導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇基層站所匯報材料，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

這里所說的“上”是指分局以上領導機關、本所領導，對上的日常事務主要三項。

（一）、怎樣請示匯報

材料內勤經常性的報告是必不可少的。

1、請示報告的形式：大體有書面、口頭或電話三種，具體采用哪種形式，可視情而定。

2、請請支持原創網站示報告內容：請示，就是將自己職權之外的應由領導審定的工作事項，呈報上級，請求指示。

3、請示報告的順序：一般應該按本單位主管該項工作的領導進行請示匯報，無特殊情況，不能越級，向

上級領導機關請示重大問題，必須經本領導批準，不能擅自做主。

4、請示報告的要求：請示報告要說明打算干什么，為什么這樣干，怎么干等問題，請示報告要言簡意明，開門見山，不要兜圈子繞彎子。

（二）、怎樣匯報工作

匯報工作形式上也分為電話、書面、口頭三種。

1、平時需注意掌握情況，要圍繞本職工作經常進行調查研究，努力達到對分管的工作了如指掌，隨時向上級機關和所領導提供有關情況，同時，還要盡可能地多了解其它方面的情況，以豐富自己頭腦中的情況儲備。

2、匯報要有分析綜合、條理清楚：匯報不能象廚子燴菜一樣，把什么東西都燴在一起，匯報之前，要對大量素材進行分析選擇、提煉，做到主題集中、觀點明確、線條清晰。

3、匯報要力戒空洞，有人有事：匯報適當講一些道理是可以的，但道理必須要緊密結合具體事例來闡述，寓理于事，不能光見帽子不見人，列舉事例一定要選擇代表性典型事例，過多的事例堆積只會淹沒匯報的精彩部分。

4、匯報要實事求是：不能無中生有，任意拔高或光報喜不報憂，匯報必須以事實為根據，客觀準確地反映情況。

5、匯報要主動及時：材料內勤不能總是被動地等分局機關和單位領導要匯報，要經常主動地提供情況。

材料內勤接到上級通知后，需匯報的材料，無特殊情況不能拖延匯報時間。

（三）、怎樣完成所領導交辦的事項

1、接受指示要仔細問清。若受領任務時，沒有聽清也不問，結果不是事情沒辦徹底，就是誤事，聽取領導指示，應該做到一聽二記，做到四個明確：即承辦事項明確，標準明確，要求明確，時限明確，萬不可只聽個大概就急著去辦，以免誤事。

2、工作要過細。對所領導交辦事項，不論事大事小，都應認真對待，要預先把各個細節問題考慮周全，盡力減小失誤。

3、事后要有回聲。接受所領導交辦的事項，事后一定要及時回復結果，完成較大事項，還要在工作過程中隨時匯報進展情況。

二、對下事務工作要領

材料內勤對下的事務往來主要有三項:

（一）、怎樣收集綜合反映

1、要先下“安民告示”。除非緊急情況，一般應民警下達匯報通知，告訴匯報人應從哪幾個方面準備情況，統計什么數字，具體要求是什么，以便民警準備充分，提高匯報質量，防止走過場，規定好了匯報時間，就要按時收集。

2、要善于引導、認真記錄。在聽取匯報時，應當恰當運用提問討論等方式，把匯報人的思路緊緊收攏在預定的題目上，防止跑題丟項此文章原創網站為文秘站網，對于含糊不清的事例、數字、人名、地名、時間、專業術語等，要當時問清，防止記錯，對于有疑問的情況，要及時核實清楚，去偽存真。

3、要及時綜合整理。匯報結束后，要在大量零散材料基礎上，及時通過邏輯思維進行定性定量分析，整理成較為系統文字材料，需向領導和上級機關匯報的要及時匯報，不需匯報的也要將整理后存檔備用。

（二）、怎樣協調派出所與上級機關之間的事務往來

1、要重調查研究，實事求是。調查研究是協調問題的基礎，對任何大小問題協調，都必須首先查清情況，弄清事實，然后才能確定如何協調。

2、要從總體目標出發。派出所局部工作與全局整體工作出現矛盾時，要分清主次，作為基層派出所要自覺樹立全局觀念，自覺在大局下面行動。

3、要注意請示報告。如有些問題牽扯面大、難度大，要及時請示領導。

4、要善于發現規律。有規律性的東西就可以大大提高工作效果，理順上下關系。

（三）、怎樣做好上情下達

派出所材料內勤室是承上啟下、聯系內外、溝通左右的信息中心，在上情下達中要明確兩個方面。

一是什么是上情，主要有上級機關通報，領導的命令和指示，還有通知等內容。

二是上情下達的要求，基本要求是：（1）要簡明扼要；（2）要責任到人；（3）要有必要的檢查督促；（4）要加強請示匯報。

三、對外事務工作要領

前二個方面，主要是講內部的工作關系，對外，則是指與轄區街道、駐區企事業單位以及兄弟派出所等相互不存在隸屬關系的單位而言。

（一）、怎樣做好接待工作

警民之間、友鄰之間的交往不斷增加，接待工作一般程序和內容是：

1、要充分準備，各類參觀學習、座談會、征求意見會、向群眾述職述廉及聯誼會等不斷增加，要了解領導的意圖，要弄清人數、身份，布置好會場、準備材料、購買必要的茶葉香煙等食品。

2、對照大體對等禮儀原則，搞好迎接工作，對于省市以上重要領導，如有必要應組織民警歡迎，掛歡迎條幅

等。

3、接待中，既要熱情友好，平等相等，文明禮貌，又要防止鋪張浪費，還要堅持內外有別的原則。

（二）、怎樣處理來信來訪

來信來訪，直接關系到警民關系，內外關系，作為材料內勤，必須做到件件有著落，事事有結果，處理

來信的程序是：1、拆封。收到來信后，應及時拆封，以免延誤急信；2、閱信和登記。閱信時要認真細致，對信中全部內容綜合分析，抓住主要問題，弄清問題性質，然后確定處理意見，并將這些登記起來；3、來信呈批。來信登記后及時呈送所領導閱批；4、歸口處理。除本所直接處理的來信外，其余按領導的要求歸口處理；5、復信。來信處理后，應及時復函告知處理結果。

對待來訪要做好下述工作：

有時所領導不在，內勤民警要做好接待。1、登記；2、接待和處理，對來訪者的問題，按政策規定作出分析判斷，能解決的要抓緊辦理，不能解決要說明，不能做主的問題，不能貿然表態，以免造成被動；3、盡最大努力幫助來訪者解決特殊困難。

