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（二）注重培養學生的能力現代企業對市場營銷人才的能力要求很高。在現代經濟社會中，要想出色的完成企業的營銷工作，市場營銷人才需要具備全面的能力和水平。如市場調查、市場策略、營銷管理等。要想使學生這方面的能力提高，必須注重實踐。根據美國的CBE教學模式，能力培養應該是人才培養的重點。

（三）全面提高學生素質市場營銷專業人才需要具備多方面的素質，應充分利用與管理企業管理各種手段，讓學生的潛能得到充分激發，增強學生的溝通協調能力、表達能力、設計能力，加強學生創新能力、自主實踐能力、項目的運營能力、創業能力和團隊精神訓練，全面提高學生的專業素養和實踐能力。

（四）學生的知識結構、能力結構、素質結構應與市場需求相符合市場營銷人才的培養應以社會需求為標準，各大院校應努力培養社會需要的人才。因此，高校應隨時調整市場營銷課程體系，加強校企合作，重視實踐環節的應用，努力培養出社會需要的市場營銷人才。

二、市場營銷專業人才KAQR多維培養模式的實施

（一）設計完整的理論體系和知識架構根據對營銷人員職業能力的分解，安排專業課、專業基礎課以及相對應的實踐教學環節，設計具備市場營銷完整理論體系與知識架構。高校市場營銷專業的全部課程劃分為公共基礎課、專業基礎課、專業主干課和選修課。公共課的設置是為了保證學生具有扎實的基礎理論、較寬的知識面，傳授給學生的應是新知識、新思想，培養學生的語言溝通能力、文字表達能力以及邏輯思維能力。專業基礎課設置是為專業課的學習奠定基礎，同時也是市場營銷專業人才必備的專業基礎知識。專業主干課是市場營銷專業人才從事營銷工作必須具備的專業知識，構成市場營銷人才的知識體系，是知識結構中的專業結構。專業知識同實踐有機結合，將形成學生的綜合能力，他是學生將所學知識和技能轉化為實際應用能力的前提。選修課為學生拓寬知識面及加深對國內外營銷理論學習與運用開通更多的渠道。因此，對于公共基礎課和專業基礎課，應當在保證基礎的前提下精選內容，對于專業課及專業領域相關課程，實行整體優化和重組，選修課開設應成體系，減少隨意性。

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（1）缺乏完善的實踐教學體系。通過查閱國內部分應用型本科院校市場營銷專業的人才培養方案，發現大多數院校的培養目標、培養方向、課程設置、實踐教學雷同，缺乏特色，在實踐教學體系設置上缺乏整體性。一是實踐教學環節的設置與專業人才培養目標相脫節。二是實踐教學環節缺乏系統性。三是實踐教學環節缺乏對具體市場環境的設定，基本上停留在市場營銷專業的核心能力、必備能力培養，沒能很好地結合區域經濟建設和社會需求，體現差異性。四是課外培養環節欠規范，對學生綜合素質的培養，缺少文化氛圍的建設和支撐，對課外培養缺乏統一的規劃和設計，忽略了對學生的個性化的培養。

（2）實踐教學內容設置缺乏系統性。從市場營銷專業實踐教學內容來看，實踐教學內容缺乏系統性，前后實踐教學環節的內容缺乏內在聯系，各自獨立，導致不同實踐課程之間內容上有橫向的交叉重疊現象。認知實習、市場調研等鞏固學生基礎知識的環節過多，而培養學生應用能力、創新性的營銷策劃、組織實施等綜合性實踐環節偏少。市場營銷專業課程的實踐教學計劃、實驗指導書、實驗任務書和實驗項目在制訂與設計上依據教材內容進行制定和設計，沒有很好地與社會需求、地方經濟建設相結合，不能真正起到培養應用人才的作用。

（3）校企合作實施欠規范。建立校外實習基地，進行校企合作，在培養市場營銷專業應用型人才的實踐教學中起著非常重要的作用。但在實際運作中，校企合作的模式收效甚微。實習基地只能起到保證實習場所的作用，就目前的市場營銷業務實習來看，主要是配合企業做產品的銷售，很難從分析、研究市場開始介入企業，也無法從調查分析到制訂策略、策略實施、營銷控制等營銷活動的全過程進行營銷實踐。在實踐基地的建設和管理上，管理定位不明晰，缺少專門、明確的建立和管理部門。實踐基地有的是院系領導聯系企業建立，有的是專業負責人、教研室主任聯系企業建立，有的是指導教師自行聯系企業建立，而且大多憑借私人關系，不能保證實踐教學的穩定性，也不能達到規范管理、資源共享。實踐基地建立之后也沒有專門人員進行保持和管理，這都在一定程度上制約了實踐教學的實施。

（4）教師的實踐教學水平有待提高。實踐教學的效果如何，教師起著很大作用。目前市場營銷實踐教學環節教師存在的問題：一是教師自身實踐能力欠佳，缺乏營銷實踐經驗；二是學校缺乏對教師的實踐培訓。這就使得教師在指導學生實踐訓練時往往會感到力不從心。實踐教學相對于課堂教學更難開展，進而導致實踐教學整體效果欠佳，學生實踐能力得不到有效培養。另外，實踐教學的管理和實施也存在一些問題，如實踐教學過程管理不規范，教學過程中缺乏考評機制和保障機制，實踐效果的考評機制的主觀性隨意性較大，不能保障實踐教學質量等。針對以上分析可以看出，目前在應用型本科院校的人才培養模式中不是缺乏實踐教學環節，而是沒有從實踐教學的培養目標進行整體實踐教學設計、實施和管理。市場營銷應用型本科實踐能力的培養需要進行系統化設計和組織實施，才能有效達到培養學生實際應用能力的目的。

