時間:2023-03-14 15:23:22
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中圖分類號:G718 文獻標識碼:A 文章編號:1672-5727(2013)12-0046-03
20世紀90年代以來,隨著我國住房制度改革深化和房地產市場的建立,房地產行業發展迅速,對房地產專業型、技能型人才的需求量較大。目前,房地產從業人員的職業技能素質良莠不齊。在當前全球經濟低迷、國家經濟轉型和政策調控的宏觀背景下,中國房地產行業面臨著產業結構調整和升級的重任,而人才因素已經成為制約各房地產企業能否順利完成調整升級,并持續保持健康快速發展的關鍵因素。與房地產行業快速發展態勢相比,高職院校房地產專業人才培養建設相對落后,出現了房地產業紅紅火火,但高職院校房地產專業發展卻“慘淡經營”,兩者反差強烈。究其原因,主要是高職院校一直沿用本科院校學科本位課程體系,過分強調系統性、完整和獨立性,造成課程內容不符合技能型人才知識結構的要求,培養出來的學生實踐能力不強、職業能力和職業素質不突出,難以適應沿海發達地區房地產企業對房地產高技能人才職業能力和職業素質的要求。學生就業主要面臨如下矛盾:一方面,高職房地產專業學生就業范圍窄、專業對口率不高;另一方面,房地產企業高技能、高素質人才極其匱乏。因此,以房地產工作過程為導向,以學生職業能力為本位,與企業共同研究各職業崗位群的工作過程和典型工作任務及其職業能力的要求,來構建房地產經營與估價專業課程體系是行業發展和學科發展的現實需要。
課程體系構建是人才培養的關鍵?;谝陨峡紤],本研究在對珠三角地區房地產行業和企業職業崗位,以及人才需求調研的基礎上,對相關崗位的工作任務和職業能力要求進行了深入分析,最后基于職業行動領域開發了以工作過程為導向、職業能力為本位的學習領域課程體系。
房地產經營與估價職業崗位分析和職業能力分析
(一)職業崗位群分析
課程內容的選取和課程體系的設計,應首先建立在社會和企業需求調研的基礎上。對行業發展和企業需求調查顯示,目前市場上房地產企業可以提供給高職房地產經營與估價專業的職業崗位群大致可分為四大類:(1)營銷策劃類:銷售人員、策劃助理、策劃專員、市場調查專員等崗位;(2)評估咨詢類:估價員、估價助理、行政文員、市場業務員等崗位;(3)經紀類:二手房經紀、產權登記過戶員、按揭專員、投資咨詢師等崗位;(4)物業服務類:物業管理員、客戶服務代表等崗位。
由于房地產經營與估價專業涉及面廣,就單個高職院校而言,很難全面涵蓋該行業的專業知識內容,現實的做法是根據所在地方的社會需求及學院自身優勢,選擇其中一些方向進行重點培養。廣州番禺職業技術學院地處珠三角發達地區和穗港澳經濟區的心臟地帶,該區房地產業起步早、發展成熟,成為廣州地區房地產開發最活躍的區域之一。隨著廣州“南拓”步伐的不斷加快,整個番禺地區的房地產業仍舊保持著快速增長的發展態勢。課題組通過對我校房地產經營與估價專業近五屆畢業生的就業跟蹤調查,發現大約60%的畢業生進入房地產開發企業或房地產中介企業,從事銷售、策劃或者估價方面的工作,這與珠江三角洲地區房地產業發展蓬勃,以及房地產交易十分活躍密不可分。再考慮到我校該專業發展的基礎及師資資源優勢,房地產經營與估價專業主要著重于營銷策劃類、評估咨詢類兩大職業崗位群人才的培養。
(二)崗位職業能力分析
房地產經營與估價專業的崗位職業能力如下頁表1所示。
基于工作過程導向和能力本位的高職
房地產經營與估價專業課程體系開發
(一)工作過程分析,提煉出崗位具體工作任務
房地產銷售崗位的工作過程可以歸納為四個階段,即接受委托(包括業務接洽、簽訂合同等)、銷售準備(包括資料準備、樓市采盤等)、銷售實施(包括客戶接待、樓盤介紹、實地看房、洽談與促交、簽訂購房合同等)和售后服務管理(包括客戶跟蹤、協助交房、權證辦理等)。這四個階段的過程主要集中在銷售實施階段。將房地產銷售工作過程進行詳細分析,歸納總結為工作任務,提煉出典型工作任務如表2所示。
房地產策劃咨詢崗位的工作過程同樣可以歸納為四個階段,即接受委托(包括業務接洽、簽訂合同等)、策劃準備(包括團隊組建、資料收集等)、策劃運作(包括主題策劃、市場策劃、投資策劃、產品策劃、銷售策劃、廣告策劃、形象策劃)和策劃方案執行監測。這四個階段的主要過程集中在策劃運作階段。將房地產策劃工作過程進行詳細分析,歸納總結工作任務,提煉出典型工作任務如表2所示。
房地產估價崗位的工作過程同樣可以歸納為五個階段,即受理業務(包括接受委托、業務洽談等)、現場查勘(包括拍照、記錄、搜集資料等)、實施評估(包括測算價格、撰寫初評報告)、審核溝通(包括送估價師審核、與委托方溝通評估結果等)和考核歸檔(出具報告、資料歸檔等)。這五個階段的主要過程集中在現場查勘和實施評估階段。將房地產估價工作過程進行詳細分析,歸納總結工作任務,提煉典型工作任務如表2所示。
考慮到銷售崗位和策劃崗位的工作任務有許多相互滲透之處,我們決定將銷售崗位和策劃崗位合并為營銷策劃類專業方向。由于工作性質和工作任務的獨立性,估價專業單獨成為房地產評估類專業方向。
(二)轉換職業行動領域為學習領域
