時間:2023-03-16 17:33:07
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電價是電力經濟系統運行的關鍵因素之一,沒有完善的電價管理體制,就不可能提高電力企業的經濟效益。但是,就目前電力企業的電力管理體制來看,還有很大的改善空間。一方面,現在部分地區還出現嚴重的偷電、漏電的行為,而且也沒有嚴厲的懲處制度,嚴重影響電的銷售。另一方面,目前的電價標準制定還統一由政府制定,電力企業要開拓市場還要通過上報政府,等政府審批,政府的批準又得經過一年半載,等審批通過,電力企業已經失去市場機會,給電廠或電網造成巨大的損失。因此,在市場經濟背景下電力經濟系統的運行要改善電價的管理體制,避免該管理體制的滯后性、不科學性等影響電力產業的市場營銷。
(二)電網的經營機制有待完善
電網的有效管理也能促進電力企業經濟效益的提高,然而,現在的電網經營機制還不是太完善。在如今的電網管理機制中,大都是政府垂直管理的,在財政管理上也是采用收、支兩條管理線,電網的經濟效益核算也是統一進行的,這會讓電力企業職工的工作積極性大打折扣,許多電力企業也沒有真正意義上的法人代表存在,電網經銷者沒有經營的主動權,這會影響他們工作的積極主動性,間接影響電力企業的經濟效益。
二、在市場經濟背景下如何促進電力經濟系統的運行
在社會主義市場經濟的背景下,電力企業要合理分配資源,做到資源的優化配置,同時還要建立科學系統的電力經濟運行體制,盡可能地適應社會化大生產的要求。在國家及相關政府對市場經濟體制的宏觀調控下,電力企業的相關制度也在逐漸改革完善著,對促進電力經濟系統的運行有很大的影響。下面我們從電力企業市場的發展、電價體制的改善、市場供求機制及競爭機制的完善等方面具體分析:
(一)大力推廣電力企業市場的發展
在相關法律的規定下,電力企業主要被劃分為三個模塊,即電力生產企業、電力建設企業、電網經營企業。電力經濟系統的運行過程中,我們既要確保這三個模塊的相對獨立性,還要保障它們共同發展、共同進步。國家及相關政府要給電力企業適當的自,確保公平自主、平衡發展的原則,從而有效開拓電力企業的發展市場,抓住發展的機遇,如農村電網的改建等,各電力企業公平競爭,在競爭中求發展,促進電力企業經濟效益的提高。
(二)改革完善電價的管理體制
在資源的優化配置中,我們要確保電價的科學合理,才能為電力經濟系統的正常運行提供保障。因此,在市場經濟背景下,改革完善電價的管理機制是迫在眉睫的。一方面,國家及相關政府應該給予電力市場足夠的自,讓電力企業有權在某一范圍內宏觀地調控電價。另一方面,電價的規定不是一成不變的,我們可以按照市場的需求,適當地上調或下降電價,以增加電的銷量來提高經濟效益,有效地實現薄利多銷。另外,電價的制定要結合市場的風險、電力企業的成本、應繳的稅額等,在合理的條件下,最大限度地提高電力企業的利潤。
(三)建立有效的市場供求及競爭的機制
在市場經濟背景下的電力供求不是一成不變的,我們一定要時刻關注經濟市場對電力的需求,然后適度地供應,做到電力市場的供求平衡。當電網的供大于求時,我們可以適當地下調電價,若供小于求時,上調電價,用這種電價浮動的方式來調節電力供求的平衡。除此之外,還需要建立公平的競爭機制,給電力分配同等條件的資源,讓他們在同一起跑線上公平競爭。對于某寫大電網的交易,可以從中收取過網費等,從而有效地平衡各電網的經濟效益,促進整個電力經濟系統的可持續運行。
2目前的市場經濟對計量監管提出的挑戰及存在的問題
2.1計量監管力度不夠,技術機構法律意識淡薄。對于計量執法力度,執法人員在工作時,被檢查對象拒檢或者群眾圍攻的情況屢見不鮮,尤其是集市貿易、偏遠鄉鎮地區,由于監管對象分散、覆蓋范圍有限,無疑加大執法的難度,說明我國在計量方面缺乏有效的監管手段,且處罰力度也不夠。目前的許可證制度采取一次合格審查多次監督復查的形式,對于大多數企業和監督部門而言,監督手段有限,使日常監督抽查流于形式,歸根究底源于我國的法制計量滯后和不夠完善。如《計量法》是在85年制定實施,經過近三十年的發展,該法多條款項已不適應當前市場經濟發展需要。因此,在接到消費者計量方面的投訴時,沒有嚴格的處理流程和對外公開機制,加上違法成本低,投訴成本高,且處罰力度也不夠,消費者往往選擇放棄投訴,使違法行為得不到有效查處。
2.2計量技術機構人員素質偏低,人才短缺。部分縣市的技術機構檢測人才匱乏,計量檢定隊伍的素質有待提高。計量工作人員在日常工作中缺乏緊迫感和危機感,工作積極性不夠、有得過且過的思想,工作能力和業務素質無法適應新經濟形勢的發展,在日常監管過程中對計量法律法規及如何運用等方面的知識相對缺乏,對計量器具的使用方法和原理知之甚少,對電子技術、電腦、綜合實驗等新興技術的使用不夠靈活或不會使用,大多數計量檢定人員的思想狀態仍處于度量衡的傳統時代,嚴重影響計量監管職能在當今市場經濟中的有效發揮。
