導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇下半年工作總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

本學期我擔任小學六年級十一個班的信息技術教學工作，十一個班級的電教設備維修工作，第四微機室的管理工作。下面將下半年個人工作總結報告如下。

教學工作：

小六的學生年齡小一些，接受能力也慢些。剛開始時設計的教學內容較多，上了兩次課之后，發現學生接受和理解的并不太好，為此我也向同事們尋問，他們一致認為每節課就只需要講一到兩個知識點，為此我改變了教學計劃，這樣學生學起來輕松多了，每節課的內容也能順利完成，而我也有更多的精力來關注那些小學時沒有學習過信息技術的學生，增加他們學習的自信心。本學期我更加的注重讓學生來教學生，通過我檢查之后，部分學生已經合格，但是他們又會無事可做，就讓他們教自己的同學，如果教會了一個同學，他們對于知識的理解也會更加的牢固。

在本學期的教學工作中，除了做好教學工作計劃之外，我還面臨一個問題，就是學生總是忘記帶鞋套，有的班級能達到10人之多，后來我給每個班準備了一個方便袋，讓那些忘記帶鞋套的學生下次課再帶一雙來，寫上名字放到這里，這樣即使這個班再有學生不帶的話，也可以把這些鞋套借給他，下次再讓他帶一雙，同學們都能按要求來做，并且沒有鞋套的話也能坐下來上課，讓所有學生不落課。我想這是我工作七年來對學生更加多了一份耐心。我的這份布耐心和愛心不但得到了同學們的贊同，也給所教班級的班主任減少了很多麻煩。

在平時上課學生練習時，我都要在機房內走來走去，觀察每一個學生的行為和變化。了解學生操作中的問題。指導那些特困的學生。

本學期我認真準備，參加了四杯賽教學活動，去年過了一關，今年在全組同志都能積極參加四杯賽活動的背景下，我更是精心準備，虛心向英梅請教，請吳秀艷老師提前聽我的試講。雖然不知結果如何，但是我覺得在課堂控制能力和調節方面，我更能隨機應變，以學生的變化為出發點，把一節課的知識點進行巧妙的設計，讓學生在輕松和探索的同時，掌握技術，設計出自己的作品。在課堂評價方面，我體會到了在公開課中靈活多樣的評價方式讓學生更能跟隨教學速度。

設備維修工作：

我負責所教的十一個班的電教設備維修工作，剛一開學時，我利用中午的時間對于反應較多的電視及連接問題下了一趟班級，對每個班級的狀況進行了檢查和記錄，對于能解決的問題，盡快解決，不能解決的問題上報主任，催促解決。對于班級拿來維修的機器，我都重做了系統并且安裝了360安全衛士和瑞星殺毒，爭取讓他們使用的時間更長一些，我認為班級的電腦除個別是因為硬件不好使了之外，多數是由于沒有殺毒軟件致使病毒入侵而癱瘓的。

由于六年級的學生不太會管理，加之有不少新班主任，剛來到八十七中學，對學校的管理還不是很了解，我在力所能及的范圍內做到有求必應。平時對于每個班級的電腦管理員進行指導，讓他們學會如何更好的保存自己的有用資料在電腦癱瘓后不會丟失。

機房管理工作：

第四微機室在上學期新換了一批全長春市最好的聯想機器，平時我就注重對學生的衛生習慣培養和要求。另外還要在其它教師上課前后對設備進行查看，了解設備使用和損壞狀況。今年正是甲流高發的一個學期，為了讓學生有一個好的上機環境，我從家自帶消毒水每周對機房消毒兩次。及時對機房進行通風。

我除了份內的工作之外，學校的臨時性工作也做到隨叫隨到，如學校招生工作上分，督導工作幫準備一些材料，收全校教師的課題成果等。做到讓領導信任，讓同事滿意，讓學生喜愛。

篇2

一、學習方面

在工作中我能嚴格遵守學校的各項規章制度，認真參加業務學習，履行教師職責。用心學習新知識，并撰寫教學筆記等，提高業務水平，將理論與實踐相結合，以高度的職責心與職業道德，扎扎實實地做好各項工作。在教育孩子的同時，我深深感受到愛孩子是老師的天職，但適宜有效的教育方式尤為重要，我們就應在日常活動中多站在孩子的角度思考，這樣才能得到孩子們的信賴，才能做孩子真正的朋友，做到多與孩子溝通，了解每一個孩子的性格特征，對不同的孩子施以不同的教育。上課時關注每一個孩子，注重利用個別提問來調動他們學習及參加活動的用心性，注重有目的地給予他們表現與展示自己的機會，如給反應遲緩的孩子多一些啟示，給左顧右盼的孩子多一些鼓勵，給聰明活躍的孩子多一些挑戰。膽小的孩子多一些鼓勵和夸獎。

二、教育工作

幼兒在各項活動中表現為活潑，好動思維敏捷等特點。學前班幼兒求知欲旺盛，知識面在不短開的開闊，吸收新的知識也快。在教育教學中采用探索在前講解在后的教學形式，大大激發了幼兒的學習用心性和主動性。

1、在教學中我深知要提高教學質量，關鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節課。自己動手制作教學用圖和教學用具。了解幼兒原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣、學習新知識可能遇到的困難，并采取相應的措施。關注全體幼兒，注重個別教育，使其持續相對穩定性，同時激發幼兒的情感，使幼兒產生愉快的心境，創造良好的課堂氣氛。

2、為了讓幼兒大膽的動手操作，展示自己的作品，我們鼓勵幼兒曾主的根所自己的想象去給畫，例如：給媽媽設計新發型（自由給畫），讓幼兒畫自己喜歡和想畫的作品，例如：讓幼兒畫小鳥，小屋，大樹等幼兒比較喜歡的作品。并透過觀察、了解及討論，提高幼兒的語言請達潛力，豐富幼兒的課余生活，老師們利用課余時間給幼兒講故事，讓幼兒看動畫片。

3、本學期加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、算算式等各方面的培養，提前做好幼小銜接工作。為幼兒準備了：田字格本、數學練習本，充分利用了餐前、離園前這段時間，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習寫數字、做算術題等活動，幼兒的語言表達更加生動富有感，講故事的用心性也越來越高。

4、本學期更加注重了和家長的溝通，及時全面地了解每位幼兒的思想變化，并給予及時的推薦和意見做到了教育教學活動家園共育。

三、反思調整

總結了這學期的點點滴滴，在繁忙繁忙中我們又向前進了一大步，不僅僅孩子們個方面得到發展，我們也和孩子們一齊進步了。工作中我們取得了許多的寶貴經驗，增長了許多知識，在欣喜之余我們也反思不足，如有個別幼兒好動，容易磕著碰著，有些幼兒膽小，上課時不能大膽發言等。在今后的工作中我們將根據以上存在的不足認真反思調整，汲取先進的經驗和管理方法。總之本學期十分忙也十分累，收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，期望在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質，大膽地創新教學方法，學習老教師的教學經驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身潛力的培養。并與家長密切聯系，實現家園同步。與教師們團結協作，共同確定教育活動主題。選取貼合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。并努力提高自己的思想及業務素質，用心地進行專題研究，用心地參與各種競賽學習活動，力求把日后的工作做得更好！

下半年中班工作總結二伴著炎炎夏日的到來，我們即將結束本學期的工作。回顧這一學期所做的工作，在我們老師和全班幼兒及家長的共同努力下，各方面都有了必須程度的進步和提高。現就半學期班級工作具體狀況總結如下：

一、教育教學方面

我們認真對照本班幼兒的年齡特點，結合幼兒園整體課程，學習了語言、數學、科學、社會、健康、音樂、美術。幼兒掌握良好。個性是數學方面，比以前有了明顯的進步，幼兒基本上能夠正確的點數。語言發展的也很好，動手潛力也比以前有了提高，簡單的圖畫幼兒基本能完成。

二、生活護理及常規教育

1、生活管理

在幼兒園工作中，教育孩子的工作固然重要，但保育工作也不能忽視。我們兩位教師在注意了教育教學工作的同時更注意了保育工作的落實，嚴格按照安全、衛生制度，每一天堅持教室的通風及室內外環境的清潔。六月份，因為我班個別幼兒的腮腺炎，我們每一天都對教師消毒，仔細觀察班上幼兒狀況，及時隔離，腮腺炎傳染得到了較好的控制。

2、常規管理

幼兒升入中班后覺得自己長大了，我們培養了幼兒良好的進餐，午睡等習慣，用心鼓勵幼兒學做自己的事。大多數幼兒會在老師的指導下獨立地有序地穿脫衣服，鞋子，獨立潛力提高了。

三、家長工作

本學期我們透過家園聯系手冊，家園共育欄等形式與家長進行交流。這樣拉近了我們與家長之間的距離。在慶六一活動中，在家長的大力支持與配合下，使我班的活動得以順利的發展，拉近了家長與老師的距離，真正做到讓家長滿意。

四、個別幼兒的培養

每個班級都會有特殊的幼兒，我班也不例外。樊勁琥小朋友是個衛生、行為習慣都很差的孩子。因為他總是喜歡打別人，在學習時影響他人，所以小朋友都不愿和他玩，他也不喜歡小朋友，總是攻擊他人。剛開始，我們總是采取批評教育的方法，并與家長聯系，將幼兒這種壞習慣告訴家長，期望家長多多教育。但是這種方法收效甚微。我們幼兒園每一天入園時都要配合保育員晨檢，他是不愿意的。有一次，他是十分主動地配合晨檢。保育員告訴我后，我在全班面前表揚了他，我發現他那天表現十分棒。以后我就以表揚的方式鼓勵他，他此刻比以前進步多了，我對小朋友的教育方式也改變了。

