導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇電子商務的國際趨勢，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

物流在新世紀中重生，成為新世紀的一顆明星 ，電子商務的興起，改善了物流、資金流、信息流的環境與系統，改變了貿易形態，引發了全球采購領域的深刻革命。將電子商務與電子商務物流放在一起進行宣傳，電子商務是商業領域的一次革命，而電子商務物流是物流領域的一次革命。尤其是電子商務的興起極大地推動了物流信息化的發展，改變過去重商流、輕物流的思想，把物流提升到全球貿易競爭戰略的地位。以歐美國家為例，沃爾瑪已經開始安裝自己的信息系統。這些系統能把掃描數據直接通過衛星傳向公司總部，使公司可以快捷地管理自己的供貨鏈，在庫存減少時自動訂貨，還可以使沃爾瑪發現新的營銷機會。電子商務的應用需求商與供應商、消費者與生產商直接交易雖然少了中間環節從而降低了成本，但卻產生了這樣一個問題：由于需求商往往需要多批次、少批量的貨物，而消費者采購更是量少而單一。要想快速、低廉地將產品交付，國外的很多企業在解決電子商務物流問題時形成了自己的解決方案。

一般來說，有三種比較有代表性的方式：美國的物流中央化、日本的離散配送中心、適應電子商務的全新物流模式――物流。這三種形式得以實現的基本前提都是物流企業本身提升電子商務意識以及充分利用網絡。

網絡技術把人類社會經濟發展帶進了一個新的時代，在新千年到來之際由于電子商務浪潮的推動，中國物流出現了前所未有的熱潮。新的動向表明，物流現代化成為中國經濟發展的杠桿，這一點已得到人們的普遍承認。

物流活動是社會經濟活動的基礎，這一點是無可爭議的歷史事實。從古代物物交換繼而產生貨幣開始，隨著生產的發展，社會經濟水平也不斷提高，但物流活動不具有獨立性質，始終是生產和流通不可分割的一個組成部分。直到二十世紀五六十年代，由于社會產品空前豐富，流通成本快速上升，物流活動開始受到人們關注成為社會經濟中的研究熱點，物流系統也在現代物流科學誕生后結束了長期處于潛隱狀態的歷史。在此之后，人們很快就發現改善物流系統能帶來巨大的經濟效益，因此現代物流被評價為“經濟領域未開墾的黑大陸”、“企業腳下的金山”、“第三利潤的源泉”。

由以下的事實可以知道這些評價是有根據的：美國企業在開始對物流系統進行改善的初期，庫存水平一般都下降三分之一以上，僅此一項就得到了可觀的經濟效益；此外，由一些行業的企業統計數字表明，原材料由進廠開始，經過若干道工序的加工直到成為產品的一部分出廠為止的時間段內，處于加工狀態的時間只有5%。而95%的時間中，物料是處在倉庫中、運輸線上、工位前等待的狀態。也就是說物料在廠95%的時間是存在于物流系統中的，加快物料周轉的關鍵是改善物流系統。此外，據統計企業的流動資金一般有3/4是被原材料、在制品和成品占用的，因此加快物料的周轉速度將有效地縮短流動資金的周轉期。由于在實踐中這些無可爭辯的事實，在漫長的歷史時期中不被重視的物流領域，終于登上了社會經濟的歷史舞臺。

二、電子商務時代的物流業新特點

現在進入了網絡時代，企業生存和發展的環境有了很大的變化，電子商務的出現，加速了全球經濟一體化，致使企業的發展趨向多國化、全球化的模式。在網絡時代，物流對經濟的反作用明顯強化，制造業更為關心的不是生產量的多少，而是如何占領市場把產品送到用戶手中。擁有一個高效而通暢的物流系統是現代企業生存與競爭的可靠保障。從這一點來看，說新的世紀是物流的世紀是并不過分的。電子商務時代物流業發展的主要特點：

1．經營全球化趨勢

由于電子商務的出現，加速了全球經濟的一體化，致使企業的發展趨向多國化、全球化的模式。

面對全球化激烈競爭的趨勢，企業的戰略對策之一是專注于自己所擅長的經營領域，力爭在核心技術方面領先；而本企業不擅長的業務則分離出去，委托給在該領域有特長的、可信賴的合作伙伴。這種趨勢為現在所謂的第三方物流、第四方物流的發展創造了條件。

這一方面最著名的例子是DEII計算機公司的經營模式，他們只做訂貨與最終組裝，而將零部件的制造和物流系統運作委托給合作伙伴，通過供應鏈的管理與重組，有效地減低了庫存、縮短了生產周期，大大地提高了競爭力。耐克鞋公司也有類似的方法，沒有制鞋廠只做經營與產品設計，又如運輸公司把煩瑣的收費業務委托給卡片公司去管理等。

企業注重核心技術的趨勢使物流業務從生產企業分離，為物流企業帶來良好機遇；物流企業也必須按照同一原則精心發展自己的業務、提高服務水平，確實保證委托方的利益并建立本企業的信譽。

2．供應鏈的簡約化

供應鏈是指涉及將產品或服務提供給消費者活動全過程的上、下游企業所構成的網絡。無數供應鏈構成了極為復雜的社會經濟網絡體系。在同一供應鏈中的所有企業都需要上游企業供應原材料或貨品，同時也不斷地向下游企業供應自己的產品，形成了遞階式的體系，因此這些企業之間具有相互依存的關系。所謂市場競爭實際上不是供應鏈內部上下游企業之間的競爭，而是一個供應鏈與另一個供應鏈之間的競爭。

互聯網技術為供應鏈所有環節提供了強大的信息支持，生產者、最終消費者和中間經營者都能夠及時地了解供應鏈的全部動態。也就是說供應鏈具有了更好的透明度。在供應鏈中，任何多余的環節、任何不合理的流程與作業都能被及時發現。特別是由于互聯網提供的信息支持，供應鏈中原有的多余環節將被消除。因此，供應鏈將變得更為緊湊，供應鏈的這種變化將直接影響到企業的經營與發展戰略。

3．企業規?；?/p>

由于在電子商務時代，物流的小批量、多品種以及快速性的特征更為顯著，配送的難度更大，必須達到一定規模才能產生相應的經濟效益。為了更快地在規模效益方面領先，企業的兼并、聯合趨勢加強。當然，在選擇合伙人時，弱者將被淘汰出局，形成強強聯合。企業必須依靠自己先進的經營模式、高質量的服務和強大的實施能力為依托，尋求合適的合作伙伴；與此同時，也可能有條件被其他優秀的企業選為合作伙伴，在聯合中不斷得到發展。

中國企業面臨的競爭是國內外兩方面，物流企業也是如此。一些國營儲運公司，規模雖大但存在體制不靈活的問題；一些新型物流公司大多規模偏小。它們需要在競爭中求聯合，依據雙贏戰略選擇戰略伙伴，以圖結成實業聯盟創造規模效益?？梢灶A見，物流企業的強強聯合趨勢將加強，我國現代化超大型物流企業將出現在社會經濟舞臺上。

4．服務一體化

由于物流系統的復雜化和對物流服務水平的要求越來越高，為第三方物流的發展提供了廣大的市場。物流是服務行業，服務水平是競爭因素的最重要部分。第三方物流業者最時髦的口號是“提供一體式物流服務”，把用戶的物流業務從規劃設計到運行管理全部承擔下來。在保證成本的條件下，使用戶擁有一個高效、通暢的物流體系。

在供應鏈急劇變化的時代，第三方物流業通過增值服務擴大營業額也是重要的手段。加強增值服務是今后物流業發展的一個重要方向。其目的不僅是降低成本，更重要的是提供用戶期望以外的增值服務，如配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務項目，以及其他按客戶的需要提供的服務。

增值服務的內容除一般的裝配、改包裝之外，還在于不斷擴大范圍，發展有特色的增值服務。如德國FIEGE公司對服裝進行配送，在送達最終用戶之前把衣服熨好、進行商業包裝或懸掛在衣架上送達商店；又如生產吉他的FENDER國際公司委托UPS公司對其配送系統進行集約化和系統化整合，UPS的增值服務包括為吉他調好音。擴大的增值服務不僅僅增加了物流企業的收入，更重要的是由于承擔了上游企業和下游企業所分離出來的業務，使自己成為供應鏈中不可缺少的組成部分，從而穩定了客戶群。

