導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇企業述職報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

回顧一年的工作，從德、能、勤、績、廉、學六個方面對自己進行總結，既是對過去工作的檢討，也是對自己今后工作的促進。

【德】反映了一個人的思想覺悟、工作作風和道德品質。我努力從本職工作做起，不斷加強學習，有較強的事業心和責任感，盡職盡責地完成各項工作。堅持做到"在認認真真學習上要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效"。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業的關系，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創工作新局面，不斷振興企業緊密地結合起來，在工作和事業面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失，這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關。熱工人工作中能拼、能打、能搶、能戰的精神一直感動著我，激勵著我，我只有更加努力工作，讓職工的心血和汗水獲得應有的回報，才能表達我對職工的感激之情。

【能】一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的各項任務。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。1、堅持不懈加強理論學習、提高理論素質。2、深入工地、了解職工掌握實際情況，為正確履行工作提供真實依據。3、珍惜團結、維護和諧，一個單位、一個小部門，職工們只要團結共事，形成一個和諧氛圍才能心情舒暢地開展工作，在工作中我嚴格要求自己，配合行政領導做好各項工作。4、十分注意保持與全體職工經常性的溝通，經常聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合，工作心情舒暢、精神振奮、力量無窮。5、注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同意見，這樣不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，將起到積極的作用。

【勤】反映一個人的工作態度和事業心。自擔任×××黨總支書記以來，我始終保持良好的精神狀態，決心把領導對我的重托，廣大干部職工對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。在工作中得以充分體現，工作中勤奮認真，勤勞奮進，以身作則，從不搞特殊化，上班早來晚走是我在熱工20多年養成的良好習慣，考慮到工地職工沒有星期天晚上還要加班，我只要在本部，從來沒有休息過。

【績】繼續組織開展為職工過生日活動，職工生日當天，都能收到×××發出的真情祝福和生日禮物，對職工的婚喪嫁娶，×××領導一起前往慰問、看望;每逢春節都對離退休職工進行慰問和探訪;每有職工生病或住院，×××領導必定前去看望。"×××困難互助基金"，在本年度發揮出積極作用，幫助較大困難職工×××人，幫困金額共計×××元。困難基金目前已達到×××元。

篇2

企業員工述職報告1

二季度，總經辦結合工作職責和工作計劃積極配合各部門做好協調、溝通工作，強化服務意識，努力發揮好辦公室協調、督查、管理、服務職能。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障我公司工作正常運轉發揮了積極的作用。現依據《公司全員績效管理實施辦法(試行)》(人資〔_〕號)文件要求，總經辦第二季度工作總結如下：

一、按照公司公文管理要求，嚴格審核行文格式，確保行文質量，努力提高質量和效率;認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達并督促相關科室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。第二季度共收發文件427份，其中發出公文62份，簽報類文件49份，共收總部及相關單位公文316份，并做好了文件的歸檔工作。

二、圓滿完成各類會議的籌備及組織工作。二季度安排布置會場、組織籌備會議共十余次。包括集團考核巡查會、集團效能監察會、集團安質環檢查匯報會、評審會、公司第四次黨政聯席會等大型重要會議，有效地促進了公司各項工作的有序開展。

三、認真做好財產登記。對辦公室采購的所有固定資產做到有登記、有數目、有專人管理，辦公設備和用品采購嚴格按公司規定采購程序辦理。

四、二季度內共接待各地來賓41批、178人次。接待工作無小事，每個環節、每個細節都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來客活動日程，遵循來客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動組織，把握接待工作特點，提前制定工作預案，妥善辦理接待細節，做深、做實各項接待要素。

五、積極做好后勤保障工作。為進一步做好食堂和車隊管理，制訂了詳細的食堂和車隊加班工資標準，充分調動后勤人員的工作積極性。同時，做好車輛的維護保養工作，并召開車隊專題安全會，預防和規避安全事故的發生。

六、嚴格控制非生產性支出，認真做好節約工作。切實抓好公司的辦公費用管理日常工作。努力節約辦公開支，嚴格控制各項辦公用品的購買和領用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網絡來發送、傳遞文字材料，降低辦事成本。

二季度，公司總經辦在分管領導的指導和主要領導的直接關心下，在制度建設、部門管理、協調服務等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項工作的細節方面還有待加強，服務意識、服務方式需要在以后的工作中不斷改進和提高。

企業員工述職報告2

今年的五月份好像十分短暫，等我回過神來的時候，才發現五月已經結束了，在這個月我想我也算是做出了一些成就，或許也會有些許不足，但這些都是寶貴的工作經驗，是時候總結一番了。

一、日常的工作

我的這份工作是網店美工，主要是負責進行圖片的美化與修改，無論是商品圖片還是店鋪詳情頁，這些都是需要我去進行設計的，根據節假日的不同，我也會設計一些不同的海報，至于商品的圖片那更是我的基礎工作了，畢竟只有令人賞心悅目的圖片才有讓人點擊的欲望。當然，有些時候我也會登錄手機淘寶和網頁淘寶，點進去查看自己公司的那幾家店鋪進行反復的檢查，看是否有著紕漏，因為在這方面，我覺得自己還是負有一部分責任的，畢竟職責所在嘛。當然，網店的美工不止我一個人，還有一名老員工，我經常會和他學習一些美工技巧，畢竟我是年輕人，應該要多學習，除此之外還要緊跟時代的潮流，無論是新出的電影還是書籍，新出的化妝品還是寶寶，我都要看一遍，畢竟美工也是要提升自己審美水平的，閉門造車面對那些老舊的圖片也不會有什么成就。

二、五月份的工作成就

也不能說是我一個人的成就吧，畢竟網店的收入是大家共同努力的結果，由于五月份的節日比較多，我們也做了許多促銷活動，而且在節日的前一周就得做出策劃方案，進行反復的修改，既要時尚潮流，又要新穎簡約。這個月的業績相比上個月提高了60%，而且網店的排名也上升了很多了，提高了知名度，這是讓人喜悅的，畢竟流量提高了，以后賣東西也更容易了。

三、工作中的不足

首先是圖片被盜用的情況，這點是比較讓人心寒的，辛辛苦苦做出來的創意，被別人直接拿走，裁剪logo以后儼然成了別人的創作，這無疑是讓美工感到心寒的，而且由于目前對這方面的打擊力度不大，即便是被抄襲也是無可奈何的事情。

其次是準備工作不足，這一點也不是美工的問題，而是客服方面出了問題，明明節假日是生意的時候，但是節假日我們的客服有好幾人休假，導致工作非常忙，即便是愿意多出加班費也沒人愿意多做，不然的話網店的銷量其實還能夠更好的。

