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篇1

高校輔導員教師的工作任務涉及到教學和管理的方方面面，必須不斷細化工作過程，做到精益求精，才能實現高校管理效益的最大化。近年來，隨著高校擴招，學生數量不斷上升，學生管理工作也更加復雜。而目前高校輔導員教師的工作還存在較大隨意性，沒有進行系統化、規范化的管理工作。因此，有必要在高校輔導員教師的工作過程中，引入精細化管理的概念。本文將首先對精細化管理理念進行簡單介紹。

一、精細化管理簡述

精細化管理最早是由日本企業提出的一種管理理念，如果對其逐字理解，“精”代表精心，可以引申理解為追求更優、更好，即精益求精的意思；“細”在代表注重細節，這是精細化管理的核心；“化”則代表趨勢和理念，可以理解為專業化。因此，精細化管理的核心內容在于注重管理效果、注重管理過程和管理細節，通過具體的專業化管理辦法，不斷追求管理效果的提高。精細化管理也是一種管理態度的體現，要求管理者在工作過程中，端正態度，以耐心和細心細化工作內容，精致管理過程，而且應長期保持這種工作態度，不斷的追求更好的管理效果。其主要內涵包括明確職責、完善制度、細分對象、細化過程、精益求精。明確職責是將管理任務進行細化的前提，只有通過職責的層層落實，才能確保管理任務的有效落實。完善制度是開展精細化管理的保證，使管理任務規范化，并在管理過程中，嚴格按照制度執行，消除管理的隨意性。細分對象是明確管理對象的過程，包括依據對象特點進行劃分，從而開展有針對性的管理。細化過程則是要對每一個工作環節進行嚴格把控，確保每一個環節的管理精致性。精益求精則指出管理工作是一項需要長期進行、堅持不懈的工作任務，應在保證前四點工作狀態的基礎上，不斷追求優化和提高[1]。

二、精細化管理對高校輔導員工作的啟示

1.高校輔導員應明確自身的崗位職責

為了保證高效管理工作的有效開展，首先應將整體管理任務進行詳細劃分、層層落實，使每一名輔導員教師都能夠明確自身的崗位職責，從而正確開展管理工作，通過所有輔導員教師的共同努力，完成高校的整體管理任務。輔導員教師明確自身崗位職責后，還要對管理任務進行再次細分，使其落實到每個年級、每個班級的學生干部、班級干部及宿舍長等學生骨干身上，發揮學生的自我管理作用，帶領學生骨干人員，完成每一項具體的管理工作。精細化管理還要求將每個人的工作任務繼續細分，將學期目標劃分成幾個階段性目標，將階段性目標再劃分為更小的目標，從而保證管理任務的具體落實，通過完成每一個小目標，最終完成學期目標[2]。

2.建立健全管理制度，嚴格依照制度開展管理工作

管理制度是高校開展各項管理制度的重要依據，是對管理任務和各項管理工作的定型化、模式化規定。建立健全高校各項管理制度，是保證管理工作能夠規范化、有序開展的前提。比如制定學生考勤管理制度、班級管理制度、舍務管理制度等。并在管理工作中，嚴格按照規章辦事、依據制度說話，從而保證管理工作的規范化。另外，還應該認識到，管理制度需要在管理工作實踐過程中不斷完善，因此，制度的建設是一項長期工作[3]。

3.將學生群體進行詳細劃分

大學學生已經基本形成了穩定的人格和獨特的個性，由于早期教育、家庭環境、社會環境的影響，學生的性格會呈現出較大差異，因此高校管理對象具有復雜性高的特點。精細化管理要求對管理對象進行詳細劃分，也就是要對學生群體進行詳細劃分，根據每一類的學生特點，采取更有針對性的管理措施。輔導員教師在進行學生群體劃分時，應采取合理的劃分原則，也可以采取多種劃分原則。比如按學習情況劃分，可以將學生劃分問優等生、進步生和落后生，對優等生可以進行相對寬松的教學管理，發揮學生自身的主體學習作用，對進步生則要進行更多的鼓勵，而對待落后生，不僅要進行鼓勵，還要適當增加督促管理力度[4]。

4.將管理過程進行細化處理

對管理過程的細化，則要做到將管理覆蓋到學生校園學習生活的每一個過程、每一個環節、每一個步驟，管理工作不能忽視任何一個學生，輕視任何一個工作細節。特別是安全管理，要從制度要求和安全教育、心理引導等多方面進行，讓學生具備基本的安全意識，樹立健康樂觀的心態，對學生的在校安全、假期安全進行全方位管理，避免出現意外。同時，也要注重與學生的溝通交流，高校管理工作的有效開展，離不開學生的積極配合。輔導員教師應將管理工作細化到與學生的每一談心過程、每一次家訪過程中。用情感溝通學生、用行動感染學生，通過學生的積極配合，共同完成高校管理任務[5]。

三、結語

精細化管理是一項適用于高校管理的管理理念，應被充分融入高校輔導員教師的各項管理工作中，通過細化管理職責、細分管理對象、細化過程，不斷提高管理質量和管理效率，做到精益求精，促進高校辦學水平和管理水平的不斷提高。

作者:趙丹 單位:沈陽音樂學院

參考文獻：

[1]楊真.高校輔導員學生工作的精細化管理模式探究[J].開封教育學院學報,2016(3):168-169.

[2]張坤.新時期高校輔導員工作流程精細化管理探討[J].當代教育實踐與教學研究,2015(9):74.

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出版時間：2013年3月

定價：42.00元

國家電網公司·新入職員工系列培訓通用教材：安全實訓

為了規范國家電網公司新入職員工培訓內容，提高培訓質量，國網技術學院依據國家電網公司新入職員工培訓方案，結合自身實訓設施和新員工培訓特點，編寫完成《國家電網公司新入職員工系列培訓通用教材》（包括8個分冊）和《國家電網公司新入職員工系列培訓專用教材》（包括52個分冊）?！秶译娋W公司·新入職員工系列培訓通用教材：安全實訓》，共分4個學習情境，22個學習任務，主要包括電力安全生產基礎知識、電力安全管理、電力安全技術、安全生產法律法規等內容。

作者：權錫哲 著

出版社：人民郵電出版社

出版時間：2013年6月

定價：39.00元

弗布克企業培訓精細化管理系列：培訓管理關鍵點精細化設計

本書圍繞企業常見的培訓管理業務，從風險控制、流程控制兩大角度提煉出了培訓管理過程中的關鍵點，構建了一套全新、實用、高效的培訓業務關鍵點管理體系。涉及事項包括企業培訓需求分析、培訓體系設計、培訓計劃管理、培訓課程研發、培訓運營管理、培訓外包管理、培訓督導管理、培訓效果轉化、培訓費用管理等內容，為企業全面控制培訓管理關鍵點、加強培訓管控工作提供了“拿來即用”或“稍改即用”的指導性手段。適合企業中高層管理人員尤其是培訓管理人員、人力資源管理人員閱讀，也適合人力資源研究人員、管理咨詢人士以及高等院校相關專業的師生閱讀。