三、電子商務在我國外貿中的有效應用

所謂電子商務實質上是指在國內外商務活動中實現電子信息化，也是現代物流業信息化的基礎。隨著物流信息化的發展，外貿企業的競爭環境發生新的變化。信息成為企業最重要的資源，信息要素成為勞動力、資金、技術三大傳統生產要素之外的至關重要的新的競爭要素。外貿企業如能在信息競爭上取得優勢，則會提高其獲得市場份額和爭奪利潤的核心能力。由于物流信息化的使用提升了我國外貿企業的信息競爭優勢，在我國進出口貿易業務中發揮了明顯的效用。具體表現在以下幾個方面：

1.創造更多貿易機會。在傳統貿易方式下，無論是買方還是賣方，為了尋找合適的貿易伙伴，必須付出極高的代價。而電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為外貿企業創造了更多的貿易機會，既可以節省大量的人力、物力的投入，而且還不受時間、地點的限制。電子商務擁有無地域界限的全球市場，商品信息更加透明。一方面，外貿企業可以通過建立自己的網站或借助有關國際貿易物流信息化平臺，構筑覆蓋全球的商業營銷網，向全球范圍內的潛在客戶提供有關產品和服務的供求信息，從而獲得全球性、無時限的商務空間；另一方面，外貿企業可以主動上網搜索各種經貿信息，尋找到理想的貿易伙伴。

篇2

移動電子商務因其快捷方便、無所不在的特點，已經成為電子商務發展的新方向。移動電子商務超過傳統有線因特網電子商務的能力，是因為移動電子商務具有一些無可匹敵的優勢，比如移動電子商務能在任何地方、任何時間進行交易。一

目前移動電子商務在我國已經開始有實際應用。中國移動通信集團公司首先推出了“全球通”無線應用協議WAP(Wire-less Application Protocol)商用試驗網，WAP手機用戶可使用漫游上網業務。隨后中國移動啟動了“移動夢網”計劃，中國移動為國內的因特網內容提供商ICP(Internet Content Provider)開放短消息服務SMS(Short Message Service)及移動應用WAP平臺，共同開發移動互聯網服務，實行收益共享的合作方式。這樣，一方面為收入模式單一的ICP擴大了收入來源，中國移動通過它龐大的收費系統，幫助ICP收取費用(中國移動收取ICP傭金)；另一方面也會促進移動互聯網服務水平的提高。資費政策的明確和服務內容的豐富，無疑將會進一步推動移動電子商務的發展。近幾年中國移動全面開通“通用分組無線業務GPRS(General Packet Radio Service)網絡”，GPRS擁有永遠在線和按流量計費等優勢，使得移動電子商務得以在一個穩定快速的網絡上進行，中國的移動電子商務進入了一個新階段。

二、我國移動電子商務的發展趨勢

互聯網的技術在不斷更新，電子商務也在不斷成熟，人們的消費意識也在不斷變化，移動電子商務的發展將會有一個良好的平臺，同時也會帶動很多經濟結構的改變。

1．移動電子商務發展的整體趨勢

(1)移動電子商務的發展將對運營商和企業產生重大影響。移動運營商和通信設備制造商將圍繞著移動互聯網進行大肆宣傳，因為它們已經在數據通信設備和運營許可證上投入了巨額資金。這些公司將傾盡全力喚醒用戶的意識，并且使他們接納這一通信方式。隨著大批商業應用服務投入運營，可以預見移動通信運營商會將其業務的銷售對象從終端消費者轉向企業用戶。而那些能成功實現這一策略轉變的運營商不但可以贏得市場份額而且可以提高其每個用戶收入。

(2)消費者使用移動設備主要是獲取信息而不是進行事務處理和交易。對消費者來說，他們主要使用手機獲取信息如電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線和航班信息等。不過盡管這些服務并不代表直接的商業機會，但是在電子商務的引導下，這些業務有助于構建客戶關系，并且創造間接商業機會。

(3)移動電子商務的技術發展。移動電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動商務帶來新鮮的風氣。智能手持設備的顯示屏將有所改善，但是表格輸入和原始數據輸入依然成問題。分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會使移動設備增加用戶的友善性。移動安全性將成為一個熱點問題，隨著人們開始逐漸接受采用移動設備接入互聯網，同時也開始日益關注類似于PC機的安全性問題。當采用移動通信設備進行數據共享，以及移動設備功能的不斷增加，這種安全性顧慮更加突出。語音網絡導航仍在研究之中，由于語音看起來是移動通信設備的最自然的接口，不過采用語音方式接入互聯網這一研究工作在近期內不會獲得突破性進展更不會出現商用。

2．移動電子商務個性化的發展趨勢

個性化服務將是移動電子商務發展中競爭的一大優勢。移動網頁用于通知和報告重要的信息內容，如體育新聞、個性化的財經報道、有獎品派送的游戲以及移動賀卡等。所有的內容提供商必須確保他們提供的服務是對移動渠道的最優化，真正達到質量可靠及可用性的最高層次。移動電子商務的發展是機遇也是挑戰，由于移動電話、PDA等移動便攜設備的大量應用，近年來國際上已經興起了一股移動電子商務熱潮，我國移動電子商務市場的巨大潛力吸引了眾多的企業和學者的關注。結果表明，電信產業的快速發展對我國移動電子商務的發展至關重要；我國經濟的穩步增長為我國移動電子商務奠定了堅固的基礎；商務動機的低關聯使“商務”不足以撬開移動電子商務大眾市場。但是隨著科技的不斷完善以及消費理念的轉變，相信移動電子商務將是人們生活不可或缺的東西。

三、我國移動電子商務發展對策

1．提高無線信道資源質量。與有線相比，對無線頻譜和功率的限制使其帶寬較小，帶寬成本較高，同時分組交換的發展使得信道變為共享；連接可靠性較低，超出覆蓋區域時，服務則拒絕接入。所以服務提供商應優化網絡帶寬的使用，同時增加網絡容量，以提供更加可靠的服務。

2．改進移動網絡的易用性和功能性。分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會使移動設備增加用戶的友善性，但是狹小的顯示屏和煩瑣的數據輸入方法依然是限制移動因特網易用性和功能性的主要障礙。預計在近期數據輸入方式和屏幕尺寸不可能有較大的改善。

3．開發輕便高效的安全協議。相對于傳統的電子商務模式，移動電子商務的安全性更加薄弱。如何保護用戶的合法信息(賬戶、密碼等)不受侵犯，是一項迫切需要解決的問題。除此之外，目前我國還應解決好電子支付系統、商品配送系統等安全問題。可以采取的方法是吸收傳統電子商務的安全防范措施，并根據移動電子商務的特點，開發輕便高效的安全協議，如面向應用層的加密(如電子簽名)和簡化的IPSEC協議等。

4．處理好資費問題。結束了移動上網的“免費午餐”中國移動通信集團公司宣布，使用WAP服務的手機開始收費。但目前所定的價格仍然屬于政策性的優惠價格。如果資費問題能夠得到解決，中國移動市場將有一個顯著的變化。

篇3

一、電子商務市場發展前景誘人

雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式,但電子商務的市場發展潛力是無窮的,因為:一方面,潛在消費者的發展速度驚人。據聯合國貿發會議《2009年電子商務發展報告》顯示,到2009年底,全球英特網用戶已達6.5億之眾。在中國,據中國互聯網信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示,截止2009年6月底,上網用戶已達到6800萬,比去年同期增長48.5%,而 1997年10月首次調查結果只有62萬,幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者,而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。另一方面,電子商務交易額快速增長。據國際著名咨詢公司Forrester估計,2009年全球電子商務交易額大約為22935億美元,到2009年將可能達到12。8萬億美元,占全球零售額的18%,年均增長率在30%以上。美國是電子商務應用最為發達的國家之一,其發展趨勢對其他國家具有重要的引領作用。2001年,盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低于3%,但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務的網上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右,世界其他地區也有類似情況出現。據聯合國貿發會議《2001年電子商務發展報告》引用Anderson咨詢公司的數據顯示,到2009年底,我國的電子商務市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨,B2B的年均增速為194%,而B2C的是274%,其增速呈倍數增長。當今世界,除電子商務市場以外,其他任何市場都難有如此高的增長率,因此,其市場前景極為可觀。

二、我國電子商務面臨的問題

1、 電子商務的搜索功能問題

當在網上購物時,用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品,并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單:用戶輸入一個查詢關鍵詞,搜索引擎就按照關鍵詞語到數據庫去查找,并返回最合適的WEB頁連接。但根據NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結果表明,目前在互連網上至少10億網頁需要建立索引。而現在搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引,仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術原因,而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時,不得不一個網站一個網站搜索下去,直到找到滿意價格的物品。