根據德國各州文教部長聯席會議的定義,所謂“學習領域”,是指一個由學習目標描述的主題學習單元。我們根據房地產估價職業情境和銷售情況,策劃職業情境中的工作過程分別確定兩個專業方向的多項典型工作任務(職業行動領域),分別對其進行“通用化”處理使之成為具有普適性的課程。在學習領域,按照從簡單到復雜和知識技能的內在邏輯聯系進行序化,形成專業課程方向的模塊體系,具體如圖1所示。當然除了專門化方向的職業專門技術能力模塊課程之外,專業學習領域,課程體系還設置有一系列通用能力課程,具體包括房地產經濟學、房地產法規、房地產開發經營與管理、城市規劃原理、建筑工程識圖與AutoCAD、建筑材料與建筑裝飾裝修、房屋建筑構造等課程。
基于工作過程導向的課程教學實施
(一)以學生為中心,運用多元化的教學方法實施教學
高職房地產類專業相關工作過程的課程教學,對教師的專業素質和教學能力提出了非常高的要求。一方面,要求專業教師不僅要具備較高的業務水平,還要擁有一定的企業工作經驗,要熟悉房地產行業相對完整的工作流程和工作要點,并且能夠進行示范教學;另一方面,要求教師徹底改變傳統教學的方法,實施以學生為中心、以能力素質為本位、以引導為途徑、以多元考核為手段的教學理念和方法,真正實現以學生為主體的教育方式。以學生為中心的具體教學方法主要有如下幾種。
“項目引導、任務驅動”的教學方法 “項目引導、任務驅動”的教學方法就是將所要學習的新知識,隱含在典型的工作項目和學習型工作任務之中,學生在教師幫助下對多項工作項目、工作任務進行分析和討論,大體明確基本的工作思路,然后由教師“引導”和“驅動”學生由易到難、循序漸進地完成一系列“項目任務”,引導學生積極主動運用學習資源,進行自主探索,并且做到互動協作。在完成“項目任務”的同時,培養學生獨立探索、勇于進取的自學能力和分析問題、解決問題的能力,進而激發他們的求知欲望和創新潛能。以我校房地產專業教學團隊開發精品課程《房地產項目策劃》為例,課程以房地產策劃人員的崗位為中心,按照實際工作過程,整合序化教學內容,設計教學環節。將房地產策劃工作任務分為10個項目,并確定23個學習型工作任務,重點突出策劃人員的工作。任務教學活動的安排如下頁表3所示。
團隊合作法 良好的合作意識和團隊精神,是現代人應具備的基本素質,同樣也是每個用人單位選擇人才最重要的衡量標準之一。而傳統的教學方法與考核辦法往往是針對學生個人進行的,缺乏對學生競爭意識與團隊合作的訓練和考核。團隊合作教學法是貫穿整個課程教學過程的,因為任何一個學習型工作項目的完成,往往是一個團隊合作的成果。以工作過程導向課程《房地產項目策劃》為例,課程一共設計了12個實訓項目。因此,學生會有多次團隊合作的機會。比如市場定位策劃這一實訓項目,在項目洽談階段,先由策劃團隊負責人(學生組長扮演)跟開發商(教師扮演)進行溝通,了解客戶對產品的策劃要求和策劃目標。在策劃研討階段,團隊每一工作成員(學生小組成員扮演)通過開會進行頭腦風暴,來確定整體的策劃思路。在市場調研收集資料階段,每名工作人員都有明確的工作任務。例如:有的負責問卷設計工作,有的負責現場查勘收集項目信息,有的負責資料的整理工作等。在方案撰寫階段,大家又分工負責撰寫其中的某一模塊,最終由策劃團隊負責人將各位同事的文案進行匯總和完善,最后將策劃方案提交給開發商。教師對各策劃團隊的方案進行可行性和科學性評價,并決定是否采納這一方案。這樣做的目的是讓學生在學習的同時,提前得到崗位工作經驗,使學生的溝通能力、表達能力等得到綜合鍛煉。
角色扮演法 角色扮演法是房地產專業教學的創新方法之一,它以職業技能培養為目標,以互動教學、仿真模擬為特點,可以極大地調動學生學習的積極性和創造性。具體組織過程如下:由教師給出一定的仿真情境和提出要解決的問題,要求學生以小組團隊合作完成。各小組成員分別從所扮演角色出發,運用所學專業知識和技能,獨立分析與解決所面臨的問題。圖2是工作過程導向課程《房地產項目策劃》中的角色扮演教學環節。
(二)課程考核方案
課程考核方案是教學實施的重要內容之一,它在課程教學實施過程中對學生的學習過程起著重要的導向性和激勵性作用。工作過程導向和能力本位的課程考核,必須改革傳統的以結果性評價為主的單一手段,而應重視過程性評價和結果性評價相結合的多元化評價手段。以本院房地產專業教學團隊開發的網絡課程《房地產銷售實務》為例,課程考核包括“技能考核、基礎知識考核、職業素養考核”三個方面,分值比例分別為50%、30%、20%(見表4)。(1)技能考核是課程考核的核心內容,包括過程考核、結果性考核。過程考核是階段性學習成果的考核,它是對學生完成各個工作項目的學習態度、團隊協作、完成效果等方面進行考核。根據各項目地位和作用的不同,分別設置不同的權重值,將各項目成績累加起來得到過程考核的總成績。結果性考核是對學期末綜合實訓項目——房地產項目銷售策劃方案的質量和成果完成過程的匯報答辯情況進行考核。(2)基礎知識考核和職業素養考核的具體考核內容及分值詳見表4。
參考文獻:
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[5]朱璟.以工作過程為主線的機械設計制造專業系統化課程體系構建研究[J].中國職業技術教育,2010(36).
