導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇中國工運論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、公允價值的涵義

國際會計準則委員會將公允價值界定為熟悉情況和自愿的雙方在一項公平交易中，能夠將一項資產進行交換或將一項負債進行結算的金額。我國會計準則制定機構將公允價值定義為在公平交易中，熟悉情況的交易雙方自愿進行資產交換或負債清償的金額，并在《企業會計準則—非貨幣易指南》中對非貨幣易中公允價值的確定原則做出了如下規定：如果該資產存在活躍市場，則該資產的市價即為其公允價值；如果該資產不存在活躍市場，則該資產的公允價值應比照相關類似資產的市價確定；如果該資產及其相關類似資產均不存在活躍市場，則該資產的公允價值可依據其未來可以產生的現金流量及適當的貼現率計算的現值來評估確定。

從這個定義我們可以看出，公允價值的運用需要三個前提條件：完全的市場經濟、公平交易、持續經營。

二、公允價值的優越性

我國新頒布的會計準則引入公允價值計量，主要是因為公允價值計量與傳統的歷史成本計量相比，有以下幾點優越性：

（一）與市場經濟緊密結合，便于會計的國際協調

公允價值所強調的是交易與事項中蘊含的產權契約關系。而在市場經濟環境中，這種產權契約關系又必須遵守等價交換的原則。公允價值恰恰能夠體現這種等價交換的原則。因此，以公允價值為計量基礎可以看成是會計計量的回歸。正因如此，公允價值一經提出，就受到世界各國會計界的重視，并且逐步形成了一種世界性的變化趨勢，便于會計的國際協調。我國新頒布的會計準則引入公允價值計量，正是這一點的體現。

（二）能夠反映企業真實的財務狀況和經營成果

采用歷史成本計量，盡管都采用貨幣為計量單位，但是計量的屬性卻不配比。收入是按現行市價計量，而成本和費用卻是按照歷史成本來計量，這樣計算出來的收入缺乏準確性和可比性，會出現收入超分配或者虛利實分的現象。運用公允價值來計量，收入、成本和費用都采用公允價值，使得計量屬性符合配比原則，又保證了會計信息的真實性，有利于真實反映企業的財務狀況，正確評價企業的經營成果。

（三）有利于維持的經營能力

企業要使經營持續不斷地經營下去，必須使生產過程中耗費的生產能力得以補償，以維持簡單再生產和擴大再生產的需要。如果采用歷史成本來計量在生產過程中的能力耗費，在物價上漲的經濟環境中，相同的金額卻不能購回與原來相等規模的生產能力，企業的實際生產能力將會萎縮。運用公允價值來計量，即是按照現行市價或者未來現金流量的現值來計量生產能力，即使在物價上漲的經濟環境中，相同的金額也能購回與原來相等規模的生產能力，使企業的經營在正常的狀態下持續下去。

（四）能夠適應新業務的需要

從目前會計界所遇到的會計計量難題來看，衍生金融工具會計問題、人力資源會計問題、環境會計問題、網絡會計問題等，在計量基礎上所共同指向的應是公允價值計量基礎。當然，作為一項基本的會計計量基礎，只能起到一種導向作用，并不能代替具體計量方法的研究。正因為如此，在以后相當長的歷史階段中，公允價值計量基礎應該能夠適應各種經濟發展變化對會計計量的需要。

三、我國運用公允價值計量的不利因素

公允價值計量盡管有上述諸多優越性，但是在我國運用公允價值的大環境尚未全面形成，運用公允價值還有諸多不利因素：

（一）公允價值的理論體系尚未完善

公允價值的理論體系尚未完善，許多問題還處于研究之中。對公允價值計量屬性的研究，現階段還處于一個正待研究的領域，至今尚未形成一個完整的理論體系。特別是對它的價值如何來進行確認與計量，因其在實務操作上對其價值的選擇很難克服人為因素影響。由于在理論上還不完善，使公允價值在會計實務上還是處于探索的過程。由于具體的價值確認的標準有許多，容易受人為的因素影響，致使會計信息可靠性較差。

（二）市場不活躍，缺乏公平價格的形成機構

市場不活躍，缺乏公平價格的形成機構對于絕大多數資產和負債而言，很難找到可以觀察到的市場價值。我國現在還處于市場經濟初級階段，各類要素市場的運作還不夠正規。中介機構尚難以真正獨立、客觀、公正地行使中介職能。還有一些中介機構缺乏誠信，對一些資產或負債的評估有失公允，資產評估的科學性還存在較大欠缺。

（三）會計人員的素質跟不上經濟形式的發展

由于我國目前的市場化程度低，在公允價值的確定過程中，將未來現金流量按一定的折現率折算成現值計量，往往就成為估計相關價格即公允價值的最重要的技術手段。但因未來現金流量的金額、時點和貨幣的時間價值等等都是不確定的，會計人員的素質偏低，在計量的操作上往往難度很大，使公允價值計量的優勢難以發揮。

四、在我國推行公允價值運用的幾點建議

（一）完善公允價值的理論體系

借鑒國際會計的研究成果，曾為我國公允價值的會計理論研究打下了良好的基礎。目前，對公允價值計量屬性的研究要注重理論體系的健全，并將健全的理論在我國全面推廣與運用，才能促進解決運用中出現的難題。

（二）改善公允價值計量運用的市場環境

1．加快市場經濟發展，完善市場體系。只有加快市場經濟的發展，促進完善的生產要素市場、資本市場和商品市場的建立，才能更好的確定商品成本和市價，從而獲得商品公允價值的信息。首先需要完善的是市場體系；在統一開放的市場體系和公平競爭的市場秩序下，價格是所有市場參與者在充分考慮了收益和風險之后所達成的共識。此時，價格才能成為真實的、準確的市場信號。其次要健全法律法規體系。完善的法律法規能夠規范人們的行為，為交易雙方公平交易提供一個廣闊的空間。完善法制環境，健全法律、法規對會計舞弊法律責任的規定和懲罰機制，盡力避免給那些利用公允價值進行會計舞弊者留下操縱的空隙。

2．大力發展獨立誠信的中介機構。當資產和負債的市場價格無法觀察到時，企業除了可以自行估計資產和負債的公允價值外，還可以借助獨立的中介機構對資產和負債進行評估。因此，以評估價值代表公允價值的可靠性和相關性主要取決于評估中介機構的獨立性和誠信。目前，我國的資產評估中介機構的獨立性和誠信都不理想。要改變這種情況，一方面需要我國管理中介機構的行業協會加強對其監管，制定理加嚴厲的措施對違規中介機構進行處罰；一方面需要政府培育公平的市場環境，促進中介機構之間的公平競爭。

3．加快我國市場經濟體系信息化的建設。一方面加大市場信息網絡化的建設力度，一方面企業在應用現代信息技術上也應加大力度，特別是會計電算化的建設和網絡化建設。只有這樣，才能實現會計部門與市場信息之間的網絡并行，加快對公允價值信息的及時收集和處理。

（三）全面提高會計人員的素質

要在我國全面地推廣公允價值計量屬性，歸根到底還要取決于會計人員素質的提高。首先，要從整體上來提高會計人員素質。會計人員在業務素質上要緊跟時代的步伐和形勢的發展，要不斷更新觀念，接受新的知識。其次，要加強對公允價值計量屬性的廣泛宣傳和對會計人員進行知識更新，使廣大會計人員能盡快地熟知公允價值計量屬性，同時并能盡快地掌握對其的具體運用。最后，會計準則制定者應經常與會計實踐工作人員保持溝通，及時解答他們在處理公允價值上遇到的現實難題。

【參考文獻】

[1]徐淼．公允價值在我國會計準則中的應用及前景分析[J]．生產力研究，2006，（3）．

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【中圖分類號】F420 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2012）11-0450-02

一、現狀與原因

分析速凍食品行業頻頻出現質量安全問題產生的原因，有以下幾點：—是監管疏漏，“散裝水餃”事件呈現國家及企業對生產銷售速凍食品的治理和監管沒有做到法制化，制度化，監管有漏洞。出現法律法規不健全。行業標準滯后等問題。二是生產企業執行不力，生產企業對各種法律法規，國家、行業標準不能嚴格執行。三是惡性競爭導致的產品同質化高，尤其是速凍調制食品，從南到北除口味依生活習慣略有調整外，產品結構大致相同。初、粗加工產品多，精、深加工產品少，花色品種不多；缺少品牌企業與一批行業骨干群。四是降價降質、惡性競爭，失信于民，形成速凍食品行業發展的瓶頸，嚴重影響了行業的發展。五是食品質量安全意識不高。一些企業負責人質量意識淡薄，對食品質量安全管理重視不夠，企業管理人員素質高低不同，管理手段不科學，不嚴格按照標準組織生產，生產過程中的關鍵質量控制不嚴；原材料進廠檢驗和索證索票制度不能夠很好落實，檢驗室缺少器材并未嚴格執行產品出廠檢驗制度。六是利益驅動逃避責任，有些企業為增加銷售額，拼命壓低價格，降低成本，甚至犧牲品質，背棄食品安全和誠信經營的原則，損害了廣大消費者的利益，葬送了企業的品牌。過度壓縮商品的利潤空間，企業也就無力投入新品開發，使產品單一、老化，致使整個行業的發展受到影響也給社會帶來沉痛的代價，食品安全問題頻出，劣質產品使速凍食品失信于民。

二、速凍食品生產加工環節容易出現的質量安全問題

其一、原輔材料質量不符合要求：

原輔材料的質量是食品生產的第一要素，只有好的原料才能生產出好的產品。原輔材料驗收方面不規范，原輔料缺少相應的驗收規則。加工企業片面追求高利潤，降低原輔材料質量要求。對合格原料未及時加工處理，或未妥善貯藏，致使合格原材料變質。

其二、采用緩凍代替速凍或者加工處理過程中的技術參數控制不當，導致速凍食品變色、變味，造成營養成分過多損失；

加工設備陳舊或者根本沒有速凍設備，不具備速凍條件，以緩凍代替速凍。生產加工環節控制不當，缺失應有的過程管理和監控。生產技術條件不過關，未能有效控制好相應產品的技術參數。

其三、微生物指標超標：來源于原輔料、設備、空氣、工作人員及加工過程中的污染。企業疏于衛生管理，特別是微生物管理不規范。在速凍食品加工過程的質量管理中，應重點加強各工序的衛生管理。

