導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇消費動機論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

 

1前言

當前大學生群體包容著具有多種經濟狀況和消費能力的個體，他們拉開層次，并且區分程度相對穩定。這種經濟上的差異和分層不僅取決于他們不同的價值取向、思維方式和性格特征，而且也是地域經濟差異性的反映。這一特點在大學生體育消費動機上也、有所體現，不同生源地的大學生由于不同的經濟背景和成長環境，在體育消費動機方面呈現出很大的差異。消費動機是直接驅使消費者進行某種消費行為的一種內部動力，它反映了消費者在生理上、精神上和感情上的需求，實質上是消費者為滿足某些需求進行消費行為的動力?！?】當前大學生的體育消費動機主要是愉悅身心、社會交往、強身健體、審美追求等。但這種消費理念還不完全穩定體育論文，【2】不管是來自農村還是來自城市的大學生，其消費行為容易受到感情的支配及攀比思想的影響，因此，學校、家庭和社會給予正確的引導是非常必要的。本文通過問卷調查，對不同生源地大學生體育消費動機的差異進行比較分析。

2 研究對象和研究工具

2.1研究對象

本研究從五所普通高等院校隨機抽取三個年級（包括大一、大二和大三，大四因畢業實習不作為調查對象）740名大學生為樣本作為研究對象。按照生源地劃分，其中農村340名，占45.9％；城鎮327名，占44.2％；大城市73名,占9.9％。

表1 被試樣本生源地情況一覽表

 

生源地

農村

城鎮

大城市

人數

340

327

73

百分比

篇2

一、保證保險合同中“被保險人先行處分貸款合同的抵（質）押物或向擔保人追償抵減欠款后不足部分由保險人賠償”的規定不合理。保證保險作為一種保險形式，是以轉嫁被保險人所面臨的投保人不能履行債務的風險為目的的一種保險，以經營信用風險為主要內容。保證保險與保證擔保在內容、主體、性質、保證范圍、保證程度及法律后果等方面均有不同，所以保證保險不能被視為由保險公司做保證人對貸款合同的保證擔保，因此《擔保法》第二十八條“同一債權既有保證又有物的擔保的，保證人對物的擔保以外的債權承擔保證責任。”所體現的“先物保后保證”和原則不適用于保證保險。因此保證保險條款中要求被保險人先行處分抵（質）押物的條款沒有法律的依據和理論的支持。同樣，要求被保險人先向保證擔保人追償也沒有法律根據，因為保證擔保與保證保險是兩個性質不同、相互獨立的法律關系，而且在通常由于保險人實力雄厚，先向保險人索賠更有利于維護被保險人的利益。顯然，如果保險人僅就先行處分抵（質）押物或向保證擔保人追償后抵減欠款后不足的部分（如果還有不足的部分的話）賠償，在實際上減輕或免除了自己的賠償責任，而這種責任的減免是毫無道理可言的。另一方面，如上面的案例所述，強調被保險人先行處分抵押物，則銀行陷入利益與道德的沖突。在實踐中，被保險人應與保險人就擔保和保險的實現順序問題做出特別約定：被保險人同時享有擔保物權和向保險人索賠的權利時，被保險人有權選擇實施何種權利。

篇3

自從加入世貿以來，中國的市場面向了全球發展。特別的啤酒是市場型產業，需要的就是靠近市場，酒店業和旅游業也有一定的共同之處，由于人們的生活水平提高了，人們從發展消費向享受消費發展，就像一些大戶企業為了提高員工的積極性，開始了假期旅游的獎勵，那樣肯定要找酒店；還有的就是到外地觀察的一些領導或企業家都是安排在酒店里面住。特別的現在開放社會，一些家庭出動或一些情侶度蜜月都是到一些酒店住宿。雖然人們的生活水平是提高了，大部分的人到外地玩時也要考慮到花費，想現在的一些小單位或家庭住酒店時，一般都是選擇一些經濟型酒店，因為那樣的酒店環境可以，消費也還可以接受。當然也有一些人是想到一些大酒店—四星級，五星級，等等。但那些畢竟是小數人。特別的由于今年來的物價上漲，金融風暴等因素的影響，一些經濟型的酒店就更是受到旅客的歡迎?？梢哉f是一枝獨秀。

一、旺盛需求引爆經濟型酒店消費熱點

1、經濟酒店為什么成為首選，如何在金融危機下一支獨秀

在金融危機之下，相信大家都有所體會，市場競爭更加劇烈，就業更加嚴峻，相信大家都不想丟掉自己的那份工作，即使那個工作賺不了多少錢。為適應這種經濟，很多人都會采取減少不必要的開支或減少或廉價購買一些價格便宜的東西代替一些價格昂貴的消費品。在這種經濟的沖擊下，對于需要住酒店的一些人群來說，經濟型酒店則成為了首選。成為金融危機下的一枝獨秀。

2、從市場上的需求反映經濟型酒店

經調查：近年來經濟型飯店平均房價上漲，特別是2008年比2007年上漲了20%，平均出租率微降0.4%，為82%，由于奧運會的影響，酒店的熱點區域出現在北京。但是2008-2009來，金融危機的影響一些地區的高星級酒店出租率大幅度下降，相反的一些經濟型的酒店出租率有了提高，達4-5%。在這里筆者想強調的是：雖然近年來年經濟型飯店的出租率微幅下降，但82%的平均出租率仍然遠遠高于同時期星級飯店60%左右的平均出租率水平。這就證明了經濟型酒店始終比那些高星級酒店更受顧客歡迎，由于一些企業家考慮到價格始終影響著顧客的選擇，更適應市場的發展。

3．“多”與“亂”宏觀現象分析

一些地區還出現了旅館，但是始終比不上經濟型的酒店。據調查顯示調查對于酒店經濟性的理解，只有16.0％的消費者是看中價格低廉；而有56.4%的消費者看重的，是在安全、衛生的條件下的價格適中；另外還有27.4%的消費者看重的，是一定品味下的性價比高。在安全衛生的條件下，顧客選取的是價格，所以一些旅館始終不能占據經濟型酒店的位置。綜合來說，經濟型酒店并不是說價格低廉，而應該是價格適中，符合大多數人的需求，另外的是，經濟型酒店的設施不能是一流，但也可以說是相當好，比起那些旅館更是不能再說了。當然價格的確是顧客考慮的的核心。特別是在現在的金融風暴的影響下，一些收入水平不高的人們更是考慮到金錢問題。所以對于酒店行業來說，經濟型酒店成為了現代消費者的消費熱點。從現在由于酒店業越來越多，經濟型酒店到底能不能在這樣的環境下發展？當然要對經濟型酒店進行品牌經營。

二、消費的動機與原因

1、消費群體透視

從現在的消費觀念來看，住在經濟型酒店的大部分是集體社團、旅客、和一些家庭成員。因為在金融危機下，大部分的企業都受到或多或少的影響，所以大部分到經濟型酒店的都是一些中小型公司的團友和大家庭成員。

（1）.探親型；就是說一些到外面工作的人回到故鄉探望親人，由于家里的設備不好或沒有地方安排給他們住，這里他們想到的就是經濟型酒店，當然這種情況一般出現在農村，由于農村的生活條件差，設施不完善，連多一間客房已沒有，那些親人只能安置在經濟型酒店。筆者在這里有個親身經歷。筆者有個外地的堂叔，做了一些小生意，當他回來探望我們時，我們沒有什么可以招待他，同時生活條件簡陋，沒有空的房間騰出來給他休息，那時，他便到經濟型的酒店租了間房子住，白天的時候就來我家，晚上又回到酒店里住宿。

（2）.聚會型；現在一些聚會可以說是非常熱潮，就算出去工作的人，一聽見聚會都趕回來參加，畢竟都是很久沒見的同學朋友，還有的就是畢業生，在分開前，一般都搞一次聚會，當然經濟酒店是首選。

（3）.視察型，特別的有一些領導來某個單位參觀時，一般安排在經濟酒店，一方面表現出領導的廉潔，另一方面酒店的條件還可以，領導住了不會感到不適。

（4）.社團型，一些搞社團旅游或搞社團活動的，大部分都是到經濟酒店

從上面種種的條件可以看出經濟酒店更說廣大顧客青睞；顯然，這正是經濟型酒店所顯現的性價比特征，是在合理而低廉的價格下所追求并且正在積極實現的特征。

2、產生動機原因

（1）.消費觀念的轉變；因為現在人的追求都是考慮到精神上的享受，所以一些酒店業的設施條件，服務態度，還有住宿環境是大多數人考慮的問題，不用說是什么大老板，想現在的年輕人，每逢搞什么聚會時都是到經濟型的酒店。筆者想再這里舉個例子，像現在的肯德基，麥當勞，價格相對的比較高，但是在全球市場上仍然是所向無敵，當然品牌是最重要的因素，但是環境也是其中的一個因素，一些人就是為了有一個好的環境聚餐，大部分都是到店里吃東西，這就是顧客的心理，人們的追究。