營銷總監工作總結范文(一)
我于___進入市場部,并于___被任命市場部主管,和公司一起度過了兩年的歲月,現在我將這期間的工作做個匯報,懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,來尋找意向客戶。
為建立信任的關系,與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務,是以幫助他們為主,本著“我們能做到的就一定去做,我們能協調的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣,在業務工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應得的利益。而且通過我們的產品,我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節前后,我部門員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務,依然能夠堅持用心、用品質去做。20__年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實,嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,我們也會選擇用____的速度和____的方式來解決。
20__年,在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經過去。每一年都是一個新的起點,一個新的開始。
在今年的工作中,以“勤于業務,專于專業”為中心,我和我組成員要做到充分利用業余時間,無論是在專業知識方面,還是在營銷策略方面,采取多樣化形式,多找書籍,多看,多學。開拓視野,豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合,多用在實踐上,用不同的方式方法,讓每個人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團隊的力量在業績的體現中發揮____作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。
以“帶出優秀的團隊”為己任,要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時,讓每個人的能力、素質都有提升,都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什么,都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會,我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人,學做事。學會用自己的頭腦去做事,學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業,這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信:“公司的戰略是清晰的,定位是準確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自己,及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去,我們熱情洋溢;展望未來,我們斗志昂揚。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市場一部因為在此工作而驕傲;明天,市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
營銷總監工作總結范文(二)
轉眼間,兩個月的試用期即將結束,在這段時間里,我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環境,對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的提高,現將這二個月的工作情況作以下總結:
一、人管方面:
1、通過打電話及參加招聘會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工,根據hr的要求為其準備相關入司資料,并系統中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業管方面:
1、在中信和交通銀行的協議簽定的過程中,與分公司保持聯系,跟蹤協議的會簽過程,并在協議簽定后,在系統中設置相關網點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業務記錄和業務播報,若出現照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。
3、根據總監的要求,制定渠道經營計劃并對費用進行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續費。
6、制定有關業務的培訓方案,并對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發的郵件,并完成其安排的任務。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。
作為一個新人,一開始我做事總缺乏計劃性,不能很好的分清工作的主次關系,由于自己的粗心,也出現過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的鍛煉,我認清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達到預期的效果,保質保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進步,開創了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態勢,加緊學習,更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動動腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
營銷總監工作總結范文(三)
在這將近一年的時間中我通過努力的工作,收獲了許多寶貴的經驗。在辭舊迎新之際,我有必要對自己的工作做一下系統的深刻的總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于在新的一年中把工作做的更好,自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到____公司工作的,在銷售部從事過銷售計劃工作半年后,轉而開始從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經驗的,缺乏汽車行業銷售經驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,僅憑著對銷售工作的熱情,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。 通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對市場有了一個大概的認識和了解?,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作,也取得了一些成績,在9月份,我一共銷售了10臺車;在10月份,因為參加培訓,在杭州出差,也為公司銷售了6臺車。相繼的11、12月份,不僅在廣州、上海參加業務培訓外,回到公司認真工作,總結10月的銷售經驗后,在11月12月各賣了10臺車??傊?,在我從事銷售顧問的四個月中,一共銷售了36臺車,平均每月銷售9臺車,也達到了自己的預期目標,感謝公司提供了這個平臺來實現自己的人生價值。但在新的一年中,還需要對自己嚴格要求,以下是我自己在新的一年中對自己需要改進的地方:
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理,引導顧客進行消費,錯失了很多機會。作為我們____的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們____賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們____店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們____的優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款車的車型,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這大半年的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力!
篇四:
營銷策劃公司要注意一個中心,兩個基本點。一個中心就是企業利潤,兩個基本點就是靠人才,靠管理制度。圍繞一個中心就是做什么事情要出效益,做什么要有利于公司發展,如果就知道扣小錢,公司遲早要關門。
下面具體談談人才。公司發展靠人才,只有不斷吸納新的人才,公司才能發展。在吸納人才的同時,對于人才要挽留,公司要保證一定的穩定性(做了這么長時間的策劃才明白經驗的重要性,可惜大多數營銷企劃公司靠一幫新人在摸索,層次怎么能提高。
吸納人才要靠眼光,也要靠管理制度。建立人才檔案庫是必要的,挑選人才要避免人情,挑選者本身就要有水平。給人才一個施展自我的空間,讓他們走出去,避免夜郎自大;同時,給人才一個自我學習的天地,公司里的各類書籍一定要多,說實話,好的書本是公司水平提高的砝碼。自己沒水平,照著人家的抄,你水平還能不高嗎?
