導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇小企業(yè)管理論文，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

 

知識(shí)產(chǎn)權(quán)，指“權(quán)利人對(duì)其所創(chuàng)作的智力勞動(dòng)成果所享有的專(zhuān)有權(quán)利”，一般只在有限時(shí)間期內(nèi)有效。各種智力創(chuàng)造比如發(fā)明、文學(xué)和藝術(shù)作品，以及在商業(yè)中使用的標(biāo)志、名稱(chēng)、圖像以及外觀設(shè)計(jì)，都可被認(rèn)為是某一個(gè)人或組織所擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。自從我國(guó)加入世貿(mào)組織，企業(yè)逐步參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)顯得更加重要。[1]但是，隨著改革開(kāi)放的不斷深入和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)管理論文，入世這些年來(lái)我國(guó)因知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)而出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題層出不窮，致使我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中吃了不少的虧。

中小企業(yè)作為市場(chǎng)主體中相對(duì)活躍的部分，只有不斷地研制擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，依靠知識(shí)產(chǎn)權(quán)的獨(dú)占性占領(lǐng)市場(chǎng)，才能在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，站穩(wěn)腳跟，并謀求更大的發(fā)展cssci期刊目錄。因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)洪流的沖擊下知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)已刻不容緩，中小企業(yè)中加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)更應(yīng)該成為我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的重點(diǎn)。

一、中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀

1．研發(fā)數(shù)量少

許多中小企業(yè)不愿花費(fèi)較大的資金來(lái)培育和發(fā)展具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，因此不得不付出高額的專(zhuān)利使用費(fèi)，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中喪失先機(jī)。目前，我國(guó)中小企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面較少擁有自己的專(zhuān)利產(chǎn)品和技術(shù)。統(tǒng)計(jì)顯示，建國(guó)以來(lái)我國(guó)生產(chǎn)的西藥有3 000多種，而其中99%是仿制；農(nóng)藥146個(gè)品種，仿制率達(dá)95%；精細(xì)化工3500個(gè)品種，仿制或低檔產(chǎn)品占97%。[2]根據(jù)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局公布的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示現(xiàn)代企業(yè)管理論文，截止2007年11月，在中國(guó)境內(nèi)申請(qǐng)的發(fā)明專(zhuān)利中，專(zhuān)利申請(qǐng)地址來(lái)自于日本的有204723條，美國(guó)為136875條，而地址為中國(guó)的發(fā)明專(zhuān)利僅有17466條，根據(jù)權(quán)威部門(mén)估計(jì)，每年“中國(guó)制造”為專(zhuān)利技術(shù)支付的費(fèi)用大約占出廠價(jià)的25%——30%。[3]可見(jiàn)，我國(guó)中小企業(yè)的專(zhuān)利技術(shù)研發(fā)數(shù)量太少，而隨著全球經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，其競(jìng)爭(zhēng)也越顯慘烈，很多中小企業(yè)，特別是缺乏專(zhuān)利產(chǎn)品和技術(shù)的企業(yè)，更是在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中難以立足。

2．研發(fā)質(zhì)量低

中小企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，除了需要加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的研發(fā)意識(shí)之外，還需要側(cè)重核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)的研發(fā)，即注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的質(zhì)量。根據(jù)2006年國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的統(tǒng)計(jì)，我國(guó)國(guó)內(nèi)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)的企業(yè)僅為萬(wàn)分之三現(xiàn)代企業(yè)管理論文，99%的企業(yè)沒(méi)有申請(qǐng)專(zhuān)利，60%的企業(yè)沒(méi)有自己的商標(biāo)。2004年，我國(guó)的專(zhuān)利技術(shù)申請(qǐng)為13萬(wàn)件，有一半來(lái)自跨國(guó)公司。從專(zhuān)利的構(gòu)成看，中國(guó)申請(qǐng)的100件專(zhuān)利中，只有18件是發(fā)明專(zhuān)利；而國(guó)外企業(yè)申請(qǐng)的100件專(zhuān)利中，有86件是技術(shù)含量較高的發(fā)明專(zhuān)利cssci期刊目錄。[3]從這一數(shù)據(jù)我們可以看出，中國(guó)的中小企業(yè)不僅在專(zhuān)利技術(shù)發(fā)明的數(shù)量上較少，而且質(zhì)量較低，這很大程度上削弱了其在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。

二、中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)存在的問(wèn)題

1． 內(nèi)在因素

目前，許多的中小企業(yè)雖然研發(fā)了新的產(chǎn)品和技術(shù)，但是不能迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。有些中小企業(yè)自身缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，沒(méi)有及時(shí)創(chuàng)立自己的品牌和產(chǎn)品，而讓他人搶先申請(qǐng)了專(zhuān)利和注冊(cè)商標(biāo)，從而喪失了專(zhuān)有使用權(quán)。另一方面，一些中小企業(yè)雖然對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)，但是缺乏專(zhuān)業(yè)的人才、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)專(zhuān)業(yè)機(jī)制也不健全。以美國(guó)的337調(diào)查為例現(xiàn)代企業(yè)管理論文，2002年——2006年，在涉及我國(guó)出口產(chǎn)品的46起337調(diào)查中，有14件案件我國(guó)企業(yè)未應(yīng)訴，未應(yīng)訴案件約占全部案件的1/3。一些337調(diào)查案的原告方利用我國(guó)企業(yè)付不起訴訟費(fèi)和搭便車(chē)的心理，刻意選擇那些可能不愿應(yīng)訴的小企業(yè)作為列名被告，以侵犯其核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)為由，向ITC尋求普遍排除令的保護(hù)，從而直接打擊我國(guó)整個(gè)行業(yè)的利益，甚至不得不退出美國(guó)市場(chǎng)。[4]可見(jiàn)，中小企業(yè)不做好自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的防護(hù)工作，不未雨綢繆，必然會(huì)在遇到實(shí)際問(wèn)題中吃虧。

2．外在因素

第一，政策法律、法規(guī)不完善

由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬于法定的權(quán)利，它不僅表現(xiàn)為權(quán)利內(nèi)容法定，而且還表現(xiàn)為獲取和行使權(quán)利的方式法定，因此，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和管理工作也必須具有相應(yīng)的規(guī)范性。但是現(xiàn)代企業(yè)管理論文，目前我國(guó)對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的政策法規(guī)還并不完善，沒(méi)有詳盡的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條例、專(zhuān)利申請(qǐng)審查制度、職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造申報(bào)與審查制度、科技成果登記制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投資管理制度、商業(yè)秘密保護(hù)制度、研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目登記與定期審查制度等。[5]這就使得中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作難以規(guī)范，使得知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作陷入混亂cssci期刊目錄。

第二，知識(shí)產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)尚不完善

由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)、評(píng)估、確認(rèn)等工作較為復(fù)雜，對(duì)于一般的中小企業(yè)人員而言，由于信息不足，往往需要專(zhuān)業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行輔導(dǎo)處理。但是，目前高質(zhì)量、體系完善的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)較少。而高質(zhì)量的服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)較高，也超過(guò)了一般中小企業(yè)的承受能力，因此許多中小企業(yè)不得不選擇資質(zhì)較差、收費(fèi)較低的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，這會(huì)在一定程度上加劇中小企業(yè)與大型企業(yè)的實(shí)力差距，不利于中小企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

第三，內(nèi)部控制不足、實(shí)施效率較低

目前一些中小企業(yè)也關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作，并設(shè)立的專(zhuān)門(mén)的人員和機(jī)構(gòu)處理相關(guān)事務(wù)，而國(guó)家對(duì)于高新技術(shù)的中小企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開(kāi)發(fā)和保護(hù)給予了較多的優(yōu)惠，也頒布了一些相應(yīng)的優(yōu)惠政策。但是因?yàn)槿狈^好的內(nèi)部控制管理，雖然目標(biāo)在制定之初是有利于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的現(xiàn)代企業(yè)管理論文，但是在實(shí)施過(guò)程中卻發(fā)生了偏離，從而導(dǎo)致中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)陷入僵局。

三、加強(qiáng)中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的措施

1．提高中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)自我保護(hù)意識(shí)和能力

中小企業(yè)要明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)在其自身發(fā)展中的重要作用，樹(shù)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)開(kāi)發(fā)和保護(hù)意識(shí)。根據(jù)自身的實(shí)際情況建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)研發(fā)、申請(qǐng)和保護(hù)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，并培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)的人才從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)工作。建立一套與政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、中介組織相協(xié)調(diào)，成熟有效的糾紛風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和處理機(jī)制，從而確保中小企業(yè)在面臨知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛中能夠從容面對(duì)。

2．不斷完善國(guó)家政策法律、法規(guī)制度

政府部門(mén)應(yīng)該意識(shí)到中小企業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中的重要地位，要從戰(zhàn)略上對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行重視,要給予那些具有一定規(guī)模的中小企業(yè)的技術(shù)中心提供資金、人才、信息和研究項(xiàng)目等更多的支持，扶持具有較強(qiáng)研發(fā)能力的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中心，使其在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中獲取有利的優(yōu)勢(shì)。并不斷總結(jié)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的經(jīng)驗(yàn)，參照國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家較成熟的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，結(jié)合國(guó)情，制定一套符合我國(guó)國(guó)情的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度cssci期刊目錄。鼓勵(lì)中小企業(yè)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)的自主創(chuàng)新，并進(jìn)行相應(yīng)合理的政策扶持。

3．完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)

鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的建立，完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的規(guī)章流程，強(qiáng)化中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息服務(wù)意識(shí)，并進(jìn)行合理的人員配置。政府機(jī)構(gòu)也應(yīng)規(guī)范知識(shí)產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于需要知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的中小企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理論文，可以給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼，以鼓勵(lì)中小企業(yè)可以接受高質(zhì)量的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，確保申請(qǐng)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的中小企業(yè)都能夠得到有效保護(hù)。

4．建立內(nèi)部控制工作

對(duì)于中小企業(yè)本身，政府從事中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的相關(guān)部門(mén)，以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)都應(yīng)該建立適當(dāng)?shù)膬?nèi)部控制機(jī)制。根據(jù)各主體的復(fù)雜程度建立相應(yīng)的完整的內(nèi)部控制機(jī)制，通過(guò)事前、事中和事后的全過(guò)程控制和相互牽制作用，防止個(gè)別人員出現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)，保證知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)目標(biāo)實(shí)施的合理性和有效性。此外各部門(mén)之間、人員之間應(yīng)相互配合，各崗位和環(huán)節(jié)都應(yīng)協(xié)調(diào)同步，各項(xiàng)業(yè)務(wù)程序和辦理手續(xù)需要緊密銜接，從而避免扯皮和脫節(jié)現(xiàn)象，減少矛盾和內(nèi)耗，以保知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的高效性和連續(xù)性。

參考文獻(xiàn)：

[1]蘇元機(jī).論中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)及保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2010(1):44.

