導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇大學生網絡消費論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

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1．2模型的假設根據以上因素的分析，從而提出信息不對稱影響因素的假設模型，如圖1所示：其中：H1：法制健全程度與大學生消費行為存在相關關系；H2：法制健全程度與廣告宣傳存在相關關系；H3：廣告宣傳與風險感知存在相關關系；H4：風險感知與信息不對稱存在相關關系；H5：法制健全程度與信息不對稱存在相關關系；H6：信息不對稱與大學生消費行為存在相關關系。

2問卷調查及量表設計

2．1樣本選擇本研究的對象是長三角地區的大學生，由于數量多、范圍廣，筆者僅在學校圖書館、教室、學生宿舍以及學校周邊地區發放問卷，還有一部分問卷通過電子郵件在網絡上發放，主要包括上海、南京、杭州、蘇州、無錫、常州、合肥、鎮江、揚州、鹽城等城市及地區。正式問卷共3部分：①問卷簡介，向被調查者介紹和說明調查目的和調查內容；②被調查者個人因素調查，主要包括性別、年齡段、文化程度；③影響信息不對稱的相關因素調查，包括信息不對稱、法制健全程度、風險感知、廣告宣傳4個方面。問卷第三部分采用5分法調查大學生消費者的態度，分別為非常符合、比較符合、基本符合、比較不符合、完全不符合5個態度層次。

2．2問卷測量量表根據前面提出的假設模型，結合本研究的具體情況，提出以下各變量的測量指標。

2．2．1信息不對稱的指標體系對信息不對稱的測量分為3個測量題項：①我非常關注那些與信息不對稱相關的消息；②信息不對稱不會影響我的正常消費行為；③在信息不對稱條件下，我會選擇信息更加完全的商品進行消費。

2．2．2法制健全程度的指標體系對法制健全程度的測量分為3個測量題項：①網絡管理制度相對健全能夠保障商家產品信息的真實性；②我國的法律制度保護大學生的消費行為；③我國的法律制度削弱信息不對稱的影響。

2．2．3風險感知的指標體系對風險感知的測量分為4個測量題項：①在信息不對稱條件下，我仍然進行網上消費；②商家的對商品信息的描述都是真實可靠的；③信息不對稱是無處不在、不可避免的；④在網絡消費前會先調查商品的信息，避免信息不對稱造成的麻煩［5］。

2．2．4廣告宣傳的指標體系對廣告宣傳的測量主要根據網絡廣告對信息不對稱的影響，分為4個測量題項：①被商家的大幅度廣告宣傳吸引而進行網上消費；②被虛假的廣告信息吸引而進行消費；③廣告宣傳加強了市場上的信息不對稱；④廣告宣傳削弱了市場上的信息不對稱。

2．2．5大學生網絡消費行為的指標體系對大學生網絡消費行為的測量分為3個測量題項：①我和周圍的人經常在網上進行消費；②在經濟條件允許下我不在乎信息不對稱造成的影響；③進行網絡消費時我通過商家描述了解商品信息［6］。

3數據的收集和分析

3．1樣本描述性統計本研究一共發放800份問卷，其中320份問卷是現場發放，還有480份問卷是通過電子郵件的形式發送進行調查的。最終一共收回722份問卷，剔除其中無效問卷12份（無效問卷主要是問卷中至少有一題沒有做），有效的問卷是710份，錄入的有效數據也是710份。本次有效調查人數有710人，調查區域在長三角地區的主要城市和地區。從性別上看，男女比例接近對半，女性稍多了一點；就學歷而言大部分是本科，占66．5％，專科占26．8％，居第二多，碩士35人，博士學歷的16人，比較少。

3．2信效度分析

3．2．1信度分析本研究采用Cronbach’sα系數來檢驗問卷的信度，該值越大表示信度越高［7］。本研究中各變量的Cronbach’sα系數見表1，可以看出本研究各變量的Cronbach’sα值在0．703至0．784之間，均大于0．7，這表明本次問卷調查所設計的測量體系具有較高的信度。

3．2．2效度分析根據Kaiser的觀點，KMO值越大時，表示變量間共同因素越多，越適合進行因子分析。見表2，信息不對稱的KMO值為0．655，適合做因子分析。關于信息不對稱的3個測量題項落在一個因子內，所對應的因子載荷超過的題項的總體特征，信息不對稱可以歸結為一個因子。除了大學生消費行為的KMO值只有0．591，勉強適合做因子分析。經過效度檢測，信息不對稱、法律健全程度、風險感知、廣告宣傳和大學生網絡消費行為的相關測量題項都落在一個因子內，5個方面都可以各自歸結為一個因子。

3．3結構方程模型的分析

3.3.1初始模型檢驗常用的擬合度指標有以下幾個：卡方與其自由度的比值CMIN／DF、擬合度指數（GFI）、AGFI調整的擬合度指數、IFI增加擬合指數、CFI比較擬合指數、RMSEA漸進殘差均方和平方根，得到初始模型的擬合度見表3。可以看出，CMIN／DF略大于3，其他各指標的值也都略偏小，RMSEA的值偏高，模型適配度欠佳，可以看出初始模型的擬合度還不是很好，需要對模型進行修正。

3.3.2模型修正后的檢驗對初始模型進行修正后，各項擬合度指標值見表4，可以看出修正之后的模型卡方與其自由度的比值為2．274，這說明適配情況優良；GFI、AGFI、IFI和CFI的值均落在最優值趨向內，模型擬合度良好；漸進殘差均方和平方根RMSEA為0．073，在0．05至0．08之間，說明模型的擬合度良好。在SEM方法中，判別回歸系數是否顯著異于零的標準是臨界比例，簡稱C．R．，當C．R．的絕對值≥2時，回歸系數數值即可認定為在顯著性水平0．05下，見表5。其中，廣告宣傳因素和風險感知因素對大學生消費行為的影響是通過信息不對稱這一變量，廣告宣傳和風險感知對大學生消費行為是間接的；法制健全程度雖然沒有直接影響大學生消費這一行為，但是法制健全程度通過廣告宣傳因素和風險感知因素，也間接對大學生消費行為有影響［6］。

3．4假設模型驗證結論總結以上數據的分析結果，現在將所有假設及其驗證結果進行匯總，見表6。可以得出以下結論：①法制健全程度對大學生網絡消費行為的影響不大，在大學生進行網絡消費的時候可能沒有考慮到維權等法律方面的因素；②法制健全程度對廣告宣傳有著較大的影響，在一定的程度上可以減少廣告傳遞給大學生消費者的虛假信息，從而減少信息不對稱的影響；③廣告宣傳對風險感知的影響較大，廣告宣傳力度的加大，就可能致使大學生風險感知度減小，大學生還是處在信息的劣勢；④風險感知與信息不對稱之間存在著顯著的相關關系，風險感知能力越強，信息不對稱的影響就越小；⑤法制健全程度對信息不對稱的影響較弱，法律制度的建立可以在一定程度上減少信息不對稱對大學生生網絡消費的影響；⑥信息不對稱與大學網絡消費行為的關系較為顯著，在信息不對稱的狀況下，大學生對在網絡上消費還是有所顧忌的，商家的誠信、商品的質量、物流的速度都是大學生網絡消費所要考慮的問題［8］。因此，信息不對稱與大學生網絡消費行為是顯著的負相關關系。

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1 大學生網絡創業的社會背景和意義

1.1大學生網絡創業的社會背景

創業具有較高的風險，但同時也有相對較高的回報。隨著市場經濟的高速發展和網絡購物時代的迅猛到來，越來越多的大學生投入到網絡創業的浪潮中。

近些年來，我國致力于提倡和鼓勵大學生選擇各種方式自主創業，其中網絡創業由于其門檻低而受到很多大學生的追捧。國家對于網絡創業的一系列優惠政策和各高校開展的網絡創業計劃大賽，都極大地鼓舞了大學生網絡創業的熱情。

1.2大學生網絡創業的意義

在很長時間內，大學生將面臨更為嚴峻的就業形勢，大學生網絡創業有助于緩解就業壓力，也有利于自身的長遠發展。它能夠給大學生一個以經營者姿態接觸消費者的機會，對開闊視野和提高創新能力都十分有益。此外，網絡創業過程中能夠培養彼此之間的了解，增強團隊合作精神。

大學生網絡創業能為社會創造財富。海外網絡創業成就了ebay、亞馬遜等公司，也造就了網絡創業的神話。我國的大學生網絡創業雖然起步較晚，但仍可創造較高的經濟效益和社會效益。不論大學生的網絡創業是否成功，經過網絡上真刀真槍實踐活動的鍛煉，將有一大批網絡創新人才脫穎而出，并能打造出一支高素質的具有企業家精神的網絡精英，成為未來網絡世界的中堅力量。

2 大學生網絡創業的途徑

大學生網絡創業的途徑有很多種，其中主要的途徑有：利用業余時間開店、加盟網絡連鎖企業、開辦家庭工作室、經營網絡合伙企業和網絡經營專業商品等。2.1利用業余時間開店

朝氣蓬勃的大學生，擁有充足的時間，他們可以利用業余時間在淘寶網等網絡平臺上開店，有效的利用業余時間將使大學生的時間變得更有價值，并實現自己的人生價值。

2.2加盟網絡連鎖企業

網絡連鎖經營是以若干同業店鋪，以相同進貨或授予特許經營等方式聯結起來，實現網絡服務標準化，經營專業化，管理規范化，共享規模效益的一種現代網絡經營方式和組織形式。加盟網絡連鎖企業不需要特殊的技能，一切都有連鎖機構負責，對于剛步入社會的大學生選擇加盟網絡連鎖企業的創業途徑為他們提供了很大的幫助。加盟網絡連鎖企業體現了資源利用的最大化，成為很多大學生網絡創業中比較重要的選擇。

2.3開辦家庭工作室

針對國內購物網站例如淘寶網上消費者的消費習慣和方式，成交的高峰期往往出現在下午2點到4點以及晚上7點到10點，這區別于傳統工作的朝九晚五，這要求大學生網絡創業者自由自主的分配自己的工作時間，家庭工作室應運而生。家庭工作室不需要承擔高額的運營費用和支出，大學生可以根據自己的工作計劃和線上交易人數，高效率的自由分配時間。

2.4經營網絡合伙企業

網絡合伙企業是由多個致力于網絡創業的投資者共同創辦，集思廣益，聚集了大家的想法和資金，考慮問題也比較全面，也緩解了個人資金不足等瓶頸。對于沒有經驗的大學生而言，網絡合伙經營可以避免由于個人單一的想法影響創業計劃的實施，又可以學習和積累一些經驗，為以后在網絡上壯大規模做準備。

