導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇心理指導論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、引言

心理輔導與治療，乃現代行為科學中較強的一門學科，在中國人聚居的幾個主要地方．也的確是一新興的事業。在中國內地，真正的發展只有約15年的歷史。在香港約為25年。至于在率先引進這項事業的臺灣，亦只不過是40余年。各地發展的情況與步伐有所不同。但發展到今天，可喜的是無論是參與工作的人員，還是政府當局與社會群體，都越來越重視這專業，因而亦對此專業產生更大的期望．故此．我們很有必要在現有基礎上繼續努力．朝著專業化方向作出改善、發展與開拓，以期有效并及時地回應時代帶給我們的任務與挑戰。

二、心理輔導的概念與功能

什么是心理輔導？在心理健康的范圍中．我們該如何給它定位？在香港，心理輔導的地位逐漸清晰。在臺灣情況亦頗樂觀。惟在占中國人口大多數的內地，情況則較為復雜和混亂．除了偏重醫療與病態取向之外，還夾雜著與思政教育和德育千絲萬縷的關系。

在搞清楚心理輔導是什么之前，首先要明確．心理輔導不是什么？聚焦于內地熱門的爭辯，我要首先說明，心理輔導不是思政教育．心理輔導亦不等同于德育。心理輔導過程中可能會有一些教導，但倘若只有教導或只是在說教，卻又不是心理輔導了．心理輔導也不是僅僅進行邏輯分析，給與忠告與建議．更不是幫助當事人解決問題。在心理輔導過程中，雖然往往會包括資料的提供，但單單提供資評，開不是心理輔導。心理輔導也不是普通的會見，不是社交式的談話，更不是指責、批評、游說、嘲諷或恐嚇；至于用同情的態度、行為去安慰與開解等，也都不是心理輔導。

多年來，學者專家紛紛為心理輔導作出定義．從狹義看，心理輔導最簡單的定義是“幫助一個人自助”。若從廣義看，心理輔導是促進人的全面發展．在多年的工作中，我也曾嘗試為心理輔導下一個定義：“心理輔導是一個過程．在這個過程中．一位受過專業訓練的人．致力與當事人建立一個具治療功能的關系．來協助對方認識自己、接納自己，進而欣賞自己．擁有自尊自信，以克服成長的障礙，充分發揮個人的潛能。使人生有統合并豐富的發展，邁向自我實現。”（林孟平，1998）

當我們將不同學派的學者對心理輔導所作的定義作出整理時，會發現其中無例外地都包括有改變、發展和成長的含意．個人身心發展，傳統上是心理輔導的核心（mytick，1987）．remley（1991）曾指出．心理輔導專業已否定了在服務工作中的醫療和疾病取向的模式．論到心理輔導在心理健康領域的獨特性，他認為診斷并不是人們接受心及輔導的必經步驟，并強調人人都可以透過心理輔導而得助益。他深信一個建基于發展取向、聚焦于預防和身心健康的信念．會讓當事人達至明天會更好的人生。ivey（1991）等的看法與remley相同，他相信心理輔導的核心是發展取向的（vanhes1eren＆ivey，1990），不過，不同于remley的是，他認為我們的工作是去促進人的發展。人生中免不了有問題發生，故此，我們應該珍惜問題的出現，因為它也是一個發展與成長的機會。

論到心理輔導在中國的定位，我很認同以上的信念。醫療模式的心理健康服務．其功能往往只是將人的病醫治好。不像發展與成長取向的心理輔導，其功能是促進人整體上積極的改變與成長。我樂意委身心理輔導工作．是因為我個人深信，它是一項優化國民素質的重要而莊嚴的專業。

三、研究與本土化

心理輔導的本土化，自然是一個不容忽略的課題．楊國樞（1993）強調，建立中國人的本土心理學是一種學術運動。在此運動中，所有有志于此的心理學者應當同心協力地促進中國人本上心理學的發展．他建議內地、臺灣及香港的心理學者，應各自在當地努力。同時也要不斷分析與比較三地民眾在各種心理與行為上的異同．然后加以組織與統合。不過，在1994年，他又補充指出，過去40多年來，內地、臺灣和香港的變化和發展很不同。結果是使三地的中國人在心理、行為及生活等方面各有特點。故此在心理學的探究上，他提醒大家，除了要留意三地中國人的共通性外，一定不能忽略其獨特性（楊國樞等，1994）。

楊中芳（1992）多年來對本土心理學努力不懈。她指出本土心理學致力于把歷史、文化和社會體系放人我們對中國人的心理與行為的研究架構中．至于如何將這個體系放入研究架構中，則是目前許多研究者在探索的問題。令人遺憾與擔憂的是，對于以上的問題，當大家仍然未有把握的時候，已有不少人在本土化的心理輔導有關課題上，作出了結論，其中包括“在西方發展起來的心理輔導理論和實踐方法，不適用于中國人”這樣的結論。

近年來隨著心理健康受到重視，公眾亦紛紛要求此專業提出研究的實證．為了能給當事人提供有信譽保證的優質服務，也為了發展高學術和專業水平的培訓課程，使新的心理輔導人員有能力在事業發展上與其他心理健康專業人士競爭，我們除了要將研究成果整合于心理輔導的培訓課程外，還要將它整合于我們為人們提供的服務中，來保證工作的質量（sexton等，1997）。

心理輔導的從業人員不重視研究成果帶來的知識，實在是一個嚴重的問題。雖然許多人聲稱心理輔導既是一門科學，同時也是一門藝術，而實際上，心理輔導的科學性并未得到應有的重視。其表現之一是心理輔導從業人員很少做研究，同時也不會研讀有關研究報告（morrow－bradley＆elliot．1986；nor－cross，plochaska＆gallagher，1989）。如果我們不努力改善工作，將研究成果帶來的知識整合于臨床的工作與培訓中，則心理輔導專業的信譽將會出現危機（kanfer．1990）。

前述西方學者指出，不少心理輔導從業人員忽視研究工作．往往過分依靠個人的直覺與經驗。與此同時，江光榮也指出，自80年代中后期以來所出現的文化討論熱潮中，有相當多是談論中國人的心理與性格的。但在這些討論中，卻有幾個值得引為鑒戒的消極特點：1．研究死人多，研究活人少。2思辨研究多．實證研究少．3．宏觀研究多．微觀研究少。4．文史哲學者參與研究的多．心理學工作者參與研究的少。我個人很認同江氏的觀察，而且發覺近年參與心理輔導與治療的研究人員，良莠不齊。不少人既缺乏心理輔導與治療的理論基礎，又缺乏臨床經驗。在根本來弄清楚什么是心理輔導與治療的情況下，就草率作出種種素質有問題的研究。亦有些號稱專家的研究者，自己對某些心理輔導與治療的理論并未有所認識和嘗試，更未具體驗證，就草率地作出否定。

就本土化的重點來所，情況亦不樂觀。有些人強調文化的差異，在未經實證檢驗的情況下，就言之鑿鑿地作出了結論．只憑直覺與個人臆測．就肯定地宣告：西方建立的心理輔導理論，絕對不適用于中國人！與此同時，一些欠缺實證支持的、新穎的、甚至流于嘩眾取寵的新模式亦應運而生。在眼花繚亂之余，想到我們這專業必須承擔的專業職責和服務質量的保證，難免感到擔憂、不安與焦慮。

在個人的觀察中，多年來，我反復思考的一個重點問題是：不同民族、國籍、地域的人，在心理、認知與行為上，到底是相同的多，抑或是相異的多？不過，在這問題未經實證檢驗之前，一些學者專家們就紛紛在認定差異較大、較多的前提下立論和操作．

可以肯定的是，不同民族的人，基于歷史、文化和社會體系的不同，其心理與行為自有一些差別，我們的心理輔導與治療總是在特定的時空中進行。對于由文化、社會環境造成的群體或個人的差異需要心理輔導從業人員敏銳地觀察、知覺和關注，如此才可為當事人提供最高效能的服務。但過分注重差異，而忽視相同相似之點的時候，許多流弊也就隨之出現；而且許多基本的課題，看來亦難以解決。舉一個具體的例子；美國在心理輔導研究和服務上，通常將中國人、日本人、越南人、印尼人、印度入等都歸入亞裔美國人。這一個人口類別（paniagua，1994corev，1996；ivey，1997）內的不同民族，是在歷史、文化、社會上差異極其巨大的群體，卻就被視為一個定型，實在很有問題。心理輔導的一個很基本的信念，是接納與尊重個別的差異；而上述的文化定型所引發出的理念和操作上的矛盾與問題，就變得十分嚴峻。

事實上，對于偏重差異的取向，90年代初權威學者已作出了總結性的說明。在1991年，pedersen與ibraham不約而同界定心理輔導是共性的。在此之前，pedersen（1990）已提到，在某種程度上，所有的心理健康輔導都是多元文化的心理輔導。同時他亦曾針對問題的癥結指出，來自不同文化背景的人的心理與行為，其差異被過分重視；而相同之處，則過分被忽略。至于sue＆sue（1990）亦清楚地對多元文化心理輔導作出結論。他們認為心理輔導重在治療過程中所提供的接納、尊重、同感、信任和關愛，這些令心理輔導產生成效的基本條件，是超越了文化的限制的。

早在1978年，patterson就已經指出心理輔導與治療過程中的輔導人員必備的一些基要的本質。他強調具有尊重、真誠和同感等條件的人際關系，是一般心理輔導的核心。它也適用于多元文化的心理輔導和治療。

總的來說，約20年有關跨文化和多元文化的輔導的爭議中，主流的聲音是：面對來自不同種族、宗教、文化、社經階層、年齡和性別組合的人．學者專家曾主張依個人之不同．選用特別的理論、方法和技巧來處理和治療。然而．到了90年代初．這信念開始動搖。轉變的結果是：視所有的心理輔導治療都是多文化的。而成功有效的治療，其關鍵乃在于心理輔導員本人的素質與修養．

在個人的臨床經驗中，無論在美國面對美國人、美籍華人，還是面對現代化社會居于香港的中國人（楊國樞，1994），或者是面對內地出生與成長的中國人時，我當然會發現各人之間有所不同．但更多的是，我發現各人有更多相同相似之處。vontress。（1988）就提醒大家：所有的當事人都是人。在人性與感情需要上有眾多的共通點。同時，他亦曾指出．文化可分為五個層次．最基本的是普遍性的文化．在其中，人類乃具有相類似的需要和權利（vontress．1986）。

隨著科技與現代化生活的過程，世界不同民族文化的人跨地域的互動和溝通．令人類的同質性不斷增強；而地球村的概念．亦日益顯著．在今天，心理輔導與治療在中國要向本主化發展．是一個可喜的現象。前述西方學者所走過的路，可以做我們的參考和借鑒。的確，所有的當事人都是人。在我的工作中，我重視與專注的是來談的這個人。而這個人最基本的特性和需要，乃來自他身為一個人的本質。其次，才是文化、歷史、社會與他所處的現實環境。固然，我對后者保持敏銳的知覺，但卻不會與前者先后倒置。

面對心理輔導與治療的本土化，我們要對西方的理論存有一種開明的態度，迫切的問題是：我們如何以實證方式如結果研究，來檢驗有關理論在中國人中之有效性，然后去蕪存箐。同時，通過吸收、借鑒外來的理論和方法，在個人與集體的努力下，發展或創造出適合中國文化和中國人特點的心理輔導和治療體系。

四、政府的認同、支持并專業的制度化

基于1966至1967年香港出現的動蕩不安，在香港政府回應市民的需要與問題的過程中，心理輔導的概念第一次正式出現。1970年香港大學聘用了香港歷史上第一位心理輔導員，第二年還增聘了兩人（educatots’socislactionlcouncil，1980）。隨著香港大學的倡導，香港浸會大學（當時為浸會學院）亦于1971年第一次聘用了兩位部分時間工作的心理輔導員。至于在中學．雖然完全欠缺專業的心理輔導員．卻早在1965年的一個研討會上，講者曾提出應該聘請心理輔導員來協助學生的成長。可借，直到12年后，政府才回應此需要。當時，社會工作者被安排在中學工作。至于小學，則由學生輔導主任來負責（林孟平，1997）。

