導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇企業環境管理論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

盡管國內外許多學者在環境成本領域開展了大量的研究,但往往是從其各自特定的立足點或目標出發,得到的環境成本定義也各不相同。蔣洪強認為“環境成本是指某一會計主體在其可持續發展過程中,因進行經濟活動或其他活動而引起的自然資源耗減成本、生態資源降級成本以及為管理企業活動對環境造成的影響而采取的防治措施成本?！甭摵蠂鴩H會計和報告標準政府間專家組認為,環境成本是“依照對環境負責的原則,為管理企業的活動對環境造成的影響而采取的或被要求采取的措施的成本,以及因企業執行環境目標和要求所付出的其他成本?！惫P者認為,企業環境成本是指企業本著對環境負責的原則,為了預防、恢復或補償因其生產經營活動所產生或可能產生的環境影響而采取一系列措施的成本,以及因為耗費自然資源或生態資源所發生的實際成本。

(二)企業環境成本的特點

根據企業環境成本的定義,可以發現環境成本具有以下特征:1.多樣性。企業環境成本可能出現在企業生產經營管理活動的每一個環節中,其產生動因具有多樣性。2.不均衡性。環境成本的不均衡性體現在以下兩個方面:一是發生時點的不均衡性,環境成本項目支出不像其他成本項目如直接材料或直接人工那樣均衡地發生在產品生產過程中,其往往具有突發性或不可預見性,例如:當企業環境污染物的排放積累到一定程度,其危害可能會在某一時點突然爆發;也有可能在環保部門的檢查中因環境問題的影響受到罰款等。3.滯后性。由于環境本身具有一定的承受、容納能力,同時企業當期生產經營活動對環境的破壞可能并不明顯,有時其形成的損失和危害是潛在的,這使得環境成本具有時滯性,其大小及所帶來的影響,可能一時難以完全掌握清楚。4.增長性。一方面,公眾對環境保護的重視以及對環境質量的標準要求越來越高,企業所承擔的環境保護的責任日益加大,環境支出也逐漸增加;另一方面,隨著政府環境保護法規的紛紛出臺,對企業的約束力逐漸增強,也使得企業的環境支出額呈現不斷上升趨勢。

(三)企業環境成本核算與管理的作用

1.實現環境、社會與企業可持續發展的客觀要求。一方面,環境向企業提供了生產的自然資源,同時企業生產環境質量的優劣又影響著企業生產經營的方式;另一方面,企業生產經營活動又會產生大量的廢水、廢氣、廢棄物影響著環境質量。為此,企業必須承擔起為環境負責的義務,有效地利用資源,減少對環境的不利影響。2.實現經濟效益和社會效益雙贏的手段。合理準確地核算環境成本是對其進行有效控制的基礎。確認環境成本核算范圍,對其進行計量,形成成本報告,從而進行嚴格控制是環環相扣的過程。企業施行環境成本控制,采取措施進行有效治理,整個企業的成本自然就隨環境成本的降低而降低。3.完善環境成本理論的需要。對于環境成本核算及控制的研究有助于完善環境成本理論。目前,在本課題領域的研究中,尚存在一些不足。由于我國尚未建立環境成本核算和管理制度,對過度使用和破壞的資源不能進行有效的計量,致使人們對自己的活動和消費行為難以明確責任,環境費用的外部性十分嚴重。因此,進行環境成本研究,有助于為國家制定環境保護政策提供依據,并為完善環境成本理論提供參考。

二、加強企業環境成本核算的措施

(一)企業環境成本的確認

企業環境成本確認是環境成本核算的關鍵,只有準確的確認企業的環境成本才能正確的核算企業的環境成本,從而為環境成本控制提供基礎。按照聯合國國際會計和報告標準政府間專家工作組(ISAR)的觀點,如果企業環境成本直接或間接地與通過以下方式流入企業的經濟利益有關,則應當將其資本化:一是提高企業所擁有的其他資產的能力,改進其安全性或提高效率;二是減少或防止今后經營活動造成的環境污染;三是環境保護?？傊?不管環境成本是否會使得企業的經濟利益增加,只要它們能對企業的生存與未來利益有所貢獻,則可以將其視為企業所支付的一種代價,進行資本化處理。同時,如果環境成本并不會在來來帶來經濟利益,或者與未來經濟利益沒有足夠密切的聯系,則不能將其資本化。例如:廢物處理,與本期經營活動有關的清理成本,清除前期活動引起的損害,持續的環境管理,環境審計成本等,這些成本并不產生未來收益,因而應作為費用計入當期損益。

(二)企業環境成本的計量

企業環境成本計量是會計計量的重要組成部分,其遵循一般的會計原則,但是由于環境成本的特殊性,環境成本的計量同時還應特別遵循經濟與環境效益并重的原則。這一原則要求企業在計量環境成本時充分考慮可持續發展的要求,將經濟效益與環境效益結合起來。即企業堅持雙贏原則,既不能以犧牲環境為代價追求經齊效益,也不能為了保護環境而拋棄經濟發展。同時企業環境成本在計量尺度的選擇上具有多元性。由于環境成本核算和控制的活動包含人類活動與自然環境的關系,既有商品性又不限于商品性。這就要求環境成本在計量尺度的選擇上要超脫傳統會計,不僅要用貨幣作為計量尺度,同時在企業的環境成本信息披露過程中,應輔以其它的計量單位,適當考慮使用實物或與自然環境相關指標的計量尺度形式。

(三)企業環境成本的信息披露

為了使利益相關人或信息需求者詳細了解企業在環境保護活動中的投入與產出情況,企業還需以一定的形式對其進行披露,才能使其做出有關環境信息的正確決策,企業環境成本的研究才具有實際意義。與傳統會計信息不同,由于環境成本信息中定量信息與定性信息并存,定量信息中貨幣信息與非貨幣信息并存,所以可以將環境成本信息劃分為貨幣性信息、非貨幣性信息以及記述性信息三類。貨幣性信息的核算是重點。只有貨幣信息核算才能把環境保護與企業利潤相聯系并統一起來。企業只有在環境保護和獲得盈利相協調的條件下,才能夠持久地堅持進行環境保護活動。

三、加強企業環境成本管理的措施

企業環境成本核算不是終點,它的最終目的是對環境成本進行有效的管理和控制,從而使得企業的相關環境決策達到最優。從這個意義上講,企業的環境成本管理是環境成本核算的延伸。即環境成本管理是指企業通過對環境成本核算所提供的環境成本信息的基本分析,采用一定的方法,對環境成本形成過程中有關因素加以控制,達到相關環境法規的要求和可持續發展的需要,進而實現環境效益與經濟效益最優目的的過程。其具體措施包括:綠色設計、綠色制造與綠色營銷

(一)綠色設計

綠色設計是指在產品及其生命周期全過程的設計中,充分考慮其環境資源和環境屬性,以及與產品相關的各類信息,利用各種先進的設計理論,在考慮產品的功能、質量、開發周期和成本的同時,優化各有關設計因素,使產品及其制造過程對環境的總體影響減少到最小,最終設計出具有先進的技術性、良好的環境協調性以及合理的經濟性產品的一種系統設計方法。

(二)綠色制造

傳統制造活動是在其過程的末端對污染排放物進行處理,使其達到環境法規的正常排放標準要求,減少罰款成本。但是,這種做法一般只能滿足最低環境法規的要求,是一種被動的、低層次的環境成本控制戰略,并且投入大,費時費力。綠色制造是指對高效、清潔制造方法的開發及應用,以達到綠色設計的目標要求,即在滿足企業需要的同時,合理使用自然資源和能源并保護環境,將廢物減量化、循環利用化或消滅于生產過程之中。因此,相對于末端治理,綠色制造是從根本上減少環境成本的戰略性選擇。在綠色制造中,綠色采用是重中之重。在這個過程中,企業應持有“生態”的觀念,尤其是對某些食品企業來說,每一種添加劑或催化劑原料都極易對周圍環境造成污染,對人身心造成傷害,而不適當的采購活動會造成大量的運輸包裝費,還有儲存保管和處置成本。因此改進采購活動可以達到減少相關環境成本,增加企業價值的目的。

(三)綠色營銷

綠色營銷是指企業為了實現自身經濟利益、消費者需求和環境利益的統一,達到倡導綠色消費、提高全社會的綠色意識、樹立企業綠色形象、促進企業和整個社可持續發展的目的,融入并貫徹綠色理念,靈活運用營銷組合策略,對產品和服務的觀念、定價、促銷和分銷進行的一系列策劃和方案實施的過程。綠色營銷的關鍵在于合理制定綠色價格。由于綠色產品比同類普通產品投入大,研發困難,對生產和銷售過程要求嚴格,在“環境消費付費”和“排污者付費”原則受到政府和公眾廣泛承認的前提下,綠色產品的價格一般比同類普通產品價格要高一些。但是企業通過擴大生產規模,強化綠色管理和降低物料耗用從而降低成本與價格,使綠色產品價格從長遠看呈下降趨勢。因此,應根據綠色產品價格的特點,綜合考慮當前與中長期的產品成本趨勢、市場的發育程度和消費者對價格的敏感度等多種因素綜合定價。

【參考文獻】

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[3]王燕祥,李超.環境成本計算的有效方法——作業成本法[J].環境保護,2003(6):19-21.

