導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

二、 傳統(tǒng)國際貿(mào)易與國際電子商務(wù)的概述

1.傳統(tǒng)國際貿(mào)易概述

國際貿(mào)易主要將商務(wù)活動區(qū)域在全球范圍內(nèi)進(jìn)行合理規(guī)劃，將國與國之間的貿(mào)易往來特點體現(xiàn)出來。國際貿(mào)易可以有效的促進(jìn)國與國之間的商務(wù)交流呼喚，促進(jìn)國與國之間的友好往來。

在開展國際貿(mào)易活動時，要確定雙方的商務(wù)合同，但是在確定合同時，應(yīng)該通過長時間的溝通、交流，最后再進(jìn)行最后的接受環(huán)節(jié)。當(dāng)合同確定生效后，還應(yīng)該做好合同各個內(nèi)容環(huán)節(jié)的確認(rèn)工作，只有這樣才能保證國際貿(mào)易活動可以順利進(jìn)行下去。另外，一般來說，國際貿(mào)易在實際進(jìn)行期間不會涉及到現(xiàn)金，只通過票據(jù)的形式來完成，而這些票據(jù)代表著整個交易活動的有效證券。

2.國際電子商務(wù)概述

電子商務(wù)是整個商業(yè)活動中重要組成部分，主要通過互聯(lián)網(wǎng)、計算機(jī)為主進(jìn)行，并通過電子信息技術(shù)來完成各項商業(yè)活動，只有這樣才能打破傳統(tǒng)國際貿(mào)易時間與空間上的限制，保證各項工作任務(wù)都可以通過電子技術(shù)來完成。

電子商務(wù)是一個具有較高公共性的商務(wù)憑條，主要以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)開展各項商務(wù)活動，簡化傳統(tǒng)國際貿(mào)易活動，提升商品的流通性，擴(kuò)大企業(yè)的發(fā)展空間題，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。另外，這種交易模式還可以促進(jìn)企業(yè)與用戶之間的溝通、交流，營造一個良好的交流氛圍。

三、國際電子商務(wù)與傳統(tǒng)國際貿(mào)易實務(wù)的比較

雖然說傳統(tǒng)國際貿(mào)易與電子商務(wù)的商務(wù)流通環(huán)節(jié)相比并沒有很大的差距，但是二者在運行過程中所使用的運行方式存在著很大的差距，主要體現(xiàn)在電子商務(wù)各個方面的運行操作比較簡單、大大節(jié)省了運行時間，并將電子商務(wù)活動變得更加高校、簡潔。

1.貿(mào)易實務(wù)比較

商品在交易過程中，不僅僅要做好事先的貿(mào)易準(zhǔn)備工作，同時還包括了商務(wù)貿(mào)易磋商、合同簽訂、執(zhí)行合同、支付環(huán)節(jié)等部分組成。

（1）貿(mào)易準(zhǔn)備：在開展貿(mào)易準(zhǔn)備工作時，主要以商業(yè)信息為主進(jìn)行操作，只有這樣才能做好貿(mào)易信息的與查詢工作，從而方便消費者對商品信息查詢。貿(mào)易的準(zhǔn)備工作又包括了商品的匹配。在傳統(tǒng)的商品交易過程中，主要通過紙質(zhì)信息材料的形式來了解相關(guān)信息，但是在電子商務(wù)中，只需要通過網(wǎng)站就可以了解雙方的信息資料。

（2）貿(mào)易磋商：在貿(mào)易磋商過程中可以有效的加強雙方之間的了解，從而保證接下來的各項商務(wù)交易活動可以順利進(jìn)行下去。在傳統(tǒng)的交易過程中，貿(mào)易磋商主要通過語言、信息、資料等形式進(jìn)行操作。而在電子商務(wù)上，通過現(xiàn)代化信息技術(shù)就可以完成商品的交易工作，加強雙方之間的溝通、交流，并通過現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行信息資料傳輸共享。

（3）合同簽訂與執(zhí)行：在傳統(tǒng)貿(mào)易下，雙方的位置距離較遠(yuǎn)，要想簽訂合同、生效合同需要很長的時間才能完成。而在電子商務(wù)模式下，只需要通過計算機(jī)雙方就可以簽訂合同，同樣受到法律的保護(hù)。

（4）支付環(huán)節(jié)：在傳統(tǒng)貿(mào)易交易過程中，主要通過一些實物票據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行資金結(jié)算，并托收以匯款的形式進(jìn)行資金計算。而電子商務(wù)的出現(xiàn)可以通過第三方的交易平臺進(jìn)行資金交易，從而保證資金結(jié)算工作可以順利進(jìn)行下去。

2.優(yōu)缺點比較

篇2

1.對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易成本的研究

一般大家都認(rèn)為，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)可以降低生產(chǎn)者、中間商與消費者之間的交易費用，并且可以提高流通效率。朱永健（2006）、彭會萍（2008）等把農(nóng)產(chǎn)品交易成本分為信息成本、訂約成本、流通成本與監(jiān)督成本等，認(rèn)為電子商務(wù)下農(nóng)產(chǎn)品交易成本低于傳統(tǒng)交易成本。楊軍、王厚俊（2014）基于理論基礎(chǔ)，分析了電子商務(wù)交易與傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品交易背景下供應(yīng)鏈條上的交易費用，認(rèn)為利用電子商務(wù)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品交易的費用要遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)模式下的農(nóng)產(chǎn)品交易費用。但是，張忠根等（2005）把農(nóng)產(chǎn)品交易分為尋找、比較、檢查、談判、購買與支付、運送、購后等環(huán)節(jié)，分析了在這些交易環(huán)節(jié)的成本在電子商務(wù)環(huán)境下與傳統(tǒng)環(huán)境下的差異，得出的結(jié)論認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式的交易成本要高于傳統(tǒng)交易模式。

2.基于消費者購買意愿與信任角度的研究

消費者的購買意愿與信任程度關(guān)系著農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)能否快速發(fā)展，因此近年來基于消費者購買意愿與信任的研究展開。林家寶、張蓓（2012）從中間商的角度出發(fā)，選擇賣家信譽度、口碑推薦、網(wǎng)絡(luò)商盟和社區(qū)物流服務(wù)質(zhì)量和第三方認(rèn)證等因素構(gòu)建了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)消費者購買意愿的理論模型，實證分析這些因素對消費者購買意愿的影響。實證結(jié)果為，口碑推薦、第三方認(rèn)證對消費者購買意愿的影響顯著且影響是正向的。而其余的四項賣家信譽度、物流服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)商盟和社區(qū)對消費者購買意愿的影響不顯著。何德華、韓曉宇等（2013）對消費者意愿進(jìn)行實證分析，表明產(chǎn)品安全、質(zhì)量預(yù)期和網(wǎng)站信息豐富程度顯著影響消費者的購買意愿，而價格折扣、包裝及物流對消費者購買意愿的影響不大。林家寶（2015）以水果為例，從產(chǎn)品特性、服務(wù)質(zhì)量和消費者特征三個方面考慮，構(gòu)建了水果電子商務(wù)消費者信任影響因素模型。其中，產(chǎn)品特性包含水果質(zhì)量與感知的價值兩項因素，服務(wù)質(zhì)量包含物流服務(wù)質(zhì)量與網(wǎng)站設(shè)計質(zhì)量這兩項因素，消費者特征主要是指溝通和信任傾向?qū)οM者信任的作用。通過實證分析發(fā)現(xiàn)，這六項因素都對消費者信任產(chǎn)生顯著的影響，其中，產(chǎn)品特性即水果質(zhì)量和感知的價值隊消費者信任產(chǎn)生的影響最為顯著。

3.對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展模式的研究

對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式的分類沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，在研究過程中學(xué)者們根據(jù)實際需要，按照不同的分類依據(jù)，將農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式分為不同的類型：（1）根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在實際中的應(yīng)用，可以將農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式分為G2B模式、G2C模式、B2B模式、B2C模式、B2B+C模式及第三方交易市場模式等（孫百鳴，2009）；（2）根據(jù)交易對象、交易主體和交易活動的不同，可以將農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)分為P2B2C、垂直型B2B模式和P2G2B三種較為成熟的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式（牟靜，2011）；（3）從生鮮農(nóng)產(chǎn)品角度看，生鮮電商最基本的是B2C模式，后來發(fā)展衍生出來F2C（農(nóng)場直供）模式、C2B（消費者定制）模式、C2F（訂單農(nóng)業(yè)）模式、O2O模式和CSA（社區(qū)支持農(nóng)業(yè)）模式等（洪濤，2013）。此外，還有學(xué)者根據(jù)縣域農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的特點，將農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式分為遂昌模式、成縣模式與通榆模式。