其四、食品添加劑超標：個別企業為了改進產品外觀，提高產品的凍結效果，一味片面追求產品的口感、色澤，不加控制地使用GB2760《食品添加劑使用衛生標準》中不允許使用的添加劑或超量使用添加劑。

其五、冷藏鏈不符合要求：產品中間運輸及貯藏不能完全保證速凍食品所需控制的溫度、濕度范圍，出現結霜及干耗現象，導致食品出現質量問題。

其六、速凍食品包裝及標簽不符合要求：

速凍食品的包裝不符合相應國家衛生標準（如GB4803等）。

標簽不符合預包裝食品標簽通則的規定（GB7718）。為節約成本，所采購的包裝材料不符合食品衛生標準的要求。同時忽視產品的包裝，包裝材料密封性差，不堅固，易破裂。

三、糾正和預防辦法

一是抓好采購質量控制：

速凍食品所用的原輔料及包裝材料必須符合相應的國家標準、行業標準、地方標準及相關法律、法規。企業生產速凍食品所使用的畜禽肉等主要原料應經獸醫衛生檢驗檢疫，并有合格證明。豬肉必須按照《生豬屠宰條例》規定選用政府定點屠宰企業的產品。進口原料必須提供出入境檢驗檢疫部門的合格證明材料。不得使用非經屠宰死亡的畜禽肉及非食用性原料。如使用的原輔材料為實施生產許可證管理的產品，必須選用獲得生產許可證企業生產的合格產品。

企業應該對所使用的原輔材料按規定進行驗收或檢驗。

二是抓好加工過程的質量控制：

1、冷卻工序的控制：將熱處理后的產品迅速冷卻以達到可以進行速凍的要求的過程。此工序是保證速凍食品品質的重要因素。只有通過冷卻，降低物料的溫度，同時吹干其表面的水珠，才能進行速凍，否則會使表面和中心的凍硬程度不同，縮短產品的保質期，或使產品之間發生粘接。冷卻的方法有冷水浸泡、沖淋、噴霧冷卻、冰水或碎冰冷卻、空氣冷卻、冷風冷卻等。

2、速凍工序的控制：這個過程要求低溫、短時、快速，使物料以最快的速度通過最大的冰晶生成帶。掌握控制點為：凍結速度大于5cm/h～20cm/h；食品通過最大冰晶區所需時間3min～20min；形成冰晶的直徑小于100μm。只有產品中所形成的冰晶體越小、數量越多，產品解凍后才能保持原有物料的色、香、味、形和營養物質。同時要注意針對不同物料，應采用不同的速凍方式。

3、包裝工序的控制：包裝是貯藏速凍食品的必要手段，既可以防止微生物的污染，又可以防止速凍食品在貯藏過程中因冰晶升華而發生干耗。要求在環境溫度能控制的條件下進行快速包裝，以免速凍產品發生解凍而變形。包裝材料應符合食品衛生標準要求，并且堅固、無破裂、密封性好、透氣率低，并經過預冷和殺菌處理后進人包裝間。這個過程要注意防止包裝和包裝物造成的二次污染。

4、入庫凍藏工序的控制：凍藏庫的內部溫度應保持在-18℃以下，溫度波動要求控制在2℃以內。相對濕度在95%～98%以上。凍藏間的溫度應保持穩定，溫度波動過大易促使速凍食品中的冰晶體長大，破壞食品的組織結構，導致食品變色、變味、營養損失；同時還會導致產品表面出現冰霜，甚至整包產品出現冰渣、裂紋，影響外觀和質量。

三是抓好儲運過程的質量控制：

1、貯存過程的控制要求：原料倉庫應遠離水源，務必干燥，做到能防鼠，防蟲。成品貯存要求有與生產能力相適應的冷藏庫，冷藏庫的室內溫度應保持在18℃或更低（視產品而定）.溫度波動要求控制在2℃以內，不得與有害、有毒、有異味的物品或其他雜物混存。冷藏庫的室內溫度要定時核查、記錄。最好采用自記溫度儀。冷藏庫的室內空氣流動速度以使庫內得到均勻的溫度為宜。冷藏庫內產品的堆碼不應阻礙空氣循環。產品與冷藏庫墻、頂棚和地面的間隔不小于10cm。冷藏庫內貯存的產品應實行先進先出制。

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就我國來說，思想政治教育工作往往承擔著政治教育、思想教育、道德教育、心理健康教育等教育的內容和責任，這是我國的創造，具有鮮明的中國特色。輔導員在開展思想政治教育工作中除了教育理念、教育方法以及教育手段上要積極改變，以適應當前大學生身心發展的實際情況外，還要在教育內容上進行拓展和延伸，特別是要引進和利用我國的優秀傳統文化資源，為提高大學生的思想政治教育實效服務。“我國自古以來，就有重德治、講禮儀，重倫理、講道德，重理想、講休養，重整體、講和諧，重內在、講人格的傳統，這種文化傳統與西方國家講法制、講規范、重外在、講行為的傳統是有區別的。正是這種文化傳統，不僅留下了民族的傳統美德，而且鑄造了國民的深層心理，形成了民族的習慣，它的合理成分和精華因子為黨的思想政治教育的產生、發展奠定了濃厚的文化基礎，也為思想政治教育發揮巨大作用提供了條件。”①黨的十七屆六中全會更是專門研究了文化改革發展問題，并確定了建設文化強國的宏偉目標，這在黨的歷史上還是首次。這也更加要求大學輔導員開展思想政治教育過程中要有這種文化的自覺性和主動性，主動整合和利用我國的傳統文化資源為提高思想政治教育服務。

中國傳統文化是中華民族在生息繁衍中形成的理論化和非理論化的，并轉而影響整個社會的、具有穩定的共同精神、心理狀態、思維方式和價值取向等精神成果的總和。其中儒家文化的發展及演變是貫穿于中國古代文化的主線。就內容上說，儒家的仁政王道，道家的清靜無為、以退為守，法家的循名責實、信賞必罰，這三者構成中國古代文化的三位一體的基本要素，浸透于民族的性格和心理中。其基本價值系統是以儒家體系為主干，同時又兼容道、法、墨等諸子百家之長。這些文化體系對我國當前的思想政治教育具有極大的借鑒意義。

一、傳統文化資源是重要的思想政治教育資源

（一）傳統文化為思想政治教育提供內容素材。我國傳統文化強調“道德”、“仁義”、“中庸”、“尚和”等，這些理論為思想政治教育提供了理論資源，是培養大學生愛國主義情操的思想基礎，對于加強大學生的理想信念教育具有重要的啟迪，有助于陶冶大學生心境，塑造理想人格。其中許多傳統文化著作如《論語》、《弟子規》、《三字經》、《增廣賢文》等，對當前大學生的思想行為具有重要的指導意義和規范價值。這些都是我國優秀的傳統文化遺產，開發和利用好傳統文化資源，對于繼承和發揚民族優秀傳統文化、增進民族團結和維護國家統一、增強民族自信心和凝聚力、促進社會主義精神文明建設都具有重要而深遠的意義。

（二）傳統文化對大學生良好思想政治素養的形成有重要的影響。按余秋雨先生的說法，“文化，是一種由精神價值、生活方式所構成的集體人格。”②這種集體人格的形成過程是在傳統文化精神的熏陶過程逐漸形成的。對我國傳統文化體現出來的精神氣質，不同學者有不同的歸納，如有學者把中國文化基本精神概括為四點：“天人合一、以人為本、剛健有為、貴和尚中。”③筆者認為這種歸納是比較全面而準確的，而這些精神可以讓生活在其中的人通過長期的熏陶，給大學生的思想政治素養帶來潛移默化的影響，發揮著重要的精神激勵功能，促進學生自覺維護整體利益，堅持集體主義價值取向。從世界范圍來看，世界各國一向都非常重視利用本國傳統文化對國民進行思想政治教育。中華民族歷史悠久，文化根基深厚，傳統文化在思想政治教育中的價值顯得格外重要。在當前經濟和文化全球化的大背景下，加強中國傳統文化教育無疑成為思想政治教育的最佳切入點。傳統文化教育不僅有利于改善大學生知識結構，豐富和提升當代大學生的綜合素質，促進我國高等教育的發展與創新，而且有利于弘揚和培育民族精神。傳統文化教育不但豐富了思想政治教育的內容，而且會進一步增強思想政治教育的實效性，同時也是高校德育工作的一條重要的有效途徑。

（三）傳統文化為大學生思想政治教育的開展提供了方法借鑒。大學生思想政治教育的目的在于讓大學生接受思想政治教育的外在規范、道德要求，并最終形成自己的道德信念和品格。而我國傳統文化重視“慎獨”、“內省”的方法，為思想政治教育的開展提供了方法，也使大學生在學習和使用這種方法的過程中逐漸掌握這種方法，運用到自己的學習和生活中去，成為一個具有高度思想政治覺悟的主體。

二、輔導員如何利用傳統文化資源進行思想政治教育

（一）開展傳統文化宣傳。讓大學生經常接觸和了解到我國優秀的傳統文化資源，這是利用傳統文化進行大學生思想政治教育的前提條件。如果大學生對傳統文化的內容不了解，就談不上體會到傳統文化的精神魅力，也就更談不上心理上接納傳統文化的精神價值。所以，要想利用傳統文化進行思想政治教育，從大學生進入大學的第一天開始，輔導員就要有意識地讓其接觸我國的傳統文化資源。如利用周末教育時間，為學生集中講解傳統文化的精神價值，并開列必讀書目給全體大一新生；舉行傳統文化有關的學術講座，讓大學生感受到傳統文化的魅力；組建傳統文化的學生宣講團，營造“人人學傳統文化、人人用傳統文化”的校園氛圍；開展一些與傳統文化有關的征文活動、演講活動、競賽活動等，加快傳統文化的傳播；積極開設選修課，通過課堂系統學習的方式讓一部分學生建立起對傳統文化的深厚感情。總之，文化都是在交流傳播，在傳播中發展的，因此，大學校園一旦形成這種氛圍，全體大學師生就會潛移默化地受到影響。

（二）提高輔導員自身的文化素養。大學輔導員既要懂思想政治教育，又要有較深的傳統文化素養。要讓大學生建立起對傳統文化的興趣，輔導員自身首先要有深厚的傳統文化積淀，在開展工作的過程中能比較自如地運用傳統文化資源教育和引導大學生，這樣，既能增強輔導員工作的魅力，也能提高思想政治教育的實效。因此，大學輔導員除了要利用學校的資源積極進行傳統文化的培訓外，還要自覺研究和學習我國的傳統文化知識，提高自身的傳統文化素養，通過自身的言傳身教增強傳統文化的感染力和吸引力。

