導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇半年調解工作總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

為充分發揮行政機關的調節作用，強化調解意識，履行調解職能，減少矛盾糾紛激化，營造和諧穩定的行政管理環境。我辦領導高度重視，將依法行政調解工作列入辦議事日程，及時召開辦務會，專題研究落實行政調解工作各項任務。成立了以主任為組長的行政調解領導小組，負責行政調解工作的組織、協調工作。同時下設行政調解辦公室。

二、加大宣傳力度，營造調解的良好氛圍

我辦堅持以和辦理各項工作相結合，采取多種形式深入宣傳《行政訴訟法》、《行政復議法》、《行政處罰法》以及本部門涉及的法律、法規、規章，提高廣大群眾的法律素質和依法維權意識，自覺把調解作為解決矛盾糾紛的主要途徑。

三、完善機制，落實責任

在經過與人民調解認真的分析對比之后，我辦初步擬定了開展行政調解工作的制度、程序，對開展行政調解的受案范圍、條件、原則做作了規定。要求行政調解人員嚴格執行《首問責任制》、《限時辦結制》、《責任追究制》，案件落實到人、責任落實到人。建立信息報送聯絡制度，明確一名信息聯絡員，專門負責收集行政調解有關信息和數據。堅持既相對獨立、各司其職，又相互銜接、整體聯動的原則，對不愿進行行政調解或未達成協議的，我辦積極引導當事人運用行政復議、裁決等方式進行解決。實現了“人民調解、行政調解和司法調解”三大調解有機銜接。

四、切實加強行政調解力度

一是以預防、化解矛盾糾紛作為工作重點，堅持抓早、抓小、抓苗頭，嚴防矛盾糾紛激化，即使把矛盾糾紛化解在基層。二是積極發揮行政調解職能，強化盡職盡責和服務意識，堅持實行辦領導接訪制度和接待登記制度，對群眾的來訪，能當場解決的當場解決，一時難以解決的想辦法限時解決，對于確實不能解決的也堅持向群眾耐心、細致地做好說服和解釋工作。三是嚴格落實接待登記制度，對群眾的每一件來信來訪事項均認真進行登記，做好記錄，并交由相關責任人限期辦理，及時向來信來訪群眾告知辦理結果，積極進行調解和疏導，力求在我辦內解決爭議。四是大力開展矛盾糾紛排查調處工作。堅持每月一次排查不穩定信息上報制度，認真梳理了我辦存在的不穩定因素，并針對性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪、重復上訪、集體上訪，以及的發生。

五、存在主要問題

（一）宣傳工作不夠深入廣泛。由于對行政調解宣傳的不夠廣泛深入，群眾對行政調解還缺乏認識，致使其缺乏群眾基礎。

（二）觀念更新不夠，對行政調解工作方法、以及與其他糾紛化解方式之間的區別和銜接認識不足，影響行政調解工作效率。

（三）行政調解人員工作能力有待提高。糾紛調解需要辦案人員具有較高的業務能力，我辦行政調解工作人員經驗不足，精通法律、提供高效優質服務的人才還較少。

六、下一步工作

下一步，我辦將認真按照縣社會管理綜合治理委員會對行政調解工作的安排，采取有效措施，積極開展行政調解工作，力爭行政調解工作取得更大的成績。

一是進一步加強對行政調解工作的組織領導，制訂完善相關制度和工作措施，保障各項工作落實到位。

篇2

2、強化疑難案件聯合調處制度。2009年2月3日下午4：00左右，永興縣油市鎮高沖村3組林文兵搭乘本村林愛尚的摩托車來到**鎮羅祥華開辦的“新世紀”發廊店要求，在發生性行為時，林文兵突發疾病死亡在床上。接警后，我鎮干部與派出所干警迅速趕到事發現場，并及時對該死亡案件進行了初步處理。2月14日，由**鎮政府、蘇仙區公安局刑偵大隊、**鎮派出所組織林文兵家屬、羅祥華家屬在刑偵大隊就林文兵死亡補償等事宜進行了協商，并達成了一致意見。