對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展模式的比較，主要目的有三種：（1）比較不同交易模式各種模式的特點、作用，分析其能可以發(fā)展得范圍，做出預(yù)測。郭娜、劉東英（2009）對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的B2B模式、B2C模式、C2C模式以及C2B模式等分別進(jìn)行比較分析，其中B2B模式包括買方集中模式、中立的電子商務(wù)交易模式與賣方集中模式。在文章中對這些模式進(jìn)行了分析，分別指出了這些模式的特點與作用，并界定了這些模式可以在什么范圍內(nèi)發(fā)揮其最大效能，此外，還對各種農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易模式的發(fā)展前景做出了初步預(yù)測。（2）分析比較現(xiàn)有的交易模式，找出適合中國農(nóng)產(chǎn)品交易的電子商務(wù)模式。關(guān)海玲等（2010）等將農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易模式的特征分為目標(biāo)顧客和市場、定價、收益來源、優(yōu)勢及農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營特色六個特征，基于這六個特征對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的B2B模式、B2C模式與C2C模式進(jìn)行比較。通過比較認(rèn)為，第三方網(wǎng)上交易市場模式面向的是企業(yè)和用戶，可以形成綜合性的公共平臺，是符合我國現(xiàn)階段的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及其交易的特征，是現(xiàn)階段最實用的電子商務(wù)交易模式。（3）分析比較現(xiàn)有的模式，提出新的適合發(fā)展的交易模式。劉士輝等（2013）基于交易成本理論、價值鏈理論與供應(yīng)鏈理論等理論角度，對比分析了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)模式與平臺模式，探索符合上海市地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品流通特點的F-B-C模式，該模式由龍頭企業(yè)帶動，農(nóng)民、市民廣泛參與其中，進(jìn)而實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接。

二、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)研究述評

篇3

一、電子商務(wù)對會計發(fā)展的影響

1.對傳統(tǒng)會計假設(shè)的影響

從會計主體假設(shè)來看，傳統(tǒng)的會計主體假設(shè)是為了明確會計核算的空間和范圍，從而使會計核算能夠得以實現(xiàn)，但是如果在電子商務(wù)條件下，會計主體成為一個網(wǎng)絡(luò)虛擬的公司，這就給會計核算空間和范圍的確定帶來了困難，所以說，電子商務(wù)條件下，傳統(tǒng)的會計主體假設(shè)已不再適應(yīng)。傳統(tǒng)的會計假設(shè)中，會計期間的設(shè)定一般劃分的比較清楚，比如按一年十二個月來劃分，但在電子商務(wù)商務(wù)條件下，由于網(wǎng)絡(luò)的特性，虛擬的會計主體存在的時間不確定，交易存在的時間不確定，同時交易時間在一定程度上來說就等同與會計期間，所以會計期間設(shè)定的作用也顯現(xiàn)的沒有必要。

2.對會計信息處理一般原則的影響

首先，從傳統(tǒng)會計的信息處理一般原則來看，以權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為主，這主要是因為利用權(quán)責(zé)發(fā)生制的會計原則可以在一定的時期內(nèi)分配費用和收人，但在電子商務(wù)條件下，由于交易時間和會計期間同步，所以對于傳統(tǒng)會計中的跨期的分?jǐn)偸杖牒唾M用等問題就不存在，所以，傳統(tǒng)的會計信息處理一般原則在電子商務(wù)條件下就再適用。

其次，從傳統(tǒng)會計的信息處理一般原則來看，在記帳方面，主要是以借貸記帳為根本的記帳方法，但隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，以借貸記帳為根本的記帳方法顯現(xiàn)出一定的局限性，比如借貸記帳方法只反映價值方面的信息，只反映與資產(chǎn)負(fù)債表相關(guān)的經(jīng)濟(jì)信息，只反映與企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的信息，而對于一些非價值方面的信息，與資產(chǎn)負(fù)債表不相關(guān)的其他重要信息以及電子商務(wù)供應(yīng)鏈上不是企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)信息反映不足，而在電子商務(wù)條件下，這些信息必將存在，因此，勢必要對傳統(tǒng)的以借貸記帳為根本的記帳方法產(chǎn)生比較大的影響。

二、電子商務(wù)下會計的發(fā)展方向

1.會計服務(wù)范圍更加廣泛

從傳統(tǒng)的會計服務(wù)范圍來看，主要包括政府宏觀經(jīng)濟(jì)管理部門、企業(yè)外部的利害關(guān)系人以及企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門。而在電子商務(wù)條件下，由于電子商務(wù)的支撐平臺是信息網(wǎng)絡(luò)，因此會計活動領(lǐng)域覆蓋的更加廣泛，比如電子商務(wù)條件下從政府到市場，從市場到企業(yè)相關(guān)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，再到消費環(huán)節(jié)的許多方面都屬于會計服務(wù)的范圍。而從具體的方面來說，企業(yè)商品的采購、產(chǎn)成品的銷售以及政府之間的貿(mào)易等都屬于會計所要服務(wù)的范圍。從更廣泛的范圍來說，具體到每一個消費者，每一個家庭都將成為會計服務(wù)的范圍。

2.會計處理手段更加多樣

從傳統(tǒng)的會計處理手段來看，形式比較單一，而在電子商務(wù)條件下，會計處理手段將會更加多樣，這種多樣性主要表現(xiàn)在對信息工具的使用方面，各種網(wǎng)上銀行、收款機(jī)等會計信息工具的出現(xiàn)，使得各種經(jīng)濟(jì)往來、貨幣交易變的更加快捷和準(zhǔn)確，而從會計的本質(zhì)來看，作為一種以提供財務(wù)信息為主的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)，為了不斷滿足財務(wù)報告要求者的客觀需求，必須要迎合這一變化，用多樣化、現(xiàn)代化的手段滿足企業(yè)的需要。

3.會計的地域性很可能被打破

傳統(tǒng)會計受地域性的束縛比較強，這主要是因為企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)以及政府貿(mào)易的局限性所決定的，但在電子商務(wù)條件下，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)特性最終將使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)以及政府貿(mào)易將不斷得到發(fā)展和擴(kuò)散，而會計是以企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)以及政府貿(mào)易提供服務(wù)的，因此會計市場也必將打破國界而趨于國際化，會計的地域性很可能被打破。

三、電子商務(wù)下會計發(fā)展的新趨勢

1.電子商務(wù)會計

電子商務(wù)會計實際上就是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化條件下的一種會計系統(tǒng)，由于在電子商務(wù)條件下，會計所需要處理的各種數(shù)據(jù)都以電子形式直接儲存于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之中，因此，電子商務(wù)會計就是要對這些數(shù)據(jù)所涉及的會計事項進(jìn)行確認(rèn)、計量和披漏。電子商務(wù)會計的主要特點是在線反饋，反映的數(shù)據(jù)也比較全面，整個會計系統(tǒng)可以實現(xiàn)信息資源共享，比較方便和靈活。

2.人力資源會計

人力資源會計是對組織的人力資源成本和價值進(jìn)行計量和報告的一種會計程序和方法，人力資源會計主要通過對人力資源的確認(rèn)和計量，準(zhǔn)確的推算出人力資源對企業(yè)經(jīng)濟(jì)成本和價值所做的貢獻(xiàn)，人力資源會計的作用主要是為企業(yè)有針對性的發(fā)展、培養(yǎng)人才提供依據(jù)。

3.網(wǎng)絡(luò)安全會計

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來中所占的比例將會越來越大，而電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為支撐的一種商務(wù)方式，在這種方式下，網(wǎng)絡(luò)安全就成為一個不得不重視的問題，再加上目前許多的財務(wù)軟件還盡不完善，因而也為會計人員正確反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)增加了一系列的困難，網(wǎng)絡(luò)安全會計通過對安全收入與成本的確認(rèn)和計量，加強了安全成本管理，可以一定程度上提高會計人員對電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動的風(fēng)險防范意識，降低一些不安全因素發(fā)生的可能性

四、結(jié)論

總之，電子商務(wù)的發(fā)展對傳統(tǒng)會計的沖擊是顯而易見的，因此，在發(fā)電子商務(wù)不斷發(fā)展的過程中，無論對企業(yè)還是會計人員來說，都要作好充分的準(zhǔn)備，因為電子商務(wù)時代的到來，導(dǎo)致了許多不確定因素的產(chǎn)生，對傳統(tǒng)的會計假設(shè)、會計核算手段、計算方式等都產(chǎn)生了比較大的影響，因此必須要不斷加強企業(yè)的運作控制，重構(gòu)企業(yè)會計的相關(guān)體系，才能適應(yīng)電子商務(wù)不斷發(fā)展的需要，為新形式下企業(yè)會計的發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)。

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一、電子商務(wù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的商業(yè)營銷思路

隨著信息時代的到來，一些傳統(tǒng)的商業(yè)逐漸通過對消費者消費習(xí)慣的分析，利用網(wǎng)絡(luò)平臺和信息技術(shù)，建立了一些比較新的營銷渠道，使得整個營銷活動更加的個性化，也在一定程度上降低了成本，提高了企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益，從而更好地提升營銷的效率。

傳統(tǒng)的商業(yè)模式是各種媒體廣告、人工宣傳手段從商家到消費者的信息傳遞方式，在這個過程之中，消費者往往是被動的地位，而商家的銷售部門則也不能夠獲得消費者的直接反饋信息，所以不能夠較快的進(jìn)行調(diào)整，從而在很大程度上影響了企業(yè)的利潤，給企業(yè)的發(fā)展造成了一定的影響。電子商務(wù)的發(fā)展是通過互聯(lián)網(wǎng)所開展的雙向的溝通模式，企業(yè)是在了解了消費者的需求的產(chǎn)品之后，所滿足的消費者的需求，這樣工作的效率更高，也更加有利于企業(yè)參與到市場競爭之中。

二、電子商務(wù)對于傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營方式的挑戰(zhàn)分析

在電子商務(wù)產(chǎn)生之前，銷售和生產(chǎn)分離式的流通渠道一直是被認(rèn)為是流通職能的專門化產(chǎn)物，是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大進(jìn)步，促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是因為電子商務(wù)的不斷發(fā)展，大大減少了設(shè)計者和制造商以及服務(wù)商之間的距離，為買賣參與的雙方在網(wǎng)上直接交易提供了一定的可能性，大大縮減了一些不必要的中間環(huán)節(jié)。

