時(shí)間:2022-08-10 14:53:07
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關(guān)鍵詞:現(xiàn)代性現(xiàn)性主義個(gè)體主義
現(xiàn)代性這個(gè)多義的、具有極大理論穿透力的概念,無(wú)疑緣起于歐洲文化的歷史進(jìn)程中,從11世紀(jì)拉丁語(yǔ)中到18世紀(jì)法語(yǔ)中的“modernite",其含義不斷發(fā)生變化。但到現(xiàn)在為止,何謂現(xiàn)代性仍然沒(méi)有一個(gè)確切的說(shuō)法。
但可以肯定的是,無(wú)論對(duì)“現(xiàn)代”概念的看法有多少分歧,其核心的意涵是指一種新的時(shí)代意識(shí),也無(wú)論其被看作是一個(gè)貶義詞還是褒義詞,所蘊(yùn)含的價(jià)值意味是鮮明的。“現(xiàn)代概念的起源就是“現(xiàn)代性”這個(gè)術(shù)語(yǔ)的緣起。現(xiàn)代性首先是對(duì)現(xiàn)代意識(shí)的覺(jué)悟,既包含著對(duì)歷史事實(shí)的陳述,又具有價(jià)值追求和規(guī)范意味,也就是說(shuō)現(xiàn)代性就是一種新的意識(shí)。
一、現(xiàn)代性及其基本理念
一般認(rèn)為,現(xiàn)代性概念描述的是現(xiàn)代社會(huì)與傳統(tǒng)社會(huì)的差異。這種差異是現(xiàn)代社會(huì)和現(xiàn)代人在經(jīng)濟(jì)、政治、科學(xué)、技術(shù)、思想、文化諸方面與傳統(tǒng)社會(huì)和傳統(tǒng)人不同的各種特性的總和。誠(chéng)如有的學(xué)者所言,“凡表征現(xiàn)代社會(huì)或現(xiàn)代人特征的屬性,如商品性、競(jìng)爭(zhēng)性、民主性、科學(xué)性、世俗性、開(kāi)放性,等等,都包含在現(xiàn)代性的涵義之中”。在這種意義上,現(xiàn)代性是衡量一個(gè)社會(huì)現(xiàn)代化程度的尺度,現(xiàn)代化是一種事實(shí),現(xiàn)代性是一種對(duì)事實(shí)的反思。
現(xiàn)代性是一種啟蒙理性,即怎樣運(yùn)用自己的思想去思考一切并運(yùn)用理性對(duì)一切作出審查。從以上對(duì)現(xiàn)代性的解釋中可以看出,理性主義和個(gè)體主義是現(xiàn)代性的基本理念。
(一)理性主義
現(xiàn)代性的序曲階段,是以文藝復(fù)興和宗教改革為標(biāo)志的,正是在這個(gè)階段,人們開(kāi)始了自我發(fā)現(xiàn),教會(huì)受到了置疑,社會(huì)的宗教色彩開(kāi)始淡化,世俗生活逐步獲得了認(rèn)同。在這個(gè)意義上,現(xiàn)代性的過(guò)程,用韋伯的說(shuō)法就是除魔化的過(guò)程,也是一個(gè)理性化的過(guò)程,此時(shí)的“理性”就是人的代名詞。現(xiàn)代性強(qiáng)調(diào)人的理性高于宗教神性,強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代文明的一切是理性化思維的產(chǎn)物。以韋伯為代表的西方思想家概括了理性主義思維的要點(diǎn),即明確意識(shí)到行為的目的,對(duì)所追求的具體目標(biāo)進(jìn)行價(jià)值大小的比較;根據(jù)預(yù)料的結(jié)果權(quán)衡行動(dòng)的必要性;根據(jù)目的選擇手段,用最小代價(jià)獲得最大利益作為選擇標(biāo)準(zhǔn);在行動(dòng)中遵循嚴(yán)格的首尾一貫性,使一切行動(dòng)合理而有序。
作為一種文化觀念,理性主義引起了西方社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的一系列變化,在認(rèn)識(shí)領(lǐng)域,理性主義造就了現(xiàn)代科學(xué)的基本精神。“現(xiàn)代性”要求在知識(shí)領(lǐng)域應(yīng)用一種科學(xué)理性的思維方式,這種理性化的思維方式產(chǎn)生了邏輯推理證明的數(shù)學(xué)和實(shí)驗(yàn)證明的實(shí)證科學(xué),科學(xué)成了理性主義的表征。在日常生活領(lǐng)域,理性主義恢復(fù)了人的尊嚴(yán);在經(jīng)濟(jì)生活領(lǐng)域,理性主義建立了科學(xué)的工業(yè)生產(chǎn)體系和創(chuàng)新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制;在社會(huì)關(guān)系領(lǐng)域,理性主義導(dǎo)致了以效率為中心的管理制度和合乎理性的現(xiàn)代法律制度。總之,以創(chuàng)新、合理、績(jī)效、合作為核心的理性文化精神反映了社會(huì)普遍的價(jià)值取向的轉(zhuǎn)變。科學(xué)化、人性化、民主化、法制化等都是社會(huì)理性化過(guò)程中的產(chǎn)物和表現(xiàn),而科學(xué)和民主則構(gòu)成了理性主義精神的核心內(nèi)容。
(二)個(gè)體主義
個(gè)體主義的興起被認(rèn)為是現(xiàn)代性最大的成就。一方面,個(gè)體主義帶來(lái)了個(gè)人的解放,另一方面,個(gè)體主義憑借理性,通過(guò)自主、自律的觀念倡導(dǎo)一種理性的、更為自我負(fù)責(zé)的生活方式。理性使人成為一個(gè)有尊嚴(yán),獨(dú)立的人,從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),理性主義和個(gè)體主義是相通的。“現(xiàn)代性”意味著對(duì)自我的理解上從群體主義向個(gè)體主義(individualism)的重大轉(zhuǎn)變。把個(gè)人放在了首位,強(qiáng)調(diào)個(gè)人獨(dú)立與他人的重要性。這種個(gè)體主義的實(shí)質(zhì)是高揚(yáng)主體性。哈貝馬斯指出,黑格爾將現(xiàn)代性的核心原則界定為主體性,并追溯了其在西方哲學(xué)史上的根源,認(rèn)為笛卡爾是主體性話語(yǔ)的始作俑者。康德發(fā)展了主體性話語(yǔ)的典型形態(tài),但康德沒(méi)有看到現(xiàn)代性帶來(lái)的科學(xué)、道德、藝術(shù)的分裂的實(shí)質(zhì)實(shí)際上是沖突與不和。西方意義上的個(gè)體主義是一個(gè)容易引起歧義的概念,本意是指一種人本位的理念,也就是上邊所說(shuō)的,但是在中文中沒(méi)有準(zhǔn)確的表述詞。這對(duì)于中國(guó)人而言是一個(gè)最容易被誤解,最需要澄清的概念。在中國(guó),迄今為止存在過(guò)的意識(shí)形態(tài)中,它都是與“私”這個(gè)字聯(lián)系在一起的,一提到個(gè)體主義就將它與以自我為中心,講求個(gè)人利益,忽略乃至不顧集體利益、社會(huì)利益這類(lèi)東西聯(lián)系在一起。不過(guò)對(duì)于西方文化而言,平時(shí)所誤解的“個(gè)體主義”的這些東西,是用另一個(gè)概念“egoism",即“自我主義”來(lái)表示的。在西方文化傳統(tǒng)中,個(gè)體主義是一種建設(shè)性的、積極的個(gè)人本位理念。
理性主義和個(gè)體主義是“現(xiàn)代性”的主要理念,但是除了理性與個(gè)體主義之外,進(jìn)步的觀念也是現(xiàn)代性的意識(shí)形態(tài),這些在西方社會(huì)進(jìn)程中都具體地演繹了出來(lái)。“現(xiàn)代性”在現(xiàn)代社會(huì)中可以具體歸結(jié)為社會(huì)領(lǐng)域的世俗化,社會(huì)關(guān)系的制度化、法制化,經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的工業(yè)化、市場(chǎng)化,政治領(lǐng)域的民主化,人類(lèi)生存狀態(tài)的都市化,文化的個(gè)性化,等等。
二、現(xiàn)代性思潮對(duì)當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)方式的影響
消費(fèi)方式是指人們?yōu)闈M(mǎn)足生活需要而消費(fèi)各類(lèi)消費(fèi)資料的方式和途徑,它可以通過(guò)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念以及消費(fèi)行為取向得到大致的說(shuō)明,是消費(fèi)觀念和行為的統(tǒng)一體。在現(xiàn)代社會(huì)理論中,消費(fèi)方式大致分為傳統(tǒng)消費(fèi)、現(xiàn)代消費(fèi)和后現(xiàn)代消費(fèi)三種。但是在本文中我主要講的是現(xiàn)代性思潮對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的影響,也就是現(xiàn)代消費(fèi)方式。作為現(xiàn)代社會(huì)青年精英的當(dāng)代大學(xué)生,他們既是當(dāng)前消費(fèi)的主體之一,又是未來(lái)中國(guó)消費(fèi)的主力軍和消費(fèi)時(shí)尚的引導(dǎo)者,他們的消費(fèi)方式將可能影響未來(lái)中國(guó)的整體消費(fèi)方式。而現(xiàn)代性思潮對(duì)當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)方式的影響就是消費(fèi)方式的科學(xué)性和他們個(gè)人選擇消費(fèi)的理性。在此特別借助大連海事大學(xué)進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查,具體分析如下。
(一)消費(fèi)開(kāi)支的合理計(jì)劃
關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)的計(jì)劃性,本文所采用的評(píng)價(jià)指標(biāo)是每學(xué)期的費(fèi)用是否有計(jì)劃消費(fèi)。結(jié)果顯示:在自己的費(fèi)用開(kāi)支上,有7.5%的大學(xué)生有嚴(yán)格的計(jì)劃,50%的學(xué)生有計(jì)劃,23%的大學(xué)生是稍有計(jì)劃,只有19.2%的學(xué)生選擇沒(méi)有計(jì)劃,總體上來(lái)說(shuō),大學(xué)生在每一個(gè)學(xué)期的開(kāi)始都會(huì)給自己一個(gè)大概的計(jì)劃,也說(shuō)明他們?cè)谙M(fèi)的時(shí)候也是在精打細(xì)算的,這種計(jì)劃也可稱(chēng)作韋伯意義上的算計(jì),是合理的重要特征,因而在一定程度上闡述了大學(xué)生消費(fèi)的現(xiàn)代性意蘊(yùn)。匆忙地用消費(fèi)的盲目性來(lái)定義這一切是不合理的,我們要看到他們的主流,看到他們消費(fèi)的主要方向和方式,不要自以為強(qiáng)調(diào)個(gè)別現(xiàn)象,這就是現(xiàn)代性思潮的理性主義給我們當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)方式的第一個(gè)影響。
(二)消費(fèi)過(guò)程中的理性購(gòu)物
合理性的消費(fèi)是一個(gè)全面的行動(dòng)過(guò)程,它包括了解商品信息,最后才會(huì)實(shí)施購(gòu)買(mǎi)這一手段。在這一系列的過(guò)程中,了解商品的信息只是第一步,也是理性消費(fèi)的開(kāi)始。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示:當(dāng)代大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)貴重商品前進(jìn)行詳細(xì)了解的有45.6%,進(jìn)行大致了解的有50.1%,這兩者之和就是95.7%,而選擇直接購(gòu)買(mǎi)的只有4.3%。這就有力地證明了當(dāng)代大學(xué)生是一個(gè)具有較高智力和自主能力的消費(fèi)群體,在消費(fèi)過(guò)程中他們能夠充分地發(fā)揮自己的主觀判斷力,對(duì)消費(fèi)品做出合理的決策。消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)對(duì)于消費(fèi)品的質(zhì)量、價(jià)格、品牌和時(shí)尚等選擇體現(xiàn)了消費(fèi)者的消費(fèi)傾向。質(zhì)量和價(jià)格,品牌和時(shí)尚是影響當(dāng)代大學(xué)生選擇消費(fèi)對(duì)象的主要因素。消費(fèi)品的質(zhì)量和價(jià)格反映的是消費(fèi)品本身的使用價(jià)值,被看作是當(dāng)代大學(xué)生合理消費(fèi)的一個(gè)關(guān)鍵。而品牌和時(shí)尚影響著當(dāng)代大學(xué)生的身份和形象,其魅力就在于象征意義,帶有較多的感性色彩,對(duì)于這兩個(gè)方面的選擇分別體現(xiàn)了理性和非理性的價(jià)值取向。但是當(dāng)前的數(shù)據(jù)就表明了質(zhì)量、用途、性?xún)r(jià)比是吸引他們消費(fèi)的主要因素,講求實(shí)效、理性消費(fèi)是當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)的主流。這種消費(fèi)觀念在現(xiàn)行的條件下分析起來(lái)是合理的,大學(xué)生沒(méi)有自己的固定經(jīng)濟(jì)收入,他們的主要生活來(lái)源是父母,通過(guò)自己兼職掙錢(qián)并不多,這就使他們每月可以支配的錢(qián)是固定的,而這筆錢(qián)的主要用在日常生活用品和伙食開(kāi)銷(xiāo)。在長(zhǎng)時(shí)間的大學(xué)生活中,他們逐漸形成了一種理性的消費(fèi)觀念,在消費(fèi)能力有限的情況下,盡量謹(jǐn)慎消費(fèi),他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)商品時(shí)會(huì)盡量選擇那些物美價(jià)廉的東西。
一、大學(xué)生的個(gè)性消費(fèi)行為表現(xiàn)
所謂個(gè)性消費(fèi),通俗點(diǎn)說(shuō),就是人們要求自己所使用的產(chǎn)品能體現(xiàn)自己獨(dú)特的個(gè)性、志趣和心情。個(gè)性消費(fèi)的出現(xiàn)可以基于以下幾方面的因素:一是消費(fèi)者需求層次的不斷提高,使得對(duì)個(gè)性、差異化的表現(xiàn)更加明顯和復(fù)雜,消費(fèi)者需要的不僅僅是物質(zhì)形式的有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品,更希望擁有產(chǎn)品之外的個(gè)性部分;二是市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)培育了個(gè)性市場(chǎng),消費(fèi)者能在品種繁多的產(chǎn)品中做個(gè)性選擇;三是個(gè)性消費(fèi)環(huán)境特別是網(wǎng)絡(luò)的普及,為個(gè)性消費(fèi)提供了更多的條件。
作為社會(huì)特殊群體的大學(xué)生,面對(duì)著社會(huì)結(jié)構(gòu)的改革,利益分配的調(diào)整,信息膨脹的加劇,生活節(jié)奏的加快,其思想、價(jià)值觀、心理和行為等方面發(fā)生了一系列的變化,也必然帶來(lái)個(gè)性消費(fèi)行為的變化:
首先,主體化的價(jià)值觀導(dǎo)致自我消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng)。大學(xué)生主體化主要表現(xiàn)為主體意識(shí)、個(gè)人拼搏、自我表現(xiàn)、自我價(jià)值等思想觀念更強(qiáng),他們崇尚自立,追求獨(dú)立的人格,從依附走向獨(dú)立,從被動(dòng)到主動(dòng),從退避到進(jìn)取,從自我壓抑到自我表現(xiàn)。在消費(fèi)行為上則表現(xiàn)為自我消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng):(1)消費(fèi)觀念的時(shí)尚和新潮。據(jù)調(diào)查,有12%的同學(xué)非常認(rèn)同、35%的同學(xué)比較認(rèn)同“只要喜歡,再貴的東西也會(huì)想法買(mǎi)下來(lái)”,換言之,近5成的同學(xué)在消費(fèi)時(shí)強(qiáng)調(diào)個(gè)人喜好。當(dāng)被問(wèn)到是否會(huì)體驗(yàn)超前消費(fèi)時(shí),19%的同學(xué)選擇會(huì),45%的同學(xué)選擇不會(huì),36%的視情況而定。而現(xiàn)實(shí)中,有26.6%的同學(xué)已經(jīng)有過(guò)超前消費(fèi)。(2)個(gè)性品牌消費(fèi)占主流。調(diào)查中,大學(xué)生零花錢(qián)主要用在運(yùn)動(dòng)服裝、電腦游戲軟件、社會(huì)交往等,而對(duì)于購(gòu)買(mǎi)服裝,52%的學(xué)生選擇在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)。
其次,世俗化的價(jià)值取向?qū)е孪M(fèi)的務(wù)實(shí)性。大學(xué)生的價(jià)值觀已逐漸從理想向世俗化轉(zhuǎn)變,以往易沖動(dòng)浮躁的心態(tài)漸趨理性化、成熟化,大部分大學(xué)生基于現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)條件以及務(wù)實(shí)性的態(tài)度,在消費(fèi)決策上以求實(shí)、求廉為主,另有一部分大學(xué)生,由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況較好,加上沒(méi)有自己創(chuàng)業(yè)艱辛的體會(huì),在消費(fèi)決策上則多表現(xiàn)為求新和求名。調(diào)查中,75.3%的人在衣食住行的標(biāo)準(zhǔn)上選擇“以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠為主”,59%的人選擇的是“兼顧實(shí)惠和高標(biāo)準(zhǔn)”,僅有5.3%的人“盡量追求高標(biāo)準(zhǔn)”。此外,在購(gòu)買(mǎi)物品時(shí),54.6%的人首選“質(zhì)量”,27.7%的人首選“價(jià)格”,還有18.8%的人首選“時(shí)尚”。
