跨組織合作任務與網絡交互策略的選擇——基于媒介豐富度理論
董濱; 莊貴軍 西安交通大學管理學院; 陜西西安710049
關鍵詞：媒介豐富度 企業間協作 渠道治理 溝通有效性
摘要：基于媒介豐富度理論,以企業間跨組織合作為研究情境,通過對519份問卷數據的統計分析,探討了四種不同的跨組織合作任務對企業使用兩種不同的網絡交互媒介以及溝通有效性的影響。研究發現:不同的跨組織合作任務根據其任務特征的不同,企業會使用不同的網絡交互策略進行溝通。對于合同詳盡性和共同解決問題,企業會更多地使用社交媒體工具賦能的交互策略;對于合同監督和共同制定計劃,企業會更多地使用跨組織信息系統賦能的交互策略。社交媒體工具賦能的交互策略和跨組織信息系統賦能的交互策略都會正向影響溝通有效性。
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