另外，因為電子商務(wù)的產(chǎn)生使得批發(fā)環(huán)節(jié)的各種工序也大大的縮減，零售商可以和生產(chǎn)者之間進(jìn)行直接交易。所以在批發(fā)環(huán)境所伴有的儲備、運輸也發(fā)生了很大的變化，一些甚至完全消失，這在一定程度上減少了商品的成本，使得消費者可以直接受益。

同時互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為消費者提供了更多的選擇權(quán)和便利。消費者可以通過利用電子商務(wù)平臺購買自己喜歡的物品，足不出戶就可以進(jìn)行購物，這大大節(jié)約了消費者自身的時間和精力。另外，消費者能夠通過網(wǎng)絡(luò)來了解更多的商品的信息，和其他商品之間進(jìn)行比較，從而獲得更多的購買機(jī)會和選擇。所以，傳統(tǒng)的商業(yè)如果不改變自身的營銷方式，電子商務(wù)企業(yè)就會逐步的蠶食傳統(tǒng)的商業(yè)的市場份額。

三、電子商務(wù)對于成本控制的思路探討

在電子商務(wù)不斷發(fā)展的今天，商家可以通過互聯(lián)網(wǎng)以極其低的成本獲取跟多的信息，使得消費者能夠更多的了解產(chǎn)品。在進(jìn)行營銷的過程中，產(chǎn)品從研發(fā)直到運送到消費者的手動，所有的步驟都被簡化了，這可以使得商家在營銷環(huán)節(jié)節(jié)約出大量的財力和人力，這些所節(jié)約出來的資源就可以用來提升服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量，使得企業(yè)的內(nèi)部管理更加的有效。

四、電子商務(wù)和傳統(tǒng)商業(yè)對于市場變化的反應(yīng)分析

傳統(tǒng)商業(yè)模式下需要的人員比較多，對于市場情況所產(chǎn)生的反應(yīng)也會比較慢。所以當(dāng)有特殊情況發(fā)生的時候，需要在現(xiàn)場的工作人員進(jìn)行層層上報，在進(jìn)行上報的過程中還有可能會出現(xiàn)信息的漏報和誤報等等，但是決策人員卻不是全部了解的，這很有可能會導(dǎo)致企業(yè)的決策出現(xiàn)重大問題。

電子商務(wù)模式下，人員管理更加的扁平化。因為信息傳遞層次的所見，信息遺漏也比較少，這樣可以很好的保證信息傳遞過程中的真實性和全面行，也可以對市場做出快速的反應(yīng)。

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關(guān)鍵詞 現(xiàn)代零售業(yè) 電子商務(wù) 運營模式

企業(yè)對終端客戶的電子商務(wù)（B2C）指通過信息網(wǎng)絡(luò)，以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式實現(xiàn)企業(yè)或商業(yè)機(jī)構(gòu)與消費者之間的各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和綜合服務(wù)活動，是消費者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動的形式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于因特網(wǎng)，在線經(jīng)營各種書籍、化妝品、通信用品等。B2C電子商務(wù)的出現(xiàn)讓人們的購物行為從傳統(tǒng)的實體商店延伸到新形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)商店，網(wǎng)絡(luò)獨具的高度互動性、便捷性、透明性和個性化的特點，讓消費者與企業(yè)之間有更多互動交流和信息分享的機(jī)會。

一、零售業(yè)電子商務(wù)研究現(xiàn)狀

孫玉周，從不同角度討論了零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展遲緩的原因，提出了由大型連鎖購物中心模式向零售業(yè)電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)變、發(fā)展面向消費者的零售業(yè)電子商務(wù)的策略。

趙錄貴，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)了零售業(yè)在電子商務(wù)的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式上存在的誤區(qū)。認(rèn)為零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨信用、結(jié)算安全、法律責(zé)任等瓶頸問題的制約，并提出了相應(yīng)的解決方案。

申文果，分析了電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)融合的途徑與方式。金德輝根據(jù)顧客對產(chǎn)品的“親歷需要度”細(xì)分了不同的電子商務(wù)細(xì)分市場，并提出了相應(yīng)戰(zhàn)略選擇。

上述研究歸結(jié)點是相同的，國內(nèi)零售企業(yè)應(yīng)該開展電子商務(wù)以彌補資源稀缺引致的狹小的范圍經(jīng)濟(jì)。但對零售企業(yè)如何開展電子商務(wù)的分析還比較淺，對策或建議的可行性還值得深入研究。這為我們的研究提供了機(jī)遇。

二、零售業(yè)實施電子商務(wù)的模式選擇

由純網(wǎng)絡(luò)運營向多品類及線下渠道資源建設(shè)發(fā)展的模式。該模式起源于IT企業(yè)建立的純電子商務(wù)網(wǎng)站或網(wǎng)上商店，以卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為典型。它們在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域起步較早，對電子商務(wù)整個技術(shù)架構(gòu)相當(dāng)熟悉。在這種模式中，商家首先在網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上商城，公布商品的品種、規(guī)格、價格、性能等，或者提供服務(wù)種類、價格和方式，由消費者個人選購，下定單，在線或離線付款，商家負(fù)責(zé)送貨上門。這種網(wǎng)上購物方式可以使消費者獲得更多的商品信息，足不出戶即可貨比千家，買到價格較低的商品，這大大節(jié)省了購物的時間。

當(dāng)然這種電子商務(wù)模式的發(fā)展需要高效率和低成本的物流體系的配合。這一模式的主要優(yōu)點是網(wǎng)站提供的商品種類豐富、顧客選擇余地大，因此更能吸引和留住顧客。其不足之處主要表現(xiàn)在購進(jìn)銷售所需的產(chǎn)品成本較高，且容易因為產(chǎn)品編制、顧客購買偏好轉(zhuǎn)移等原因造成庫存風(fēng)險，同時也提高了電子商務(wù)網(wǎng)站對庫存管理的難度。

不涉及物流和商業(yè)運營，只提供第三方支付平臺和信息流等中介服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)中介商模式。在這種模式中，網(wǎng)站邀請廠商到其平臺進(jìn)行網(wǎng)上銷售，其所充當(dāng)?shù)慕巧褪蔷W(wǎng)絡(luò)中介，為買家和賣家提供交易平臺。就買家和賣家的身份以及交易性質(zhì)來看，網(wǎng)站有點類似一個農(nóng)貿(mào)市場。

實體經(jīng)營延伸至網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)模式傳統(tǒng)零售企業(yè)觸網(wǎng)模式。國美、沃爾瑪、家樂福等傳統(tǒng)零售企業(yè)有自己完善的物流、庫存以及商品的信息管理系統(tǒng)，同時又進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，開設(shè)網(wǎng)上商城。這些傳統(tǒng)零售企業(yè)一般都有專門的服務(wù)商為它們提供成熟的電子商務(wù)解決方案。只要網(wǎng)絡(luò)用戶市場開始成熟，這些企業(yè)把現(xiàn)有的銷售、生產(chǎn)、庫存渠道加以改造整合就可迅速轉(zhuǎn)為直接面向消費的網(wǎng)上購物。這些都建立在原有資源的基礎(chǔ)之上，不需要投入多少附加的成本。

三、傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展B2C電子商務(wù)的策略

企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，把電子商務(wù)業(yè)務(wù)塊的運營重視起來。我國應(yīng)加快培養(yǎng)既懂傳統(tǒng)商業(yè)又懂網(wǎng)絡(luò)的邊緣型人才，加快發(fā)展專業(yè)化電子商務(wù)咨詢企業(yè)，通過技術(shù)、業(yè)務(wù)流程重組等方式將傳統(tǒng)實體業(yè)務(wù)及經(jīng)營優(yōu)勢平移到網(wǎng)絡(luò)平臺上。

加快國內(nèi)B2C電子商務(wù)技術(shù)研發(fā)進(jìn)度。目前國內(nèi)專業(yè)的企業(yè)級B2C軟件研發(fā)領(lǐng)域還處在相對空白的階段，所幸的是國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了提供企業(yè)級電子商務(wù)解決方案的專業(yè)B2C電子商務(wù)研發(fā)商，這些研發(fā)商對傳統(tǒng)零售企業(yè)電子商務(wù)化起著巨大的促進(jìn)作用。

對于有自己企業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)來說，如何推廣自己企業(yè)的網(wǎng)站是最重要的，下面幾種方法有利于企業(yè)網(wǎng)站的推廣。

1、搜索引擎營銷：未來搜索的發(fā)展是朝著更為專業(yè)、精準(zhǔn)、快速、高效的方向發(fā)展，真正推動電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷。

2、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷：選擇比較知名的網(wǎng)站，最好投放在專門的商務(wù)網(wǎng)站，效果會比較好。

3、E-mail營銷：這里說的電子郵件營銷不是垃圾郵件，是許可式電子郵件營銷，也就是說收件人主動要求你發(fā)電子郵件給他。這個許可的方式通常是用戶在你的網(wǎng)站上留下姓名和電子郵件地址。這個數(shù)據(jù)會自動進(jìn)入你的電子郵件列表，然后程序自動發(fā)出歡迎信，還可以自動定期發(fā)出一系列預(yù)制的電子郵件。

4、視頻網(wǎng)絡(luò)廣告：You Tube等視頻網(wǎng)站的成功，促使大量視頻類網(wǎng)站爆發(fā)性發(fā)展，而傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站和搜索引擎等也將視頻網(wǎng)絡(luò)廣告作為未來發(fā)展的方向之一。