香港的心理輔導，已有將近3o年的歷史，可是發展很不理想。雖然從服務的層面與多元化上，應該是所有華人社區中情況最好的一個地區；但在質與量方面．較諸其他先進國家，則仍需要大力改善。在研究與培訓上，政府認可的學位課程，時至今天，仍還只有一個。雖然中文大學的課程，除了提供碩士學位的研讀外，還有哲學博士與教育學博士的研讀，但為碩士與博士學位提供的名額，每年不多于10人，無法回應需求。持有高等學位的心理輔導與治療學者，屈指可數。香港的心理輔導專業協會（前為亞洲教育與心理人員協會·香港分會）雖然已有超過20年的歷史，但由于政府的支持很不足，人力并其他資源的限制太大，往往是舉步維艱，但卻仍然在學術與專業上為專業人員提供支援。其中包括開設培訓課程、從事研究與出版學術期刊“亞洲輔導學報”。此外，亦于年前完成了香港心理輔導專業人員的道德守則。

總的來說，香港的心理輔導仍在始創階段．未能做到專業上的制度化的原因很多，但最關鍵的是政府雖然認可，亦一再強調心理輔導在學校教育、家庭、社區服務等方面的重要，但卻欠缺具體計劃與實質上的支援．反觀臺灣，它除了是所有華人社區最早（1960）開展心理輔導的地區外（hwang，1972；kuo，1977），也是本專業領域人才最多，發展亦較佳的一個地方．探索其原因，關鍵是從6o年代開始，直到今天，政府一直重視，并且實際上提供了相當有力的支持．早在60年代末期，臺灣心理輔導的服務已經有了高速的發展。到1983年，臺灣所有學校，包括小學至高校，都已開展了心理輔導與心理治療的服務（barclay&wu，1986）。此外，政府亦強調心理輔導與治療在社會發展方面亦扮演著重要的角色（min－istryofeducationdepartment，taiwan．1991）。

一門新的科學與專業．其發展往往與學術機構的支援、經濟條件都有關．臺灣由于省政府認可與推動，高校中的心理輔導培訓課程專業點有好幾個．質量亦不錯．持有高等學位的學者專家，數目相當可觀．至于資源方面，除了長久以來的支援外，在1991年至1997年實施的“教育部輔導工作六年計劃”中，政府所提供的經濟支援，數額高達約24億元人民幣。雖然此計劃的開始，是針對臺灣近年青少年罪犯人數急劇上升的現實，惟計劃的總目標是“結合家庭、學校、社會及國內外資源，建立全面輔導計劃，統整規劃輔導工作發展，亦減少青少年問題行為．培養正確人生觀，促進身心健康，增益社會祥和．”從總目標中，喜見計劃的目標沒有局限于解決問題的層面，而且確實是反映了心理輔導的哲學與精神。例如前述的“發展”與“成長”這兩項特質，就具體整合于總目標之中。

香港的心理輔導專業人員，曾經透過專業協會，嘗試在專業化的重要課題上跨步前進。香港迫切需要建立專業人員的證照制度。很可借，多次的努力，因為種種因素，包括缺乏官方的支援，至今毫無進展。再看臺灣的情況，由于省政府的大力支持，“教育部輔導工作六年計劃”中，在第二階段就包括了這一項重要的項目。事實上，證照制度的建立，是將專業上監管工作制度化，的確是心理輔導專業服務質量保證的重要關卡。在人員的編制上，由于資源充足，臺灣今年在此一方面的發展，亦不斷完善，吸引和培育了不少優秀的人才。

在日本，教育界人士對輔導的詮釋縱有不同，但未聞有否定輔導功能者．而早在1956年文部省已經對學校輔導作出肯定和支持。從所出版的《輔導手冊》亦可窺見，文部省對輔導的定義已經有正確的掌握。手冊中說明了輔導的意義并非青少年不良行為的對策而己，應該在積極方面促進各個學生的性格發展。同時，文部省強調“輔導是達到學校教育目標的重要功能之一．”（文部省．1956）

日本70年代教育核心問題“學校人性化”，亦直接間接催化了學校輔導的良好發展。“學校人性化”是回應日本社會之非人住環境．面對這挑戰，教育工作者所厘定的學校輔導目標為：根據人性尊嚴的觀念，重視每一個學生。輔導是幫助具有內在價值之個人邁向自我實現的過程，以發展人性為目的。因為政府之認同與肯定，心理輔導的正確概念，很快落實于教育界，更得到校領導與決策者的認同。例如在全國中學校長中，有94％相信心理輔導是教師培訓中最重要的一環（仙崎武，吉田辰雄，198o）。

讓我們再看輔導與治療發展得最好的美國。雖還早在1932年．在明尼蘇達大學就已經設立了具有輔導功能的機構（williams．1939）．但這一專業發展的轉機，卻要等待四分之一個世紀．1957年俄羅斯（當時的蘇聯）在太空科學上的一次超前，給美國政府帶來極大的震撼。在檢討該次競爭的失敗過程中，教育的檢討是其重點。結果是第二年，美國政府推出了一項“國防教育計劃”（nationaldefenseeducationact）。此計劃為當時學者專家正努力推展的輔導專業，帶來了一次，且成為美國教育史，并學校輔導的界石．此計劃不但有效地回應國民之個人需要，同時，還確認了心理輔導乃國家富強并教育生命力所在（gibson＆mitchell，1995）。

“國防教育計劃”使美國教育從根本上向現代化邁進了一大步，意義是深遠的。它令美國教育從傳統的大量生產形式轉變為重視每一個個體，在尊重個別差異的教育原則下，為每一位學生提供個人化的關注與教育。在輔導這一領域，其支持力度大而且是多方面的。例如：自計劃開始推展的1958年至1964年的六年內，在人員編制上，高中的心理輔導員由12，0o0增加到30，000，增幅達150％。在實質工作上，亦由1：96o的心理輔導員與學生的比例，改善到l：510。而在培訓方面，在1964至1965年，此計劃支持了480所高校改進了他們的培訓質量與數量，共有15，700位中學輔導員接受了培訓。

在中國內地，心理輔導真正萌芽始自80年代中期。1985年3月，中國心理衛生協會，經國家有關部門批準，再次正式成立。協會的成立，為內地心理衛生展開了新的一頁。在協會的組織推動下，相繼成立了協會居下的專業委員會、分會與地方協會。與此同時，心理衛生工作人員亦在各地不同人群中積極開展了宣傳教育和學術研究（馬建青，1995）。

近十幾年來，內地的心理輔導和治療發展相當快，除了精神疾病防治機構以外，各類醫院、許多大中小學校、群眾團體，紛紛設立了心理輔導與治療的服務單位。目前，衛生系統的心理輔導與治療是內地的一個主要方面。而心理輔導的另一個主要領域是學校，尤其是高校。不過從整體來說，多數學校尚處于自發階段，缺乏制度上的保證，因而工作開展出現重重困難，包括人材不足、流失與設施上的匾乏。至于在理念上·人們對心理輔導與治療仍然模糊不清。例如自改革開放以來，隨著價值觀的急速改變，人們的心理矛盾與沖突以新的內容和形式表現出來。一些關心政治思想教育的人感到傳統的“思想工作”模式似難以收效，寄望于心理輔導。甚至有人視心理輔導為“思想工作的現代化”（鐘友彬．1995）、至于心理輔導與治療的另一重要范疇——評鑒與測量，雖然已有專業協會，但由于未能制度化規范化，故心理測驗與評鑒工具隨意售賣和被濫用，是一個嚴重的問題。

學者們對種種問題作出分析，指出主要原因為：政府有夫部門認識不足，行動遲緩．除衛生部門外，教育、民政等有關行政機構未采取得力舉措來推動這項專業的發展；專業人員奇缺；教育和培訓工作．尤其是正規的心理輔導人員的培養跟不上；治療和咨詢效果參差不齊等（江光榮，1995）．不過，近兩年來，喜見教育部已確認心理健康的重要，主張思政工作人員采用不同的策略，包括了心理性的干預方法．來協助學生（中國衛生協會．1995。國家教育部，1997）．基于官方的認同，時至今天．有越來越多省市的學校開始將心理輔導與治療納入課程，或者設立服務單位．

五、專業系統培訓課程

香港心理輔導專業的發展．相當差強人意。其中主要的原因之一是，專業的系統培訓課程，遠遠未能回應專業和社會的需求。即使是全港唯一開設心理輔導學位課程的中文大學．多年來掙扎求存至今，無論在開設的科目，還是在教導人員的編制上，都有待進一步改善。由于該課程的名額有限．培訓的人員亦不能滿足社會急劇轉變所帶來日益增多的心理輔導需要。幸而多年來有不少人在外地獲得適當培訓后，回港參與此項重要的專業．不過，由于心理輔導和治療與社會文化的關系密切，長遠來說，我們仍需要在香港本土上開創更多的培訓機會。

至于臺灣，前文曾說明了，由于四十年來省政府對此專業的認同與大力支持，各方面的發展相當可觀。在內地，隨著社會的轉變，心理輔導與治療的需求日益增大和迫切。最急切和首先要解決的問題是：如何開展專業的系統培訓。鐘友彬（1995）對這個問題有相當透徹的分析，他說：

“然而，由于歷史的原因，能勝任這個工作的合格從業人員太少了。盡管全國各地辦了許多講習班、培訓班、派人出國或請外國的專家來講學，并于1990年成立了全國性心理咨詢和治療的專業委員會，出版了一些書刊，培養了不少從業人員，但水平參差不齊，至今還沒有培養心理咨詢人才的專業機構和系統的培訓課程，也還沒有正規的資格考試制度。”（江光榮，p4）

據過去幾年個人在內地的訪學中所見，具有心理輔導與治療系統本科培訓資歷的人，真是鳳毛麟角。不少已擔任培訓的人員，通過自學，理論上的知識往往很充實，令人欽佩與尊敬。但問題是，心理輔導與治療是心理學中一門實用科學。上述的學者專家因著他們缺乏了臨床實踐經驗，實在帶給他們很巨大的限制．甚至是流弊。另一批負責培訓的主力，來源是心理學本科畢業生．

遺憾的是，在心理學這龐大的領域中．各個專門領域的主導哲學與理念并不一定協調．其中部分的信念．與強調入的價值、人的尊嚴、人的潛能、主導性和創造性的心理輔導與治療，正恰恰背道而馳。故此，個人要強調；一個人若已具有心理學本科基礎，再研讀心理輔導，往往事半功倍；但并不是每一位心理學本科的學者都適合從事心理輔導與治療。一個人是否適合作心理輔導工作，是因專業而異，更是因人而異。后者正是心理輔導與治療專業上學者專家公認的信念：在輔導與治療過程中，產生成效的關鍵是從業者本人的素質與修養。換言之，心理學其他專業方向人員的培訓，往往不像心理輔導與治療的培訓那樣重視學員個人的素質與修養。中國心理輔導與治療的發展，若要邁向專業化，專業系統培訓的設施．乃燃眉之急。一個專業系統性的培訓課程．主要包括以下四方面（carkhuff，1987；walkins，1997：）：首先是理論學習。心理輔導與治療既是一門藝術，更是一門科學。既是科學，自然少不了理論基礎。一個專業工作者，不能只懂操作。他必須清楚，并且能解釋他操作行為背后的理念。其次是從業員本身的素質與修養．故要為學員提供自我探討的機會。在深層次的自我反思中增強自我認識和自我覺察．第三是心理輔導的方法和技巧的訓練。第四就是實習．學員要有機會實際為人們提供心理輔導與治療．同時，他會接受導師嚴謹的督導。在專業的評核上，通常對實習的時間和接受督導的時間，都有相當嚴格的要求。而負責督導的人員，在學術、臨床經驗與督導的資歷上都需要達到一定的標準與水平。

