時間:2022-07-17 23:58:30
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首先要在現代市場機制體系的基礎上,適當弱化政府的行政管理,將企業開展的經營管理和政府實施的行政管理有機的區分開來,充分發揮政府行政管理的主導作用,讓企業的經營管理隨著政府職能發生的變化而不斷變化,建立以政府為主導、滿足現代市場運行體系的企業旅游管理文化和體制。
1.要想將現有的資源合理、高效地應用于旅游一體化的發展過程中,就需要建立一套科學的旅游開發體系政策,嚴格旅游行業的相關規范,制定出統一的市場發展戰略,如此一來,企業在進行一些具體項目的開發過程中就能夠按照旅游行業的整體宏觀規劃展開靈活運作。
2.還需要建立旅游一體化網絡體系,不僅要進一步完善一定區域范圍內的網絡業務體系,還要與區域外的經營業務網絡密切聯系,在一個較大范圍的旅游格局下,將各個地區的旅游特色充分展現在游客面前,讓各個區域具有的旅游優勢能夠進行互相彌補,不斷促進旅游一體化發展。
3.在進行旅游項目開發的過程中,需要在當今市場運行機制體系的基礎上,建立一套有效的開發機制以及投融資體系,明確權屬關系,誰投資誰就能夠享有所有權和收益權,但是要將經營權跟所有權劃分開來,通過采取股份制的方式,出讓企業的經營權,并結合多種利益償還的方式,充分帶動各大開發商的投資興趣,有效地緩解政府在旅游業開發過程中的資金壓力,并在此基礎上引入更多的創新管理理念以及管理方法,將旅游區的特色和企業的品牌特色有機地結合起來。
(二)在管理上謀求創新
1.組織結構方面的創新:在旅游企業的組織結構中進行創新,建立扁平型的企業組織結構體系。對于傳統的旅游企業來說,其組織結構大多是金字塔式的,等級劃分非常明顯,這種結構模式在實際運行過程中靈活性不高,運行效率也相對較低,信息無法通過多渠道進行流通,并且常常會出現遺漏或者偏差過大的問題?;诖耍谑袌霏h境發展的新形勢下,我國旅游企業應該在組織結構上進行創新,充分掌握市場的變化情況以及發展動向,及時找出現有旅游產品存在的不足之處,采取有效的措施進行解決。受到現代網絡科學技術不斷發展的影響,精簡組織結構成為了目前一股較熱的浪潮,在旅游企業中采用這種經過科學扁平化的組織結構,能夠在很大程度上減少企業的運營成本,擴大信息流通渠道,極大地提高了旅游企業的運行效率。由于信息渠道的擴大,企業的信息共享結構進一步得到完善,組織成員可以展開更多的互動交流,創建了一個更加寬松的工作環境,促進了組織成員的共同進步。
2.管理方法方面的創新:我國旅游企業的發展應該避免受到個人權威的影響,不能過分地依賴于經驗,應該更加科學合理地應用各種信息技術,進一步提高企業的運營效率。例如,在進行服務質量管理的過程中,應該不斷地建立并完善全面質量管理體系;在進行人事管理的過程中,更應該注重人性化和柔性化管理方式,更加靈活地對組織成員的智力和情感進行服務管理,充分挖掘員工的工作潛能,激發員工工作的創新積極性。首先要進一步展開情感化管理,管理人員一定要觀察員工內心,盡可能的消除員工憂慮等不良情緒,多跟員工進行溝通,充分展現出企業的人文管理理念。其次要讓員工進行自我管理,進一步深化企業的民主化管理。
3.經營理念方面的創新:我國現代旅游企業在發展過程中更加注重企業文化的創新和創新意識的培養,這就是所謂的經營理念的創新。在市場運營機制的基礎上要想實現旅游企業的創新,就需要做到以下幾點:首先,應該在思想觀念上進行轉變。其一可以充分開放于外部市場環境,培養競爭意識;其二可以致力于顧客和企業的長時間合作,培養合作理念。其次,應該在管理觀念上進行轉變,將以人為本作為管理的核心。企業對員工應當進行合理的配置,激發員工的創造性,在最大程度上發揮出每一個員工對工作的積極性。由于旅游企業生產的產品就是服務,服務產品是否具有較好的質量與員工的素質水平、思想觀念以及創新潛能等有著密切的聯系,因此,將以人為本作為管理的核心,能夠有效地促進旅游企業的穩定發展。最后,注重營造一個和諧的、團結性較強、競爭氣氛濃厚的企業文化環境,盡可能地挖掘企業員工的創造能力,促進企業的長久持續發展。4.在培訓與激勵方面的創新:旅游企業在開展員工培訓工作的時候應該滿足企業發展需求,將培訓項目劃分為三個層次,一種是針對戰略管理型人才組織的培訓,一種是針對技能型管理人才組織的培訓,還有一種是針對綜合型管理人才展開的培訓。首先要將傳統的培訓觀念進行轉變,將服務作為整個培訓工作的核心內容,將過去的學校制教育發展為終身制教育,提高員工的服務意識水平。此外還應該結合有效的激勵機制。在固定薪酬的基礎上加入浮動薪酬,通過物質上的利益來帶動員工的積極性主動性,并讓員工參與到各個項目方案的制訂中和企業的管理中來,讓員工獲得更大的成就感,提高員工工作的熱情和信心。
(三)在技術方面以及產品方面的創新
我國旅游行業目前已經發展成為了技術含量較高的服務業,隨著旅游者不斷增多的需求,旅游企業只能通過科技創新來提高旅游者現有的活動空間,讓旅游者體驗到更多的服務。同時,還可以建立有效的服務補救管理體系。此外,隨著網絡技術和信息技術的不斷更新和應用,旅游企業還可以在此基礎上為消費者提供更多更加個性化的服務,通過各種服務咨詢、信息采集等手段,讓旅游企業更加了解旅游者的現實需求,從而開展更多形式的技術創新。同時,旅游企業還應該在產品方面不斷地進行創新。我們通常將旅游產品大致劃分為三個層次:首先是核心產品,核心產品作為一種重要的使用價值,能夠讓旅游者體驗到產品直接帶來的愉快,是基本組成部分;其次是有形產品,主要包括服務質量水平的高低、品牌形象的樹立等;最后是附加服務,該層次的產品主要是圍繞前兩種產品進一步增強對顧客產生的吸引力,例如對??驮O計的優惠套餐以及開展的各種售后服務等。
(四)在營銷方面進行的創新
由于旅游業有著相對較高的需求彈性,外部環境會直接影響到旅游業的發展,所以還應該注重在營銷方面的創新。在營銷的過程中,旅游業所控制的四大要素主要包括產品、產品的價格、促銷手段以及分銷手段等。到目前為止,我國旅游企業所采用的營銷手段還是相對單一的,對于市場方面的調研以及新產品的開發設計沒有引起足夠的重視,很多時候由于過分依賴于價格策略而使企業陷入到惡性的價格競爭中。因此,旅游企業一定要更加注重在營銷方面的創新。首先要轉變營銷觀念,發展營銷新思路;其次要更加注重品牌、質量以及差異化等營銷策略。不僅要改變單一的營銷理念,更應該注重品牌的質量,另外還需要在市場競爭中實施多元化營銷模式。
(五)產業集團化國際管理
通過信息,技術,資本,勞動力各方面的健康發展才能形成旅游產業的優勢,長遠發展市場將是中國旅游業的主導模式。但在國際競爭形勢下,必須要形成更為集團化的產業集群才能實現經濟持續健康的發展。在中國現代旅游業的發展中,產業集團化是形成國際旅游產業轉型的必要條件。在旅游企業的發展中,產業集團化能夠使企業不斷擴大,從而實現連鎖化統一管理模式。集團化的發展同時需要得到政府部門的支持,通過政府支持各個不同的當地的旅游企業,對相對應的旅游企業進行合并,以及共同合作經營發展的方式,能夠讓當地旅游企業進入當今的國際競爭中。
(六)人力資源化競爭管理
在我國現階段的旅游企業中,能夠進行科學合理的工作崗位設置是旅游企業人力資源管理的重要組成部分。在企業的發展過程中,應該適當的引入競爭管理機制使得每個員工和領導責任人都有積極的工作態度和認真地工作規范。例如:要規范工作崗位的任職資格及條件;同時更要規范員工的錄用制度、考核指標、培訓及晉升方法等。在企業中要依據旅游企業實際的崗位要求嚴格評定員工的總體水平和綜合素質。同時,給予員工更高的薪酬獎勵;績效工資應高于行業水平,激勵員工,使每一位員工都能夠發揮個人潛力,為企業創造最高的價值。
中圖分類號:F27文獻標識碼:A
21世紀是一個知識經濟時代,到處都充滿著競爭,企業管理將面臨更大的挑戰,同時也將有更大的發展。創新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發達的不竭動力??梢灶A言,企業管理創新是未來企業的發展趨勢,是企業保持活力乃至整個經濟發展的根源。那么,什么是企業管理創新呢?