作者：李存斌 等

出版社：中國電力出版社

出版時間：2013年6月

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雖然高速公路部門是國家的行政單位，但由于高速公路的經營管理不同于國家的其他行政單位，且高速公路的管理也隨著時代的變遷呈現出更為豐富的內涵。從某種意義上來說，目前高速公路的經營管理狀況更多的接近于企業而非政府職能部門，在高速公路部門事業體制與經濟體制的融合已經越來越緊密。因此，人力資源精細化管理作為提升企業經營管理效率的有效途徑，同樣適合于高速公路部門。同時，只有對高速公路人力資源進行精細化管理才能有效提高高速公路部門的工作效率，從而確保高速公路可持續發展。

2.高速公路人力資源精細化管理也是高速公路部門人員隊伍建設的內在要求

長期以來由于高速公路部門人力資源管理的落后，導致高速公路部門人員隊伍建設狀況不樂觀。由于高速公路管理人員的個人素質的參差不齊，使得在面對重大的任務時常常會出現處理不到位的情況，有時甚至會影響到執法工作的正常進行。此外，一些高速公路部門由于自身管理機制問題百出，從而導致整個部門紀律松散，缺乏凝聚力。因此，高速公路人力資源精細化管理對于高速公路部門人員隊伍建設有著非凡的意義。

3.高速公路人力資源精細化管理能夠有效提升高速公路部門業績

人力資源精細化管理不僅能使高速公路部門找準自己的位置，明白自己在競爭中的優勢和劣勢，從而更好地參與競爭，還能對資源進行合理配置，使資源配置達到最優化。此外，人力資源精細化管理還能將合適的人安排到合適的工作崗位，并使每個員工都清楚自己的工作目標，從而有效提高工作效率，確保工作效率和工作質量，使高速公路部門業績得到有效提高。

二、高速公路人力資源精細化管理的方法與途徑

1.堅持以人為本，根據人才類型進行具有相應特色的管理

精細化管理堅持以人為本，根據人才類型進行具有相應特色的管理，如此才能提高人力資源管理效率，使得人盡其用，每個人都能發揮出其特點與長處，這樣不僅能提高人力資源效率，還能使得員工對企業有認同與歸屬感，達到進行化管理的效果。就目前高速公路發展狀況與方向來看，人員較多且多是高速公路需要的實干型人才。這是由于高速公路的較多崗位工作繁瑣，且需要的專業素養不高，但需要工作人員認真踏實的做好每一個細節等特點所決定的。所以對于實干型人才，高速公路部門應設立好每個職位的體系與細則，根據職位的特點選擇合適的人才，從而構建一個層次鮮明，任務分明的管理體系，并建立相關的考核機制，納入到績效中。另外，相關的培訓體系也必不可少，培訓因人而異，可以盡量根據實干型人才的特點進行分組分批次培訓，以達到最好的培訓效果。高速公路的發展離不開技術型人才。技術型崗位對人員的要求不同于普通崗位，其需要員工有較高的專業素養，同時要求員工善于創造且具有較高的思想開放性與活躍度。對于技術性人才的管理，應給予他們自由創造的空間，不能用繁重的任務量或者一些不通情理的標準去要求他們，技術型人才的管理方式不同于實干型，不需要那么精確的目標，規定什么時候做什么事，讓技術型人才在一個大的最終目標下自由發揮，才能發揮出技術型人才的價值。另外加強技術人員之間的協作團結也是人力資源精細化管理中對技術型人才的管理要求之一，一個技術的研究需要多位技術型人才共同努力協作才能完成，所以培養技術型人才之間的協作能力對于高速公路技術水平的提升有著良好的作用。在高速公路部門出現問題，需要人才時，往往有一些人奮勇而出，毛遂自薦，到需要他們的地方去。這種主動型人才，還能帶動周邊的人共同努力完成工作，創造出一個良好的工作氛圍，所以人力資源精細化管理還要注意主動型人才，設立相應的激勵機制，爭取培養一批能勝任較多崗位的主動型人才，在高速公路部門需要進行崗位調動時有可用之人，也有勇于承擔之人，以此來保持高速公路部門的活力。

2.建立完善的績效管理和激勵機制

一個完善的績效管理和激勵機制是提高員工積極性，加強精細化管理的重要手段?？冃Ч芾砼c激勵機制要根據高速公路部門的實際情況分為不同的體系，并制定相應目標進行量化考核，考核內容應因人而異，落實到每一個員工身上且適用于該員工，如此才算完善的績效管理和激勵機制，才能做到人力資源精細化管理。制定績效管理和激勵機制之后，一定要注意嚴格的落實，確保制度可以發揮應有的效果。

3.加強針對性培訓

高速公路部門目前存在的主要問題就是員工的學習積極性普遍較低，大多習慣于被動學習，只滿足于能勝任自己的工作，這就使得部門內部的換崗工作較難，所以要用合適的激勵機制以及相關的培訓機會來增加員工學習的動力，以不斷的提升員工的職業技能。另外，對于本崗位的培訓需要落實到每一位員工，盡量減少大課堂等方式來培訓，精細化管理要求員工的培訓都具有針對性，能有效的提升員工的能力，同時讓員工感覺到自己的提升以及部門對自己的期望與關懷，從而留住人才。

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所謂管理會計，主要是指從傳統會計工作中分離出來的，與企業財務會計并重的一種企業會計分支，其主要施行目的是為了提升相關單位的經營管理質量和經濟效益，其內容主要包括成本會計和控制管理兩大部分。公立醫院管理會計工作的有效施行，主要是通過為醫院領導收集并反饋相關管理信息的方式，最大限度地實現醫院正常業務流程管理的標準化和透明化，因此是一種能夠有效提升公立醫院精細化管理水平、加強公立醫院管理、養活醫療資源浪費的一種行之有效的現代化管理手段，其在不斷發展和完善的過程當中，同樣也受到了我國大部分公立醫院的廣泛關注和重視。

一、公立醫院推行精細化管理中管理會計的實踐價值

公立醫院由于其本身的特殊性，在正常的運營管理過程當中，具有較強的服務性及公益性特點，因此，在醫院的正常業務運營和管理過程中，采取管理會計手段對醫院的各類經濟活動進行有效的規劃與控制，是全面推行醫院精細化管理的重要保障。其中，公立醫院推行精細化管理中管理會計的實踐價值主要體現在如下方面：