（三）在傳統文化中借鑒思想政治教育方法。前面已經提到，我國傳統文化資源中本身就有非常豐富的思想政治教育方法，開發和利用傳統文化資源進行大學生思想政治教育，必須繼承和發展這些有用的思想政治教育方法。如“教化示范法”就具有很好的借鑒價值：古代的道德教化特別重視以身作則的榜樣示范作用，孔子就認為社會道德風尚的好壞決定于統治者自身的道德面貌，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。古代樹孝子、貞女形象，掛牌匾、豎牌坊，這些行為只要剔除其不合理的部分，對當前的思想政治教育中如何塑造榜樣、如何利用榜樣的力量帶動大學生走向積極健康的一面，無疑具有極好的借鑒和參考價值。又如傳統文化中關于“內省、自省、反省、慎獨”等方法與當前所強調的“自我教育、內化、自我批評”如出一轍，在基本原理上是一致的，都強調個人內在的思想控制，都是提高個人思想政治和道德素養的具體方法。這些方法一方面輔導員要靈活運用到自己日常的思想政治教育實踐活動中間去，一方面要則要從不同角度讓學生自己掌握這些方法，使其成為大學生自我發展路上的一種有力的工具。

（四）要處理好“繼承與發展的關系”。在利用傳統文化進行思想政治教育的時候必須做到推陳出新。一方面，輔導員在引進傳統文化作為思想政治教育的資源時，要批判繼承傳統文化，做到革故鼎新，融入時代精神，這樣才能增強思想政治教育的說服力，也才能更加發揮傳統文化在思想政治教育過程中的作用；另一方面，在引導學生在學習和借鑒傳統文化知識的時候，必須與當前的社會實踐相結合，把我國傳統文化的精神價值運用到當下的社會生活中去檢驗和完善。

總之，文化本身就是“化人”，思想政治教育就是關于如何“成人”的教育，二者在這點上是完全一致的。因此，大學輔導員應該自覺我國優秀的傳統文化資源，在思想政治教育領域作出大膽的嘗試，為大學生的成長成才作出自己的貢獻。

注解

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1997年入選《世界華人文學藝術界名人錄》。

2005年12月獲“中國當代杰出書畫家”稱號。

2006年3月被授予“世界實力派詩詞藝術家”稱號。

2006年5月被授予“中華當代文化名人”稱號。

2006年9月在首屆“中華國粹杯”詩詞大賽上獲金獎。

2006年9月《關于構建本溪美術城的設想》論文在“中國社會發展優秀成果”征集賽獲一等獎。

2007年7月獲“中國炎黃藝術家獎”金獎。

2007年9月獲“中國最具貢獻藝術家”榮譽。

2013年10月獲在北京舉辦的“美麗中國――全國名家書畫展”金獎。

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隨著市場經濟建設的不斷深入，我國勞動關系市場化的特征已基本形成。特別是在以民營企業、港澳臺及外資企業為代表的非公有制企業內部，勞動關系市場化特征更加明顯。隨著以民營企業為代表的非公有制經濟迅速崛起，非公有制企業逐漸取代國有企業成為勞動關系最不穩定的部門。如何解決民營企業內部勞動關系的沖突，選擇正確的勞動關系調節模式成為影響到建立和諧的民營企業勞動關系的重大問題。

一、民營企業勞動關系存在的主要問題

在市場化過程中存在的勞資力量對比失衡，導致民營企業大量農民工受到不公平地對待，勞資沖突成為民營企業內部的主要矛盾。主要表現在：

1.勞動報酬過低，工資拖欠嚴重

我國工資收入在國民收入中所占比重一直偏低。在民營企業集中的制造業，職工工資水平更是長期被嚴重壓低。許多民營企業參照最低工資標準來確定員工的勞動報酬，一些企業甚至變相將工人工資壓到法定的最低工資標準之下。即便如此低的工資收入，廣大農民工也難以得到保障，工資拖欠問題非常突出。根據中華全國總工會的調查，目前全國僅有6%的農民工能按月領取工資。如此低下的收入連勞動力簡單再生產都難以維持，成為激發勞資沖突的主要原因。

2.勞動契約化程度低，勞動者權益缺乏保障

勞動契約化程度是與企業組織程度高度相關的。不少民營企業由于本身組織程度低,因此在與來自農村的農民工關系上,呈現出勞動合同簽訂率低且很不規范的情況。據2004年、2005年對全國部分城市的抽樣調查，規模較小的私營企業和個體經濟的勞動合同簽訂率只有50%左右，建筑業餐飲服務業僅為40%左右。

3.勞動條件差，強度大

由于部分民營企業現代化程度不高，生產條件惡劣，工傷事故、安全事故屢禁不止，民營企業職工的勞動強度和勞動時間都高于同行業的國有企業。在制造業發達的珠三角地區，農民工每天工作12小時～14小時者占45%，沒有休息日者占47%。我們不時可以看到農民工由于長時間超負荷勞動導致猝死的報道，也反映出農民工惡劣的工作條件。

4.職業培訓少，社會保障缺乏

大部分農民工從事的是臟、累、苦、差的職業，缺乏基本的技能培訓和晉升的機會。據統計，農民工群體中沒有接受過技能培訓的占76.4%。面對惡劣的工作環境狀況，農民工還缺乏基本的社會保障。農民工養老、失業、醫療、工傷及女職工生育保障的參保率分別為33.7%、10.3%、21.6%和5.5%,基本處于無保障的狀況。

二、影響民營企業勞動關系的因素分析

1.勞資力量對比失衡,勞動者缺乏談判力量

勞資雙方關系主體雙方是兩個獨立的利益群體，有各自明確的利益要求。建立勞動關系的過程也是利益“博弈”的過程。雙方憑借各自的地位和實力通過談判的手段決定利益分配。在這一看似平等的過程中，面對單一的勞動者，企業居于強勢地位，形成的是不平等的個別勞動關系。加之我國勞動力市場發育尚不完善，就業壓力大，勞動者在與企業的談判中處于劣勢，常常被迫接受惡劣的工作條件和帶有剝削性質的工資。

2.制度保障缺乏，勞動者權益受損

在我國長期存在的城鄉二元結構體系下，絕大多數農民工難以取得城市戶籍，無法享受城市居民享有的基本權利。地方政府很難避免維護當地人利益、漠視甚至損害農民工利益的行為偏好。這種深層次的制度因素首先導致在企業層面難以建立穩定協調的勞動關系。其次，地方政府很難從根本上關心農民工的勞動條件和福利，對勞動違法現象打擊不力。第三，盡管中央政策相對完善，但地方政府貫徹落實的效果則大打折扣。由于制度保障的缺乏，損害勞動者權益的行為很難從根本上得到抑制，這是導致民營企業勞動關系緊張的根本性原因。

3.工會作用弱化，集體談判難以實行

在民營企業中，工會的組建率較低。工會要想真正起到維護勞工權益的作用，就必須成為與資方對等的、代表和維護職工利益的主體。不少民營企業因此視工會為損害資方利益的代表，不愿組建工會和支持工會活動。即使組建了工會，也容易成為企業的附庸或者員工的福利機構。工會力量缺乏獨立性，起不到代表和維護職工利益的作用。勞動者也缺乏對工會作用的正確認識，一方面缺少維權意識，另一方面，由于流動性太強，很少被吸收到工會中來。一旦發生勞資沖突，很難通過工會集體出面與資方談判，通常由勞動者采取個人行動或者自發的集體行動，非常容易演變為近年來頻頻發生的勞資過激沖突。

4.民營企業的生存環境惡劣

相對國有企業，民營企業的生存環境也并不樂觀。在政策待遇上，民營企業長期處于不利地位。在競爭實力上，民營企業資本規模小、技術水平低、要素稟賦差，難以與國有企業和外資企業抗衡。所以民營企業的勞資關系更體現為相對的弱資本與絕對的弱勞動的矛盾。企業為了生存，只好把成本和損失轉嫁到比他們更弱的勞動者身上。因此，切實改善民營企業的生存環境，扶持民營企業發展壯大，是解決民營企業勞資沖突的一個重要環節。三、建立民營企業和諧勞動關系的對策建議

1.建立適合中國國情的集體協商制度

在民營企業，工會的建立缺乏制度保證，難以起到與資方平等談判的作用。勞動者素質相對低下，缺乏依法自我保護意識和能力。在人口和勞動力嚴重過剩的嚴峻就業形勢下，勞動者不具備與資方平等議價的能力與條件。因此在選擇民營企業勞動關系調節模式時，必須關注在中國的適應性問題，廣泛建立集體協商制度，壯大工會力量。

2.制定相關法律，提高立法層次

制定完整的法律框架，為集體協商制度的發展提供合法的空間。作為市場化條件下調整勞動關系的重要法律制度，專門的集體合同法律或法規以及罷工法等支持保障工會平等參與集體協商的法規的出臺顯得尤為迫切。為了維護工會和企業雙方平等協商談判的原則，需要對涉及雙方利益的法規和涉及集體協商問題的法規進行清查，補充修改完善相關法律法規，提高集體協商和集體合同制度的立法層次。

3.運用三方協調機制，發揮政府的協調監管和支持保障功能

政府以公正人的身份介入勞資關系，三方均保持獨立身份，以平等的方式協商確定有關勞工標準和勞動政策。勞動行政部門還要起到監管和支持保障的作用，對于集體協商的程序合規性、集體合同的認證和管理、勞動爭議的仲裁和處理等問題進行監管和服務。進行相關的宣傳培訓，讓更多人了解集體協商制度。通過培訓提高勞資雙方相關人員參與集體協商的技能，提高談判效率。

4.鼓勵民營企業建立健全工會組織

重視農民工權益的保障，積極扶持民營企業中工會組織的建立和發展，強化工會維護工人合法權益的功能，通過文化教育、法律知識培訓等渠道提高勞動者素質，增強他們團結起來進行自我保護的意識。

