時間:2022-07-01 19:29:46
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“你覺得自己有什么缺點?”主考官突然問一位姓鄧的求職者。“我工作過于投入,人家都說我是工作狂。”鄧先生不加思考便脫口而出。主考官笑了笑:“工作投入可是優點啊,你說說你的缺點吧。”鄧先生仍未察覺考官態度上的細微變化,頗為自得地喋喋不休:“我是個急性子,為人古板,又好堅持原則,所以易得罪人。另外,我還……”考官“嘿”了聲,臉呈不悅,手一揮,終止了問話。
2001年,21歲的孫曉君從徐州師范大學國際營銷專業畢業后,到卡塔爾和阿聯酋工作近4年。2005年回國后,躊躇滿志的她來到了國際大都市上海謀求發展。她本以為憑著自己豐富的經歷和過人的才干,很快就能找到一份滿意的工作,可現實與預想相距甚遠,一周過去了,工作仍沒著落。于是,孫曉君從昂貴的酒店搬到了便宜許多的“混合公寓”,和另外五個女孩住在了一起。
出租房衛生條件差不說,最重要的是管理極為混亂,人員繁雜。入住第三天,孫曉君一覺醒來發現自己的手機不翼而飛。她找到房東交涉,對方竟然聲稱:“這種事時有發生,哪管得了這么多。”孫曉君只好做罷。
一個深夜,孫曉君被門外的抽泣聲驚醒。她走出房門,看到住在隔壁的一個女孩蹲在走廊里哭泣。孫曉君走上去,一句“想家了吧”拉近了兩人的距離。面對眼前這個來自外地、初涉社會的女孩,孫曉君情不自禁地想起了自己一個人在國外孤獨的生活,心里一陣嘆息。
之后,公寓里又陸陸續續地來了幾個找工作的大學生,他們的境遇都不好。
又過了幾天,孫曉君在一家世界500強企業找到了工作,但她沒有忘記那些仍住在“混合公寓”的大學生朋友,隔三差五地跑去鼓勵、開導他們。
一天,孫曉君接到了一個女孩的電話:“孫姐,我們和房東吵翻了,被他趕了出來。”孫曉君想到這幾個小女孩不容易,便主動提出幫她們聯系住房。
經過四處打聽,孫曉君驚訝地發現,偌大的上海,竟然沒有一家專門為求職大學生提供住宿的服務機構。她把這個發現說給那幾個女孩聽,一個女孩開玩笑地對她說:“不如你來開家大學生求職公寓,我們就是你的第一批顧客!”
雖是一句玩笑話,孫曉君卻心動了。現在找工作的大學生鋪天蓋地,住宿問題成了他們最大的困擾,如果能開家專門為求職的大學生提供住宿的旅店,不僅可以為他們提供方便,沒準還能干出一番事業來。
為了慎重行事,孫曉君利用休息時間到人才市場做了一個簡單的市場調查。幾天下來,問卷統計數據顯示,對住宿感到不滿意的大學生占到了78%,其中嫌價格高的占86%,感覺環境差的占53%,而這些外地大學生將近一半在住宿上都有過受騙的經歷。
這一調查結果讓孫曉君心里有了底。接下來,她每天下班后乘公交、坐地鐵,將上海轉了個遍。本著成本低、交通發達、環境舒適三個原則,她將目光鎖定在了石龍路鑫隆苑。經過溝通,小區物業非常支持孫曉君的想法,優先將兩套通風明亮的住房租給了她。
2006年6月1日,一天起租的“大學生求職公寓”正式掛牌了。
服務周到,一年內求職公寓叫好又叫座
營業的第一天,孫曉君向公司請了假,到人才市場上去散發宣傳單。但沒過多久,警察來找她的“麻煩”了:“有人向我們舉報,你在這兒散發宣傳單,蒙騙找工作的大學生。”孫曉君一頭霧水,自己本想為求職的大學生提供方便,到頭來怎么成了蒙騙他們?