2.3計量技術機構重復建設嚴重,服務意識薄弱。計量工作量廣面寬,需要人力物力方面的配套完善,檢查技術裝備實時維護和不斷更新,這些都離不開財政補貼,一旦經費得不到滿足,在開始市場檢查時會出現逃檢、拒檢、漏檢等情況,據調查,美國強制管理的計量器具共45種,且主要是度量衡器,工業計量不受政府部門的監管,由工業企業自行監管[2]。美國強制管理的計量器具不多,為提高工作效率他們將檢定和執法合并,而我國實行強制管理的器具多達116種,其他計量器具各級計量行政部門還進行監督檢查,投入的財力資源造成嚴重浪費,效果差強人意。對外服務窗口是聯系百姓與政府的橋梁,是搭建計量監管的有力平臺,而目前部分省市質量技術監督部門對外服務窗口的建立仍是空白。
3如何在市場經濟中發揮計量監管的作用
3.1建立完善的信息反饋系統,暢通計量監管渠道。隨著互聯網的不斷發展,質監部門應該積極完善信息反饋系統的建設,使社會公眾可以隨時根據需要查詢各種計量器具的準確使用方法,消費者還可利用計量器具的條碼隨時通過互聯網或手機或短信獲取到該計量器具是否已檢定的信息查詢,其次,各個地區的質監網站應設立監督投訴模塊,公示投訴流程圖,如消費者遇到某些不法商家使用未經檢定或經檢定為不合格的計量器具,可通過多種信息渠道告知當地質檢部門查處,既有效約束不法分子的違法行為,又提高計量監督的效率,使百姓意識到“投訴有因,處理有果”的監管理念,維護消費者合法權益。
2.藝術設計和市場經濟相輔相成
在一些美術設計院校的藝術設計教學中,教師們認識到許多學生沒能夠真正站在市場的角度上進行思考,其設計的作品包含太多理想化與藝術化成分,缺乏實踐性。由藝術設計產生的作品最終會因其經濟性而成為商品,而對商品進行審美的主體是消費者,而不是藝術設計者。同時,商品審美的客體是實用品,而不是藝術品。在設計課程上,其藝術設計作業呈現形式只是效果圖或者模型,設計草圖或者各種實際解決方案比較少見,設計變成了比較純粹的審美概念。從評價基準角度來說,產品設計可以對各個設計要素進行最適合的調整,而不是對效果圖或者模型制作優劣進行比較。實際需要解決的問題并不能靠藝術美的造型來實現。提出了最新優秀產品設計審查基準,即為審美性、安全性、獨創性、功能與操作性、品格、品質、妥當的價格以及同使用環境協調等。企業的產品開發設計與教學設計存在一定差異,而教師和學生對實際開發程序與各要素之間的關系不了解,會用美的造型設計來取代其他設計要素。而藝術應該與技術相統一,培養藝術設計專業的學生的藝術修養,并且還能運用科學技術進行實用性的復合型藝術設計,使得藝術設計融入到市場中,實現藝術設計的自身發展。
藝術設計的本質目的在于人,而不是商品。藝術設計應該以人為本,努力為人類創造理想的生活條件。另外,藝術設計必須遵循客觀法則以及自然規律。藝術設計不能缺乏科學性,而且應該先考慮其科學性,再對其藝術性進行考慮,否則會使得設計落空。藝術可以為政治提供服務,但是設計其必須為經濟提供服務。然而設計與藝術之間并不等同,與市場經濟聯系密切的學科,尤其是藝術設計學,應該給予經濟原理的應用指導作用足夠的重視。藝術設計可以將產品的科技含量、藝術含量與審美附加值提高,創造更理想的經濟效益,所以很多藝術設計專業較為重視材料相關的課程,特別是在職業教育領域的課程,更注重實踐環節,注重實用性,為了配合市場經濟,在藝術設計的專業教學上做出了很多的改革。以高職藝術類《裝飾材料性能與應用》課程教學方法改革為例,將工作情境為載體,由簡單到復雜,從了解到掌握,依據工作內容組織教學,摒棄傳統單一記背的方法,合理采用案例導入,任務驅動等教學方法。每個學習情境都是針對某一類或某一些裝飾材料。以在各崗位工作任務中的典型性應用來設計依據業務談判、設計、施工等工作任務中裝飾材料應用的情況,側重選購材料、鑒別材料、應用材料、概算成本等能力的培養,構建了任務項目及相應的考核及評價標準。這種方法就完全反映了以市場需求和發展為基礎,摒棄了普通藝術設計學校曾經單純的模式,使得藝術設計融入到市場中。
因此,我們必須主動將知識經濟的社會特點把握好,讓藝術設計打上信息時代的烙印。同時,運用藝術手段與科學手段實現生活文化中精神空間的拓展,從而完成藝術設計的時代使命。
二、持續推進監管轉型,進一步提升服務實體經濟能力
(一)適應股票發行注冊制改革,加快推進首發上市
抓好改革方案出臺前4家在審企業的上市推進工作,力爭6家輔導備案企業年內上報IPO申請材料。積極推動輔導備案企業和后備企業盡快完成規范工作,做好對接新的股票發行制度的準備。支持非上市公眾公司在“新三板”市場掛牌,拓寬融資渠道。
(二)積極利用多層次資本市場融資
加快推進全省多層次資本市場建設,切實滿足不同規模、不同發展階段企業差異化的融資需求。支持上市公司用好并購重組再融資平臺,大力整合優質資源,促進轉型升級,帶動區域經濟發展。積極支持全省新一輪的國企改革,做好對接。加快區域性股權交易市場、私募平臺市場等場外市場發展,積極協助全省區域性股權交易市場建設,支持設立機構間私募平臺,支持股權眾籌融資在我省試點。貫徹執行證監會《公司債券發行與交易管理辦法》文件精神,引導支持省內中小微企業,緊抓債券市場大發展機遇,充分利用債券融資。