2.5網絡經營專業商品

專業產品是指擁有專利權或具有產品特色的產品，一般來說，產品的影響力較大，大多數顧客認同產品，使得經營起來不需要大力的宣傳，經營起來比較容易。針對一些有創新意識的大學生，可以采用在網絡上經營專業商品，這些大學生喜歡動腦去做一些特別的東西，這些產品區別于其他，有自己鮮明的特色，被一些網絡上特殊群體尤其是喜愛新奇的年輕消費者群體所鐘愛，會產生更高的單位價值和更大的效益。

3 促進大學生網絡創業的對策

3.1高校要積極開展網絡創業教育

高校要借鑒淘寶大學、淘寶社區等平臺提供的經驗，積極開展網絡創業教育，改革人才培養模式，將網絡創新創業教育納入創業教學體系，開設相關網絡創業教育課程，不斷深化教學方式和教學內容的變革，更新知識內容；在教學實踐上，構建學生網絡創業工作室、學院虛擬網絡創業中心、學校網絡創業園三級聯動的網絡創業實踐平臺，聘請成功企業家做學校兼職教授，探索導師制，將大學生的創意、熱情、技術變為行動，讓大學生的創業實踐收到相對低成本、低風險、高成功率的成效；結合實際和高校現行資源、發展目標，構建多層次、多模式、全方位的網絡創業教育。

3.2政府為大學生提供網絡創業支持

政府應為大學生網絡創業提供有效的指導、服務和政策，建立大學生網絡創業政策新體系。政府要從鼓勵大學生創業的角度出發，加強對網絡創業的金融支持，在稅費征收、小額貸款、社會保險補貼等多方面提供優惠。

3.3加強與企業的合作

引導企業參與到學生網絡創業的上下游鏈條當中，為大學生網絡創業提供一定的機會，提高大學生網絡創業的動手能力和操作能力以及企業管理的基本技能，為其創業打下堅實的基礎。

總之，大學生網絡創業作為一種新生事物，它的發展還有待于探索，需要包括大學生自身在內的社會各方更多的關注和研究。相信在市場經濟體制不斷完善的背景下，大學生網絡創業必將形成蔚為壯觀的新氣象。

參考文獻

[1]龔明玉.論高校創新教育與創新人才的培養[J].貴州民族學院學報（哲學社會科學版），2009.

[2]夏春雨. 大學生創業教育的實踐與思考[J].江蘇高教，2010.

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中圖分類號：F724 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）05-0107-01

引言

近年來，隨著網絡的迅速發展，網絡消費已經走進千家萬戶，大學生作為網絡消費中的主要群體，本論文主要在網絡消費背景下大學生消費存在的問題和大學生消費觀培養的必要性和成因分析和對策，有利于大學生樹立正確的網絡消費觀[1]。

一、近年來大學生網絡消費概況

本論文通過發放問卷的形式隨機抽樣調查了300位紅河W院的在校大學生網絡消費觀的問卷調查。根據網絡消費問卷反映出大學生的網絡消費結構和消費趨勢[2]。通過對紅河學院的在校大學生的調查問卷顯示：

87%的大學生有過網絡消費經歷。由此可知，大學生在網絡消費群體異常龐大。在網上購物的被調查者中選擇結算方式時，73%的人喜歡選擇在線支付，貨到付款也占有17%的比例，在線支付主要通過支付寶、微信紅包、銀行匯款共占。

在網絡購物中，消費最高的前四種商品依次為圖書31%、運動和休閑產品32%、電腦及相關產品11%、音像制品26%網上購物與傳統形式的購物有著時間與空間的差異。大學生網絡消費認為有物美價廉52%，跟所說的一致，貨真價實17%，但也有被網上賣家欺騙的。購買物品后，對購買的商品的滿意程度有26%的人感覺一般，滿意的有27%。

二、大學生網絡消費存在的問題及其原因

在了解當代大學生的消費概況的同時，不難看到一些問題也隨之滋生。例如：在網絡消費調查顯示當代大學生普遍存在網絡攀比消費和盲目消費嚴重、超額、超前的個人享受主義消費模式、網絡消費中風險意識低等一系列的問題。

大學生在網絡消費中，攀比消費和盲目消費嚴重。很多同學選擇超額、超前的個人享受主義消費模式。由于大部分大學生有自我的獨立意識（與眾不同和“尋找自我”），大學生對于時尚的消費抵抗力低，有一部分同學購買大量的高額消費品，由此可見，大學生的消費觀存在極大的問題，個人享樂主義泛濫，不懂得正確區分消費需求和價值。大學生盲目消費是由于經驗不足，消費目的不明，決策失誤主要表現在不理解哪些方面需要消費，哪些方面不需要消費，為什么要消費等問題上認識比較模糊，不能根據自己的實際情況合理安排消費。

網絡消費中的交易方式和傳統消費的交易方式存在明顯問題[3]。在傳統交易方式里，是錢貨兩清的交易方式，內容是可靠安全和有明確的法律保障的；而網絡消費是利用互聯網視圖進行的交易模式，其存在很大的虛擬性。

政府對網絡消費的監管力度和制度保障不盡完善。由于網絡的自由和開放，相應的網絡安全隱患隨著產生，在網絡發展的不成熟階段，政府缺乏對網絡商品的監察力度，缺乏對網絡企業信譽的監管 相關的法律制度不夠健全，“由于企業網絡營銷及電子技術發展的先進性和超前性，網絡消費的發展是廣闊的，顯示出強大的生命力。

三、網絡消費觀存在問題的對策

通過理解當代大學生在網絡消費中存在著四個問題，根據其問題產生的原因，提出解決大學生網絡消費中存在問題的對策[4]。

1.培養大學生合理的消費觀念

內因是事物發展的根本原因，大學生應該樹立正確的消費觀。加強正確的網絡消費就必須加強自我教育，樹立合理理財的自我意識，應該做到以下幾個方面內容；

1.1積累消費經驗。在日常生活中，學會積極主動了解消費常識；在消費過程中，自己要注重積累消費經驗；在消費之后，應該注重售后服務的基本問題。

1.2學習消費知識，加強自身理財能力。要積極參加社會和學校舉辦的各種關于消費方面的活動，從中學習消費知識。從而不斷強化自身的消費意識。

1.3提高法律意識。作為互聯網時代大學生，要積極主動學習消費方面的法律和法規，加強自身的法律基礎，提高維權意識，不要讓自己成為新時代的法盲。

1.4遵循正確的消費原則。做到量入為出，適度消費，養成良好的消費習慣。大學生在日常的消費過程中的要堅持以下幾個原則：消費有度原則、消費計劃性原則、消費主導性原則和消費自立性原則，通過這些原則來規范自己的消費行為。

2.高校增強網絡消費教育

首先，加強高校的校風、學風建設，營造良好的校園學習環境。高校加強校風和學風建設，營造良好的學習環境，潛移默化中將會對大學生的消費行為產生影響。整頓校園環境是從客觀上給大學生創設了培養正確消費觀的環境。其次，開設網絡消費安全課程。提高大學生的網絡消費的風險意識，以確保大學生在網絡欺詐中爭取有效權益。最后，老師加強對大學生進行消費觀教育。對大學生從思想上進行改造教育，幫助他們樹立正確的消費觀就顯得更為重要，具有更加長遠的意義。

3.父母培養子女經濟獨立的意識

首先，家長在注重培養孩子的自立精神時，還應該注重培養孩子的獨立意識，放手讓子女從小事做起，使孩子在與社會的接觸中更快的適應新環境。其次，家里獨生子女的家長與孩子合作制定完整的消費計劃。最后，父母應該減少孩子的過分依賴感。從小培養子女的獨立意識。

4.加強網絡消費保障

首先，充分利用大眾傳媒優勢作用。加強對有用的健康的消費信息的宣傳，對大學生在消費過程中遇到的問題進行解決，為大學生提供消費參考意見，加強大學生的網絡消費常識。其次，發揮網絡資源優勢。大學生樹立正確的消費觀的過程中要積極發揮因特網的資源優勢。最后，網絡消費交易的安全問題，網絡消費目前還處于新的領域，國家對網絡消費還沒有明確的條文規定。所以國家應加強法制管理，盡快完善相關的法律條文。一方面約束商家的行為，杜絕虛假的信息來欺騙消費者，一方面要規范網絡交易規范，是在個人信息操作方面，提高網絡安全性，讓消費者的個人信息可以得到保障。

參考文獻

[1]韓小紅主編《網絡消費行為》，西安交通大學出版社，2008年

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【關鍵詞】消費動機網絡游戲大學生

網絡游戲作為現代電子信息技術的產物，正在以其獨特優勢和運作模式占據娛樂領域的主流位置，大學生的網絡游戲消費動機由各種推動大學生有目的進行網絡游戲消費的需要、感覺和愿望組成的，以下主要就大學生網絡游戲消費動機進行分析研究。

從本質上講，游戲是一種主體性活動，是游戲者能動地創造、駕驅活動對象，并在此過程中獲得自主性、能動性、創造性體驗的活動，具有自發性、自主性、虛幻性、體驗性與非功利性等特點。人對游戲有天然的興趣，在游戲中更易理解、接受和掌握新事物，因此它常被作為教授新知識、獲得新認知的有效方式。當游戲與電子信息技術結合后，由于這種游戲承載工具的特定性和所有性，玩家只有支付一定的費用才能使用以體驗游戲的愉悅性，因此游戲第一次以一種商品的身份出現。

1網絡游戲的特點

作為網絡和游戲的結合體，網絡游戲除具備網絡和游戲分別具有的自發性、自主性、虛幻性、體驗性、非功利性、無排它性特點外，還因協同作用而具有自己獨特的功能和魅力點，主要指互動性、娛樂性、社會性和教育性。

在玩網絡游戲的時候，玩家不僅是在同游戲本身進行互動，更多的是在同其他玩家進行溝通交流。能與其他玩家交談、組隊、共同完成任務，這是網絡游戲相比單機游戲的最大優勢。網絡社區建設又在很大程度上加深了玩家之間互動交流的深度。互動性被認為是電腦游戲愉悅體驗的最重要方面之一。

從技術的角度看，網絡游戲可以憑借信息雙向交流、速度快、不受空間限制等優勢，讓真人參與游戲，提高游戲的互動性、仿真性和競技性，使玩家在虛擬世界里可以發揮現實世界無法展現的潛能，從而享受到獨一無二的娛樂體驗。

玩家真實心理背景也是游戲人物性格形成的重要因素，決定著游戲的發展和變異，玩家在游戲中體驗著與現實生活中完全相似的、真實的情緒體驗，玩家與玩家之間的交流溝通也是現實生活反射于網絡的影子。可以說，現實社會是網絡社會的基礎。網絡游戲具有顯在的社會性。

游戲具有自為性和非功利性特點，網絡游戲只是人類在信息化社會一種電子化游戲方式，因此并沒有消弱其教育功能，主要表現是作為一種知識載體、認知工具、學習方式和創造方式。由于游戲強大的互動性，每個人的自我創造都在深刻地影響著其他人，也被其他人影響。游戲的不確定性和未知性使游戲成為一個創造性的過程，而不僅僅是個按部就班地執行列序、知識復制的過程。