原來一個正在人才市場上碰運氣的大學生接過她的宣傳單后,第一反應就是遇到了騙子。他從來沒聽說過有什么“大學生求職公寓”,而傳單上標注的不足普通旅館五分之一的超低價格,更加重了他的懷疑――就在兩天前,他才因輕信車站附近拉客婦女所承諾的“超低價格”而上當受騙。
孫曉君知道自己被誤會了,于是帶著警察和那個大學生一起來到了鑫隆苑參觀她的“求職公寓”。誤會解除了,先前深感懷疑的大學生立即辦理了入住手續。當他走進大學生求職公寓時,他簡直不敢相信眼前是19元錢即可入住的房間:沙發、桌椅、鬧鐘、熱水淋浴器、電視、飲水機、衣櫥、曬衣架、塑料盆等生活用品一應俱全。那一夜,連日奔波的他終于洗上了熱水澡,睡上了安穩覺。第二天起床后,拉開窗簾,迎接他的是冉冉升起的朝陽。
公寓的收費以天計算,相對靈活,如果連續入住,第一周每天19元/人,第二周每天16元/人,包月則是390元/人。這樣的價位加上這樣的環境,對孤身在外求職的大學生有著極強的吸引力。很快,公寓的床位就住滿了。
孫曉君還找到幾個大學生,讓他們帶著小區、房間的實景照片到高校進行宣傳,這一招還真管用,一些剛剛畢業、正準備從學校宿舍搬出來的大學生們選擇了“大學生求職公寓”。
大學生求職公寓人員流動性強,入住者在這里呆的時間多則一兩月,少則三五天,但他們無一例外地跟孫曉君交上了朋友。孫曉君對他們噓寒問暖,關懷備至。哪天起大風,哪天下大雨,她總會在頭天晚上提前告訴每一位入住者,讓他們注意身體健康,提早安排好作息時間。面對如此細心的關照,大學生們深受感動。
為了營造一個和諧的氛圍,孫曉君始終堅持自己的市場定位:只允許大學生入住,嚴格檢查投宿者的畢業證書或學生證。
“包租婆”的夢想:在全國開辦連鎖“求職公寓”
2007年初,孫曉君做出了一個大膽的決定:辭職專門辦大學生求職公寓。她在原來的大學生求職公寓對面又租下幾套住房,設計出單人間、雙人間、四人間等不同類型的房間,以滿足不同要求的求職大學生入住。
為方便大學生在網上投遞求職信、查收郵件,孫曉君還在每個房間配置了電腦,使大學生求職公寓成為水準一流的公寓。
2007年7月中旬,一個叫趙燕的山東女大學生投宿到孫曉君這兒。一個周末的下午,孫曉君細心地發現,趙燕早早地回來了,臉上還掛著未干的淚珠。待她情緒穩定后,孫曉君來到了她房間,經過詢問得知原來她頭一天到一家公司簽聘用合同時,對方要求她交1000元的“保證金”,她今天再去時,卻發現對方已人去樓空。
孫曉君安慰趙燕,還向她傳授了一些基本的合同法知識和防騙技巧。通過交談,孫曉君發現趙燕能力很強,但因一時未找到好的用人單位,準備“委曲求全”。孫曉君鼓勵她道:“兔子不背烏龜的殼,你是個人才,肯定能找到一家好單位!”然后又幫她分析她的優勢,并根據自己的求職經歷給予她詳細的指導。沒過幾天,趙燕果然在一家知名度頗高的外企找到了工作。趙燕簽下合同后,立即撥通孫曉君的電話道謝。
這件事很快傳到了其他投宿者的耳朵里,他們紛紛請求孫曉君支招:“孫姐,你這里住宿條件是沒得說,物超所值,但我們更需要的是在求職方面的指導。上海不是沒有機會,但很多單位注重的是工作經驗,這正是我們應屆畢業生最欠缺的。你閱歷豐富,經驗足,就幫幫我們吧。”
這番話點醒了孫曉君,她認識到,現在對這些大學生們來說,最幸福的事莫過于早日找到工作。于是,她決定在住宿的“附加值”上做文章,為大學生們剖析用人單位、收集報紙信息、撫慰受挫心靈……面對孫曉君所做的一切,公寓的一個員工不解地問道:“他們早一天找到工作,在我們這里就少住一天,你這不是把生意往外趕嗎?”孫曉君付之一笑:“道理很簡單,病人在醫生那里看病,好得越快,醫生的聲譽就越好。我們做的是長遠生意,只有樹立好的口碑,才會有大的發展。”