第三,多元化價(jià)值觀帶來(lái)多元化的消費(fèi)。多元化的一個(gè)重要表現(xiàn),是價(jià)值主體的個(gè)人方面和社會(huì)方面的兼顧化。大學(xué)生已不再被傳統(tǒng)觀念所約束,社會(huì)的多元化給了他們個(gè)性拓展的空間,消費(fèi)上亦呈現(xiàn)出更為多元化:(1)更為理性的金錢(qián)觀。一方面,大學(xué)生渴望擁有金錢(qián),在對(duì)金錢(qián)觀念上,48%的人認(rèn)為“金錢(qián)是人生追求的重要目標(biāo)之一”,另一方面,又表現(xiàn)出較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)。在被問(wèn)到希望通過(guò)什么途徑獲得消費(fèi)的收入時(shí),77.8%的人選擇“打工”,但還是有 10%的人選擇其他的方式或不清楚。可見(jiàn),絕大多數(shù)大學(xué)生已經(jīng)有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí),他們選擇了更積極主動(dòng)的方式來(lái)滿(mǎn)足自己對(duì)金錢(qián)的要求。(2)社會(huì)人際消費(fèi)表現(xiàn)突出。當(dāng)代大學(xué)生多為20世紀(jì)80年代出生,大多是獨(dú)生子女,狹小和封閉的成長(zhǎng)環(huán)境以及從小到大緊張的學(xué)習(xí)壓力使得他們的個(gè)性表現(xiàn)較復(fù)雜,一方面,自我意識(shí)強(qiáng),責(zé)任意識(shí)淡薄,團(tuán)結(jié)協(xié)作能力弱,另一方面,競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)現(xiàn)實(shí)以及年輕人特有的個(gè)性又迫使他們有社會(huì)交往的愿望,在消費(fèi)表現(xiàn)上突出表現(xiàn)在社會(huì)和人情消費(fèi)逐漸增多。調(diào)查中,有85.2%的同學(xué)有“人情消費(fèi)”,而“人情消費(fèi)”則集中體現(xiàn)在“為朋友/同學(xué)過(guò)生日”、“請(qǐng)同學(xué)/朋友吃飯”等。(3)多樣化的閑暇形式。大學(xué)生閑暇時(shí)間的運(yùn)用更為多樣化,面對(duì)媒體和市場(chǎng)的誘惑,他們表現(xiàn)出多樣的閑暇形式。
二、品牌個(gè)性塑造及其必要性
品牌和人一樣都是有個(gè)性的,所謂品牌個(gè)性,其實(shí)質(zhì)就是消費(fèi)者真實(shí)個(gè)性在某種商品上的一種再現(xiàn)。品牌個(gè)性的塑造就是企業(yè)通過(guò)對(duì)動(dòng)態(tài)市場(chǎng)的準(zhǔn)確認(rèn)知和把握,把目標(biāo)市場(chǎng)的共同特征提煉出來(lái),并加以強(qiáng)化。同時(shí)持續(xù)不斷地向目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者進(jìn)行這種概念的傳達(dá),以取得目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)知與共性。對(duì)大學(xué)生這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),品牌塑造的思路就是將品牌個(gè)性與大學(xué)生的個(gè)性(尤其是其消費(fèi)個(gè)性)相匹配,則品牌成功的概率將會(huì)大大增加。本文在分析大學(xué)生消費(fèi)個(gè)性的前提下,認(rèn)為塑造品牌個(gè)性是:
1.當(dāng)前大學(xué)生市場(chǎng)所要求
根據(jù)國(guó)家教育部的教育年鑒統(tǒng)計(jì),2003年全國(guó)普通本專(zhuān)科在校學(xué)生1108.56萬(wàn)人,這幾年招生數(shù)量仍在不斷上升,可見(jiàn)大學(xué)生市場(chǎng)潛力之巨大,產(chǎn)品需求之旺盛,是各路商家的爭(zhēng)奪之地。生活在這個(gè)繽紛的世界里,每天大量的影像、聲音、形象和想法都在沖擊著大學(xué)生們,廣告的喧鬧,品牌的眾多,讓他們無(wú)從選擇,越來(lái)越多的企業(yè)家認(rèn)識(shí)到:品牌的靈魂是個(gè)性。一個(gè)沒(méi)有個(gè)性的品牌,不可能有真正持久的生命力。自己的產(chǎn)品要在蕓蕓眾生中凸現(xiàn)出來(lái),被大學(xué)生接受,并具備相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力,必須使品牌體現(xiàn)出差異性。用產(chǎn)品屬性、功能等來(lái)展示差異性是很難保持的,而由品牌個(gè)性建立起來(lái)的差異性則最牢固,很容易在消費(fèi)者腦海里扎根。此外,當(dāng)前大學(xué)生市場(chǎng)以日用、百貨這種差異化較小的產(chǎn)品居多,企業(yè)或商家要展示本身品牌的差異性,必須建立個(gè)性化品牌。
2.大學(xué)生個(gè)性特征所決定
大學(xué)生是個(gè)特殊的群體,有著較典型的個(gè)性特征。一是思維方式已從經(jīng)驗(yàn)型向理論型轉(zhuǎn)移,其思維的獨(dú)立性、批判性和創(chuàng)造性都在增強(qiáng)。表現(xiàn)在有主見(jiàn)、不盲目服從、不人云亦云。他們的思維具有較好的變通性和靈活性,對(duì)新事物容易接受和理解,對(duì)新環(huán)境也有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。二是感情奔放,好強(qiáng)、好勝、好沖動(dòng),敏感好奇,追求時(shí)尚。一方面,能相對(duì)克制和調(diào)節(jié)自己的情緒,但由于其在生理和心理等的不成熟,又使得他們的情緒和情感具有不穩(wěn)定因素。三是具有叛逆性。在不斷的成長(zhǎng)中,大學(xué)生的自由和獨(dú)立的愿望更強(qiáng),他們極力想擺脫外界的束縛和干擾,有時(shí)喜歡表現(xiàn)得特立獨(dú)行。
品牌的個(gè)性塑造不能離開(kāi)大學(xué)生群體的個(gè)性心理,一般來(lái)說(shuō),消費(fèi)者都喜歡和他個(gè)性相符合的品牌,因此,要更好地抓住這個(gè)目標(biāo)群體的的心,必須塑造出自己品牌的差異性,而這種差異性的充分體現(xiàn)就在于品牌的個(gè)性。
3.品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)所必需
品牌忠誠(chéng)度應(yīng)包括兩方面的內(nèi)容: 行為忠誠(chéng)度和情感忠誠(chéng)度。行為忠誠(chéng)度是指消費(fèi)者在實(shí)際行動(dòng)上能夠持續(xù)購(gòu)買(mǎi)某一品牌的產(chǎn)品?, 這種行為的產(chǎn)生可能源于消費(fèi)者對(duì)這種品牌內(nèi)在的好感?, 也可能是由于購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、消費(fèi)慣性、轉(zhuǎn)換成本或者市場(chǎng)覆蓋率高于競(jìng)爭(zhēng)品牌等其他與情感無(wú)關(guān)的因素促成的。情感忠誠(chéng)度是指某一品牌的個(gè)性與消費(fèi)者的生活方式、價(jià)值觀念相吻合?, 消費(fèi)者對(duì)該品牌已產(chǎn)生了感情?, 甚至引以為豪?, 并將此作為自己的朋友和精神寄托?,進(jìn)而表現(xiàn)出持續(xù)購(gòu)買(mǎi)的欲望和行為。
品牌個(gè)性大部分來(lái)自情感,只有少部分來(lái)自邏輯思維。這是因?yàn)槠放苽€(gè)性反映的是消費(fèi)者對(duì)品牌的感覺(jué),或者說(shuō)是品牌傳遞給消費(fèi)者的感覺(jué),它具有強(qiáng)烈的情感感染力,這種品牌的感染力必將隨著時(shí)間的推移形成強(qiáng)大的品牌動(dòng)力,最終形成情感忠誠(chéng)度。對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō),他們的認(rèn)知中,情感多于理性,現(xiàn)在的很多消費(fèi)會(huì)留下很多情感因素,比如可口可樂(lè)、耐克、NBA等等都帶給大學(xué)生們對(duì)學(xué)生時(shí)代生活的懷念。而這種情感感染力不僅僅體現(xiàn)在現(xiàn)在,它還將產(chǎn)生空間和時(shí)間上的輻射性、延展性,隨著大學(xué)生們走入社會(huì),品牌忠誠(chéng)尤其是品牌情感忠誠(chéng)將極易在他們未來(lái)的中高消費(fèi)階層中產(chǎn)生。 三、品牌個(gè)性塑造的策略
品牌個(gè)性的塑造必須借助一系列的因素來(lái)積極驅(qū)動(dòng),大衛(wèi)·艾克把這些因素分為與產(chǎn)品相關(guān)的因素和與產(chǎn)品不相關(guān)的因素。基于以上大學(xué)生消費(fèi)行為特征及對(duì)品牌塑造必要性的敘述,品牌個(gè)性的塑造可以從以下幾方面著手:
1.產(chǎn)品品牌個(gè)性化
體現(xiàn)產(chǎn)品個(gè)性的因素有產(chǎn)品類(lèi)別、屬性、包裝、價(jià)格等。因此,產(chǎn)品品牌的個(gè)性塑造也即圍繞著這幾個(gè)因素進(jìn)行。首先,在產(chǎn)品的類(lèi)別和屬性上,為應(yīng)對(duì)日益激烈的大學(xué)生市場(chǎng),“差異化”和“創(chuàng)新”是首選。當(dāng)前進(jìn)入大學(xué)生市場(chǎng)的產(chǎn)品主要是生活基本用品和IT電信產(chǎn)品,事實(shí)上,大學(xué)生本身特性就決定了他們易于接受新事物、新東西。任何能體現(xiàn)其價(jià)值、形象、個(gè)性的產(chǎn)品和服務(wù)都能滿(mǎn)足他們的需求,如現(xiàn)在大學(xué)女生中盛行的美容、美甲、耳飾等能充分表現(xiàn)大學(xué)生的自我形象和個(gè)性,但這些產(chǎn)品和服務(wù)幾乎都來(lái)自于日本和韓國(guó)。其次,產(chǎn)品的包裝猶如人的衣服,它不僅可以美化產(chǎn)品,同時(shí)也是品牌個(gè)性的體現(xiàn)。面對(duì)大學(xué)生的產(chǎn)品包裝要符合他們的口味,太俗太華麗的都不適合,而有著獨(dú)特“氣質(zhì)”的包裝一定受歡迎。如有的企業(yè)把“酷文化”融入在包裝中,以宣揚(yáng)其特立獨(dú)行的個(gè)性。第三,價(jià)格。由前分析可知,大學(xué)生的消費(fèi)行為是多元化的,月消費(fèi)額從幾百到幾千的都有,但大部分學(xué)生的消費(fèi)都比較務(wù)實(shí),如果一味追求高價(jià)策略,不僅會(huì)帶來(lái)校園的過(guò)高消費(fèi),而且會(huì)帶來(lái)一些社會(huì)問(wèn)題,但如果都實(shí)行低價(jià)策略則會(huì)略顯落伍,從調(diào)查中可以看出,5成左右的大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)服裝類(lèi)產(chǎn)品還是選擇專(zhuān)賣(mài)和超市,而這些地方的價(jià)位都比較適中,能被大學(xué)生所接受。
2.品牌傳播的個(gè)性化
品牌的個(gè)性,常常通過(guò)廣告的溝通及傳播策略得以清晰明朗,進(jìn)而形成一個(gè)鮮明的形象。
以大學(xué)生為目標(biāo)市場(chǎng)的廣告策略可集中選擇為:一是品牌形象代言人的使用。品牌形象代言人最能代表品牌個(gè)性及詮釋品牌和消費(fèi)者之間的感情、關(guān)系,它實(shí)際上是將品牌的個(gè)性特征展現(xiàn)在消費(fèi)者面前。換言之,消費(fèi)者的每一次消費(fèi)行為實(shí)際上都是對(duì)某一特定角色形象的自我心理體驗(yàn),而這種角色的自我感受和體驗(yàn)也正是消費(fèi)者采取消費(fèi)行為的目的之一。對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)來(lái)說(shuō),名人,尤其是當(dāng)期明星,毫無(wú)疑問(wèn)是最好的代言人。二是訴求方法的創(chuàng)新。以大學(xué)生為訴求對(duì)象的廣告,應(yīng)當(dāng)以情感訴求為主要手段,打造時(shí)尚、溫馨、青春、簡(jiǎn)潔等廣告風(fēng)格。為滿(mǎn)足大學(xué)生的求新、求變、求名的消費(fèi)動(dòng)機(jī),廣告內(nèi)容應(yīng)力求新奇、形式多樣、信息快捷。三是傳播媒體的使用。平面廣告以時(shí)尚雜志為主,空間廣告則以熱門(mén)電視節(jié)目、校園戶(hù)外廣告等為主。此外,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生的一個(gè)重要工具,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告來(lái)傳播品牌個(gè)性也已經(jīng)成為品牌傳播的新的途徑。
3.品牌個(gè)性定位的與眾不同
品牌個(gè)性定位是指品牌在消費(fèi)者心目中的個(gè)性風(fēng)格與市場(chǎng)定位。品牌個(gè)性的定位不是宣傳產(chǎn)品。關(guān)鍵是發(fā)掘出兼容具體產(chǎn)品的獨(dú)特風(fēng)格與經(jīng)營(yíng)理念。品牌個(gè)性定位的成功與否,直接關(guān)系到品牌競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。值得注意的是,面對(duì)大學(xué)生的品牌定位,不僅要滿(mǎn)足大學(xué)生的當(dāng)前意識(shí)要求——以新潮 、時(shí)尚、休閑、個(gè)性為主,還得滿(mǎn)足大學(xué)生未來(lái)的意識(shí)要求。很多定位于中產(chǎn)階層的產(chǎn)品在大學(xué)生中也有一定市場(chǎng)。以信用卡為例,前不久,在上海各大高校的食堂周?chē)靶@要道,招商銀行的專(zhuān)職人員向高校大學(xué)生宣傳信用卡的各項(xiàng)優(yōu)惠政策,場(chǎng)面之熱烈,形式之多樣,一時(shí)間,辦卡攤位前被大學(xué)生圍得水泄不通。繼招行之后,建設(shè)銀行、浦東發(fā)展銀行在隨后的一周內(nèi)也相繼在上海高校搶灘。顯然,銀行已經(jīng)看到信用卡在校園的市場(chǎng)潛力。幾年后,大學(xué)生就將踏上工作崗位,成為社會(huì)的中高收入人群,銀行只要先讓大學(xué)生成為其客戶(hù),然后通過(guò)加強(qiáng)售后服務(wù)等措施,使之成為自己的忠誠(chéng)客戶(hù),就可為將來(lái)拓展業(yè)務(wù)空間。
此外,定位于白領(lǐng)階層的,能彰顯成熟或成功男性(女性)魅力的服裝、高級(jí)化妝品,也同樣能滿(mǎn)足大學(xué)生對(duì)未來(lái)自我的一種渴求。因此,在品牌個(gè)性定位上不應(yīng)拘泥于現(xiàn)在的一些表象的東西,更要看到大學(xué)生們對(duì)未來(lái)自我深層次的渴求。
4.品牌文化的獨(dú)特性
品牌,是一種文化,是文化的載體,而文化是品牌的靈魂,是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華。
品牌文化就是結(jié)晶在品牌中的經(jīng)營(yíng)觀、價(jià)值觀、審美觀等形態(tài)以及經(jīng)營(yíng)行為的總和。
面對(duì)大學(xué)生市場(chǎng),在塑造品牌個(gè)性的過(guò)程中,一定要重視培育獨(dú)特的品牌文化。一旦某種品牌文化在大學(xué)生心目中建立起來(lái),選用該品牌就會(huì)成為大學(xué)生們終生理解、接近該種文化的一種途徑。以索尼為例,索尼的校園營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是“放長(zhǎng)線,釣大魚(yú)”,即以文化為線,大魚(yú)則是現(xiàn)在的大學(xué)生——未來(lái)的中高層消費(fèi)者。面對(duì)目前尚未飽和的DV市場(chǎng),作為中國(guó)DV市場(chǎng)的霸主,索尼把視角瞄準(zhǔn)高校,在2011年9月-11月,索尼公司通過(guò)舉辦全國(guó)DV大獎(jiǎng)賽、全國(guó)高校 DV巡回講座、邀請(qǐng)知名人士做各種演講和互動(dòng)體驗(yàn)等一系列活動(dòng),在培養(yǎng)學(xué)生對(duì)DV文化的熱愛(ài),追求高品質(zhì)的DV文化的同時(shí),建立了大學(xué)生對(duì)索尼的品牌忠誠(chéng)。同出一轍的還有飛利浦的歷時(shí)五屆的“中國(guó)大學(xué)生足球聯(lián)賽”。事實(shí)上,跨國(guó)公司在大學(xué)生中的這些超前品牌經(jīng)營(yíng),目的是在大學(xué)生們還在讀書(shū)期間,就讓他們對(duì)本公司產(chǎn)生好感,而這種好感來(lái)自于兩者:一是產(chǎn)品,二是對(duì)公司文化的認(rèn)可!
參考文獻(xiàn):
藏旭恒,等.居民資產(chǎn)與消費(fèi)選擇行為分析[M].上海:上海人民出版社,2000.
