時間:2022-07-04 07:53:43
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇測試工作總結,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
一、測試工作及經驗總結
作為測試組的負責人,首先要做好的就是自己的本職工作,帶領測試團隊完成各項目的測試工作,把好質量關。在2018年測試組所完成的工作主要有:
【上半年】
1. 【XXX項目】 XX版,參與XXX工作;
2. 【XXX項目】 XX版,參與XXX工作;。
【下半年】
1. 【XXX項目】 XX版,參與XXX工作;
2. 【XXX項目】 XX版,參與XXX工作;。
測試團隊技術能力方面:由于目前所有開發的項目都為web端和基于微信公眾號、小程序開發,項目周期短不太適用于自動化測試;web端性能和app接口類的測試任務測試組可以完成。
目前測試組成員的測試技術能力可以滿足公司目前項目的測試工作。隨著公司未來業務的壯大和項目的增加測試組也會跟隨公司的步伐提高自身的技術能力和增加測試人員來滿足公司發展的需要。
測試用例設計方面:目前各個項目的用例都有進行設計和編寫,測試用例在功能點上的覆蓋度可以達到100%。測試用例在業務流程上的覆蓋度可以達到95%。部分原因為需求在業務流程上設計就存在缺陷,往往都是編寫用例的時候發現需求文檔描述不詳細只有簡短的一句話,或缺少業務流程和功能原型。導致實際測試中,發現部分功能流程和分支無法走通,只能提需求設計缺陷,需求變更,測試過程中開發再進行新需求的開發,導致項目延期等。
再有就是需求中修改的一個功能會影響到其他很多頁面的功能和數據統計,但是需求中未明確具體影響到那些功能,導致測試設計遺漏,用例覆蓋不全面。
測試BUG方面:從年中到年終這下半年的時間,研發團隊在各項目的研發階段都增加了單元測試,整體測試的bug率比上半年少了很多,之前功能測試階段會有很多低級bug目前都已經有了很大的改善,研發團隊對bug的修復和效率有明顯的提升,對測試組提交的bug 能夠及時修復并,也加強了測試的效率。目前這種模式很大程度的提高了項目的進度。
一年的時間,讓我們獲得很多方面的經驗:
1.對于測試組來說,獲得最大的經驗和教訓就是項目上線后,在生產環境發生的缺陷,這無疑是對測試人員能力的考驗,沒有站在用戶的角度來考慮設計測試用例。設計用例時很多用戶未知的異常操作都沒有考慮周到,導致項目上線后用戶發現問題。認識到用戶體驗的重要性,現在能夠越來越多的從這方面來執行測試;
3.對拿到手的項目有較清晰的思路,能夠更加快速、準確地發現問題;
4. 越來越規范的工作流程的讓我們測試組的工作有條不紊的進行,讓我深刻認識到工作的規范性是多么的重要,并且從中學習如何從文檔和流程上規范工作。
5.通過使用《測試用例庫》來提高測試用例設計的效率。
6.同事間的溝通很重要。現在不管遇到什么不確定或疑惑,都與開發人員、產品經理等及時溝通,大大提高了工作的效率。
二、加強測試組自身能力的提高
只有不斷的提高自己各種的能力,才能勝任越來越艱巨的任務,因此在工作相對不飽和的時候,我們組內會自己進行一些學習。
組織組內成員通過一些在線課堂的視頻培訓進行測試技能的學習。
深知單純的界面測試和功能測試已經漸漸不能滿足今后平臺的開發,所以在下半年對組內成員制定了學習計劃,包括(性能測試、接口測試、自動化測試、測試工具和腳本語言的學習)等一些相關知識,并將學到的技能在今后的項目測試中使用起來,以后必須堅持學習。
三、存在的不足及明年計劃