香港心理輔導與治療，邁向專業道路漫長而工作艱難。我們一方面繼續致力于專業化工作的改善和發展。另一方面，自墾荒工作之始，就同時嘗試腳踏實地地開展半專業和非專業的心理輔導與治療的培訓。這一層面的培訓，由于需時較短，各方面的資源要求亦較易解決．故此在量的供應方面．確實是舒緩了香港社會多年來工作人手的短缺問題，不過．無論是高校和社會團體所主辦的半專業和非專業培訓課程，都相當嚴謹認真。各有關方面對他們服務還質的評估，相當不錯。

舉例來說，在香港中文大學為香港教育署所主辦的中學心理輔導教師證書課程，為期一年。上課的時間約相當于研究院三學科的要求。在課程的中段，學員要實習．并且以六人一小組的方式，接受督導，進行學習。此外，課程還設計了三次工作坊與個入成長的小組活動，整合于一年的學習中．學員獲得的證書與資歷，有助于他們職稱的提升。

中文大學所提供的心理輔導課程，雖然有一定的限制，但由于求過于供，往往可以甄選出一些優秀的人才，納入課程。在多年的培訓經驗中，前述的半專業和非專業培訓，實在是為我們的研究部課程作了不少準備工作。凡有此類背景的學員，學業上表現往往相對地良好。故此類課程，在心理輔導與治療邁向專業化的道路上，事實上扮演若重要的角色。在內地遼闊的國土上，在可見的將來，心理輔導與治療的需求會日益增加．面對心理輔導與治療專業化的挑戰，香港的經驗，應該可以作為一個參考。

六、總結與建議

前文初步討論了心理輔導和治療的概念與功能，研究與本土化，政府的認同、支持和專業的制度化；專業系統的培訓等四個課題。當中固然有值得雀躍與欣慰之處，但同時亦有不少令人沮喪與擔憂的事實。不過，透過反思與自省，肯定會幫助我們對現實有較清晰的洞悉和覺察。個人深信，這會引發和促進我們更有決心、更有力地向著專業化的目標努力。面對這艱巨的任務．個人有以下九點建議：

（一）透過學術與專業的研討，澄清心理輔導與治療的概念，并且界定心理輔導與治療在心理健康領域中的位置與功能．我們的專業，在本質上是對人類個體的重視與尊重．是發展與成長取向的，而自我實現則是不同學派最能協調與認同的終極目標。

（二）心理輔導與治療（counselingandpsy－chotherapy）．在中國不同的地域地注．名稱各有不同。多年來，無論在學術交流與溝通，甚至在日常的運作上，已導致了不少的混亂與問題，實在是我們邁向專業化的障礙。故此，有必要盡快匯聚才智精英，以彼此尊重、欣賞的態度，超越各人的習慣與傳統的限制，從學理上為這專業找出最正確的名稱。

（三）為了專業的信譽和對社群的負責，我們必須留意監察培訓質量與從業人員的工作水平。不同地區的人員．應加速專業制度化與規范化。工作要項包括設立專業道德守則．建立專業人員的證照制度，并對培訓課程訂出審核的標準等．同時亦配合實務，發展心理輔導法規。

（四）組織各地人才，有計劃地整理現有測驗與評鑒的工具，尤其是常用的、重要的測驗等。務必要建立中國人的常模。同時，將工作人員的資歷規范化．并嚴格禁止測評工具隨便售賣與濫用。

（五）探討不同層面的心理輔導課程設計，規劃各級學校心理輔導課程．亦配合實務與實況，編制與修訂各級學核心理輔導工作綱要．

（六）在學術與專業上，我們應面向國際，努力發展國際網絡。同時擯棄不必要的民族偏見，在尊重學術無分國界的前提下，以開放的心靈與開明的態度，透過個人并集體的努力，進行跨文化與多文化的研究。認真探索與發展本土化的心理輔導與治療。

篇2

2、高職心理學教學要注重職業差異性

在高職院校中開展心理學教學可以采取心理健康教育必修課程以及具有專業針對性的心理學教育兩種形式。高職院校在培養高級技術性人才的過程中必須根據每個職業的特點開展與學生所從事行業實際相結合的課程。各專業在開展心理學課程時要有明確的專業指向和情境定位，要體現不同專業之間的差異性。比如在高職院校的旅游專業開展心理學教學就要針對這一專業的特點開展專門的旅游心理學課程，要以專業為根本出發點將研究旅游活動中旅游者和旅游從業人員的心理活動和行為發生、發展以及變化的規律為重點，著力培養學生良好的職業心理素質，不斷提高學生旅游服務質量和旅游管理能力，將旅游心理學教學與職業技能和職業素質教育緊密結合起來，提高學生的綜合職業能力。在物業管理、文秘和人力資源管理專業可以開設《管理心理學》課程等。

3、以職業為導向開展心理學教學的具體方法

(1)要激發學生學習興趣。興趣是最好的老師，只有學生對某一學科產生興趣了才會將被動學習轉化為主動學習，只有學生對某位教師產生興趣了才會尊其師，信其道。所以高職教師在開展心理學課程時要認真備課，不斷提高自身的教學藝術水平，要將學科的趣味性最大限度的發掘出來，教師還可以借助多樣的教學器材來改變原本枯燥的教學氛圍，要營造輕松愉悅的課堂氣氛，讓學生們體會學習的樂趣。為了激發學生的學習積極性、主動性，心理學教師還要不斷鼓勵學生，培養他們的自信心，讓他們體會的學習的成就感。為此，教師要改變傳統的一刀切的評價標準，要改變傳統的說教式教育方法，要及時發現每個學生的閃光點，多用鼓勵的話語激勵他們，因為當學生的行為被期待為積極向上時，會產生較強的動力，這種動力會使學生對知識產生一種渴求感，讓他們對學習充滿興趣。

(2)要調整教學目標定位。為了讓高職心理學教學更好地體現職業導向性，教育從業者要根據具體專業特點設定教學目標。比如針對旅游管理專業可以將旅游心理學教學目標設定為:理解并掌握旅游者心理及行為規律，掌握旅游服務心理，理解管理心理理論知識，培養學生對旅游者進行心理分析的能力，提高學生運用所學知識為旅游者提供更為滿意的服務的能力，培養學生具有良好的職業心理素質和團隊合作能力。

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2.獨立學院學生輔導員心理素質

問題原因分析隨著國家教育部對高校輔導員素質建設的重視，先后下發了《加強高等學校輔導員、班主任隊伍建設的意見》《普通高校輔導員隊伍建設規定》《2006—2010年普通高等學校輔導員培訓計劃》等文獻，明確規定了思想政治教育工作隊伍建設中的相關問題。（1）輔導員培訓較為單一。獨立學院選聘輔導員制度較為嚴格，卻忽視了對已經就任的輔導員的培訓工作，制度不完善，同時培訓內容及形式均較為單一。（2）輔導員工作職責過重、角色定位模糊。輔導員主要工作職責為大學生學習成績、思想政治工作、學生日常心理咨詢、日常教育管理、大學生職業規劃等，工作職責較為繁重，同時教務工作辦公室會隨時通知輔導員對學生的考試報名、數據等進行統計，而團委等也會定期組織學生活動，輔導員的工作負擔較重。（3）輔導員管理機制欠缺，缺乏個人發展。獨立學院的輔導員多為非編制人員，導致其心理上存在不安全感及不穩定感，因此在工作中，輔導員會認為自身處于最底層，而在實際工作中，輔導員需要受到不同部門的約束及考核，當考核中一旦發現輔導員未完成考核，則記錄為嚴重過失，導致輔導員感覺無人文關懷，承受著較大的壓力，同時歸屬感較差，前途較為迷茫，工作創造性、主動性及積極性較為缺乏。

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明確黨委新聞發言人的設立。市委及各區縣委、各部委(工委)、政府各委辦局黨委(黨組)、各直屬單位黨委均須設立新聞發言人。各級黨委(工委、黨組)的新聞以新聞發言人為主，可以根據需要邀請單位主要領導、分管領導及相關負責同志共同。市、區縣委的新聞發言人可由黨委綜合部門主要領導或宣傳部副部長擔任，以便統籌各方面的黨務信息。各部委(工委)、政府各委辦局黨委(黨組)、各直屬單位黨委的新聞發言人，可由本部門領導班子成員或中層以上領導干部擔任，以形成覆蓋地方黨委系統各組成單位的新聞發言人體系，使各級黨務信息公開的渠道暢通、責任落實。

明確黨委新聞發言人的職責要求。各級黨委(工委、黨組)新聞發言人要在市委的統一領導下，在市委宣傳部指導和幫助下，圍繞市委中心工作和黨員、群眾關心的熱點開展新聞工作。黨委新聞發言人的基本職責是代表各級黨委(工委、黨組)向新聞媒體，并通過新聞媒體向社會公眾黨務信息，通過介紹黨的政策、通報黨的工作情況、說明黨的立場、解讀社會熱點等，實現黨內決策與公眾意愿之間的順暢高效的溝通，滿足黨員、群眾的知情和監督需要，為黨委工作營造良好的輿論環境。

明確黨委新聞發言人工作的支撐體系。鑒于黨委新聞發言人制度在我國尚是新生事物，不可能在發言人工作團隊建設上一步到位，我們建立了兼職發言人和單位內部各部門協同配合的工作支撐機制。如，市委新聞發言人的工作支撐主要是由市委辦公廳和市委宣傳部的相關職能處室相互配合開展工作，辦公廳主要負責信源梳理和內容統籌，宣傳部主要負責輿情收集、媒體聯絡和安排，議題則由兩個部門共同協商確定，報分管領導批準后由新聞發言人負責實施。各區縣也根據市委新聞工作支撐體系建立了適合自己的支撐體系。

明確黨委新聞發言人的問責機制。黨委新聞發言人作為黨委聯系媒體和公眾的制度性安排，必須承擔相應的責任。在我市首期黨委新聞發言人培訓班開班動員會上，市委分管領導明確提出了建立黨委新聞發言人問責機制的要求，明確了新聞發言人所進行的信息活動是一種經授權公開的行為，如果得到了本級黨委的授權，就可以將相關信息公開；如果不被授權，擅作主張，以及不與公眾進行交流溝通、拒絕接受記者采訪、不新聞或的內容僅是官樣文章而不是黨員群眾真正關心的問題、對人們提出的各種問題和質疑熟視無睹，或避實就虛、答非所問等，都要受到問責。

二、有序組織實施市委及區縣委和部門的新聞會

科學地對新聞的內容及形式進行分類。黨委新聞會的主要內容包括：黨委重大決策、重點工作、重要規定和重要會議，重大事項實施情況和處置措施，對社會熱點問題的態度及處理意見，對新聞媒體有關報道的回應和澄清，以及黨員、群眾所關心的其他應予的事項；同時根據內容的不同，將黨委新聞會劃分為決策解讀、工作解釋、熱點解析、民意解答四種基本類型。決策解讀主要是對黨委以文件形式出臺的各種決定、意見，領導同志的重要講話和黨委作出的有關規定、制度等加以解讀；工作解釋主要是對黨委的中心工作、階段性的重點工作和會議，以及特殊情況下的應急工作等進行介紹；熱點解析則是對黨員、群眾和媒體關心的黨內和社會熱點問題進行分析和解剖，如黨風廉政建設、干部選拔任用等；民意解答主要是對群眾提出的意見、要求、質詢和建議作出回答。

積極做好新聞議題的確定與準備。政府新聞的內容大多是具體的政策措施，黨委新聞會相對于政府比較“實”的內容，顯得要“虛”一些，但這種“虛”只是表面上的，其內容所體現的為廣大人民群眾謀利益的導向性則是實實在在的。因此，我們從市委的決策及各項工作與人民群眾利益的聯系上人手，確定新聞議題，精心組織內容。同時把會的議題設置由單向確定轉變為雙向確定，即不單單是把黨委想說的納入到議程設置中，還要把黨員、市民、媒體所關注的話題納入議題，對公眾關注的社會熱點問題予以積極回應，使黨委會成為體現黨的主張、踐行黨的綱領，溝通民意、呼應民愿、贏得民心的重要交流渠道和傳播平臺。