作者:梁小莉 單位:廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院體育部
消費(fèi)社會(huì)學(xué)視角下商業(yè)健身俱樂(lè)部消費(fèi)者研究的必要性
商業(yè)健身消費(fèi)作為一種即時(shí)的體驗(yàn)消費(fèi),消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中需要與教練、會(huì)籍顧問(wèn)、其他消費(fèi)者等進(jìn)行社會(huì)交往。因此,商業(yè)健身消費(fèi)不僅具有經(jīng)濟(jì)屬性,而且具有社會(huì)屬性,無(wú)疑是一種社會(huì)活動(dòng)。消費(fèi)社會(huì)學(xué)的研究對(duì)象是作為社會(huì)現(xiàn)象和過(guò)程的消費(fèi)[7],為此有必要從消費(fèi)社會(huì)學(xué)的視角對(duì)商業(yè)健身俱樂(lè)部消費(fèi)者進(jìn)行深入研究。消費(fèi)社會(huì)學(xué)視角下商業(yè)健身俱樂(lè)部消費(fèi)者研究的意義消費(fèi)社會(huì)學(xué)視角下商業(yè)健身俱樂(lè)部消費(fèi)者研究的意義主要凸顯在兩個(gè)方面:其一是理論意義。傳統(tǒng)上,商業(yè)健身俱樂(lè)部消費(fèi)者的研究主要是基于經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角,消費(fèi)社會(huì)學(xué)的視角則有助于了解影響商業(yè)健身消費(fèi)的社會(huì)學(xué)因素、認(rèn)識(shí)商業(yè)健身消費(fèi)的社會(huì)學(xué)特征和社會(huì)功能,能夠更加深入地挖掘商業(yè)健身消費(fèi)的本質(zhì),從而不斷豐富體育消費(fèi)的理論體系,并有利于拓寬體育社會(huì)學(xué)的研究視域,進(jìn)而有助于促進(jìn)體育社會(huì)學(xué)學(xué)科建設(shè)。其二是應(yīng)用價(jià)值。消費(fèi)社會(huì)學(xué)視角下商業(yè)健身俱樂(lè)部消費(fèi)者的研究能夠從消費(fèi)社會(huì)學(xué)的視角為刺激商業(yè)健身消費(fèi)、促進(jìn)商業(yè)健身俱樂(lè)部健康發(fā)展提供一系列對(duì)策建議,如社會(huì)階層結(jié)構(gòu)的視角、消費(fèi)觀念的視角、參照群體的視角等等,這些研究成果同時(shí)對(duì)于提高體育消費(fèi)整體水平亦有借鑒價(jià)值。
消費(fèi)社會(huì)學(xué)視角下商業(yè)健身俱樂(lè)部消費(fèi)者研究的主要議題
不同性別、年齡、文化程度的消費(fèi)者在商業(yè)健身消費(fèi)方面應(yīng)該存在一定的差異,家庭類(lèi)型。不同類(lèi)型的家庭如主干家庭、核心家庭、單親家庭、空巢家庭等對(duì)消費(fèi)者的商業(yè)健身消費(fèi)應(yīng)該具有一定的影響。社會(huì)互動(dòng)。社會(huì)互動(dòng)影響了具體的消費(fèi)需要,表現(xiàn)為“跟潮效應(yīng)”、“認(rèn)同效應(yīng)”、“示范效應(yīng)”,同時(shí)還影響到抽象消費(fèi)需要的層次,表現(xiàn)為“反叛效應(yīng)”和“攀比效應(yīng)”[7]。社會(huì)互動(dòng)同樣會(huì)影響到商業(yè)健身俱樂(lè)部消費(fèi)者的健身消費(fèi)。社會(huì)階層。隨著社會(huì)階層結(jié)構(gòu)的不斷變遷,當(dāng)代中國(guó)社會(huì)可以劃分為十大社會(huì)階層(國(guó)家與社會(huì)管理者階層、經(jīng)理人員階層、私營(yíng)企業(yè)主階層、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員階層、辦事人員階層、個(gè)體工商戶(hù)階層、商業(yè)服務(wù)業(yè)員工階層、產(chǎn)業(yè)工人階層、農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者階層、城鄉(xiāng)無(wú)業(yè)失業(yè)半失業(yè)者階層)[8]。由于各社會(huì)階層消費(fèi)者在資源占有上存在著差異,必然會(huì)導(dǎo)致商業(yè)健身消費(fèi)的差別。第五,社會(huì)資本。布迪厄認(rèn)為:“社會(huì)資本是實(shí)際或者潛在資源的集合,這些資源與由相互默認(rèn)或承認(rèn)的關(guān)系所組成的持久網(wǎng)絡(luò)有關(guān),而且這些關(guān)系是大家共同熟悉的、得到公認(rèn)的、而且或多或少是制度化的”[9]。社會(huì)資本的主要內(nèi)容包括信任、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范[10]。社會(huì)資本不僅對(duì)個(gè)人,而且對(duì)組織、社區(qū)等的發(fā)展都具有較大程度的影響,勢(shì)必也會(huì)影響到消費(fèi)者的健身消費(fèi)。第六,價(jià)值觀念。不同的價(jià)值觀念如“消費(fèi)理性主義、禁欲主義、利他主義、利己主義、個(gè)人主義和享樂(lè)主義”[7]等都會(huì)影響到人們的消費(fèi)行為,消費(fèi)者的健身消費(fèi)也不例外。消費(fèi)者健身消費(fèi)的社會(huì)學(xué)特征商業(yè)健身俱樂(lè)部消費(fèi)者健身消費(fèi)的社會(huì)學(xué)特征主要包括四個(gè)方面。第一,關(guān)系消費(fèi)。“關(guān)系消費(fèi)”(consumptionofrelations)是法國(guó)社會(huì)學(xué)家波德里亞(Baudrillard,2001:25)所提出的一個(gè)概念[11]。關(guān)系消費(fèi)其實(shí)就是人們?yōu)榱私⒑途S持社會(huì)關(guān)系而進(jìn)行的消費(fèi)行為。在注重關(guān)系的當(dāng)代中國(guó)社會(huì),關(guān)系消費(fèi)現(xiàn)象比比皆是,最典型的莫過(guò)于請(qǐng)客送禮。商業(yè)健身消費(fèi)也在一定程度上具有關(guān)系消費(fèi)的特征。筆者曾對(duì)中高檔商業(yè)健身俱樂(lè)部的消費(fèi)者做過(guò)訪談,發(fā)現(xiàn)有的消費(fèi)者將商業(yè)健身俱樂(lè)部作為建立商業(yè)伙伴關(guān)系的平臺(tái),有的將其作為維持、鞏固客戶(hù)關(guān)系、朋友關(guān)系的一個(gè)手段,而健身消費(fèi)的本體功能在某種程度上被部分消費(fèi)者邊緣化了。第二,中上階層消費(fèi)文化。消費(fèi)不純粹是滿(mǎn)足生存的生理性和物質(zhì)性活動(dòng),它同時(shí)也是一種符號(hào)活動(dòng)、交流活動(dòng)和表現(xiàn)活動(dòng)[7]。商業(yè)健身消費(fèi)屬于較高層次的享受型和發(fā)展型消費(fèi),需要一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作為支撐。商業(yè)健身消費(fèi)表達(dá)的是一種健康、時(shí)尚、尊貴的中上階層消費(fèi)文化,象征著一種高品位的生活方式,顯示了消費(fèi)者具有較富足的經(jīng)濟(jì)資本和文化資本。從消費(fèi)主體來(lái)看,商業(yè)健身消費(fèi)與一般的大眾消費(fèi)存在明顯的區(qū)別。第三,消費(fèi)分層。由于各社會(huì)階層資源占有的不同,導(dǎo)致消費(fèi)觀念、消費(fèi)水平均存在差異,消費(fèi)分層現(xiàn)象客觀存在,商業(yè)健身消費(fèi)亦存在分層現(xiàn)象。筆者曾對(duì)商業(yè)健身俱樂(lè)部消費(fèi)者調(diào)查發(fā)現(xiàn),有的動(dòng)輒花費(fèi)數(shù)萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)私教卡(聘請(qǐng)私人教練)、有的辦理金卡、銀卡,而有的則僅僅辦理一張普通會(huì)員卡,還有的只是購(gòu)買(mǎi)季卡或月卡。在商業(yè)健身消費(fèi)方面,社會(huì)上層、中上層、中中層等之間,國(guó)家與社會(huì)管理者階層、經(jīng)理人員階層、私營(yíng)企業(yè)主階層、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員階層、辦事人員階層等消費(fèi)者之間都存在著一定的差異。消費(fèi)者健身消費(fèi)的社會(huì)功能商業(yè)健身消費(fèi)不僅具有刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的經(jīng)濟(jì)功能,而且具有一系列社會(huì)功能,突出表現(xiàn)在四個(gè)方面。第一,促進(jìn)個(gè)體社會(huì)資本的增長(zhǎng)。一方面,消費(fèi)者在參與商業(yè)健身消費(fèi)的過(guò)程中,通過(guò)與私人教練、會(huì)籍顧問(wèn)及其他消費(fèi)者進(jìn)行溝通、交流與互動(dòng),有助于建立新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò);另一方面,一些消費(fèi)者將健身消費(fèi)作為一種“關(guān)系消費(fèi)”,有助于鞏固和建立社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),兩方面都有利于促進(jìn)個(gè)體社會(huì)資本的不斷增長(zhǎng)。第二,有助于促進(jìn)社會(huì)流動(dòng)。商業(yè)健身消費(fèi)不同于其他物質(zhì)文化消費(fèi),它其實(shí)是進(jìn)行人力資本投資,西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家將健身消費(fèi)作為人力資本投資的一種方式。一方面,商業(yè)健身消費(fèi)有利于促進(jìn)消費(fèi)者的身心健康,提高社會(huì)適應(yīng)能力;另一方面,商業(yè)健身消費(fèi)能夠使消費(fèi)者積累更多的社會(huì)資本,從而有助于促進(jìn)消費(fèi)者的社會(huì)流動(dòng)。第三,有助于進(jìn)行社會(huì)控制。現(xiàn)代社會(huì),風(fēng)險(xiǎn)程度越來(lái)越高,社會(huì)問(wèn)題日益增多,社會(huì)張力逐漸膨脹,影響到社會(huì)穩(wěn)定和諧,對(duì)政府的社會(huì)管理能力提出了更高的要求。體育作為一種特殊的方式參與對(duì)社會(huì)成員的社會(huì)控制[12]。商業(yè)健身消費(fèi)可以使人們釋放壓力、愉悅身心、溝通感情,在滿(mǎn)足健身需要的同時(shí)也在一定程度上發(fā)揮著社會(huì)控制的功能。第四,有助于促進(jìn)社會(huì)整合。當(dāng)代中國(guó),社會(huì)分化現(xiàn)象客觀存在,對(duì)社會(huì)整合提出了新的要求。社會(huì)整合即促進(jìn)社會(huì)各系統(tǒng)之間關(guān)系的協(xié)調(diào),使社會(huì)成為一個(gè)和諧的有機(jī)體,其中人與人之間關(guān)系的和諧至關(guān)重要。商業(yè)健身消費(fèi)能夠促進(jìn)人們之間的交流與互動(dòng),使人際關(guān)系更加融洽,在一定程度上有助于提高社會(huì)整合度。消費(fèi)社會(huì)學(xué)視角下促進(jìn)商業(yè)健身消費(fèi)的對(duì)策如果從消費(fèi)社會(huì)學(xué)的視角研究促進(jìn)商業(yè)健身消費(fèi)的對(duì)策,至少包括以下五個(gè)方面。第一,現(xiàn)代化社會(huì)階層結(jié)構(gòu)的形成。當(dāng)代中國(guó)的社會(huì)階層結(jié)構(gòu)尚不太合理,底層太大而中上層太小,尤其是中產(chǎn)階層尚未形成一定的規(guī)模,距離現(xiàn)代化社會(huì)階層結(jié)構(gòu)尚有較大的差距。這種社會(huì)階層結(jié)構(gòu)在很大程度上抑制了作為較高層次的健身消費(fèi),因?yàn)樯虡I(yè)健身消費(fèi)屬于中上階層消費(fèi)文化,需要一定的經(jīng)濟(jì)和文化資源作為基礎(chǔ)。為此,現(xiàn)代化社會(huì)階層結(jié)構(gòu)的形成是促進(jìn)商業(yè)健身消費(fèi)的重要條件,如何完善社會(huì)階層結(jié)構(gòu)需要學(xué)術(shù)界深入研究。第二,挖掘中產(chǎn)階層健身消費(fèi)潛力。在西方國(guó)家,龐大的中產(chǎn)階層是健身消費(fèi)的主體,而且引領(lǐng)著消費(fèi)潮流,在促進(jìn)健身消費(fèi)方面發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。有學(xué)者對(duì)上海市的研究表明,龐大的社會(huì)“中間階層”的預(yù)期體育消費(fèi)投入不足[13],這應(yīng)該具有一定的普遍性。因此,如何努力挖掘中產(chǎn)階層健身消費(fèi)潛力是一個(gè)值得研究的課題。第三,制定分層營(yíng)銷(xiāo)策略。不同社會(huì)階層消費(fèi)者有不同的消費(fèi)偏好、消費(fèi)觀念和消費(fèi)能力,為此,商業(yè)健身俱樂(lè)部在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)要充分考慮社會(huì)階層的因素,根據(jù)不同社會(huì)階層的消費(fèi)需求有針對(duì)性地制定營(yíng)銷(xiāo)策略。第四,倡導(dǎo)科學(xué)的商業(yè)健身消費(fèi)觀念。消費(fèi)觀念對(duì)消費(fèi)者行為有重要的引導(dǎo)作用,不合理、不科學(xué)的觀念將會(huì)直接抑制人們的商業(yè)健身消費(fèi)。有必要建立并倡導(dǎo)科學(xué)的商業(yè)健身消費(fèi)觀念,使人們認(rèn)識(shí)到商業(yè)健身消費(fèi)不僅是單純的經(jīng)濟(jì)投入,而且是一種人力資本及社會(huì)資本投資方式。這也是一個(gè)非常有意義的研究課題。第五,發(fā)揮參照群體的作用。作為一個(gè)社會(huì)人總是處于頻繁的社會(huì)互動(dòng)之中,每個(gè)人身邊都有許許多多的群體,人們的消費(fèi)行為在很大程度上會(huì)受到周邊參照群體的影響。因此,如何有效發(fā)揮參照群體在促進(jìn)商業(yè)健身消費(fèi)方面的作用同樣值得深入研究。
大學(xué)生是當(dāng)代青年中的特殊消費(fèi)群體,有著不同其他社會(huì)消費(fèi)群體的消費(fèi)行為,多數(shù)大學(xué)生是從進(jìn)入大學(xué)開(kāi)始,才有了真正意義上的消費(fèi)自,其消費(fèi)行為對(duì)家庭、學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)都有一定的影響。把握大學(xué)生消費(fèi)行為的內(nèi)容、特點(diǎn),研究其趨勢(shì),對(duì)指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行理性消費(fèi),提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性都有著重要的意義。
一、大學(xué)生消費(fèi)內(nèi)容的特點(diǎn)
大學(xué)生的消費(fèi),主要分為基本生活消費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)、休閑及娛樂(lè)消費(fèi)、人際交往消費(fèi)等幾個(gè)方面。
1.基本生活消費(fèi)
由于學(xué)校所在的各城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一,大學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況不一,衣、食、住、行等生活消費(fèi)需要也不一樣,大學(xué)生消費(fèi)在靜態(tài)上可以劃分為高、中、低三個(gè)檔次,而在動(dòng)態(tài)上呈逐年遞增趨勢(shì)。
2.學(xué)習(xí)消費(fèi)
學(xué)習(xí)消費(fèi)主要包括學(xué)費(fèi)、書(shū)雜費(fèi)、考證消費(fèi)和電腦消費(fèi)等。大學(xué)生學(xué)費(fèi)因?qū)W校所處的地域、類(lèi)別、專(zhuān)業(yè)等的不同也有所區(qū)別。
(1)大學(xué)生除了購(gòu)買(mǎi)基本的專(zhuān)業(yè)教材外,其學(xué)習(xí)消費(fèi)主要集中在購(gòu)買(mǎi)教學(xué)參考書(shū)、英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)等級(jí)考試等書(shū)目上。
(2)考證消費(fèi)。近年“考證熱”在高校悄然興起,大學(xué)生參加各種英語(yǔ)等級(jí)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、出國(guó)考試和國(guó)家公務(wù)員考試等等,名目繁多,相應(yīng)的報(bào)名費(fèi)、資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等自然不菲。不少大學(xué)生甘心對(duì)考證進(jìn)行高額投資,以增加職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的籌碼。
