時(shí)間:2022-06-13 15:44:16
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇后勤黨員工作計(jì)劃,它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
(一)處理好做好業(yè)務(wù)工作與支部工作的關(guān)系。業(yè)務(wù)工作計(jì)劃的制定要與黨支部的工作計(jì)劃和開(kāi)展緊密配合。黨支委要制定出切實(shí)可行的支部工作計(jì)劃和任務(wù)。如:黨、工、團(tuán)隊(duì)伍的建設(shè)。一方面,抓好黨支委一班人的自身建設(shè)和黨員隊(duì)伍的教育和管理工作,過(guò)好組織生活,搞好“紀(jì)律教育月”活動(dòng),發(fā)展新黨員等;另一方面要抓好“黨建帶工建”、“黨建帶團(tuán)建”等工作,加強(qiáng)對(duì)工會(huì)分會(huì)、團(tuán)支部的領(lǐng)導(dǎo)。
(二)處理好管理與服務(wù)的關(guān)系。要使我們每個(gè)黨員和工作人員都能從管理的職能有意識(shí)地向服務(wù)職能轉(zhuǎn)變,態(tài)度決定思路,思路決定出路。積極的態(tài)度決定了積極的思路,正確的思路決定正確的出路,要從主動(dòng)的管理向主動(dòng)的服務(wù)轉(zhuǎn)變,良好的服務(wù)工作必然會(huì)產(chǎn)生有效的管理結(jié)果。
二、處理好管理與服務(wù)的關(guān)系。要使我們每個(gè)黨員和工作人員都能從管理的職能有意識(shí)地向服務(wù)職能轉(zhuǎn)變,態(tài)度決定思路,思路決定出路。積極的態(tài)度決定了積極的思路,正確的思路決定正確的出路,要從主動(dòng)的管理向主動(dòng)的服務(wù)轉(zhuǎn)變,良好的服務(wù)工作必然會(huì)產(chǎn)生有效的管理結(jié)果。
根據(jù)綜合辦公室職能分工,20xx年主要做好以下四方面工作。
一、日常工作方面
(一)公文收發(fā)。進(jìn)一步提高公文收發(fā)工作的質(zhì)量和效率,嚴(yán)格落實(shí)20xx年制定的《公文管理辦法》、《公文處理流程》等規(guī)章制度,使公文收發(fā)工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。堅(jiān)決做到公文收發(fā)“快、準(zhǔn)、穩(wěn)“,不積壓、不丟失、不拖辦,高效快捷的將文件傳遞流轉(zhuǎn)到位,精神傳達(dá)到位。
(二)文字材料。文字材料作為公司的“門(mén)面”和“窗口”,其質(zhì)量關(guān)系公司形象。20xx年努力提高文字材料寫(xiě)作質(zhì)量,特別在各類(lèi)通知、請(qǐng)示、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)上,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),做到字字斟酌,段段推敲,準(zhǔn)確把握行文方向和目標(biāo),使文字材料水平再上一個(gè)新臺(tái)階。
(三)日常接待和會(huì)務(wù)工作。繼續(xù)做好日常接待工作,堅(jiān)持送迎有聲,禮貌待賓;對(duì)預(yù)約接待堅(jiān)持做到早謀劃、早部署、早落實(shí),扎實(shí)做好接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。繼續(xù)做好公司各種會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)工作,做好會(huì)議記錄以及會(huì)議資料的收集和整理。
二、基礎(chǔ)管理方面
(一)檔案管理。進(jìn)一步完善檔案管理工作,對(duì)20xx年以前的各類(lèi)檔案及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充,并結(jié)合檔案分類(lèi)大綱和保管期限做好集團(tuán)公司及外單位來(lái)電(2019年學(xué)生處工作計(jì)劃)來(lái)文和公司文件的上傳下達(dá),及時(shí)回饋、整理,定期歸檔,確保檔案的完整和安全,同時(shí),督促相關(guān)職能部門(mén)及時(shí)歸檔。
(二)公章管理。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司印章管理辦法,堅(jiān)持公章專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,堅(jiān)持使用審批、登記制度,堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn),確保公司公章安全使用。
(三)辦公用品管理。做好辦公用品及耗材的采購(gòu)、維修,堅(jiān)持貨比三家,最大程度降低工程及辦公成本,并詳細(xì)記錄采購(gòu)臺(tái)賬、發(fā)放記錄,以備查驗(yàn)。辦公用品管理要堅(jiān)持在盡量滿(mǎn)足正常辦公的基礎(chǔ)上,做到勤儉節(jié)約。
(四)車(chē)輛管理。加強(qiáng)車(chē)輛管理,監(jiān)督車(chē)輛年檢、續(xù)保、保養(yǎng)和維修等工作的落實(shí),繼續(xù)堅(jiān)持按月對(duì)單車(chē)的油耗、修理費(fèi)等成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,將全年車(chē)輛運(yùn)行成本控制在計(jì)劃線(xiàn)內(nèi)。同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)汽車(chē)司機(jī)的安全駕駛意識(shí),要求汽車(chē)司機(jī)認(rèn)真履行崗位職責(zé),嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,確保全年無(wú)事故發(fā)生。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
(一)努力加強(qiáng)各項(xiàng)學(xué)習(xí)。努力提高我辦全體人員及汽車(chē)司機(jī)的綜合素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),明確工作職責(zé)。學(xué)習(xí)方式采用集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法。全年組織集體學(xué)習(xí)10-12次,全年每人撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得5-6篇,做到以學(xué)習(xí)促進(jìn)步,以理論促實(shí)踐,使辦公室業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。
(二)積極開(kāi)展文化活動(dòng)。繼續(xù)開(kāi)展企業(yè)文化宣講活動(dòng),發(fā)放企業(yè)文化手冊(cè)和員工手冊(cè),讓新入職員工對(duì)延長(zhǎng)石油的發(fā)展歷程和集團(tuán)企業(yè)文化有更加深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí),積極組織開(kāi)展2-3次文藝表演、體育比賽等活動(dòng),切實(shí)豐富廣大職工的業(yè)余生活,增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力。
(三)加大宣傳報(bào)道力度。擴(kuò)大公司的宣傳面,積極在集團(tuán)網(wǎng)站、電子報(bào)刊等媒體上投稿,通過(guò)報(bào)道文章、照片、視頻等多種方式增加曝光度,提高公司的社會(huì)知名度。
四、黨群工作方面
(一)積極開(kāi)展黨的組織生活。堅(jiān)持定期召開(kāi)黨員學(xué)習(xí)會(huì),落實(shí)好“三重一大”集體決策制度、民主生活會(huì)和民主測(cè)評(píng)制度,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想,并結(jié)合本職工作把學(xué)習(xí)重心放在解決本公司、本部門(mén)實(shí)際問(wèn)題和提高黨員干部服務(wù)企業(yè)能力建設(shè)上,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目建設(shè)和個(gè)人政治覺(jué)悟的共同進(jìn)步。
(二)不斷完善黨的組織建設(shè)。建立和完善黨建工作各項(xiàng)臺(tái)賬、職責(zé)、制度,嚴(yán)格發(fā)展黨員的工作環(huán)節(jié)和規(guī)定程序;組織開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的入黨積極分子課堂培訓(xùn)和課外實(shí)踐;同時(shí),做好黨費(fèi)收繳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、宣傳報(bào)道等工作。
(三)切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,完善反****工作機(jī)制。結(jié)合集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政目標(biāo)責(zé)任,做好公司目標(biāo)責(zé)任書(shū)的分解,抓好責(zé)任分工、目標(biāo)考核、責(zé)任追究與基層單位和部門(mén)簽訂黨風(fēng)廉政目標(biāo)責(zé)任書(shū)。同時(shí),要繼續(xù)深化反腐倡廉教育,營(yíng)造廉榮貪恥氛圍,建立以日常教育為基礎(chǔ)、專(zhuān)題教育為主線(xiàn)、警示教育為重點(diǎn)、提醒教育為補(bǔ)充的教育機(jī)制。
(四)有效發(fā)揮群團(tuán)職能作用。進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織的各項(xiàng)制度建設(shè),完善組織體制和運(yùn)行機(jī)制。群團(tuán)組織要緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)展職工思想道德和政治引導(dǎo)工作,不斷提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì),搞好文化體育活動(dòng),開(kāi)展社會(huì)公益事業(yè),用積極向上的健康文化陶冶職工。
【2019年行政后勤工作計(jì)劃二】一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各項(xiàng)服務(wù),與時(shí)俱進(jìn)抓好學(xué)習(xí),全面推進(jìn)各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門(mén)、所有工作順利開(kāi)展這個(gè)中心。搞好各項(xiàng)服務(wù),一是搞好為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展的服務(wù),為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂(yōu),讓公司的全體員工為工作的開(kāi)展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習(xí),即時(shí)刻做好對(duì)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)時(shí)刻保持知識(shí)的積累和更新,切實(shí)做好理論指導(dǎo)行動(dòng)。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭(zhēng)。三個(gè)確保是:確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門(mén)和需要負(fù)責(zé)的各部門(mén)工作順利開(kāi)展、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保采購(gòu)賬目管理規(guī)范、精細(xì),帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個(gè)力爭(zhēng)是:力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的開(kāi)展中加強(qiáng)自身的思想建設(shè),在工作開(kāi)展和進(jìn)行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識(shí)、理念,為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識(shí),以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開(kāi)展中去。