[2]朱婀丹.我國(guó)中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略模式選擇[J].陜西科技,

篇2

是的，一般人們都會(huì)覺(jué)得，管理就是指令、約束、制度、文件……都是與冷冰冰的面孔連在一起的。甚至在2500多年前的大圣人孔子也是持如此見(jiàn)解。他也曾說(shuō)過(guò)，“臨之以莊，則敬。”（《論語(yǔ)》，為政第二）

但是，人們忽視了管理的目的之所在。管理的目的就是讓他人做好工作。這個(gè)“他人”就是被管理者。他人怎樣才會(huì)做好工作呢？

篇3

我國(guó)人力資源的管理的理念是從國(guó)外引進(jìn)，在沒(méi)有完全適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展就實(shí)行管理的情況下，中小型工業(yè)企業(yè)對(duì)人力資源管理規(guī)劃制度沒(méi)有建立健全，經(jīng)營(yíng)與規(guī)劃的不協(xié)調(diào)使得營(yíng)銷(xiāo)策略等方面實(shí)施的績(jī)效不高。對(duì)于我國(guó)的中小型工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工人數(shù)在2000人以下，由于企業(yè)生產(chǎn)性很強(qiáng)，所以對(duì)于人力資源的疏于管理也就成為了企業(yè)生存發(fā)展一大阻礙。企業(yè)管理者對(duì)人力資源管理的概念沒(méi)有站在企業(yè)戰(zhàn)略層面來(lái)認(rèn)識(shí)，管理目的不明確。一方面，企業(yè)的制度規(guī)定不健全，很多條例更是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的口頭語(yǔ)或者臨時(shí)模仿出來(lái)的標(biāo)語(yǔ)；另一方面，即便制定了管理辦法，在日常工作中執(zhí)行的嚴(yán)格程度也較低。這樣不僅不利于企業(yè)文化的建設(shè)，而且還對(duì)塑造高效的工作氛圍制造了障礙。

2.根據(jù)考核結(jié)果制定計(jì)劃的環(huán)節(jié)被忽視

工業(yè)企業(yè)對(duì)績(jī)效考核反饋的重視程度不高。由于企業(yè)管理人員對(duì)績(jī)效結(jié)果的思想認(rèn)識(shí)、剖析能力以及所采用的定量考核等方法不夠科學(xué)，對(duì)員工在考核期的影響成績(jī)的特殊情況等等的了解層次不深，導(dǎo)致制定的下一階段目標(biāo)模糊，這一系列工作在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中沒(méi)有起到為企業(yè)導(dǎo)航的作用。

3.績(jī)效管理被績(jī)效考核替代

大部分工業(yè)企業(yè)把績(jī)效管理與績(jī)效考核同化。實(shí)際上，考核是管理的一個(gè)步驟，企業(yè)管理者把績(jī)效考核當(dāng)成對(duì)員工的約束工具，試圖制定出使員工效率最大化的績(jī)效目標(biāo)。另外，看中量化考核的結(jié)果，不能客觀的衡量出員工實(shí)際工作的投入與產(chǎn)出，使部分員工產(chǎn)生抵觸情緒，降低企業(yè)整體績(jī)效。

4.考核與其他部門(mén)聯(lián)系不緊密

部分企業(yè)在對(duì)考核績(jī)效表的填寫(xiě)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作人員對(duì)其重視不高，總認(rèn)為自己的工作效率還得自己解決，與人力資源部門(mén)無(wú)關(guān)。信息傳達(dá)不到位導(dǎo)致結(jié)果反饋程度低，更造成目標(biāo)制定不準(zhǔn)確，致使企業(yè)利益受損。或者只注重形式，企業(yè)雖然定期進(jìn)行績(jī)效考核，激勵(lì)員工工作熱情，但是管理者并未從考核結(jié)果中聯(lián)系整體部門(mén)間合作模式等方面考慮出問(wèn)題癥結(jié)所在，進(jìn)而為員工指導(dǎo)幫助，而只是繼續(xù)主觀的調(diào)節(jié)階段目標(biāo)，以期望企業(yè)利益增長(zhǎng)。

二、中小型工業(yè)企業(yè)人力資源績(jī)效管理的建議

1.建立健全人力資源績(jī)效管理體系

建立健全管理體系對(duì)考核全過(guò)程至關(guān)重要，下圖是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施員工的績(jī)效考核建立的過(guò)程模型。營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)管理者站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度上制定的針對(duì)當(dāng)下所發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的階段性策略。而策略的實(shí)施執(zhí)行者便是企業(yè)的員工，他們掌握著大量客戶(hù)、市場(chǎng)等關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的情況和資料，他們第一時(shí)間了解企業(yè)管理者們的策略的實(shí)施情況，如果他們及時(shí)反饋實(shí)施效果，供策略制定者改進(jìn)，企業(yè)利益將會(huì)大大增加。所以，人力資源管理部門(mén)對(duì)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略的員工的績(jī)效管理尤為重要。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制定出營(yíng)銷(xiāo)策略，將其交給員工，并針對(duì)員工個(gè)性和能力分配不同的任務(wù)。員工將改進(jìn)意見(jiàn)反饋給營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的策略制定者。經(jīng)過(guò)一個(gè)周期后，人力資源部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行剖析，再與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)開(kāi)會(huì)對(duì)結(jié)果共同討論，提出新的改進(jìn)方案，從而進(jìn)入下一個(gè)周期的工作。這整個(gè)過(guò)程體現(xiàn)了人力資源績(jī)效管理如何配合企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)員工進(jìn)行管理,其中,與員工提出的關(guān)于策略執(zhí)行方面的反饋意見(jiàn)不同,人力資源部門(mén)向營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提供的反饋意見(jiàn)是關(guān)于員工的個(gè)人行為意見(jiàn)或團(tuán)隊(duì)組織意見(jiàn),這樣使?fàn)I銷(xiāo)部門(mén)在以后的工作分配環(huán)節(jié)更加輕松并且準(zhǔn)確。

2.強(qiáng)化人力資源績(jī)效管理理念

中小型工業(yè)企業(yè)不能因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模的問(wèn)題就弱化人力資源的管理，尤其對(duì)企業(yè)高層管理者來(lái)說(shuō)，反而更應(yīng)注重與員工的溝通交流，認(rèn)識(shí)到人力資源的管理應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)的核心管理內(nèi)容之一。在績(jī)效考核結(jié)果中尋求增加企業(yè)整體利益的途徑，同時(shí)具體的制定出下一階段員工應(yīng)該達(dá)到的工作業(yè)績(jī)。

3.努力營(yíng)造高績(jī)效的工作氛圍

中小型工業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化的塑造應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)增長(zhǎng)以達(dá)到濃厚的過(guò)程。要做到：一是要在企業(yè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程中，管理者的個(gè)人魅力、團(tuán)隊(duì)精神等因素烘托出高績(jī)效、高積極性的工作氛圍；二是樹(shù)立獎(jiǎng)懲分明的嚴(yán)肅態(tài)度，明確規(guī)范的管理制度；三是引導(dǎo)企業(yè)員工不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷接受新知識(shí)，不斷培養(yǎng)正能量，提高員工對(duì)工作內(nèi)容的充實(shí)感。增強(qiáng)工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境下的工作熱情。

4.強(qiáng)化考核結(jié)果制定計(jì)劃環(huán)節(jié)的實(shí)施力度

擺脫績(jī)效考核替代績(jī)效管理最佳方式是使對(duì)考核結(jié)果剖析得出相應(yīng)方案從而制定出未來(lái)工作計(jì)劃的環(huán)節(jié)真正實(shí)施起來(lái)。對(duì)考核期內(nèi)的員工進(jìn)行細(xì)致深入的了解，使考核期的結(jié)果剖析正確率增加，從而使下一階段工作的計(jì)劃準(zhǔn)確率和適用率增大，提高企業(yè)整體績(jī)效。并且，參加考核員工的直屬管理者要持續(xù)觀察該員工的改進(jìn)情況，時(shí)時(shí)指導(dǎo)，以提高工作績(jī)效。

篇4

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是凝聚企業(yè)內(nèi)部力量與外部競(jìng)爭(zhēng)力的重要驅(qū)動(dòng)力。在企業(yè)中應(yīng)形成一種積極向上的工作氛圍。但是在很多企業(yè)中，存在企業(yè)員工企業(yè)文化意識(shí)淡薄現(xiàn)象，沒(méi)有科學(xué)認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)文化的重要性，久而久之，形成一種沒(méi)有文化積淀的空洞內(nèi)在管理模式，也導(dǎo)致了員工在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的散漫無(wú)為。

1．2營(yíng)銷(xiāo)管理制度存在不足

很多企業(yè)的規(guī)章制度都是用來(lái)限制員工自由和處事方式的，缺乏人性化的靈活性考慮，所有事情都是用制度的條條框框來(lái)衡量，久而久之就會(huì)造就員工的逆反心理和專(zhuān)制度漏洞的心態(tài)，這不利于企業(yè)的整體發(fā)展。特別是營(yíng)銷(xiāo)管理，其工作性質(zhì)決定了管理制度必須具備靈活性，在這個(gè)過(guò)程中，就能明顯發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理制度中的不足，因此，企業(yè)要發(fā)展，必須要健全完善營(yíng)銷(xiāo)管理制度。