? 2、電子商務的安全性問題

電子商務的安全問題仍是影響電子商務發展的主要因素。由于INTER-->的迅速流行,電子商務引起了廣泛的注意,被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而,在開放的網絡上處理交易,如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查,當問到為什么不愿意在線購物時,絕大多數人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此,有一部分人或企業因擔心安全問題而不愿意使用電子商務,安全成為電子商務發展中最大的障礙。如:安全可靠的通訊網絡;有效防護連接在網絡上的信息系統;有效防止資料被盜去或盜用;培訓電子商務人才,使其了解如何防護其信息系統和資料的安全。

3、電子商務管理的問題

電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規則和方式,這更加要求在管理上要做到規范,這個管理的概念應該涵蓋商務管理,技術管理,服務管理等多方面,因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度,不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費者的,是電子商務的門面。而后臺的內部經營管理體系則是完成電子商務的必要條件,它關系到前臺所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的后臺系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力,因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務,決定電子商務的管理是不是有效,決定電子商務公司最終能不能實現贏利。

4、電子商務的稅務問題

稅務,是一個國家重要的財政來源。由于電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網絡環境下進行,造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。因此,在指定與電子商務有關的政策法規時,需要重新審視傳統的稅收政策和手段,建立新的,有效的稅收機制。

5、電子商務的標準問題

各國的國情不同,電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異,而且我們要面對無國界,全球性的貿易活動,因此需要在電子商務交易過動中建立相關的,統一的國際性標準,以解決電子商務活動的相互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清,搞電子的商務,搞商務的搞電子,呈現一種離散,無序,局部的狀態。因此,目前需要解決三個問題:一是解決統一標準的電子商務綜合服務平臺;二是電子商務的關鍵在于業務,應用是其龍頭,因此要把各種各樣的業務和服務接進來;三是解決互連互通的標準問題。

6、 電子商務的費用支出問題

由于金融手段落后,信用制度不健全,中國人更喜歡現金交易,沒有使用信

用卡的習慣。而在美國,現金交易較少,國民購物基本上 采用信息卡支付,而且國家處于金融,稅收,治安等方面的原因,也鼓勵使用信息卡以減少現金的流通。完善的金融制度方便,可靠,安全的支付手段是B 2 C電子商務發展的基本條件。不難看出,影響我國電子商務發展的不單是網絡帶寬的狹窄,上網費用的昂貴,人才的不足以及配送的滯后,更重要的原應來自于信用制度不健全與人們的生活習慣。因此,我們應該加大金融改革力度,健全法制,建立信用制度,正確引導人們改變一些生活習慣,為我國B 2 C電子商務的發展創造有利的發展環境。 7、電子商務的合同法律問題

在電子商務中,傳統商務交易所采取的書面合同已經不適用了。一方面,電子合同存在容易編造,難以證明其真實性和有效性的問題;另一方面,現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效率進行規范。此外,現有的技術還無法做到對數字印章和簽名的唯一性,保密性進行準確無誤的認定。如何保證電子商務活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性,是保證電子商務正常發展的重要因素之一。

三、 如何進一步改善我國電子商務發展環境的主要措施

電子商務是一項巨大的、復雜的系統工程,不可能一蹴而就。從中長期來講,應從以下方面入手加以推動和引導:

1、 做好電子商務的發展規劃和宏觀指導

電子商務是一項新生事物,其技術發展速度很快,業務方式沒有最終定型,給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感,加強研究,適時制定鼓勵電子商務發展的政策。在這一過程中,相關的中介組織,如行業協會等應充分發揮自己聯系政府和企業的紐帶作用,做好企業與政府部門的信息溝通,協助政府做好產業發展規劃。

2、加強基礎設施建設

電子商務是基于信息網絡的商務活動,需要建設必要的信息基礎設施和手段,包括各種信息傳輸網絡的建設、信息傳輸設備的研制、信息技術的開發等,使電子商務的發展奠定在堅實的環境建設基礎上。要構建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網絡體系,加強基礎網絡的建設,改善國內用戶環境。

3、 加強電子商務宣傳和人才培養

目前,部門、行業信息的電子化方面力量嚴重不足:而沒有各個部門、行業信息的電子化,電子商務就只能是紙上談兵。所以,充分利用各種途徑和手段培養、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理的專業人才,是我國電子商務建設成功的根本保證。同時,面對電子商務的安全問題,政府有關部門組織有關企業和研究單位制定安全技術,這是責無旁貸的。

4、 加強政府的示范和引導,開展電子商務示范工程

通過實施政府信息化,提高政府工作效率和透明度,促進政府與社會的溝通;發展政府部門之間的非支付性電子商務,促進有關部門在電子商務實施中的關系協調,推動管理部門聯網,實現商務管理電子化;發展政府和企業間的電子商務,實現政府采購網絡化。有針對性地扶持重點行業、企業開展電子商務,通過試點總結經驗加以推廣。

四、 我國電子商務的發展趨勢分析

1、 縱深化趨勢

電子商務的基礎設施將日益完善,支撐環境逐步趨向規范,企業發展電子商務的深度進一步拓展,個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網,多媒體通信網將建成使用,三網合一潮流勢不可擋,高速寬帶互連網將扮演越來越重要的角色,制約中國電子商務發展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發展將具備良好的網絡平臺和運行環境。電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發展。

2、 個性化趨勢

個性化定制信息需求將會強勁,個性化商品的深度參與成為必然?；ミB網的出現,發展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放,使個性的張揚和創造力的發揮有了一個更加有利的平臺,也使消費者的實現有了更有效的技術基礎。在這方面,個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發展方向,消費者把個人的篇好參與到商品的設計和制造過程中去,對所有面向個人消費者的電子商務活動來說,提供多樣化的比傳統商業更具有個性化的服務,是決定今后成敗的關鍵因素。

3、專 業化趨勢

面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好,面向行業的專業電子商務平臺發展潛力大。一是面向個人 消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求,提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今后若干年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為豬,他們購買力強,受教育程度高,消費個性化需求比較強烈。所以相對而言,提供一條龍服務的垂直型網站及某類產品和服務的專業網站發展潛力更大。

二是面向企業客戶的專業化趨勢。對B 2 B電子商務模式來說,以大的行業為依托的專業電子商務平臺前景看好。

4、 國際化趨勢

中國電子商務必然走向世界,同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰?；ミB網最大的優勢之一就是超越時間,空間的限制,能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的障礙,這對促進每個國家和地區對外經濟,技術,資金,信息等的交流將起到革命年個 的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。因此,我國電子商務企業將隨著國際

電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同發達國家真正站在一個起跑線上,變我國在市場經濟軌道上的后發劣勢為后發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場,利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時,國外電子商務企業將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO,這方面的障礙將逐步得以消除。 5、 區域化優勢

立足中國國情采取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國電子商務的區域由優勢與前面強調的國際化優勢并不矛盾。區域化優勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多,幅員遼闊的大過,社會群體在收入,觀念,文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上仍然是一個收入比較低的發展中國家,但地區經濟發展的不平衡所反映出來的經濟發展的階段性,收入結構的層次十分明顯。在可以預見的今后相當長的時間內,上網人口仍將以大城市,中等城市和沿海經濟發達地區為主,B 2 B的電子商務模式區域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃,配送體系建設,市場推廣等都必須充分考慮這一現實,采取有重點的區域化戰略,才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。

篇4

    一、電子商務的定義及其發展

    一般而言,電子商務(EC,Electronic Commerce)最常的解釋是“藉由電腦網路將購買與銷售、產品與服務等商業活動結合在一起,進而調整交易的基礎和型態”,但是電子商務并不是只有在網路放上企業的網頁而已,他是代表商業和企業的另種型態。電子商務主要是建構在電子交易系統上,即是將傳統的金流和物流數位化,并且發展「資訊流,這正是電子商務的精髓。

    "中國互聯網絡信息中心"的調查表明,自1997年開始,我國因特網用戶呈現幾何級數增長。到2000年6月,國內共有因特網用戶1000萬,頂級域名.cn下注冊的域名有近6萬個之多。因特網的迅速擴展為我國電子商務活動提供了極為廣闊的發展空間。2001年開始,我國五大銀行在各大中城市聯網,消費者可跨行結算。同時增值稅發票已在五大省市聯網核查。這些已構成我國電子商務發展的基礎。