篇2

1.2熱力市場與熱價熱電聯產機組是為了滿足集中供熱需要而建設的，采用抽汽式或背壓式機組。熱力市場的重要參數就是熱負荷，主要包括居民和非居民熱負荷。北方寒冷地區的采暖機組以居民熱負荷為主，工業園區以非居民熱負荷為主。新建供熱機組投入運行前幾年的熱負荷一般達不到設計值，隨著熱用戶的增加，熱負荷逐漸增加。按照我國目前的政策，熱電聯產機組在供熱運行時，依據實時供熱負荷，按“以熱定電”的方式優先上網發電，在非供熱運行時，按同類純凝機組能耗水平確定其發電調度序位。因此熱負荷落實的機組，特別是具有常年穩定工業熱負荷的供熱機組，比非供熱機組具有一定的優先上網發電權。目前我國熱電聯產電廠的熱價主要由地方政府價格主管部門制定。不同地區熱價有一定差異，經濟發達地區熱價相對較高；同一地區非居民熱價一般高于居民熱價。

1.3煤源與煤價火電企業燃煤發電成本占總成本的70%左右，因此選擇相對質優、價廉、供應可靠的煤源至關重要。一般來說，大中型火電企業的布局，應考慮區域的燃料平衡及合理流向；電廠應盡量靠近煤礦或來煤的港口、路口，以便于利用當地煤炭和減少運輸量；電廠應有可靠的煤源，煤炭供應量應與電廠的壽命年限相適應；坑口電廠應與礦區的建設進度和規模相適應。從煤礦歸屬看，分為系統內煤源和系統外煤源，系統內煤源供應較為穩定，煤價受市場波動相對較小，在煤價較高時可以發揮平抑市場煤價的作用。從合同簽訂方式看，分為長協煤和市場煤，長協煤供應相對可靠，價格相對穩定。從國別來看，分為國內來煤和海外來煤，海外來煤對沿?；痣娖髽I具有一定的吸引力。

1.4交通運輸方式煤源選擇在很大程度上決定了運輸方式的選擇，同時運輸條件也影響著煤源的選擇?？拷劭诘碾姀S一般選擇國內下水煤或海外煤，采用水路運輸送達電廠；靠近路口的電廠來煤根據交通運輸條件采用鐵路或公路運輸；靠近礦區的坑口電廠一般采用公路運輸或直接采用皮帶來煤；距離礦區較遠的內陸電廠一般采用鐵路運輸方式。

1.5環保容量隨著大氣污染防治行動計劃的出臺，環保壓力給火電企業帶來了嚴峻的挑戰。京津冀、長三角、珠三角等經濟發達地區，以及內陸大中城市對環保標準的要求越來越高，大氣污染防控重點區域的燃煤機組要逐步達到燃機排放標準?；痣娖髽I面臨越來越大的脫硫、脫硝和除塵等環保改造壓力，部分電廠甚至被要求限期關?；虍惖匕徇w。環保要求提高已成為增加火電企業投資和運行成本的重要因素。

2燃煤火電企業經營管理對策

燃煤火電企業經營管理的最終目的是為了提高企業的經營效益。影響火電企業經營效益的最主要外部因素是“三價一時”，即電價、煤價、熱價和利用小時。由于區域標桿電價由國家發改委制定，熱價由地方政府制定，且二者相對穩定，因此控煤價、搶電量、拓市場、爭政策成為提高火電企業盈利水平的重要抓手。

2.1嚴格控制煤價

2.1.1科學研判市場煤價走勢建議燃煤火電企業至少每月召開一次燃料工作專題會，根據當前煤炭市場形勢及公司生產需求，抓好市場預測、制定調運方案，通過詳細測算初步擬定分礦調運數量、調運價格，測算次月標煤單價，在煤炭市場形勢振蕩下行時期，采取靈活多變的操作方式，充分發揮競標采購對挖掘潛在質優價廉煤源的作用，加大降低價格籌碼。此外，適時捕捉價格升降拐點，調劑調運吞吐數量，合理利用價格峰谷差異和錯峰調節庫存儲備，降低燃煤采購價格。

2.1.2實現廠礦直接對接采購模式在煤炭采購過程中，過多中間商、商的參與，使燃料成本大幅增加，同時存在摻雜使假，擠占了電廠的利潤空間?；痣娖髽I應根據地理位置和交通運輸條件，合理選擇鐵路來煤、汽車來煤、海外來煤或海進江來煤，適時調整來煤結構。堅持“保量、抑價、提質”的前提下，推進廠礦直接對接采購，并根據廠礦對接單位，合理布置運輸網點，定期反饋各網點運價，將運價制定納入月度調運會議范疇，形成規范的運輸定價模式，進一步規范煤炭承運管理，降低燃料成本。

2.1.3推進燃料“三大項目”建設按照相關技術標準，啟動建設火電企業燃料自動監管系統、數字化煤場和數字化標準化驗室“三大項目”，采用國內領先的設計理念和技術手段，實現燃料全流程閉環管控，有效指導采購及存取煤方案，促進精細化管理、精準化挖潛，節約燃料成本。

2.1.4科學做好配煤摻燒方案根據電網負荷情況，積極與煤礦、鐵路溝通，提前做好煤源結構調整，合理安排輸煤方式。在滿足機組負荷的前提下，制定不同工況下的科學摻配煤方案，科學混配、合理摻燒，避免因煤質原因造成的電量損失，并確保度電效益最大化。

2.1.5積極實施煤電聯營和煤電一體化加強與煤礦企業的合作力度，通過采取相互參股等方式進行煤電聯營，推進資產重組，落實電廠煤源。根據電力及煤炭市場變化，條件成熟時通過收購電廠周邊煤礦方式，解決現有電廠的電煤需求，促進煤、電產業協同發展。對具有煤炭資源的企業，積極實施煤電聯營或煤電一體化，保證電廠的煤源和效益。

2.2積極搶發電量

2.2.1加大電量營銷力度“度電必爭”積極做好與地方政府、電監辦、電網公司的溝通協調工作，及早掌握各方面信息，全力爭取基數電量；密切關注電網供需變化趨勢，及時收集系統用電負荷及其它電力企業的生產信息和設備檢修狀況，分析應對電力市場環境變化的策略，為多發電創造有利條件；盡最大可能保持機組在網時間，搶發每一度電。熱電聯產機組應發揮“以熱促電”的優勢，抓住供熱季的有利時機，搶發增供，提高發電、供熱綜合效益。

2.2.2有條件的情況下積極爭取替代電量和外送電量對于發電集團來說，從集團公司整體利益最大化角度出發，加大火電企業大小機組電量轉移力度，通過與電網公司和政府部門溝通協調，將部分小機組計劃電量轉由大機組，既可增加小機組的盈利水平，又可使集團公司整體利益最大化。并根據市場形勢及內外轉移效益變化，及時調整轉移策略。利用供熱機組供熱期能耗水平低的有利條件，環保排放指標滿足國家最新排放標準為突破點，積極呼吁采暖供熱機組所承擔的社會責任，與主管部門做深入溝通，爭取供熱季參加外送電量交易，增加電廠利潤。