四、有關業務工作的要領

（一）、怎樣收集整理資料

在收集資料過程中，要做到三條：1、隨時收集。不能靠臨時收集，必須靠點滴積累；2、要有重點。有選擇地收集，資料只有具備新穎性、準確性、真實性、實用性才有收集價值；3、對收集的資料要認真甄別，資料收集后要及時進行整理。

（二）、怎樣辦理公文

1、收文。文件簽收后，要做好收文登記，一般采取流水登記法，也可以采取分類登記法；2、分文。就是把收文分別情況予以處理，或送給所領導閱示，或轉給有關民警辦理；3、擬辦。即對公文處理提出初步意見，供領導參考；4、審簽。材料內勤擬寫好公文后送所領導把關。

（三）、怎樣管理使用印章

1、用印要經過所領導批準，要嚴格掌握；

2、用印要嚴格登記；

篇2

辦公室工作千頭萬緒，有人形象地概括為上管天、下管地、中間管空氣，充分說明辦公室工作的復雜性、艱巨性、繁瑣性，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。

(一)參謀力求抓住關鍵。辦公室按照鎮黨委政府全年工作目標任務，密切關注和把握全鎮工作重點和工作動態，前瞻思考，超前謀略，為黨委政府提供富有實效的政務服務。全年共組織籌備召開了鎮十七屆二次人代會，年終總結會、七一表彰大會等數十次綜合性會議，起草上報了半年、年度工作總結，鎮域經濟發展思路和多次領導匯報材料，充分發揮了智力服務的作用。

(二)辦文力求精品力作。公文代表著機關的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持兩手抓，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行主任負責制，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規范性，在內容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。全年共以黨委政府名義上報下發公文300多個。

(三)信息力求又快又準。及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息，始終是辦公室的重要職責。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段，確保信息快速報送。今年以來，我們收集、處理各類信息是數百條件，信息工作在全區鎮街中名列前茅。

二、重管理，后勤服務水平不斷提高

后勤服務是保證日常工作正常運轉的重要舉措。辦公室后勤工作我們堅持按照干大事，從細節做起;做小事，從大局著眼的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，作到工作早準備、程序巧安排、費用細打算、服務高質量。

(一)積極改善辦公條件。一是建制調整后，根據石船情況及時安排落實職工值班住宿。二是對辦公樓樓頂漏水進行了整治。三是對機關辦公設備進行合理調配。四是對機關辦公環境進行了定期不定期的集中整治。確保了鎮機關有良好的工作環境。

(二)大力加強安全工作。今年以來，我們始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。一是進一步加強重大活動的安全工作，嚴格安全工作責任制，嚴格節假日及夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患;二是進一步加強了文件保密工作，加強文檔管理工作，加強文檔工作人員防泄密意識教育，加強了機關文印、辦公用品的管理，無文件泄密事件發生;三是進一步加強車輛安全，狠抓駕駛員思想、安全教育，堅持和完善車輛管理制度，服務質量得到明顯提高，確保了機關公務用車正常保障。

(三)認真做好服務工作。一是積極為干部職工中午就餐創造條件，努力改善職工工作餐質量，確保干部職工吃得安全、吃得舒坦，對機關食堂經營權進行了招標落實。二是按照黨委政府的要求，切實為廣大干部職工做實事、做好事，為機關全體干部職工落實了防暑降溫物經費落實和工會活動的開展。三是加強網絡管理，積極為網絡的整體升級、網絡辦公系統的優化、網絡硬件條件的改善創造條件，提供服務。

(四)全面搞好檔案管理。一是對xx鎮所有檔案進行了得新規范和整理，正準備交區檔案局。二是對xx鎮以前的檔案進行了整理。三是對部門檔案進行了規范。四是著手對全鎮20xx前的檔案進行規范，準備全面移交到區檔案局。

三、重溝通，綜合協調水平不斷提高

綜合協調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協調工作直接關系到黨組決策能否落到實處，關系到辦公室工作的質量和效率，關系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通，切實完成了綜合協調的各項任務，積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。

篇3

一、周密擬定方案，確定配發品種。

我們根據__*市殘疾人用品用具供應服務站文件精神，結合__*實際，成立區殘疾人用品用具配發工作小組，指定專人負責，區殘聯其他同志配合參與的工作格局。配發小組成立后，經過多次討論，制定了《關于做好____年度殘疾人用品用具配發工作的通知》，確定了配發對象為持有本區常住戶口和殘疾證的盲（弱視）、聾啞、肢殘、弱智等四種殘疾類別的殘疾人，明確了配發原則為配發周期為三年，同一品種三年內不得重復配發，損壞要以舊換新，最后確定了今年配發的品種為四大類34個品種。

二、召開會議，部署配發工作。

配發通知擬定后，我們就專門召開基層殘聯專職干部會議，會上傳達文件精神，明確配發對象、原則、品種和步驟，對配發工作進行了部署，要求各基層殘聯從殘疾人基本需求出發，做好用品用具需求的調查摸底工作，并按時間結點上報表格。我們從特殊對象有特殊需求出發，與區疾病控制中心、區輔讀學校聯系溝通，統計低視力患者、智力兒童的需求和人數，確保配發工作真正落實到戶、到人。

三、統計匯總，發放到戶。

配發殘疾人用品用具工作得到了各基層殘聯的大力支持和配合，配發通知下發以后，正好遇到________工作，時間緊、任務重，但各基層殘聯對配發工作沒有推卻，而是結合防治__*工作，克服困難見縫插針及時完成了我區殘疾人用品用具需求情況調查。經過統計匯總，____年我區配發殘疾人用品用具的品種為四大類34個品種共556件，計配發金額17046.9元，受益人數482人次。

篇4

今年上半年，我們采取了以下措施加強辦公室工作：

1.按照市局、縣局要求認真組織辦公室人員學習政治業務，努力提高綜合素質，提高工作效率。

2.對辦公室人員進行嚴格教育，使他們樹立牢固的服務意識，從而工作起來扎實、認真。

3.辦公室實行分工合作制。今年以來,我們完善了辦公室崗位職責，制定了《辦公室主任工作職責》、《辦公室副主任工作職責》、《文秘信息員工作職責》、《檔案管理員工作職責》、《文印打字員工作職責》、《司機工作職責》。同時強調,辦公室分工不分人，大家必須通力協作，“見事做事”。