    二、我國電子商務面臨的問題

    1.目前依然缺乏電子合同法、網上知識產權保護、隱私保護法、網上信息管制等多個法律法規,國家發展電子商務還缺乏明確的發展戰略和有力的技術經濟政策。

    2.電子商務法律法規、電子商務標準、規范嚴重滯后,急需加強。 現有的行政法規不適應電子商務發展之處未得到及時修訂。研究制定電子商務的相關法律法規較滯緩,對網絡犯罪的定罪和處罰尚沒有實施細則。

    3.計算機應用水平低,上網企業與上網家庭數量還較少,信息技術在企業與家庭中應用不夠普及。

    4.電子商務的發展所需要的市場經濟環境、運行環境尚不完善,社會信用體系尚未完全建立,網絡帶寬、反應速度尚不滿足要求,電子支付手段尚不完備,物流配送體系尚不配套。

    5.我國信息產業國產化產品技術水平與市場占有率低,重大電子商務應用工程、應用系統所用的軟硬件產品主要依靠國外公司,系統集成、信息服務水平有待提高。計算機應用有關標準、規范既缺乏又不統一,急需加強。與電子商務有關的標準比較滯后,投入明顯不足。企業管理體制、機制、管理理念與組織機構尚不能適應市場經濟的要求,部分領導對電子商務應用的重要性、緊迫性認識不足。企業采用電子商務等高新技術尚缺少內在的動力、人力、財力與物力。

    三、中國電子商務模式的發展方向

    參與電子商務的主要角色是企業(Business)和消費者(Customer),因此在企業之間、企業與消費者之間,網上交易構成了B to B(B2B即 Business to Business 企業到企業)、B to C(B2C即Business to Customer 企業到用戶)兩種最典型的商務模式。發展較快的是B2C,因為這種形式可以迅速吸引一批注冊用戶,這對以"注意力經濟"為盈利來源的網站來說,是可以最快吸引風險投資者目光的辦法。

    1.B2C的困境

    B2C電子商務向何處去?"東方市場研究有限公司"IT專項研究小組進行了潛在家庭上網用戶的專項調查研究,并與現有網民統計資料進行對比,發現以下特點:(1)Internet網民將更趨年輕化;(2)新Internet網民學歷逐步趨低;(3)家庭收入的高低不構成影響上網的主要因素;(4)潛在家庭上網用戶其實對網絡并不陌生。

    調查證實:潛在家庭上網用戶其實大部分是平民百姓,隨著資費和上網終端價格的下降,互聯網將逐步走入其家庭。隨著 "網絡平民化"趨勢的出現,為了適應目標市場的變化,我國電子商務的運作也應適時地調整戰略。網上購物商品應盡量滿足平民消費者的以下要求:家庭日用品逐漸增多;家庭易耗但無須仔細挑選的商品增多;標準商品逐漸增多;網絡營銷中間環節應減少;商品價格水平應降低。當前,網上購物已被消費者提上了議事日程。網上購物是消費者參與電子商務的窗口,而目前我國電子商務網站的整體水平卻不高。

    (1)絕大多數電子商務網站所提供的還不是完全意義的電子商務服務

    許多電子商務網站雖已實現網上接受定單,并提供網上支付服務,但大多數網民采用的是"在線定購,離線支付"。目前網站與其供貨商和配送單位采用的多是傳統溝通方式,效率較低。

    (2)24/7(每周7天、每天24小時)服務在中國尚未實現

    目前真正能做到24/7的微乎其微。少數網站甚至連定單的確認都要在工作日才能進行。

    (3)網上商品價格并沒有足夠競爭力

    大多數網上銷售產品的售價加上運費和傳統的商品價格基本持平,一些計算機硬件產品和通訊產品的價格甚至高于傳統市場價格。

    (4)服務水平有待提高

    調查顯示,目前經營者對電子商務中的人工服務重視不夠,無法滿足網上消費者的需求。在我國參加過網上交易的網民中,僅4成的網民對其網上交易感到滿意,而美國網上購物者的滿意程度在9成以上。

    從調查結果看,中國網上購物還有如下幾大難題需要解決:

    網站設計方面:交易流程不夠清晰,對于初次購物的網民是很大的限制因素;商品介紹未能詳盡細致,有些缺少圖片或者提供的圖片無法直觀了解商品特性;網站的連接速度太慢,需要對硬件設備升級和擴容。

    配送環節方面:供應商配貨不及時,容易出現缺貨情況。應提高配送環節的技術含量,盡量建立網上商店自身的配送體系。

    支付環節方面:網絡安全有待加強;貨到付款時出現的找零、發票缺失現象嚴重。

    綜上所述,中國發展B2C模式的電子商務前景并不樂觀。

    2.B 2 B的發展

    現在寬帶互聯網和B2B的熱潮正在世界范圍內興起,兩者都堪稱"革命"。2000年,美國B2B有了很大的發展, 1月份,用Ariba平臺實現的交易只有2億美金左右,但到年底,已高達100億美金,10個月內增長50倍!2001年,這股熱潮會在全球蔓延開來。Ariba總裁兼首席運營官穆勒指出:"中國有可能會成為B2B最重要的一個基地,我們一定要在這里成功。而唯一成功的機會是向中國的IT基礎設施投資,讓中國的企業成為這個合資企業的合作伙伴。

    毫無疑問,B2B已經成為現代企業發展電子商務的方向或"革命",但這場革命能否在中國成功呢?

    專業人員指出:B2B的前提是企業內部的基礎,各企業信息化運作對Web的考慮也不夠,這些都是限制國內B2B市場迅速發展的"瓶頸"。

    目前我國的B2B電子商務模式尚在探索之中。

    四、我國電子商務的發展趨勢

    十.五"期間是我國信息化建設加速發展,我國電子商務、計算機應用水平將上一個新臺階。

    1.電子政務與政府信息化有重大進展。

    電子政務與政府信息化有重大進展,政府網上辦公將進一步普及,政府信息資源進一步共享,為廣大企業人民群眾提供信息服務,政府工作透明度及效率也將進一步提高.2005年12個金字系列重點應用工程基本完成,電子政務與政府信息化普及率、覆蓋率將達30-40%,2010年電子政務與政府信息化普及率、覆蓋率將達70-80%。

    2.各類電子商務(B2B,B2G,B2C,G2C,C2C)在國民經濟主要部門,工業、農業、商業、交通運輸業、金融、保險、證券業及信息服務業將全面發展,網絡營銷為重點的電子商務將基本普及,網上支付隨環境條件改善,而逐步發展。

    3.主要行業企業電子商務有很大發展。

    十.五"期間企業信息化將有很大發展,信息技術在傳統產業改造中有顯著成效, 全國27個省市、46個重點城市和近2000企業開展制造業信息化試點示范工程基本完成。計算機輔助設計,輔助制造,過程控制及輔助管理在各類企業中進一步普及,大中型企業大部分實現初級電子商務,部分大型骨干企業中級電子商務;小部分企業培養成高級電子商務示范企業。大部分中小企業推廣單項信息技術,部分中小型骨干企業分期實現初級電子商務,建立若干個中級電子商務示范企業,為今后推廣積累經驗。具體目標,初級電子商務,中級電子商務,高級電子商務普及率(實現不同水平電子商務的企業在行業地區的企業總數中的所占百分比)來表示企業信息化發展預測:

    目標     2006年     2010年

    高級電子商務  2-3%      9-10%

    中級電子商務  20-25%     61-62%

    初級電子商務  60-65%     27-28%

    單項IT應用   7-18%     0-3%

篇5

1、電子商務的基礎設施將日臻完善。圖像通信網、多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬帶互聯網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。新一代高速互聯網方案會盡早出臺并付諸實施。中國電子商務的發展將具備良好的網絡平臺和運行環境。消費者的上網費用將越來越低廉。

移動電子商務將快速發展。移動通訊將成為進行電子商務的主要媒體。據預測，三年內移動電子商務將有高達320 億美元的商機，到2002年，全球超過1億個手機將有上網功能，而到2003年將超過10億個。2月28日，微軟公司和亞馬遜公司分別宣布擴大無線網絡服務。兩天后，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯手推出無線互聯網服務，而另一電信巨人 --摩托羅拉也在同一天宣布與全球最大的網上貿易市場--阿里巴巴公司聯手。