注重新聞中與媒體的互動。黨委新聞會不是新聞發言人向媒體進行的信息單向傳遞，而是發言人與媒體及公眾之間的雙向互動交流。我們在進行新聞中非常注意與媒體互動，把它作為新聞會不可或缺的環節。這一方面體現發言人滿足記者和公眾訴求，服務于媒體報道和公眾知情需要；另一方面也有利于發言人了解媒體是否對內容予以關注，關注的重點以及存在哪些傾向性的觀點和意見等。同時，我們在黨委新聞會召開之前都會在網絡預告事項，并在事先開通的電話、短信留言或BBS上接受記者和網民的提問，對會在市重點新聞網站龍虎網或中國政府網進行網絡直播，開通電臺直播頻率，進一步擴大公眾參與度，在新聞的全程都力求做到與媒體和公眾的及時溝通互動。

認真做好新聞效果評價與反饋。借鑒政府新聞會評估辦法，從到會媒體數量、記者提問的問題數量(包括網絡在線的提問)、媒體報道數量及媒體轉載量、相關報道的主要觀點及其評價、受眾抽樣調查和專家意見等六個方面，建立黨委新聞效果的評價指標體系。除了將新聞會的圖文實錄長期保存在南京的門戶網站上外，還收集媒體對于的各種報道，以及來自網上的輿情反映，為效果評估提供基礎性的資料。新聞發言人也通過評估及時了解和掌握影響新聞質量的各個要素，揚長補短，不斷提升黨委新聞會的傳播效果。

三、強化對黨委新聞發言人從業素養的專題培訓

提高黨委新聞發言人與社會公眾交流的能力。新聞發言人掌握好與公眾交流的技巧對新聞的成敗至關重要。通過培訓學習，發言人一方面要能以真實準確的信息、平實清晰的表達和坦誠寬容的態度面對公眾，另一方面還要能夠認真傾聽公眾意見，了解社會輿情，從普通黨員和群眾的角度來看待、理解、分析與解答問題，這樣才能真正發揮好黨委與黨員、群眾聯系的信息橋梁和民意橋梁作用。

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一、情志相勝法的概述

人的心理活動，中醫學將其統稱為情志，它是人在接觸和認識客觀事物時，人體本能的綜合反映。中醫運用五行學說，采用取類比象的方法，將人體歸屬于心肝脾肺腎五大體系，根據喜怒優思悲恐驚的不同特點，而將其具體歸納為某一臟的生理功能，即五臟生五志，其中喜為心之志，怒為肝之志，思為脾之志，悲(優)為肺之志，恐驚為腎之志；臟腑發生病變，可以引起情志的變化，當發生突發、強烈或持久的情志失調情況時，便也首先損傷有關的臟腑，可使臟腑功能失調、氣血紊亂而發生病變。即喜傷心、怒傷肝、思傷脾、悲(憂)傷肺、恐(驚)傷腎。反之調理情志也能達到調理臟腑氣血、治療疾病的目的。情志調節不僅可用于治療情志疾病，對于其他臟腑疾病也能起到治療或輔助治療的作用。

情志相勝療法，創自于《黃帝內經》，是中醫獨特的一種心理治療方法，有系統的理論依據和臨床積累。情志相勝法的治療原理，就是巧妙地運用五行的生克制化關系，用一種情志去糾正所克的情志，達到調節由這種不良情志所引起的疾病的方法。形成悲勝怒，怒勝思，思勝恐，恐勝喜，喜勝悲的情志相勝心理療法，亦稱為以情勝情療法、五志相勝、情志移遣療法等。金元時期的(丹溪心法要訣》中則進一步發展了此法：“悲可以治怒，以側槍苦楚之言感之。喜可以治悲，以歡樂戲謔之言娛之。恐可以治喜，以禍起倉卒之言怖之。思可以治恐，以慮此忘彼之言奪之。怒可以治思，以污辱斯周之言觸之。”

歷史上七情互治的案例頗多。如《后漢書·方術傳)記載，華佗曾寫信怒罵一位因思慮過度而患病的郡守，使其大怒嘔出“惡血”而愈，據《冷廬醫話》所載，清代名醫徐徊溪曾以死訊恐詐狀元：江南一考生因得中狀元過喜而狂，徐假告以逾十天將亡，書生因受恐嚇而病愈，通曉醫學的書法家傅青主，曾教一位妻子優郁煩悶而病倒的青年，用文火加水垠軟石頭做藥引，青年燒火幾天幾晚而無倦意，妻子見狀深受感動，最后化恨為愛而疾愈。

二、當代大學生中常見的心理健康問題

心理健康亦稱精神健康，是指人具有良好的心理狀態和較強的社會適應能力，同時在工作生活中能夠充分發揮自身的潛能和價值。

當前隨著經濟的飛速發展，社會與家庭對大學生們寄予的希望越來越高不僅要求他們要有較高的知識水平、專業技能和良好的身體素質，而且要求他們具有健康的心理和人格；不僅要能面對現實，自知自制，適應環境，情緒穩定，而且要求他們樂于學習，善于交往，有較高的耐挫力和較強的競爭合作意識。然而隨著經濟社會的發展，特別是涉及大學生切身利益的各項改革措施的實行，大學生面臨的社會環境、家庭環境和學校環境日益紛繁復雜，他們面臨的學習、就業、經濟和情感等方面的壓力越來越大，不可避免地會形成各種各樣的心理問題，急需疏導和調節。

2.1自卑、抑郁

有部分學生往往對自己持完全否定的態度，缺乏生活的積極性和主動性。目前大學生群體中最突出的心理問題就在于此，由于自卑而導致自輕、自賤、自我封閉。形成的原因是由于經濟生活和人際交往上的困難，使他們感到自己無能為力，從而喪失挑戰困難的勇氣和信心，在心理上采取了逃避、退縮的應對方式，不與同學交流不參加集體活動，消極地看待生活中的一切，使整個人生帶有濃重悲觀消極的色彩。

2.2憂郁、沮喪

有這種心理的學生多來自于貧困家庭。他們的個性特點是內向、敏感。平時情緒抑郁消沉，神情恍惚，多愁善感，失眠厭食，精神不振，學習動力不足。他們要靠家長或自己借債來支付高額的學習費用，而這些將來要靠他們自己來償還。面對嚴峻的就業形勢，心中常對自己的未來產生極多的優慮，害怕畢業后還不起債、生活不幸福、事業不順利，對未來沒有信心。這些同學言談舉止時而冷漠時而激動。冷漠時對什么都不感興趣，不參加社交活動，沒有集體榮譽感，甚至對于同學的關心幫助也無動于衷；個別貧困生甚至認為社會對自己太不公平，活著太累、負擔太重、人生沒有意義而產生退學、輕生等念頭和行為。這在大學校園屢見不鮮。

2.3嫉妒、憤世

他們總希望自己處處比別人強，比別人好，但現實情況卻恰恰相反。這種矛盾致使他們的情感、認知心理出現障礙。有些學生看不得其他同學在某些方面強于自己，某些相貌平平的女生嫉妒身邊貌美的女同學；一些同學嫉妒周圍表現出色的學生，而自己卻不努力學習改進；貧困生對自己窘迫的經濟狀況缺乏正確的認識和理解，對一些有優越經濟條件的同學產生了極強的嫉妒心理。這些表現都是對他人嫉妒，他們不從自身找原因，卻一味埋怨，從怨恨父母、怨恨家庭，發展到怨恨他人，怨恨社會，甚至敵視和仇視他人和社會。

2.4虛偽、虛榮

這類學生大多性格外向、好強、愛面子、圖虛榮、好攀比、追求享樂與高消費，待人不真誠、虛偽、虛榮。往往有些同學受社會不良風氣的影響，自認為自己很成熟，說話、辦事一副老練的樣子，為人處事不能以誠相待，欺詐同學、偽裝自己等等；另外有些貧困生，由于圖虛榮、愛面子，往往打腫臉充胖子擠人闊人之列，讓大家刮目相看。如個別大學生為了證明自己有錢，可以慷慨拿出一個月生活費的大半宴請同學、朋友，然后再避開同學的面長時間啃干饅頭；這些虛偽的思想危害的是這些同學內心的凈土。

三、如何運用情志相勝法進行疏導

當代大學生常見的心理健康問題主要表現為自卑、優郁、沮喪、妒忌、嫉妒、憤世、虛偽、狡詐、品行不端……這其中的大部分都與人的情志相關。情志相勝法作為傳統養神法中的一種獨特療法，對情志方面產生的疾病有很好的治療效果。

3.1對自卑、憂郁、沮喪、抑郁的疏導

傳統養生學認為，優為肺之志，優，即優愁，也就是頹喪懊惱，沉悶不樂的表現。人當優愁不解引起情志郁悶，精神不振，必然導致肺氣不利而發生病變一般來說，優作為一種情志活動，是人體對外界事物的一種正常應答反應，不會對身體構成危害。相反，暫時而輕度的優傷，有助于對所遭挫折的重新認識，有助于人們在思想上獲得正確的認識，對身心健康有一定益處。但是，當一個人的優愁悲傷太過，或者持續時間過長，超過了人體自身所能調節的限度和承受的負荷，而在思想認識上，又不能主動或被動地轉移這種不良情緒，優就成為一種致病因素，嚴重者可因憂慮過度而喪命。善優多愁還可以傷脾，脾志傷則煩悶，四肢無力，不思飲食，或二便不暢等。由于優則氣郁，故以喜治優。

以喜勝優是中醫情志相勝的治療方法之一如果學生一直是郁郁寡歡、悲悲切切，可以多給予他們支持和安慰；如果學生表現為不善交際，與老師和同學關系相處不好，孤僻、退縮和與社會隔離，可以采用社交技巧訓練、人際關系指導，幫助其學會如何與人交談和交往；如果學生因為感情矛盾、家庭破裂等出現的抑郁、悲觀和絕望，可以考慮采取感情指導、家庭關系咨詢協調以及心理治療，從而緩解抑郁癥狀。當他們感到優郁，沮喪時，不妨去想一點令自己快樂幸福的事情。如回想一下和同學或好友一起共度的美好時光，或者做一些愉快的活動，如唱歌跳舞、看電影戲劇，和自己喜歡的同學一起去逛街、旅游等，以達排憂消愁的目的。

3.2對思慮的疏導

思為脾之志，思是精神高度集中地思考、謀慮的一種情志思作為人體的一種情志活動，是正常的而且也是必需的。但是，當人們面對某一問題思慮過度，或者思慮時間過長，百思不解仍思不休止，超過了人體自身所能調節承受的限度，而在思想認識上，又不能主動或被動地轉移這種不良情緒狀態時，思就成為一種致病因素，對機體構成危害，從而造成各種疾病。中醫認為，思為脾志，故過思最易傷脾，而致脾的升降功能失常，脾氣郁結，運化失健，發生胃院痞悶，飲食不香，消化不良，腹脹便塘等不適，所謂“思傷脾”；“思則氣結”(《素問·舉痛論))就是此意。思則氣結，故以怒勝思。

以怒勝思是中醫情志相勝的治療方法之一中醫認為，思為脾志，怒為肝志，因木能克土，而脾屬土，肝屬木，所以可用肝之志—“怒”來治療各種由脾之志—“思”引起的疾患。即用激怒的方法，使優思之情感得到緩解。《古今醫案》記載一病案：一女出嫁后，其夫外出經商多年未歸，思夫心切而致不思飲食，困臥不動，如癡如呆，服藥無效。朱丹溪診后告訴其父，此為久思氣結，單純藥物難以治愈，需情志療法。囑其父打了該女幾個耳光，并大聲責罵，該女被打后十分生氣，嚎哭叫嚷，朱丹溪又給了她一些藥物調理，即能進食，又囑其父說丈夫來信，不久可歸，未再復發。

在大學生活中，我們亦可借鑒此事，在優思難解、不能自拔，如失戀、單相思等時，不妨想點對方引你憤怒的行為和事情，說不定有助早日擺脫痛苦，閑暇時可以欣賞音樂，調音樂可以疏通肝氣，肝氣疏達，則脾復健運，可解除脾郁思積。角音為春之聲，像春天新生的植物一樣破土而出，朝氣蓬勃，蒸蒸日上。角調音樂對思慮不解，優郁抑郁而引起的消化道疾病、頭痛、心血管疾病等具有康復作用。如《甜蜜蜜》《快樂老家》等。