一、企業管理創新的概念
經濟學家約瑟夫?熊彼得于1912年出版的《經濟發展理論》首先提出了著名的“創新理論”,該理論認為,創新是對生產要素的新的組合,是使人力和物質資源擁有更大的物質生產能力的活動,創新是創造一種思想,一種資源。
企業管理創新是指企業把新的管理要素引入管理系統的創新活動。它通過對企業的各種生產要素和各種職能在質和量上做出新的變化和組合,以創新出一種新的更有效的資源整合模式,從而促進管理系統綜合效益不斷提高的過程。
二、企業管理創新的必要性
跨世紀的中國企業所面臨的國內、國際環境發生了巨大變化,在新環境和新形勢面前,沒有創新、沒有過人之處就沒有生存空間。現代企業只有順應時勢變化,做出變革與創新,才能在這個優勝劣汰的社會中生存與發展,所以說企業管理創新勢在必行。
1、管理創新是建立社會主義市場經濟的要求。改革開放以來,國家管理企業的方法發生了巨大變化,國有企業管理已由單純生產型管理開始轉變為生產經營型管理。在國民經濟市場化進程中,國有企業被推入市場,正在向著自主經營、自負盈虧的市場主體轉變,逐步建立與市場經濟相適應的現代企業制度。這一切都已表明,我國的市場化程度不斷提高,市場體系發育趨于完善,市場機制的作用大大加強。為了適應社會主義市場經濟的發展要求,國有企業必須擺脫舊的管理思想的束縛,勇于創新,建立新的管理制度與管理方法。
2、管理創新是知識經濟的要求。按照經濟發展所依賴要素的重要程度,我國的經濟社會大致可劃分為以下三個階段:農業經濟、工業經濟、知識經濟。目前,我國正處于工業經濟向知識經濟的轉軌時期。因此,對于知識型企業來說,必須以科技為支撐點,以知識型人才為基礎,以創新為基礎內容,把企業建成一個知識密集、信息密集和人才密集的綜合體。
3、管理創新是世界經濟一體化的要求。21世紀,世界各國的經濟傳遞速度明顯加快,一國經濟的利率、匯率波動會迅速影響其他國家的經濟運行狀況,東南亞金融危機和美國的次貸危機就是證明。近年來,隨著外商對華投資規模的擴大,投資領域進一步拓寬,投資主體跨國化,投資方式多樣化,我國企業面臨著國內競爭國際化、國際競爭國內化的復雜態勢。這些都要求企業對傳統的管理方法、管理制度進行相應的改革,以適應瞬息萬變的國際市場環境。
三、企業管理創新發展趨勢
從近年來企業管理變革的歷程中不難看出,未來企業管理創新具有以下發展趨勢:
1、由追求利潤最大化向追求企業可持續成長觀轉變。把利潤最大化作為管理的唯一主題,是企業夭折的重要根源之一。在產品、技術、知識等創新速度日益加快的今天,成長的可持續性已經成為現代企業面臨的比管理效率更重要的課題。
2、企業間的合作由一般合作模式轉向供應鏈協作、網絡組織、虛擬企業、國際戰略聯盟等形式?,F代企業不能只提供各種產品和服務,還必須懂得如何把自身的核心能力與技術專長恰當地同其他各種有利的競爭資源結合起來,彌補自身的不足和局限性。
3、員工的知識和技能成為企業保持競爭優勢的重要資源。知識被認為是和人力、資金等并列的資源,并將逐漸成為企業最重要的資源。企業需要更多地通過組織學習、知識管理和加強協作能力來應對知識經濟的挑戰,將現有組織、知識、人員和流程與知識管理和協作緊密結合起來。
4、從傳統的單一績效考核轉向全面的績效管理。傳統的績效考核是通過對員工工作結果的評估來確定獎懲,但過程缺乏控制,沒有績效改善的組織手段作為保證,在推行績效考核時會遇到員工的反對等。因而,把績效管理與公司戰略聯系起來,變靜態考核為動態管理,是近年來績效管理的顯著特點。
5、由片面追求企業自身利益轉變為注重履行社會責任,實現經濟、環境、社會和諧發展。良好的企業社會責任策略和實踐可以獲取商業利益,社會責任表現良好的企業不僅可以獲得社會利益,還可以改善風險管理,提高企業聲譽。在目前的商業環境下,已經不是“是否應該”實施社會責任政策的問題,而是如何有效實施,大多數商業發展計劃都要進行道德評估和環境影響分析。
四、促進企業管理創新的戰略措施
1、轉變觀念,把管理創新作為企業經營戰略思想。觀念的陳舊和落后是企業管理創新的最大障礙,許多企業領導還沒有形成現代化管理模式?!爸袊髽I經營者成長與發展”的專題調查顯示,以創新作為企業家精神核心者為47.7%;各項創新中最困難的是“觀念創新”者達到42.7%。因此,企業領導要切實認識到管理創新在當前經濟競爭形勢下的重要性和緊迫性,樹立“科學管理興國之道”的思想。在此認識的基礎上,更新我國企業的經營理念和戰略部署,增強集約化經營意識,從戰略的高度去推動企業的管理創新。
2、建立有效機制,培養職業化的企業隊伍。創新經濟學的鼻祖熊彼得指出:創新的主題是企業家。企業家是最具有創新能力和影響力的人,他們不墨守成規,不遵循循環流轉的軌道,卻常常創造性地改變這種軌道。目前,我國企業管理創新效率不佳與優秀企業家缺乏不無關系。因此,要推動企業管理創新,必須注重企業家隊伍建設,培養和造就一個主導管理創新前沿和領導市場競爭潮流的企業家階層。在這方面我們借鑒發達國家的經驗并結合我國國情,在責、權、利一致的原則下,完善經營者激勵約束機制,建立一套科學、公正的考核、晉升體系,使經營者的個人利益與企業的經濟效益掛鉤。在干部人事制度上,引進競爭機制,建立經營者人才市場,使企業家這種生產要素通過市場機制合理配置。國家也要采取措施建立企業家人才交流市場、資格認證系統、繼續教育培訓機制等,以促進我國企業經營者的職業化。
3、構建創新文化,形成良好的管理創新氛圍。宗教為什么能用一種近于松散的管理模式綿延幾千年,靠得就是文化滲透。企業要實施管理創新,也要靠文化滲透,需要建立一個健康向上、同心同德、生生不息的企業文化。為此,要培育企業強烈而持久的創新價值觀,形成強烈的創新認同感;完善企業創新機制,形成強大的創新動力;設計創新文化利益以及創新文化網絡,宣傳創新的價值觀念,并以此感染員工。
4、加快制度創新,以制度創新促進管理創新。管理創新與制度創新是相互促進相輔相成的關系。制度創新是解決企業資源市場配置的微觀機制問題,即通過制度創新使企業成為富有活力的能自主經營、自負盈虧、自我積累、自我發展的經濟細胞。管理創新是解決企業內部資源如何組合,使之盡可能多地產出的問題,即建立起面向市場的內部組織框架,形成產品開發活力、行為激勵體系以及高效運作的機制。制度創新能力為推進企業管理創新提供良好的基礎,增加推動力,因此企業管理創新必須深化企業改革,建立現代企業制度。
(作者單位:長江大學管理學院)
參考文獻:
[1]沈麗鵬.淺析企業管理創新之路[J].當代經濟(下半月),2008.2.