4.按照“三個代表”的要求建章立制,加強自身管理。制定了“崗位責任”、“請休假報告”、“車輛管理”、“印章保管與使用”、“接待工作管理”、“檔案管理”、“安全保衛工作”等制度，用來規范辦公室及全局干部職工的行為,通過制定和嚴格執行這些制度,切實轉變了辦公室及全局干部職工的工作作風。

二、嚴格執行文書處理制度。

文書處理工作是辦公室工作的一項重要內容，這項工作開展的好壞，會直接影響到地稅工作的開展。今年以來，我們認真執行上級對文書處理的有關規定，為把文書處理制度落到實處，完成上通下達任務進行了不懈的努力。

1.認真搞好收文、發文處理工作。今年以來,我們指定了專人負責收文、發文處理工作。在收文方面,我們建立了收文登記薄，對收到的每一份文件都做到逐一登記。同時嚴格執行簽收、拆封、登記、分文、擬辦、承辦、催辦制度，做到嚴格按程序處理公文。在發文方面：我們力求在“準確周密、迅速及時”八字上下功夫，并嚴格按照擬稿、修改、審核、呈批、簽發、繕印、校對、用印、封發的程序處理發文,盡量做到無差錯,有時發現錯誤,也能及時糾正。

2.認真搞好文書管理工作。今年上半年，我們將局里200x年所有應歸檔的文件材料進行了整理、立卷、歸檔。同時我們還嚴格執行文件的傳閱、借閱和保密制度，對借出的文件做到有登記、有歸還。對需要保密的文件，嚴格按保密制度執行。

三、認真搞好上通下達協調工作。

1、扎實認真搞好辦公室值班工作。一是做到不論有多忙，辦公室都輪人值班；二是做到接轉處理電、函，按規定辦事，并建立了“電話登記薄”、“通知小黑板”，“傳真電報送達登記本”、“掛號信送達登記本”對上級的有關通知做到及時記錄、及時通知、認真落實。三是對局里急需要通知的事做到重點通知和催辦；四是對局里突發性事務能積極參予處理。

2、認真搞好協調工作。例如局里一些離、退休干部向局領導反映情況，提意見，而局領導又一時不能解決的，我們能及時做好解釋工作。另外，平時我們還能為局領導做好擋駕工作，為局領導排憂解難，做到不是局里的大事，盡量不驚動局領導。按上級局要求認真寫好各種匯報材料，及時向上級反映我局各項工作開展情況；制定完善了我局的崗位責任制考核辦法。

3、按上級局要求認真寫好各種匯報材料，及時向上級匯報我局各項工作開展情況；制定完善了我局的崗位責任制考核辦法。

四、認真抓好接待工作。

是旅游勝地，這里有靈渠、貓兒山、樂滿地等風景秀麗的景點，每年都有上級領導和兄弟單位的同志來這里考察觀光。對于來我縣考察及公干的上級領導和兄弟單位的同志，我們都能做到以禮相待。對我局下轄各分局、所來局里辦事的同志，我們也能做到一杯水、一支煙、一副笑臉，熱情接待，給人以春天般的溫暖。今年以來，辦公室接待各方面的來人來客5000多人次。

五、抓好各項后勤工作。

1、認真抓好局里基建及基層所建設。對各分局、所原先未辦好的土地證及房產證逐一梳理并補辦，做了大量的工作。

2、抓好食堂工作，保證局里接待、會務和職工用餐。

3、按照上級要求對本局所有財產進重新登記。

4、認真處理好各種會務工作。今年上半年,我們共處理局里大小會務20余次。局領導對我們所做的會務后勤工作表示滿意,并給予了較高的評價。

5、認真搞好稅務報刊征訂后的各項工作。

6、認真搞好安全檢查工作，制定了各項安全管理制度，寫好各種匯報材料。

7、按上級要求做好工資發放和財產管理工作。

六、按照區局、市局要求認真組織稅收調研工作，全局共寫出有質量的稅收論文22篇。

購買預防藥物、藥水分發，組織對縣局、分局、稽查局進行消毒處理；對各分局、所預防情況進行督促、檢查，發現問題及時處理。每天對全局有無“非典”進行統計并上報縣財政局。總之在這方面做了大量工作。

七、搞好“四五”普法工作；協助征管股抓好稅收宣傳月的各項工作；抓好福在村“心連心”扶貧的各項工作。

八、加強信息、報道，力求在這些方面有新的突破。

信息報道工作是辦公室唯一能量化的工作，它可以為領導決策提供重要的依據。為了搞好信息、報道及調研工作，今年以來，我們以文件形式制發了《縣地方稅務局關于加強信息、報道、調研工作的通知》制定了獎懲措施，把信息工作量化到各基層征收單位，與分局、各所政績管理直接掛鉤，實行獎優罰劣。通過制定各項獎罰措施，我局信息工作有了新的突破。今年上半年，我局共出《稅收專報》50期，出《地稅》簡報6期，在縣級報紙發表文章14篇，在縣廣播站播出文章16篇，在廣西《地稅信息》發表信息4條，在桂林市地方稅務局《信息》發表16條，在桂林日報登出文章2篇，在《廣西政協報.經稅?？钒l表3篇。

九、存在的問題和今后的打算。

（一）存在的問題

1.各所對信息報道工作不夠重視，所落實的信息科研人員沒有發揮應有的作用。

2.檔案管理工作雖有進步，但還沒有上更高的等次。

3.辦公室文印設備陳舊，有待添置。

4.基層建設資金不足。

（二）200x年下半年及以后辦公室工作思路

1.進一步加強信息報道工作提高各所信息員的業務素質。

2.加強文書處理和檔案管理業務學習，爭取把這方面的工作搞得更好。

3.添置辦公設備，加強辦公室基礎設施建設。

4.加強行政后勤管理，盡量節約開支。

篇5

今年上半年，我們采取了以下措施加強辦公室工作：

1.按照市局、縣局要求認真組織辦公室人員學習政治業務，努力提高綜合素質，提高工作效率。

2.對辦公室人員進行嚴格教育，使他們樹立牢固的服務意識，從而工作起來扎實、認真。

3.辦公室實行分工合作制。今年以來,我們完善了辦公室崗位職責，制定了《辦公室主任工作職責》、《辦公室副主任工作職責》、《文秘信息員工作職責》、《檔案管理員工作職責》、《文印打字員工作職責》、《司機工作職責》。同時強調,辦公室分工不分人，大家必須通力協作，“見事做事”。