在公司兩年的工作讓我有所進步,但是很多地方還是存在不足,比如:有時候看問題比較主觀,不是很細致,沒能深入地去測試,會有遺漏的bug;自身管理經驗還是不足,很多工作怕組內人員做不好不放心,就想自己親力親為,導致自己的壓力很大,組內成員的工作量、工作難度就相對較低,這樣就沒法鍛煉和提高組內人員的工作能力。在今后的工作中,我會精心的設計每個項目的測試方案將測試任務平均分配,適當的施加壓力,提高測試組內成員的綜合能力。
在2019年的工作中,我計劃:
1、本著實事求是的態度,更加認真、負責、高效的完成本職工作;
2、要盡可能深刻的理解需求,從測試專業人員和用戶等多個方面設計覆蓋率高的測試用例;減少生產環境產生的bug。
3、合理的規劃和安排測試組內成員的工作和任務,做好測試組組長的職責,對組內成員的技能提高需要起到帶頭和引導作用;
4、繼續研究APP接口的自動化測試和性能測試,將所學的在實際工作中選擇適合的項目進行運用;
5、多多的學習,參加一些有益的培訓,在實際工作中活學活用。
四、個人建議
這一年來我們部門有著的顯著進步,越發規范的工作流程,越來越明確的責任制度、管理體系等,都讓我們更加有凝聚力。在此,個人提出以下幾個小建議:
1、希望可以加強對項目各版本的把控,禪道中個別項目的版本還是比較混亂;
2、產品組的需求文檔還需要細化;個別功能需求描述不清晰無法設計測試用例。
1、不能轉接電話,無人接聽或者占線。
2、部分聯絡員因不熟悉單位所有股室工作業務,不能解決的所有提出的問題,故出現二次轉接電話現象。
3、語言不規范,大多數單位負責96128的工作人員,都是用地方方言解答問題。
4、個別單位工作人員的態度差,工作作風有待改善。
剛參加工作面對浩瀚的網絡世界,當時如劉姥姥進大觀園,什么都新奇,什么都想要,從網上下載很多源程序的代碼,軟件技術文檔之類,恨不得把所有的好東西收集到手中,其實有些在他人看起來就是垃圾一堆。當時覺得有了這些 “ 武林秘籍 ” ,成為高手指日可待。最初參加工作由于自己工作努力有幸轉為開發,加入項目組后我的習慣還是沒有改,反而變本加厲,手中的資源更加多,上網的時間更加頻繁。
一次項目經理分配任務,覺得依靠手中的秘籍加上自己的 “ 聰明才智 ” 很快會完成,不料短短的時間,所有的一切變成了馬奇諾防線。解決問題很慢,思路不清晰,項目經理在對我施壓的過程中教會了我終身難忘的一招,學會利用網絡尋找要解決問題的答案,從此 Google 成了我的最愛,關鍵字成了我變化的招數。在軟件測試工作中,他幫我解決了很多疑難問題,解答了很多令我迷惑的地方。也是我幫助測試同行解決問題手段之一,很多軟件測試新手,甚至老手都沒有意識到自己手上就握有 “ 無敵秘籍 ” ,所以只要你耐心找,答案就在身邊。
這里總結一下利用網絡搜索引擎的技巧:
組合搜索
每次搜索某個文件,如果只給出一個單詞進行搜索,經常會出現成千上百萬計的匹配網頁。然而如果再加上一個單詞,那么搜索結果會更加切題。
選擇表述內容的詞組
一般我在網頁搜索引擎的時候,選擇一些可以表達我要查找內容的關鍵詞組,用來縮小搜索范圍,從而找到搜索結果是最好的辦法。運用詞組搜索涉可以先先簡單地輸入一個問題作為詞組搜索,如果仍然找不到合適的,那就用多個可以表達要查詢內容的關鍵字進行查詢。
定位信息來源
有的時候用詞組搜索不到或者無法準確表達所需信息。可以用另一種方法直接到信息源,就是直接到到提供某種信息的站點去。可以用公式 “shszc.com” 去猜測某一組織的特點。從而得到所要搜索的信息的主要詞組
其實網絡上還有很多關于搜索技巧的文章,大家可以自行學習。千萬要記住搜索引擎是幫助你成功的有力武器。
第二招 學會動手