3.3對憤世、嫉妒的疏導

怒為肝之志。凡遇事憤愈，或事不遂意而產生一時的激怒，一般不會致病。倘因事非或某些病理性易怒過盛，則可引起怒發沖冠，慎目毗裂，在這種盛怒而又持續的情況下，則可導致肝氣上逆、橫逆等病變。如“怒傷肝”(《素問·陰陽應象大論》)；“怒則氣上”(《素問·舉痛論》)，都是這個意思。另外，忿怒之情郁積日久，不能發泄，更易導致肝的更多病變。怒則氣逆，故以悲勝怒。

(儒門事親》中載：張子和治一婦人病，問病人曰：“心欲常痛哭為快否?”婦曰：“欲如此，余亦不知所謂。張又曰：少陽相火，凌灼肺金，金受屈制，無所投告。肺主悲，但欲痛哭而為訣也。”于是，張子和鼓勵病人盡量痛哭，其病得以康復。此病例為木火傷肺金，肝肺氣郁，故以哭出為快。使其痛哭以宣泄之，使其調達而收效。在日常的生活和學習中我們常常會遇到許多不如意的事情而我們許多人又常常會為這些事情同別人大動肝火，這時候我們就要學會調節我們的情緒，可以聽一些節律低沉，凄切悲涼之曲，如蔡文姬的漢未古曲《小胡茄》、賀祿汀的《天涯歌女》、《四季歌》、黎錦光的(葬花》等，使我們在悲哀的樂曲聲中消除怒氣，調節情緒。

3.4對自負心理的疏導

喜為心之志。喜悅本來能使人氣血調和，精神振奮，對人有益但暴喜，即突如其來的驚喜或過分的大喜，也是一種強刺激。大腦受到這種刺激后，交感神經興奮，釋放大量腎上腺素，心率加快，血壓升高，呼吸加促，體溫上升，如果超過了人的適應能力，就會造成體內紊亂。嚴重者可能會造成血管破裂甚至心臟驟停而死亡，也可能造成思維紊亂，乃至精神失常。《儒林外史》中之范進，因過喜而精神失常所以，在日常生活中要避免過分激動，不但要防“氣死人”，還要防’‘樂死人”。《素問·舉痛論》也說：“喜則氣緩”。傷心、氣緩，都是說明心跳神蕩，精神渙散，思想不能集中的表現；甚至還可能出現哭笑無常，或精神失常，發狂妄語等。喜則氣緩，故以恐勝喜在日常生活中當大喜臨門時，要注意控制自己的感情，不要過分激動，不要放聲大笑，還可以從相反的角度想想，“可能搞錯了吧”、“沒有什么了不起”，以此來緩沖自己因驚喜而產生的急劇的情緒變喜為心之志。

3.5對驚恐情緒的疏導

恐為腎之志，恐，是一種膽怯，懼怕的心理作用。長期恐懼或突然意外驚恐，皆能導致腎氣受損，所謂“恐傷腎”就是指的這個腎主藏精，為生氣之源過于恐怖，則腎氣不固，氣陷于下，可出現二便失禁，精遺骨痰，肢冷等癥；故《素問·舉痛論》說：“恐則氣下”。恐俱傷腎，精氣不能上奉，則心肺失其濡養，水火升降不交，可見胸滿腹脹，心神不安，夜不能寐等疾。恐則氣下，故以思勝恐，以思勝恐，主要是通過“思則氣結”，以收斂渙散的神氣，使病人主動地排解不良情緒，以達到康復之目的。在日常生活中我們感到驚恐不安時不妨多想一些其他的事情以分散自已的注意力，達到消除驚恐情緒的效果。

3.6運用情志相勝法時應注意的問題

第一，情志之病，當以人事制之，對同一病癥要分析其不同的情況，使用不同的情志影響，才能達到治愈目的。在使用情志相勝法時，一定要注意取得病人家屬的配合，并掌握施行情志治療的時間，要在病人有所預感時，再進行正式的情志治療，不要采取在病人毫無思想準備之時，突然地進行。而且還要掌握病人對情志刺激的敏感程度，以便選擇適當方法，避免太過或不及。

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一是理論上脫節。思想政治教育作為一種教育活動，應該遵守教育的一般規律。然而，傳統思想政治教育與教育學、心理學的聯系不夠密切，而且以哲學理論的高度來教育學生，使大多學生認為思想政治教育是一種重理論輕實踐的教育，與自身的學心、生活沒有關系。而且，思想政治教育大多是大課形式出現，宏觀的教育方式勢必會將理論與實踐越拉越遠。心理疏導與思想政治教育相結合，則避免了這些情況的出現。二是內容上的脫節。心理疏導注重學生個體，以學生為中心進行心理障礙和思想矛盾的化解，體現的是“以人為本”的現代教育理念。而傳統思想政治教育大多是重視理論上的說教，而不從學生知識結構、人生經歷等實際問題出發，所以無法真正落實“以人為本”，單一的教育形式必然無法適應新形式的要求。

2.校園心理疏導機制不完善

一是缺乏系統的疏導機制。目前大多高校沒有建立起完善的心理疏導機制，學生獲得心理疏導的管道不暢通，學生遇到困惑后無法通過一種合理的、便捷的管道，接受教師的教育指導。在這種情況下，學生壓抑的情緒就會逐漸積累，久而久之會影響到身心健康，很可能造成無可挽回的局面。二是心理疏導隊伍薄弱。高校學生隊伍龐大，所以心理疏導機構要有一定的規模。然而，我國大部分高校心理疏導工作開展不夠順利，心理咨詢室較少，而且一部分心理咨詢教師是非專業的，無法滿足工作要求。另外，高校的心理疏導設施也不健全，硬件設施嚴重不足，如咨詢室里的物品設置和顏色環境不夠合理等，這些都影響到心理咨詢的效果。

二、心理疏導在高校思想政治教育中的運用

1.思想政治教育與心理疏導相結合

了解學生的實際問題并滿足學生實際需求是思想政治教育成功的關鍵，我們可以通過將心理疏導與思想政治教育相結合的方式，來完美解決這一問題。以學生的實際生活為切入點，找出學生產生心理矛盾的根本原因，針對問題制定相應的疏導策略，盡可能為他們解決生活中的實際問題，消解不良情緒，引導其樹立健康的思想觀念，使其成為國家的棟梁之才。思想政治教育要想取得實效，就必須轉變教育方式，注重受教育者的感受。情感互動可以彌補思想政治教育中單純理論灌輸的不足。實踐證明，思想政治教育中，師生之間的關系越融洽，教育效果就越好。因此，思想政治教育工作者要注重思想政治與心理疏導的結合，關心、尊重學生，發揮情感的感染功能，引導他們形成良好的世界觀、人生觀和價值觀，做一個品德高尚、思想先進的人。

2.思想政治教育中要完善心理疏導機制

一是改變傳統思想政治教育模式。作為一名思想政治教育工作者，首先要通過學心專業知識來武裝自己，改變傳統的教育方式，實施針對性的疏導。此外還要改變重理論、輕心理的教育方式，加強與對象的溝通和了解，幫助他們消除心理障礙。二是心理疏導的“專業化”。應根據學生的個性差異、心理問題來設置心理咨詢部門，通過針對性的疏導有效緩解和消除心理壓力；對于自卑的學生應由專業的教師來疏導，以提高學生得獲自信的成功率；為學生建立心理檔案。三是課堂滲透式疏導。一名好的教師應該是育人好的導師，從某種意義上講，任何一名教師都是思想政治教育工作者。所以說，在教書育人中，要在課堂上滲透思想教育觀念。各科教師課堂滲透與正面的疏導教育相結合，從而形成一股合力，提高思想政治教育效果。

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語言是人們傳遞信息、交流情感和思想的工具。語言的交際功能是語言的本質屬性之一，因此培養學生運用英語進行交際的能力是外語教學的最終目的。交際能力包括四個方面：1.語法運用能力（grammaticalcompetence）；2.社會文化運用能力（sociolinguisticcompetence）；3.語篇運用能力（discoursecompetence）；4.策略運用能力（strategicalcompetence）（Canale&Swain，1980）。語言的交際能力不僅表現在口頭上，也表現在書面語中。英語教學不僅要讓學生學習語言知識（語音、詞匯和語法），而且要發展學生的聽說讀寫的基本技能，培養他們在口頭上、書面上運用英語進行交際的能力。

在使用新教材的過程中，首先要解決的問題是學習語言知識和培養運用語言能力之間的關系。過去，外語教學中普遍存在著重知識輕能力的傾向，外語教師教學的主要任務是傳授和講解語言知識點，不太注意言語技能的發展和語言交際能力的培養，造成了外語教學中大面積的“聾啞”。高考考什么，教師教什么，學生學什么，沒有按教學大綱要求全面完成外語教學所應該完成的任務，結果是語言知識點越講越深，越講越細，語言學習成了語法分析，學生的實踐活動受到限制。這種缺少學生參與的語言教學活動是難以培養學生的語言交際能力的。

培養學生運用語言交際的能力并不排斥語言基礎知識的學習。正相反，語言知識是構成語言交際能力的第一要素，是形成語言交際能力的基礎，不掌握語音、詞匯和語法，何以進行聽說讀寫？何以交流信息？但是，語言知識必須轉化為言語技能，這個轉化過程就是練習或實踐的過程，這就好比彈鋼琴，知道指法而不練習，肯定學不會彈鋼琴。

新教材采用話題、結構和交際功能相結合的路子，并輔以一定的知識傳授，不僅僅讓學生懂得了語言知識，而且加強了基礎知識的訓練，為發展學生的言語技能和語言交際能力創造了條件。

二、擴大語言的輸入量，采用循環式教學的方法

人們根據對兒童母語習得的研究發現，語言的學習需要一定的語言環境，一定的語言輸入量。輸入量要大于輸出量，只有達到足夠的輸入量，才能保證學生具有良好的輸出能力。新教材在語言輸入量方面大大超過了舊教材，而且這種輸入是立體式的，有視覺的，也有聽覺的。豐富的聽力和閱讀材料不僅大大地擴大了學生自然接觸語言的機會，培養了他們的語感，而且增加了他們的知識面，提高了他們的學習積極性。

93年以來，在全國推廣使用的初中英語新編教材（JEFC）以其嶄新的教學思想、豐富有趣的內容和有機的編排體系受到廣大中學英語教師的歡迎，其優勢已在經過初中一輪教學后的高一學生身上看到。和往屆的高一學生相比，他們的聽說能力明顯得到提高，語言交際能力普遍得到加強。過去外語教學中出現的聽不懂、說不出的聾啞現象得到初步矯治。96年以后，和初中教科書相銜接的高中教材（SEFC）正式使用。經過一年多的實踐，我們可喜地看到一些基礎較好的學校，教師充分地發揮和利用了新教材的優勢，努力擺脫應試教育的影響，作了積極的探索。但是，這種發展很不平衡，高中教學效果遠不如初中的好。究其原因，我們不難發現，高中英語教學面臨著巨大的高考壓力和挑戰，許多教師心有余悸，放不開手腳，這是問題的一個方面；從另一個角度來看，教師的觀念亟待改變，教改的問題主要是教師的問題。不少教師對新教材了解和研究不夠，特別對新教材的編寫指導思想缺乏研究，加上傳統的教法根深蒂固，往往是穿新鞋走老路，結果是左右為難，效果不甚理想。因此，研究新教材，特別是研究新教材的指導思想，是當務之急。只有把握好新教材編寫的指導思想，才有可能自覺地、有效地、創造性地使用好新教材。

一、培養學生運用英語進行交際的能力是外語教學的目標

語言是人們傳遞信息、交流情感和思想的工具。語言的交際功能是語言的本質屬性之一，因此培養學生運用英語進行交際的能力是外語教學的最終目的。交際能力包括四個方面：1.語法運用能力（grammaticalcompetence）；2.社會文化運用能力（sociolinguisticcompetence）；3.語篇運用能力（discoursecompetence）；4.策略運用能力（strategicalcompetence）（Canale&Swain，1980）。語言的交際能力不僅表現在口頭上，也表現在書面語中。英語教學不僅要讓學生學習語言知識（語音、詞匯和語法），而且要發展學生的聽說讀寫的基本技能，培養他們在口頭上、書面上運用英語進行交際的能力。

