互聯網環境下失真健康信息可信度判斷的影響因素研究
關鍵詞：失真健康信息 可信度 互聯網 信息表征框架 健康素養
摘要：伴隨著Web2.0時代網絡健康信息體量的激增,人們普遍對互聯網環境下健康信息質量產生憂慮,其主要原因是大量失真健康信息存在于互聯網中,對信息接受者主觀感知造成誤導,并對消費者的健康知情決策帶來潛在威脅。消費者在失真健康信息誤導下所作出的健康決策可能會引發嚴重的健康后果,因此理解消費者對網絡失真健康信息可信度判斷的相關影響因素,對公民健康教育與全民健康促進都將具有積極意義。本文通過系統的文獻回顧,分別從信息特征與個體特征視角歸納出消費者對失真健康信息可信度判斷的若干影響因素,并提出相應研究問題。研究采用問卷調查法探索各研究問題,問卷設計利用信息話題與信息表征框架兩個維度,選取八則失真健康信息作為問卷閱讀素材,在對健康素養的測量上借鑒并漢化了國際通用的最新關鍵指標。研究結果發現:在信息特征方面,失真信息的表征框架與信息話題對消費者可信度判斷有顯著影響,且二者存在交互效應;在個體特征方面,年齡、性別、健康素養等因素對消費者失真信息可信度判斷具有顯著影響。
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