(一)緊緊圍繞醫院的運營成本提供強有力的經濟數據

公立醫院的醫用耗材成本和藥品支出成本、人力成本一起構成醫療機構的3大主要運營成本，若醫院耗材使用不合理，不僅會抬高病人的醫療費用，也增加了醫院的運營成本。管理會計積極參與由醫務處、物流中心及相關臨床科室共同組成的醫用耗材管理小組分析臨床科室近幾年的百元醫療收入中耗材占比，并確定考核指標；近年來，病人人均費用呈上升趨勢，管理會計要跟蹤近幾年的全院病人次均費用，分別按病區、病種進行趨勢分析，剖析費用構成，不僅針對人均費用絕對數來評價科室，而且結合病種特點及發展趨勢進行點評，為領導決策提供數據支撐。

(二)積極回應不同層次管理者的需求，提供決策信息，并進行風險分析和風險管理

公立醫院每年要制定總體經濟目標，并制定收支預算指標分解到科室，列入年底考核體系。通過預算控制進而提升醫院成本管控水平。管理會計作為職能科室人員要跟隨院領導參與臨床科室面對面的交流，對科室提出經濟方面需求及答復，對醫技科室結合其臨床特點分別作出經濟分析，進而對其經濟動態連續跟蹤等方法，得出有價值的數據和信息，以便領導對醫院的管理做出決策。醫院的運營風險無處不在，特別是資產的管理、往來款項的預警機制、投資及籌資等財務方面的風險，管理會計在實際工作不僅要識別出這此風險，還要管理這些風險，進行風險決策分析，列明從收益及非財務方面將產生的風險，提出建議；特別是在設備的購置上，既能充分利用又能產生超額的價值，從醫院、科室、患者及醫保支付等幾方面利益進行分析對比，從而提交給領導大量的分析報告數據，在領導決策實施前讓其知道并衡量能夠承擔的風險，同時獲得超額的回報。

(三)推進公立醫院績效考核工作的深入展開

公立醫院績效考核的工作內容主要集中在對醫院運營現狀及相關業務聯系等方面問題的歸納和總結。通過管理會計手段的有效實施，既能夠及時有效的為醫院的績效考核工作提供相對可靠的財務運行數據資料，又能夠通過不同數據之間的相互對比分析，及時發現醫院運營管理工作中存在的各種缺陷和不足之處，從而在促進公立醫院績效考核工作深入開展的同時，不斷加強醫院的整體建設水平，促進醫院在當今市場環境下的長期可持續性發展。

二、公立醫院精細化管理中會計管理的發展現狀

(一)管理會計的應用環境存在不足

良好的應用環境是管理會計得以順利實施的重要保障，然而，目前管理會計在公立醫院精細化管理實施過程中，缺乏相應的政策的支持、醫院管理層對于管理會計的認識和接受程度不足等現象較為常見，導致我國公立醫院管理會計應用環境的建設和完善仍是一個相對較為長期的過程。

(二)管理會計職能存在空缺

公立醫院管理會計的職能存在空缺主要表現在醫院內部缺乏相應的工作崗位、醫院財務管理職權設置不甚合理、缺乏完善的內部監督控制體系以及運營風險管控體系等方面，在一定程度上阻礙了管理會計在醫院運營發展過程中應有效用的充分發揮。

(三)人才隊伍整體水平參差不齊

目前，我國公立醫院管理會計人才隊伍整體水平參差不齊的現象較為嚴重，其中主要包括公立醫院管理會計人才隊伍的整體素質相對較低、會計人員不了解醫院運營特點和主要工作流程、工作熱情和積極性有待增強等問題。

(四)管理會計的信息化平臺建設存在缺陷

在管理會計信息化平臺建設方面，公立醫院仍存在著一些缺陷和不足之處，其中主要包括公立醫院管理會計的信息化平臺模式單一、實用性較差等，從而使得信息化管理平臺中的許多功能優勢不能得到充分發揮。

三、目前公立醫院精細化管理中管理會計的具體措施

(一)優化管理會計的應用環境

首先，通過政策引導的方式，不斷增強公立醫院對于管理會計工作的關注和重視程度；其次，通過加強宣傳培訓的方式，不斷提升公立醫院管理階層對于管理會計工作的了解和掌握程度，從而有效推進管理會計在公立醫院中的推廣和實施；再次，加強對管理會計人才隊伍中的管理等級建設，從而為有效提升管理會計工作的標準性和實用性奠定良好的基礎；最后，全面推進管理會計在醫院運營的目標管理、成本核算、內部控制等多個方面的精細化管理，促進醫院長期可持續性發展。

(二)強化管理會計的職能建設

管理會計的職能建設是推動其工作順利展開的重要組成部分之一，公立醫院加強對管理會計的職能建設，主要可以從拓寬其工作職責、明確其工作權限等多個方面進行展開。如管理會計工作中要增添進醫院成本管理、績效考核、資源預算、財務規劃等多方面工作內容，從而有效提升其工作質量水平等等。

(三)提升人才隊伍的整體水平

專業的人才隊伍建設，是促進醫院管理會計工作充分發揮出其應有效用的重要基礎保障。其中，公立醫院提升其管理人才隊伍的整體建設水平主要可以如下方面著手：第一，大力引進高素質專業會計工作人員；第二，加強對醫院現有人才隊伍的專業知識能力培訓；第三，切實完善醫院管理會計隊伍的責任制度、獎懲制度和晉升制度，最大限度上的調動起管理會計人才隊伍的工作積極性和實踐創造能力。

(四)推進管理會計的信息化建設

信息化管理平臺的全面建設對于公立醫院管理會計工作的有效實施具有十分積極的促進作用。在公立醫院實際運營管理過程當中，管理會計工作息化管理平臺理應具有醫院會計工作的成本預算管理、內部監督控制系統、核算分析以及績效考核等多方面系統內容支持。除此之外，通過加強對醫院基礎財務數據信息管理模式的信息化整合和發展，對于切實提升醫院管理會計信息化建設水平的全面提升，同樣意義重大。

四、結束語

綜上所述，公立醫院精細化管理中管理會計的價值不僅體現在其能夠最大限度地調動醫院廣大員工的工作積極性和創新能力，同時還體現在對醫院醫療流程的優化、醫療成本的壓縮以及醫院診療技術水平的全面提升等多個方面，所以說，公立醫院精細化管理中管理會計是促進醫院精細化管理質量、綜合社會效益不斷提升的必然途徑，對有效緩解當前社會看病貴、看病難等問題和顯現的合理化解決，具有不可替代的重要意義.

參考文獻：

[1]方霞波.在公立醫院精細化管理中實施管理會計[J].中國衛生經濟，2015，06：92-94.