2網絡游戲的消費動機

2.1大學生網絡游戲的物質消費動機

娛樂動機是物質自我層面最顯性的網絡游戲消費動機。娛樂動機類游戲消費者偏好視聽感官的刺激和享受絢麗的游戲場景、特別的人物造型和震撼的視覺沖擊。

當代大學生大多出生于80年代末，這代人生長在中國改革開放以后，經濟高速增長，中西方文化大碰撞的特殊社會背景下，很少有發自內心的憂患感。80末出生的大學生成長于當今的消費文化環境下，在物質追求上更注重感性化。由于長期泡在多元化的物質環境中，他們對新、奇、異的事物更為敏感。

當代大學生追求時尚，華麗的外表會打動他們，強調的是“感官型消費”。而網絡游戲超現實的畫面視覺沖擊，配合場景和情境的音樂，使得游戲消費者體驗到一種從“物”到“感覺”的消費。

2.2大學生網絡消費的逃避現實動機

逃避動機是由于消費者在理想與現實的落差中，難以理解現實也無法接受現實，內心感受到很大的沖突，消費者傾向于把心中的負面情緒和所有壞的東西投射到外部世界，沉浸在自我想象的世界中。青年自我評價與社會評價的矛盾在整個青年期表現得十分突出，使他們感到仿徨、迷惘、痛苦和煩惱。這一點在青年的就業與生活壓力中表現得十分明顯。在長輩溺愛中長大的當代大學生個性嬌慣，沒有承擔過真正的責任，沒有真正面對過現實，容易逃避困難。網絡游戲模擬了現實生活，讓大學生在游戲中尋找到一種超現實的空間，暫時忘記現實帶來的煩惱。

2.3大學生網絡消費的情感補償動機

情感補償動機主要指消費者在游戲中體驗到在社會人際交往中沒有得到滿足或受到傷害的情感。這里的情感指社會中人與人之間產生的各種情感，如友情、親情、愛情等，屬于馬斯洛需要理論的歸屬需要。80后一代大學生大部分是獨生子女，生活中只有自己。他們缺少兄弟姐妹，從小與同齡人的交流少，是心靈孤獨的一代。父母的呵護和寬容并沒有消除與子女的代溝，反而助長了他們以自我為中心的人際交往傾向。當代大學生情感純真豐富，但也非常敏感脆弱。

由于缺乏理解他人的意識，面對復雜的現實生活，他們感到困惑。網絡游戲虛擬出理想的社會，人際關系簡單明了，正義與邪惡分明。大學生在進行網絡游戲的過程中，把自己內心渴望的與人交往情感投入到游戲當中，從而獲得先是無法獲得的情感慰籍。

2.4大學生網絡消費的成就動機

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目前我國高等教育已進人大眾化階段，高校畢業生人數急劇增加，2007年我國普通高校畢業生人數為495萬人，2008年為559萬人，2009年達到611萬人。由社會科學文獻出版社出版的2009年就業藍皮書《中國大學畢業生就業報告(2009)》指出，2008屆大學畢業生畢業半年后的就業率約為86％，比2007屆大學生畢業就業率下降了2個百分點。大學生“就業難”問題日益突出，引起全社會廣泛關注。隨著網絡經濟崛起，網絡創業成為解決大學生就業問題的一個重要渠道和平臺，但是大學生的網絡創業仍然是個新的研究課題，許多問題有待深入探討。

一、大學生網絡創業現狀

自1999年四川大學學生王汝聰創辦了成都亞虎(yahu)網絡公司，成為中國內地第一個網絡創業的大學生以來，隨著基礎設施的普及和社會的發展，10年來選擇網絡創業的大學生越來越多，大學生網絡創業已成為一種經濟和社會現象。據2009年6月24日中國校友會網和21世紀人才報聯合“2009中國大學創業富豪榜”，披露網游新銳浙江渡口網絡的金津以擁有高達10億元的財富，高居“2009中國大學創業富豪榜”榜首，且前10名中有8個項目與網絡相關，前100名中有27個項目集中在網絡或者與網絡相關。據Ebay統計，到2004年為止，單在Ebay美國站點上就有43萬大學生直接或間接就業。網上創業已成為世界各國大學生的就業時尚之一。目前我國大學生的網絡創業主要有以下特點：

1.創業主體泛化，從精英向普通學生延伸。第一批網絡創業先鋒及創業成功者，基本都屬于精英。從Ebay的邵亦波、百度的李彥宏到搜狐的張朝陽等，第一代網絡創業者都屬于精英行列，其中很大一部分是海歸者。他們擁有良好的社會資源，創業具有一定的便利性。如今，隨著高等教育進入大眾化階段，更多網絡創業的大學生來自普通大眾。中國大學創富排行榜中的27位網絡創業的大學生都是普通學生，排名第88位的楊甫剛是義烏工商學院的一名高職學生。作者的訪問調查同樣發現，選擇網絡創業的大學生中有很多并不是社會公認的精英或者好學生，而且由于創業動因多元，也導致創業主體日益多元，高職類學生成為網絡創業主體的重要組成部分。

2.網絡創業呈現多元化趨勢。長期以來，人們認為網絡創業就是建立網站，實際上隨著網絡經濟的發展，網絡創業模式也呈現出多元化態勢。目前大學生網絡創業主要有以下幾個方向：其一，高科技領域創業。身處高新科技前沿陣地的大學生，有著“近水樓臺先得月”的優勢，“易得方舟”、“視美樂”等大學生創業企業的成功，就得益于創業者的技術優勢。其二，智力服務領域。大學生在智力這個領域創業游刃有余，目前主要有創建網站、提供網絡咨詢服務、自由職業者、自由撰稿人以及專欄作家等，他們利用自身的智力和專業優勢，提供了另外一條創業通道。其三，網絡開店。近年來，網上開店隨著易趣、淘寶的崛起而迅速蔓延。其四，其他各種網絡營銷方式。比如目前盛行的淘寶客、閃客、中小企業站長等。

3.網絡開店日益盛行。網上開店具有成本低、回報快、風險小、易操作、靈活性強等特征，受到沒有商業經驗的大學生青睞，形成大學生網絡開店潮，甚至許多人氣高的BBS論壇上都設有專門板塊，為大學生商家廣告和其他相關信息。艾瑞咨詢的《2008年度中國網購市場發展報告》數據顯示，在完全自發的狀態下，已有30％的大學生淘寶店鋪月收入在2 000元以上。2008年淘寶網創造了57萬個直接且充分就業崗位，也就是說2008年有57萬人通過在網上開店實現了就業，相當于上海市2008年全市新增就業崗位數的總和，網絡開店日益成為網絡創業的主流。

4.從被動型和生存型創業為主轉變為主動型和機會型創業。《2007中國創業觀察報告》指出，中國目前已進入“機會型創業”階段。機會型創業在創業類型中已從40％的比例提高到2007年的60.4％，而生存型創業則從60％降到39.6％。機會型創業的一大特點是年輕化，中國的機會型創業中，18—24歲的年輕人所占比例達18.4％，而55—64歲的人群只占3.1％。機會型創業中，本科和研究生比例占50.2％，而生存型創業中本科與研究生比例僅為15.6％。大學生網絡創業形式多樣，內容豐富，多數大學生依靠興趣創業。作者在調查中發現，大學生網絡創業有五大動因，其中自我實現是最大的動因之一。2009年中國大學生創富排行榜中，主動型創業同樣占據主導地位。

5.創業環境逐漸寬松，網絡創業教育從無到有。隨著國家對大學生創業的多方支持與鼓勵，社會對創業的認同與寬容，創業環境日益寬松。在越來越多“利好”政策的支持下，大學生網上創業的熱情也正被激發。2009年4月，溫州大學甌江學院成立淘寶網上創業培養班；阿里巴巴集團發起大學生“網絡就業創業護航行動”，促進大學生通過網絡實現就業創業；淘寶網在2009年5月份正式推出了大學生創業平臺。2008年江蘇大學出版社出版了大學生網絡創業的案例教材《決勝網絡——創業管理案例》，并且在2009年3月，江蘇大學首次開設了《大學生網絡創業理論與實務》課程，標志著大學生網絡創業教育的正式啟動。

6.網絡創業的區域分布不均衡。目前，盡管中國創業態勢良好，但是卻出現了不平衡的發展趨勢，區域間的創業差距正在拉大。《2007中國創業觀察報告》根據創業活躍度將中國分為高活躍地區、活躍地區、不活躍地區和沉寂地區。活躍度與經濟發展程度成正比，上海、北京、江蘇、廣東、天津、浙江屬于高活躍地區；而屬于沉寂地區的有陜西、黑龍江、貴州、甘肅、廣西、青海、西藏。大學生的網絡創業同樣顯示了這樣的特征。東部經濟發達地區的大學生網絡創業狀況普遍好于中西部地區，作者在對56位網絡開店的大學生調查中發現，處于經濟發達地區的學生占了75％以上，而中西部地區只有極少數大學生選擇網絡創業。

二、大學生網絡創業存在的問題

1.大學生網絡創業收益小，成功率低。目前大學生網絡創業基本集中在網絡、網絡開店等形式。月盈利有限，基本處于維持生存狀態。作者曾對C2C淘寶網上大學生創業進行過調查，在調查的56個學生中，只有21.4％的學生經營良好，50％以上學生處于維持狀態，其余的處于放棄和維持的邊緣。不少大學生在網上從事自由職業，如擔任兼職網絡編輯、網絡撰稿人、網絡暢銷書作者、專欄作家等。但是由于收益比較低，很難持久，不能作為賴以生存和積累財富的主要途徑。目前大學生網絡創業的成功率大概只有2％。究其原因是，由于大學生普遍存在眼高手低、好高騖遠的現象，看不起蠅頭小利；缺乏社會經驗和職業經歷，尤其缺乏人際關系和商業網絡；缺乏必要的資金支持等，加上創業盲目性大，激情有余，理性不足；大學生心理承受能力差，缺乏必要的風險防范意識，極易導致創業夭折或半途而廢。

2.社會文化環境缺失。我國的傳統文化習慣于安穩，因循守舊。害怕風險。長期以來大學生的就業受“官本位”思想影響嚴重，加上等級化、一元化就業體系的影響，人們對創業的寬容度比較低，再加上居高不下的創業失敗率，形成了一種不歡迎創業的社會文化環境，以及不容忍失敗的社會風氣。所以，在目前的社會現實中，通過讀書求學而謀取較好的職務、職位，進而獲取較豐厚的經濟收益和較高的社會地位，也是普遍存在的事實。因此家庭希望子女畢業有份體面而安穩的工作，大學生也希望進人機關事業單位，端鐵飯碗，創業成為受社會鄙棄和萬不得已的選擇。

