集別人總結的單方綜合造價。綠化的造價構成簡單，即便是沒遇到過或者不經常使用的也可以通過簡單的咨詢而獲得，最重要的還是總結。設計師按照這樣的方式總結自己的材料，會提高很多效率。工程的建設是利用各種材料來完成的。而材料的價格卻不象預算定額一樣好多年都是一成不變的，也不像定額站的季度材料調整價格那般夸張，它是隨著材料的供需關系而變化的。改變學校對學生能力的評價方式，包括考試、考核的方法和手段，突出技能訓練考核，建立科學完整的實踐能力和考核評價體系。每學期除了理論知識考查外，更應注重以學生動手操作技能的考核。根據各專業不同的知識結構和技能要求，制定相應的考核內容、具體要求、考核標準和考核辦法，同時每年不定期舉辦專業技能大賽，如插花藝術比賽、水培植物比賽、園林設計比賽等，以比賽促教學、以比賽促訓練、培養學生的職業意識和扎實的基本功，并將比賽成績計入學生個人檔案。堅持學歷證書和職業資格證書并重，訓練和考證相結合，實行“雙證制”。要求學生在畢業前必須通過園藝工中級考試程造價或總造價的要求，更有精明的業主還會將“不滿足工程造價要求則設計單位負責無償修改至符合要求”的條款加到任務書當中。作為設計師，要找機會學習一下造價方面的知識。對于園林專業來說，同是材料的產地也是一個價格決定因素。所以作為一名優秀的設計師，應該定期了解材料市場的價格動向，如此才能在設計中將材料運用的得心應手，又能達到工程造價控的要求。