新的一年新的開(kāi)始,后勤工作的開(kāi)展要堅(jiān)持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行,全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,在后勤工作的開(kāi)展過(guò)程中逐步培養(yǎng)和樹(shù)立管理和服務(wù)的觀念和理念,在后勤工作順利開(kāi)展的同時(shí)加強(qiáng)與周?chē)碌慕涣骱蜏贤ǎ瑢W(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補(bǔ)缺,加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步,同時(shí)對(duì)周?chē)逻M(jìn)行感染及教育影響,例如:勞動(dòng)知識(shí)教育、培養(yǎng)愛(ài)護(hù)公物意識(shí)、保持愛(ài)惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)教育的質(zhì)量,在本年度結(jié)合后勤工作加強(qiáng)自身思想建設(shè)方面的主要舉措是
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹(shù)立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
(3)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求,為公司及各部門(mén)員工工作順利開(kāi)展創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,貢獻(xiàn)自己的力量。
2.加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理,健全公司資產(chǎn)檔案
(1)對(duì)辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu),做到貨比三家,嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn),材料領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購(gòu)進(jìn)的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。
(2)定期和不定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做到物品管理心中有數(shù),核對(duì)領(lǐng)用及采購(gòu)登記,做到帳物相符。
(3)無(wú)論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
(1)每月做好對(duì)辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放,調(diào)查及了解各申購(gòu)部門(mén)對(duì)申購(gòu)用品的發(fā)放和使用情況,隨時(shí)關(guān)注及檢查水電通訊是否正常,各部位照明設(shè)施檢查維修,保障公司全體員工工作順利開(kāi)展。
(2)公司財(cái)產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財(cái)物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物,定期或不定期對(duì)這些財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數(shù)。對(duì)日常工作和使用中損壞的財(cái)物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì),定期請(qǐng)工人進(jìn)行維修,以節(jié)約為根本,做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
(3)對(duì)公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財(cái)產(chǎn)的監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì),對(duì)涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記,同時(shí)隨時(shí)關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況,對(duì)租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費(fèi)用支付工作,對(duì)需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)進(jìn)行增加,做好賬目清楚,登記明了。
(4)對(duì)公司的值班、保安、安全防護(hù)工作。對(duì)公司聘請(qǐng)的安保人員值班情況進(jìn)行詢(xún)問(wèn),了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會(huì)客登記制度,避免閑雜人員隨意出入,特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況,做到安全第一。
(5)管理和使用好日常用水用電,注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電,逐步培養(yǎng)和引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成自覺(jué)節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,杜絕長(zhǎng)流水和長(zhǎng)明燈,下班或長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)注意對(duì)辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門(mén)的用電使用情況,對(duì)存在浪費(fèi)或使用安全隱患的及時(shí)加以指出和糾正。要及時(shí)更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施,防止水源浪費(fèi)和用電安全,提高安全系數(shù)。
(6)對(duì)活動(dòng)和圖書(shū)室的圖書(shū)管理按照公司規(guī)定和圖書(shū)擺放順序有條理,清晰明了的加以擺放,做到整齊查閱拿取準(zhǔn)確為由,做好圖書(shū)入庫(kù)印章加蓋和登記準(zhǔn)確,對(duì)有人需要借閱的建立借閱登記花名冊(cè),做到借閱登登記有理有據(jù),借閱去向清晰可查。
4.做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作
(1)澆水。對(duì)公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時(shí)檢查生長(zhǎng)和澆水灌溉情況,對(duì)需要澆水灌溉的及時(shí)和澆水灌溉人員聯(lián)想,讓其著重注意,保障植物生旺盛,對(duì)綠色植物的灌溉要做到合理安排,同樣要以節(jié)約為根本,不得浪費(fèi)水資源。
(2)公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理。根據(jù)盆栽綠色植物生長(zhǎng)情況進(jìn)行觀察,隨時(shí)關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長(zhǎng)和枯萎情況,對(duì)枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時(shí)加以更換,保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿(mǎn)綠色,同時(shí)起到保護(hù)員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的。
(3)對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長(zhǎng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行灌溉和澆注,出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔,對(duì)于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時(shí)加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長(zhǎng)的,根據(jù)需要對(duì)這些植被安排專(zhuān)人對(duì)其加以修剪。
(4) 對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚(yú)類(lèi)等水生動(dòng)物定期或不定期加以檢查,對(duì)出現(xiàn)死亡的及時(shí)加以清除,保障對(duì)其的餌料供應(yīng),保證這些生物的正常生理狀態(tài),為公司大家的辦公增添一份生機(jī)和趣味。
5.隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)事件和情況,如由于停電造成公司員工上班無(wú)法正常打卡,工作無(wú)法順利開(kāi)展等,及時(shí)查明情況和原因,是公司自身線(xiàn)路故障等原因造成的及時(shí)聯(lián)系人員進(jìn)行修理,由于供電部門(mén)造成的在了解實(shí)際情況后向全體員工進(jìn)行告知。
6.完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。
關(guān)鍵詞后勤工作服務(wù)素質(zhì)質(zhì)量提升
一、后勤工作的主要特點(diǎn)
(一)全面性
后勤工作涉及到單位管理的各個(gè)方面,是一項(xiàng)集管理、保障、服務(wù)于一體的綜合性事務(wù)工作。從業(yè)務(wù)工作方面來(lái)看,包括設(shè)施設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)、安裝、維護(hù),業(yè)務(wù)資料的留存與建檔,固定資產(chǎn)的管理,基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與管理、餐廳服務(wù)、住宿接待、安全保衛(wèi)工作等等;從員工生活方面來(lái)看,包括日常生活保障、餐廳食品的購(gòu)買(mǎi)和儲(chǔ)存,水電采暖設(shè)施的維護(hù),工作生活環(huán)境的綠化與美化,車(chē)輛的調(diào)度與維護(hù)保養(yǎng)等。
(二)階段性
企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)工作是具有階段性的,全年常規(guī)性工作持續(xù)保障及重大活動(dòng)的臨時(shí)性保障服務(wù)工作的同時(shí),按照季節(jié)轉(zhuǎn)換時(shí)的工作和任務(wù)的重點(diǎn)都有所不同。在每一個(gè)階段,都要制訂相應(yīng)的保障、服務(wù)計(jì)劃;因此,后勤工作要服務(wù)于各階段的計(jì)劃安排,合理地安排不同時(shí)期的工作重點(diǎn)。具體說(shuō)來(lái),春季做好環(huán)境綠化、種植的計(jì)劃;夏季做好房屋的防雨、維修及防汛工作計(jì)劃,預(yù)防食物中毒; 在冬季必需物資的采購(gòu)、供暖設(shè)備的正常運(yùn)行等。其中對(duì)于較大型施工建設(shè)要做好監(jiān)管實(shí)施、安全防范、確保施工質(zhì)量等工作。
(三)一貫性
企事業(yè)單位后勤工作雖然分成不同階段,但很多工作都是連續(xù)進(jìn)行的,不能間斷。基礎(chǔ)設(shè)施的維修維護(hù)、食堂的開(kāi)放、車(chē)輛的使用、環(huán)境的清理等工作都具有一貫性,必須按部就班持續(xù)進(jìn)行。
(四)突發(fā)性
