鄉鎮衛生院衛生人員工作態度與激勵機制探析——基于訪談詞頻分析的實證研究
趙世超; 譚福金; 王宇桐; 朱鳳霞; 孟慶躍 山東師范大學公共管理學院; 山東濟南250014; 北京大學中國衛生發展研究中心; 北京100191
關鍵詞：鄉鎮衛生院 衛生人員 工作態度 激勵機制 訪談詞頻分析
摘要：目的:探索鄉鎮衛生院衛生人員工作態度影響因素及其作用機制,為完善鄉鎮衛生院激勵機制提供科學依據。方法:對45家鄉鎮衛生院138名衛生人員進行個人深入訪談,對訪談內容進行編碼和詞頻分析。結果:衛生人員3種工作態度中,滿意的首要影響因素是內在激勵,不滿意的首要影響因素是經濟激勵;工作積極的首要影響因素是人際關系,不積極的首要影響因素是經濟激勵;想離職的首要影響因素是經濟激勵,不想離職的首要影響因素是條件限制。結論:經濟激勵不足與相對不公對衛生人員工作態度有負面影響,內在激勵對工作態度有較強影響,人際關系和家庭因素是兼具正反兩面作用的激勵因素。此外,鄉鎮衛生院應警惕潛在離職者的消極影響。
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