（2）.金融危機的影響；因為近年來的價格波動很大，還有的就是金融危機的影響特別嚴重，一些企業和一些小型公司相應的倒閉，股市大跌，社會上出現了一大批失業公民，就連現在的大學生找工作也是個難題，相應的酒店業的出租率下降，但是現在社會還是少不了精神享受的人們，一些人總是要追求精神上的享受，有一些中型企業或大型企業，他們都是想提高員工的積極性，大多數都是采取了旅游獎勵，同時也可以放松，在這里，經濟型的酒店就是首先考慮的，從上面已經知道現在的酒店業，在出租率方面經濟型的酒店業比高星級的不知高出多少。另外畢業生的聚會和領導的視察都是到經濟酒店落腳。當我們問到別人時，“為什么不選擇大型酒店或旅館？”，“大型酒店，像一些五星級的酒店，他們的收費超高，雖然很舒適，但是我們并不需要那么浪費，而那些旅館的條件太差了，服務的態度也不好，設施比起那些酒店差很遠，我們來度假的而不是來受罪的。”

（3）.經濟型的酒店可以滿足人群的各種不同的需求。

現在經濟型酒店大部分都是一些青少年和一些公司單位的人群，現在精神生活的提高，旅游業迅速的發展，特別的一些節假日，不同的人群就有著他們不同的度假方式，在現代的社會條件很認識下，旅游業更是受到人們的青睞，更由于于市場的相關性發展，旅游業帶動了酒店業的發展。在此，也由于經濟型酒店的各種不同類型，從而滿足了人群的不同需求。

A.環境良好，空氣清新，酒店內部環境安靜，價格一些星級酒店優惠這些都符合一些中收入工人的需求；特別考慮到的是家庭單位；

B.網絡技術好，而且可以享受會員服務，所在地段交通方便；這樣符合一些單位或社團的選擇。

C.連鎖經營，服務更加規范化、高效率，服務態度好，符合大多數人的需求。

（4）.大眾旅游的興起；由于旅游業的發展帶動著酒業的發展，由于中國旅游業的迅速興起，并且國家旅游政策的鼓勵，旅游業發展得越來越快。特別的，想現在的五一長假和一些公司鼓勵政策，大部分的人們逐漸趨向精神的享受。

三、消費者入住信息獲取渠道調查

消費者對經濟型酒店的理解，是由多個側面組成的。如果選其主要關注點再分析，那么可以看出，正是消費者對經濟型酒店的諸多判斷決定了他們對經濟型酒店的選擇（即認知科學的“決策”）。為此我們的又再次詢問了被調查者對經濟型酒店認知的渠道。

大部分的人們都是因為親友的介紹和網絡知道酒店的信息。而在廣告電視方面的媒體傳播卻是很低，從圖表上看來，

1.企業要加大電視盒廣告，機場，車站方面的宣傳；

2.因為親友的介紹，所以增加會員的優惠

3.提高質量管理，強化酒店的聲譽

既然經濟酒店受到更多的青睞，那該如何提高經濟酒店的業績：

首先先弄明白哪些因素決定廣大顧客的選擇：

據調查：每個地方的需求都是不一樣的，大部分考慮到的都是環境和金錢方面的問題；當然也會受到其他因素的影響，像2008年的北京奧運會，因為在中國首都北京舉行，那是，北京的酒店出租率在中國排在首位，有點人想用高價租房都沒房租，這里是重大事件影響消費，當然2010年的廣州亞運會又是一個高峰，還有的就是南寧的商務發達，一些經濟型酒店在南寧得到迅速的發展，當然這里指的消費群定位多指向商務人士。廣西官方把酒店的目標消費群歸納為時尚商務人士，因為商務人員出差比較多，對經濟型酒店有較多了解，那樣在一定的條件下促進者酒店業的發展；除了這樣的因素還有的就是會員優惠，一些會員可以享受8折或更低的優惠?！皾h庭快捷”南寧朝陽廣場店駐店總經理陳藝玲認為，經濟型酒店其實是相對的經濟，其目標受眾應該是理智型消費者。作為全國連鎖店，其消費客群更多的依靠全國的廣大會員，同時也表明了連鎖經營的優勢。隨著廣大人們消費觀念的改變，會有更多人選擇經濟型酒店。

四、消費后評價分析

通過上面圖表分析，比較滿意和一般的占大部分，那么到底是什么因素導致這樣的結果呢？

經濟型酒店得到迅速發展得益于“經濟”、”“環境”特別是金融危機下的市場。但隨著市場的變化和企業的調整。經濟型酒店的優勢逐漸喪失，經濟型酒店不“經濟”已成為業內外共同的感受。由于受到房地產市場價格節節攀高和金融危機影響，一些人對外游大大減少，從而經濟型酒店的營業額也相對的減少，雖然說，經濟型的酒店比高星級的酒店受到廣大顧客的歡迎，但是也在節節下降，占據經濟型酒店核心成本的物業租賃費大幅上漲，對比三年前物業成本已上漲100%以上。一個中等規模經濟型酒店過去的運營經費超過200萬元，今天翻倍到500萬元以上。經濟型酒店高速擴張，經濟酒店哪里能承受那么大的變動，從而會使酒店資源過剩，同時還面臨人力資源、標準化服務、管理系統等一系列困難的挑戰。

對于將近一半的受訪群體對目前生活狀態的最大的追求是舒適，其次是穩定、自然、充實、獨立、休閑與放松。對于這樣的需求，經濟型酒店是足夠可以給與的。在對消費者的調查后，我們可以總結出經濟型酒店給與消費者的是經濟實惠，生活干凈，平穩的感覺。住在這種經濟型酒店的環境是一般平淡，可以讓人接受的狀態。而對于未來，更多的受訪群體渴望“成功”，包括物質上的和精神上的。有近一半受訪對象希望未來的生活是富裕的、受人尊重的和休閑放松的。因而筆者認為為了更大更好的吸引更多消費者，經濟型的酒店需要作出一些決策來改變現在的狀態，從而吸入更多的消費者消費。對于改變修好的動向，筆者有幾點意見：

1.加大顧客的方便；調查結果顯示，顧客除了普遍要求免費寬帶上網，要求機票、火車票訂票服務外，還有很多事需要煩心的，比如外出吃飯或處理一些事；還有一些公司需要對打印、復印、傳真和商務會客廳的需求較高；所以筆者想在經濟型酒店設置一個小型的圖書館，提供一些方便。

2.改善條件；因為一些顧客住宿時最重要的就是想擁有一個好的條件，所以酒店一般建立在交通方便的地區，還有房間提供好的網咯、電視、空調。最重要的是主要衛生。還有就是服務態度要好，那樣可以給顧客留下好的印象。

3。會員制度；很多時候顧客總是考慮到金錢問題，如果經濟酒店能提供VIP卡打折的制度，那樣一些老顧客會經常前來，會員是現在很多企業都采取的，比如一些鞋業或服裝業都采取會員政策，會員們想到可以打折，一般多想優惠的道路辦事。

4、是適時地政策；這里考慮到的就是變通，比如說南寧的商務發達，在這里當然是商務的人員是首先考慮的對象，酒店盡量的提供更多關于商務人員需求的資料或設施，用此來吸引上午人員前來。特別的藥洞察市場，緊跟著旅游業發展。

5、加大宣傳，酒店要搞好當然離不開媒體的傳播，利用媒體提高酒店的知名度，想現在的一些大型企業，，就算它的產品不是第一，但是由于它的品牌好，一些公司就是打著品牌的稱號和它合作。另外，酒店業要誠信，畢竟是長期的企業，如果為了某些貪小便宜的事喪失誠信，那么將是拿磚頭砸自己的腳。

篇4

【中圖分類號】F4 【文獻標識碼】A

【文章編號】1007-4309（2012）06-0135-1.5

本文將基于文化價值觀對私家車消費動機進行實證研究。首先參考文獻，借鑒和創立調查問卷量表，純化篩選量表測項。接著進行大規模調查，把量表測項歸類為因子，最后利用Pearson分析法得到

關于文化的定義莫衷一是。我們認為：文化是經過一定的時間，社會成員認可并競相模仿的生活方式。對于價值觀的概念也是眾說紛紜。綜合前人研究，我們認為價值觀是一種持久的信念，它影響人們對行為方式、手段和目的的選擇。目前比較完整的文化價值觀維度體系是霍夫施泰德（Hofstede）自上世紀80年代創立完善的。它包括權力距離、個人主義、男性化、不確定性規避和長期導向等5個維度。