4.按照“三個代表”的要求建章立制,加強自身管理。制定了“崗位責任”、“請休假報告”、“車輛管理”、“印章保管與使用”、“接待工作管理”、“檔案管理”、“安全保衛工作”等制度，用來規范辦公室及全局干部職工的行為,通過制定和嚴格執行這些制度,切實轉變了辦公室及全局干部職工的工作作風。

二、嚴格執行文書處理制度。

文書處理工作是辦公室工作的一項重要內容，這項工作開展的好壞，會直接影響到地稅工作的開展。今年以來，我們認真執行上級對文書處理的有關規定，為把文書處理制度落到實處，完成上通下達任務進行了不懈的努力。

1.認真搞好收文、發文處理工作。今年以來,我們指定了專人負責收文、發文處理工作。在收文方面,我們建立了收文登記薄，對收到的每一份文件都做到逐一登記。同時嚴格執行簽收、拆封、登記、分文、擬辦、承辦、催辦制度，做到嚴格按程序處理公文。在發文方面：我們力求在“準確周密、迅速及時”八字上下功夫，并嚴格按照擬稿、修改、審核、呈批、簽發、繕印、校對、用印、封發的程序處理發文,盡量做到無差錯,有時發現錯誤,也能及時糾正。

2.認真搞好文書管理工作。今年上半年，我們將局里200x年所有應歸檔的文件材料進行了整理、立卷、歸檔。同時我們還嚴格執行文件的傳閱、借閱和保密制度，對借出的文件做到有登記、有歸還。對需要保密的文件，嚴格按保密制度執行。

三、認真搞好上通下達協調工作。

1、扎實認真搞好辦公室值班工作。一是做到不論有多忙，辦公室都輪人值班；二是做到接轉處理電、函，按規定辦事，并建立了“電話登記薄”、“通知小黑板”，“傳真電報送達登記本”、“掛號信送達登記本”對上級的有關通知做到及時記錄、及時通知、認真落實。三是對局里急需要通知的事做到重點通知和催辦；四是對局里突發性事務能積極參予處理。

2、認真搞好協調工作。例如局里一些離、退休干部向局領導反映情況，提意見，而局領導又一時不能解決的，我們能及時做好解釋工作。另外，平時我們還能為局領導做好擋駕工作，為局領導排憂解難，做到不是局里的大事，盡量不驚動局領導。按上級局要求認真寫好各種匯報材料，及時向上級反映我局各項工作開展情況；制定完善了我局的崗位責任制考核辦法。

3、按上級局要求認真寫好各種匯報材料，及時向上級匯報我局各項工作開展情況；制定完善了我局的崗位責任制考核辦法。

四、認真抓好接待工作。

是旅游勝地，這里有靈渠、貓兒山、樂滿地等風景秀麗的景點，每年都有上級領導和兄弟單位的同志來這里考察觀光。對于來我縣考察及公干的上級領導和兄弟單位的同志，我們都能做到以禮相待。對我局下轄各分局、所來局里辦事的同志，我們也能做到一杯水、一支煙、一副笑臉，熱情接待，給人以春天般的溫暖。今年以來，辦公室接待各方面的來人來客5000多人次。

五、抓好各項后勤工作。

1、認真抓好局里基建及基層所建設。對各分局、所原先未辦好的土地證及房產證逐一梳理并補辦，做了大量的工作。

2、抓好食堂工作，保證局里接待、會務和職工用餐。

3、按照上級要求對本局所有財產進重新登記。

4、認真處理好各種會務工作。今年上半年,我們共處理局里大小會務20余次。局領導對我們所做的會務后勤工作表示滿意,并給予了較高的評價。

5、認真搞好稅務報刊征訂后的各項工作。

6、認真搞好安全檢查工作，制定了各項安全管理制度，寫好各種匯報材料。

7、按上級要求做好工資發放和財產管理工作。

六、按照區局、市局要求認真組織稅收調研工作，全局共寫出有質量的稅收論文22篇。

購買預防藥物、藥水分發，組織對縣局、分局、稽查局進行消毒處理；對各分局、所預防情況進行督促、檢查，發現問題及時處理。每天對全局有無“非典”進行統計并上報縣財政局?？傊谶@方面做了大量工作。

七、搞好“四五”普法工作；協助征管股抓好稅收宣傳月的各項工作；抓好福在村“心連心”扶貧的各項工作。

八、加強信息、報道，力求在這些方面有新的突破。

信息報道工作是辦公室唯一能量化的工作，它可以為領導決策提供重要的依據。為了搞好信息、報道及調研工作，今年以來，我們以文件形式制發了《縣地方稅務局關于加強信息、報道、調研工作的通知》制定了獎懲措施，把信息工作量化到各基層征收單位，與分局、各所政績管理直接掛鉤，實行獎優罰劣。通過制定各項獎罰措施，我局信息工作有了新的突破。今年上半年，我局共出《稅收專報》50期，出《地稅》簡報6期，在縣級報紙發表文章14篇，在縣廣播站播出文章16篇，在廣西《地稅信息》發表信息4條，在桂林市地方稅務局《信息》發表16條，在桂林日報登出文章2篇，在《廣西政協報.經稅專刊》發表3篇。

九、存在的問題和今后的打算。

（一）存在的問題

1.各所對信息報道工作不夠重視，所落實的信息科研人員沒有發揮應有的作用。

2.檔案管理工作雖有進步，但還沒有上更高的等次。

3.辦公室文印設備陳舊，有待添置。

4.基層建設資金不足。

（二）200x年下半年及以后辦公室工作思路

1.進一步加強信息報道工作提高各所信息員的業務素質。

2.加強文書處理和檔案管理業務學習，爭取把這方面的工作搞得更好。

3.添置辦公設備，加強辦公室基礎設施建設。

4.加強行政后勤管理，盡量節約開支。

篇6

今年上半年，我們采取了以下措施加強辦公室工作：

1.按照市局、縣局要求認真組織辦公室人員學習政治業務，努力提高綜合素質，提高工作效率。

2.對辦公室人員進行嚴格教育，使他們樹立牢固的服務意識，從而工作起來扎實、認真。

3.辦公室實行分工合作制。今年以來,我們完善了辦公室崗位職責，制定了《辦公室主任工作職責》、《辦公室副主任工作職責》、《文秘信息員工作職責》、《檔案管理員工作職責》、《文印打字員工作職責》、《司機工作職責》。同時強調,辦公室分工不分人，大家必須通力協作，“見事做事”。