3、有效落實調解回訪工作制度。在一些撫養、賠償糾紛中，因為調解協議具有較強的時效要求，所以我們一直注重調解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協議履行情況，對不全面履行或不履行協議的，說服教育當事人，督促其履行協議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

二、狠抓隊伍建設，不斷增強整體實力

一是重視鎮調委會隊伍建設，在穩定人員的基礎上。年初，我鎮及時調整了鎮、村、組三級調委會、治保會班子成員，讓一批政治可靠，有威信，有業務基礎的同志充實到鎮調委會及基層調委會隊伍中來。二是把人民調解工作經費列入同級綜治工作經費預算，解決調解場所建設及調解工作中遇到的一些實際困難。

三、加強培訓學習，提高調解人員業務水平

篇3

今年在上級部門的正確領導下，朝陽社區調解委員會充分發揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發生，社會調委會堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協同作戰”的工作方針。原創：社區上半年組織各類居民法律知識學習班期，用發生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益多人。每逢過節時，社區工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。

人民調解工作要維護社會穩定，必須掌握主動，重點在預防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經常深入到居民群眾中了解社區民意；二是治保員和義務聯防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶走訪巡邏的時間員舊縝信挪椋⑾治侍餳笆鄙媳āMü敵忻芫婪著挪櫓貧齲頤欽莆樟說鶻餉芫婪椎鬧鞫ǎ岣吡嗣芫婪椎鶻獾某曬β省I習肽昴旯才挪槊芫婪起，調解率，成功率達。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區一切不安定隱患，規范了調解程序，使調解工作走上了規范化的軌道。

在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明事實，分清責任的基礎上進行調解程序，幫助當事人達成協議，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩定事態的基礎上，做好當事人的思想工作。今年小區在改造，原創：糾紛比較多，我們運用所學到的調解知識為他們調解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。

為進上步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽社區調委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩定的重要工作來抓。調委會成立了“兩勞”幫教工作領導小組，社區調委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責任人，轄區共有個重點人員，社區片警和調解員經常去重點人員家與他們談話，共談話次，同時關心他們的生活和學習情況，希望他們改過自新，通過就業和勞動在社會上有立足之地。

上半年朝陽社區調解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現了調解無空白，隱患無死角，為給居民一個社區治安良好、環境整潔優美，人際關系和諧的新型文明社區而努力奮斗！

篇4

去年以來，縣政府切實履行財政投入和監管責任，提高義務教育階段學校生均公用經費保障水平，義務教育經費保障機制初步建立。我縣普遍重視做好扶困助學和“兩免一補”工作，今年上半年，為義務教育階段學生提供33761套免費課本，撥付到全縣各中小學校辦公經費

976萬元，切實保障了學生平等接受義務教育的權利。

為進一步規范教師職業道德，糾正亂辦班、亂補課、亂收費行為，從3月底開始，5月底結束，在全縣范圍開展集中整治專項活動。通過自查自糾、建章立制，召開家長會、公開承諾，舉報查處、追究責任等三個階段進行集中整治，截止5月底，全縣32所學校召開了家長專題會議，簽訂責任書1200余份，發放《致家長的一封公開信》15000余份，退還想學生補課費3600元?？h黨政機關保育院、西街小學、試驗小學等學校，組織專人進行明查暗訪，積極退還所收補課費，要求學生及家長積極監督等做法，取得了良好的社會效果。

有效遏制醫藥購銷和醫療服務中的不正之風 治理公路“三亂”五個到位

今年以來，我們把治理公路“三亂”作為維護社會穩定、促進經濟社會又好又快發展的重要政治任務來抓，不斷加大工作力度，創新工作方法，堅持做到“宣”、“教”、“管”、“糾”、“建”五個到位，治理公路“三亂”工作取得了顯著成效。