Vigneron和Johnson在1999年研究西方消費者消費動機時考慮了人際影響和個我影響，前者包括炫耀、領先、從眾等三種消費動機；后者包括享樂、追求精致等兩種消費動機。由于文化背景不同，研究表明，中國消費者在“領先”、“表現內在自我”這兩個動機上表現很弱。綜合來看，消費動機主要有炫耀、從眾、社交、身份象征、品質精致和自我享樂。

參考消費動機分類和文化價值觀維度，生成了相關測項，以Q1-Q21，Q22-Q40標記。結合性別、年齡等5項基本資料最終形成初步調查問卷。選用可交互的pdf文檔作為問卷形式。量表測項可能不能顯著地代表概念，故需要對測項進行純化篩選。

本研究發出問卷350份，收回有效問卷328份。男、女性受訪者人數分別占61.3%和38.7%。在年齡方面，30歲以下被調查者合計占69.2%。在教育程度上，主要是以本科為主，占有率達60.7%，博士占10.1%。

通過考察因子負荷值和評分權重系數，參考總分相關CITC值和測項影響克倫巴赫α值的方式，最終確定了測項所歸屬的因子和因子名稱。私家車消費動機有3個因子，因子P1“身份展示”、因子P2“事業社交”、因子P3“親情社交”；文化價值觀有4個因子，因子C1“事業為重”、因子C2“官本位”、因子C3“個人品味”和因子C4“規避失敗”。因子與測項的歸屬關系見表1。私家車消費動機和文化價值觀部分的KMO值分別為0.847和0.768，近似卡方值除以自由度91的值明顯大于2.5，適合因子分析，其因子可以解釋52.6%和53.8%的總方差。整體來說，收斂有效性和判別有效性都得到滿足。

從調查結果來看，私家車消費動機因子P1身份展示最重要，包括張揚式的身份展示，例如開著外觀鮮明的高檔車去鬧市，和低調式的身份展示，開車將得到服務人員更好的服務。所以炫耀和身份象征兩個消費動機有相似和重疊的部分，人們沒有刻意區分炫耀式的或者含蓄式的身份展示。消費因子P2事業社交主要描述改善工作同事關系和商業合作關系，以及滿足家庭購物、旅游等商業活動需要。消費因子P3親情社交主要描述加強父母兒女親情和朋友友情。消費因子P2和P3均來源于社交這一消費動機，但是從實證數據來看人們潛意識里就把家庭生活這部分和工作合作以及購物娛樂等非家庭生活顯著地分開。

在上述4個文化價值觀因子和3個私家車消費因子之間存在12組可能的相關關系，經過Pearson相關分析得到了8組相關關系，如表2所示。如果相伴概率值不大于指定的顯著性水平，則拒絕總體間無相關關系的假設，認為兩總體存在線性相關關系。顯著水平小于0.01（雙側）的相關系數標記為**，顯著水平小于0.05（雙側）的相關系數標記為*。

根據這些相關性可以得到一些推論，為政府調控私家車消費提供參考，為企業提供營銷啟示。

【參考文獻】

篇5

 

1 前言

體育消費是現代生活消費的一個重要組成部分,它是在社會物質財富基本滿足生存需要前提下形成的一種較高層次的消費類型。有關資料表明，經濟發達國家人們用于體育消費的開支通常占整個社會消遣和娛樂的30%一40%，而且大有繼續擴展和多樣化的趨勢。在我國, 隨著社會的發展和《全民健身計劃綱要》的實施, 人民群眾的消費觀念發生了深刻的變化, 體育消費已在人們的生活消費中占據了一定的比重, 成了國民生活質量指標的主要內容之一。大學生作為未來知識經濟的主流, 其體育消費行為, 將直接關系到未來人們體育消費行為的走向。通過對湖南城市學院體育專業和非體育專業兩種群體的體育消費進行比較研究, 可以加快體育設施建設，改善體育設施，提高場館設施的服務質量，并增設適合大學生興趣愛好的體育項目，培養其終身體育觀念，促進積極主動參與體育活動，幫助養成健康文明生活方式，以便更加了解當代大學生的體育消費動機、消費水平和消費結構及其差別, 為引導和幫助大學生樹立合理的體育消費觀念, 促使終身體育消費行為的形成提供依據。

2研究對象和研究方法

2.1研究對象

湖南城市學院6個專業的360 名學生。樣本分布:體育專業(體育系) 120名; 非體育專業包括外語專業50 名, 物理專業50名, 數計專業與化環專業65 名, 城市管理學院75名; 其中男性215 名, 占59.7 %; 女性145 名, 占40.3 %。

2.2研究方法

2.2.1 文獻資料法

根據研究目的和內容,搜集及參閱了國內關于消費、體育消費、動機理論等資料為本研究參考、分析和利用。

2.2.2 問卷調查法

按照問卷設計原則,對所設的問題進行篩選。共發放問卷360 份, 回收問卷315份, 回收率為87.5% , 其中有效問卷276 份(體育專業學生116 份, 非體育專業學生160 份) , 有效率76.7 %。

2.2.3 數理統計法

運用數學統計法,對調查問卷上的各項數據進行科學的統計分析。對回收有效問卷進行信度分析、運用百分比統計對數據進行分類處理。

2.2.4 比較研究法

根據一定的標準，對兩個或兩個以上有聯系的事物進行考察，尋找其異同，探求普遍規律與特殊規律方法。

3結果與分析

3.1體育專業與非體育專業學生體育消費動機的比較

體育消費動機是指激起一個人在體育方面進行消費的內在原因, 也就是促使一個人進行體育消費的直接動機。筆者在進行問卷調查時, 把大學生的體育消費動機分為娛樂、身心健康、審美追求、社會交往、提高運動水平、攀比炫耀六類。見表1所示

表1 　體育消費動機調查結果統計（%）

 

 

 

篇6

引言

大量實證研究表明，顧客價值是品牌競爭力評價指標體系的重要指標，但顧客價值影響品牌競爭力的內因是什么，至今也沒有明確答案。隨著市場經濟的充分發展，市場競爭越來越激烈，企業依靠傳統手段已經很難獲得持續的競爭優勢，紛紛開始尋找新的競爭優勢的源泉。20世紀90年代，品牌成為企業關注的焦點，而如何圍繞顧客價值的需求來使品牌獲得持續的發展，也成為專家學者研究的熱點。因此，從顧客視角對品牌競爭力進行研究有著重要的理論和現實意義。

在消費者購買過程中，消費者的需求未必都能轉化為購買行為，許多需求由于有著強弱之分，甚至他們之間還存在著矛盾和沖突，因此，只有最強烈的需求才能形成消費動機，促使購買行為的發生?？梢?，消費動機在消費者購買過程中是十分重要的。

消費動機是指消費者滿足其未被滿足需要的內在動力。它來源于人的不同需求，人的不同需求愿望的大小直接影響消費動機的強弱，只有最強的動機才會最終導致行為的產生。據此，本文認為消費動機在顧客價值影響品牌競爭力的過程中有重要作用。本文引入消費動機的目的是探討其在顧客價值與品牌競爭力之間的調節作用。品牌競爭力是指通過運用企業的資源，使其品牌具有區別于競爭對手品牌的獨特能力，從而使得企業能夠擴大市場份額和持續獲利。為此，可以從以下幾個方面來理解品牌競爭力的概念：品牌競爭力是一種獨特能力，這種獨特能力體現在品牌競爭力的不可模仿性和不可替代性方面；品牌競爭力表現為市場份額的擴大和持續的獲利能力；品牌競爭力是企業通過運用各種資源形成的，并不是天生就有的。

理論綜述及研究假設提出

（一）顧客價值與品牌競爭力

首先對顧客價值和競爭力的關系進行闡述的是戰略管理學家邁克爾?波特，隨后學者們對兩者的關系進行了研究。任學峰（2001）對顧客價值和競爭力的關系進行了探討，認為企業所具有的核心能力并不能直接轉化為利潤，必須將其轉變為使顧客需要得到滿足的產品或者服務，才能使核心能力真正變成競爭力。胡思華和毛翠云（2003）認為，顧客價值與競爭力是互相依存的關系，顧客價值是競爭力的基礎和來源，競爭力對顧客價值的產生起到促進作用。武永紅和范秀成（2005）指出，企業的利潤只有在為顧客創造和傳遞價值的過程中才能獲得，只有向市場提供的產品和服務比競爭對手具有更優異的顧客價值，才能在激烈的市場競爭中戰勝競爭對手，獲得市場的認可。顧客價值是市場競爭的實質，因此，對顧客價值的傳遞也成為企業獲利的途徑。

Zeithaml（1988）認為顧客價值唯一的構成維度是一定價格下的顧客感知。Shenetal（1991）認為顧客價值是由功能價值、認識價值、情感價值、條件價值和社會價值五個維度組成的。Morris（1996）認為顧客價值是由質量和價格間的函數決定的。楊龍和王永貴（2002）認為顧客價值是由感知利得和感知利失構成的。王高（2004）認為顧客價值是由感知利益和感知成本構成的。