四、工作體會

既然五月份已經結束了，那么我就沒有必要繼續糾結下去了，這個時候應該要往前看，六月份的時候我會更加努力，爭取做的更好。

企業員工述職報告3

大家好!在過去的一年里，我們VIP營銷管理室的所有工作人員都秉著優質服務的原則，切實開展每一項工作，并且工作人員之間相互團結、相互幫忙，經過大家的共同努力，圓滿完成了公司領導交辦的各項工作任務。作為VIP工作室的一員，我也貢獻了自我的一份綿薄之力。現我將個人20_年的工作總結如下。

一、在安全意識方面

作為VIP營銷室的副主任，我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養。當然，要讓員工們構成安全意識不僅僅是對他們進行培訓就能滿足的。我相信任何事情都應當從自身做起，只要自我重視安全，有強烈的安全意識，那么自然對員工就會構成進取的影響。所以，在日常工作中，我自身就構成了良好的安全意識和具備必須的安全知識基礎，在無形之中對員工構成了進取影響，提升員工們的安全意識，也為公司的汽車美容項目供給基礎安全保障。在汽車美容項目的施工過程中，我也會對參與的工作人員嚴格要求，巡查過程中一旦發現問題就會及時采取解決措施，避免問題給施工的進度或是質量造成影響。同時，我也很重視跟參與施工各個單位的交流、溝通工作。堅持做好跟各個參與單位的協調、溝通工作。這樣一旦出現問題也好從多方面采取應對措施，同時，還能夠實現信息共享，及時跟相關參與單位商討合作營銷方案。

二、在業務成績方面

我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務業務一向都沒有實質性的突破進展，還是在原地踏步。為了解決這一問題，我們VIP工作室提出了解決的方案，就是今后將與洗車美容進行合作營銷，加大業務的宣傳力度和宣傳范圍，尋求更多的發展渠道，力爭提升銷售業績，實現金卡、銀卡貴賓停車服務業務的突破性進展。具體方案能夠總結為以下幾點：

1.主動進取聯系相關公司負責人。

進取跟相關公司的負責人溝通、交流，將我們停車場的實際情景反饋給相關公司的負責人，為我們跟相關公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎。

2.加大力度做好宣傳工作。

在P4停車場車位卡的背面印制宣傳資料，并進行發放。

3.切實做好接待工作。

我們每一位工作人員都應當樹立“客戶第一，服務至上”的思想觀念，不管應對什么樣的客戶我們都要堅持微笑、堅持耐心、充滿真誠。只要做到了這些，我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動，進而信任我們、支持我們，僅有獲得了客戶的支持和信任，我們的一切工作才能如愿進行。

雖然，在金卡、銀卡貴賓停車服務業務方面沒有突破性的進展，可是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務的培訓。五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動，經過活動的開展業務增長了X%。安排了員工在停車場內發放宣傳資料，以及在P4進口和橋下等地方發放宣傳單。處理了_充值卡異常事件，接待了_人預約車位服務。我還學習了班組建設的先進工作經驗，開展了班組建設工作等。另外，還修訂了崗位操作手冊，完成了個人辦理充值卡48張。

三、工作方面存在的問題

盡管在公司領導和營銷室同事的幫忙下，我各方面的工作都有所提高，服務本事、業務本事等方面也都有所提升。但我覺得自我還是存在一些不足之處：1.遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時候，有的時候不能沉著冷靜地應對，容易錯過處理問題的最佳時機。2.相關知識學習不夠深。對營銷相關的知識學習不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去，有點理論與實踐脫節的現象。3.服務意識不夠堅定。有的時候會因為個人的情緒影響工作，或是應對問題多、態度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。

四、今后工作的打算

在今后的工作中，我會繼續堅持做好自我擅長的工作，針對自我不足的地方我也會努力改善。堅持做到以下幾點：1.不斷工作，不斷學習。工作的過程也是一個學習的過程，只要是對的、好的我都會努力去學習。2.加強理論聯系實踐的本事。在處理工作的過程中，我會將自我所學的知識盡量都用上，不斷探索、不斷改善，增強自我的工作本事。3.樹立“客戶第一，服務至上”的思想。我會不斷學習更多實用性的知識，提升自我的思想覺悟，堅定自我的服務意識，端正自我的服務態度。

總之，在以后的工作中我會更加努力，為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續發展奉獻我自我的一份力量。

企業員工述職報告4

一年來，在主管部門的正確領導和同事之間的關心幫助下，我辦以“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”為工作目標，扎實工作，開拓創新，在企業退休人員社會化管理服務工作中取得了一定的成績。企業退休人員實行社會化管理服務，是落實和樹立科學發展觀的具體體現，并且是建立獨立于企業之外的社會保障體系的重要內容。做好這項工作，對促進經濟和社會發展，深化企業改革，保障廣大退休人員的幸福生活，維護社會穩定，提高他們的生活質量，具有十分重要的意義。現對今年來開展的退管工作做如下總結：

一、加強學習、提高自身素質

我辦定期召開退管小組會議，進行業務指導和理論學習，及時溝通加以改進日常工作中存在的問題，不斷提高退管工作人員的業務水平和理論知識，對退管工作的能力進行強化。工作中，十分注重社區協管員業務素質及服務意識的優化，良好的工作作風才能增加企業退管服務工作的公信力，才能使退管工作朝著正確的方向一步一步前進。

二、協調合作，完善管理服務

做好退休人員檔案的管理和接收工作，完善退休人員健康檔案，跟蹤了解退休人員的生存狀況。并且聯系民政殯葬機構對每月死亡的人員與我辦的數據庫進行對比，杜絕冒領現象。根據企業退休人員社會化管理服務各項基礎工作要求加強管理服務，定期與不定期組織退管人員與退休人員及時聯系溝通，了解情況，切實為企業退休人員服務。以工作好的社區為榜樣，依托條件好的社區以點帶面，達到整個退管工作的快速發展。每年的年審工作在依托社區和人社部門的人社服務中心的同時，我辦也要積極配合，為各部門的協調合作，共同發展做出努力。

三、開展活動，爭取改進不足

開展自我管理、幫扶互助、自我服務來完善充實退管自管互助組織。定期不定期開展走訪幫扶活動，并且多次慰問特困退休人員，送去了慰問品。一年一度的“九九”重陽節，利用老年人自己的節日，組織了退休人員座談會，虛心聽取并記錄退休人員的意見和建議，將其作為以后工作中改進的方向，以退休人員的需求為根本，做好退管工作

今年的工作，由于經費不足，不能很好的組織退休人員活動。企業退休人員已經從過去吃飽飯、穿暖衣的簡單要求，上升到“老有所為，老有所樂”上來，這就對退管服務工作提出了更多更高的要求，根據新的形式發展變化，我辦應充分利用現在有資源，積極爭取政府部門的支持，共同做好退管工作。