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一、園林工程施工中精細化管理的重要意義

園林工程的施工就是為了改善城市居民的生活環境和城市的綠化程度，這樣做的目的是改善城市的環境和人們的生活環境，能夠讓人們生活的更美好。在進行園林綠化施工的過程中，精細化的管理是必要的，只有這樣才能保證施工的每一個環節都能在人們的監督和管理之下，施工的質量才能得到有效保障，園林工程才能有條不紊的進行，也才能建設出高質量的園林工程，供人們使用。精細化的管理使得施工過程更加透明，以前的施工過程中難免會出現工人偷工減料或者是施工單位采用不正當手段牟取利益的行為，這樣的行為很可能導致園林工程施工不能符合要求，甚至會使得園林工程毀于一旦。所以，只有進行園林工程的精細化管理，才能得到我們需要的高質量園林工程，施工單位也才能得到更好的發展。

二、當前園林施工精細化管理中存在的問題

（一）精細化管理中各管理人員溝通不好

園林工程施工中的精細化管理是一個系統的過程，所以管理的各個人員要在施工前就要設計好管理的細節，和每個環節所要進行的工作。隨著社會對園林工程施工的重視，現在的園林工程施工管理團隊中不乏會出現學識淵博的管理人員，但是一般這些人的工作經驗很欠缺，而一直從事園林工程施工的人員專業知識可能不是很專業，但是經驗豐富，他們之間在開展工作時就很容易產生矛盾。因此，在經驗豐富的管理人員看來就是很不正確的，如果溝通交流做得不到位的話就很容易出現問題，交流方面出現問題是小，園林工程施工出現問題是大，這樣是很可能出現大問題的，所以我們要加強溝通。

（二）精細化管理過程中一些管理人員意識低下

精細化就是具體到每一個環節、每一個步驟，這樣才能真正的做到精細化管理。部分管理人員意識不到位，認為關鍵的地方加強管理，其他的地方都是可以通過的。還有部分管理人員由于惰性而在園林工程施工時疏于管理。這兩種情況都是易出現問題的，第一種方法只是在比較關鍵的環節進行監督，容易出現小細節的失誤，這樣園林工程的質量會受到影響，部分環節的施工質量可能不會很好，雖然不會出現大的事故，但是小事故卻頻頻不斷。第二種方法則是比較嚴重的，管理人員不對施工過程進行監督，施工人員或者是施工單位投機取巧，施工的過程中沒有履行自己的責任，由此一來，在施工過程中容易出現施工事故，園林工程的質量也會大大下降。出現這樣的情況是我們都不想看到，所以我們在施工過程中要真正的做到精細化管理，爭取每一個環節都能得到監督，每一個環節的技術都要符合技術要求，這樣才能建設出符合要求的園林工程。

三、強化園林工程施工中精細化管理的方法

在園林工程施工的過程中很容易出現各種各樣的錯誤，出現錯誤則很容易對園林工程的質量造成損害，所以我們要針對上述問題找出合適的解決方法，讓園林工程施工精細化管理有條不紊地進行。

（一）精確的施工前準備

我們在進行園林工程施工前，要對所要建設園林的地方進行實地考察，把施工過程中所要求的數據和地形考察清楚，回來之后，技術人員要對施工的全過程進行合理的規劃，并要認真聽取各方面的意見，把規劃做到最合理。針對上述問題所說的一些管理人員的溝通問題，我們可以舉辦一些活動，讓管理人員們進行相互學習，共同進步，這樣他們之間的交流也會變得好很多，在管理的過程中，有不同的意見可以提出來，大家一起商議決定，這樣管理的過程就會變的很順利，園林工程的施工將會順利的進行。

（二）精算園林各項施工成本

對園林施工單位來說得到的施工資金是一定的，怎樣才能在有限的資金下合理的將資金最大化的利用，這樣才能把園林工程建設的更好。所以我們在進行建設前，要對所有可能的花銷計算清楚，在什么地方可以節省，在什么地方不可以節省，要合理的利用資金，在有限的資金下，做更多的事情。另外，政府下撥的用于園林方面的資金肯定也是有限的，我們為了緩解當前的環境壓力，就得多建設一些園林工程，這樣的話每個園林工程獲得的資金就會減少，所以我們更需要精算各項施工成本。

（三）提高管理人員綜合素質

針對上述所說管理人員意識低下的情況，施工單位要對管理人員進行系統培訓，提高管理人員的綜合素質，不僅要提高科學技術方面的要求，還要對管理人員的責任心進行引領，或者是可以對管理人員進行監督，也可以發動所有的參與人員進行互相監督，進行有獎舉報制度，對于舉報者一經查實就要嚴加處罰，不能留情，這樣才能起到震懾效果，其他管理人員才能時時刻刻提醒自己，并且嚴格要求自己，只有這樣我們的園林工程施工中的精細化管理才能順利的進行。

（四）重視工程驗收及結算

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[關鍵詞]公立醫院；精細化管理；醫院后勤管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.10.077

[中圖分類號]R197.32 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）10-0-01

1 公立醫院精細化管理納入后勤管理的必要性

21世紀是一個各行各業都在拼服務的時代，醫院也不例外。精細化管理是公立醫院的首選管理模式，醫院推進精細化管理是將后勤保障工作做得更全面、更優質的需要，是后勤增強務實性、提高管理水平的需要，也是建立節約型醫院不斷滿足醫患要求的需要。

2 精細化管理納入公立醫院后勤管理的思路

公立醫院的后勤保障是一項較為復雜的系統工程，是整個醫院運營中的重要一環，承擔著大型設備采購、維修、醫院擴建、保潔綠化、膳食供應等各項工作，因此，醫院應從以下幾方面著手進行精細化管理。

2.1 制度體系精細化

隨著國家醫療衛生改革的不斷深入，醫院的管理也由傳統管理模式轉向精細化管理模式。建立并完善精細化管理制度，是醫院后勤精細化管理的依據。相關人員要按照國家的法律法規，結合醫院的實際工作流程，制定出科學的后勤精細化管理制度，并在實施中不斷完善規范，以確保“人人有專責、事事有人管”，力爭人人懂精細，處處有精細，事事見精細。后勤人員要明確管理職責和工作標準，熟知規章制度，與此同時，為確保崗位制度準確施行，相關人員應配套出臺相應的獎懲制度和監督制度，確保精細化管理的各項措施能夠落地施行。

2.2 物資采購精細化

采購是醫院后勤保障部門的常規工作之一，公立醫院每年都要消耗大量的設備和物資，因此，醫院后勤部門要建立一套完整的采購制度和工作流程，有條件的情況下應盡量采取招投標的方式，最大化做到公開透明。注重細節方面，將“精”“細”的思維模式內化到物資采購的各個環節，以向精細化模式要效益為結果導向。