[2]吳心東.淺談企業管理創新[J].經濟師,2005.6.
[3]余興國.企業管理創新[J].長沙鐵道學院學報(社會科學版),2005.1.
一、管理觀念的轉變
第一,從重利潤到重發展的轉變。可持續成長管理觀認為利潤是企業生存和發展的條件,但不是其生存的基礎,不是永恒的條件,更不是企業追求的根本目標。建立了這種管理觀,我們在實踐管理的過程中注重依靠核心競爭力,不斷提高市場競爭優勢:注重基礎管理,講求管理精細化,實行管理科學化、程序化、規范化、制度化;注重以人為本,不斷提高員工素質,調動員工的積極性,發揮員工的能動作用;注重以誠信為本,對待企業的利益相關者,要講求質量、服務、信譽過硬等等。
第二,把知識與生產任務相結合。知識經濟時代,知識己成為決定企業經濟連續增長、報酬遞增的關鍵性要素,產品中的知識含量(知識產權)成為企業競爭中最有力的武器。改變傳統狹隘的重視有形資產,輕視無形資產的觀念,要強化無形資產意識,樹立知識是關鍵生產要素的觀念。
首先,重點保證知識要素的開發。建立和完善研究與開發機構,不惜成本舍得投入,結合經營進行知識創新和知識應用,推進企業的技術、管理創新。其次,注重無形資產的保護和管理,加大無形資產投入
第三,由人員管理到人性管理。首先重視人的知識化,大幅度增加人力資本投資。把員工的學習素質提高作為企業經營成功的關鍵要素。其次實現知識共享,運用集體的智慧提高企業應變和創新能力。在信息化、知識化管理中,打破傳統企業在分工上的官僚等級制,重新設計企業的價值流程和結構,重新對不同崗位的員工及領導者進行定位。
二、在管理中注入創新力
創新的主體是企業家,企業家應該是最具有創新能力和影響力的人。目前我國企業管理創新效率不佳與缺乏創新型企業家不無關系。要推動企業管理創新,必須建立一支包括企業主管在內的創新型管理隊伍,培育造就一個主導管理創新前沿和領導市場競爭潮流的管理機制。
企業管理是一項基礎性很強周期性很強的工作,企業必須跟現代化的發展趨勢,把握創新的管理理念,適時選擇符合自身發展需的管理模式。從而加快企業現代化進程使其融入現代主流經濟,實現企業品質全面提升,推動企業的健康發展。
三、學習型企業管理
學習型企業管理是20世紀90年代在管理理論與實踐中發展起來的理念,它是一種全新的、被稱為新世紀管理新模式的理念。學習型企業管理是指順應現代企業管理的新特點,通過培養整個組織的學習氣氛建立起來的一種有機的高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續發展的企業管理模式。
學習型企業管理的優劣學習型企業管理的優勢表現在用扁平化的組織結構來改造垂直型的組織結構,縮短管理距離,提高管理效率;用流程再設計來消滅時間成本,在時空變小的知識經濟時代取得競爭優勢;用工作小組來消除應變能力差、反應遲鈍的現象;用文化人來替代機器人,充分發揮人的主觀能動性和創造性。
四、建立穩定高效的企業管理模式
企業要實現管理現代化,建立高效的企業管理模式。首先要正確思想的引導和支持,要有廣泛的資源做保證。其次要從提高企業基本素質入手,加強企業精神文明建設。第三要自覺地把企業置于世界經濟發展的潮流之中。最后采取有針對性的具體措施,加速企業管理現代化的進程。這里的具體措施主要就是要創新企業管理模式,尋找符合企業自身發展需要的模式。
文化優先,突出形象加強企業文化建設,建立有責任感的企業外部形象。首先,要廣泛應用媒體宣傳,不僅宣傳企業的產品,更重要的是要宣傳企業本身,努力營造良好的企業形象。其次,要勇于擔當社會責任,在積極從事社會公益事業,以企業的社會責任激發員工對企業的榮譽感和責任心。第三,要加強企業文化建設,擯棄完全以營利為目的的企業發展目標,對勇于擔當社會責任的員工要突出典型,宣傳發展,激勵員工工作的熱情和對企業的熱愛。
一、物業管理企業的計劃
創新管理計劃是由企業的高、中層管理者制定的,它將企業戰略中具有廣泛性的目標和政策轉變為確定的目標和政策,并且規定了達到各種目標的確切時間。管理計劃的創新要圍繞戰略目標進行。物業管理企業的高、中層管理者在制定具有創新性的計劃時,應當普遍聽取物業管理企業一線員工的意見和建議,因為他們是物業管理服務的直接提供者和接觸者,只有他們最了解服務對象的需求。
二、物業管理企業的組織
創新物業管理企業的組織創新在一定程度上說是一場管理的革命。首先要創造一種創新的輿論氛圍,使企業的員工充分熟悉組織創新的緊迫性與重要意義;其次,要明確創新的艱巨性與復雜性,使大家對組織創新的困難有個比較清醒的熟悉,從而做好思想上和心理上的預備;再次,要明確創新的有利條件與有利時機,做好宣傳工作,以增強對創新成功的信心,發動企業全體員工參與組織創新;最后要明確組織創新的目的、目標、原則、程序和方法等,以保證組織創新過程中的科學性與平穩性。
三、物業管理企業的控制創新第一,人員配備控制
人員配備控制創新包括兩方面的內容:一是對員工進行選擇,二是對員工進行培訓。
對員工的選擇主要包括任用誰、提升誰和調動誰的問題。例如,制定人力資源規劃時,人力資源部門根據勞動力市場發展變化的猜測,以及組織機構業務發展的要求,向企業管理層提出組織內部人力資源的發展規劃,包括組織內部人員數量、年齡結構、文化結構和職業結構的變動趨勢,讓企業管理層從整體上進行把握。
對員工的培訓,既包括技術和業務方面的練習,又包括員工行為和態度方面的練習,物業管理企業對員工的培訓創新可從以下幾方面入手:
1.培訓機構創新。物業管理企業的培訓機構一般分兩類:外部培訓機構和內部培訓機構。外部機構包括專業培訓企業、大學以及跨企業的合作(即派本企業的員工到其它企業掛職鍛煉等);內部培訓機構則包括專門的培訓實體,或由人力資源部履行其職責。一般來講,規模較大的企業可以建立自己的培訓機構。規模較小的企業,當培訓內容比較專業,或者參加培訓的人員較少,缺乏規模經濟效益時,可以求助于外部咨詢機構。
2.培訓對象及方式的創新。根據參加培訓的人員不同,可分為高層管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通職員培訓,根據不同的受訓對象,設計相應的培訓方式和內容。一般而言,高層管理人員應以灌輸理念能力為主,參訓人數不宜太多,采用短期而密集的方式,運用討論學習的方法;對于中層人員,應注重人際交往能力的練習和引導,參訓規??梢赃m當擴大,延長培訓時間,采用演講、討論及報告等方式,利用互動機會增加學習效果;對于普通職員的培訓,需要加強其專業技能的培養,以“大班制‘的方式執行,長期性的延伸教育,適當運用模擬等方法,充實員工的基本理念,加強實務操作。
第二,信息溝通渠道的控制。