(3)電腦消費(fèi)。好多大學(xué)生以宿舍為單位,采取集體所有,分擔(dān)成本的方式購(gòu)買(mǎi)電腦;有些經(jīng)濟(jì)條件比較寬裕的大學(xué)生自己擁有電腦。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,信息的溝通方式也多了起來(lái)。QQ、MSN、BOLOGE因其互動(dòng)性,成為了當(dāng)代大學(xué)生交流經(jīng)驗(yàn)、增長(zhǎng)知識(shí)的新途徑。同時(shí),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了許多大學(xué)生的宿舍,在宿舍上網(wǎng)業(yè)已成為時(shí)尚,大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也成為日常消費(fèi)開(kāi)支的一部分。
3.休閑及娛樂(lè)消費(fèi)
(1)休閑消費(fèi)。大學(xué)生閑暇生活中,最經(jīng)常做的事情是上網(wǎng)、自習(xí)自修、讀消遣雜志、讀文學(xué)作品、書(shū)法、音樂(lè)、繪畫(huà)等,這些活動(dòng)都具有較強(qiáng)的獨(dú)立性;而諸如參加課題研究,文體活動(dòng)、義務(wù)勞動(dòng)、聽(tīng)名師講座等需要集體參與的交往性活動(dòng),卻較少參加。
(2)娛樂(lè)消費(fèi)。大學(xué)生的娛樂(lè)消費(fèi)數(shù)額也相當(dāng)可觀。進(jìn)迪廳,打臺(tái)球,遛旱冰,去練歌房,開(kāi)PARTY等。另外,大學(xué)生不同程度的追星熱潮影響著他們的娛樂(lè)消費(fèi)。
(3)時(shí)尚信息消費(fèi)。大學(xué)生中手機(jī)的普及率較高。為了找工作方便和交友,很多大學(xué)生都購(gòu)買(mǎi)了手機(jī)用于與外界聯(lián)系,還有的大學(xué)生用手機(jī)進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng),如點(diǎn)歌、照相、彩鈴訂購(gòu)、發(fā)短信等。手機(jī)已經(jīng)成為他們一個(gè)重要的通訊工具,價(jià)廉實(shí)用的手機(jī)是大部分大學(xué)生的首選,但手機(jī)費(fèi)在逐步提高。
(4)旅游消費(fèi)。隨著家庭生活水平的提高和公共假期的增多,大學(xué)生熱衷于出外旅游者也不在少數(shù)。
4.人際交往消費(fèi)
(1)人情消費(fèi)。同學(xué)過(guò)生日、當(dāng)選大學(xué)生干部、入黨,得獎(jiǎng)學(xué)金、比賽獲獎(jiǎng)等都要請(qǐng)客。否則,便被視為不夠交情,不上路。請(qǐng)客者檔次越高,赴宴者的隨禮也就越高。人情風(fēng)的蔓延,給一些并不富裕的家庭增添了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),也給大學(xué)生帶來(lái)了精神壓力。
(2)戀愛(ài)消費(fèi)。而戀愛(ài)費(fèi)用的來(lái)源,有的是由家里“特別提供”的;有的是從生活費(fèi)中“摳”出來(lái)的;有的是來(lái)自“勤工儉學(xué)”的;有的是來(lái)自“獎(jiǎng)學(xué)金”的,這與大學(xué)生的社會(huì)角色有關(guān),更與家庭對(duì)大學(xué)生戀愛(ài)的看法有關(guān)。
根據(jù)我院兩年來(lái)對(duì)學(xué)生消費(fèi)情況的調(diào)查,05級(jí)06級(jí)學(xué)生一年的消費(fèi)總額有明顯增加趨勢(shì),05級(jí)學(xué)生在校一年的消費(fèi)總額在6000元~9000元之間,06級(jí)學(xué)生升為7000元~13000元。
二、大學(xué)生消費(fèi)方式的特點(diǎn)
大學(xué)生消費(fèi)內(nèi)容表明,他們正朝著追求現(xiàn)實(shí)、重視自我,要求個(gè)人和社會(huì)并重,并呈現(xiàn)出如下特點(diǎn):
1.講究實(shí)用性:從相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中看出,大學(xué)生認(rèn)同率最高的三個(gè)選項(xiàng)是知識(shí)、事業(yè)和健康,其次是友誼、愛(ài)情、家庭和金錢(qián),而后才是理想、權(quán)力、地位和名譽(yù)。大學(xué)生的基本生活消費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)、休閑及娛樂(lè)消費(fèi)、人際交往消費(fèi),都帶有濃厚的實(shí)用色彩。大學(xué)生對(duì)實(shí)用技術(shù)類(lèi)書(shū)籍、文學(xué)類(lèi)書(shū)籍、娛樂(lè)、消遣類(lèi)報(bào)刊雜志的選擇率較高,而對(duì)科普讀物、人文社科類(lèi)理論書(shū)籍的選擇率較低。
2.崇尚個(gè)性化:大學(xué)生消費(fèi)個(gè)性化的表現(xiàn),是當(dāng)代新青年表現(xiàn)出的時(shí)尚化和風(fēng)格化,表明青年大學(xué)生心理的成熟和獨(dú)立意識(shí)的增強(qiáng)。大學(xué)生對(duì)個(gè)性和自我的刻意追求和表現(xiàn),反映出當(dāng)前新知識(shí)的爆炸式增長(zhǎng)、新技術(shù)的迅速推廣和新的信息傳播媒介對(duì)大學(xué)生的影響,例如,手機(jī)、銀行卡、電腦、MP3等物品已成為當(dāng)今大學(xué)生的必備之物,他們作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,有著自己獨(dú)有的消費(fèi)現(xiàn)象和觀念。
3.追求前衛(wèi)性:大學(xué)生消費(fèi)“前衛(wèi)”的特征主要表現(xiàn)為三個(gè)方面:一是追求品牌,崇尚權(quán)威;二是追求新穎、時(shí)尚;三是理性消費(fèi)。
大學(xué)生正處于追求個(gè)性發(fā)展,自我意識(shí)增強(qiáng),樂(lè)于接受新鮮事物的年齡階段。對(duì)于品牌商品,青年大學(xué)生不太注重的產(chǎn)品的功能,而是追求品牌商品的文化價(jià)值,更多的傾向于心理感受,而不是從直觀上判斷某種商品的優(yōu)劣。品牌所代表的“質(zhì)量”、“價(jià)格”以及“文化”的權(quán)威性,以顯示自己的身份、地位,增強(qiáng)自信心和自豪感。同時(shí),大學(xué)生的消費(fèi)心理更趨理性化,如大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)像電腦這樣昂貴的商品時(shí),往往表現(xiàn)出購(gòu)買(mǎi)前的冷靜,大部分大學(xué)生要查閱價(jià)格、性能等有關(guān)資料后再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)。
4.差異性:在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下,高等教育屬于非義務(wù)教育,較高的學(xué)費(fèi)和其他教育費(fèi)用,對(duì)年收入人均才數(shù)百元的農(nóng)村家庭、下崗職工家庭,盡管?chē)?guó)家充分給予考慮和支持仍然不堪重負(fù),在校園內(nèi)產(chǎn)生了一個(gè)龐大的貧困生群體。來(lái)自貧困家庭的大學(xué)生的消費(fèi)水平較低,有些人甚至連基本生活費(fèi)都難以保障,心理承受著經(jīng)濟(jì)困難的巨大壓力,不少人因此產(chǎn)生自卑心理。同時(shí),社會(huì)上的高消費(fèi)現(xiàn)象已波及高等院校,有些家庭條件好的大學(xué)生倡導(dǎo)高消費(fèi)和超前消費(fèi),他們的虛榮心態(tài)和炫耀行為造成了一種示范效應(yīng),導(dǎo)致校園平均消費(fèi)水平水漲船高,同校特別是同專(zhuān)業(yè)、同班、同宿舍同學(xué)間消費(fèi)水平的明顯反差。三、大學(xué)生的消費(fèi)趨勢(shì)
1.基本生活消費(fèi)向營(yíng)養(yǎng)型、質(zhì)量型發(fā)展:從90年代開(kāi)始,我國(guó)的消費(fèi)水平逐漸由“生存型”向“享受型”發(fā)展,大學(xué)生也不例外。他們用于滿(mǎn)足基本生存需要的消費(fèi)比重大大降低,而用于改善學(xué)習(xí)條件,滿(mǎn)足精神文化需求的消費(fèi)開(kāi)始上升,而傳統(tǒng)的吃穿住用行等物質(zhì)消費(fèi)或生存型消費(fèi)正逐步向有營(yíng)養(yǎng)講質(zhì)量方面發(fā)展。
2.學(xué)習(xí)消費(fèi)的比值將大幅度上升:知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來(lái)的學(xué)習(xí)觀念的變化,使廣大學(xué)生日益認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)不再是一件階段性的事,而將伴隨人的終身。特別是網(wǎng)絡(luò)教育的開(kāi)展給人們提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),用于繼續(xù)學(xué)習(xí)的費(fèi)用也將日益增大。
3.健康、健身消費(fèi)增加,休閑及娛樂(lè)消費(fèi)呈現(xiàn)多樣:大學(xué)生日益重視健康消費(fèi),用于進(jìn)行體育鍛煉和購(gòu)買(mǎi)保健品的支出也在逐步上升,健康消費(fèi)將成為主要的消費(fèi)內(nèi)容;體育健身消費(fèi)在校園中漸成時(shí)尚,“花錢(qián)出汗”不再被視為可笑的事,大學(xué)生對(duì)各種美容與健康產(chǎn)品的需求,已超越基本的預(yù)防疾病的需求,進(jìn)入更高層次。
休閑及娛樂(lè)消費(fèi)方面,大學(xué)生群體有著比其他年齡群體更為旺盛的需求,他們?cè)絹?lái)越不滿(mǎn)足于看電視、進(jìn)影劇院這樣一些靜止的休閑方式,而是追求新穎、出奇、刺激和有品位的活動(dòng):迪廳、游戲機(jī),臺(tái)球和保齡球?qū)⒏鼮槠占埃槐臉O、攀巖、速降、滑翔、漂流、潛水、探險(xiǎn)、探幽這類(lèi)刺激的活動(dòng),今后會(huì)吸引眾多的青年大學(xué)生。
4.人際交往消費(fèi)成本昂貴:在校大學(xué)生渴望理解,喜歡交友,用于請(qǐng)客吃飯的費(fèi)用日益增多。特別是在信息發(fā)達(dá)的今天,信息消費(fèi)的最大群體是青年大學(xué)生群體。網(wǎng)民年齡分布的高分值在20歲~30間歲,手機(jī)、電腦等產(chǎn)品由商務(wù)消費(fèi)轉(zhuǎn)向生活消費(fèi),大學(xué)生上網(wǎng)率的增長(zhǎng),個(gè)人電腦的暢銷(xiāo),也使大學(xué)生的消費(fèi)心理由實(shí)用至上轉(zhuǎn)向感受為本。
5.模仿性的消費(fèi)情結(jié)日趨明顯:大學(xué)生消費(fèi)有著強(qiáng)烈的模仿性特征,有著很深的“白領(lǐng)情結(jié)”:名牌服裝著身,手提電腦隨身,信息把握在手,創(chuàng)造未來(lái)人生。這已成為眾多大學(xué)生所羨慕、仿效的社會(huì)形象。一方面希望擁有舒適的物質(zhì)生活,一方面希望擁有高雅的精神享受。他們有著自己對(duì)生活的理解、對(duì)消費(fèi)的選擇,他們注重講求生活的品味和質(zhì)量,他們追求的是一種既有物質(zhì)享受,又講求精神生活的現(xiàn)代人的生活方式。
四、幾點(diǎn)啟示
1.針對(duì)大學(xué)生中存在的過(guò)度消費(fèi)、高消費(fèi)、超前消費(fèi)的特點(diǎn)和趨勢(shì),學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的消費(fèi)觀教育,提倡健康理性的消費(fèi),增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí),培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力。
2.營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)把握大學(xué)生注重個(gè)性、時(shí)尚性、模仿性的消費(fèi)行為特點(diǎn),有針對(duì)性地制定策略,運(yùn)用不同的銷(xiāo)售方式,滿(mǎn)足不同大學(xué)生的需求,獲得最大的利益;同時(shí)也要肩負(fù)起引導(dǎo)大學(xué)生正確消費(fèi)的社會(huì)責(zé)任。
參考文獻(xiàn):
近年來(lái)我國(guó)高等學(xué)校在校大學(xué)生數(shù)量逐年增加,數(shù)量龐大的大學(xué)生隊(duì)伍早已成為特殊的消費(fèi)人群。由于大學(xué)生群體都是接受高等教育的人,他們的思想與行為也總是走在社會(huì)的前沿。因此,大學(xué)生的消費(fèi)行為和消費(fèi)觀無(wú)時(shí)無(wú)刻不影響著社會(huì)上其他消費(fèi)者。在當(dāng)下,各高校的大學(xué)生消費(fèi)的導(dǎo)向作用也日益增強(qiáng),認(rèn)真研究青年大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題已經(jīng)迫在眉睫。
1青年大學(xué)生消費(fèi)的困境
1.1沖動(dòng)消費(fèi)。“沖動(dòng)消費(fèi)不是必須的消費(fèi),大多是由于外部環(huán)境的刺激引起的消費(fèi)行為,是非常態(tài)的消費(fèi)。”[1]大學(xué)生雖然從年齡上看已經(jīng)成年,但往往不具備成年人的思維,因此,做事時(shí)常不夠理性。并且長(zhǎng)期待在學(xué)校中,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,心智發(fā)展還不太完善。當(dāng)在社會(huì)中得不到別人的肯定和認(rèn)可時(shí),心理往往大受打擊,情緒波動(dòng)也很大。這時(shí)就有不少學(xué)生會(huì)選擇以消費(fèi)來(lái)排除憤懣。舉例來(lái)說(shuō),有些學(xué)生受了委屈,尤其是女學(xué)生,她們往往選擇去超市買(mǎi)一大堆零食,在宿舍里一吃就是一天。這種行為都是一時(shí)頭腦發(fā)熱的結(jié)果。類(lèi)似這種沖動(dòng)消費(fèi),在大學(xué)生群體中并不少見(jiàn)。1.2攀比消費(fèi)和炫耀消費(fèi)。大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是父母供給,家庭條件好的學(xué)生消費(fèi)高,花錢(qián)大方,家庭條件不好的學(xué)生消費(fèi)低,花錢(qián)會(huì)計(jì)劃著,這種區(qū)別本來(lái)是很自然的事情。但是因?yàn)榇髮W(xué)生的生活是集中住宿,難免會(huì)出現(xiàn)比較。又由于大學(xué)生的特殊成長(zhǎng)階段,其自尊心和好勝心強(qiáng),不愿低人一頭,再加上抵制不住來(lái)自高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的誘惑,往往就會(huì)出現(xiàn)攀比消費(fèi)。一味追求高品質(zhì)的生活和產(chǎn)品,長(zhǎng)此以往會(huì)陷入惡性循環(huán),推高大學(xué)生的整體消費(fèi)水平。“炫耀性消費(fèi)本身并不是一種沒(méi)有目的的揮霍與浪費(fèi),其根本東西在于通過(guò)夸富式炫耀來(lái)博得社會(huì)羨慕從而期望提升自己的社會(huì)地位和聲譽(yù),從而獲得社會(huì)性的自尊和滿(mǎn)足。”[2]隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的社會(huì)心理也發(fā)生著微妙的變化,目前一部分大學(xué)生越來(lái)越“向錢(qián)看”。一些家庭條件好的學(xué)生經(jīng)常一擲千金,在同學(xué)面前消費(fèi)表現(xiàn)出毫不在乎的樣子,無(wú)論需要不需要的都隨便買(mǎi),讓其他同學(xué)看起來(lái)非常有面子,讓別人羨慕不已,以此來(lái)滿(mǎn)足自己的虛榮心。1.3盲目從眾消費(fèi)。在日常的消費(fèi)中,羊群效應(yīng)也表現(xiàn)得尤為明顯。“羊群效應(yīng)”也叫“從眾效應(yīng)”,“所謂從眾,主要指在社會(huì)群體的壓力下,個(gè)人自覺(jué)或不自覺(jué)地放棄自我意見(jiàn)而采取與多數(shù)人一致的行為”[3]。在目前的大學(xué)生消費(fèi)中,盲目從眾的現(xiàn)象十分普遍。還有些學(xué)生是不會(huì)安排自己的生活費(fèi),不知道自己該買(mǎi)什么不該買(mǎi)什么,所以就經(jīng)常看到別人買(mǎi)什么自己就買(mǎi)什么。雖然大學(xué)校園中消費(fèi)水平相差不大,但是學(xué)生家庭收入情況還是有差距的。相對(duì)于多數(shù)人來(lái)講,對(duì)在社會(huì)交往過(guò)程中表現(xiàn)出的隨大流、講派頭現(xiàn)象早已習(xí)以為常。因此,避免盲目從眾消費(fèi)現(xiàn)象的產(chǎn)生,最簡(jiǎn)單也最直接的方法就是盡量選擇與自己的消費(fèi)水平相近的同伴一起購(gòu)物,遠(yuǎn)離“羊群效應(yīng)”。1.4奢侈浪費(fèi)消費(fèi)。當(dāng)代大學(xué)生都是“90后”,而且獨(dú)生子女的比例也較高,從小就受到家人的寵愛(ài),不知“苦”滋味。因此,在消費(fèi)中也不曾想過(guò)父母掙錢(qián)不容易,需要的不需要的只要想要就買(mǎi),難免會(huì)有不少浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。另外,隨著社會(huì)的發(fā)展,一些大學(xué)生更加注重包裝和改造自己,不少同學(xué)為了追逐虛榮,時(shí)不時(shí)的請(qǐng)客吃飯,花錢(qián)大手大腳,經(jīng)常仰仗著家里的積蓄到處擺闊氣,買(mǎi)名牌衣服、名牌鞋子、名牌包等等。