今后我辦將繼續以“以民為本，為民解困”的宗旨為核心，以滿足廣大退休人員日益增長的文明和物質需求為出發點，以落實“六個老有”為目標，和實際結合，以構建和諧社會為主導，運用多種形式，加大工作力度，建立安全保障，服務周到的生活服務。退管工作越來越忙，但我辦付出的一份辛勤勞動是十分有價值的，我們的工作，得到了廣大退休人員的稱贊反響。所以在今后的工作中，更加愿意把自己的一份力量，無私奉獻在退管服務工作中去，促進退管服務的發展，為構建和諧社會做出貢獻。

企業員工述職報告5

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰即將到來，本人進入調度室已經有半年多的時間，在主任的領導以及關心支持下，_年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調度工作，盡快的成為一個合格優秀的調度員，就要不斷地去總結工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。現將_年度個人工作情況作如下總結：

一、虛心學習，努力工作

做好調度工作要嚴格要求自己，要好好學習每個調度員的長處，取長補短盡量的完善自己，認真學習相關專業知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學。通過半年多的學習和鍛煉，我深知調度工作的重要性，在平常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產工藝系統的認識和了解，深入生產現場熟悉工作環境，虛心接受領導和師傅們的教導。

在日常的工作中，我堅持做到交接班要嚴謹，接班后對上一個班遺留的問題進行落實和關注，對領導交代的事情要抓緊傳達和落實，明確本班的重點工作。在組織生產的過程中，及時跟進全礦生產情況，確保當班生產指令的完成，對生產過程中出現的問題及時向領導匯報，并加以解決確保全礦的生產能夠正常安全進行，

做臺賬時對每一個生產的數據都要進行多次核算，確保數據的準確性，為領導的決策提供有效真實的數據依據。交班時對本班中遺留問題和領導的指示要重點交代，確保下個班的正常生產。

在跑外值勤過程中，要聽從坐臺調度和領導的安排，深入現場。積極配合坐臺調度的工作，將現場信息準確的傳給坐臺調度。對各個工業現場都要熟悉，在工作任務不太繁重的情況下，我也會勤跑現場，了解現場，及時發現問題解決問題，保證全礦生產安全有序進行。對跑外中的重點工作我一定會在現場關注，靈活處置，對隨時發生的情況及時向領導和坐臺調度反饋。

團隊合作是調度工作不可缺失的基礎，我們調度員之間應該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團隊的基礎，每個調度員度應該樹立全局觀念，搞好協作配合。跑外調度要時刻聽從坐臺調度和領導的安排，把現場的情況及時反應給坐臺調度，這樣生產中所發生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產組織才能有效進行。

二、工作中存在的不足

在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領導和同事對我的幫助。在工作中我也出現過的生產組織不力，協調不到位，對領導的指示落實不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經驗不足并且對其他專業比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現錯誤。在以后的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位發展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領導的指示，在現場要做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業務水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三、積極努力做好工作

_年的工作已經接近尾聲，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了調度工作做出最大的貢獻。

篇3

（2006年12月）

2006年6月份，本人通過參加公開招聘，有幸能夠來到**新區綜合服務中心工作，通過一周左右時間的培訓和參觀學習，對**新區的相關情況進行了解和認識。服務三局的工作內容主要是為駐區企業服務，協助各委辦局解決一些企業的問題。我深知這項工作的重要性，為了將這項工作做好，在工作期間努力學習相關知識，掌握駐區企業相關情況，了解各委辦局的業務辦理流程成了個人生活中的重中之重。在中心工作期間得到了各位領導和同事們的關心和幫助，在此深表感謝。

本人在服務三局主要負責辦公室相關工作，在中心工作期間，我主要進行了以下幾項工作內容：

一、加強業務學習，提高業務能力。為了適應服務三局特殊的工作性質，在局領導的帶領下，通過對駐區企業資料的收集和整理以及到走到企業面前了解企業相關情況，對區內企業按規模及行業進行整理，為今后對企業進行有針對性的服務打好基礎，同時，也為今后的招商引資工作做好鋪墊。同時，通過將各委辦局的業務辦理要求及流程進行收集和整理，做到能隨時回答企業的每一個業務問題。在工作當中，為了盡快提高自身業務能力，努力向周圍同事及領導學習，中心各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。

二、辦公室文件收發及管理工作。根據工作內容和文件性質，制定了一套合理的文件管理制度，將內部文件和外部文件進行有效管理。同時，建立了三局內部的文件交接制度及文件傳達制度，做到每一份文件的每一部分都能查到交接時間及相關交接人員，避免發生文件丟失或損壞的風險，也提高了文件查找的效率。

三、加強綜合協調，提高服務質量。工作中我把綜合協調工作作為辦公室參與中心工作的重點來做，力爭在領導決策時，提供有關信息依據；在領導決策后，參與決策的實施，推動決策的落實；對決策實施中遇到的矛盾和問題積極協調，加以解決。在這其中我既得到了領導的支持和同志們的幫助，也得到了鍛煉和提高，和大家建立了真摯的友誼，同志們給予我的關懷和幫助，是我工作和前進的動力，我真切地感受到了大家的真誠接納。

篇4

我將來廠一年的工作情況簡要匯報，不對之處請予批評、指正。一、既堅持廠長負責制，又積極地在分管范圍來開展工作。根據行政分工，我主管生產工作。一年來從熟悉每種產品的生產過程到基本能全面指揮生產管理工作，既得力于有關部門的同志們的密切配合與支持，也歸功于對生產管理工作的宏觀要求。可以這樣說，不論ISO14000的環保認證工作的啟動，還是基礎建設，都是根據廠長的布置而開展工作的。我僅起了一點穿針引線的作用，把相關同志們組織起來進行討論，使方案盡可能優化；造價盡可能降低；時間盡可能縮短；效益盡可能最大。堅決按民主、集中，幫忙不添亂，補臺不拆臺的要求盡職工作。

二、堅持黨委領導，積極參與中心組學習，加強自身廉政建設，按一個黨員領導干部的標準嚴格要求自己，具有較強的組織觀念和法制觀念，富有強烈的社會責任感和同情心；把黨和人民的利益放在首位。針對分管工作的特點，把群眾關心的熱點問題，容易產生腐敗的問題，按陽光工程來操作，堅決執行公開、公正、公平的招投標原則，一年來不論上百萬的設備采購，還是幾千元的設備維修，都按合格分承包方評定，允許進入投標后再公開開標，集體討論的程序推薦價廉、質優、有業績的供應商，報廠長批準。這樣既為廠節約了資金，也實現了黨風廉政建設與生產管理工作的有機結合。

三、始終不渝地堅持整體工作思路。我的工作思路是：圍繞廠長工作目標，堅持ISO-9000標準，充分調動員工的工作積極性，強化生產過程和現場管理；全員開展節能降耗，確保按時按質向用戶提供優質產品；努力實現產品質量、產品成本、勞動效率穩步上升，重塑“產品形象。根據年初廠職代會廠長的工作報告要求，我按如下措施組織生產：