雖然學者們對顧客價值構成因素的劃分維度不同，但其核心構成因素是穩定的。本文認為顧客價值的構成因素主要包括四個維度：情感價值，指企業的產品或服務通過滿足消費者情感需求而為其帶來的利益；功能價值，指企業的產品或服務通過滿足消費者功能需求而為其帶來的利益；社會價值，指企業的產品或服務通過滿足消費者社會地位、社會角色等需求而為其帶來的利益；形象價值，指企業的產品或服務通過滿足消費者個人特性需求而為其帶來的利益，例如個性、氣質、文化修養等。

據此，本文提出如下假設：

H1：顧客價值各維度正向影響品牌競爭力。

H2：顧客價值正向影響品牌競爭力。

（二）消費動機的調節作用

一個品牌為消費者提供的能被其感知到的價值是品牌競爭力強弱的關鍵決定因素。在品牌競爭力形成的過程中，消費者選擇行為起到了重要的作用，而消費者選擇行為的最終決定因素是消費者的消費動機。只有需求，消費者不一定會采取行動，但是，一旦消費者有了消費動機，那么他一定會有所行動。動機是對需求的滿足。Park（1986）認為，消費者之所以追捧品牌產品，是因為品牌產品在特定的時間、特定的地點能改變消費者的形象。李承惠（2003）通過實證方法驗證了在品牌競爭力評價體系中，消費動機是重要的影響因素之一。姜巖（2008）通過對前人在品牌競爭力方面研究的梳理，將與消費者選擇有關的因素引入到品牌競爭力的研究中，從而形成了品牌競爭力評價的新視角。

據此，本文提出如下假設：

H3：消費動機在顧客價值和品牌競爭力間起調節作用，消費者的消費動機越強，品牌競爭力也就越強；反之，品牌競爭力也就越弱。

根據上述理論分析和研究假設，可以得出本文顧客價值影響品牌競爭力的調節作用理論研究模型，如圖1所示。

雖然有關研究顯示，顧客價值與品牌競爭力之間存在著正向的顯著相關性，但是連接兩者之間的“暗箱”一直是營銷領域的學者們努力解決的問題，研究中發現，顧客滿意度能夠連接兩者，但這并未實質性地觸及到“調節作用”的有關研究。即使是在市場環境發生巨大變化的情況下，相關研究對消費動機也沒有給予足夠的重視。本文正是從此角度入手，拓展品牌競爭力的研究視角。

研究設計

（一）問卷設計及回收

本文設計的問卷由四部分組成：人口統計信息；顧客價值量表；消費動機量表；品牌競爭力量表。問卷使用李克特七分法，以中國消費者為被調查的對象，通過網絡和紙質兩種方式發放調查問卷，采用隨機抽樣，盡量使受訪者涵蓋不同領域。本次調查共發放問卷1500份，回收1126份，回收率為75.07%，剔除97份填寫不完整的問卷，共回收有效問卷1029份，有效回收率為68.6%。

（二）測量量表

顧客價值。本文總結Mathwick（2001）、Puente（2004）、Sweeney（1998）、Petrick（2002）和Kantamneni（1996）所設計的量表，并結合中國情景，設計顧客價值量表，包括情感價值、功能價值、社會價值、形象價值等，共12個題項。

消費動機。消費動機量表主要參考了Gjesme and Rnygard（1970）開發的包括30個測量指標的成就動機測量量表及唐炎華和石金濤（2007）開發的包括四個維度的知識共享動機測量量表，共9個題項。

品牌競爭力。品牌競爭力量表是在總結張世賢（1996）、劉傳鐵（2000）、張萬慶（2000）、邴紅艷（2002）、許基南（2005）、沈占波（2005）、韓福榮等（2008）所設計的評價指標體系的基礎上，經過與專家訪談并進行調研測試的基礎上形成的，共20個題項。

（三）信度和效度檢驗

本文使用SPSS19.0統計軟件對6個量表進行信度分析，使用Cronbach`s Alpha系數對量表的內部一致性進行檢驗。一般來說，Cronbach`s Alpha一致性系數α值大于0.65，量表就具有較好的內部一致性。根據這一原則，本文的6個量表中除社會價值外，其余信度均較好。

本文所使用的6個量表，均是在參考前人研究的基礎上設計開發的。通過與市場營銷學者對量表進行探討，然后經小范圍預測，并對量表進行修改后進行正式調研，因此，量表的內容效度基本可以得到保證。結構效度的檢驗是使用因子分析法進行的。第一，一般來說，KMO值大于0.7，說明量表適合做因子分析。經檢驗，除社會價值外，其余量表的KMO值均大于0.7，而且所有量表的Bartlett球形度檢驗值均為顯著性水平（p=0.000），說明本文適合使用因子分析法。第二，計算各量表的累計貢獻率，因子的提取采用主成分分析法，利用最大方差法進行正交旋轉，將特征值大于1的因子抽取出來，這樣提取的因子就可以解釋所要測量的變量。經計算，除社會價值外，其余變量的累計貢獻度均超過60%。因此，本文所使用的量表具有較好的結構效度，詳見表1。

（四）驗證性因子分析

本文使用AMOS17.0軟件對顧客價值與消費動機做二階驗證性因子分析，結果顯示，本文所提取因子的載荷系數均大于0.6，說明所有指標化系數有較高的顯著性水平。顧客價值因素結構模型擬合指標見表2。其中：χ2 /df指標用來測量穩定性，只要不大于5就可以接受；GFI表示良好擬合指數，大于0.90即表示擬合良好；AGFI表示調整擬合指數，范圍在0-1之間，一般超過0.90即表示擬合良好；NFI表示規范擬合指數，大于 0.90即表示擬合良好；IFI表示遞增擬合指數，范圍在0-1之間，一般大于0.90即表示擬合良好；CFI表示比較擬合指數，取值范圍在0-1之間，一般大于0.90即表示擬合良好；RMSEA表示近似誤差的均方根，一般該指標小于0.1即表示好的擬合。由表2可知，所有擬合指標均符合標準。

結果分析

本文計算了所取樣本變量的均值、標準差和相關系數，結果見表3。

從表3可知，顧客價值的情感價值、功能價值、社會價值、形象價值等各維度與消費動機、品牌競爭力顯著正相關，顧客價值與消費動機、品牌競爭力顯著正相關，消費動機與品牌競爭力顯著正相關。

為了驗證消費動機在顧客價值影響品牌競爭力中的調節作用，本文使用層次回歸法。在進行回歸分析之前，首先將顧客價值和消費動機進行去中心化處理，目的是為了減少多重共線性對回歸方程中變量的影響。乘積項是去中心化處理后的顧客價值與消費動機相乘。回歸分析結果如表4所示。

從表4可知，回歸分析分為三步，第一步，將顧客價值與品牌競爭力進行回歸分析，如層次1結果顯示，顧客價值與品牌競爭力之間關系顯著；第二步，在第一步的基礎上，將消費動機調節變量引入到模型中，如層次2結果顯示，R2顯著增加了0.021，同時，F值、Beta值、t值均有顯著變化，具有統計顯著性，說明消費動機的引入使得模型明顯改進；第三步，在第二步基礎上，引入去中心化處理后的顧客價值與消費動機交叉乘積項，如層次3結果顯示，R2顯著增加了0.024，同時，F值、Beta值、t值均有顯著變化，具有統計顯著性，說明交叉乘積項的引入使得模型明顯改進。因此，消費動機在顧客價值和品牌競爭力之間起到了調節作用。至此，本文的3個假設得到驗證。

研究結論及建議

（一）研究結論

本文驗證了顧客價值對品牌競爭力有直接或間接的影響作用，消費動機在顧客價值對品牌競爭力影響中有調節作用，這在一定程度上解釋了顧客價值影響品牌競爭力的內在作用機理。

第一，消費動機在消費者購買過程中影響購買行為，進而影響品牌競爭力。消費動機是消費者行為學中的一個重要概念，其在購買過程中影響程度越高，品牌的競爭力就越強，反之，品牌的競爭力就越弱。

第二，消費動機參與消費者購買的過程能夠優化顧客價值管理的流程。本文驗證了消費動機參與購買過程，能夠對顧客價值影響品牌競爭力的內在作用機理進行解釋，認為要想在購買過程中對消費者產生極大的影響，需將顧客價值、消費動機和品牌競爭力進行優化整合，發揮三者間的協調效應。

第三，消費動機來源于需求，因為人的需求是多種多樣的，所以消費動機也是多種多樣的，但并不是所有的消費動機都可以引起購買行為的，只有當消費者的某些需求與產品所提供的某些價值相吻合時，消費動機才是在最強的，才能產生購買行為。所以在分析顧客價值對品牌競爭力的影響時需要將消費者需求限定在一定的范圍內作為衡量的依據。