5.把握談判尺度，在雙贏基礎上共謀發展

集體協商和集體合同制度并不僅是單方面強調勞動者權益，而是在處理勞動關系雙方利益中保障勞動者的權益。從長遠來看，對勞資雙方都是有益的。勞動者得到合理的勞動報酬和勞動條件后，可以減少糾紛和怠工，促進企業穩定發展。在當前勞資雙方力量不平衡的前提下，職工在與資方進行集體談判時，應該把握好協商分寸，從雙贏角度去談判，更有利于得到資方的配合，就能更順利地進行平等的集體談判，保證集體合同的維權效果。

6.提高民營企業的社會保障覆蓋程度

社會保障制度是推行集體協商制度的基礎，它通過保障公民的基本生活需要，從而在維護公民的包括集體協商權等基本權利和自由方面具有重要的意義。有完善的社會保障制度提供基本生活支持，勞動者在與雇主進行談判協商時，才可能真正做到地位對等、平等互利。加強對企業參保的監管力度，對于拒不執行國家社保政策的，加大處罰力度，提高企業的違法成本，使民營企業的社會保障制度真正做到法制化。

參考文獻：

[1]平新喬:民營企業中的勞工關系[J].北京大學中國經濟研究中心工作論文，No.C2005001

[2]姚先國:民營經濟發展與勞資關系調整[J].浙江社會科學,2005,(3)

[3]沈琴琴:和諧勞動關系與民營企業發展[J].中國勞動關系學院學報,2007,(1)

[4]陳伯庚:論構建民營經濟的新型勞資關系[J].華東師范大學學報，2007,(5)

[5]中國工運研究所課題組.關于構建和諧勞動關系的幾個重大問題[J].工運研究,2007,(3)

[6]邵慧萍:工會在非公有制企業中的作用[J].天津市工會管理干部學院學報,2006,(6)

篇6

隨著市場經濟建設的不斷深入，我國勞動關系市場化的特征已基本形成。特別是在以民營企業、港澳臺及外資企業為代表的非公有制企業內部，勞動關系市場化特征更加明顯。隨著以民營企業為代表的非公有制經濟迅速崛起，非公有制企業逐漸取代國有企業成為勞動關系最不穩定的部門。 如何解決民營企業內部勞動關系的沖突，選擇正確的勞動關系調節模式成為影響到建立和諧的民營企業勞動關系的重大問題。

一、民營企業勞動關系存在的主要問題

在市場化過程中存在的勞資力量對比失衡，導致民營企業大量農民工受到不公平地對待，勞資沖突成為民營企業內部的主要矛盾。主要表現在：

1.勞動報酬過低，工資拖欠嚴重

我國工資收入在國民收入中所占比重一直偏低。在民營企業集中的制造業，職工工資水平更是長期被嚴重壓低。許多民營企業參照最低工資標準來確定員工的勞動報酬，一些企業甚至變相將工人工資壓到法定的最低工資標準之下。即便如此低的工資收入，廣大農民工也難以得到保障，工資拖欠問題非常突出。根據中華全國總工會的調查，目前全國僅有6%的農民工能按月領取工資。如此低下的收入連勞動力簡單再生產都難以維持，成為激發勞資沖突的主要原因。

2.勞動契約化程度低，勞動者權益缺乏保障

勞動契約化程度是與企業組織程度高度相關的。不少民營企業由于本身組織程度低,因此在與來自農村的農民工關系上,呈現出勞動合同簽訂率低且很不規范的情況。據2004年、2005年對全國部分城市的抽樣調查，規模較小的私營企業和個體經濟的勞動合同簽訂率只有50%左右，建筑業餐飲服務業僅為40%左右。

3.勞動條件差，強度大

由于部分民營企業現代化程度不高，生產條件惡劣，工傷事故、安全事故屢禁不止，民營企業職工的勞動強度和勞動時間都高于同行業的國有企業。在制造業發達的珠三角地區，農民工每天工作12小時～14小時者占45%，沒有休息日者占47%。我們不時可以看到農民工由于長時間超負荷勞動導致猝死的報道，也反映出農民工惡劣的工作條件。

4.職業培訓少，社會保障缺乏

大部分農民工從事的是臟、累、苦、差的職業，缺乏基本的技能培訓和晉升的機會。據統計，農民工群體中沒有接受過技能培訓的占76.4%。面對惡劣的工作環境狀況，農民工還缺乏基本的社會保障。農民工養老、失業、醫療、工傷及女職工生育保障的參保率分別為33.7%、10.3%、21.6%和5.5%,基本處于無保障的狀況。

二、影響民營企業勞動關系的因素分析

1.勞資力量對比失衡,勞動者缺乏談判力量

勞資雙方關系主體雙方是兩個獨立的利益群體，有各自明確的利益要求。建立勞動關系的過程也是利益“博弈”的過程。雙方憑借各自的地位和實力通過談判的手段決定利益分配。在這一看似平等的過程中，面對單一的勞動者，企業居于強勢地位，形成的是不平等的個別勞動關系。加之我國勞動力市場發育尚不完善，就業壓力大，勞動者在與企業的談判中處于劣勢，常常被迫接受惡劣的工作條件和帶有剝削性質的工資。

2.制度保障缺乏，勞動者權益受損

在我國長期存在的城鄉二元結構體系下，絕大多數農民工難以取得城市戶籍，無法享受城市居民享有的基本權利。地方政府很難避免維護當地人利益、漠視甚至損害農民工利益的行為偏好。這種深層次的制度因素首先導致在企業層面難以建立穩定協調的勞動關系。其次，地方政府很難從根本上關心農民工的勞動條件和福利，對勞動違法現象打擊不力。第三，盡管中央政策相對完善，但地方政府貫徹落實的效果則大打折扣。由于制度保障的缺乏，損害勞動者權益的行為很難從根本上得到抑制，這是導致民營企業勞動關系緊張的根本性原因。

3.工會作用弱化，集體談判難以實行

在民營企業中，工會的組建率較低。工會要想真正起到維護勞工權益的作用，就必須成為與資方對等的、代表和維護職工利益的主體。不少民營企業因此視工會為損害資方利益的代表，不愿組建工會和支持工會活動。即使組建了工會，也容易成為企業的附庸或者員工的福利機構。工會力量缺乏獨立性，起不到代表和維護職工利益的作用。勞動者也缺乏對工會作用的正確認識，一方面缺少維權意識，另一方面，由于流動性太強，很少被吸收到工會中來。一旦發生勞資沖突，很難通過工會集體出面與資方談判，通常由勞動者采取個人行動或者自發的集體行動，非常容易演變為近年來頻頻發生的勞資過激沖突。

4.民營企業的生存環境惡劣

相對國有企業，民營企業的生存環境也并不樂觀。在政策待遇上，民營企業長期處于不利地位。在競爭實力上，民營企業資本規模小、技術水平低、要素稟賦差，難以與國有企業和外資企業抗衡。所以民營企業的勞資關系更體現為相對的弱資本與絕對的弱勞動的矛盾。企業為了生存，只好把成本和損失轉嫁到比他們更弱的勞動者身上。因此，切實改善民營企業的生存環境，扶持民營企業發展壯大，是解決民營企業勞資沖突的一個重要環節。

三、建立民營企業和諧勞動關系的對策建議

1.建立適合中國國情的集體協商制度

在民營企業，工會的建立缺乏制度保證，難以起到與資方平等談判的作用。勞動者素質相對低下，缺乏依法自我保護意識和能力。在人口和勞動力嚴重過剩的嚴峻就業形勢下，勞動者不具備與資方平等議價的能力與條件。因此在選擇民營企業勞動關系調節模式時，必須關注在中國的適應性問題，廣泛建立集體協商制度，壯大工會力量。

2.制定相關法律，提高立法層次

制定完整的法律框架，為集體協商制度的發展提供合法的空間。作為市場化條件下調整勞動關系的重要法律制度，專門的集體合同法律或法規以及罷工法等支持保障工會平等參與集體協商的法規的出臺顯得尤為迫切。為了維護工會和企業雙方平等協商談判的原則，需要對涉及雙方利益的法規和涉及集體協商問題的法規進行清查，補充修改完善相關法律法規，提高集體協商和集體合同制度的立法層次。

3.運用三方協調機制，發揮政府的協調監管和支持保障功能

政府以公正人的身份介入勞資關系，三方均保持獨立身份，以平等的方式協商確定有關勞工標準和勞動政策。勞動行政部門還要起到監管和支持保障的作用，對于集體協商的程序合規性、集體合同的認證和管理、勞動爭議的仲裁和處理等問題進行監管和服務。進行相關的宣傳培訓，讓更多人了解集體協商制度。通過培訓提高勞資雙方相關人員參與集體協商的技能，提高談判效率。

4.鼓勵民營企業建立健全工會組織

重視農民工權益的保障，積極扶持民營企業中工會組織的建立和發展，強化工會維護工人合法權益的功能，通過文化教育、法律知識培訓等渠道提高勞動者素質，增強他們團結起來進行自我保護的意識。

5.把握談判尺度，在雙贏基礎上共謀發展

集體協商和集體合同制度并不僅是單方面強調勞動者權益，而是在處理勞動關系雙方利益中保障勞動者的權益。從長遠來看，對勞資雙方都是有益的。勞動者得到合理的勞動報酬和勞動條件后，可以減少糾紛和怠工，促進企業穩定發展。在當前勞資雙方力量不平衡的前提下，職工在與資方進行集體談判時，應該把握好協商分寸，從雙贏角度去談判，更有利于得到資方的配合，就能更順利地進行平等的集體談判，保證集體合同的維權效果。

6.提高民營企業的社會保障覆蓋程度

社會保障制度是推行集體協商制度的基礎，它通過保障公民的基本生活需要，從而在維護公民的包括集體協商權等基本權利和自由方面具有重要的意義。有完善的社會保障制度提供基本生活支持，勞動者在與雇主進行談判協商時，才可能真正做到地位對等、平等互利。加強對企業參保的監管力度，對于拒不執行國家社保政策的，加大處罰力度，提高企業的違法成本，使民營企業的社會保障制度真正做到法制化。

參考文獻：

[1]平新喬:民營企業中的勞工關系[J].北京大學中國經濟研究中心工作論文， No.C2005001

[2]姚先國:民營經濟發展與勞資關系調整[J].浙江社會科學,2005,(3)

[3]沈琴琴:和諧勞動關系與民營企業發展[J].中國勞動關系學院學報,2007,(1)

[4]陳伯庚:論構建民營經濟的新型勞資關系[J].華東師范大學學報，2007,(5)

[5]中國工運研究所課題組.關于構建和諧勞動關系的幾個重大問題[J].工運研究,2007,(3)