3.學校教育滯后。首先，目前大學教育對學生的創業意識培養相當不足，高校教育氛圍難以鼓勵大學生創業。長期以來，我國高等教育只注重“繼承式”教育，學生把教師講授的知識全面搞懂背熟就是好學生，往往忽視學生個性的發展和培養，忽視創業意識和創業能力的培養。甚至有些教師和同學認為創業是“不務正業”，會影響學習。其次，盡管我國高等院校已開始逐步啟動大學生創業教育，但是在全國開設創業課程的學校也是相當有限，開設網絡創業課程的高校更是鳳毛麟角。加之教育大學生適應現有崗位的就業教育仍是高等教育的主流，這些都導致了高校教育的滯后性，不能適應大學生網絡創業對于教育的要求。高校對探索創業型人才培養模式，加快培養和造就大批真正具有創業精神和能力的創業人才方面還沒有發揮應有的主體作用。

4.國家相關政策缺失。通過創業帶動就業，進而促進經濟增長是我國政府創業政策的基本目標。目前，國家對于大學生創業有一定的支持政策，但是對于大學生通過網絡創業的支持依然是個盲點，在很多地方，大學生通過網絡創業很難被界定為屬于資助的范圍。相關的一系列政策，包括資助政策、認證政策都存在著同樣問題，由于政策的缺失，也導致了大學生網絡創業處境艱難。2008年一度傳出網店辦執照事件，更是對大學生的網絡創業造成了一定程度的影響。

5.網絡誠信與安全環境缺失。目前我國的網絡法制建設還不夠完善，安全系數不高。盡管人們看好電子商務的發展前景，但對電子商務大規模、大范圍的使用卻顧慮重重。網絡安全成為當前各界十分關注的問題，網絡釣魚、病毒、木馬等網絡安全隱患的存在，給電子商務、網絡支付等應用的開展造成了障礙。加上受傳統觀念的影響，人們對網絡誠信度抱有很大程度的懷疑。頻發的網絡誠信事件，不斷曝光的網絡詐騙、網絡產品的質量問題，使得人們對網絡認同度不高，直接導致大學生網絡創業的社會接受力和認同度比較低。2009年淘寶網爆發的皇冠門事件說明了網絡誠信環境的嚴峻性，涉及到幾千家店鋪信用造假、刷信用度，嚴重影響和誤導消費者，同時，為網絡創業的安全性埋下隱患。因此網絡安全和誠信問題影響了人們的消費心理，同時也阻礙了大學生網絡創業的順利開展。

三、促進大學生網絡創業的對策

1.改善社會文化環境，轉變就業觀念，實現人才價值。(1)要加強溝通和宣傳，提高學生家長對創業的認可度。我國的高等教育已經從精英教育進人大眾教育時代。上世紀80年代，每年全國高校畢業生只有二三十萬人，而現在已達到四五百萬人，增長了二三十倍。現在已不可能每個大學生一畢業就進大機關、大企業、大單位，很多人都要從基層干起。要適時調整家長對孩子的就業期望，以適應時代變化。在大眾化教育的條件下，家庭也要充分認識到自主創業對于孩子成長的意義，改變舊有的“學而優則仕”的就業觀念，積極扶持、鼓勵自己的孩子去大膽地創業，積極實踐和探索，并且寬容對待失敗，在精神上給予創業者足夠的安撫和支持。(2)樹立起在實踐中培育、成就人才的觀念。人才是在應用中積聚、在應用中成長、在應用中形成團隊的。“人才跟著事業走”，是一條基本規律。作者在調查中發現，對大學生而言實踐是最好的成長舞臺。很多大學生網絡創業不僅不影響學習，反而促進了學習，提高了學習的積極性、主動性。(3)鼓勵大學生抓住機遇，實現價值。目前我國正處于網絡創業黃金時期，當代大學生具備上個世紀八九十年代的創業者所不具備的優勢，社會和家庭更應當鼓勵大學生抓住最佳時機，走在創業隊伍的最前沿，把創業作為人生成功的重要途徑，通過創業實現理想，體現人生價值，實現精神與物質財富的雙豐收，為國家經濟發展、社會進步和民族崛起貢獻自己的力量。

篇6

一、大學生網絡購物面臨的困境

所謂網絡購物是指消費者通過互聯網上的檢索平臺搜索所需的商品信息，以電子訂購單的方式發出購物意向，再通過網上銀行或支付寶等支付平臺支付金錢，商家通過郵購或者快遞公司送貨上門，消費者簽收貨物，完成整個交易的過程。

（一）網絡欺詐成為常見的購物陷阱

“大部分大學生作為一個沒有收入來源的純消費群體，由于受消費資金的限制經常會在網店上購買一些價格比較便宜的商品”，消費者在網絡購物時不能通過直接觀察和觸摸檢驗商品的真實性這一弊端和大學生追求物美價廉的心理造成了一些商家非法出售劣質商品，謀取不正當利益的行為現象。

（二）支付安全一般難有安全保障

支付安全是大學生在網絡購物過程中遇到的重要問題。貨到付款作為最安全的支付方式被大學生喜愛和認可，現實原因主要是貨到付款不利于商家的資本周轉同時也降低了商品交易速度，并沒被大部分購物網站所采用。由于商家的限制，網絡購物的消費者只能選擇網上銀行付款。另外一些不良的網上支付習慣也容易產生支付安全問題。

（三）物流配送問題多多

郵費過高，當前大部分大學生認為網絡購物時快遞的收費標準偏貴；快件損毀或丟失，原因包括部分企業盲目追求短期效益，企業超負荷運轉，快遞從業人員的準入門檻低，派送快遞的人員素質整體上不高；快件延誤，部分物流企業追求規模效應和業務量的最大化，盲目的擴大企業經營規模和服務范圍，導致企業不能快速的收取快件；驗貨程序不合理，分快遞公司遵從先簽單后驗貨的不合理程序，依照正確的先驗貨后簽單的程序進行的快遞公司只占少部分。

（四）大學生隱私權在網絡購物中屢被侵犯

1.網絡購物中不良商家故意侵犯大學生隱私權

由于現在的網絡技術的先進性，一些有心的網上經營者往往會對消費者信息進行處理，然后將這些消費者的個人隱私予以不正當的利用，或者以一定的價格轉賣給其他網站或者企業等。由于大學生群體社會經驗不足，詐騙分子很容易把目標鎖定在這一群體，因此大學生一些隱私信息的泄露對大學生很不利。

2.多數大學生在網絡購物方面法律意識淡薄

大學生在網絡購物方面的法律意識比較淡薄。主要原因是我國網絡方面的法律法規還在處在逐步完善的階段，大學生也缺乏這方面知識的積累。

（五）大學生存在過度消費現象

大學生因一時心動購買了一些沒有多少實用價值的物品，還有一些大學生貪圖賣家包郵商品，在無意中買了很多原本沒打算買的東西，因此花了很多的錢。

（六）大學生過度迷戀網絡購物

一些大學生自控能力差，承受不住網絡商家的誘惑，成為整天沉迷于網購的上班族，甚至有人對網購成癮，他們對網購形成了心理依賴，也在一定程度上影響了大學生的學習生活。

二、造成大學生網絡購物困境的原因

（一）我國的網站管理制度不健全

我國現有的網站管理制度并不是很健全，許多網站經營者不顧廣告的真偽以營利為目的向其他商家信息。很多有心的商家便利用了這一漏洞，輕而易舉的在網絡上虛假的商品廣告，吸引網絡消費者購買商品或服務，而大學生在消費資金上受到限制，過分關注價格，對一些虛假信息容易信以為真。

（二）物流企業分散度高、部分物流人員職業素質差

中國的物流企業起步較晚，進入門檻低，這導致了中國的物流企業分散度非常高，部分物流企業盲目追求短期效益，企業超負荷運轉”。快遞從業人員的準入門檻低，派送快遞的人員素質整體上不高。

（三）網絡隱私保護法的缺失

“我國對互聯網的法制管理還處于初級階段，關于網絡隱私保護的法律法規還不健全，沒有制定專門的網絡隱私保護法”。因此，消費者在進行網絡消費時較易遭遇侵權行為。

（四）大學生網絡安全教育缺乏

高校教學中無論是公共課、還是專業課的教學大綱都沒有把網絡安全的法律法規教育正式納入，更沒有制訂相關的課程標準，絕大部分大學生沒有接受系統的網絡安全法律法規教育，對網絡安全缺乏全面的認識。

（五）大學生不理性的消費觀念

部分大學生自身意志力不強，看到打折的商品就抑制不住購物的沖動而買了一些無用的商品，還有一些大學生盲目消費，追求名牌，存在攀比心理，他們在行為上互相影響。

（六）某些大學生網購成癮

從網絡購物來看，網絡購物方便快捷，價格低廉使部分大學生過分迷戀網絡購物。從大學生自身來看，一方面是由于大學生意志力不強，看到打折商品便抑制不住購買的沖動，即使給自己的生活造成了很大的負擔也在所不惜。另一方面是因為大學生存在學習，就業等方面的壓力，部分人通過借助網絡購物來舒緩壓力。

三、應對大學生網絡購物遇到的問題的對策

（一）政府應充分發揮自己的作用

政府要降低物流企業的分散度，運用經濟手段提高物流行業的進入標準，降低物流企業的分散度，完善網絡信息審查機制，制定關于網絡隱私保護的專門法律，使網絡購物消費者的隱私權得到保護。

（二）物流企業提供多樣化服務，提高配送效率，優化服務流程

“物流企業的發展影響著網絡購物的發展，物流的好壞快慢影響著大學生是否會再次選擇該家商品。”物流根據自身企業的特點形成自己獨特的發展優勢，注重企業的長遠發展。

（三）高校要注重大學生的理性消費教育

高校應該倡導大學生樹立理性的消費觀，定期開展理財教育講座，使大學生學習必要的網絡消費知識，倡導文明健康消費。

（四）大學生從自身做起，樹立理性消費觀念

大學生要從自身做起養成良好上網習慣，包括信息傳遞習慣，登陸習慣，支付習慣，保護好個人隱私。在網絡購物時經過多次比較后嚴謹的選擇購物網站，選擇正規的網站商家，理性的看待網站的宣傳，學會用法律武器維護自身的合法權益，積極學習網絡購物方面的法律法規。

參考文獻：

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[2]何昕.網絡交易中消費者隱私權法律保護問題研究[D].西南財經大學碩士學位論文，2008

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【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009―8097（2011）05―0100―06