5、互動營銷：在互聯(lián)網(wǎng)上，互動性是主宰。融合搜索、在線視頻、在線留言的一種全新的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，為所有的企業(yè)、商務(wù)用戶構(gòu)建一個理想的商務(wù)帝國。通過細(xì)分的、專業(yè)的搜索服務(wù)，用戶可以更直觀地了解到目前產(chǎn)品的規(guī)格、品質(zhì)、型號、價格。企業(yè)也可以利用潛在用戶留言找到有價值的信息，從多個方面實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。QQ在線視頻等互動溝通更可能直接促成企業(yè)產(chǎn)品的交易。

四、總結(jié)

綜上所述，雖然我國B2C電子商務(wù)市場現(xiàn)在的銷售額還不是很高，在零售業(yè)總銷售額中占的比重也很低，但這是必然的趨勢。把握住這一趨勢的傳統(tǒng)零售企業(yè)，將贏得未來。錯失了這一最佳時間窗口的傳統(tǒng)零售企業(yè)將來要進(jìn)入的時候，面對的將是競爭對手樹立起來的品牌、服務(wù)、客戶、人才等諸多競爭門檻，不但不能在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域大展宏圖，線下的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)也會受到嚴(yán)重影響，中高端客戶會大量流失，企業(yè)的生存也會面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)零售企業(yè)必須抓住機(jī)會，以在競爭中占據(jù)先機(jī)。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫玉周，等.零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展遲緩的原因及策略分析.現(xiàn)代電子技術(shù).2009（9）：74-75.

[2]趙潔.零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對策.科技和產(chǎn)業(yè).2009（9）：51-53.

篇6

關(guān)鍵詞：旅游電子商務(wù)；背景；發(fā)展策略；

旅游業(yè)作為一種傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，具有“無煙產(chǎn)業(yè)”和“永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè)”的美稱，它已經(jīng)和石油業(yè)、汽車業(yè)并列為世界三大產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展是伴隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展，一般分為國際旅游業(yè)和國內(nèi)旅游業(yè)。

1 旅游電子商務(wù)發(fā)展的背景

我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與我國的特殊國情有著很大的關(guān)系，和國外相比，不是經(jīng)歷了逐漸的慢慢的成長發(fā)展過程，而是在國際經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境下，經(jīng)歷了由曲折到步入正軌到日益成熟的幾個快速發(fā)展階段。然而發(fā)展旅游電子商務(wù)不僅是旅游產(chǎn)業(yè)自身的內(nèi)在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅游電子商務(wù)的發(fā)展。

（1）傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)模式出現(xiàn)瓶頸問題，抑制我國旅游業(yè)向更深更遠(yuǎn)發(fā)展

傳統(tǒng)旅游業(yè)的運作模式是旅行社整合制，旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中起著舉足輕重的作用，它的效率高低直接決定了整個旅游產(chǎn)業(yè)的運作效率。在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級階段，旅游規(guī)模比較小、消費者的旅游觀念不夠成熟，旅行社可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢，調(diào)節(jié)客源，協(xié)調(diào)酒店、交通運輸、旅游景點的關(guān)系，但是，隨著旅游市場規(guī)模的急劇增長，消費者旅游觀念的日益成熟，傳統(tǒng)旅行社的電話咨詢、店面定購、團(tuán)體旅游的運作方式已不能適應(yīng)當(dāng)今旅游市場的需要，它自身的優(yōu)勢成為了阻止其向更深更遠(yuǎn)發(fā)展的瓶頸，不能夠滿足消費者個性化、多樣化的旅游需求；不能夠提高消費者的主體地位；不能夠減少消費者的旅游成本等。這些問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)運作模式效率低下，消費者滿意度降低，整個產(chǎn)業(yè)的增長速度減慢。

（2）電子商務(wù)興起，旅游電子商務(wù)發(fā)展具有可行性和必要性

社會經(jīng)濟(jì)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，引起了電子商務(wù)的高速發(fā)展，它作為世界信息技術(shù)應(yīng)用最為廣泛的一個領(lǐng)域，其市場規(guī)模在全球急劇擴(kuò)大，各發(fā)達(dá)國家都把發(fā)展電子商務(wù)作為拓展市場的重要手段。在這種環(huán)境下，旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營受到在線模式的極大挑戰(zhàn)，經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)類型都遭遇到前所未有的威脅，高速增長的旅游市場和日益成長的網(wǎng)絡(luò)消費人群，給旅游業(yè)帶來了新的契機(jī)，網(wǎng)絡(luò)的交互性、實時性、豐富性和便捷性等優(yōu)勢促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網(wǎng)絡(luò)旅游的浪潮。同時，由于旅游產(chǎn)業(yè)的特殊性，特別適合于發(fā)展電子商務(wù)，所以電子商務(wù)與旅游業(yè)結(jié)合是一種必然趨勢，旅游電子商務(wù)的發(fā)展有其存在的必要性和可行性。

（3）移動商務(wù)引領(lǐng)旅游電子商務(wù)發(fā)展的新趨向

隨著各種移動終端的普及、移動通信網(wǎng)絡(luò)的完善、移動服務(wù)提供商的增多，移動商務(wù)將成為一個新的切入點，結(jié)合智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，真正實現(xiàn)以人為中心的旅游電子商務(wù)應(yīng)用。移動支付、短信息服務(wù)、全球定位系統(tǒng)等移動商務(wù)技術(shù)的全面應(yīng)用將給旅游業(yè)乃至旅游電子商務(wù)帶來一場新的旅游革命。顧客無論在何時何地，通過移動電話等終端就能完成對企業(yè)或?qū)€人的安全的資金支付，移動商務(wù)可以隨時隨地把顧客、旅游中間商和旅游服務(wù)企業(yè)聯(lián)系在一起，預(yù)訂的結(jié)果、航班的延遲等信息皆可隨時通知旅游者。移動電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用將使旅游電子商務(wù)服務(wù)功能更加完善，應(yīng)用更加普及。

2 旅游電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r比較

我國旅游電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，雖然在這些年取得了飛速發(fā)展，但是由于電子商務(wù)的基礎(chǔ)薄弱，各項配套設(shè)施和相關(guān)法律制度還不健全，主要是在借鑒和模仿國外旅游電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗和模式，在摸索中前進(jìn)，經(jīng)歷了曾經(jīng)的盲目發(fā)展到現(xiàn)在的平穩(wěn)發(fā)展階段。美國作為世界上旅游電子商務(wù)發(fā)展的代表，通過比較我國旅游電子商務(wù)和美國旅游電子商務(wù)發(fā)展的差距，從中借鑒一些經(jīng)驗，為我國未來旅游電子商務(wù)發(fā)展提供一些指導(dǎo)性的方向。

美國旅游電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展體現(xiàn)在旅游網(wǎng)站的日益成熟，為消費者提供了足夠的信息查詢和旅游服務(wù)內(nèi)容，消費者對旅游網(wǎng)站的忠誠度比較高。而國內(nèi)旅游預(yù)定網(wǎng)站的建設(shè)開始于1996年，1997年由國旅總社參與投資的華夏旅游網(wǎng)的創(chuàng)辦是中國旅游電子商務(wù)預(yù)訂網(wǎng)興起的引人注目的先聲。此后，各類旅游預(yù)訂網(wǎng)站如雨后春筍紛紛建立，行業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大。比較成功的專業(yè)網(wǎng)站主要有攜程旅游網(wǎng)、e龍網(wǎng)、華夏旅行網(wǎng)等。尤其是攜程旅行網(wǎng)，自1999年開辦以來，其市場份額不斷增加，2002年交易量翻了一番，達(dá)到了10億元。但是，我國網(wǎng)上旅游仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國，國內(nèi)很多旅游網(wǎng)站在規(guī)劃時因缺少對旅游行業(yè)的全面、深刻認(rèn)識而未能找準(zhǔn)切入點，缺乏特色與“賣點”；相當(dāng)數(shù)量的旅游網(wǎng)站還是美國旅游網(wǎng)站的中文翻版，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重，效益不高。

3 旅游電子商務(wù)發(fā)展的策略

旅游電子商務(wù)已成為我國未來旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路，在目前旅游電子商務(wù)發(fā)展的大背景下，我國旅游產(chǎn)業(yè)要正視與國外旅游電子商務(wù)發(fā)展的差距，在發(fā)展中要有一種緊迫感，同時，要結(jié)合我國旅游電子商務(wù)的實際狀況，采取相應(yīng)措施，推動我國旅游產(chǎn)業(yè)整體電子商務(wù)的發(fā)展水平，從根本上提高旅游產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。

（1） 加強政府引導(dǎo)和扶持

要加快制定、完善和修正電子商務(wù)的法律法規(guī)，解決網(wǎng)上的電子商務(wù)交易安全、消費者權(quán)益保護(hù)等方面的內(nèi)容。在旅游資源的整合方面，政府和行業(yè)協(xié)會要一起合作，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的民間組織作用，推動全國旅游資源的整合，加快旅游電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，實現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與旅游電子商務(wù)平臺之間、旅游業(yè)與銀行、海關(guān)、公安的信息系統(tǒng)之間應(yīng)能實現(xiàn)互聯(lián)互通，建立一個全國范圍的、完整的大旅游電子商務(wù)系統(tǒng)。