參加軟件測試工作后,隨著工作經驗的增長自我感覺越來越好。在公司里也逐漸受到同事領導的重視,一次針對公司的新的軟件功能進行測試的時候,像往常一樣 “ 隨手 ” 測試出了幾個 Bug ,然后 “ 仔細 ” 的填寫了 Bug 單(這個 Bug 的現象已經出現了很多次了)。這時候測試經理走過來,重新復查了一下填寫的 Bug .他在重現我的 bug 的過程中,簡化了我的輸入變化, bug 神奇的又出現了,同樣的現象,他關閉軟件重新變化輸入,擴展出 10 幾個變化后,軟件不動了,內存不斷上升。終于他找到了產生軟件的 Bug 的原因,然后對我說 “ 尋找 Bug 要準確定位,我們開發團隊是一個整體,時間是等量的,時間不在你身上浪費,就是在他身上浪費。如果測試人員每次發現的 bug 描述不清楚,并且多個問題潛在的錯誤原因是一個,雖然操作可能稍微有些變化。這樣開發人員在重現 bug 的時候他要調試跟蹤判斷,很花費時間,而且效率低。如果測試人員發現 bug 的時候多動手可以更加準確的定位 bug 步驟和原因,給開發人員最精確的步驟和準確的描述,這樣整個團隊才能高效,所以需要大家協作!。 ”
在以后的日子里,每次解決問題的時候我都記得多試驗幾次,多嘗試。網上很多朋友還有同事問我問題的時候,其實他們只是萬里就差一步,只要再多動手實驗一次就可以達到目的了。所以多動手,多嘗試。
第三招 思考自己所作的
剛開始入行的時候,總是思考如何做好軟件測試。認為公司的測試流程混亂總是很郁悶,認為自己學不到東西,如何才能測試好產品,常說心動不如行動,以前看到古龍小說中經常出現的場景無名小子不斷挑戰高手,總結積累。我總結了有些經驗是實戰中得到的,所以不斷嘗試引入新的測試流程然后評估,這個過程雖然很痛苦,但是從中積累了不少經驗。這段時間讓我學習到了很多東西,接觸了 ISO,CMM ,測試管理工具,自動化工具(因為公司不正規給了我很多學習的機會,后來到了比較大的軟件公司后,以前的經歷給了我更多的發展機會,因為大公司非常正規了,公司內部人員分工明確,所以能力的鍛煉反倒少了)。由于工作中經常寫報告反倒養成了總結教訓的習慣,因為紙面上的東西是永遠也忘不掉的。在寫的過程中可以不斷補充擴展,整個過程是思想升華的過程,當年達摩面壁九年就是融會貫通的典型例子,如果他不是有個思考的過程,他也不能成為一代大家。如果后來不時有人把他的絕技記錄下來,也就不能有后來的少林寺七十二絕技。
所以善于思考,總結經驗,也是成為高手之路的不二法決。
第四招 學會利用論壇資源
其實測試新兵和測試高手之間的區別,往往是不會利用現有資源。在論壇中我們會看到很多新手不斷的提問,但是有很多問題其實都是已經別人提過了,或者已經有解決方案的。所以經常會看到 “測試高手”的身影,并且不提問題,而且還能“鋤強扶弱”,是測試新丁的救命稻草。好像是高手們無所不能,其實摘掉這層耀眼的光環,他們并沒想像得那么厲害,只不過通過自己的搜索找到的答案,然后幫助其他人。當然也有很多人都是通過自學,然后在論壇中交流得到了很多經驗,高手其實也是因為善于思考問題,親自動手解決問題。所以動手和利用論壇資源的過程中他們也在不斷提高。
很多時候看到論壇中有人提問,問題描述不清,很多人看了很困惑。發貼題目動不動請高手幫忙,救命之類的,好像天下大亂,世界末日。雖然這個題目很招人,但是無法讓那些想幫助你的人幫你,因為題目不清晰,而且高手字樣嚇阻了很多人。其實問問題也是個思路整理的過程,描述清晰,讓人理解清楚,才能望文知意知道你的當前發生問題的環境,才能讓那些想幫你的人解決問題,否則給人無從下手的感覺,解決問題效率不高。
XX年即將結束。這一年對于普通話培訓測試站而言是走出師院、面向全校師生、開拓進取、穩步發展的一年。在學校語委、語委辦及師范學院領導的關心支持下,測試站全體工作人員同心協力,在客觀條件發生變化的情況下,克服了時間緊、人手少、任務重、人員分散等諸多困難,兢兢業業,踏實工作,全校普通話培訓測試工作取得了顯著成績。