1、制訂生產例會制度，除一般的生產碰頭外，一月一次的生產會議雷打不動。會上各車間匯報生產任務執行情況，存在的問題與需要協調的事宜，各相關部門針對自己分管的工作出謀劃策，在家廠領導需要強調的問題，也在會上布置，最后形成會議紀要，由生產部負責督辦。執行這一制度以來，生產管理，越來越順，扯皮、推諉的事情日漸減少，生產計劃基本按時完成。

2、抓關鍵，帶一般，造出精品。今年先后多項任務，在工程加工前，先組織相關人員對先期加工的工程進行總結，通過分析存在的問題，報廠長批準成立，以總工為首的三個攻關小組，對三項技術難題進行攻關，先后獲得成功，為某某工程造出精品，起了不可估量的作用。在解決關鍵工藝的同時，對一般性工作則按ISO9000要求且重點抓過程控制的嚴、細、實，不搞“水上飄”。

3、抓觀念轉變，激發員工的工作積極性。在廠長的安排下，年初組織相關人員分兩次去兄弟單位；工程工地現場學習，找出我廠員工素質和加工質量與一流企業的差距，激發職工比學趕幫超的工作熱情，樹立不言其敗的斗志。實踐證明在兩次工程的加工中員工觀念的更新，起非常重要的作(文秘站:)用。

4、日新日高，完善生產流程。物流管理是當今企業生產管理的重要一環，原材料半成品黑貨成品的物流流程是安全生產，提高產量的關鍵。一年來，先后三次對生產設備進行局部調整，從而創造出歷史新高的工作業績，為參與市場競爭打下了堅實的基礎。

5、強化現場管理，以文明保安全，以文明促質量。廠長說過衛生搞不好，什么工作都抓不好。我幾乎每天到生產現場進行流動辦公，發現問題，及時指出，按工完料清，通道暢通，文明整潔的要求，規范生產現場管理。

6、努力學習，不斷提高，為適應社會對企業高層管理人員的素質要求，我用業余時間繼續參加BA的學習，其中：企業戰略、公司理財、生產運作管理等課程對我目前工作很有幫助，到年底，我將修完全部課程，明年完成論文答辯。

篇5

企業員工述職報告范文材料一

各位領導、各位同事：

大家好！

時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20XX年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現述職如下：

對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業時間很短的學生來說，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發、互幫互助的干勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

沒有太多宏偉的高 瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：

一、學習業務知識，作好本職工作

學習是一輩子的事情，我學的是xx專業，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。

二、理論聯系實際，在實踐中成長

無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。

冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

三、加強思想文化建設，提升綜合素質

我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。

我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。

經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創造更多的空間。

企業員工述職報告范文材料二

各位領導、各位同事：

大家好！

我于20XX年x月x日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經二個月。一直以來，我努力實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。下面，我就這二個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報，以接受大家評議。

一、技術培訓和作風紀律方面

作為一名剛剛畢業的大學生，四年的專業知識學習，養成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守公司各項規章制度和各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風。

二、學習生活方面

技術服務工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀公司所發的新產品技術文件外，我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領導學。這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我師。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。

進入貴公司以來，由于離家較遠（與其它同事相比較），而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，已經逐漸適應了這里的工作環境。對于領導與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什么奢求，努力工作是我的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的方式，也是一個人實現人生價值的選擇。

三、工作體會

在二個月的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：

（一）要在思想上與集體保持高度一致

在工作、學習過程中，我深深體會到，公司是一個團結奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。

（二）要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績

要成為一名公司優秀的一員，首要條件就是成為行業上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強專業知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行。

（三）要揚長避短，不斷完善自己

在這段時間里，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統內的領導和同志們思想和工作業務交流不夠；因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

以上是自己工作二個月來的基本情況小結，不妥之處，懇請領導批評指正。

總之，經過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。

企業員工述職報告范文材料三

各位領導、各位同事：

大家好！

時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20XX年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現述職如下：

對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業時間很短的學生來說，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發、互幫互助的干勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

沒有太多宏偉的高 瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：

一、學習業務知識，作好本職工作

學習是一輩子的事情，我學的是xx專業，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。

二、理論聯系實際，在實踐中成長

無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。

冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

三、加強思想文化建設，提升綜合素質

我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。

篇6

企業中層個人述職報告一’尊敬的領導：

您好!

2021年時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來的工作總結如下：

一、工作態度

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

二、業務能力

多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應該提供人性化服務

預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回復郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。

回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上，為公司的發展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。

述職人：__

企業中層個人述職報告二尊敬的領導：

您好!

任職以來，我在銷售部領導的正確引導和精心指導下，不斷加強了自身建設，努力提高理論和業務水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發展戰略，堅持原則，以中小企業和金融企業的滿意度為準則，熱情服務，認真講解，耐心服務。明確銷售人員的工作職責，做好金電聯合公司與中小企業之間聯系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結：

一、全方位學習，提高自身業務素質

在實習期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發展步驟;在行動上規范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創造性。同時在公司發展戰略理論和業務技能的學習中擺正工作與學習的關系，首先保障工作的時效性，在此基礎上，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學習云技術對企業信用信息服務的優勢，注重學習效果。用心參加公司業務學習，力求學深、學透、弄懂、弄通，并且做到了理論學習聯系實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優秀銷售人員的思想交流，經常向一些工作經驗豐富同事學習，在學習的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。

二、思想上注重理論聯系實際

金電聯公司銷售工作任務重，業務強，具有較強的業務性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學習融入實際工作。在向的工作上，我結合實際狀況，促進工作的開展，個性是在具體工作執行中務必把原則性和靈活性有機的結合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業宣傳信息云服務，推動各個中小企業逐步實現以先進的信息技術手段代替人力采集方式，有效解決中小企業傳統信息不準確、滯后、采集成本較高等問題，實現了中小企業信用生成、動態監管和信用評價，有效實現創新的信息技術與金融服務的完美結合，高效解決中小企業融資難的問題。

三、工作上執增收之筆著效益華章

力戮同心，攻堅克難，不斷創新增加銷售業績，努力完成了公司規定的銷售任務，有力支持了_公司的發展。截至目前為止，總共完成的銷售業績元(請客戶根據實際狀況填寫)。這組看似簡單的數據，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發展，在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程，出差北京懷柔、天津、合肥等三個地區進行業務談判，我用專業的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。

透過這次業務談判，我更加深入的了解到公司的融資業務深的廣大中小企業的喜歡，能夠大大加快這些企業的資金周轉速度，降低企業的停工風險，增加運營潛力。

但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個合格優秀的銷售工作人員。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點，心理素質還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解金電聯合公司各個產品對中小企業準確獲得信息起到用心的作用，以及每個公司適合哪種融資業務，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業解決發展過程中獲得信息的一系列問題。

透過總結入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化，有計劃的劃分重點工作區域;二是：對于老顧客和固定客戶，都就應經常持續聯系，穩固現有客戶群;三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業務知識學習，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業務知識和交流技能更好的結合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業務工作。并且結合工作實際，引入科學的銷售理念，加強了業務知識學習，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會更加努力，爭取再創新高，為公司的業務發展貢獻自己一份微薄的力量。

述職人：__

企業中層個人述職報告三尊敬的各位領導、同事們：

你們好!