（2）提高旅游企業(yè)的市場定位

為了提高旅游電子商務(wù)對消費者的滿意度。一方面，旅游企業(yè)尤其是旅行社必須在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)項目上力求創(chuàng)新，尋找新的比較優(yōu)勢，與時俱進(jìn)、不斷完善，將傳統(tǒng)的運營模式和電子商務(wù)的運營模式完美結(jié)合，創(chuàng)造新的服務(wù)模式，開辟更多的消費者群體，增加更多的利潤點；另一方面，深入調(diào)查市場，了解消費者需求，提供個性化、人性化的服務(wù)，提高旅游企業(yè)的柔性度，擴(kuò)展旅游網(wǎng)站的靈活性，增加旅游網(wǎng)站信息的豐富性和綜合性，讓消費者自己自由選擇旅游產(chǎn)品，享受全程的旅游服務(wù)；第三，順應(yīng)時代潮流，為消費者提供實時交互的服務(wù)，發(fā)展移動電子商務(wù)，動態(tài)地滿足消費者的需求，同時借鑒國外旅游網(wǎng)站的做法，建立完善的網(wǎng)上售后服務(wù)工作。進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)，了解消費者的新需求，把握消費者的旅游心態(tài)，適時推出更符合潮流的旅游產(chǎn)品。

（3）加快旅游復(fù)合型人才培養(yǎng)

旅游電子商務(wù)涉及電子商務(wù)、旅游業(yè)、信息網(wǎng)絡(luò)、市場營銷等多方面的知識，在發(fā)展旅游電子商務(wù)的過程中需要既精通電子商務(wù)又熟悉旅游管理和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才，而目前我國傳統(tǒng)的教育體制培養(yǎng)這方面的人才還很少，制約了旅游電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，大力培養(yǎng)旅游電子商務(wù)人才為我國旅游電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供人才儲備是一項長久的系統(tǒng)工程。一方面，高校要結(jié)合實際，調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方向，開設(shè)與旅游電子商務(wù)相關(guān)的課程，培養(yǎng)市場需要的旅游人才；另一方面，旅游機(jī)構(gòu)要轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)時代的要求，主動與大中專院校等教育研究機(jī)構(gòu)合作，靈活采用各種方式，大量培養(yǎng)高科技人才，并鼓勵在校學(xué)生參與旅游企業(yè)電子商務(wù)項目的研究開發(fā)。有條件教育機(jī)構(gòu)還可以建立電子商務(wù)研究培訓(xùn)中心，為旅游企業(yè)培訓(xùn)電子商務(wù)技術(shù)人員，提供技術(shù)咨詢和項目開發(fā)。但這只是一個方面，關(guān)鍵是民眾對旅游電子商務(wù)這種新生事物認(rèn)識的不夠深入，缺乏深層次的了解，因此，要發(fā)展電子商務(wù)必須調(diào)動消費者廣泛參與的積極性，政府和企業(yè)應(yīng)當(dāng)運用輿論工具引導(dǎo)和培養(yǎng)人們的新觀念，來推動電子商務(wù)的快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇7

中圖分類號：F74 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）04-0-02

在新的經(jīng)濟(jì)時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)在我們生活中的應(yīng)用越來越廣泛，比如教學(xué)、經(jīng)濟(jì)等方面，都對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有較大的依賴。電子商務(wù)活動在世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中有較快的發(fā)展。國際貿(mào)易受到電子商務(wù)的影響也很大。電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以交易的雙方為主體，以銀行的結(jié)算以及支付為手段的一種重要的商務(wù)模式，與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比，電子商務(wù)具有一些獨特的特點，成為我國推動經(jīng)濟(jì)增長過程中的重要方式和動力。電子商務(wù)的興起以及發(fā)展，對傳統(tǒng)的貿(mào)易形式以及內(nèi)容都進(jìn)行了相應(yīng)的改革，對傳統(tǒng)的國際貿(mào)易而言，是一種挑戰(zhàn)，但同時也為其發(fā)展帶來了一些機(jī)遇。本文對電子商務(wù)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析，并且探討了電子商務(wù)促進(jìn)國際貿(mào)易發(fā)展的策略。

一、電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的功能以及優(yōu)勢分析

（一）電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的功能分析

傳統(tǒng)的國際貿(mào)易活動，由于涉及到不同國家之間的交易，其環(huán)節(jié)很多，運行的過程也十分復(fù)雜，一場貿(mào)易的時間往往持續(xù)得比較長，導(dǎo)致交易的效率較低。隨著時代的發(fā)展與進(jìn)步，傳統(tǒng)的貿(mào)易方式已經(jīng)不適于當(dāng)前的發(fā)展要求，加上互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和發(fā)展，電子商務(wù)的興起，在國際貿(mào)易中發(fā)揮了相應(yīng)的功能，主要有幾個方面。

首先，電子商務(wù)為國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易物色了進(jìn)行貿(mào)易活動的伙伴。利用電子商務(wù)模式對貿(mào)易活動的合作者進(jìn)行物色，可以極大地提高效率，對人力以及物力和財力的投入較少，基本都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，因此受到的限制不多。比如當(dāng)前我國很多進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)，通過電子商務(wù)模式，可以很輕松地找到國外的合作伙伴，國外的客戶也可以找到理想的企業(yè)，是一個雙贏的過程。其次電子商務(wù)可以為國際貿(mào)易提供相應(yīng)的咨詢以及洽談的服務(wù)。咨詢和洽談是國際貿(mào)易過程中的重要過程，對于交易的成功率有很大影響，電子商務(wù)可以促進(jìn)雙方進(jìn)行快捷的交流，不受地域時間等方面的限制，因此可以促進(jìn)咨詢、洽談等活動的順利進(jìn)行。第三，電子商務(wù)可以進(jìn)行網(wǎng)上訂購和支付活動。電子商務(wù)的應(yīng)用，使得國際貿(mào)易中的訂購以及致富過程都變得更加簡單，通過銀行支付以及結(jié)算，大大地降低了風(fēng)險，而且提高了交易的效率。第四，電子商務(wù)為國際貿(mào)易提供交易管理。電子商務(wù)的應(yīng)用，使得國際貿(mào)易過程成為無紙化的交易，是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的交易，節(jié)省了各種交易的時間，以及對各種交易進(jìn)行管理的時間，提高了相應(yīng)的效率。

（二）電子商務(wù)的優(yōu)勢分析

電子商務(wù)之所以可以在國際貿(mào)易中快速發(fā)展起來，與它自身的優(yōu)點是分不開的。電子商務(wù)具有的優(yōu)勢主要有幾個方面。首先，電子商務(wù)可以降低國際貿(mào)易的成本，國際貿(mào)易相對于國內(nèi)的貿(mào)易而言，處理的環(huán)節(jié)比較復(fù)雜，成本相對也比較高，利用電子商務(wù)，可以縮短交單結(jié)匯的時間，加快資金的周轉(zhuǎn)，成本優(yōu)勢比較顯著，同時效率也可以得到很大的提升。利用電子商務(wù)進(jìn)行國際貿(mào)易，相對于傳統(tǒng)貿(mào)易形式而言，這種貿(mào)易形式是全天候的，任何客戶在世界上的任何地方都可以進(jìn)行相關(guān)的交易。第三，可以降低國際貿(mào)易中對各種實際的基礎(chǔ)設(shè)施的依賴程度，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易，必須要有辦公的環(huán)境，要有各種辦公設(shè)施，比如倉儲設(shè)施、產(chǎn)品的展示區(qū)域等，但是電子商務(wù)模式的應(yīng)用，更多的是對互聯(lián)網(wǎng)的依賴，對于實物設(shè)施的以來程度會降低很多。第四，可以提高進(jìn)出口企業(yè)的國際競爭力。利用電子商務(wù)進(jìn)行交易，可以促進(jìn)企業(yè)及時地與客戶進(jìn)行交流和溝通，擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營范圍以及企業(yè)形象，提高工作的效率，對于提高企業(yè)整體的競爭實力具有十分重要的意義。

二、電子商務(wù)的發(fā)展對國際貿(mào)易的影響

電子商務(wù)的發(fā)展對國際貿(mào)易的影響，從三個方面體現(xiàn)出來。

（一）對貿(mào)易主體有較大的影響。首先，電子商務(wù)的應(yīng)用，使得對外貿(mào)易企業(yè)的生產(chǎn)以及交易過程中的成本變得更低，一方面，可以降低企業(yè)在通信、辦公、人力資源等多方面的成本費用，同時企業(yè)的各種采購活動也是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，可以降低采購的成本以及運輸?shù)确矫娴馁M用。利用計算機(jī)技術(shù)，企業(yè)還可以將生產(chǎn)、庫存、采購系統(tǒng)等方面進(jìn)行有效的連接，實現(xiàn)實時訂購的目的，同時降低庫存量。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以實現(xiàn)各種信息的共享，促進(jìn)生產(chǎn)者與供應(yīng)商之間的直接聯(lián)系。另一方面，電子商務(wù)的應(yīng)用，使得很多中小企業(yè)有機(jī)會發(fā)展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)。當(dāng)前很多企業(yè)都是中小規(guī)模的，如果依照傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，很難實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用，給很多中小企業(yè)展示其產(chǎn)品的優(yōu)勢提供了機(jī)會，另一方面，還給企業(yè)的信息傳遞創(chuàng)造了新的方式，同時創(chuàng)造了一種全新的組織形式，即電子虛擬企業(yè)，在節(jié)約企業(yè)成本的基礎(chǔ)上，促進(jìn)了企業(yè)的效益發(fā)展。