（二）研究建議

第一，企業管理者應重視消費動機的作用。消費動機在顧客價值和品牌競爭力間的調節作用，說明消費動機是增強品牌競爭力的一個重要因素，強化消費者的消費動機是品牌具有強大競爭力的有效途徑。在我國消費者品牌意識不斷增強的背景下，品牌是否能夠提供符合消費者某種消費動機的顧客價值就決定了品牌競爭力的強弱。從而使企業在激烈的市場競爭中獲得持續的競爭優勢。

第二，企業管理者應重視顧客價值的作用。顧客價值包括情感價值、功能價值、社會價值、形象價值等方面，企業的產品或服務只要能為消費者帶來其中的一種，消費者的顧客價值感知水平就會提高，就會對該產品留下深刻的印象，還可能樹立良好的口碑。這不僅有利于強化消費者的消費動機，而且還可以增強品牌競爭力。它有利于企業更多的從消費者角度來思考問題，設計出符合消費者需求的產品或服務，從而提高企業的市場競爭力。

第三，量表的開發應融入更多的中國情景。由于中西方社會在文化、價值觀、市場成熟度、經濟發展水平以及員工素質等方面存在一定的差異性，因此，西方學者所開發出來的量表對中國消費者來說不一定適用，需要更多地融入中國情境來對量表進行改良，開發出符合中國消費者的價值觀念、消費習慣以及思維方式的量表，并且不斷提高量表的信度和效度，從而使研究結論更接近中國實際。

（三）研究不足

本文的研究結論雖然有一定的意義，但也存在著不足之處。首先，本文問卷的發放都集中在北方，其中東北三省占了大多數，以遼寧省居多，這就使得樣本的代表性受到一定的限制，所以不能充分證明顧客價值、消費動機和品牌競爭力之間存在因果關系。因此，在今后的研究中會注意選擇南方的消費者作為調查對象，比較南北方的差異；其次，本文中對顧客價值、消費動機和品牌競爭力三個變量的數據收集大多數來源于同一個調查對象，盡管筆者已經做了相應的處理，但是不能排除同源誤差的存在，可能會導致變量間的高相關性。鑒于此，本文只是做了探討性研究，需要在今后的研究中繼續深入檢驗和論證。

參考文獻：

1.任學峰.如何從顧客關系管理入手提升企業核心競爭力[J].經濟論壇，2001，26（11）

2.胡思華，毛翠云.構建基于顧客價值的企業核心能力[J].中南財經政法大學學報，2003，42（2）

3.武永紅，范秀成.基于顧客價值的企業競爭力理論的整合[J].經濟科學，2005（1）

4.Zeithaml，Valarie A.Consumer Perception of Price，Quality，and Value：A Means-End Model and Synthesis of Evidence[J].Journal of Marketing，1988（3）

5.Shenetal.Firm Resources and Sustained competitive Advantage[J].Journal of Management，1991 （17）

6.Morris B.Holbrook.Customer Value：A Framework for Analysis and Research[J].Advance in Consumers Research，1996（23）

7.楊龍，王永貴.顧客價值及其驅動因素剖析[J].管理世界，2002（6）

8.王高.顧客價值與企業競爭優勢―以手機行業為例[J].管理世界，2004（10）

9.Park，C.W.，Joworski，B.J.，MachInnis，D.J.Strategic Brand ConceptImage Management[J].Journal of Marketing，1986，50（4）

10.李承惠.透視競爭―品牌競爭力及其消費者評價指標探析[J].北京統計，2003（7）

11.姜巖，董大海.消費者視角下的品牌競爭力界定、生成與評價[J].華東經濟管理，2008（4）

篇7

一、研究目的

目前中國各省份都在大力開展旅游項目已吸引資金，以提高省份整體國際聲譽以及經濟效益，黑龍江省也不例外。作為消費市場成員之一的大學生市場不容忽視，因寒假暑假的存在，也是大學生旅游市場的旺季時期。受地域及特殊事件影響，能夠吸引省內大學生旅游資源將對地方經濟起到一定的促進作用。研究地域大學生旅游消費行為，對如何進行大學生旅游市場細分、制定營銷策略，改善景區的服務和管理水平有重要的作用。本論文研究目的主要有（1）識別黑龍江省大學生旅游的主要動機因素；（2）檢驗旅游消費動機和大學生人口統計學之間的關系。

二、研究設計

（一）問卷設計

通過對以往相關研究的總結，借鑒楊瑞在西安市大學生旅游市場的研究問卷及劉力在九華山旅游市場的研究問卷，設計了關于黑龍江大學生旅游消費動機調查問卷，共列舉了17個項目。問卷采用的是里克特五點式量表，按非常不同意（1）到非常同意（5）設計成問卷，用來衡量黑龍江省大學生旅游消費行為的動機。問卷的第二部分設計了5個題目，用于觀測調查人群的人口統計學因素。

（二）數據收集和分析方法

本項調查時間為2013年6月至2013年8月，為方便調查，分別選取了黑龍江省內的各大城市的高校的大學生作為調查樣本。此次調查共發放問卷450份，收回問卷433份，回收率為96.2%，刪除64份無效問卷，共收回有效問卷369份，有效問卷回收率為82.0%。在被調查人群中，男生195人（52.8%），女士174人（47.2%）；月花銷在800元以下18人（4.9%），800-1200元95人（25.7%），1200-1600元152人（41.2%），1600-2000元（14.1%），2000元以上52人（14.1%）；獨生子女283人（76.7%），非獨生子女86人（23.3%）；來自農村118人（32.0%），來自城市251人（68.0%）本科生351人（95.1%），研究生18人（4.9%）。數據分析采用SPSS20.0作為基礎，通過因子分析及分散分析進行后續的處理和研究。

三、研究結果

（一）黑龍江省大學生旅行動機因子分析

通過對17個旅游消費動機描述性項目進行因子分析，提取出黑龍江省大學生旅游消費動機的主要因素，因子分析適用性檢驗結果顯示，KMO=0.773，近似卡方=1441.542，df=105，p=0.000，表明數據適合進行因子分析。然后采用主成分分析法提取特征值大于1的公因子進行旋轉，以簡化對公因子的解釋，使結果更有理論意義。為了提高因子分析的效果，結果只顯示大于0.5的因子載荷。這樣提取出的5個公因子，包含了5個公因子，15個旅游消費動機項目，（刪除了2個因子在多個因子上具有較高的載荷項目），累計解釋63.806%的方差。問卷的總體可靠性系數達到0.792，說明黑龍江省大學生旅行消費動機測量的問卷具有較高的可靠性。同時，經過因子分析后的各個因子載荷均大于0.5，說明調查數據具有較高的有效性。表1列舉了因子分析結果及動機描述項目。

第一個動機因子是“從眾心理動機”，包括5個項目，特征值為3.933，解釋了26.22%的方差?！皬谋娦睦韯訖C”成為黑龍江省大學生旅游消費行為的主要動機，是因為社會上大學生的心智發展尚未完全成熟，思想和行動易到周邊環境影響，同時從眾心理行為也符合人們的社會學效應。第二個動機因子是“尋求歸屬”，包括3個項目，特征值為2.143，解釋了14.28%的方差。大學生的社會適應能力較差，也是人生中脫離家庭獨立生活的起始，心理不安感的存在是一種必然現象，為了消除因適應性問題而來帶不安感，決定去旅游自然成為了另一個動機。第三個動機因子是“療養探險”，包括2個項目，特征值為1.294，解釋了8.63%的方差。第四個動機因子是“實踐訪友”，包括2個項目，特征值為1.185，解釋了7.9%的方差。第五個動機因子是“內心修復”，包括3個項目，特征值為1.017，解釋了6.78%的方差，說明學生的這一旅游消費動機強度較低。

（二）旅游消費動機和大學生人口統計學關系分析

在研究中因子分析的基礎上，文章采用了分散分析的方法檢驗了大學生旅游消費動機和人口統計學直接的關系。結果顯示除學生否是獨生子女外，旅游消費動機在其他人口統計學之間都存在著顯著性差異。具體表現在：（1）女性在“尋求歸屬”旅游消費動機方面強于男性，男性則在“療養探險”旅游消費動機方面明顯強于女性，這可能與男性、女性一般性格有關，女性在性格上比男性更為感性，男性則具備一定冒險精神。（2）月花銷在800元以下的學生旅游消費動機主要集中在從“尋求歸屬”及“從眾心理”兩個方面，可能因學生沒有大額零花錢進行旅游或者沒有一定的旅游經歷而選擇從眾心理行為以及意志上愿意尋求心理的歸屬有關?；ㄤN在1600-2000元的同學有了稍微多一些的社會實踐及探訪朋友的意志，而花銷在2000元以上的學生的旅游消費動機集中在療養探險動機上，也就是說，學生家里提供的生活費越多，學生的旅游自主意志越強烈。（3）在生源地方面，來自農村的同學在旅游消費動機上更多是“從眾心理”，而城市的學生則更注重“療養探險”及“實踐訪友”，這可能與學生所接觸的社會環境有關，來自城市的同學接觸到的社會環境更為開放，因此在旅游消費動機上也更為主動。（4）在受到的教育程度上，本科生在“從眾心理”、“內心修復”的消費動機上更為明顯，而碩士以上學歷的學生在旅游消費行為上，在”尋求歸屬“、“實踐訪友”上表現的更為突出，可能因學生受到的教育程度越多，自由選擇的意志也就越強烈，對旅游的目的越明確。