2.3拓展供熱市場

2.3.1積極開拓有效益的供熱市場在熱電聯產機組設計供熱能力范圍內，積極開拓優質供熱市場，加大優質非居民用戶和直供用戶比例，在經濟可行的條件下開拓夏季非居民供熱或供冷市場，提高機組熱電比，增加供熱邊際利潤。同時積極探索熱源、熱網、換熱站一體化經營，甚至直供到戶的供熱模式，增加機組直供比例，提高供熱效益。

2.3.2適時開展純凝機組供熱改造和余熱利用改造積極跟蹤落實現役電廠周邊熱負荷發展情況，綜合考慮投資、效益和未來供熱市場潛力，適時開展對現有純凝機組的供熱改造，以熱促電，提高發電、供熱綜合效益。在進行充分技術經濟論證的基礎上，根據供熱市場發展情況，采用熱泵或低真空供熱改造技術，提高余熱利用效率，增加企業供熱能力和效益。

2.4爭取有利政策

2.4.1積極爭取環保電價補貼面對國家日益嚴格的環保減排標準，火電企業要積極承擔社會責任，加大環保建設的資源投入，下足功夫開展環保減排治理工作，實現廢水“零排放”，煙塵、二氧化硫、氮氧化物達標排放。在此基礎上第一時間爭取通過環保部門組織的環保電價驗收，盡快獲得除塵、脫硫、脫硝電價補貼，增加火電企業度電利潤。

2.4.2在保本微利的情況下積極爭取供熱政策支持建議熱電聯產電廠積極向國家和地方能源、價格主管部門爭取相關政策支持，并加強與地方熱力公司的合作共贏，在保障民生和保本微利的前提下，向政府建議出臺熱價、補貼、熱費回收、熱網配套費和稅收優惠等支持政策。

3結語

篇3

 

一、將環境管理會計引入環境管理的必要性

環境管理體系是確定組織如何管理其對自然環境和依賴于自然環境的人類的健康和福利的潛在影響的一套正式的程序和方針。環境管理體系根據全面質量管理持續改進的原則而建立，這就要求企業有可計量的環境目標和指標。會計是企業的核心信息管理工具，環境管理會計是服務于公司環境管理的一個重要手段。在對企業經濟活動的環境影響進行評價時，環境管理會計可以將結果轉化為可計量可理解的指標，并進行報告，從而使企業根據自身的實際情況確定合理可行的環境方針。

因此，可以認為環境管理會計是會計的方法在環境管理中的應用畢業論文ppt，只有將環境管理會計融入綜合管理體系才能將不同的信息用于環境管理活動中。環境管理會計通過對環境的財務影響信息和非財務影響信息進行歸集、分析和決策，形成決策支持系統，根據這些信息作出合理的環境決策，并將其付諸實施。在實施過程中，信息在不同的管理者之間進行傳遞，為確保目標的實現，還應建立環境評價指標，從而提高生態經濟效率，達到可持續經營目標。

二、融入環境業績指標的綜合業績評價體系

企業的可持續經營目標是由經濟、環境和社會目標構成的，要使環境管理會計能真正發揮其應有的作用，則必須將環境業績指標融入企業的綜合業績評價體系中。

1.加拿大管理會計師協會1994年頒布的管理會計指南31號一《綜合業績指標的設計》中指出，每個企業應根據其需求設計一套綜合業績評價體系.許多企業的核心業績指標主要與以下幾類有關:

(l)環境指標:當前許多企業都負有保持空氣和水資源的清新，保護稀有資源等環境保護的義務，所以綜合業績指標必須保證企業實現其環境目標畢業論文ppt，這類指標如:回收利用的材料的回收利用率、環境事故發生次數、污染物的排放量以及違反環境法規的罰款等。

(2)市場顧客指標:許多企業從質量、速度、交貨準時程度、彈性、產品品種、新產品的開發和實現的價值等方面來衡量顧客的滿意程度，這要根據不同的市場、顧客的類別而定cssci期刊目錄。這類指標如:市場占有率、新客戶和喪失的客戶、顧客滿意程度、質量表現、送貨表現、、顧客贏利能力等。

(3)競爭者的指標:當今世界競爭激烈，企業必須追蹤了解其主要競爭者的業績，包提供的產品與發展方向，也包括盡可能地了解對手的內部經營。如:市場占有率、顧客滿意度、價格表現、新產品開發周期等。

(4)內部經營過程的指標:企業可以把整個的經營過程再做不同的細分，如市場開發、產品開發、供應商、經營、銷售、服務等。主要指標如:產品開發周期、新產品數量、生產周期、存貨周轉率等。

(5)人力資源指標:企業的長期生存與發展必須考慮人才的需求。這類指標如:員工的士氣、員工流動性等。

(6)財務指標:主要指標如:收入增長率、獲利能力、經濟增值、現金流量、投資報酬率等。

2. 生態經濟效率。世界可持續發展企業委員會提出以生態經濟效率來反映可持續經營目標，將環境指標與財務指標相結合，以較少的環境影響實現較大的財務效益，最終促進企業的可持續發展。根據WBCSD的定義，生態經濟效率是通過“提供競爭性定價的產品和服務，以滿足人類的需求，提高生活質量，同時逐步地將產品壽命周生態的影響和對資源的利用減少到至少與地球的預計承載能力一致的水平上”來實該概念將環境生態影響與經濟業績相聯系，促進可持續發展。它要求企業以較少的環境影響實現較大的價值畢業論文ppt，企業必須通過引進新技術，開發新產品、減少材料能源的消耗、等手段，在實現價值減少對環境的不利影響，實現環境目標與財務目標的雙贏，最終實現可持續發展。

WBCSD將指標分為通用指標和專用指標。通用指標與全球的環境問題或企業的價值有關，幾乎對所有企業都適用，其計量的方形成并且是公認的。例如：銷售凈額、溫室效應氣體的排放量等。不過不同企業的不同生產流程存在不同的環境問題和價值，因此還需要有專用指標。這類指標可以根據指南或前述介紹的其他方法來確定。

3.平衡計分卡。1992年KaPIan和Norton對其加以改進后，正式提出了平衡計分卡的方法，此后，該法迅速發展成為企業改進員工和經營單位的業績的戰略管理工具。綜合計分卡強調四個概念:經營單位的業績、因果關系、財務指標和非財務指標的結合及將公司戰略分解到員工。該指標體系的設計要使企業的管理者能夠認識到在實施企業的某項政策時，不同變量的業績是如何同時變化的，某一方面的改善是否是以犧牲其他方面的利益為代價cssci期刊目錄。當今的管理者要把環境因素融入不同層次的經營決策中，這就要把環境因素融入其戰略中畢業論文ppt，并設計出相應的業績指標來反映其實施情況。平衡計分卡的業績指標體系包含了企業經營的四個方面:財務、顧客、內部經營流程和學習與成長。環境業績指標與綜合業績指標的結合，可以使環境指標體現在上述四個方面，也可以單獨作為第五個方面來反映。

三、融入環境業績指標的綜合業績評價體系的建立步驟

1.選擇主要成功因素。業績指標可以有許多，但是影響企業成功經營的業績指標卻是有限的。在進行綜合業績指標設計時，首先要考慮企業的戰略目標，選擇至關重要的影響因素，并設計相應的指標以確保這這些重要方面作出突出表現，從而實現企業的戰略目標。

2.管理當局要選出主要成功因素中需要加以計量的特定要素。這就要根據不同的等級不同的職責來選擇需要計量的經營過程或經營結果。選定的計量指標要考慮財務指標、短期指標與長期指標、過程指標或結果指標的結合。

3.評價實際業績時要選擇合理的評價標準。這些標準可能是企業歷預算的業績水平，也可以是行業的平均水平或是最優水平。

參考文獻

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(1)環境管理工作須由企業管理層負總責，并成立專門環?？剖一驅h保管理職責分解落實到其他科室，分工明確，責任到人。管理隊伍由企業管理層、環保設施運維和環境監測等人員組成，需保證有大專以上學歷的成員，崗位流動率不大于每年20%。

(2)環境管理隊伍負責制定規章制度并監督實施環保工作計劃，監測污染物排放情況，監控產生污染的生產設施、治污設施及存在環境安全隱患設施的運轉情況，監督各環保操作崗位工作，組織培訓職工環保知識，接受政府環境監管部門指導和監督等。