2、電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。

電子商務的社會及商業環境更趨成熟。網絡人口以幾何級數增加，預計2003年達6千萬以上，僅次于美國，網民的消費觀念和行為將發生變化，對電子商務的接受程度提高。

企業對電子商務的認識更深化，實施電子商務的緊迫性和可能性都大大提高。

電子商務的法律環境將更完善。隨著有關電子商務的基本法律法規的出臺和實施，國內電子商務將得到有效的法律保障。

電子商務的安全性將得到有力的提升。中國將結合自身國情，發揮國家在保障電子商務交易安全方面的主導作用，消除人們對目前電子商務安全性的擔心。

電子商務的物流體系逐步完善。隨著電子商務的發展和需要，跨地區的專業性物流渠道將適時建立和完善，使得電子商務公司在配送體系的選擇方面空間更大，成本將降低。

3、企業發展電子商務的深度進一步拓展。目前企業發展電子商務的模式還只是處于起步階段，不成熟的地方很多，主要原因之一是技術創新及應用水平的限制。隨著電子商務技術創新與集成度的提高，電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依托"網站＋電子郵件"的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到互聯網上，使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點，網絡成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將創建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同謀求更大的利益。

4、個人參與電子商務的深度也將得到拓展。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線式向多點智能式發展。

對個人和家庭來說，個人數字設備、家庭數字電器將加速普及并實現上網，如個人移動網絡設備和網絡電視、網絡冰箱、網絡微波爐的普及將使電子商務的發展空間極大地拓展。

趨勢之二：個性化。消費者個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。互聯網的出現、發展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創造力的發揮有了一個更加便利的平臺。就個人作為消費者來說，則使消費者的實現有了更有力的技術基礎。電子商務個性化趨勢將向兩個方向發展：

一是個性化定制信息。世界上可能沒有兩個人對新聞、娛樂和其他一系列服務信息的需求是完全相同的?；ヂ摼W為個性化定制信息提供了可能，也預示著巨大的商機。華爾街時報很早推出的個人電子報紙就是一例?；ヂ摼W最大的特點是實時、互動，隨著網絡互動電視的發展，消費者不僅可以實現電視點播，而且將促使個人參與到節目的創意、制作過程。

二是對個性化商品的需要，特別是技術含量高的大型商品，消費者不再只是被動地接受，商家也不僅僅是提供多樣化的選擇范圍就了事。消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去。所以，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統企業更具個性化的服務，是決定今后成敗的關鍵因素。

趨勢之三：專業化。面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向特定行業的專業電子商務平臺發展潛力大。

1、面向個人消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今后若干年內中國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，生活的個性化訴求比較強烈。像8848、新浪商城等定位網上超市型的網站固然也有一定吸引力，但一方面其商品的選擇性畢竟有限，另一方面在浩如煙海的商品之中很難想象可提供給顧客足夠水準的服務。所以相對而言，提供一條龍服務的垂直型網站及某一類產品和服務的專業網站發展潛力更大。特別是對那些技術含量、知識含量較高的商品和服 務，人們一般希望在購買前能夠了解相關的知識，得到專家的指導。亞馬遜到目前為止應該說也是這方面的代表，雖然貝索斯的胃口大得驚人。

國內如郎絡電子商務公司推出的系列專門網站：網碟()、網藥()和網險()正是順應了這一潮流。面向廣大中小投資者的證券財經類網站如和訊(. cn)及前景()網站等深受歡迎也說明了這一點。

2、面向企業客戶的專業化趨勢。對B2B電子商務模式來說，以行業為依托的專業電子商務平臺也是一個趨勢之一。

如美國商務網()就是為國內中小企業開拓國外市場服務的專業網站，專為化工企業服務的中國化工信息網()在行業內影響就較大。

趨勢之四：國際化。中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰?；ヂ摼W最大的優勢之一就是超越時間、空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的壁壘，對于促進每個國家和地區對外經濟、技術與合作等的交流將起到革命性的作用。電子商務將間接刺激對外貿易。比如在減少繁文縟節方面將節省大量費用。據統計 1996年跨國界貿易的雜項開支約為3500億美元，在有些情況下處理配運的貨物竟需上百份文件和經過幾十個不同部門和機關。而以電子商務開展國際貿易所節省的費用，估計可達1000億美元。世貿組織預測，國際貿易中電子商務的份額將從1996年的6億美元激增至1999年的665億美元。

1、中國電子商務企業將走向世界。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢，隨著國際電子商務環境的規范和完善，中國電子商務企業必然走向世界，這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化提升中國企業國際競爭力的需要。

發展電子商務是縮短國內企業與國外差距的一個最有效的手段，中國企業可以由此同發達國家真正站在一個起跑線上，變中國在市場經濟軌道上的后發劣勢為后發優勢。電子商務對中國的中小企業開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。借助電子商務，中小企業傳統市場的競爭力可以得到加強，并有更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區。

2、國外電子商務企業將努力開拓中國市場。中國的電子商務企業走向世界是必然趨勢，國外的電子商務企業滲透到國內也是如此。隨著中國加入WTO，這方面的障礙更會得以消除。Ebay在這方面已先走一步，最近它已宣布將與搜狐攜手共拓中國拍賣市場。

趨勢之五：區域化。立足中國國情采取有重點的區域化戰略是有效地擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。

講中國電子商務的區域化趨勢與前面強調的國際化趨勢并不是一對矛盾的東西。區域化趨勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多、幅員遼闊的大國，社會群體在收入、觀念、文化水平等很多方面都有不同的特點。雖然總體仍然是一個人均收入較低的發展中國家，但地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所反映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次性都十分明顯。目前上網人群主要集中在大城市，而且在可以預見的今后相當長時間內，上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主，B2C電子商務模式區域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃、配送體系建設、市場推廣等方面都必須充分考慮這一現實，采取有重點的區域化戰略，才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。

趨勢之六：融合化。就是電子商務網站在最初的全面開花之后必然走向新的融合，包括同類兼并、互補性兼并和戰略聯盟協作。

篇6

在目前B2B電子商務浪潮中，國際貿易中B2B電子商務已成為關注的焦點之一。這主要是因為國際貿易數額龐大，發展潛力大，在這一領域的電子商務前景廣闊。正因為如此，從去年以來，國內對外貿易電子商務網站發展迅速。從最早的中國國際電子商務網到美商網、阿里巴巴、中國出口商品網、易成商務，以及最近的中國制造網、實華開、華商合縱網等，都想在這一領域搶占市場先機。那么當前對外貿易電子商務的狀況和將來的發展趨勢到底怎樣呢？在前不久剛剛結束的第87屆中國出口商品交易會上，北京互聯網發展中心（BIDC）開展了關于中國出口企業電子商務趨勢的抽樣調查。

據北京互聯網發展中心周一斌主任介紹，中國出口企業開展電子商務活動的現狀和趨勢較為樂觀。調查中有4．5％的出口企業稱已廣泛開展電子商務，有31．2％的企業初步開始，有28．7％的企業已著手準備開展，12．0％的企業已有考慮，只有23．6％的企業還沒有考慮。這一結果應該說遠領先于其它領域的企業，主要原因恐怕是因為出口企業在與國際接軌方面一直走在前列，對國際貿易中電子商務趨勢的感受和認同相對來說是靠前的。

周一斌指出，目前只有大型跨國公司才有能力獨自或聯合開展國際間的電子商務，而眾多的中小企業相對來說只能選擇利用電子商務平臺網站，這是一個最便捷最經濟的選擇。雖然現在全球電子商務環境尚未完善，但電子貿易的實踐早已展開。本屆廣交會已被不少媒體描寫為掀起了"網絡風暴"，互聯網成為廣交會的第二戰場。中國制造網、中國出口商品網、阿里巴巴在場外掀起了廣告攻勢。中國國際電子商務網、中國出口商品網、實華開等都在廣交會場內設立了專門的展臺，努力爭取客戶。

調查表明，電子商務網站在對外貿易電子商務的發展中正擔負著越來越重要的角色。目前國內出口企業的觸網率比較高，被調查企業中有42．6％已是相關電子商務網站的會員，27．3％的企業正考慮在有關網站注冊，只有30．1％的企業目前還無此打算。在注冊的網站中，40．2％的企業是在中國國際電子商務網注冊，29．8％的企業是亞洲資源的會員，23．6％的企業選擇在中國出口商品網注冊，21．5％的企業在美商網注冊，15．4％的企業在阿里巴巴注冊。

根據此次被調查企業的綜合感受和評價以及北京互聯網發展中心專家的研究評測，目前國內電子商務網站在競爭實力和未來潛力方面已分化為幾個不同的層次，位于第一集團的是亞洲資源、中國出口商品網、美商網，位于第二集團的是阿里巴巴、中國國際電子商務網，位于第三集團的是實華開、中國制造網、易成商務和華商合縱網。其中被調查企業對未來最具潛力的電子商務網站提及率分別是：亞洲資源的提及率為35．8％，中國出口商品網的提及率為33．5％，美商網的提及率為31．7％，阿里巴巴的提及率為28．3％，中國國際電子商務網的提及率為26．5％，中國制造網的提及率為8．6％，實華開的提及率為4．5％。