宣傳到位：通過大力宣傳，營造治理公路“三亂”的濃厚氛圍，形成整治高壓態勢，為治理工作打下堅實基礎。教育到位：各涉路部門通過觀看有關節目，組織學習，自查自糾，提高了執法水平，規范了執法行為。監管到位：在加強教育的同時，我們進一步加大了上路巡查力度，做到教管同抓、雙管齊下。今年以來，采取定期檢查與不定期檢查相結合、明察與暗訪相結合的方式，先后上路檢查督導40余次，特別是對209國道、運三高速混合路段等重點路段進行了多次暗訪，重點查處，并于3月28日，在公安部門配合下，依法對兩名車托郭某和劉某予以行政拘留。糾正到位：在巡查過程中，對發現的問題，認真糾正。特別是對一些苗頭性、傾向性問題，做到早打招呼，早提醒，及時把問題消滅在萌芽狀態。如執法人員的著裝問題、執法態度問題、執法目的問題等。有效地避免此類問題的再次發生。建章立制到位：各涉路部門為規范執法人員的執法行為，根據有關法律出臺了“行為規定”“文明用語”等一系列文件，努力做到注重實效，著眼長效。

其他專項治理成果得到鞏固

進一步解決損害農民利益的突出問題。在繼續實行涉農補助資金發放“五個一”工程的基礎上，加強規范村級財務管理。認真督辦涉農負擔案件，對侵害農民土地權益問題開展集中整治，對農資價格和涉農收費開展專項檢查，嚴格防止農民負擔反彈，杜絕了涉農負擔嚴重事件和惡性事件的發生。

關注民生，關注熱點，穩定市場。一是我辦根據群眾反映強烈的市場缺斤短兩問題，組織協調質監、工商對全縣500余戶工商經營戶、超市的計量器具進行檢測校對。并通過檢、校、沒收、處罰等手段進行集中整頓，《糾風直擊》欄目以《稱稱你有多少誠信》為題進行了報道，受到廣大群眾的好評。二是去年對我縣加油站的“短斤少兩”以及部分黑加油站違規經營的現象進行查處后，

在強化社保資金監管，確?；鸢踩突鸬纳鐣Ｕ瞎δ芑菁叭罕姽ぷ髦?，我們規范管理，完善制度，實現了專戶專存，?？顚Ｓ茫瑒趧颖Ｕ喜块T把服務延伸到基層等措施，受到了群眾的歡迎和好評

在政風行風建設中，參評單位聯系實際，開拓創新，不斷取得新的突破。

篇5

市政府將解決10萬戶偏遠農戶收聽收看廣播電視難的問題，納入*十大惠民行動。得到了各級政府、廣電部門和農民群眾的廣泛擁護和支持。各級干部普遍認為，廣播電視入戶行動是市委、市政府從解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題著手，積極為群眾辦實事的一項惠民行動；是實現廣播電視“村村通”，大力推進廣播電視進村入戶的重要舉措；是農村文化建設的重要組成部分；是深受廣大人民群眾歡迎的民心工程；也是建市以來，市、縣財政對農村廣播電視投入最大的一項工程，更是加快全市農村廣播電視事業發展，構建農村公共服務體系的重要機遇，一定要抓住、抓緊、抓好。

二、加強領導

市政府成立了以*副市長為組長，廣電、發改、財政、目標辦負責人為成員的領導小組。羅江縣成立了以縣委常委、常務副縣長任組長，宣傳部長和副縣長分別任副組長，發改、財政、供電、廣電負責人和各鎮鎮長為成員的領導小組。什邡、綿竹、廣漢、中江分別成立了縣（市）分管領導任組長的領導小組。旌陽區成立了區廣電局長任組長的領導小組。各級領導小組是推進全市廣電入戶行動的組織保障。

三、任務明確

市政府于4月初召開了全市廣電入戶行動動員會，副市長*與各縣（市、區）分管領導分別簽定了目標任務書，將10萬戶入戶任務進行了分解。市廣電局在對縣（市、區）局的目標考核中，也對10萬戶的入戶任務進行了分解。各縣（市、區）針對市政府下達的入戶任務，層層分解，落實到各部門和鄉鎮政府。什邡、羅江、綿竹、廣漢縣（市）政府與鄉鎮分別簽字了目標責任書，旌陽區廣電局與全區12個鎮簽訂了目標責任書。中江縣政府將廣電入戶行動內入各部門、鄉鎮政府年度目標考核內容。