輝煌的20_年即將過去，讓我們迎來期盼已久的_年。回顧碩果累累的20_、在公司的正確領導下，和管理處李主任、安全部董主管的辛勤帶領下。我安全部三分隊的全體同仁。本著以人為本，服務社會的理念。大力推崇服務為先，用心做事的職業道德觀念。以高素質的服務形式，持續提升工作效率和服務質量。為營造和諧、有序、舒暢的社區環境。建立相互信任、相互尊敬。實施管理專業化、標準化、人性化。確保管理質量的一致性。而做出不懈的努力。將業主滿意，作為我們孜孜不倦的追求和管理的原則。為，本著安全、舒適、禮貌、規范的服務宗旨，樹立良好的品牌形象，而不斷的艱辛奮斗。

在此，我將20_年的工作做以匯報：

一、為確保公司的正常運轉和支持公司的不斷發展壯大，我分隊在管理處的安排下，大力的支援公園大地的后期入伙。

二、結合公司的要求，帶領隊員認真學習，公司下發的禮節禮貌和服務禮儀的規范。使我們整體的素質和服務的質量有了更規范、更標準、更統一的提升。為我們更好的服務，和樹立公司的品牌形象奠定了良好的基礎。

三、帶領分隊配合管理處，圓滿完成“六一兒童節”、“八月中秋節”、十一、圣誕、元旦、和春節等節日的籌備、組織、和現場秩序的維護工作。

四、加強隊員業務技能的培訓。建立起一支高素質、高質量、高標準完成任務的安全管理隊伍。

五、加強隊員的日常人文環境的管理和培養。樹立了一支：生活上互相互助、工作上用心配合，團結、奮進、凝聚力強、戰斗力強的優秀團隊。

六、加強隊員的軍事體能訓練。打造了一支，相互間能嚴密配合，團結意識強、紀律意識強、軍事過得硬。迅速、快捷、能及時應對各類突發事件的優秀隊伍。

七、加強自身和隊員的安防意識的學習和培訓。確保了小區正常的生活秩序，和一年間無刑事案件、無意外事故的發生。保證了小區的人員生命安全和財產安全。

八、加強自身及隊員的消防意識，和消防技能的學習及培訓。及時排查、處理火災的隱患。提高消防意識。認真落實公司的方針、政策，時刻做好消防迎檢工作。并配合管理處圓滿完成，年度消防演習。

九、在這一年的工作中，不斷的學習、掌握、熟練物業的管理知識、努力提升專業技能和應對技巧。堅決服從公司的領導，認真領會、執行公司的管理策略。和工作指示精神。并貫徹落實到，實際工作當中去。始終把維護公司的利益放在第一位，確保公司的正常運作和小區的安全。

以上是我在這一年中，做的較好的方面。縱觀這一年的工作。客觀自我剖析，自己在下列方面中還存在不足之處。肯請各位領導給于批評和指證。待在以后的工作中進一步加強改正和學習：

(1)工作中有松懈的狀況。

(2)業務技能和專業知識還有待提高

(3)工作經驗還需進一步的積累和請教學習。

(4)對團隊的管理和建設有待加強。

20_年即將成為過去，滿懷期盼_年的到來。新的一年，意味著新的機遇，和新的挑戰。我堅信，在公司領導英明的決策下、和帶領下，我們鴻榮源物業公司的明天，將會更好。為我們__公司奉獻的全體同事們，也將會更好。我。做為公司的一份子。在明年的工作中。我將一如既往。全心全意的為公司貢獻我的一份微薄之力。

企業中層個人述職報告四根據局(部)關于中層干部述職工作的有關要求，現將20_年的工作情況匯報如下：

一、加強政治理論學習，努力提高自身政治理論和思想道德水平

與黨的路線和行業發展戰略保持高度一致，為行業的發展獻計獻策，以兩個維護為宗旨，尊重領導團結同志，始終沖在專賣工作的最前沿。

二、加強業務知識學習，不斷提高總覽全局和管理市場的能力

通過不斷地努力學習，進一步提高了自己的業務理論水平和組織領導能力，為更好地為我縣的專賣隊伍建設工作和新型專賣管理工作服務。我采取邊學習、邊總結、邊提高、邊指導的方法，有效地提高自身的組織協調和創新能力，為專賣管理工作的健康穩定發展，適應行業不斷改革發展作出積極的貢獻。

三、圍繞本職工作，不斷創新進取，各項工作均取得長足進步

作為縣級局的專賣科長，如何切實履行好工作職責，保證專賣各項工作落實到位，營造良好的市場環境，為縣局(部)總體目標的完成提供條件。一方面，我深感責任重大，使命難辱;另一方面，也以此作為對個人素質和能力的又一次挑戰與檢驗。我始終以良好的精神狀態和務實的工作作風，從發揮專賣職能作用的諸多方面、每個環節做起，推動工作的有效開展。歸納起來，主要是從以下方面著力：

1、大力宣傳，營造良好氛圍

自進入09年以來，利用“3.15消費者權益日”、《煙草專賣法》頒布17周年和“12.4”法律法規宣傳為契機，在全縣各個鄉鎮、村莊和集市進行宣傳，通過設立咨詢臺，出動宣傳車，發放宣傳材料和懸掛條幅等形式，積極開展煙草專賣法律、法規宣活動，深入開展普法工作。

2、“打大戶、破網絡”工作

20_年我帶領全體專賣人員加大“打大戶、破網絡”工作力度，積極聯合公安、交通、工商等部門，加大打擊力度，廣泛搜集信息，對于有潛力可挖的案件，聯合公安部門聯合審理，力爭將破網絡工作完成。全年共打擊非法經營大戶27個，刑事拘留6人，行政拘留1人，嚴厲打擊了涉煙違法分子的`囂張氣焰，使卷煙市場得到進一步凈化。

3、加強信息點建設

為了進一步管理轄區卷煙市場，凈化市場非法三煙，規范市場經營秩序，強化卷煙零售終端建設，按照市局工作部署，積極開展信息點建設工作，在全縣范圍內建立信息點100個，積極與公安、交通、交警、工商、鹽務局等部門協調溝通加強聯系，建立信息聯系并確定各鄉鎮派出所、工商所所長、交通、交警各中隊長及鹽務局稽查大隊長為我們的信息聯絡員，來收集卷煙市場信息，以此來更好的管理轄區市場。