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1、電子商務的基礎設施將日臻完善。圖像通信網、多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬帶互聯網將扮演越來越重要的角色，制約

移動電子商務將快速發展。移動通訊將成為進行電子商務的主要媒體。據預測，三年內移動電子商務將有高達320 億美元的商機，到2002年，全球超過1億個手機將有上網功能，而到2003年將超過10億個。2月28日，微軟公司和亞馬遜公司分別宣布擴大無線網絡服務。兩天后，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯手推出無線互聯網服務，而另一電信巨人 --摩托羅拉也在同一天宣布與全球最大的網上貿易市場--阿里巴巴公司聯手。

2、電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。

電子商務的社會及商業環境更趨成熟。網絡人口以幾何級數增加，預計2003年達6千萬以上，僅次于美國，網民的消費觀念和行為將發生變化，對電子商務的接受程度提高。

企業對電子商務的認識更深化，實施電子商務的緊迫性和可能性都大大提高。

電子商務的法律環境將更完善。隨著有關電子商務的基本法律法規的出臺和實施，國內電子商務將得到有效的法律保障。

電子商務的安全性將得到有力的提升。中國將結合自身國情，發揮國家在保障電子商務交易安全方面的主導作用，消除人們對目前電子商務安全性的擔心。

電子商務的物流體系逐步完善。隨著電子商務的發展和需要，跨地區的專業性物流渠道將適時建立和完善，使得電子商務公司在配送體系的選擇方面空間更大，成本將降低。

3、企業發展電子商務的深度進一步拓展。目前企業發展電子商務的模式還只是處于起步階段，不成熟的地方很多，主要原因之一是技術創新及應用水平的限制。隨著電子商務技術創新與集成度的提高，電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依托"網站＋電子郵件"的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到互聯網上，使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點，網絡成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將創建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同謀求更大的利益。

4、個人參與電子商務的深度也將得到拓展。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線式向多點智能式發展。

對個人和家庭來說，個人數字設備、家庭數字電器將加速普及并實現上網，如個人移動網絡設備和網絡電視、網絡冰箱、網絡微波爐的普及將使電子商務的發展空間極大地拓展。

趨勢之二：個性化。消費者個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然?；ヂ摼W的出現、發展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創造力的發揮有了一個更加便利的平臺。就個人作為消費者來說，則使消費者的實現有了更有力的技術基礎。電子商務個性化趨勢將向兩個方向發展：

一是個性化定制信息。世界上可能沒有兩個人對新聞、娛樂和其他一系列服務信息的需求是完全相同的?；ヂ摼W為個性化定制信息提供了可能，也預示著巨大的商機。華爾街時報很早推出的個人電子報紙就是一例。互聯網最大的特點是實時、互動，隨著網絡互動電視的發展，消費者不僅可以實現電視點播，而且將促使個人參與到節目的創意、制作過程。

二是對個性化商品的需要，特別是技術含量高的大型商品，消費者不再只是被動地接受，商家也不僅僅是提供多樣化的選擇范圍就了事。消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去。所以，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統企業更具個性化的服務，是決定今后成敗的關鍵因素。

趨勢之三：專業化。面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向特定行業的專業電子商務平臺發展潛力大。

1、面向個人消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今后若干年內

國內如郎絡電子商務公司推出的系列專門網站：網碟()、網藥()和網險()正是順應了這一潮流。面向廣大中小投資者的證券財經類網站如和訊(. cn)及前景()網站等深受歡迎也說明了這一點。

2、面向企業客戶的專業化趨勢。對b2b電子商務模式來說，以行業為依托的專業電子商務平臺也是一個趨勢之一。

如美國商務網()就是為國內中小企業開拓國外市場服務的專業網站，專為化工企業服務的中國化工信息網()在行業內影響就較大。

趨勢之四：國際化。中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰?；ヂ摼W最大的優勢之一就是超越時間、空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的壁壘，對于促進每個國家和地區對外經濟、技術與合作等的交流將起到革命性的作用。電子商務將間接刺激對外貿易。比如在減少繁文縟節方面將節省大量費用。據統計 1996年跨國界貿易的雜項開支約為3500億美元，在有些情況下處理配運的貨物竟需上百份文件和經過幾十個不同部門和機關。而以電子商務開展國際貿易所節省的費用，估計可達1000億美元。世貿組織預測，國際貿易中電子商務的份額將從1996年的6億美元激增至1999年的665億美元。

1、中國電子商務企業將走向世界。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢，隨著國際電子商務環境的規范和完善，中國電子商務企業必然走向世界，這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化提升中國企業國際競爭力的需要。

發展電子商務是縮短國內企業與國外差距的一個最有效的手段，中國企業可以由此同發達國家真正站在一個起跑線上，變中國在市場經濟軌道上的后發劣勢為后發優勢。電子商務對中國的中小企業開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。借助電子商務，中小企業傳統市場的競爭力可以得到加強，并有更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區。

2、國外電子商務企業將努力開拓中國市場。中國的電子商務企業走向世界是必然趨勢，國外的電子商務企業滲透到國內也是如此。隨著中國加入wto，這方面的障礙更會得以消除。ebay在這方面已先走一步，最近它已宣布將與搜狐攜手共拓中國拍賣市場。

趨勢之五：區域化。立足中國國情采取有重點的區域化戰略是有效地擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。

講中國電子商務的區域化趨勢與前面強調的國際化趨勢并不是一對矛盾的東西。區域化趨勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多、幅員遼闊的大國，社會群體在收入、觀念、文化水平等很多方面都有不同的特點。雖然總體仍然是一個人均收入較低的發展中國家，但地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所反映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次性都十分明顯。目前上網人群主要集中在大城市，而且在可以預見的今后相當長時間內，上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主，b2c電子商務模式區域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃、配送體系建設、市場推廣等方面都必須充分考慮這一現實，采取有重點的區域化戰略，才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。

趨勢之六：融合化。就是電子商務網站在最初的全面開花之后必然走向新的融合，包括同類兼并、互補性兼并和戰略聯盟協作。

篇8

義烏當地外貿及其發展方式需要轉型，當地外貿企業需要新的業務增長點，大量社會有志青年缺少就業或創業的有效途徑等等，跨境電子商務必將為解決這些問題提供一把“金鑰匙”，當前所有現象都表明義烏將很快進入一個國際電子商務快速發展的時代，而這把“金鑰匙”的打造者將是大量適應當前義烏當地電子商務國際化發展趨勢的創業及應用人才。

一、義烏跨境電商發展現況和趨勢

（一）義烏市場電子商務（國際）化趨勢

近年來，義烏國內電子商務發展迅速，其國際化趨明顯。

從國內貿易來看，義烏市工商局公布的數據顯示，2012年，義烏市集貿市場總成交額達758億元，同比增長11.94%。而今年1-9月，全市電子商務實現成交額達600.6億元，同比增長54%。

從國際貿易來看，2012年全市實現出口額90.05億美元，增長150.3%，其中傳統貿易出口40.90億美元，同比增長13.97%，市場采購出口額49.15億美元。

（二）義烏跨境電子商務的快速發展

2013年1-9月，義烏跨境快遞日均出貨量25萬票，其中e郵寶日均出貨量1.3萬票。2013年1-11月，僅速賣通平臺的交易額就達到了45億元，同比增長高達400%。預計義烏全年可實現外貿零售出口106億元，同比增長預計110%。

（三）跨境電子商務在義烏經濟發展中的地位

從以上統計數據中可以得出的結論是：義烏電子商務增速遠遠高于傳統貿易，跨境電子商務增速遠同于傳統外貿，處于爆發式的增長期。在義烏傳統專業市場發達，外貿依存度很高的情況下，在義烏當前外貿及其發展方式轉型過程中，隨著全球電子商務的發展，義烏跨境電子商務在義烏經濟發展中的地位日益突現。

二、義烏跨境電子商務發展特點及問題

（一）義烏跨境電商的多元化趨勢

一是平臺的多元化。目前較主流的平臺有速賣通、中國供應商、eBay，Amazon、敦煌等。二是經營品類的多元化。從目前的調查來看，義烏傳統的優勢行業和產品類別，在國際電子商務平臺上都有一個很好的表現。三是銷售地區的多元化，傳統出口市場如俄羅斯、美國等依然是義烏跨境電子商務的熱點，另外一些新興市場如阿根廷、巴西等迅速崛起。