引言

互聯網的蓬勃發展不僅改變著人們的工作方式、學習方式、娛樂方式，與日常生活息息相關的購物方式也日漸受到影響，越來越多的消費者開始選擇通過網絡購買商品。中國互聯網信息中心（CNNIC）2011年1月的第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告的數據顯示，截至2010年12月底，中國網民規模達到4.57億，較之2009年底增加7330萬人；互聯網普及率攀升至34.3%，較之2009年提高5.4個百分點。而在網絡應用方面，商務類應用用戶規模增長已經超過娛樂類應用用戶增長，網絡購物用戶在2010年底已經達到1.61億，年增幅48.6%，是增幅最快的互聯網應用。網上支付、網上銀行也以45.8%和48.2% 的年增長率迅速提升，越來越多的經濟活動步入了互聯網時代[1]。

在日益增長的網絡購物人群中，大學生是一群值得關注的群體，根據CNNIC2009年中國網絡購物市場研究報告顯示，在幾個主要的B2C和 C2C購物網站中，18-30歲的青年人是主要的購買群體[2]。而大學生網民群體使用網絡購物的比例達43.1%，高出整體網民15個百分點[3]。目前的大學生多出生于80年代末90年代初出生，是伴隨著數字化時代的迅速發展而成長的一代，對海量信息、快速更新的媒體與技術、互聯網絡有著天然的親和力。他們又是在物質商品豐富、后現代特征日益顯著的時代下成長起來的，消費理念開放、前衛。更重要的是，他們是即將步入社會開始獨立的經濟活動的一代，他們的價值觀念、生活方式必將影響未來社會文化經濟生活的各個方面。

本研究將大學生網絡購物動機作為研究的主要問題，旨在探究大學生網絡途徑購物的主要動機是什么，并通過聚類分析，將具有共同特征的學生進行歸類，形成比較清晰的類別特征。

一 文獻綜述

網絡購物是指網絡消費者通過互聯網進行購買商品的行為和過程[4]。消費者的購買動機通常分為三類：生理性動機，心理性動機和社會性動機。生理性動機是指人們為了維持和延續生命的生理本能需要而引起的購買動機，具體體現為維持生命動機、保護生命動機、延續生命動機、發展生命動機等。心理性動機是由消費者的認知、情感、意志等心理過程而引起的行為動機。一般心理動機可分為感情動機、理智動機和常顧動機三種。社會性動機是指消費者由于所處社會的自然條件、生活條件和各種社會因素如政治法律、風俗習慣、科學教育、經濟狀況、階層群體等的影響，而產生的滿足社交、歸屬、成就、尊重、自我實現等社會性需要的動機[5][6]。

大學生作為一群特殊的消費群體，他們的消費動機既與一般的消費者存在共性，又有自己的獨特性。以往研究表明，大學生消費動機是以追求商品的實際使用價值為主要目標的購買動機，這是大學生消費心理中的基本動機。高校學生的趨同性動機明顯，在消費過程中的從眾心理較為突出[7][8]。年輕學生喜歡標新立異、與眾不同，因此消費中追求個性化的自我表現動機也比較顯著[8][9]。

技術接受模型（Technology Acceptance Model，TAM）是研究網絡購物行為應用較多的理論模型，這是因為研究網絡購物不僅僅要關注消費者對于產品的消費動機，還要關注消費者對購買途徑，即信息系統的采納動機。技術接受模型是Davis從理性行動模型（Theory of Reasoned Action ，TRA）中發展而來，專門針對信息系統采納所創建的模型。他將“感知有用性”與“感知易用性”這兩個系統使用者的信念作為計算機接受行為的重要相關要素。“感知有用性”被定義為預期的使用者主觀認為使用信息系統能夠增加其在組織環境中績效的潛在價值。“感知易用性”是指預期的使用者希望使用目標系統不需花費努力的程度。研究表明，作為經濟還沒有完全獨立的大學生，對商品價格十分敏感，網上商店往往比傳統商店價格低廉, 從而滿足了大學生追求物美價廉的消費心理。另外，網絡購物可以足不出戶，可以省下時間從事學習或者其他活動。這些“感知有用性”都會激發大學生利用網絡購物的求廉動機、求便動機[10]。

消費者追求網絡購物的娛樂性與享受感也是近來研究的關注點。根據Hoffman和Novak的研究，在以計算機為媒介的環境中，娛樂與享受感能為使用者提供額外的收益[11]，這種感受對于消費者的購買決策具有影響。Koufaris等人的研究表明，網絡購物的娛樂性會使得在線消費者再次光顧網站購買商品[12]。國內的一些研究也顯示，網上商品的豐富與多樣化，能夠滿足大學生追求新潮、時尚與樂趣的消費動機[10][13]。

二 研究方法與過程

文獻研究發現，以往的研究基本上是從理論模型出發，提出假設、驗證假設的演繹過程。較少有研究直接從大學生自身出發挖掘其網絡購物動機的豐富與多樣性。為此，本研究首先采用質性研究中的焦點團體訪談，利用北京大學暑期學校，招募了來自全國各地高校的10名具有網購經歷的同學進行了1小時45分鐘的焦點團體訪談。研究者對訪談錄音進行了轉錄整理，并采用Nvivo 8.0進行初步的分析與匯總，形成了19個與網絡購物動機相關的表述。

在焦點團體訪談資料分析的基礎上，本研究采用里克特5點量表，編制了調查問卷，將訪談所獲得的大學生網絡購物的相關表述作為調查問卷中動機部分的題項。在問卷調查階段，研究者將北京大學公共英語課程的學生作為調查對象。該課程是全校公共課程，選修學生均為本科學生，來自于全校各個院系，年級分布廣泛。最終發放問卷198份，回收196份，回收率99%。

三 數據統計與分析

1 大學生網絡購物的基本狀況

在參加調查的學生中，男生占總人數的50.5%，女生占49.5%，性別比例均衡。具有網絡購物經歷的學生占總人數的83.7%，從來沒有網絡購物經歷的大學生占16.3%。可以看到，大部分的大學生都已經嘗試過通過網絡進行購買活動。

在具有網購經歷的大學生當中， 69.3%具有1年以上的網絡購物經歷，屬于網購的熟手，如表1所示。在網絡購買頻率上，多于一半的大學生每月都在網上購物，有14.6%的學生購物比較頻繁，達到每月3次以上，如表2所示。

從網購的消費水平來看， 55.3%的大學生每月網購的平均支出少于100元，也有8.6%的學生每月網購的支出多于300元，如表3所示。

網購的商品種類方面，書籍等文體用品是學生們網絡購買最多的商品，其次是服裝類，配飾、數碼產品、虛擬產品等也是大學生消費比較多的商品。值得注意的是，學生在網上進行的大宗消費，多集中在數碼產品和虛擬產品方面。前者包括電腦、手機，后者包括機票、賓館預訂等。

如圖1所示：

2 大學生網絡購物動機的因子分析

本研究針對19個探尋大學生網絡購物動機的題項進行了探索性因子分析。根據巴特利特球度檢驗和KMO檢驗，巴特利特球度檢驗統計量的觀測值為1.015E3，如表4所示，概率p小于顯著性差異水平α（α=0.05），說明系數矩陣與單位矩陣有顯著性差異。同時，KMO=0.751，表明適合進行因子分析。

利用主成分分析法進行探索性因子分析，選取特征根值大于1的特征根，共提取6個因子，解釋了原有變量總方差的66.942%。表5顯示了旋轉后的因子載荷矩陣，本研究將6個因子分別解釋為引發大學生網絡購物的交際/娛樂動機、求便動機、權利動機、兼顧動機、成就動機以及獨特/新奇動機。

交際/娛樂動機是指大學生有通過網絡購物，實現他們與人交往、娛樂自我、享受過程的需要。通過焦點團體訪談發現，很多學生在網絡購物的時候會瀏覽別人對商品的評價，在網上向他人咨詢，加入某些社區，或者將提供信息的人添加為QQ好友等。這些活動擴大了大學生們交際的范圍，使網絡購物成為大學生交友、通過網絡聯絡感情的一種方式。同時，娛樂自我與享受過程也是大學生網絡購物的追求，由于虛擬世界中的購物網站更容易將游戲等娛樂活動與購物組合在一起，添加了趣味性，大學生網絡購物常常將娛樂與享受的需要加入購物的過程中。

求便動機是指大學生希望在購物的時候可以花費最少的時間、最小的精力與體力而獲得最好的商品。大學生課業繁忙，加上各種文體、社會、娛樂活動，使得他們用于購物的時間并不充裕，而且他們購買能力有限，因此，省時、省力、便利是他們的需求。

權力動機是指人們有對他人、群體、社會產生控制、直接影響或潛移默化影響的需要[14]。大學生作為接受了高等教育，具有較高知識水平的人，更加希望自己成為獨立、自主、對各種事物具有掌控能力的人。即使在購物等經濟活動中，也希望信息能夠公開、透明，使自己有權力依據可信的信息進行合理的選擇與決策。在后現代這種去權威、去中心化，追求信息公開化、透明化的社會文化中，這種需求可能在年輕人的心中更加根深蒂固。

兼顧動機在互聯網時代的年輕群體中比較明顯。作為數字化時代的大學生，計算機、網絡、手機、MP4等幾乎成為他們生活的一部分。據調查顯示，94%的北大學生擁有個人電腦 [15]。經常可以觀察到的現象是，大學生們一邊寫作業一邊聊QQ、瀏覽網頁。這種類似計算機并行處理、多通道輸入/輸出的特點被歸結為“數字化原住民”的特點。只需要打開瀏覽器，點擊鼠標的網絡購物正好符合了大學生做事情喜歡并行處理的特點。

成就動機被定義為“對相關的被評價效能施加影響”[16]。每個消費者都追求買到物美價廉的商品的成就感，特別是對于經濟實力不強的大學生而言，對這種成就感的追求尤為明顯。更重要的是，網上購物能力更多地可以轉換為互聯網信息檢索能力、信息的綜合與評估能力，在互聯網時代，這種信息素養能力高的大學生更容易比其他學生具有成就感。焦點團體訪談發現，網上購物的大學生也都認為自己比不網購的學生計算機能力、信息素養更強。因此，在網上“淘”到好的商品可以使大學生獲得更多的成就感。

獨特/新奇動機是指個體追求與眾不同、追求新鮮事物的需要。大學生是個性開放、自由、敢為天下先的群體，他們喜歡新鮮、新奇、先進的東西以彰顯自我的獨特性。特別是后現代社會的全球化趨勢，互聯網使世界成為彼此不再遙遠的地球村。大學生正是用自己的行動踐行這一發展的群體。他們通過網絡與各種文化進行交流，而網絡購物有機會讓他們購買全國以至于世界各地的各種新奇事物，了解各地的風土人情。訪談中，不少大學生們都談到他們在網上購買了新疆、云南的特產，越南、日本、韓國、甚至歐美的產品。網絡購物的便捷性滿足了大學生追求獨特/新奇的需要。