二、應用型本科市場營銷專業實踐教學改革思路

針對目前市場營銷專業實踐教學環節存在的主要問題，結合應用型本科院校市場營銷專業的實際情況和社會需求狀況，主要從四個方面提出了改革設想：

1.結合專業培養目標，構建系統性的實踐教學體系以專業人才培養目標定位為核心，以市場需求為導向，整合實踐教學內容，強調知識的運用，進行系統性實踐教學體系構建。市場營銷應用型人才的培養是一個系統性工程，要根據應用型本科市場營銷專業的定位，結合學校的辦學定位和地方經濟建設的實際需求及企業對人才實踐能力和創新能力的要求，培養市場營銷人才的特定營銷能力。首先，依據人才培養方案的培養目標，分析每項能力的形成所具備的知識、技能和素質及實現路徑，從而制定相應的實踐教學體系、實踐（實驗）教學大綱。其次，在實踐教學設置中突出針對性，突出技術領域，滿足市場營銷職業崗位群的需要，重在培養能夠在生產工作現場分析和解決實際問題的能力。再次，在專業培養計劃的課程設置基礎上設置課程體系，根據對營銷人員職業能力的分解，安排專業課、專業基礎課以及相對應的實踐教學環節。最后，實踐教學內容的設置體現適應性。隨著社會的發展和知識的進步，新的學科知識取代舊的學科知識是一種必然的趨勢，因此，在實踐教學內容的選擇上不僅要以當前經濟社會發展的需求為出發點，更要以未來經濟、社會發展的趨勢為著眼點，要把學科發展的最新成果滲透到實踐教學中去，體現出先進性和適應性、科學性，如當前的電商營銷、微信營銷。在綜合素質的培養上，加強營銷實戰氛圍，可以利用市場營銷專業的學科優勢，有計劃、有目的地開展課外科技活動和社會實踐活動，鼓勵學生參與教師的科研課題等，通過理論和實踐相結合，培養學生的創新精神和實踐能力，增強學生畢業后的適應能力。

2.校企合作，加強校外實踐基地建設市場營銷專業應用型人才培養要真正懂得市場運作，盡管目前與企業合作還存在很多困難，但學生最終要走向社會，加強學校與企業的合作是培養應用型市場營銷人才必須要面臨和解決的問題。學校培養和企業培訓相結合，一方面校方可以定期邀請企業界人士來校為學生作報告，了解企業對學生在實踐能力方面的要求，并根據這些情況及時進行實踐教學設置的調整。另一方面在專業能力培養環節可以由企業與學校共同指導完成，專門針對某企業的某方面開展特定的營銷活動，如產品促銷、市場調研、市場銷售等，請企業人員參與對學生進行指導。學生能通過實習了解企業產品知識和相應的營銷技能，更容易適應營銷崗位工作，在市場上增強競爭力。同時，學生在實習中能夠發現企業存在的某些營銷問題和經驗借鑒，為以后的畢業論文真題真做提供信息來源。

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1.2重視教學內容的實用性和針對性。教學內容應講求實用性和針對性。具體應該考慮以下幾點：一是必須針對培養技能型人才的教學目標設計教學內容，切實做到“必須實用”；二是要根據就業崗位的多樣性，靈活教授不同崗位需要的技能，做到對準崗位設課程，實現“按需施教”；三是理論課程設置與實踐課程的有機結合。針對市場營銷專業核心課程的開設，依據課程內容結構體系的邏輯關系，通過理論課程，設計模擬實驗教學，進而達到理論與實踐相結合。比如，市場營銷專業專科在第三學期開設《市場調查與預測》這門課程，為了使學生盡快地消化理論知識，掌握實際操作，在該學期末最后兩周，開設實踐課程《某企業/產品的市場調查》，讓學生真正地了解市場調查的環節，能對具體的項目展開市場調查，訓練學生設計調查問卷的技能和編寫市場調查報告書的技能。同樣的，第四學期開設課程《營銷策劃》，相應地在該學期末可以開設《營銷實戰演練》，以班級為單位，進行分組，在校園內開展真正的營銷實戰比賽。這樣可以幫助學生建立較為完整的知識結構體系，并探索性將理論知識運用到具體情境中。

1.3將畢業實習、崗前訓練和預就業有機結合。即在畢業環節，將原有的畢業實習、崗前訓練與預就業合并，以加強和突出實踐教學。學生實習的單位就是即將就業的崗位，用人單位通過實習了解學生的能力，決定是否聘用。學生通過實習了解單位和崗位情況，決定是否應聘。

1.4建立有效的課程考核體系。分數不是檢驗市場營銷專業學生成績優劣的唯一途徑，而是是否受到市場歡迎，能夠通過市場的檢驗，這才是成績所在。因此，建立科學的考核體系，是對市場營銷專業學生職業能力的一種促進。比如：針對《電子商務網站建設》這門課的考核，可以讓每位學生建立xx品牌/產品的電子商務門戶網站，讓學生自己當評委打分，學生在這個市場中能夠得到認可，自然是對市場營銷專業知識和職業能力的一種全方位的檢驗。所以，對市場營銷專業學生職業能力的檢驗，應當采取有效的考核評價體系。