在使用新教材的過程中，首先要解決的問題是學習語言知識和培養運用語言能力之間的關系。過去，外語教學中普遍存在著重知識輕能力的傾向，外語教師教學的主要任務是傳授和講解語言知識點，不太注意言語技能的發展和語言交際能力的培養，造成了外語教學中大面積的“聾啞”。高考考什么，教師教什么，學生學什么，沒有按教學大綱要求全面完成外語教學所應該完成的任務，結果是語言知識點越講越深，越講越細，語言學習成了語法分析，學生的實踐活動受到限制。這種缺少學生參與的語言教學活動是難以培養學生的語言交際能力的。

培養學生運用語言交際的能力并不排斥語言基礎知識的學習。正相反，語言知識是構成語言交際能力的第一要素，是形成語言交際能力的基礎，不掌握語音、詞匯和語法，何以進行聽說讀寫？何以交流信息？但是，語言知識必須轉化為言語技能，這個轉化過程就是練習或實踐的過程，這就好比彈鋼琴，知道指法而不練習，肯定學不會彈鋼琴。

新教材采用話題、結構和交際功能相結合的路子，并輔以一定的知識傳授，不僅僅讓學生懂得了語言知識，而且加強了基礎知識的訓練，為發展學生的言語技能和語言交際能力創造了條件。

二、擴大語言的輸入量，采用循環式教學的方法

人們根據對兒童母語習得的研究發現，語言的學習需要一定的語言環境，一定的語言輸入量。輸入量要大于輸出量，只有達到足夠的輸入量，才能保證學生具有良好的輸出能力。新教材在語言輸入量方面大大超過了舊教材，而且這種輸入是立體式的，有視覺的，也有聽覺的。豐富的聽力和閱讀材料不僅大大地擴大了學生自然接觸語言的機會，培養了他們的語感，而且增加了他們的知識面，提高了他們的學習積極性。

舊教材的一個明顯缺陷是語言知識復現率低。無論是詞匯還是語法，出現一次，難得再見，力求一步到位，結果卻事與愿違。這種違反認識規律和記憶規律的做法，使學生學得苦，教師教得也苦，學習效率低。新教材貫徹循序漸進的原則，采用螺旋式或循環式教學方法，區分教學目標的層次，以減輕學生的學習難度，逐步讓學生掌握大綱所要求的語言項目。遺憾的是，目前多數教師并沒有領會這一點，詞匯和語法往往講得太多，而且要求過高，輸入多少就要求輸出多少，使不少學生難以對付，造成學生對英語的畏難情緒。同時，教師感到課時不夠用，不免要讓學生多做作業或加班加點。這樣一來，課堂教學又回到以教師為中心的模式。因此，教學目標的層次性很重要，一定要貫徹實施，同時，以改革考試內容和方法為當務之急。

三、以學生為中心的課堂教學模式

傳統的外語教學思想認為語言學習就是學習一套系統的語言知識，因此，教師只要一支粉筆一張嘴，把語言知識傳授給學生就可以了。以此為出發點的課堂教學模式必然是以教師為中心，學生被動地接受知識，難以發展運用英語的能力。

外語課是一門實踐性很強的學科，學生只有參與實踐活動才有可能將他們學到的語言知識轉化為言語技能，最終發展成運用語言的能力。這個實踐過程必然以學生為中心。新教材設計了許多學生活動的練習，如pairwork，groupwork，classroomdiscussion，等等，讓學生在語言活動中獲得運用語言的能力。

以學生為中心的課堂教學模式并不是降低教師的作用。相反，新教材對教師提出了更高的要求，教師不僅要有一定的語言知識，具備聽說讀寫的技能和靈活運用英語進行交際的能力，還需具有一定的活動組織能力。這就要求教師的角色由過去的單一的講解型向教練性或導演型轉變，這是對教師素質的嚴峻挑戰。

四、聽說讀寫，全面發展，階段側重

學習外語的目的是為了交流思想和情感，互通信息。這種交流形式不僅有口頭上的，也有書面上的，這就要求學生在聽說讀寫幾方面都能得到發展。新教材克服了舊教材在技能培養方面的單一性，重視全面發展。課文以單元形式出現，每個單元都有四項技能的訓練。

有的教師認為新教材只重視口頭語言。其實，新教材的讀寫訓練占了很大的比重，有步驟地進行讀寫訓練正是新教材的特色。比如，pre-reading，note-making，summarywriting，等等，這些都是舊教材所無法相比的。在初中課本中聽說訓練的比重大些，它恰恰反映出語言學習的規律，而高中教材加強了讀寫技能的訓練，符合教學大綱所闡述的階段側重的原則。

篇8

二、心理輔導的概念與功能

什么是心理輔導？在心理健康的范圍中．我們該如何給它定位？在香港，心理輔導的地位逐漸清晰。在臺灣情況亦頗樂觀。惟在占中國人口大多數的內地，情況則較為復雜和混亂．除了偏重醫療與病態取向之外，還夾雜著與思政教育和德育千絲萬縷的關系。

在搞清楚心理輔導是什么之前，首先要明確．心理輔導不是什么？聚焦于內地熱門的爭辯，我要首先說明，心理輔導不是思政教育．心理輔導亦不等同于德育。心理輔導過程中可能會有一些教導，但倘若只有教導或只是在說教，卻又不是心理輔導了．心理輔導也不是僅僅進行邏輯分析，給與忠告與建議．更不是幫助當事人解決問題。在心理輔導過程中，雖然往往會包括資料的提供，但單單提供資評，開不是心理輔導。心理輔導也不是普通的會見，不是社交式的談話，更不是指責、批評、游說、嘲諷或恐嚇；至于用同情的態度、行為去安慰與開解等，也都不是心理輔導。

多年來，學者專家紛紛為心理輔導作出定義．從狹義看，心理輔導最簡單的定義是“幫助一個人自助”。若從廣義看，心理輔導是促進人的全面發展．在多年的工作中，我也曾嘗試為心理輔導下一個定義：“心理輔導是一個過程．在這個過程中．一位受過專業訓練的人．致力與當事人建立一個具治療功能的關系．來協助對方認識自己、接納自己，進而欣賞自己．擁有自尊自信，以克服成長的障礙，充分發揮個人的潛能。使人生有統合并豐富的發展，邁向自我實現。”（林孟平，1998）

當我們將不同學派的學者對心理輔導所作的定義作出整理時，會發現其中無例外地都包括有改變、發展和成長的含意．個人身心發展，傳統上是心理輔導的核心（Mytick，1987）．Remley（1991）曾指出．心理輔導專業已否定了在服務工作中的醫療和疾病取向的模式．論到心理輔導在心理健康領域的獨特性，他認為診斷并不是人們接受心及輔導的必經步驟，并強調人人都可以透過心理輔導而得助益。他深信一個建基于發展取向、聚焦于預防和身心健康的信念．會讓當事人達至明天會更好的人生。Ivey（1991）等的看法與Remley相同，他相信心理輔導的核心是發展取向的（VanHes1eren＆Ivey，1990），不過，不同于Remley的是，他認為我們的工作是去促進人的發展。人生中免不了有問題發生，故此，我們應該珍惜問題的出現，因為它也是一個發展與成長的機會。

論到心理輔導在中國的定位，我很認同以上的信念。醫療模式的心理健康服務．其功能往往只是將人的病醫治好。不像發展與成長取向的心理輔導，其功能是促進人整體上積極的改變與成長。我樂意委身心理輔導工作．是因為我個人深信，它是一項優化國民素質的重要而莊嚴的專業。

三、研究與本土化

心理輔導的本土化，自然是一個不容忽略的課題．楊國樞（1993）強調，建立中國人的本土心理學是一種學術運動。在此運動中，所有有志于此的心理學者應當同心協力地促進中國人本上心理學的發展．他建議內地、臺灣及香港的心理學者，應各自在當地努力。同時也要不斷分析與比較三地民眾在各種心理與行為上的異同．然后加以組織與統合。不過，在1994年，他又補充指出，過去40多年來，內地、臺灣和香港的變化和發展很不同。結果是使三地的中國人在心理、行為及生活等方面各有特點。故此在心理學的探究上，他提醒大家，除了要留意三地中國人的共通性外，一定不能忽略其獨特性（楊國樞等，1994）。

楊中芳（1992）多年來對本土心理學努力不懈。她指出本土心理學致力于把歷史、文化和社會體系放人我們對中國人的心理與行為的研究架構中．至于如何將這個體系放入研究架構中，則是目前許多研究者在探索的問題。令人遺憾與擔憂的是，對于以上的問題，當大家仍然未有把握的時候，已有不少人在本土化的心理輔導有關課題上，作出了結論，其中包括“在西方發展起來的心理輔導理論和實踐方法，不適用于中國人”這樣的結論。

近年來隨著心理健康受到重視，公眾亦紛紛要求此專業提出研究的實證．為了能給當事人提供有信譽保證的優質服務，也為了發展高學術和專業水平的培訓課程，使新的心理輔導人員有能力在事業發展上與其他心理健康專業人士競爭，我們除了要將研究成果整合于心理輔導的培訓課程外，還要將它整合于我們為人們提供的服務中，來保證工作的質量（Sexton等，1997）。

心理輔導的從業人員不重視研究成果帶來的知識，實在是一個嚴重的問題。雖然許多人聲稱心理輔導既是一門科學，同時也是一門藝術，而實際上，心理輔導的科學性并未得到應有的重視。其表現之一是心理輔導從業人員很少做研究，同時也不會研讀有關研究報告（Morrow－Bradley＆Elliot．1986；Nor－cross，Plochaska＆Gallagher，1989）。如果我們不努力改善工作，將研究成果帶來的知識整合于臨床的工作與培訓中，則心理輔導專業的信譽將會出現危機（Kanfer．1990）。

前述西方學者指出，不少心理輔導從業人員忽視研究工作．往往過分依靠個人的直覺與經驗。與此同時，江光榮也指出，自80年代中后期以來所出現的文化討論熱潮中，有相當多是談論中國人的心理與性格的。但在這些討論中，卻有幾個值得引為鑒戒的消極特點：1．研究死人多，研究活人少。2思辨研究多．實證研究少．3．宏觀研究多．微觀研究少。4．文史哲學者參與研究的多．心理學工作者參與研究的少。我個人很認同江氏的觀察，而且發覺近年參與心理輔導與治療的研究人員，良莠不齊。不少人既缺乏心理輔導與治療的理論基礎，又缺乏臨床經驗。在根本來弄清楚什么是心理輔導與治療的情況下，就草率作出種種素質有問題的研究。亦有些號稱專家的研究者，自己對某些心理輔導與治療的理論并未有所認識和嘗試，更未具體驗證，就草率地作出否定。

就本土化的重點來所，情況亦不樂觀。有些人強調文化的差異，在未經實證檢驗的情況下，就言之鑿鑿地作出了結論．只憑直覺與個人臆測．就肯定地宣告：西方建立的心理輔導理論，絕對不適用于中國人！與此同時，一些欠缺實證支持的、新穎的、甚至流于嘩眾取寵的新模式亦應運而生。在眼花繚亂之余，想到我們這專業必須承擔的專業職責和服務質量的保證，難免感到擔憂、不安與焦慮。

在個人的觀察中，多年來，我反復思考的一個重點問題是：不同民族、國籍、地域的人，在心理、認知與行為上，到底是相同的多，抑或是相異的多？不過，在這問題未經實證檢驗之前，一些學者專家們就紛紛在認定差異較大、較多的前提下立論和操作．