2.3 綠色節能精細化

公立醫院作為事業單位，每天水、電、氣的消耗是很大的，如果能在這些常規能源的消耗方面做到節能環保，并將其納入精細化管理，天長日久，將為醫院省下很大一筆開銷，因此，醫院全體工作人員都應樹立系統的綜合的綠色環保、節能服務新概念，創新管理理念。

2.4 設施管理精細化

公立醫院是以各種大型醫療機器設備為基礎開展工作的，因此，設備出現故障的頻率也比較高，維修、保養費時費力是其次，還耽誤了醫院日常工作及患者的治療，后果不堪設想。為了降低設備故障對醫療服務的意境，后勤部門也應將設備管理納入精細化管理模式。

2.5 成本核算精細化

醫院在后勤保障上投入的成本，包括基礎設施及購入設備物資的資金；維修資金、日常消耗及易耗品的資金；后勤保障人員工作報酬及聘用物業公司的資金。成本核算精細化一方面要精確核算醫院在后勤保障方面的總投入，并作為來年的預算提供依據，另一方面要精確核算出醫、教、研一線科室和后勤保障各崗位消耗的成本，為控制內部成本提供依據。

3 完善公立醫院精細化管理的具體策略

3.1 內化精細化管理的發展理念

任何一種發展模式的實施，都需要從理念開始，醫院后勤管理中納入精細化管理模式需要轉變醫務工作者的發展理念，并加強落實。傳統的粗放式工作模式已不可取、不適時，必須將醫院中各個崗位的服務提升檔次，這就需要醫院領導、各級管理者以及普通員工認識到精細化管理在后勤管理中的重要性，內化精細化管理的發展理念，加強宣傳力度，促進后勤管理水平不斷提升。

3.2 完善精細化管理體系

制度是各行各業開展工作的基本保障，在醫院上下層面都重視精細化管理模式后，公立醫院應形成自己的精細化管理制度和管理體系，醫務人員既是管理模式的實施者，也是檢驗者和監督者。醫院在完善精細化管理體系時，需要對后勤保障人員進行精細化的考核，將醫務人員的崗位職責與績效工資相結合，以便提升工作效率和醫院的服務水平。

3.3 提升后勤保障人員精細化管理水平

醫院管理效率的高低和精細化模式推行的效果關鍵在于后勤保障人員的綜合素質，因此，相關人員應著重加強后勤管理人員自身的素質建設，提升綜合服務意識，以提高精細化服務能力。醫務人員的職業素養不僅體現在治病救人等本職工作上，更體現在平時點點滴滴的服務意識和管理水平上，因此，高素質的管理人員應是醫院精細化管理的內在動力，提高全體員工的綜合素養是精細化管理的內在要求，也是應對醫療行業業內競爭和挑鸕謀厝謊瘛

3.4 搭建精細化管理信息服務平臺

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對于國家社會來說，公立醫院毫無疑問是一個重要的組成部分；公立醫院采取何種財務管理方式對于醫院的效益有很大的影響作用，尤其是在如今的經濟市場下，財務管理精細化成為了必然的趨勢；只有加大公立醫院財務精細化管理的推廣，才能切實的為醫院的經濟帶來發展，同時推動我國經濟的發展。

二、公立醫院精細化財務管理內容

（一）成本管理精細化

通過已有的條令，我們已經知道了對于公立醫院我們應該加強對成本的核算與控制；定期對成本進行測算；只有優化了成本核算、成本投入以及成本結構，公立醫院才能在競爭日益激烈的醫療市場有自己的地位。

1.核算多元化，確保信息的準確性；以前的核算對象是醫院和科室的成本，而精細化管理后針對的對象就更加全面；例如一些病種成本、診次成本也將作為核算的對象；相比之下，精細化管理之后針對的對象更加的多且復雜，但是讓成本核算細化了。

2.科學的分攤，確保數據準確完整；按照新醫院財務制度的要求以及一些其他相關的準則，將成本合理的分配到醫院的各個部門；另外，科室間接成本分攤按照“受益歸屬”的原則，即誰得到了服務誰就承擔成本。醫院在進行成本分攤是會遇到一些問題，例如：分攤方法的選擇、分攤對象以及分攤依據的選擇等等，在此期間我們要確保分攤方法是一致的，不然會引起別人的不滿；堅持一致性原則有利于醫院的統一管理，促進醫院的團結合作。

3.成本要深入分析，確?？梢援a生利益；只有對準確的成本核算結果進行精細化處理后才能對醫院的管理決策提供有用的依據；醫院可采取結構分析、趨勢分析多角度的尋找方法來改善醫院管理，提高醫院的收入，為醫院的穩定有效經營提供有效地數據。

（二）預算管理精細化

預算管理可以在醫院進行管理決策時提供幫助，同時為成本控制和績效考核提供參考的標準；作為公立醫院財務管理的重要因素，預算管理精細化是必要的；只有做好了預算管理才能為做好醫院的財務管理奠定基礎，這樣醫院才有長遠穩定發展的可能。

1.做好目標管控；隨著近年來公立醫院的不斷發展，規模的迅速擴大，對于管理上就有了更高的要求；預算管理的目標管控是根據醫院的戰略目標推動預算管理進行的。做好了目標管控，預算管理就可以順利的進行了；在此之前醫院應該明確自身的戰略目標，然后將醫院的各種資源合理的利用起來，全方位的調動醫院全員的積極性，這樣醫院進行管理工作就可以輕松很多；在制定預算時，要充分考慮到醫院自身的資金承受能力，確保計劃有實現的可能，達到實現提高醫院自身效益的目標；為了避免對醫院產生一些負面的影響，預算管理不能進行事前的預算控制；醫院應該根據自身情況合理的進行預算管理；在進行預算管理時，要以對大額項目及大額醫療設備成本的控制為主。

2.做好統籌規劃；精細化預算管理要求醫院實行各級各部門全面管理；醫院應該注重財務預算，將醫院全部的收支都納入到醫院的全面預算體系中去；醫院在進行統籌規劃的同時要做好預算管理流程的規范與完善，在此基礎之上根據醫院本身的發展目標，全體工作人員的通力合作，形成以效益為導向的決策機制，促進醫院的發展。同時根據醫院自身及外部醫療市場的情況，對預算管理進行規范完善。

3.過程的管控；精細化預算管理應該在滾動預算的基礎下注重過程管控，缺少過程管控的預算是不完整的也就不能在醫院進行管理決策時為其提供有效的依據，對于醫院的發展也就不能起到推動的作用，就沒有充分發揮其本身的作用；在實際操作中，應該擴大滾動預算的范圍，注重預算與實際業務的結合。