五、存在不足與努力方向

雖然我們的教育方式做得很努力，但他存在不足，需要我們進一步努力。

1、個別幼兒有挑食現象，一些幼兒進餐注意力不集中，速度慢，進餐習慣有待改善。

2、要加強幼兒學習習慣的培養，鼓勵幼兒大膽發言，認真傾聽，培養幼兒良好的閱讀習慣。

3、多數幼兒動作協調潛力差，在以后的教學工作中，多開展體育活動，訓練動作的協調性。

4、在新的學期中，我班兩位老師將認真反思自己工作中的不足，確定努力方向，繼續發揚團結合作精神。加強理論學習與實踐探索，全心全意的投入工作，使班級工作更加出色！

下半年中班工作總結三轉眼間，一學年的工作就結束了，回顧一年的工作，在各位領導、老師的支持和幫忙下，我認真的做好各項工作，讓我的孩子們在這溫馨的大家庭中快樂幸福的成長與學習了一年。現把這學期的班級工作總結如下：

一、班級現狀分析:

我班共有幼兒25人，其中男孩13人，女孩12人，經過一學期的幼兒園生活和有計劃的常規訓練及教育，孩子們在各方面都有了很大的提高，求知的欲望也有了相對增強，對唱歌、跳舞有必須的興趣，并能用簡單的語言表達自己的愿望。

二、師德方面：

我熱愛群眾，用心參加園內組織的各項活動，不遲到不早退，不缺勤，服從領導分配，團結同事，愛崗敬業，熱愛幼兒，做孩子們的朋友老師，媽媽老師，細心周到的照顧幼兒，做到既教書又育人。

三、教育教學方面：

在對幼兒進行生活照顧的同時，我在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質，用心為幼兒帶給戶外活動的機會與空間，鼓勵幼兒用心與材料互動。利用每一天晨檢的時間，組織豐富多彩區域活動，有計劃地鍛煉各種基本動作，同時制作了布飛盤和扣子毽子等體育玩具，用心參與幼兒的活動，和幼兒一齊跳，一齊玩，我的熱情和投入感染了每個幼兒，大家都能用心愉快地參加戶外活動，幼兒的動作更加協調和靈敏。本學期我以園的指導方針，結合本班幼兒發展狀況，透過一日活動各個環節來促進每個幼兒富有個性的發展；開展了多種方式的活動來引導幼兒認識、體驗并理解基本的行為規則，學會了自律，樹立了規則意識；并結合了日常生活，開展安全教育，提高了幼兒的自我保護的意識和潛力；幫忙幼兒學習正確的閱讀方法，培養幼兒閱讀的興趣；引導幼兒在人際交往中，懂得尊重他人，對人有禮貌，誠實、守信；培養了幼兒用心主動參加各項體育活動；使每位幼兒原有的層次上得到全面的發展。

四、家長工作：

一個班的工作能否得以順利開展，離不開老師們的密切配合和努力，更重要的是要得到家長們的支持和配合，家長工作是教學中的重中之重。幼兒年齡小，自理潛力較差，家長們不放心是在所難免，為了使家長信任、支持和配合我的工作，我采取了以下措施：教師與家長構成教育合力，做到家園同步，因此我把家長工作當重點來抓，培養幼兒的自理潛力和良好的行為習慣單靠教師在幼兒園引導，取得的效果必須不會很明顯，只有家長在家中配合老師繼續進行教育、引導，才能到達真正的目的。我就透過家長園地、及孩子入園、離園的時間將必須的教育方法、經驗介紹給家長，以便讓他們在家中能夠正確的引導、教育幼兒。有時還向其他老師討教，爭取給家長帶給育兒經驗，有的家長反映自己孩子的表現，有的家長討教育兒的科學方法，還有的家長把自己的成功經驗拿出來與其他家長共享透過這個平臺使家長和老師間的距離拉的更近，以求到達家園共贏。

五、安全工作：

幼兒園里無小事，安全職責重泰山。我盡量排除身邊存在一些不安全因素，并讓幼兒學會簡單自我保護保護方法，在班內構成互幫互助的良好氛圍。今年在我的高度警惕和細心照顧下，無任何事故發生，使我感到十分欣慰。也使我感到保教工作不容松散，以后還要加強安全教育工作，使孩子安安全全、快快樂樂在幼兒園度過每一天。

六、存在不足與努力方向：

經過一個學期的努力，我們班的小朋友在各方面有了必須的發展，知識面豐富了，獨立性增強了，但也存在著不足：

篇3

根據會議安排，下面將我鎮上半年工作情況及下半年工作打算作一簡要匯報。

一、上半年工作情況

今年以來，我鎮認真貫徹落實科學發展觀，牢牢把握經濟建設中心，時時突出發展主題，全力保持社會穩定，強化措施，自我加壓，保持昂揚精神狀態，用心落實，推動了全鎮經濟及社會各項事業的快速健康協調發展。上半年，全鎮國內生產總值完成2.8億元，同比增長23%，全社會固定資產投資完成3.96億元，同比增長34.6%，實現財政收入1113萬元。

一是招商引資水平進一步提高。通過創新招商引資方式，招商引資成果不斷擴大，有力壯大了全鎮經濟實力，改善了經濟結構，促進了鎮域經濟的膨脹發展。今年以來，全鎮共簽定招商引資合同19個，已開工建設項目14個，6個項目建成投產，合同金額42500萬元，實際到位資金13456萬元，占全年計劃的67%，實際利用境外資金130萬美元，占年計劃的87%，實現外貿出口171萬美元，完成年任務的78%。

二是重點項目建設進一步加強。把重點項目建設作為加快推進工業化的切入點和支撐點，積極謀劃大項目，爭跑大項目，實施大項目。上半年，全鎮共實施過千萬元項目8個，其中，投資2.4億元的祥西鋼簾線項目，辦公樓主體工程已完工，廠房正在建設中，開始訂購設備；投資8億元的50萬噸復合不銹鋼項目，已完成規劃、環保批復、土地預審等手續；投資1.05億元的方圓彩印項目一期6000平方米廠房已完成，一號生產線安裝完畢。通過重點項目建設，加快了工業企業的規模化、產業化步伐，形成了以機械加工、建材、化工為龍頭，紡織、彩印包裝、食品飲料等為骨干的工業發展新格局。

三是民營經濟規模總量進一步膨脹。立足資源優勢和基礎產業優勢，，堅持龍頭帶動和產業帶動，壯大企業群體，發展主導產業，推動了民營經濟擴規模、上總量。今年上半年，全鎮新發展企業34家，個體工商戶312家，實現了規模與效益的同步增長，進一步增強了全鎮的發展后勁和活力。

四是特色農業成效進一步顯現。加大了調整和優化農業經濟結構力度，堅持培植特色農業，加快發展高效農業，大力推進畜牧、林果和蔬菜產業化，農民收入有了大幅度增長。積極實施北郊園林開發，大力發展旅游特色農業，帶動了第三產業的發展。新發展養殖小區一處，養殖大場4個，養殖大戶28戶。全鎮農業結構調整步入了市場引導、政府服務、群眾自愿的良性發展軌道。

五是社會各項事業協調發展。計劃生育工作，堅持綜合施治，積極推廣“五網化”優質服務，穩定低生育水平。全面深化中小學內部管理體制改革，增加對教育的投入，投資263萬元新建喬屯聯校，投資50余萬元改造了甘泉小學和齊村中學等危房。完成新一輪城鎮規劃編制，鋪裝勝利西路、長安路路燈，整修排水設施，提高城鎮化水平。積極實施村村通自來水工程，渴口—張莊11個村聯片集中供水工程正在緊張施工。加強了醫療防保機構和疫情防控體系建設，衛生事業健康發展。廣泛開展群眾性文化體育活動，豐富了群眾的文化生活。突出安全生產和社會穩定，加強社會治安綜合治理。繼續實行領導公開接訪和接訪包案責任制，深入基層，及時掌握新動向，將各種問題消滅在萌芽狀態，維護了全鎮經濟發展的大好形勢。

回顧上半年工作，我們取得了一些成績，但與區委、區政府的要求相比，還存在著一定差距。主要是：經濟總量偏小，綜合實力不強，缺少輻射帶動力強的骨干企業和利稅大戶；農業結構調整還沒有形成產業化格局；財政增支因素多，壓力大；經濟發展環境有待于進一步優化；社會不穩定因素依然存在，等等。對這些問題，我們一定高度重視，采取切實有效措施，認真加以解決。

二、下半年工作打算

篇4

營運部下半年工作總結范文一20__年已經過去，在公司領導正確的帶領、關心和幫助下，在各部門的大力配合下營運部基本完成了本年度的工作任務，回顧過去的一年，現將主要工作總結如下：

一、營運情況：

亞美大寧能源公司從20__年_月初停產，在經歷了9個多月的停產、整合之后，9月中旬開始生產，從9月_日我公司開始營運。1月_日--1月_日運量5.751萬噸，9月_日--12月_日運量47.0479萬噸。本年度營運不足4個月，停運多達8個多月，全年發運137列，總運量52.7989萬噸。