四、科學規劃

市廣電局及時制定了入戶行動實施方案，*制訂了實施方案，廣漢制定了工作規劃。什邡提出了，對于集中成片、光纖通達方便的村，選擇投資大、效果好的光纖聯網方式，以滿足群眾對廣播電視的需求，從根本上解決完全通、長期通的問題。對于光纖主干網絡未覆蓋且較分散的用戶，采取數字微波方式進行覆蓋。中江則提出三環覆蓋手段，城鎮、村舍集中區為一環以有線為主，淺丘零散區為二環以微波覆蓋為主，集鳳等深丘區以直播衛星覆蓋為主。各縣（市、區）在廣泛深入調查的基礎上，都制定了較為科學的規劃和方案。同時，市局積極組織部分縣（市）共同出資300多萬元，搭建數字微波平臺。目前，數字微波主發射臺已搭建完畢，信號覆蓋大部分縣（市、區），運營部門已積極實地踏勘補點，積極發展用戶。1—6月共發展用戶920戶。

五、行政推動

市政府于6月6日繼4月初召開動員會后，在什邡召開廣電入戶行動現場會。市委常委、宣傳部長郝躍南，副市長*到會講話，各縣（市、區）委、政府分管領導參會。羅江、綿竹、廣漢等也分別召開了動員大會，市、縣兩級政府強力推進廣電入戶行動。同時，各縣（市、區）政府積極落實配套資金，什邡市財政配套資金60萬元已劃撥到位。綿竹落實資金100萬元。羅江、旌陽、廣漢財政配套資金已基本落實。

六、艱苦奮斗

篇6

       1.鄰里之間宅基地糾紛發生率高，由于農村傳統習慣及村組織對農戶建筑方面監督不到位，農村中爭相圈地的情況嚴重，加之私人關系、宗親關系等因素的介入，容易發生矛盾糾紛。

       2.村民之間、家庭內部之間因田地劃界不明，權屬爭議時有發生。

       3.村民家中的桔子均已售完，手中有了錢，在農閑時聚集進行賭博，由此導致的錢財糾紛也是矛盾引發的原因之一。

       4.在換屆選舉中，因幫派之間的拉票行為埋藏了一定的矛盾隱患。

       5.對村干部作風，及村務公開方面的不滿情緒，在某種情況下可能被激發。

       三、 目前存在的問題及可能引發上訪的糾紛苗頭

       1.**村與***村因河灘的權屬和利用存在分歧，因是歷史遺留問題，情況復雜，目前尚未能完全解決。

       2.***村村民對石梁服裝工業基地建設的征地賠償標準有異議，受周邊地區征地情況的影響，抵觸情緒較大，多次進行上訪，致使征地工作不能正常開展。

       3.換屆選舉后，新的村級組織班子群眾基礎不穩，經驗欠缺，工作不當時，可能發生上訪事件。

       4.**鎮寺橋村電站建設因涉及下游部分村民的生活用水，還有一定的矛盾存在，目前正在協調中。

       5.**村的大田找補問題村民已幾次上訪，上級也作了批示。但因這項工作涉及面廣，牽涉的戶數多，在目前人口動態變化頻繁及新的土地承包政策出臺的情況下，以破壞穩定來滿足小部分人的利益要求，顯然是不合理的。

       6.目前全鎮尚有5個行政村將進行村民主任補選，選舉當中因競爭產生的矛盾，很可能成為一種矛盾隱患。

       四、下步趨勢

篇7

（一）各項經濟指標完成情況

預計到6月底，完成全區工業總產值101.1億元，占年計劃50.34%，同比增長44.3%；國有及規模以上工業總產值79.1億元，占年計劃50.51%，同比增長59%；規模以上工業增加值23.6億元，占年計劃50.57%，增長速度達到22%(市考指標為19%，區考指標21%)；完成規模以下工業總產值22億元，規模以下工業增加值7億元，完成工業技術改造項目11個，投入技改資金達到0.6億元，分別占年計劃的55%和60%；完成新產品開發11個，其中市級以上新產品5個，分別占年計劃的55%和50%；新增規模以上工業企業35家；新增節能降耗監測企業11家，上半年全區工業無重特大安全生產事故發生。