回顧一年來的工作,我們深深體會到:只要有政策的保證、領導的支持,部署合理,依靠全體人員的努力,就一定能克服困難,把工作做好。
我們的做法是:
1.工作有計劃性。為了貫徹落實省語委[XX]7號、8號文件精神,今年3月起草了《關于在江南大學中開展普通話培訓與測試的若干意見》,提出了先文后理、三個板塊、分三步走的總體工作思路,即對我校師生普通話培訓測試工作分三個板塊:師范生、非師范生、教職工三個板塊;先文后理,逐步推進;對年齡在測試范圍內的教職工,分1946年1月1日前出生、1957年1月1日前出生、1954年1月1日前出生三批,分三步完成。在工作中,從全局部署到具體落實,我們都事先反復征詢意見,克服了兼職人員分散、培訓安排變數多及任務繁重帶來的種種困難,做到了月月有安排,周周有落實,各項工作落到了實處。
2.注重機構建設與隊伍建設。(1)重新修訂《江南大學普通話培訓測試站工作條例》、《測試員工作條例》、《工作人員工作條例》。做到規則上墻。我們還通過測試環境的布置,重視環境對測試員和受測人的心理影響。不定期召開測前會議,強調紀律,使測試工作有章可循,測試過程規范有序。(2)加強隊伍建設,提高業務水平。今年3月培養國家級測試員一名,7、8月培養省級測試員二名。對于測試中的疑難評判能及時進行業務磋商和溝通。做好新手的傳幫帶工作,使他們很快成長為骨干工作人員。
3.抓過程管理。普通話測試是項艱苦、細致的工作,我們嚴格要求每名測試員,按國家制定的標準,按程序規范操作,杜絕舞弊和責任事故的發生;把好測試關,不打人情分,判定分數與等級精確無誤,并對每位受測人存在的主要問題一一注明,做好測試的全部檔案資料的保存工作。
4.實行電腦管理手段的規范化,做好相關的各方面過渡工作。今年根據省語委要求,測試站采用《江蘇省普通話水平測試管理系統》,從報名到測試成績輸入、證書打印,對過去而言是項革命。軟件還不完善,各項程序都在摸索,我們努力做好這方面工作,以保證測試工作順利進行。
5.樹立服務意識,更好地為師生服務。普通話測試工作從師范學院走向全校,測試前的準備及測試的后續工作難度都大大增加。從服務態度到服務手段、服務效果,方方面面都關乎測試站的聲譽和師范學院的形象。因此,繁忙時克服焦燥情緒,做到耐心服務,微笑服務,優質服務,始終是我們努力追求的目標。
6.以測促訓,以訓保測。堅持過細地做好測試前的培訓工作。XX年全年,測試站培訓了99級、00級16個班526名學生;培訓文學院、法政學院、外語系、商學院非師范生416名;培訓教師391人。全年共測試師范生649名(含98、99級123名未通過者);非師范生416名;教師396名。大約是以往全年工作量的2倍多。(統計數據見另頁)
對于普通話測試收費標準,我們能嚴格按照省語委有關文件規定。從本學期始,開始執行省語委XX[15]號文件新的收費標準。按規定向省級主管部門交納測試管理費、證書費、無拖欠現象。
對縣城南、北兩大貿易市場、堅強量販、百佳福等大超市以及大型接待中心耀升國際飯店的蔬菜和水果,共抽檢42批次,每次抽檢4-6種樣品,共計239個樣品,其中蔬菜樣品208個,水果樣品31個。蔬菜檢測中,190個樣品合格,合格率為91.3%,18個樣品不合格,不合格率為8.7%。不合格樣品主要有黃瓜、苦瓜、豆角、包菜等7種。抽檢的葉菜類樣品合格率較高,并且農殘含量較低;果實類合格率較低,比如辣椒樣品7個,雖然全部合格,但是農殘含量都較高。水果檢測中,31個樣品合格,合格率為100%。通過對縣城蔬菜和水果進行監測,保證了廣大市民消費安全。特別是保證了大型接待安全,如“國家部委振興蘇區考察團”和“生態文化節”。
二、配合省市有關部門開展對應的農產品質量安全抽檢