4.按照“三個代表”的要求建章立制,加強自身管理。制定了“崗位責任”、“請休假報告”、“車輛管理”、“印章保管與使用”、“接待工作管理”、“檔案管理”、“安全保衛工作”等制度，用來規范辦公室及全局干部職工的行為,通過制定和嚴格執行這些制度,切實轉變了辦公室及全局干部職工的工作作風。

二、嚴格執行文書處理制度。

文書處理工作是辦公室工作的一項重要內容，這項工作開展的好壞，會直接影響到地稅工作的開展。今年以來，我們認真執行上級對文書處理的有關規定，為把文書處理制度落到實處，完成上通下達任務進行了不懈的努力。

1.認真搞好收文、發文處理工作。今年以來,我們指定了專人負責收文、發文處理工作。在收文方面,我們建立了收文登記薄，對收到的每一份文件都做到逐一登記。同時嚴格執行簽收、拆封、登記、分文、擬辦、承辦、催辦制度，做到嚴格按程序處理公文。在發文方面：我們力求在“準確周密、迅速及時”八字上下功夫，并嚴格按照擬稿、修改、審核、呈批、簽發、繕印、校對、用印、封發的程序處理發文,盡量做到無差錯,有時發現錯誤,也能及時糾正。

2.認真搞好文書管理工作。今年上半年，我們將局里年所有應歸檔的文件材料進行了整理、立卷、歸檔。同時我們還嚴格執行文件的傳閱、借閱和保密制度，對借出的文件做到有登記、有歸還。對需要保密的文件，嚴格按保密制度執行。

三、認真搞好上通下達協調工作。

1、扎實認真搞好辦公室值班工作。一是做到不論有多忙，辦公室都輪人值班；二是做到接轉處理電、函，按規定辦事，并建立了“電話登記薄”、“通知小黑板”，“傳真電報送達登記本”、“掛號信送達登記本”對上級的有關通知做到及時記錄、及時通知、認真落實。三是對局里急需要通知的事做到重點通知和催辦；四是對局里突發性事務能積極參予處理。

2、認真搞好協調工作。例如局里一些離、退休干部向局領導反映情況，提意見，而局領導又一時不能解決的，我們能及時做好解釋工作。另外，平時我們還能為局領導做好擋駕工作，為局領導排憂解難，做到不是局里的大事，盡量不驚動局領導。按上級局要求認真寫好各種匯報材料，及時向上級反映我局各項工作開展情況；制定完善了我局的崗位責任制考核辦法。

3、按上級局要求認真寫好各種匯報材料，及時向上級匯報我局各項工作開展情況；制定完善了我局的崗位責任制考核辦法。

四、認真抓好接待工作。

是旅游勝地，這里有靈渠、貓兒山、樂滿地等風景秀麗的景點，每年都有上級領導和兄弟單位的同志來這里考察觀光。對于來我縣考察及公干的上級領導和兄弟單位的同志，我們都能做到以禮相待。對我局下轄各分局、所來局里辦事的同志，我們也能做到一杯水、一支煙、一副笑臉，熱情接待，給人以春天般的溫暖。今年以來，辦公室接待各方面的來人來客5000多人次。

五、抓好各項后勤工作。

1、認真抓好局里基建及基層所建設。對各分局、所原先未辦好的土地證及房產證逐一梳理并補辦，做了大量的工作。

2、抓好食堂工作，保證局里接待、會務和職工用餐。

3、按照上級要求對本局所有財產進重新登記。

4、認真處理好各種會務工作。今年上半年,我們共處理局里大小會務20余次。局領導對我們所做的會務后勤工作表示滿意,并給予了較高的評價。

5、認真搞好稅務報刊征訂后的各項工作。

6、認真搞好安全檢查工作，制定了各項安全管理制度，寫好各種匯報材料。

7、按上級要求做好工資發放和財產管理工作。

六、按照區局、市局要求認真組織稅收調研工作，全局共寫出有質量的稅收論文22篇。

購買預防藥物、藥水分發，組織對縣局、分局、稽查局進行消毒處理；對各分局、所預防情況進行督促、檢查，發現問題及時處理。每天對全局有無“非典”進行統計并上報縣財政局?？傊谶@方面做了大量工作。

七、搞好“四五”普法工作；協助征管股抓好稅收宣傳月的各項工作；抓好福在村“心連心”扶貧的各項工作。

八、加強信息、報道，力求在這些方面有新的突破。

信息報道工作是辦公室唯一能量化的工作，它可以為領導決策提供重要的依據。為了搞好信息、報道及調研工作，今年以來，我們以文件形式制發了《縣地方稅您也可以進入。務局關于加強信息、報道、調研工作的通知》制定了獎懲措施，把信息工作量化到各基層征收單位，與分局、各所政績管理直接掛鉤，實行獎優罰劣。通過制定各項獎罰措施，我局信息工作有了新的突破。今年上半年，我局共出《稅收專報》50期，出《地稅》簡報6期，在縣級報紙發表文章14篇，在縣廣播站播出文章16篇，在《地稅信息》發表信息4條，在市地方稅務局《信息》發表16條，在桂林日報登出文章2篇，在《政協報.經稅專刊》發表3篇。

九、存在的問題和今后的打算。

（一）存在的問題

1.各所對信息報道工作不夠重視，所落實的信息科研人員沒有發揮應有的作用。

2.檔案管理工作雖有進步，但還沒有上更高的等次。

3.辦公室文印設備陳舊，有待添置。

4.基層建設資金不足。

（二）年下半年及以后辦公室工作思路

1.進一步加強信息報道工作提高各所信息員的業務素質。

2.加強文書處理和檔案管理業務學習，爭取把這方面的工作搞得更好。

3.添置辦公設備，加強辦公室基礎設施建設。

4.加強行政后勤管理，盡量節約開支。

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全面貫徹落實黨的十和十八屆三中全會精神，深入學習貫徹系列重要講話精神，按照中央關于開展專項整治“準、狠、韌”的要求，以為民務實清廉為主題，針對群眾反映突出的“”問題，以改革創新的精神開展好專項整治活動，讓群眾明顯感受到教育實踐活動帶來的新氣象新變化，為全面深化民政改革，推動全縣民政事業又好又快發展，建設實力、宜居、生態、幸福縣貢獻力量。