2008年2月,孫曉君請來了職業培訓師,為投宿的大學生們免費提供職業規劃、面試技巧及相關法律等方面的服務。
與此同時,孫曉君還主動與獵頭公司取得聯系,為他們提供投宿者的求職資料,智聯等知名獵頭公司在與孫曉君合作后,還和一些知名公司建立起了人才輸送制度。
中圖分類號:G647 文獻標識碼:A
地州高校秉承多年的歷史傳統和管理風格,特別重視學生管理工作,一些地州院校出臺了許多行之有效的管理政策和措施,做出了許多成績,學生管理工作越來越規范化、精細化。但學校升本以后,面對越來越復雜的社會大環境的影響,面對專科學生與本科學生共存的局面,面對學生人數增多、生源復雜、質量降低的現狀,怎樣以合適的方式進行管理,成了地方新建本科院校的當務之急。下面,筆者將以自身多年的學生管理工作經歷為基礎,談談地州新建本科學生管理工作存在的問題,提出對策供探討。
1地州高校學生管理工作存在的問題
1.1管理理念老化,體制僵化
地州新建本科院校的學生管理工作總體思路上,還是繼承原來對專科生的管理,行政化的教育管理方式較濃,通常強調以“管”為主,缺乏“服務”意識。通過外部作用強制規范學生的日常行為,管理方法呆板和滯后。輔導員或班主任等安排任務,傳達上級文件精神,學生干部或學生按部就班地去執行。地州本科院校的管理往往把安全放在第一位,為了安全穩定,不顧及學生的動機和愿望,過多地強調控制。例如,對學生的外出活動限制太多;通過文件命令或打考勤的方式強迫學生參加活動,而不是引導學生根據自身需求參加課外活動。這種控制式管理模式,不利于學生管理工作效率的提高,也嚴重制約了學生的各方面能力的發展以及良好行為、品格及習慣的養成。
1.2管理工作流于表面化、形式化
地州高校學生管理工作流于形式化、表面化,很多工作是為了應付上級部門的檢查。缺乏超前管理意識和科學有效的制度設計,于是就無法擺脫被動式管理的困境,這使得在學生管理工作第一線的班主任和輔導員都在扮演著“保姆”和“警察”的角色。在各級目標管理工作責任制中不斷強調安全管理的壓力下,安全問題似乎是地州高校學生管理工作的終極目標。為此,班主任工作事無巨細,事事親躬,連體檢、打防疫針、軍訓等還需要班主任守著。由于班主任和輔導員承擔的學生管理工作量大,教學科研任務繁重,對學生的思想政治教育表淺化,即便是對待思想有問題而犯了錯誤的學生也只是三言兩語,根本就無暇深入剖析問題的實質與根源。學校下達的主題班會流于形式,缺乏明確的規劃和主題設計,主題重復無新意,每個學期的主題班會都不外乎節假日的安全教育、考試前的誠信教育等,這些內容學生早已爛熟于心,對類似主題班會厭煩反感。
1.3學校各管理部門溝通配合不暢
地州高校的學生管理是以校學生處為核心,以團委、招就處、后勤處、教務處等部門為輔助的復雜管理系統。當前,許多地州高校各部門的管理存在各自為政,缺乏統籌、溝通不暢的局面。各部門從自己管理的角度出臺自己的管理措施,安排自己的活動,弄得二級學院在具體執行時,出現活動過多、時間沖突、甚至出現大量占用教學時間來進行學生活動的情況。致使師生疲于應付,抱怨不斷,沒有突出實效性。高校以教學為中心的地位岌岌可危,學生整天忙于各種活動,用在讀書自學的時間越來越少,學風變得越來越浮躁。各管理部門因為欠缺溝通,學校沒有統籌,政策出臺隨意性比較大,可行性不強。
2對策探討
2.1更新管理理念,調整管理模式。
2.1.1提倡“以人為本”的管理理念
