時間:2023-08-30 16:25:28
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隨著互聯網及無線通訊技術的深入發展,數字化教學資源的優勢得以顯現,通過教師指導、自主學習與協作交流,學生可以從多種學習對象和教學資源獲取多方面的知識,從而改變傳統的教學方式,為模擬、項目、案例等教學策略的普遍推行提供了必要的保障,是深化職業教學改革、提高教育質量的重要保證。本文主要圍繞《財務報表分析》課程數字化教學資源庫的應用展開研究,力圖推進數字化教學資源的廣泛應用,促進教學改革,提高該課程的教學質量。
一、財務報表分析數字化教學資源庫應用的優勢
數字化教學資源庫囊括多重多樣的教學資源,可以根據教學方法和教學目標的不同選取相應的教學資源,激發學生的學習興趣,引導學生思維、領悟內在原理,從而實現特定的教學目標,具體優勢如下:形式多樣,可以激發學生的學習興趣和積極性,使學生主動參與課堂教學。通過教學案例庫的使用,培養學生靈活運用理論知識解決現實問題的能力,擴展學生的知識面。學生通過使用習題庫可以及時鞏固學習內容,掌握已學知識點。
二、財務報表分析數字化教學資源庫應用策略
(一)融合多種教學方法
經濟環境在迅速變化,經營管理過程中的問題層出不窮,然而學生的理論學習相對滯后,如何在現實工作中處理這些問題,很大程度上取決于其職業核心能力的培養。
在教學中可以采用任務驅動、情境教學、小組討論等多種方法,數字化教學資源庫為這些教學方法提供了豐富的資源。這些多樣化方法的組合對于《財務報表分析實務》這門實務性強的課程來說是較為有效的策略,也有利于培養學生合作學習、問題探究的學習習慣。
(二)采用理實一體的架構設計
在具體的教學過程中采用“實踐――理論――實踐”的架構,達到二者有效互動、融合,是數字化教學資源庫應用的基本思路。
首先,明確學習任務。根據學情分析、教學重難點,確定具體的學習任務。其次,根據具體的學習任務,從數字化教學資源庫中選取合適的教學資源,進行有機組合備用。再其次,按照案例導入新課――理論內容的學習、實訓――根據已學內容設計運用性項目檢驗學生學習效果的步驟實施理實一體化。
三、財務報表分析數字化教學資源應用課例――盈利能力分析
(一)教學目標
目標是教學設計的指針,本專題將掌握盈利能力衡量指標的計算和分析作為知識目標,能力上要求學生能夠使用不同的衡量指標對公司的盈利能力進行分析評價。并通過案例教學拓展訓練,培養學生規范表達、溝通合作、嚴謹實務、獨立思考的品質。其中盈利能力衡量指標的分析為本次課的教學重點。
(二)設計構架
在教學設計上采取理實一體化的架構,安排一個理論任務,兩個實踐任務,一個理論任務也就是盈利能力衡量指標的計算分析。首先以財務辯論創設情境,引出本次課的教學內容;其次,通過微課課件的播放讓學生學習理論知識并解答學生的問題;最后,通過真實公司的案例資料練習學生的靈活運用知識的能力,提升職業核心能力。
(三)實施過程
實施過程主要分為課前準備、問題導入、理論學習、實訓鞏固、應用拓展、項目作業布置幾個方面。
課前準備。教師主要根據課程內容從數字化教學資源庫中找到適用案例、Excel財務分析模板、微課課件等教學資源。學生準備主要是劃分討論小組,從上市公司中選取分析對象。
問題導入。課堂開始時,創設情境,將教學資源庫中的案例資料展示給學生,讓學生分小組進行討論,目的是為了發現矛盾,導入問題。教師首先創設投資方案選擇的情境:我公司現有一筆大額閑置資金可使用,投資部的兩個項目組分別提出了對徐工集團工程機械股份有限公司與廈門廈工工程機械股份有限公司兩個公司的投資方案,假設你是公司的決策人根據利潤表數據做出決策并說明原因。之所以采取小組討論,是為了讓學生們深入思考,發現不同答案。此時學生的學習積極性被充分調動起來。
每個小組分別做陳述發言,說出自己的選擇并給出決策依據。老師根據不同的決策依據,引導學生思考哪個到底應該如何判斷企業的盈利能力,根據什么指標來判斷,由此引入新課――盈利能力衡量指標的計算分析。
盈利能力衡量指標的計算分析就是本次課的具體學習任務。其中盈利能力衡量指標的計算是教學重點,而其對應的分析是教學難點。
理論學習。選用財務報表數字化教學資源庫中盈利能力衡量指標的微課課件給學生播放,通過多媒體將理論知識更為形象生動的傳授給學生,提高學生的學習興趣和學習效果,對于學生觀看微課課件后的問題進行解答和講解。
實訓鞏固。教師根據教學內容從習題庫中抽取相關題目讓學生計算并分析,鞏固已學習的知識。為了提高效率,達到更好的效果,采取分組速算的方式進行,激發學生的學習欲望。計算出指標值后,如何進行對應分析成為一個難題。通過指標含義的分析引導學生思考,得出分析結論。
應用拓展。根據課堂伊始的導入案例的相關資料,根據所學內容對徐工集團和廈工集團兩個公司進行盈利能力的分析,并作出投資決策。每組派代表對投資決策進行陳述,教師對學生陳述進行點評和講解。
近幾年,伴隨著新醫改的不斷深入發展,我國公立醫院面臨機遇與挑戰,根據對新醫改基本要求的解讀,可以了解到公立醫院在發展中只要做好財務管理工作,實行信息化建設才能得到有序推進。且在《全國醫療衛生服務體系規劃綱要》中也進一步明確了計算機技術在醫療服務中的重要作用。藉此政策,各大醫院紛紛加快數字化建設,財政衛生投入專項中也加大了醫院信息化比重。
一、醫院數字化建設現狀與發展前景
在醫院整體信息建設上,眾多醫院購買或開發了財務、預算、成本、資產管理、HIS、LIS、PACS、收費、醫囑、門急診醫生工作站、住院醫生工作站等系統,并在此基礎上制定了切實有效的信息管理系統,真正實現了人、財、物的一體化管理。舉例說明,在北大人民醫院所開設的HRP系統中,所涉及到的內容非常多,比如像科研管理、臨床教學、黨政管理、財務管理、成本管理、績效考核等,這樣一來,不僅可以進一步將分散的業務系統具體化,并且也可以實現系統的規范化與全面化,能夠對醫院的各個部門進行綜合監督與管理,可以為醫院的發展提供基礎與幫助,進一步推動醫院管理效率,真正提高醫院管理者的決策能力、執行能力、控制能力。
在方便患者就醫流程上,醫院制定信息化的就醫流程,可以開展移動醫療,采取互聯網提前預約掛號,自動化的排號系統,或者利用手機、電腦支付醫藥費用,下載醫療報道單。科室也要采取分級診療,采取客戶端的方式,提高就醫速度與效率。
從提高財務核算效率與精準性上,可以積極融入信息化技術與信息化平臺,比如采取遠程報賬,遠程制作報表,或者采取網絡支付、網絡采購、網絡銷售、網絡報稅等,真正與財務管理系統實現對接,并能夠信息化處理之后可以自動生成憑證,如此一來才能真正提高整個醫院財務核算的準確性以及全面性。
在醫院物流管理與成本控制上,醫院需要從運營管理角度出發,并積極創建相關的管理系統,實現與供應商、醫院庫存的有效結合,實行一體化管理理念。這樣一來可以將傳統的醫療業務、物資消耗數據進行歸納與整理,并且還可以在物料需求方面得到有效改革,能夠在倉儲、配送等方面實施追蹤管理,如此一來則可以真正實現數據與信息的共享,能夠加強物資源頭控制,規范物料管理流程。
二、醫院數字化建設產生的財務管理問題
(一)信息安全帶來的財務控制風險
數字化醫院下,醫院信息系統的集成與高度共享改變了傳統封閉狀態的運行環境,會計系統的進一步開放與數據共享,使操作人員和信息使用者通過公用通訊干擾系統的機會越大,醫院財務數據一旦遭到竊取或破壞,將給醫院帶來巨大的損失。通常情況下,在信息系統中所形成的一次性輸入數據或者即時傳遞模式會導致控制出現問題,大多數數據在一次性輸入之后只能在系統內部使用,且這種模式往往會受到傳統環境的影響,無法對數據進行檢查與核對,假如在數據輸入中出現錯誤,那么錯誤的數據不會及時發現,甚至還會得到反復的使用,從而會形成錯誤的活動以及錯誤的結果。除此之外,在數字化系統中,計算機病毒更是具有代表性,因為計算機病毒比較隱蔽,具有衍生性,在形式上呈現出多樣性,尤其是傳播的速度比較快,會通過多種渠道進行傳播,如果采取傳統的殺毒軟件無法徹底消滅,這樣一來則會導致醫院財務數據受到影響與制約。與此同時,對于計算機硬件的好與壞則關系到財務數據的準確性與全面性,因停電或操作失誤等原因,存儲服務器脫機等,均會帶來財務數據的安全性問題。