可以肯定的是，不同民族的人，基于歷史、文化和社會體系的不同，其心理與行為自有一些差別，我們的心理輔導與治療總是在特定的時空中進行。對于由文化、社會環境造成的群體或個人的差異需要心理輔導從業人員敏銳地觀察、知覺和關注，如此才可為當事人提供最高效能的服務。但過分注重差異，而忽視相同相似之點的時候，許多流弊也就隨之出現；而且許多基本的課題，看來亦難以解決。舉一個具體的例子；美國在心理輔導研究和服務上，通常將中國人、日本人、越南人、印尼人、印度入等都歸入亞裔美國人。這一個人口類別（Paniagua，1994Corev，1996；Ivey，1997）內的不同民族，是在歷史、文化、社會上差異極其巨大的群體，卻就被視為一個定型，實在很有問題。心理輔導的一個很基本的信念，是接納與尊重個別的差異；而上述的文化定型所引發出的理念和操作上的矛盾與問題，就變得十分嚴峻。

事實上，對于偏重差異的取向，90年代初權威學者已作出了總結性的說明。在1991年，Pedersen與Ibraham不約而同界定心理輔導是共性的。在此之前，Pedersen（1990）已提到，在某種程度上，所有的心理健康輔導都是多元文化的心理輔導。同時他亦曾針對問題的癥結指出，來自不同文化背景的人的心理與行為，其差異被過分重視；而相同之處，則過分被忽略。至于Sue＆Sue（1990）亦清楚地對多元文化心理輔導作出結論。他們認為心理輔導重在治療過程中所提供的接納、尊重、同感、信任和關愛，這些令心理輔導產生成效的基本條件，是超越了文化的限制的。

早在1978年，Patterson就已經指出心理輔導與治療過程中的輔導人員必備的一些基要的本質。他強調具有尊重、真誠和同感等條件的人際關系，是一般心理輔導的核心。它也適用于多元文化的心理輔導和治療。

總的來說，約20年有關跨文化和多元文化的輔導的爭議中，主流的聲音是：面對來自不同種族、宗教、文化、社經階層、年齡和性別組合的人．學者專家曾主張依個人之不同．選用特別的理論、方法和技巧來處理和治療。然而．到了90年代初．這信念開始動搖。轉變的結果是：視所有的心理輔導治療都是多文化的。而成功有效的治療，其關鍵乃在于心理輔導員本人的素質與修養．

在個人的臨床經驗中，無論在美國面對美國人、美籍華人，還是面對現代化社會居于香港的中國人（楊國樞，1994），或者是面對內地出生與成長的中國人時，我當然會發現各人之間有所不同．但更多的是，我發現各人有更多相同相似之處。Vontress。（1988）就提醒大家：所有的當事人都是人。在人性與感情需要上有眾多的共通點。同時，他亦曾指出．文化可分為五個層次．最基本的是普遍性的文化．在其中，人類乃具有相類似的需要和權利（Vontress．1986）。

隨著科技與現代化生活的過程，世界不同民族文化的人跨地域的互動和溝通．令人類的同質性不斷增強；而地球村的概念．亦日益顯著．在今天，心理輔導與治療在中國要向本主化發展．是一個可喜的現象。前述西方學者所走過的路，可以做我們的參考和借鑒。的確，所有的當事人都是人。在我的工作中，我重視與專注的是來談的這個人。而這個人最基本的特性和需要，乃來自他身為一個人的本質。其次，才是文化、歷史、社會與他所處的現實環境。固然，我對后者保持敏銳的知覺，但卻不會與前者先后倒置。

面對心理輔導與治療的本土化，我們要對西方的理論存有一種開明的態度，迫切的問題是：我們如何以實證方式如結果研究，來檢驗有關理論在中國人中之有效性，然后去蕪存箐。同時，通過吸收、借鑒外來的理論和方法，在個人與集體的努力下，發展或創造出適合中國文化和中國人特點的心理輔導和治療體系。

四、政府的認同、支持并專業的制度化

基于1966至1967年香港出現的動蕩不安，在香港政府回應市民的需要與問題的過程中，心理輔導的概念第一次正式出現。1970年香港大學聘用了香港歷史上第一位心理輔導員，第二年還增聘了兩人（EdUCatots’SOCislACtionlCOUnCil，1980）。隨著香港大學的倡導，香港浸會大學（當時為浸會學院）亦于1971年第一次聘用了兩位部分時間工作的心理輔導員。至于在中學．雖然完全欠缺專業的心理輔導員．卻早在1965年的一個研討會上，講者曾提出應該聘請心理輔導員來協助學生的成長。可借，直到12年后，政府才回應此需要。當時，社會工作者被安排在中學工作。至于小學，則由學生輔導主任來負責（林孟平，1997）。

香港的心理輔導，已有將近3O年的歷史，可是發展很不理想。雖然從服務的層面與多元化上，應該是所有華人社區中情況最好的一個地區；但在質與量方面．較諸其他先進國家，則仍需要大力改善。在研究與培訓上，政府認可的學位課程，時至今天，仍還只有一個。雖然中文大學的課程，除了提供碩士學位的研讀外，還有哲學博士與教育學博士的研讀，但為碩士與博士學位提供的名額，每年不多于10人，無法回應需求。持有高等學位的心理輔導與治療學者，屈指可數。香港的心理輔導專業協會（前為亞洲教育與心理人員協會·香港分會）雖然已有超過20年的歷史，但由于政府的支持很不足，人力并其他資源的限制太大，往往是舉步維艱，但卻仍然在學術與專業上為專業人員提供支援。其中包括開設培訓課程、從事研究與出版學術期刊“亞洲輔導學報”。此外，亦于年前完成了香港心理輔導專業人員的道德守則。

總的來說，香港的心理輔導仍在始創階段．未能做到專業上的制度化的原因很多，但最關鍵的是政府雖然認可，亦一再強調心理輔導在學校教育、家庭、社區服務等方面的重要，但卻欠缺具體計劃與實質上的支援．反觀臺灣，它除了是所有華人社區最早（1960）開展心理輔導的地區外（Hwang，1972；Kuo，1977），也是本專業領域人才最多，發展亦較佳的一個地方．探索其原因，關鍵是從6O年代開始，直到今天，政府一直重視，并且實際上提供了相當有力的支持．早在60年代末期，臺灣心理輔導的服務已經有了高速的發展。到1983年，臺灣所有學校，包括小學至高校，都已開展了心理輔導與心理治療的服務（Barclay&Wu，1986）。此外，政府亦強調心理輔導與治療在社會發展方面亦扮演著重要的角色（Min－istryofEducationDepartment，Taiwan．1991）。

一門新的科學與專業．其發展往往與學術機構的支援、經濟條件都有關．臺灣由于省政府認可與推動，高校中的心理輔導培訓課程專業點有好幾個．質量亦不錯．持有高等學位的學者專家，數目相當可觀．至于資源方面，除了長久以來的支援外，在1991年至1997年實施的“教育部輔導工作六年計劃”中，政府所提供的經濟支援，數額高達約24億元人民幣。雖然此計劃的開始，是針對臺灣近年青少年罪犯人數急劇上升的現實，惟計劃的總目標是“結合家庭、學校、社會及國內外資源，建立全面輔導計劃，統整規劃輔導工作發展，亦減少青少年問題行為．培養正確人生觀，促進身心健康，增益社會祥和．”從總目標中，喜見計劃的目標沒有局限于解決問題的層面，而且確實是反映了心理輔導的哲學與精神。例如前述的“發展”與“成長”這兩項特質，就具體整合于總目標之中。

香港的心理輔導專業人員，曾經透過專業協會，嘗試在專業化的重要課題上跨步前進。香港迫切需要建立專業人員的證照制度。很可借，多次的努力，因為種種因素，包括缺乏官方的支援，至今毫無進展。再看臺灣的情況，由于省政府的大力支持，“教育部輔導工作六年計劃”中，在第二階段就包括了這一項重要的項目。事實上，證照制度的建立，是將專業上監管工作制度化，的確是心理輔導專業服務質量保證的重要關卡。在人員的編制上，由于資源充足，臺灣今年在此一方面的發展，亦不斷完善，吸引和培育了不少優秀的人才。

在日本，教育界人士對輔導的詮釋縱有不同，但未聞有否定輔導功能者．而早在1956年文部省已經對學校輔導作出肯定和支持。從所出版的《輔導手冊》亦可窺見，文部省對輔導的定義已經有正確的掌握。手冊中說明了輔導的意義并非青少年不良行為的對策而己，應該在積極方面促進各個學生的性格發展。同時，文部省強調“輔導是達到學校教育目標的重要功能之一．”（文部省．1956）

日本70年代教育核心問題“學校人性化”，亦直接間接催化了學校輔導的良好發展。“學校人性化”是回應日本社會之非人住環境．面對這挑戰，教育工作者所厘定的學校輔導目標為：根據人性尊嚴的觀念，重視每一個學生。輔導是幫助具有內在價值之個人邁向自我實現的過程，以發展人性為目的。因為政府之認同與肯定，心理輔導的正確概念，很快落實于教育界，更得到校領導與決策者的認同。例如在全國中學校長中，有94％相信心理輔導是教師培訓中最重要的一環（仙崎武，吉田辰雄，198o）。

讓我們再看輔導與治療發展得最好的美國。雖還早在1932年．在明尼蘇達大學就已經設立了具有輔導功能的機構（Williams．1939）．但這一專業發展的轉機，卻要等待四分之一個世紀．1957年俄羅斯（當時的蘇聯）在太空科學上的一次超前，給美國政府帶來極大的震撼。在檢討該次競爭的失敗過程中，教育的檢討是其重點。結果是第二年，美國政府推出了一項“國防教育計劃”（NationalDefenseEducationAct）。此計劃為當時學者專家正努力推展的輔導專業，帶來了一次，且成為美國教育史，并學校輔導的界石．此計劃不但有效地回應國民之個人需要，同時，還確認了心理輔導乃國家富強并教育生命力所在（Gibson＆Mitchell，1995）。

“國防教育計劃”使美國教育從根本上向現代化邁進了一大步，意義是深遠的。它令美國教育從傳統的大量生產形式轉變為重視每一個個體，在尊重個別差異的教育原則下，為每一位學生提供個人化的關注與教育。在輔導這一領域，其支持力度大而且是多方面的。例如：自計劃開始推展的1958年至1964年的六年內，在人員編制上，高中的心理輔導員由12，0O0增加到30，000，增幅達150％。在實質工作上，亦由1：96O的心理輔導員與學生的比例，改善到l：510。而在培訓方面，在1964至1965年，此計劃支持了480所高校改進了他們的培訓質量與數量，共有15，700位中學輔導員接受了培訓。

在中國內地，心理輔導真正萌芽始自80年代中期。1985年3月，中國心理衛生協會，經國家有關部門批準，再次正式成立。協會的成立，為內地心理衛生展開了新的一頁。在協會的組織推動下，相繼成立了協會居下的專業委員會、分會與地方協會。與此同時，心理衛生工作人員亦在各地不同人群中積極開展了宣傳教育和學術研究（馬建青，1995）。

近十幾年來，內地的心理輔導和治療發展相當快，除了精神疾病防治機構以外，各類醫院、許多大中小學校、群眾團體，紛紛設立了心理輔導與治療的服務單位。目前，衛生系統的心理輔導與治療是內地的一個主要方面。而心理輔導的另一個主要領域是學校，尤其是高校。不過從整體來說，多數學校尚處于自發階段，缺乏制度上的保證，因而工作開展出現重重困難，包括人材不足、流失與設施上的匾乏。至于在理念上·人們對心理輔導與治療仍然模糊不清。例如自改革開放以來，隨著價值觀的急速改變，人們的心理矛盾與沖突以新的內容和形式表現出來。一些關心政治思想教育的人感到傳統的“思想工作”模式似難以收效，寄望于心理輔導。甚至有人視心理輔導為“思想工作的現代化”（鐘友彬．1995）、至于心理輔導與治療的另一重要范疇——評鑒與測量，雖然已有專業協會，但由于未能制度化規范化，故心理測驗與評鑒工具隨意售賣和被濫用，是一個嚴重的問題。