1.2管理制度

1.2.1人員管理制度

(1)崗位責任制。設定企業短期和長期的環境管理目標，明確責任部門和責任人與擬采取的措施。規定環保管理隊伍的總體職責以及運行維護治污設施、環境監測等職責、權限和應承擔的具體責任。設置具體工作崗位并確定相應責任人。明確環境管理崗位任職資格和標準。

(2)崗位培訓制。制定崗位培訓年度計劃并實施。結合清潔生產審核、電鍍行業整治等管理要求，定期開展業務培訓，學習法律法規和規章制度，了解公司環保情況、崗位職責、環保設施設備操作規定，掌握環保事故應急、環境風險防范等知識，提高員工環保意識和業務技能。建立職工環保教育管理檔案，規定環?？己瞬缓细竦穆毠げ坏蒙蠉?。

(3)崗位激勵制。建立績效考核、獎懲標準，對違反環境管理制度造成環境污染的，視情節輕重扣減獎金，給予行政處分，甚至追究刑責；對成績突出的，給予相應的物質和精神獎勵。做到因崗選才，職權一致，責任清楚，獎罰分明。采用物質和精神激勵相結合的方式，通過崗位定級、提高待遇、樹立典型等形式，提高環境管理人員在企業中的地位，滿足人員自身不斷成長和發展的需要，充分調動環境管理隊伍的責任心、積極性和創造性。

1.2.2污染物監測制度掌握主要污染物排放規律，根據生產情況和污染物特性，在關鍵環節、主要排放口和敏感地帶，設計監測項目與頻次，落實質量控制和響應反饋途徑。可由企業自行監測一般性監測指標，頻次不少于每周一次。自建治污設施的，應配備專職環保監測人員，并委托中介機構定期進行比對監測。按規范加強在線監測，運行維護好設施，及時分析數據。

1.2.3環保臺賬制度建立企業環保管理臺賬，規范環境監管檔案。建立污染治理設施運行與維護，“三廢”排放監測、處置和減排，各種安全和消防設施定期檢查，以及環境監管部門檢查情況臺賬。如實記錄設施運維、藥劑消耗、監測數據，危險廢物種類、貯存和處置數量、流向等信息，同時載明記錄及核實人員，全程監管“三廢”。

1.2.4應急預案制度編制切實可行、簡潔明了、環境風險識別和評估到位的突發環境污染事故應急預案，加強應急物資儲備。每年至少開展一次應急演練，做好記錄，分析發現的問題，補充和完善預案，提高員工應急處置和周邊企業員工應急響應的能力。

1.2.5環境管理體系認證和清潔生產審核進行環境管理體系認證，建立提升清潔生產水平的內部機制，加強環境因素識別與評價，制定和實施污染控制措施，在生產過程中減少氰化物等有害物質的使用，降低能源和資源消耗、污染物的產生和排放，實現廢棄物的回收和再資源化，不斷探索節能、降耗、減污、增效、環保及安全的清潔生產途徑。

2監管部門環境管理制度

2.1監督檢查制度

制定例行檢查制度和方案，對項目合法性、環保制度執行、環保設施運行和維護、污染物達標排放、在線監控及自行監測、危險廢物貯存和處置、環保臺賬規范化管理、環境應急物資儲備、排污申報、排污收費、清潔生產審核、環境管理制度建設等內容進行日常檢查。

2.2監督監測制度

形成企業自測、在線檢測、監督監測“三位一體”的監測網絡。定期收集各類監測數據，開展季度性監督監測。開展電鍍集中區周邊地表水、環境空氣和土壤質量狀況季度或年度監測。

2.3行業整治制度

從區域經濟發展和產業鏈角度加強電鍍企業管理制度改革，設立電鍍集中區準入門檻[4]，引導企業提高管理水平和產品檔次，集中生產，集中治理，推行廢水處理市場化運作，實行?；芳信渌?。行業整治應堅持服務和監管相結合，起點要高，措施切實可行，內容涵蓋裝備和治污設施提升改造、環境管理人員業務技能提升、企業環境管理制度再完善等方面。

2.4人員培訓制度

每年組織電鍍企業環境管理人員進行一次業務集中培訓與考核，考察其對環保法律法規和標準、企業環境應急制度的掌握程度，檢驗其對污染治理設施操作及運行維護的熟練程度，將考核結果納入對企業的年度評估報告中。

2.5聯合監管和公眾參與制度

建立環保、經信、衛生、安監、公安等多部門聯合監管制度，形成部門合力。利用互聯網公開電鍍企業日常監管與污染物排放監測等數據，充分發揮媒體在環境監管中的作用。

2.6環境審計制度

借助行政手段，由獨立的審計機構審計企業環保資金使用情況，環境管理制度建設、污染防治設施運行、清潔生產審核等效果，敦促企業加強管理，提升環境管理水平。

2.7環境保險制度

根據電鍍企業現有條件指導其購買相應的環境保險品種，以降低經營壓力，減輕環境污染事故后果，并保護受害者權益。

2.8年度評估和獎懲制度

開展年度評估，分析環保工作現狀和存在的問題，結合日常監管和考核結果，提出下一步工作要求。對評估不合格的企業，一年內不得享受綠色信貸和財政資金補助等優惠政策；對優秀企業，提高企業信用等級，在綠色信貸、資金補助、手續辦理等方面給予優先；將通不過清潔生產審核或行業整治的企業列入淘汰范圍。

3結語

隨研究和應用不斷進步，電鍍企業環境管理制度建設的短板日漸顯現，主要表現在：

(1)對環境管理制度不夠重視。許多企業環境管理制度建設和執行不到位，淪為擺設和形象工程。

(2)環境管理人員素質和業務能力低下。環保工作人員文化程度低，環境保護意識不強，設備運行管理方式粗放，污染防治效果差。

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一、企業利益相關者共同治理的一般原理

歷史地考察發現，在企業治理的角度，企業制度安排經歷了一個：

單邊治理雙邊治理三邊治理利益相關者共同治理

的拓展過程。（1）所謂單邊治理，主要是就古典企業所遵循的物質資本邏輯而言，個人業主制和合伙制企業是其典型代表，企業契約中物質資本所有者對于雇傭工人的絕對優勢和支配地位是其顯著特征。（2）所謂雙邊治理，是就企業作為物質資本與（異質性）人力資本的合約性質而言。人力資本職能開始從古典企業家當中分離出來而開始成為企業的重要制度性要素是其顯著特征。（3）所謂三邊治理，主要是就企業“員工參與”亦即“同質性”人力資本擁有者參與企業的治理以及剩余的分享而言。“員工參與”的邏輯起點，是企業員工對其自身人力資本的產權；“員工參與”的現實狀況，取決于企業契約中其人力資本所決定的談判實力。三邊治理的顯著特征，是企業員工、經理人員、股東之間的博弈制衡關系。（4）所謂共同治理，是就企業利益相關者共同參與企業的治理而言。共同治理已成為現代世界各國企業制度演進的共同趨勢。

企業不同制度形式之間并非全然的縱向替代關系，也大量并存于現代經濟社會當中。結果，在企業治理結構的爭論中，形成了以物質資本邏輯為核心的委托理論和以利益相關者博弈均衡邏輯為核心的共同治理理論兩種主要觀點。一般來說，在現代社會，人力資本構成企業的制度性要素已成為不爭的事實，純粹的物質資本邏輯已經不能解釋現代企業的治理結構。另外，事實上如科斯所說的，影響他人損益的行為也可視為生產要素和權利［2］，結果凡是能給企業帶來損益或其行為受企業行為直接影響的行為人均有可能參與或影響企業契約、企業所有權的分配進而企業制度的設定，也就是說成為了企業的利益相關者。因此，單從理論邏輯上推斷，企業制度就是在企業所有利益相關者之間對企業所有權（剩余索取權和剩余控制權）的合理配置；進而，企業治理也就應當是利益相關者對企業的共同治理。當然，企業利益相關者也有“潛在”與“真實”之分［3］，在一般情況下，對企業投入了專用性資產的產權主體可視為企業的直接利益相關者，而其他利益相關者角色如顧客、其他企業等則具有一定的派生性質，往往處于潛在狀態。