完成省農產品質量安全檢驗檢測中心分配的蔬菜、水果、茶葉、禽蛋和飼料等抽樣71個。配合市農產品質量安全檢驗檢測中心完成臍橙上市前全面監督檢測樣品25個。
三、完善縣農產品質量安全檢驗檢測體系
今年申報的“縣農產品質量安全建檢驗檢測站建設項目”,已通過省發改委批復。目前已取得階段性進展,現已完成該項目的“可行性研究報告”以及“項目初步設計”。項目建成后,將進一步完善我縣農產品質量安全檢驗檢測體系,提高農產品質量安全檢測能力,加強農產品質量安全監督管理工作。
四、下年度工作安排
在這一年中,學習了一些即將要實施的新標準,同時也鞏固和運用了一些最基礎、最常用的標準規范,因為這些看似枯燥而又乏味的標準就是試驗檢測人員的準繩和生命力,標準規范是試驗檢測員說話的依據,也是檢測工作應該努力的方向,更是檢測工作強有力的事實根據。學習的目的就是能夠付諸于實踐,更主要的是靈活而具有針對性的發揮其規范的性能。隨著時間的推移,對標準規范和試驗檢測流程也是越來越熟悉了,既而工作效率就會事倍功半。通過不斷的學習和實踐運用,基本做到了用標準規范自己的試驗檢測行為。
對330國道淳安臨岐至臨安湍口段改建工程(淳安段)工地試驗檢測項目而言,我已經掌握且能夠嫻熟運用以下項目的標準規范及實操要領,(粗細骨料、鋼筋水泥、路基填料、混凝土試件抗壓);了解并熟悉了以下原材料(外加劑、土工布、防水卷材、波紋管、鋼絞線等)的試驗標準規范。
二、工作完成情況:
在這過去的一年當中,對工程的參建單位所委托的檢測任務是及時有序完成的,尤其是對常規的原材料檢測基本上做到了及時、優質,除部分特殊原材料有少數報告的出具會有些滯后和錯誤,但總體情況還是可以的。
今年具體開展的工作有:混凝土結構物原材料檢驗(其中包括見證檢驗;平行檢驗及抽檢部分)、路基、橋涵缺口回填檢測、配合項目管理處做些階段性檢查和抽查工作、按時統計季度試驗檢測費用、定期完善歸檔內業資料,對于這些工作的完成情況基本圓滿和到位。
雖然有好多經驗是值得繼續保持和發揚的,但同時也犯了不少錯誤,錯誤主要體現在對工作的重視程度不夠,關鍵的是對有些試驗流程存在僥幸心理,制造了不少麻煩和不必要的錯誤,從中也總結了不少經驗教訓,勤動手、多動腦、重細節、愛思考,養成這些習慣就可以大大的減少或消除錯誤和不足。
我的工作主要是配合液相色譜儀有關的檢測項目樣品處理、數據分析、出具報告。在領導和同事的悉心關懷和指導下:我共完成食用油中苯并(a)芘檢測610個樣品;飼料谷物中黃曲霉毒素檢測82個樣品、嘔吐毒素檢測57個樣品;鹽霉素含量檢測64個樣品;蔬菜中丁醚脲檢測10個樣品;食品中山梨酸鉀、苯甲酸檢測2個樣品,以及零散的單項檢測。
作為一名食品檢測員深知檢測數據準確性、可靠性對檢測結果的重要性。在樣品檢測過程中嚴格按照有效的檢測規程操作;檢測的同時利用檢測樣品添加回收、添加“spike”的方法,對檢測過程進行嚴格的質量監控。同時積極參于外部機構組織的能力驗證提高自身業務水平:我本年度參加國家認監委組織的葡萄酒中的山梨酸含量的檢測能力驗證項目為滿意結果。
化驗工作精細瑣碎,我們會經常遇到不同的新問題。所以為了把工作做的更好,我不怕麻煩,細心觀察實驗現象,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,認真學習相關業務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
二、努力學習,完善自我:
隨著科學技術的發展,檢測技術更新。為了更好的完成工作,積極利用業余時間收集并學習最新的檢測方法和了解最新儀器。在公司里積極參加每周五下午組織ISO/IEC 17025體系的學習及實驗室安全常識等培訓活動。