二、業務學習：

20__年_月，營運工作恢復在即，營運部新招聘7名員工，并請濟源車務段業務科派專業人員對營運部以及服務隊所有員工進行了鐵路運輸安全和專業技能的培訓。培訓之后，營運部就培訓內容對員工進行了考核，均取得較好成績。

9月，營運部接濟源車務段通知，選派牛武鵬、鄭晉飛去濟源參加“20__年度專用線企業運輸員持證上崗學習班”，牛武鵬、鄭晉飛通過考核后取得了專用線企業運輸員上崗證。

三、制度制定：

20__年，營運部逐漸完善了部門制度，除部門工作職責、部門各崗位的工作職責與要求外，還制定了班前會制度、員工安全制度以

及宿舍、值班室衛生制度。

營運部在恢復營運前，組織員工認真學習公司以及部門制度。恢復營運后，嚴格要求員工工作按照制度執行，保證營運工作的安全有序。營運部經理、副經理定期對員工的工作進行考核。

四、工作情況：

20__年_月營運10天后，鐵路營運工作停止，9月_日恢復營運，因長時間未進行營運，營運部新招聘的7名員工之前又未接觸過營運工作，恢復營運之初營運工作并不順利，各種延時情況頻繁發生。隨著工作的開展，營運部與鐵路各營運單位之間積極進行協商，新招聘的員工也逐漸熟悉工作流程，營運工作逐步進入正軌。

在20__年度的營運過程中，機車從裝車站出發接空車回裝車站的平均用時為158分鐘。服務隊大部分員工為新招聘，營運之初，鎖固、平車以及與其他營運單位的配合不熟練，鎖固、平車時間較長;車皮鎖固平均用時為82分鐘，平車平均用時為67分鐘。因為裝煤樓人員操作不熟練，煤倉內無煤以及設備故障的情況多次發生，導致裝車時間較長;裝車平均用時為138分鐘。全年共發運7962節車皮，壞車皮總數為438節，壞車率為5.6%;壞車皮多，導致翻車次數多，全年共翻車102次，總用時7742分鐘，平均每次用時為75分鐘。

新的一年已經開始了，我們要從過去的一年中總結經驗，吸取教訓，揚長避短，充分發揮自己的能量。

過去的一年，營運部的工作復雜繁瑣，人員緊張，任務很緊，但我們全體人員共同努力完成任務。過去的一年，我們有汗水也有淚水，過去的一年，我們有付出也有回報。希望在未來的20__年自己能有更好的作為，與公司一起感受風雨感受陽光，與公司共同成長!

營運部下半年工作總結范文二光陰如梭，一年的工作轉瞬間又將成為歷史，20__年即將過去，20__年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20__年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

一、銷售方面：

在__年_月_日新疆友好集團天百國際購物中心在伊犁開業，打破了我陽光時代廣場在百貨行業 “一枝獨秀”的格局，對此，公司領導組織各部認真分析了雙方的優勢和劣勢，最后決定：做出特色，做好我們自己!提出了錯位經營的思路!可是事實證明友好的進駐的確分流了我們的顧客，分割了我們的銷售，20__年_月到4月五部銷售比__年同期上升44%，20__年_月到10月五部銷售比__年同期下降92%。為了實現__年的銷售目標，營運部首先是重點更加明確了貨品方面的要求和規范、檢查和處理，結合合同約定一年進行四次的貨品檢查，對限期整改仍不合格的專柜給予20__元的通報處理，還特別嚴格規范了與天百重復品牌的調貨要求，其次是更加細化了對導購的培訓檢查和指導來提升服務質量，將例行檢查內容制表作為每周每天的重點工作，每周一將問題匯總后進行分析、講評和指導。

為了提升銷售營造更好的品牌氛圍，五部分兩次進行了裝修調整：首先調整的原因是阿迪生活和思萊德品牌入駐，童裝區和兒童其他區8個專柜調整，毛衫區3個品牌撤柜。阿迪生活進駐分為兩步，4月_日拆除商場原辦公區，同時與原商場辦公區相連的專柜向前移動1.2米，在4月_日晚童裝區和兒童其他區調整到位同時阿迪生活進場裝修，該品牌經銷商與商場約定在4月_日開柜，但是因品牌公司對裝修材料沒有計劃到位，主要是石膏板和地磚，延誤了開柜日期，在裝修過程中違規噴漆給予了1000元處理和延遲開柜3天給予了600元違約金個處理，思萊德是4月_日進場裝修同時毛衫區撤柜，該柜裝修進度很迅速，但是在器架方面出了問題，原因是：天百和陽光都在裝修，托運部把天百ONLY和VM和陽光思萊德的道具混亂了，通過該公司進行了積極的查找，使得專柜在4月_日順利開柜。其次是運動品牌樂途9月_日進場裝修同時安踏撤柜，9月_日順利開柜，裝修比較順利，通過調整補充了五樓的品牌結構，豐富了品牌的風格。

二、管理方面：

(一)、部門管理：

20__年部門的工作目標是:帶出一名出色的主管,目前五部的團隊是在__年_月組成的，通過不斷的磨合，我認為現在我部門的優勢是：

1、團隊的配合性好，大家都能顧全大局支持部門的工作;

2、互相的溝通很順暢，對工作中的問題和不足都能夠暢所欲言;

3、團隊年齡是青年和中年的結合，工作中的思想和方法可以互相取長補短，

4、團隊始終保持積極認真的工作態度，

5、團隊有共同的工作目標，都能夠積極改善工作中的不足，

我們也看到了部門工作中的的不足：

1、在執行公司制度的同時，工作思路還不夠創新;

2、管理工作中的堅持性還不夠，還需要督促;

3、管理經驗還不夠成熟;

通過今年的努力，讓我們看到了成績也發現了不足，雖然距離出色的管理人員還有差距，但是，只要我們仍然保持積極認真的學習態度，我們相信來年一定實現這一工作目標。

(二)、供應商管理：

主要體現在溝通和談判方面，首先本年度的大型促銷活動主要是：3.8滿400元送120元禮金券，5.1滿300元立減130元，10.1滿500元立減80元，活動內容的溝通比較順利，活動的費用承擔和往年不同，大家的分歧是：都想讓自己的利潤最大化，我們總結到事前的準備工作很重要，包括：如何計算雙方的利潤，主要是替商戶和商場算賬、供應商話術應對方法和管理人員的心態如何調整，通過大家的努力商場統一大型促銷活動五樓專柜參加率平均都在95%左右，實踐證明，準備充分了，的確能達成良好的談判結果，通過和供應商的談判我們也積累了談判技巧，比如：要充分發揮品牌經理的協調作用促成雙方的意愿、談判條件的交換、“太極拳”式的溝通法、“底牌式”的溝通法、“欲擒故縱”式溝通法等，其實方法有很多種，談判的主要目的都是為了維護公司利益和更好的與供應商合作!提升工作效率!

其次是包括貨品、銷售、導購問題的溝通，首先是結合每次的貨品檢查結果和旬/月銷售報表中的專柜的貨品庫存和個各品類貨品結構及時和供應商分析解決，為了得到供應商的重視并有效解決問題，我們每月向總和本地的重點品牌供應商發送銷售溝通函，主動再次跟進函是否收到?是否看完?有否其他問題?再對溝通函中的問題進行說明，有時一個溝通函的跟進完成需要4到5天時間，我們的努力也得到了供應商的認可，因為我們感到了供應商在工作中給予的配合，也看到了他們接受了你提出的建議，他們也特別愿意和你溝通工作中的問題和想法，這也給了我們動力，我們會更加重視對專柜的管理和溝通。

通過和供應商的溝通，發現目前一個商戶經營多個品牌的，他缺的是專業的營運和管理團隊，對導購的專業培訓只能依賴品牌公司，雖然供應商已經意識到了不利因素的存在，但是，在沒出現嚴重問題的情況下，并不會拿出力度進行解決，這些因素制約了品牌銷售的提升。提升供應商的質量，提升供應商的管理能力，成為我們下一步的工作目標。

(三)、導購管理：

1、導購的思想教育和培訓方面：

(1)、在晨會中給導購講寓言故事，來引導導購正確的思想觀念和積極的心態;

(2)、利用身邊工作中的人和事與導購共同分析做人做事的正確道理;

(3)、學習視頻《銷售我教你》和《做最棒的導購》，主要內容是導購應當具備的心態和技巧;

(4)、總結每周臨柜中關于導購目測、介紹、搭配、成交中的細節和話術問題，對指出問題同時告知正確的方法;

(5)、總結每周例行檢查中文本、票據、形象、陳列、回訪、的問題和改進的方法;

(四)、店長管理：

今年有兩名比較優秀的導購從商場辭職后(已扣供應商導購管理費和培訓費)到專賣店從事店長工作，在堅持了半年后都辭職離開了專賣店，主要原因是：無力開展有效的管理。通過商場的不斷的努力營造了良好的管理氛圍，并且在日常工作中管理人員可以協助店長開展各項管理和培訓工作，目前五部店長的留存率是：77%。

目前我商場店長存在的主要問題是：“有心無力”，想計劃好店內好工作，但是卻不知如何開始第一步，想指導提升導購的銷售技能，但是卻不知如何有效教帶同時自己的專業也比較有限，想對導購提出更高的要求，卻又勇氣不足，想得到專柜導購的支持理解和擁護，卻有時又管理不好自己，丟失了威信。我們深知一名工作能力優秀和工作責任心較強的店長對店鋪的銷售起決定性作用，主要從以下幾點來提升店長能力：