1．3團(tuán)隊(duì)合作能力差

個(gè)人好表現(xiàn)思想嚴(yán)重，缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。銷(xiāo)售注重的是業(yè)績(jī)，因此，很多員工只注重個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)間的交流、討論、協(xié)調(diào)、合作能力。畢竟個(gè)人的能力有限，集體合作的智慧和能力可以開(kāi)啟更多無(wú)限的可能，包括創(chuàng)新的思想、先進(jìn)的技能，都需要通過(guò)相互間的交流獲得，這是智慧的碰撞成果。因此，只注重彰顯個(gè)人能力和個(gè)人業(yè)績(jī)的行為，很有局限性，不利于員工和企業(yè)的發(fā)展。

1．4營(yíng)銷(xiāo)技巧欠缺

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀是過(guò)分強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，而忽略了對(duì)員工的培訓(xùn)教育，包括企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)、交流等。銷(xiāo)售技巧是促進(jìn)銷(xiāo)售成果的重要手段。很多員工在銷(xiāo)售過(guò)程中，對(duì)新設(shè)備、新技術(shù)缺乏全面的掌握，以至于在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)紕漏，既不了解客戶(hù)的需求，也不能及時(shí)將自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)潔地表達(dá)清楚，甚至不注重談話技巧和語(yǔ)言方式，缺乏嚴(yán)密的銷(xiāo)售技巧。

1．5對(duì)市場(chǎng)分析不清楚，產(chǎn)品定位不明確

對(duì)市場(chǎng)分析不清楚，產(chǎn)品定位不明確會(huì)直接導(dǎo)致銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下降。市場(chǎng)的分析不準(zhǔn)確，對(duì)導(dǎo)致銷(xiāo)售的盲目性，毫無(wú)針對(duì)性，對(duì)于產(chǎn)品的功能作用、用戶(hù)需求等等缺乏準(zhǔn)確的定位分析，導(dǎo)致銷(xiāo)售過(guò)程中存在虛假夸大現(xiàn)象，這必然會(huì)影響企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

2科學(xué)構(gòu)建電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理策略

2．1營(yíng)造良好的企業(yè)文化

企業(yè)文化可增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力，激勵(lì)員工開(kāi)拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的斗志。企業(yè)文化的構(gòu)建是通過(guò)不斷的實(shí)踐，把逐漸形成的企業(yè)特色價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范和發(fā)展目標(biāo)等進(jìn)行總結(jié)，并為全體員工所認(rèn)同和遵守，從而形成一種積極向上的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精髓，企業(yè)文化所營(yíng)造的是一種精神層面的價(jià)值觀。

2．2健全管理制度

管理制度是保障企業(yè)正常有序運(yùn)行的重要手段，健全完善營(yíng)銷(xiāo)管理制度是企業(yè)發(fā)展壯大的重要內(nèi)容。在企業(yè)中，過(guò)于嚴(yán)苛或松散的管理制度都會(huì)引發(fā)員工的不滿情緒，當(dāng)員工不斷埋怨管理制度的同時(shí)，必須會(huì)影響工作干勁和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。因此，只有科學(xué)合理、人性化的管理制度才能更加激發(fā)員工的企業(yè)歸屬感，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于人，即員工，只有當(dāng)員工真正從自我意識(shí)中認(rèn)同了企業(yè)的管理制度，才能使工作更加有干勁，充滿激情。比如積極了解員工的生活情況和工作難度，采用人性化的管理方式，借助工會(huì)等幫助解決，這樣可以極大程度地提升員工的企業(yè)歸屬感，讓員工更加熱枕的態(tài)度工作。

2．3強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

團(tuán)隊(duì)協(xié)作是為了充分凝聚每個(gè)人身上的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)討論、交流發(fā)揮共同的作用力。強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，需明確責(zé)任分工，不計(jì)較個(gè)人得失和短期成效，以團(tuán)隊(duì)利益為先，共同提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。同時(shí)也存在著部門(mén)之間的協(xié)作發(fā)展，電力營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是銷(xiāo)售部門(mén)的事情，還需要技術(shù)部門(mén)、售后服務(wù)部門(mén)的協(xié)同作用，實(shí)現(xiàn)部門(mén)間的及時(shí)聯(lián)動(dòng)，能有效保障電力企業(yè)的急速發(fā)展。

2．4強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)技巧

營(yíng)銷(xiāo)技巧是對(duì)客戶(hù)心理、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)、表達(dá)能力以及溝通能力等的掌控運(yùn)用。銷(xiāo)售的核心在于溝通，在于如何通過(guò)語(yǔ)言迅速找到客戶(hù)的興趣愛(ài)好和產(chǎn)品需求，并有針對(duì)性地解答客戶(hù)問(wèn)題，且對(duì)產(chǎn)品推廣概念要清晰，不能模糊，讓客戶(hù)產(chǎn)生懷疑心理，條例清晰地介紹最新電力設(shè)備和電力技術(shù)，根據(jù)電力市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)、準(zhǔn)確分析、適時(shí)靈活調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)而開(kāi)拓更大的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。同時(shí)，加大媒體宣傳力度、借助互聯(lián)網(wǎng)等方式的宣傳也能很好地提前樹(shù)立其企業(yè)形象。

篇5

營(yíng)銷(xiāo)管理的目的就是，依據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)需求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷創(chuàng)新開(kāi)發(fā)滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，并通過(guò)塑造良好企業(yè)形象、加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理等綜合的營(yíng)銷(xiāo)策略。這不但保證了多晶硅等產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道順暢，從而實(shí)現(xiàn)公司的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展。

2、適用范圍

本營(yíng)銷(xiāo)理論制度適用于公司所屬綜合產(chǎn)業(yè)各單位

3、指導(dǎo)思想和工作原則

由美國(guó)哈佛大學(xué)教授費(fèi)農(nóng)提出的“產(chǎn)品生命周期理論”中指出：產(chǎn)品生命是指市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)生命。他把產(chǎn)品生命周期分為新產(chǎn)品,成熟產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品三個(gè)階段。而波茲等學(xué)者又提出：把產(chǎn)品的生命周期劃分為投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。這一理論主要依據(jù)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后在不同時(shí)期的銷(xiāo)售量變化。那么依據(jù)產(chǎn)品所處的不同時(shí)期可以開(kāi)展不同的營(yíng)銷(xiāo)策略便是營(yíng)銷(xiāo)的工作原則。

4、管理體系和職責(zé)

4.1管理體系

XX公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系分為兩級(jí)

公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是公司營(yíng)銷(xiāo)工作的歸口管理部門(mén)；各有關(guān)發(fā)電分公司、控股公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)或分管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的部門(mén)是公司系統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的二級(jí)職能部門(mén)。

4.2職責(zé)

在ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)中明確提出：做好營(yíng)銷(xiāo)工作的三項(xiàng)任務(wù)。

4.2.1確定市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求。

(1)通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)中，產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)態(tài)和用戶(hù)的調(diào)查的分析研究,,以及市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)比等,科學(xué)推測(cè)市場(chǎng)上對(duì)產(chǎn)品的需求量;

(2)能夠準(zhǔn)確推斷出產(chǎn)品銷(xiāo)售和需要地區(qū)。這點(diǎn)對(duì)確定服務(wù)或產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量等級(jí)、價(jià)格浮動(dòng)和投放時(shí)間很重要。因自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平差異,那么不同的銷(xiāo)售地區(qū)，對(duì)產(chǎn)品有不同的需求;

(3)通過(guò)市場(chǎng)需要或合同的評(píng)審,給出用戶(hù)需要,這包括用戶(hù)隱含期望和傾向的估計(jì)。對(duì)企業(yè)自主開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,要對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)書(shū)進(jìn)行慎重的評(píng)審。對(duì)合同產(chǎn)品應(yīng)開(kāi)展合同評(píng)審。

4.2.2提出產(chǎn)品建議書(shū)。

營(yíng)銷(xiāo)職能包括能夠向企業(yè)提出正式的產(chǎn)品要求說(shuō)明以及提綱。調(diào)研后應(yīng)該及時(shí)將以下問(wèn)題向公司匯報(bào)。

(1)國(guó)內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品水平和發(fā)展趨勢(shì);，以及對(duì)質(zhì)量信息的歸納和分析；

(2)能夠提出攻關(guān)項(xiàng)目，與此同時(shí)能夠分析其投入生產(chǎn)的可能性大小;

(3)對(duì)于新產(chǎn)品所采用新原理、新技術(shù)、新材料、新工藝的介紹;以及對(duì)新產(chǎn)品的全面構(gòu)想，包括產(chǎn)品性能、感官特性、安裝布局或配合要求、包裝、應(yīng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)等;

(3)給出公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)戰(zhàn)略研究，企業(yè)品牌的發(fā)展定位、目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施，承擔(dān)企業(yè)中長(zhǎng)遠(yuǎn)的形象規(guī)劃和實(shí)施。

5、工作要求和程序

5.1工作要求

（1）樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提升市場(chǎng)信譽(yù)度、美譽(yù)度。

（2）依靠市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，把握顧客視角，挖掘產(chǎn)品價(jià)值。

（3）依托優(yōu)質(zhì)服務(wù)，密切客戶(hù)關(guān)系，建立融洽的合作關(guān)系。

5.2工作程序

依據(jù)產(chǎn)品的不同時(shí)期工作程序有所側(cè)重，開(kāi)展不同的營(yíng)銷(xiāo)辦法。針對(duì)產(chǎn)品投入期營(yíng)銷(xiāo)策略：投入期的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是提高產(chǎn)品試用率和創(chuàng)造產(chǎn)品知名度,而不是考慮盈利問(wèn)題。成長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)策略：成長(zhǎng)期是市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品快速接受和利潤(rùn)快速提高的時(shí)期。所以營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是追求市場(chǎng)份額最大化。成熟期的營(yíng)銷(xiāo)策略：成熟期的特點(diǎn)主要是產(chǎn)品銷(xiāo)售量達(dá)到最大,利潤(rùn)高,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手穩(wěn)中有降。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是保護(hù)市場(chǎng)份額和爭(zhēng)取最大利潤(rùn)。衰退期的營(yíng)銷(xiāo)策略該階段的特點(diǎn)體現(xiàn)為銷(xiāo)售量急劇下降,利潤(rùn)跌落,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減少。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)轉(zhuǎn)為壓縮開(kāi)支,榨取剩余品牌價(jià)值。