[6]邵慧萍:工會在非公有制企業中的作用[J].天津市工會管理干部學院學報,2006,(6)

篇7

中圖分類號：F123.9 文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）22-0178-02

隨著經濟全球一體化和互聯網技術的發展，客戶資源成為企業發展的生命線。信息技術的發展，使企業“產品為中心“的經營理念向“以客戶為中心“的經營理念轉變得以實現。新經濟的挑戰包括經濟環境的自由化，打破了國家的壟斷、行業的壟斷及對資源的壟斷，導致了競爭更加激烈，產品的生命周期更短，客戶的需求更加個性化。企業如何保持競爭能力并求得發展，這是企業必須面對的問題。市場的激烈競爭，使得如何吸引客戶、保留客戶、提高客戶的滿意度、忠誠度成為企業生存的關鍵，特別是隨著電子商務時代的到來，信息技術革命極大地改變了我們的商業模式，尤其對企業與客戶之間的互動關系產生了巨大的影響。在一切都隨手可及的信息社會，客戶可以極方便地獲取信息，并且更多地參與到商業過程中。這也表明，現在我們已經進入了客戶導向的時代，深入了解客戶需求，及時將客戶意見反饋到產品、服務設計中，為客戶提供更加個性化、深入化的服務，將成為企業成功的關鍵。1998年羅伯特?韋蘭和保羅?科爾在《走進客戶的心》中首次提出“客戶關系價值”的概念，認為客戶關系是企業最有價值的資產，開發客戶關系是一種投資行為，而客戶關系改善對企業價值的增加是對這種投資的回報（彭爽，2005）。

一、客戶關系管理理論產生的背景

1.客戶關系管理理論的產生是生產力發展的結果的必然結果。在社會的進程中，客戶關系管理一直就存在，只是在不同的社會階段其重要性不同、其具體的表現形式不同而已。現代企業理論經歷了幾個發展階段，從以生產為核心到以產品質量為核心，再到現在的以客戶為中心，這些變化的主要動力就是社會生產力的不斷提高。

2.客戶關系管理理論的產生科技進步的產物。在以數碼知識和網絡技術為基礎、以創新為核心、以全球化和信息化為特征的新經濟條件下，企業的經營管理進一步打破了地域的限制，競爭也日趨激烈。如何在全球貿易體系中占有一席之地、如何贏得更大的市場份額和更廣闊的市場前景、如何開發客戶資源和保持相對穩定的客戶隊伍已成為影響企業生存和發展的關鍵問題，客戶關系管理理論為解決這些問題提供了思路，并正在成為企業經營策略的核心（高宇飛，2007）。

二、客戶關系管理理論產生的動因

（一）從企業外部競爭的角度

來自競爭對手的壓力。市場經濟的本質是競爭，現在是一個變革和創新的時代，比競爭對手領先一步，而且僅僅一步，就可能意味著成功。業務流程的重新設計為企業的管理創新提供了一個工具。在引入客戶關系管理的理念和技術時，不可避免地要對企業原來的管理方式進行改變，創新的思想將有利于企業員工接受變革，而業務流程重組則提供了具體的思路和方法。在互聯網時代，僅憑傳統的管理思想已經不夠了。企業要想在瞬息萬變的市場環境中立于不敗之地必須依托現代化的管理思想和管理手段，有效地對企業的內部資源和外部資源進行整合，如今，先進的電腦網絡和管理軟件在企業的內部資源整合和外部資源的整合中都已經能大顯身手，它們不僅改變了企業的管理和運營模式，也直接地影響到了企業競爭能力。客戶關系管理理論使企業能比競爭對手更快、更好、更有效的滿足消費者的需求，從而更具競爭力。

（二）從企業內部的角度

1．客戶關系管理理論已經成為維持企業生存的必要手段。我們這里有一個生動的例子：美國東北航空公司曾經是一家規模頗大的航空企業，擁有不少條航線和飛機的固定資產，但在20世紀80年代不得不宣布破產。其倒閉不是因為服務質量或別的什么原因，而是因為當其他航空公司紛紛采用計算機信息系統讓全國各地的旅游商可以實時查詢、訂票和更改航班的時候，東北航空公司沒有這么做。很快他們就發現在價格和服務方面無法與其他航空公司競爭。別的航空公司及時向客戶提供折扣，或在更改航班的時候通知客戶，保持每次飛行的客滿率，而他們仍然要用昂貴的長途電話方式人工運作。等他們決定投資訂票系統的時候為時已晚，最后不得不以倒閉告終。今天運行良好的企業實際上也面臨著這樣的戰略決策，現在的消費者獲得信息的渠道包括網絡、無線通信等，他們自然會對不提供網上訂購的商家不屑一顧。所以說要在競爭中保持優勢，投資信息系統常常不是錦上添花，而是維持企業生存的必要手段（高宇飛，2007）。

2．客戶關系管理理論有助于改善企業與客戶之間關系，提高客戶的滿意度，還能有效地降低企業經營成本。CRM實施于企業的市場營銷、銷售、服務與技術支持等與客戶相關的領域，通過向企業的銷售；市場和客戶服務的專業人員提供全面、個性化的客戶資料，并強化跟蹤服務、信息分析的能力，使他們能夠協同建立和維護一系列與客戶和生意伙伴之間卓有成效的“一對一關系”，從而使企業得以提供更快捷和周到的優質服務，提高客戶滿意度，吸引和保持更多的客戶，從而增加營業額；另外，雖然建立客戶關系管理信息平臺需要巨大的花費。但是從長遠看，通過信息共享和優化商業流程來有效地降低企業經營成本。同時我們應該認識到客戶關系管理并非等同于單純的信息技術或管理技術，它更是一種企業商務戰略。目的是使企業根據客戶分段進行重組，強化使客戶滿意的行為并聯接客戶與供應商之間的過程，從而優化企業的可盈利性，提高利潤并改善客戶的滿意程度。

（三）從消費者角度

1．消費者力量增強，培養消費者忠誠的需要。隨著消費者的財富和知識的增長，特別是對網絡知識的了解，不僅使消費者有更強的購買力，還使消費者對各類產品和企業的信息有更多了解，從而有了更多的選擇余地，所以如何建立消費者對企業忠誠成為企業的成敗關鍵。而客戶關系管理理論實施不僅有助于客戶互動，即注重銷售信息的反饋和投訴，企業與客戶進行不斷地互動，不斷地分析提煉信息，不斷提高服務水平；還有還有助于客戶化，就是提倡個性化服務，從客戶的需求、客戶的喜怒哀樂、客戶的一舉一動入手，分析客戶愿意掏錢買貨的價值點，更好、更準確、更及時的滿足客戶需求，使顧客更愿意購買企業產品，從而建立品牌偏好，提高消費者對企業的忠誠度。

2．維系大客戶的需要。營銷研究表明企業的產生80%效益的是由企業20%的大客戶產生的，所以營銷大戶作為應該是服務重點。而這些大客戶對企業保證條款、電子數據交換、優先發運、預先的信息溝通、顧客定制化的產品及有效的保養、維修和升級服務等都要求會比一般的普通顧客要求更高，只有客戶關系管理高效的數據收集，整合系統能在今天這個需求個性化、信息爆炸的時代使企業能為這些大客戶提供更高質量、更全面的服務，使這些客戶愿意與企業建立長久的合作關系，從而保證企業長久的利潤來源。

篇8

【摘要】在新型導線與普通導線特性對比基礎上，結合工程實例及運行經驗，指明運用新型導線的優點及缺點;并從輸電網新型導線運行角度出發提出新型導線推廣應用意見和建議。

【關鍵詞】新型導線;特性對比;殷鋼導線;復合材料芯導線

一、前言

近年，很多城市在迎峰度夏期間輸電線路出現輸送容量受限，導致城區在高負荷期間不得不采取拉閘限電的措施避免線路過負荷跳閘;去年成都電網最大負荷達829萬kW，創歷史新高，其中成都電網多條220千伏及110千伏主干網架出現斷面超限，重要線路超載運行的局面;為緩解成都電網因線路截面小導致的輸電斷面熱穩定性差，輸送容量不足帶來的成都電網“卡脖子”問題，同時有效利用現有通道資源節約成本，引進一種輸送容量更大同時又能耐高溫的新型導線勢在必行。

二、超耐熱鋁合金導線與普通導線性能對比

從常規型與新型導線角度導線可分為：鋼芯鋁絞線、耐熱鋁合金導線、鋼芯軟鋁絞線、復合材料芯導線，由于成都電網于2011年7月引進耐熱鋁合金導線（殷鋼導線），開始邁出探索新型導線應用的步伐，耐熱鋁合金導線安全運行周期已超過3年，也為成都電網在新型導線推廣應用上積累了一定的經驗，本論文將以耐熱鋁合金導線為論述重點，并以復合材料芯導線（碳纖維芯導線及鋁基陶瓷纖維芯導線）為輔助，說明新型導線推廣應用的重要意義。

1.鋼芯鋁絞線

我國輸電的架空輸電線路以LGJ系列鋼芯鋁絞線為主，在國際上，這類導線的應用歷史已超過了100年;鋼芯鋁絞線中的硬鋁導體的長期使用溫度設計為70～90℃（我國目前設計為70℃），導電率在20℃下為61%IACS，輸電容量受到了限制并且線損較大。

2.耐熱鋁合金導線

鋼芯耐熱鋁合金絞線，它的導電部分用耐熱鋁合金線（TA1）代替了傳統鋼芯鋁絞線中的硬鋁線（HA1），把連續使用溫度提高至150℃，從而使線路的輸送容量大增，達到擴容的目的。

鋼芯耐熱鋁合金絞線中的耐熱鋁合金線主要有導電率為58%IACS（58TA1）和60%IACS（60TA1）兩種，制成的絞線分別稱為58TACSR和60TACSR。

在耐熱鋁合金導線系列中還有導體部分用超耐熱鋁合金線（UTA1和ZTA1）的鋼芯超耐熱鋁合金絞線（UTACSR和ZTACSR）、用高強度耐熱鋁合金線（KTA1）的鋼芯高強度耐熱鋁合金絞線（KTACSR）等線種。幾種耐熱鋁合金材料與硬鋁線的主要性能列于表1。