(1)、要求店長履行店長工作職責，做好專柜導購、貨品的管理和監督;

(2)、堅持因導購例行檢查不合格對店長進行連帶責任處理，提升了店長的管理力度;

(3)、工作中與導購了解店長在專柜管理中的執行力和管理能力;

(五)、現場管理：

截至20__年_月五部共用導購86人，共處理違紀1356起，14867元，人均173元，人均A類17起，在現場管理中要雙管齊下：不但要加強導購的思想教育提升自律能力，而且要對違紀行為嚴格按制度處理。例行檢點突出問題是：庫存尺碼、一口報價，主要原因是：首先是導購對學習的重視程度不夠，面對檢查有僥幸心理，其次是不會合理安排自己的學習時間，每天總是忙的沒時間學習，最后是學習不能堅持總是臨陣磨槍應付檢查，我們在晨會中分析了檢查的目的，分享了其他專柜好的學習方法，要求店長加強監督的同時管理人員也堅持檢查標準，通過多方努力來提升導購的銷售能力。

日常檢查中的突出問題是：行為舉止、離崗記錄和遲到，五部導購年齡偏低，做過了解早晨會有70%的導購不吃早飯，對自己受到的違紀處理會自責會下決心改善，但是不會拿出有效的行動來解決和改變存在的問題，普遍存在的問題是：自律性不足、責任心意識不強、韌性有待提升，我認為問題不是一朝一夕能夠解決的，重點還是加強導購的思想教育，用生活中的一個人、一件事、一句話來和她們共用體會和感受優秀源于責任，無論是面對自己還是面對別人。

營運部下半年工作總結范文三一、展示中心和員工餐廳的招商工作。

1、員工餐廳：與東升博展餐飲管理有限公司進行多次協商洽談，東升公司相關經營和技術人員來我項目多次進行實地考察，今年下半年東升餐飲公司已經提交員工餐廳經營方案，目前雙方已經基本達成合作意向，具體對接工作正在加緊落實。

2、餐飲企業：積極推進園區餐飲業態引進，對北京較為知名的餐飲企業進行了進行地毯式搜索和電話洽談，共計與96家餐飲企業進行聯系溝通。

在園區初期條件不夠成熟的情況下，與東升博展餐飲公司進行合作，在園區交付初期東升博展餐飲提供展示中心包間的餐飲服務。展示中心餐飲的整體規劃和設計建議方案;

3、泳池和健身項目：走訪北安河環保局療養基地實地考察，與會所負責人進行多次商洽，了解泳池等的經營思路和方案，尋求委托經營方案，建立了良好關系，一旦需要，可以借助其資源和管理經驗啟動展示中心的游泳項目。

4、為展示中心整體運營尋找經營方。

經多方搜索洽商，與頤泉山莊取得了聯系，并對其多次走訪、商洽、實地考察。經過多輪洽談，頤泉山莊已經向我公司提交了展示中心進行整體經營思路、方案和合作條件，可作為展示中心整體運行的備選方案。

5、小劇場，在小劇場運營方案暫時擱置的情況下，繼續保持了與戲逍堂聯系和接觸，一旦園區條件成熟，即可啟動合作談判;

園區初期入住率不明確、條件成熟需要時間，展示中心立足于園區配套，以功能實用為主，立足于服務本園和周邊。待周邊成熟后，該商業配套可整體轉型，提升檔次和品質，追求商業效益，進而完成商業使命的轉換。

二、客戶的拜訪、接待洽談和調研工作。

1、與海淀投促局、產業規劃處、企業發展處、北部辦等相關政府部門積極聯系、緊密配合，參加海淀區政府組織的各項活動;

2、接待北京市經信委相關領導、301醫院領導、海淀區林撫生區長、楊志強副區長、產業規劃處、投資促進局等相關領導來園區考察

3、赴上海參加中國產業地產高峰論壇，拜訪上海張江高科、蘇州工業園、中關村生物醫藥園、環保園、東升科技園就科技園區的建設和招商進行深入考察;

拜訪北京生物技術和新醫藥產業促進中心張澤工副主任、中關村發展集團張嚴部長，并與中關村軟件園招商人員座談，借鑒園區招商和運營管理經驗。

4、與百匯醫療進行洽談合作事宜，并根據公司的要求為其收集整理了集團和項目相關資料，以用于其項目評估。

5、為海淀科委、北部辦公室、高企協、百匯醫療等準備園區宣傳介紹文件資料，根據最新情況不斷對園區講解PPT進行修改以形成良好的介紹效果，并以此基礎上制作了園區初期的宣傳彩頁。

6、調研新材料創業大廈、永豐科技園、聯東U谷等項目了解同類產品相關信息。

三、拓展客戶資源、做好招商外圍工作

1、投促局引薦的企業

接待健能隆醫藥公司、寧夏伊品生物科技公司、華氏醫藥、賽爾網絡等多家醫藥和高科技企業。

2、高新技術企業協會

組織落實與中關村高新技術企業協會合作的宣傳推廣活動，面向3000多家會員企業發送電子宣傳資料，并組織幾十家會員企業前來我園區實地考察。

3、科技中介協會

與科技中介協會進行多輪洽談，雙方達成簽訂戰略合作的協議共識，并將在招商和園區服務上進行更加緊密的合作，一方面將面向其下屬會員機構進行園區宣傳，一方面在園區交付后，將為入駐企業提供專業化的注冊登記、法律、稅務、投融資等多項增值服務。

4、北京浙江商會等知名商會

與北京浙江商會積極聯系，通過刊登商會會刊、參加會議等多種形式在商會會員中進行園區宣傳推廣。

5、中國國際住宅產業博覽會

組織在中國國際住宅產業博覽會展會上的參展活動，搭建了12平米中關村翠湖科技園云中心標準展位，在展會上積極推薦園區產品，擴大影響。

四、運營服務方面

1、物業管理方面

與中經物業公司聯系洽談，組織中景物業公司人員對測算物業收費標準、簽訂前期物業合同和物業管理規約等;安排青宇評估，按時完成物業評估報告的出具。

2、配合園區基金化工作

提供園區規劃前景資料、租金收益年度預測、并對基金成本收益情況進行反復測算和研討。

五、起草向政府部門提交的相關文件文件

草擬關于溫泉鎮工業用地項目建設和招商工作的請示;根據楊志強副區長考察的精神，草擬中關村溫泉科技園命名申請稿;赴海淀投促局參加園區招商研討會，根據會議精神草擬溫泉工業用地項目產業定位和招商工作要求的請示等。

20__年工作計劃

在目前房地產整體調控的大形勢，運營部計劃將積極開拓客戶資源，拓展銷售渠道作為未來工作重點，下一步將多方聯絡科技企業協會、商會、中介等相關機構，積極組織企業客戶來園區考察，促進和帶動園區銷售工作。

20__年的工作主要集中在以下幾個方面：

一、拓展客戶資源、做好招商外圍工作

加強與北京市知名科技協會、在京各省商會(浙江、安徽、福建、河北、山西、內蒙、江蘇等)多家商會、中介機構等的聯系和合作，在盡可能的情況下尋求最為緊密型的合作，組織會員企業前來項目參觀考察;其次是參加協會和商會組織的各種宣傳活動，在會刊上刊登園區宣傳頁等，通過多種方式拓展外圍客戶渠道。

繼續做好投促局、產業規劃處、北部指揮平臺等政府部門的接待和聯絡工作、做好周邊園區(環保園、軟件園、生命科學園)的協調配合和資源共享工作。

二、前期的園區和展示中心各項業態的落實工作

抓緊聯絡東升博展餐飲公司，細化并落實與員工餐廳方案，確保在園區交付客戶進駐后，員工餐廳能夠正常有效運行，滿足入住企業員工就餐需要。同時落實展示中心二層包間的經營，在園區運行初期由員工餐廳經營方代為管理展示中心的包間經營工作。

落實展示中心一層商務中心的安排，提供打字、復印、傳真、酒店機票預訂等綜合服務，考慮到維護成本不高、業務量不大、且相關設備我公司都具備，前期進駐展示中心后，前期可由我人員(預計2人)自行運營解決。

超市：考慮開設小面積在50平米左右的小型超市，以滿足園區員工的基本生活需求，這一項實際已經包含在員工餐廳的規劃中了，統一安排在16號樓。

游泳、健身、洗浴：游泳池運營成本較高，前期展開，成本壓力很大(救生員4人)，如果需要，有療養基地的配合(對方要求收管理費，而不考慮自營)，可以迅速啟動。

三、根據園區實際需要，充實運營團隊，確保園區運營和物業管理正常有序。

按照預設的組織框架，形成招商、綜合、物業三大子部門雛形。今年下半年將進入交房階段，協調組織安排物業相關工作人員的進入和統一指揮，確保物業管理工作正常有序。

篇5

一、思想方面。

我財務人員在公司領導的號召下，積極進行扎實工作、愛崗敬業、多做貢獻的思想教育活動。工作中時刻不忘強思想教育，踐行家事理念思想，落實到工作中就是自覺提高服務意識，努力提高服務質量，對待前來辦事的人員熱情、周到，在職責范圍內及時處理所遇到的問題。另外，我們認真學習領導講話，深刻體會講話精神，通過集中學習，集體討論等形式，努力加強思想教育。通過學習體會，我們深刻領悟到企業和我們是一種榮辱與共、共生共存的魚水關系，它的興衰成敗牽動著我們每一個人的切身利益。為此，我們的要時刻將思想言行和公司統一起來，做到有損企業形象的話不說，有損企業形象的事不做，用認真的干好本職工作來回報企業。