3 大學生網絡購物動機的聚類分析

本研究還運用K-means聚類分析方法，將因子分析中得到的6個動機因子作為分類數據，將具有不同網絡購物動機的樣本人群進行進一步細分嘗試，結果發現將樣本人群分為3類比較合理。從ANOVA單因素方差分析結果可以看到，見表6，各因子的P值均小于0.05，可以認為各因子差異顯著。

表7顯示了聚類分析最終類中心點，本研究根據數據將所調查的大學生群體分為：

（1）追求自我掌控、看重成功體驗的網絡購物群體。這類大學生群體自我意識較強，希望完全掌握自己的生活，不被別人左右。即使在購物過程中，他們也希望盡量獲得正確的商品信息，從而做出明智的決定。他們對成功比較期待，也看重從與人分享自己的成功中獲得滿足。

（2）追求互動親和、看重省時便利的網絡購物群體。這類大學生群體比較注重人際交往的價值，開放而愿意結交朋友，網絡購物也是他們結交朋友，建立親和關系的途徑。這群大學生也比較看重網絡購物的方便、省時、省力，節省下來的精力與時間可以投入到他們更加喜歡的人際交往等活動中去。

（3）追求獨特新奇、看重并行工作的網絡購物群體。這類大學生群體更具有后現代社會的文化特征，全球化的意識讓他們對異域的文化、商品充滿興趣，愿意嘗試以滿足自己的好奇心，彰顯自己的獨特性。同時，他們還具有數字化時代年輕人的特點，喜歡多媒體，更愿意在網絡上消磨時間，而且并行地處理多種工作是他們的習慣與特點。

四 總結

本研究關注在大學生中日益普遍的網絡購物現象。通過焦點團體訪談以及問卷調查，以北京大學本科學生作為研究樣本，調查了大學生網絡購物的現實狀況。利用因子分析，將大學生網絡購物動機歸納為交際/娛樂動機、求便動機、權力動機、兼顧動機、成功動機以及獨特/新奇動機。并通過聚類分析，將網絡購物的大學生群體進一步細分為追求自我掌控、看重成功體驗類型；追求互動親和、看重省時便利類型；以及追求獨特新奇、看重并行工作類型。從研究的結果來看，大學生的網絡購物動機既體現了普通消費者的消費動機，又凸顯了后現代社會、數字化時代青年學生的獨特文化特征。

本研究基于全國各地高校的10名學生的訪談編制了問卷，施測對象為北京大學的196名學生。由于訪談樣本還不夠廣泛，施測對象樣本數還不夠大，研究結論容易受到樣本人群特征的影響，有一定的局限性。未來本研究還將進一步修改調查問卷，并對全國高校的大學生進行抽樣調查，以期更好地對大學生網絡購物現象進行深入研究與解釋。

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Motivations Underlying the University Students’ Online Shopping

――Taking Peking University for Example

WU Xiao-meng1 XIE Zan2 JIANG Jing3

(1.Graduate School of Education, Peking University, Beijing 100871,China; 2. Tsinghua University School of Economics and management , Beingjing 100084,China)

Abstract: This research explored the motivations underlying the university students’ online shopping. Using focus group interview and survey, the study described the current situation of the university students’ online shopping. Through quantitative analysis, this research found 6 motivations of students’ online shopping. They are communication/ entertainment, convenience, power, parallel, achievement and uniqueness/novelty motive. Finally, the study divided the students into 3 clusters: students of pursuit of power and achievement, students of pursuit of communication and convenience, students of pursuit of uniqueness/novelty and parallel. Although some of the motivations of students’ online shopping are same as the general consumers, they have shown many distinguishing characteristics of youth in postmodern and digital age.

篇8

一、文獻綜述

自從Cox and Rich（1964）首次指出了感知風險具有多重維度后，許多學者嘗試從不同視角來探討感知風險的構成。Cunningham（1967）也認為消費者如果意識到特定的購買可能不能滿足其購買目標，就會感知到風險，這種風險可能包括社會后果、資金的損失、身體的損傷、時間的損失、或產品性能等。1972年，Jacoby and Kaplan首先針對感知風險多重維度框架進行研究并明確了定義，把感知風險分成5個維度：功能風險、身體風險、財務風險、心理風險和社會風險。2005 年我國學者井淼等人提出我國消費者網上購物感知風險維度應由經濟、功能、隱私、社會、時間、身體、服務和心理風險8個維度組成。于丹、董大海等人（2007）通過實證研究，證實了人口統計變量和網上購物經歷是影響感知風險的主要方面，同時發現對于網上購物這種遠距離的購物方式，消費者對服務和能否無誤的進行支付有著較高的不確定性，并且不會隨網上購物經歷的增加而發生較大變化。李慶文（2007）研究發現性別、網絡經驗、收入水平會影響消費者對網上購物風險的感知。孫源（2009）研究發現可供選擇的范圍大小、商品的差異性、信息的不對稱性、消費者的個人特質四個方面會對網購方式下感知風險產生重大影響。但針對探討大學生網絡購物感知風險維度的實證論文較少，更談不上分析大學生網絡購物感知風險的影響因素，說明這些因素是如何影響大學生網絡購物感知風險的。

二、大學生網絡購物感知風險類型及影響因素實證分析

（一）研究設計

根據上述相關文獻，我們把大學生網上購物時，所可能遇到的風險因素分為5類： 1、隱私風險，大學生在購物時，對自己個人信息被泄露的擔憂；2、財務風險，在網絡購物時金錢的非購物損失；3、績效風險，所購買的商品性能與其實際性能不相符，與產品績效相關的失望 ；4、時間風險，指與購買到合適物品的相關的時間支出；5、交付風險，對產品不能交付或交付時間過長，并考慮到大學生個體特征，如網絡熟悉度、購物經驗等對大學生網絡購物感知風險的影響，提出如下假設：

H1：不同人口統計變量的大學生在各維度感知風險上存在差異。

H2：有網絡購物經驗的大學生對網絡購物各維度風險顯著小于無網絡購物經驗的消費者。

H3：大學生在網絡購買不同類別產品時，感知風險水平是不同的。

（二）樣本收集

本次調查在湖北地區某省屬高校共發問卷300份，獲得有效問卷272份，有效回收率是90.67%。在參加調查的學生中，男生有134人，占總人數的49%；女生138人，占總人數的51%，月生活費低于300元的占2.2%，300―500的有29.8%，500―800的占總人數的52.6%，高于800的僅占15.4%，代表性較高。分布情況見表1。

（三）問卷信度和效度分析

本研究采用Cronbacn’S系數來衡量問卷的信度。由表2可知，本研究各變量的Cronbacn’S值大多數在O.7以上，表明本研究問卷具有較好的可信度。

本研究采用探索性因子分析方法來驗證結構效度。在進行因子分析前，先進行Bartlett球形檢驗及KMO樣本測度以檢驗各題項的相關性。只有當這個相關性較高時，才適合做因子分析。從表1可以看出KMO都比較高，說明樣本充足度高，適合做因子分析。Bartlett球形檢驗的伴隨概率為0.000，小于顯著水平0.05，拒絕零假設，認為問卷及各因子的結構效度好，如表3。

（四）因子分析

通過因子分析法，我們共萃取出了財務風險、交付風險、績效風險、隱私風險和時間風險等五個因子，其方差的貢獻率為61.8%，如表4。

（五）大學生網上購物行為的差異比較分析

1、網絡使用情況

本次調查的樣本大部分都是互聯網的長期用戶，與互聯網的密切程度比較高，其中互聯網使用時間在6年以上的樣本為66名，占24.3%，其次是使用年數為4―6年的，占了22.8%，使用年數在2―4年的占29.8%，而使用年數在1年以下的網絡新手占9.2%。這些數據表明本次研究的樣本均有較長的網絡使用歷史。在每次上網時間方面，大多數為每次持續2小時以上，占了總樣本的33.1%，而每次上網時長在1小時以內的僅占11.8%；在個人使用網絡頻率方面，每天都上網的樣本為70人，占25.7%，對這些學生來說，上網已經成為了他們生活的一部分，如表5。

2、網絡熟悉程度對感知風險的影響分析

在網絡購物方面，有購物經驗的樣本中，過去一年購物在15次以上的樣本僅占9.2%，44.2%的人購買過1―3次，35.8%的人購買過4―8次，這說明，在我國，盡管網絡購物已經有了較快的發展和普及，但是人們的網上購買頻率總體來說還處于較低的水平，我國的電子商務還處在發展起步階段。

在每次網絡購物消費金額方面，平均每次消費金額在51―100元和101―250元之間的消費者居多，分別占了44.2%和28.3%，而消費者250元以上的比例僅為9.2%。這些數據說明，我國消費者在網上購買的金額比較小，大部分都集中在200元以內，如表6。

表7反映了本研究樣本在網上購買產品的品種分布，相對來說，服裝、飾品、書刊資料等購買頻率較高，說明消費者在網上購買的生活用品比較多。

3、性別和感知風險的關系

在感知風險的五個維度中，時間風險維度，女性消費者的評分明顯低于男性消費者，說明男生影響在時間方面的要求較高，比較注重時間，也符合男生的性格。不同性別的消費者對于網絡購物感知風險不存在顯著性差異。不同性別的消費者對于網絡購物感知到的交付風險女性高于男性消費者，這可能跟男女消費者在網上購買的產品偏好有關。一般男性消費者多偏向于在網上購買書籍、音樂CD、軟件、數碼產品等一些標準化產品，而女性消費者則更喜歡在網上淘各類珠寶服飾、化妝品之類的非標準化產品，通過網絡購買非標準化產品面臨的產品外觀、質量及性能等的不確定性更大，因而績效風險也更高，如表8中的數據顯示。

4、網絡購物經驗與感知風險的關系

在感知風險的五個維度中，除績效風險和時間風險外，網上購物經驗對其他幾個維度的風險呈顯著影響。有網絡經驗的人更注重隱私，在績效方面的要求也高，而在財務方面，因為比較有經驗，反而對財務風險的感知較低。有經驗更清楚交付過程中的不確定性。消費者經過整個網上購物流程后，擁有相對完整的交易過程信息，對網上購物有直接的體驗，熟悉整個購物流程，對可能出現的事件有較清晰的預見，有效地降低了感知風險。這與Miyazaki & Femandez（2001）研究發現的消費者網絡購物經驗與感知風險之間的負向相關關系的結論是一致的，如表9的數據顯示。

5、產品類別與感知風險的關系

由表10可看出，除財務風險和績效風險外，交付風險、隱私風險和時間風險的P值均小于0.01，說明除財務風險和績效風險外，三種類別產品的感知風險有顯著差異。總體上說，三種類別產品的感知風險存在顯著差異。而各類產品中，感知到的時間風險，績效風險，隱私風險較大。

