博物館餐飲服務的游客滿意度實證研究——以南京市為例
張京京; 施婷; 盧芷玉; 崔棋棋; 周靜; 劉圣蘭(指導) 三江學院商學院; 江蘇南京210012; 不詳
關鍵詞：博物館營銷 餐飲滿意度 服務營銷
摘要：為加強和完善南京博物館的餐飲服務質量,在廣泛收集國內外文獻資料的基礎上,本文深入研究博物館自身價值影響因素和傳統游客價值影響因素,構建博物館餐飲服務游客滿意度評價體系。通過調研和數據分析,更準確地把握游客需求,為餐飲企業采取合適的營銷策略提供參考,為游客帶來更多的利益和價值。
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