2青年大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題產(chǎn)生的影響因素
2.1家庭環(huán)境對(duì)大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題的影響。家庭是每個(gè)人生活時(shí)間最久的環(huán)境,對(duì)于每個(gè)人消費(fèi)觀的形成和消費(fèi)行為都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。一般情況下,家庭的經(jīng)濟(jì)狀況與大學(xué)生的消費(fèi)水平是成正比的。經(jīng)濟(jì)狀況較好的家庭,自然而然就會(huì)給子女更多的生活費(fèi),由于“90后”的孩子基本上都是在家長(zhǎng)的寵愛(ài)下長(zhǎng)大,因此,家長(zhǎng)總是擔(dān)心孩子錢(qián)不夠用,除了每月一定的生活費(fèi)以外,還會(huì)額外給出零花錢(qián)。這就為一些大學(xué)生的炫耀消費(fèi)、攀比消費(fèi)等不合理消費(fèi)提供了經(jīng)濟(jì)保障。然而,一些家庭經(jīng)濟(jì)狀況不太好的孩子,往往會(huì)考慮到自己的家庭狀況,有節(jié)制地消費(fèi)。家庭消費(fèi)觀念是影響大學(xué)生消費(fèi)的又一重要因素。家庭作為微觀環(huán)境的一種,對(duì)于每個(gè)個(gè)體的成長(zhǎng)具有深遠(yuǎn)持久、潛移默化的作用。孩子的第一任老師就是父母,也就是說(shuō)大學(xué)生的很多想法和行為直接受到家庭成員的影響。隨著經(jīng)濟(jì)條件的好轉(zhuǎn),大多數(shù)家庭的消費(fèi)觀念也發(fā)生了變化,很少講究勤儉節(jié)約、艱苦樸素。這樣就會(huì)使得孩子從小就對(duì)消費(fèi)不過(guò)分計(jì)較。有些比較富裕的家長(zhǎng)經(jīng)常灌輸“不差錢(qián)”的思想,對(duì)大學(xué)生消費(fèi)產(chǎn)生誤導(dǎo)。還有些生活條件比較艱苦的家庭,其父母也是抱有“自己再苦再累也不能讓自己孩子被別人看不起”的想法,總是自己省了又省,把錢(qián)都留給孩子用。這些家長(zhǎng)的消費(fèi)觀念一再放任了部分大學(xué)生的不理性消費(fèi)。2.2社會(huì)環(huán)境對(duì)大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題的影響。“西方消費(fèi)主義從個(gè)人層面上理解,是當(dāng)個(gè)人超出自己的經(jīng)濟(jì)承受能力,甚至壓抑基本生存需求而去追求高檔、奢侈型的消費(fèi)方式。”[4]伴隨著改革開(kāi)放,世界變成了地球村,各國(guó)的聯(lián)系日益密切,西方消費(fèi)主義觀念也不斷涌入中國(guó)并對(duì)我國(guó)人民的消費(fèi)觀念產(chǎn)生了巨大沖擊。當(dāng)代大學(xué)生對(duì)一切陌生事物都充滿(mǎn)了好奇心,西方消費(fèi)主義思潮的傳播,使他們較早地接受了這種熏染,不知不覺(jué)中接受了消費(fèi)主義,進(jìn)而加入了盲目消費(fèi)、奢侈消費(fèi)、炫耀消費(fèi)的隊(duì)伍中去。社會(huì)上的餐飲、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、娛樂(lè)場(chǎng)所等琳瑯滿(mǎn)目,無(wú)時(shí)無(wú)刻不吸引著大學(xué)生去消費(fèi)。尤其是新媒體的發(fā)展,對(duì)大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題的影響更是發(fā)揮了舉足輕重的作用。為了傳播和滲透消費(fèi)信息,很多商家利用傳媒大造聲勢(shì),進(jìn)而引導(dǎo)大學(xué)生的消費(fèi)觀和消費(fèi)行為。2.3學(xué)校教育對(duì)大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題的影響。從學(xué)校的重視程度上看,一方面,教學(xué)層次的高低對(duì)大學(xué)生消費(fèi)教育的重視度不同。“一般情況下,教學(xué)層次高的學(xué)校(如211學(xué)校、985學(xué)校)比較重視學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和教育,而這些學(xué)校的學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)氛圍比較濃郁,學(xué)生自然會(huì)受到影響,淡化了在消費(fèi)上的不理性;層次相對(duì)較低的學(xué)校(如職業(yè)院校)比較看重學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力,而忽視了學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng),學(xué)校風(fēng)氣不佳,體現(xiàn)在消費(fèi)上是更具有隨意性、盲目性和攀比性。”[5]另一方面,由于我國(guó)選拔人才的方式仍然是考試選拔制度,所以各高校的首要目標(biāo)也必然是提高升學(xué)率、考研率和就業(yè)率等等,這就決定了目前各高校的主要任務(wù)是培養(yǎng)大學(xué)生的認(rèn)知素質(zhì),而忽視了對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的教育與指導(dǎo)。從學(xué)校的教育引導(dǎo)方式上看,學(xué)校主要依靠專(zhuān)業(yè)教師從事大學(xué)生思想政治教育的輔導(dǎo)員隊(duì)伍和校園心理師,來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo),并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)設(shè)專(zhuān)職教師來(lái)對(duì)學(xué)生開(kāi)展消費(fèi)教育,這就必然會(huì)導(dǎo)致教育不貫通、不完善等缺陷,大學(xué)生們也就不會(huì)重視。專(zhuān)業(yè)教師把主要精力都用在課堂上了,為了能更好地向?qū)W生傳授知識(shí),專(zhuān)業(yè)教師往往會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間準(zhǔn)備備課和講課。其次,輔導(dǎo)員的工作更是又多又雜,既要管理班級(jí)內(nèi)的日常生活還要參與管理班委內(nèi)部的事情;再次,大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為,去心理咨詢(xún)室的人肯定是心理有問(wèn)題,聽(tīng)起來(lái)并不像是“咨詢(xún)”,而更像是“看病”。總之,目前大學(xué)里有關(guān)消費(fèi)觀的教育的確欠缺。2.4大學(xué)生自身因素對(duì)其消費(fèi)問(wèn)題的影響。青年大學(xué)生正是處于青年時(shí)期的前期,雖然購(gòu)買(mǎi)欲望很強(qiáng),但是并沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,這就決定了其消費(fèi)會(huì)受到很多限制。大學(xué)時(shí)期是一個(gè)渴望獨(dú)立而又不能完全獨(dú)立的尷尬時(shí)期,此時(shí)的大學(xué)生正在走向成熟而又未完全成熟,其心理發(fā)展尚未完善,表現(xiàn)出較強(qiáng)的自尊心和虛榮心,為了滿(mǎn)足自尊和虛榮,很多同學(xué)采取消費(fèi)的方式來(lái)表達(dá)。大學(xué)生在校是群體生活,每天與他人朝夕相處,難免會(huì)有羨慕和嫉妒,于是當(dāng)自己不如他人時(shí),就容易產(chǎn)生自卑感,為了消除這種感覺(jué),當(dāng)代大學(xué)生就會(huì)通過(guò)大量地花錢(qián)來(lái)彰顯自己的“地位”和“身份”,讓別人羨慕自己。同時(shí),大學(xué)生的好勝心強(qiáng),有不服輸?shù)木瘢沁@種好勝心表現(xiàn)在消費(fèi)上就不容樂(lè)觀了,很多學(xué)生往往通過(guò)任意消費(fèi)來(lái)展現(xiàn)自己的自信和優(yōu)越,導(dǎo)致炫耀性消費(fèi)的盛行。
3青年大學(xué)生消費(fèi)導(dǎo)引
加強(qiáng)青年大學(xué)生的消費(fèi)觀教育,引導(dǎo)大學(xué)生合理消費(fèi)、理性消費(fèi)、適度消費(fèi),解決大學(xué)生消費(fèi)的困境,需要家庭、學(xué)校、社會(huì)和大學(xué)生自身四個(gè)層面的共同努力。3.1發(fā)揮家庭教育的重要作用。葉圣陶先生曾說(shuō)過(guò):“什么是教育,簡(jiǎn)單一句話,就是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。”大學(xué)生的很多消費(fèi)觀念并非完全來(lái)自學(xué)校,更深層的來(lái)源仍然是家庭。父母是孩子的第一任老師,因此父母的一言一行都無(wú)不影響著孩子的行為習(xí)慣。在家庭內(nèi)部樹(shù)立正確的消費(fèi)觀至關(guān)重要。首先,父母應(yīng)改變“滿(mǎn)足孩子一切要求”的想法。在對(duì)待孩子的消費(fèi)問(wèn)題上,大多數(shù)家長(zhǎng)都采取有求必應(yīng)、盡量滿(mǎn)足的態(tài)度。我們應(yīng)該從源頭入手,父母應(yīng)該認(rèn)識(shí)到其重要性,改變態(tài)度,以理性的方式對(duì)待孩子的花銷(xiāo)。其次,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,一些家庭的消費(fèi)已經(jīng)和艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神漸行漸遠(yuǎn),很多家長(zhǎng)為了擺闊氣,往往是大手筆地?fù)]霍,因此,家長(zhǎng)應(yīng)該注意改變家庭消費(fèi)觀念,樹(shù)立合理消費(fèi)、勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。3.2規(guī)范社會(huì)消費(fèi)環(huán)境,營(yíng)造積極、和諧、綠色的消費(fèi)環(huán)境。政府要引導(dǎo)正確的消費(fèi)觀,規(guī)范社會(huì)主流意識(shí)導(dǎo)向。隨著社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)對(duì)外交流也日益頻繁,自改革開(kāi)放以來(lái)西方消費(fèi)主義在中國(guó)廣泛傳播,對(duì)國(guó)民的消費(fèi)觀產(chǎn)生了重大沖擊。政府應(yīng)發(fā)揮應(yīng)有的作用,通過(guò)各種途徑開(kāi)展活動(dòng),規(guī)范社會(huì)主流意識(shí)形態(tài),大力宣傳合理、理性的消費(fèi)觀念。規(guī)范傳媒輿論,營(yíng)造良好的社會(huì)風(fēng)尚環(huán)境。如今,新媒體已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。然而,由于新媒體承載的信息量大這一特征,導(dǎo)致信息中含有消極的部分,這些消極因素會(huì)影響著大學(xué)生的價(jià)值觀。因此加大對(duì)傳媒業(yè)的監(jiān)督力度,并且提高傳媒人士的素質(zhì),對(duì)于優(yōu)化社會(huì)消費(fèi)環(huán)境具有舉足輕重的作用。3.3學(xué)校應(yīng)重視對(duì)學(xué)生消費(fèi)意識(shí)方面的教育與引導(dǎo)。(1)高校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生理財(cái)能力培養(yǎng)。首先,“引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的財(cái)富觀念,改變大學(xué)生對(duì)金錢(qián)的態(tài)度和看法,糾正大學(xué)生對(duì)財(cái)富的認(rèn)識(shí)偏差”[6]。在大學(xué)新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)就應(yīng)該開(kāi)設(shè)相應(yīng)的課程,加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀、理財(cái)觀的指導(dǎo),以提高大學(xué)生的消費(fèi)意識(shí)和理財(cái)理念。其次,完善理財(cái)教育課程體系。定位理財(cái)類(lèi)課程的性質(zhì)與地位,理財(cái)課程定位于本科教育水平,發(fā)揮經(jīng)管學(xué)科優(yōu)勢(shì),將個(gè)人理財(cái)、會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)等經(jīng)管類(lèi)相關(guān)課程列為高校公選課,并在高校廣泛開(kāi)設(shè),為今后的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等奠定良好的理財(cái)基礎(chǔ)。(2)學(xué)校應(yīng)該優(yōu)化校園環(huán)境。通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng),“以艱苦奮斗為榮,以驕奢逸為恥”,營(yíng)造積極的校園消費(fèi)環(huán)境,讓當(dāng)代大學(xué)生深受環(huán)境的熏陶,自覺(jué)養(yǎng)成理性消費(fèi)、綠色消費(fèi)的習(xí)慣。(3)學(xué)校應(yīng)重視對(duì)貧困大學(xué)生的教育。他們是經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)群體,在大學(xué)校園里,學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)差異可能會(huì)很大,貧困學(xué)生的心理壓力大,更容易出現(xiàn)自卑的心理。學(xué)校應(yīng)利用多種渠道幫助他們,除了助學(xué)貸款、勤工儉學(xué)等物質(zhì)上援助以外,還要對(duì)他們加大精神上的關(guān)懷,幫助他們形成良好的消費(fèi)心態(tài)。3.4大學(xué)生通過(guò)自身的努力來(lái)改變不良的消費(fèi)行為。首先,當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該樹(shù)立科學(xué)的消費(fèi)觀,擺正心態(tài),正確看待同學(xué)間的消費(fèi)差異,努力克服攀比消費(fèi)和炫耀消費(fèi),切實(shí)根據(jù)自己家庭條件的狀況來(lái)合理安排自己的消費(fèi);其次,當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該了解自己真正需要的東西是什么,并作出計(jì)劃,消費(fèi)過(guò)程中按照自己的需要合理消費(fèi),避免盲目消費(fèi)。同時(shí),學(xué)會(huì)記賬,合理地安排自己的生活費(fèi)用,做到精打細(xì)算、量入為出、理性消費(fèi);再次,當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí),不能過(guò)度依賴(lài)于父母,可通過(guò)各種兼職工作來(lái)賺錢(qián),作為生活費(fèi)用的補(bǔ)充,這樣不僅能鍛煉自己的獨(dú)立性,增強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也能減輕父母的負(fù)擔(dān)。
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市場(chǎng)消費(fèi)觀念較強(qiáng)消費(fèi)活動(dòng)是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下進(jìn)行的,“90后”女大學(xué)生消費(fèi)行為和消費(fèi)觀念必然受到社會(huì)環(huán)境的不良影響。“90后”大學(xué)生出生在世界經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球一體化的時(shí)代,世界經(jīng)濟(jì)和文化交流更加廣泛,中國(guó)加入WTO后,世界各國(guó)的商品在自己的本土上就能購(gòu)買(mǎi)到,極大地增強(qiáng)了“90后”的消費(fèi)觀念。消費(fèi)易受媒體的誘導(dǎo)信息時(shí)代的飛速發(fā)展,使得電視、網(wǎng)絡(luò)等時(shí)時(shí)刻刻影響著人們的衣食住行。“90后”這一代正是成長(zhǎng)在信息發(fā)達(dá)的時(shí)期,從小就看著和聽(tīng)著電視上的廣告長(zhǎng)大,很多品牌的商品以及許多崇拜的名人做的廣告在這一代人中已根深蒂固,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著他們的生活、學(xué)習(xí)、和工作,引導(dǎo)著他們的消費(fèi)觀念。家人的呵護(hù)和放縱“90后”多為獨(dú)生子女,其父母大都是“60后”,是吃過(guò)苦的一代,但他們不愿看到自己的孩子再吃苦,寧愿自己節(jié)衣縮食也要滿(mǎn)足孩子的消費(fèi)需求;另一方面,中國(guó)人更看重血緣關(guān)系,有“隔代親”的現(xiàn)象,因此,在家庭里,“90后”被當(dāng)成了家中的“小皇帝”,備加受家人的寵愛(ài),過(guò)分的溺愛(ài)使他們從小就養(yǎng)成了“飯來(lái)張口,衣來(lái)伸手”、“以我為中心”的狹隘意識(shí),想要的東西,只管伸手向家人要,勤儉節(jié)約的意識(shí)已淡薄。