有的老總整天給你找小事做,就怕你拿工資的時候沒事情做,白拿她錢,這種吝嗇心理居然也能存在21世紀市場經濟中。給的錢一點點,還把你當油榨,走是遲早的事。
管理制度靠體制,個人認為人事兼財務——拓展部——策劃部——平面設計部——銷售部是最好的,給高工資用高素質人才。拓展部最好要房地產相關專業的,銷售最好要市場營銷專業的。
開發商從初期開發花重金請項目定位,如果是一個外行的人來做,即使把周邊所有的數據拿來了,那定位還是不會準確,或者是表達不準確。規劃、戶型、外立面、建筑基本知識不懂,那還給項目定什么位?策劃不一定文筆好,當然要有一定的文筆基礎,關鍵是那種平面把握和策劃思路,文筆好并沒什么用處的,優美的文字用處不大,隨處也可以抄到。平面這行很靠天賦,會使用軟件但不懂平面設計的人我見多了。
另外,管理要科學,有的公司給人感覺管理很嚴,每天把你從被窩里趕起,比一般公司提前上班。但上了班后就沒人管了,由于疲勞運作,工作熱情也不高,實在得不償失。上班走出去覺沒有過問,除了老板這個監工之外,沒誰可怕,這樣的低級管理可見一斑。其實只需要一個黑板,人員出去做什么寫在上面,這樣就基本杜絕管理松懈問題。
其實營銷策劃公司還有一條生命線,那就是項目。現在社會文明程度不高,不是做得好市場就一定認可的,所以暗箱操作也事關重要,這里就不談了。
篇五:
總結過去的經驗和教訓,我認為作為總監為了公司的經濟效益、社會效益以及長遠發展,應該從大局出發,帶動項目監理部的每一個監理工程師認真履行監理合同賦予的各項權利和義務,一步一個腳印地開展項目監理部的各項工作,不斷提高專業水平和業務水平,贏得業主的信任和滿意??偨Y過去的經驗和教訓,本人有以下啟發:
1、作為項目總監要以嚴謹的工作態度和高度的責任心,以身作則,堅決維護公司的形象和利益,加強管理和監督,全面發揮各業務骨干的重要作用,為項目監理部工作保駕護航。
2、擺正我們監理的位置。
監理是受建設單位的委托,在監理合同約定的范圍內行使監理的權利和承擔監理的義務。進行嚴格監理、熱情服務。其中,熱情服務指的是根據監理合同對建設單位全方位的服務。要想做好服務工作,必須做到積極主動,認真行事,加強溝通和協調配合工作。
3、服務是一個比較復雜的概念,要想做好服務工作,不僅需要業務能力強,專業水平高,工作態度
好,同時,還要懂得管理。管理是綜合性比較強的學問。作為監理工程師,尤其是總監理工程師,應該在工程進度、質量安全、投資控制等方面較好的利用管理,通過管理工作最終做好服務工作。
4、認真領會建設方對監理的要求,領會建設方對工程的意圖。
對于建設方提出的要求,要認真聽取,認真思考,不能敷衍了事。處理問題時,把握一個度是很重要的,必須要掌握原則。
5、熱愛自己的本職工作,對自己的工作要有強烈的責任感,要把個人利益和和企業利益緊緊地聯系在一起。
中國有句話國家興亡、匹夫有責,同樣一個企業的興旺發達,和每一個員工的辛勤勞動和付出息息相關,企業的發展離不開每一個員工的支持和努力。因此,作為總監,要發揚企業主人翁的精神,帶動項目監理部的每一位專業監理工程師認真做好本職工作。
6、要有良好的團隊精神。
總監支撐著自己的項目監理部,是這個項目監理部的核心??偙O的一舉一動直接影響每一個專業監理工程師的行為,工地上不論遇到什么事情,不論遇到多大的困難,遇到的事情是多么的復雜,作為總監不應把事情情緒化,應該客觀、公平、公正的解決問題??偙O應該發揮核心作用,團結每一位監理工程師,充分調動專業監理員的積極性,組織監理人員做好監理工作。
7、在力所能及的條件下,最大限度的關心幫助監理人員,平時經常關心監理人員的工作情況,生活狀況。
在工作之余同監理人員一起談談心,增進相互之間的友誼和信任。同時,注意監理人員的行為,針對他們的不良行為,在適當的時間、適當的場合及時提醒,并促使他們改掉。
8、經常定期檢查各專業監理人員的工作情況。
比如:監理日記、材料、設備、構配件的審核簽認,檢驗批、隱蔽工程的簽批,工作聯系單、監理通知等簽發內容,監理會議紀要、監理月報等文件的編寫等。發現問題及時提出整改,必要時組織專業監理工程師進行學習新工藝、新技術、新知識,為下一步的監理工作打下良好的基礎。
9、經常深入施工現場,充分了解工地進展情況,掌握第一手資料。
總監應該全面了解項目監理部、甲方及施工方的動態。
10、建筑行業是質量、安全事故頻發的高危行業,因此,作為總監更應深入施工現場掌握第一手資料,并在發現問題時嚴格按照監理的程序,相關的法律法規規程,該管的管、該停的停、該報的報,做好獨立的監理工作,堅決杜絕質量及安全事故的發生。
11、應該認真組織召開每周一次的監理例會和工地例會,應認真做好監理例會的準備工作。
通過監理例會和工地例會,提升監理工作水平,提高監理的管理力度??偙O應沉著、果敢、獨立、公正的判斷和解決問題。
12、作為總監應針對每天、每周、每月的工作做好總結和匯總,形成文字記錄。
13、應認真做好溝通協調工作。
經常與建設單位進行溝通,提出監理的意見、想法,尤其是尊重參建各方,從大局出發,發現問題時把問題擺在桌面上共同解決,不擅自決定。同時,在不失原則的情況下盡量滿足建設方的意見。