總結這一年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但是一些方面還存在著不足。比如部分實驗只是停留在簡單的操作而忽視了工作原理;個別實驗做得不夠熟練,不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
一、全面落實動物疫病監測、檢測任務
為了確切掌握牛、羊口蹄疫、豬瘟、雞新城疫和高致病性禽流感疫苗免疫效果,保證免疫質量符合規定要求,及時了解全縣動物疫情動態,及時發現疫情隱患,提升科學防控水平,進一步做好禽流感等重大動物疫病防控工作,根據省畜牧水產局《2009年高制病性禽流感和口蹄疫等主要動物疫病監測實施方案》(湘牧漁發[2009]14號)和《2009年華容縣重大動物疫病監測實施方案》的要求與華容縣畜牧水產局的安排,華容縣獸醫實驗室分別于2009年5月21日-6月2日和11月16日-12月4日對全縣鄉各鎮開展了重大動物疫病強制免疫效果集中檢測。
根據《華容縣動物疫情監測及免疫效果評估采樣任務分配表》應收豬血清樣526頭份,牛、羊血清樣50頭份,雞血清樣326羽份,鴨血清樣240羽份,野禽血清樣98頭份;實收豬血清樣542頭份,牛、羊血清樣54頭份,雞血清樣396羽份,鴨血清樣280羽份,野禽血清樣105羽份。其中合格數為豬血清樣540頭份,牛、羊血清樣50頭份,雞血清樣388羽份,鴨血清樣275羽份,野禽血清樣99羽份。
此次檢測均嚴格按照國家有關操作規程進行。豬瘟檢測豬血清樣280頭份,免疫抗體合格率97.9%;O型口蹄疫檢測豬血清230頭份,免疫抗體合格率98.7%;牛、羊血清20頭份,免疫抗體合格率95%;高制病性禽流感檢測雞血清120羽份,免疫抗體合格率99.2%;鴨血清80羽份,免疫抗體合格率98.8%;雞新城疫共檢測雞血清110羽份,免疫抗體合格率98.2%。結果表明各項重大動物疫病免疫抗體合格率均超過95%。
二、積極開展“瘦肉精”抽檢工作,確保動物食品安全
截止2009年底,共抽檢生豬尿樣816頭份,未檢出陽性樣,陽性率0%。其中,外地生豬尿樣403頭份,本地生豬尿樣415頭份。瘦肉精抽檢工作的積極開展有效遏制了使用“瘦肉精”的違法現象。
三、強化人員培訓和考核
2017年XXX計量檢定測試所按照市局計量工作總體部署,以落實省政府《計量發展規劃實施意見》和XXX政府《推進計量工作實施方案》為抓手,緊緊圍繞省局《2017年全省質監系統計量工作要點》開展各項工作。以服務經濟和民生為已任;以壯大計量檢測技術機構檢測能力為突破口;以全面提高檢測質量、保障民生計量和社會需求為發展目標;以“5.20世界計量日”主題,積極宣傳、普及計量知識。進一步解放思想、真抓實干、銳意改革,實現了各項工作的全面發展。現將具體工作匯報如下:
一、2017年的工作
(一)、落實省政府《實施意見》和市政府《推進實施方案》,計量服務能力有效提升
1.抓住省局開展的2017縣級計量技術機構能力建設達標活動的大好契機,新購置質量比較儀、電子血壓計檢定裝置,更新醫用X射線檢定裝置等計量標準設備。
2.新建、擴建檢測項目。通過內挖潛力,組織開展計量技術法規的學習、討論,在不新增大型設備的前提下,新申請擴項14校準項目;目前以完成新建標準、校準項目的設備試運行、人員培訓和資料準備工作。技術檔案室已改建完成,技術檔案的保存條件得到提升。職工學習室正在改建中,建成后將改善專業技術人員的學習環境。
3.參與技術機構的比對和能力驗證工作。參與了全省電能表標準裝置量值比對;參與了兄弟技術機構間的壓力表、燃氣表計量檢定比對工作均取得滿意的結果。
(二)、服務民生,保障市場公平交易計量準確
1.提升我市城區集貿市場誠信計量水平。