(二)數據管理的不規范帶來運行效率低
目前大部分醫院行政管理科室之間、行政管理科室與臨床科室之間的信息化系統相對獨立。各系統之間數據缺乏統一的技術標準,不同的信息系統功能模塊各自運作,彼此之間無法關聯,數據的及時自動傳輸與共享困難,財務信息利用效率低下;當然還有部分系統運行過程比較慢,數據的增長速度比較快,往往需要在多日之后允許管理者制作報表,且所提供的大多數數據只設定在事后分析上,如此則無法及時讓管理者做出決策。
三、依托醫院數字化,提升醫院財務管理水平
(一)依托大數據,實現財務管理精細化
所謂的精細化財務管理主要是指財務管理在操作、管理、核算方面的精細,主要是通過比較系統的方式,借助相關的外界載體實現其程序化、規范化。在醫院財務管理中,可以應用醫院當前的發展趨勢與要求,實現其信息化管理。當然,還需要積極做好數字化建設,醫院可以制定完善的會計核算中心,是以預算為主,涉及到醫院的人力資源、醫院的績效管理,且可以實現各項系統的有序整合,這樣才能實現醫院在信息流以及資金流的統一,才能進醫院財務決策的數據化、精細化和科學化。
(二)以大數據為基礎的醫院財務數據收集與應用
財務數據收集上,基于對傳統財務管理系統和醫院信息系統分析、歸納和總結,在實現數據大集中系統整合的基礎上,搭建數據倉庫和挖掘引擎,并分利用有效的技術和文檔型數據庫特點,聚合相應的業務數據,提高系統性能和報表生成效率。
四、大數據基礎上的醫院財務風險管控
從組織、管理、經濟和技術方面加大投入,確保財務數據的安全與可靠.財務數據的安全性應該遵循不得篡改,不能丟失,不能破壞的原則,建立專人負責制,健全信息安全管理制度;加強信息安全的監管,定期進行檢查;加大機房、電腦、服務器等硬件投資,實行雙機備份和異地容災備份,減少服務器脫機等硬件故障;購買正版安全軟件,通過用戶權限管理、系統認證、內外網隔離和硬件加密等措施,保障醫院財務大數據存儲和通訊安全。
依靠大數據,建立財務風險動態預警機制。通過充分利用大數據,醫院進行風險量化分析,建立財務風險預警:在信息收集和整理階段,收集整理財務風險預警所需要的數據源,包括內部信息和外部信息收集。內部信息主要包括業務數據和財務數據,業務數據包括耗材藥品種類、數量、單價、周期;門診人次,出院人次等。財務數據包括現金、應收賬款、負債、醫療收入、醫療成本等。外部信息主要包括醫療行業平均數據。在風險識別階段,將收集到的信息進行量化,通過設立敏感性的財務指標,作為系統輸入量,權重按照指標對財務風險的影響程度來設置,從而完成風險識別。在風險分析階段,通過大數據技術實時計算敏感性指標并得出風險指數,當風險指數達到臨界值,則自動報警,財務人員立即采取措施降低風險。
適應數字化的嚴密內部控制制度建設。醫院必須建立適應數字化環境的內部控制,要嚴格按照醫院財務管理的基本要求以及相關的操作要求,對預算管理、收支管理、資產管理、固定資產管理等加以分析,并對其信息輸入的時候加以限定,這樣一來則可以形成比較全面的信息管理系統,還可以根據醫院的實際情況實現預算控制、權限控制等。長此久往可以對醫院的財務狀況加以監控,能夠對醫院各個部門的資金運用情況進一步整合,能夠及時找出問題并解決。如在數字化建設中醫院需要根據實際的發展情況以及內控的要求對各個部門進行劃分,包括審計、管理等,真正將醫院的各項經濟活動融入到醫院的信息系統之中,如此一來才能保證醫院各個部門的結合。
五、數字化醫院財務分析改進
(一)利用大數據,實現財務內外分析結合
在衛生信息化節奏加快的背景下,全國醫療機構建立大數據平臺.指日可待。橫向到邊,縱向到底的互聯互通的醫療信息平臺能實現醫院之間的數據共享,為財務分析的橫向比較提供了可能。通過與同等規模醫院的成本利潤率、日均住院天數等比較,管理層才能對醫院在行業中的整體實力有更直觀準確認識;同時,通過獲取外部數據,財務分析范疇可以擴大到行業背景分析、競爭能力分析、固定資產無形資產分析、臨床醫療項目分析、服務區域人口變化分析等。
(二)聯系大數據,拓展財務分析領域
隨著大數據技術的推廣運用,傳統的醫院財務分析不再局限于單一的財務領域,而是向著臨床業務、市場、人力資源等多個領域涉足,擴展了財務分析的領域與深度,這種全面分析將改善醫院過度依賴財務數據分析,忽視業務分析的現狀。大數據通過將醫院管理系統HIS或HRP、臨床管理系統和財務系統無縫對接,搭建出一個各種數據的集成與交換的平臺,在同一框架下,把來自不同部門、不同格式、不同標準和分布在不同位置的數據統一在一個系統之下。財務人員在這一平臺上能即時獲取業務數據,實時計算出院人數、手術臺數等業務指標,從而進行業務分析。
隨著科技的發展,信息的進步,醫院數字化建設會隨著醫療科學的進步不斷推進,這種情況下則對財務人員提出挑戰,每一位財務人員都需要清楚的認識到信息化建設的重要作用,要摒棄傳統的思想觀念,以全新的管理理念對待財務工作。且在日常工作中,需要將工作的重心放在財務數據的分析之上,能夠在日常工作中利用有限的精力對財務處理流程加以探究,探究是否具備合理性。當然,在數字化建設下,財務人員要緊跟時展的要求,加強計算機的學習,積極的參與到醫院的各項經營活動之中,真正實現醫院財務的有效管理。
參考文獻:
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“數字化審計”與傳統的賬表式審計不同,傳統的審計對象是被審計單位的憑證、賬簿、報表,而“數字化審計”對象是被審計單位的電子數據和信息系統。“數字化審計”是以被審計單位計算機信息系統和基本數據庫原始數據為切入點,在對信息系統進行檢查測評的基礎上,通過對基礎數據的采集、轉換、驗證,并運用查詢分析、多維分析等多種技術方法構建相關模型,進行數據分析,形成數據分析報告,發現異常數據,把握總體、突出重點、精確延伸,從而實現審計目標的一種審計方式。
結合審計項目,可將“數字化審計”模式定義為:在具體的審計項目中,審計人員通過充分的審計準備,掌握被審計單位相關情況后,將審計或審計調查(以下統稱為審計)目標轉化為審計中間表,繼而通過實地取證、問卷調查、布置自查、座談咨詢等方式取得被審計單位的財務、業務電子數據和相關資料,然后統一進行匯總分析判斷得出審計結果。
“數字化審計”在送達審計項目中的應用方式
送達審計是指審計組織按照審計法規的規定和要求,通知被審計單位將應該審計的全部資料,如期報送到審計組織所在地進行的審計。開展送達審計,可以省去審計人員往返被審計單位的時間,降低審計業務費用;可以回避和推辭被審計單位的宴請等,促進審計機關廉政建設;可以整合審計資源,發揮整體效應。但是開展送達審計,審計人員遠離被審計單位,與被審單位人員接觸機會大為減少,并且被審計單位主要是將賬本資料送到審計機關接受審計,審計的范圍受到局限,不便于發現賬本以外的情況。因此近年來,送達審計多數適用于簡單審計項目,例如部門預算執行審計、財務收支審計等。如何將送達審計運用于重大審計項目,是擺在審計機關面前的一個新課題。筆者認為,可運用信息化的先進理念,取“數字化審計”之長,補送達審計之短,切實提高審計效率,提升審計質量。
以下以廳局級黨政部門領導干部經濟責任審計項目為例,在嚴格遵守審計準則的前提下,將“數字化審計”貫穿于項目全過程,進一步優化審計業務流程,規范審計行為,降低審計風險。