“項目教學法”是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動,是行動導向教學方法中的一種,目前在國際教育界非常盛行。[1]伴隨我國高職教育改革的不斷推進,項目教學法在高職院校中日益得到重視,并取得了優于傳統教學方法的教學效果。如何在高職教育中推進項目教學,眾多高職教師結合專業進行了有益探索。就研究成果來看,多認為應針對傳統教學內容進行教學形式改革,因為教學項目選取、教學過程實施、教學效果評價等項目教學體系的基本構成與社會實際情況脫節,這樣一定會不同程度地影響教學效果。我針對以上問題,結合農業旅游項目教學實踐經驗,提出了高職院校項目教學的新模式。
一、“真題實作”項目教學模式的理論探索
當前,隨著高職教育改革的不斷深入,校企合作、工學結合的人才培養模式成為各高職院校實踐探索的方向。如何根據行業需求、工作崗位性質及人才知識技能結構特征,遵循職業人才培養規律,踐行“校企合作、工學結合”的人才培養模式,是高職專業普遍面臨的問題。[2]高職教育相對于普通高等教育的基本立足點與優勢是與職業直接對接,在教學過程中注重培養學生職業的認知能力、解決實際問題的方法能力和從事職業的社會能力。項目教學無疑是有效的教學手段。
就如何有效地發揮項目教學在高職院校學生培養上的重要作用的問題,我提出了“真題實作”式項目教學模式。其思想框架是在項目教學設施過程中強調以真實項目選取為原點,以學生職業能力培養為歸宿、以任務教學為教學環節、以工作場景為教學環境、以社會評價為教學評價機制、以高職科研為教學支撐等內容作為該模式的基本構成。
高職教育要從職業中來,到職業中去。如何與職業無縫對接,一直是困擾高職教育的難點。如果以真實項目作為教學內容,將會突破制約高職教學的藩籬,增強高職教育的競爭力。
學生職業能力培養是高職教育的根本使命,也是高職教育的難點。教學內容如果來源于社會的實際需求,教學項目是真實的項目,將會變枯燥的教學為生動的實踐,教師所教令學生信服,學生所學令學生在職業發展過程中真正受益。
項目化教學的核心是采用“完整的行動模式”,指導思想是將一個獨立的項目或任務交給學生去完成。[2]任務教學是實施項目教學的重要措施。根據真實項目的實施過程設計的任務教學體系,使學生真實體會實際的工作任務,能夠鍛煉職業技術能力與工作統籌能力。
從高職教學實踐來看,技能實訓室雖然在培養學生職業能力方面起到了重要作用,但是其往往是針對職業的某一環節而設立的,與真實教學環境存在一定差距。把教學環境變為工作場景,是實施“真題實作”項目教學的重要環節。教學場所由原來的教室變為工作實際場景,克服了課堂教學場景不現實和教學信息與實際工作不對接的弊端,不但鍛煉了學生的崗位認知能力,而且有助于學生職業綜合能力的養成。
目前高職院校項目教學普遍采取的評價方法是以教師主評與學生互評結合的評價方式,這種評價模式形成的評價結果明顯優于傳統的評價方法。“真題實作”項目教學過程中,在保留這種評價方式的前提下,引入社會評價機制,讓學生的學習成果經過實踐的檢驗,能夠使學生直面自己工作的成績與不足,是對學生職業能力的進一步強化。
相對于本科科研而言,高職科研要強調解決實際問題。高職教育的產學研合作要注重發揮高職教師“研”的優勢,要鼓勵專業教師深入社會,到企業中去,根據社會經濟發展現實需要設定科學研究方向。就“真題實作”項目教學而言,教師能否取得真實科研項目是該項項目教學模式的前提與支撐。
圖1 “真題實作”式項目教學模式思想框架圖
二、“真題實作”項目教學模式的實證研究
2011年6月受河北省承德市承德縣新杖子鄉鄉政府委托,河北旅游職業學院組成規劃項目組負責編制《承德縣新杖子鄉旅游發展總體規劃》。在規劃編制過程中,我運用“真題實作”式項目教學模式,把規劃編制任務的具體實施與《農業旅游開發》課程教學緊密結合,讓學生全程參與該項農業旅游規劃的編制,取得了較好的教學效果。此項教學成果獲得了2011年度全國農業高職院校教學成果三等獎。
(一)真題實做,以實際項目引領教學過程。
我以河北旅游職業學院承接《河北省承德縣新杖子鄉旅游規劃》為契機,采用“真題實做”的項目教學形式,秉承“項目引領、教師主導、學生主體、社會評價”的項目教學理念,以“新杖子鄉旅游發展規劃”為教學項目,在教師的指導下,學生全程參與了規劃調研、規劃創意、規劃文本編制、規劃評審等規劃編制的整個工作過程。本次項目教學的實施有效提升了學生的專業實戰能力,培養了學生的社會能力與方法能力,特別是調動了學生的學習興趣,學生在學習過程中能夠獲得產業發展理念的熏陶,突出了高職院校培養應用性、技能型人才的教學目標的定位。
(二)以學生為本,實現學生角色由學習客體向學習主體的轉化。