（二）主要工作措施

1.轉變觀念，狠抓落實，全力支持我區工業經濟發展。

今年，我們結合學習貫徹科學發展觀活動，按照“堅持科學發展，建設東部新城，惠及××百姓”的主題思想，切實轉變工作職能，強化服務意識，從全區大局出發，按照保增長、保民生、促發展的工作思路，把工業經濟發展列入重中之重。由于今年各項指標增長幅度比較大，加之拆遷流失的企業比較多，在這些客觀因素極其不利的形勢下，我局領導班子多次到基層進行調研，認真分析研究我區工業經濟發展的潛在因素，積極尋求工業發展突破口，并且要求所有工業企業首先是堅定信心，在國際、國內經濟形勢十分不利的情況下，克服困難，抓好擴大生產，開足馬力，全力保證各項目標任務圓滿完成。二是要抓好工業企業技術改造，通過提高科技水平，改進生產工藝，做到生產最大化。三是要抓好項目帶動作用，通過引進大項目，拉動工業經濟發展。四是抓好園區基礎建設工作，實現工業聚集式發展。

2.積極協調，全面扶持，確保重點項目順利實施。

根據區政府年初的工作安排，我們今年承擔市級重點項目一個，重點協調項目一個：

市級重點項目是110kv塘村變電站工程，建設地址在狄寨街辦張洪寨村，占地面積8畝，總投資5000萬元，截至目前，土地移交、地面建筑物拆遷等前期工作全部結束，4月9日舉行了項目開工儀式。目前總投資已達到3000萬元，其中用地、拆遷、基礎建設投資1500萬元，訂購電力設備1500萬元。該項目按預期計劃進展比較順利，年底前能夠竣工交付使用。

重點協調的項目是××區紡織承接地10kv洪慶一號電力開閉所項目。前期勘測、設計、預算、工程招標已經全部結束，5月10日正式開工建設。目前，工程進展順利，預計在12月底前竣工并交付使用。

3.抓大育小，擇優扶強，加強規模以上工業企業梯隊建設。

為了使全區規模以上工業企業持續、健康發展，我們今年初對全區規上企業進行了全面摸排，充分了解企業發展情況和內在潛力，并對企業歸屬進行了分類，在全區規上企業中，軍工企業2家，國家和省、市屬企業14家，這些企業持續增長比較困難，特別是紡織行業已經出現下滑的跡象，為了保證全年任務不受影響，我們把突破口定位在非公有制企業，經過扎實、認真的調研之后，選擇了40多戶企業作為梯隊培養，并且在資金扶持、技術改造等方面優先考慮。通過不斷加強支持，今年新增規上企業達到35家，使全區規上企業總數由去年底的103家增加到138家。其中非公有制工業達到120家，為我區工業持續發展奠定了良好的基礎。

4.創新思路，大膽探索，狠抓節能降耗工作不放松。

年初，我們按照區政府的安排部署，對全區工業企業節能降耗工作進行認真研究分析，一致認為節能降耗是國家“十一五”期間的一項主要工作措施，也是貫徹落實科學發展觀的重要體現。為了落實區政府下達的增加監測企業指標，我們對全區重點能耗大戶進行分析比較，提出了在去年底監測企業25個的基礎上，今年要達到36個，并將監測企業名單下達給基層。目前被監測的企業運行情況比較好，能源消耗指標明顯下降，而且被監測企業都能主動按時報送相關資料和各種分析數據，為企業節能降耗工作起到了示范作用。