二、工作方面。

上半年在公司領導的帶領和指導下，主要完成了以下工作：

1、根據集團公司安排，協助集團公司有關部門制定20xx年度經營計劃指標。

2、根據財務制定設立了各項賬簿，健全了公司財務核算體系，嚴格按照國家及公司的法律法規及規章制度，完成了各項核算工作。

3、根據公司安排，做好公司變更工商、稅務登記、資源綜合認證變更及申報注冊工作。

4、制定了財務管理制度、部分銷售管理規定。

5、認真做好月度財務分析工作，為公司生產經營提供準確數據。

6、加強內部管理，強化財務人員服務意識，為公司生產銷售提供優質服務。

7、合理安排資金，確保公司正常生產經營。

8、完成領導臨時交辦的各項工作。

三、在學習方面，

能嚴格按公司的要求，深入學習公司的各項文件，并深入領會文件精神,貫穿在行動中，使內部每位員工的言行能與公司保持高度一致。通過學習，加強了思想教育，結合本職工作，提高了服務意識，轉變了工作態度，為構建和諧企業，提高企業效益，盡了應盡的義務。

四、工作中的不足之處。

一是業務學習有待進一步加強;二是思想觀念有待進一步轉變;三是工作中服務質量還需進一步提高。

五、針對以上不足，在下半年的工作中，我們將繼續在公司的堅強領導下努力做到：一是加強思想教育，牢固樹立家事理念，愛崗敬業、扎實工作、不怕困難，勇挑重擔，出色完成本職工作;二是堅持原則、客觀公正，嚴格按公司規定處理業務，確保所反映信息真實、合法、準確、完整，切實發揮財務核算和監督作用;三是繼續加強業務學習，提高業務素質和道德修養，誠信待人，在思想和行動上與公司保持一致;四是熱情服務，進一步提高工作效率;五是深刻查找不足，改正缺點，虛心接受領導和同志的批評，將各項工作提高到新的層次。

六、下半年的工作計劃

1、繼續在上半年的基礎上做好財務核算、資金收支等各項工作。

2、根據公司生產經營情況，制定好公司成本考核相關制度。

3、加強業務學習，提高財務人員業務素質。

公司財務下半年工作總結【2】 一、以人為本抓管理，夯實基礎促工作。

1、堅持學習，不斷提高工作能力。

年初我們制定了科室學習計劃，堅持正常的科室集體學習與個人自學相結合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經專業知識，樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，努力建設在學習中工作、在工作中學習的學習型科室。不斷吸收新知識，與時俱進，適應工作需要，提升整體工作能力。引導科室人員團結一致、謙虛謹慎、真誠待人，踏實工作、加強品性修養，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。

2、明確分工，落實工作責任制。

根據省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務，積極進娶扎實工作成效顯著，為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務，財務科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，月月有工作計劃，周周有科務會，強化了人員的責任感，加強了內部核算監督，同時促進了財務人員合作與團結，從制度上奠定了完成年度目標任務的基矗

二、圍繞目標抓落實，扎實工作出成效。

上半年財務收支情況

全系統實現收入103萬元，占年度預算26%，比上年增長-44%;其中：市局收入40.5萬元，占年度預算21.3%，比上年增長-80.2%;

全系統實現支出593.2萬元，占年度預算的60.5%，比上年同期增長38.2%;其中:市局支出220.9萬元，占年度預算61.3%，比上年同期上升41.4%;縣級局支出272.3萬元，占年度預算43.2%，比上年同期上升29.6%;

2、規范財務管理，年初重新修訂了財務管理制度以及對縣級局的預算定額執行標準，認真編制了全系統的財務總預算和各單位的財務收支預算，為規范財務管理提供了制度保證，今年對全系統的財務收支兩條線的執行情況進行了檢查，檢查中沒有發現大的違反財經紀律的問題，都是按財務制度的規定執行。

3、加強報賬員隊伍建設，組織報帳員進行了微機應用技能培訓及相關業務知識培訓，下基層指導工作，提高了報帳員辦公室自動化應用能力和工作效力。

4、合理調度資金，保證全系統事業發展的需要。根據年度預算和全系統事業發展需要，及時調度資金，保證了全系統日常工作的正常運轉。

5、對全系統固定資產進行了核查登記，組織下發了國家局配備執法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復印機等現代辦公設備并組織安裝調試，使全系統的辦公條件又上了新的臺階，對全系統往來款進行了清查，為迎接省局的檢查做好了準備。完善了固定資產臺賬，為下一步全面資產清查打下了基矗

篇6

一、200*年上半年工作總結

200*年上半年，中國煙草學會圍繞國家局黨組的中心工作，以貫徹中國科協“六大”精神為主線，以籌建中國煙草博物館和編纂中國煙草通志為重中之重，認真落實中國煙草學會第四屆理事會第二次會議提出的各項任務，在推進“三主一家”建設、促進國際國內學術交流、加強人才選拔培養、開展煙草文化活動、提高煙草學報質量、搞好組織發展等方面做了一些有益的工作，主要是：

1、認真貫徹中國科協“六大”會議精神，集中精力搞好“科技工作者之家”建設，做好組織發展工作。今年根據民政部的要求對6個專業委員會進行了復核登記和重新注冊。對142家團體會員進行了重新登記，并把其中原掛靠在物資供應專業委員會名下的100家會員單位直接劃到中國煙草學會名下統一管理。根據理事會的要求，印發了加強發展會員工作的通知，準備吸收煙草重點企業作為團體會員，吸收中級職稱以上的人員為個人會員。開展了建立中國煙草學會“學術帶頭人和科技業務骨干”的人才庫建設。籌備在團體會員中開展規范“建家”工作的活動。印發了開展向韋建玉同志學習的決定，并向國家局黨組進行推薦，作為實踐“三個代表”的模范在行業內開展學習活動。

2、博物館建設和中國煙草通志編纂工作取得較大進展。博物館得到了中編辦的批復，批復了機構編制，并完成事業法人登記，取得了國家文物局館際交流的批復。基本完成資金籌措工作，總籌資18000萬元（含土地）已經到位資金17149萬元，未到位的851萬元。土建工作完成了開工奠基儀式，并開始破土動工，預計2003年2月底土建完工。基本完成了《陳列大綱》的修改定稿工作，并補充編寫“商貿館”陳列方案。完成陳列設計、電梯、自動扶梯項目的招標、評標工作，正在進行外墻浮雕、圖騰柱的設計施工招標工作。召開了第二次文物藏品征集聯絡員會議，成立了由8人組成的藏品鑒定專家委員會，開展了文物藏品交送、入庫工作，現已入庫7765件，并建立了相應的管理制度。

中國煙草通志編纂也取得較大進展，已經收集2億多字的各類文史資料，完成南京第二檔案館52萬多頁民國時期歷史檔案資料的光盤制作。組織15名人員開展長編的編寫工作，已經完成498萬字，占總量的60%。計劃年底完成資料長編的編寫工作。即將開展撰寫通志的初稿編寫工作。并為博物館建設和各省修志提供了指導和服務。

3、國際科技交流活動日益活躍。今年上半年，作為CORESTA組織理事國，出席兩次理事會議。會議對中國煙草學會去年在西安舉辦CORESTA煙氣科學與產品工藝學組聯席會議給予高度評價和肯定。經過評審，我國有（鄭州院）、彭麗娟（云南院）2名青年科技工作者獲得CORESTA2002年大會獎學金（全世界共4名）。組織征集申報CORESTA大會和TSRC第56屆會議論文，被評審通過15篇（是各國中通過率最高的），企業技術中心也有論文入選。經過推薦和評審，選拔出29名CORESTA共同課題研究候選人員，委托中國科技大學舉辦英語培訓班培訓19人，選拔出8人擬申報參加4項國際煙草科技共同課題研究。

4、推動煙草學科發展，促進學術交流開展。按照中國科協布置，以朱尊權為組長，袁行思、蘇德成為副組長開展煙草學科發展藍皮書編寫工作。協同有關專業委員會和東南、西南、西北片區有關省煙草學會開展學術研討活動。推薦17篇論文參加中國科協2002年年會。組織2002年中國煙草學術年會的論文征集和聯系國際煙草科技專家開展學術和技術交流，并籌備煙草行業博士論壇活動。

5、樹立精品意識，提高《中國煙草學報》質量。按照期刊編輯工作委員會會議提出的“實施精品工程，建設期刊方陣”的要求，《學報》堅持煙草最高學術水平的定位方針，努力擴大稿源渠道和發行量，并探索刊登廣告的路子。煙草學會還創辦了中國煙草學會網站，組織各省煙草學會期刊和論文上網。舉辦了期刊編輯培訓班，組織了期刊展覽參加煙草科技創新成果展覽會。起草了優秀期刊評選管理辦法。

6、推進科學普及，活躍煙草文化活動。根據中國科協布置，籌備成立煙草科普工作委員會。與中國收藏家協會在人民大會堂舉辦優秀煙標頒獎儀式。并與人民畫報社等單位聯合舉辦有關“我們永遠跟黨走”等文化、出版活動。邀請中國吸煙與健康協會考察北京卷煙廠。

7、發揮老專家專用。學會關政林名譽理事長、朱尊權、金茂先、袁行思顧問親自參加博物館的招標議標、文物鑒定指導工作。朱尊權、金茂先顧問陪同左天覺博士考察6省煙草發展情況，為國家局黨組決策提出的有關建議。方宇澄顧問帶病考察煙區，并指導刊物編輯委員會的工作。