強調“以學生為本,一切為了學生”的管理理念,改“控制”為“服務”,從“管”轉向“教育”,給予學生較大的空間。無論是領導,還是班主任、輔導員、宿管人員等學生管理工作者都要有服務學生的意識,少些命令和說教,要以感情為基礎,不能以教育者的身份和高高在上的姿態去壓服學生。在各級管理者面前,學生屬于弱勢群體,對學生要秉持幫助者、引導者、服務者的意識,對學生多些尊重、信任。特別是在我們邊疆地州高校,學生多數來自偏遠山區和農村,家庭經濟困難學生居多,這個群體的學生相對而言內心敏感、膽小自卑,如果對他們只是命令,不是引導,他們將永遠只是乖乖聽話的小綿羊,缺乏獨立進取的勇氣和自信。此外,學校各級管理單位在出臺政策措施時,應該多聽聽班主任、輔導員等一線工作人員的意見,特別是學生的意見。
2.1.2建立以輔導員管理和以學生自治為中心的管理模式
學生管理宜推行在學生處指導下的,以輔導員管理和以學生自治為中心的管理模式,把自律管理和他律管理結合起來。在這種方式下,學生既是管理者又是被管理者,在這種角色互換的過程中可以大大提高學生的積極性和能動性,強化學生自主意識,增強他們的自我約束和自我管制能力,讓學生在學知識的同時,也鍛煉了能力。“自己管理自己,人人管理學校,人人都是學校的管理者”是自律管理的直接體現,讓學生自覺參與到學校的日常管理中,成為管理的主體。充分發揮各級學生會組織的作用,健全組織機構,通過新生入學全方位教育、培養各級學生會成員骨干,各級學生會直接由校學生處管轄,各種活動的開展直接由學生處下發到各級學生會,學生會再下發到各班學生干部,由班干部來組織活動。這樣做既可以培養學生的管理能力,實現自我管理、自我教育、自我服務,還能把班主任從瑣碎的事務性管理中解脫出來,專注于學生思想教育工作和教學科研工作。
2.2加強班級管理,提高管理實效。
地方新建本科院校,在沒有實行完全學分制的情況下,目前仍然是以班為單位進行管理,任何學生管理工作最終都要落實到班上來,因此,抓好班級管理是學生管理工作的核心。
2.2.1抓好班干部培養,提高學生自我管理能力
首先必須強調學生班干部為同學服務的意識和為班級負責的精神,選拔有責任感、執行力強的學生做班委。班干部可以采取輪換制,讓每個同學都得到鍛煉。同時,要加強對班干部的指導和培養。每輪換一次班委,新班干部上任之初,都要培訓,每個班干部要明確自己的工作職責,各負其責,做好溝通協調。同時,加強班干部常規工作方法訓練,提高其領導水平;每兩周召開一次干部碰頭會,匯總各方信息,不斷提高工作業績;加強對班干部言行監督,紀律面前人人平等,以身作則,不能;指導班長做好每學期班務工作計劃、工作總結,每學期末對干部進行述職評議,表彰優秀班干部。
2.2.2以主題班會為抓手,突出思想政治教育
學生的思想政治教育是學生管理工作中尤其重要的一環。班主任應從事物型的管理中解脫出來,轉向以思想教育管理為主,加強對學生人生觀、世界觀、價值觀的教育,引領學生精神健康發展。思想教育工作需要抓住教育契機,抓住學生生活中有影響的事件進行教育,個別教育和群體教育相結合。主題班會是進行群體思想教育,形成良好班風的重要途徑。主題班會的形式和內容都可以豐富一些、新穎一些,可以根據不同年級學生的需求有不同的主題側重。例如,大一是學生塑造思想、規范行為的最佳時期,主題班會可以多一些。大一可以側重安全教育、紀律教育、大學學習方法、女生教育、宿舍關系、人際交往、職業生涯規劃等主題;大二可以側重文明行為禮儀、婚姻戀愛觀、誠信教育、生命教育、理財教育等主題;大三可以進行愛國主義、職業素質教育、教師考崗、專升本備考、研究生備考方面的主題;大四可以進行畢業求職面試的一系列就業教育主題,如就業心理、就業政策、面試技巧、求職陷阱防范等教育主題。