帶來(lái)的危害
精神生活缺乏動(dòng)力不少大學(xué)生過(guò)于追求物質(zhì)生活,忽視精神生活的構(gòu)建,將大部分時(shí)間、精力和錢(qián)用在了交際和娛樂(lè)方面,出現(xiàn)精神空虛,嚴(yán)重影響了學(xué)業(yè)和身體健康;為了滿(mǎn)足自己的物質(zhì)需求,有的伸手向父母要錢(qián),有的甚至走上了犯罪的道路。不良的消費(fèi)觀給家庭帶來(lái)了巨大的負(fù)擔(dān),也極大地影響大學(xué)生世界觀、人生觀和價(jià)值觀的正確形成。嚴(yán)重影響思想覺(jué)悟的升華西方的一些消費(fèi)模式、金錢(qián)至上的人生觀猛烈沖擊著大學(xué)生。面對(duì)西方發(fā)達(dá)的物質(zhì)文明,有的學(xué)生忘記了中華民族勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。不少大眾傳媒所傳遞的信息充斥著奢侈的高消費(fèi)理念,使缺乏辨識(shí)能力的大學(xué)生極容易被影響并被誤導(dǎo),從而產(chǎn)生不健康的消費(fèi)觀念,使得一些學(xué)生的虛榮心彭脹,形成無(wú)休止的攀比心理,最終導(dǎo)致人格上的缺陷。
廣告、品牌和消費(fèi)可以看成是各自獨(dú)立且彼此聯(lián)結(jié)的符號(hào)系統(tǒng)。
廣告是商品與消費(fèi)之間的傳播溝通媒介,服從于符號(hào)學(xué)揭示的編碼,解碼規(guī)則。廣告運(yùn)用語(yǔ)言來(lái)處理商品信息進(jìn)行編碼,消費(fèi)者利用語(yǔ)言來(lái)解碼,廣告編碼與解碼的過(guò)程構(gòu)建了品牌,問(wèn)題是,從消費(fèi)者的立場(chǎng)出發(fā),廣告編碼的信息是什么?廣告編碼的原則是什么?廣告編碼的原理是什么?這是本文要深入探討的問(wèn)題。
一、廣告營(yíng)銷(xiāo)學(xué)對(duì)廣告構(gòu)建品牌解釋的不足
廣告、品牌與消費(fèi)是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與廣告學(xué)最為關(guān)鍵的幾個(gè)概念。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為,消費(fèi)是“指利用社會(huì)產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足人們各種需要的過(guò)程”。產(chǎn)品與品牌是兩個(gè)有聯(lián)系而又有所區(qū)別的概念。根據(jù)菲力普·科特勒的一個(gè)著名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)觀點(diǎn),產(chǎn)品(product)是能引起市場(chǎng)注意、獲取、使用,或能夠滿(mǎn)足某種消費(fèi)需求和欲望的任何東西。”而品牌(brand)是一個(gè)“名稱(chēng)、專(zhuān)有名詞、標(biāo)記、設(shè)計(jì),或是將上述綜合,用于識(shí)別一個(gè)銷(xiāo)售商或銷(xiāo)售群體的商品與服務(wù),并使之同其競(jìng)爭(zhēng)的商品與服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。”
美國(guó)權(quán)威教科書(shū)《現(xiàn)代廣告學(xué)》認(rèn)為“廣告是由已確定的出資人通過(guò)各種媒介進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品(商品、服務(wù)和觀點(diǎn))的。通常是有償?shù)摹⒂薪M織的、勸服性的、非人員的信息傳播活動(dòng)”。
從以上關(guān)于消費(fèi)、品牌與廣告的定義中不難看出,廣告學(xué)與營(yíng)銷(xiāo)學(xué)闡明了三者之間的關(guān)系:消費(fèi)是目的,品牌是對(duì)象,廣告是中介。廣告是品牌與消費(fèi)的傳播路徑。廣告不僅傳遞品牌信息,而且還勸服消費(fèi)。
值得注意的是,這種揭示僅從一般性的表象、行為或過(guò)程去理解的,屬于描述性的解釋。只解決了是什么問(wèn)題,沒(méi)有解決為什么問(wèn)題,沒(méi)有“透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)”。
二、編碼信息:使用價(jià)值與符號(hào)價(jià)值
法國(guó)社會(huì)學(xué)家讓·鮑德里亞在解讀現(xiàn)代消費(fèi)行為時(shí),擴(kuò)展了馬克思的商品價(jià)值論,在使用價(jià)值,交換價(jià)值之外,提出了商品的符號(hào)價(jià)值。關(guān)于商品的符號(hào)價(jià)值,鮑德里亞在《消費(fèi)社會(huì)》一書(shū)中作了大量的論述,其中的一個(gè)例子頗為簡(jiǎn)潔“一位商務(wù)代表買(mǎi)了和老板同一型號(hào)的一輛梅塞德斯奔馳,于是立刻被后者解雇。他向勞資調(diào)解委員會(huì)提起申訴而獲得了賠償,但仍不能獲得他原來(lái)的工作。在作為使用價(jià)值的物品面前人人平等,但在作為符號(hào)和差異的那些深刻等級(jí)化了的物品面前沒(méi)有絲毫平等可言。”作為社會(huì)學(xué)家的鮑德里亞從社會(huì)等級(jí)的角度,深刻揭示了商品具有“二元結(jié)構(gòu)”消費(fèi)的特征,這對(duì)理解商品的價(jià)值構(gòu)成很有啟發(fā)。事實(shí)上,大眾日常生活中消費(fèi)的“二元結(jié)構(gòu)”隨處可見(jiàn)。比如,常說(shuō)的“面子”消費(fèi)就是其中的一種情況。“奧拓”與“奧迪”同為代步工具的汽車(chē),如果僅從代步這個(gè)使用價(jià)值去選擇,“奧拓”既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用,完全沒(méi)有必要化高出十?dāng)?shù)倍的價(jià)格買(mǎi)一輛“奧迪”。可是,現(xiàn)實(shí)的情況是,只要經(jīng)濟(jì)支付能力允許,后者一定會(huì)取代前者。這是因?yàn)樵陲@示“身份、地位、氣派”等的社會(huì)性的符號(hào)價(jià)值方面,“奧迪”與“奧拓”是有巨大差異的。作為符號(hào)的商品“言語(yǔ)”受制于社會(huì)文化這個(gè)“語(yǔ)言”系統(tǒng),使用價(jià)值與符號(hào)價(jià)值構(gòu)成了消費(fèi)的“二元結(jié)構(gòu)”。當(dāng)然,消費(fèi)的“二元結(jié)構(gòu)”問(wèn)題在現(xiàn)實(shí)中的情況略為復(fù)雜,商品作為符號(hào)不一定都是表征社會(huì)等級(jí)的。比如,鉆石象征永恒愛(ài)情,玫瑰表達(dá)愛(ài)慕之情等等。社會(huì)文化系統(tǒng)規(guī)約賦予鉆石與玫瑰作為愛(ài)情表達(dá)的商品,同樣也呈現(xiàn)了消費(fèi)的“二元結(jié)構(gòu)”。
商品消費(fèi)的“二元結(jié)構(gòu)”對(duì)于現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐而言,尤其是構(gòu)建品牌方面具有重要的啟發(fā)。從上一節(jié)的討論我們知道。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與廣告學(xué)意義上的品牌,可以簡(jiǎn)單地概括為:是指一個(gè)有注冊(cè)商標(biāo)的、用于交易的、受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品。這種理解是現(xiàn)象的,不足在于沒(méi)有抓住品牌的本質(zhì)。如果按照“二元結(jié)構(gòu)”(使用價(jià)值,符號(hào)價(jià)值)觀點(diǎn)看,品牌就應(yīng)該是“一個(gè)具有使用價(jià)值與符號(hào)價(jià)值的商品”。我們認(rèn)為,對(duì)于品牌二元價(jià)值的強(qiáng)調(diào),是真正抓住了商品作為品牌的“本質(zhì)”。質(zhì)言之,品牌的構(gòu)建不是追求商品自身如何如何,而是要超越商品本身,追求該商品在社會(huì)環(huán)境和語(yǔ)境中對(duì)于消費(fèi)而言的價(jià)值。比如,火柴的消亡是因其使用價(jià)值被打火機(jī)所取代,奢侈品、時(shí)裝、流行商品是因?yàn)榉?hào)價(jià)值在起作用等等。
二元的消費(fèi)結(jié)構(gòu)決定品牌的二元價(jià)值,同樣決定了廣告構(gòu)建品牌的信息,要么訴求商品的使用價(jià)值,要么訴求商品的符號(hào)價(jià)值,或者兼而有之。
三、編碼原則:能指、所指與符號(hào)的任意性
1符號(hào)的能指和所指
通俗來(lái)說(shuō),能指,即意象、客體或聲音本身(符號(hào)的這部分有物質(zhì)形式),所指即符號(hào)所表示的概念。而能指與所指之間的關(guān)系便是符號(hào)的意指功能。符號(hào)的意義由此產(chǎn)生。如:可口可樂(lè),它的能指是可口可樂(lè)(cocacola)的發(fā)音、文字、或圖像的心理表象,所指則是我們腦海中抽象的“可口可樂(lè)”概念(如,美國(guó)文化)。能指與所指結(jié)合起來(lái)最終形成一個(gè)符號(hào),意指現(xiàn)實(shí)世界中的“可口可樂(lè)”。
符號(hào)的“任意性”“可口可樂(lè)”作為符號(hào),其能指“可口可樂(lè)”與所指“美國(guó)文化”并非天然形成的。索緒爾“認(rèn)為能指與所指之間的關(guān)系,只可能是任意的(arbitair,或武斷的):任意性,據(jù)他說(shuō),是符號(hào)學(xué)第一原則:符號(hào)的能指(例如語(yǔ)詞的一定聲變或字形)與所指(詞的意義)完全不沾邊,它們的聯(lián)系是任意決定的,毫無(wú)‘根據(jù)’(motivation)。”就品牌而言,索緒爾的觀點(diǎn)可以用來(lái)解釋品牌的名稱(chēng)(能指)與意義(所指)的關(guān)系,比如就可樂(lè)這種飲料而言,它既可以叫“可口可樂(lè)”、也可以叫“百事可樂(lè)”,一瓶可樂(lè)叫什么名字(能指)都可以,其所指“美國(guó)文化”或“新一代的選擇”與名稱(chēng)(能指)之間的關(guān)系是任意的。“但是,當(dāng)符號(hào)系統(tǒng)形成時(shí),能指與所指的關(guān)系就不再是任意的了,相對(duì)固定的社會(huì)契約保證了,能指和所指關(guān)系的確定性,從而保證了信息傳遞的有效性。這稱(chēng)為‘透明’(transparecy),即能指變得像一層玻璃,使傳達(dá)直接指向所指,得魚(yú)而忘荃。”如同“言語(yǔ)”進(jìn)入“語(yǔ)言”這個(gè)系統(tǒng)一樣,某個(gè)品牌經(jīng)由廣告?zhèn)鞑ゾ蜁?huì)進(jìn)入“品牌系統(tǒng)”(由大量的品牌符號(hào)構(gòu)成的系統(tǒng)),系統(tǒng)會(huì)使具體的某個(gè)品牌的能指與所指之間的關(guān)系固定下來(lái)。我們通常會(huì)把“高露潔=防止蛀牙”、“佳潔士=清潔牙齒”,就是這個(gè)道理。
四、編碼原理:符號(hào)“外延”向“內(nèi)涵”的換擋加速”
符號(hào)先是任意的,然后是透明的規(guī)律揭示:品牌系統(tǒng)并非一成不變的,而是可以人為操作與控制的。這為廣告構(gòu)建品牌,使之成為消費(fèi)的符號(hào)成為了可能。例如,開(kāi)勞斯萊斯不僅僅是選擇一種代步工具,也是彰顯社會(huì)地位的一種手段。品牌的多義性,恰好證明了品牌系統(tǒng)的變異性與可控性,也說(shuō)明了品牌作為符號(hào)存在一個(gè)由外延到內(nèi)涵的不斷“換擋加速”的過(guò)程。
內(nèi)涵理論是法國(guó)符號(hào)學(xué)家羅蘭·巴爾特在解剖當(dāng)代神話的研究中提出的;。那么什么是外延與內(nèi)涵呢?“所有意指系統(tǒng)都包含一個(gè)表達(dá)層面(縮寫(xiě)為E)和一個(gè)內(nèi)容層面(縮寫(xiě)為c),意指行為則相當(dāng)于這兩個(gè)層面之間的關(guān)系(R):ERC。現(xiàn)在,我們假定,從這個(gè)ERC系統(tǒng)延伸出來(lái)第二系統(tǒng)……第一系統(tǒng)(ERC)變成了第二系統(tǒng)的表達(dá)層或能指。”
第一系統(tǒng)構(gòu)成外延層面,第二系統(tǒng)構(gòu)成內(nèi)涵層面。從外延層面擴(kuò)展到內(nèi)涵層面的擴(kuò)展途徑圖1所示。”
在羅蘭·巴爾特看來(lái),內(nèi)涵代表外延的“換擋加速”。換擋加速是一個(gè)形象的比喻,用汽車(chē)提速中的換擋現(xiàn)象來(lái)比喻意義的“換擋”到更高層次。在品牌符號(hào)中,品牌的名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)能指與產(chǎn)品使用價(jià)值所指,構(gòu)成品牌符號(hào)的第一系統(tǒng)一外延層面,我們姑且稱(chēng)之為“產(chǎn)品能指系統(tǒng)”。品牌的外延層面,還存在一個(gè)內(nèi)涵層面。內(nèi)涵層面的能指是“產(chǎn)品能指系統(tǒng)”,所指則是品牌的文化意義,體現(xiàn)品牌的符號(hào)價(jià)值,我們權(quán)且稱(chēng)之為“符號(hào)價(jià)值系統(tǒng)”。
以上的圖示正好說(shuō)明,為什么在各種商業(yè)廣告中,精明的廣告商已不再只是單純的“叫賣(mài)”自己的產(chǎn)品,他們總是想方設(shè)法將產(chǎn)品的“使用價(jià)值”與各種美好的意象、意義相聯(lián)系,總是告訴你產(chǎn)品能最好的幫助你達(dá)到你的愿望,而這些美好的意象、意義的面紗,正是品牌外延(使用價(jià)值)所指向的品牌內(nèi)涵(符號(hào)價(jià)值)。而這正是現(xiàn)代商業(yè)集團(tuán)出于追逐利潤(rùn)的需要,不斷運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)傳播手段,去制造的一個(gè)個(gè)現(xiàn)代商業(yè)的“神話”。
五、一個(gè)品牌神話的符號(hào)學(xué)解析:萬(wàn)寶路、牛仔與香煙
以上討論提出的符號(hào)學(xué)方法對(duì)于廣告與營(yíng)銷(xiāo)有什么作用呢?符號(hào)學(xué)作為一種獨(dú)特的思維方式與方法論,能否為營(yíng)銷(xiāo)與廣告打開(kāi)一扇全新的分析之門(mén)?為了解答以上問(wèn)題,我們選擇了一個(gè)MBA品牌案例作為例子稍作分析與傳統(tǒng)MBA“故事式”案例解讀不同。我們認(rèn)為,符號(hào)學(xué)的解讀方式獨(dú)具魅力。
分析材料——萬(wàn)寶路的品牌故事
“萬(wàn)寶路”最初產(chǎn)生于維多利亞的英格蘭,后來(lái)流傳到美國(guó),成為婦女專(zhuān)用煙。20世紀(jì)20年代的美國(guó),被稱(chēng)為“迷惘的時(shí)代”。他們或在爵士樂(lè)的包圍中尖聲大叫,或沉浸在香煙的煙霧繚繞當(dāng)中。無(wú)論男女,他(她)們嘴上都會(huì)異常悠閑地銜著一支香煙。婦女們愈加注意起自己的紅嘴,她們精心地化妝,她們抱怨白色的香煙嘴常沾染了她們的唇膏。“萬(wàn)寶路”這個(gè)名字也是針對(duì)當(dāng)時(shí)的社會(huì)風(fēng)氣而定的。“MARLBORO''''’其實(shí)是“ManAlwaysRememberLovely,BecauseOfRomanticOnly,”的縮寫(xiě),意為“男人因?yàn)槔寺斡洂?ài)情”。其廣告口號(hào)是“像五月的天氣一樣溫和”。用意在于爭(zhēng)當(dāng)女性煙民的“紅顏知己”。為了表示對(duì)女煙民關(guān)懷,菲力普,莫里斯公司把“Marlboro"香煙的煙嘴染成紅色,以期廣大愛(ài)靚女士為這種無(wú)微不至的關(guān)懷所感動(dòng),從而打開(kāi)銷(xiāo)路。然而,直到20世紀(jì)50年代,這個(gè)品牌的銷(xiāo)售額只占到美國(guó)市場(chǎng)的百分之一。
“讓我們忘掉那個(gè)脂粉香艷的女子香煙,重新創(chuàng)造一個(gè)富有男子漢氣概的舉世聞名的‘萬(wàn)寶路’香煙!”李?yuàn)W·貝納廣告公司的創(chuàng)始人對(duì)一籌莫展的莫里斯公司求援者說(shuō)。一個(gè)嶄新大膽的改造“萬(wàn)寶路”香煙形象的計(jì)劃產(chǎn)生了。產(chǎn)品品質(zhì)不變,包裝采用當(dāng)時(shí)首創(chuàng)的平開(kāi)式盒蓋技術(shù),煙盒上飾有紅頂?shù)膙形臂章,暗示其高貴血統(tǒng),下面的拉丁格言“Veni,Vidi,Vici”(凱撒大帝的名言,“Came,Isaw,Iconquered''''’)傳達(dá)了古老的尚武精神。并將名稱(chēng)的標(biāo)準(zhǔn)字(MARLBORO)尖角化,使之更富有男性的剛強(qiáng),并以紅色作為外盒主要色彩。
同時(shí),“萬(wàn)寶路”的廣告不再以婦女為主要對(duì)象,而是用硬錚錚的男子漢。這個(gè)理想中的男子漢最后還是集中到美國(guó)牛仔這個(gè)形象上:一個(gè)目光深沉、皮膚粗糙、渾身散發(fā)著粗獷、豪氣的英雄男子漢,在廣告中袖管高高卷起,露出多毛的手臂,手指總是夾著一支冉冉冒煙的“萬(wàn)寶路”香煙。這種洗盡女人脂粉味的廣告于1954年問(wèn)世,它給“萬(wàn)寶路”帶來(lái)巨大的財(cái)富。僅1954-1955年問(wèn),“萬(wàn)寶路”銷(xiāo)售量提高了3倍,一躍成為全美第10大香煙品牌,1968年其市場(chǎng)占有率上升到全美同行第二位。現(xiàn)在,世界上每抽掉4支煙,其中就有一支是“萬(wàn)寶路”。是什么使名不見(jiàn)經(jīng)傳的“萬(wàn)寶路”變得如此令人青睞了呢?