1.審前準備階段。該階段的工作主要是通過審前調查,廣泛聽取各方面的意見和查閱有關資料,重點掌握被審計領導干部的工作思路、工作舉措,梳理被審計領導干部所做的重要決策、重點工作、重要資金安排,判斷可能存在的問題及問題的重要性,確定審計的目標及審計重點。具體操作中主要做好以下三項工作:一是將目標表格化。首先將目標細化、假設問題、設計表格,以報告結果為導向將審計目標通過數據規劃和問題假設,轉化為計算機可以操作的數據表格。二是將表格分類化。如分為被審計領導干部需提交的書面材料、被審計領導干部所在單位需提交的材料兩類。三是將分類要素化。針對被審計領導干部個人,分為任職情況、工作思路、經濟決策、經濟管理、個人廉潔、存在不足等要素。針對其所在單位,應根據單位職責具體制定。廳局級黨政部門單位,分為規劃總結、目標結果、會議記錄、內控制度、財務資料、基建情況等要素。四是將要素層次化。如將單位規劃及總結情況細化為工作規劃、工作計劃、年度工作總結三個層次內容;將工作目標及結果細化為任期內省委、省政府下達的工作目標及考核檢查結果兩個層次內容;將會議記錄情況細化為廳(局)長辦公會議記錄、黨組工作會議記錄、各類專題會議記錄等;將內控制度細化為單位內部管理制度制定執行、內部審計工作實施兩個層次內容;將財務資料細化為本級及下屬單位兩個層次內容;將基建情況細化為立項資料、批復文件、招投標資料等層次內容。
2.審計實施及報告階段。該階段的工作,一是要嚴格按照審計實施方案的要求,采集、核對、傳輸、匯總電子審計數據。二是分析電子數據,發現審計疑點,梳理并確定取證方式。三是根據疑點,采取查閱被審計單位送達的財務業務資料、約談被審計單位有關同志、要求提供各類專項檢查結果等方式進行分散核實。四是以審計內容為基礎,以定量和定性相結合的方式,對被審計單位作出客觀公正、實事求是的評價。
3.結果應用階段。該階段的工作,一是要將審計結果數據化。設計對應數據表,對審計結果進行結構化整理,主要包括項目名稱、項目年度、所屬行業、評價內容、查明的主要問題、問題整改情況等內容。二是將審計結果累積化。經統一規劃的審計結果數據,經過一段時期的積累,形成審計結果數據庫,為綜合報告的撰寫和趨向性問題的歸納分析提供數據支撐。三是將審計結果公開化。通過現有四級網絡互聯平臺,在保證數據安全的前提下,依托OA及門戶網站,在全省審計機關內部實現資源共享,并適時向社會公開部分涉及民生的審計結果報告,著力提升審計的影響力。
結合信息化現狀,
深化“數據式審計”的幾點思考
“數字化審計”模式與傳統審計相比,實現了對被審計事項從憑經驗孤立判斷到運用審計模型成批篩選全面分析的轉變,有利于強化審計的宏觀服務成果,有利于從體制和機制管理的層面上分析問題,有利于從更高層次提出審計意見和建議。但在具體操作中,審計目標的數據化、審計數據的存儲、審計證據復核及審計證據分析模型的構建、審計信息交互管理平臺的創建、審計人員素質能力的提高等問題值得關注。
1.審計目標數據化是“數字化審計”的前提。
開展“數字化審計”,首先是將審計目標數據化,其中問題假設和表格設計是關鍵。假設的問題應能準確反映審計的目的,而且問題確切、具體、重點突出,能使被審計者樂意合作,如實反映,提供準確的數據信息,協助達到審計的目的。同時,統一的表格及問卷還要便于信息的統計和整理。其次是暢通數據傳輸途徑,搭建若干個送達審計室,審計室內應具備豐富的網絡接口和一定的可視化設備,有條件可部分審計室部署VPN(虛擬隧道)以便用于與被審計單位人員展開互動。第三是完善數據存儲平臺。部署送達審計數據中心。一方面的作用是辦理被審計單位提供的各種資料、數據交接手續,另一方面將提供的各種資料、數據轉換電子數據存入送達審計數據中心,按標準格式轉換清理完畢后,按角色權限調用分析。該送達審計數據中心可以依托江西省審計廳數據中心建設(未建,已規劃),硬件和大部分軟件復用江西省審計廳數據中心。
2.原始電子數據的復核及審計證據分析模型的構建是“數字化審計”的關鍵。
“數字化審計”模式下,大量的分析判斷建立在原始電子數據匯總的基礎上,如果基礎數據出錯,將直接影響結果。為此,對原始電子數據及其匯總結果必須進行分析性復核,復核驗證原始數據是否完整準確,復核驗證匯總結果是否符合常理,避免審計證據的“先天不足”,確保電子數據的相關性、有效性,確保匯總結果準確無誤,保證審計調查報告建立在證據充分、適當、客觀的基礎上。
“數字化審計”模式的核心是對原始數據進行處理分析。所謂數據分析,即對原始電子數據按一定思路形成自身所需的審計中間表的基礎上,運用查詢、挖掘等方式進行數據分析,從而達到把握總體、突出重點的審計目標。處理分析的關鍵是審計證據分析模型的構建。建立的分析模型既可以從不同層次、不同角度對數據進行橫縱向趨勢分析,通過計算各種指標來把握總體,關注績效,提出政策層面、操作層面存在的問題;也能使不同的審計人員利用分析模型得出一樣的分析結果,減少審計人員人為因素對調查結論的影響,確保審計工作質量。
煤礦經營管理指標體系在雙重維度經營管理組織機構的基礎上,建立礦級、經營管理組級、部門級III級經營管理指標體系。依據礦級經營管理指標體系以產量或進尺單價收購各部門單位的工作量,將生產經營費用分解到各經營管理組,各經營管理組根據預算,收購各單位工作量,將成本指標分解至各部門單位。
基于預算的煤礦經營管控數字化系統模型
1系統目標
結合企業調研的實際情況,在構建基于全面預算的煤礦經營管控體系的基礎上,設計經營管控數字化原型系統,通過本系統,預期實現以下目標:(1)健全經營計劃管理體系,落實企業戰略目標建立包括經營目標、經營計劃、經營過程控制、經營狀況反饋、監控預警、數字化分析在內的整套經營管理數字化系統,形成一個完整的PDCA(Plan-Do-Check-Act)閉環,戰略目標通過經營計劃加以固化與量化,計劃的執行與企業戰略目標的實現成為同一過程,從而促進戰略目標實現,提高經營管控水平;(2)全業務經營計劃,體現“全面管理”思想覆蓋所有經營環節的經營計劃體系,超出傳統財務預算的范疇,而是覆蓋財務、市場、銷售、采購、人力資源、后勤保障、工程施工等所有部門的行動計劃和預算;實現銷售、生產、采購、費用等業務計劃及損益表、資產負債表、現金流量表等財務計劃結果的編制、上報、審批與生效。(3)控制資金,降低成本通過多種控制規則進行合同、借款、付款等經營事項的事前、事中過程控制,有效控制資金支出,降低經營成本,控制的結果作為業績考核依據。(4)監控經營過程,建立標準規范通過經營過程分析與監控,及時發現經營管理中的問題,實現數據的分級共享與監控。建立統一數據標準、統一數據口徑、統一操作模式、統一數據源的規范的經營管控系統,建立基礎數據信息庫,為經營分析、控制及決策提供數據支持。
2流程設計
煤礦企業經營管控數字化系統是應用網絡化平臺來輔助企業實現經營管理的精細化管理,貫穿企業的決策管理層、調度層、監控層、生產層,引導企業將預算編制得更為合理化、規范化,為后續預算的執行控制及其分析提供了相應的控制依據、控制標準和相關的對比數據。
3功能設計
煤礦企業經營管控數字化系統功能以預算體系設置模塊和年度預算編制模塊為核心,還包括系統設置、我的任務、經營過程、經營預警、經營分析、管理看臺等模塊。其中,系統設置模塊實現框架、應用、機構、角色和人員的管理;我的任務模塊實現系統的工作流程管理;預算體系設置模塊實現組織體系、指標體系等的初始化,支持自定義多級經營計劃組織和多級經營指標體系,并進行業務分類;預算編制模塊實現經營生產計劃和經營費用計劃的年度、月度計劃編制,支持銷售、生產、采購、庫存、投資、籌資、資金等全業務經營計劃及財務計劃的編制,支持多維度、多度量的經營計劃審批流程;經營過程模塊實現經營過程的資金支付控制和經營過程的數字化反饋;經營預警模塊實現對生產和經費使用的監控;經營分析模塊是對生產圖表、費用圖表、部門圖表以及經營趨勢的預測和分析,管理看臺模塊實現對系統業務指標數據的綜合查詢管理。