二、專項整治的范圍

這次專項整治活動的重點是救助管理站、殯葬服務單位以及縣、鄉兩級婚姻登記處。

三、專項整治的主要內容

(一)開展《市殯儀服務規范（試行）》執行情況檢查，對個別殯葬職工服務態度差、收受紅包現象進行治理。

(二）開展重點民政窗口單位規范化服務工作檢查，對殯葬服務、婚姻登記、流浪乞討人員救助等重點民政窗口單位存在的“門難進、臉難看、事難辦”現象進行治理。

四、方法步驟

（一）動員部署階段（9月2日—9月5日）

1、制定方案。本方案下達后，基層活動單位要根據本方案確定的指導思想、工作重點和方法步驟，結合本縣開展群眾路線教育實踐活動的實際制定具體活動方案。

2、動員部署。各基層活動單位要根據本方案要求，層層做好動員部署工作。

（二）自查自糾階段（9月6日至16日）

1、全面排查，找準問題。全縣重點民政窗口單位要以問題為導向，認真開展自查工作，找準問題。對今年9月份起到民政窗口單位辦事的群眾進行逐個征求意見，填寫征求

意見表。對群眾意見，每一個殯葬服務單位、救助站和婚姻登記處都要列出問題清單、逐一梳理、建立臺帳、落實整改。對于“收紅包”和不給好處不辦事、不給好處臉難看等影響民政形象的行風問題，要教育動員有關單位和人員主動改正錯誤，清退違規所得，寫出檢討，并保證今后不再違反單位規定和紀律。對嚴重損害群眾利益的行為和少數工作人員嚴重失職瀆職現象等影響民政形象的行風問題典型案件，不隱瞞、不包庇、不姑息，發現一起，堅決查處一起。

（三）督促整改階段（9月17日至9月23日)

各鄉鎮民政所要組織專人對重點民政窗口單位開展專項治理情況進行督導檢查，發現問題，及時解決。貫徹邊整邊改的方針，對存在問題進行整治。對民政窗口單位的檢點主要是“五看”：一看重點民政窗口單位對本次專項整治活動的重視程度；二看重點民政窗口單位征求群眾意見的態度是否真誠；三看征求意見建議采取的辦法是否對路；四看對本單位存在的問題是否找準找實；五看本單位回應群眾意見和關切的措施是否切實有效。

（四）檢查提高階段（9月24日至9月30日）

各有關基層活動單位要在自查自糾和初步整改結束后，向主管單位寫出專題匯報材料，收集好有關材料、圖片、影像等資料，做好迎檢準備。各基層活動單位要對本轄區重點民政窗口單位開展行風建設的情況進行全面總結，形成匯報材料。材料中要對《市殯儀服務規范（試行）》的執行情況做出匯報，對如何改進、優化民政窗口單位服務流程，探索重點民政窗口單位行風建設制度化、長效化提出建設性意見和建議?？h局將于9月20日起組織力量對重點民政窗口單專項治理情況進行全面檢查，檢查將覆蓋所有重點民政窗口單位，檢查的重點是“四看”一看服務氛圍；二看服務流程；三看服務承諾兌現；四看群眾滿意度。

五、工作要求

（一）提高認識，統一思想。

開展重點民政窗口單位行風突出問題專項整治，既是黨的群眾路線教育實踐活動不斷深入開展的客觀要求，也是各級民政部門回應群眾關切，解決自身問題的內在需要。各基層活動單位要以這次全黨開展群眾路線教育實踐活動為契機，積極開展重點民政窗口單位行風突出問題專項整治工作，以聞過則喜的態度和“大愛民政”的情懷，正確認識開展這次專項整治行動的重要性和必要性，認真對待每一個群眾意見，認真梳理每一個問題，扎實開展每一次整治，以實實在在的行動取得人民群眾滿意的效果。

（二）加強領導，上下聯動。

為保證這次專項整治活動取得預期效果，我局成立了重點民政窗口單位行風突出問題專項整治領導小組。確保全縣重點民政窗口單位行風突出問題專項整治活動領導到位、組織到位、責任到位、有效開展。

（三）精心組織，強化責任。

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1、細化工作計劃。各站（室）結合實際認真制定出有工作內容、工作措施的年度工作計劃，報局務會審定后，統一以局文件形式下發。

2、實行分級負責。局領導班子成員抓好所分管站（室）、場、所正、副職負責人的崗位責任制；站（室）、場、所明確每個干部、職工的工作職責，工作任務量化、細化落實到每個人頭上，落實在具體的時間范圍內。各站（室）、場所負責人要帶好自己的隊伍，樹立本部門良好形象。

3、嚴肅工作紀律。堅守工作崗位，不得擅自離崗，不得在辦公室內大聲喧嘩，對基層干部、群眾聯系咨詢工作，做到禮貌待人，熱情服務，有問必答。疫情災情等重大事項必須有接待登記和處置過程記錄。

4、嚴格工作程序。各站（室）安排下鄉指導、檢查工作事前要向分管領導報告，分管領導要統籌安排，盡量做到同一類型工作集中開展。各站（室）要定期向分管領導匯報工作，并在每月5日前將上月工作情況及本月工作安排書面交局辦公室，局辦公室匯總后報局領導，并按要求報縣委辦公室、縣政府辦公室，及時為縣委、縣政府提供有關信息資料。

二、會議制度

1、黨委會。由局黨委書記主持，一般每2個月召開一次，也可依工作需要隨時召開，參會對象為局黨委成員。

2、局務會。由局長主持，一般每月召開一次，也可依工作需要隨時召開，會前要確定好會議研究的內容。參會對象為局班子成員。各站（室）有關工作需提交會議研究的，會前要提出工作思路、工作措施，經分管領導審核后報局長審定，確定是否上會研究。

3、局行政工作會。每月5日前召開局班子成員、站（室）、場、所負責人參加的局行政工作會，由局長主持或指定副局長主持，站（室）、場、所負責人匯報上月工作開展情況及本月工作安排，部署本月工作。

4、干部職工大會。根據縣、局工作安排，召開干部職工大會，貫徹落實縣、局有關會議精神，部署有關工作。

三、學習制度

1、黨委中心組學習。局班子成員、站（室）、場所負責人參加，每月組織1次；

2、干部職工集中學習與自學。每月最后一個星期五組織一次全局干部職工集中學習，由局班子成員輪流主持，局班子成員、站（室）負責人輔導學習有關政策、法律、法規、業務技術知識。同時，干部職工要自學有關法律、法規、業務知識。