良好的溝通有助于決策者正確、及時地把握與企業運作相關的各種信息,增強物業管理企業員工的團隊精神,與業主建立積極的互動關系。溝通,包括內部溝通和外部溝通。外部溝通是指物業管理企業與業主之間的信息傳遞,物業管理企業與開發商、設備供給商、服務供給商之間的信息傳遞,以及物業管理企業與政府相關主管部門、園林、水電等部門之間的信息傳遞。其中,最主要的還是物業管理企業與業主之間的溝通。比較新奇的溝通手段有建立網絡平臺、舉行各種與業主的聯誼會等。
內部溝通是指企業內部在運作、管理上的信息傳遞。內部溝通主要包括兩個方面:水平溝通和垂直溝通。水平溝通是指信息在平行的職能部門之間、同級的管理者之間以及基層員工之間的傳遞。垂直溝通是企業內部具有上下級關系的組織與組織之間、組織與員工之間、上級員工與下級員工之間的信息傳遞。垂直溝通按信息傳遞順序可分為向下溝通和向上溝通。在內部溝通方面,一些外資企業走得比較靠前,如將微軟的辦公平臺系統和專業物業管理系統軟件引入物業管理企業,大大簡化了溝通手續、提高了溝通效率、節約了溝通成本。
四、物業管理企業的激勵創新第一,目標激勵
員工從事任何一項工作,都希望所在企業能有一個明確的工作目標,并引導他們圍繞這個目標去工作,最終達到和實現。因此,物業管理企業一定要有一個詳盡的發展計劃,并規定每年要達到的具體目標,是創全國優秀物業管理大廈(小區),還是通過ISO9000質量認證。只有目標明確,員工才有奮斗方向和工作動力。
第二,獎勵激勵。
員工工作的目的主要是獲[FS:PAGE]得生存所需的物質基礎,物質獎勵的作用顯得十分重要。因此調動員工的工作積極性,要充分體現“多勞多得,不勞不得”的公平分配原則。對企業的優秀員工要給予一定的物質獎勵,用獎勵來激發員工的工作積極性和創造性。
第三,福利激勵。
福利可為員工解除工作和生活上的后顧之憂,使員工全身心地投入到工作中?,F在的企業一般都會為員工購買養老、醫療等保險和住房公積金。還可以根據企業的經營狀況,實行年終雙薪、帶薪休假、生日禮品、伙食補助等更豐富的形式來提高員工的福利,就可能最大限度地激發員工的工作積極性,增強員工對企業的忠誠度。
第四,榜樣激勵。
榜樣的力量是無窮的,一個單位重要領導的工作能力和人格力量會直接影響到員工工作積極性的發揮。作為物業管理企業的領導層和主要管理人員,一定要處處以身作則,率先垂范,以自身的榜樣力量來影響和調動員工的工作積極性。
第五,榮譽激勵。
人的需要和追求是分層次的,當基本的工作需求和物質利益得到滿足后,他們往往渴望得到各種榮譽。因此,對工作成績優異、素質高、業務能力強的員工,企業要將他們晉升到高級工作崗位,使工作崗位與他們的工作能力相一致;對工作突出、遵守企業管理規定、受到用戶稱贊的員工授予“優秀服務標兵”,“先進個人”等榮譽稱號,并將其主要事跡在有關報刊和宣傳欄中大力宣傳;對素質高、品質好、有發展潛力的員工可派出考察學習和培訓,提高他們的業務能力。
中國有句古話:“茍日新,日日新,又日新?!边@說明中國人是具有創新精神的。希望我國的物業管理人也具有創新精神,努力走出一條具有中國特色、適合中國特色的物業管理之路。
參考文獻:
企業文化是企業在形成與發展過程中的重要精神支柱和企業靈魂,大力發展文化建設是企業發展過程中的首要任務,只有樹立科學的企業核心價值觀念,促進企業形成良好的企業精神與管理觀念,才能穩步提高企業的管理水平,提升企業的核心競爭力和企業內部的凝聚力,保障了企業發展的穩定性與和諧性。在企業的發展過程中,文化創新已經逐步轉變為企業創新建設中的重要內容,企業文化的好壞決定了企業管理和制度創新的成敗,企業文化是企業在管理和制度創新的基礎,企業內部形成不了良好的文化創新環境及基礎,企業也將難以實現制度和經營管理的良好創新。文化創新決定了企業的技術創新,為了順應市場發展,企業必須重視企業文化創新的作用,加強企業文化建設。
二、企業管理創新的側重點
企業實現創新的根本目標是為了提升企業的綜合競爭力,使得企業能夠立足于發展著的市場經濟中。企業在實現創新發展前,必須根據企業本身的實際情況,確定正確的發展目標,利用創新管理促成企業管理的科學化。在進行企業管理創新時,可以借鑒其他企業先進的創新管理模式,來提升企業自身的管理創新水平。企業管理創新的側重點是戰略管理,戰略決策指引著企業發展的方向,企業管理創新應加強實現戰略創新,促成企業創新發展。
三、企業文化與企業管理創新
企業文化影響著企業管理創新,主要從文化創新是企業管理創新的基礎、企業文化創新幫助形成企業管理創新能力以及企業文化創新影響著企業戰略管理這三個方面中體現。
(一)文化創新是基礎
企業管理創新理念與管理模式是以管理理念為基礎的,而企業文化引導著管理理念。企業的管理就是為了形成企業內部統一的核心價值觀,在企業內部人員的共同認知中,構建出和諧的企業內部環境,有利于企業內部的生產活動,幫助企業在發展中獲得更大的經濟利益,有利于企業的長遠發展。企業文化實現良好的創新能夠幫助企業內部促成統一的價值觀念,文化能夠凝聚企業員工的精神力量,幫助落實企業管理中的各項措施,形成良好的企業凝聚力,促成企業綜合競爭力的提升。因此,文化創新試試先企業內部管理創新的基礎。
(二)文化創新利于形成管理創新能力
企業形成良好的管理創新能力需要有一定的物質支持,包括資金支持、設備支持等有形支持。企業經濟在發展中逐步形成的同時,也促成了企業管理模式與管理制度的建立,企業管理創新能力不但需要物質支持,而且也需要精神支持,企業文化就是企業發展過程中精神支持。文化精神推動了企業的發展,企業文化創新力量則在推動發展中不斷提升與完善企業的管理創新能力,使得其順應社會的發展。文化是企業發展過程中軟實力,文化創新同樣也是推動企業能力發展的推動力,能夠不斷提升企業的綜合實力。
(三)文化創新影響戰略管理
企業戰略思想主要表現形式為企業文化,企業文化能夠在一定程度上體現出企業的信念。企業戰略管理受到文化創新的重要影響,企業在實施戰略管理時,企業文化作為重要的一種手段引導著企業戰略管理,并且對戰略管理產生一定的限制與約束作用,這樣的雙向作用更加有利于企業戰略的發展,促成企業戰略管理的成功。另外,企業文化在很大程度上影響了企業在管理中的戰略改革,企業戰略管理若出現改革,改革后的內容倘若不能適應當前的企業文化,企業管理戰略和企業文化之間不能有機融合,企業文化對變革后的戰略管理有所排斥,而企業文化形成之后有其一定的影響力,容易造成企業戰略管理變革的失敗,所以,對企業戰略管理進行改革時還應考慮企業文化,對其也應進行對應的改革,才能促使兩者之間和諧共處,實現協調發展。企業戰略管理還受制于企業的價值觀、制度規范等,企業的價值觀和制度規范屬于企業文化,也就是說,企業戰略管理受制于企業文化。因此,企業文化在對戰略管理產生重要影響的同時,文化創新也在利用著對戰略管理創新的影響,進一步實現對企業管理創新的作用。