4軟件設計
系統采用基于J2EE的B/S4層體系開發實現,應用基于WebServices平臺構建的面向服務架構(SOA)設計,SOA通過以服務的方式和完備定義的接口能屏蔽服務自身的復雜性和異構性限制,可有效解決分布式環境下系統的開發實現問題。后臺數據庫采用SQLserver實現數據的集中式管理,采用HTTP協議進行數據通信。
煤礦企業經營管控數字化系統實現
基于上述研究,課題組進行了面向煤礦企業的經營管控數字化系統的開發工作,并在企業初步實施應用,效果良好。圖4是經營生產年計劃的功能界面,實現礦級經營生產年計劃的預算編制、審核及下達功能。系統正在開發階段,有待進一步完善。
一、如何實現財政局電子檔案數據庫數字化轉化
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.143
[中圖分類號]G637 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2016)24-0-02
0 引 言
隨著網絡信息時代的來臨,信息化技術對人類的發展有著重要的影響。隨著我國社會經濟的不斷發展,計算機被廣泛應用于社會各個領域,中職學校也不例外。在中職院校中,無論是教學、還是管理等方面都逐漸帶上了數字化的“色彩”。數字化校園建設已經在各中等職業學校都得到了體現,然而,各中等職業學校的數字化校園建設還存在著許多的問題,例如,較低的數據質量、沒有將數據進行有效的運用等。
1 大數據的概念
1.1 大數據
大數據又被稱為BD,也就是海量及巨量的數據或信息資源。Gartner咨詢公司對大數據進行了定義,定義大數據是指多變、高速的資源信息數據,在經過一定的處理之后,具備一定的信息優化功能或具備一定的決策功能,對人們的管理工作有著重要的促進作用。從這個概念中可以知道,BD是在數據集合之后或分析之后獲得的具有一定價值的資源、信息,其價值主要體現在能夠對人們的決策帶來指導作用。但時代的不斷進步,BD具有多元化的數據來源,這些數據來源包含了許多終端設備,例如:手機、互聯網、物聯網等,與此同時,由于BD多元化數據來源的特點,促使BD呈現出結構化的特點,即在數據中有著許多的視頻、圖片及文字等。因此,在對BD進行分析時,就需要在較強的計算能力及多樣的計算方法上實現。
1.2 中等職業學校中的大數據
現如今,在校園數字化當中,有著較多有價值的資源數據,而這些有價值的資源數據的來源主要是老師與學生在校期間內所形成的總數據。例如以下幾方面:獎懲方面、科研方面、教學方面與學習方面等的數據。因為這些數據的長久存在,從而形成了中職學校BD的基礎。除此之外,在這些海量的數據中,不但包含了學校管理服務方面的資源,還包含了財務及人事資源的數據。只有對校園BD進行良好的運用,只有對數據價值進行深入的挖掘,才能夠促使校園數字化建設更加有效。
2 數字化校園建設面臨的主要挑戰
2.1 數據集庫的規模逐漸增大
現如今,在進行數字化校園的建設過程中,經常會面臨著一些挑戰,如數據的規模逐漸增大。具體來說,在中等職業學校的數據庫中,主要有以下幾方面的信息,第一,財務信息;第二,教研信息;第三,教師與學生人員的信息等。隨著數據庫的建立,學校人事系統所保存的信息就有上萬條,教務系統更是有數十萬的資料信息,隨著時間的變化,學生的更新還會增加數據庫的信息量。
2.2 數據信息的質量較低
當前,在數字化校園的建設過程中還面臨著一個發展困境,那就是數據的質量較低。通常情況下,中等職業院校不同的業務系統能夠對數據庫提供日常的信息,但也需要在數據庫中獲取相應的信息數據。在這種情況下,就對數據庫的信息資源提出了較高的要求,信息資源的質量也需處于一個較高的水平。然而,從當前中等職業院校數字化校園建設來看,其所建立的數據庫存在著一個較大的問題,那就是數據的質量水平不高,主要體現在以下幾個方面:①數據的格式不一致,而這種情況主要是因為不同的業務系統對數據的管理存在著一定的差異;②對數據的維護不夠完善,這主要是因為在業務部門中,缺乏對數據的質量進行有效地維護;③沒有對一些歷史的數據進行處理。
2.3 沒有對數據資源進行有效的運用
中等職業學校在建設數字化校園中,其所建立的數據庫還存著未能對數據資源進行有效的運用的問題,主要表現在以下幾點。①數據的透明度較低。也就是在對數據進行瀏覽或查詢時,需要到相應的業務系統中通過用戶登錄的方式才能對相關數據進行查詢;②數據的價值不高。當前在學校的數據庫中,數據庫的功能主要體現在數據查詢方面,并未對數據庫的信息進行深入挖掘。
3 加強數字化校園建設的主要措施
3.1 建立完善的數據采集體系
在中等職業學校中,校園進行數字化建設從根本上來說也是應用大數據來對校園進行建設。在校園數字化建設過程中,采集數據是其中的初級環節。在這個過程中,對學校的信息進行集成式的管理或分析,都是在建立在采集數據的基礎上才能得以實現。因此,要想實現校園建設,就需要建立數據采集體系。
通常來說,采集數據體系主要包含兩個方面,一個是硬件方面,另一個是軟件方面。其中,硬件主要是學校的計算機房、設備儀器及視頻監控或門禁系統等,通過這些硬件所采集的數據主要為以下幾方面:第一,學生的上機記錄;第二,在電子閱覽室中,學生的閱覽記錄;第三,視頻監控的數據。而軟件主要是學校的不同業務系統、一些虛擬化的軟件等。通過這些軟件,能對不同系統中所產生的大量信息數據進行采集。
3.2 數據安全管理
如果校園中的信息資源沒有得到有效的管理,就會損害用戶的隱私安全。例如,通過對用戶的上網習慣、所瀏覽的網站等,能夠推測一個人的消費習慣、興趣愛好、政治傾向等。故此,需要對學生的隱私數據進行保護。另外,在學校信息資源中,往往會包含學生或教師的信息,還會包含學校的財務信息等,如果沒有對數據進行有效地管理,很容易導致數據的泄漏,被違法犯罪人員所利用,故此,一定要對信息安全方面進行有效地管理。
3.2.1 規范數據的備份或存儲工作
可以建立統一的身份認證管理,并以此為基礎,對用戶的實際權限進行有效的管理,然后再對數據表進行權限設置。這里的權限設置主要是從信息資源安全的角度來進行考慮的,主要是應用在以下兩個過程中,一個是數據備份的過程,另一個是數據的存儲過程。在用戶進行信息查詢時,就避免權限設置,這是因為數據查詢一旦設置權限,就會導致數據信息的質量降低。對數據備份工作及數據儲存工作進行規范,也能夠防止軟件或硬件受到黑客的攻擊,從而保障數據的安全。
3.2.2 建立信息安全管理部門
在進行校園數字化建設時,一方面需要在工作人員的操作基礎上,另一方面也需要工作人員去進行管理,而數據備份及儲存工作則屬于工作人員操作的范疇,數據安全管理部門則屬于工作人員管理的范疇。而在構建信息安全管理部門時,需提前對用戶行為進行數據分類,并且對用戶的意向進行調研。
3.2.3 對數據進行深入挖掘
從本質上講,校園數據是具有一定生命力的,如何對信息資源進行良好的應用,以促使其價值能夠得到有效的發揮。對信息資源進行深入地挖掘對中等職業學校教學工作有著重要的促進作用,能夠為學校的決策提供依據。
4 結 語
隨著科學技術的不斷發展,大數據時代的到來,中等職業學校的數字化校園建設是時代變化與發展的必然要求,也是中等職業學校的客觀需要。然而,在進行數字化校園建設過程中,需要以學校數字化校園建設所面臨的發展困境為基礎,建立有效的數據采集體系,對學校數據庫的信息進行深入地挖掘,并且要做好數據安全管理的工作,這樣才能更好地推動中等職業學校數字化校園的建設。
主要參考文獻
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[3]朱力緯,劉麗勤,王健.高校基于大數據時代的數字化校園建設研究[C]//中國高等教育學會教育信息化分會第十二次學術年會論文集,2014.