5.科技創新，產業升級，重點扶持工藝技術改造項目。

年初，我們把今年要充分用足用活國家的各項方針政策，重點支持工業企業通過科技創新實現產業升級，作為幫助企業應對金融危機的一項主攻目標。我們通過調研，對全區重點工業企業工藝技術改造項目進行專項管理，努力爭取省、市有關部門的專項扶持。截至目前，為加快區域工業經濟發展，我們已為××昆鵬鍛壓工貿有限公司等7戶企業申報××市工業發展專項資金。同時，為消除金融危機對我區工業經濟和民營企業的沖擊，幫助企業解決流動資金，我們已為區內24戶企業申報省、市工業企業流動資金貸款貼息。

6.積極協調，努力爭取，推進我區電力配套服務工作。

今年，我們把加大電力協調改善我區用電事業當作一項重要工作。截至目前，一是為配合我區新農村建設，我們多方協調，積極爭取，已經為我區21個行政村，7794戶列入××市2009年農村電網改造計劃，總投資達到1703萬元。二是紡渭路10kv架空線落地工程列入××市2009年重點建設項目，總投資800萬元，計劃今年10月份開工建設。三是今年4月23日我們召集城東供電分局及區內各相關建設單位召開了2009----2014年××區電力建設方案研討會，對我區未來五年內電網建設進行了討論，為解決北部新區、國際港務區、紡織承接地、科技產業園、浐河開發區、石油化工基地電力建設問題，提出了基礎性的措施。

7.加強機關建設，轉變工作職能，全力做好協調服務。

年初，我們圍繞學習貫徹科學發展觀，促進工業經濟又好又快發展，我們首先是建立了干部目標責任考核制度，按照崗位分解工作目標任務。二是建立[更多精彩文章來自“秘書不求人：”]干部平時工作聯系制度，實行領導包片，干部聯系街辦，要求干部隨時掌握基層工業發展方面的動態，包括新建項目，建設進度及各項指標完成情況，切實保證全年目標任務順利完成。三是實行每月經濟運行情況通報制度，及時向全體干部和基層單位通報工業經濟運行情況、及時溝通信息、掌握情況，更好地指導全區工業合理發展。

二、存在的主要問題和不足

半年來，盡管我們全體同志經過不斷努力，也做了不少工作，取得了一定成績，但總體形勢還是不容樂觀。目前工業經濟發展方面存在的困難和問題也不少。一是受國家宏觀調控的影響，由于用地規劃滯后，企業發展用地矛盾十分突出，直接影響到我區工業的發展。二是區內國有企業多數發展不景氣，特別是紡織建材行業增長速度緩慢，甚至出現下降趨勢，但是工業經濟指標居高不下，導致非公有制企業承擔的經濟指標過高。三是企業融資渠道依然不暢，特別是非公有制企業在貸款、擔保、抵押等方面更為突出。四是由于金融危機造成部分企業銷售下滑，產品訂單減少，導致企業效益降低。

三、后半年的工作思路及措施

1.繼續鞏固貫徹落實科學發展觀教育活動的成果，堅持以良好的工作作風促進各項任務的落實，不斷深化干部工作目標責任制，明確任務、落實責任、加強考核和監督機制，提高全體干部的綜合素質，增強服務經濟發展的意識和自覺性，努力塑造一支務實、廉潔、高效的干部隊伍。

2.按照保增長、促發展的基本方針，充分發揮資源優勢，確保年底前完成全區工業總產值200.6億元；國有及規模以上工業總產值156.6億元。規模以上工業增加值46.67億元，增長速度達到21%以上，完成工業技術改造項目20個，投入技改資金1億元以上，完成新產品開發20個，其中市級以上新產品10個，各項主要經濟指標在全市排名進入第一方陣。

篇8

（一）加強學習，提高隊伍整體素質

調查大隊全體工作人員，堅持每星期五都要抽出專門時間加強政治和業務學習，由委分管領導和調查大隊隊長親身授課，努力學習人口和計劃生育業務知識，不斷提高工作人員的整體素質，提高執法水平和執法能力，為全面完成任務奠定了堅實的基礎。