2民辦高校市場營銷專業實現實踐教學改革的保障

2.1加強校外實習基地建設。市場營銷專業是實踐性較強的專業，評判營銷人才的標準不是學生專業理論知識掌握的是否扎實，而是學生能否將學到的知識運用到實踐中，面對新問題、新情況能否以創新的理念去解決這些問題，這就要求學校必須加大對學生實踐能力的培養，使學生得到實際鍛煉，切實提高學生的實踐能力與綜合能力，保證實習教學質量。首先學校要加強同相關企業的聯系，加大校企合作的力度，派人主動和企業取得聯系和溝通，針對企業需要按照崗位要求調整細化實習環節，根據不同企業的需要安排不同的實習，既滿足企業的需要又能達到實訓的目的。其次學校可以根據自身實際，建立自營實習基地，讓學生有一個穩定的實習場所，實施“模擬教學”，使課堂教學與實踐內容相吻合。

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1.2資源充足、特色不足在市場營銷專業的建設上，普遍的高校添加了能夠培養技能型人才的軟件設施，同時在師資的配備上趨近于完善。在人才模式的培養上，講求校企間的合作，讓學生在未走向工作崗位之前，就開始到企業中進行專業崗位的歷練。這既是對學生實踐能力的培養，也為高校在市場營銷專業的建設方面提供了企業的支持和幫助，能夠準確的掌握企業對專業人才的要求，有利于高校更好地進行專業人才模式的制定。但是，市場營銷專業在資源充足的情況下，各高校又迎來一個嶄新的問題，即專業缺乏創新性，各高校的專業建設內容大致相同，充分注重與企業的合作關系，無論是校外實踐基地的建立，還是將企業引入校內的產業園區，都將對專業學生的實踐內容作為市場營銷專業發展的重要依托，專業建設內容和專業方向的發展過于單一。

1.3就業率高，專業對口率較低市場營銷專業的就業率普遍較高，因為專業的適應性和拓展性較強，所以綜合對比分析，市場營銷專業的就業率每年能夠保持在90%以上的良好勢頭。但是學生在專業對口率上較低，因為企業雖然對市場營銷的人才需求量較大，但普遍的需求是停留在市場銷售層次上，尤其以汽車、藥品行業較常見。分析原因如下：①對于所謂的銷售人員，招聘門檻較低，不需要過高的學歷和市場營銷知識的儲備，缺乏專業性，缺乏整體的職業素質標準。②企業重視后期的培訓，對于招聘的銷售人員，結合企業自身的特色有針對性的進行培訓，更能為企業所利用，更能為企業開發較大的個人空間，但此過程中過分的依賴于“推銷思想”，違背了推行的“客戶觀念”，企業自身缺乏企業文化的樹立與傳播。③企業自身對“市場營銷”環節的認知不足，沒有良好的規劃目標。這些原因的存在，勢必會對企業長遠發展造成重創，而這些又都成為高校市場營銷專業學生在就業時面臨的威脅。

2專業建設的相關解決對策

2.1提高學生的專業對口率校企結合是解決學生專業對口率的基礎，能夠解決一部分學生的專業對口率問題，但是從長久來看，能夠培養學生的職業素養，正確面對專業崗位的設置，降低學生對就業單位的高要求等，都將成為在培養學生過程中需要灌輸的重要內容。

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2.豐富課程體系

西安外事學院是全國最早開始創業教育的民辦院校，經過幾年的發展，創業學院也積累了一定的教育資源和教學經驗。因此，市場營銷專業提出“實體營銷+網絡營銷+創業營銷”的創新型課程體系。在具體實施上，實體營銷除一般性理論外，重點結合地方資源貫徹行業特點和知識，網絡營銷是適應新的電子商務的需要，也是提高學生就業競爭力的重點，創業營銷課程除介紹創業基礎知識外，可以培養學生的創業意識、進行創業準備的訓練和實踐。

3.重視實踐環節

實踐環節是應用型人才培養的重中之重。西安外事學院市場營銷專業的時間體系改革包括以下幾個方面。第一，加強校內實驗室建設。首先，避免單純依賴模擬軟件的做法。如我院建立起模擬公司的實驗室環境，由教師指導學生組建商務模擬公司并注冊，仿真地依照真實公司的實際業務來操作。其次，購買系統模塊較多的綜合性模擬軟件，從項目的設計、到運營和效果評估都可以在一個大平臺中實施，可以讓學生看到自己策劃的有效性和先進性，通過系統模擬，學生可以更好的理解理論知識和行業規則。第二，開拓校外實訓基地。西安外事學院立足陜西，開發了一批穩定的校外實訓基地。目前實訓基地為市場營銷專業提供了實訓支持。1）參與論證和制定人才培養方案。如在制定2014版人才培養方案時，市場營銷專業特邀校內外專家、實訓基地管理人員、市場營銷從業人員，共同參與探討并制定；2）參加有關的教學活動。如在《企業家素質與創業》中，多位企業管理者、甚至是外事學院創業成功的畢業生親臨授課，為學生帶來不同行業、不同領域的鮮活案例，激勵學生積極開拓，勇于創新，極大的調動了學生的參與熱情；3）學生實訓指導。市場營銷的學生可以進入合作企業實習，利用自身的專業優勢，解決企業的實際問題，企業導師也可以加強學生的實踐技能培訓。第三，以競賽帶動教學。學科技能大賽能夠促進院校、行業和企業深度合作。企業可以對自身的實際問題征集解決方案，學生結合自身專業知識進行綜合設計和策劃，行業、企業專家進行評價，既可以爭取到有關行業、企業的經費支持，；還可以提高學生的分析和應用能力，甚至可以安排優秀學生直接就業。