2.3加強部門聯動,提升管理內涵。
高校學生管理工作越來越復雜,不單純是學生處的工作,與團委、后勤處、招就處、教務處等部門緊密相連。相關部門需要加強溝通,形成合力,才能提高管理實效。
2.3.1加強學生工作與教學工作的結合
學生管理工作是學校正常教學工作得以順利進行的保障,處于教學工作的從屬地位。教學與學生工作是學院日常工作的兩條主線,看似各自獨立,實則有很多共性問題,如學風、考風問題,實習、社會實踐問題、“三生教育”問題、教師資格證問題、與專業相關的文體活動等都需要教學與學生工作者的密切配合與協作。同時,學生管理工作和教學工作共同的目標是培養學生。管理育人和教學育人是兩者共同的發展方向。學生管理中的學生思想教育和教學工作的教書育人是互相聯系和統一的。我們需要在兩者中建立一種良性的互動機制,以達到教學和學生管理工作的和諧發展。
2.3.2加強學生管理工作與就業工作的結合
近年來,隨著就業形勢越來越嚴峻,高校畢業生就業問題已經成為一個關乎高等教育發展、關乎社會穩定的重要問題。學生管理與就業指導已經密不可分。就業指導教育、向用人單位推薦畢業生、畢業生就業信息統計等艱巨任務,已經成為高校學生管理工作的一項重要內容。學生管理工作人員特別是班主任和輔導員需要懂得相應的職業發展和指導知識,以便對學生進行就業指導。就業指導要貫穿于大學生涯的整個過程。如大一新生入學,要進行職業生涯規劃教育,讓其明確學習目標;大二要把職業指導滲透到專業課程的學習中,幫助學生進行自我評估,培養職場需要的各種能力;大三要進行創業教育和職業選擇教育,讓學生明確職業目標;大四要進行就業政策、就業技巧、就業心理輔導等教育。
2.3.3加強學生管理工作與社團活動的結合
學生管理工作主要包括學生的日常管理、班級建設管理、學風建設、黨建工作、學生的思想政治教育和學生課外活動的開展等等。學生社團活動是學生自己組織的課外活動,能鍛煉其社會實踐能力和自我組織能力。當前地州高校的學生社團活動由于管理不當,存在很多問題,注重形式,活動少且質量不高,有些社團直接發展成每個學期交會費,適當聚會的活動。有些社團成為老鄉聚會,找男女朋友的場所,或打著社團的旗號去外面拉贊助的手段。學校應該對健康的社團進行培養,多給予關心和幫助,積極發揮學生的主動性、能動性、創造性。同時,由校團委負責的學生社團活動和黨團活動需要與教學及其他學生工作有機結合,才能提高學生管理工作的實效。
2.4 加強隊伍建設,提高管理水平
地州高校學生管理工作人員少、任務重,如何提高工作效率,加強思想政治工作,真正解決學生的問題,這就要求學生管理工作人員綜合素質高、工作方法獨到、思想素質過硬、而且諳熟教育學心理學理論,對相關政策有細致深入的了解,同時,還要有兢兢業業的工作作風。因此,除了要對外大量招聘高素質的人員充實學生管理工作隊伍,學校還要關心和重視在校班主任、輔導員的業務發展與學習情況,為他們營造一個成長和進步的良好環境。多給學生管理者外出學習考察、崗位培訓、考核評優的機會;提高班主任和輔導員的待遇,把班主任、輔導員工作計入教學工作量,在評聘技術職務時給予政策照顧等。只有建設高素質的學生管理隊伍,才能真正把學生管理工作落到實處。
參考文獻
[1] 王寶堂,毛彩虹.地方高校學生管理體制存在的問題及對策分析[J].陜西教育,2011(4).