4、加強內部監管

我作為專賣科長，同時也是內部專賣監督管理科科長，在做好外部管理的同時，加大內部同級監管的力度，從到貨確認、落地銷售、小票的張貼都做到了全程監督，并通過內部檢查來進行自查自評，確保內部的規范經營，防止違規違紀行為的發生。

5、加強專賣隊伍建設

專賣管理是塑造公司形象的關鍵，結合當前專賣管理工作現狀，我堅持從長遠出發,進一步理清工作思路，在具體工作上，提高隊伍整體素質。通過加強專賣人員的培訓，提高專賣隊伍素質，特別是在6、7月份按照市局開展學習培訓月的要求，與法規科一道加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇難芭嘌倒ぷ鰨岣咦羧嗽鋇鬧捶ㄋ刂屎駝尉蹺潁鑾孔羧嗽鋇拇缶忠饈逗圖吐梢饈叮肆戲ㄖ瓶疲刂貧ㄅ嘌導蘋團嘌?a href='//xuexila.com/fanwen/shishifangan/' target='_blank'>實施方案，對專賣人員進行培訓并進行考試測評。

四、廉潔自律，促進黨風建設，樹立良好形象

按照領導廉潔自律有關要求和規定，始終做到自尊、自愛、自省、自警和自律，既管好自己，又管好其他同志，時刻保持清醒頭腦，不麻痹大意，做到警鐘長鳴，堅持做到“手不伸，嘴不張”，認認真真辦事，清清白白做人。本人按照規定從嚴要求自己，從來沒有出現向零售戶“吃拿卡要”現象。

應該說，在領導的正確帶領下，通過專賣近一年的工作，在專賣同志的共同努力下，有了一些新的突破和發展。

1、煙草專賣形成了“兩所一大隊”的管理隊伍模式，切合本地實際的一套規范化管理工作運行機制。

市場監管的力度不斷加大，打擊非法三煙的力度不斷增強。公開擺賣違禁卷煙的現象基本杜絕，無證經營得到一定程度的遏制。

2、專賣隊伍執法能力不斷增強。

專賣人員法律政策水平、業務知識技能不斷提高、管理能力不斷增強。截止現在，專賣共查獲涉煙違法案件166起，查獲各類卷煙38.852萬支，查獲煙絲煙葉5.2311噸;打擊非法經營大戶26個，刑事拘留6人，行政拘留1人。并保持了無訴訟、復議敗訴案件發生，執法能力和素質得到了進一步錘煉和提高。

3、隨著專賣工作的不斷深入，我縣的卷煙銷量有了大副增長，卷煙檔次不斷提高，卷煙品牌不斷上升，電子結算率不斷上升，這與專賣人員的辛勤工作也是分不開的。

五、20_年的不足

1、信息點建設工作還不到位，存在有其名無其實的情況，信息點沒有發揮必要的作用。

2、欠缺信息經營的能力和經驗，很多案源一抓就斷，無法深入，致使破網絡工作得不到有效突破。

3、與公安機關配合有待加強，事實證明沒有公安部門的全力支持，專賣管理工作很難深入開展，案件經營無法突破。

六、20_年的工作思路

20_年已經過去，新的一年已經開始，作為專賣工作的第一責任人，我要堅決貫徹落實上級工作部署，立足本職，開拓創新。為深入貫徹二月二日市局電視電話會議上徐總的工作報告，我將帶領全體專賣人員，緊密團結在局(部)領導班子周圍。提高執行力，加強市場管理，加強溝通，強化隊所聯動。以換發許可證為契機，進一步整合零售戶，提高市場控制力，提高零售戶的誠信度。將信息點建設工作落到實處，學習兄弟縣市的先進經驗，加強信息經營能力，加強與公安、工商部門的協作配合，將打大戶破網絡作為零九年專賣工作的重中之重來抓，凈化市場，向市場要效益，全面完成市局下達的必須判刑或勞教兩人以上，必須破獲一個國家局標準的網絡案件的任務指標。

各位領導，各位同志，我將把這次述職作為對我個人的一次考核機會，進一步總結經驗，發揮特長，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結全體干部職工，開拓進取，克難奮進，為推進臨邑煙草的改革與發展做出新的貢獻。

企業中層個人述職報告五尊敬的各位領導：

2021年就要過去了，在這里員工__向各位領導問好，祝大家新年快樂!如下是我對2021年的述職報告：

一、對2021年的認識和問題與工作改進與措施及努力方向

(1)對2021年的認識和問題

珍惜我們同事之間彼此的緣份和友誼，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長了不少，從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足，總是在工作上固執己見，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。

(2)工作改進與措施及努力方向

當我認識到自已工作上的錯誤與不足時，認識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴重后果，我以決心努力改進，在工作上與同事以一種謙虛認真的態度多多交流溝通學習，取長補短，多聽取大家的有效意見和見解，與同事之間建立友好關系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對工作嚴肅認真，按時到崗，工作上聽從領導按排。休息時間做到勞逸結合，與同事搞好團結。

一年多來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。

二、個人職責

我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關心支持下我很快容入這個集體當中，和大家一樣成為貴公司的普通員工，做好錄入工作，幾月份公司進行學習培訓并使用軟件畫圖。在今年成立公司后，使我們在工作中學到了更多的知識，并很快的運用到工作中。在此感謝公司領導給我的機會讓我向美工發展。

三、2021年工作內容及工作完成情況

(1)工作內容

_省略

(2)工作完成情況

四、工作感悟

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。我相信每個人都懷揣著一個夢想，夢想引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。

五、2021年的工作展望及自已的發展方向

(1)2021年的工作展望

新的一年給了我們新的機遇和挑戰，抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業務，提高個人綜合素質，為公司的輝煌而努力。不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(2)2021年的發展方向

篇7

一年來，我們在總廠黨委的正確領導下，加強黨的建設，提高全廠黨員干部的綜合素質。加強理論學習。組織本廠黨員干部深刻學習貫徹和踐行“三個代表”重要思想以及十六大精神，按時參加中心組學習，并堅持集體學和自學相結合，提高了全體黨員干部的理論水平。加強組織建設。在選人、用人上下功夫，認真貫徹《黨政領導干部選拔任用條例》，選用政治靠得住、業務能力強、管理有水平、作風過得硬的干部走上領導崗位。我們把機電車間一名業務能力強的同志破格提拔為車間主任，在全廠引起很大反響，初步形成了"唯才是舉、適才而用、知人善任、廣納群賢"的良好環境。突出抓好薄弱黨支部建設，配齊配強支部班子，做好發展黨員工作，提高黨內生活質量。注意團結同志，特別是加強、促進本廠領導班子的團結，相互支持、相互配合，提高了班子的戰斗力和領導能力。加強黨風廉政建設和工作作風建設。嚴格遵守《領導干部廉潔從政若干準則》，按照集團公司、選煤總廠“兩風”建設基本要求，嚴格約束自己及身邊人員，不斷增強黨性修養，努力轉變工作作風，經常深入基層、深入生產一線，現場研究解決實際問題，做到吃苦在前、危險在前。通過全體黨員干部的共同努力，XXX黨總支榮獲集團公司先進黨總支的光榮稱號。