關鍵詞:
企業文化;企業管理;創新;影響
0引言
現代大部分的企業都將企業文化作為了企業價值觀的一種表現形式,而且,通過一個企業的企業文化,不僅可以對該企業的信念與處事方式進行了解,而且可以對企業能否走得更遠有個初步判斷。此外,企業文化在增強企業凝聚力、促進企業的發展方面也起到了一定的積極作用,能把企業所有員工緊緊地團結在一起,為了一個共同的信念,大家共同努力!因此,企業文化越來越受到企業的關注。將企業文化作為企業管理的重點內容,是企業發展的必然趨勢,也是一項重大內容。當然,企業文化也需要不斷創新,才能有效發揮其應有的效用。同時,企業文化創新與企業管理創新具有緊密的聯系,二者互為補充,對企業的進一步發展具有重要的現實意義。
1企業文化的特點及其創新的價值和意義
1.1企業文化的特點
第一,隱蔽性。企業文化不是客觀存在的一種實體事物,需要借助企業管理理念、處事方式以及企業的符號信仰等多種載體進行體現,它會潛移默化的滲透到企業的方方面面,甚至好多細節性的企業文化也能起到很重要的作用。這是企業文化的獨有特點。第二,系統性。企業文化屬于企業的軟文化,通常被認定為企業的靈魂支柱,所以在制定企業文化的時候,必須對組成企業文化的各個部分高度重視,確保企業文化組成部分之間的相互關聯性,使之成為一個高度集中的整體系統。第三,時代性。企業文化需要隨著時代的變化而變化,需要根據企業的具體實際情況的變化而不斷進行調整變化,不能一成不變,才能符合時展的要求,才能為企業的進一步發展奠定基礎,才能為企業做出重大貢獻。第四,人本性。企業只有充分關注、尊重自己的員工,才能激發員工工作的積極性,進而為企業創造更大的價值,同時降低企業的用人成本,提高企業效益,推動了企業的整體的發展。所以,企業文化必須堅持“以人為本”的理念,體現出對企業每位員工的人文關懷。
1.2企業文化創新的價值和意義
企業文化創新對于企業的發展具有重要意義[1]。首先,企業文化創新能夠為企業營造一種良好的工作氛圍,使大家在工作中心情愉快,精神充實,斗志昂揚。由于企業文化充分體現了企業對職工的人文關懷,在企業文化創新的同時,也能夠激發企業員工工作的積極性,提高員工對企業的忠實度,進而促進企業的進一步發展。其次,企業文化創新可以讓企業更好的適應現代市場的發展需要。在現代經濟市場環境中,企業要想掌握主動權,就必須注重對企業文化的不斷創新,以便企業能夠更好的適應社會發展形勢,為企業在激烈的市場競爭中站穩腳跟奠定基礎。
2企業管理創新的價值和意義
2.1有利于進一步推動企業的向前發展
隨著社會主義市場經濟體制的逐漸完善,企業想要更好的適應現代社會,必須越來越注重在企業管理方面的創新[2]。因為新的管理制度是企業走向良性發展、贏得市場競爭優勢的保障,企業獲得巨大發展的前提。任何一個企業,只有先進行制度變革,打破傳統守舊的管理制度,在企業內部營造一中和諧創新的管理氛圍,并在企業管理的過程中,注重企業生產技術的創新與人才的培養,將企業各個部門之間緊密結合起來,發揮企業管理創新的真正效用,促進企業的長遠發展,這也是企業長遠發展必不可少的一個環節。
2.2有利于企業提高核心競爭力
企業管理在企業發展中發揮著極為重要的作用,就其主要原因,還是因為通過企業管理,使得企業的實際競爭力能夠大幅度提高,從而為企業贏得更大的經濟效益。對企業管理進行創新,是目前提升企業核心競爭力的最直接,也是最有效的方式。例如,聯想、海爾、格力、華為等知名企業,正是充分認識到了企業管理的重要性,并在企業經營的過程中,不斷創新企業管理方式,不斷創新企業激勵機制,才為企業贏得了競爭力。從中我們可以看出,企業競爭力的提升,不僅需要有形技術、資產等的支持,還需要借助無形管理思想手段,促進企業的可持續發展。
3企業文化對企業管理創新的影響分析
眾所周知,企業管理的最終目的就是企業利潤最大化,這也是企業經營和發展的最終目標[3]。因此,企業在經濟市場中的命運與企業的管理方式息息相關。為此,企業管理者不斷加大對企業管理的重視度,并通過豐富企業管理手段、以創新企業文化帶動企業管理創新等方式,加大企業管理創新力度。當然,通過創新企業文化帶動企業管理創新,主要是由于企業文化創新的核心思想就是企業經營管理的理念,符合企業全面發展的客觀要求。
3.1企業文化創新是企業經營管理創新的基礎和先導
企業的經營管理需要通過一定的管理理念與管理方式進行體現,而企業的經營管理理念需要與企業文化保持一致[4],可見,企業文化與企業經營管理理念也具有很強的關聯性。對企業進行管理的主要目的就是使企業的成員形成統一的價值觀念,大家共同努力,創造和諧的企業生產環境,為企業創造更高的經濟效益。而這種共同的價值觀的形成則是以良好的企業文化創新為重要前提的,企業需要用文化的力量凝聚企業職工的精神力量,從而提高企業的凝聚力和競爭力。
3.2企業文化創新有助于企業管理創新能力的形成
企業的管理創新能力的形成要有形的、經濟的、良好的物質基礎,如充足的資金、先進的設備等[5]。隨著企業經濟的形成,企業管理制度和模式等也隨之成形,此時,企業就需要無形的文化精神起到推動作用,同時企業管理的創新能力的完善和提高也需要企業文化創新力量的推動,讓企業跟上社會快速發展的節奏。企業文化不僅是決定企業發展生產力的軟實力,企業文化的創新也是增強企業業務能力的重要驅動力,促進企業綜合實力的提高。
3.3企業文化創新對企業戰略管理的影響
企業戰略管理需要一定的管理思想作為指導,而在其制定戰略管理思想的時候可以通過企業文化進行體現。所以,企業文化創新對企業戰略管理具有重要影響。首先,企業戰略管理可以將企業文化作為一種手段,用來控制和約束企業戰略管理措施的實施過程,為完成企業戰略管理目標奠定基礎;其次,企業戰略管理的變革與企業文化息息相關。企業在制定戰略管理變革措施的時候,需要同步對企業文化進行改變,否則,原來的企業文化會對當前企業戰略措施實施起到一定的抵制作用。例如,企業戰略管理措施與企業的規范制度相沖突,或者與企業的價值觀不相符等等。因此,要想保證企業戰略管理措施的有效實施,就必須做好二者之間的協調關系,同時互為己用,互相促進,找到一個最佳的平衡點,使企業充滿激情的同時又很有理性。通過企業文化創新促進企業戰略管理的進一步創新。
4結束語
綜上所述,企業文化包含了企業經營發展的理念,同時也涵蓋了企業在管理過程中的處事方式,體現了企業對待職工的人本態度。對企業文化進行創新,不僅可以大大提高企業的凝聚力,讓企業全體上下保持一條心,更能夠成為企業發展的精神支柱,提高企業在市場中的競爭力。而企業文化是企業管理的重要內容,并體現在企業管理創新的方式方法上。對企業文化進行創新,是企業管理創新的一部分,也是企業管理創新的必要要求??梢姡髽I文化創新與企業管理創新不可分割,互為一體。因此,為了促進企業管理的創新,有必要加快企業文化的創新,為企業的可持續發展奠定基礎。