企事業(yè)單位后勤工作經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,尤其是突發(fā)性安全問(wèn)題,如防范易發(fā)生的流行疾病傳染、食物中毒、火災(zāi)防控、車(chē)輛事故、文體活動(dòng)引發(fā)的安全事故等。對(duì)于這些問(wèn)題,后勤工作人員首先要在日常工作中加強(qiáng)防范意識(shí),做好各方面的安全保障工作,結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)制定各類(lèi)防事故預(yù)案,并定期進(jìn)行演練,定期組織員工體檢,向全體員工宣傳安全知識(shí),減少事故的發(fā)生。其次,在事故發(fā)生后,后勤部門(mén)要迅速反應(yīng),積極配合相關(guān)部門(mén)的處理工作,妥善解決突發(fā)性問(wèn)題。
二、后勤人員應(yīng)具備的素質(zhì)
(一)政治素養(yǎng)
企事業(yè)單位后勤工作人員在政治思想上必須始終保持清醒的頭腦,各基層組織要以基層黨支部建設(shè)為基礎(chǔ),發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用,充分調(diào)動(dòng)每一名黨員的積極性和主動(dòng)性,發(fā)揮好黨員的先鋒模范帶頭作用,認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)上級(jí)的指示和精神,定期組織學(xué)習(xí)時(shí)事政治,使每一位后勤員工在政治上要絕對(duì)合格。
(二)專(zhuān)業(yè)技術(shù)
企事業(yè)單位后勤工作涉及到很多專(zhuān)業(yè),如水電、建筑、烹飪、園林綠化、車(chē)輛管理等等,每一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)都具有較強(qiáng)的技術(shù)性,必須通過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)才能掌握。因此,后勤工作人員要具備科學(xué)的態(tài)度,注重自身的學(xué)習(xí)進(jìn)步,不斷更新知識(shí)系統(tǒng),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,成為一專(zhuān)多能的專(zhuān)業(yè)人才,提高后勤保障水準(zhǔn),更好地提供服務(wù)。
(三)職業(yè)道德
各行業(yè)都有自己的職業(yè)道德,對(duì)于企事業(yè)單位后勤工作人員來(lái)說(shuō),首先要認(rèn)識(shí)到服務(wù)第一的重要性。后勤人員的一言一行、一舉一動(dòng)都對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的好壞來(lái)說(shuō)有著很大的影響。因此,后勤人員應(yīng)在日常工作中規(guī)范自己的言行,時(shí)刻牢記服務(wù)第一的思想。其次,后勤人員要具備熱情服務(wù)的意識(shí),后勤工作千頭萬(wàn)緒,關(guān)乎員工最基本的工作生活,任何小問(wèn)題如不及時(shí)解決都可能對(duì)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展造成極大的阻礙。為保證企事業(yè)單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作秩序的正常運(yùn)行,后勤人員必須發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極、熱情地做好服務(wù)工作。
三、提高后勤工作質(zhì)量的方法
(一)重視對(duì)后勤工作人員的選用和培養(yǎng)
目前,很多企事業(yè)單位的后勤工作人員學(xué)歷偏低,年齡偏大、業(yè)務(wù)技術(shù)人員偏少,存在大量臨時(shí)工,流動(dòng)性很大。后勤工作具有極大的綜合性與技術(shù)性,對(duì)工作人員的素質(zhì)有一定的要求。而且在日常的相處中,高素質(zhì)的后勤人員會(huì)做出良好的示范,產(chǎn)生潛移默化的作用,形成被服務(wù)人員針對(duì)于服務(wù)質(zhì)量好壞的認(rèn)知和判斷。因此,企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)要重視對(duì)后勤工作人員的選用和培養(yǎng)。首先,后勤管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和職工都要通過(guò)競(jìng)聘擇優(yōu)上崗,選拔優(yōu)秀的工作人員成為后勤部門(mén)的基層領(lǐng)導(dǎo),打破干部和工人的界限,促進(jìn)后勤隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。其次,把后勤人員的職稱(chēng)、考級(jí)等問(wèn)題納入正常的考核范圍,提高后勤人員的地位,加大對(duì)提高后勤人員素質(zhì)的投入,優(yōu)化年齡結(jié)構(gòu),及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液,以老帶新,建立科學(xué)的管理、培訓(xùn)體系,充分調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性,使其高質(zhì)量、高效率地做好服務(wù)工作。
(二)完善后勤管理制度
完善的制度是高效工作的保障。根據(jù)制度規(guī)范,企事業(yè)單位的各部門(mén)權(quán)責(zé)分明,充分履行自己的工作職責(zé),與其他部門(mén)更好地溝通配合,相互協(xié)作,共同創(chuàng)造一個(gè)良好工作和生活環(huán)境。同時(shí),各方面工作能夠更加規(guī)范化與科學(xué)化,使后勤服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升,促進(jìn)企事業(yè)單位的發(fā)展。主要從以下你個(gè)方面來(lái)做好:一是完善議事制度,對(duì)于后勤工作中的重大問(wèn)題,要在民主集中制的指導(dǎo)下形成集體的意見(jiàn),充分吸取大家的智慧,產(chǎn)生工作合力。二是要建立崗位責(zé)任制,將每一個(gè)崗位的工作職責(zé)細(xì)化,使后勤工作真正做到制度化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化;讓每一位后勤人員做到各司其職、各負(fù)其責(zé),最大限度地發(fā)揮后勤人員的工作積極性,提高后勤工作水平。比如《固定資產(chǎn)管理制度》《基建管理制度》《食堂衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《食堂食品購(gòu)買(mǎi)、倉(cāng)儲(chǔ)、管理辦法》《營(yíng)院安全保衛(wèi)管理制度》《營(yíng)院綠化保潔管理制度》《車(chē)輛管理制度》等。
(三)形成后勤工作文化
1.加強(qiáng)思想教育。我們常說(shuō)“后勤不后、永爭(zhēng)第一”。一些后勤人員認(rèn)為后勤工作只是處理一些瑣碎的小事,在思想上不夠重視。后勤工作處理的事情雖然小,但是關(guān)系到單位發(fā)展的大局,“不是中心工作但做不好就一定影響中心工作”所以要有做好小事的耐心和決心,一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)地為員工提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2.克服慵懶散職業(yè)習(xí)慣。后勤工作勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng),強(qiáng)度大,工作內(nèi)容有一定的重復(fù)性,因此,后勤人員很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠情緒。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要運(yùn)用心理健康講座、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等形式增加后勤人員的感情,提高后勤隊(duì)伍的凝聚力與戰(zhàn)斗力,形成和諧的后勤工作文化。
3.要讓“安全”成為常態(tài)。安全是各項(xiàng)工作科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ),作為后勤和管理服務(wù)工作的員工,一方面要讓安全意識(shí)成為常態(tài),時(shí)刻保持對(duì)安全重要意義的清醒認(rèn)識(shí),使安全意識(shí)成為一種習(xí)慣,貫穿在工作始終;要讓安全管理成為常態(tài),抓好日常值班、值勤、值守和安全管理,發(fā)揮安全管理的規(guī)范和預(yù)防作用,防止各種疏漏。要讓安全行為成為常態(tài),以技能保安全、向細(xì)節(jié)要安全,以良好的安全行為保證安全,杜絕“疏忽隨意,敷衍塞責(zé)”的現(xiàn)象。另一方面要通過(guò)強(qiáng)化安全技能培訓(xùn),把握好具體節(jié)點(diǎn)的安全強(qiáng)化,不斷健全安全防患機(jī)制,及時(shí)解決不安全因素,切實(shí)防患于未然;要加強(qiáng)心理健康教育和安全心理塑造,定時(shí)舉行安全培訓(xùn)、安全教育、安全檢查,讓安穩(wěn)成為員工的一種良好心態(tài)。
(四)建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
建立合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不但可以提高后勤員工的積極性和主動(dòng)性,還可以進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,從而提高工作效率,激發(fā)員工的活力,實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的實(shí)施過(guò)程中,要注意物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并重,對(duì)后勤人員施以合理、恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
開(kāi)學(xué)初時(shí)組織職工學(xué)習(xí)上級(jí)下達(dá)的文件,提高職工思想素質(zhì),明確后勤員工各自職責(zé),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),樹(shù)立服務(wù)觀念,確保服務(wù)形象,以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中,為學(xué)校后勤服務(wù)工作保駕護(hù)航。
二、遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度
定期組織財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件,進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度,規(guī)范收支兩條線(xiàn),做到帳目清楚,程序合法。為加強(qiáng)透明化管理,嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門(mén)的要求,禁止亂收費(fèi),實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi),使學(xué)校的財(cái)務(wù)工作置于學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督之下。
三、加強(qiáng)校產(chǎn)管理
開(kāi)學(xué)初,總務(wù)處組織各班學(xué)習(xí)《水源中學(xué)班級(jí)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理制度》和《水源中學(xué)學(xué)校零星維修申報(bào)流程》等管理制度,提升師生員工愛(ài)護(hù)學(xué)校公物的意識(shí),并對(duì)各個(gè)教室、宿舍的公物進(jìn)行了造冊(cè)登記,在學(xué)期末對(duì)班級(jí)學(xué)校財(cái)產(chǎn)進(jìn)行檢查清點(diǎn),提高了學(xué)校財(cái)產(chǎn)的使用效率。
四、做好后勤服務(wù)常規(guī)
1、開(kāi)學(xué)初,安排好各班教室、宿舍,劃分并安排好各班清潔衛(wèi)生區(qū)。