通過(guò)基本的營(yíng)銷(xiāo)工作程序

5.2.1預(yù)算程序：營(yíng)銷(xiāo)人員根據(jù)市場(chǎng)信息填寫(xiě)預(yù)算申請(qǐng)單。經(jīng)市場(chǎng)部值班經(jīng)理審閱，將預(yù)算申請(qǐng)單及相關(guān)資料與技術(shù)部、事業(yè)部溝通后，交與服務(wù)中心經(jīng)理。

5.2.2合同評(píng)審程序：服務(wù)中心經(jīng)理將合同評(píng)審表和成本單上交，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部責(zé)任評(píng)審人、事業(yè)部責(zé)任評(píng)審人、服務(wù)部責(zé)任評(píng)審人審議。若通過(guò)則交給市場(chǎng)部。否則退給營(yíng)銷(xiāo)人員。

5.2.3內(nèi)部合同下達(dá)程序：值班經(jīng)理填寫(xiě)內(nèi)部合同（3份），營(yíng)銷(xiāo)人員簽字。并上報(bào)給產(chǎn)品經(jīng)理，經(jīng)產(chǎn)品經(jīng)理審查通過(guò)后再經(jīng)事業(yè)部經(jīng)理簽字。再由值班經(jīng)理下發(fā)材料。

5.2.4合同管理程序：營(yíng)銷(xiāo)人員轉(zhuǎn)交合同正本兩份，分別給財(cái)務(wù)科長(zhǎng)和產(chǎn)品經(jīng)理。

5.2.5合同執(zhí)行情況檢查與監(jiān)督：值班經(jīng)理通過(guò)與產(chǎn)品經(jīng)理的溝通，確定合同的執(zhí)行情況。

5.2.6發(fā)貨程序：營(yíng)銷(xiāo)人員將客戶(hù)產(chǎn)品需求和匯款情況匯報(bào)給服務(wù)中心值班經(jīng)理。服務(wù)中心值班經(jīng)理通知生管科長(zhǎng)和制造廠長(zhǎng)來(lái)確定完工時(shí)間，并反饋給值班經(jīng)理。值班經(jīng)理下達(dá)發(fā)貨通知，生管科長(zhǎng)和制造廠長(zhǎng)將發(fā)貨明細(xì)移交給值班經(jīng)理，值班經(jīng)理下達(dá)發(fā)貨單和出門(mén)證，由產(chǎn)品經(jīng)理簽字，庫(kù)管員簽字，財(cái)務(wù)不蓋章，值班經(jīng)理轉(zhuǎn)交給送貨人。

5.2.7顧客信息反饋程序：信息接收人通知值班經(jīng)理，值班經(jīng)理將相關(guān)單據(jù)交給生管科和技檢科，由后面兩個(gè)部門(mén)進(jìn)行售后服務(wù)。

5.2.8回款程序：值班經(jīng)理根據(jù)合同進(jìn)行程度和月計(jì)劃，通知營(yíng)銷(xiāo)人員。營(yíng)銷(xiāo)人員將回款情況，資金等交給值班經(jīng)理，然后交給出納，最后反饋給總經(jīng)理。

篇6

2企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新的原則

所謂企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，就是要從營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境出發(fā)，在企業(yè)面對(duì)一些困難時(shí)，根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)力以及可利用的資源條件，在營(yíng)銷(xiāo)要素的某一方面取得突破，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)變革的過(guò)程。我國(guó)企業(yè)要想在不斷發(fā)展中緊跟世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，在充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際環(huán)境中求得生存與發(fā)展，就必然要尋求營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是在新形勢(shì)下，可持續(xù)發(fā)展背景下的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新也有著自己的創(chuàng)新原則。

2.1正確的創(chuàng)新觀念

創(chuàng)新觀念是在不斷變化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中形成的一種創(chuàng)新意識(shí)。對(duì)于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新而言，創(chuàng)新觀念就像靈魂一樣，貫穿于營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的整個(gè)過(guò)程，如果沒(méi)有正確的創(chuàng)新觀念的指導(dǎo)，那么企業(yè)就不可能形成具有優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略，也就使得企業(yè)在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，沒(méi)有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于正確的創(chuàng)新觀念指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的案例有很多，如眾所周知的海爾的斜坡理論，海爾以這個(gè)理論為指導(dǎo)，進(jìn)行各方面的營(yíng)銷(xiāo)工作，滿足了可持續(xù)發(fā)展的要求，逐步形成具有品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)管理策略。還有就是比較有名的SOHO現(xiàn)代城的案例，SOHO現(xiàn)代城是潘石屹在北京CBD的第一個(gè)SOHO建筑，它的成功運(yùn)作充分體現(xiàn)了在可持續(xù)發(fā)展條件下，面對(duì)激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展生存的重要性，只有創(chuàng)新才能塑造自己的企業(yè)品牌，也才能幫助企業(yè)培養(yǎng)足夠強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2活躍的營(yíng)銷(xiāo)思維

只有通過(guò)正確的思維活動(dòng)，企業(yè)人員才能根據(jù)實(shí)際情況做出正確的營(yíng)銷(xiāo)管理策略，所以說(shuō)思維是人們對(duì)事物一般屬性和內(nèi)在活動(dòng)的間接反映。現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只有具備好的營(yíng)銷(xiāo)思維才能制定好的營(yíng)銷(xiāo)策略。要從人們的實(shí)際生活切入營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的理念，就是要在實(shí)際的生活環(huán)境中建立起營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)思維，使他們時(shí)刻保持這種工作狀態(tài)。

2.3規(guī)范化的營(yíng)銷(xiāo)制度

營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的規(guī)范化主要在企業(yè)的制度方面，無(wú)規(guī)矩不成方圓，規(guī)范化的制度才能使企業(yè)的人員工作起來(lái)有章可循，形成一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，充滿活力的團(tuán)隊(duì)。因此，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的制度化與規(guī)范化也是一個(gè)企業(yè)凝聚力的體現(xiàn)。企業(yè)的凝聚力強(qiáng)，使企業(yè)形成良好的企業(yè)文化，這樣才能保障營(yíng)銷(xiāo)人員具有良好的創(chuàng)新觀念與精神，激發(fā)他們的活力，使他們?cè)谛滦蝿?shì)下，做好企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作。

3企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的對(duì)策

3.1增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，樹(shù)立正確的創(chuàng)新觀念

在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，就必須增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，根本的目的是追求企業(yè)的利潤(rùn)最大化，但是利潤(rùn)最大化的前提是保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，如果企業(yè)不能正常的生存下去，只是追求短暫的利潤(rùn)最大化是沒(méi)有意義的，因此在企業(yè)這個(gè)生生不息的系統(tǒng)中，首先要在可持續(xù)發(fā)展的前提下保證利潤(rùn)的最大化，改革開(kāi)放之初我們模仿了西方的很多經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，但是現(xiàn)代市場(chǎng)條件下，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要把握好創(chuàng)新意識(shí)，敢于創(chuàng)新，破除舊的發(fā)展模式，為企業(yè)的發(fā)展不斷注入新的創(chuàng)新理念，引導(dǎo)企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展的良性道路。

3.2提升員工素質(zhì)，培養(yǎng)活躍的營(yíng)銷(xiāo)思維

企業(yè)是一個(gè)群體組成的系統(tǒng)，它的生存發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要有大局意識(shí)，要把培養(yǎng)員工的營(yíng)銷(xiāo)思維作為重點(diǎn)的工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新，特別是在當(dāng)前的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，企業(yè)更應(yīng)該尊重每一個(gè)員工，注重于員工整體素質(zhì)的提高。團(tuán)體的力量是強(qiáng)大的，每一位營(yíng)銷(xiāo)人員都有著自己的營(yíng)銷(xiāo)思維，特別是對(duì)于一些年輕的員工而言，他們的思維是很活躍的，他們有著積極的創(chuàng)造性，對(duì)于企業(yè)而言，這是非常有利的，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)就是要積極引導(dǎo)員工的這些良好思維，使企業(yè)形成良好的積極向上的整體文化范圍，幫助企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展的道路上樹(shù)立正確營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新管理理念。

3.3強(qiáng)化科技創(chuàng)新，樹(shù)立規(guī)范化的制度

21世紀(jì)是科技不斷創(chuàng)新的世紀(jì)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的世紀(jì)，科技對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。譬如營(yíng)銷(xiāo)模式，已經(jīng)由起初的單一化向著現(xiàn)在的多元化發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中扮演著非常重要的角色。對(duì)于客戶(hù)關(guān)系的管理，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該注重培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度，因?yàn)榭蛻?hù)關(guān)系管理是一種基于數(shù)據(jù)庫(kù)的管理系統(tǒng)，在企業(yè)的內(nèi)部企業(yè)人員要建立健全公司的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，實(shí)施新型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理模式。要推動(dòng)企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展背景下，完成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新，就必須注重企業(yè)管理制度的創(chuàng)新，樹(shù)立規(guī)范化的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理制度，這就要求企業(yè)首先要做好營(yíng)銷(xiāo)人員的進(jìn)出機(jī)制，保持營(yíng)銷(xiāo)人員的相對(duì)穩(wěn)定性，制定有章可循的營(yíng)銷(xiāo)人員管理制度;其次要不斷完善對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性;最后要樹(shù)立使用與培養(yǎng)相結(jié)合的長(zhǎng)期發(fā)展思想。