醫院精細化預算管理中需要注意以下幾點：一是加強對預算成本的控制；二是對資金預算進行精細化處理；三是做好預算的執行和考核。

（三）績效管理精細化

1.考核指標多元化；公立醫院需要對現有的考核機制進行優化；績效考核要以醫院的戰略導向為主，醫院需要什么就考核什么，一切以為醫院的效益為重；考核即需要注重財務指標也需要注重非財務指標。

2.績效方案要更靈活；為了適應現代醫院的快速發展，績效管理就需要相當的靈活；面對新生事物，績效管理部門應該聯合醫院其他人員，通過深入的討論分析，將新事物理解透徹，最終將其融入到醫院的績效管理中來。針對以前的事物，績效管理部門也應該根據現有情況進行適當的刪減或摒棄；

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醫院衛勤中心工作具有任務繁雜、服務對象多、對口部門多等特點。同時因員工學歷偏低、人員流動性大，使管理難度較大［1－2］。近年來，第四軍醫大學西京醫院全面開展優質護理服務，對衛勤中心工作提出了更高要求。如何全面、高質量完成臨床護理保障工作，是需要思考的問題。醫院精細化管理是對影響醫療活動的關鍵要素進行嚴格控制，利用準確的數據信息，建立科學的組織架構、完善的管理制度、規范的業務流程［3－4］，這對加強醫院管理，提高醫療質量，改善服務流程等具有重要意義［5］。為最大化承接科室外勤工作，保障服務質量，該院從2016年1月開始，逐步探索并實施外勤工作精細化管理。

1精細化管理實踐

1．1人員管理

1．1．1人員分層該院開放床位3082張，設有107個護理單元，其中臨床護理單元82個。衛勤中心有工作人員42名，其中女性38人，男性4人。年齡32．6±9．7歲。學歷：初中18人，高中專8人，大專16人。工作年限4．1±4．9年。按工作年限將衛勤中心員工分為A、B、C、D4個層次，并且根據不同的層次制定相應的工作要求。見表1。1．1．2崗位設置中心設質控員、感控員、培訓教員各1名，分別負責工作缺陷統計監督、消毒感控管理、新員工新業務培訓等工作；根據業務內容設標本組、送修組、文書組、消毒物品組、物資請領組等各小組組長，分工明確，落實責任到人。以上崗位均由D類即工作5年以上員工擔任。1．1．3培訓內容衛勤工人普遍學歷較低，且缺少醫學知識，所以入職后培訓較重要［6］。在之前新員工進行為期1個月入職培訓及老員工常規月培訓的模式基礎上細化整理。安排員工參加護理繼續教育、科室護理查房等，學習醫學知識，了解科室開展的新技術新業務，以便做好配合工作。同時對中心開展的新業務、發生差錯投訴多的運送行為進行重點培訓，培訓后1周內重點檢查落實與改善情況。

1．2業務管理

1．2．1內容分組按工作內容設標本、物品送修、消毒物品、醫療文書等小組，并設組長。組員負責本組工作內容日常監督，組長負責每日該項工作檢查，并每月向檢驗科、輸血科、消毒供應中心、醫保辦、修配室等對口部門進行工作質量反饋。若有部門進行工作流程改進或調整，組長負責協調溝通，并針對此項工作組織組員討論，提出改進意見。1．2．2流程優化在分組基礎上，以組內成員為主體，同時補充經驗豐富的C、D類員工共同召開業務梳理會，對工作進行逐項整理。從利于患者、最大化服務臨床和減少人力浪費的角度出發，討論現有流程是否合理，現有工作模式是否存在質量隱患，對存在問題制定培訓方案，全員共同進行改進；對需部門間解決的問題，由組長負責協調改進；對涉及范圍廣，需多部門協同優化的流程，進行數據統計、文獻查閱，提出合理化建議，以書面形式向醫院進行匯報，待批準后執行。同時在梳理過程中，對影響服務質量的關鍵環節進行細化，做出明確規定和要求。1．2．3科學排班抽取2015年第1、10、20、30、40、50周工作量（第40周遇國慶假期調休順延1周）進行分析可知，1周中周三標本量最多，周二、周五次之；周一及周五物品送消、送修的工作壓力較大。針對這一現象，在排班時在每周一、周五應加強物品傳送人員，每周三應加強送標本人力，周末可安排多數員工休息。這不僅保證了各類物品的及時運送，也避免了人力浪費。

1．3物品管理

設物品管理員1名，負責每月月初、節假日前對表格、登記本、一次性薄膜手套、消毒液等消耗類物品的清點補充。電話、對講機、推車、標本筐等日常工作用物需每周清潔消毒，每月清點檢查，每季度維護補充，并做好登記。通過物資的集中管理、調配、消毒，提高物資使用率、完好率和消毒處理合格率［7］。

2效果評價

由護理部分別統計2015年10月－12月（實施前）和2016年10月－12月（實施后）衛勤中心工作量、工作缺陷數量。向科室無記名發放《西京醫院臨床科室對衛勤中心滿意度調查問卷》，問卷由護理部根據臨床需求和衛勤實際工作情況制定。內容包括總體評價、送檢員儀容儀表、行為舉止、運送及時性、準確性、處理問題能力、溝通能力、服務態度、遵守醫院相關制度情況等共計10個問項?；卮疬x項分為非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意5項，各選項分別賦值10分、8分、6分、4分、2分，滿意度＝平均得分×10。同時以問項中的“總體評價”反映臨床科室對衛勤中心工作的滿意率。非常滿意或滿意賦值為1，其他為0。滿意率＝總體評價項得分之和／問卷總數×100％。2015年10月－2016年12月，衛勤中心離職2人，入職2人，因此員工人數不變，而工作內容增加了實驗室和軍人特診中心的標本傳送、科室大庫物資傳送、儀器租賃、機關文件下送等科室外勤工作，所以同期完成的標本和物品運送較實施前均有所增加。對實施前后工作缺陷、接到的科室投訴、負主責的不良事件進行統計比較發現，實施后較實施前有所減少。見表2。實施前共發放調查問卷3次，合計246份，回收226份；實施后服務對象增加部分手術室及輔診科室，發放問卷3次，合計282份，回收282份。經數據統計分析，滿意率由實施前的98．58％提高至98．99％（P＝0．019），滿意度由實施前的87．90±11．98分提高至91．22±10．21分（P＝0．001），均具有統計學差異。