(三)推動證券期貨經營機構加快發展
支持3家法人機構采取IPO、發行證券公司債、短融、回購等方式增資擴股。支持有實力的民營資本、專業人士在江西發起設立或參股證券期貨機構。積極爭取專門服務于區域性股權市場的小微證券公司試點。支持證券期貨公司開展業務創新,豐富產品結構與業務條線,提高市場競爭力。支持2家證券公司開展互聯網金融試點和公募基金管理、基金托管等業務。
(四)提高證券期貨市場服務實體經濟能力
引導和支持2家證券公司開展柜臺市場、私募市場等場外市場業務,對接中小企業融資需求,發揮專業優勢,做好股權文化宣傳與普及,積極參與江西資本市場發展。加強期貨市場基礎設施建設,支持撫州設立雞蛋期貨交割庫,支持南昌設立鋁期貨交割庫,促進期貨市場功能發揮。鼓勵期貨經營機構加大服務實體企業力度,支持實體企業參與利用期貨市場。支持具有服務實體經濟特色的期貨公司來贛設立分支機構,優化期貨經營機構網點分布,完善服務實體經濟網絡。
與此同時,我們還應充分認識到,市場經濟取代計劃經濟,包含了許多質的規定,其重要內涵是市場主體為自由、平等、開放、競爭的主體。市場經濟是主體多元化的經濟,這些主體可以是公有的,也可以是私有或混合所有的,但它們有一個共同特點,即都是獨立的經濟利益主體,都能自由地進入和退出市場。市場經濟急需經濟法,并不是以犧牲民法原本就是基本法的地位搞法制建設,由于民法的性質,特別是對市場主體之規定,決定它在市場經濟中仍處于基本法的地位。下面僅從三方面說明:
一、民法在市場經濟的社會主義法律體系中仍處于基本法地位
法律體系是法律的內部結構,即指一國現行法,無論其外部表現形式多么零亂,都是分成不同部門而又相互聯系的一個統一的系統或整體,社會主義國家根據法律規范所調整的對象,把法律劃分為若干部門。如憲法、行政法、民法、刑法、訴訟法等,各個法律部門有各自的特點,又互相配合,互相照應,形成一個有機的統一的社會主義法律體系。社會主義法律體系的基本因素是部門和規范,其橫向結構是分為不同的部門、制度。其縱向結構是規范制度、子部門、部門、部門群,實質是社會主義法律體系層次問題。
當前我國正處在新舊體制交替之際,學校德育工作面臨嚴峻的挑戰,市場經濟對中學德育工作產生了巨大的沖擊和影響。它既有積極的一面,又有消極的一面。積極的一面主要表現在:其一,市場經濟的平等競爭法則,有利于增強學生的平等觀念和競爭意識。其二,它有利于激發學生奮發向上,培養積極進取的精神。因為市場經濟要求每一個競爭者只有頑強拼博,不斷進取才能達到勝利的“彼岸”。其三,它有利于學生形成強大的的學習動力。因為市場競爭,說到底是知識的競爭,人才的競爭,誰掌握了知識和人才,誰就會在競爭中處于優勢。我們在肯定市場經濟所起的積極作用的同時,也應看到它所起的消極作用。這主要表現在:其一是集體主義觀念淡薄。當代青少年學生個體競爭意識日趨增強,群體團結協作精神逐步削弱,發展個性的要求日益強烈,自身的社會責任感、義務感逐步淡化;對個人利益,個體價值比較關注,對國家、集體利益有所忽視;個體的自信心不斷提高,對集體的力量和作用認識不足等。二是享樂主義、拜金主義思想滋長。社會上出現的追求享樂,迷戀金錢,崇拜金錢的享樂主義、拜金主義,嚴重危害了青少年一代美好的心靈。有的學生一味講究吃好穿好,追求物質上的享受;有的學生花錢如流水,肆意揮霍,錢花光了就去偷,騙、詐等。三是“讀書無用論”重新抬頭。當前,社會的分配不公和知識貶值,腦體倒掛現象,使不少學生認為不讀書,無知識也可以賺錢發財,從而失去了學習的動力,有些學生只求混個畢業證,早早沖出這所“牢籠”,去投身市場經濟的大潮中賺錢發財。因此,在建立社會主義市場經濟體制的今天,學校德育工作面臨許多新情況和新問題。
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中華民族在幾千年文明中形成了許多優良道德傳統,是我們民族寶貴的精神財富,在大力發展社會主義市場經濟建立社會主義市場經濟體制的條件下,大力加強對青少年學生的優良道德傳統教育,是新時期德育工作的一項重要內容,其意義也是深遠重大的。
首先,對青少年進行傳統美德教育,是培養青少年集體主義思想的需要。中華民族歷來把“廓然大公”、“天下為公”、“克己奉公”作為價值理想?!疤煜屡d亡、匹夫有責”、“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”無不閃爍著集體主義精神的光輝。針對市場經濟條件下,青少年一代集體主義觀念淡薄,個人主義,利己主義思想的滋長,學校應大力弘揚中華民族的“天下為公”、“克己奉公”的傳統美德,發揚民族傳統美德的現代價值,培養青少年的集體主義觀念和情感,這是學校對青少年價值觀教育的核心內容,也是學校德育內容的重要組成部分。