篇7

分析需求差異產(chǎn)生的原因,只關(guān)注需求本身的影響是不夠的,因?yàn)?就人類(lèi)自身需求而言,共同之處多于差異,要發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致需求差異的原因,需要在需求之外找原因。例如,馬斯洛的需求層次理論指出,人類(lèi)需求具有大致相同的規(guī)律,都需要首先滿足基本的生理需要和安全需要,而當(dāng)這些基本需要得到滿足后,社會(huì)交往的需要、歸屬感、獲得尊重與自我實(shí)現(xiàn)等更高級(jí)層次的需求又將不斷出現(xiàn)。這些人類(lèi)需求所具有的基本規(guī)律并不會(huì)因?yàn)槲幕牟町惗斜举|(zhì)的改變,如果只從需求角度進(jìn)行分析,并不利于發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致消費(fèi)行為差異的真正原因。

另外,與美國(guó)企業(yè)相比,中國(guó)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理上確實(shí)存在較大差距,這在客觀上也導(dǎo)致了中美兩國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)供給方面的明顯差異。例如,與美國(guó)市場(chǎng)相比,在中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)上,無(wú)論是產(chǎn)品品種、數(shù)量、質(zhì)量、款式、價(jià)格組合、促銷(xiāo)方式還是售后服務(wù),在很多方面都存在較大差距,在某種程度上可以說(shuō)難于滿足顧客的現(xiàn)實(shí)需求,更不用說(shuō)挖掘潛在需求了。而美國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)恰恰相反,企業(yè)向市場(chǎng)提供大量產(chǎn)品和服務(wù),利用各種營(yíng)銷(xiāo)手段,不僅可以有效地吸引消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)消費(fèi),而且通過(guò)分期付款等金融服務(wù)方式充分挖掘潛在需求。人們通常忽視企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)差異的一個(gè)很重要的原因是中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平發(fā)展很快,如果只是與自身的過(guò)去做縱向比較而不是深入到發(fā)達(dá)國(guó)家的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中做橫向?qū)Ρ?很多問(wèn)題是難于發(fā)現(xiàn)的。

中美企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)差異分析

作為當(dāng)今世界最發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū),美國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)高度成熟完善,各種產(chǎn)品供應(yīng)極其豐富。雖然近年來(lái)中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,消費(fèi)品市場(chǎng)不斷成熟,但是與美國(guó)相比,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的差距依然十分明顯。下文以服裝市場(chǎng)為例進(jìn)行具體比較。

(一)產(chǎn)品品種與款式上的差異

美國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的成熟與發(fā)達(dá)程度,從各類(lèi)市場(chǎng)的高度細(xì)分和產(chǎn)品品種的豐富可以略見(jiàn)一斑。以美國(guó)著名連鎖百貨商店Macy’s的女裝為例,其出售服裝種類(lèi)多、劃分細(xì),例如,在女裝(Women’sApparel)目錄下,服裝被分為:連衣裙(Dresses)、外套與夾克(Jackets&Coats)、牛仔服(Jeans)、內(nèi)衣(Lingerie)、睡衣褲與睡袍(Pajamas&Robes)、褲子(Pants)、短褲與緊身褲(Shorts&Capris)、裙子(Skirts)、套裝(Suits)、毛衣(Sweaters)、游泳衣(Swimwear)、T恤衫(Tops)、熱身運(yùn)動(dòng)裝(Warm-Ups)等不同類(lèi)型。而每種類(lèi)型之下還有更細(xì)的分類(lèi),以Dresses為例,又分為非正式的dress(casualdresses)、職業(yè)dress(workdresses)、晚裝(eveningdress)和晚會(huì)與結(jié)婚禮服(weddingandpartydresses)。

Macy’s網(wǎng)站上dress目錄下的廣告語(yǔ)是“無(wú)論白天還是夜晚,無(wú)論工作還是婚禮我們都有完美的dress”。并且Macy’s僅dress一項(xiàng)為顧客提供的品牌就多達(dá)近百種,為顧客提供了極大的選擇空間。顧客可以在商場(chǎng)的網(wǎng)站上直接選擇喜愛(ài)的品牌,點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以查看該品牌下dress的款式以及訂購(gòu)事宜。

相比之下,中國(guó)的服裝市場(chǎng)就顯得不夠成熟,不僅品種少,款式簡(jiǎn)單,顧客可以選擇的范圍也非常有限。

(二)同一款式不同規(guī)格數(shù)量的差異

美國(guó)的服裝市場(chǎng)在服裝品種款式數(shù)量眾多的同時(shí),同一款式下不同的尺寸規(guī)格也非常豐富。例如,僅以同一服裝款式的尺寸大小為例,在中國(guó)通常的號(hào)碼是,小、中、大、較大、特大(S、M、L、XL、XXL)5種選擇。而在美國(guó),同時(shí)還存在XS、XXS,以及在上述號(hào)碼前再加上個(gè)P,表示更瘦的版型,號(hào)碼一下多出數(shù)倍。在美國(guó),另一種常見(jiàn)的服裝號(hào)碼是從0號(hào)開(kāi)始,0、2、4、6、8直到28號(hào)甚至更多。在可供選擇的服裝款式數(shù)不勝數(shù)的同時(shí),同一種款式,各種身材的顧客都有選擇的機(jī)會(huì)。而在中國(guó),更多的情況是某款服裝適合的只是具有標(biāo)準(zhǔn)身材的人群,稍胖或稍瘦,稍高或稍矮的人,根本無(wú)從選擇。

(三)價(jià)格策略與促銷(xiāo)策略的差異

靈活多變的價(jià)格策略構(gòu)成了美國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)的價(jià)格背景。各種檔次的服裝品牌在一年四季推出各種形式的價(jià)格促銷(xiāo)。減價(jià)、讓利名目繁多從不間斷,吸引顧客持續(xù)購(gòu)買(mǎi)。此外,不僅制造商使用各種價(jià)格策略,分銷(xiāo)商與零售商的價(jià)格策略更是靈活多變,奇招頻出。例如,眾多零售商店,不僅利用全國(guó)性、世界性的節(jié)假日,如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、國(guó)慶節(jié)等大做文章,而且還常常以商店自身的名義例如店慶日、特價(jià)日,利用價(jià)格變化策略吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。有些商家,例如JCpenny、Marshalls等商家更是以天天廉價(jià)為定位,推出低價(jià)位的商品,吸引偏好物美價(jià)廉的顧客上門(mén)購(gòu)買(mǎi)。

在美國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)上,促銷(xiāo)手段也是層出不窮,給消費(fèi)者造成的印象就是花錢(qián)越多,得到的實(shí)惠就越多,讓消費(fèi)者欲罷不能,商家還可以提供方便的分期付款服務(wù)。例如,消費(fèi)者經(jīng)常可以在購(gòu)物之后,發(fā)現(xiàn)購(gòu)物小票的背后印著特定商品在特定時(shí)間段的優(yōu)惠券,在瀏覽商場(chǎng)的網(wǎng)站時(shí)也可以意外發(fā)現(xiàn)越來(lái)越有吸引力的優(yōu)惠活動(dòng)或優(yōu)惠券,而商場(chǎng)內(nèi)各種獎(jiǎng)贈(zèng)促銷(xiāo)活動(dòng)更是持續(xù)不斷。與之相比,我國(guó)企業(yè)在價(jià)格策略與促銷(xiāo)策略方面也存在很大差距。

(四)售后服務(wù)的差異

無(wú)條件退貨是中美服裝市場(chǎng)售后服務(wù)最顯著的差別之一。與國(guó)內(nèi)商家近乎苛刻的退貨條件不同,在美國(guó),無(wú)條件退貨幾乎是所有商家的銷(xiāo)售慣例。只要購(gòu)貨票據(jù)齊全,至少30天內(nèi),不用任何條件或理由,無(wú)論是正品還是打折銷(xiāo)售的產(chǎn)品都可以自由退貨。無(wú)條件退貨政策給顧客帶來(lái)的是零風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)物,有效地消除了顧客的后顧之憂,這樣就有效的擴(kuò)大了市場(chǎng)的潛在需求。相反,如果退貨困難,在同樣的情況下,消費(fèi)者總是為了避免風(fēng)險(xiǎn)而放棄購(gòu)買(mǎi),這就意味著商家失去了大量可能的潛在市場(chǎng)。

總之,無(wú)論是產(chǎn)品數(shù)量、品種、質(zhì)量這些有形的差距,還是營(yíng)銷(xiāo)理念、設(shè)計(jì)風(fēng)格、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略和售后服務(wù)等無(wú)形的差距,如果將中美兩國(guó)的消費(fèi)品市場(chǎng)做橫向比較,市場(chǎng)供給方面的差異是巨大的,這種差異應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于兩國(guó)民眾消費(fèi)需求自身的差異。

中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平提升策略

(一)擴(kuò)大產(chǎn)品組合以更好地滿足顧客需求

首先,不斷擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品組合,推出適應(yīng)消費(fèi)需求的新產(chǎn)品,保證基本的品種、數(shù)量、規(guī)模,是企業(yè)更好地滿足目標(biāo)顧客需求的基礎(chǔ)和前提。以服裝為例,如果顧客不能找到適合自己身材的服裝型號(hào),那么不管這家服裝制造商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)得多么新穎漂亮、質(zhì)量如何上乘,只是因?yàn)樘?hào)碼不全,消費(fèi)者找不到能穿的號(hào)碼,購(gòu)買(mǎi)也是根本不可能發(fā)生的。由此,不難看出完善產(chǎn)品組合,擴(kuò)大品種規(guī)模所具有的基礎(chǔ)作用與重要意義。