學者們對種種問題作出分析，指出主要原因為：政府有夫部門認識不足，行動遲緩．除衛生部門外，教育、民政等有關行政機構未采取得力舉措來推動這項專業的發展；專業人員奇缺；教育和培訓工作．尤其是正規的心理輔導人員的培養跟不上；治療和咨詢效果參差不齊等（江光榮，1995）．不過，近兩年來，喜見教育部已確認心理健康的重要，主張思政工作人員采用不同的策略，包括了心理性的干預方法．來協助學生（中國衛生協會．1995。國家教育部，1997）．基于官方的認同，時至今天．有越來越多省市的學校開始將心理輔導與治療納入課程，或者設立服務單位．

五、專業系統培訓課程

香港心理輔導專業的發展．相當差強人意。其中主要的原因之一是，專業的系統培訓課程，遠遠未能回應專業和社會的需求。即使是全港唯一開設心理輔導學位課程的中文大學．多年來掙扎求存至今，無論在開設的科目，還是在教導人員的編制上，都有待進一步改善。由于該課程的名額有限．培訓的人員亦不能滿足社會急劇轉變所帶來日益增多的心理輔導需要。幸而多年來有不少人在外地獲得適當培訓后，回港參與此項重要的專業．不過，由于心理輔導和治療與社會文化的關系密切，長遠來說，我們仍需要在香港本土上開創更多的培訓機會。

至于臺灣，前文曾說明了，由于四十年來省政府對此專業的認同與大力支持，各方面的發展相當可觀。在內地，隨著社會的轉變，心理輔導與治療的需求日益增大和迫切。最急切和首先要解決的問題是：如何開展專業的系統培訓。鐘友彬（1995）對這個問題有相當透徹的分析，他說：

“然而，由于歷史的原因，能勝任這個工作的合格從業人員太少了。盡管全國各地辦了許多講習班、培訓班、派人出國或請外國的專家來講學，并于1990年成立了全國性心理咨詢和治療的專業委員會，出版了一些書刊，培養了不少從業人員，但水平參差不齊，至今還沒有培養心理咨詢人才的專業機構和系統的培訓課程，也還沒有正規的資格考試制度。”（江光榮，P4）

據過去幾年個人在內地的訪學中所見，具有心理輔導與治療系統本科培訓資歷的人，真是鳳毛麟角。不少已擔任培訓的人員，通過自學，理論上的知識往往很充實，令人欽佩與尊敬。但問題是，心理輔導與治療是心理學中一門實用科學。上述的學者專家因著他們缺乏了臨床實踐經驗，實在帶給他們很巨大的限制．甚至是流弊。另一批負責培訓的主力，來源是心理學本科畢業生．

遺憾的是，在心理學這龐大的領域中．各個專門領域的主導哲學與理念并不一定協調．其中部分的信念．與強調入的價值、人的尊嚴、人的潛能、主導性和創造性的心理輔導與治療，正恰恰背道而馳。故此，個人要強調；一個人若已具有心理學本科基礎，再研讀心理輔導，往往事半功倍；但并不是每一位心理學本科的學者都適合從事心理輔導與治療。一個人是否適合作心理輔導工作，是因專業而異，更是因人而異。后者正是心理輔導與治療專業上學者專家公認的信念：在輔導與治療過程中，產生成效的關鍵是從業者本人的素質與修養。換言之，心理學其他專業方向人員的培訓，往往不像心理輔導與治療的培訓那樣重視學員個人的素質與修養。中國心理輔導與治療的發展，若要邁向專業化，專業系統培訓的設施．乃燃眉之急。一個專業系統性的培訓課程．主要包括以下四方面（Carkhuff，1987；walkins，1997：）：首先是理論學習。心理輔導與治療既是一門藝術，更是一門科學。既是科學，自然少不了理論基礎。一個專業工作者，不能只懂操作。他必須清楚，并且能解釋他操作行為背后的理念。其次是從業員本身的素質與修養．故要為學員提供自我探討的機會。在深層次的自我反思中增強自我認識和自我覺察．第三是心理輔導的方法和技巧的訓練。第四就是實習．學員要有機會實際為人們提供心理輔導與治療．同時，他會接受導師嚴謹的督導。在專業的評核上，通常對實習的時間和接受督導的時間，都有相當嚴格的要求。而負責督導的人員，在學術、臨床經驗與督導的資歷上都需要達到一定的標準與水平。

香港心理輔導與治療，邁向專業道路漫長而工作艱難。我們一方面繼續致力于專業化工作的改善和發展。另一方面，自墾荒工作之始，就同時嘗試腳踏實地地開展半專業和非專業的心理輔導與治療的培訓。這一層面的培訓，由于需時較短，各方面的資源要求亦較易解決．故此在量的供應方面．確實是舒緩了香港社會多年來工作人手的短缺問題，不過．無論是高校和社會團體所主辦的半專業和非專業培訓課程，都相當嚴謹認真。各有關方面對他們服務還質的評估，相當不錯。

舉例來說，在香港中文大學為香港教育署所主辦的中學心理輔導教師證書課程，為期一年。上課的時間約相當于研究院三學科的要求。在課程的中段，學員要實習．并且以六人一小組的方式，接受督導，進行學習。此外，課程還設計了三次工作坊與個入成長的小組活動，整合于一年的學習中．學員獲得的證書與資歷，有助于他們職稱的提升。

中文大學所提供的心理輔導課程，雖然有一定的限制，但由于求過于供，往往可以甄選出一些優秀的人才，納入課程。在多年的培訓經驗中，前述的半專業和非專業培訓，實在是為我們的研究部課程作了不少準備工作。凡有此類背景的學員，學業上表現往往相對地良好。故此類課程，在心理輔導與治療邁向專業化的道路上，事實上扮演若重要的角色。在內地遼闊的國土上，在可見的將來，心理輔導與治療的需求會日益增加．面對心理輔導與治療專業化的挑戰，香港的經驗，應該可以作為一個參考。

六、總結與建議

前文初步討論了心理輔導和治療的概念與功能，研究與本土化，政府的認同、支持和專業的制度化；專業系統的培訓等四個課題。當中固然有值得雀躍與欣慰之處，但同時亦有不少令人沮喪與擔憂的事實。不過，透過反思與自省，肯定會幫助我們對現實有較清晰的洞悉和覺察。個人深信，這會引發和促進我們更有決心、更有力地向著專業化的目標努力。面對這艱巨的任務．個人有以下九點建議：

（一）透過學術與專業的研討，澄清心理輔導與治療的概念，并且界定心理輔導與治療在心理健康領域中的位置與功能．我們的專業，在本質上是對人類個體的重視與尊重．是發展與成長取向的，而自我實現則是不同學派最能協調與認同的終極目標。

（二）心理輔導與治療（COunselingandPsy－chotherapy）．在中國不同的地域地注．名稱各有不同。多年來，無論在學術交流與溝通，甚至在日常的運作上，已導致了不少的混亂與問題，實在是我們邁向專業化的障礙。故此，有必要盡快匯聚才智精英，以彼此尊重、欣賞的態度，超越各人的習慣與傳統的限制，從學理上為這專業找出最正確的名稱。

（三）為了專業的信譽和對社群的負責，我們必須留意監察培訓質量與從業人員的工作水平。不同地區的人員．應加速專業制度化與規范化。工作要項包括設立專業道德守則．建立專業人員的證照制度，并對培訓課程訂出審核的標準等．同時亦配合實務，發展心理輔導法規。

（四）組織各地人才，有計劃地整理現有測驗與評鑒的工具，尤其是常用的、重要的測驗等。務必要建立中國人的常模。同時，將工作人員的資歷規范化．并嚴格禁止測評工具隨便售賣與濫用。

（五）探討不同層面的心理輔導課程設計，規劃各級學校心理輔導課程．亦配合實務與實況，編制與修訂各級學核心理輔導工作綱要．

（六）在學術與專業上，我們應面向國際，努力發展國際網絡。同時擯棄不必要的民族偏見，在尊重學術無分國界的前提下，以開放的心靈與開明的態度，透過個人并集體的努力，進行跨文化與多文化的研究。認真探索與發展本土化的心理輔導與治療。

篇9

二、環境心理學簡介

環境心理學是應用心理學的一個分支學科。它運用心理學的方法，研究社會—物理環境與人的心理活動的相互作用的規律，為環境的設計和規劃提供依據。環境心理學的發展要提到格式塔心理學派。1951年法國心理學家勒溫將人的行為、人格和環境的關系概括為一個公式：B=f（P，E），認為人的行為是人的心理人格和自然環境的函數。20世紀70年代后期，人類面臨一系列環境危機，包括環境污染、城市噪聲等，有關的研究也進一步發展起來。1978年貝爾（ParlA.Bell）等三人合著出版了《環境心理學》，認為環境心理學是研究行為與自然環境之間相互關系的科學。從噪聲入手，分別對個人空間、擁擠與人的關系、城市發展和城市設計等問題進行研究。環境心理學與環境科學、生態心理學等學科關系密切。我國在這方面的研究尚未充分發展，希望心理學界同仁積極開展探索與研究，以取得相應的成果，滿足社會需要。

三、心理技術應用研究工作的指導思想

心理技術應用研究工作要順利有效開展，必須有一個正確的指導思想。基于它的發展歷程，筆者認為指導思想應當是：堅定方向，拓寬領域、深化研究。

1.堅定方向堅定方向，就是要始終堅持心理學應面向社會生活，為廣大人民群眾服務，而不能局限在實驗室和教室里。要堅定地服務于黨和國家的重要任務。例如，以經濟建設為中心就要搞好經濟心理研究；在思想教育工作中要搞好心理教育活動；發生地震、洪澇等自然災害時，應及時到當地開展心理救助、心理輔導工作。要正確處理心理技術理論研究與應用實踐的辯證關系。盡管在實際工作中有分工，有的人偏重理論研究，有的人偏重實際應用，但都應扣緊技術這個中心環節，要密切聯系、相互學習提高，保證科學性和高質量。要正確處理應用服務工作中服務與報酬的關系。為群眾服務時取得一定合法收入是正常的，單純為了牟取金錢利益則是錯誤的。

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旅行社信用缺失的顯性表現

游客滿意度的瓶頸問題旅行社競爭日益“白熱化”，旅游市場從地方保護走向開放旅游市場經濟。旅游市場價格競爭，一方面可以促進各大旅游城市的旅游市場公平競爭、旅行社在商戰中成長、壯大自己；另一方面旅游產品市場價格越低，旅游產品接待的成本就越低，行業利潤率也會越來越低。近期來，旅游產品服務項目少有創新，零團費、負成本價格更是屢見不鮮，變相縮短景點游覽時間，進而延長加點、購物次數，填充旅游產品接待成本，維持旅行社經營、管理運轉，成為了維系旅行社經營的常態。因此游客對旅游產品滿意感、新鮮感的提高就非常困難。多元化旅游需求與非理性旅游消費旅游產品也是服務型商品，在“以游客為本”的原則下，游客對多元化旅游需求日益增長，要求旅游市場做好旅游接待工作，派遣優秀導游服務，增加優秀景點游覽項目。與此同時，消費者一般會貨比三家地選擇出游旅行社，追隨特價旅游線路游客比比皆是，消費者的非理性選擇助長了行業惡性競爭的趨勢。由于旅游市場的現狀，使得團隊旅游無奈地面對誠信稀缺，理想與現實的服務質量中存相當大的隔膜。游客在旅游過程中遇到重重“陷阱”，與報名時的驚喜價格形成了鮮明對比，多元化旅游需求停留在了表面美好現象。旅游立法及行業監管明顯滯后隨著我國旅游市場化的深入及準入門檻標準出臺，眾多企業紛紛進入旅行社行業，市場競爭激烈，但整個旅游市場更多地處于一個無序、不正當競爭的狀態，真正優秀旅游企業有時同樣難于開發精品線路。近年來，我國出臺與頒布了《旅行社條例》等規范、整治旅游市場的最新法制文本，加強了旅游市場秩序的宏觀調控。但旅游行業在處理投訴與糾紛中，運用《消費者權益保護法》、《合同法》等來保護旅游者及經營者的合法權益時仍有局限性，我國急需制定與頒布《中華人民共和國旅游法》，以利于保障旅游活動的正常運行，旅游者及旅游從業人員、旅游企業等合法權益才能得到合理的保護，并彰顯旅游業行業管理的特殊性。

信用缺失的道德治理策略