（二）明確責任，確保工作任務順利完成

為了使調查大隊各項工作順利開展，調查大隊對每位工作人員都明確了各自的職責、任務，做到責任明確，任務量化，分工到人，形成“人人頭上有指標，千斤重擔大家挑”的局面，使每個人都感到有責任感、壓力感、危機感，并做到合理分工，使之人盡其才，才盡其用，實行獎優罰劣，完成任務的多少直接與年終評先評優掛鉤。對于完不成任務的副隊長寫出書面檢討，并報請委黨組免去副隊長職務，隊員調離調查大隊。對完成任務好，除進行表揚外，年終作為評先評優主要對象；，對完成任務特別好的隊經濟上予以重獎。

（三）嚴明紀律，確保工作順利開展

調查大隊全體工作人員，除嚴格遵守委機關制定的各項規章制度外，我們還制定了嚴格的工作和考勤紀律。一是始終堅持定時、不定時電話點名制度。對無故缺勤、早退者，給予點名批評，并由分管領導與其進行單獨談話。二是實行請假制度。請假一天者，必須寫出請假條，交分管領導簽字批準；請假兩天或兩天以上者，由委主要領導批準。隊長、副隊長無權準假。三是加強團結。工作中做到既有分工又有合作，做到互敬、互愛、互幫、互助，做到互補臺而不拆臺，補位而不越權。

（四）加強教育，確保依法行政文明執法

在辦理案件中，我們經常教育調查隊全體工作人員要嚴格遵守辦案程序，做到依法辦案、文明執法、不徇私情，不接受吃請、不收受禮品禮金，切實做到秉公執法、廉潔奉公。對于私自辦案和違反“七不準”規定，造成嚴重后果或惡劣影響的，建議委黨組給予辭退；對于收受禮品禮金和接受吃請的，一經發現，待崗三個月，停發工資；對于收款不上繳、不開票據和收款打白條的，輕者待崗，重者建議委黨組予以開除，并移交紀檢、司法部門嚴肅處理。

盡管我們調查大隊在今年上半年工作中取得了一定成績，但這與委領導對我們的要求相比還有很大差距，工作中還有很多不足，我們決心在以后的工作中發揚成績，克服不足，為使我縣的人口和計劃生育工作上水平、上臺階做出新的貢獻。

二、下半年工作計劃

為進一步做好**年下半年工作，調查大隊決心從以下幾個方面深入開展工作：

一是繼續進一步加大對政策外違法生育案件的查處力度，依法足額征收社會撫養費，堅決完成委黨組下達的工作任務。

二是加強政治業務學習，提高執法水平，做到文明執法，依法行政。

篇9

亮點之處

一 培訓方面

1．每月完成兩個SOP流程的學習和考核，崗位統一組織員工進行培訓，各班組分管領班對班組員工進行強化考核，增強的員工的業務技能，提升了員工的素質和專業度。

2．集團明查應知應會知識的培訓和考核，根據部門的要求制定了培訓計劃表，安排員工根據計劃表的進度進行學習，班組再進行考核。

3．每天早會進行案例的培訓，提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發生的鮮活的案例對員工進行分析，避免該案例的再次發生，提高了服務質量。

4．針對工作中發現的不足，安排專題培訓。暗訪中發現的物品擺放不規范的情況，由領班組織員工進行現場培訓和指導；針對一段時間以來遺留物品較多的現狀，安排員工進行查房的培訓，指導員工發現查房中容易忽略的盲點。

5．房務和總機人員的交叉培訓，從四月份開始以進行了多批次，通過兩個崗位員工之間的交叉學習，提高了各自的業務水平和綜合素質，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個崗位的順利合并。

二 管理方面

1．上半年以來住客率高，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴重不足，全員加班加點，互幫互助，完成衛生的清掃和各項對客服務工作。崗位領班缺編，導致分管區域過大，影響管控的質量，從四月份開始，將7-9三個樓層劃分給柯林公司協助檢查和把控，減少了領班的工作量，配合以來衛生質量和個性化服務均較穩定。