其次,向市場(chǎng)提供盡可能完善的產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合,保證基本的產(chǎn)品品種、款式、規(guī)模是企業(yè)有效制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略的先決條件。如果沒(méi)有基本的產(chǎn)品品種規(guī)模,產(chǎn)品不能滿足顧客的基本需要,其他營(yíng)銷(xiāo)努力只是一種浪費(fèi)。不管企業(yè)的廣告多么精彩,服裝款式和設(shè)計(jì)多么具有吸引力,價(jià)格多么具有競(jìng)爭(zhēng)力,只要沒(méi)有適合的號(hào)碼,前面的努力對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都不具有任何價(jià)值和意義。因此,推而廣之,服裝行業(yè)之外的企業(yè)也是如此,要提高營(yíng)銷(xiāo)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,豐富產(chǎn)品組合,擴(kuò)大品種規(guī)模是一個(gè)不能忽視的重要基礎(chǔ)和先決條件。

(二)利用多重價(jià)格策略實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化

雖然在本質(zhì)上人們的物質(zhì)需求具有共同之處,但由于消費(fèi)者的收入千差萬(wàn)別,消費(fèi)能力與消費(fèi)偏好各異,所以,不同消費(fèi)者群體對(duì)于不同產(chǎn)品的消費(fèi)者剩余與需求彈性具有很大差別,要最大范圍地吸引潛在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品,完善的價(jià)格體系與靈活多變的價(jià)格策略將發(fā)揮重要作用。

對(duì)比中美消費(fèi)品市場(chǎng)可以發(fā)現(xiàn),美國(guó)市場(chǎng)上各類(lèi)產(chǎn)品大多具有價(jià)格選擇機(jī)會(huì)和完善的價(jià)格體系。從零售環(huán)節(jié)具有廉價(jià)特征的倉(cāng)儲(chǔ)商店、折扣商店、會(huì)員制商店,到各類(lèi)商店不同時(shí)間、不同季節(jié)的價(jià)格折扣,再到制造商推出的各種靈活多變的價(jià)格調(diào)整策略,全方位、最大限度地吸引著各個(gè)層次的顧客與潛在顧客以不同的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,有效地利用價(jià)格手段擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售,增加銷(xiāo)售利潤(rùn)。

商家通過(guò)各種價(jià)格策略為具有不同消費(fèi)者剩余的顧客提供在不同價(jià)位上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的機(jī)會(huì),從而在有效增加銷(xiāo)售,提高企業(yè)收益的同時(shí)也使整個(gè)社會(huì)福利趨向最大化。

從整個(gè)社會(huì)的角度看,靈活的價(jià)格策略為不同收入的消費(fèi)者提供了更多的購(gòu)買(mǎi)可能性,使消費(fèi)者的總福利得到增加。一般而言,具有較低消費(fèi)者剩余的顧客只有在商品價(jià)格較低時(shí)才會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,而具有較高剩余的消費(fèi)者則愿意付出更多代價(jià)換取商品。因此,簡(jiǎn)單的高價(jià)策略將限制具有較低消費(fèi)者剩余的顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,使銷(xiāo)售量無(wú)法實(shí)現(xiàn)最大化,而簡(jiǎn)單的低價(jià)雖然可以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)量,但又使商家失去了向具有較高消費(fèi)者剩余的顧客索取更多利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。所以多樣化的價(jià)格組合策略在給商家?guī)?lái)更大市場(chǎng)和更高收益的同時(shí),也給消費(fèi)者帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)和福利,即有助于實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)福利的最大化。

在現(xiàn)實(shí)的美國(guó)市場(chǎng)中經(jīng)常可以看到這樣的例子。例如圖書(shū)市場(chǎng),新書(shū)上市之初,總是以高級(jí)、奢華的精裝本和昂貴的價(jià)格現(xiàn)身,而當(dāng)追求先睹為快的一群具有較高收入、較高消費(fèi)者剩余的顧客購(gòu)買(mǎi)之后,平裝書(shū)伴隨著大眾化的價(jià)格開(kāi)始登場(chǎng),普通百姓、具有較低消費(fèi)者剩余的顧客開(kāi)始購(gòu)買(mǎi),最后,當(dāng)這一新書(shū)即將被下一部或下一版更新的圖書(shū)取代之時(shí),平裝書(shū)的價(jià)格將再次下降,最初上百元的圖書(shū),最后可以以不到1元的價(jià)格出售,直至將多余的庫(kù)存圖書(shū)銷(xiāo)售一空。總之。靈活的價(jià)格策略所達(dá)到的營(yíng)銷(xiāo)效果是其他任何策略所不能代替的,企業(yè)要提升競(jìng)爭(zhēng)力、最大限度地占領(lǐng)市場(chǎng),離不開(kāi)有效的價(jià)格組合策略。

(三)樹(shù)立以需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品創(chuàng)新理念并提高研發(fā)設(shè)計(jì)能力

堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向,通過(guò)技術(shù)和創(chuàng)新讓顧客獲得更多的利益與滿意而不是簡(jiǎn)單地利用創(chuàng)新降低成本獲取利潤(rùn),是中美企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的顯著區(qū)別之一。對(duì)比中美兩國(guó)服裝設(shè)計(jì),可以清楚地發(fā)現(xiàn),美國(guó)本土的服裝設(shè)計(jì)非常重視追求穿著的舒適性與視覺(jué)效果,細(xì)節(jié)之處無(wú)不流露出對(duì)目標(biāo)顧客體貼入微的人性關(guān)懷。利用各種巧妙的設(shè)計(jì)掩飾人體自身缺陷和突出視覺(jué)效果的設(shè)計(jì)思路隨處可見(jiàn)。

與此相反,在中國(guó)的服裝設(shè)計(jì)理念中,降低成本已與設(shè)計(jì)融為一體,這種成本導(dǎo)向理念下設(shè)計(jì)出的服裝,常常是以犧牲舒適和美觀為代價(jià),換來(lái)成本的節(jié)約和相對(duì)價(jià)格的降低。伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和消費(fèi)需求水平的不斷上升,顧客對(duì)于服裝這類(lèi)消費(fèi)品的價(jià)格敏感程度正在不斷降低,而對(duì)于服裝美與舒適的要求卻在不斷上升。因此,為了更好地服務(wù)顧客,服裝設(shè)計(jì)理念也需要與時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新。樹(shù)立以需求為導(dǎo)向,滿足顧客對(duì)于舒適與美的需要應(yīng)該成為當(dāng)今社會(huì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最高目標(biāo)。

具有較強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)能力是企業(yè)持續(xù)推出新產(chǎn)品的基礎(chǔ)和保障。與美國(guó)企業(yè)相比,中國(guó)企業(yè)的研發(fā)能力存在較大差距。特別是在服裝、洗滌用品、化妝品、小家電等高新技術(shù)行業(yè)之外、技術(shù)含量并不高的日常消費(fèi)品方面,我國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新能力、創(chuàng)新速度與創(chuàng)新質(zhì)量存在很大的提高空間。中國(guó)是服裝出口大國(guó),但不是服裝出口強(qiáng)國(guó),很重要的原因是受到自主創(chuàng)新能力的限制。中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)在世界貿(mào)易市場(chǎng)上所占的份額不小,但世界知名的品牌不多,而真正具有影響力的品牌和設(shè)計(jì)師更是鳳毛麟角。究其原因,除了受技術(shù)裝備等相關(guān)產(chǎn)業(yè)制約之外,設(shè)計(jì)師的創(chuàng)新理念與營(yíng)銷(xiāo)思想不夠成熟,設(shè)計(jì)創(chuàng)意與市場(chǎng)需求存在差距,不能很好地被市場(chǎng)接受是很重要的原因。

消費(fèi)品創(chuàng)新不僅需要為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)更為重要的是應(yīng)該樹(shù)立以需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念,創(chuàng)造出真正受消費(fèi)者歡迎的舒適與美的享受,通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)甚至超越顧客期望讓顧客真正滿意。只有當(dāng)企業(yè)能夠不斷地創(chuàng)造出真正受顧客歡迎的產(chǎn)品和價(jià)值時(shí),企業(yè)的創(chuàng)新能力才能得到市場(chǎng)的認(rèn)可,也只有在這種情況下創(chuàng)新才能為企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)上的成功。

綜上所述,多方位地與美國(guó)成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行比較,通過(guò)深入分析差異,發(fā)現(xiàn)隱藏在差異背后的差距,有利于企業(yè)更加有效地學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理理念與管理手段,促進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更好更快地發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

1.美中國(guó)際合作交流促進(jìn)會(huì).中美消費(fèi)觀念差異./lecture/029.htm,2008-5-24

2.中美消費(fèi)文化的差異有哪些./ask/Html/shehui/13937488.html,2007-12-23

篇8

1.對(duì)薪酬比重設(shè)置科學(xué)性和重要性認(rèn)識(shí)不到位

管理者沒(méi)有確切績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的工作行為和績(jī)效情況進(jìn)行評(píng)估，再將績(jī)效考核結(jié)果落實(shí)到績(jī)效薪酬上來(lái)，從而對(duì)員工產(chǎn)生正向引導(dǎo)來(lái)刺激個(gè)體勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，或是領(lǐng)導(dǎo)主管隨意性大、執(zhí)行力較差導(dǎo)致績(jī)效評(píng)價(jià)工具失效、失真，從而導(dǎo)致薪酬分配不合理。薪酬體制中績(jī)效薪酬占比較小，不能充分從薪酬收入上反映出員工技能和績(jī)效水平的區(qū)別、激勵(lì)性不足，也是績(jī)效薪酬失效的一個(gè)重要原因。

2.薪酬激勵(lì)作用不足

通過(guò)薪酬系統(tǒng)來(lái)激勵(lì)員工的責(zé)任心和工作積極性是最常見(jiàn)、最常運(yùn)用的方法。而目前部分企業(yè)沒(méi)有足夠的激勵(lì)方式來(lái)將員工的工作效果和貢獻(xiàn)大小與其經(jīng)濟(jì)收入相匹配，激勵(lì)手段較為單一，不能滿足各種層次員工的需要。導(dǎo)致績(jī)效薪酬激勵(lì)作用失效、工作不積極，怠工現(xiàn)象出現(xiàn)。