2、開(kāi)學(xué)初,確保教學(xué)第一線(xiàn)的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位,保證教學(xué)工作正常開(kāi)展。
3、嚴(yán)格購(gòu)物制度。教學(xué)辦公物資的的采購(gòu)工作,本著“既滿(mǎn)足需要又注重節(jié)儉”的原則,統(tǒng)一采購(gòu),保證教學(xué)正常需求。
4、關(guān)愛(ài)師生,保障后勤服務(wù)。開(kāi)學(xué)初,學(xué)校改裝女生宿舍,重新搬遷安裝62副床架,對(duì)6個(gè)女生宿舍安裝上窗簾、曬衣管架;及時(shí)對(duì)教室、學(xué)生宿舍的門(mén)窗、床架等進(jìn)行加固焊接維修;平時(shí)及時(shí)解決學(xué)校水電系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題,確保對(duì)學(xué)生的開(kāi)水、熱水供應(yīng),確保學(xué)校正常教學(xué)照明。
5、警鐘長(zhǎng)鳴,狠抓安全不放松。根據(jù)市教育局的有關(guān)布置,不定期對(duì)學(xué)校校舍,教學(xué)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了安全檢查,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),使之安全運(yùn)行。
6、加強(qiáng)水電管理。制定工作人員巡視制度,規(guī)范水電管理秩序,組織專(zhuān)人管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。本學(xué)期更換了部分教師的水表和電表,按期抄錄并收繳相關(guān)水電費(fèi)。
7.加強(qiáng)食堂管理,嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān),杜絕安全事故的發(fā)生;工作人員服務(wù)質(zhì)量大為提高;學(xué)生就餐秩序井然、安靜、文明。各項(xiàng)惠民資金及時(shí)、足額發(fā)放給學(xué)生,學(xué)生營(yíng)養(yǎng)狀況逐步得到改善。
8、更換食堂破舊加工設(shè)備,確保學(xué)生按時(shí)安全就餐。
9、認(rèn)真配合學(xué)校其他處室開(kāi)展工作,為各類(lèi)活動(dòng)的順利開(kāi)展提供后勤保障。
10、義務(wù)學(xué)校均衡發(fā)展迎檢工作和控輟保學(xué)工作是本學(xué)期重點(diǎn)工作之一。總務(wù)處從各方面給與支持配合,為迎檢工作的全面推進(jìn)作了大量卓有成效的工作。
五、校園綠化美化開(kāi)展井然有序
1、加強(qiáng)對(duì)校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲(chóng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),并對(duì)校園內(nèi)所有樹(shù)木樹(shù)干進(jìn)行了刷灰,鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃,營(yíng)造良好氛圍。努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。加強(qiáng)人文建設(shè),塑造美好心靈,在不同時(shí)間、以不同形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德建設(shè)警示。
3、清理疏通了校園操場(chǎng)下暗溝排水處的垃圾物品,既避免了水災(zāi),又美化了校園環(huán)境。
4、整理改裝教學(xué)樓后面墻壁懸掛的電線(xiàn)線(xiàn)路,美化了校園的環(huán)境。
六、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),改善辦學(xué)條件
1、學(xué)期初更換了值周辦公室,搬遷了辦公桌等辦公用品。
2、學(xué)期中在清源樓女生宿舍加裝了防盜網(wǎng),在綜合樓多媒體教室前也安裝了防盜網(wǎng),改善了學(xué)校辦學(xué)條件。
3、清理疏通了學(xué)校舊飯?zhí)们鞍禍侠镉倌啵不说匕澹话惭b固定了辦公樓前百米跑道處的石球;修補(bǔ)了食堂水槽。
4、更換了男生宿舍前水池水泵,整改維修了女生宿舍水管,解決了學(xué)生用水難題。
5、更換了學(xué)生熱水系統(tǒng)老化破裂的舊水管、電腦控制板,解決了學(xué)生用熱水難的問(wèn)題。
6、添置安裝了26臺(tái)新電腦,改善了學(xué)校教師的辦公條件。
7、添置安裝了10張新乒乓球桌,改善了學(xué)校學(xué)生活動(dòng)環(huán)境。
8、更換了教師多媒體的投影設(shè)備,改善了學(xué)校的辦公條件,提升了開(kāi)會(huì)效果。
9、拆除了學(xué)生食堂剩飯池旁的危墻并安裝鐵網(wǎng)護(hù)攔,對(duì)實(shí)驗(yàn)功能樓和男生宿舍樓的走廊護(hù)攔進(jìn)行了加固加高整改,解除了隱藏的學(xué)生安全隱患問(wèn)題。
10、對(duì)各班教室重新刮上乳膠漆;對(duì)校門(mén)口右邊的2間教師集資房、黨員活動(dòng)室、305男舍衛(wèi)生間天花板等多處重新刮灰;對(duì)教學(xué)樓前的籃球架和男生公寓樓樓梯護(hù)攔重新進(jìn)行噴漆。
2020主管個(gè)人年終工作總結(jié)一20__年即將過(guò)去,為了做好20__年的工作,人事部作為一個(gè)重要的部門(mén),現(xiàn)針對(duì)在20__年工作中取得的成績(jī)及不足之處做一下總結(jié),以便今后進(jìn)一步更好地開(kāi)展工作:
一、人員情況
公司一直以控制人工成本為首要前提,嚴(yán)格控制人員增長(zhǎng)。若短期生產(chǎn)任務(wù)緊張,例如F1賽事期間,我部通過(guò)機(jī)關(guān)職能部門(mén)支援等多種手段以滿(mǎn)足短時(shí)間的人員需求;生產(chǎn)月餅期間,使用大量季節(jié)人員。
目前人員共計(jì)326名,其中合同工61名(其中__安置人員22名),勞務(wù)工278名,港方人員1名。根據(jù)投資公司精神,為了安定團(tuán)結(jié),從20__年_月__日我公司已接受__人員22名合同工;從20__年_月_日接受__1人。公司招聘102人,離職50人,招聘季節(jié)工___人。
二、人工成本
針對(duì)公司目前的實(shí)際情況,有效地控制人工成本費(fèi)用,在輔助崗位的用工采用招勞務(wù)工、季節(jié)工和實(shí)習(xí)生,在短期生產(chǎn)任務(wù),我部通過(guò)對(duì)外關(guān)系申請(qǐng)?jiān)2⒁訽_市最低工資標(biāo)準(zhǔn)簽訂以完成一定工作量為期限的季節(jié)性合同,隨生產(chǎn)任務(wù)結(jié)束用工合同也到期,較好的控制了人工成本。
三、主要業(yè)績(jī)及完成的工作任務(wù)
(一)人員招聘準(zhǔn)備工作。
1、很好完成了F1賽事工作
為了保證F1賽事任務(wù)圓滿(mǎn)完成,人事部通過(guò)動(dòng)員全公司各職能部門(mén)、后勤保障部門(mén)支援以保障F1賽事項(xiàng)目的完滿(mǎn)完成。通過(guò)相關(guān)培訓(xùn),以便各部支援人員了解大致的工作流程,并且監(jiān)督各支援人員必須一切聽(tīng)從F1賽事項(xiàng)目的總指揮。最后,在上級(jí)公司的大力支持與援助下,經(jīng)過(guò)公司上下全體員工的共同努力,圓滿(mǎn)完成了此次任務(wù)。賽事結(jié)束后,我部針對(duì)各部參與人員對(duì)于此次F1項(xiàng)目提出的建議進(jìn)行了匯總,公司在積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),為公司日后承辦類(lèi)似的大型賽事提供改進(jìn)的依據(jù)。
2、很好保障了月餅生產(chǎn)人員
人事部從_月開(kāi)始為月餅生產(chǎn)任務(wù)積極組織開(kāi)展招聘工作,由于工作時(shí)間短、任務(wù)重,人員工作性質(zhì)為季節(jié)工,人員不穩(wěn)定等因素。在招聘工作上對(duì)人事部壓力很大,人事部在人手少的情況,積極開(kāi)拓招聘渠道,保障了月餅生產(chǎn)人員的需求。
3、很好保障了貴賓廳業(yè)務(wù)
目前,隨著貴賓廳業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張,公司共配有名員工前往__機(jī)場(chǎng)貴賓廳內(nèi)工作。由于機(jī)場(chǎng)工作的特殊性,貴賓廳人員必須辦理機(jī)場(chǎng)通行證,才能上崗工作,然而通行證需要一段時(shí)間的辦理期,我部在滿(mǎn)足貴賓廳人員需求的同時(shí),也提早做好人員的儲(chǔ)備工作,以便人員的及時(shí)補(bǔ)足。
(二)培訓(xùn)工作。
人事部組織各種培訓(xùn),分別有專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),包括思想觀念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn),使員工質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)均有所提高。崗前培訓(xùn),對(duì)每名新進(jìn)員工進(jìn)行公司規(guī)章制度培訓(xùn)并且進(jìn)行相關(guān)考核工作,對(duì)各部門(mén)自身建設(shè)起到推動(dòng)作用。
由于月餅期間招入了一大批季節(jié)工,后期生產(chǎn)制作培訓(xùn)極為重要,生產(chǎn)部各負(fù)責(zé)人在保障每日生產(chǎn)任務(wù)完成的同時(shí),對(duì)大量新進(jìn)員工進(jìn)行生產(chǎn)制作培訓(xùn)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后,我部根據(jù)對(duì)每位新進(jìn)員工的技能考核結(jié)果,結(jié)合員工平時(shí)工作表現(xiàn),及時(shí)辭退部分不合格人員。充分合理運(yùn)用人事,做到用對(duì)人、用好人,這樣既滿(mǎn)足了公司對(duì)各種人才的需求,又盡可能的降低了公司的人工成本,避免出現(xiàn)冗員的現(xiàn)象。
另外,針對(duì)貴賓廳人員的工作性質(zhì),貴賓廳人員在機(jī)場(chǎng)貴賓廳內(nèi)做相關(guān)服務(wù)性工作,代表著我公司的形象。因此我部專(zhuān)門(mén)制定了貴賓廳員工的培訓(xùn)大綱,從待人接物到整個(gè)貴賓廳工作操作流程進(jìn)行了全方位的培訓(xùn),也請(qǐng)來(lái)了貴賓廳相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。各員工在通過(guò)培訓(xùn)考核并經(jīng)過(guò)貴賓廳負(fù)責(zé)人的認(rèn)可后,方可上崗進(jìn)行工作。
(三)員工工資福利統(tǒng)計(jì)工作
人事部每月做好員工工資的統(tǒng)計(jì)、審批發(fā)放、社保申報(bào)和繳納工作,辦理好員工的入職、離職、調(diào)動(dòng)、檔案管理等各項(xiàng)手續(xù)。想員工所想,急員工所急,做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作,解除員工的后顧之憂(yōu),讓他們更專(zhuān)心的做好本職工作。
(四)勞動(dòng)關(guān)系處理
員工在日常工作中發(fā)生口角,最后造成互相斗毆的嚴(yán)重后果。公司在視情節(jié)嚴(yán)重后,根據(jù)公司規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定將其退回所在勞務(wù)所,人事部針對(duì)違章員工,耐心細(xì)致、有理有據(jù),在出示相關(guān)培訓(xùn)記錄和證據(jù)之后,讓員工認(rèn)識(shí)自已,妥善解決。特別針對(duì)___事件,妥善處理工傷事件。
(五)績(jī)效管理與考核
根據(jù)公司運(yùn)行和業(yè)績(jī)情況,加大各部門(mén)的考核和管理權(quán)限,實(shí)施分層次管理和考核。目前公司對(duì)于生產(chǎn)部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核,根據(jù)質(zhì)量控制部每日的檢查結(jié)果和不符合項(xiàng)目的比例,我部制定相關(guān)的考核獎(jiǎng)懲方案,在每月的員工工資中進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲。各職能部門(mén)考核則是根據(jù)任務(wù)完成情況,對(duì)于未按時(shí)完成任務(wù)的部門(mén)進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的扣分,同樣體現(xiàn)在員工工資表中。