現代企業理論把企業看作為一系列契約的聯接，其內在遵循的是博弈均衡的原則。這就是說：企業制度安排的具體情況取決于企業利益相關者之間的談判實力對比格局；企業的技術性特征、以及企業生產要素各自的特性是決定利益相關者談判實力的主要因素。在此基礎上，從理論上說設計企業利益相關者共同治理機制必須遵循同權原則、均占原則、市場原則和邊際調整原則。［4］所謂同權原則，是說企業各利益相關者均擁有企業的剩余控制權；所謂均占原則，是說企業各利益相關者也都擁有企業的剩余索取權；所謂市場原則，是說企業制度的達成應該堅持通過談判達成不應有不合理的人為干擾；所謂邊際調整原則，則是就企業的再談判機制和企業所有權的“狀態依存性”而言。

二、制度環境變量的引入及其對企業共同治理機制的影響

“共同治理”并不等于按照剩余索取權和剩余控制權對等的原則在企業利益相關者之間對企業產權進行“平等”的分配，甚至也不等于“所有”利益相關者的企業治理權利都可以在現實當中得到實現。這是因為企業的技術特征以及生產要素的特性決定了企業利益相關者各自具有不同的談判實力。但是，考察各國的企業制度發現，即使企業在技術特征和生產要素特性等方面幾乎完全一致的情況下，企業制度之間仍可能存在顯著的差異。西方發達國家公司存在的兩種不同的公司治理模式英美模式和大陸模式就是一個例證。這種現象如何解釋？

有學者對美國、日本等國的公司治理模式進行了歷史比較制度分析［5］發現，企業制度是效率追求和制度適應的統一。［6］這就是說，企業制度不僅僅是在效率追求邏輯下對自身內在因素的調整，而且還要同外在的制度環境盡量達成高度的“契合”；或者說企業制度不僅是（狹義）效率原則的體現，而且也是制度環境選擇的結果。由此可以推論，在對企業制度進行價值判斷的問題上應該堅持“存在即合理”原則；制度環境必然會給其中的企業制度打上自己獨特的烙印，而任何一種企業制度模式也只有在相應制度環境下才有意義而不可能具有普適性。由于技術特征和生產要素特性對企業制度的影響一般不以國別而不同，并且經濟全球化條件下技術和生產要素的高度流動性已經大大減弱了其在國家之間造成企業制度顯著不同的可能，因此可以說不同國家制度環境的“異質性”是形成多樣化企業制度模式的真正根源。可見，有必要拓寬視野引入外在制度環境變量的因素，以使我們對企業制度的研究進而對企業共同治理機制的設計更加趨近真實。

盡管制度環境的異質性是企業制度多樣化的真正根源，但現代企業理論作為西方企業理論所本來固有的“一維性”色彩，以及眾多國家迷惑于西方發達國家企業經濟績效的眩目光環而對其制度安排的盲目追隨，卻嚴重影響了經濟理論對制度環境與企業制度安排之間的契合關系以及異質性制度環境條件下企業制度不同模式的關注和考察。經濟學領域的這一缺陷，被新經濟社會學（TheNewSociologyofEconomicLife）敏銳的感知并捕捉，并運用“嵌入性”和“社會建構”理論對其進行了修正［7］。

新經濟社會學認為，從宏觀方面看，經濟組織都是“嵌入”在社會網絡之中的，經濟制度本質上是“社會建構”的；從微觀方面看，現實的人都是帶有歷史和社會屬性的經濟人?？梢?，如果說傳統經濟學主要遵循了個體主義的方法論的話，那么新經濟社會學則依據現實整合了整體主義的方法和個體主義的方法。新經濟社會學的理論使企業研究更加逼近現實。

總體上，新經濟社會學和經濟學的結合不僅是必要的，而且是可能的。新經濟社會學首先提供了一個宏觀制度背景的維度，這正是對經濟學自身所固有一維色彩的揚棄或有益補充；其次，修正經濟學的理性選擇理論，整合經濟學的“經濟理性”和新經濟社會學的“社會理性”，以“效用最大化”替代狹隘的“利益最大化”，實現人的選擇集或效用函數的多元化，就可以對現實人的選擇過程展開微觀分析；再次，在新制度經濟學和博弈論的平臺上，在對經濟生活的分析中把社會性變量納入進去，就可以對現實的多樣化制度安排作出合理解釋。就是說，與傳統經濟學出于個體主義的方法論和對經濟人的單維度界定而對制度創新的：

單維度經濟人唯一的博弈均衡最優制度安排

的特定路徑不同，現實經濟組織制度創新的路徑事實上是：

多樣化制度環境不同經濟人行為特征多重均衡樣式多樣化次優制度安排

這就是說，給定不同社會制度演進路徑和制度環境的異質性區別，經濟主體之間交易的博弈可能會存在多個均衡點或者多重的均衡樣式，從而形成各自不同的制度安排，并且雖然不一定臻至那種理想的最優效率的境界，但在相應的制度環境下也都是最具有“適應性效率”[8]的，也就是說特定情境下“次優選擇”即是“最優選擇”。

對于西方社會而言，由于其制度變遷的自然演進性質，也由于其許多國家都具有相同或類似的文化淵源，其制度創新過程一般不涉及“異質性”制度環境之間的碰撞和摩擦問題。因此，雖然事實上其制度安排僅僅代表了特定制度環境下的特定制度均衡樣式，其企業制度也僅僅意味著“企業制度特殊”，但在其發達經濟的眩目光環之下，由其自身“致命的自負”以及后發國家的盲目崇拜，卻被不恰當地賦予了普適性和一般性的色彩。而對于許多后發轉軌國家，一方面其制度演進路徑就與西方社會存在很大的不同，因此其企業制度建設必然是一種“過程”的創新；另一方面更重要的，是其制度環境與西方社會存在巨大的差別，與此適應，企業制度創新也必然是一種“目標”的創新，也就是說只可能有一種與特定制度環境高度契合的企業制度形式是最有效的，而決不能把西方的某些經驗和做法不加分析地拿來為我所用。事實上，雖然后發國家企業制度建設對西方經驗的借鑒不可避免，但是引進來的制度安排要想真正有效發揮作用，其一般也要經過一個特定的制度創新過程：首先，附著其上的那些與西方制度環境相適應的制度特征將被逐步剝離；其次，引進制度也必然會逐步打上本國特定制度環境的烙印從而逐步實現企業制度安排的“適應性效率”。

具體來說，不同企業制度模式的宏觀制度根源，主要是通過對企業內部利益相關者博弈格局的影響來體現出來的。這也就是說，在不同的制度環境下，企業的真實利益相關者及其談判實力和博弈均衡狀況會有顯著的不同，并進而體現在企業契約和企業制度安排當中。一個典型的案例，是在東南亞一帶普遍存在著的家族制企業。東南亞各國或地區的家族制企業與一般所說的家族制企業并不完全相同：后者主要體現了一種純粹的交易成本節約的邏輯，世界任何地方的初創企業都可能會采用；而前者則主要是一個文化地理上的概念，其后潛藏著特殊文化背景的深層根源。這就是說，在家文化傳統根深蒂固的東南亞一帶，經濟行為人所擁有的家族、血緣關系以及忠誠、信義、情感這些特殊“人力資本”的“質”和“量”，是判定其是否企業真實利益相關者的重要標準，也是決定其在企業利益相關者博弈格局中地位和作用的重要因素，并體現于企業契約、企業制度以及企業治理結構的方方面面當中。這一邏輯也可以對其他的企業制度模式作出合理的解釋。