4.加強師資培養

根據專業發展的定位，承擔人才培養任務的教師不但要具備市場營銷專業知識，還應該有創業的意識和技能。一是“走出去”。由學校選派一批有創新意識的專業骨干和優秀教師外出交流，參加行業會議或到企業掛職鍛煉，鼓勵教師掌握一定的專業、創業技能并考取相應的資格證書。二是“請進來”。民辦高校要通過各種途徑，邀請一批行業、企業的管理人才、成功創業校友進校進行案例教學。

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所謂高職院校專業文化，是指高職院校中某一專業全體學生所共同擁有的價值觀念及其行為方式，對應于相應的職業生活的價值觀和行為習慣，在該專業學生群體中形成一種與專業特點密切相關的、有別于其他專業的個性化氛圍。

1.2高職院校專業文化建設的特點

高職院校人才培養目標是培養為企業所需要的應用型技術人才，具有明確的職業指向。與普通高校相比，高職院校的專業文化既要發揚本科院校的求是、科學、民主精神，更要盡可能突出“職”字特點，以就業為導向，融進了更多的職業特征、職業道德、職業技能等職業元素，具有很強的職業性，呈現出職業本位的特征。具體而言，高職院校的專業主要是按職業或職業崗位群對人才的要求設置的,職業是專業的基礎,但是職業只是社會對人們從事的工作的一種分類,高職院校不可能從事所謂的職業建設,因此專業建設就必然成為高職院校建設的重中之重,同樣,專業文化也就成為高職院校校園文化建設的重點。

2.高職院校房地產營銷專業的專業文化定位

通過深入企業調研，發現相對于技術認知程度與具體崗位操作熟練度，企業更注重學生的道德水平與職業素養。銷售不僅是個人行為，更是社會行為，銷售人員職業素質的提高，直接關系到銷售業績的增長，對企業來說至關重要。因此，房地產營銷專業專業文化建設既是學校房地產營銷專業可持續發展的不竭動力，同時也是房地產租售企業對人才培養的迫切需求。那么我們將根據房地產營銷專業自身特點，結合房地產租售企業的職業需求，確立職業本位的專業文化。專業理念是專業文化的核心，是專業全體成員信奉并為之努力的價值理念，建設專業文化首先需要確定專業理念，吸納職業崗位群對應的職業理念中最優秀的核心內容，進行提煉升華，將本專業的專業理念定位為“守誠信，重禮儀，會服務，精溝通”。以此理念為出發點，將誠信教育、服務禮儀、溝通技巧、職業規范融入到教育教學過程中。通過專業文化建設、素質教育，提升學生的職業素養。

2.1開展誠信教育，培養誠信品格

誠實守信是一個人的立身之本，無論從事何種職業,誠信都是一種基本的職業道德,因此高職院校應把誠實守信教育作為專業文化建設的一項重要內容。更重要的是，因為房地產單價較高，對于任何一個家庭都是一個重要的投資，所以，房地產營銷首先要講誠信；另一方面，房地產行業一房一價的定價機制導致房地產銷售的監控很難，使誠信缺失帶來的危害得以擴大。因此誠信教育必須要作為房地產營銷專業學生首先要進行的，只有這么做，才能從根本上建立起從業人員的誠信意識，也是保證房地產銷售企業“又好又快”發展的基礎。所以在進行專業課程教學的同時必須要以誠信教育為基礎，讓誠信教育融入到學生專業學習的始終。

2.2進行禮儀培訓，樹立服務形象

銷售禮儀是工作人員在銷售活動中應遵循的行為規范和準則。它是指導和協調我們在工作中處理客戶關系的言行舉止。銷售人員在企業的第一線,其形象好壞直接影響著企業的形象。專業的裝束要求銷售人員裝扮整潔,很難想象一個蓬頭垢面、衣冠不整的銷售員能夠贏得客戶的尊重。所以在房地產營銷專業課程中設置服務禮儀課程和相應的實訓，對房地產營銷專業學生進行禮儀和形象進行培訓。同時，應該將注重禮儀作為一項日常要求，從學生入學教育開始，融入到對學生的日常生活中。

2.3學習溝通技巧，把握客戶心理

溝通是銷售員在與客戶談業務之中最基本，也是最為之重要的銷售技巧，好的溝通技巧往往是打開客戶心窗，讓他對你的產品感興趣的重要橋梁。溝通是勝任銷售工作的基本條件。只有在良好溝通的基礎上,才能順利實現銷售。要善于營造良好的人際關系,建立網絡資源,這是一名銷售人員不可或缺的財富。

2.4培養服務意識，提供精準服務

當今社會，服務被廣泛應用于各個企業的營銷活動中。隨著社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產品，更需要的是這種產品帶來的特定或個性化的服務，從而有一種被尊重和自我價值實現的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。改善服務態度，提供滿意服務，并沒有增加多少成本，卻能提高客戶滿意度，贏得客戶的信任。作為以提供服務為主的房地產營銷行業，對于有較強的服務意識，能夠提供精準的優質服務的人才有著強烈的偏好，所以，我們把“會服務”作為我們房地產營銷專業文化的一部分，并以此為基礎，設置我們的專業課程。

3.依托房地產營銷專業文化定位，構建房地產營銷專業能力培養體系

3.1依托房地產營銷專業文化定位，構建房地產營銷課程教學體系

為了實現人才培養的目標，滿足市場需求，結合房地產營銷專業特點，打破學科限制，按專業需求進行取舍，從知識、能力、素質等多方位入手，打破原有的學科課程體系，按職業崗位群重新設計課程結構，依托房地產營銷專業文化定位，構建房地產營銷專業能力培養體系。根據房地產營銷相關專業就業情況調查：高職高專房地產營銷專業就業以房地產銷售為主。本著培養人才向主要目標崗位側重的原則，房地產營銷專業人才培養不實行模塊平均化，而是以房地產營銷模塊為中心開展教學，加強學生培養的針對性。通過有側重的模塊化教學，在專業文化貫穿專業教育始終的基礎上，最終使房地產營銷專業學生在具備較高的綜合素質和較寬的適應能力的同時，零距離適應房地產銷售、招商、中介崗位，稍做培訓即可橫跨房地產策劃、房地產投資分析、房地產合同管理及售后管理等相近就業崗位。