3分析與討論

3．1優化流程，提高外勤工作效率

實施精細化管理后，衛勤中心在未增加人員的基礎上承接并完成了更多的科室外勤工作。中心在實施精細化管理的過程中，優化了各項服務流程。具體表現在：（1）統一印刷了收取物品的登記本，內容簡潔清晰，便于登記。（2）在檢驗科設置標本分檢點，縮短了標本運送時間。（3）聯合醫教部、數字化中心將人工傳遞會診單改為網絡傳送，大大縮短了患者會診時間。優化流程后，衛勤中心節省大量人力，承接了如大庫物資請領、儀器租賃傳送、機關文書傳遞等更多科室外勤工作，緩解了科室工作壓力。

3．2強化業務管理水平，提高外勤工作質量

表2顯示，實施精細化管理模式后，科室投訴和員工工作缺陷發生例數較之前有所下降。衛勤中心員工具有學歷低、流動性強等特點，對人員分層次管理后，保證了員工階梯性成長，也使培訓工作更有條理性和針對性。在排班時，確保每組在崗人員高低層次搭配，在加速新員工成長的同時使老員工及時發現質量隱患，確保工作保質保量及時完成。同時，設立各小組組長，確保工作項目被及時監管。小組長通過與檢驗科、消毒供應中心、輸血科等部門定期溝通，可及時消除質量隱患，從而提高衛勤中心服務質量。

3．3增強員工積極性，樹立良好外勤形象

衛勤中心經過精細化管理后，提高了員工素質和工作能力，主動承接了科室其他外勤工作，并幫助員工設定不同時期的成長目標［8］，使中心工作充滿活力，增強了員工主動服務精神［9］。進而提高了臨床科室對衛勤中心工作的滿意度。

4小結

通過實施精細化管理，衛勤中心在管理上做到人員培訓教到位、根據層次用到位、科學排班放到位、按照流程做到位和各級人員管到位，解決了工作中較多問題。但是，由于衛勤中心服務范圍廣，人員多、工作分散，監管存在一定局限性。在下一步工作中，應加強信息化建設，實現標本物品轉運信息化管控，提高工作效率，同時也為績效考核提供數據和依據，進一步調動每名員工的積極性［10］。

參考文獻

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［8］弓玉紅，張月明，周衛．提升醫療輔助服務水平促進優質護理服務可持續發展［J］．護理研究，2013，27（6B）：1777－1778．

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隨著國內教育水平的不斷提高，國內的幼兒教育的整體要求正在變得越來越高，這就需要管理者拋棄原本的粗放型管理模式，采取精細化管理的方式提高幼兒園的管理品質。幼兒園能否選擇合適的管理方式將對幼兒園的整體教育水平以及服務品質產生直接的影響。只有保證幼兒園的管理跟上社會發展的潮流，才能幫助幼兒園在社會上樹立良好的形象，建立起品牌。那么，究竟什么才是“精細化的幼兒園管理模式”呢?它需要管理者在工作的過程中，充分考慮各個工作環節，將管理的科學觀念真正滲透到實際工作中去，提高學校的教育教學水平。

一、幼兒園精細化管理的問題

幼兒園的精細化管理并不僅僅是指“責任到人”，它還包括過程方面的控制，只重視結果并不是科學的管理方法。因此，幼兒園的管理者在精細化管理上所表現出的主要問題就是對過程不夠重視。幼兒園的日常管理工作并不輕松簡單，它需要教師對學生的日常生活進行非常細致的考慮，將各個環節設計到自己的管理中來，只有這樣才能實現精細化管理。當前，國內的幼兒園管理更加重視整體化的管理，大多以結果為導向，對于管理過程中可能涉及到的具體某項教育活動的方法，實際的教育成果，學生的整體反應并沒有及時有效的反思，這就違背了幼兒教育以人為本的原則。而這樣的現狀將對教育教學質量產生非常深刻的影響，在一定意義上降低管理的效率，影響教育質量的提高。

二、幼兒園精細化管理的具體實施辦法

1.幫助全體教職工建立起精細化管理的意識實現幼兒園的精細化管理需要幼兒園的相關工作人員充分了解幼兒園工作的各個部分，以積極負責的態度對待每一個學生，為他們的成長提供充分的保障。幼兒園的相關管理人員應該確保所有的教職工意識到自己的責任和精細化管理的意義，對自己的工作進行有效的管理。幼兒園的班主任應該對班級工作有全面的掌握，對班級活動的各個環節進行事先規劃。這樣的工作安排能夠幫助員工產生凝聚力，建立起一支高效的管理隊伍。這樣的管理模式能夠確保所有的員工在日常的工作中真正發揮出自己的價值，使其產生強烈的主人翁意識，提高他們的工作效率與工作質量，產生獨特的職業成就感。此外，幼兒園的管理者還應該幫助教師將精細化的管理觀念真正落實到自己的實際工作里，通過對這樣的科學理念的學習，提高自己的業務水平，將現代化的，科學的管理方法真正應用到日常教育教學活動中去，進而提高自己的教學能力和教學質量。

2.以小事為立足點，明確教職工的具體責任幼兒園管理的方方面面都不是小事。不管幼兒園的規模是不是夠大，管理者都應該為自己的幼兒園建立起長遠的發展計劃以及近期的教學目標，明確自己園內的教學特色和思想。每一個幼兒園的管理者在進行精細化管理的時候，都應該以教學目標為切入點，對自己的目標進行必要的分化，使每一個教職工對自己的責任產生更加深刻的認識。此外，幼兒園的相關負責人還可要求教師簽訂責任狀，真正使教師明白自己的負責范圍，提高幼兒園教育教學工作的工作效率。

3.建立科學的，符合企業實際需要的管理制度任何的管理模式都應該受到一定的管理制度的管理和限制，因此幼兒園的管理者應該根據幼兒園的實際情況制定出一系列符合自己幼兒園實際情況的管理之父。此外，管理者還應該建立起一定的考核辦法，幫助各項規章制度真正落到實處，確保整個幼兒園的發展遵照良性的發展鏈條。比如，幼兒園可以定期對各個崗位的教職工進行考核，采取競聘上崗的形式，真正選擇出優秀的教師進行教學，提高教師的工作熱情，為幼兒園服務質量的改善提供必要的保證。此外，管理者還應該建立一系列獎懲制度。不論怎樣的崗位，管理者都不應該忽視，都要根據幼兒園內相關工作的需要制定一系列的獎懲辦法，通過考核制度將管理制度真正落到實處。對于考核過程中所發現的問題和不足，管理者應該及時進行解決，使各項規章制度真正成為幼兒園發展的保障，而非一張廢紙。比如，幼兒園可以在學期評優的過程中，根據公正公開的原則，將員工的業績張貼出來，利用自評與互評相結合的方法，選出優秀的員工，使其產生成就感，促使園內的教職工更加積極的工作，形成良性競爭，提高大家的工作效率，改善園內的教育教學質量，改善幼兒園的服務品質。小結國內幼兒園在進行幼兒教育時，應該幫助幼兒養成良好的習慣。為了實現這一既定目標，教師應該在日常教育教學過程中對每一個學生的情況進行精細化管理，而學校的管理者也應該及時的對教師的情況進行監管，提高教師的工作效率和工作質量，幫助幼兒園提高自己的教育教學品質。簡單的來說，想要做好幼兒教育，就需要教師利用精細化管理的概念來指導自己的工作，嚴格要求自己，利用求真務實的態度進行幼兒園教學，幫助學生在學習過程里感受到教師的關心，提高他們的學習效率，進而不斷改善幼兒園的工作品質，為園內的學生提供更好的教育服務，提高家長的滿意度。