四、目前存在很多問(wèn)題20__年需要推進(jìn)的方法
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)維護(hù)管理
員工考勤計(jì)算直接影響人工成本,目前,只有__有電子考勤,__用打卡機(jī)器,無(wú)法及時(shí)反映各部的考勤情況,在人力成本計(jì)算上不能正確反映,故在__申請(qǐng)電子考勤設(shè)備,為以后做考勤天天清做準(zhǔn)備。
2、做好基礎(chǔ)工作的同時(shí),各部進(jìn)行員工崗位定崗定編
目前,各部門(mén)沒(méi)有建立崗位編制,人員增加隨意性太強(qiáng),人事部要進(jìn)行崗位梳理,建立合適公司情況的崗位編制,為公司人事各項(xiàng)工作順利開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ),把人事管理提到一個(gè)新的高度。
3、進(jìn)一步深入做好業(yè)績(jī)考核制度,建立一套適合公司績(jī)效管理制度當(dāng)前,公司員工獎(jiǎng)金發(fā)放基本按照原來(lái)的思路,員工獎(jiǎng)金發(fā)放按照獎(jiǎng)分制,如果在公司轉(zhuǎn)型的發(fā)展道路上,不轉(zhuǎn)換思路,按老路走,必死路一條,取消獎(jiǎng)分制,多勞多得,才能調(diào)動(dòng)廣大員工積極性,人事部要肩負(fù)起艱巨的任務(wù),建立一套適合美心自已的薪酬體系,人事部要緊密?chē)@企業(yè)目標(biāo),以公司戰(zhàn)略人事角色為公司出謀劃策、完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)而貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。
2020主管個(gè)人年終工作總結(jié)二轉(zhuǎn)眼間,一年又過(guò)去了。這一年來(lái),在____公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和__部的英明指導(dǎo)下,在儲(chǔ)運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及各職能部門(mén)的大力協(xié)助下,我后勤辦緊緊圍繞儲(chǔ)運(yùn)站總體工作目標(biāo),以構(gòu)建和諧企業(yè)環(huán)境,下面是編輯老師為大家準(zhǔn)備的行政主管年終總結(jié)。
我部門(mén)發(fā)揚(yáng)勤勞、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的工作作風(fēng),強(qiáng)化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理;狠抓安全工作;堅(jiān)持后勤為生產(chǎn)服務(wù)的觀念,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí);加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),為儲(chǔ)運(yùn)站順利、高效運(yùn)行提供了有力的后勤保障。
強(qiáng)化后勤管理,營(yíng)造寬松、和諧的企業(yè)環(huán)境
良好的企業(yè)環(huán)境是企業(yè)和諧發(fā)展的必要條件,他既包括清新、整潔的自然環(huán)境,也包括濃郁的文化氛圍,還包括健全的規(guī)章制度及和諧的人文環(huán)境。我部門(mén)強(qiáng)化內(nèi)部各環(huán)節(jié)管理,為營(yíng)造寬松、和諧的企業(yè)環(huán)境作出了不懈的努力。
建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范行為,明確職責(zé)
在生產(chǎn)前夕,我部門(mén)對(duì)各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)、目標(biāo)責(zé)任考核細(xì)則等進(jìn)行了進(jìn)一步完善,并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),層層簽定了目標(biāo)責(zé)任書(shū),使站內(nèi)管理做到有據(jù)可依,員工行為做到有章可循,明確了員工職責(zé),使其目標(biāo)清晰,有力地規(guī)范了員工行為。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),培育濃郁的文化氛圍
我部門(mén)通過(guò)黑板報(bào)、櫥窗、簡(jiǎn)訊、標(biāo)語(yǔ)等多種形式,開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng),宣傳企業(yè)文化,傳授各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),讓員工不公及時(shí)了解公司的各項(xiàng)政策和發(fā)展動(dòng)態(tài),還輕松學(xué)到各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),也讓領(lǐng)導(dǎo)知曉了員工心聲,增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。
加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣⒏髀毮懿块T(mén)、兄弟單位的溝通與協(xié)作
煙葉入庫(kù)前夕,我部門(mén)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)與縣政府及各職能部門(mén)的聯(lián)系,讓他們了解今年煙葉經(jīng)營(yíng)方面的新變化及我站全年的工作打算,爭(zhēng)取他們的理解和支持;9月5日,我部門(mén)配合儲(chǔ)運(yùn)部和站領(lǐng)導(dǎo),組織召開(kāi)了__部、__部、__公司三方關(guān)于20__年度入庫(kù)、整癬銷(xiāo)售工作協(xié)調(diào)會(huì),成立了一個(gè)三人質(zhì)量協(xié)調(diào)小組,使質(zhì)量方面的矛盾得到平衡和協(xié)調(diào);同時(shí)還加強(qiáng)了站內(nèi)各部門(mén)之間的協(xié)作,避免了扯皮、推諉現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)與各方面關(guān)系的溝通與協(xié)調(diào),為我站各項(xiàng)工作的運(yùn)行提供了寬松的內(nèi)外圍環(huán)境。
營(yíng)造清新、整潔的工作、生活場(chǎng)所
我部門(mén)清潔員工腳踏實(shí)地,任勞任怨,為廠區(qū)衛(wèi)生和綠化工作勞心勞力,為全體員工提供了一個(gè)清新、整潔、有序的外部環(huán)境。
打造__品牌,解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,使儲(chǔ)運(yùn)站后勤工作得到了進(jìn)一步改善,儲(chǔ)運(yùn)站整體環(huán)境得到了明顯提升。
2020主管個(gè)人年終工作總結(jié)三一、人事工作方面
1、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)人事政策、制度和有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理醫(yī)院進(jìn)出人員的人事手續(xù),及時(shí)做好進(jìn)出人員個(gè)人信息資料的數(shù)據(jù)維護(hù)工作,做到了人事信息盡量準(zhǔn)確無(wú)誤,基本達(dá)到了醫(yī)院人事信息化管理的要求,同時(shí)為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握醫(yī)院人員動(dòng)態(tài)以及其他科室統(tǒng)計(jì)、查找相關(guān)人事資料提供了極大方便。
2、人事科負(fù)責(zé)管理全院工作人員的人事檔案材料收集、整理歸檔以及全院人事干部年報(bào),衛(wèi)生人力資源信息、黨員年報(bào)等統(tǒng)計(jì)工作。
我科做到了人事檔案及時(shí)整理、及時(shí)歸檔;圓滿(mǎn)完成了年終上級(jí)及醫(yī)院的各項(xiàng)年終統(tǒng)計(jì)工作;有關(guān)醫(yī)院專(zhuān)業(yè)技術(shù)員的技術(shù)檔案信息我科及時(shí)協(xié)調(diào)督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部及時(shí)歸檔,建立建全全院醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)檔案以備上級(jí)部門(mén)隨時(shí)抽檢。
3、依據(jù)人事部門(mén)的相關(guān)文件,及時(shí)調(diào)整全院崗位晉升人員的崗位工資、全院考核合格人員的薪級(jí)工資及各項(xiàng)福利待遇,全院勞資這塊工作工作責(zé)任心重、工作量大,任務(wù)繁重,我科總是加班加點(diǎn),均能保質(zhì)保量地及時(shí)完成,保證廣大職工的切身利益,維護(hù)醫(yī)院的良好形象;
依據(jù)社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)政策,圓滿(mǎn)完成全院離退休職工退休金社會(huì)化發(fā)放的工作,及時(shí)做好全院職工(包括協(xié)議用工和臨時(shí)工)的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)的參保工作;按上級(jí)要求準(zhǔn)確、及時(shí)做好了全院職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)年度調(diào)整審核工作;根據(jù)相關(guān)人事政策,及時(shí)辦理進(jìn)出人員的人事錄用進(jìn)出手續(xù)、工資確認(rèn)、工齡認(rèn)定、工資轉(zhuǎn)移及勞動(dòng)合同鑒證、各項(xiàng)保險(xiǎn)參保、停保等工作。
4、按照國(guó)家規(guī)定,認(rèn)真做好本單位離退休職工的管理工作。
及時(shí)辦理達(dá)到退休年齡職工的退休手續(xù)。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)敬老愛(ài)老的光榮傳統(tǒng),我科今年利用兩天的時(shí)間走訪慰問(wèn)離退休老職工,中秋節(jié)發(fā)放慰問(wèn)品。深受廣大離退休職工的一致好評(píng)。
二、黨務(wù)工作方面
1、根據(jù)黨的路線(xiàn)、方針、政策和上級(jí)的建議,在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,切實(shí)貫徹執(zhí)行計(jì)劃、措施、總結(jié)或報(bào)告工作。
2、20__年組織全院黨員落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀教育,使全院黨員干部的思想有了進(jìn)一步的洗禮,達(dá)到了教育的目的;
黨費(fèi)管理做到帳目清楚,繳費(fèi)及時(shí),根據(jù)黨員收入變化及時(shí)調(diào)整黨費(fèi)數(shù)額,及時(shí)按局黨委精神上繳黨費(fèi)。
3、積極組織在職黨員干部加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)黨的組織建設(shè),平時(shí)注意收集入黨申請(qǐng)書(shū),培養(yǎng)入黨積極分子,收集黨員有關(guān)信息,做好思想?yún)R報(bào)。
5、認(rèn)真做好黨員統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。
三、明年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)抓好干部教育工作。
落實(shí)人員調(diào)配、調(diào)動(dòng)、工資、任免等工作。
2、認(rèn)真做好各種統(tǒng)報(bào)和年報(bào)工作。