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2．人才培養缺乏特色。目前，市場營銷專業課程設置基本上是以學科為中心的課程體系，仍然沒有脫離知識學科性、系統性、完整性的窠臼，與普通大學的課程設置相比，除課時減少外，內容基本相同，是“壓縮餅干”式的職業教育。理論課程設置多于實踐課程，實踐課程缺乏高職特色，職業能力的培養與考核力度不大，教學內容陳舊。

3．教學方式和手段落后。存在著“教師念講義、學生記筆記、考試背筆記、考后都忘記”的現象。不少學校的教學仍是“紙上談兵”：課堂上“推銷”、黑板上“策劃”。現代教育技術手段應用不多，實驗室建設與實踐基地建設嚴重滯后，產學研結合不夠緊密。

4．實訓基地建立困難。市場營銷專業難以建立穩定的校外實訓基地，其主要原因有：一是企業拒絕障礙。市場經濟下，企業之間競爭的緊張程度日益加劇，保守核心機密和減員增效是其本能的自我保護動作。因此，不能要求企業自覺承擔培訓現代化市場營銷人才的社會責任，甚至企業不愿意提供相應的條件也是情理之中的事。

二、中職市場營銷專業培養模式建設思路

中職教育的培養模式是一種“定向于某個特定職業的課程計劃”，主要設計成獲得某個特定職業或職業(群)所需的實際技術和專門技能。它更加定向于實際工作，更體現職業特殊性，而且不直接通向高等研究課程。

三、市場營銷專業定位研究

在專業定位研究方面，我們的思路是這樣的：首先研究市場營銷職業分類，然后找出相對應的典型職位，最后根據中職培養特點確定市場營銷專業培養的人才定位。

如果我們將“理論”到“應用”作為一個緯度，而“局部”到“整體”作為一個緯度，可以將大多數營銷職業分成五類，與之相對應的有五類典型職位。

1．市場營銷理論人才。主要是在研究機構或大專院校從事市場營銷理論研究和教學的研究人員或教師，營銷顧問、財經編輯等崗位。

2．市場營銷管理人才。在企業中的崗位主要是市場部經理、銷售部經理、區域經理、產品經理、品牌經理等。

3．市場營銷策劃人才。在企業中的崗位主要是策劃總監和其它策劃崗位。

4．市場營銷推銷人才。在企業中的崗位主要是推銷員。

5．市場營銷服務人才。在企業中的崗位主要是市場調研員、分析員、銷售內勤、售后服務人員等。

中職市場營銷專業教育和普通本科市場營銷專業教育有著顯著的區別，后者主要培養從事營銷理論和科學研究以及進行工程設計、規劃或決策的人才，直接從事將理論、設計、規劃或決策轉化成有效的產品營銷工作：而前者培養職業技術型人才，因為中職教育是實踐型、技術型和職業專門化的教育，培養技術應用型人才。

四、建立中職市場營銷專業培養模式

既要重視以職業知識為重點的“基礎教育”，又要重視以職業能力為重點的“職業教育”，還要加強對學習方法、創新精神、創業能力的培養，堅持“科學教育”與“技術教育”的密切融合，根據市場營銷專業培養模式及專業定位構建中職市場營銷專業的培養模式。

1.中職市場營銷專業課程改革與設計。根據上述研究思路，在課程改革與設計時，我們從以下三方面來展開。

（1）教學計劃和課程設計改革。應按照市場營銷職業崗位的職業能力要求來確定教學計劃和課程，在掌握營銷基本原理、基礎知識的前提下，對學生開設有效的職業技能實踐課，使學生得到充分的職業技能實踐訓練，掌握一技之長，為將來走上社會大舞臺打下較為堅實的基礎，使學生畢業后能較快地上崗工作。

（2）教學內容改革。教學內容應講求實用性和針對性。具體說來要考慮以下幾點：一是必須針對培養高技能人才的教學目標設計教學內容，切實做到“必須夠用”二是要根據就業崗位的多樣性，靈活有針對性教授和學習不同崗位需要的技能，做到對準崗位設課程，實現“按需施教”；三是注重課程設置的“模塊化”，做到“基礎知識模塊、通用技能模塊、具體崗位所需技能模塊”三者有機結合。

（3）教學考評改革。注重考評學生的技術和技能水平及實踐能力是高職教育志其他類型教育的顯著區別，這也是高職教育培養目標的必然要求。

2.建立自營實訓基地。只有把教學、生產、科技結合起來，職業教育才能辦出特色。職業院校自營實訓基地的建立可考慮投資創建超市、商場以及生產實體，擁有自己的實驗基地，實施產業化運作，推進名牌戰略和集團化經營，讓學生有一個穩定的實習場所，實施“模擬教學”，使課堂教學與實踐內容相吻合。建立自營實訓基地既能緩解我國職業教育經費短缺問題，又能解決學校教學與企業要求脫節的問題。

3．與企業共建實訓基地。學校要與企業加強溝通，針對企業需要按照崗位要求調整細化實訓環節(可將實習環節分為六個部分：企業認識實習、推銷模擬與生存訓練、市場調研實習、專業實習、營銷策劃實習、畢業實習)，根據不同企業的需要安排不同的實訓，即滿足企業的需要又能達到實訓的目的。