引入了新杖子鄉農業旅游規劃項目的本次教學活動,改變了傳統以“教師”為中心的教學模式,讓學生實際參與到農業旅游規劃編制的具體工作中來。本次項目教學實施之初即明確了“以學生為主體”的工作與教學理念,并制定了相應的旅游規劃教學方案;在工作過程中,要求學生依據教師指導意見,合作制訂工作計劃,做好旅游信息調研、旅游規劃方案研討、規劃文本編制等工作所需的人員與時間安排,以學習小組為單位獨立完成具體工作任務,并以工作報告的形式提交旅游規劃;在工作階段性檢查時,要求各小組代表對本小組本階段工作做具體闡釋,并接受教師與同學的質詢;學生也全參與了規劃的最終評審。這樣的教學方式,使學生能夠體驗到真實的工作環境、具體的工作任務、完整的工作流程和實際的工作效果評價,激發了學生的學習興趣,調動了學習的積極性,比學生被動接受知識的講授式教學更生動、更具體、更準確,實現了學生角色由學習客體向學習主體的轉化。
(三)教學任務分解,實現教學環節由傳統的章節式教學到工作任務教學的轉化。
傳統農業旅游規劃教學多為規劃原則、規劃原理、規劃方法、規劃步驟等理論教學內容,整個教學過程猶如“紙上談兵”,學生雖然經過專業教育,但是依然無法勝任規劃的具體工作,這種教學方式已經不能適應新時期高職教學的需求。
我依據規劃工作過程,把整個規劃分解為若干工作環節,并選取旅游資源調查與評價、旅游區旅游發展環境分析、旅游總體戰略、旅游區分區項目規劃與市場營銷規劃等主要教學單元,指導學生分階段、分步驟地完成各項工作。首先制定了《承德縣新杖子鄉旅游發展總體規劃》各個階段的任務書:旅游資源調查評價任務書、環境綜合調查任務書、旅游發展總體戰略任務書、旅游項目規劃任務書、市場營銷任務書等。在每項工作任務書中提出相應工作的具體要求,并將其布置給各個學習小組。學習小組在工作任務書的指導下完成具體工作任務,并以工作報告的形式提交給教師。學生系統完成以上各項規劃工作后,便掌握了旅游規劃編制的具體流程與工作要點,具備了編制農業旅游規劃的基本素質。
(四)學生實地調研,實現教學場所由課堂到工作實際場景的轉化。
在實施室外旅游資源調查項目教學時,各學習小組在教師的帶領下深入新杖子鄉各村落,準確記錄資源類型、資源豐度、資源特色與資源等級,并對資源的整體情況進行統計分析。學生不但掌握了新杖子鄉旅游資源基本情況,而且對旅游資源主類、亞類與基本類型等旅游資源調查相關知識有了直觀、系統的認知。在實施室內文本創意與編制項目教學時,規劃組組織了規劃戰略研討會、項目創意研討會、營銷策劃研討會等集中工作會議,并把工作細化到人,要求學生做到由“學生”向“員工”的身份置換。變換場所,激發了學生的學習興趣,從而有效地調動了學生學習的主動性與創造性,教學效果明顯優于傳統教學模式。
(五)實行項目教學社會評價機制,實現教學效果評價由教師主評、學生互評到社會評價的轉化。
規劃完成后,我組織召開了由承德市旅游局、河北民族師范學院、承德縣政府、承德縣旅游局、承德縣農業局、承德縣發改局等單位參加的“承德縣新杖子鄉旅游發展總體規劃評審會”,學生全程參與了項目評審的整個過程。評審過程完成后,根據規劃評審意見與學生任務分工,量化考核學生最終成績。在這種評審機制下形成的教學評價結果客觀、真實,對學生產生了強烈的思想沖擊,使學生切實地發現了自己學習過程中存在的優點與不足。
三、結語
教學不僅僅是教的問題,更重要的是讓學生如何學的問題。項目教學法充分發揮學生的主體作用,在充分培養學生的動手能力、獲取信息、傳遞信息、處理信息的能力、分析和判斷的能力及團結協作的能力的同時,也能充分培養學生的創新意識和創造才能。[4]項目教學是高職院校教學改革的重要發展方向,也對高職院校教師提出了更高的要求。項目教學不應該只停留在對傳統教學形式的改進層面,而應重在教學內容與社會實際需求直接對接,以實際項目為引領,才能取得事半功倍的教學效果。當然,活動中還存在高職教學計劃與實際項目工期的協調、高職院校教師科研水平、高職院校產學研合作機制等制約“真題實做”式項目教學的實施等限制因素,需要高職院校進一步探索。
參考文獻:
[1]徐明川.項目教學法在物流專業課程教學中的應用[J].大眾科技,2008,(11).
來到公司陌生的環境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,自己熟悉公司的環境,結識新的同事。大家似乎都很忙,每個人似乎都有著做不完的工作,不久之后我也會變得像他們一樣忙碌于工作中吧。 現在是我真正實習生活的開始,是匯報我這三年來在學校學習成果的開始,是步入社會大展宏圖的開始。
經過一周的實習,我對公司的工作流程也有了一些了解,對于網站維護與編輯工作內容以及要求也有了一定的了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事物不再不知所措,而且慢慢地明白了主動出擊的重要性,在可以選擇的時候,把主動權握在自己手中,積極討教。
2.
在經歷了一個星期的熟悉過程之后,我已經逐步上手,可以自己開始獨立做事了。經過幾天的工作,我開始感覺到一整天坐在電腦面前開始有些疲倦,整天面對著電腦,看著那令人眼花繚亂的文字,我有點開始厭倦了,但是我還是堅持著做著,細心的檢查著。就這樣我熬過了枯燥的一個星期。
但是對于網站維護與編輯的工作內容已經逐步熟悉,從最開始的每天3、4篇偽原創文章,到熟練掌握了編輯的技巧后最多一日可以編輯上10余篇稿子,網站維護與編輯的工作上手比較快,基本在文章時沒有什么需要特別處理的,只是遇到一些特殊的編輯后臺管理需要自己想辦法完成。
3.