表1 幾種耐熱鋁合金材料與硬鋁線的主要性能

線種 導體

型號 導電率

（%IACS） 抗拉強度

（MPa） 允許使用溫度（℃）

連續 短時 瞬時

耐熱鋁合金線 TAl ≥58 158?183 150 180 260

60TAl ≥60 158?183 150 180 260

超耐熱鋁合金線 UTAl ≥57 158?183 200 230 260

ZTAl ≥60 158?183 210 240 280

高強度耐熱鋁合金線 KTAl ≥55 218?262 150 180 260

硬鋁線 HAl ≥61 158?183 90 120 180

從表1對比結果可知：

①所有耐熱鋁合金線的允許使用溫度比硬鋁線要高得多，即使是最低的TAl，其允許的連續、短時和瞬時使用溫度分別要比硬鋁線高60℃～80℃;

②所有耐熱鋁合金線的抗拉強度與硬鋁線相當，其中的高強度耐熱鋁合金線除了允許的連續、短時和瞬時使用溫度分別要高（60～80）℃外，抗拉強度還高了60MPa左右;

③但是，所有耐熱鋁合金線的導電率均低于硬鋁線，而且隨使用溫度的增加或抗拉強度的提高其導電率反而下降。

把耐熱鋁合金導線系列中的鋼芯改為鋁包鋼芯后，就分別成為鋁包鋼芯耐熱鋁合金絞線、鋁包鋼芯超耐熱鋁包鋼絞線和鋁包鋼芯高強度耐熱鋁合金絞線;因鋁包鋼具有一定的導電率，可在提供強度的同時可適當彌補鋼芯耐熱鋁合金絞線產品導電率的不足;在應用中提高了使用溫度后，因鋼和鋁的線膨脹系數較大，上述各種鋼芯耐熱鋁合金絞線都存在弛度增大的問題，限制了在某些場合的應用。

殷鋼具有鋼的基本性能且線膨脹系數很小，用殷鋼芯制成的耐熱鋁合金絞線在高溫狀態工作時弛度增量很小，如殷鋼芯超耐熱鋁合金絞線和殷鋼芯特耐熱鋁合金絞線等是綜合性能接近理想的線種。

但是，因殷鋼組份中含有大量的（約36～40%）稀貴金屬鎳，故價格高昂導致性價比較差。而且，超耐熱鋁合金和特耐熱鋁合金的導電率低于普通硬鋁，在增容的同時卻無法彌補地損失了大量電能。

3.復合材料芯導線

利用二十一世紀最新技術的有機復合材料（碳纖維或鋁基陶瓷纖合導電維）替代導線的金屬材料（如鍍鋅鋼線、鋁包鋼線等）承力部分、即作為導線的芯線是一大進步。這種新型復合材料芯具有重量輕、強度大、耐高溫、耐腐蝕、蠕變小、線膨脹系數小的一系列優點。

有機復合材料芯（碳纖維或鋁基陶瓷纖合導電維）可以做成象傳統鋼芯一樣的多根絞合芯（一般為7根），若用這樣的碳纖維芯，在外層絞合導電率為61%IACS的硬鋁線，成為碳纖維芯鋁絞線（ACFR）;在外層絞合導電率為（58～60）%IACS的耐熱鋁合金線，成為碳纖維芯耐熱鋁合金絞線（TACFR）。

碳纖維也可以做成直徑稍大的單芯，在外層絞合導電率為63%的梯型軟鋁線，成為碳纖維芯軟鋁絞線（ACCC）。

碳纖維芯軟鋁絞線發揮了復合材料的優點，具有重量輕、強度大、弧垂小、線損少的優點，從理論上說是一種性能接近完善的理想線種，目前還處于試驗階段，主要是碳纖維棒材的壽命還需要在實際運行中得到進一步驗證。美中不足的是目前ACCC的價格十分驚人地昂貴，在一般線路上應用的性價比不理想。

各類導線的綜合性能比較列表，見表2。

表2 各類導線的綜合性能比較表

結構 常用的

鋼芯鋁絞線 鋼芯耐熱

鋁合金絞線 殷鋼芯耐熱

鋁合金絞線 碳纖維芯

軟鋁絞線

導電性能 61%IACS （58?60）%IACS （58?60）%IACS 63%IACS

使用溫度 70?90℃ 150℃ 150℃ 150℃以上

弧垂特性 標準值 90℃超標準值 滿足標準值 小于標準值

能耗 標準值 增加 增加 減小

線損 標準值 增加 增加 減小

載流量 標準值 增（20?25）% 增100% 增100%

外徑 標準值 相同 相同 減小

單重 標準 相同 相同 輕15%?20%

拉斷力 標準值 相同 略小些 略大些

金具 標準金具 耐150℃金具 耐150℃金具 耐150℃金具

結構復雜

三、成都輸電網新型導線典型應用實例

220KV東郊變電站是成東片區的主供電源，為了充分發揮東郊變電站在迎峰度夏期間的作用，緩解成東電網運行的緊張局面;2011年6月，成都電業局決定充分利用停運的220千伏成昭東、西線（同塔雙回），并通過增容改造后的110千伏青郊線137#-147#，實現從220KV昭覺站供電到220KV東郊站的目的。

由于110kV青郊線137#-147#段塔型設計荷載有限，只能承載不超過LGJ-240/30的重量，且該工程要求工期短（從定方案到投運結束不超過一個月）屬于典型的搶建工程; 同時220千伏成昭東、西線雙回并單回后經單回110千伏線路輸送到東郊變電站過程中，大容量、大電流與110千伏線路塔型、線徑之間的矛盾是實施該工程的主要難點。

本工程通過改造110kV青郊線137#-147#橫擔后將原來型號為LGJ-240/30的導線更換為STACIR/AW 200?鋁包殷鋼線，實現單回110千伏線路帶雙回220千伏負荷的目的，成功解決成都城區建設用地難、電力通道輸送瓶頸等現實問題的同時大大降低了工程建設成本;成為成都輸電網首次使用新型導線解決實際問題的典型案例，也為成都輸電網應用科技成果探索新型導線推廣應用之路邁出了堅實一步。

表3 成品導線的結構和特性

Item 名稱 Unit單位 Specification 參數

Cable designation 導線名稱 - STACIR/AW 200?

Minimum rated tensile strength 最小抗張強度 kN 86.12

Calculated cross section area 計算斷面積

Super thermal-resistant aluminum-alloy wire 超耐熱鋁合金線

Aluminum-clad invar wire 鋁包殷鋼線

Complete conductor 成品導線

?

?

?

199.21

55.60

254.81

Overall diameter *） 直徑

Aluminum-clad invar wire 鋁包殷鋼線

Complete conductor 成品導線

mm

mm

9.54

20.70

Standard weight *） 標稱重量 kg/km 920

Coefficient of linear expansion *） 線性膨脹系數

Up to transition point temperature 到轉移點溫度

From transition point temperature to 230℃ 從轉移點溫度到230℃

Above 230℃ 230℃以上

1/℃

1/℃

1/℃

15.1 x10-6

3.7 x10-6

10.8 x10-6

Maximum Operating temperature

最高運行溫度 Continuous 長期 ℃ 210

for emergency 短時 ℃ 240

Calculated current carrying capacity *）

計算持續載流量 Continuous 長期 A 1，144

for emergency 短時 A 1，239

表4 STACIR/AW 200?鋁包殷鋼芯超耐熱鋁合金線傳輸容量

導線溫升（℃） 導線溫度（℃） 載流量（A） 交流電阻（Ω/km）

80 120 793 0.1937

90 130 840 0.1992

100 140 885 0.2047

110 150 927 0.2103

120 160 966 0.2158

130 170 1，004 0.2213

140 180 1，041 0.2268

150 190 1，076 0.2324

160 200 1，110 0.2379

170 210 1，144 0.2434

后續案列：成都電網110千伏侯西、沙西以及110千伏侯紅線等重要線路均使用了鋁包殷鋼導線，大大提高了城區輸電網輸電能力;同時于2013年9月在220千伏金侯一、二線及220千伏圣石一、二線分別引入了碳纖維芯導線及呂基陶瓷纖維芯導線;新型導線越來越多的應用在各大城市輸電網絡中，為它的推廣應用積累施工運行經驗。

型號為STACIR/AW 200?鋁包殷鋼線及普通導線特性對比。

該導線材質是一種鎳鐵合金及均勻連續附著在其表面的鋁層構成，具體特性如表3所示。

從表3看出殷鋼導線有以下優點：（1）計算持續載流量大：型號為STACIR/AW 200?的殷鋼導線（計算質量及截面與LGJ-240相當）長期持續載流量達到1144 A;（2）運行溫度高：長期最高運行溫度達到210℃;（3）殷鋼具有鋼的基本性能且線膨脹系數很小，用殷鋼芯制成的耐熱鋁合金絞線在高溫狀態工作時弛度增量很小，當運行溫度在230℃以下時弧垂受溫度變化影響小。

STACIR/AW 200?鋁包殷鋼芯超耐熱鋁合金線傳輸容量如表4所示。

裸導線的安全載流量（持續容許負荷，A）如表5所示。

從表5不難看出：當殷鋼導線運行在210℃時載流量達到1144A，輸送容量接近雙回LGJ-400的輸送容量;而導線截面僅為254.81?，比LGJ-240/30的計算總截面275.96?還要小，計算質量為920 kg/km比LGJ-240/30的計算質量922.2kg/km還輕。

以上數據對比不難發現，在不改變輸電線路路徑，也幾乎不必改造增強鐵塔，只需要更換新型導線，線路就能輸送更多的電能，達到線路增容的目的。

四、新型導線實際運行中存在的幾點問題

一是由于新型導線與傳統導線相比，在結構上及材料上均有不同，導致新型導線在特性參數發生了較大的變化，以殷鋼導線為列，該導線在不同溫度下有不同的線性膨脹系數，導致該類導線在應力弧垂計算過程中不能使用軟件計算，增加了理論分析計算難度。

二是新型導線的各種金具均要求能耐高溫的特殊金具，且施工過程也有一系列特殊要求施工工藝較為復雜，不利于推廣應用。

三是運行經驗及技術標準缺乏且新型導線出現缺陷后沒有與之配套的防護金具進行修補，不利于開展檢修工作。四是由于新型導線價格昂貴，運行單位一般不單獨準備備品備件，遇到緊急情況后，各項搶修工作受廠家供貨周期因素影響大。