8、推進學會工作改革，轉變作風，提高效率，開展能力建設。按照中國科協的布置，起草了《中國煙草學會改革方案》，擬提交常務理事審議。重點是：增強市場、服務、民主意識，引進新的用人機制，改革運行機制，加強能力建設，推進學會工作社會化、基層化、國際化、專業化、精品化、信息化，推動中國煙草學會成為滿足煙草行業及煙草科技工作者需要、適應社會主義市場經濟體制、符合科技團體活動規律、充滿生機和活力的現代科技團體。

9、加強黨支部工作，發揮黨員模范作用。基本堅持星期四下午政治學習，專題學習“三個代表”思想和了解入世形勢，結合實際研究學會改革和發展。排查人員情況。選派2名同志參加國家局黨校學習，4名同志參加平谷處以上干部學習。1名同志參加MBA研究生學習。明確1名同志作為入黨重點培養對象。有的黨員在學習期間還抽出時間處理業務工作。全體黨員廉潔自律，無違法違紀現象。

存在問題：在思想觀念上，（1）存在行政化傾向，重管理，輕服務；（2）改革意識、市場觀念不強；（3）工作效率不高，能力不適應事業的發展。在具體工作上，（1）廠會協作工作沒有開展；（2）學術交流活動主題不突出；（3）科普工作不夠深入。

基本經驗是：（1）堅持政治思想領先的觀念，樹立正氣，勤政廉政；（2）以國家局黨組中心工作為主線，發揮“科教興煙”工作的延伸和補充作用；（3）增強服務意識、市場競爭意識，積極探索，開創工作新局面；（4）以人為本，在國際交流、學術交流中注重選拔和培養人才；（5）端正作風，不斷加強自身能力建設。

二、2002年下半年工作打算

下半年工作非常繁重。重點做好以下幾方面的工作：

1、學會組織發展工作。完成2002年團體會員和個人會員發展工作，吸收重點煙草企業以及行業外單位為團體會員，提交理事會通過。在團體會員中開展“建家”活動。完成“學術帶頭人和科技業務骨干”人才庫人員推薦、評審、登記、公示、頒發證書工作。推動、規范省級學會換屆改選工作。

2、博物館籌建和煙草通志編纂工作。進行博物館土建施工，開展陳列、外墻浮雕、圖騰柱設計施工。完成《陳列大綱》定稿工作。大力開展煙草文物藏品征集、入庫。物色、引進博物館急需的專業人才。年底完成煙草通志長編工作，充實專業人員，制定激勵考核辦法，加強檢查監督，啟動志書初稿撰寫工作，爭取年底拿出初稿。進行第二檔案館錄制光盤的交接儀式和為基層提供資料服務。考察臺灣、港澳煙草史料。

3、國際交流工作。組織科技人員參加CORESTA2002年大會和TSRC第56屆大會。落實8名科技人員參加共同課題研究。擬接待國際煙農協會代表團訪華。

4、學術交流工作。完成《2001年學科發展藍皮書》煙草學科部分撰寫、審核、上報工作。落實參加中國科協2002年學術年會組團工作。籌備召開2002年中國煙草學會年會暨國際煙草科技交流會，爭取辦出特色、水平和影響。

5、第三次理事會議、常務理事會籌備工作。貫徹中國科協“六大”第二次會議精神，籌備召開中國煙草學會四屆第三次理事會議，審議2002年中國煙草學會工作報告；審議《中國煙草學會改革方案》；審議擬發展的團體會員名單；審議煙草學術學科帶頭人名單；審議在煙草團體會員中開展“建家”活動的意見；審議優秀煙草期刊名單，等等。

6、刊物編輯工作。完成《中國煙草學報》期刊編輯發行工作。完成《學報》刊登廣告審批工作。評選煙草行業優秀期刊，報請理事會審議通過。推動煙草期刊上網，繼續辦好煙草學會網站。

篇7

為了提高婦女整體素質，充分利用現有條件，以豐富多彩的文化生活為載體，寓教于樂，用豐富的文化生活來達到逐步提升婦女素質的目的。一是“三八”婦女節，向全村婦女發放一些生活小物品，禮品雖小，卻體現了村兩委會對婦女的關心，也同時說明女性在社會中的地位被認可。二是成立了腰鼓隊、廣場舞隊等。每天晚上到廣場上進行排練，增進了鄰里間的和睦。在健身的同時也愉悅身心。

二、加強維權，保護合法權益。

受中國幾千年重男輕女的影響，婦女整體的社會地位、個人自信程度、社會參與熱情，相對男人來說，仍然較低。因此，維權工作仍然是今年工作的重點。我村堅決貫徹“熱心、耐心、關心、愛心、盡心”等五心原則，認真接待每一位來訪者，妥善處理每一項糾紛，直到來訪者滿意為止。在具體的糾紛調處中，我們充分運用新《婚姻法》、《婦女兒童權益保護法》等法律法規為廣大婦女、兒童伸張正義，打擊邪氣，消除偏見。據不完全統計，半年來沒有一起因接待而出現重復上訪，沒有一起惡劣案件發生，受到村民的一致好評。

三、加強團結，維護穩定局面。

村婦女主任及計生聯絡員既是全村婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友，更是全村婦女姐妹工作和感情聯系的橋梁和紐帶。作為女干部，如果不加強學習，提高自身素質，就不能起到橋梁和紐帶作用，更談不上促進團結和維護改革開放穩定的大局面。因此，我們在日常工作和學習中，一是加強學習，提高自身素質；二是工作吃苦，迎難而上，樹立良好的婦女形象，以扎實的工作作風來影響全體婦女；三是當好婦女的守門人，做好婦女的貼心人。

雖然，我村上半年的婦聯工作，取得了一定的成績，但也存在著不少問題。為了更好地使我村的發展，下半年我們會更加努力工作，在工作中多做自我檢查，尋找差距，多多學習。特制定了我村下半年婦聯工作計劃，具體內容如下：

一、完成街道婦聯下達的各項工作與任務，保證村級婦聯工作依法有效開展

上半年我村婦聯工作所取得的成績，與街道婦聯的指導與幫助是分不開的。因此下半年，村婦聯更是要積極配合街道婦聯工作，完成街道婦聯布置的各項工作與任務，推動婦聯事業，為全村婦女的發展貢獻自己的一點力量 。

二、加大宣傳力度，大力倡導婚育新風

在要求實行計劃生育的同時，積極向全體村民宣傳計劃生育法律法規，大力倡導科學、文明、進步的婚育新風尚。

三、經常活動，服務內容不斷豐富。

篇8

2020公司主管下半年工作總結一來到公司已經有一年的時間了，自從來到公司后一直從事行政管理工作，一年過去，回顧一年的經歷，對自己的工作進行總結。

一、工作態度

在工作中工作態度非常重要，我在公司做行政工作，對待行政工作的態度，我始終保持，認真細心，做好每一件事情，不因為自己從事行政工作就此輕視他，也不因為自己對這個崗位有經驗就不認真對待，工作是需要不斷努力才能夠做好的，行政工作也是一樣的，心中工作中每一次工作細節我都不會忽視，留意自己所做的是否好。對待工作我從來不會敷衍了事，更不會，偷工減料，因為如果行政工作沒做好，對其他部門工作造成影響將會后果不堪設想，我既然來到了紀要對自己的工作負責，對自己所做的事情負責，我的工作不但是在為公司在做事更是在為自己在做。

二、增強工作技能

我雖然有一定的工作經驗但是相對而言我的工作經驗還是不足的，自己的閱歷不夠，在在工作的過程中也會遇到很多的問題，為此我經常的通過各種渠道，各種方式，來學習，我經常向老人請教，學習他們工作的經驗，學習他們的工作方式，體會這些工作方式并自己去嘗試去領悟，不斷在實際的工作中去運用，對各種理論知識加強學習，掌握各種理論基礎，只有把這些理論學好吃透這才能讓我在工作的過成功得心應手，公司里面的很多技能培訓也經常參加，開拓自己的知識面，豐富自己的知識技能，通過一次次的實際工作，在失敗中總結，在成功中分析，用心去學，去練習，把自己掌握的理論完全轉化，從而提升自己的技能，讓其融合。

三、分析問題解決問題

在工作中經常會遇到問題，我一道這些問題，并不會一下子就向領導，向其他同事請。教我會先自己去研究一遍去，分析這些問題的原因，想辦法把問題理清，分析透徹，抓住問題的關鍵所在，并把這是問題做好統計，嘗試自己解決問題，通過自己的知識解決，然后就是通過網絡想查詢，方法，這樣可以讓自己對這個問題印象深刻，如果還是解決不了就會向其他同事尋求幫助，當同事解決了這問題之后我就會向他們學習，然后在分析解決之道，總結并把這些方法統計下來，這也是以防遺忘，再好的記性也不如把他記下來。

四、在工作中給自己定目標

想要做好工作并不是光靠想就能做好的還要給自己設定一個目標，我給自己設定了多個短期目標，和每日工作計劃，通過對工作計劃的堅持，以短期目標為點，一點一點完成自己的工作，這樣可以很好的減輕工作壓力，讓工作變得容易且能夠快速的完成這樣讓我在工作過程中沒有出現工作亂套的現象，使得工作井井有條的進行了下去。

一年時間已經過去，在下一年我將會努力的去做好自己的工作，不斷的完善自己的不住吸取經驗，讓下一年更好。

2020公司主管下半年工作總結二20__年,我有幸進入公司獨立優化部門負責人事行政工作,在這里感謝領導對我的精心培養,給予我工作上的支持.我將更加認真的對待20__年的工作.目前所負責工作范圍涉及部門各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結了工作的幾個方面及以后的工作計劃.