工作已基本熟悉操作流程,每天編輯,校對,新聞,修圖作圖。輔助的進行一些圖片處理工作,例如:添加圖片水印或是些微的圖片處理等工作?,嵥榈呛艹鋵?,圖片處理很考驗一個人的耐心和細心,我在這個過程中受益匪。
值得一說的是本周參與了專題設計制作方案的討論,在搜集資料,撰寫方案,簡單發言,參與討論到最后的領導決策的過程中我感到自己又一次得到了很大的提升。一個方案的拍板是集體智慧的結晶,每一個人都是貢獻者。同時,在這次經歷中我也深深的體會到只具有一項專業技能的局限性,例如編輯,不能只會編輯的具體操作,還應當具有營銷策劃,品牌推廣的知識,另外在素質上也應該更具遠見,更有創造性。我想這也是我需要不斷努力的方向,增加自己的學識,拓寬自己的視野,更好的適應社會對人才的需求。
4.
將近一個月的實習時間,我學到了非常多的東西,也有一些實習成果。我想我提高的不僅僅是專業知識,還有更多的為人處事的技巧方法,多看優秀的人的如何做,多跟領導溝通學習才能少走彎路,取得長足發展。
在這些日常更新的工作中,把握了幾個工作要點:編輯文章的規范性,嚴格按照所規定的標題字數、圖片大小、標題內容、特殊格式等多方面的條款進行學習與掌握操作;編輯文章的突破性,日常更新要本著網民有著極強的本地性、可讀性、關注性,不求多,只求精;編輯文章的創作性,能夠對即時的短訊或事件由頭進行新聞內容擴展,延伸至自身推廣領域,以及增加內容,撰寫高度原創的偽原創通稿。
5.
每個星期工作有忙有閑的時候,不知不覺已經上班一個月零一個星期了,這么久也有些疲倦了,也會感覺到枯燥無味,每天重復一樣的工作,每個星期周而復始,工作或許就是這樣把反復做著同樣的事,去磨練自己的耐心,鍛煉自己的意志,讓自己從中得到收獲。又到了周末,我決定這個周末好好放松一下自己,出去走走,看看外面的世界,不能只讓自己局限在辦公室和宿舍,也要感受下這春天的陽光和盎然的生機,恢復好精神和體力好好去工作,去
創造自己的價值。
6.
已經上班一個半月了,這個星期是發工資的時間,既開心又期待,上班這么久,很快就要拿到第一份工資。發了工資了,要好好吃頓大餐犒勞下自己;發工資了,我要看電影去玩,好好的娛樂下......于是做好了許多打算。
付出勞動收獲自己的成果,是自己最開心的時候,也是自己努力工作的動力。也要好好去規劃下自己的人生,不能拿著自己的工資去揮霍,學會理財儲備自己的小金庫,為自己擬定個短期計劃,讓自己有個目標,為之努力奮斗。
7.
俗話說的好一年之季在于春,一天之季在于晨,又是一個星期的開始,早上起來呼吸著窗外的新鮮空氣,來到公司開始新的工作,將上個星期比較好的文章整理起來,我以為本來是很簡單的事,不過事實并不是想象中的那樣的簡單,在收集過程中出現了許多問題,這下可把我個弄葷了,都不知道該從何下手,比如說在收集的時候總是容易采集到別的編輯的文章,出現文本難以載入等等其他的許多問題。一時間看出許多的毛病和錯誤,只好在次慢慢的修改,尋找還有沒有其他的錯誤。經過幾天的奮斗,這個工作快臨近尾聲了,我總是在希望我的文章不要在出現其他的錯誤。這個星期雖然結束了,但是我還是有地方值得我去學習的,真的是不易樂呼!
8.
現在我已經能獨立完成工作了,以前還需要主管每天幫我審核稿件,現在我便獨立完成自己的工作。每天提前到單位,打掃完衛生,迎接一天的忙碌。單位的工作很頻繁,所以每個人都按時按質完成工作是必要的。進入織夢后臺管理系統,看看昨天發的文章都有沒有生成靜態HTML,然后自己看看有沒有欄目放錯的或者是標題帶有錯別字的。記得第一次發表文章時,我按部就班的照著主管教的步驟完文章,完成這些后,再到網站前臺去查看文章。原本以為一切都很完美,誰知在第一段就出現了一個非常明顯的錯別字,而且我自己渾然未決,還是主管審核稿件的時候發現的。主管無奈,只能在組員面前跟我說要改,并且很嚴肅的告訴我,以后類似錯別字一樣的錯誤不可以再犯,當時我羞愧難當,但還是緊緊記住主管的話?,F在自己寫文章,依然如第一次此時那般緊張,為了防止重蹈覆轍,我先把文章自己看一遍,然后再用網絡編輯超級工具箱檢錯,確認沒問題后,才正式?,F在想來無論何時,謹慎都是有必要的。
9.
經過兩個多月的實習,雖然對公司不是那么的太了解,但是多少不等也有所了解。天天做著一樣的事,感覺得無比的枯燥只有自己一個人坐在電腦面前一整天,只有電腦從早到晚的陪者我,覺得好孤獨,沒有了以前在學校的那種歡聲笑語,沒有在學校的那種輕松悠閑自在了,有的只是空虛和寂寞。有些時候閑下來就坐在電腦面前發呆,不知道做什么。
就這樣一天一天的耗著,感覺除了工作以外,自己的生活中就沒有其他的新鮮的事情,或者是值得人去回憶,留念的了,沒有了色彩斑斕的生活,有的只是枯燥的工作有些時候都有點沖動想不干了,去換換別的工作,想給累積更多的社會知識和經驗,但是想了想還沒有那么的沖動,還是在原來的地方老實的呆著。
10.