作者:殷宏宇 單位:山西省雁北煤炭工業學校
參考文獻
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文章編號:1003―4625(2006)05―0021―02
中圖分類號:F830.2
文獻標識碼:A
金融創新是現代金融的精髓。近幾年來,隨著市場經濟的成熟、技術水平的提高,我國的金融企業遇到了來自國內經濟市場化和融入國際經濟運行體系的雙重壓力,金融企業競爭格局正在發生深刻的變化。為拓展生存空間,增強綜合競爭力并獲得持久性的盈利增長,金融企業都加快了金融創新的步伐。但在許多金融企業組織中,這種創新的動力還主要來源于領導者和專業創新部門,員工主動創新意識不足。只靠極少數管理層推動員工參與的創新與全員主動參與的領導者進行管理的創新,無論是在創新的范圍、數量,還是在創新的深度、效率等方面,都存在著巨大的差別。因此,僅僅掌握一些創新的方法是遠遠不夠的,還需要探索建立有效的系統的創新管理機制,對創新活動進行有效的組織管理。
一、當前金融企業創新管理中存在的問題
近年來,我國金融企業的創新步伐雖然不斷加快,但總體上看尚處于起步階段,處于一個較低的層次。具體來講,主要存在以下幾個方面的問題:
(一)對創新工作缺乏統一系統的管理,甚至沒有管理。由于金融業準入條件的嚴格限制,加上國家對金融業的保護和謹慎政策,自主經營、自負盈虧、自擔風險的經營壓力并未真正傳導到員工隊伍中,非規范的競爭環境等多種因素的影響,使金融創新停留在理論和客戶需求的層面較為普遍,創新尚沒有融入管理者的管理理念和管理架構中,因此,對創新的管理尚未形成統一的思想和體系,沒有納入到經營成果的評價之中。
(二)對創新缺乏激勵和評價,導致創新工作處于一種自發無序的狀態。與創新沒有納入管理考核體系和經營評價相對應,對創新沒有給予充分的關注,缺乏對創新產品、成果進行評價和激勵。創新僅僅成為業務發展中的副產品,沒有形成長效的創新激勵評價系統,由此導致創新的局部性和零散性,使創新缺乏系統性、整體性和持續性。
(三)整體自主創新意識缺乏,創新的氛圍尚未形成。雖然由于外資金融企業和中小金融機構的出現使金融企業的長期特殊壟斷地位受到沖擊,但在一定區域和層面上,相當多的經營者尚可依靠傳統業務保有其收入和地位。因此,按部就班、不求無功、但求無過,抑制創新思維,反對打破傳統習慣等問題的大面積的存在,使企業主動創新意識缺乏,創新活力嚴重不足。
(四)金融企業從業者知識準備不足。防范和控制金融風險是當前金融業務各項工作的重中之重,而防范和控制風險的基礎是了解風險。由于一部分管理者和從業者金融業務知識和行業產業知識的匱乏,對金融風險不了解,因而懼怕風險,他們往往借防范風險而限制創新,影響了員工創新思維的形成。
(五)對創新管理的作用認識不足。一部分人認為現階段我國金融企業創新的實踐主要依靠移植國外銀行成熟的金融產品,自上而下推廣即可,無須進行專門管理。而實際上任何產品都有其適應范圍和得以其順利使用的制度和文化環境。如果不對創新工作及早進行梳理并建立機制,則我國金融企業的創新工作永遠只能步人后塵。
(六)對創新認識存在片面性,對創新成果推廣應用缺乏后評價機制。對產品和業務的創新比較重視,而對工作方法、管理方法的創新重視不夠,重視局部創新,輕視全局和系統創新;重視外來創新,輕視內部創新;重視開發,輕視運用和后評價。
二、金融企業創新管理的基本原則
金融企業是創新密集型行業,產品生命周期短,可模仿性強,因此,在創新管理的策略上,必須充分認識到創新是金融企業核心競爭力的根本所在,必須把創新作為企業管理的重要內容統籌考慮。在基本策略選擇上要堅持以下幾個基本原則:
(一)創新管理必須有利于激發全體員工的創造能力。金融企業的競爭歸根到底是生存和持續發展能力的競爭,任何一時的領先并不能保證企業永久的不敗,只有持續在開發和經營管理能力上超越對方,才能成為競爭的最后勝者。如果創新管理者不能激勵員工的創造力,則必將會陷入困境。
(二)創新管理必須有利于企業團隊文化的建設。團隊建設已成為現代企業管理的重要內容。創新離不開團隊,特別是現代金融企業的業務解決方案更要依托企業組織內部團隊中人與人的真誠合作而實現。創新管理要與企業文化建設有機結合。創新本身就是一種文化,只有與企業的總體文化互為融合,且企業文化中又將創新作為一種觀念和導向,才能促進創新。
(三)創新管理必須注重推動企業學習能力的提升。儲備和吸收知識是企業創新的基礎,維持企業持久不竭的創新能力必須依托企業整體學習能力和信息獲取能力的提升。
(四)創新管理制度機制要與企業經營發展目標相配套。創新的效益有時會是短期效益,但更多的時候是體現在長遠效益和提高核心競爭能力上,若在經營考核目標中不能把創新納入其中,長久下去必然會傷及企業的長遠發展能力。
(五)創新管理必須促進堅持以客戶為中心創新理念的形成。我們的收益主要是從對客戶的服務中取得,因此,創新必須緊緊圍繞客戶的需求。離開客戶,企業便失去生存的基礎;離開客戶談創新,則會使我們失去創新的基礎。
三、金融企業創新管理的基本內容
(一)營造和建立創新的環境。無論管理創新、體制創新還是產品創新,在觀念上都是打破常規的事物,在創新的產品和事物出籠前后,創新者都可能背負著較大的壓力。當環境和文化有利于或者說激勵創新行為時,創新會如燎原之火,迅速蔓延,并逐步深入員工的思維中;反之,則會扼殺創新欲望,甚至導致多數人的創新想法胎死腹中。創新會導致制度建設落后于業務發展的現象大量出現,激化與風險控制部門的矛盾,創新失敗甚至可能造成風險損失。但風險成本由誰來承擔則需要慎之又慎,組織若將創新損失轉嫁給個人或小團體,則會導致創新環境的惡化,造成更大的損失。而解決這一問題的關鍵是必須營造創新的氛圍和導向。組織容忍失敗,激勵從失敗中學習,但決不容忍遲遲不采取行動。要在員工中養成“給我兩份而不要更多資料,我就可以完成工作”的習慣。要在風險控制和管理中,認真區分創新與越權辦事逃避監督之間的不同,不挫傷創新者的積極性。凡是制度沒有明確規定不允許且能夠主動控制住風險并能帶來
業務發展、經濟增加值的增加,就作為創新去看待;反之,則應視其為違規。