四、結論和建議

（一）研究結論

通過調查數據分析顯示，黑龍江省的大學生在旅游消費動機上主要表現在從眾心理、尋求歸屬、療養探險、實踐訪友、內心修復五個方面，其中從眾心理和尋求歸屬為主要消費動機因子。黑龍江省大學生旅游市場消費行為動機的研究和以往的大學生旅游市場相關研究結果類似，旅游消費動機和人口統計學因素之間存在著密切的顯著性差異。

（二）建議

受到各地旅游資源相互競爭的影響，能夠吸引旅客的主要因素是能夠開發出滿足游客旅游動機的旅游項目。研究發現，黑龍江省大學生的旅游消費動機具有多樣化的特點，同時不同人口統計因素和相關消費特征也存在著顯著性的差異，相關旅游開發部門及管理部門可以根據大學生的特點和旅游消費動機進行相關的旅游產品開發和設計，實施針對大學生市場的差異化營銷，以滿足不同類型大學生市場的需求。（作者單位：韓國大田大學）

參考文獻：

篇8

一、前言

2008年奧運會在我國成功舉辦，我國居民的體育消費呈現出生機勃勃的景象，顯示了巨大的體育市場在中國所擁有的難以估量的潛力。作為高文化素養和強烈主體意識的現代大學生，應該能夠體會到這種社會的進步和健康觀念的變化，充分享受體育消費給他們帶來的歡愉和健康。事實上，我國大學生群體在客觀上已經具備了體育消費的三個條件：一是具備健康投資的消費觀念；二是有實際的支付能力；三是有比較充裕的時間。本文對石家莊市部分高校學生的體育消費現狀進行了調查和分析，在此基礎上提出了高校發展學生體育消費的策略選擇，為大學生進行自身體育消費行為的拓展和制約，同時也為引導大學生進行健康、合理的體育消費提供科學的依據。

二、研究對象和方法

1.研究對象。隨機抽取石家莊市六所高校（河北師范大學、河北科技大學、河北醫科大學、石家莊經濟學院、石家莊鐵道學院、河北化工醫藥職業技術學院）男女本、?？粕?0名，共600名（不包括一年級新生）。

2.研究方法。(1)文獻資料法。通過查閱體育社會學、體育統計學、體育消費、體育產業等相關書籍和學術論文，為本研究提供了詳實的理論依據和方法論。(2)問卷調查法。根據研究內容綜合設計了《石家莊市高校學生體育消費調查問卷》經多次請專家審核、修改后定稿。經效度檢驗具有可效性。共發放調查問卷600份，回收550份，回收率91.7%(3)數理統計法。對收集的所有有效調查問卷，用Excel軟件包進行數據統計，計算出結果并進行分析論證。

三、結果與分析

1.石家莊市普通高校大學生參與體育消費的動機調查與分析。調查顯示出大學生進行體育消費的動機主要是強身健體、精神娛樂、審美追求、社會交往等四項。而把體育成就和攀比炫耀作為消費動機的學生主要是幾個學生運動隊成員和一些家庭經濟條件較好的學生。調查結果顯示:男生以社會交往為消費動機的人數居首位,占36.3%，明顯高于女生,這跟男女生不同的生理、心理特征有關，這些特征決定了男、女大學生在需要和行為上的巨大差異,反映了更多的男生把體育消費作為擴大人際交往、鍛煉并顯示自己能力的一種手段;女大學生的審美追求動機居首位,占38.2%，明顯高于男生。通過訪談得知,女生主要是為擁有健美勻稱的身材、高雅大方的氣質而進行體育消費的。強身健體、精神娛樂這兩種最直接、外在的體育鍛煉的功能,也被相當一部分的男、女生作為體育消費動機，其中強身健體動機居于次要地位。隨著整個社會生活節奏的加快,大學生同樣面臨著激烈的競爭，學習、生活壓力也隨之增大,他們希望通過體育活動增進健康、消除疲勞、愉悅身心,因此只要經濟條件允許，他們自然愿意花錢去買健康和快樂。

2.石家莊市普通高校大學生的體育消費內容調查與分析。本文在調查問卷時，把運動服裝、鞋帽、體育健身器材、體育書報、體育音像制品、運動飲料、食品等方面的消費歸為實物消費，把體育健身咨詢與培訓、體育彩票、醫療康復、體育旅游、觀看體育比賽等參與型和觀賞型消費歸位勞務消費。調查結果顯示，石家莊市大學生的體育消費中，實物型消費內容占了絕大多數比例；通過訪談得知，多數學生對“花錢買健康”的觀念非常認同，少數學生較為認同；對于“你是否贊成在校園內有償組織開展課外體育活動”一項的訪談中，表示贊成的學生占絕大多數。隨著我國社會主義市場經濟的發展，高校體育的市場經濟行為是不可避免的，作為省會石家莊市高校學生，受當地經濟、文化、消費觀念的影響，已普遍具有了較強的健身意識和體育消費觀念，雖然體育消費支出的內容仍以有形的體育產品的消費為主，但無形消費也有所發展。調查數據顯示，勞務消費中的觀看比賽一項的消費水平已超過了實物消費中的購買器材和飲料一項的消費水平。

3.影響大學生體育消費的因素。(1)大學生體育消費的從眾性和個性化特點。學生是一個極易具有從眾心理的社會群體，他們常常結伴購買體育用品或觀看比賽等，因此他們的體育消費觀念和方式會相互產生影響，甚至產生攀比、模仿、跟風、追隨等心理和行為。此外，每個大學生自身條件，個性心理也存在差異，隨著他們自我意識的不斷加強，消費經驗的不斷豐富，其消費行為的個性化趨勢也越來越明顯，喜歡與眾不同、標新立異、表現自我，這特別表現在選購體育商品時。(2)大學生面對體育消費時“求實”與“求名”的雙重心理。大多數學生表示，如果能夠提高月消費支出，那么無論是體育實物消費水平還是體育勞務消費水平，都會相應提高，并且他們的勞務消費水平的提高幅度會更快。調查結果說明，隨著大學生生活水平的提高，經濟支付能力的增強，大學生體育消費的結構會更趨向合理化，大學生對有形的體育產品的需求會漸漸向無形的體育勞務產品的需求發展。另有少數學生認為學業太忙無暇顧及體育鍛煉，更談不上體育消費了；還有個別學生認為沒有必要體育消費。

四、結論與建議

1.石家莊市大學生的體育消費動機主要是強身健體、精神娛樂、審美追求、社會交往等，男、女生在位居首位的消費動機上存在較大差異，其他消費動機大致相同。

2.石家莊市大學生體育消費狀況雖仍以實物型為主，但已透露向勞務型發展的端倪，并且消費方式也將趨于多層次、多樣化。

3.加強對大學生進行健康教育，引導學生樹立正確的體育消費觀念，進一步深化“花錢買健康”的消費觀念，并對以“攀比”、“炫耀”為消費動機的學生加以教育引導。

篇9

注：本論文為太原科技大學校青年基金科研項目“基于三維自我理論的高端女性化妝品營銷心理策略研究”階段性研究成果

一、研究背景及意義

隨著經濟發展和人民生活水平的提高，我國化妝品市場發展迅速，成為世界高端化妝品牌最主要的競爭市場，隨著女性經濟的獨立和職業選擇的豐富，化妝品成為職場女性的必備行頭，女性對化妝品的消費也逐漸呈現高端化趨勢。近年來，中國的高端女性化妝品市場幾乎完全被外資壟斷。但是通過以往的調查分析，國產化妝品無論在成分還是功效上與外資品牌的差距都不是很大，其在價格上無法做到高端化的重要原因是對女性消費者在購買高端化妝品時的消費心理沒有做深入研究。但是高端化妝品作為奢侈品的一種，其在消費過程中的心理影響不容忽視，因此研究高端女性化妝品的消費心理對國產品牌走高端之路和化妝品營銷有著非常重要的意義