人事行政工作復雜,目前部門已配備了各種管理表,有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用,根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生,安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.

對優化部門就診各數據分析：在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優化工程師對接一起分析問題的所在處。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。

對于20__年需加強的方面:負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業文化及工作氛圍的建設;

建議,員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡;我將在20__年繼續完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度;

加強培訓力度，完善培訓機制.強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境;加強勞動人事管理工作

勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;

組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

20__年人事行政工作雖不算太理想,但我們會繼續努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。

2020公司主管下半年工作總結三忙碌而充實2020年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，20__年__月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻。現將本年度工作情況匯報如下：

一、本年度重點工作完成情況及取得的業績

1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構的聯絡與溝通

2020年我與相關部門合作，順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監、社保、消防等部門的檢查，更正了企業工商電子信息資料，與區工商局、社保局、勞動監察隊等部門保持了良好的關系。

2、行政費用的預算與控制

按照公司財務標準化制度規定，為合理控制企業行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數據進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。

3、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購，辦公用品季度統計需求后統一采購分配的流程，規范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、檔案及合同的管理

2020年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。

5、公司員工薪酬福利與績效考核管理

我自__月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發放工作，在過去__個月里按時完成了每月的工資核算，協助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社保基數及公積金進行了調整，在保證了員工權益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規范化。在年底按照集團總部要求，統計了公司20__年薪酬預算執行情況并擬定了20__年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過規定標準的同時，在行業內具有競爭力和吸引力。

6、日常人事工作及員工關系管理

2020年我按時保質辦理了員工入離職、轉正、續簽、檔案轉移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

7、與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務

作為__醫藥集團控股子公司，__與集團間保持著密切的聯系，行政部也承擔著與總部人資、行政、法務、董秘、戰略、工會等部門的日常聯絡與溝通工作。2020年我共收到和轉發集團各類通知和文件__余次，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務，按時上報相關資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。

8、協助公司質量、銷售等部門完成相關工作

公司的經營理念是以質量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協助質量管理部進行了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優化等工作，并在日常協助銷售、采購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。

二、本年度取得的進步

1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人__的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協作精神;

2、深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性，對質量管理的作用有了全新的認識，學習了藥品和GSP的相關知識;

3、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。

三、本年度工作的三點反思

1、也許是因為之前缺乏在醫藥商業企業工作的經驗，一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監督作用;

2、個人對醫藥相關知識了解得還不夠，需要加強對藥品基礎知識、GSP知識、藥品法律法規、特別是本公司質量管理體系文件的學習和理解;

3、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，2020年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。

四、學習與成長

1、2020年參加了質量管理部組織的培訓、藥品制度和法規自學與測試，參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、E-HR系統使用培訓、“團隊執行力”專題培訓、法律風險控制等培訓

2、本年度自我優劣勢評價：

本人優勢：外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態度端正、有責任心、比較善于與人溝通，靈活應對各種問題和突發狀況。

本人劣勢：專業知識仍需繼續提高，宏觀規劃及統籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。

五、2021年本崗位工作的思路及具體措施

1、繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通;

2、精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出;

3、做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優化采購計劃;

4、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄;

5、按計劃執行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標;

6、建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司后備人才;

7、保持與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源;

8、協助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優化人員配置，提高協作效率。

2020公司主管下半年工作總結四20__年即將悄然離去，20__年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣。回憶起我剛進公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：

第一、溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二、針對已經合作的客戶的后續服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。

第三、客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。

第四、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。

第五、當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：

第一、每周每天都寫工作總結和工作計劃。一周一小結，每月一大結。這樣工作起來有目標，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，并且加以改進。多加以動腦思考問題。

第二、每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。

第三、每周給自己訂一個目標：爭取每天至少聯系一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結。

第四、加強業務知識和專業知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理化的建議。

第五、每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應的時間把客戶關系弄好。并且有什么苗頭及時跟領導反映。

我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業務量能夠達到質的飛躍。

2020公司主管下半年工作總結五年初崗位調整現在的我由一個普通員工成為一名主管會計，壓力也相應的增加了!羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么，心里比較平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因為上學就當過班干部，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始，確實是個鍛煉人的機會!

一、加深了對銀行價值化的理解

何謂價值化，是指企業通過合理經營，采用的經營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系，在保證企業長期穩定發展的基礎上使企業總價值。通俗的講，是把企業視同一項資產組合拿到“市場”去賣得到的價值化。“價值化”克服和避免了“規模化”、“質量化”目標的狹隘;“價值化”也不同于利潤化，它不僅反映以即期效益為核心的現實財務狀況，也考慮了企業未來價值增長的發展潛力，它不僅計量了現實經營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統一。

作為現代商業銀行，必須樹立價值化的經營理念，深刻認識和領會價值化理念的精髓，并探討實現價值化的有效途徑。我們銀行將成為價值創造力的銀行”確定為發展的遠景。其實質就是要求我們銀行能持續保持優異的經營業績，在國際通行的財務指標上達到水平;在市場價值的增長上達到同業水平;樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優厚的價值回報。

二、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力。

拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區別與其他培訓，精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1+1>2!”。一個人不可能完美，但團隊可以;每個角色都是優點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發展的道路并不平坦，困難和挑戰無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。

模擬銀行演練

在激烈的市場競爭環境下，商業銀行經營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力，這才是持久的競爭優勢。通過四天的“商業銀行經營管理實戰演練，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業銀行的運作模式及先進的經營理念，找到了商業銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰略目標和實施策略的制定，到根據業務戰略在存貸款業務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策，再到每一個戰略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環境下規避和控制風險，如何優化業務、量化培訓、搶占市場、爭得先機，努力實現銀行價值化和股東價值化。

“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。

1、更加深刻的理解了銀行價值化的經營理念。

模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環境中去權衡“規模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現“價值化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值化”是銀行經營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統一;價值化不僅是衡量業績的指標，更是生存發展的基礎，進而將其貫穿于全行經營管理的始終;而“以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創造的兩個核心機制。

2、明確了銀行管理的目標。

銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值化，成為持續高效的銀行。而持續高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的“風險承受范圍”內開展業務;不會為了更快的賺錢而頻繁變動業務方向，而要保持目標和方向的穩定性;不會經常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。

3、“戰略決定方向，細節影響成敗”的深刻教訓。

在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應直接影響了戰略目標的最終實現。“蝴蝶效應”的深刻教訓，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0.5%，他們的差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險控制能力，在于各個業務環節上員工的履職盡責能力，這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在。

三、在思考中領悟了做人做事的真諦。

在領導素質與能力相關課程的學習中，我思考了很多也領悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：

(一)如何做領導

做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情。“以人為本”是做領導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協同戰斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執行力，而且具備一種克服困難、團隊作戰、群策群力、共同解決工作問題，創造經營奇跡的神奇力量，從而能夠為企業或組織的長期高速健康發展提供源源不斷的內在驅動力。

篇9

藥店下半年工作總結報告2020年一20_年是江蘇_藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國藥控股國大藥房有限公司收購_全部自然人股權，以80.11的股權控股江蘇_藥房連鎖有限公司，使_成為國大藥房的一個控股子公司，為_的穩定，快速、健康發展提供了良好的契機。一年來，盡管內部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁復雜，外部醫藥零售市場競爭激烈，形勢嚴峻，我們能夠正確面對困難和挑戰，今年重新設置了內部組織架構，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統一了國大編碼，快速開發了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經營管理的良好業績。

1.加盟國藥控股國大藥房有限公司，完成股權轉讓

今年，公司順利完成了自然人股權轉讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監事會，企業更名為江蘇_藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為_長遠、穩定、快速、健康發展提供了良好契機。

2.實現“批零分離”、整合組織架構

按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年_與江蘇公司整體分離，并重新整合了內部組織架構，組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發部等。

3.強化內部管理，健全規章制度

綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務并重的職能部門，他們在強化內部管理，健全有關規章制度的同時，做好經營的后勤服務工作。

1)狠抓制度建設：今年來制定“2015年發展目標規劃”、“三年(2015-2015年)發展目標規劃”、“2015年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內部激勵機制，體現“按績取酬”、“多勞多得”的分配原則。為規范促銷費管理，制定了“關于加強廠方終端促銷費管理的有關規定”。

2)細抓行政管理：建立健全了各項基礎臺賬，收發文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產進行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務。積極配合門店開發部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作，保證新開門店的順利開業。建立了內容全面的房屋租賃合同電子文檔，統一管理房屋租賃合同，配合門店開發部、門店管理部做好門店續租協議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關材料，為確保任務按質、按時完成，節假日加班是非常正常的事情。

3)實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產管理”制度及“安全工作責任制”;二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等;三是開展經常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患，發現問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。

4)狠抓質量管理，鞏固gsp成果。我們嚴格按照gsp規程操作，質檢人員嚴格把關，經常督促檢查各環節有無質量管理回潮現象，發現問題及時糾正，確保了臺賬完整規范，手續完備無缺，鞏固了gsp成果。