五、結束語

近年，城市發展日新月異，城區電力負荷供需矛盾日漸成為不可忽視的矛盾，因此為解決城市用地難，新建輸電通道阻擋多等現實問題，大力推廣應用新型導線刻不容緩。但就以上分析情況看廣泛推廣新型導線還存在一定的困難，只有繼續研制成本低廉、性能優良、施工簡便的新型增容導線才能大范圍推廣使用，充分發揮新型導線的經濟效益和社會效益。

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篇9

企業文化是一個企業的靈魂，是企業的核心競爭力。工會作為企業的重要組成部分，在企業文化建設中應充分發揮自己的能動作用。

一、找準工會在企業文化建設中的坐標

企業文化建設是一項黨委統一領導、黨政共同負責、職能部門牽頭、相關部門齊抓共管、職工群眾全員參與的基礎性、長期性的系統工程。企業文化建設，無論是從整治企業環境入手，還是以共渡難關為突破口，或是以制訂企業戰略為切入點，都既關系到職工眼前的切身利益，又關系到企業和職工長遠的政治、經濟、文化權益。因此作為以維護職工合法權益為基本職責的工會組織，責無旁貸要在企業文化建設中卓有建樹。一是甘當綠葉作配角，積極主動協助黨政組織，配合相關部門，開展企業文化建設；二是發揮特長抓主項，重點抓好職工崗位練兵、技術創新、獻計獻策、星級職工評選，進行企業精神、共同愿景、職業道德教育，開展豐富多彩、健康向上的全民健身、群眾文化活動。

二、抓住以人為本的根本

建設企業文化必須堅持以人為本。一是要堅持打造先進企業文化的前進方向。“必須努力體現面向現代化、面向世界、面向未來的，民族的科學的大眾的社會主義文化的要求，促進全民族思想道德素質和科學文化素質的不斷提高，為我國的經濟發展和社會進步提供精神動力和智力支持”。二是要堅持依靠職工群眾辦企業的方針。相信群眾，尊重群眾首創精神，集中群眾正確意見，帶領群眾一道前進。三是要堅持尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創造；既要用人，更要育人，不斷開發人的智力，發掘人的潛力。

三、突出以文“化”人的重點

企業管理，由原始的師傅帶徒弟的經驗管理階段經過科學管理階段，進入到人本管理又叫文化管理階段，其最重要的就是要以知識、以文化來武裝人、教化人。工會要通過有組織、有計劃、有考核、全方位、多層次的職工培訓，不斷提高職工的“智商”；運用文化熏陶，典型示范，市場觀、質量觀、道德觀教育等方式，不斷激發職工“人人都是環境”、“人人連著市場”的“情商”；真正把企業文化建設、組織團隊學習、終身學習、全員、全過程學習作為企業成長發展的關鍵因素，不斷提高職工的綜合素質。

四、打造企業文化綱領

企業文化綱領，是企業管理理念的升華，思想政治工作的延伸。它既是對外的旗幟和形象、承諾和宣言，又是對內的導向和規范、凝聚力和向心力。其宗旨是使企業上下形成共識，行動趨于一致，切實發掘企業內在的文化潛力，從而增強企業的核心競爭力。企業文化的內容：企業理念：如中國航空工作第一集團提出的“航空報國，追求第一”企業理念；企業精神：“創新永遠、活力永恒”就是我們催化劑分公司的企業精神；企業宗旨：如黎明公司提出的“為世界發展提供動力”的企業宗旨；企業愿景：如青島港務局提出了“開著小車進港口”的企業愿景。此外，還包括企業目標、企業價值觀、企業市場觀、員工行為觀、領導作為觀、企業用人觀、企業管理理念、企業道德等等。

五、高擎團隊企業文化的大旗

一要強化團隊意識。企業特別是大中型企業就像一個大家庭，整個企業是一個命運共同體，是個大團隊。既然是團隊，就要統一指揮，協調動作；嚴格操守，盡心盡責；團結戰斗，和衷共濟。二要努力打造學習型組織。當今科學技術迅猛發展，信息網絡，層出不窮，瞬息萬變。企業在競爭中既面臨挑戰又充滿機遇，抓機遇而勝算的唯一途徑就是不斷地學習、實踐、創新。學習，倡導終身學習、向群眾學習、向同行學習、向顧客學習，提倡從知識傳播中學習，從有價值的失敗中學習，從過去的經驗中學習。三要實施人本管理。企業文化從管理角度說，是一種尊重人、愛護人、造就人，一切為人、一切靠人，實現人與企業共興共榮的管理思想。企業人本管理要求我們：管理的中心由管物轉向管人；管理的重點由管理行為轉向管理思想；管理的性質由純理性轉向理性與非理性相結合；激勵的方式由靠物質刺激為主轉向促進人的全面發展為主；領導類型則由指揮型轉向育人型；努力使整個企業成為學習型組織。

六、著力提高群眾文化建設水平

企業文化建設過程是權力智慧化、理念政策化、行為規范化的過程。工會建設企業文化要在履行四項職能和加強自身建設中提升文化含量。

工會履行維護職能，真正做到黨委領導和支持、行政尊重和保證、工會維護和組織職工當家作主。維權要依法維權、合理維權、用心維權，防止名不符實，愚弄群眾；維權要全面維權，既要維護職工的政治權益，又要維護職工的經濟權益，還要維護職工學習、發展的文化權益。工會履行建設職能，要努力在促進企業和職工同步發展上下功夫，確保科技進步和提高員工素質是企業發展的動力和源泉。工會要在實施創新工程、素質工程、打造學習型班組工作中開展競賽，引導和激勵職工好學上進；要廣泛開展崗位練兵、讀書自學活動，促進職工崗位成才；要倡導競爭上崗，能者上，庸者下，平者讓，劣者出，為職工的全面發展創造條件，夯實平臺。

工會履行參與職能，要在建立平等協商機制、推行廠務公開、履行集體合同上下功夫，行政工作講命令，思想工作講方法，技術工作講權威，工會工作講民主。工會主席是首席職工代表，擔負著職工利益代表者和維護者的神圣職責，必須真正有職、有權、有才、有能參與企業的高層決策；協商機制實質在平等，廠務公開要害在公開，集體合同關鍵在履行；工會要力圖達到民主參與有思路，民主管理有章法，民主評議有依據，民主監督有權威。

工會履行教育職能，要在理論教育入腦入耳，形象教育打動人心上下功夫，讀書是職工起家之本，教育是企業振興之源。工會要善于深入班組、深入群眾、深入實際傾聽職工呼聲，集中正確意見，進行換位思考，開展溝通交流；要以健康為中心推進全民健身活動，經常組織開展小型多樣、職工喜聞樂見的群眾性文化娛樂活動，促進職工的身心健康；在全面普及、根深葉茂的基礎上，工會還要努力培養造就各門類的職工藝術家，繁榮文化創作，塑造企業形象，擴大企業影響，充分發揮企業文化愉悅、教化、陶冶、凝聚、塑型、約束、輻射的獨特功能。

工會在加強自身建設中，要在銳意進取、嚴格自律、不斷創新上下功天，思路決定出路，作為決定地位，活動決定活力。工會要在企業深化改革中，最大限度地把職工組織到工會組織中來，最大限度地調動和發揮職工的主動性、積極性和創造性，最大限度地實現、維護和發展職工群眾的合法利益；工會干部特別是領導干部，要嚴格自律、自勵、自強，以人格的魅力感召職工。

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中圖分類號：F713 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2014）02-183-02

引言

山西不僅是一個煤炭大省，也是一個農業大省，特別是土特農產品產量豐富，質量獨特，比如小雜糧、紅棗、核桃、蘋果等等。然而，過去由于信息閉塞，市場觀念滯后，導致好的農產品賣不出好的價錢。現在，電子商務作為一種新興商業業態，正在給傳統的農產品營銷帶來新的思路。網絡營銷在中國已經日趨成熟，越來越多的商家和消費者選擇網絡進行商品交易，2013年的“雙十一”，淘寶總銷售額達350.18億元，讓人們再次看到電商的力量。電子商務和網絡營銷由于具有信息透明，交易成本低，市場覆蓋范圍大等諸多優點，為農產品生產和經營企業帶來了新的思路。

一、農產品網絡營銷的概念和意義

1.農產品網絡營銷的概念。農產品網絡營銷是指在農產品銷售過程中，全面導入電子商務系統，利用信息技術，進行需求、價格等與收集，以網絡為媒介，依托農產品生產基地與物流配送系統，為地方農產品提高品牌形象，增進顧客關系，改善顧客服務，開拓網絡銷售渠道并最終擴大銷售。農產品網絡營銷的基本方法和流程和一般產品并無太大差異，不同的是農產品的生產和消費都過于分散，質量缺乏標準，品牌和包裝跟不上市場需求，對物流配送要求較高。

2.農產品網絡營銷的意義。農產品網絡營銷是以互聯網為基礎的一種全新的營銷方式，利用互聯網無時空性、高效率性和交互性等特點來拓展農產品的市場空間，也是解決農產品銷售難問題，提高農民收入的有效途徑。山西省農產品生產者數量眾多，但是規模較小，高度分散，導致農產品銷售手段落后，市場信息不暢，缺乏穩定的銷售渠道，網絡的出現在一定程度上緩解了以上難題。

（1）打破了傳統的時空限制，擴大了農產品銷售范圍。過去，山西省農產品的銷售由于信息和交通限制，主要局限在本省及周邊臨近省市，影響到農產品的流通范圍和流通效率。利用互聯網銷售農產品可以打破時間和空間的限制，可以實現24小時在線服務，把生意做到省外乃至國外，拓展了農產品交易的地理范圍。

（2）促使農產品信息更加透明化。網絡市場是一個完全競爭市場，完全透明的市場，農產品經營主體可以通過網絡獲取市場需求方面的準確信息，可以通過網絡了解農產品市場的價格信息，有助于其增強對市場的判斷能力，增強決策的有效性。

（3）減少流通環節，降低農產品價格。一方面，大量優質的農產品被經銷商低價收購；另一方面，城市里的富裕人群卻無法信任傳統渠道的農產品。傳統的農產品流通環節過于復雜，成本太高，影響到農民和消費者的利益。網絡營銷由于環節較少，可以降低流通成本進而降低農產品最終銷售價格。

二、山西農產品網絡營銷的現狀和問題

1.山西農產品的主要種類。

（1）小雜糧。山西的小雜糧生產多集中于東西兩山，以沁水、沁源、沁縣、汾陽等地為主的小米產區，如“沁州黃”、“檀山皇”等；以西部山區和大同盆地為主的燕麥蕎麥產區，如“榮康”、“健康”等；以晉西北及大同、忻定地區為主的豆類產區，如“梯田”、“鳳羽”等。