(二)建立風險評估體系和創新成果評價體系。金融企業是高風險企業,也是創新密集性企業,創新給企業帶來競爭力的同時也增加了新的風險隱患。對創新工作適時給予監控和風險評估是創新管理工作所必需的。允許并鼓勵員工對一些業務的拓展在控制風險的前提下進行大膽的探索和創新實踐,將能激發員工干事創業的熱情和成就感。而能否控制風險不能僅僅看其有無風險而要在對產品風險量化度量的同時,對單位主體風險控制能力水平進行評估。事實上,每一項工作均有風險,關鍵看能否把其控制在我們可接受的水平。如果缺乏系統的評估,僅憑直覺和經驗判斷來決定做與不做,既不利于業務拓展,也不利于創新。因此,建立和完善風險評估的方式和測度標準,是創新管理的關鍵。對創新的產品和成果及時進行評價和風險評估,形成完善的體系也是創新管理的重要內容而不容忽視。也許最初的評價指標是簡單粗略的,但只要有標準,就能促進此項工作的推進,在實踐中不斷豐富和完善評價體系。
0 引言
企業管理技術受信息技術的帶動及沖擊和而不斷發生著變化,管理理念不斷創新,管理環境也日新月異。理論、事物和思想也在不斷更新。在這樣特殊的背景下,我國企業管理一定要轉變管理創新的思路及理念,具體轉變措施如下:
1 觀念創新
觀念創新在企業管理創新體系中屬一關鍵點,企業若要追求管理創新,首先應創新管理觀念。管理者應該多學習目前企業管理的新理念,多觀察新事物,打破傳統觀念的束縛,把思想融入全球企業管理創新系統中。因此,應在思想上樹立以下觀念。
1.1 樹立“信息第一位”思想。全球步入信息高速公路時代,唯有不斷更新企業信息,才能對企業的核心理念和思想正確的把握。
1.2 樹立“能力為本”思想。高速發展的信息時代要求企業一定要具備快速應變的能力,企業的發展模式一定要從過去的以物為本轉變為現在的以能力為本。
1.3 樹立“企業倫理”思想。在過去的工業經濟時代,最大限度的獲取利潤是企業的首要目的,忽視了企業倫理。企業利潤的增長多是以對環境的破壞為前提,造成了產生很多負面影響,這就與企業管理的原則及根本相背離,若要創新企業的管理,一定要樹立倫理思想,重視道德建設和信譽形象,以確保企業健康的發展。
2 方式創新
2.1 促進企業從傳統的管理轉變為信息化的管理,實現企業創新管理的基礎條件就是信息化的發展,加強企業信息化建設是企業創新必須要面對和解決的課題,因此,企業一定要轉變思想意識,加大建設企業信息化的創新力度,優化企業資源,以更好的獲取經濟利益。
2.2 注重企業彈性柔性和諧管理思想。企業的管理不只是簡單的采取強制的辦法“管”,而是必須用創新的辦法,對員工的心理進行研究和分析,激發員工的創造性及積極性。而且企業屬一有組織的大家庭,和諧的氛圍有助于企業的發展,因此,企業的管理一定要秉承和諧的思想,各成員團結協作,以提升管理效率,增加企業利潤。
2.3 注重轉變企業組織運營的方式。目前,企業內部資源已經無法滿足企業的發展要求,企業的管理方式、業務交流等應該摒棄地域環境的限制,注重團隊及外部力量的協作,集中各方面的力量贏取企業競爭的主動權,對企業內部和外部資源應該充分把握及利用,有效的整合這兩方面的資源,使其互相補充,這樣才能使企業在激烈的市場競爭中占據有力的位置,獲得競爭主動權。此外,若要創新企業管理,還需打破組織上的局限性,在企業發展過程中,多和外界保持溝通及交流十分重要。因此,信息時代創新企業管理的一個趨勢就是打破企業內部的局限性。
2.4 企業營銷模式的網絡化創新思想。進行企業管理運營時至關重要的一個環節要屬企業營銷。企業生存及發展的生命線就是營銷。傳統的企業營銷模式中,過長的分銷渠道導致信息反饋的速度太慢,企業網絡化營銷模式一定要建立起來,以打破這種傳統營銷模式的束縛,提升企業的營銷及信息反饋的速度,同時也有利于轉變企業的營銷模式。過去一般均采用的一對一營銷模式,無形中加大了企業的運營成本,增加了企業的運營負擔。當今,互聯網快速發展,并廣泛應用于各個行業,同時也為企業提供了網絡化營銷的渠道,企業產品消化也加快了,從而實現了一對多的營銷模式,節省了企業營銷的成本,為企業帶來可觀的經濟利潤。在網絡平臺上,企業還能與消費者近距離的交流,生產適合不同消費人群的產品,還可進行個性化營銷。利用網絡平臺,企業能夠更廣泛的宣傳自己的產品的同時,還可有效的收集信息資源及客戶資源,企業可以充分利用網絡平臺實現管理的創新。
3 實現制度創新的企業管理
企業的規范準則就是企業制度,它包括企業的領導制度、內部管理制度、運營模式制度及經濟管理制度等。若要使企業保持活力,企業制度建設力度一定要加強,努力創新企業制度和完成制度的改革。企業制度在信息化的大潮中,要面臨的考驗很多,信息的變化屬于瞬時性的,企業制度唯有與信息發展相適應,改革、創新才能與信息化社會對企業的要求相適應,如果企業要創新制度管理,必須對好企業定位進行細致的研究和分析。企業一定要調整傳統的分工,從而和不斷變化的企業需求相適應,通過信息管理制度的建立,提升企業的管理水平,以達到更為規范企業的管理,實現信息化的管理模式。此外,因為知識體系會隨信息的變更而不斷更新,知識結構也會隨之不斷地調整,企業需及時組織學習及培訓,完善企業制度,唯有創新了企業管理制度,才能為企業發展提供智力保證及支持。同時,分配制度合理可行也是創新企業其他制度的保證及基礎,所以對于制度的創新,企業需強化改進分配制度。
總而言之,創新我國企業管理的必須要轉變思路,創造條件,以和信息社會的變化相適應,從而真正轉變企業管理的思想,營造良好的企業管理氛圍,使先進的企業管理理念真正服務于現代企業。企業管理的創新的道路很長,它和企業的未來發展有緊密的聯系,要求企業的必須保持清晰的管理思路,結合目前的內、外部環境。只有對內、外部環境進行準確的分析,才能完善企業的管理制度,從而建立企業的信息平臺及網絡平臺,真正做到創新企業的制度,最后走出一條嶄新的企業創新之路,才能更好的實現企業內部外部的發展。企業的發展創新之路就是企業的成功之路,創新是一個企業文化內涵建設的動力,有了創新企業就會更加充滿活力和生機,創新才能讓企業真正具有核心競爭力,有了競爭力的企業才能真正在這個社會中站穩腳跟,才能真正擁有未來和發展。一個企業把握了創新之路的方向盤,就等于擁有開創未來的指南針,創新就等于給企業指明了發展的方向,讓企業在茫茫商海中找到自己的航標,找準自己的位置,這樣的未來才是最重要的,這樣的航線才是最正確的。只有這樣才能擁有一個真正的未來之路,企業的明天才能會在創新方略的指引下走的更遠走的更穩。
參考文獻:
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國民經濟重要的支柱產業之一就是石油產業,因此石油企業長期受到計劃經濟的影響,這導致當前我國許多石油企業的經營觀念比較陳舊,管理模式不能跟上社會主義市場經濟發展的步伐。當前石油企業管理存在的問題主要有:¹國家對企業的監督與經營者積極性的發揮未有效結合。º進行過公司化和股份制改造的企業,其企業法人治理結構仍不規范。»勞動人事制度還不健全,不能與市場經濟相適應。¼缺乏有效的激勵機制。½沒有一套完善的企業管理組織機構。¾在股份制公司成立后,企業的管理模式轉變得不徹底。¿重組后與各分公司的關系處理不好。