一、引言
在云計算、大數據、人工智能等數智技術的驅動下,企業進入了數據價值化、產業數字化和數字化治理、數字化產業的協同發展新階段,形成了數字化商業的新范式,數據+算力+算法將成為企業的核心驅動力,財務活動數字化、自動化與智能化成為智能財務的時代特征。從未來人才需求導向看,傳統核算會計將逐漸讓位于以“價值創造”為導向的管理會計,而業財一體數字化核算能力、專業智能化工具應用能力以及大數據分析決策能力將成為數智財務人才的重要支撐,這也是未來會計專業教育的重點和機遇。管理會計作為一種以管理為導向的財務工作方式,管理相關性是其最基本的要求,因此必然超越會計本身,是同時兼備記賬、核算、管理、分析、決策功能的會計,其管理思想與方法是天然的業財融合工具,是實現業財融合的重要橋梁與手段;管理會計的另一個核心要求是價值相關性,管理會計需要針對管理行為與價值創造之間的因果關系進行分析,是管理與價值創造之間一個天然的紐帶。數據顯示,盡管目前我國的會計從業人員已超過兩千萬,但其中能承擔管理會計職能的專業人員嚴重不足,管理會計缺口超500萬,企業亟需管理會計人才。高職院校作為會計人才重要的輸出地,如何緊跟信息技術發展,準確把握企業數智轉型需要,構建融合“數智”理念與新興技術的管理會計人才培養體系與課程框架,培養符合數智時代需求的“智能型”管理會計人才,是高職院校會計人才培養亟待破解的難題。
二、數智時代管理會計人才需求變化與供給分析
(一)國家宏觀政策和數智技術助推管理會計發展。自2013年以來,財政部將管理會計列為會計改革的重點方向,相繼了《關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》《管理會計基本指引》《管理會計應用指引》等一系列重要文件,從管理會計制度建設、人才培養頂層設計、企業管理會計實踐、會計信息化建設等方面全面推進管理會計體系建設,這不僅對企事業單位會計工作提出了轉型升級要求,也給管理會計人才培養與教學改革指明了方向。隨著“互聯網+”對商業世界的滲透以及數智技術的快速發展,自動化、數據與效率成為企業轉型中的關鍵詞,財務人員角色由會計向顧問轉變,管理會計的重要性更加凸顯,數智技術的應用顯著提高了財務人員工作重心向管理會計轉移的效率和質量,成為管理會計更好地發揮作用的契機。在政策與數智技術的雙重推動下,管理會計將成為引領會計“升級”,推動“大數據+”戰略落地的有效工具。(二)企業數智轉型對管理會計人才需求迫切。“互聯網+”時代,企業經營管理面臨著高度的不確定性,經營環境更加復雜,企業組織形式逐漸從金字塔結構向扁平化演變,各部門之間互聯互通,企業戰略協作層面“數智化”“精準化”與“實時化”的要求是提升“業務→財務→決策”適配性的重要保障。然而,傳統的財務體系存在信息滯后、決策滯后、行動滯后等突出矛盾,與新興業務發展不匹配,企事業單位的智能化財務,將轉變為以管理會計為核心的戰略財務、業務財務與數字化財務,管理會計與數智技術的結合將為“業財融合”“技財融合”“人財融合”構建聯系,大數據、人工智能等數智技術的加持不但能促進交易與分析的融合,提升財務效率與數字化水平,同時其新型智能化財務信息系統還能實現稅務、財政、金融系統信息的集成,會計核算、會計管理與經濟業務的實時、深度和無縫鏈接,對于推動企業創新發展,創造更大的企業價值具有重要意義。由此可見,數智時代,科技、產業與商業模式的轉型升級催生了新的財務工作環境,新的財務工作環境需要新的財務人才。高職院校作為財務人才的培育基地,必須改變“重財務、輕管理”的人才培養模式,推動管理會計人才培養全面改革和創新,著力培養專業知識和管理能力兼備的“高技術復合智能型”管理會計人才,為企業持續發展及建設提供人才支持(見圖1)。(三)管理會計人才供需匹配情況分析。數智驅動下,企業對于傳統財務會計的需求正在銳減,財務會計向管理會計、數智化人才轉型成為必然趨勢,而當前會計人才的供給與需求是不匹配的,供給數量上整體供大于求;供給結構上低端人才過多,中高端人才供給不足;同時財務會計供給過剩,管理會計人才不足。究其原因,作為大量人才供給單位的高職院校,一方面,人才培養模式不能支撐管理型會計人才培養,傳統財務會計類課程占比較大,管理會計類課程設置單一,缺少業財融合管理能力培養的完整課程體系;而且,管理會計與傳統財務類課程不同的是,其橫跨了管理學和會計學兩個學科,“為企業管理服務”與“會計信息”之間彼此交融、互相補充,數智技術的發展加速了二者之間的融合互動,數智時代的“跨界”和管理會計的“跨學科”的特質,以及專業知識的融合性和職業技能的多元性,對高職會計人才培養尋求在學科交叉、跨界融合上的突破提出了更高的要求,是創新與變革管理會計人才培養模式的一大挑戰。另一方面,管理會計的應用需要一個高度完善的信息環境,而目前管理會計信息基礎設施滯后,以管理為導向的會計信息基礎與技術建設亟待完善。由此可見,當前管理會計理論與實務脫節,實踐教學難以實現,產教融合、校企合作協同育人局面尚未形成,這是制約管理會計教學質量和人才培養質量提升的重要因素。
三、數智時代高職院校管理會計人才培養轉型路徑
(一)拓展管理會計就業面向,重構高職院校會計人才培養目標。數智時代,企業對價值創造型財務人員的需求劇增,傳統技術技能型會計人才培養目標已無法滿足新商業時代以“數智”技術為支撐、以業財融合為導向的財務工作需求。為此,需要重新定位高職院校會計人才培養目標,即培養滿足企業財務轉型需求,以管理為導向的,面向財務會計、管理會計及相關會計信息數據分析等職業領域的,熟練掌握信息數據分析工具的高技術復合智能型管理會計人才。本文參考2019年2月中國總會計師協會的《中國管理會計職業能力框架》,以市場需求為導向,從就業方向、實務要求、所需數智化工具、技能要求、知識儲備等方面構建數智驅動下的管理會計人才培養要素框架(見表1),以期為高職管理會計人才培養模式變革指明方向。(二)建設學科交叉的管理會計課程體系。當會計教育的核心轉變為“業財融合”與“價值創造”后,課程體系也要相應地從單純的業務核算型向以價值為導向的管理型轉型,需要以企業需求為導向,以學科交叉與跨界融合為基本理念,構建涵蓋會計、計算機技術、大數據科學與應用等跨專業的管理會計課程體系。其中專業基礎課程可以分為財務會計實務、管理會計基礎理論、數智技術理論基礎三個層面,具體涉及財務會計賬務處理與報表編制、管理會計的基礎理論與主要工具方法的運用,以及大數據挖掘、處理與可視化分析等理論知識的學習。專業核心課程的開設圍繞管理會計的預測、決策、規劃、控制與考核五大職能展開,具體包括:數智驅動下管理會計的預測、決策;內部控制與風險管控;財務共享流程的分析與優化;責任會計與平衡計分卡績效管理等。實訓課程以培養學生“業財融合”“流程把控”“決策分析”與“跨界融合”等能力為導向,可以開設企業全景運營仿真項目、大數據財務分析、企業財務共享沙盤模擬、跨專業綜合實訓等課程。專家實務課堂可以聘請管理會計領域或大數據專業領域具有豐富工作經驗的校外專家,面向會計專業學生開展不定期的實務案例講座,加深學生對所學知識的理解與認識,增長見識,提升學習興趣。需要注意的是,校內課堂尤其是實訓課程作為高職院校會計專業學生提升實務技能的重要載體,需要不斷更新各類硬件,Python、Hadoop等大數據智能處理軟件,以及ERP沙盤模擬與虛擬商業社會環境VBSE系統等,以滿足數智時代管理會計人才培養的需要。(三)完善平臺建設,構建管理會計實踐教學體系。目前高職院校會計專業人才培養實踐教學普遍存在過分注重會計核算類技能訓練、對企業業務流程認知不夠、企業決策分析類實踐教學不足、數據分析技能缺乏等問題,無法滿足數智時代管理型會計人才發展需要,管理會計實踐教學體系亟待建立。一方面,在實踐平臺搭建上,應以企業真實場景為教學情境,引進覆蓋管理會計規劃、預算、預測、決策及考核等職能,展現整體業務流程的管理會計實踐教學平臺,搭載先進的數智技術,以企業流程、業務經營案例為教學內容,促進教學過程與生產過程對接、課程內容與職業標準對接;另一方面,在實踐方式上,鼓勵企業更多地參與到會計專業群建設和人才培養中,實現全要素、全過程的產教融合、校企合作,探索建立企業和院校雙育人模式,搭建集教學實訓、生產實踐、產業與社會服務于一體的,相互銜接、補充與完善的產教深度融合體系(見圖2)。即學生完成管理會計理實一體教學實訓后,借助平臺開發面向企業實際工作情境的任務式培養項目,進入真實項目模擬實踐,通過建立系統而完整的知識和技能結構,為生產實踐積累企業真實工作業務與流程的素材和資源,進一步按照標準化流程和體系拆分為教學實訓所需的典型管理會計工作業務與案例,形成開放式的管理會計案例庫,實現教學資源源源不斷地自我生成和補充,實現專業技能提升與教學經驗積累“雙管齊下”,提升會計人才培養質量。