美國(guó)金融權(quán)威雜志《富比世》專(zhuān)欄作家布洛尼克1987年與助手們調(diào)查了1546個(gè)“萬(wàn)寶路”愛(ài)好者。調(diào)查表明:許多被調(diào)查者明白無(wú)誤地說(shuō)他喜歡這個(gè)牌子是因?yàn)樗奈兜篮?煙味濃烈。使他們感到身心非常愉快。可是布洛尼克做了個(gè)試驗(yàn),他向每個(gè)自稱(chēng)熱愛(ài)“萬(wàn)寶路”味道品質(zhì)的“萬(wàn)寶路”癮君子以半價(jià)提供“萬(wàn)寶路”香煙,這些香煙雖然外表看不出牌號(hào),但廠方可以證明這些香煙確為真貨,并保證質(zhì)量同商店出售的“萬(wàn)寶路”香煙一樣。結(jié)果只有21%的人愿意購(gòu)買(mǎi)。布洛尼克解釋這種現(xiàn)象說(shuō):“煙民們真正需要的是萬(wàn)寶路包裝帶給他們的滿(mǎn)足感,簡(jiǎn)裝的萬(wàn)寶路口味質(zhì)量同正規(guī)包裝的萬(wàn)寶路一樣,但不能給煙民帶來(lái)這種滿(mǎn)足感。”而“萬(wàn)寶路”的真正口味在很大程度上是依附于這種產(chǎn)品所創(chuàng)造的美國(guó)牛仔形象之上的一種附加因素。這正是人們真正購(gòu)買(mǎi)“萬(wàn)寶路”的動(dòng)機(jī)。從“萬(wàn)寶路”兩種風(fēng)格的廣告戲劇性的效果轉(zhuǎn)變中,我們可以看到廣告的魔力。正是廣告塑造產(chǎn)品形象,增添了產(chǎn)品的魅力價(jià)值。
2萬(wàn)寶路“神話”的符號(hào)學(xué)解析
現(xiàn)在,我們根據(jù)以上提供的材料,試用前面討論過(guò)的符號(hào)學(xué)觀點(diǎn)與框架,簡(jiǎn)要地分析一下該案例。
第一,品牌的使用價(jià)值與符號(hào)價(jià)值。資料顯示,布洛尼克1987年與助手們起先調(diào)查顯示,被調(diào)查者看重的是產(chǎn)品的“使用價(jià)值”。但是,在隨后的測(cè)試中發(fā)現(xiàn),當(dāng)抹掉了“萬(wàn)寶路”這個(gè)符號(hào)后,只有很少的人會(huì)接受雖然品質(zhì)沒(méi)有絲毫改變的產(chǎn)品。布洛尼克測(cè)試說(shuō)明:萬(wàn)寶路作為符號(hào)是人們接受它的真正原因,符號(hào)價(jià)值是真正的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。此案例再次證實(shí),“使用價(jià)值,符號(hào)價(jià)值”的二元消費(fèi)結(jié)構(gòu)是存在的。同時(shí),提供了新的證據(jù)表明:人們消費(fèi)的顯性動(dòng)機(jī)是“使用價(jià)值”,隱性動(dòng)機(jī)其實(shí)是“符號(hào)價(jià)值”。該例子中,牛仔硬漢形象甚至使“煙味變得濃烈”,其實(shí)仍然是“像五月的天氣一樣溫和”的原產(chǎn)品。
2頂級(jí)奢侈品消費(fèi)類(lèi)別及特征分析
一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是從需要開(kāi)始的,沒(méi)有需要就沒(méi)有生產(chǎn)。根據(jù)消費(fèi)過(guò)程的運(yùn)行軌跡,消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究也就是從消費(fèi)需要、消費(fèi)需求的研究開(kāi)始的。這樣就要涉及到:研究隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民收入水平的需要,人們的消費(fèi)需要如何日益豐富和不斷發(fā)展;研究需要總量的變化、需要結(jié)構(gòu)的變化:研究如何根據(jù)需要結(jié)構(gòu)來(lái)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu);研究消費(fèi)需要的層次性及其變化,人們的消費(fèi)需要如何由低層次向較高層次的變化;研究不同類(lèi)型的消費(fèi)者的消費(fèi)需要的不同變化、特點(diǎn)以及變化趨勢(shì);同時(shí)分析影響消費(fèi)需要的各種因素及其作用,分析需求上升規(guī)律的作用及其實(shí)現(xiàn),從而使人們的消費(fèi)需要不斷得到滿(mǎn)足。對(duì)頂級(jí)奢侈品的消費(fèi)研究正是作為消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)分支而存在的。頂級(jí)奢侈品是與必需品相對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念,它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念,隨著技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)生產(chǎn)力水平的提高,人們不斷的出現(xiàn)更多、更高層次的需求。根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家馬斯諾的需求層次理論(生理需求、安全需求、社會(huì)交往需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求)、恩格斯的消費(fèi)資料基本屬性理淪(生存資料、享受資料和發(fā)展資料)以及日本心理學(xué)教授宇野政雄的消費(fèi)結(jié)構(gòu)三階段理論(以衣食為中心、以安全舒適為中心、以生存意義為中心)可知,人的需求是由低級(jí)向高級(jí)逐級(jí)發(fā)展,當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨蟮玫綕M(mǎn)足時(shí),自然會(huì)產(chǎn)生較高層次的需求。在歷史發(fā)展的每個(gè)階段都會(huì)有一部分消費(fèi)者追求高級(jí)的消費(fèi)形式以滿(mǎn)足其更多高層次的需要,所以頂級(jí)奢侈品消費(fèi)的出現(xiàn)是一種必然現(xiàn)象,也是消費(fèi)發(fā)展到一定程度的必然階段。奢侈品指在各種商品生產(chǎn)和使用過(guò)程中,超出必要程度的費(fèi)用支出及生活方式的某些方面,更多時(shí)候用來(lái)描述那些費(fèi)時(shí)費(fèi)力精雕細(xì)刻完美無(wú)瑕的精制品。奢侈品的定義因人而異。對(duì)于一個(gè)貧窮的孩子,一個(gè)漂亮的文具盒可能就是奢侈品;對(duì)于一月收入千余元,精打細(xì)算過(guò)日子的普通上班族,一件上千元的衣服是奢侈;對(duì)于富豪們來(lái)說(shuō),這些簡(jiǎn)直不值一提。奢侈品不僅與金錢(qián)直接聯(lián)系,更是一種文化,一種生活品味。頂級(jí)奢侈品的消費(fèi)指的是享受超出社會(huì)平均價(jià)格水平以及社會(huì)心理的價(jià)格承受能力的產(chǎn)品消費(fèi),同時(shí)也是一種超實(shí)用功能的、以享樂(lè)或炫耀為目的的消費(fèi),是購(gòu)買(mǎi)和享用異乎尋常的高檔或優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。頂級(jí)奢侈品消費(fèi)可以分成“創(chuàng)造性項(xiàng)級(jí)奢侈品消費(fèi)”和“浪費(fèi)性頂級(jí)奢侈品消費(fèi)”兩類(lèi)。
(1)創(chuàng)造性頂級(jí)奢侈品消費(fèi)是指消費(fèi)通過(guò)勞動(dòng)和技術(shù)而創(chuàng)造的更優(yōu)良、更精致、更高檔的產(chǎn)品。它被稱(chēng)為頂級(jí)奢侈品是因?yàn)樵摦a(chǎn)品成本高昂,價(jià)格昂貴,暫時(shí)還沒(méi)有進(jìn)入大眾化產(chǎn)品階段。例如,當(dāng)大家都在看黑自電視的時(shí)候,彩色電視機(jī)就屬于頂級(jí)奢侈品。當(dāng)大家都在看CRT電視的時(shí)候,等離子電視機(jī)也屬于頂級(jí)奢侈品。這種頂級(jí)奢侈品屬于創(chuàng)造性頂級(jí)奢侈品。這一類(lèi)奢侈產(chǎn)品的消費(fèi)的確在某種意義上促進(jìn)了生產(chǎn)和技術(shù)的進(jìn)步,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看創(chuàng)造了社會(huì)的富足,它能集中最先進(jìn)的技術(shù)、最和諧的產(chǎn)品美學(xué)、個(gè)性化和人性化的品質(zhì)內(nèi)涵,并刺激革新創(chuàng)造工作機(jī)會(huì),塑造品位和風(fēng)格。
(2)浪費(fèi)性頂級(jí)奢侈品消費(fèi)是指非實(shí)用性的排場(chǎng)、張揚(yáng)和鋪張性消費(fèi)。比如,為舉辦宴會(huì)而花費(fèi)巨款大放焰火,為舉辦婚禮而雇用幾百、上千輛的車(chē)隊(duì)招搖過(guò)市,為擺譜顯闊而一擲千金、紙醉金迷等等。這一類(lèi)奢侈消費(fèi)品對(duì)社會(huì)風(fēng)氣有不良影響:第一,“先富”階層的奢侈消費(fèi)沖擊了社會(huì)心理的平均價(jià)格承受能力,對(duì)社會(huì)起了一種強(qiáng)烈的社會(huì)風(fēng)氣的示范作用,其結(jié)果,是容易導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)追求奢靡的生活方式。第二,在社會(huì)的貧富差距拉大、社會(huì)公平感削弱、人們對(duì)收入分配日益感到不公的情況下,富人的奢侈消費(fèi)會(huì)在某種程度上加劇社會(huì)矛盾和沖突。社會(huì)上頗為普遍的“仇富心理”,實(shí)際上是人們對(duì)社會(huì)公平感削弱現(xiàn)狀的不平。第三,頂級(jí)奢侈品存在“可經(jīng)濟(jì)替代”,在此情況下去追求奢侈消費(fèi),造成了社會(huì)總福利的損失,因?yàn)樗谀撤N程度上造成了稀缺資源的浪費(fèi),對(duì)于此種消費(fèi)是不應(yīng)提倡的。
3頂級(jí)奢侈品消費(fèi)特征
在消費(fèi)社會(huì)中,消費(fèi)與人的真實(shí)需求之間的關(guān)系會(huì)背離得很遠(yuǎn),商品及其形象成為一個(gè)巨大的“符號(hào)載體”,不斷地刺激人的欲望并驅(qū)動(dòng)人的行為選擇,我們所消費(fèi)的不僅是一個(gè)物質(zhì)的產(chǎn)品,而且也是一個(gè)象征的符號(hào),這種符號(hào)在某種程度上象征著人們的身份或社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位。在奢侈消費(fèi)中,人們追求的核心價(jià)值己不在商品的本身之上,而是依附在商品使用價(jià)值之中的“符號(hào)象征價(jià)值”。從這里我們也就可以理解為什么有些人為博得紅顏一笑可以一擲千金。戴一只幾百元的手表和戴一只價(jià)值百萬(wàn)元的江詩(shī)丹頓表,其看時(shí)間的功能是相同的。但戴一只用18k金作殼,滿(mǎn)是鉆石的名牌江詩(shī)丹頓表能顯示出主人與眾不同的身份。經(jīng)濟(jì)學(xué)家把消費(fèi)這種極其昂貴的名牌商品稱(chēng)之為炫耀性消費(fèi)。其含義在于這種消費(fèi)行為的目的不在于其實(shí)用價(jià)值,而在于炫耀自己的身份。炫耀性消費(fèi)這個(gè)概念是美國(guó)19世紀(jì)末20世紀(jì)初制度經(jīng)濟(jì)學(xué)家凡勃倫在1899年出版的成名作《有閑階級(jí)論》一書(shū)中提出的。作為經(jīng)濟(jì)學(xué)家中制度學(xué)派的創(chuàng)始人,凡勃倫對(duì)先富起來(lái)的資產(chǎn)階級(jí)持批判和嘲諷的態(tài)度。他認(rèn)為,這些人有了錢(qián)以后以顯示自己的優(yōu)越和榮譽(yù)的心理出發(fā),從事浪費(fèi)性消費(fèi),這就是炫耀性消費(fèi)。他還以這個(gè)階級(jí)如何在服裝上爭(zhēng)奇斗勝,借此炫耀自己的財(cái)富和地位來(lái)說(shuō)明這一點(diǎn)。凡勃倫對(duì)炫耀性消費(fèi)是否定的,這體現(xiàn)了他對(duì)資本主義制度的批判。凡勃倫的《有閑階級(jí)論》也曾洛陽(yáng)紙貴,但并沒(méi)有能阻止炫耀性消費(fèi)的“發(fā)揚(yáng)光大”。當(dāng)然,這也不是個(gè)人的能力所能阻止的東西。他去世80年間,炫耀性消費(fèi)愈演愈烈,成為一種不可抗拒的潮流。人們的觀念也發(fā)生了變化。2001年德國(guó)企業(yè)家沃夫?qū)?#8226;拉茨勒寫(xiě)了一本名為《頂級(jí)奢侈品帶來(lái)富足》的書(shū)。這本書(shū)被稱(chēng)為“風(fēng)靡歐洲的奢侈宣言”,榮登德國(guó)《明鏡》周刊的暢銷(xiāo)書(shū)榜首。拉茨勒認(rèn)為,少數(shù)富人放棄炫耀性消費(fèi)并不能消除世界的貧困。炫耀性商品(即頂級(jí)奢侈品)的生產(chǎn)和消費(fèi)對(duì)社會(huì)發(fā)展有積極的作用。它集中了最先進(jìn)的技術(shù)、最和諧的產(chǎn)品美學(xué)、個(gè)性化和人性化的品質(zhì)內(nèi)涵,它能刺激創(chuàng)新、創(chuàng)造工作機(jī)會(huì)、塑造品位和風(fēng)格,總之,只有肯定炫耀性消費(fèi)才能增進(jìn)社會(huì)財(cái)富,使更多的人生活更好。這正是《奢侈帶來(lái)富足》的含義。這兩個(gè)人的觀點(diǎn)其實(shí)代表了人們對(duì)炫耀性消費(fèi)的不同心態(tài)。凡勃倫作為一個(gè)清貧的知識(shí)分子從道德層次上批判炫耀性消費(fèi),而拉茨勒是擁有沃爾沃、美洲豹、陸虎、林肯等眾多名牌汽車(chē)的PAG集團(tuán)董事會(huì)主席,則從現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)的角度稱(chēng)贊炫耀性消費(fèi)。觀點(diǎn)不同是正常的,仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智,也不一致。是否進(jìn)行炫耀性消費(fèi)是消費(fèi)者選擇的自由。我們今天還是普遍認(rèn)為:頂級(jí)奢侈品是消費(fèi)者消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的重要組成部分,頂級(jí)奢侈品消費(fèi)是引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚,拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的“排頭兵”。盡管頂級(jí)奢侈品消費(fèi)只是占總?cè)丝诒戎剌^少的富人或中等收入階層的人的行為,但對(duì)引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚,拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的作用非常重大,它會(huì)帶動(dòng)中低收入階層的消費(fèi)潮流,拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)。我們可以親眼見(jiàn)證中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái),尤其是加入WTO以來(lái),頂級(jí)奢侈品在中國(guó)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大的現(xiàn)象,無(wú)論是基本的衣食住行方面,還是教育、醫(yī)療、休閑領(lǐng)域,我們都能看到由高檔物品(特別是國(guó)際知名品牌)的方式在引領(lǐng)著人們的潮流,特別是在上海這樣的國(guó)際化大都市,潮流和時(shí)尚的生活方式時(shí)時(shí)刻刻在滲透著,各種各樣的品牌展示、旗艦店、名人代言等活動(dòng)從來(lái)就沒(méi)有停止過(guò),從高檔首飾、化妝品、服裝、手表、汽車(chē)等頂級(jí)奢侈品的消費(fèi)和高級(jí)文化娛樂(lè)消費(fèi)方式的選擇,都在不斷的推進(jìn)著這個(gè)人都市朝更加國(guó)際化邁進(jìn)。
4頂級(jí)奢侈品消費(fèi)群體及消費(fèi)觀念分析
頂級(jí)奢侈品消費(fèi)者是由形形的人組成的一個(gè)團(tuán)體,其構(gòu)成成分相當(dāng)廣泛和復(fù)雜。通過(guò)調(diào)研,研究者發(fā)現(xiàn):盡管沒(méi)有嚴(yán)格意義的頂級(jí)奢侈品消費(fèi)者,但是頂級(jí)奢侈品消費(fèi)者具有一些相同的行為表現(xiàn)。在一項(xiàng)由某時(shí)尚雜志所做的調(diào)查中顯示:有96.2%的被調(diào)查者愿意為至少一種對(duì)他們有重要意義的產(chǎn)品“多花錢(qián)”,幾乎有70%的人確定了多達(dá)十種他們?cè)敢庖跃揞~開(kāi)支消費(fèi)的產(chǎn)品類(lèi)型。這意味著,與他們?cè)谄渌N類(lèi)產(chǎn)品上的開(kāi)支相比,他們?cè)敢饣ㄙM(fèi)在頂級(jí)奢侈品消費(fèi)上的開(kāi)支與自己的收入水平極其不相稱(chēng)。然而,另一個(gè)調(diào)查中,“只有近一半的消費(fèi)者(48.4%)準(zhǔn)備著為一個(gè)特定的產(chǎn)品種類(lèi)“能花多少錢(qián)就花多少錢(qián)”,這部分的消費(fèi)者中只有一半愿意為三種類(lèi)別的產(chǎn)品狂熱消費(fèi)。上述這些調(diào)查結(jié)果提供了一項(xiàng)有趣的發(fā)現(xiàn):頂級(jí)奢侈品消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為往往具有高度選擇性。他們細(xì)心地而且是有意地去趨優(yōu)消費(fèi)特定種類(lèi)的優(yōu)質(zhì)商品,同時(shí)他們又在很多類(lèi)產(chǎn)品中,或者說(shuō)大部分其他品種的產(chǎn)品中花更少的錢(qián),進(jìn)行“趨低消費(fèi)”;他們有選擇性的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)既是理性的—包括了對(duì)產(chǎn)品的工藝和功能的考慮,也是情感的。具體來(lái)講,趨勢(shì)優(yōu)消費(fèi)的人群可以劃分為以下幾類(lèi):