（二）對貿(mào)易的手段有較大的影響。電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用，不僅影響了國際貿(mào)易的主體在很多方面發(fā)生改變，對于具體的貿(mào)易手段也有很大的影響。比如計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)平臺等在國際貿(mào)易領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，企業(yè)可以利用EDI技術(shù)企業(yè)可將日常往來的訂單、發(fā)票、提貨單、海關(guān)申報單、進(jìn)出口許可證等貿(mào)易單證按照相應(yīng)的規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳送，實現(xiàn)信息的快速傳遞以及自動化傳遞，尤其是電子商務(wù)EDI技術(shù)的應(yīng)用，使得訂單過程中的各個環(huán)節(jié)之間的銜接程度更高，訂單處理的效率也更高。當(dāng)前北美、歐洲等一些國家對EDI技術(shù)的應(yīng)用比較普遍。

（三）對國際貿(mào)易的市場營銷方面有較大的影響。市場營銷是促進(jìn)貿(mào)易發(fā)展的重要過程，營銷效率的高低對于企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。電子商務(wù)的應(yīng)用，使得市場營銷模式也有一些轉(zhuǎn)變。其一，對產(chǎn)品進(jìn)行營銷的策略有一定的影響。電子商務(wù)模式下，供應(yīng)鏈的核心價值從制造環(huán)節(jié)前移到消費環(huán)節(jié)，對于企業(yè)內(nèi)部，要加強各個部門之間、供應(yīng)商與顧客之間等交流以及信息的暢通，在客戶服務(wù)過程中提高其價值。比如一個企業(yè)新開發(fā)的各種產(chǎn)品，可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳，讓更多的人能夠了解到產(chǎn)品的內(nèi)容以及相關(guān)的信息，從而使顧客價值得到最大化。其二，對分銷策略有一定的影響。傳統(tǒng)的分銷模式是以生產(chǎn)者為起點，以消費者為終點的一種模式，在生產(chǎn)者與消費者之間還有批發(fā)商、零售商、商等，這增加了產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售最終到消費者的過程中的復(fù)雜程度，而電子商務(wù)模式下的交易，是生產(chǎn)者與消費者之間的一種直接性質(zhì)的交易，縮短了產(chǎn)品在傳遞過程中的時間和距離，促進(jìn)交易過程的順利高效推進(jìn)。其三，對營銷價格有一定的影響。由于電子商務(wù)模式的應(yīng)用，降低了很多傳統(tǒng)交易中的物質(zhì)成本，比如交易場所的租金、人工等成本，因此在商品價格的制定方面有一定的改變，電子商務(wù)模式中很多企業(yè)都開始打著價格戰(zhàn)，在保證盈利的情況下，保證市場經(jīng)濟(jì)平衡的條件下降低價格，是很多企業(yè)的一種營銷模式。第四，對促銷方式有一定的影響。傳統(tǒng)的營銷一般是通過廣告、人員的推銷等方式進(jìn)行，在電子商務(wù)模式下，宣傳的方式以及范圍等也有一定的改觀，比如很多消費者可以利用互聯(lián)網(wǎng)這個平臺忽的更多的信息，比如購物信息、金融信息等，加上各種互聯(lián)網(wǎng)廣告的宣傳，使得商品的營銷效率有所提升。

三、如何利用電子商務(wù)促進(jìn)國際貿(mào)易的發(fā)展

當(dāng)前我國的國際貿(mào)易是處于發(fā)展的階段，還有很多亟待完善的地方。利用電子商務(wù)進(jìn)行國際貿(mào)易，可以降低成本、促進(jìn)貿(mào)易效率的提升，但同樣有一些問題需要解決。從我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)水平以及企業(yè)的經(jīng)營狀況來看，進(jìn)行電子商務(wù)貿(mào)易，不僅有機(jī)遇，同時也有挑戰(zhàn)。在新的時代背景下加強電子商務(wù)與國際貿(mào)易之間的有效融合，可以從幾個方面著手。

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念。電子商務(wù)是一種新興的網(wǎng)絡(luò)模式，與人們的傳統(tǒng)思維之間有很大的差距，要想促進(jìn)電子商務(wù)與國際貿(mào)易之間的有效結(jié)合，并且發(fā)揮其作用，首先需要對傳統(tǒng)的觀念進(jìn)行改變。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，尤其是各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，人們的生活也變得網(wǎng)絡(luò)化，在很多方面都有互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，比如經(jīng)濟(jì)、教育、文化等，都需要加強與網(wǎng)絡(luò)之間的融合，這也是順應(yīng)時展的重要措施。但是當(dāng)前有很多人的思想觀念還比較老舊，對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的認(rèn)識程度不高，比如很多人擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)交易中的產(chǎn)品真實性、資金安全性等，不敢利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，還是愿意采取傳統(tǒng)的采購方式以及手段進(jìn)行交易，這對于貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展有很大的阻礙。因此，在現(xiàn)階段應(yīng)該要采取各種手段進(jìn)行相應(yīng)的宣傳，對網(wǎng)絡(luò)以及其優(yōu)勢進(jìn)行宣傳，讓更多的民眾能夠了解網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的特點以及優(yōu)勢，從而加深對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的重視程度，促進(jìn)電子商務(wù)模式在國際貿(mào)易中的應(yīng)用。

（二）加強各種信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以及完善。傳統(tǒng)的交易過程中對各種實物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴程度較高，比如辦公的場所、辦公物資等，電子商務(wù)貿(mào)易模式中遵循的無紙化交易，對各種信息基礎(chǔ)設(shè)施的依賴程度加高，因此要加強對信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和完善。盡管當(dāng)前我國在信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)方面取得了一些成就，也已經(jīng)有了相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，但還有很大的進(jìn)步空間。從上世紀(jì)九十年代我國正式Internet以來，我國的網(wǎng)民用戶數(shù)在逐年增加，網(wǎng)站數(shù)量也在增多，網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍也變得越來越廣泛，在我國已經(jīng)形成了一個基本的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，但是與一些發(fā)達(dá)國家相比較而言，我國的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還是很缺乏的，與金融電子化和商業(yè)電子化之間還有很大的距離。因此在我國要加強信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以及完善，比如各種網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，對網(wǎng)絡(luò)的安全性進(jìn)行管理和提升，加大對信息基礎(chǔ)設(shè)施的投資和建設(shè)力度，才能為國際貿(mào)易打下堅實的基礎(chǔ)。

（三）加快企業(yè)經(jīng)營管理的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。在知識經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時代，傳統(tǒng)的管理方式下的企業(yè)活動已經(jīng)不再適用。在電子商務(wù)模式下，企業(yè)要積極地加強網(wǎng)上市場的開發(fā)。當(dāng)前全球一體化程度逐漸加深，企業(yè)之間的競爭也變得越來越大，網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)在新的經(jīng)濟(jì)形勢下提供了競爭的資本，尤其是對于一些中小企業(yè)而言，也獲得了與大企業(yè)同樣的競爭資本。在信息高速發(fā)展的基礎(chǔ)上，應(yīng)該要加強計算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之間的聯(lián)系，對自身的管理以及運作模式進(jìn)行改革。電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是當(dāng)前很多企業(yè)提高競爭力的必經(jīng)之路。

（四）加強對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的相關(guān)研究。電子商務(wù)貿(mào)易是一種新興的貿(mào)易模式，與傳統(tǒng)的商業(yè)模式有多不同，加強對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的研究，需要對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)范。電子商務(wù)使得國際貿(mào)易更加便捷，但同時也帶來了一些安全問題，比如網(wǎng)絡(luò)支付等，容易導(dǎo)致資金安全隱患。在未來的發(fā)展中，應(yīng)該要加強電子商務(wù)交易過程中的安全性的防控，加強網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的征免稅研究、加強知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、電子合同的有效性維護(hù)等，解決國際貿(mào)易發(fā)展過程中的眾多問題，有助于對國際貿(mào)易過程中的各種業(yè)務(wù)之間的順利開展。同時，要制定各種政策以及標(biāo)準(zhǔn)，對相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行完善，為電子商務(wù)與國際貿(mào)易之間的結(jié)合提供必要的法律保障。

（五）為電子商務(wù)的應(yīng)用創(chuàng)造良好的環(huán)境。在國際貿(mào)易的發(fā)展過程中，應(yīng)該要促進(jìn)各個部門之間的溝通機(jī)制的完善，加強相關(guān)部門對國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的管理水平的提升。在外部宏觀條件的建設(shè)方面，我國政府要建立相應(yīng)的電子政務(wù)系統(tǒng)，對相應(yīng)的管理職能進(jìn)行完善。在外部要構(gòu)建合理的國際貿(mào)易關(guān)系體系網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)對國際貿(mào)易的自動化、電子化管理。加強各種政策的支持以及引導(dǎo)，比如對電子商務(wù)交易模式的稅收模式進(jìn)行改進(jìn)等，鼓勵企業(yè)在國際貿(mào)易中應(yīng)用電子商務(wù)模式加強交易的效率提升。

結(jié)語

電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的一種重要的商務(wù)形式，隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用逐漸加強，電子商務(wù)在我們生活中的應(yīng)用范圍也變得越來越廣泛。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易形式、手段等都不適于當(dāng)代的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和發(fā)展趨勢，電子商務(wù)對國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有很大的促進(jìn)作用，為此要加強國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中電子商務(wù)的應(yīng)用。

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篇8

    了解這一不同點是很重要的，這是中國電子商務(wù)發(fā)展的一大特點，也是理解中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的一把鑰匙。