（2）干鮮果。山西的干果以紅棗、核桃、杏、蘋果等為代表，產地以忻州、呂梁、晉中、長治、晉城、陽泉、臨汾、運城為主，紅棗品牌如“漢波”、“恒豐”等，核桃品牌如“養益”、“大寨”、“沁綠”等，蘋果品牌如“珊瑚紅”、“壺口紅富士”、“舜都”等。

（3）醋。山西老陳醋主要產地集中在太原和晉中一帶，品牌較多，知名的有東湖、水塔、紫林、四眼井等。

（4）蔬菜。山西主要特色蔬菜有平陸百合、平遙長山藥、大同黃花菜、洪洞蓮藕、永濟蘆筍、壽陽甘藍、長子青椒、應縣大蒜和蘿卜、萬榮大蔥、黎城三鷹椒等。

2.農產品營銷的主要客戶和購買特點。

（1）個體消費者。個體消費者指普通家庭老百姓，他們購買農產品主要用于自己食用或者送人。個體消費者購買農產品時主要關心產品是不是新鮮、安全、天然、健康，購買是不是方便，如果送禮還關心是不是名牌。目前，面向個體消費者的農產品網絡銷售適合特色農產品。

（2）集團消費者。集團消費者一方面是指酒店餐飲、機關團體和事業單位等，他們購買農產品主要用作食材原料或者作為發放福利；另一方面是指食品廠等加工企業，他們購買農產品主要用作生產原料，對農產品進行各種深加工。集團消費者單次購買的量大，購買頻率高，主要關心價格低、送貨及時、購買方便，他們樂于接受網絡營銷模式，效率是他們比較關注的。

3.山西農產品網絡營銷的主要模式。

（1）協會主導的模式。這里的協會主要是指農業產業協會，如醋業協會、食用菌協會等，他們借助協會的招牌整合會員資源，在第三方電子商務平臺產品信息或者建立產品旗艦店。這種模式既有線上的也有線下的，可以是B2B，也可以是B2C。

（2）企業自建網站的模式。自建網站的企業一般有較全的產業鏈和較強的組織能力，企業有自己的生產基地，有自己的技術平臺，有自己的網絡營銷人才，有一定的網絡營銷經驗，他們既銷售自己生產的農產品，也利用平臺銷售其他企業或者合作社的農產品，當然也有的網站是農產品流通企業開展B2C的平臺，自身沒有生產基地。

（3）政府主導的模式。這種模式一般是省、市、縣各級政府以當地農業部門為主體建立農業網站，集信息和產品銷售為一體，主要目的是幫助當地中小型企業開展網絡營銷，這類網站一般是不以盈利為目的的，費用也由政府來承擔，可以看作是農業企業的公共服務平臺。我國各地方政府都建立了本地的農業信息網，從農業部到各地方也都開通了網上展廳，用多種文字展示各地名優特新農產品，有很多地方利用網絡平臺進行了網絡營銷的嘗試，均取得了很好的效果。

（4）基于第三方交易平臺的B2B或者B2C模式。第三方交易平臺如淘寶、京東、當當、1號店等，這類平臺技術成熟，受眾廣泛，支付安全，關注度高，成為農產品生產和經營企業開展網絡營銷的便捷途徑。根據阿里研究中心公布的一組數據，截至2013年7月，山西的淘寶賣家總數為7.5744萬人，比上年同期增長36.6%，其中約60%是銷售農產品；2012年山西省在淘寶網銷售出的23億余元的商品中，僅農產品就占到1.4億元。山西省一些個體農戶和農業合作社已經開始嘗試利用第三方交易平臺銷售農產品，取得了一定的成效。例如，建于2011年4月的原平市北崗恒宇蔬菜種植合作社，目前共有350座蔬菜大棚，年產量達到500萬公斤。為了確保蔬菜銷售，合作社在種植初期就聘請專業技術人員建起了蔬菜直銷網站，通過網絡來蔬菜信息和銷售。截至目前，該合作社已與北京、河北、內蒙古、陜西等周邊近30個大中城市的220多家超市建起了直供關系。

4.山西農產品網絡營銷存在的主要問題。

（1）網絡基礎設施還較落后。互聯網的普及程度是網絡營銷開展的重要基礎，雖然山西省互聯網基礎設施條件有了明顯改善，但部分地區網絡設施仍不夠理想。根據《2011年中國農村互聯網發展調查報告》，截至2011年12月底，中國農村網民規模為1.36億，全年農村新增網民1113萬人，同比增長8.9個百分點，相比2010年，農村網民規模增速放緩。從互聯網的普及率來看，截至2011年12月底，互聯網在城鎮的普及率是54.6%，在農村僅為20.7%。從歷史數據對比來看，互聯網在城鄉的差距持續拉大。可以看出，農村網絡設施還比較落后，嚴重制約著農民參與網絡營銷的積極性。

（2）農產品網銷品類受限制，缺乏標準，品牌知名度不高。首先，不是所有農產品都適宜網絡銷售，一般耐儲存的農產品，特別是全國知名的特色農產品，如柳林的紅棗、沁縣的小米、清徐的陳醋等，通過電子商務實現遠距離跨省銷售業績較高，而生鮮農產品的交易業績相對平平。其次，農產品作為非標準品，在采購、生產、物流、銷售等各環節，與目前成熟的標準品電商業務完全不同，現有的電商平臺包括淘寶、京東、1號店等，都不過多做生鮮農產品，因為他們無法解決農產品的“全國市場、本地配送”問題。最后，山西農產品雖然數量眾多，但知名品牌較少，而且廠家的推廣力度也不夠。電商時代，品牌非常關鍵，品牌是消費者作出網絡購買決策的關鍵，即使連雞蛋這種過去消費者不看重品牌的農產品現在也有品牌了，如北京的德青源公司在北京市場有非常高的知名度和市場占有率。

（3）物流配送能力不強。由于農產品對保鮮度要求非常高，其倉儲、物流系統與傳統的3C、服裝鞋帽等產品完全不同，企業如果要完全自己采購自己銷售農產品，必須新建一套系統保證其運營，然而這樣做企業的利潤就會被稀釋得所剩無幾。為了降低成本，國內經營生鮮農產品的電商，早期多采用區域采購區域銷售的模式，這種模式雖然解決了配送速度問題，但也影響到農產品銷售的地理擴張，特別是非標準化的生鮮農產品在三、四線城市要想實現點對點配送有相當大的難度。

三、山西農產品網絡營銷的建議措施

1.政府要發揮主導和引導的雙重作用。首先，政府要加強對農民上網技能的培訓。很多農民都對電子商務很感興趣，但是只會簡單地上網操作，對電子商務不知從何下手，導致只能“望網興嘆”。發展農村電子商務，政府不僅要加強基礎網絡設施建設，而且要加強對農民的培訓，增強農民的上網技能。其次，政府應建立公共信息平臺，為農產品銷售提供“高速入口”。我國各地方政府都建立了本地的農業信息網，從農業部到各地方也都開通了網上展廳，用多種文字展示各地名優特新農產品，有很多地方利用網絡平臺進行了網絡營銷的嘗試，均取得了很好的效果。比如，為了解決農產品“賣難”、促進農民增收，國家商務部自2006年以來，依托新農村商網組織開展網上購銷對接活動，每年分夏冬兩季進行，時間為期一個月。最后，政府應建立農產品電商網站，為農產品銷售打開網絡缺口。比如，2013年9月，山西省也是國內首個以安全食品、飲品、酒店用品為專業的B2B第三方服務平臺“生態960·中國官方商城”，正式上線，它突破了傳統的銷售模式，推出線上、線下雙模式銷售，為農產品生產基地和消費者搭建起“從田間到餐桌”的綠色通道。

2.提高農產品標準化程度，實施農產品品牌戰略。適合網絡營銷的產品一般都是標準化產品，而農產品質量的標準化問題嚴重制約著其網絡營銷的推廣。政府應該出臺一系列農產品標準化的法律法規，引導農產品營銷主體把標準化引入農產品生產和銷售的全過程。此外，農產品生產經營企業應著重創建和宣傳農產品品牌，向消費者傳遞農產品的質量和特色等信息，通過標準化的產品質量和高知名度的品牌來增強消費者對電子商務模式下農產品品質的信任。

3.完善農產品物流配送體系。物流配送是網絡營銷的關鍵環節，也是農產品網絡營銷的“最后一公里”，直接聯系著顧客滿意度，關系到農產品網絡營銷的成敗。物流配送要針對農產品自身的特點，使用保鮮等新技術，對農產品妥善儲運，做到物流及時順暢，保證農產品新鮮上市。因此，政府和企業需加強農產品物流基礎設施的規劃和建設，建立、健全農產品倉儲基地與流通中心，建立起從農村到城市的集倉儲、冷藏、加工運輸于一體的現代物流配送體系。盡管有些農產品生產企業想到借助第三方電商平臺來銷售農產品，但這實際上還是離不開企業自身的物流配送能力。比如，天貓和京東做農產品主要采用平臺策略，以自己的平臺優勢，來匯聚不同的產品供應商。1號店的“特色中國”項目，也是如此。打開京東生鮮類目，其中“水果”“蔬菜”“鮮肉”等品類，都不是京東自行配送，而是由供應商自行經營配送。所以，農產品企業想通過網絡來銷售必定繞不過物流配送能力這個坎。

結語

電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業、消費者和政府帶入了一個虛擬的網絡市場。農產品借助網絡來銷售，可以減少流通環節，降低流通成本，對買賣雙方都是有益的，微觀方面可以提高農民收入，宏觀方面可以促進農村經濟結構轉型，促進農產品流通模式變革。當然，從目前來看，山西省農村電子商務還處于起步階段，農產品網絡營銷還處于嘗試階段。長遠看，農產品網絡營銷是一種趨勢，能不能走得更快更遠需要依靠政府的指引，企業的投入，農民的參與，需要系統地思考和整體謀劃農產品生產、倉儲、物流和銷售的各個環節，需要在農產品質量、品牌、包裝、推廣各個方面下功夫。

（本論文受到山西大學商務學院科研項目《山西特色農產品品牌現狀分析和營銷對策研究》資助，課題編號2012008。）

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