(1)有工作的單身青年一族.這一類(lèi)人除了房租、家庭用具和電話通訊費(fèi)用之外,沒(méi)有什么其他花銷(xiāo),會(huì)有不少可以自由支配的收入。
(2)獨(dú)居空巢的人。包括已婚夫婦、喪妻者或喪夫者,他們收入不錯(cuò),孩子們不再住在家里。
(3)離異女性。在上述調(diào)查中,離異女性說(shuō)她們?cè)敢庠诙噙_(dá)30個(gè)品種的產(chǎn)品中選擇價(jià)高質(zhì)優(yōu)的購(gòu)買(mǎi),這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其他消費(fèi)群體。通過(guò)對(duì)其消費(fèi)心理分析發(fā)現(xiàn):一方面,離異女性試圖從頂級(jí)奢侈品購(gòu)物中尋求一種情感慰藉;另一方面,還或多或少的存在報(bào)復(fù)性購(gòu)物的沖動(dòng)。
(4)丁克家庭。丁克家庭即DINKs(doubleincomenokids)是指沒(méi)有孩子的雙收入家庭。這類(lèi)家庭,通常他們擁有較高的學(xué)歷,掙兩份收入,擁有足夠的可支配財(cái)富能花在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上。同時(shí),他們工作壓力大,需要購(gòu)買(mǎi)讓他們的生活更容易、更輕松的物品。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速發(fā)展,人們所擁有的可支配收入越來(lái)越多,同時(shí),伴隨著女性在社會(huì)和家庭的重要作用、家庭結(jié)構(gòu)的變化以及消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)更加理性和成熟,但是以上諸因素還能夠培育出受情感力量所支配的大量的頂級(jí)奢侈品消費(fèi)者。人們總是提倡勤奮工作,而對(duì)過(guò)度消費(fèi)卻感到不以為然。這種價(jià)值取向?qū)敿?jí)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)拓形成了一定的負(fù)面影響。同時(shí),社會(huì)發(fā)生的巨大的變化在賦予了消費(fèi)者以更大的購(gòu)買(mǎi)力、更豐富的消費(fèi)知識(shí)和廣泛的購(gòu)物范圍的同時(shí),也給他們的生活帶來(lái)了損失和壓力。由于工作壓力和緊張的生活方式,人際關(guān)系難以維系,離婚率不斷攀高;工作缺乏保障,雇員缺少對(duì)公司的忠誠(chéng);盡管在工作上擁有很大的選擇空間,卻往往感覺(jué)不知所措,不知何去何從;為爭(zhēng)奪報(bào)酬最高的工作和最引人注目的機(jī)會(huì),人們感覺(jué)到處都充滿(mǎn)了競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的壓力;擔(dān)心自己達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中失敗。消費(fèi)者內(nèi)心的焦慮需要心靈的慰籍,也需要緩釋的通道。而購(gòu)買(mǎi)頂級(jí)奢侈品則在一定程度成為消費(fèi)者釋放焦慮的媒介和通道。通過(guò)研究,本文歸納出影響消費(fèi)者購(gòu)物行為和與購(gòu)買(mǎi)頂級(jí)奢侈品密切相關(guān)的四種重要情感因素。
(1)關(guān)愛(ài)自己
伴隨著經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,工作、生活節(jié)奏越來(lái)越快,大多數(shù)工作人員,特別是有家庭的工作女性感覺(jué)工作過(guò)分勞累,時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用。他們迫切希望能擁有屬于自己的片刻喘息時(shí)間,在勞累了一天后犒勞自己一下,給疲憊不堪的身體注入活力,緩解緊張的情緒。因此,購(gòu)買(mǎi)頂級(jí)奢侈品能讓她們感到精神面貌煥然一新,自我感覺(jué)更好。諸如,個(gè)人保健、洗浴及護(hù)膚用品、減肥溫泉療養(yǎng)、家用美食、內(nèi)衣內(nèi)褲和床上用品及家用電器都是重要的關(guān)愛(ài)自己類(lèi)產(chǎn)品。
(2)人際交往
人際交往指發(fā)現(xiàn)、建立、維護(hù),加深與那些對(duì)我們重要的人的關(guān)系。人際交往包括三個(gè)次空間:吸引異性、成為朋友和團(tuán)體中的一員、照料家庭成員。人際交往是一種非常重要的情感活動(dòng),也是頂級(jí)奢侈品的一個(gè)非常重要的市場(chǎng)。為了吸引異性,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)衣物、內(nèi)衣、珠寶、首飾,并且利用各種各樣的美容手段,讓自己顯得更年輕,也更具吸引力;為了建立友誼、密切與團(tuán)體成員之間的關(guān)系,他們分享優(yōu)質(zhì)葡萄酒、餐廳大餐、汽車(chē)、運(yùn)動(dòng)設(shè)備和旅行;為了關(guān)懷家庭成員,他們購(gòu)買(mǎi)使用方便的器具等。例如商務(wù)交往是要講究排場(chǎng)的,精明的商人自然知曉這個(gè)道理。要講究排場(chǎng)的話,當(dāng)然也就離不開(kāi)奢侈品。生意場(chǎng)上很多奢侈品是一種實(shí)力表現(xiàn),體現(xiàn)出商談的誠(chéng)意。瑞士手表一向是高檔奢侈品,幾十萬(wàn)元的手表在中國(guó)市場(chǎng)也一樣有人買(mǎi)。但是,一般不是自己佩戴。當(dāng)生意中的一方擺出豪華酒店、名車(chē)等等排場(chǎng)之后,一般對(duì)方都會(huì)認(rèn)為這體現(xiàn)了其經(jīng)濟(jì)實(shí)力。尤其中國(guó)人愛(ài)面子。一般的中國(guó)人都認(rèn)為排場(chǎng)足是體現(xiàn)了對(duì)自己的尊重。生意自然好談多了。
(3)探索
探索,指探索世界,獲得新經(jīng)歷,開(kāi)拓個(gè)人視野。其包括:探險(xiǎn)、學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握知識(shí)和得到樂(lè)趣。頂級(jí)奢侈品消費(fèi)者尋求一種經(jīng)歷,這種經(jīng)歷能夠使他們受到教育和挑戰(zhàn),而且有助于樹(shù)立其在周?chē)藗冃闹械男蜗蟆?duì)大多數(shù)新頂級(jí)奢侈品消費(fèi)者而言,融探險(xiǎn)和學(xué)習(xí)為一體的活動(dòng)值得他們花上一大筆錢(qián)。旅行、減肥溫泉療養(yǎng)、汽車(chē)、運(yùn)動(dòng)設(shè)備、外出就電腦、葡萄酒都屬于探索類(lèi)物品。探索,既包括真實(shí)行動(dòng)也包括一種感受與體驗(yàn),它還能為消費(fèi)者提供一個(gè)想象空間。
(4)個(gè)人風(fēng)格
個(gè)人風(fēng)格指表現(xiàn)個(gè)人品位,使自己與眾不同,顯示出成熟和成功。個(gè)人風(fēng)格往往與“時(shí)髦”、看上去“漂亮”和感覺(jué)“獨(dú)特”相關(guān)聯(lián)。服飾、內(nèi)衣、時(shí)尚首飾、手表、汽車(chē)、酒類(lèi)、外出就餐和旅游都是能夠讓消費(fèi)者展示他們的風(fēng)格、知識(shí)、品位和價(jià)值觀的產(chǎn)品類(lèi)型。
5消費(fèi)者頂級(jí)奢侈品消費(fèi)選擇的影響因素
美國(guó)權(quán)威教科書(shū)《現(xiàn)代廣告學(xué)》認(rèn)為廣告是由已確定的出資人通過(guò)各種媒介進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品(商品、服務(wù)和觀點(diǎn))的。通常是有償?shù)摹⒂薪M織的、勸服性的、非人員的信息傳播活動(dòng)。
大學(xué)校園作為特殊的社會(huì)環(huán)境,是一個(gè)年紀(jì)相仿的年輕群體,使得大學(xué)生成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體。因而大學(xué)生具有與其他消費(fèi)者不同的消費(fèi)需求和特殊的消費(fèi)心理,大學(xué)是一個(gè)從校園到社會(huì)的轉(zhuǎn)型體,也是大多青少年邁入社會(huì)的大門(mén),因此引發(fā)出的問(wèn)題也更具有客觀性,突出性與可研究性。
一、大學(xué)生主要消費(fèi)對(duì)象
首先是吃飯問(wèn)題。大多數(shù)大學(xué)生會(huì)選擇在學(xué)校的食堂解決平時(shí)的飲食需要。很多情況下單獨(dú)一個(gè)人吃飯的時(shí)候大家基本不會(huì)注意自己吃的是什么,可以果腹就已足矣。只有遇到特殊情況才會(huì)以班級(jí)、宿舍或者社團(tuán)為單位去學(xué)校附近的餐館聚會(huì)。
接下來(lái)的就是一個(gè)比較特殊的情況了——戀愛(ài)。沒(méi)有什么事情比戀愛(ài)更讓人自覺(jué)地花錢(qián)了。找個(gè)戀人就意味著錢(qián)將如流水的流出腰包。既然有戀人相伴,就免不了要消費(fèi),而且大部分人都不會(huì)吝嗇,其實(shí)這一點(diǎn)誰(shuí)都明白,有調(diào)查結(jié)果顯示,認(rèn)為戀愛(ài)費(fèi)用偏高的大學(xué)生占六成以上,戀愛(ài)費(fèi)用有很少的學(xué)生是由家里特別提供;大部分學(xué)生是從生活費(fèi)中支付。而且,近年來(lái)這種情況愈演愈烈,原因就是情侶之間會(huì)不經(jīng)意間形成攀比的心理,進(jìn)而促進(jìn)奢侈品的消費(fèi)。
還應(yīng)看到,在追求時(shí)尚的大學(xué)生消費(fèi)群體中,用于購(gòu)買(mǎi)時(shí)尚的衣物,化妝品,電子產(chǎn)品,網(wǎng)游消費(fèi)的現(xiàn)象也十分普遍,大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出了計(jì)劃范圍,甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)。為了擁有一款新手機(jī)或名牌衣服,有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其它必要開(kāi)支。
二、大學(xué)生消費(fèi)心理的特征
1.從眾性。從眾行為是由于在群體一致性的壓力下,個(gè)體尋求的一種試圖解決自身與群體之間的沖突、增強(qiáng)安全感的手段。從眾行為是人類(lèi)社會(huì)中普遍存在的一種現(xiàn)象。大學(xué)生雖然接受的是先進(jìn)的科技知識(shí),具有理性的思維,但是有的學(xué)生自我認(rèn)識(shí)能力差、自信心較弱、自尊心與虛榮心較強(qiáng),使得他們?cè)谙M(fèi)時(shí),很容易發(fā)生從眾行為。例如家庭不富裕的學(xué)生,看到很多人有手機(jī),自己千方百計(jì)也要買(mǎi)一部,以免被人看不起。這種從眾心理會(huì)使貧困生精神壓抑,甚至不堪重負(fù)而導(dǎo)致一些心理疾病。
2.時(shí)尚性。是社會(huì)上一時(shí)崇尚的樣式,從發(fā)式到服飾,從語(yǔ)言到動(dòng)作都有時(shí)尚性。大學(xué)生作為社會(huì)的前衛(wèi)群體,在消費(fèi)過(guò)程中總樂(lè)于接受流行,領(lǐng)先于時(shí)代,追求品牌、新穎、時(shí)尚和潮流,各式各樣的品牌充斥著校園的每個(gè)角落,把大學(xué)生卷入了夢(mèng)幻消費(fèi)。他們吃講究營(yíng)養(yǎng),穿講究樣式,住講究寬敞,用追求品牌,充分展現(xiàn)個(gè)性。因此,追求前衛(wèi)、時(shí)尚是新世紀(jì)青年典型的消費(fèi)心態(tài)。他們喜歡以聰慧和奇特裝點(diǎn)生活,信奉物質(zhì)是快樂(lè)的源泉。許多學(xué)生手執(zhí)手機(jī),出入高檔次的場(chǎng)所,消費(fèi)行為也逐步由消費(fèi)的數(shù)量型向生活的品位型發(fā)展。即時(shí)消費(fèi)、現(xiàn)實(shí)消費(fèi)與貸款消費(fèi)漸成趨勢(shì)。
3.攀比性。日常生活中人們總是選擇他人作為自己的參照標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)、人際交往及休閑娛樂(lè)中,總是有意無(wú)意的與他人作比較以求心理平衡,獲得自我認(rèn)同,享受精神上的勝利,這種不考慮自己經(jīng)濟(jì)狀況,一味的攀比極易促成不合理的消費(fèi),扭曲了大學(xué)生的心靈。
4.個(gè)性化。在這個(gè)崇尚自由的時(shí)代,大學(xué)生開(kāi)始不喜歡集體活動(dòng),而是追求個(gè)性獨(dú)立、表現(xiàn)自我、以求與眾不同。這是新型青年文化的顯著特點(diǎn)。大學(xué)生正處于追求個(gè)性發(fā)展、自我意識(shí)增強(qiáng)、樂(lè)于接受新鮮事物的年齡階段,面對(duì)五彩繽紛的消費(fèi)市場(chǎng),他們追求獨(dú)特、個(gè)性和自由。消費(fèi)行為開(kāi)始向理性化轉(zhuǎn)變,出現(xiàn)較為成熟的價(jià)值取向。
5.差異性。大學(xué)生來(lái)自不同的地區(qū),而地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡導(dǎo)致家庭收入的不平衡,從而決定了大學(xué)生消費(fèi)的不平衡性和差異性.農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)水平較低,他們支付龐大的學(xué)費(fèi)已很困難,更別提為子女提供高額的生活費(fèi)用。而一些家境富裕的大學(xué)生則不然,他們不加考慮的花銷(xiāo),令其他人羨慕甚至嫉妒。難免出現(xiàn)模仿和從眾行為,個(gè)別學(xué)生甚至為滿(mǎn)足虛榮心而滋生偷竊、搶劫的想法或行為。
三、大學(xué)生消費(fèi)心理的根源
隨著我國(guó)消費(fèi)水平的日益提高,大學(xué)生的消費(fèi)觀念和行為也發(fā)生了不少變化,出現(xiàn)了消費(fèi)倫理問(wèn)題。所謂消費(fèi)倫理,主要指人們?cè)谙M(fèi)活動(dòng)中形成的用以指導(dǎo)人們消費(fèi)行為,調(diào)整人們消費(fèi)關(guān)系的價(jià)值觀念、道德原則和規(guī)范的總和。目前,大學(xué)生普遍缺少關(guān)愛(ài)他人、尊重自然、敬畏生命、保護(hù)環(huán)境的道德感和社會(huì)責(zé)任意識(shí),完全忽略了由消費(fèi)所引起的人與自然、現(xiàn)代人與未來(lái)人之間的倫理關(guān)系,在外界不良消費(fèi)因素的誘導(dǎo)和影響下,極易形成有悖于人類(lèi)和生態(tài)環(huán)境持續(xù)發(fā)展的過(guò)度消費(fèi)方式,進(jìn)而增加新的社會(huì)矛盾。
經(jīng)濟(jì)學(xué)理論根源。消費(fèi)受可支配收入、利率、消費(fèi)預(yù)期等多種因素影響。有學(xué)者認(rèn)為,消費(fèi)是由收入惟一決定的,消費(fèi)和收入之間存在著穩(wěn)定的函數(shù)關(guān)系。用統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理通過(guò)建立大學(xué)生消費(fèi)的多元線性回歸模型顯示,在其他條件不變的情況下,大學(xué)生的月支出是與父母提供生活費(fèi)和額外收入成同方向變化,而與學(xué)校提供的貸款成反方向變化的。很多貧困大學(xué)生并沒(méi)有被生活的困難嚇倒,他們?cè)谠S多方面表現(xiàn)出了對(duì)未來(lái)生活的美好預(yù)期。在學(xué)習(xí)、擇業(yè)和面對(duì)事業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)上他們表現(xiàn)出了比非貧困生更大的信心,他們大都相信憑借自己的努力,前途是可以改變的,這都源于貧困生比非貧困生更為強(qiáng)烈的自尊心。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
四、消費(fèi)行為的不同
目前大學(xué)生的消費(fèi)行為呈多樣化的現(xiàn)象,由于個(gè)體之間的差異,造成了大學(xué)生消費(fèi)形式的不同,除了正常的消費(fèi)行為之外,不正常的消費(fèi)也有了不同的體現(xiàn):
1.早熟消費(fèi):消費(fèi)水平和質(zhì)量超過(guò)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際水平,甚至借錢(qián)消費(fèi)(今天花明天的錢(qián)).
2.畸型消費(fèi),消費(fèi)內(nèi)容過(guò)多過(guò)快,向高檔型消費(fèi)傾斜.
3.豪華型消費(fèi),追求不切實(shí)際的奢侈、氣派、排場(chǎng),以獲得同學(xué)的羨慕.
4.炫耀消費(fèi),把高消費(fèi)當(dāng)做現(xiàn)實(shí)社會(huì)優(yōu)越感和虛榮心理的手段.
5.懸空消費(fèi),追求一種脫離經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展以及個(gè)人消費(fèi)承受能力的消費(fèi).