2017年根據我市集貿市場分布情況采取協同作戰和分區域、分階段的工作方法對城區范圍內的7家集貿市場開展電子計價秤計量檢定工作,共檢定電子計價秤689臺;并在集貿市場電子屏上進行誠信計量知識宣傳,取得了良好社會反響。
2.推進商業、服務業民生計量體系建設。
在超市、加油站、餐飲、眼鏡制配、農貿市場等民生計量行業推進誠信計量體系建設,引導商業、服務行業單位在依法使用計量器具的前提下,簽訂誠信計量承諾書并向社會公示,主動接受消費者的監督,并建立健全長效計量監管機制,提高誠信計量水平,營造良好誠信計量環境。
3、開展節假日為節點的民生計量行業執法檢查。
以春節、世界計量日為節點,開展節日期間專項計量監督檢查工作,集中時間、集中人員對加油站、超市、農貿市場、餐飲等行業開展專項檢查,規范市場計量行為,保障節日良好計量環境。2017年出動計量檢定人員共計142人(次),檢查大中型超市、集貿市場、加油站、眼鏡制配單位等共計94家(次),抽查計量器具共計470臺件;抽查定量包裝及預包裝商品35批次;參與、處理計量糾紛投訴6起。為市局稽查分局開展加油機計量專項檢查工作,提供技術支撐。
(三)、強化服務意識,做好企業計量檢測服務工作
我所一貫以服務企業、社會為宗旨。服務地方經濟發展戰略,滿足企業需求;年初根據市政府明確的重點服務企業:我市重點招商引資企業和環保、民生企業;對重點服務企業的檢定申請優先安排、提前開展檢定,對于不具備檢定資質的檢定項目主動聯系省院開展檢測。全年共服務企業1268家,檢測計量器具42602臺件,其中強檢計量器具28367臺(件),受檢率達97%、,協調上級技術機構上門檢測541臺件、代送檢175臺件;全年外出檢定用車631次,外出檢定人員2508人次。
我所嚴格執行省政府“開展暫停計量檢定收費”的要求。面對企業檢測申請數量增多的現狀,明確了受理、檢定工作流程:企業檢測申請報分管副所長審批,提前告知企業檢定方式、檢定日期和辦結時限,合理安排檢定工作計劃,督促檢測人員開展檢測工作。檢定科室普遍存在著加班加點的工作情況,部分科室為完成檢定工作連續放棄一個月的公休日開展工作。通過高效的工作和有效的溝通,在檢定數量猛增的情況下沒有發生一起因檢定時效的投訴和抱怨,得到了企業的贊譽和社會好評。
(四)、強化履職盡責工作要求,加強內部管理工作
根據履職盡責全面督促檢查工作的要求,加強內部各項管理工作。
1.從日常管理抓起。要求室主任工作思路要清晰,態度要端正。工作紀律、任務完成情況及時跟蹤提醒。重點情況記錄應詳細,對相關違反程序的行為應予現場糾正,限期整改,舉一反三。
2.從執行力抓起。相關工作制度、工作任務、工作思路明確清晰,重要的事馬上辦、限時的事記時辦,不明事宜應及時溝通匯報,以便于工作順利完成。
3. 從完善制度抓起。按照內部管理制度和資料手冊、程序文件的要求,從考勤、清潔衛生、外檢審批、檢測記錄、質量記錄、證書報告簽發等各環節進行梳理,明確每個崗位的職責,不用人管人,用制度管人。
4.班子成員以身作則。統一思想,分工不分心,明確工作目標,強化檢查、落實;班子成員和科室一同外出檢測,了解技術人員的思想動態、工作狀況和企業的需求。
(五)、精心組織,采取多種形式開展“5.20世界計量日”宣傳活動。
1. 圍繞“計量與交通”主題,宣傳力度,努力營造氛圍。在市區各大商超、加油站、加氣站等100多地利用流動字幕和宣傳條幅開展計量宣傳,通過電信運營商向市民發送20多萬條“5·20世界計量日”活動短信,努力提高社會計量意識。
2.組織黨員干部走進精準扶貧聯系點---剅河鎮汪場村、光灣村走訪慰問貧困戶,深入幫扶對象家庭開展“進農戶、拉家常、辦實事”活動。講解電能表、血壓計、電子秤等計量器具使用常識,并為村醫務室使用的血壓計、人體秤進行現場計量檢定,讓貧困群眾真正感受到黨和政府的溫暖和關懷。