（二）義烏跨境電商的物流服務問題

從義烏跨境電商的發展中可以看出，以“小批量、多批次”的“市場采購”的網上批發模式，以及“單件，零散”的網零售將是國際電子商務發展的主流。但此類國際電子商務訂單很多是以中國郵政及商業快遞的方式加以配送，配送時效長及成本高的問題突出。對一些消費季節性強及附加值并不高的義烏小商品而言，過長的配送時效及成本可能會降低義烏產品在跨境電子商務市場的競爭力。

（三）義烏本土跨境電商平臺及設施的建設問題

從目前來看，義烏跨境電子商務是依托全國或全球性的電子商務平臺而發展起來的。事實上，這些平臺并不能完全適合義烏小商品的特點，因此，對以日用消費品為核心的義烏小商品而言，構建義烏本土化的跨境電子商務平臺及組建義烏特色的“跨境網貨中心”是長遠必要及當前務實的策略。

（四）傳統（外貿）企業對接跨境電子商務問題

在義烏外貿轉型過程中，諸多傳統（外貿）企業很大多意識到跨境電子商務的巨大發展潛力，也試圖向國際電子商務方向進行業務轉型。但從整體上來看，由于受傳統業務模式及觀念等方面的限制，小商品傳統企業難以找到一個有效對接跨境電子商務的快速切入點。

三、義烏多層次跨境電子商務人才的本土化培養和集聚策略

加快實施義烏跨境電子商務人才的本土化培養和集聚策略，不但可以解決義烏跨境電子商務本身展的上述系列問題，還可以有助于解決當前社會青年就業及創業、外貿方式轉型及改革等義烏時代前進中的其他問題。

（一）加強宣傳力度，增加義烏跨境電商的被關注程度

市政府及領導層這兩年對電子商務的整體宣傳進行的大量的投入，電子商務也得到社會各界的普遍關注。但相對于義烏傳統很高的外貿的依存度及當前迅猛的跨境電商發展勢頭而言，義烏還可以進一步加強特別針對其跨境電子商務發展的宣傳力度。

事實上，適度的宣傳將有力的推動義烏諸多傳統外貿企業、國內網商及潛在創業者等群體迅速關注于義烏跨境電子商務。而這些群體必將是義烏今后跨境電子商力規?；?、集群化發展的生力軍。

（二）加入對當地高校的投入，實現跨境電商人才的專業化培養

應對義烏跨境電子商務發展的實際需求，義烏工商職業技術學院在國際電子商務有關的實務及操作有關的人才培養方面進行了大量成功的嘗試。但在今后義烏跨境電子商務的進一步發展過程中，必然需要一大批更高層次的跨境專業化電商運營人才。

因此針對義烏跨境電商多元化發展的局面，有必要加大對義烏工商職業技術學院等當地院校的投入力度，有效利用其在電子商務、國際貿易、國際物流、國際語言及方化等傳統基礎專業領域的教學資源，在繼續做實和做強國際電子商務“實操”人才培養的同時，探索為義烏社會培養和輸送跨境電子商務及其相關傳統基礎專業領域，理論知識和應用技能兼備的跨境電子商務專業“復合型”人才。

（三）通過社會化培訓，進一步擴大義烏跨境電商人才基礎

雖然義烏當地高校跨境電子商務人才培養可以達到千人數量級的規模，但依舊不能滿足義烏當前國際電子商務發展的實際需求。義烏僅速賣通活躍賣家就達1.7萬家，這些賣家在自身成長的同時，也產生對大量對跨境電商人才的需求。而從義烏跨境電商人才的需求情況來看，除了新成長起來的跨境電商賣家，傳統外貿企業、市場經營者及潛在創業群體等也將是跨境電商人才培訓對象或人才需求主體。

因此在當前義烏30萬人才電商人才培養及培訓計劃當中，跨境電子商務應當占居其相應的比例。因此建議當地高校及培訓機構等組織更多的力量，開展跨境電子商務的社會化培訓，以進一步擴大義烏跨境電商人才基礎。

（四）組建企業及跨境電商人才之間的服務對接機構

一方面，義烏許多傳統優勢企業或行業面臨貿易方式的轉型，但越是傳統優勢行業或企業，其受傳統貿易方式的桎梏也越深。有調研表明，傳統企業進軍跨境電子商務最大的困難是快速組建人才團隊。另一方面，很多在快速成長起來的跨境電商人才在了解義烏當地的潛力后，急于尋找當地傳統企業或行業合作，以尋找合適貨源推向國際電子商務市場。

因此建議由義烏人事主管部門、當地高校及培訓機構等，聯合發起設立“義烏跨境電子商務人才對接服務中心”。為實現用人單位和人才之間的有效對接，“中心”可針對性地開展對義烏傳統企業及新興電商企業對跨境電商人才的需求調研，跨境電子商務人才的培訓和認證、跨境電商人才的組團和企業跨境電子商務運營項目對接等活動。

（五）引進高層次跨境電商人才或企業，提升檔次和水平

義烏跨境電子商務依托全國或國際平臺，依舊處于自發的發展狀態，雖然跨境網絡賣家數量多、但存在規模小及散亂問題。在義烏跨境電子商務發展到一定程度后，規模化發展運作的跨國電商必然涌現，符合義烏小商品實際特點的跨境電子商務平臺創新或義烏“跨境網貨中心”運營模式等也需要進一步實施或完善。

因此義烏應當加大對高層跨境次電子商務專業人才的引進力度，開展和國內各大電子商務科研機構及應用企業的合作，探索最具競爭力的電子商務發展模式。根據義烏跨境電子商務發展的實際格局和真趨勢，有針對性地培育或引進一批實力較（下轉第166頁）（上接第164頁）強及發展勢頭良好的B2B、B2C 及C2C跨境電子商務平臺，支持這些跨境電子商務平臺進行義烏本土化功能改造和技術升級，支持通過技術融合、資本合作、團隊運營等方法，助推義烏本地電商平臺及賣家快速做大做強。

（六）完善配套服務和政策，留住跨境電商“草根”創業人才

義烏跨境電子商務今后持續發展和繁榮，根本上還是需要留住大量快速成長起業的跨境電商“草根”創業人才。在“留人”方面，有兩個問題需要特別關注：一是跨境電商賣家需要的相對完善的場地配套設施;二是上述場地使用、國際快遞費用等經營成本。

對于快速成長起來的跨境網商群體，應當積極采取政策上的引導和鼓勵措施，給予相關的優惠配套政策，使其迅速發展壯大，引領義烏跨境電子商務集群。針對當前由于場地及費用等原因產生的部分跨境電商人才流失問題，可專門開辟義烏跨境電子商務創業工業園，引行一批優勢國際物流及快遞企業，對該園區企業在資格認定、工商登記、稅收征管等方面給予便利，并在財政和金融等方面制定有吸引力的支持政策。

參考文獻

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中圖分類號：F49文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2013）08-0159-01

1電子商務在國際貿易中的優越性

隨著經濟的快速發展，電子商務在整個國際貿易商務活動中的比例越來越大，對傳統貿易帶來了一定的影響，電子商務和傳統的貿易形勢相比，有著自己獨特的優勢，它能夠得到遠遠高于傳統商務的經濟效益和社會效益，電子商務的出現，對全球貿易布局產生了巨大的影響，讓世界資源得到了有效地利用，各國之間的交易更為頻繁，企業的工作效率大為提高。

1.1降低國際貿易成本

一個采購交易的平均管理成本是在130美元，但是采用了自動化的軟件后其成本可以降低近七成，網絡平臺可以對多個分銷點進行資金的統一管理，讓資金能夠得到更好地利用。通過網絡平臺，企業可以更加快捷地向客戶提供及時準確的進銷庫存信息，能夠更好地降低營銷成本，提高貨物的周轉率，實現零庫存。

1.2改變經營模式

隨著電子商務模式的建立，不僅可以提高企業的運作效率，并且還可以降低其經營成本。交易方式的無紙化也是國際貿易發展的一個趨勢，這樣可以改變企業的經營模式，在網絡上能夠打破傳統的空間距離，能夠讓客戶和企業實現無縫隙接觸，更好地掌握每一個客戶的情況，最大限度地滿足客戶的基本需求。