3、學習內容。主要學習政治時事、政策，法律、法規以及“三個代表”、科學發展觀等理論、業務知識、傳達上級會議精神，討論如何做好新時期農業工作。干部職工必須做好學習筆記，結合業務工作撰寫學習心得。年終開展學習心得評比活動。

五、文印制度

1、以局黨委、局行政名義下發的文件、上報的請示、報告，辦公室審核文件格式、行文規則等內容后，呈送分管領導審核、局黨委書記、局長簽發，局辦公室編號、打印、用印、分發、歸檔。

2、以局黨委、局行政名義上報的匯報材料、有關農作物受損鑒定材料，須經分管領導審核、局長同意后，局辦公室用印、報送、歸檔。

3、文件、材料由站（室）自行打字校對，以電子文檔交局打字室排版復印。原則上不能到外面打印店打字復印，特殊情況，各站（室）要請示局長同意并現金結算。

六、日常管理制度

（一）日?？记?/p>

1、實行全員定崗并公示，明確每個干部職工工作職責，因個人擅自離崗造成重大事故、經濟損失及引發群眾上訪的要追究責任。干部、職工因病因事須先請假，經批準后方可離崗（急病或其他意外情況除外）。干部請假一天以內由站（室）負責人批假；二天內由分管領導批假；局副職、站（室）副職以上干部因事請假及一般干部請假3天（含3天）以上由局長批準。

2、杜絕擅自缺勤現象。實行局機關站（室）輪流負責考勤的辦法，上午、下午各簽到一次，局辦公室牽頭，財務室、植保站、科教辦、信息辦、經作站、種子站、經管站、質管辦、水產站、農技站、獸醫站安排專人輪流負責2012年1-12月的考勤工作，并統計好當月出勤情況交局辦公室。出勤情況作為當月和年度考核及基礎性績效工資發放依據。對于長年到農業企業開展技術服務人員，其待遇按局務會議研究相關規定執行。對當月無故曠工5天以上者（含5天、無故未簽到視同）、全年無故曠工30天以上（含30天、無故未簽到視同），按照縣政府辦公室轉發縣人力資源和社會保障局、縣財政局關于《縣縣直其它事業單位績效工資實施辦法》（饒縣府辦發[2011]57號）文件規定，扣發當月和全年基礎性績效工資和有關福利。由于缺勤所受的紀律處分由當事人自行負責。

（二）日常用車

1、統一調度。局公務車輛是保證業務工作開展、接待上級來人指導工作的交通工具。局領導、各站（室）業務工作需要用車，提前向局長報告，經局長同意后，由辦公室統一調度安排。

2、安排原則。為確保正常工作用車，提高工作效率，工作用車安排遵循“優先”原則，局領導重要工作優先，先告知優先，上級來人優先。

3、行車登記。駕駛員要記好日常行車記錄，作為駕駛員的日常考核依據。

4、燃料與維修。根據每部車輛的車況及行駛實際情況，確定加油數額，原則上每月1500元。經局長審批后，每月由財務室打入油卡；車輛確需保養、維修，須事前告知辦公室，由辦公室指定人員認定，請示局長同意后進行保養、維修。

（三）日常公務接待

1、接待原則。公務接待堅持“熱情周到、節約從簡”的原則，從嚴控制接待支出，制止奢侈浪費行為，促進機關廉政建設。

2、接待范圍。上級領導來局調研、指導工作，執行任務、兄弟縣市（區）農業部門領導參觀學習，縣直機關領導來局檢查工作，全縣性各種業務性會議。

3、接待辦法。實行“對口接待、現金結算”的辦法，接待單位請示局長同意后安排用餐，接待標準從嚴控制；全縣性的業務會議用餐控制在280元/桌（菜金220元、酒水60元）。

（四）日常維修、物品采購

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一、健全“評星創優”組織機構，確?！霸u星”工作扎實有序。

為保證“評星選優”工作穩步有序開展，我局成立了綏中縣農電局“評星選優”工作領導小組，負責工作的組織策劃。下設黨群辦為“評星選優”活動辦公室，負責工作的具體實施和監督落實。并結合我局工作實際，形成可行性強的實施要點和工作細則，明確工作目標，抓住工作重點，理順工作思路，確?；顒訉嵭?。

二、加強“評星創優”制度建設，確?！霸u星”工作有規可循，有據可守

1、落實責任管理機制。按照誰主管，誰負責的原則，將行風建設和優質服務作為局長與各部門、各供電所簽定的《20xx年管理責任書》的重要考核指標，并對發生服務事故，行風暴光事件和嚴重的違法違紀案件，均實行“一票否決”制。

2、完善行風工作考核機制。堅持實行月季考核制度；不斷完善監督機制，堅持聘請行風監督員，進一步完善行風監督員建檔歸檔工作，確保有序、有效、便于工作開展。深入開展大客戶走訪和基層所互查互評，組織召開了基層所行風工作經驗交流會，汲取經驗，形成互補。

3、健全行風建設獎懲機制。（1）對服務窗口及行風建設工作實行年底評先選優制，對“標兵單位”和“服務之星”進行獎勵。（2）對敬業愛崗先進典型進行褒獎。（3）與中層領導干部及基層所長簽定《20xx年糾（黨）風及精神文明建設責任書》，將行風工作細化量化，責任落實到人；并與獎金掛勾，實行重獎重懲。以此提高領導干部重行風、抓行風、管行風的主觀能動性。（4）建立問責制。嚴肅查處員工的違法違紀行為。（5）嚴格業務技能考核獎懲機制，對成績優異的集體和個人給予重獎。

4、完善監督機制。一是內部監督。我們采取的是每月有抽查，季度有檢查，半年有初評，年終有總評；實行明查暗訪制度和定期走訪制度相結合。具統計，我局全年共走訪客戶152次。組織大型檢查3次。進行不同層次的暗訪6次，使客戶意見和建議得到真實、有效的反饋。二是外部監督。（1）公開“十項”服務承諾、服務標準和服務流程；（2）堅持重大客戶走訪制度，并發放連心卡500張。堅持客戶滿意度調查，發放問卷調查1000份，了解客戶的期望和需求。（3）及時向政府及有關部門匯報工作，主動邀請縣人大領導、縣政協領導視察農電工作，讓他們了解農電工作，支持農電工作。（4）基層單位公開服務熱線、投訴舉報熱線，實行無周日工作制，確保咨詢電話、報修電話24小時開通。堅持所長接待日制度，認真對待客戶的投訴，利用客戶投訴這面鏡子，不斷改進和完善服務工作。確保電費張榜公開率100%。