三、中國制度背景下企業共同治理機制的若干特征

考慮到中國基本經濟制度的穩定性和文化傳統的深遠歷史淵源，中國企業的共同治理機制可能會具有如下特征：

第一，社會主義的和諧競爭理念與企業利益相關者“共贏”的利益格局

同一般而言制度環境“決定”企業制度特殊的“消極”含義相比，社會主義條件下中國特色的企業制度建設應當內涵一種特定的“積極”意蘊。就是說，居于后發轉軌國家的位置，在現代企業制度的建設過程中，我們應當也可以用社會主義的價值追求和政府主動的制度創新，來盡量避免馬克思所嚴厲批判過的，那種資本主義發展初期曾嚴重存在的種種緊張、矛盾、沖突所付出的巨額交易成本甚至由此造成的災難，比如說古典企業當中勞資雙方之間的種種斗爭現象，而應當反過來主動地倡導一種和諧的理念，通過相關的制度設置，在中國現代企業當中形成一種各利益相關者共贏的利益格局。這是因為，在傳統經濟學那里，由于每個人都追求自己的私利，因此“每個人都妨礙別人利益的實現，這種一切人反對一切人的沖突所造成的結果，不是普遍的肯定，而是普遍的否定”［9］。這種自斯密以來逐漸形成的“競爭”的經濟學體系，在較大程度上包含著霍布斯所謂“個人永遠處于所有人反對所有人的戰爭之中”的悲觀主義理念。而事實上，不僅在現實生活中人們之間的“合作”同“競爭”同樣的廣泛，而且由于合作是人們之間展開可持續性競爭的普遍基本框架，“合作”更加符合人類的終極價值追求。［10］

第二，我國基本經濟制度與企業治理的“勞動者參與”

我國的基本經濟制度對我國企業制度將會有非常重要的影響。雖然我國社會主義尚處于初級階段，基本經濟制度還不能達到經典作家所設想的個人在全社會范圍內實現對生產條件的社會的直接的結合，勞動還是人謀生的手段，而不是人生存的第一需要，但是，畢竟我國的社會性質是社會主義的，在生產力還不夠發達的現階段，企業制度即使不能臻至勞動者主導的理想境界，也必然會因由公有制主導的基本經濟制度，在相當程度上關心勞動者的訴求、關照勞動者的命運、關注勞動者的地位，從而促進勞動者對企業治理的參與，形成“勞動者參與”的鮮明企業制度特色。

第三，我國文化傳統與企業制度的家族色彩

家文化體現了中國文化傳統的突出特征，幾千年文化傳統的社會心理積淀作為一種非正式制度環境對嵌入其中的經濟行為人進而企業制度都產生著重大影響。一方面，在不同制度框架下活動著的經濟人其選擇集是不同，對于侵家文化傳統幾千年的中國人來說其選擇集中一個至關重要的內容就是信任、忠誠、情義，或者說是家族范圍內部的利他主義世界觀，這是一種內化了的精神效用；另一方面，嵌入家文化非正式制度之中的企業，其經濟行為人所擁有的家族關系，以及所擁有的信任、忠誠、情義這樣一種特殊人力資本的質和量，是企業據以判定自身真實利益相關者的一條重要標準，也是一種據以分配物質資源、經濟利益和企業剩余的重要標準，由此成為影響企業利益相關者談判格局和博弈均衡格局的決定性因素，使企業治理打上鮮明的家族烙印。顯然，這種意義上的家族企業和一般所理解的在企業發展初期階段為了節約交易成本而采取的家族式管理具有本質的不同，也更具有旺盛的生命力。不可否認，家族式企業治理方式在成功地避免企業成員的機會主義行為、節約交易成本、提高企業績效等方面的同時，也存在不少內生性的制度缺陷。但是，這只是說明我們需要根據新的情況對既有的家族制度進行創新以提高其“適應性”，而決不意味著我們對家族式企業制度模式的有效性視而不見甚至否定。我們認為，從總體上講，在正處于新舊制度轉型期的中國社會，在由于制度真空因而以一種異化了的方式引進西方那種個人主義的價值觀結果形成社會普遍信用缺失的情況下，家族式企業制度模式可能更主要地發揮著一種積極的作用。

注釋：

①⑦參見：張其仔，《新經濟社會學》，中國社會科學出版社2001年版。

②科斯：《社會成本問題》，載《論生產的制度結構》中譯本，上海三聯書店，1994年版，p191。

③楊瑞龍，《企業的利益相關者理論及其應用》，經濟科學出版社2000年版，p132。

④參見：《企業利益相關者共同治理機制設計》，張立君，載《中南財經政法大學學報》，2002年第三期。

⑤參見：王東，《美國日本企業的歷史比較制度分析》，載《經濟評論》2002年第二期。

⑥參見：孫早，《現代公司治理結構：經濟效率與制度適應的統一》，載《湖南社會科學》2000年第六期。

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二、網絡環境下中小企業財務管理障礙透析

1.保障網絡環境安全的法律欠缺。為了規范企業財務管理，加強其在企業生產經營活動中的促進作用、提高經濟效益，國家在各項項文件中提出了規定和建議。但是在網絡財務的保障方面，我國暫未出臺相應的法律。網絡的安全直接關系到財務的安全,，決定了企業財產的安全。對中小企業來說，其抗風險能力較弱，一旦遭受損失可能就會面臨破產的威脅。

2.復合型網絡人才十分匱乏。財務問題很大程度要歸結于財務人員的能力問題。以河南省為例，其中小企業的財務人員正規性嚴重不足，其基本情況可以用“三少”來形容：近三年接受2次以上培訓的會計少，具有高學歷的財務人員少，專職會計人員少。我國現有財會人員中中專以上學歷者僅占50%左右，適應新形勢的復合型網絡人才十分匱乏。而網絡經濟下，中小企業在對網絡財務管理模式的探索過程中需要更多相關的財務人才做后盾。

3.財務軟件存在漏洞。軟件的開發應用一般有兩種途徑。一種是委托軟件公司開發，另一種是自行開發。目前不少財務軟件存在漏洞，其中很重要的一方面就是應用軟件中存在的維護程序，即在軟件的開發階段，程序員常常會在軟件內創建后門程序以便修改程序設計中的缺陷，上傳程序補丁。但是，如果這些維修門戶被其他人知道，或是在軟件之前沒有刪除后門程序，那么它就成了程序漏洞，具有很大的安全風險，容易被黑客進行攻擊，繼而成為攻擊系統的捷徑。

4.信息化建設硬件設備不到位。中小企業在網絡經濟大形勢初期，由于資金不足，經驗不足等方面的原因，導致其信息化建設方面出現了很大的問題，其與網絡財務相關的硬件方面也表現出一些問題。如：中小企業的機房建設不達標以及硬盤的質量不過關等都可能給企業的財務管理系統帶來大的災難。同時，隨著科技的迅猛發展，各種磁性媒介被大量應用。若中小企業缺乏必要的監督與檢測，很可能會對信息系統造成病毒感染，進而造成數據泄露和信息安全隱患。

三、網絡環境下中小企業財務管理發展策略

1.加強網絡財務法律保障。從國家的角度來講，我們要加強對網絡財務的相關法律法規的建設，借鑒國外的相關研究成果和經驗，制定符合我國國情的互聯網財務信息管理和財務報告的相關法規和準則。明確企業在互聯網上應盡的義務與責任，盡快建立和完善互聯網財務管理規范，以監督網上交易的購買、銷售、支付等行為。從而對涉及財務的合同、訂單、交易的認證及解決手段等各個方面實行系統的制度改革。

2.企業內部應該重視并有效規避財務風險?；诰W絡財務存在極大風險以及其后果的嚴重性，中小企業應該更加重視風險性問題，并且從主觀方面完善自身制度來規避各種風險。首先是財務信息安全措施。網絡財務軟件應采用嚴格有效的加密技術，同時還要制定和實施安全管理措施。其次是網絡系統內部控制措施。網絡環境下財務信息系統必須針對網絡的特點，建立網絡系統下相適應的控制體系，改革相應的崗位責任制和內控制度。

3.建立完備的網絡財務信息系統。建立一套安全可靠的網絡財務系統是發展網絡財務管理的關鍵性一步。其根本目的在于企業信息化建設，其將逐步改變我國企業傳統管理模式。另外，網絡財務系統是一個企業管理的系統工程，要充分認識基礎數據的準確性和時效性與提高網絡財務系統應用水平的關系。在實際應用中要立足于企業的管理創新，把應用網絡財務系統與深化改革、管理創新，應用其他現代企業管理思想和方法緊密結合起來，相輔相成，互為作用，做到企業管理一體化。