3、及時(shí)報(bào)送各種人事信息材料,完善人事檔案管理和整理工作。
4、扎實(shí)做好退休老同志的工作。
5、高標(biāo)準(zhǔn)完成局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)分配的其他工作。
2020主管個(gè)人年終工作總結(jié)四三年的時(shí)間匆匆逝去,銳奇電子有限公司的運(yùn)作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門(mén)的共同努力下,緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo),較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。人力資源部的工作是以一年度人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ),并配合公司的工作重心逐步開(kāi)展的。現(xiàn)將三年來(lái)我部門(mén)完成的工作總結(jié)如下:
一、公司人力資源管理體系的.建立和完善
1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門(mén)的組織架構(gòu),分析并制定了各部門(mén)的崗位設(shè)置及人員編制,從而初步確定了公司的定員定編,并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn),有針對(duì)性地對(duì)各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到的配置,可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言,規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績(jī)效考核制度》。
3.人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí),也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,制定了公司績(jī)效考評(píng)制度草案,并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。
二、職工人數(shù)的確定
三年的經(jīng)營(yíng)中,我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,是一個(gè)“管人”的部門(mén),只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,接下來(lái)計(jì)算工資、個(gè)人所得稅、福利費(fèi)等其他工作才能順利進(jìn)行。假如職工人數(shù)有誤,那接下來(lái)所作的都將會(huì)是無(wú)用功,而且還會(huì)為公司帶來(lái)災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會(huì)跟隨市場(chǎng)變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,生產(chǎn)線(xiàn)、直接工人、管理人員等都在變動(dòng),因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。
2020主管個(gè)人年終工作總結(jié)五記得在上班的第一天,我在晨會(huì)上興奮的說(shuō):“我是帶著一顆充滿(mǎn)激情的心來(lái)到這里的,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想,我會(huì)加倍努力的工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天,我可以說(shuō)兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從20__年__月__日到現(xiàn)在,我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂(lè)的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí),雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿(mǎn)滿(mǎn)的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶(hù)認(rèn)可或取得一定成績(jī)的時(shí)候,自己的內(nèi)心感到十分的滿(mǎn)足,非常有成就感。
在這之前的工作中,我從來(lái)沒(méi)有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿(mǎn)足感。現(xiàn)在的工作,無(wú)論忙與累,無(wú)論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無(wú)比幸運(yùn)的!我沒(méi)有隨波逐流,人云亦云;我沒(méi)有搖擺不定,變來(lái)變?nèi)?我沒(méi)有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!說(shuō)了那么多自己內(nèi)心的感受,還是來(lái)總結(jié)下這一年的工作情況。
在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),很快的了解和適應(yīng)了汽車(chē)行業(yè),與團(tuán)隊(duì)配合的也越來(lái)越好。作為銷(xiāo)售部中的一員,深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷(xiāo)售顧問(wèn)。
在車(chē)市火爆的20__年,上海大眾以72.9萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)榮膺全國(guó)轎車(chē)銷(xiāo)量冠軍,申蓉大眾也以6000臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉萌珖?guó)銷(xiāo)量第一,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從09年05月至今,我銷(xiāo)售了近一百臺(tái)新車(chē),基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),特別是在09年11月完成了單月銷(xiāo)售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶(hù)滿(mǎn)意度,基本上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)較大的問(wèn)題,得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列。
總結(jié)我成功的原因,其實(shí)就一個(gè)字,“愛(ài)”!我愛(ài)我的職業(yè),我愛(ài)我的品牌,我愛(ài)我自己,我愛(ài)我身邊的人,愛(ài)我的每一位客戶(hù)。我熱愛(ài)自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,堅(jiān)信它是的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂(lè)觀積極的心態(tài),去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠(chéng)的心,讓顧客放下內(nèi)心的防御。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),自己也犯過(guò)兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
1、在自己簽的第一個(gè)訂單中,將客戶(hù)所定車(chē)型的配置報(bào)錯(cuò),導(dǎo)致客戶(hù)在完成上戶(hù)手續(xù)之后要求退車(chē)。
2、在國(guó)慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車(chē)的行人發(fā)生擦掛,導(dǎo)致客戶(hù)受驚,行人輕微受傷,試駕車(chē)大面積維修。
2010年根據(jù)校、支兩委的統(tǒng)一部署,協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)定上交階段工作總結(jié)和有關(guān)臺(tái)帳匯總工作,積極做好月報(bào)、年報(bào),圓滿(mǎn)完成預(yù)定任務(wù)。黨建工作方面,辦公室主要承擔(dān)各項(xiàng)黨建工作檢查的材料準(zhǔn)備和臺(tái)帳的整理工作,積極組織各種會(huì)議,做好記錄和總結(jié),并認(rèn)真組織黨員收看警示教育片、到天沐溫泉參觀考察學(xué)習(xí)等活動(dòng);積極開(kāi)展公務(wù)費(fèi)用專(zhuān)項(xiàng)檢查工作,對(duì)水電費(fèi)用、車(chē)輛運(yùn)行費(fèi)用、公務(wù)接待費(fèi)用等按要求制定減壓標(biāo)準(zhǔn)。
二、團(tuán)結(jié)配合,盡職盡責(zé)履行各自崗位職責(zé)
面對(duì)辦公室人員較少、工作煩雜的局面,每位同志盡心盡力,嚴(yán)格履行崗位職責(zé)做好分內(nèi)工作,同時(shí)又齊心協(xié)力,在大局方面一盤(pán)棋。辦公室不僅有信息采編、月報(bào)匯總、文書(shū)整檔和對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱,還有茶水供應(yīng)、車(chē)輛看管、校園衛(wèi)生、值班保衛(wèi);不僅要做好車(chē)輛服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等工作,還要完成縣委縣政府的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。工作的長(zhǎng)期性和短期性、固定性和靈活性、孤立性和交叉性等錯(cuò)綜復(fù)雜,由于安排合理,同志們互相配合,各項(xiàng)工作有時(shí)呈現(xiàn)出百花齊放,有時(shí)出現(xiàn)一枝獨(dú)秀。一年來(lái),在黨校沒(méi)有出現(xiàn)一起發(fā)生在辦公室和來(lái)自辦公室的差錯(cuò),沒(méi)有因辦公室的工作失誤而影響黨校的整體形象。
三、創(chuàng)新機(jī)制,努力做到管理規(guī)范
后勤保障的規(guī)范是一個(gè)單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提條件。2010年,辦公室在后勤服務(wù)方面探索出一條快速反應(yīng)、靈活機(jī)動(dòng)的服務(wù)機(jī)制。在物品購(gòu)買(mǎi)和管理方面,嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)安排——專(zhuān)員購(gòu)買(mǎi)入賬——專(zhuān)員管理發(fā)放——年底核對(duì)的工作程序,堅(jiān)持節(jié)儉原則,遵循一個(gè)漏斗出口,對(duì)能不花錢(qián)的就不花,能少花錢(qián)的就盡少花,杜絕浪費(fèi)。
2、檔案管理工作。配合集團(tuán)投資部合同管理專(zhuān)項(xiàng)檢查,梳理信投本級(jí)及控股子公司2015年7月1日—2017年6月30日新訂立的重要經(jīng)濟(jì)合同以及以前年度訂立的,目前仍在執(zhí)行的重要經(jīng)濟(jì)合同,完成統(tǒng)計(jì)表格并形成自查報(bào)告;去年六月開(kāi)始,由我接手負(fù)責(zé)公文流轉(zhuǎn)工作,我嚴(yán)格按照要求,及時(shí)做好收文、發(fā)文、流轉(zhuǎn)及歸檔工作。重大事項(xiàng)及對(duì)時(shí)間期限有要求的文件,做到及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)提醒,保證各類(lèi)文件傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將文件精神傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)及各參控股公司,確保政令暢通;嚴(yán)格執(zhí)行用印管理制度,把好印章使用關(guān)口。