(四)打造跨界融合的教師創新團隊。傳統會計專業師資專業背景相對單一,多來源于會計或臨近專業,在數智時代,已無法滿足管理會計跨專業課程體系的教學要求,因此,亟需打造融合會計、企業管理、供應鏈管理、數據科學與大數據技術等專業教育背景的跨界融合教師創新團隊。同時需積極推進企業實務專家進課堂,探索打造由校內專任教師、企業實務導師共同參與的管理會計精品課程群,以加強會計專業教學與企業實務發展的對接與聯系。(五)改革創新管理會計教學模式與方法。目前我國管理會計類課程教學普遍存在以下問題:一是教材內容落后,交叉重復,內在邏輯關系不清,學生無法形成系統的管理會計知識體系;二是傳統的教學方式,學生學習興趣不高,主動研究、思考、分析問題能力較弱;三是案例資源的適用性較差,缺少與時俱進的、綜合性的“本土化”案例,學生缺少對管理會計實用價值的切實感受,理論聯系實際的能力較弱。數智時代,高職院校會計專業應充分借助信息化的技術手段,完成傳統“講授式”教學向以“學生為中心”教學的轉變,并以實際應用為導向,完善基于“探索+實踐”的管理會計教學模式改革與資源體系建設,探索“以問題為中心的教學模式(PBL)”與“以案例為基礎的教學模式(CBL)”相結合的,搭載項目教學、翻轉教學、體驗式教學等多元混合式管理會計教學模式。同時,在教學過程中不斷嘗試與修正,重視提升學生在復雜環境中分析問題、思考問題與解決問題的能力;加強校企合作,注重提煉中國企業管理會計真實運作案例,努力克服國際管理會計案例與先進教學方法運用過程中的“水土不服”等問題,提高預期教學效果。
四、結語
以數智技術為支撐,以跨界融合為特質的新商業對會計及相關行業影響深遠,對財務人員素質與能力要求更高,傳統財務會計亟待向管理會計轉型。高職院校會計專業人才培養應緊跟企業轉型和技術變革,將數智技術與管理思想深層次地嵌入管理會計人才培養過程始終,以需求為導向,從人才培養目標定位、專業課程體系建設、教學模式與教學方法改革、實踐教學體系建設、教學團隊打造等方面全方位創新高技術、復合智能型管理會計人才培養模式,提高會計人才的培養質量。
【主要參考文獻】
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中圖分類號 G216 文獻標識碼 A
數字化是報刊發展的必由之路。我國的財經報刊起步較晚,數字化發展的模式也相對單一,深度和廣度挖掘還不夠。筆者對國際三大財經報刊《華爾街日報》、《日本經濟新聞》、《金融時報》的數字化發展模式進行分析,期望能為我國財經報刊數字化發展找到一些借鑒和啟示。
一、三大財經報刊巨頭的數字化生存模式
1 《華爾街日報》模式:“收費網站+報刊”為主
《華爾街日報》的數字化生存模式最大的特點就是成功建立了一個收費網站――華爾街日報網(WWW,Wsj,com)。取消紙媒體網站的收費模式成為行業發展趨勢,如2007年《紐約時報》。然而,在大部分主流紙媒體網站艱難經營的同時,《華爾街日報》網站卻逆流而上。尤其在金融危機中,網站月平均訪問量逾2000,萬。《華爾街日報》網如今已是全球付費用戶最多和最成功的網站之一。2009年,網站已經擁有超過100萬訂戶。早在2007年其年訂閱收入就超過了5千多萬美元。2007年,默多克在收購《華爾街日報》時,曾打算取消訂閱費以增加該報網站的訪問量,但此后他放棄了這樣的想法。默多克后來意識到,報紙網站免費向用戶開放,而通過廣告獲得營收,這是一種有問題的商業模式。《華爾街日報》的運營模式證明,讀者愿意為報紙網站內容付費。
《華爾街日報》網站能夠保持收費模式的主要原因在于:1、其內容無可爭議的專業性。全球1600多名采編人員每天提供1000多篇稿件支持著華爾街日報的網絡版,嚴肅、獨立、獨家的內容,保證網絡版用戶始終對其保持高度忠誠,華爾街日報的用戶都是中高收入的讀者群,而且相當一部分訂戶的訂閱費是由公司或者企業集體買單。網站提供的專業化內容對于訂閱用戶事業的發展來說,是物超所值了。2、網站與報刊內容的差異化處理。報紙上看到是“精簡本”的報道,而在網絡版上可以找到更詳盡、更完整的版本。《華爾街日報》網絡版除了涵蓋華爾街日報所有版面的全部內容外,還有來自其他道瓊斯產品資源的新聞報道和專欄文章。尤其是在2007年“瘦身”后,《華爾街日報》大大增強了與網絡版的互動。《華爾街日報》歐洲版主編曾對報紙“瘦身”作出解釋說:“瘦報”版是為了給時間緊迫的精英級讀者一個快速閱讀的可能,同時創造出一個緊密結合其網絡版的新型報紙。這在表面上看是考慮到讀者的需要,實際上是把讀者吸引到其網絡版上。網站的服務功能明顯,網站用戶不但在美國東部時間零點能獲知當天報紙全部文章的標題及部分文章全文,還能在東部時間7點獲得瀏覽全部文章和下載PDF版的機會,比報紙上攤的時間更早,而報紙讀者卻只能瀏覽網站上少數幾篇免費文章。提高報紙網絡版的點擊率可增加網絡經濟收益,這是對報紙收益的分擔和補償。在《華爾街日報》的導讀欄中,用圖片直觀地提示每個欄同的網絡版鏈接,網絡提供了更為詳盡的報道內容。例如報紙“投資理財”版的部分金融數據,也在網絡版上免費公布。可以說,《華爾街日報》網絡版是紙質版的升華和延伸,這也是網站用戶保持忠誠度的重要原因。
2 《日本經濟新聞》模式:數據庫營銷為主
《日本經濟新聞》走的是與《華爾街日報》完全不同的數字化生存模式。由于國情和文化等差異,該報并不適合于發展收費網站,而是專營數據庫營銷。由于文化影響和報業歷史悠久的“宅配制”等因素,培養出了國民良好的讀報習慣。日本報刊發行量也是全世界最高的,而且發行收入占到報刊收入的相當大比例。所以在報紙和網站的關系上,日本大報是側重報刊發行。《日本經濟新聞》與《華爾街日報》不同,日經網是報紙內容的“精簡版”。日經網新聞的總量和篇幅上,都只有報紙內容的113。這樣有效避免了讀者因免費閱讀日經網新聞而減少甚至停止購買報紙。十幾年來。日經網非但沒有影響報刊的讀者,反而促進了報紙的發行。
《日本經濟新聞》網站開設的三個數據庫都辦得很成功。NIKKEI NEEDS的歷史可以追溯到1975年,經過30余年的發展,NIKKEI NEEDS已經建成集企業財務數據庫(Corporate FinancialsDatabase)、市場信息數據庫(MarketDatabase)、宏觀經濟數據庫(Macro EconomicDatabases)、POS數據庫(Nikkei POS Data Service)等4大數據庫在內的龐大的進行數據收集、整理、分析、預測的綜合處理系統。NIKKEINEEDS是日本國內最大的商用數據庫,收錄了包括政府統計公報、企業財務報表、商品銷售數據等在內近500萬條信息,存有30多年來的經濟數據。“日經Telecom 21”是個新型的數據庫收費服務網站。成立于1984年,主要業務是把信息系統化,提供有附加價值的信息;通過互聯網提供收費商業信息服務(會員制)。該網站是日本國內數據庫檢索服務的開創者,已成為檢索服務網絡基礎構筑的標準。其數據庫現擁有180多萬個企業用戶,年銷售額約達250億日元,并以每年10%的速度增長。數據庫成為該報的核心競爭力之一。
3 《金融時報》模式:多元媒體互動為主
在數字化轉型方面,英國的《金融時報》也與時俱進。其數字化道路的主要方式是新媒體互動。1、報網互動,采用“網絡+報紙”的捆綁銷售模式,在亞洲市場,60%的客戶選擇這種方式。金融時報重視網站與報紙讀者的互動,通過網站了解讀者的閱讀愛好,將信息反饋給報紙,改變報紙單向傳播的先天性不足,促進報紙做到有的放矢。另外,金融時報網絡版是收費的,除要聞、個人理財和投資方面的新聞外,注冊用戶每月可免費閱讀30篇文章,超出就要交一定的費用。收費標準分兩檔,一年交75英鎊就可以查看該報5年前的資料,交195英鎊則可以進入該報網站查看全世界1.8萬家上市公司的信息庫和500多家報紙的舊聞。目前其網站注冊用戶已經有1700多萬,網站現已成為報社比較重要且穩定的收入來源,而且對促進主報發行也很有幫助。另外,網站還著力開拓網絡視頻,其中“專家論壇”欄目就通過視頻直播,收視率不俗。2、重視發展手機新媒體。早在2001年,《金融時報》率先進行了手機報嘗試,現在手機報在歐洲地區已占據重要位置。目前,金融時報正與歐洲一家大型移動通信運營商建立合作機制,準備大力發展手機新聞業務。在開拓新媒體方面,《金融時報》走在了前列。
二、三大財經報刊巨頭的數字化生存模式對我國財經報刊的啟示
我國的財經報刊起步較晚,數字化生存模式也相對單
一,而且其深度和廣度還遠遠不夠。三大財經報刊巨頭的數字化發展模式對我國財經報刊啟示主要有:
1 處理好報網互動的關系是基礎