1.2制約因素
雖然說外部環境對于石油企業進行管理創新有一定的影響,但最主要的還是企業內部環境因素對企業管理創新產生制約。企業管理創新的制約因素主要有以下幾方面:¹自然規律和世界經濟形勢對原油的生產有著嚴重的制約。º油氣企業工作場地大都在野外,企業受到社會因素制約較多。»企業內部創新導向會影響企業的管理創新。¼缺乏良好的創新氛圍,創新氛圍對創新的成敗具有決定性作用。
2石油企業管理創新的新思路
2.1組織機構創新
企業的正常運行需要組織機構的支撐,因此必須進行組織機構的創新,將科學的管理理論作為創新的基礎。當前許多石油企業進行的重組與改制就是進行組織機構創新的一種方式。
2.2經營理念創新
石油企業由于長期受到計劃經濟的影響,使得其經營觀念和管理模式依舊比較陳舊,不符合市場經濟發展的需求,所以必須對經營管理理念進行創新,樹立正確的與市場經濟發展相適應的經營理念。
2.3管理制度創新
重組改制后的石油企業,其主業進人股份公司,成為股份分公司,而其他部分作為存續公司繼續保留原有的名稱,原來的一個企業分成兩個企業,分別有自己的法人代表,經濟、行政上互相獨立,但是其黨群組織依舊是一個系統,這種情況下,石油企業必須抓緊進行管理制度的創新,依據現代管理制度的要求建立一套完善的管理體制。
2.4管理方式、方法的創新
人類社會已進人信息時代,各種高新技術不斷發展,石油企業的交易方式已經發生了很大的變化,企業的物資、資金流動速度越來越快,市場規則也在不斷變化,需要石油企業通過管理方式、方法的創新來適應,這樣才能使企業保持強大的競爭力,在激烈的競爭中脫穎而出。
2.5人力資源管理創新
當前經濟全球化步伐不斷加快,企業的各種生產經營要素,包括資金、技術、專利等,都能夠進行相互的轉讓但唯獨企業的人力資源是不能自由轉讓的,因為人力資源是企業持續發展的根本動力,其將取代金融資本成為企業最重要的戰略資源,人力資源的重要性是無可替代的,因此,必須改變先前的以財務管理為中心的管理體系,轉變成為以人為本的管理體系,只有這樣,才能讓廣大員工投人更大的熱情,才能留住綜合素質高、專業技術強的人才,才能使得企業有強大的競爭力。因此,石油企業迫切需要進行人力資源管理創新。
2當前企業檔案管理創新現狀
2.1企業高層檔案管理創新意識不強
我國上市企業的檔案管理工作中,有些工作人員大局觀念不強,對于檔案管理的工作不夠重視,認為檔案管理只需要檔案部門的人來完成即可。但是在企業的實際檔案記錄的工作中,由于的檔案部門的人無法將企業的經濟發展情況與檔案本身結合在一起,無法將記錄的企業檔案與企業的建設結合在一起。很多企業都不能正確認識這一問題,相關部門的的工作在企業中得不到關注。
2.2企業高層對新時期檔案工作的本質屬性缺乏全面的認識
檔案部門的工作人員對于新時期檔案部門的工作本質和屬性缺乏全面的認識,就會造成對企業的各類信息編排不合理,使信息混淆性增大,給企業造成不必要的損失。另一方面,由于企業員工的職業素養不夠,檔案工作創新發生停滯,造成企業設置的檔案管理窗口作用弱化。對于企業來說,高層對于檔案管理的重視程度是管理人員能否對檔案工作進行有效創新和管理的基本出發點,但當前我國企業在這方面的發展還存在欠缺。
2.3企業檔案管理機制及體系不完善
不能適應新時期的需要我國企業的檔案管理功能工作還處于初級階段,對于一些企業來說,雖然企業設置了檔案管理,但是企業的檔案管理體系還不夠健全,制度還不夠完善,并且對于企業來說,現擁有的檔案管理工作并不能滿足企業日益發展的信息要求,對于企業的內部信息以及指標來說,由于企業對檔案管理工作創新沒有具備一定的發展潛力,沒有對檔案管理的發展提供足夠的支持,導致檔案管理工作停滯不前,無法達到企業的與市場進行及時溝通,制約了企業的進一步發展,因此傳統的檔案管理制度早已無法適應于新時期的需求。
2.4企業員工檔案管理責任心不強
企業內部人員對企業的檔案管理工作并不重視,認為檔案管理無非就是記錄本企業日常發展的各項信息,毫無技術性可言。企業內部出現人員不夠重視的現象,對于企業工作,沒有按照上級指示或者要求去做,絕大多數對其自己的工作態度就是干完自己的就行,安于現狀,小富即安,毫無進取心。特別是一些檔案工作人員認為自己的工作就是公司中邊緣部分的工作,自認為檔案部分比其他部門低一等級,缺乏自信心,更是一種沒有責任心的表現。
3檔案管理工作的創新對策
3.1企業高層要在思想上創新
增強檔案意識檔案管理要想改變上市公司檔案管理創新意識不夠的現狀,就必須要在思想上進行創新,首先要擁有一個新穎的具體想法,即檔案管理工作要怎么樣展開新的改革,要發展什么樣的創新。對于我國上市公司檔案管理方案來說,可以引用同行業企業的檔案管理方式或者引入國外的先進檔案管理工作,從上市公司的實際情況出發,進行先思想上創新,帶動實績。再進行檔案管理工作的創新,在企業內部增強員工的檔案管理意識。企業員工培養思想創新能力,增強檔案意識是企業有效進行檔案管理創新工作的重要對策。
3.2企業高層要普及檔案工作創新的本質屬性認識
檔案管理的主要工作人員是檔案部門的管理人員。因此,增強檔案管理人員對檔案管理創新工作的本質認識和重要性是解決檔案管理人員對檔案管理創新基本技能不了解的重要方法。檔案管理工作是一份枯燥的工作,他要求比較有責任心的員工來進行開展。對于上市公司開說,要想將本上市公司的檔案管理工作順利穩定有效的進行開展,普及檔案管理相關的知識是不可或缺的工作環節,一方面,工作人員要對檔案管理工作具有良好的熟悉性;另一方面,要求上市公司該領域相關人員要對這份工作進行熟練地掌握,給檔案管理工作的創新提供扎實的基礎。
3.3企業要建立新的管理機制和管理體系
檔案管理工作需要一個科學的管理環境,這就需要上市公司為檔案管理工作制定一套有效的監督機制和完整的管理體系,只有在一個整體體系中檔案管理工作人員才會充分發揮該領域人員的熱情和創新意識,檔案管理工作才會更有效率的進行,才會適應連續以及快速的指標。
3.4員工要強化責任意識,提高自身素質
檔案管理工作是一個上市公司總體管理情況甚至上市公司的經濟發展情況的一個縮影。因此,高效檔案管理工作對整個上市公司的運營來說具有十分關鍵的作用。首先,管檔案管理工作既需要特定的工作程序和科學的管理方式,同時還需要企業員工樹立起社會意識,檔案管理工作需要擺脫思想保守、的態度;同時還需要工作人員強化對檔案管理工作的訓練,掌握基本的檔案管理工作技能,做到觀念意識和自身工作素質同時提高。對于檔案管理來說,員工增強責任意識,提高自身素質是檔案管理創新工作的重中之重。