其次,對青少年進行傳統美德教育,是培養青少年正確的義利觀,抵制享樂主義和拜金主義思想侵蝕的需要?!傲x”,即道義;“利”即物質利益,中國古代思想家特別是儒家認為,如何處理好義和利的關系乃是道德教育、道德修養的頭等大事。在兩者的關系上,強調“先義后利”、“以義制利”,反對“見利忘義”,就人生價值而言,“有義”比“有利”更為可貴。在社會商品經濟迅猛發展的今天,有的人卻陷入“金錢至上”、“金錢萬能”的拜金主義泥坑,為了獲得金錢,不擇一切手段,置良心、道德于不顧,甚至以身試法。青少年學生也耳濡目染,深受其害。因此,在廣大青少年學生中大力弘揚中華民族的優良道德傳統,確定正確的義利觀,自覺抵制享樂主義、拜金主義的侵蝕,有著十分重大的現實意義。
第三,對青少年進行傳統美德教育,是培養青少年胸懷大志,勤奮學習,自強不息的高尚情操的需要。中華民族傳統道德對立志、求學、自強等方面都有明確具體的規范。荀子說“無冥冥之志者,無昭昭之明”,朱熹的“命當志存”,王勃的“窮且益堅,不墜青云之志”??鬃拥摹懊舳脤W”、“不恥下問”,《三字經》上講的“頭懸梁、錐刺骨”、“如囊螢、如映雪”的勤學苦讀,都強調了人要胸懷大志,勤奮學習,自強不息的價值追求和道德情操。針對學生思想上存在的“知識無用”、“讀書無用”的錯誤觀點,弘揚中華民族的傳統美德,樹立良好的學風是十分必要的。
因此,開展中華民族優良道德傳統教育,用具有民族特色的價值標準和道德規范教育青少年,指導青少年健康成長,有著特殊重要的意義。
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市場營銷觀念從產品觀念、生產觀念、推銷觀念、營銷觀念到社會營銷觀念的逐步演進是基于當時的市場環境發展和變化的,每一種營銷觀念都深刻地烙上了那個時代的印記。如今新經濟的迅猛發展正改變著整個營銷環境。美國營銷大師唐?舒爾茨稱當前的市場為“21世紀市場”。他說:“21世紀的市場是消費者統治的市場,是互動以及不斷發展的。它是互聯網和萬維網時代,也是電子商務的時代——便捷、快速、消費者居于統治地位——不幸的是,我們現在的營銷和營銷傳播思想與方法都是按歷史市場來設計的。”的確,我們的營銷觀念還存在諸多與新經濟不相適應的方面,應該看到當前一個時期以至未來,營銷觀念的發展著重體現在“四個更加重視”:一是更加重視戰略。傳統計劃經濟下誕生的國有企業,甚至包括一些知名的民營企業,大都沒有明確的經營目標和長期的戰略規劃,常常為了追求眼前的利潤,只重視商品一時的暢銷,不注重維護、創造企業的經營特色,在生產經營設施和技術開發上不愿進行大的投資,浮躁和急功近利的特征明顯。未來企業營銷將更強調可持續發展,要求企業營銷必須重視戰略的制訂、戰略與戰術的協調以確保市場營銷作用的充分發揮。
二是更加重視合作?!吧虉鋈鐟饒觥?,競爭的成功建立在對手失敗的基礎上的,這是傳統的競爭觀念。這種觀念在我國企業的市場營銷上表現得尤為突出。我們看到的國內企業競爭基本上都是低水平的價格戰和廣告戰,其結果往往是兩敗俱傷。這種傳統的營銷競爭觀念顯然落伍了,客觀上要求實行資源共享、優勢互補的雙贏的戰略聯盟、企業間合作已是大勢所趨。
三是更加重視“知本”。以前企業營銷活動中更多地依靠的是有形的資本,一旦資本缺失,營銷活動就難以開展。而知識經濟時代企業要重視資本更要重視“知本”即營銷人才的作用,沒有資本但如果有“知本”,企業營銷同樣可以開展。美國通用公司總裁曾經說過:“如果我一夜之間失去了所有的財產,而只要我們的員工還在的話,我同樣可以重新開始?!睆倪@話中我們不難看出營銷“知本”的重要性。“知本”,是未來營銷致勝的核心資本。
四是更加重視顧客。從營銷觀念的發展進程中就可看出,每一次營銷觀念的重大變革,無不是向重視顧客方向更進一步發展的結果。未來營銷觀念的演進也是如此,不過,更加重視的是顧客的個性化需求、差別化需求亦或更加細化、深化的需求。
■營銷策略
提到營銷策略大家自然會想到營銷4P,那么首先我們還是分別來看看4P的發展趨勢吧。一是在產品方面。隨著市場由以“產品技術為中心”向以“客戶為中心”的轉變,服務正成為企業競爭的焦點。據有關調查顯示,服務正在成為IBM最大的一張王牌。2001年IBM服務的營業收入占IBM全部營收的1/3.在IBM的盈利模式里,有這樣一個算式:產品+服務=1+3=4,也就是說,1元的產品加上服務后可以賣到4元,這充分體現了服務的價值。二是在價格方面,價格構成因素發生變化,知識因素、創新成本等計入價格之中;價格導向發生轉變,即由傳統的以生產成本為導向的定價策略轉為真正以需求為導向的產品定價策略;定價方式也發生變化,通過網絡技術運用價格策略的方式出現。三是渠道方面。渠道結構由金字塔式向扁平化轉變。如有的企業由多層次批發環節變為一層批發,還有一些企業在大城市設立配送中心,直接面向經銷商、零售商提供服務。這種扁平化結構的銷售渠道通過通路層次的減少來提高企業和消費者的利益,增加了品質保證;同時也有利于企業把握消費者需求。渠道方式實施E化分銷?;ヂ摼W技術和電子商務的飛速發展為企業渠道E化提供了廣闊的空間。E化渠道以跨時空、交互式、擬人化、高效率為特征,能夠適應新經濟時代消費者快速、便捷并富有個性的需求。四是在促銷方面,網絡廣告、網絡公共關系興起。網絡使得企業與企業、企業與公眾之間可以通過網絡進行雙向互式溝通,站點宣傳、網上新聞、欄目贊助、參與或主持網上會議、發送電子推銷信、在網絡論壇和新聞組發送信息傳單等等網絡公共關系出現。與此同時,電子郵件廣告(E-mail)、電子公告牌(BBS)廣告、Usenet廣告和Web廣告等新型網絡廣告形式將成為未來廣告的重要組成部分。