一年來，我們充分發揮思想政治工作的"生命線"作用，為企業發展做好服務工作。峻德分廠目前還沒有完全擺脫困境，我們堅持把握大局、服務中心，按照保穩定、促發展的要求，全面加強和改進思想政治工作。通過勤儉辦廠、提效增盈，不斷增加員工收入，員工人均收入增加2400元，增幅為27％，提高了員工的生活水平。傾聽群眾呼聲，采納員工合理化建議，尊重和保障員工的合法權益，創造全心全意依靠員工群眾辦企業，用各種方法充分激發廣大員工的工作熱情。關心員工生活，時刻把群眾冷暖疾苦掛在心上，甘當公仆，樂于助人，全心全意為員工服務。完善員工福利設施，修建浴池、購買通勤客車，利用節假日對員工家訪，在重大節日前及時為員工發放糧油等慰問品，員工子女就學及家中發生婚、喪、病、災時，及時予以救助，今年就有2名品學兼優，無力就學的貧困員工子女受到我廠的資助，通過一系列有效的措施，增強了員工的愛企、愛崗熱情，提高了企業的凝聚力和向心力。

在同志們的支持下，我帶領全廠技術人員全面實施“科技興廠”戰略，堅持走科技創新之路，向科技改造要效益。峻德選煤廠由于建廠時，施工跨度期長，生產工藝落后，長期處于虧損狀態。針對這一情況，鼓勵工程技術人員增強創新意識，發揚敢想、敢冒、敢試的精神，查找生產設備上、工藝流程上的欠缺，提出整改措施和意見，并對技改工作做出貢獻的人員給予獎勵。這一政策為我廠技改工作發展構建了平臺，一年中我廠開展技改工程十余項。施工安裝了弧型篩2臺，提高了細煤泥回收率。修復加壓過濾機1臺、排矸系統給煤機4臺，為了增加煤泥的處理量，使煤泥全部回收，新增加了4臺渣漿泵，進一步提高了生產能力。通過一系列富有成效技術改造，生產效益顯著提高，今年1-9月份，峻德分廠入洗原煤56.7萬噸，同比多入洗16.4萬噸，政策性虧損51萬元，同比減虧621萬元，創建廠以來最好水平。

一年來，采取切實可行的措施，提高管理水平。我們在安全生產、降成提效、調整產品結構、提高商品煤售價等方面入手，不斷強化生產經營綜合管理。加強與峻德礦的協調工作，保證原料煤集中供應，實現規模效益。強化成本管理，減少水、電、材料、人工等費用支出，今年以來，噸煤加工費29.15元，同比降低9.93元。調整產品結構，增加高附加值產品八級冶煉精煤，售價從每噸159.31元，提高到196.99元，取得了顯著的結構效益。強化安全意識，組織安全教育活動，提高安全生產思想，突出經營管理意識，即要保障人身設備安全又要高產高效。確定以“三項完善”為重心的“四項措施”的安全管理工作思路。根據本單位實際情況，確定了以完善安全防護硬件設施、完善安全管理制度、任用專兼職安全監督員，利用親情作用，通過家屬叮囑員工注意安全，集中張貼員工全家福照片及建議、規勸員工合理安排休息時間等一系列的、人性化的管理手段，使員工深刻理解安全工作不是一種強制手段，而是一種溫馨的關懷，從而自覺的、主動的按章作業，使我廠擁有了良好的安全環境。加強專業人員培訓，提高專業人員工作生活待遇，抓好專業拔尖人才選拔工作，吸引和培養企業需要的各類人才。組織維修人員對生產設備大修，對生產環境進行整改，并把生產設備的維護工作落實到了人頭，并要求操作人員按照操作規程操縱設備，最大限度的降低了設備的耗損。

篇8

一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源

一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對***市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了XX發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全*XX任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

篇9

自擔任設備廠的廠長以來，尤其感到自己身上責任重大，不敢有絲毫懈怠之心，始終勤勉于政，盡心竭力為職工著想。特別是今年，土建工程大幅度減少，而且產品成本高，利潤小，使我廠今年的市場面臨很大的阻力，為了能夠提高企業的經濟效益，為了讓職工能夠保證開支，我團結全體班子成員，積極尋找市場，想盡一切辦法，聯系一切親戚朋友，并把市場拓展到林業局，盡量承攬更多的工程項目。

為了擴大企業的經營范圍，我廠與哈爾濱廣宇集團簽訂了合作協議后，開發了箱式變電站項目，目前已經生產并銷售出（三）臺箱式變電站，另外，我們還完成了網通公司的電纜槽道工程、稅務局辦公樓配電箱工程、烏馬河檢察院辦公樓配電箱工程、永順家園、桃園小區、親水家園、星河灣等住宅樓工程。雖然工程量較多，但由于成本高，利潤低，市場競爭激烈，今年的產值卻不盡人意，為了能夠保證職工生產生活的各種開支，我采取了減員增效等辦法，減少管理性開支，在公司領導的支持和幫助下，使今年的各項開支得到了有效保證。今年共完成總產值萬元，銷售收入萬元。

二、以民主集中制為基礎，形成班子強大合力

一是嚴格執行集體領導和個人分工負責制。工作中，充分體現“集體領導、民主集中，個別醞釀、會議決定”，我總是引導大家積極發言，尊重大家意見，不將自己的想法強加于人。同時，根據年初工作目標任務，明確班子成員的責任和分工，放手讓成員大膽開展工作，盡量展示自己才能。要求自己出面協調的，自己積極出面協調；工作出現偏差的，自己及時進行調整。二是以個人形象帶動班子成員。堅持與人為善，待人以誠，心底坦蕩，襟懷豁達，努力以人格的力量去帶班子。同時，做到處理事情力求不偏不倚，把“正”為作班子的立身之本，一視同仁，不搞親疏。以各種形式加強班子成員之間的感情溝通，與班子成員多交心談心、溝通情況、增進理解、增加感情；讓班子團結的強大力量帶動全廠各項工作的有序進行。

三、積極轉變工作作風，樹立清正廉潔形象

作為企業黨風廉政建設第一責任人，在工作和生活中，進一步增強自律意識和自我約束能力，堅持做到慎權、慎欲、慎微、慎獨，堅持做到嚴于律己、以身作則、以儉為榮，使自己堂堂正正做人、踏踏實實做事、清清白白做官。一是不斷加強自身修養。這幾年的企業改制、調查、走訪慰問的過程中，也了解到了全廠還有不少的困難群眾生活很困難。因而在工作生活中，從小事作起，轉變工作作風，堅決抵制不良風氣。二是遵守廉潔從政各項規定。與公司簽訂黨風廉政建設，行風工作的責任狀。勤奮敬業，增強組織領導能力。我做為一名基層單位的主要領導，應比一般干部更要愛崗敬業，勤奮從政，盡職盡責，做到事事、處處為人表率，身體力行。