在1997年和1998年，中國電子商務(wù)的主體正是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進(jìn)行電子商務(wù)的“啟蒙教育”，激發(fā)和引導(dǎo)人們對電子商務(wù)的認(rèn)識、興趣和需求。經(jīng)過這一階段，在1999年和2000年，以網(wǎng)站為主要特征的電子商務(wù)服務(wù)商在風(fēng)險資本的介入下成為中國電子商務(wù)最早的應(yīng)用者，成為這一階段中國電子商務(wù)的主體。隨著電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的深化，隨著資本市場泡沫的破滅，網(wǎng)站電子商務(wù)開始跌入低谷，而企業(yè)特別是傳統(tǒng)卻開始大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，中國電子商務(wù)從2001年開始進(jìn)入第三個階段，企業(yè)電子商務(wù)成為中國電子商務(wù)新的主體。

這一變化是深刻的，然而也引發(fā)了對中國電子商務(wù)形勢的一些不正確看法。人們已經(jīng)習(xí)慣以網(wǎng)站電子商務(wù)，特別是以一些“熱點”網(wǎng)站電子商務(wù)作為了解和判斷電子商務(wù)形勢的重要甚至唯一的依據(jù)。因此，一些“熱點”網(wǎng)站電子商務(wù)的衰落，導(dǎo)致不少媒體和專業(yè)人士作出了中國電子商務(wù)處于低谷、走向衰退或者干脆從此一蹶不振的判斷，許多人因此對電子商務(wù)的發(fā)展前景產(chǎn)生極大的懷疑，對電子商務(wù)的優(yōu)越性開始出現(xiàn)越來越多的負(fù)面的、否定性的意見。

這是看法可以理解但并不正確。事實上，與表面情形相反，中國電子商務(wù)正在向深度和廣度發(fā)展，總的態(tài)勢是健康的。電子商務(wù)的主體正在由IT廠商、媒體和電子商務(wù)服務(wù)商轉(zhuǎn)換為企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)正在大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，其特點是堅定、有效但不太吸引“注意力”。企業(yè)電子商務(wù)是今后觀察和判斷電子商務(wù)形勢的主要視角。

在中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的歷程中，有不少很基本的問題需要重新思考，比如，究竟什么是電子商務(wù)，電子商務(wù)是E-Commerce還是E-Business，電子商務(wù)的范圍有多大，政府采購算電子商務(wù)還是電子政務(wù)，網(wǎng)絡(luò)廣告是不是電子商務(wù)，電子商務(wù)包不包括ERP，電子商務(wù)交易額怎么計算，等等。

重新思考電子商務(wù)，不妨從思考商務(wù)活動開始。

商務(wù)活動的實質(zhì)是資源的交易和整合。好比硬幣的兩個面，交易和整合也是商務(wù)活動的兩個側(cè)面。每一筆交易都伴隨著一次新的資源整合，交易和整合的目標(biāo)是價值提升或價值最大化。交易和整合——也就是商務(wù)活動——大致有三種形式，一是市場，二是企業(yè)，三是協(xié)同。市場是一種交易形式，企業(yè)也是一種交易形式（當(dāng)然更加復(fù)雜），而介于市場和企業(yè)之間的“協(xié)同”性商務(wù)組織（如戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)、外包等）則是一種正在蓬勃興起的交易形式。

視具體應(yīng)用范圍的不同，可以將電子商務(wù)劃分為市場應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用和協(xié)同應(yīng)用三大類型。但是不應(yīng)該將電子商務(wù)的應(yīng)用局限于商務(wù)活動的局部領(lǐng)域（如網(wǎng)站電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營銷），因為商務(wù)活動的一體化必然要求電子商務(wù)的一體化。

電子商務(wù)中的“電子”指電子商務(wù)技術(shù)，那么是不是只要將電子商務(wù)技術(shù)與上述商務(wù)活動結(jié)合就實現(xiàn)電子商務(wù)了？答案不是單純的“是”或者“不是”，問題的關(guān)鍵是怎么結(jié)合。請看以下兩個公式：

電子商務(wù)≠電子＋商務(wù)

電子商務(wù)＝電子×商務(wù)

這兩個公式的意思是說，電子商務(wù)不是電子和商務(wù)的簡單相加，而是電子和商務(wù)的有效融合；電子和商務(wù)的結(jié)合并不必然地得到具有更高效率和效益的電子商務(wù)，相反，如果結(jié)合的不好，電子商務(wù)的效率和效益甚至更低。因此，繼續(xù)將電子商務(wù)界定為“通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動”是不恰當(dāng)?shù)模斜匾獙﹄娮由虅?wù)概念做一點修正：

電子商務(wù)：基于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)并與之有效融合的商務(wù)活動。

縱觀商務(wù)活動乃至整個人類活動發(fā)展，信息技術(shù)一直伴隨其中。每一次商務(wù)活動的進(jìn)步都伴隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，信息技術(shù)和商務(wù)模式在不斷的進(jìn)化中形成了有效融合的系統(tǒng)聯(lián)系，一定的信息技術(shù)總是與一定的商務(wù)模式相匹配的，改變信息技術(shù)的同時卻不改變商務(wù)模式，無異于讓火車在馬路上跑，只是徒然增加成本，斷然帶不來效率和效益。所以電子商務(wù)中的“商務(wù)”一定不再是原來的商務(wù)活動模式，而是與電子商務(wù)技術(shù)匹配的進(jìn)化了的商務(wù)模式。

本質(zhì)上，電子商務(wù)不僅是一種工具或者方法的應(yīng)用，更是一種嶄新的商務(wù)模式，而任何一種商務(wù)模式都是當(dāng)時社會的技術(shù)條件和制度條件下的社會分工方式。一種好的商務(wù)模式必然促進(jìn)社會分工，提高社會生產(chǎn)和轉(zhuǎn)化效率，進(jìn)而促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是，在實際過程中存在著商務(wù)模式與社會分工之間的十分復(fù)雜的互動作用，這就使得任何一種成功的商務(wù)模式的設(shè)計都難以完全在人們的頭腦中、書本上或書齋里完成，只能通過社會組織試驗完成，通過不斷的試驗，加以肯定、改進(jìn)或者否定，從而使新的商務(wù)模式得以進(jìn)化。我們現(xiàn)在所看到的各種商務(wù)模式——如百貨商店、連鎖店、批發(fā)市場、戰(zhàn)略聯(lián)盟等無一不是試驗和進(jìn)化的產(chǎn)物。

理論和實踐都證明，當(dāng)面對和處理一個包含許多互動作用的復(fù)雜系統(tǒng)——電子商務(wù)模式正是這樣的系統(tǒng)——的時候，試驗和進(jìn)化是促進(jìn)發(fā)展的唯一途徑。基于這樣的認(rèn)識，我們就可以理解為什么網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展經(jīng)常不按我們預(yù)想的方式發(fā)展，經(jīng)常在我們以為必然成功的地方失敗，卻在我們不抱希望的地方給我們驚喜。我們應(yīng)該以平常的、像理解人類進(jìn)化過程那樣的心態(tài)來看待網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的這樣那樣的挫折和失敗。

這決不意味著我們可以放棄理性，決不意味著一切都變得那么不可預(yù)料和控制。正好相反，我們能夠以更加正確的方式來促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，我們應(yīng)該摒棄那種只對成熟的商務(wù)模式適用的剛性的組織和業(yè)務(wù)形式，而代之以柔性的組織和業(yè)務(wù)形式，將試驗和進(jìn)化功能“內(nèi)置化”，以更快、更低成本地找到成功的電子商務(wù)模式。

在一些大的方向，電子商務(wù)的進(jìn)化則是可以預(yù)見的：

——電子商務(wù)將從模仿走向創(chuàng)新，將出現(xiàn)越來越多的在傳統(tǒng)商務(wù)中沒有的商務(wù)模式，網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展即是例證。

——電子商務(wù)的模式將日趨多元化，并在與傳統(tǒng)商務(wù)融合的過程中日趨復(fù)合和復(fù)雜，所謂“B2B”和“B2C”等過于簡化的模式分類很快將成為歷史。

篇9

一、引言

與大型企業(yè)相比，中小型外貿(mào)企業(yè)有很多不足之處，在很多方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如大企業(yè)，例如資金、技術(shù)等。電子商務(wù)的應(yīng)用為中小型外貿(mào)企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性，同時它也改變了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的加強，中小型外貿(mào)企業(yè)應(yīng)如何發(fā)展電子商務(wù)將會引起更多學(xué)者和企業(yè)的關(guān)注。

二、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較

傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)在信息提供、流通渠道、交易對象、客戶忠誠度等方面有很多不同之處。傳統(tǒng)商務(wù)對不同的銷售商提供不同的信息，交易對象局限于部分地區(qū)，流通渠道比較復(fù)雜，客戶忠誠度不穩(wěn)定；而電子商務(wù)信息提供完全透明化，交易面向全球，流通渠道簡單直接，客戶間利用電子商務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來非常方便。與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)擁有很多優(yōu)勢，比如交易效率高、交易成本低、交易方便快捷、更能滿足客戶的個性化需求等。

三、中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀及存在的問題

（一）中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀

近年來，中小型外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及程度和交易規(guī)模也迅速提高。但是，中小型外貿(mào)企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用還存在一些不足之處。

中小型外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的應(yīng)用程度不均衡。調(diào)查顯示，中小型外貿(mào)企業(yè)運用電子商務(wù)尋找買家或賣家的比重最大，占87.52%，然后依次是網(wǎng)上宣傳、銷售、洽談分別占71.22%、66.99%、63.68%。而網(wǎng)上售后服務(wù)的比重最小，僅占18.32%。