4.人才資源管理策略。對于人才資源的培養方面，必須堅持內部提升與引進人才雙管齊下，才能更有效的保證企業財務人才的質量。首先是健全員工培訓制度。為了促進網絡財務管理的良好發展，健全員工培訓制度應該側重于加大對復合型財務人才的培養力度。其次是加強人才引進。人力資本重要性人所共知,而小型企業在用人方面,確實是存在許多弊端。據調查,在小型企業中擔任會計出納等關鍵崗位的90%是家庭成員,他們控制著小型企業的財務管理。財務人員的任用跳不出近親繁殖的陳規,企業的人事管理仍停留在家庭作坊式的武斷決策階段。加強人才引進，給企業注入新的力量，高素質的財務人才會帶來新的財務理念，將很大程度的改良財務狀況。

5.改革財務組織框架---向“水平總線型”組織模式發展。隨著信息化的發展，組織中的領導形式越來越依靠信息來完成，因此信息環境下的組織逐步向水平化發展，即其組織形態趨向于扁平化?！八娇偩€型”的組織結構與其它類型的結構相比，具有成本低、機動靈活的特點，因此更適應中小企業在新形勢下的創新發展需求。這樣就更加增強了組織的統籌性，不僅使得組織中的活動信息更及時的同步至企業信息網絡，也使得組織中的所有團隊更便于利用整個企業的資源與信息，及時作出決策，實現財務與業務的協同效應。

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2基于電子商務環境的企業運作管理創新

2.1企業營銷管理的創新

與傳統的企業生產經營管理相比，電子商務環境下企業的銷售管理工作已經具有其自身的特點，主要表現在經營的信息網絡溝通渠道縱橫交錯。這種信息的溝通結構與方式使得企業能夠通過考慮多個客戶的需要來實現企業的利潤訴求，最終獲得實現企業利潤最大化以及客戶效用最大化的基本營銷策略。交互式的網絡營銷方式也讓客戶直接參與到整個營銷活動中成為可能，客戶在整個營銷體系中的核心地位得以體現，使得客戶在整個經營與銷售網絡中的主動性得到強化，企業與客戶能夠進行實時的直接交流?；谌缟咸攸c，企業在經營管理中應該利用電子商務的該類特點，做好與客戶的網絡信息溝通，提高信息傳遞的整體質量。

2.2企業物流管理的創新

物流是企業得以經營和發展的基本渠道，在管理和創新的過程中應該將電子商務作為基本的依托，采取集約化的方式盡量減少企業自身的庫存，甚至實現零庫存。通過這種方式減少產品的運轉周期，減少由此而帶來的沉淀資金的增加，提高企業的資金運作效率。同時，要做好物流管理的技術化工作，現代物流技術對于物流管理工作而言十分重要，通過合理使用條形碼技術、自動倉儲管理技術、自動分揀系統、電子定貨及貨物信息溝通技術等為企業的物流管理工作提供更有力的支撐。

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2管理信息系統提高環境影響評價技術評估工作方法

寧夏鼎興環境工程評估咨詢中心在多年的企業環保工作基礎上，依托全區的環保資源，以管理信息系統為支撐，以企業環保管理為主導，以“基礎數據”為核心，依托環保系統網絡平臺，逐步形成以環保、企業兩級為主要數據來源的分布式數據庫，該數據庫可實現與省、市縣同步聯網，迅速采集和完善環境基礎數據，提高了企業環保管理和服務水平。實時監測可自動將信息快速高效地傳遞到管理信息系統中，實現環保公共服務和其他民生服務的銜接，通過系統規范管理實現環境保護與國土開發、水土保持等數據對接，通過數據共享交換機制，實現與其他民生業務系統的數據整合，為政府決策提供科學依據，通過快捷有效的定量、定，使領導及時了解環保形勢，將有助于穩定環境質量，發展環保事業，提高政府環保管理和服務水平。

2.1信息公開制度對建設項目環境影響評價文本、技術評估流程、行政審批進程、環保批復全過程實施信息公開，對環評文本實現全文公示，技術評估登記、評審、結論全過程公開，行政審批受理、評審、審批進程公開，環保批復全文公示。

2.2公眾參與制度按照公共參與管理辦法，以環保管理信息系統為依托，要求評價單位在接受環評委托7日內，對所承擔的環評工作進行第一次公示，公示時間不少于10日，在完成環境評價報告后，對環評問題、污染防治措施及環評結論進行第二次公示，在公示期間以發放公眾參與調查問卷、召開座談會等形式，向項目周邊的公眾征求意見及建議，對不采納的公眾意見向環保部門進行說明。

2.3環保臺賬制度利用管理信息系統，對開發建設項目立項批復、環評報告、行政審批申請、總量申請、專家意見、評估意見、環保批復建立環保電子臺賬，定期對環保臺賬進行跟蹤調查，動態完善，利用管理信息系統進行統計分析行業發展趨勢，為環境保護管理決策提供技術支撐和科學依據。

3環保運行機制

為保證環保的順利進行，實現“高、精、效”的環保思路，環保開展了“政府主導、環保搭臺、部門配合、獎罰結合、科學管理”的運行機制，這樣干部能帶頭，企業能上線，職工傳幫帶，環境改善快。寧夏地區企業重發展、輕環保的思想根深蒂固，監管部門以罰代管、以企代監。致使企業及職工不理解、抵觸甚至粗暴妨礙環保人員正常工作，為尋找企業經濟與環保和諧發展的契機，寧夏環保廳從經濟發展角度研究環保問題，采用經濟手段和技術措施相結合的辦法開展環保工作，達到企業發展、環境改善的目的，促進了我區社會經濟的可持續健康發展。

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二、電子商務環境對企業品牌管理的影響因素

1.宣傳方式沖擊。電子商務環境下企業在廣告宣傳上包括：廣告對象、廣告、媒體收費、績效評估。由于互聯網的覆蓋，每個企業可以獲得相對公平的廣告宣傳方式。低成本、短時間的廣告進入可以讓企業獲得公平競爭的機會。此外，電子商務信息技術給企業在廣告宣傳方式上的提供了更多便捷途徑。

2.價格優勢沖擊。電子商務環境下企業在支付手段上包括：IC卡、電子現金、電子錢包、電子支票。這種支付手段不但縮短交易時間，而且還拉近企業和消費者之間的距離。支付方式的改變不但方便了廣大消費者，而且降低企業銷售產品成本，讓買賣更加透明化。與傳統模式相比，電子商務環境可以讓消費者更加快捷掌握同質產品價格變化。3.渠道方式沖擊。隨著互聯網的發展，電子商務環境下企業在銷售渠道上呈現出新的特點：網絡直銷、網絡間接銷售、雙道發。以上三種銷售渠道方式能夠對企業產生巨大的宣傳作用。它極可以覆蓋全國，又會波及全世界。電子商務營銷模式打破傳統營銷方式，帶來了全新的渠道建設。

4.法律法規沖擊。在電子商務環境下，我國的企業品牌管理在法律法規方面還有很多不足的地方，諸如電子合同、虛擬財產、網絡廣告、刑事犯罪、反壟斷等多個方面。只有不斷地完善電子商務方面法律法規，規范網絡行為，才能是電子商務環境下企業發展的關鍵。盡管電子商務所實現的仍然是傳統意義的“買賣關系”，但是我國電子商務已經從法律法規缺失的局面轉變為了法律法規體制健全的局面。

5.社會文化沖擊。電子商務活動突破了地域限制，可以跨地區、跨國界。由于不同地區，不同民族及受教程度不同，因此，異同社會文化直接阻礙電子商務發展。不同地域的人們對待網絡交易有著不同的看法。對待網絡的信任程度、對線下交易轉變成為線上虛擬交易的購物習慣的改變等均有較大差異。

三、提高電子商務環境下企業品牌管理效率的策略

1.精準品牌定位。

1.1確定品牌定位標準。品牌定位主要目的是為了突出產品品牌的個性，企業需要精心地策劃品牌，不能隨便地突發奇想。進行品牌定位需要有明確的標準，既要能打動消費者的心，又讓消費者在潛意識里對這個品牌旗下的產品有認同感。

1.2確定品牌定位方式。品牌定位有助于推進品牌推廣的發展。在選擇品牌定位的方式時，企業一定要抓住消費者的消費心理并且找出不同品牌之間的差異性，從而去選擇恰當的品牌定位方式。