二、三維自我理論

三維自我理論是由Brewe在凡勃倫炫耀性消費動機和二維自我理論的基礎上提出的。該理論認為，個體在定義自我的時候一般會從三個層次來區分：第一個層次為個體自我，主要目的是保護自身利益和強調自我的獨特性，個體自我一般通過人際間的比較獲得，與個體動機密切相關；第二個層次為關系自我，主要目的是保護較緊密群體的利益，通過人際間的反饋獲得，與個體保護重要他人的利益和維護重要他人的關系的動機密切相關；第三個層次為集體自我，主要目的是通過歸屬于某個群體和階層來提升自身價值，集體自我主要通過隔日所屬的群體與其他群體的比較獲得，與個體的階層意識和提高團體利益的動機密切相關。根據以往的研究，消費者的消費行為與自我定義有著非常密切的關系，其對自我意識的判斷對消費行為有著非常明顯的指導作用。

三、基于三維自我理論的高端女性化妝品消費動機模型

基于三維自我理論，筆者認為在研究高端化妝品的消費動機時也可以采用自我知覺的概念把女性消費者分為個我性自我知覺者和公眾性自我知覺者兩大類，與此相對應的消費行為的影響主要分為個體自我的影響和人際間的影響，其中個體自我消費動機主要包括品質精致、表現內在自我、自我贈禮和自我享樂四個方面；人際間影響又可以細分為關系自我消費動機和集體自我消費動機。其中關系自我消費動機主要包括從眾和社交；集體自我消費動機主要包括炫耀、領先和身份象征。主要模型如下：

四、基于三維自我理論的高端女性化妝品營銷心理策略

（一）基于個體自我消費動機的營銷心理策略

1.通過高質量的產品滿足消費者追求品質精致的消費動機

消費者對高端化妝品品質最直接的感知主要體現在其功效上，而要想提高產品的質量，讓消費者更快地體驗到產品的功效，必須重視化妝品的研發、原料選擇和加工工藝跟進。國際知名品牌之所以能夠實現價格高端化，其成功的重要因素也是對研發和工藝的重視。例如：歐萊雅公司一直是在中國做得最成功的化妝品公司之一，在過去的十年中其用于研究和發展的費用達32億美元，高于它所有的競爭對手。

2.通過由內而外的護膚理念迎合消費者表現內在自我的消費動機

心理學中把個體的自我意識劃分為物質自我、社會自我和心理自我三部分，物質自我是指對自己軀體和外表形象的認知，主要表現為個體的外在部分，是自我意識的基礎；心理自我是對個體信念、態度和價值觀的認知，表現為內在部分。內在自我更能體現個體的生存意義和社會價值，因而更加被女性廣泛追求，因此在化妝過程中也倡導“由內而外的美”，為了迎合女性的這一理念，很多高端品牌不斷通過加深科研力量由內而外的改善女性的肌膚而獲得了良好的營銷效果。

3.通過倡導新的生活方式來滿足消費者自我贈禮和自我享樂的消費動機

自我贈禮是指通過購買產品來當作對自己犒賞，通過感受在商品購買過程中的愉悅過程來滿足自身的內在情感需求。這種贈禮不同于社交導向中的保持良好的人際關系和炫耀為目的的贈禮，而是滿足了自我內在的溝通交流需求。高端化妝品作為女性色彩濃厚的商品常常成為女性最想收到的禮物之一。例如：蘭蔻通過倡導 “買一支蘭蔻作為給自己的獎賞”成為了很多新時代女性的流行語。新享樂主義消費觀是指在追求自由空間、完全釋放自我的前提下盡享購物樂趣的消費模式。高端化妝品在宣傳中不但要注重功效的宣傳，更應注重女性在使用化妝品過程中的心理感受，倡導化妝不僅為了讓自己在別人面前更加美麗自信，更重要的是化妝時間本身是一種自我享受的過程。

以上兩種動機的滿足主要體現在廣告宣傳上，國產化妝品在宣傳過程中主要注重的是功效和性能的介紹，但是高端化妝品作為一種特殊的產品更應注重其心理效果的宣傳，只有迎合消費者的生活態度，了解女性購買高端化妝品的獨特心理，才是打開市場的真正法寶。

（二）基于關系自我消費動機的營銷心理策略

1.通過制造流行來拉動從眾效應

品牌的發展與創新不但要注重在產品上推陳出新，更應在廣告宣傳上通過制造流行趨勢來拉動從眾效應，明星作為公眾人物往往是最能夠拉動從眾效應的廣告載體。例如歐萊雅在中國的形象代言人都是娛樂圈中關注度較高的明星，每一個代言人都通過自己的親身感受來訴說產品的廣告語“你值得擁有！”這種明星與產品相輔相成的宣傳方式，用更為寫實的手法表現出了產品的感性力量，尤其是廣告中運用第一人稱的表達方式，以自己的親身感受來講述在產品使用過程中良好體驗與愉悅感受，對于化妝品這種高感情附加值的產品來說，更加直接地增強了消費者的感官沖擊，通過明星崇拜效應在吸引了更多目標消費者眼球的同時也拉動了產品的流行，提高了產品的銷量。

2.利用互動行銷，通過迎合人們社交心理來拓寬品牌渠道

互動廣告推廣形式的兩大特性是互動性和回報性。通過滿足人們社交需求，來推動產品的銷售，在高端化妝品的推銷過程中，通過消費者去說服消費者往往更有效果，高端化妝品可以利用社交的重要平臺――網絡來增強互動營銷，從而加深女性對產品的了解，取得更好的營銷效果。著名化妝品牌蘭蔻通過構建蘭蔻網絡玫瑰社區，利用皮膚測試游戲、開通論壇、發亮白圖片來贏取蘭蔻魅力大獎的方式吸引了眾多女性消費者的參與，女性消費者可以在這一社區當中互動交流同時得到其他產品使用者和化妝專家的建議，之后蘭蔻通過網名的注冊信息搜集到了關于網民的性格、愛好、年齡、學歷、 職業等多方面的真實信息并按照這些信息將網民分類，最后針對不同的群體做不同的信息，同時收集了不同群體的信息回饋，不僅得到目標消費者的真實資料也達到和網民互動溝通的效果。這一全新的營銷模式在滿足女性社交心理的同時也為其增加了新的潛在顧客，使蘭蔻的營銷模式再次拓寬。

（三）基于集體自我消費動機的營銷心理策略

1.通過高價策略來滿足消費者炫耀心理

著名經濟學家拉茨勒曾指出：“奢侈品的制造商并不是可以不考慮費用，但費用不應該是最關鍵的因素”。作為奢侈品代表之一的高端化妝品，在營銷中最重要的環節是要了解消費者的購買心理，并在最大程度上促進消費者的滿意度，以確保其高昂的價格，以此支持其高利潤。 “據統計，高檔化妝品的成本和售價差異是非常大的，例如：50克的蘭蔻面霜進口價為23元，而市場售價卻在600元以上，其中蘭蔻臻萃華光面霜的市場價格更高達3080元，據分析人士指出，高端化妝品在國內售價居高不下的原因，除了較高的進口稅之外，高端化妝品零售價格還受到進口品牌定位和國內物流成本，經銷成本，匯率等其他因素的影響。其中很大一部分成本來源于基于滿足消費者的炫耀心理，對于賣場的選擇也要和產品的價格定位相匹配。而高額的高檔商場進店費、租金和上架費等最終都以產品的價格的形式轉嫁到了消費者身上，而高價策略某種程度上也成為高端化妝品提升其品牌價值和內涵的重要手段。

2.通過獨特的產品設計和發行限量版的方式來滿足消費者領先心理

社會心理學的研究結果表明，稀缺的產品和對于“物以稀為貴”心理的普遍認同，讓不少消費者把購買的產品的可能性和機會作為評價產品價值的重要標準。商品的稀缺性和唯一性，可以顯示自身的尊貴地位，也可以給消費者帶來獨特的消費體驗，因此通過獨家限量發行的方式，在很大的程度上可以滿足消費者的領先心理。因此，在高端化妝品市場營銷過程中一定要注意加強產品的獨特形象，讓消費者有獨特的，只有少數人擁有的感覺，才可以增強消費者的購買動機，促使其購買產品。

3.通過提升產品文化價值來滿足消費者身份象征心理

據調查顯示，國產化妝品與高端化妝品在成分和功效上的差別并不是很大，高端化妝品之所以能夠做到價格高端化主要是在提升其品牌文化方面有著顯著的差別。構建獨特的品牌文化要從產品的品質、品韻及品德三個方面努力，更是企業管理、技術、人才等多個要素綜合作用的結果，法國之所以成為很多世界高端化妝品牌的產生地，是由于其特有的浪漫主義文化和高端的生活情調，擁有了法蘭西式的生活品味和異國情調極大地滿足了人們對于身份象征的渴望，從而使得很多中國消費者對于法國的化妝品趨之若鶩，即使其在國內的售價比在法國當地高很多，也無法降低人們對于法國化妝品的狂熱程度。