5)強化人力資源管理。今年綜合管理部在優化人力資源，提高人員素質，績效考核，員工培訓等方面做了許多工作：一是及時考核，發放崗薪工資;二是根據企業發展需要適時招聘各類技術人員;三是進行了執業藥師、從業藥師繼續教育，員工上崗培訓;四配合收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。

4.完善信息系統，保證經營工作的順利開展

今年信息系統進行了三次較大的調整，一是_批零兼營程序調整，二是部分品種獨立采購時程序調整，三是徹底獨立后程序調整，三次調整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，及時完成程序調整，保證了三次調整的順利進行。

今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計算機新增、系統安裝及維護工作，為門店銷售任務的完成提供了保障。同時還為領導及各職能部門及時，準確的提供各類分析數據。

5.保障貨源供應，追求成本最低化

批零分離后，采購部逐步擔負起保障各門店貨源供應的艱巨任務，并為追求成本最低化作出了艱苦努力。一是新增自行采購品種1500條(個);二是不斷更新t類品種，由年初的11_種現已增加到40_個品種;三是進行比對采購，雖然今年國家進行了四次較大范圍的降價的情況下，_的商品毛利率不但沒有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了0._百分點。四是積極與供應廠商溝通，多方尋求供商廠商的支持，全年爭取到返利10_元，其他收入(如進場費、端架費等)11_元，為提高企業經濟效益作出了努力。

6.強化財務管理，準確財務核算

財務部在財務管理方面做了大量的基礎工作。特別是按照國大藥房的新要求，在合理調撥使用資金，嚴格財務把關等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會計核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務機關申報納稅，工作量大大增加，財務部基本完成任務。大量、復雜的2015年經營、財務預算報表也按時完成上報。

7.門店開發緊鑼密鼓，連鎖規模迅速擴大

按照國大藥房長遠發展戰略，開發新門店的任務很重，門店開發部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區、南通、蘇州、鎮江地區，進行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業活動。

一是新選址、考察、開業連鎖直營店_。二是整體收購加盟店為直營店2_。特別是高郵、寶應等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多，開發部的人員想方設法，認真細致的逐個做有關人員的思想工作，切實解決實際問題，取得明顯效果。三是吸取社會藥店為加盟店，對于志愿在進貨，并付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店，經變更名稱、簽訂協議后發展為加盟店，對于名不符實的原邗江各鄉、鎮加盟店1_藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協議，對加盟店加強了監督、管理。

8.開展多項促銷活動，狠抓t類產品銷售

門店管理部針對社會藥店越來越多，規模越來越大，市場競爭更加激烈的嚴峻形勢，認真研究對策、積極拓展市場、提高應變能力、注重細節管理、強化優質報務、提升品牌形象上做出了應有努力，較好的完成了銷售和利潤任務。

一是層層動員較早地落實銷售、利潤任務，并分解到各地區門店;二是正確面對挑戰，堅持每周召開一次地區經理會議，分析形勢、檢查進度、研究對策，及時解決門店遇到的新問題;三是加強品類管理、加大“t”類商品的銷售力度，及時實現獎勵政策，促進了“t”類產品的銷售，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是積極開展多種形式的促銷活動，利用黃金周、節假日，及“3.15”綠色銷費活動、下社區宣傳活動，促進了銷售任務的完成;五是弘揚企業文化，培養知識型員工，對新進員工及廠商聯合舉辦的以營銷技巧為主題培訓達110_人，支持和鼓勵參加考試，有效地提升了員工素質;六是與揚州晚報社聯合舉辦了“健康與保健”、“安全月”、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“_杯”有獎征文活動，進一步提升了_的知名品牌形象;七是強化優質服務，增強企業競爭力，積極開展十多項便民服務項目，全年送藥上門200_，電話預約購藥316_，代客切片852_，代客煎藥1246_，夜間售藥1242_(14._)，增強了企業競爭力，取得了市民良好的口碑。

藥店下半年工作總結報告2020年二6年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。

一、加強學習，不斷提高思想業務素質。

學海無涯，學無止境，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到任勞任怨、優質高效。

四、加強反思，及時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。

轉變觀念做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，轉變觀念對于我們來說也是重中之首。

總結20__年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業，完滿的完成公司交給的任務。

藥店下半年工作總結報告2020年三20__年的歲末鐘聲即將敲響，回首20__，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當重要的，對藥物成本和質量嚴格監督，盡量控制藥物價格最低化，讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發展為回頭客，這樣的話你就可以做好。具體歸納為以下幾點：

1、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監督GSP的執行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

2、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。

增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

4、通過各種渠道了解同行業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5、以身作則，做員工的表率。

不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

6、周到而細致的服務去吸引顧客。

發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。

7、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理都是數據化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。

8、在本年度雖然業績不錯，但是還是存在客戶的流失問題。

新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強對客戶流失量的調查與總結。

尋找出流失原因，并且改進。

2、對藥店成本和質量嚴格監督，保障市民健康。

3、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。

4、對內加強與員工的溝通，加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。

5、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

6、加強和各部門的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。

藥店下半年工作總結報告2020年四回首這半年，內心不禁感慨萬千，打11月進入到這個團體以來，在老板和各位同事的幫助下使我迅速適應了新環境，積極融入到新的工作當中，這個兩個月我學會了很多。藥品的銷售是一門技巧和學問，必須結合自己的專業知識及工作經驗才能將它做好。

開藥店是一項良心工程，但不意味著良心工程就該賠錢賺吆喝，以下有幾點意見既可以贏得客源又能賺到利潤：

1.我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執業醫師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。

由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。

2.我們可以經常給客戶發一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴。

3.多增加一些業務培訓，提高藥品推銷技巧藥店營業員專業知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業水平的重要手段。

我們也應該加強這方面的培訓，比如：

(1).我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。

(2).我們零售藥店可以充分利用生產企業的營銷資源，讓產品的生產企業協助藥店進行店員的定期培訓。

總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質和專業知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結，鎖定穩定的客源，發展新的客源，才能讓企業象滾雪球一樣越做越大。

第一，因為工作初期我對于藥品銷售經驗技巧掌握不足，使得藥店銷售業績不能得到很好改善。

而從三月開始經過一個月時間的培訓鍛煉，我已經初步掌握全店1730余種藥品知識，并將知識逐步運用實際工作當中。

第二：由于前段時間藥店藥品擺放情況不佳，直接影響到藥店的整體形象。

經過一周時間的整理、編寫嚴謹、詳細的藥品擺放規則，已經初步解決了這一問題。

第三：上半年時間我也對于藥店各部門之間的工作溝通進行了改進，讓各部門職能更加緊密銜接，以避免糾紛引起等問題。

第四：加大營業員之間的相互溝通、相互學習，促進建設一個團結、友善、互幫互助的工作集體。

藥店下半年工作總結報告2020年五自踏入醫學殿堂的那一刻起，我便深深的認識到，精醫術，懂人文、有理想、有創新是新時期下的醫務人員所具備的素質。下面我簡單的對這個月的工作作個總結。

一、在思想方面。

作為一名藥學專業的人員，我深深的認識到只學習書本上的知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以在對顧客銷售藥時，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能，對每一位顧客要負責。從瑞泰店轉到中山店，無論在哪家藥房我都嚴格遵守各項規章制度，以老員工為模范，需心求教，認真工作，大大的擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義。在近兩個月來的實習過程中，我已經由第一個月的盲目被動轉化了積極主動，找到了方向，找到了一套屬于自己的思維方式。當遇到困難暫時無法解決時，必然會有一個新的想法在你腦中浮現，從而很好的解決眼前的困難。

二、在學習方面。

“師傅領進門，修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業的，但是“三人行，必有我師焉!”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之。”在中山店期間，我認真審視了第一個月的實習情況，改善了學習方法，制定了學習計劃，從而達到了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個個漢字，只有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那聯合用藥就像成語，只有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，只有用對了人，才能達到需要的效果。

三、在銷售方面。

我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是最鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時，由于很多患者購買所需藥品時需咨詢，所以，向患者介紹藥品時，要很熟練，以提高顧客對藥房的信任度。

篇10

在上一學期里，作為一名教師，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，時刻嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學校組織的各項活動。一學期來，我服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內校外的各項教學及培訓工作。我相信在以后的工作學習中，我會在上級組織和校領導的關懷和同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。

二、教學工作

在常用規的教學工作方面，整學期的教學擔子較重，擔任08電子（2）班電視機的教學工作。為了把自己的教學水平提高，我堅持經常看有關專業內容的書籍，還經常網上找一些優秀的教案課件學習，爭取機會多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。一學期來，認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。

在教學中，由于這個學期本專業課程，主要是提高學生學習專業的興趣、突出學生的實際動手能力，所以教和學是以學生掌握為目的，為了上好這門課，也為了激發學生學習的興趣，我作了充分的準備，盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍，樹立起他們學習的信心和激發他們學習專業技術與技能的興趣，增強了他們的學習的信心，在對外培訓工作方面，為了達到最好的教學效果，使被培訓者能夠通過學習，確實掌握一些基本技能和基礎知識，我深入淺出，細心講解和操作技能的指導，收到良好的培訓效果。

三、學校工作

我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務。由于我是電子專業組長，要按照學校的要求或意圖每周開展一次教研活動（在沒有特殊的情況下），與電子專業班二個年級的專業技能競賽活動，激發同學們的專業學習興趣。

校本學期還開展了教師興趣體育運動會。通過這種運動會，使才老師們的關系更加溶合，相取得更好。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合學校領導完成各項任務，為學校的美好明天更加努力。