其實從營銷策略的發展趨勢,營銷策略并不一定就是4P,營銷組合的變革趨勢明顯?!?P”是產品(Production)、價格(Price)、地點(Place)、促銷手段(Promotion)為代表的以生產為中心的營銷四要素組合的總稱。在整個20世紀80代與90年代,企業的營銷更多的運用“4P”策略,后來在“4P”營銷觀的基礎上,加上了“權力(Power)與關系(Publicrelation)”形成6P營銷策略組合。近年來,營銷學者從顧客的角度又提出了新的營銷觀念與理論,即“4C”組合理論,包括Customer(顧客的需求和期望)、Cost(顧客的費用)、Convenience(顧客購買的方便性)以及Communication(顧客與企業的溝通)。最近隨著高科技產業的迅速崛起,高科技企業、高技術產品與服務不斷涌現,營銷新組合出現,即“4V”營銷組合。所謂“4V”是指“差異化(Variation)”、“功能化(Versatility)”、“附加價值(Value)”、“共鳴(Vibration)”的營銷組合理論。它強調的是顧客需求的差異化和企業提供商品的功能的多樣化,以使顧客和企業達到共鳴。如今美國營銷學教授舒爾茨提出了4R營銷組合,即與顧客建立關聯(relance)、提高市場反應速度(response)、運用關系營銷(relationship)、回報是營銷的源泉(reward)。4R營銷組合的最大特點是以競爭為導向,在新的層次上概括了營銷的新框架。它根據市場不斷成熟和競爭日趨激烈的態勢,著眼于企業與客戶的互動與雙贏。
■營銷組織
營銷組織的發展趨勢主要朝三個方向發展:學習型營銷組織?!秾W習型組織。第五項修煉》是彼得。圣吉博士提出的一種新的管理科學理論。它是在總結以往理論的基礎上,并通過對4000多家企業的調研而創立的一種具有巨大創新意義的理論,如今愈來愈引起理論界及企業的濃厚興趣,并被喻為“21世紀的管理圣經”。彼得。圣吉在研究中發現,1970年名列美國《財富》雜志“500強”排行榜的大公司,到了20世紀80年代已有1/3銷聲匿跡。這些不尋常的現象引起了彼得。圣吉的思考。通過深入研究,他發現,是組織的智障妨礙了組織的學習和成長,并最終導致組織的衰敗。組織智障,顧名思義,指的是組織或團體在學習及思維方面存在的障礙。這種障礙最明顯地表現在:組織缺乏一種系統思考的能力。這個障礙對組織來說是致命的,許許多多的企業因此走向衰落。因而要使企業茁壯成長,必須建立學習型組織,即將企業變成一種學習型的組織,以此來克服組織智障。建立學習型組織前提是進行五項修煉:第一項修煉,自我超越。第二項修煉,改善心智模式。第三項修煉,建立共同愿景。第四項修煉,團隊學習。第五項修煉,系統思考。
網絡型營銷組織。近年來,隨著競爭的激化和復雜、顧客需求的多樣化,很多企業已逐漸認識到要保持競爭優勢必須改變組織結構,沒有任何一個企業可以靠單干保持競爭優勢,越來越多的企業走上了戰略聯盟的道路,營銷的重點從交易轉至關系,采用關系營銷戰略,進而又不斷地轉移到管理獨立組織間的戰略聯盟,企業從交易型營銷向網絡組織型營銷模式轉變,企業及其市場環境間的傳統外部界線變得日益模糊不清,企業不斷開發與供應商、分銷商、顧客的戰略營銷伙伴關系,以取代傳統的競爭模式。西方國家已出現了營銷交流公司、營銷聯合公司、虛擬公司等網絡組織形式,通過網絡的開發,網絡成員都提供了一種其他成員所缺乏的核心能力,網絡成員通過高度復雜的信息和決策支持系統互相連接在一起形成一個價值增值系統,為企業帶來優勢。
虛擬營銷組織。所謂虛擬組織,是指為實現對某種市場機會的快速反應,通過互聯網技術將擁有相關資源的若干獨立企業集結以及時地開發、生產、銷售多樣化、用戶化的產品或服務而形成的一種網絡化的戰略聯盟經濟共同體。在這個經濟共同體之中,在有限的資源背景下,為了取得競爭中的最大優勢,合作各方僅保留自身最關鍵的功能,而將其他功能通過各種形式借助外力進行整合彌補,以最大效率地發揮協同優勢,構造強有力的戰略競爭聯盟。
■營銷管理