上班總是累的,現在才終于開始了解父母在外打拼賺錢的艱辛,而且每天做著相同的枯燥的工作,感覺總是很單調乏味。雖然時間是過的那么的艱苦,但是還是有快樂的時光的。 那天公司集體出去吃飯了,在飯桌上,主管沒有以前那一臉的嚴肅,讓我感覺到自己和他們就象姐妹一樣,并沒有那么的陌生。在吃飯的時候叫我注意一些細節方面,并不象在學校大家在一起吃飯那么的隨便,要有一定的規矩和禮數。叫我如何去喝酒,他們就讓我少喝點,
意思一下,叫怎么在這里結交新朋友,也好為自己以后在社會混多一條路,多見見世面。那天我們吃的很高興,也很開心,我第一次感覺這樣無拘無束。回到宿舍,呼吸著外面的空氣,感覺到無比的舒暢,心理覺得樂滋滋的。
11.
經過一段時間的匆匆忙碌后,終于有了可以閑下來的一點時間。可以稍微的偷懶一下,好好的享受一下工作之余的快樂。在這以后才上體驗生活那種家庭生活的開始,開始我的新的工作:學習怎么做好日常生活中的細事,比如說說是挖排水溝,看似一件簡單事,但是實際哂納感做起來就顯得的非常的棘手,對于我們剛步入社會的新大學生來說無疑是一個重大的考驗,雖然我并不知道怎么去弄,更不知道如何弄好,但是我還是在其中努力的學習,領悟其中的心得。這些活原來在家里并要自己去做,但我在這里能夠親身的體驗到家人的辛苦與勞累。只有自己親身經歷,才能深刻體會。
12.
實習過大半,真是實習時間多多,接觸社會多多,學到的經驗和社會知識更加的多多。新鮮的事更是說不盡,道不完。在公司里跟大家越來越熟,發生的趣事,幽默的事也算不少。但這個星期我想說的是有些發生我們身邊看上去不怎么起眼的事,但是當你親手做起來的時候就會發現自己并不是像想象好做,那么的容易簡單,這可能也就是我們平常所說的眼高手底吧!真是不做不知道,一做嚇一跳。有些時候我都怎么敢相信自己會這么的差勁,但是事實就在眼前,事實是證明一切強有力的證據,我不得不相信這一切。這些雖然是小事,但能真正的反映一個人在處理這些事方面的能力,事實勝于雄辯,也許從這些事中我們可以學習到在處理小事方面應該謙虛謹慎一點。
13.
有了自己的第一份工作,在除了不變的上班下班,其中還潛藏危機,要在實習中不段的學習,跟著節奏的發展,不能停滯在原地,要居安思危。要在實習中不斷的進步,如果有能力的話,還要有超前意識,要把自己的潛在能力開掘出來,只有不段的開動自己的大腦,才能創造更好的物質生活。自己的命運掌握在自己的手里,需要去尋找,去探索。
有些時候外部環境對于一個人的發展走向起到重要的影響,好的外部環境可以造就一個人,壞的環境也可以毀了一個人。所以不管在工作,或者以后在工作的時候就要考慮好這些方面的因素,只有在找工作前做一切準備才能把握自己的那塊金。正所謂做到知己知彼才能在仗場上取得勝利,這樣的道理同樣適用于我們現在,這樣也算在為自己適應復雜的環境奠定基礎。
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實習近三個多月了。在這中間有苦,有甜,有累,有快樂。實習期間真是感慨萬千,總是有說不完的事,道不完的情,怎么說也說不完,每天雖然都是我們這幾個人但是,總會有不同事在我們身邊發生。經驗總是藏在這些平常的事中,需要我們去發現,把它挖出來,化成自己的經驗,只有這樣不斷的積累,不段的學習,才能擁有更多,更好的寶貴的經驗。有了這些經驗才能在社會上占有有利的位置,才能在社會上站穩腳跟。也為以后在生活奠定堅實的基礎,這周雖然沒學到什么東西,但是回憶過去三個月的實習,總是那么令我難忘,畢竟這是我的第一次獨自一人在外面工作生活,一個在籠子生活了十幾年的小鳥,終出父母的懷抱,在外獨自奮斗。
15.
對于剛出學校的我來說生活的點滴都是一個學習的過程,比如說自己的日常生活,從學校出來了,什么都要靠自己,剛來公司的時候,自己連網站維護與編輯是做什么的都不知道,開始幾次在有人指導下都沒做好,不過后來慢慢的適應了,越做越好了,同時自己也開始慢慢的學會開始寫原創度很高的文章的了,雖然做的不怎么好,但是自己還是每天堅持的去做,
相信總有一天會做好的,正所謂功夫不負有心人,我堅信總有一天會弄好的。離開了學校,怎么樣去搞好自己的生活也是一個重要的過程。也是有很多地方值得自己去學習的,生活中處處可以學習,只要你去用心。
回首自己的實習經歷,這是個非常奇妙和值得回味的過程,我想做任何一份工作,只有腳踏實地,認認真真,才能真的使自己有質的飛躍。正確的工作態度是保證工作質量的基礎,也是保證生活質量的基礎,因為愛自己手中的工作才會享受當下的生活??傊芨屑っ恳淮蔚膶嵙暯洑v,用心的投入都換回了令自己滿意的成果,生活繼續,繼續努力。