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2．人才培養缺乏特色。目前，市場營銷專業課程設置基本上是以學科為中心的課程體系，仍然沒有脫離知識學科性、系統性、完整性的窠臼，與普通大學的課程設置相比，除課時減少外，內容基本相同，是“壓縮餅干”式的職業教育。理論課程設置多于實踐課程，實踐課程缺乏高職特色，職業能力的培養與考核力度不大，教學內容陳舊。

3．教學方式和手段落后。存在著“教師念講義、學生記筆記、考試背筆記、考后都忘記”的現象。不少學校的教學仍是“紙上談兵”：課堂上“推銷”、黑板上“策劃”。現代教育技術手段應用不多，實驗室建設與實踐基地建設嚴重滯后，產學研結合不夠緊密。

4．實訓基地建立困難。市場營銷專業難以建立穩定的校外實訓基地，其主要原因有：一是企業拒絕障礙。市場經濟下，企業之間競爭的緊張程度日益加劇，保守核心機密和減員增效是其本能的自我保護動作。因此，不能要求企業自覺承擔培訓現代化市場營銷人才的社會責任，甚至企業不愿意提供相應的條件也是情理之中的事。

二、中職市場營銷專業培養模式建設思路

中職教育的培養模式是一種“定向于某個特定職業的課程計劃”，主要設計成獲得某個特定職業或職業(群)所需的實際技術和專門技能。它更加定向于實際工作，更體現職業特殊性，而且不直接通向高等研究課程。

三、市場營銷專業定位研究

在專業定位研究方面，我們的思路是這樣的：首先研究市場營銷職業分類，然后找出相對應的典型職位，最后根據中職培養特點確定市場營銷專業培養的人才定位。

如果我們將“理論”到“應用”作為一個緯度，而“局部”到“整體”作為一個緯度，可以將大多數營銷職業分成五類，與之相對應的有五類典型職位。

1．市場營銷理論人才。主要是在研究機構或大專院校從事市場營銷理論研究和教學的研究人員或教師，營銷顧問、財經編輯等崗位。

2．市場營銷管理人才。在企業中的崗位主要是市場部經理、銷售部經理、區域經理、產品經理、品牌經理等。

3．市場營銷策劃人才。在企業中的崗位主要是策劃總監和其它策劃崗位。

4．市場營銷推銷人才。在企業中的崗位主要是推銷員。

5．市場營銷服務人才。在企業中的崗位主要是市場調研員、分析員、銷售內勤、售后服務人員等。

中職市場營銷專業教育和普通本科市場營銷專業教育有著顯著的區別，后者主要培養從事營銷理論和科學研究以及進行工程設計、規劃或決策的人才，直接從事將理論、設計、規劃或決策轉化成有效的產品營銷工作：而前者培養職業技術型人才，因為中職教育是實踐型、技術型和職業專門化的教育，培養技術應用型人才。四、建立中職市場營銷專業培養模式

既要重視以職業知識為重點的“基礎教育”，又要重視以職業能力為重點的“職業教育”，還要加強對學習方法、創新精神、創業能力的培養，堅持“科學教育”與“技術教育”的密切融合，根據市場營銷專業培養模式及專業定位構建中職市場營銷專業的培養模式。

1.中職市場營銷專業課程改革與設計。根據上述研究思路，在課程改革與設計時，我們從以下三方面來展開。

（1）教學計劃和課程設計改革。應按照市場營銷職業崗位的職業能力要求來確定教學計劃和課程，在掌握營銷基本原理、基礎知識的前提下，對學生開設有效的職業技能實踐課，使學生得到充分的職業技能實踐訓練，掌握一技之長，為將來走上社會大舞臺打下較為堅實的基礎，使學生畢業后能較快地上崗工作。

（2）教學內容改革。教學內容應講求實用性和針對性。具體說來要考慮以下幾點：一是必須針對培養高技能人才的教學目標設計教學內容，切實做到“必須夠用”二是要根據就業崗位的多樣性，靈活有針對性教授和學習不同崗位需要的技能，做到對準崗位設課程，實現“按需施教”；三是注重課程設置的“模塊化”，做到“基礎知識模塊、通用技能模塊、具體崗位所需技能模塊”三者有機結合。

（3）教學考評改革。注重考評學生的技術和技能水平及實踐能力是高職教育志其他類型教育的顯著區別，這也是高職教育培養目標的必然要求。

2.建立自營實訓基地。只有把教學、生產、科技結合起來，職業教育才能辦出特色。職業院校自營實訓基地的建立可考慮投資創建超市、商場以及生產實體，擁有自己的實驗基地，實施產業化運作，推進名牌戰略和集團化經營，讓學生有一個穩定的實習場所，實施“模擬教學”，使課堂教學與實踐內容相吻合。建立自營實訓基地既能緩解我國職業教育經費短缺問題，又能解決學校教學與企業要求脫節的問題。

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2010級市場營銷專業培養模式為2+1培養模式，即在校學習2年（四個學期），企業頂崗實習1年來完成3年的教學；原有教學計劃是按照常規的課程每天交叉，學生一學期達到多少學分即完成該學期課程，教室、教材、教師都是固定的。在新的教學改革浪潮下，在學校的大力推動下，在專業教學教師（這些教師先后在國企和外企工作過）積極響應之下，選定了現有的2010級市場營銷專業1、2班作為改革試點班級。現有班級已經在學校學習一年半（3個學期），有些基礎課程和公共課程已經學習完畢，學生已經熟悉了新的學校和校園生活，已具備專業基礎知識。教學改革的主要時間最先定于大二下學期，預計參與教師7名，合作企業5家，歷時一學期來開展一次全新的教學改革（也即教學改革只在第四學期開展），以期待真正將學生培養成具有實際操作能力的應用型人才，打造成貴州省銷售精英培養新高地。