營銷管理的趨勢主要體現為“三個轉變”:一是從硬式管理向柔性管理的轉變。傳統寶塔式等級組織相對應的是,傳統營銷管理的特點主要體現為集中管理和硬性管理,通過大量硬性指標和規章制度來強化對營銷人員的管理,且營銷管理者與被管理者之間的雙向溝通缺乏,營銷管理的效率不高,組織績效低下??梢哉f這種滯后的營銷管理在新經濟的沖擊下不堪一擊。在傳統工業經濟時代,生產和經營是通過龐大的規模和集中的管理來來獲得高效率的;但是在新經濟時代,知識型營銷人員增多,靠強制性的硬式管理不但不能見效相反只會起反作用。知識型員工更需要與管理者的溝通,過去你說我聽的指令型管理模式需要改變為雙向溝通。知識和信息在營銷中的應用正成為現代營銷管理的發展方向,如以數字化管理為代表的柔性營銷管理。此外,知識經濟時代企業不再把傳統工業經濟時代沿襲下來的速度、數量、產值作為追求的目標,不再只注重以往的流水線、節拍等嚴密的分工組織形式和工藝流程,而是重視人的主觀能動性、獨立性和創造性。
二是從忽視企業內外部協調向運用客戶關系管理系統聯結內外部營銷管理轉變。傳統營銷管理觀念存在著明顯與新經濟不相適應的方面,即營銷管理缺乏內外部協調。傳統營銷管理要么是只重視內部的產品和人員的管理,要么只重視外部公共關系的開展,而沒有將內外部營銷管理有機地結合起來,新經濟強調的是持續發展,重外輕內或重內輕外都將妨礙企業的長期發展。營銷的目的是要滿足顧客的需求,因而企業要在重視企業內部營銷管理的同時,將重心轉移至外部顧客服務上來,特別注意通過加強內部的管理來實現外部的顧客滿意目標。客戶關系管理(CRM),是一種倡導企業以客戶為中心的營銷管理思想和方法,成為未來營銷管理的發展趨勢。
三是從忽視營銷管理的整合到大力實施整合營銷管理的轉變。市場營銷策略包括4P,營銷管理的整體效果取決于4P的整合程度。根據木桶原理,即木桶盛水的多少取決于木桶的最短邊而非最長邊。那么營銷效果的高低實際上是取決于4P中的最弱的方面,而非做得最好的方面。我們的企業在進行營銷活動時,非常重視促銷(尤其是廣告)和價格。這未免有失偏頗??梢灶A見未來在營銷管理中強化營銷組合的整合程度將是營銷管理成敗的關鍵。整合營銷(IM:IntegratedMarketing)是一種通過對各種營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性動態修正,以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理論與營銷方法。這一營銷方式必將成為未來營銷管理的又一趨勢。
(2)企業的傳統經營理念當中參與財務管理的意識相對淡薄,大部分企業均認為財務管理應當只是企業會計以及相關財務人員的工作,而在現如今的市場經濟體制下,要求企業全部的工作人員都應當參與到財務管理工作當中去,在高層管理者的合理指導下,依據企業全新的財務管理理念,財務部門的專業人員帶領全部的企業成員,利用科學的獎懲機制,進一步深入地挖掘企業全部員工的潛能,對市場進行深入的研究和分析,開辟企業全新的發展途徑,讓企業的每一位成員均樹立為企業創優創新的意識,進而將財務管理作為企業內部全體成員的責任。因此,可以明顯地看出,傳統意義上的財務管理模式根本無法適應現階段我國社會主義市場經濟的發展需求,如果企業不能夠在短時間內及時轉變財務管理模式,那么必然會影響企業的長遠發展,嚴重的話可能導致企業最終走向失敗的結局。
2市場經濟條件下的財務管理模式
(1)企業的管理者應當轉變傳統的財務管理理念,根據市場經濟的實際情況樹立全新的財務管理理念,與時俱進,抓住機遇,形成科學的經營管理理念,充分考慮企業現階段的實際情況,并針對今后的健康發展來制定最為適合企業的一種財務管理模式。另外,企業的管理者還應當具備一定程度的多元化理念,在投資的過程中開展多元化投資,探索與其他外部資本進行投資而給企業帶來更多的利益。同時防止因為意外情況的發生,給企業的投資帶來巨大的危害,將企業投資的損失最小化處理,增強企業應對風險的能力和處理風險的實力。最后,作為企業的高層管理者應當了解并掌握時代的發展潮流,及時更新自身知識,接受全新的理念和思想,高度重視財務管理在企業當中的作用,將財務管理的作用充分地發揮到實踐當中,推動企業的健康發展。
(2)對企業的財務管理機制進行完善,逐漸形成相對成熟的財務管理體系,是現如今企業發展的必然選擇。依據我國現階段所頒布的會計制度,企業應當將全新的會計準則推廣到各個部門,保證會計核算工作的合法合理,規范企業會計核算工作,逐漸提高會計工作的水平。這便要求企業的會計人員在開展會計核算工作的過程中,嚴格遵守國家頒布的全新的規則,真實地反映企業的經營情況,做到賬實相符、賬賬相符、賬證相符。同時還可以利用會計電算化軟件來開展合理的電算化工作,形成一個相互監督的財務管理制度,推動企業的健康發展。
(3)構建一個相對完善的財務組織機構。部分企業的財務責任和權利過于集中,這樣一來很容易產生不良的問題,給企業的財務管理帶來消極影響。因此企業應當對財務管理部門的人員進行科學合理地配置,妥善處理責任與權利的關系,改變原本高度集權的管理模式,適當地將財務管理權下放給其他部門的高層管理者,充分實現全企業參與財務管理的理念。為了適應現階段的市場經濟發展需求,企業應當明確每一個部門的職能,構建一個相對完善的財務組織機構,合理地配置人員和工作崗位,提高財務管理的水平。