報紙的網絡化是報刊數字化發展的初級模式。紙媒和網媒一定要互為補充,取長補短,共同發展。網站的成功不會降低印刷報紙的銷售量。網站的內容每天更新,遇到一些突發新聞、重大新聞,應該首先在網站中進行報道,以此和電視搶時間。遇到來不及出版的報道,也可以掛到網站。并集中精力構建一個整合資訊的傳播平臺,并將紙媒內容打包銷售。總體來看我國財經媒體網絡化起步較晚,紙質版和網絡版的差異化特征還不明顯,網站很大程度上依附于報紙,實際上只是充當網絡版報紙的角色。但值得注意的,《2l世紀經濟報道》網近兩年連續改版,設立今日焦點、即時新聞、特別報道等欄目,增開記者博客、大聲等有特色的欄目,力圖逐漸脫離報紙影響成長為有影響力的獨立媒體。
2 數據庫營銷大有潛力
我國經濟飛速發展,經濟實體數量眾多,但是卻沒有一個最權威最完整的財經數據庫。這一重任還應該落在財經媒體身上。這些數據庫不僅應該涵蓋范圍廣,齊全,還應該有相應的整理和專業化分析,能為企業或者政府提供很好的參照。第一財經集團旗下的第一財經研究院已經有發展財經數據庫的意識,其融合第一財經跨媒體平臺強大采編優勢與研究院專業研究能力,為客戶提供重要的獨家信息、權威的政策趨勢研判和市場分析。其產品包括第一財訊、理財金手冊、專題研究報告、數據庫、榜單、評價體系、指數等等。這些可以繼續做深度開掘,還大有潛力可挖。
一、數字化革命導致消費者行為明顯變化
(一)消費者比以前擁有更大的權力
消費者能非常容易地接觸到更多的商品信息。如對于正在考慮購買商品的消費者,他們可以輕易地找到先前購買了該商品的消費者的相關評論,只需點擊按鈕就可在在線零售商的網站上對不同產品的特點進行比較,還可以加入“虛擬社區”來分享某些人的共同興趣。他們充分應用“智能”來尋求產品或服務的最佳價格,對各種營銷提供物進行出價,繞過分銷通道和中間商以及根據他們家庭生活的便利全天候地在全球購物。
(二)市場營銷者比以前提供更多的產品和服務
信息的數字化使賣方可以定制他們出售的產品和服務,并以一個可觀的價格將它們賣出去。這也使市場營銷者定制面向大多數消費者的促銷信息。例如,亞馬遜(Amazon.com)向已購圖書的消費者發送個性化的電子郵件來預告最新出版的圖書信息;這些建議是基于目標消費者的興趣而給出的,而這些目標消費者又是根據他們先前的購買情況而區分的。類似地,一家網上藥店也在變換著當回頭客再次訪問網站時所見到的產品陳列形式。如果買者先前的購買表明他傾向于購買全國性的品牌,那么他再次見到的是按品牌排列的產品展示。如果買者先前購買的產品大
部分屬于處理品或者商店自有品牌,那么他再次見到的是按照價格和折扣品分類的產品展示。
(三)營銷者和消費者之間的交換具有更強的交互性和瞬間性
傳統的廣告方式是單向的,市場營銷者在大眾媒體上投人大量的資金以期接觸到大量的潛在
消費者,然后通過未來銷售量或者市場調研來衡量廣告信息是否有效。數字化溝通則開辟了雙向交互式的交換,這樣消費者可以通過點擊網站上的鏈接或者離開這個網站等方式來對市場營銷者傳達的信息迅速做出反應。因此,市場營銷者可以迅速衡量促銷信息的有效性,而不是依靠那些滯后的、通過收集銷售信息而得到的反饋。市場營銷者可以追蹤消費者在線的行為,通過要求消費者在享受網站的特性之前先進行注冊和提供一些個人信息來收集信息。因此,市場營銷者可以有效而又廉價地構建與更新他們的消費者數據庫。
二、數字化革命與消費者行為變化正在顛覆以往的營銷思維方式
以大眾媒介作為主要載體的廣告模式效益日漸下降。廣告邊際效益遞減的主要原因產生于媒體和信息的多元化,大流量的信息導致了消費者信息接收中的零和反應;與此同時由于以承諾和創意為特征的廣告,企業和品牌在廣告創意承諾與實際行動之間存在巨大差距,導致廣告可信度大大降低;再加上一體化的市場格局,使得眾多的品牌在共同市場上處于平等競爭地位,品牌與品牌之間的信息干擾也減少了消費者的認同度。消費者對廣告信息普遍報有懷疑心態,品牌忠誠感降低等。營銷環境的數字化革命表明:作為一度最為重要的大眾傳媒工具電視和報紙的作用今后會大大衰退,而建立在數據庫基礎上的網絡營銷將成為更為有力的市場營銷工具。數字化革命把缺乏鮮明個性的大眾細分為存在各種明顯差異和高度相關的目標市場成為可能。面對數字化和消費者行為變化我們又應該如何應對呢?以下的顛覆性思考對今天營銷人具有重要的啟示意義。
首先,要學會了解消費者的真正行為,他們是新的消費者還是老消費者,他們是如何消費?需求有什么新的變化?只有這樣我們才能對每一個消費者或者潛在的消費者在財務效果上進行有效評估。簡單地說,比如這個消費者可能讓我賺更多的錢,在財務上來說他是重要的客戶,然后把消費者進行區分,對每一種類型的消費者需求進行更加詳細的量化分析。
其次,學會把營銷信息有效地傳播到目標消費者的腦海中去。當然不僅是需要傳統的廣告,因為大家一般對廣告都有一些成見。關鍵是要告訴消費者,經營者通過數字化革命所創造產品和價值與消費者交換,能最大限度地以滿足其需要和欲望,這些在網絡營銷正成為現實。
再次,數字化革命要求經營者一定要學會有所為,有所不為。也就是要學會評估一下你對每一個消費者,或者每一種類型的消費者所做的投資是否值得。這就需要通過構建數據庫為經營者提供方案,提品,還需要將一些訊息觸及到目標消費者的腦海中,簡言之,我們要強調一個概念就是消費者在幫我們創造價值,而不是產品在幫我們創造價值。
上述觀點表明:面對營銷環境變化,經營者應將消費者從營銷目標變為企業發展價值鏈上的一個組成部分,這樣消費者就從局外人變為企業自己的人。也就是說,消費者與企業之間存在于一個大的合作范疇之內,共同謀求各自的利益,共同發展,相互依存。這一全新“雙贏”式營銷理念,意味著未來營銷將不再是如何推銷商品或提供服務,而是如何去影響品牌關系利益者(經營者與消費者)之間的關系。
面對消費者行為的變化,今天我們更需要的是一種以消費者為核心的思維構架,現在的問題是如何培養所有價值鏈上的環節或部門都要學會從目標消費者的角度出發,思考營銷與傳播。這樣也許更能夠幫助企業考慮到消費者的層面,讓整個企業都來考慮營銷的問題,而不是某個部門的事。
1.1基于項目裝箱單的制造過程及多層次視圖控制由于建材裝備產品的大型化、復雜性,導致裝備產品的零部件眾多、生產周期長。產品的多主體制作、分期交付、拆解發運和現場施工使得建材裝備產品在制作過程中,不但需要考慮產品制作,而且需要考慮發運和現場裝配。在這一過程中,要保證制作、發運和裝配的可行性,就需要有合理的裝箱單對制造過程進行指導。裝箱單是技術部在對設計部門提供的產品物料清單(BillofMaterial,BOM)進行轉化的基礎上,由生產部、質量部和儲運部等對裝箱單信息的進一步完善而形成的指導性文件,其包括制作內容、制作工程量、尺寸信息、裝箱標識等信息,是項目最終交貨的依據,也是制造過程中計劃制定、任務分配和工程結算的依據。裝箱單信息模型如圖2所示,主要包括制作工藝信息、檢驗信息、其他信息等。在信息的存儲過程中,各類信息以面向裝箱單的具體零部件為對象進行控制,以便后續信息的處理和集成。在產品的實際生產過程中,基于裝箱單的制造過程主要包括過程控制和進度監控兩方面內容。(1)基于裝箱單的制造過程控制基于裝箱單的制造過程控制以項目為基礎,將管理人員、設計人員、技術人員、生產人員、質檢人員和庫管員等通過裝箱單進行有機整合。圖2所示為基于箱單的制造過程控制流程,主要包括技術準備、生產制作、質量報檢、進度控制、入庫和發運等基于裝箱單的一系列流程。基于裝箱單的制造過程控制具有以下特點:①技術部、生產部、質量部、儲運部等根據裝箱單組織部門工作;②提高了系統的數據集成,減少了各部門的重復工作;③具有數據的可追溯性,能夠根據裝箱單進行信息跟蹤和反饋。這些特點為實現建材裝備制造過程控制以及制造過程信息的追溯奠定了良好的基礎,采用這種基于項目裝箱單的控制方法能夠有效掌控和管理項目的生產進度,提高管理的效率,減少因信息的閉塞導致的失誤,從而保證項目交付的及時性。(2)基于多層次視圖的進度監控項目進度的監控是保證項目按期交付的重要手段,其中如何對項目進度進行監控是進度控制的關鍵。建材裝備制造企業中以工程量作為結算和交貨的依據,而這一依據是以裝箱單為基準,因此,本文根據建材裝備制造企業基于裝箱單的制造過程控制的特點,提出基于多層次視圖的進度監控方法,通過工序層視圖、部件層視圖、設備層視圖、項目層視圖四個層次進行控制。圖4所示為多層次視圖監控模型,表明了各層次視圖之間的連接關系。