（二）WCD教學改革模式

為了在教學上真正做到有所創新、有所提高、有所影響并且具備科學性、普適性，參考國內外先進的教學模式，在銷售拓展模塊教改中，提出新的教學理念即WCD教學模式，以適用于銷售拓展模塊教學。WCD是Work（工作）、Capability（能力）、Double（雙元）英文首字母的縮寫，該模式簡稱WCD模式，這是結合此次教學改革提出的一種新的教學模式。1．Work——以工作崗位需求為方向，工作過程為情境，工作能力提高為目標第一，市場營銷銷售崗位分析。選取了當時和該校合作的幾家公司真實的招聘啟示并分析崗位的需要，從企業真實招聘要求與崗位描述來看，我們可以看到一些相同的人才描述，如專業知識、溝通能力、組織協調能力、表達能力、團隊精神、解決問題的能力等等。那么這些能力素養就是我們學生應該培養的重點與目標。第二，教學時候創設工作環境，以工作過程來開展每一周的教學，依據崗位需求，創設工作環境，通過工作過程來進行學習。首先、布置工作任務，使用任務驅動來設置本周學習目標。其次，教師對工作內容、工作對象作出說明，工作手段（方法等）教師在工作過程中作出指導。工作組織（團隊等）由學生自由搭配。再次，各組織上交工作結果（方案、計劃書、創意書、銷售成績等）。最后，教師對結果進行分析，然后反饋。2．Capability——以能力培養為基礎，培養學生的實際工作技能，實現職業能力借鑒加拿大的職業培養模式，此處所說的能力，不該狹義地誤解為只是操作能力、動手能力，而是一種綜合的職業能力。它包括三個方面：一是知識，即與本職業、本崗位密切相關的、必不可少的知識領域；二是技能、技巧，這里才是指操作、動手解決實際問題的能力；三是態度，指動機、動力、經驗、歷練、是一個情感領域、活動領域。3．Double——以雙元教育為組織，使理論與實踐、學校與企業真正結合起來在教學改革中推行“五雙”的教育組織。一是“雙元”，指學校和企業合作的雙元模式；二是“雙向”，即指工學結合的雙向對接，學習后去工作，工作后去反思；三是“雙結”，指學校教師與企業領導的雙向結合；四是“雙師”，就是雙師素質的教學團隊，雙師素質是指教師應該具備理論教學能力和實踐能力的素質；五是“雙地”，指的是實訓教室與企業場所的雙地培養。

二、市場營銷專業教學改革具體實施方案

（一）教學內容安排

按照原來的教學計劃，市場營銷2010級剩余學期還需完成以下課程理論教學及實訓教學內容：國際市場營銷、商務談判實務、消費經濟學、消費心理學、市場調查與預測、分銷渠道管理、客戶關系管理、經濟法等。教學改革后將上述課程分為“銷售基礎技能+銷售技能拓展+企業工學交替”三大模塊。銷售基礎技能模塊：用時4周，培養市場營銷專業學生基本的理論知識和技能，該模塊完成消費經濟學、消費心理學、市場調查與預測、客戶關系管理等課程的理論及實訓教學；銷售技能拓展模塊：是重點模塊，用時9周，提升學生工作技能，拓展學生職業能力，體現不同學科的交叉與滲透，提高學生工作綜合素質，該模塊完成國際市場營銷、商務談判實務、分銷渠道管理、經濟法等課程的理論及實訓教學；工學交替模塊：用時4周，主要是要求學生到企業進行實際的工作崗位熟悉，反思所學內容，以此提高工作技能，實現和企業的無縫銜接。

（二）具體實施方案——以銷售拓展模塊為例

銷售拓展目標：根據崗位目標，設定工作任務。讓學生能參與到其中，進行相應的實踐活動，并通過真實的經營活動（向學校申請一個創業門店或者貿易街，進行真實的市場營銷），到企業參與實際的銷售活動，對所學的專業知識和相應的職業技能有深刻的認識和體驗，從而提高學生的職業能力。前期準備：根據任務的需要，提出一個目標任務。并將學生分成若干個團隊。在學校允許教師自由進行教學和小規模的校園經營活動的前提下，把學生的學習內容分成幾個具體的重要的模塊。每個任務模塊學習為一周時間，教師提前設置，有些情況下設置實際經營活動。過程管理：各項活動有計劃、有落實，最終留有記錄；活動過程中隨時聽取指導教師的意見，及時調整方向；在項目運作過程中，以各個小分隊為單位，層層落實、各級把關。在學習過程中開展其他配合實踐活動，如企業參觀、企業調研、市場調查等等，通過團隊成員的共同努力，力爭在實際的實踐活動中，積累一定的工作經驗，也為今后就業創業打下基礎。具體實施方案：銷售拓展模塊，采用以工作（Work）為導向、能力（Capability）為基礎、雙元教學的WCD教學模式，改變傳統的教學模式和組織。以商務談判實務為例，其教學設計以及教學思路為：職業崗位描述：商務談判代表。崗位要求、能力描述：口才好，形象好、善于交際談判，具有良好的說服力，有獨立思考和解決問題的能力，能認真、細致、負責地完成總經理交辦的各項任務；有大局觀和團隊合作精神，可以團結同事。工作任務：主要職責尋找新的合作伙伴，進行中小型的商務談判，能夠組織舉行日出談判會議。工作工具：掌握談判的禮儀、策略，會制作談判計劃書，會組織一般的商務談判，能夠說服談判對手取得更優的利益。工作組織：自由組建團隊。學習要求：班級之間互相自由組成團隊。工作操作方法：組建談判小組、談判策劃書制作、談判場所選擇布置、談判策略制定溝通技巧的運用、談判的實施、談判的管理等等。工作結果：依據小組的完成進度和效果評價。教學內容安排為：掌握基本的商務談判知識（基本原理理論——商務談判的原則、階段）；理解商務談判的工具和方法（工具方法講授——商務談判的策略，談判計劃書、模擬談判）；商務談判工作的開展（實際工作操作指導——談判的組織、禮儀、語言、心理）。其中工作步驟分為：先選定某一產品，各小組制作談判計劃書，進行模擬談判，勝出談判團隊接受新的實際采購談判任務（如為某辦公室購買辦公用品，為系部店鋪購買商品等等），完成談判，學習反饋。