3.績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)混亂

部分企業(yè)中，除了缺少科學(xué)、客觀的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)還存在工作界面不清晰、崗位常模流于形式、關(guān)鍵指標(biāo)普通指標(biāo)一把抓等混亂局面，除此之外管理權(quán)限倒置、多頭管理、管理責(zé)任不明等也使內(nèi)部的業(yè)績(jī)指標(biāo)的評(píng)定嚴(yán)重失去平衡，加劇薪酬矛盾，使企業(yè)員工不能被公平、公正對(duì)待，從而對(duì)企業(yè)失去信心，使企業(yè)失去發(fā)展后勁。

二、企業(yè)績(jī)效薪酬制度調(diào)整

薪酬模式要隨著企業(yè)的戰(zhàn)略模式開(kāi)始轉(zhuǎn)變，推行個(gè)性化的談判薪酬，設(shè)置科學(xué)合理的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)、合理調(diào)高績(jī)效薪酬總體占比、落實(shí)員工的績(jī)效薪酬在一定的寬帶幅度內(nèi)靈活確定。采用激勵(lì)性強(qiáng)，高彈性的薪酬制度，加大以業(yè)績(jī)導(dǎo)向調(diào)控能力。

1.調(diào)整思路

1.1由基本薪酬為主向“同崗多薪”彈性機(jī)制轉(zhuǎn)變

“同崗多薪”的彈性薪酬機(jī)制即同樣一個(gè)崗級(jí)對(duì)應(yīng)幾個(gè)工資等級(jí)，崗位等級(jí)與工資等級(jí)不是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系通過(guò)同崗位內(nèi)的工資等級(jí)上下浮動(dòng)，認(rèn)可和實(shí)現(xiàn)在同一崗位上不同職工的能力和經(jīng)驗(yàn)差異，達(dá)到激勵(lì)的目的，激勵(lì)和承認(rèn)其才能和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。既反映不同崗位之間的勞動(dòng)差別，又兼顧在同一崗位的不同職工之間的績(jī)效差別，更能體現(xiàn)按勞分配原則，績(jī)效薪酬制度也就更能充分發(fā)揮激勵(lì)作用。

1.2完善多級(jí)寬帶薪酬體系，發(fā)揮績(jī)效激勵(lì)效用

所謂寬帶薪酬體系，是指企業(yè)對(duì)多個(gè)薪酬等級(jí)以及薪酬變動(dòng)范圍進(jìn)行重新組合，從而變成只有相對(duì)較少的薪酬等級(jí)以及相應(yīng)的較寬的薪酬變動(dòng)范圍的過(guò)程。這種將薪酬等級(jí)壓縮，每個(gè)薪酬級(jí)別所對(duì)應(yīng)的薪酬浮動(dòng)范圍拉大的寬帶薪酬更能夠起到激勵(lì)的作用。杜絕員工干多干少一個(gè)樣，干好干壞一樣拿的心態(tài)，杜絕業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工與表現(xiàn)糟糕、業(yè)績(jī)不好的員工在薪酬上的差別不大、出工不出力、消極窩工、怠工、不能激勵(lì)員工創(chuàng)造出良好的業(yè)績(jī)現(xiàn)象。

1.3對(duì)企業(yè)中高層管理者實(shí)行大績(jī)效管理制

讓企業(yè)中高層管理者薪酬制度與其分管部門(mén)及公司整體績(jī)效掛鉤即高層管理者主要業(yè)績(jī)指標(biāo)與分管部門(mén)中層績(jī)效指標(biāo)及公司總體績(jī)效指標(biāo)掛鉤，中層管理者主要業(yè)績(jī)指標(biāo)要與本部門(mén)績(jī)效指標(biāo)掛鉤。杜絕公司管理人員尤其是中高層管理者漠視企業(yè)效率，不關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)成本，也不關(guān)心公司的利潤(rùn)，與公司追求的目標(biāo)相背離，也難以樹(shù)立對(duì)下屬員工的指導(dǎo)和培養(yǎng)意識(shí)。優(yōu)化管理人員隊(duì)伍、激勵(lì)人才發(fā)揮才能。

2.調(diào)整實(shí)施

2.1確立目標(biāo)

績(jī)效考核是績(jī)效薪酬的直接載體，要想發(fā)揮績(jī)效薪酬的作用，首先要把績(jī)效考核執(zhí)行好，確立正確的績(jī)效目標(biāo)。

2.2標(biāo)準(zhǔn)得當(dāng)

績(jī)效考核不能主觀盲目進(jìn)行，而要有一個(gè)科學(xué)、合理、明確的標(biāo)準(zhǔn)，除了利于執(zhí)行外在后期考核的時(shí)候也非常方便。避免多頭管理、一把抓，關(guān)注于真正決定于經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的主要績(jī)效考核指標(biāo)，重量更要重質(zhì)。一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置必須滿足SMART原則，即：具體的、可度量的、可實(shí)現(xiàn)的、現(xiàn)實(shí)的、有時(shí)限的。

2.3堅(jiān)持執(zhí)行、及時(shí)調(diào)整

隨著企業(yè)外部環(huán)境的變化要根據(jù)市場(chǎng)變化需求及時(shí)調(diào)整績(jī)效考核指標(biāo)并加強(qiáng)落實(shí)執(zhí)行力。

2.4及時(shí)溝通、修正目標(biāo)

確保員工了解、正確執(zhí)行公司總體及個(gè)人目標(biāo)，使其了解自己在實(shí)現(xiàn)公司總體目標(biāo)過(guò)程中的作用，理解和接受薪酬與不同層次績(jī)效指標(biāo)的聯(lián)系。同時(shí)關(guān)注外部市場(chǎng)變化，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整與修正。績(jī)效薪酬的合理運(yùn)用對(duì)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展會(huì)產(chǎn)生極大作用，能更好的體現(xiàn)的公平，即將激勵(lì)機(jī)制與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和主管認(rèn)可的業(yè)績(jī)質(zhì)量相聯(lián)系、員工工資與其可量化的業(yè)績(jī)相關(guān)聯(lián)，對(duì)員工產(chǎn)生正向引導(dǎo)、利于吸引和留住優(yōu)秀員工。

篇9

1.2壽命周期短、新舊更新快目前我國(guó)中小企業(yè)在籌集資金方面還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)對(duì)外，資金缺乏、動(dòng)力不足是很多中小企業(yè)在發(fā)展中面臨的問(wèn)題，導(dǎo)致它們的生產(chǎn)力不能快速提升，很多企業(yè)都面臨隨時(shí)倒閉的風(fēng)險(xiǎn)，壽命周期短是其重要特征。中小企業(yè)的成立不需要太多資金，在人力、物力方面要求也不是很高，所以每天都會(huì)有很多中小企業(yè)成立，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的加大，導(dǎo)致新舊企業(yè)更新快。

1.3產(chǎn)出規(guī)模小、技術(shù)裝備率低上文提到的投資小直接會(huì)導(dǎo)致我國(guó)中小企業(yè)產(chǎn)出規(guī)模小、技術(shù)更新慢，并且在技術(shù)層面上低于大型企業(yè)或者外資企業(yè)，這樣就會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)生產(chǎn)效率，不能形成很好的規(guī)模效益。技術(shù)是第一發(fā)展力，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新也是企業(yè)發(fā)展的靈魂，而中小企業(yè)沒(méi)有創(chuàng)新理念和先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，所以快速發(fā)展一直是中小企業(yè)無(wú)法完成的夢(mèng)想。

1.4企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)過(guò)于統(tǒng)一由于中小企業(yè)規(guī)模小，所以很多企業(yè)都將所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)合二為一，并且將行為目標(biāo)和所有者目標(biāo)合二為一，這樣就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部組織過(guò)于單一，缺乏必要的管理層次，管理權(quán)力高度統(tǒng)一，最終致使血緣、地緣、親緣等關(guān)系充斥在企業(yè)中，嚴(yán)重影響企業(yè)的正常發(fā)展。

1.5人才流動(dòng)大、員工素質(zhì)低中小企業(yè)在技術(shù)、資金等方面落后，會(huì)影響到高級(jí)優(yōu)秀人才的引進(jìn)，企業(yè)整體素質(zhì)難以提高。另一方面，企業(yè)里優(yōu)秀的員工為了自身的發(fā)展往往會(huì)選擇跳槽，所以人才流動(dòng)大成為我國(guó)中小企業(yè)面臨的重大問(wèn)題。我國(guó)很多中小企業(yè)都是由小作坊發(fā)展而來(lái)的，而這些企業(yè)在最初階段是靠親屬、家族的支持發(fā)展的，所以企業(yè)在擴(kuò)大過(guò)程中難免會(huì)保留大量的親屬，這樣就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的員工素質(zhì)低，無(wú)法吸引優(yōu)秀的人才。

2中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀

2.1中小企業(yè)融資現(xiàn)狀及原因融資是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展的重要途徑，但是目前我國(guó)中小企業(yè)的融資并不理想，主要表現(xiàn)在：首先是銀行貸款方面，中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)狀況在銀行那里還沒(méi)有比較有效的識(shí)別手段；其次是直接融資方面，如上文所說(shuō)，我國(guó)中小企業(yè)的融資在資本市場(chǎng)上還沒(méi)得到滿足；最后是我國(guó)中小企業(yè)的融資依然依靠非正式金融部門(mén)。出現(xiàn)以上問(wèn)題的原因主要是我國(guó)中小企業(yè)倒閉和歇業(yè)率比較高，銀行不愿意為他們提供貸款，還有就是我國(guó)中小企業(yè)沒(méi)有足夠的抵押和擔(dān)保資本，最后就是我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間都比較短，沒(méi)有可以讓外界信賴(lài)的信用記錄，并且在內(nèi)部管理制度方面也不太健全。