3財務管理是企業經濟管理的重要部分
財務資本是傳統意義上財務的基本要素,而財務管理則是針對財務資本運作所展開的相關管理工作,這當中包含了財務資本的獲得、應用以及分配資本收益的相關工作等。在現階段社會主義市場經濟高速發展的時期,資本概念已經出現了很大程度的改變,不單是原本的物質形態的財務資本,還包括了非物質形態的相關知識資本。我國現如今依然有一些企業通過會計核算來取代財務管理的地位和作用,一部分企業的管理者甚至根本不了解時間價值以及資本成本等相關的財務管理基本內容?,F代企業財務管理的缺少導致企業經營管理出現眾多的問題,影響經濟效益的提高,甚至會給企業的長遠發展帶來毀滅的打擊。財務管理的根本目標是做好企業的財務基礎工作,同時由傳統的事后核算逐漸轉變為事前控制、事中管理以及事后監督,進而提升至全面預算管理的階段,極大地發揮財務在企業經營管理過程中的巨大作用?,F如今最為重要的任務便是提高企業管理者對于財務管理的意識,讓其了解到財務管理是企業經營管理的重要部分,提升對于財務管理的重視程度,在企業各個部門都落實財務管理的理念,從而實現財務管理的最終目標,推動企業的健康、可持續發展。
2優質服務在電力營銷中的地位和作用
為消費者提供全方位的服務,這是電力企業的宗旨,為此,電力企業在經營過程中,需要用行動詮釋全新的服務理念,進而在一定程度上提高消費者的滿意度和忠誠度。對于電力企業來說,優質服務的作用主要表現為:其一,電力企業需要預試變電站設備,同時檢修供電線路等,從消費者的角度出發,不斷滿足客戶的用電需求,進一步提高自身經濟效益和社會效益。其二,在電力市場上,電力企業為了確保自身的持續發展,通常情況下需要采取措施,不斷尋找開發新的目標顧客,并且不斷滿足其用電需求,或者利用各種宣傳手段,積極開發目標市場。根據國家實施的節能減排政策,電力企業需要積極引導客戶的用電需求,鼓勵其使用節能設備等,并且將電力的清潔性、高效性和方便性等優勢直觀地展示給客戶。其三,在市場經濟中,電力企業需要結合消費者的實際情況,細化整體市場,在建設與改造城鄉電網的過程中,積極開發商業用電、生活用電。通常充分利用國家實施的惠農政策,開拓農村的電力市場。充分利用國家的家電下鄉政策,通過積極的宣傳節能空調,電炊具等產品,進而在一定程度上激發農村居民電力消費,不斷增加售電量。
3在服務過程中,可以促進電力營銷工作的環節
第一,加快電網建設,同時采取相應的措施,確保供電的安全性和可靠性,同時提高電能的質量。在組織開展供電工作的過程中,需要結合電力市場的實際情況,采取相應的措施最大限度地滿足潛在消費者的用電需要。在電網建設中,通過加快步伐,一方面幫助供電部門進一步提高經濟效益,另一方面可以有效地提高人民的生活水平。例如,近幾年由于夏季氣溫比較高,空調滿負荷運行,進而增加了供電線路的負荷,受供電條件的影響和制約,出現許多居民空調無法正常運轉現象,使得居民的生活質量受到影響。第二,對于電網管理,電力企業需要全面貫徹落實預防為主、防治結合的方針,制定實施全方位的反事故措施,全面確保電網運行的安全性、穩定性,同時對用電情況加大監察的力度,并且加強檢查用戶設備、電網接口等設備,確保整條線路的正常運行。第三,在組織開展回收電費工作時,通過安裝預付費裝置,在一定程度上幫助用電消費者樹立先付費,后消費的觀念。并且開通電費余額、繳費短信告知等業務,必要的情況下,增設新的電費代收網點,為用電消費者提供更加便捷的服務。在日常工作的過程中,切實維護電力客戶的合法利益。第四,在受理客戶用電報裝工作時,電力企業為了提高自身的服務質量,需要采取措施不斷提高用電營業工作人員的服務能力。通過“首問負責制”、“限時辦結制”等措施,進一步細化服務內容和服務項目,不斷豐富、完善報裝渠道,對報裝手續進行簡化。從用電申請開始,到送電結束整個過程中,全面貫徹落實“三不指定”原則,對外簡化程序,對內加快流程運轉,在開拓電力市場的過程中,充分發揮高效優質服務的作用。第五,在分銷渠道的銷售環節上。為了對中間商進行有效的控制,電力企業在銷售渠道方面,采用直接的分銷渠道。徹底改變“村管電”“、鄉管電”等局面,減少中間不必要的環節,實現“同網同價”,進而在一定程度上為客戶提供全方位的服務。第六,售后服務環節方面,充分發揮“95598”服務熱線的功能,及時有效地為用電客戶提供優質的服務。對于電力服務質量投訴等問題,利用“95598”服務熱線彌補供電和用電服務的不足。