三、市場營銷專業教學改革實踐效果檢驗

為了更好地檢驗此次教學改革的效果，從2011年開始以2010級市場營銷專業學生為研究對象，并對教學改革進行了效果檢驗。選取的2010級市場營銷專業1、2班110名學生為實驗組，2011級市場營銷專業103名學生為控制組。實驗組開展教學改革，控制組不開展教學改革，從2011年8月開始到2013年12月結束，對該2個年級跟蹤了將近3年時間。

（一）學生通過教學改革后工作表現的效果檢驗

在實驗過程中，實驗組學生（2010級市場營銷專業）全部依據教學改革思路以及方案開展教學改革活動，控制組學生（2011級市場營銷專業）按照傳統常規的教學方式進行教學活動。研究設定的基本假設為：通過WCD模式開展教學改革活動，可以促進學生實際工作技能水平的提高。教學實驗的自變量為：基于WCD模式的教學改革；因變量為：學生實際工作技能水平的變化。通過2012年、2013年對企業的訪談，學生工作技能的測試分數以及問卷調查統計后進行數據分析的結果為：F=0.255,其相伴概率為P=0.438>0.05即兩組方差齊性。在獨立樣本的t檢驗中，t統計量的值為3.840，自由度df=22，相伴概率為P=0.000<0.05，說明實驗組與控制組的學生在在不同的教學模式下，有不同的工作技能水平，實際工作技能水平存在顯著差異。實驗組在通過教學改革后，學生實際工作技能有提高，工作熟悉進度更快，學生創業能力較高。說明該教學改革模式在對于學生工作能力的提升有著積極的作用。

（二）實驗組學生對教學改革活動的評價

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第二，高校金融專業對于培養優秀的金融營銷人才具有十足的優勢，課程的制定不會有較大程度的變動，金融專業可以保證教學質量，及時對教學體制改革提出相應對策。高校的教學機制更為靈活，可以根據市場的需求不斷進行調整，實施起來更加迅速有效。

二、高校培養學生加強金融專業營銷能力的必要性

金融行業對營銷人才的需求與日俱增，對于求職者來說發展前景十分廣闊。在現代的社會經濟發展中，營銷能力是企業間競爭的核心，營銷的成敗將直接關聯到金融企業的發展，也會間接的影響社會經濟的整體水平。培養大量的高素質的金融營銷人才將會促進人才培養的教學體系，提升人才培養的整體效果。培養學生的金融營銷能力是金融行業的需要。金融企業能否在競爭激烈的社會環境中更好的生存，要看是否擁有一批高素質高技能的營銷團隊。現今擁有嫻熟營銷技能的人才遠遠跟不上金融行業的需求，金融行業將在很長一段時間內都遭受著人才短缺的煎熬。高校只有加快對期貨、銀行、信托、理財公司等金融機構人才的培養，才能體現擁有金融專業教學的價值。

三、高校培養金融營銷能力人才的調整教學方案

高校的金融營銷培養方案和教學方向要根據社會經濟發展和金融行業需求進行客觀科學的調整，這是高校開展金融專業不可推卸的責任和義務。上個世紀八十年代，為適應改革開放之后的國內金融市場建設，金融專業對于人才的培養目標從計劃模式改善為整個金融市場培養。中國加入世貿組織之后，不斷接受著全球挑戰，金融專業開展的教育也從封閉式的國內金融轉變為面對國際的金融服務。二十一世紀之后，金融營銷能力的培養要逐步適應金融服務個性化、多樣化的要求，強調培養復合型人才，高校的規模在不斷擴大，只有結合學校自身教學優勢和特點，才能為我國的金融行業提供人才保障。實際上，高校在教學中開展金融專業課程也存在著一些問題：

第一，忽略了金融營銷專業化的特性，在課堂上只是講解市場營銷的內容，并沒有結合金融理論知識，一些金融專業類的書籍沒有專門針對金融營銷能力進行編排。金融營銷專業具有很強的專業性，若是不能好好掌控基本理論就不會活學活用，為以后的營銷工作打好基礎。

第二，對于培養專業人才的挑選存在一定的錯誤觀念。高校主張培養金融營銷能力人才就必須要以高學歷的學生為基礎，對于一些研究生、本科學歷的學生會加強教學，而對于大專及以下學歷的學生就會忽略這方面的培養。這種做法是不對的，高校在開設金融專業的過程中不要只追求高層次，要實事求是將目標定位在學生能力上，不要有特殊標準，這樣才能提升學生的綜合競爭力，有助于建設更為完善的教學體系。四、結束語