三、研究結論

性別對消費者風險感知的影響較小。隨著網上各類服裝、飾品、化妝品等女性用品的增多，越來越多的女性開始利用網絡搜索產品，進行網絡購物。隨著互聯網的普及和電子商務的進一步發展，不同人口統計特征的消費者對電子商務的接受度在趨于相同。基本人口統計變量已經不再是影響消費網絡購物感知和意愿的主要因素。

網絡購物經驗對消費者網絡購物風險感知具有顯著影響。消費者的網絡密切度主要體現在接觸網絡時間、每周上網次數和每次上網時長三個方面。每周上網次數對消費者網絡購物財務風險、交付風險和隱私風險有顯著影響。平時很少上網的消費者，其感知到的風險要顯著高于每天都上網的消費者。消費者上網的頻率越高，其越了解互聯網的各種安全技術和網絡購物環境，其感知風險越低。大學生接觸網絡的歷史越長對電子商務交易環境和機制的熟悉程度就越高，對電子商務交易的網下物流的過程就越了解，因此對于網絡交易中的財務不確定性和物品郵寄過程中的不確定性感知較小，其感知財務風險和交付風險較小。有網絡購物經驗的消費者，其感知風險較低。有網絡購物經驗的消費者具備比較豐富的網上購物知識，對網上購買流程的操作較熟練，對購物網站和網絡賣家、商品的甄別能力較強，因而其感知風險較低。

不同產品的感知風險不同。交付風險、隱私風險和時間風險在不同類別的產品上表現的尤為明顯。

參考文獻：

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[5]于丹，董大海，金玉芳，李廣輝. 基于消費者視角的網上購物感知風險研究[J]. 營銷科學學報，2006（2）

篇9

1 研究對象

采用分層整群抽樣方法，選取湖南省五所不同類型和層次的高校，包括湖南師范大學、湖南大學、湖南農業大學、湖南農業大學東方科技學院和湖南生物機電職業技術學院，共發放問卷1000份，每個院校200份，回收986份，回收率98.6%;有效問卷952份，有效率為96.55%。其中，男大學生512人，女大學生440人;文科專業462人，理科專業490人;本科生616人，專科生336人。城鎮學生328人，農村學生624人。經濟狀況較好學生341人，經濟狀況較差學生611人。

2 研究工具和方法

參照美國心理學博士Young編織的IAD（網絡綜合癥）問卷和白羽的網絡依賴測量量表，設計了為本研究提供數據支持的“大學生上網基本情況調查問卷”和“大學生上網情況調查量表”，分別涉及18和22個不同的問題，包括上網時間、動機、地點、消費、心理感受等。其中，調查量表對每個問題分為5個不同的程度，分別是：幾乎沒有，賦1分;偶爾，賦2分;有時，賦3分;經常，賦4分;總是，賦5分。20個問題總共100分，20～49分為輕度網絡依賴，經查閱資料和實地考察，這部分大學生上網時間比較少，在正常使用網絡的范圍之內，因此可以認為他們是正常網絡使用者。50～79分為中度網絡依賴，這個得分段的大學生人群，網絡使用已經達到一定的依賴程度，可以認定為網絡依賴人群。80～100分為重度網絡依賴，這個大學生得分段的人群，網絡依賴已經非常嚴重，可以認定為網絡成癮人員。通過兩個問卷的調查，為本論文的研究提供科學的數據支持。

二 調查結果與分析

1 網絡依賴基本情況調查與分析

對湖南省不同類型和層次的五所高校1000名學生進行調查分析，得分在20～49之間的正常網絡使用大學生為865人，占調查人數的90.86%;50～79分之間的中度網絡依賴大學生為66人，比例為6.93%;80～100分之間的重度網絡依賴大學生為21人，比例為2.21%。對全部調查對象網絡使用動機調查，玩游戲、觀看電視劇和電影等以娛樂為目的的項目成為當前大學生網絡使用的主要動機，選擇人數為652人，占調查總數的68.49%;搜索查找資料位列第二，選擇人數為483人，占調查總數的50.74%;聊天交流位居第三，選擇人數為276人，占調查總數的28.99%。大學生上網的地點，主要是學校附近的網吧，其次是學校的機房，再次是在宿舍，另外有一些專業的大學生，可以在做實驗間隙和看護實驗室等時間利用實驗室網絡進行上網。

2 網絡依賴性別差異情況

在被調查的952名大學生中，共有87人具有網絡依賴現象，其中，男性網絡依賴大學生人數為61人，占調查總數的6.41%;女性網絡依賴大學生16人，占調查總數的1.68%。對男女大學生網絡依賴人數和比例進行方差分析，P

3 網絡依賴年級差異情況

根據各大高校的課程安排，大四一般需要進行畢業論文設計和寫作，搜尋資料時間和電腦寫作時間比較長，與前三個年級在課程安排和制定上大有不同。因此，本調查只選取大一、大二、大三三個年級大學生為調查對象。其中，大一學生得分在50分以上的網絡依賴學生共計16人，比例為1.68%;大二學生得分在50分以上的網絡依賴學生共計30人，比例為3.15%;大三學生得分在50分以上的網絡依賴學生共計41人，比例為4.31，%。對不同年級網絡依賴比例進行方差分析，P

4 網絡依賴專業差異情況

根據國家對大學生文理科設置安排和本研究的需要，將調查對象的專業分為兩大類別，分別是文科和理科，以學生高考時文理分類考試為依據。被調查對象中，文科學生有29人，占文科生比例的6.28%;理科生有58人，占理科生比例的11.84%。對人數和比例進行方差檢驗，P

5 網絡依賴學歷差異情況

被調查的大學生，學歷涉及本科生和專科生兩個層次，其中，本科生616人，專科生336人。網絡依賴大學生中，本科生有45人，占本科生調查總數的7.31%，專科生有42人，占專科生調查總數的12.5%。對本科、專科不同學歷網絡依賴人數進行方差檢驗，P

6 網絡依賴經濟差異情況

調查發現，網絡依賴學生中經濟狀況較好的學生有46人，占經濟狀況較好調查總數的13.49%;經濟狀況較差的41人，占經濟狀況較差調查總數的6.71%。對他們進行方差檢驗，P

三 討論

1 網絡依賴性別差異影響因素分析

目前，湖南省高校大學生網絡依賴比例為9.14%，居于全國平均水平。網絡依賴學生中，男性學生比例高于女性學生，通過訪談心理學專家和社會學專家，并結合理論資料整理和實踐考察發現，主要有以下幾個方面的原因：一是男性學生對于競爭性、刺激性的網絡游戲的迷戀要高于女性學生。這與男性學生爭強好勝的性格具有很大的關系。二是對于遇到的困惑、挫折，女性學生愿意與親密的朋友傾訴，而男性學生趨向于自己尋找解決的辦法，網絡無疑成為最有效的解決問題的工具。三是女性學生在知識探求和考試分數追求上普遍高于男性學生，與男生相比，她們在課堂上認真聽講，極少曠課和遲到早退，課下認真完成老師布置的作業，考試前夕認真整理、背誦考試要點，網絡使用的時間相對比男生要少。

2 網絡依賴年級差異影響因素分析

隨著年級的升高，網絡依賴大學生比例逐漸增高，這種趨勢與國內外專家學者對此研究的結果基本吻合。這種網絡依賴隨年級升高而增多的趨勢，可能由以下因素造成：一是學校管理制度因素。一般來說，高校對于大一、大二的管理相當嚴格，這包括教學管理、宿舍管理等。尤其是大一的學生，剛進入大學校園生活和學習，他們聽從學校系領導、輔導員、班主任等的安排，遵守各項學校規章制度，因此，網絡依賴比例較低。而到了大三，學校的管理相對寬松，為學生的網絡使用提供了較為充足的時間。二是課程的設置因素。一般來說，隨著年級的升高，課程安排相對減少，到了大三，更是將實習和實踐工作放在課程安排的首位。網絡依賴學生不是利用課程減少的時間去實習鍛煉，而是使用網絡進行游戲、聊天等活動。三是大學生自身心理因素。沒有大一、大二的課程壓力，也沒有大四的就業壓力，大三學生缺乏目標追求，此時，學校再不給予適當地心理疏導和培訓，會使他們借助網絡消磨無聊的時間。

3 網絡依賴專業差異影響因素分析

文理科學生網絡依賴人數比例具有一定的差異性。理科比例較高，文科比例較低。這種現象，與理科學生接觸和使用計算機的專業性質有很大的關系。從某種程度上說，理科生課余學習，主要是從計算機網絡上獲取知識，而文科生課余學習，主要是從書本上獲取知識。另外，這可能與文理科課程設置和課程內容有一定的關系。相對來說，理科學生更多地注重實踐知識技能的學習，文科生更加注重理論知識技能的學習，如此一來，文科生要更多地獲取書本上的知識，才能完成學校制定的課程目標和內容。

4 網絡依賴學歷差異情況影響因素分析

網絡依賴現象在學歷上也表現出顯著性差異。本科學生比例較低，專科學生比例較高。對不同學歷上網動機調查可以看出，本專科學生上網動機的娛樂休閑和查閱資料分別位列前兩位，在動機上無明顯差異。出現這種現象的主要因素是學校對不同學歷學生培養目標不同。專科學生更多是接受專業技能的學習，對他們的培養目標，是使學生有一技之長，未來在社會中能施展一技之長，實現就業。而本科學生是學習理論知識和技能，接受知識并探索知識。專科學生具有很強的實踐性，有時需要計算機網絡對其進行科學合理地引導。本科學生有很強的理論性，需要在教師的指導下接受更多的知識，網絡使用機會較少。

參考文獻

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[2]王春芳，張晉芳.太原市大學生網絡使用行為以及網絡依賴狀況調查[J].中北大學學報（社會科學版），2007，23（4）：87-90.