3、文化宣傳工作。在集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)及時(shí)報(bào)道公司的發(fā)展動(dòng)態(tài),重大活動(dòng)的開(kāi)展情況,嚴(yán)把信息報(bào)送審查關(guān),全年報(bào)送有價(jià)值、高質(zhì)量的信息56篇;向信司黨務(wù)工作群推送圖文并茂的讀書(shū)小組活動(dòng)、信投大講堂開(kāi)展實(shí)況;對(duì)參與人數(shù)多,影響范圍廣的員工健步走活動(dòng)、成員企業(yè)員工拓展活動(dòng)、新員工入職培訓(xùn)和新媒體課程培訓(xùn),盡職盡責(zé)做好后勤服務(wù)工作。
4、其他工作。草擬半年工作會(huì)議和年度工作總結(jié)等匯報(bào)材料供領(lǐng)導(dǎo)修改;協(xié)助其他部門(mén)完成工商材料調(diào)檔和向集團(tuán)投資管理系統(tǒng)資料更新與錄入;完成2018年公司報(bào)刊征訂工作;參與服務(wù)集團(tuán)回顧表彰大會(huì),展現(xiàn)公司良好的精神氣象;發(fā)揮黨員先鋒模范作用,投身結(jié)對(duì)幫扶困難戶(hù)的走訪幫扶工作。
二、工作中存在的問(wèn)題
回顧一年,我嚴(yán)格要求自己,在工作上認(rèn)真履行職責(zé),但距離自己和領(lǐng)導(dǎo)的要求還差很遠(yuǎn),我也清醒的看到了自身存在的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1、工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作的處理和推進(jìn)上仍然有所欠缺,需要不斷加強(qiáng)各方面能力的鍛煉,不斷提高自己的辦事、辦文能力,提高工作效率。
2、文字功底不深,缺少縱深挖掘的延伸和大局觀,需要進(jìn)一步加強(qiáng)積累和思考,更好的適應(yīng)辦公室的文書(shū)寫(xiě)作工作。
3、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),組織協(xié)調(diào)能力還有待提高。
三、明年工作展望
一、個(gè)人工作經(jīng)歷
從學(xué)校畢業(yè)后,是景區(qū)后勤保障部我唯一的工作單位,在我工作的7年中,各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我莫大的關(guān)心和幫助,使我從一個(gè)對(duì)后勤保障實(shí)踐工作一無(wú)所知的青年,到現(xiàn)在成長(zhǎng)為一個(gè)可以獨(dú)擋一面的工作人員。我深深地感到,個(gè)人的每一點(diǎn)成長(zhǎng)、進(jìn)步,都離不開(kāi)單位的良好的氛圍和環(huán)境,離不開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的厚愛(ài)和關(guān)心。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持下,發(fā)揮了有力的后勤保障作用,曾得到公司的獎(jiǎng)勵(lì),后勤保障部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可與肯定。
二、競(jìng)聘后勤保障部主任具備的條件和優(yōu)勢(shì)
(一)政治思想上比較過(guò)硬。能積極參與景區(qū)組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆五中、六中全會(huì)精神,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷提高思想覺(jué)悟和理論水平。通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)研,自己深刻認(rèn)識(shí)到,隨著旅游業(yè)快速發(fā)展,后勤保障服務(wù)面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),因?yàn)楹笄诜?wù)涉及景區(qū)干部員工生活的方方面面,關(guān)系景區(qū)改革、發(fā)展和安全穩(wěn)定大局,范圍廣、任務(wù)重、難度高、責(zé)任大。因此,養(yǎng)成了做好后勤保障工作必備的政治意識(shí)、大局意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和扎實(shí)的工作作風(fēng),始終堅(jiān)守信念,愛(ài)崗敬業(yè),不辱使命。
(二)業(yè)務(wù)工作能力上較強(qiáng)。七年如一日,自己在黃果樹(shù)景區(qū)后勤保障部兢兢業(yè)業(yè)、默默無(wú)聞地工作,一不圖名,二不圖利,后勤保障崗位上鍛煉出自己精益求精、精打細(xì)算、勤儉節(jié)約的良好工作習(xí)慣,一切為景區(qū)大局利益著想,以最小的成本追求最大的實(shí)際效果。對(duì)住宿、飲食、硬件維護(hù)、原料采購(gòu)等輕車(chē)熟路,對(duì)于崗位業(yè)務(wù)如數(shù)家珍,實(shí)現(xiàn)一專(zhuān)多能,做到了干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行和精一行。可以說(shuō),通過(guò)七年后勤保障工作的鍛煉,使我并基本具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力、綜合管理能力、文字表達(dá)能力和調(diào)查研究能力,這些都是作為后勤保障部主任做需要的。
(三)轄區(qū)情況上比較熟悉。黃果樹(shù)風(fēng)景名勝區(qū)以黃果樹(shù)大瀑布景區(qū)為中心,分布有石頭寨景區(qū)、天星橋景區(qū)、滴水灘瀑布景區(qū)、陡坡塘景區(qū)、郎宮景區(qū)、黃果樹(shù)漂流等幾大景區(qū)。是全國(guó)第一批國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)和首批獲得國(guó)家評(píng)定的AAAA級(jí)旅游區(qū)。后勤保障工作,關(guān)乎景區(qū)形象。因此,自己幾年來(lái),勤奮工作,足跡跑遍了整個(gè)景區(qū),與各個(gè)分景區(qū)的同事處好關(guān)系,同時(shí),也與后勤所要打交道的客戶(hù)處理好關(guān)系,建立起一定的人脈資源,上下協(xié)作的能力強(qiáng)。而且,自己比較年輕,上進(jìn)心強(qiáng),家庭沒(méi)有拖累,可以全力以赴投身景區(qū)后勤保障工作。
三、競(jìng)聘成功后的工作打算
假如本次競(jìng)聘成功,自己能榮幸擔(dān)任后勤保障主任一職,我的主要目標(biāo)和工作思路概括為以下幾個(gè)方面:
(一)明確目標(biāo),追求卓越
一個(gè)目標(biāo)把后勤保障部建設(shè)成為精干、高效、協(xié)調(diào)有序、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的辦事機(jī)構(gòu),充分發(fā)揮后勤保障部的參謀作用、服務(wù)作用、協(xié)調(diào)作用、樞紐作用和保障作用。加強(qiáng)景區(qū)資源一體化,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化,管理規(guī)范化建設(shè),構(gòu)建旅游文化,著力提升后勤服務(wù)質(zhì)量、水平和科學(xué)發(fā)展能力,堅(jiān)持規(guī)范管理和服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展方式,著力提高服務(wù)保障能力和水平,使景區(qū)后勤保障服務(wù)工作能夠有定位、有目標(biāo)、有作為。
(二)、強(qiáng)化培訓(xùn),打造團(tuán)隊(duì)
做好后勤保障工作,必須擁有和打造一支能征善戰(zhàn)的工作團(tuán)隊(duì)。因此,自己要堅(jiān)持以人為本,重視員工的日常培訓(xùn),常抓不懈。在綜合素質(zhì)培訓(xùn)提高上,實(shí)行外出參觀與本單位培訓(xùn)相結(jié)合、單位組織集訓(xùn)與個(gè)人自修相結(jié)合、學(xué)習(xí)政治法律與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)相結(jié)合,不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式,創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容,提高培訓(xùn)質(zhì)量,不斷完善了工作考核激勵(lì)機(jī)制,聘用輪崗等制度,打造一支特別守紀(jì)律、特別能能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的后勤鐵軍。同時(shí),要在生活上管愛(ài)員工,為他們分憂(yōu)解愁,解決實(shí)際困難,包容每一個(gè)的缺點(diǎn),發(fā)揮每一個(gè)人長(zhǎng)處,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性。使大家與景區(qū)共呼吸,同命運(yùn),激發(fā)主人翁責(zé)任感,共同推動(dòng)后勤事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(三)、創(chuàng)新機(jī)制,完善體系
以服務(wù)保障為中心,建立和完善了適應(yīng)景區(qū)改革發(fā)展的后勤管理運(yùn)行機(jī)制。具體做法是一強(qiáng)化服務(wù),規(guī)范經(jīng)營(yíng)。按照“服務(wù)經(jīng)營(yíng)型”建設(shè)發(fā)展思路,工作重心逐步向服務(wù)保障工作轉(zhuǎn)移,規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,強(qiáng)化相關(guān)部門(mén)服務(wù)保障職能。二理順?lè)?wù)機(jī)制,配套實(shí)施機(jī)構(gòu)調(diào)整。加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)、合同和各類(lèi)文本的審核和管理,對(duì)外經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的管理不斷規(guī)范,各部門(mén)服務(wù)保障職能進(jìn)一步明確和加強(qiáng),使景區(qū)內(nèi)服務(wù)機(jī)制得到了理順,后勤社會(huì)化改革發(fā)展的方向更加堅(jiān)定,目標(biāo)更加明確。
(四)、服務(wù)創(chuàng)優(yōu),狠抓落實(shí)
1、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)。將全部制度建設(shè)、管理建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等全部納入活動(dòng),進(jìn)行部署和要求。在“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中,對(duì)員群眾廣泛參與,用“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)內(nèi)容和要求指導(dǎo)全部服務(wù)工作實(shí)踐。一方面,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)中,把活動(dòng)的創(chuàng)建與表彰相互結(jié)合,相互補(bǔ)充,采取“黨員示范崗”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“績(jī)效管理工作先進(jìn)單位”以及“服務(wù)承諾制”等創(chuàng)建活動(dòng)形式,開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽等創(chuàng)建活動(dòng),通過(guò)一系列創(chuàng)建活動(dòng),使服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升。
2、抓好日常服務(wù)保障基礎(chǔ)工作。在做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作的同時(shí),將集團(tuán)公司下達(dá)的年度責(zé)任目標(biāo)納入日常管理加以落實(shí),工作中,始終把景區(qū)的需求放在首位,堅(jiān)持把干部員工的利益作為前提,使保障服務(wù)落到實(shí)處。從建立健全各種規(guī)章制度入手,努力提升教室管理、環(huán)衛(wèi)工作和維修服務(wù)效率。堅(jiān)持實(shí)行行業(yè)化的規(guī)范管理,水電設(shè)施維修維護(hù)到位,運(yùn)行確保正常。巡查檢查制度化,責(zé)任嚴(yán)格落實(shí)。節(jié)能降耗工作常態(tài)化,力爭(zhēng)取得成效。