三、加大宣傳力度，為“評星選優”工作營造良好的輿論氛圍。

1、加大新聞報道工作管理力度，建立員工投稿獎勵機制，鼓勵干部職工向各類報紙、書刊、網站投遞稿件，積極宣傳我局行風建設優質服務成果，增強企業健康向上的社會形象，營造良好的輿論氛圍。

2、充分利用企業宣傳媒體，推進“評星選優”工作良性發展。加大綏中農電信息網站建設力度，對新聞資訊進行及時更新，對“評星選優”工作進行實時報道。在綏中農電動態工作簡報中設立專欄，為“評星選優”工作搭建交流經驗、互助提高、共同學習的平臺。

四、加大窗口建設力度，為“評星選優”工作提供源動力。

1、加強窗口規范化管理。在局客戶服務大廳及各基層供電營業所服務窗口統一國網公司標識，加大環境建設力度，確保服務用品齊全，窗口標志、圖表統一規范。對服務人員進行定期培訓，切實規范人員服務行為，確保辦事效率高、業務水平強、行為養成好、服務態度佳。完善服務工作體系，規范服務流程，實行真正的“一口對外”。

2、加大科技投入力度，不斷提高服務的科技含量，增強準確性和透明度。充分發揮客戶服務熱線作用，進一步完善局客戶中心投報受理職能，實行24小時值班值宿制度；與郵局聯網，在部分供電營業所實行郵儲電費代收業務。

五、提高優質服務水平，為“評星選優”工作增活力。

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現將工作一年以來的情況總結匯報如下：

一、事無大小，點滴積累，不斷豐富基層工作經驗

從學校到社會，從城市到農村，是一個很大的反差，也是很關鍵的一步。作為被組織派到基層鍛煉成長的新一屆公務員，**社區是我參加工作的第一站，報到后，我被安排在城鄉建設辦公室工作，主要從事“青山白化”治理和拆違這些偏向戶外的工作。我十分珍惜這樣難得的鍛煉機會，虛心向身邊的領導同事學習，向投身參與的實踐學習。在較短的時間內熟悉了例如怎樣判定違章建筑、怎樣收集業主信息、怎樣在小規模的拆違現場維持秩序等工作事務，順利進入了角色，較好地實現了高起點和低落點的“軟著陸”。

在社區的這段時間我也并非完全從事上述那么單一性的工作，眾所周知社區的工作相對比較繁雜，但無論工作繁簡輕重，我都能踏踏實實地做。計生大突擊期間，計生員們都下村抓重點，為配合計生工作，我將有關的法規政策配以事例，形成板報，張貼標語，加大宣傳力度，同時積極向廣大群眾宣傳計生政策，有力地配合計生干部們開展工作。

四邊三化強拆違章期間，社區外來工作人員絡繹不絕，人多事雜，宣傳和銜接工作尤顯重要。為避免疏漏，在此之前，我和辦公室的同事們晝夜加班，備齊各種材料和所需物品，對各個環節可能出現的情況都進行了預判。實地拆違期間，我經常在社區和拆違現場來回奔波，全力做好各成員單位的銜接工作，同時，留心觀察各種情況，及時做好記錄，向領導詳細匯報。

二、發揮優勢，勤學篤志，充分運用所學知識

今年四月，可能考慮到我有拆違等相關工作經歷，我被調往**村房兩改辦(實際辦公地點在**村辦公樓四樓)，在該辦公室的工作經歷使我受益匪淺。在這樣一個責任與犧牲常常為人所忽視的時代，我們這個辦公室的領導同志們在如此偏僻的崗位上日復一日工作著，可他們的熱情并沒有被時間所磨蝕，依然早到晚歸，兢兢業業。他們對涉及老百姓切身利益事務的精心組織和兢兢業業的工作態度，都在日常的潛移默化中教育著我，使我逐漸學會嚴謹的工作態度。為了傾聽更多民眾的心聲，為了幫助更多的村民理解我們的政策，我按領導的意思長時間在竹樓、東垟、梅浦等自然村進行走家串訪式的現場簽訂協議的工作，效果顯著。

考慮到我所學的是計算機專業并且有一定的文字功底，辦公室領導之后將更多的文字匯報、表格統計等材料交予我處理。接受任務時，有的時候手頭沒有任何相關資料，如何構思，怎樣匯報，成了我晝思夜慮的問題。每天，我抱著厚重的檔案往返于**村辦公樓和協議簽訂現場之間，對照協議，逐個輸入統計表格。經過這幾個月單調、費心的工作，我對現在的工作已然得心應手。

通過這項工作，我更加體會到身處知識經濟時代，自主學習的重要性。工作之余，我更加注意學習計算機知識，提高專業水平。同時也深刻認識到，做為一名計算機專業的大學畢業生，更應學以致用，充分發揮現代科技知識對辦公室工作的輔助作用。新來的同事不太會運用計算機，我就幫助她學習計算機基礎知識，使她能夠熟練操作excel、word等軟件，提高了工作效率。

三、認真總結自己的缺點，勤于修身，繼續努力工作

大量的鍛煉機會，充分的展現機遇，一次次的親歷親為，讓我在工作中匯點滴成溪流，迅速的成熟起來，實現了由一名學生向一名合格的國家工作人員的轉變。

但在近一年的工作當中我也逐漸意識到自己仍存在許多不足：

第一，思想仍然不夠成熟，反應比較遲鈍，工作上手不夠迅速。我認識到自己的性格、工作能力以及自身文化素養和思想政治素質的不足之處，注意到了個人在工作、生活上存在的問題。如學習抓得不夠緊、工作主動性不強、工作經驗不夠豐富等。

所有這些，都使我深刻反思，同時，也使我明確了今后的努力方向，在工作和生活中樹起了一把客觀評價自我的標尺。領導們善意的批評、諄諄的教誨，讓我明白了怎樣做一名優秀的公務員,也明白了自己身上寄托的是怎樣厚重的期望。在今后的工作中，我會牢記領導教誨，發揮個人優勢，克服自身缺點，從各個方面鍛煉和增強個人能力，提高綜合素質，不斷挑戰自我、完善自我。