作者:于紅梅 單位:長春市第七中專附屬幼兒園

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我國教育改革步伐的不斷推進對幼兒園的教育教學管理工作提出了更高的要求，要求由最初的粗放型的管理模式逐漸向精細化管理轉變。精細化管理直接影響著一個幼兒園的教育教學和服務水平，有助于提升幼兒園在社會上的良好形象，實現打造精品幼兒園的目標。精細化的幼兒園管理模式需要管理者把工作中的每一個環節考慮周全，精心設計每一個步驟，并讓全體教職工全面理解和貫徹執行精細化管理的相關理念，把這些理念滲透到幼兒園工作的方方面面，以此來實現提高教育教學質量的最終目的。

一、讓精細化管理理念深入人心，規范各項管理規章制度

要實現幼兒園工作的精細化管理，我們需要深入幼兒園工作的每一個環節，用真心對待每一個孩子，為每一個孩子的健康成長護航。孩子們的每一件事都是大事，我們要把每一件小事都做到極致，讓每一個孩子都能在幼兒園感受到家的溫暖和教師的關愛，并讓孩子們養成良好的常規習慣和積極向上的生活態度。

（一）要讓幼兒園全體教職工形成精細化管理的共識

精細化的管理需要全體教職員工的共同努力。首先，管理者要讓每一位教職工認識到自己肩上的責任，成為精細化管理的一份子，對幼兒園的各項工作做出明確的劃分，比如說班主任要負責自己班級的一切事物，誰組織校級活動誰負責活動的全部環節和內容等，使幼兒園全體教職工成為一個有凝聚力、團結奮進的進行精細化管理的團隊。這樣，每一個人都能在幼兒園管理工作中發揮自己的重要作用，激起強烈的責任感和主人翁意識，提高工作效率，增強成就感。其次，倡導各位教師把精細化管理的理念應用到自己的教育工作當中，通過對精細化管理理念的不斷學習和研究，將這些理念知識大膽地在教學管理中進行實踐，并通過實踐過程不斷地反思、總結、積累更多的經驗，從而實現提高自己教學能力的目標，使教師的保教質量不斷提升。

（二）從小事入手，明確每一名教職工的具體職責

幼兒園管理無小事。無論幼兒園的規模大小，我們都要有長期的發展規劃、短期的教學目標以及幼兒園的辦學理念和思想等。作為一所幼兒園的管理者，進行精細化管理的第一步就是要從教學目標入手，細化每一個目標，把每一個教職工的工作職責明確到位，層層簽訂責任狀，使幼兒園的每一項工作都能有條不紊地進行，使每一個教職工知道自己該做什么，各負其責，團結在一起，通過默契的配合，共同實現幼兒園的蓬勃發展。

（三）建立科學規范的管理制度

一個成功的管理模式需要有科學規范的管理制度來進行約束，所以管理者要根據幼兒園的具體情況來制定切實可行的各種規章制度。同時，還要制定出相關的考核方法來保證各項制度的順利實施，使整個幼兒園的管理進入一個良性的循環發展。比如我們可先通過崗位需求來進行考核，競聘上崗，然后在全園實施崗位自薦、班主任選擇教師等優化組合形式，使每個教師感受到工作的壓力和責任，調動他們的工作積極性，以為做好全園的保教服務工作打下良好的基礎。另外，還要制定獎懲制度。不管你在什么工作崗位，只要有工作就要有明確的考核獎懲辦法，用考核來保障制度和精細化管理的進一步落實。在考核中發現的問題要及時解決，讓制度成為搞好幼兒園精細化管理的依據，而不是一紙空文。比如在每個學年的年度考核和評優活動中，我們都會秉著公平、公正、公開的原則，將每一個教職工的日常工作業績張貼出來，采取自評、互評和領導、家長推薦相結合的形式，推舉出真正優秀的教職工，從而讓干得好的教師體會到工作的成就感，激勵他們繼續努力，讓沒有獲得優秀的教師自覺查找自己工作中的不足，繼而不斷改進自己，提升自己。

二、重視精細化的過程管理

幼兒園的精細化管理除了制度上的責任到人之外，還要注重過程上的管理，只重視結果而忽略了過程，不是一個成功的管理者。所以，作為幼兒園的管理者，我們也要重視過程的精細化管理。

（一）對教職工工作過程的精細化管理

幼兒園的教學工作是繁瑣而細致的，教師對幼兒一整天的生活都要進行細致周密的安排，每一個環節都考慮到位，環環相扣，進行精細化的管理，同時管理者也要對教師的常規教學工作進行階段性的考核、公示和記錄。另外，管理者還要抓好教師開展的每一項教育教學活動。教師設計的教學過程、采用的教學方法、取得的教學效果以及課后的總結和反思，每一個環節都要本著以人為本的原則，力求使每一個孩子都能全面和諧發展。把教育教學的每一步都做扎實了，教育教學質量自然會提高。

（二）對幼兒常規生活學習過程的精細化管理

我們要加強對幼兒的養成教育，培養幼兒良好的常規生活習慣。要實現這一目標，教師必須對孩子們一天的生活和活動的開展進行精細化的管理，讓幼兒在學校生活的每一個細節中發展良好的衛生習慣、行為習慣和學習習慣。比如對幼兒進行衛生教育：飯前便后要洗手，不和別人共用毛巾；教育孩子們講禮貌、學文化，促進他們的身心健康成長。

總之，要搞好幼兒教育工作，我們必須用精細化管理的先進理念武裝自己，把精細化管理作為幼兒園管理的要求、標準和目標，以求真務實的工作態度投身到幼兒教育工作中，讓孩子們因為精細化的管理感受到教師的關愛，讓幼兒園工作質量因為精細化的管理而不斷提升。

作者:高素環 單位:中國人民92676部隊幼兒園

參考文獻：

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[2]姜冬玲.加強幼兒園管理，提高教育質量[J].讀寫算：素質教育論壇，2013（20）.