另外，網(wǎng)上交易平臺、供應(yīng)鏈的管理等更為高層次的應(yīng)用還得不到普及，一些管理軟件，如客戶關(guān)系管理、企業(yè)資源計劃、供應(yīng)鏈管理，尚未得到充分應(yīng)用。

（二）中小型外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)中存在的問題

從政府方面來說，政府未能及時優(yōu)化適應(yīng)于市場運營的電子商務(wù)發(fā)展措施，缺少技術(shù)、資源上對中小型外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重視，發(fā)展電子商務(wù)的法律環(huán)境和政策不完善，電子商務(wù)的發(fā)展缺乏配套的基礎(chǔ)設(shè)施。

從企業(yè)方面來說，企業(yè)間缺乏發(fā)展電子商務(wù)的學(xué)習(xí)與溝通，內(nèi)部缺少電子商務(wù)專業(yè)人才，發(fā)展電子商務(wù)時網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全性不高，易過于重視電子商務(wù)的發(fā)展，導(dǎo)致對客戶關(guān)系管理的疏忽。

四、中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略

（一）政府方面

政府要積極吸取經(jīng)驗，增強企業(yè)間的交流合作。政府應(yīng)架起信息傳遞的橋梁，不斷優(yōu)化信息共享平臺，為企業(yè)提供有效的信息；重視市場導(dǎo)向作用，為中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提出與時俱進(jìn)的意見。

政府要對外貿(mào)企業(yè)在技術(shù)、資源上給予指導(dǎo)和支持。政府不僅要給予中小型外貿(mào)企業(yè)資源和技術(shù)上的支持，還要以充足的資金配備大力完善信息網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，盡快形成迅速快捷的、人性化的交流平臺和貿(mào)易平臺。

政府要加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。政府不僅要通過資金、技術(shù)和資源上的支持促進(jìn)電子商務(wù)在中小型外貿(mào)企業(yè)中的發(fā)展，還要選擇適合的發(fā)展模式，掌握核心技術(shù)知識，抓緊走出網(wǎng)絡(luò)的束縛，建設(shè)可以與發(fā)達(dá)國家相媲美的電子商務(wù)發(fā)展模式。

（二）企業(yè)方面

中小型外貿(mào)企業(yè)應(yīng)加強聯(lián)系和交流，積極引進(jìn)電子商務(wù)人才。中小型外貿(mào)企業(yè)應(yīng)通過搭建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺來推動全球貿(mào)易網(wǎng)的建設(shè)，加快推進(jìn)電子商務(wù)信息共享。同時積極引進(jìn)人才，加快人才培養(yǎng)機(jī)制的建立。

中小型外貿(mào)企業(yè)應(yīng)加強對網(wǎng)站的維護(hù)和管理。中小型外貿(mào)企業(yè)應(yīng)重視企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)，努力維護(hù)用戶的隱私與數(shù)字簽名的合法性，解決遇到的電子合同丟失和商貿(mào)活動的糾紛等問題。

（三）政府與企業(yè)之間相互支持

中小型外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展依靠企業(yè)與政府之間的共同合作和努力。一方面，政府要發(fā)揮統(tǒng)一規(guī)劃的作用，積極為中小型外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展提供政策、技術(shù)和資金上的扶持；另一方面，企業(yè)在政府的政策鼓勵下，加強對電子商務(wù)的研究，進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，不斷提升電子商務(wù)在中小外貿(mào)企業(yè)上的應(yīng)用層次。

五、結(jié)論

通過分析，我們可以看出中小型外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)中存在的問題有很多，如政府未能及時優(yōu)化發(fā)展電子商務(wù)的措施；法律政策不規(guī)范；網(wǎng)絡(luò)安全性不高等。這些問題已嚴(yán)重阻礙了中小型外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

為了改變目前中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀，需要政府和企業(yè)共同的努力。只有這樣才能不斷完善中小型外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，提高電子商務(wù)應(yīng)用層次，從而使中小型外貿(mào)企業(yè)獲得更多的發(fā)展商機(jī)，促進(jìn)中小型外貿(mào)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]宋若翔.中國中小企業(yè)發(fā)展策略之一―電子商務(wù)的應(yīng)用[J].沿海企業(yè)與科技，2012，（7）.

篇10

中圖分類號：F27　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2012年6月5日

隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的迅速發(fā)展，電子商務(wù)網(wǎng)站大量涌現(xiàn)，市場競爭日趨激烈，越來越多的電子商務(wù)網(wǎng)站無法實現(xiàn)持續(xù)運營與發(fā)展。分析和研究電子商務(wù)網(wǎng)站競爭力的影響因素，提升電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭力，以提高網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量與盈利能力日漸受到人們的重視與關(guān)注。

一、電子商務(wù)網(wǎng)站競爭力的特點

電子商務(wù)網(wǎng)站是指一個企業(yè)、機(jī)構(gòu)或公司在互聯(lián)網(wǎng)上建立的站點，其目的是為了宣傳企業(yè)形象，產(chǎn)品信息，提供商業(yè)服務(wù)等。對于一個網(wǎng)站來說，建設(shè)網(wǎng)站容易，但要使網(wǎng)站保持長久的活力卻并非易事。一個網(wǎng)站要能長久生存發(fā)展，必須有自己的獨特之處，這就是網(wǎng)站必須有自己的核心競爭力。面對越來越多的電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭，只有擁有了自己的核心競爭力，才能提高用戶對網(wǎng)站的忠誠度，使之立于不敗之地。電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭力是由企業(yè)競爭力引申出來的，是在企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)上結(jié)合電子商務(wù)網(wǎng)站的特點形成的。電子商務(wù)網(wǎng)站競爭力是指網(wǎng)站能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力。一般是指網(wǎng)站所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性，并且是競爭對手難以簡單模仿的技術(shù)或能力。與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，電子商務(wù)網(wǎng)站競爭力具有許多比較優(yōu)勢，有其獨特性。

（一）進(jìn)入門檻比較低。建立電子商務(wù)網(wǎng)站的成本較低，無需太大的投入。網(wǎng)站成本是指在網(wǎng)站建設(shè)和運行維護(hù)過程中所發(fā)生的各項支出總和。網(wǎng)站成本依網(wǎng)站從建設(shè)到運行的各階段可將其劃分為網(wǎng)站建設(shè)成本與運行維護(hù)成本兩大類。在各類中又可根據(jù)費用的用途進(jìn)行逐級細(xì)分。網(wǎng)站建設(shè)成本包括硬件成本、軟件開發(fā)成本和其他成本等。網(wǎng)站運行維護(hù)成本指網(wǎng)站建成投入使用后，為保障其正常運行需向網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)支付的運行費用以及網(wǎng)站的技術(shù)維護(hù)和管理等費用。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)包括網(wǎng)絡(luò)線路系統(tǒng)的維護(hù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)、服務(wù)器系統(tǒng)的維護(hù)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的維護(hù)、客戶端計算機(jī)的維護(hù)、打印機(jī)、掃描儀、UPS電源等外設(shè)的維護(hù)，此外還包括對于網(wǎng)絡(luò)主機(jī)的定期殺毒、定期數(shù)據(jù)備份等，因此網(wǎng)站運行維護(hù)成本包括材料消耗、人員經(jīng)費及其他支出。從以上的電子商務(wù)網(wǎng)站成本的構(gòu)成來看，固定資產(chǎn)的投入比較小，尤其是與商業(yè)地產(chǎn)比較而言，其最大的優(yōu)勢就是不需要鬧市中的營業(yè)場所，即房屋的支出很小，因此風(fēng)險也比較小。

（二）電子商務(wù)網(wǎng)站突破時空的限制。電子商務(wù)網(wǎng)站可以一天24小時營業(yè)，消費者可以在任何時間購物。交易時間上的全天性，使得交易成功的機(jī)會大大增加。電子商務(wù)網(wǎng)站擴(kuò)充店面空間非常容易，只需要增加硬件設(shè)備即可，只要有需要，可以擺上成千上萬種商品。電子商務(wù)網(wǎng)站所面向的是全國乃至全球的消費者，通過網(wǎng)絡(luò)，消費者可以很方便地找到網(wǎng)站，這使得消費對象突破了地域的限制，發(fā)展空間無限廣闊。

（三）電子商務(wù)網(wǎng)站可以提供更多的個性化服務(wù)。在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，開展網(wǎng)站的個性化需求服務(wù)是讓我國電子商務(wù)騰飛的前提。個性化需求已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中一個重要的研究課題。由于消費者自身的差異，其對電子商務(wù)的需求也千差萬別。因此，從網(wǎng)站商務(wù)活動的上游來說，要根據(jù)企業(yè)和消費者的優(yōu)勢，為其提供適合自身條件的需求服務(wù)。另外，個性化的信息定制也是一家網(wǎng)站有別于競爭對手的必備要素。個性化商品和服務(wù)，特別是技術(shù)含量高的商品和服務(wù)將成為決定電子商務(wù)網(wǎng)站個性化的重要因素。網(wǎng)絡(luò)時代的消費者不再只是被動接受，商家也不是僅僅在網(wǎng)上羅列商品目錄就萬事大吉。通過網(wǎng)絡(luò)，消費者的個人偏好可以影響生產(chǎn)者的設(shè)計和制造。所以，對所有面向個人消費者的電子商務(wù)網(wǎng)站來說，提供個性化的服務(wù)是成敗關(guān)鍵。

二、電子商務(wù)網(wǎng)站競爭力影響因素