總之，高端化妝品作為一種特殊的商品與消費者的購買心理有著非常密切的關系，了解消費者的心理因素對其營銷效果的提高有著十分重要的作用。

參考文獻：

[1]鄧曉輝，戴俐秋.炫耀性消費理論及其最新進展.外國經濟與管理

篇10

一、研究對象與方法

1.研究對象的抽樣采取隨機抽樣法，在河北省的11個地級市的市區中，每市隨機抽取1所中學（滄州、廊坊、唐山各2所），共14所學校，每個市抽取200名女生（初、高中各100份），共2200名在初級中學和高級中學女生中隨機抽樣。

2.研究方法采用文獻資料法、問卷調查法、統計分析法等。共發放調查問卷2200份，收回2084份，占94.73%。其中有效問卷2060份，有效率為98.85%;初級中學為1061人，高級中學為999人;對所獲數據進行了數理統計。

二、結果與分析

1.河北省城市中學女生體育消費水平總體現狀與分析。“體育消費水平是指按人口平均的體育實物消費資料和體育勞務或服務消費資料的數量，可用價值(貨幣)單位來表示。”本文通過對河北省城市中學生在體育消費金額方面的調查，從貨幣單位上體現出其目前的體育消費水平。在所有2060份有效問卷中，中學女生每年平均體育消費水平為287.78元，（經區間估計，95%置信區間)其中年度體育消費金額在801元～1000元以上者為424人，占調查總人數的18.89%～22.27%;601元～800元者為178人，占調查總人數的7.45%～9.81%;401元～600元者為286人，占調查總人數的12.45%～15.35%;201元～400元者為470人，占調查總人數的21.08%～24.56%;200元以下者為702人，占調查總人數的32.09%～36.05%。近幾年我國人均消費有了較大發展，但總體消費水平相對還很低，最新的《中國統計年鑒-2004》中的數據顯示，我國2003年的全國城鎮居民人均消費水平為8472.20元。當今美國社會在消費觀念中認為體育消費應占全部生活支出消費總額的20%左右，如果把河北省城市中學生體育消費與之相比還有很大差距。因此我們可以說，河北省城市中學女生的體育消費水平總體上還是相對較低的。

2.河北省城市中學女生體育消費基本情況比較分析。消費是人類社會經濟活動的重要行為和過程，消費也是社會經濟生活的一個重要領域，“人從出現在地球舞臺上的第一天起，每天都要消費，不管他在開始生產以前和生產期間都是一樣?！边@句話充分說明，消費行為是人類生存和發展的必要條件，人類不能脫離開消費行為而獨立存在。體育消費是指人們購買或使用體育有形產品與無形的體育勞務以滿足自身體育需求的活動，它包括有形的實物消費和無形的勞務消費兩種。根據有形的實物消費和無形的勞務消費的內涵，運動服、運動飲料、體育健身器材(球、球拍等)、體育書報(音像制品)等屬于有形的實物消費；觀看體育比賽(門票)、參加體育健身培訓、體育彩票、醫療康復、體育旅游等屬于無形的勞務消費。從發放回收調查的情況看，初級中學女生的體育消費主要集中在購買運動服裝、健身器材和運動飲料等有形的實物消費上，而高級中學女生也基本以實物性消費為主，但用于勞務消費的女生比例略高于初級中學女生(見表)。

由表可知，初級中學女生選擇的消費對象依次為運動服裝、體育健身器材、運動飲料、體育書刊、參加體育健身培訓、觀看比賽、體育醫療、體育彩票和體育旅游。高級中學女生選擇的消費對象依次為運動服裝、體育健身器材、運動飲料、體育書刊、參加體育健身培訓、觀看比賽、體育醫療、體育旅游和體育彩票。經過卡方檢驗p＞0.05可以認為河北省城市初、高級中學女生之間體育消費結構沒有顯著性差異，大部分女生主要傾向于有形的實物消費，消費結構比較單一。

通過表可以看出用于運動服購買的學生初級中女學占50.24%，高級中學占42.54%說明運動服裝、鞋帽不僅可用于上體育課和課外體育活動，而且還可以用于日常生活，比較實惠，因此體育服裝(鞋帽)占了較大的女生體育消費比例；用于購買身器材初級中學女生占25.07%，高級中學女生占21.92%，購買運動飲料的初、高級中學女生都在10%以上，說明價廉物美的體育健身器材(球、球拍等)和時尚的運動休閑型飲料是中學女生普遍追求的體育消費形式，這可能與中學女生追求時尚有直接關系。購買體育書刊雜志和體育音像制品作為消費對象的高級中學女生(6.61%)略高于初級中學女生(5.18%），說明她們為了獲取一些合理的健身及減肥方法以滿足愛美的心理需求。另外，可能是由于經濟條件的制約無論初級中學還是高級中學的女生用于體育健身培訓、觀看比賽、體育醫療、體育旅游和體育彩票的支出比例相對較低。說明初級中學女生對無形的勞務消費的重視程度不夠，相信隨著生活水平的不斷提高和教師們的正確引導，需求將會不斷增加。

3.河北省城市初、高級中學女生消費動機的比較與分析。體育消費動機是指激起一個人在體育方面進行消費的一種內在的原因，也就是直接促使一個人去進行體育消費的直接動力。本研究在問卷調查時，把學生的體育消費動機分為增強體質、陶冶情操、健美減肥、校園交際、提高運動水平、攀比炫耀6類。在對城市中學女生體育消費動機的調查中，要求每位學生選擇一種自己認為最直接、最強烈的動機。在該調查中，要求每位同學選擇一種最直接、最強烈的動機，調查顯示，無論初級中學還是高級中學的女生排在首位的都是“健美減肥”分別占38.08%和31.13%，通過訪談發現中學女生樂意花錢在體育方面主要是為使自己擁有健美、勻稱的身材，高雅、大方的氣質，這可能跟女美的天性有關；初級中學女生消費動機排在第二位的是“陶冶情操”占總人數24.22%，高級中學女生消費動機排在第二位的是“增強體質”占27.33%，說明高級中學學生面臨高考學習壓力的不斷增大,體育活動作為一種增進健康、消除疲勞、愉悅身心的獨特有效的方法,自然會成為高級中學女生的選擇，通過訪談得知，把提高運動水平作為體育消費動機的學生主要是幾個學校運動隊成員,他們在體育某一方面較有天賦，希望自己在這一方面有所成績;把攀比炫耀作為體育消費動機的學生,主要分布在初級中學的個別家庭經濟條件較好的女生占總數的2.45%，他們追求名牌運動服飾、出入校外的高檔健身場所，并以此作為炫耀自己的資本。

三、結論

1.河北省城市中學女生的體育消費水平仍處于低消費階段。

2.河北省城市中學女生的體育消費的結構仍比較單一實物性消費占了其消費比例絕大多數，對于體育健身培訓、觀看比賽、體育醫療、體育旅游和體育彩票的支出比例相對較低。

3.對體育功能的認識上河北省城市高級中學女生比初級中學女生逐漸全面并趨于合理。

四、建議

1.要求中學體育工作者在體育教學中認真向學生灌輸體育課的目的和任務，使學生樹立正確的學習動機，同時激發學生的體育興趣，使其體育消費觀念得到進一步的轉變。

2.教師們通過對學生的正確引導，使城市中學女生認識到哪些消費更有益于身心的健康發展，從而激發其體育意識的內在動力，切實保障和促使她們投入到中學生實質性體育人口的隊伍當中，不斷增加無形的勞務消費需求。

參考文獻:

[1]鐘天朗:體育經濟學概論[M].上海:復旦大學出版社,2004.1

[2]羅建英張輝:浙江省部分高校學生體育消費調查[J].體育學刊，2001，8(6):47～50

[3]叢湖平:體育統計[M].北京:高等教育出版社,1998.7

[4]鮑明曉:體育產業--新的經濟增長點[M].北京:人民體育出版社,2002.2

[5]顧文鈞:顧客消費心理學[M].上海:同濟大學出版社,2002.9

[6]楊鐵黎張建華等:啟動體育消費對擴大內需增長作用的經濟學分析[J].西安體育學院學報,2001,19(1):4-6

[7]王穎:我國城市居民不同職業人群體育消費的比較研究[J].武漢體育學院學報,2002，21(4）:6-8

[8]張明飛蔡陵江:影響福建大學生體育消費行為的因素分析[J].福建體育科技,2002，32（2）：53-56

[9]于振峰王慶偉等:我國現階段大眾體育消費與體育產業關系的研究[J].成都體育學院學報,1998，28（4）：6-10

[10]李雷張再寧:體育消費與體育產業間關系的研究[J].南京體育學院學報,2001，11（5）：19-21

[11]張建渝祝莉:體育消費、體育市場與體育產業[J].財經科學,2001，21（4）：99-101

[12]馬渝歐陽柳青等:我國居民體育消費水平影響因素分析[J].體育函授通訊,2002，25（8）：7-8

[13]周曉剛:從國外體育產業看我國體育產業的前景[J].經濟師,2002，34（5）:264