服務(wù)是后勤部門(mén)工作的天職,在這方面要團(tuán)結(jié)同志,調(diào)動(dòng)大家積極性,按照“及時(shí)、熱情、超前、立體”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量努力做到“不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為”,盡心盡力地為景區(qū)做好服務(wù)大本營(yíng)。
(五)、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn),精細(xì)管理
在職工食堂管理上,要求飯菜色香味俱全,保持環(huán)境衛(wèi)生,向就餐者提供熱誠(chéng)服務(wù);在原料或者其他后勤物品采購(gòu)上,要求人員采購(gòu)合格產(chǎn)品,做到貨比三家,挑選優(yōu)秀產(chǎn)品;在庫(kù)房管理上,加強(qiáng)貨物安全,庫(kù)內(nèi)分門(mén)別類(lèi)堆放整齊、有序;在公司車(chē)隊(duì)管理上,包括公司職工交通車(chē),領(lǐng)導(dǎo)公車(chē)管理,要求安全行車(chē),對(duì)駕駛員嚴(yán)格管理,合理控制油料,增收節(jié)支;在會(huì)務(wù)安排上,做好公司會(huì)議室的管理和服務(wù),確保音響、燈光等不出任何問(wèn)題。
實(shí)施工資增量的績(jī)效考核分配,加強(qiáng)檢查考核力度,完善檢查考核細(xì)則。通過(guò)加強(qiáng)工作監(jiān)督檢查與考核,使各個(gè)職能部門(mén)工作計(jì)劃性不斷增強(qiáng),勞動(dòng)紀(jì)律管理不斷提升,崗位責(zé)任和工作流程進(jìn)一步完善,文明服務(wù)和規(guī)范化服務(wù)得到加強(qiáng),辦公和服務(wù)環(huán)境大為改觀,取得明顯的管理成效。確保在安全、質(zhì)量等方面不出任何問(wèn)題
一、 班長(zhǎng)的工作職責(zé)
1、對(duì)外積極配合輔導(dǎo)員、任課老師的教學(xué)和管理工作,及時(shí)反映同學(xué)的意見(jiàn)和要求,做到上傳下達(dá),信息暢通;
2、統(tǒng)管全班事務(wù),做到管理規(guī)范、分工合理。
3、每學(xué)期初組織班干部制定班干部工作計(jì)劃,每學(xué)期末組織班干部進(jìn)行工作總結(jié) 。
4、負(fù)責(zé)召開(kāi)每月一次的班干部會(huì)議,總結(jié)當(dāng)月工作,制定次月工作計(jì)劃。
5、負(fù)責(zé)召開(kāi)每月一次主題班會(huì)。
6、參加學(xué)院、系相關(guān)會(huì)議,記錄并向班級(jí)學(xué)生傳達(dá)會(huì)議要求及精神。
7、在各項(xiàng)評(píng)優(yōu)工作中,包括獎(jiǎng)學(xué)金、入黨等,擔(dān)任班級(jí)測(cè)評(píng)小組組長(zhǎng),組織開(kāi)展工作。
8、分配、支持、督促和檢查班干部的工作展開(kāi)情況及模范帶頭作用 ;
9、強(qiáng)化班級(jí)紀(jì)律,樹(shù)立良好班風(fēng),形成班級(jí)向心力、保證教學(xué)秩序,維護(hù)集體榮譽(yù);
10、其它相關(guān)事務(wù),包括關(guān)心同學(xué)的困難和心態(tài),平衡自己的事務(wù)和學(xué)習(xí)時(shí)間等等。
二、團(tuán)支書(shū)工作職責(zé)
1、作為班級(jí)團(tuán)支部工作的第一負(fù)責(zé)人。
2、全面負(fù)責(zé)團(tuán)支部工作,并與班長(zhǎng)相互合作,共同建設(shè)班集體。
3、參加學(xué)院、系各項(xiàng)團(tuán)總支工作相關(guān)會(huì)議,記錄并向班級(jí)學(xué)生傳達(dá)工作要求及精神。
4、根據(jù)學(xué)院、系團(tuán)總支要求,組織學(xué)生參加團(tuán)日活動(dòng),組織開(kāi)展“優(yōu)秀團(tuán)員”、“優(yōu)秀團(tuán)干”的評(píng)選活動(dòng)。
5、在各項(xiàng)評(píng)優(yōu)工作中,包括獎(jiǎng)學(xué)金、入黨等,擔(dān)任班級(jí)測(cè)評(píng)小組成員,承擔(dān)相應(yīng)的工作。
6、前期班級(jí)發(fā)展黨員工作中,與黨員、班長(zhǎng)共同承擔(dān)相應(yīng)工作。
7、每學(xué)期末進(jìn)行自我工作總結(jié),協(xié)助班長(zhǎng)做好班干部工作總結(jié)。
三、學(xué)習(xí)委員工作職責(zé):
1、作為班級(jí)學(xué)風(fēng)、學(xué)業(yè)、學(xué)習(xí)的第一負(fù)責(zé)人。
2、負(fù)責(zé)本班學(xué)風(fēng)建設(shè)工作,協(xié)助學(xué)院、系及其他相關(guān)部門(mén)做好課堂考勤、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估等工作。
3、協(xié)助老師做好課堂紀(jì)律管理、教學(xué)教務(wù)等相關(guān)工作。
4、按要求做好《13新生考勤表》、《13新生考勤統(tǒng)計(jì)表》的登記工作。
5、協(xié)助學(xué)院、系及其他相關(guān)部門(mén)做好有關(guān)學(xué)風(fēng)、學(xué)業(yè)、學(xué)習(xí)等相關(guān)組織工作,如學(xué)習(xí)競(jìng)賽、學(xué)科競(jìng)賽
6、在各項(xiàng)評(píng)優(yōu)工作中,包括獎(jiǎng)學(xué)金、入黨等,擔(dān)任班級(jí)測(cè)評(píng)小組成員,承擔(dān)相應(yīng)的工作。
7、及時(shí)收集班級(jí)同學(xué)的學(xué)風(fēng)、學(xué)業(yè)、學(xué)習(xí)問(wèn)題及情況,匯總向有關(guān)老師反映。
8、每學(xué)期末進(jìn)行自我工作總結(jié),協(xié)助班長(zhǎng)做好班干部工作總結(jié)。
9、組織學(xué)習(xí)小組幫助大家解決學(xué)習(xí)中的障礙、對(duì)掛科、重休等情況要及時(shí)跟蹤反饋督促。
四、組織委員工作職責(zé):
1、協(xié)助團(tuán)支書(shū)開(kāi)展團(tuán)支部的各項(xiàng)活動(dòng)。
2、負(fù)責(zé)班級(jí)團(tuán)員統(tǒng)計(jì)、團(tuán)費(fèi)收繳、組織關(guān)系等工作
3、做好班級(jí)各項(xiàng)工作會(huì)議、活動(dòng)的記錄工作,不僅是團(tuán)支部會(huì)議。
4、班級(jí)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的第二負(fù)責(zé)人,主要承擔(dān)策劃、組織、開(kāi)展工作。
5、每學(xué)期末進(jìn)行自我工作總結(jié),協(xié)助班長(zhǎng)做好班干部工作總結(jié)。
五、宣傳委員工作職責(zé):
1、協(xié)助團(tuán)支書(shū)開(kāi)展團(tuán)支部各項(xiàng)活動(dòng)。
2、協(xié)助班長(zhǎng)開(kāi)展班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)。
3、班級(jí)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的第二負(fù)責(zé)人,主要與組織委員共同承擔(dān)策劃、組織、開(kāi)展工作。
4、做好班級(jí)、團(tuán)支部開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的文件收集、整理、匯總工作,及時(shí)做好活動(dòng)過(guò)程中的記錄、活動(dòng)過(guò)程后的總結(jié)工作,要求每項(xiàng)活動(dòng)需要有相片、通訊稿。
5、每學(xué)期末進(jìn)行自我工作總結(jié),協(xié)助班長(zhǎng)做好班干部工作總結(jié)。
六、生活委員工作職責(zé):
1、協(xié)助班長(zhǎng)開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)。
2、每學(xué)期收繳班費(fèi),控制好班費(fèi)的開(kāi)支,每學(xué)期末做好班費(fèi)使用情況的公布。
3、協(xié)助做好各項(xiàng)收費(fèi)和物品的分發(fā)工作。
3、組織宿舍長(zhǎng)開(kāi)展宿舍各項(xiàng)工作,包括宿舍的衛(wèi)生評(píng)比、宿舍的創(chuàng)優(yōu)Y工作。
4、做好《晚間宿舍人數(shù)統(tǒng)計(jì)表》、《周末離校學(xué)生統(tǒng)計(jì)表》登記工作。
5、班級(jí)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的第二負(fù)責(zé)人,主要承擔(dān)各項(xiàng)活動(dòng)的后勤工作,如物資的使用和回收、費(fèi)用使用等。
6、關(guān)心和了解班級(jí)同學(xué)生活中的各項(xiàng)問(wèn)題,及時(shí)向有關(guān)老師反應(yīng)。
7、每學(xué)期末進(jìn)行自我工作總結(jié),協(xié)助班長(zhǎng)做好班干部工作總結(jié)。
8、帶領(lǐng)同學(xué)們減少浪費(fèi),節(jié)約用錢(qián),計(jì)劃開(kāi)支,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,勤儉辦事的精神。
七、文娛委員工作職責(zé):
1、協(xié)同班長(zhǎng)開(kāi)展班級(jí)文娛活動(dòng),每學(xué)期開(kāi)展至少兩次的班級(jí)文娛活動(dòng)。
2、協(xié)助學(xué)院、系及相關(guān)部門(mén)開(kāi)展學(xué)生文化活動(dòng),如歌唱比賽、迎新晚會(huì)等。
3、班級(jí)各項(xiàng)文娛活動(dòng)的第一負(fù)責(zé)人,協(xié)同班長(zhǎng),聯(lián)合其他班干部開(kāi)展活動(dòng)。
4、關(guān)心和了解同學(xué)的興趣愛(ài)好,做好登記工作,并發(fā)掘文藝特長(zhǎng)分子,組織他們帶動(dòng)班上同學(xué),豐富課余生活。
5、每學(xué)期末進(jìn)行自我工作總結(jié),協(xié)助班長(zhǎng)做好班干部工作總結(jié)。
八、體育委員工作職責(zé):
1、協(xié)同班長(zhǎng)開(kāi)展班級(jí)體育活動(dòng),每學(xué)期開(kāi)展至少兩次的班級(jí)體育活動(dòng)。
2、協(xié)助學(xué)院、系及相關(guān)部門(mén)開(kāi)展學(xué)生體育活動(dòng),如新生杯籃球賽等。
3、班級(jí)各項(xiàng)體育活動(dòng)的第一負(fù)責(zé)人,協(xié)同班長(zhǎng),聯(lián)合其他班干部開(kāi)展體育活動(dòng)。
4、關(guān)于和了解同學(xué)在各項(xiàng)體育活動(dòng)中的專(zhuān)長(zhǎng),做好登記工作,并發(fā)掘體育專(zhuān)長(zhǎng)分子,組織他們帶動(dòng)班上同學(xué),豐富課余生活。
5、每學(xué)期末進(jìn)行自我工作總結(jié),協(xié)助班長(zhǎng)做好班干部工作總結(jié)。
九、心理委員工作職責(zé):
1、協(xié)助學(xué)院、系及相關(guān)部門(mén)開(kāi)展有關(guān)學(xué)生心理的活動(dòng),如新生心理普查。
2、協(xié)同班長(zhǎng)開(kāi)展班級(jí)心理活動(dòng),每學(xué)期開(kāi)展至少一次的班級(jí)學(xué)生心理活動(dòng)。
3、班級(jí)學(xué)生心理活動(dòng)的第一負(fù)責(zé)人,協(xié)同班長(zhǎng),聯(lián)合其他班干部開(kāi)展班級(jí)學(xué)生心理活動(dòng)。
4、關(guān)注班級(jí)學(xué)生心理健康狀況,及時(shí)了解班級(jí)學(xué)生心理變化,特別是出現(xiàn)心理問(wèn)題的學(xué)生,反映到相關(guān)老師。