3.在“5·20世界計量日”當天,組織中石油湖北江漢分公司、中石化仙桃公司、國網仙桃供電公司、XXX中油燃氣有限責任公司、湖北石油化工投資有限公司、佳視眼鏡眼科門診等企業在體育廣場開展計量知識大型宣傳及誠信計量公開承諾簽名活動。現場發放宣傳資料5000余份 ,120余名各行業代表在巨幅承諾書上鄭重簽名。
4.根據社會公眾微信平臺“你點我查”活動征集到的點擊信息、近期的投訴,選取了三塊家用電能表、兩臺燃油加油機、四臺出租車計價器開展了“你點我查”活動。
5.主動對接新聞媒體廣泛開展計量宣傳活動,《仙桃日報》、《仙桃周刊》、仙桃廣播電視臺、仙桃中國仙桃網、大楚仙桃、江漢熱線等媒體宣傳報道“5·20世界計量日”活動達50余篇。開展計量服務需求大調研活動,把握發展新方向
(六)、開展計量服務需求大調研活動,把握發展新方向
我所組織技術人員深入陜西煤化仙桃清潔能源有限公司走訪調研了解企業在生產經營中對計量服務的需求。目前,陜煤仙桃食品藥品工業園集中供熱項目已經全面開建,項目建成將形成年產蒸汽150萬噸,企業負責人表示:供熱項目的生產和銷售對溫度、壓力、蒸汽流量等專業的計量檢測需求很大。通過走訪和分析,我們認為該項目的計量需求(熱能表計量檢定項目)在我省范圍內屬于空白。擬開展熱能表及相關計量檢測項目的建設工作,目前已開始前期可行性論證工作。
二、2017年度工作中存在的問題
1.實驗室和辦公樓的環境急待改善。近兩年添置了部分標準設備,因實驗室環境制約的導致部分檢測項目無法正常開展;辦公樓、實驗室建于1989年投入使用,由于年久失修,不僅影響正常辦公使用,且存在安全隱患。
2.技術人員的水平還待進一步提高。由于人員老齡化和工作原因,造成技術水平難以保持在一個較高的水平線上 。
3.內部管理有待加強。現有的考核機制存在“吃大鍋飯”的弊端,應引進“按勞取酬”的管理理念。(本站向你推薦:WWW.hAOwORD.COm)
三、2018年度工作計劃
(一)、提高專業技術人員技術水平。以機構改革為契機,組織全體職工開展專業技術學習,完善修訂質量管理體系。適時組織能力考核、技術比武活動。
(二)、開展新建標準項目考核工作。結合地方產業發展動態,建設有代表性、前瞻性的計量檢測項目,滿足地方經濟發展戰略和民生需求,在一定范圍內填補檢測項目空白。
(三)、深化計量風險防控,完善計量監管體系。做好對電子計價秤、民用三表、加油機等十大類計量器具檢定工作;對集貿市場、醫療行業等重點領域以及對用于安全、環保類計量器具加強計量風險排查,配合監管機構做好技術保障工作。
(四)、強化內部管理。以規范勞動紀律為抓手,著力改變工作作風;以整潔辦公環境為抓手,著力提升機構形象,以提高檢測質量為抓手,著力提供工作效能。
1、對試驗室各項工作職責、管理制度、管理辦法進行了完善,制定了試驗室崗位職責、試驗儀器維修及保養制度、試驗檢測報告單填寫與保管制度、安全制度等;
2、落實試驗室各種材料的收樣以及檢測臺賬及時完善和更新;
3、按計劃準時準確的進行工區各種實體檢測和第三方抽檢檢測工作,保障實體質量和施工工序開展的先決條件;
4、試驗室日常按照規章制度、嚴格執行檢測標準進行各種材料的送檢、檢測工作;
5、試驗室資料完善、積極配合軌道公司季度考核、年度考核和住建部以及各有關單位的隨機檢查考核;
6、竣工資料及時整理歸檔。
年假前計劃:
1、年前施工完成附屬主體的混凝土標樣試塊的送檢檢測工作;
2、試驗室各種材料的收樣以及檢測臺賬及時完善更新至年假開始時間;
3、同養試塊的留置和保存,年前到期同養試塊的送檢;
4、竣工資料及時整理歸檔。
年后復工計劃:
1、檢測報告資料更新完善;
2、同養試塊規整和送檢;