我國在經濟體制轉軌過程中,市場機制的運作帶來了效率的提高和經濟的快速增長,同時也出現了百姓收入差距的進一步擴大,兩極分化日趨嚴重,造成較為普遍的不公平感。由于傳統體制及信用觀念的慣性作用,不少國有、集體企業仍把從銀行借款及發行債券籌集的資金當做“國家資金”使用,政府部門仍然熱衷于干預金融機構的資金運用,而且都不愿或不必對借貸資金的償還承擔嚴肅的責任。這時市場的發展對平等提出了愈來愈高的要求??倳浽谥醒朦h校省部級主要領導干部提高構建社會主義和諧社會能力專題研討班作重要講話時,把平等提得很高,比此前任何時候都更加強調公平的位置。他說:“要在繼續促進經濟發展的同時,把維護社會公平放到更為突出的位置?!痹谑袌鼋洕绻劜坏狡降冉洕顒泳蜔o法健康發展。
二、制約市場經濟平等發展的原因
1.社會主義市場經濟條件下私人勞動與社會勞動之間的矛盾同樣存在,并會導致分配上的差距。由于價值規律的作用,社會主義市場經濟條件下的競爭同樣是無情的。不同的企業、不同的生產者,由于資金、技術、質量、服務等方面的差距,其勞動得到社會的承認的狀況必然是不同的,因而所得利潤、可供分配的個人消費品都不可能相同,有時差距還十分巨大。
2.當前我國還沒有建立一個競爭機會平等的機制,真正做到競爭活動的參與、競爭規則的公正、競爭過程的透明、競爭結果的有效。作為市場主體的不同企業在市場中法律地位不平等,權利義務不一樣。我國目前的企業立法首先有涉外、國內之分,其次有不同所有制之別。與此相配合,則是在人、財、物生產要素的配置上和產、供、銷安排的待遇上的區別對待。從而造就不同等級企業在競爭起點,待遇和機會上的不平等。而從這個意義上來說,中國建立平等市場經濟體制的任務比西方任何一個國家都要艱巨。
3.政府部門過多強調行政管理,滋生了行政權力的膨脹和濫用。行政權力的隨意干涉,造成了部門、行業分割和地區封鎖。各部門、各行業唯我獨尊,利用權力資源對市場實行封鎖和壟斷,剝奪了非本部門、本行業的市場主體公平競爭的機會,制造了本部門、本行業經營者與非本部門、本行業經營者經濟條件的不相同,嚴重損害了公平競爭。[1]
三、發展市場經濟建立公平競爭的對策研究
市場經濟得以形成和發展的前提是承認市場主體作為商品生產者和交換者獨立平等的地位。自由平等是市場經濟發育的基礎,是市場經濟的必然要求。
我國的市場經濟是建立在社會主義公有制基礎之上的市場經濟,它必然要求市場競爭的前提、過程和結果都必須遵循一定的公平原則,以保證社會主義市場經濟應有的平等性。在傳統社會向現代社會,自然經濟向市場經濟轉化的大變革時代,應當摒棄傳統的狹隘平等觀念,樹立一種與社會主義市場經濟相適應的平等觀點,即商品經濟或市場經濟如果要正常運行,就必須保證交換者的平等地位,交換行為的意志自由,以及交換的等價性[2],使全社會造成一種普遍的機會平等的氣氛。具體說來,理解下面幾點是特別重要的1.從市場經濟的前提來看,當資源參與市場的分配,那么誰占有的資源越多,所獲分配也必然越多,從而與他人形成一定的差距。如不同地區擁有的不同自然資源、政策資源,不同分工形成的不同的智力資源、城市與農村之間存在的不同的機會資源、企業主與雇工擁有的不同的資本資源等等,參與分配時得都會形成較大的差距。所以首先要解決不同市場主體所占有資源的不同會導致分配結果的差距問題。
2.市場經濟條件下,平等是建立在法律制度基礎上的,需要法律和制度作保障。恩格斯指出:“在社會發展某個最早的階段,產生了這樣的一種需要:把每天重復的生產、分配和交換產品的行為用一個共同規則概括起來,設法使個人服從生產和交換的一般條件。這個規則首先表現為習慣,后來變成了法律。”[3]環境公平是市場機制順利運行的條件,是市場主體公平競爭的保證。正如美國經濟學家布坎南新所說:沒有合適的法律和制度,市場就不會產生任何體現價值最大化意義上的效率。[4]
3.我國從計劃經濟到市場經濟的轉型,不是以革命的方式、而是以改革的方式進行的。這就是說,它不是在政權發生更迭的條件下急速地進行,而是在原有的執政黨和政府的領導下逐步實現。政府通過制定法令、制度、標準等形式確保市場機制運行的基本秩序,確保市場交易的效率與公正性。但轉型時期的政府既必須保持相當大的權力,又必須高度重視來自政府內部的反對改革或假借改革之名謀取私利的行為。[5]避免指政府部門始終以“超人”自居。強調機構改革的重要性和要求政府職能轉換,政府部門是為企業和全體公民服務的“仆人”并非無它經濟就無法運轉。打擊在“放開搞活”幌子下行政權力進入市場、權錢交易、大肆“尋租”等問題。使不同所有制經濟,不同行業和產業部門、不同經濟區域之間規則統一、待遇相同、機會均等,使經濟運行規則和政府的管理行為真正規范化。
和諧社會是公平、正義的社會,它是由物質方面向精神文化乃至倫理道德層面擴展的社會狀態。其最大的特點就是要求經濟發展和社會平等必須相互適應,兩者的關系猶如自行車中的兩個輪子,相輔相成,缺一不可。
[論文關鍵詞]市場經濟平等政府法律
[論文摘要]在社會主義市場經濟體制下,道德,法律和經濟有著緊密的聯系方式。市場經濟得以形成和發展前提是市場主體的平等。平等與市場經濟是對立的又是統一的。
參考文獻
[1]市場經濟條件下經濟法律主體的重新架構[J],劉繼峰,當代法學,1997
[2]《馬克思恩格斯全集》,第46卷(上),北京:人民出版社,1956年版,第193頁