四、成績的取得與公司的正確領導、設備廠黨政班子成員的團結協作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的：

1、管理力度應進一步加大。認真總結一年來的工作，企業的生產經營管理還有一些不盡人意的地方，暴露出了我們在質量管理上的盲區，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優化管理手段和和提高管理水平，成為我2006年抬高工作標準，重點努力的目標之一。

2、與同志們聯系和交流的機會較少。加強領導與領導的溝通、領導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與黨政班子成員及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線工人的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境，增強企業的凝聚力和向心力，為生產經營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。

篇10

今天，按照山東分公司年度班子考核的統一部署和要求，我就自己一年來的履職情況向領導和同志們作述職報告如下，不當之處，請批評指正。

一、今年以來的主要工作

（一）積極主動的做好非水險業務的推動工作。

今年初，按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我具體負責非水險業務的推動工作。期間，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司非水險業務面臨的發展環境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：

一是依據對上年度非水險特別是其中的小險種業務達成數據分析，我司小險種業務發展規模相對滯后，發展后勁相對不足。公司一班人高度重視并達成共識，加大措施力度，力推小險種業務上規模。為此，我積極配合總經理室落實各項推動措施，適時在一、二季度相繼開展了意外險、家財險勞動競賽活動，力促小險種業務上規模，效果比較理想。一季度，全轄有6名同志銷售業績達到5萬元以上；二季度有2人達到10萬元以上，5人達到5萬元以上。都分別受到了中心支公司的獎勵。

二是精心組織高度重視，全力推動核心業務競賽活動。三季度，針對分公司開展的核心業務競賽活動，公司總經理室高度重視，按照分公司的統一要求，及時召開總經理辦公會進行了專題部署，成立了由王總任組長的核心業務推動領導小組。我擔任該領導小組的副組長，具體負責競賽活動的各項推動工作。為確保競賽計劃達成，結合分公司競賽實施方案要求，對競賽活動的實施、分工、獎懲等各項工作措施進行了認真部署，并分別對四個核心業務險種確定了責任人，全責協助對競賽活動各階段的工作進行指導和調度。為統一思想，加快進度，確保計劃達成，7月中旬在壽光支公司組織了全轄相關業務人員全天封閉式專題培訓，參訓人員達60余人。在整個競賽期間，堅持每天一調度，每周一通報，保證了整個競賽活動有條不紊的進行，收到了良好的效果。我司共完成核心業務險種保費483萬元，完成總體計劃的116%，位列全省第二名，受到分公司的表揚和獎勵。1-10月份，共完成意外險770萬元，提前三個多月完成了全年計劃，預計到年底將超出全年計劃120萬元。

三是8月初，公司總經理室為加強各險種的分類管理和指導，對業務管理部門作了適當調整，成立了車險部和非水險部。分設后的非水險部兼具綜合業務管理和渠道業務管理及維護兩大職能，由我兼任該部經理。為盡快理順工作程序，我及時組織非水險部的新組成人員和渠道部的員工分別進行座談交流，在全面了解掌握內部情況，明確分工和責任的基礎上，及時主持制定了++中心支公司《非水險出單點、出單員管理考核辦法》，進一步理順了各項操作流程。同時，進一步強化綜合業務管理的服務職能，面對今年日趨復雜的競爭形勢，基層公司對業務管理的服務需求十分迫切，希望公司在業務承保、管理、指導和服務手段上有一個更寬松的環境，以利于基層公司業務的發展。由于非水險部新人較多，在技術操作和疑難問題答復上有時很難準確到位。因此，工作中出現的一些新情

研，對現有客戶的業務進行及時跟蹤。另一方面開拓國內大中型企業的國內貨運險市場，把國內貨運放在發展首位，并先后與維柴等幾個大型貨運險客戶簽定了合作協議。截止目前，我司水險業務已經完成406萬完成計劃的101.5%，同比增長達35%，市場占有率達到25%，在全省兄弟公司排名中列第四位。

（三）加強大客戶業務維護與管理。大客戶業務是我司非車險業務的重要支撐，僅晨鳴集團、孚日集團、亞星集團、濰柴動力、++百貨集團、弘潤石化、++煙草等十幾家企業的非車險業務就在3000萬元以上，在我司整個非車險業務的占比達60%以上。為做好這些大戶業務的維護工作，穩固業務基礎，對支撐我司非車險業務穩健發展十分重要。為此，我們區別情況認真與相關部門加強對大戶業務的日常管理和續保維護工作，建立經常性的溝通機制。積極與業務管理部門做好充分準備，帶領相關人員參與大戶業務的維護攻關。同時，堅持不定期的進行企業走訪，征求企業建議，解決企業提出的困難和問題，積極幫助企業提出合理化保險建議。對于發生重大理賠案件的企業，我都會主動會同客服部門的同志到相關企業了解災情，做好理賠服務，幫助企業解決實際問題，盡最大努力使企業滿意，得到了企業的認可。

通過加強對大戶企業業務管理與維護，企業對我司服務比較滿意，雙方合作的穩固性不斷增強。今年，與我司合作的大戶業務都順利續保，成為我司非車險業務的重要組成部分。

（四）理順與農信的業務聯系，為明年業務全面啟動打好基礎。

一方面加強內部建設，會同意健險部積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，并通過協調溝通，為各縣市區農信業務的快速啟動和理賠服務分別配備落實了一名農信維護人員，負責本地業務的溝通和協調。截止目前，農信意健險業務達到100余萬元。

第二方面是積極協調，全面啟動與農信系統各級部門的主要領導、業務分管領導以及業務負責人進行多層次的溝通與聯系，主動協調各縣市區聯社與支公司的業務合作，積極穩妥地開展借意險業務，同時在其他業務的合作上也初步達成共識，并已簽定了農信系統保險業務合作協議。目前，農信系統業務已全面啟動，所有機構已經逐步開始辦理代辦業務，為09年意健險的發展奠定了良好的基礎。

（五）主動發揮管理引導作用，積極協調分管機構健康平穩發展。今年以來，面對保險市場復雜競爭壓

況、新問題、新矛盾有時會反映到我這里來。面對這些問題，在市場監管日益嚴格的形勢下，為更好地規避經營風險，保證公司業務健康發展，在不違規、不越紅線的前提下，我都會認真、耐心的會同有關人員對基層反映上來的問題進行分析研究，適時給予答復或解決。重大事項問題及時在班子會上進行通報分析或尋求上級公司的支持，共同找出解決問題的辦法，真正把管理融入服務當中去。