3．專項計劃衛生的開展，對房間的衛生的死角起補臺的作用。針對上半年以來的衛生質量下降及由于人員不足導致各項計劃衛生無法開展的情況，崗位制定了專項計劃衛生計劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃，雖然一開始遇到了一定的阻力，但是通過不斷的宣導，最終還是得到了各位員工的理解。

4．崗位的銷售意識不斷增強，1-5月份崗位工完成了房餐貢獻 元，超額完成了部門的考核指標。崗位基層員工的銷售意識有較大進步，

5．常態化個性案例的梳理、創新和執行，對個性化服務不斷的創新和跟進，獲得了賓客的一致好評，對長住客和VIP客人配用專用的洗發沐浴，增加專門的鼠標墊，為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個，節假日為客人提供特殊的小禮物（旺仔小饅頭）等，通過我們的不斷努力，使之個性化服務成為了客房部工作的最大亮點和優勢。

三 接待服務方面

1．順利完成各個黃金周的接待工作，各個崗位密切配合，根據預案做好跟進進，均完成了各項考核指標，基本實現了服務質量“0”投訴，安全事故“0”發生，同時也積累了一定的黃金周接待經驗；

2．5月份以來福廈動車的開通，給我們帶來了較大的客流，通過一段時間的接待工作，崗位針對動車客戶梳理并制定了一份動車客戶接待小結和思路，為下階段的工作提供了指導；

篇10

××鎮今年上半年以來，在鎮黨委、政府的領導下，在上級業務部門的指導下，認真學習貫徹黨的“十六”大和十六屆四中全會精神，按照上級的綜合治理工作會議安排部署，解放思想，干事創業，加快發展，認真落實維護穩定責任制，矛盾糾紛排查機制，加強基層組織建設，維護我鎮穩定，著力打造“平安泊頭”。回顧全年來的工作，特總結如下。

一、基層組織建設方面

1、司法所、法律服務所工作人員共3人，其中大專1人，并專人專職。司法所各項規章制度健全，制訂了《司法所的職責及規章制度》；2、司法調解中心成員15人，其中大專15人。今年上半年以來，調解糾紛4起，調處率達100%。處結率成功率達98%，減少了矛盾糾紛和集體上訪、越級上訪等事件發生。3、安置幫教工作。2003年和2004年刑滿釋放人員9人，我們對他們進行摸底排查，規范檔案。

二、普法依法治理工作

1、我所制訂了《××鎮二oo六年普法工作計劃》，并以黨委文件發至各村、各單位，對全鎮全年普法依法治理工作起到了指導作用，并組織開展了形式多樣的普法宣傳活動，印發普法宣傳資料300余份，充分利用在校學生帶回家庭，帶給鄰居的形式，發至各戶，教育面達80%，制作普法宣傳版面150余塊；利用通俗、順口的語言向群眾宣傳各種法律。

2、“民主法治示范村”創建活動。據縣民政局、縣司法局聯合下發的棣司發[2006]1號文件精神，制定了泊發[2006]22號文件“關于××鎮開展‘民主法治示范村’創建活動的實施方案”和泊發[2006]21號文件“關于成立××鎮‘民主法治示范村’創建活動領導小組的通知”。本著九個標準，對全鎮52個村一一核查，凡基本符合標準的，向領導匯報后，民政所、司法所聯合一一自查，本著缺什么補什么的原則，覺得符合標準的，寫成匯報材料，上報司法局。

三、“148”法律服務建設

1、“6427148”法律服務專線工作在不斷完善辦公設施和提高值班人員素質的基礎上，開展了各項業務工作。一年來，共接到咨詢電話52個，當場解答52個?！?427148”受到了群眾的歡迎，大大避免和減少了集體上訪和越級上訪事件的發生。

2、基層調委會工作。我鎮共有52各行政村，村村建立了調委會組織，并辦理了調解員證，并達到“四落實”，堅持糾紛排查制度，對派查出來的矛盾和問題建立了臺帳，并限期在一個月內解決。上半年共調處民間糾紛32起，調處率達100%，處結率達98%以上。

3、發揮公正工作在經濟建設忠的“服務、溝通、公正、監督”的作用。我所上半年共辦理公證業務8件。