1.2基于項目物料需求的物料流控制物料是生產制造活動的基礎,物料需求來源于技術部根據產品BOM信息匯總得到的物料信息。建材裝備制造企業用裝箱單指導生產,根據裝箱單及圖紙信息領取物料,整個物料流動過程中,根據物料的計劃跟蹤號(由項目、計劃批次及物料類型確定的唯一標識)對物料的整個流動過程進行控制,圖5所示為具體的物料控制流程。基于計劃跟蹤號的項目物料流控制具有以下特點:①以項目為源頭,通過計劃跟蹤號來唯一標識物料從需用計劃、占用、代用、詢比價、訂單、入庫和出庫等流動過程,可追溯性強;②便于統計和對比項目物料的需求量、購買量、入庫量和出庫量;③能有效避免物料的錯領、超領等問題。這些特點為實現建材裝備制造企業物料需求的透明性和可追溯控制提供了基礎,也為成本分析提供了基礎數據。
1.3基于項目合同收支的資金流及預警控制企業進行生產和經營活動的驅動力是利潤,為了有效控制項目的利潤,需要對項目的資金流進行控制。一種有效的控制方式是嚴格區分項目的收入和支出,通過收支的統計控制資金的流動,同時對超出項目資金計劃的資金流進行預警,避免事后被動的成本統計,便于事前主動采取控制措施。以下結合建材裝備制造企業的特點,從控制和預警的角度構建資金流模型和預警模型。(1)基于項目合同收支的資金流控制模型建材裝備制造企業的合同主要分為銷售合同、采購合同、委外合同、運輸合同和其他合同五大類,其中銷售合同是作為收入類的合同,其他四類合同是作為支出類的合同,另外還可能發生資金流動的是項目的索賠,既存在收入類的索賠,又存在支出類的索賠。本文根據建材裝備制造企業項目收支的特點,提出基于項目合同收支的資金流控制模型,如圖6所示。針對項目合同,分別統計收入和支出,其資金流的控制分為兩部分:①針對項目合同簽訂金額的資金控制,具體體現為合同金額;②針對合同結算的資金控制,具體體現為按收付款統計的項目合同的實際結算金額。(2)項目資金流預警模型目前在以項目為主導的建材裝備制造企業中,對項目資金流的控制過于被動,缺乏資金流動的事前預警,即對項目資金流的控制是事后的統計和分析,此時項目往往已經發生超支,而對項目執行過程中可能發生的異常或超支的資金無法提前預警。因為在信息管理平臺中提供了良好的基礎數據支撐,所以提出基于內控指標體系的資金流預警策略,即在項目執行前針對不同的控制指標制定相應的內控指標標準,對項目執行過程中的實際發生值按照不同的標準進行分級,實現部門級、主管領導級和總經理級的多級預警。圖7所示為基于內控指標的多級預警模型,假定對項目Project進行內控指標預警。
2制造過程協同與數據集成
為支持建材裝備制造企業三大業務流(制作流、物料流、資金流)以及多制造主體平臺的系統集成,在統一的架構體系下,需要對集團各制造主體的業務活動進行整合,即多制造主體之間項目制造過程的協同,從而實現對項目的集團化管控。建材裝備制造企業數字化智能化平臺集成的目的是實現數據的集成和共享,由于各制造主體在地理位置、信息系統和管理流程等方面的差異,需要多制造主體進行項目制造過程的協同,滿足多系統的數據集成以及管理審批流程的可重構,這也是制造集團數據集成和共享的基礎。
2.1多主體制造過程的協同由于建材裝備制造集團的多個制造主體分布在不同的地域,其制造過程協同的實質就是圍繞項目任務所進行的一系列制造過程信息的共享[12],主要包括兩方面:①針對項目任務執行的制造過程信息共享,如制造任務計劃、零部件的檢驗信息、發運計劃等,特別是各制造主體的制造任務執行進度,通過及時的制造任務進度信息共享,保證項目的按期交付;②針對項目任務執行過程的資源信息共享,如設備信息、供應商信息等,特別是各制造主體的庫存物料資源信息,通過及時消耗庫存的多余物料來減少呆料和滯料,提高資金的流動率。圖8所示為建材裝備制造集團在統一的技術平臺體系下,多制造主體進行制造過程協同的示意圖,制造集團在統一的管理平臺下,實現不同地域的制造主體以及任務、資源等信息的共享。
2.2基于數據傳輸中間件的數據集成技術數據的集成是將不同來源、格式、特點的數據在邏輯或物理上進行集中,提供較為全面的信息共享。目前,在建材裝備制造企業的生產經營活動中使用了多種信息化管理軟件,如產品數據管理(ProductDataManagement,PDM)、企業資源規劃(Enter-priseResourcePlanning,ERP)、辦公自動化(Of-ficeAutomation,OA)等,這些系統在物理上分離,但在數據邏輯上關聯緊密,由于數據共享程度不高,存在很多重復性工作,這是企業的基本現狀,同時集團多主體制造過程的協同迫切需要實現多個系統間的數據集成。在數據集成方面,常用的方式是聯邦式和中間件模型[10-11],聯邦模式能夠為用戶提供統一視圖,但是需要在統一的數據庫架構下同時對多個異構數據庫進行訪問和控制,由于各系統是封裝的,實施起來比較困難;中間件[11]是獨立于異構數據庫和應用程序之間的軟件,主要實現信息傳遞,在實施上較為容易。為了實現建材裝備制造企業數字化管理平臺與其他系統的數據集成,本文提出一種可配置的數據傳輸中間件來滿足數字化管理平臺的數據集成需求,該中間件的主要特點是根據用戶的需求,通過簡單的配置實現數據在不同系統的傳遞,從而達到信息共享的目的。圖9所示為數據傳輸中間件的基本工作流程,首先根據異構系統下的數據集成需求,通過模板編輯器定義模板,主要包括數字化管理平臺數據與異構集成平臺數據的對應關系、一些特定數據信息(如單據編號、產品代碼等)的創建及匹配方法,以保證數據在異構系統的可追溯,同時針對不同的數據集成需求定義不同的模板,組建模板庫;最后根據實際的數據集成需求從模板庫中調用對應的模板,實現數字化管理平臺與供應鏈管理(SupplyChainManagement,SCM)和OA等系統之間的數據分發共享。
2.3基于權限與重構的流程重組技術由于制造過程中數據的流轉在不同企業存在差異,并且隨著時間的推移,企業需要對其流程進行變更、優化和重組,例如,企業傳統的收票流程為“供應商開票儲運部確認發票和入庫單信息紙質版傳遞到采購部確認財務部添加發票信息財務部鉤稽發票”,在這一流程中,儲運部和財務部存在重復性工作,儲運部已確認發票信息,而財務還需要重新添加后再審核;優化后的收票流程為“供應商開票儲運部添加發票信息紙質版傳遞到采購部確認財務審核鉤稽發票”,減少了儲運部和財務部的重復性工作;同時企業在單據審批時,為了保證審批的合理性和效率,在審批的權限和流程上也存在重組和優化。數字化管理平臺需要具有柔性,能通過簡單的配置快速適應流程重組的變化需求。本文提出一種與權限結合的流程重構方法,并在管理平臺中進行了應用,具體的流程如圖10所示。該配置方法的主要特點是:權限和流程配置相結合,配置方法具有柔性,對于重組或新增的流程,由管理員設置數據的流轉模式,如串行、并行、串并綜合等,并確定處理人員,每一個人員對應不同的角色和權限;在實際應用中調用相關的審批流程,按照配置的串行、并行或串并綜合的模式實現數據的流轉。
3應用案例
基于上述建材裝備制造企業流程管理的方法和理論,本文在MicrosoftVisualStudio2008和Mi-crosoftSQLServer2005平臺上,利用Microsoft.NetFramework3.5等工具開發了基于瀏覽器/服務器(Browser/Server,B/S)架構的建材裝備制造企業數字化管理平臺,并在中國中材裝備集團進行了實際應用。中國中材裝備集團是中國中材集團旗下的中國中材國際工程股份有限公司按專業化分工原則、集旗下全部裝備資源組建的從事裝備產業的高新技術企業,下屬12家建材裝備制造基地,各制造基地的信息化建設需要進一步展開,以適應集團化制造模式下的信息集成和管理需求。目前,數字化管理平臺已經在中材裝備制造集團下屬的中材(天津)重型機械有限公司、唐山中材重型機械有限公司和唐山海港中材裝備制造有限公司等3家企業進行了應用,在業務管理、流程審批、計劃控制、成本管理、需求傳遞的及時性和效率等方面取得了較好的應用效果,為企業的集團化管控提供了有力的平臺支撐。數字化管理平臺的功能模塊主要按部門劃分,包括待辦事宜、辦公管理、考核管理、市場管理、技術管理、采購管理、生產管理、質量管理、儲運管理、財務管理、合同管理和安全管理等模塊。系統功能結構如圖11所示。圖12所示為項目的添加界面,在合同投標完成后,由技術管理人員添加項目信息,包括項目的名稱、編號和日期等。圖13所示為各部門匯總到采購部的物料需用計劃,由儲運部進行庫存的占用和代用后,采購部生成詢比價單及訂單,進行原材料的采購。圖14所示為生產部月生產進度管理界面,生產部可以根據技術部提交的裝箱單及其工程量信息,結合月生產交包對生產制號及項目的進度進行監控。圖15所示為質量部報檢管理,各部門提交的報檢計劃由質量部進行統一質檢,原材料及成品需要質檢合格后才能入庫。圖16所示為儲運部庫存管理界面,包括物料的基本信息、標識項目歸屬的計劃跟蹤號等。儲運部根據訂單進行入庫,按照項目、生產制號進行出庫。圖17所示為合同收支界面,主要包括基于項目的各類合同的金額、收付款比較和索賠等。