篇10

隨著電子商務、物流的發展和誠信體系的逐步完善，網上創業已成為一種時尚和潮流。網上創業不僅形式新穎，而且對買賣雙方來說方便快捷，節省了大量的人力物力。在就業崗位短缺及薪酬降低的背景下，應屆和待業的大學畢業生利用網絡創業，不失為解決就業問題尋找到另外一個出路。據統計，目前在淘寶網3千多萬注冊會員中，有近40％的會員是大學生。在eBay易趣的上萬個網上店鋪中，在校大學生開的“個人店鋪”比例也高達40％。盡管在資金投入、貨源等方面存在劣勢，但年輕學生更容易接受新鮮事物，學習效率高，利用其專業知識做職業網商，完全可以成為當代大學生的一種創業選擇。可以說，網上創業前景廣闊。但是，大學生網上創業畢竟是一個全新的事物，發展很不成熟，而且大學生普遍缺乏必要的網上創業知識、技能和商業運作經驗。因此，正確解讀當前大學生創業中存在的問題，并加以理性的分析和科學的指導，不僅僅是大學生網上創業前景的關鍵所在，而且是高校乃至全社會都必須面對的課題。本文運用SWOT分析法，對大學生網上創業發展的優勢、劣勢、機會和挑戰進行戰略分析，而且針對存在的問題，提出了相應的對策和建議。

一、優勢分析

1.網上創業門檻低、不需辦理復雜的手續。傳統店鋪需要辦理繁瑣的手續及交納相關費用，除了包括工商營業執照工本費、定期的水電費和稅收等費用以外，還需要負擔街道、衛生等部門征收的治安管理費、衛生及垃圾處理費等。相比傳統方式而言，在網上開店基本上不需要進行工商登記和繳稅，從而為大學生創業避免了繁瑣的程序和較重的稅費負擔。一般情況下按照網站的提示進行注冊，登記身份證號碼，然后將身份證掃描或者傳真給網站，通過網站驗證后即可在網上創業。網上創業用網絡空間代替了“門面”這個物理空間。相對于“門面”少由幾千、多由幾萬元的租金費用來說，網絡空間的租金可以忽略不計。一般而言，個人網站空間或網店一年只需要幾百元租金，有的經營項目還是完全免費的。如以“威客”形式在網絡上提供服務，網上創業只需有一臺上網的電腦就可以開展經營。

2.運營方便、靈活。傳統企業市場營銷工作需要收集企業所需的大量信息，如消費者需求變化、對未來產品的欲望、現行營銷策略的反應等，同時還需要將企業的產品信息、生產信息和企業的營銷策略等盡可能廣泛地傳播出去，并力爭更多的人能接收到且受到影響。一般而言營銷時間長、成本高，而利用網絡收集市場信息、企業信息、開展售后服務活動、廣告等營銷成本相比傳統營銷方式要低許多。據統計，在Internet上做廣告可以提高銷售數量10倍，同時它的成本只是傳統廣告的1／10。Internet網絡為企業的市場營銷提供了新的舞臺，為創業者開展營銷活動提供了極大的便利。同時，網上創業不需要囤積大量的商品，不需要將大筆的流動資金作為貨物而沉積在倉庫里。因而，在網上創業可以進退自如，可隨時更換品種或改行做其他的生意。

3.不受時空限制。傳統的商店，商品的多少受限于店鋪面積的大小。而在網上，即便沒有門面，開店的生意也可以做得很大。只要投資者愿意，可以擺上成千上萬種商品。目前國內最大的專業拍賣網站同時在線的商品超過了10萬件，已超過了許多大型超市。傳統店鋪的營業時間一般為8—12小時，而網上商店可以一天24小時，一年365天不停地運作，無須專人值班看店，都可照常營業。對于所有的商家來說，時間永遠都是金錢。有些店主為了生意不受影響，往往吃住在店里，犧牲了不少的個人生活時間。網上商店的店主完全可以在享受生活的同時，把自家的網上小店打理得井井有條。同時，營業時間不受限制，消費者可以在任何時間登陸、購物。交易時間上的全天性和全年性，使得交易成功的機會大大提高。

4.促進大學生能力、素質的提高。網上創業，能使大學生自食其力。由于它不需要太多的啟動資金，因此可以取代傳統的勤工助學、家教和兼職作為輔助的經濟來源，解決了大學生經濟困難的狀況，提高了大學生自食其力的能力。通過網上創業，還可以培養大學生最重要的素質之一——誠信意識。誠信經營是任何經濟行為必須遵守的法則，特別是在網上創業，誠信就顯得更加重要了。誠信是網店的生命，只有講信用，才能增加顧客。

二、劣勢分析

1.不適合專職。網上創業是一種不錯的嘗試創業的方法，有助于積累經驗。但目前大學生網上創業主要是個人對個人的銷售，并非正規創業模式，從長遠來看，大多數發展規模不大。所以，這樣的模式不適合作為專職的工作。

2.容易耽誤學業。網上創業為大學生提供了社會實踐的機會，但是應該合理安排好時間，處理好學習和賺錢的關系，如果因為忙于掙錢而耽誤學習就得不償失了。經營一家網店需要很多時間和精力，容易和學習產生時間沖突，使得大學生在經營網店時顯得心有余而力不足。另外，多數大學生是靠自己的零花錢、生活費甚至獎學金來支撐自己的網店，這顯然較難支撐一個完整的商業行動，最為明顯的是流動資金周轉吃力，僅有少量的資金捆綁于庫存中，不能有效地流轉，這將大大束縛大學生的“商業行動”，進而影響到他們的學業。

3.缺乏規范化管理模式。大學生開網店大多采取個體經營制、基本不雇傭員工、勞動量大，限制了店面的科學化、規范化、制度化發展。即使有一定數量的雇員，也往往因為分工粗糙，造成誰有時間誰做和執行度不高的局面，缺乏專業化的分工與合作，使得節約成本、提高效率等電子商務優勢很難體現，較多學生網店不能盈利的主要原因也在于此。

三、機遇分析

1.政策支持。發展電子商務是我國的基本國策，加快電子商務發展是落實科學發展觀的必然要求，是應對經濟全球化挑戰、提高國際競爭力的必由之路，是創立自主品牌的必要途徑，是促進市場資源有效配置的必備手段。因此，我國把發展電子商務作為經濟建設的重要方針。黨的十六大報告指出：“信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化的新型工業化道路。”十六屆三中全會更是明確地提出：“大力推進市場對內外開放，加快要素價格市場化，發展電子商務、連鎖經營、物流配送等現代流通方式，促進商品和各種要素在全國范圍內自由流動和充分競爭。” 轉貼于

2.市場巨大。首先。網絡市場是個全球性的大市場。不同于任何區域性的技術，Intenet是全球一體的，它消除了距離的障礙，國內市場、國際市場連成一體。在這個市場內，不需要任何中介，就能將產品和服務信息傳送至全球任何一個角落的顧客。其次，網絡市場具有成長性。這個規模巨大的市場，還在快速增長著。僅從中國的情況來看，每年的增長率都在20％左右。從營銷的角度來看，網民不僅數量增長了，質量也在不斷提高。歷次中國互聯網發展狀況統計報告顯示，收入在2000元及以上的網民人數在逐漸增多，網民中事業單位工作人員及自由職業者所占比重明顯提高，這些表明網絡消費者的消費能力在不斷提高。最后，網絡市場是個個性化很強的市場。第19次中國互聯網發展狀況統計報告顯示，中國30歲以下的網民占網民總數的73％。這些人是改革開放后出生的一代，他們與其父輩們的消費觀念發生了迥然不同的變化，傳統的營銷觀念和方式無法滿足他們的需要。網絡營銷和電子商務具有方便性、交互性、高效性、經濟性，在滿足消費者個性化需求方面具有傳統經營方式不可比擬的優越性。

四、威脅分析

1.競爭激烈。由于網上創業資金門檻低、進人容易，大量的創業者已經進入了這個領域，一些傳統企業也紛紛上網，將市場擴展到網絡中，這使新進入者面臨巨大的競爭壓力。在書籍、飾品、電子產品、食品等產品的網上零售領域，競爭異常激烈。以“MP3播放器”為例，2008年3月27日有819種在當當網上出售，淘寶網上有5568條出售信息，易趣網上有1184條出售信息。

2.法律與信用環境有待提高。現階段，我國網上經營的法律制度還不健全，傳統的法律如何在網絡環境中應用還處在理論探討階段。電子合同、在線支付、產品交付等問題雖有了初步的法律規范，但還沒有做到全面的法律保護。個人隱私權保護、欺詐等問題困擾著消費者，使之不敢大膽地在網上購物。特別是沒有一個比較完善的網上信用評價與監控體系，致使“收貨不付錢”、“收錢不發貨”等欺詐行為時有發生，導致消費者信心下降，經營者信譽下降。

五、大學生網上創業的策略

1.大學生自身應明確目的。首先大學生是學生，是應以學習為主的群體，不能只顧經營網店而荒廢了學業。大學生開網店，不只是作為一種兼職，賺點生活費，自力更生，更主要的是對社會經歷的積累，是適應社會的一個過渡階段，為將來的創業做好鋪墊。也就是說，應以社會經驗的積累、網店的信譽為主要目的，而不是以贏利為主要目的。

2.政府應該建立健全相關的外部環境。政府應積極創造條件，千方百計鼓勵和扶持大學畢業生自主創業，制定推行創業的扶持政策和措施，為創業提供相應的法律和制度保證。在法律法規方面，政府應注重引導商業網站和廣大網商誠信、合法經營，凈化網絡經營環境，維護良好的網絡經營秩序，為大學生網上創業提供公平、有序的網絡競爭環境。同時在制度建設方面，國家和地方政府應共同設立大學生創業擔保基金，為創業的大學生提供小額貸款擔保，有關部門要簡化審批手續并制定相應的稅收減免扶持政策，并對要創業的大學生提供專門的創業培訓，進行開業指導、政策咨詢、項目論證、跟蹤輔導等服務，提高大學生的創業能力。

3.高校應加強大學生的網上創業教育。高校對大學生進行創業教育，關鍵是解決創業觀念、創業技能和創業實踐三方面問題。在創業觀念上，主要是擯棄長期以來應試教育所造成的大學生消極等待、被動接受、盲目服從等思想意識，培養他們依靠自己的誠實勞動、自立自強的自主意識和創新精神，激發其內在的創業靈感和創業激情。在創業技能方面，主要培養學生發現創業機會、實施創業計劃和模擬創業企業運作等能力。特別是掌握與網上創業有關的理財經驗、市場營銷常識、誠信意識、相關法律政策等。在實踐層面，高校要通過在專業課程中加入必要的創業和創新課程、規范化的創業或創新講座與沙龍、有效的實踐鍛煉、豐富的案例研討等對學生進行深入系統的創業教育。通過設置現代企業管理課程，開設法律與稅收、商業計劃書、創業管理運作、技術競爭優勢管理、市場營銷等講座，舉辦如何啟動新企業、家族企業的創業管理、企業成長戰略沙龍等，可以形成三位一體的創業教育特色課程體系和模式，帶動和促進高校大學生的創業活動順利開展。

4.社會和家庭應加強網上創業文化氛圍的培育。大學生網上創業活動的順利開展需要一個良好的、支持性的社會文化氛圍。一個利于創業的良好環境，對大學生將產生耳濡目染、潛移默化的作用，并直接有效地促進大學生創業素養的提升。社會各階層應通過各種渠道，大力倡導和弘揚創業型的社會文化，在全社會營造一種支持創業、尊重創業、創業光榮的良好氛圍和輿論環境。同時，家庭也應樹立對大學生創業尤其是網上創業的正確認識，摒棄“創業不如就業”、“網上創業虛擬不可靠”等狹隘觀念，充分認識到網上創業本身也是一種就業，尊重大學生的個人選擇，理解、鼓勵和支持大學生從事網上創業活動，為大學生網上創業的順利進行營造良好的環境。

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