2.2中小企業(yè)投資現(xiàn)狀及原因我國(guó)中小企業(yè)會(huì)選擇投資那些風(fēng)險(xiǎn)比較低的項(xiàng)目，甚至一些企業(yè)會(huì)盲目投資，沒(méi)有科學(xué)的投資分析，主要投資問(wèn)題包括：首先是中小企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，很多企業(yè)只重視短期利潤(rùn)，導(dǎo)致他們發(fā)展后勁不足，在未來(lái)發(fā)展中很容易被淘汰；其次是企業(yè)缺乏合理投資規(guī)劃，盲目投資，他們往往不太關(guān)注資金周轉(zhuǎn)，而急于擴(kuò)大投資，這樣在資金周轉(zhuǎn)上會(huì)出現(xiàn)更多的問(wèn)題。造成中小企業(yè)投資問(wèn)題頻出的原因：①個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成本意識(shí)不強(qiáng)，在分解產(chǎn)品成本時(shí)沒(méi)有認(rèn)真按照企業(yè)設(shè)計(jì)要求運(yùn)作；②因?yàn)橹行∑髽I(yè)沒(méi)有及時(shí)收集原始成本數(shù)據(jù)，往往是經(jīng)過(guò)多次運(yùn)轉(zhuǎn)后才能得到數(shù)據(jù)；③中小企業(yè)的統(tǒng)計(jì)表格不科學(xué)，歧義太大。

2.3中小企業(yè)成本管理現(xiàn)狀及原因內(nèi)控制度是企業(yè)綜合性管理的活動(dòng)，體現(xiàn)在企業(yè)的各種控制方法和程序方面，雖然我國(guó)中小企業(yè)在發(fā)展中不斷完善自身的內(nèi)部控制，但是由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不健全，很多內(nèi)控管理問(wèn)題出現(xiàn)，主要表現(xiàn)在：首先是機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備的不合理，很多企業(yè)沒(méi)有做到分工明確、職務(wù)匹配的內(nèi)控機(jī)制；其次是企業(yè)會(huì)計(jì)核算不合理，很多企業(yè)忽略了企業(yè)內(nèi)部自身管理的完善；最后是企業(yè)財(cái)務(wù)管理不健全，很多企業(yè)往往為了節(jié)約人力會(huì)促使一人身兼數(shù)職。

3中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理改進(jìn)方法和策略

3.1樹(shù)立正確企業(yè)財(cái)務(wù)管理理念

3.1.1強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理意識(shí)。企業(yè)管理者強(qiáng)化正確的財(cái)務(wù)管理意識(shí)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)成功財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵，只有管理者具備這種意識(shí)了，才能將重視財(cái)務(wù)管理的理念灌輸給企業(yè)的每一位員工，特別是企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員，做到企業(yè)的事前、事中、事后都達(dá)到很好的財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大利益。

3.1.2樹(shù)立企業(yè)全局觀念。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)的核心，所以要想樹(shù)立重視企業(yè)財(cái)務(wù)管理的觀念，必須樹(shù)立企業(yè)全局觀念，從全局的角度去實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理，增強(qiáng)全局意識(shí)，不斷運(yùn)用新的財(cái)務(wù)管理理論，把理論與實(shí)際企業(yè)財(cái)務(wù)工作相結(jié)合，達(dá)到更好的企業(yè)整體發(fā)展。

3.2規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)核算制度①規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)核算制度。企業(yè)財(cái)務(wù)核算制度是企業(yè)財(cái)務(wù)管理極為重要的部分，企業(yè)應(yīng)該重視這種機(jī)制，把具體的工作明確到具體的人手里，確保有人負(fù)責(zé)。企業(yè)財(cái)務(wù)核算制度是保證企業(yè)正常運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)的工作重心，可能為企業(yè)更好地規(guī)劃資源配置方案。②加大企業(yè)財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督力度。目前我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理通常出現(xiàn)監(jiān)督不力的局面，針對(duì)這種弊端，企業(yè)應(yīng)該建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理監(jiān)督制度，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督。目前企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度是比較有效的監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效和財(cái)務(wù)信息的規(guī)范化制度，它可以督促企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)正常履行監(jiān)督和審計(jì)職責(zé)，保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特別是財(cái)務(wù)方面的運(yùn)轉(zhuǎn)，保證企業(yè)在緊急時(shí)刻時(shí)有一定的資金支持。良好的監(jiān)督不僅是為了防止財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的出現(xiàn)，也是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的優(yōu)化。

3.3提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)①提高企業(yè)財(cái)管人員職業(yè)素質(zhì)。企業(yè)財(cái)務(wù)管理涉及到企業(yè)最核心的財(cái)務(wù)方面的信息，所以要求企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員必須擁有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，杜絕任何虛假信息的產(chǎn)生，必須以企業(yè)的整體利益為重，不能因?yàn)槿魏嗡嚼鄹钠髽I(yè)財(cái)務(wù)信息。同時(shí)企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的監(jiān)督，提高他們的職業(yè)素質(zhì)，對(duì)那些違反企業(yè)規(guī)定的員工要進(jìn)行嚴(yán)格處理，把具體的事情具體到人，保證員工的權(quán)力、責(zé)任、利益三種有機(jī)地結(jié)合在一起，保證企業(yè)財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確、可靠。②提高企業(yè)財(cái)管人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨激烈，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)要求也在逐漸提高，特別是知識(shí)時(shí)代的到來(lái)要求企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員根據(jù)新科技不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。大量的互聯(lián)網(wǎng)等科技運(yùn)用到現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理之中，這就要求財(cái)務(wù)管理人員跟上時(shí)代的步伐，特別是一些老員工應(yīng)該盡快適應(yīng)新的財(cái)務(wù)管理手段，這就要求企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)，保證正常財(cái)務(wù)管理的開(kāi)展。

篇10

二、鋼鐵企業(yè)推進(jìn)績(jī)效精細(xì)化管理的具體措施

鋼鐵企業(yè)在新的市場(chǎng)環(huán)境下，需要不斷培養(yǎng)員工的精細(xì)化管理意識(shí)，通過(guò)有效的員工管理，提高鋼鐵企業(yè)的綜合管理水平。在績(jī)效管理的過(guò)程中，要從生產(chǎn)過(guò)程占用資金量大、生產(chǎn)流程周期長(zhǎng)、生產(chǎn)工序管理復(fù)雜等特點(diǎn)出發(fā)，積極穩(wěn)妥地進(jìn)行管理精細(xì)化處理，確保鋼鐵企業(yè)的各項(xiàng)精細(xì)化管理模式能夠形成，這對(duì)整個(gè)鋼鐵企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展會(huì)產(chǎn)生重要的影響。管理要從生產(chǎn)計(jì)劃、計(jì)劃執(zhí)行、生產(chǎn)操作、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等方面出發(fā)，確保新技術(shù)、新理念、新標(biāo)準(zhǔn)能夠運(yùn)用到鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中去，不斷加強(qiáng)模式創(chuàng)新，通過(guò)有效的模式轉(zhuǎn)變提高績(jī)效管理水平。

（一）通過(guò)生產(chǎn)精細(xì)化管理，提高鋼鐵企業(yè)的績(jī)效管理水平

鋼鐵企業(yè)在物資管理的過(guò)程中，需要對(duì)物資供應(yīng)商進(jìn)行分析，確保企業(yè)能夠采取有效的措施，從多方面出發(fā)降低鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)成本，促進(jìn)鋼鐵企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，為績(jī)效管理指標(biāo)體系建立創(chuàng)造良好的平臺(tái)。鋼鐵企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中把質(zhì)量、成本、人力資源、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面的因素結(jié)合在一起，形成有效的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。鋼鐵績(jī)效管理過(guò)程中要健全各種指標(biāo)考核制度，通過(guò)有效的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，提高鋼鐵企業(yè)的綜合管理效率，要從指標(biāo)數(shù)值管理的角度出發(fā)，健全各種績(jī)效指標(biāo)考核制度，通過(guò)有效的績(jī)效指標(biāo)管理，提高鋼鐵企業(yè)的綜合性管理水平。

（二）通過(guò)降低采購(gòu)成本，提高鋼鐵企業(yè)績(jī)效管理水平

鋼鐵企業(yè)運(yùn)行的過(guò)程中需要大量的物資，因此要從采購(gòu)成本管理角度出發(fā)，通過(guò)有效的成本控制管理，提高鋼鐵企業(yè)的績(jī)效管理水平。要強(qiáng)化港口物資管理，通過(guò)合理的庫(kù)存管理，全面優(yōu)化企業(yè)的管理模式，全面降低物資費(fèi)用。在輔助資料采購(gòu)的過(guò)程中要不斷進(jìn)行模式創(chuàng)新，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的綜合管理，達(dá)到降低成本提高績(jī)效管理的整體目標(biāo)。鋼鐵企業(yè)的物資管理是個(gè)綜合性過(guò)程，必須要從物流費(fèi)用控制等方面出發(fā)，建立完善的績(jī)效指標(biāo)管理策略。

（三）通過(guò)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，提高鋼鐵企業(yè)績(jī)效管理水平

鋼鐵企業(yè)績(jī)效管理的過(guò)程中，通過(guò)有效的財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新，積極穩(wěn)妥地提高鋼鐵企業(yè)的綜合發(fā)展水平。通過(guò)財(cái)務(wù)的精細(xì)化管理，積極有效地進(jìn)行財(cái)務(wù)模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的全方位控制和管理。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，鋼鐵企業(yè)績(jī)效管理面臨新問(wèn)題，通過(guò)有效的財(cái)務(wù)工作模式轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)工作的綜合性管理，為財(cái)務(wù)工作的數(shù)據(jù)信息模式優(yōu)化創(chuàng)造良好的條件。財(cái)務(wù)績(jī)效考核的過(guò)程中要建立與財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)相對(duì)應(yīng)的工作流，確保工作流程能夠符合財(cái)務(wù)工作效率的具體要求，財(cái)務(wù)效率提升是鋼鐵企業(yè)綜合管理效率提升和績(jī)效水平提高的重要條件。鋼鐵企業(yè)在新的市場(chǎng)環(huán)境下，需要從不同的角度出發(fā)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)績(jī)效綜合性管理，為績(jī)效模式形成創(chuàng)造良好平臺(tái)。