1.3減少貿易壁壘

電子商務的發展，能夠打破地域限制，通過電子商務能夠減少國際貿易中的有形和無形貿易壁壘，同時可以減少的限制，提高公司公司的經濟規模和經濟實力。

1.4高效率的營銷

企業網站能夠把企業的信息讓更多的客戶知曉，具有很強的交互性、失效性、經濟型和廣泛性，企業在網上建立自己的網站，制作網頁，廣告，這些都能夠最大限度地豐富企業的信息，向世界展示自己的產品，在電子商務環境下，客戶不再受到地域限制，能夠足不出戶地挑選品質好，價格便宜的商品。

1.5提高交易效率

在傳統的國際貿易中通常由人工參與，這種交易雖然有效，但是交易成本效率比較低，錯誤率相對來說比較高，受到地域及空間的影響，但是用電子商務模式可以更好地在短時間內進行信息傳遞，既節省了時間，又可以避免出現一些不必要的措施，提高交易的效率，也能最大限度地減少人工成本，提高處理業務的靈活性，為客戶帶來更多的便利。

2國際貿易電子商務化的發展趨勢

2.1有形貿易下降，無形貿易增加

隨著科技的發展，近幾年世界各國的電子商務得到了迅速發展，并且在國際貿易中的比重越來越多，同時可以實現把實物產品轉化為數字形式，還可以在網絡上進行傳輸，由于這些數字化的產品形式主要為電子符號，在磁盤上儲存的時候非常方便，能夠節省很大的空間，隨著科技的發展，電子商務正在把一些貿易轉化為無形貿易，由于互聯網自身的特性和電子商務的發展，信息流和技術流的規模和發展都超出了以往的商品流和物流。

2.2高科技產品和信息產品貿易快速增長

隨著電子商務的發展，高科技產品及信息產品在國際貿易中所占比例都出現了較快增長，在互聯網上出現了一些軟件產品、音響制品、電子書籍等商品，一方面拓寬了國際貿易商品的范疇，另一方面也加快了貿易雙方交易的效率。互聯網技術的發展，企業之間的合作正在逐步深化，人們對信息產品的需求正在逐年增加，很多高科技產品正成為國際貿易商品中需求量比較大的商品，高科技及信息化產品正在成為世界發展比較快的行業。

2.3制訂新的貿易規則

電子商務的發展對傳統貿易法規提出了挑戰，一些傳統的貿易規則已經不能很好地服務于電子商務發展，為了更好地讓電子商務順利發展，一些傳統的貿易規則應該逐步變化，與此同時，電子商務交易與傳統的貿易相比，電子商務的內容出現了很大的變化，這就需要一些新的法規出現，更好地保障電子商務的健康發展。制定合適的電子商務貿易規則已經成為電子商務發展的一個必經之路。

2.4電子商務向移動商務演變

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電子商務是一種依靠電子計算機及網絡技術等科技手段進行交易的活動。它改變了原有企業的生產經營模式，對傳統的交易方式產生影響，增加了企業之間的交易機會，降低了交易成本，也相應的提高了效益。隨著科技的發展和信息交流的便捷，電子商務的重要性便尤為突出。日后的貿易模式都會依靠計算機技術、網絡通信技術和網絡技術來實施。國際化、信息化、便捷話和無紙化，將成為經濟發展的大趨勢。

一、 電子商務對國際貿易的影響

（一）電子商務推動了世界貿易的發展

電子商務為國際貿易的發展帶來了便利，縮短交易時間和改變交易方式，促使更好地適應市場的千變萬化。電子商務的應用發展使得企業的產品和服務更貼近消費者的需求，有助于提高企業的靈活性和適應性，有利于企業開拓國際市場。電子商務改變了傳統的交易方式，減少了中間環節，縮短了企業與消費者之間供求鏈的距離，降低了企業之間的交易成本，這樣就易于促成以前成本過高或難于執行的交易。

（二）電子商務改變了國際貿易經營管理方式

電子商務實現了以物流為基礎，以信息流為中心的經濟戰略，為國家和企業提供了全方位、多層次、多角度的貿易方式，使國際貿易得到高速發展。電子商務的出現，網絡成為最大的中間商，改變了傳統的貿易模式，商和進出口商的作用也相應下降。這種經營管理方式的改變極大地提高了國際貿易的效率，電子商務以網絡為交易平臺，為國際貿易提供了較為完備的信息市場環境。

（三）電子商務的發展加快國際貿易技術創新

電子商務帶來交易便利的同時，也加快了對技術創新的迫切需求，從國際貿易程序來看，依據電子商務標準制定新的國際貿易程序，交易流程更加簡捷，加快了貿易流通。通過網絡交易信息代替傳統的宣傳模式，信息更便捷、迅速、受各企業和消費者的信賴。電子貨幣不可避免地代替了紙幣，網上銀行交易和信用卡支付、信用證結算業務的普及，國際經濟一體化進程也進一步加快。

（四）電子商務快速發展帶來國際分工深化

電子商務的迅猛發展催生了大批向世界市場提品或服務的企業。這些企業的目的是為了滿足客戶的需求，不論地域或民族差異、規模與實力大小都可以根據客戶的要求進行產品設計和加工制造。企業經營方式的靈活變化，市場空間的擴大，都為經濟的全球一體化打下堅實的基礎。從電子商務發展趨勢來看，我國已經取代美國成為世界上網民最多的國家，電子商務成為企業、相關行業創新的著力點，并在國內外貿易中取得成功。

二、我國電子商務發展存在的問題

（一）信息基礎設施薄弱

電子商務的信息基礎設施是企業電子化、商業電子化和金融電子化。但是，我國大部分企業的信息化、電子化程度較低，在生產、銷售等重要資源的管理都沒有實現信息化、電子化。而全國的金融網絡體系還沒有形成，商業電子化的發展慢于金融電子化，有的甚至剛剛起步。

（二）電子商務在國際貿易中的安全問題有待解決

電子商務在國際貿易中的安全性是十分重要的，電子商務的發展主要是依靠網絡這個平臺，所以，計算機網絡發展的安全性就十分重要。我國目前的還處在經濟轉型期，市場發展還不成熟，社會信用體系還不健全。加之在電子商務貿易中大多數買賣雙方都沒見面，將會產生傳統交易模式中不會出現的不信任問題。因此，保障商業秘密、維持數據庫安全、防止商業欺詐、交易平臺破壞、電子簽名的真偽等問題都是應當首要解決電子商務的安全性問題。

（三）電子商務的發展欠缺法律保障

我國有關電子商務的法律、法規還不夠完善，相關的標準還沒有建立，知識產權問題受到關注，跨部門、跨地區的協調存在較大問題。電子商務貿易的發展涉及到工商行政管理、海關、保險、財稅、銀行等部門的團結與合作，所以我國政府應積極參與國際上有關電子商務的對話磋商，建立相關機構，出臺與法律法規相適應的配套政策，提供優惠措施，以便更好的發展電子商務貿易，從宏觀上把握全局。

三、完善我國電子商務發展的對策

（一）加快基礎建設

首先，鼓勵信息技術發展，加強基礎建設。鼓勵和支持企業及個人開發適合我國國情的信息技術。其次，積極推進中小企業信息化建設，加大資金、稅收等方面的支持。再次，改善技術方式，加強信息基礎設施建設，提供電子商務發展的良好環境。最后，引入競爭機制，一方面能使競爭者改良技術水平和提高服務質量，另一方面相應的也使消費者受益，降低各項費用。

（二）加強人才培養

電子商務的競爭是人才的競爭，技術的好壞還是要靠人來研究與完善。我國入世以后面對的是國外企業強大的資金優勢，優秀的電子商務業務人才。而我國在這些方面都處于弱勢地位，沒資金、沒技術、沒人才。我國中小企業的技術人員素質較低，缺乏專業性的技術人員，該人員對信息知識和技術的掌握程度不夠。

應當在各類高校增設有關電子商務的本科和研究生教育，建立電子商務模擬實驗室，以解決電子商務人才短缺的情況。

（三）建立健全法律法規及配套的制度政策

我國政府應積極關注電子商務發展問題，做好準備，完善相關政策，制定的法律法規應與我國現有的法律相配套，可以根據《知識產權法》的相關規定來完善與電子商務有關的知識產權保護問題，吸收借鑒國外的經驗教訓。

我國政府應積極參與國際上有關電子商務的對話磋商，建立相關機構，出臺與法律法規相適應的配套政策，提供優惠措施，以便更好的發展電子商務貿易，從宏觀上把握全局。（作者單位：沈陽師范大學渤海學院）

參考文獻：