2.加強品牌形象塑造。

2.1.要發現生活中的焦點。在現實的社會生活中，每天都會出現一些熱門的話題，企業應該積極地關注這些焦點，尋找品牌與焦點之間的契機。

2.2.利用名人效應，可以利用形象代言人來做品牌代言。利用有影響力的著名人物作為企業的形象代言人，可以加強品牌形象在公眾人群中的影響力，從而達到為品牌宣傳的目的。

2.3.努力塑造獨特的文化。品牌文化是企業獲得社會贊譽的心理依據。企業應該動用所有的資源和智慧來抓住每一個機會，從而塑造出清晰、個性的品牌文化。

3.明晰品牌核心價值。品牌管理的核心工作就是勾勒出品牌的主要理念，由于品牌的核心理念是品牌的靈魂，因此一個品牌最與眾不同并且最有競爭力的部分通常會體現在核心價值理念上。擁有核心價值的品牌可以讓消費者增加對產品的認同感，可以讓消費者永久的記住品牌的個性之處。在品牌管理過程中，品牌的核心價值因素主要包括：理性、感性以及象征性。這三個核心價值因素又分別代表了企業的品牌利益、品牌關系和品牌個性。

3.1.理性價值，就是指品牌的核心價值主要集中在利益至上。產品質量和性能等，這些在消費市場上比較常見。

3.2.感性價值，就是指品牌的核心價值主要集中在消費者在消費產品的過程中會出現的感受。這種感受對于品牌的認知感有很大的作用，有助于推進品牌建設的進程。

3.3.象征性價值，就是指品牌的核心價值主要集中在品牌與眾不同的特點上。有特點的品牌可以讓消費者印象深刻，有助于增強消費者對產品的認知感。

4.科學地決策，賦予品牌管理科學性和藝術性。品牌決策作為品牌管理的一項重要內容在世界范圍內流行起來，它主要包括五個決策過程。

4.1.品牌化決策，即決定是否使用品牌。

4.2.品牌使用者決策，即決定使用品牌的人是誰，品牌產權的歸屬者是誰。

4.3.品牌名稱決策，即采用個別的品牌名稱等各種決策策略。

4.4品牌延伸決策，利用原品牌的力量開拓新市場的決策。品牌延伸的成功關鍵取決于復雜的市場競爭情況。

4.5.品牌成長過程決策，品牌成長過程是一個動態的變動過程，企業應該采用合理的決策來加速品牌成長的過程。

5.加強品牌文化建設，賦予品牌文化內涵。通過對企業文化的建設，可以塑造企業的品牌文化，從心理上贏得顧客對品牌的認同，從而更好的服務于顧客。當代企業競爭的最終落腳點是品牌，而品牌作為文化的依托有很深厚的內涵。品牌文化是企業獲得社會贊譽的心理依據。企業應該動用所有的資源和智慧來抓住每一個機會，從而塑造出清晰、個性的品牌文化。清晰、獨特的文化角色追求才會使得企業的品牌形象深入人心，在激烈的市場競爭中獲得盈利，為社會創造出精神價值。加強品牌的文化建設，既彰顯了企業的文化內涵魅力，又帶動了企業的發展，有助于實現品牌文化目標。

6.強化社會責任，詮釋品牌魅力。一個企業只有主動承擔起社會責任，關愛社會、關心身邊處于困窘中的他人，才能在消費者和公眾心中樹立起高大的形象。企業應該堅持對公益事業的的投入和支持，贏得公眾的肯定和認可，這樣做不僅樹立了良好的品牌形象，而且還詮釋了品牌的魅力。大地震救災、扶貧執教、贊助賽事等等公益行為都是源于企業對社會高度的責任感。公益行為既是對企業產品品牌的肯定，又是對產品質量的一種升華。除了贏得社會的尊敬，企業還獲得了自身的品牌魅力和公眾公的信賴。

篇10

企業在發展中各項管理活動增多，必然會生成非常多的企業文書檔案，是對企業經營、管理各項信息記錄的保存與管理。在信息化時代下，企業發展離不開信息技術，不管是企業還是機關單位，均構建了信息化管理平臺，文書檔案管理信息化趨勢也加強。信息技術為載體的管理方法比起傳統文書檔案管理存儲數量增大，檔案信息瀏覽與查詢更加便捷，檔案儲存時間更長，但是依然受到以下因素限制，出現一些管理上的問題，仍面臨挑戰。

一、大數據環境與企業文書檔案信息化管理

（一）大數據概述。人類社會不斷發展中以及網絡行為日漸增多的背景下，作為一種信息記錄與數據保存下來的內容就是大數據，其中不僅包含了生產信息、數據，還包括其他涉及企業發展的隱私。在網絡逐漸普及下，大數據應用日漸普遍，儲存容量不斷增大，期間會產生非常多的難以加工與應用的數據，為應用與管理帶來難度。在數據容量不斷增大的背景下，很多用戶可以通過查詢、文件檢索、下載、加工、復制等方法應用這些數據，使數據復雜與繁瑣程度進一步增大，為管理帶來了阻礙。

在信息技術不斷發展的背景下，各種信息數據獲取也更加有難度，激烈的市場競爭中誰最先獲得了這些信息，誰就獲得了發展機會，增加了搶占市場的籌碼，對于數據資產的保護任何企業都沒有懈怠過。大數據獲取不僅體現在數據源獲得上，更體現在借助這些數據源，對真正有價值的數據進一步發掘，增加數據潛在價值。當前，網絡應用體量大幅度增加，大數據成為人們生活不可缺少的信息。

（二）企業文書檔案與信息化管理概述。企業文書系統地記錄了企業成立到發展期間各項經營與管理活動，比如，財務管理、人事管理、外事管理等，都是企業有顯著價值的資源，通常，文書信息由企業專門部門負責，包括對文書的收集、整理、排列以及轉送、開發、處理等。在大數據環境下，企業文書檔案信息化管理在信息技術下會大大提高管理效率，發揮其內在的服務價值。

二、大數據環境下企業文書檔案信息化管理的主要內容

（一）企業文書檔案的數字化管理。企業文書檔案以紙質為主，其中記錄著各項文字信息，錄入信息的過程較為漫長，考驗著工作人員的耐心，需要付出一定勞動，如果信息量龐大，容易出現錄入錯誤等，查詢信息時也較為困難。但是大數據下企業文書檔案可以實現信息化管理，應用計算機的自動篩選技術可以有效節省人力、物力，提高工作效率。大數據環境下企業文書檔案管理一個顯著特點就是可以對紙質檔案進行數字處理，且不改變檔案中的信息內容，更加利于保存、查詢等，這就是電子檔案價值的體現，也是大數據環境下企業文書檔案信息化管理的重要內容之一。

（二）企業文書檔案網絡化管理。經過從紙質到數字化的轉換后，還需要對數字化檔案進行管理，依據互聯網可以進行不分時間、不分地點的修改與添加，使電子檔案更加細化、具體，用戶查詢更加方便，體現了檔案網絡化管理的便捷性。企業文書檔案利用功能很多，包括網絡檢索、借閱、歸檔、復制、分類等。

三、大數據環境中企業文書檔案信息化利用

企業文書不僅為企業發展提供了支持，體現了生產與經營的價值，比如，人事管理、財務管理、科研成果等，為企業發展積累了寶貴經驗，也是企業發展成果的體現。由此，企業文書檔案參考價值也很顯著，實施檔案化管理，可為用戶提供更多、更全面的檔案資源服務。企業發展中還能對文書檔案進行重建，依據不同需求提供不同功能的服務，也是大數據環境下企業文書檔案信息化服務的一種體現。與此同時，借助不同地域下的網絡可供用戶隨時下載、查詢，使用戶對企業文化、產品等的了解更加全面、細致，還能對某個文書檔案進行跟蹤服務，體現開放式服務的優勢。

四、結語

總之，大數據環境下，企業文書檔案在信息技術基礎上可以為用戶提供更為全面、周到的服務。在企業生產日益增多的前提下，人力、物力成本會逐漸提高，由此，信息化檔案的應用可節省成本與資源，為用戶在查詢、應用、下載檔案信息中提供了便利。

【參考文獻】

[1]庫俊平.大數據環境中企業文書檔案的信息化管理及利用[J].創新科技，2013（9）：50-51.