時間:2023-03-14 15:20:22
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇銷售主管工作安排,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
對部門工作過程,效益和業績進行分析,服務,評估,激勵,并不斷改進和提升,隨著行情近段時間,銷售部在經歷了一個艱難的翻身中,在上級領導指導下中,縮小人員,減少開支,現將近幾個月來,我對銷售部階段工作所取的成績不好,所存在的問題,作一簡單的總結:并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法:以下是一組數據:10月到現在共銷售:3233640元,銷售量下降:40%,新客戶一個月平均有兩個!這兩個數據表明:業績下降,問題是存在的,總體是朝著預定目標穩步前進的。
在新的一年里計劃1:培養并建立一支熟悉市場動作流程而且相對穩定的行銷團隊,目前銷售部帶前臺3人,初到公司時,對流程與運作不熟悉,經過部門多次實際培訓工作歷練后,各崗位其人所職,對銷售人員,銷售部門按業務對象和業務層次進行層級劃分。共分為銷售代表和跟單人員,各層次之間分工協作,相互監督,既突出了工作的重點,又能及時防止出貨及服務問題
2.團隊凝聚的增強,團隊作戰能力提高:找有能力的新業務員,隨著公司市場調查開展工作,由陌生變成熟悉,緊密協作,同甘共苦,隨著公司的發展共同成長,我們都是來自各個地方,到公司來有小思想,小意識是存在的,但是隨著慢慢溶入團隊,小思想,小意識也慢慢消退,大家共識一個目標:心我所能,讓公司強大起來!
3.敢于挑戰,大膽嘗試,不斷改進新的營銷模式,并且程序化,
現在做市場只能體現好難,在這樣的情況下,銷售要下很大的功夫,銷售模式得改革,市場活動需要拉動,摸索一套開發新客戶,維護老客戶,拓展市場,加大力度。
4.要不斷的總結
銷售要不斷總結問題,提高自己的能力,做到事事都要有一個標準,事事要有一個計劃與目標,及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重業務員的意見,以市場需求為導向,大大地提高工作效益!
按時匯報工作,銷售要及時的統計數據,規劃和協調
一、銷售主管的管理工作直接與市場接軌,是貫徹公司和定價委員會銷售決策,決勝市場的最關鍵的基層管理崗位,這就對銷售主管的能力提出了更高的要求。作為營銷部銷售主管,首先要注重六個能力建設
第一、營銷業務能力。作為業務主任,必須熟練掌握銷售工作的每一個環節,并具有全面的營銷專業知識和高超的市場營銷能力。只有具備了高出他人的業務能力,才能在銷售實踐和對業務室以及業務員的管理和監督工作中做到游刃有余,順利完成公司制定的銷售計劃和領導下達的工作任務,在業務主任崗位上,得到下屬的認可,領導的肯定以及客戶的尊重。
第二、科學管理能力。業務主任開展科學管理的前提首先是嚴格要求自己,以身作則。按照集團公司各項規章制度,營銷部崗位責任制以及考核制度的要求,對業務員的日常考勤、合同談判、客戶開發以及銷售業績等進行制度化管理。同時,在工作中尊重同事、關心同事,尤其是幫助新進和業務能力較弱的業務員,與業務員打成一片,做到人性化管理。通過制度管理和人性化管理,實現業務室的科學管理。
第三、有效溝通能力。業務室是公司對外聯系的窗口,業務工作每天都要面對不同的人和事,因此有效的溝通是業務主任必不可少的能力。在部門內部,業務主任要通過溝通,了解業務員在工作、思想、甚至生活中的問題,進而幫助他們解決問題,順利開展銷售工作。
第四、團隊建設能力。業務室是實現公司效益的直接執行部門,一支高效的營銷團隊的建設至關重要。在業務室內部要做到信息共享、合作競爭、共同進步。提高業務員的業務水平、拓寬業務視野,切實貫徹公司領導的營銷意圖,打造一支能打硬仗,高效團結的營銷團隊。
第五、持續學習能力。當今社會是學習型社會,我們的企業是學習型企業,我們每個人也必須是學習型的主體。面對風云變幻的國內外經濟、政治形勢,以及地煉行業日益激烈的競爭,作為業務主任,能否站在銷售行業的前列,保證公司的永久競爭力,不斷的學習是必不可少的。只有不斷的學習,才能取得進步,趕上行業步伐,使自己和公司成為同行業中的佼佼者,立于不敗之地。
廉潔自律能力。業務室是一個對外聯系較多的敏感部門,難免要面對各種各樣的利益誘惑。業務主任應把廉政工作放在首位,自己做到廉潔自律,對業務員要加強監督、指導,把廉政建設落到實處,讓反腐倡廉精神深入人心,提高拒腐防變能力,在業務室內部營造“以廉為榮,以貪為恥”的良好氛圍,保證廉政工作不出任何問題。
不斷加強以上六個能力建設,是成為一名優秀的銷售主管的堅實基礎。
二、在日常工作中,銷售主管要恪盡職守,完成各項管理工作,并努力實現工作創新
第一、做好團隊建設,打造一支高效協作,充滿激情與斗志的營銷團隊。打造一支好的營銷團隊是銷售主管工作的首要任務。
第二、完成各項銷售任務,實現公司效益。銷售主管全面負責各種油品的銷售工作,按照定價委員會的決議,完成每月上中下旬的銷售計劃。
第三、加強信息收集分析,發揮信息對銷售工作的指導作用。銷售主管應站在更高的角度,實時關注國際、國內市場變化,跟蹤市場走向,加強對市場信息的收集、整理、分析能力,拓寬信息來源渠道,及時、全面的了解各類油品信息,并對油品市場后市作出準確判斷,為部領導和定價委員會制定銷售計劃提供全面、準確的信息支持。
第四、做好市場和客戶的開發與維護工作,樹立企業良好形象。銷售主管要全面負責對現有市場和客戶的維護,保證各種油品銷售順暢。但是我們也要看到,由于市場競爭的日趨激烈和國企銷售模式的相對保守,我們不得不面對客戶流失,市場越做越小的現實。作為銷售主管,不能固步自封、停滯不前,一味陶醉在國企的優越感中,要時刻保持應有的危機感和責任心,堅持走出去的工作態度,開發新的市場和客戶,拓寬公司銷售渠道。
第五、負責業務與其他相關部門的聯系、協調工作。業務是公司對內、對外的一扇窗口,業務工作中面對的部門、人員較多,有效的溝通與協調至關重要。
六、建立一套完整的銷售和信息檔案制度。對合同簽訂和執行情況整理存檔,對每一次銷售計劃的完成情況進行總結,建立固定的月度、季度、年度總結制度,總結銷售工作中的經驗教訓。
第七、建立與考核制度相輔的考核辦法。考核制度體現了公司對銷售業績的認可,但是同時也使得部分業務員形成了僅注重合同簽訂的工作態度。作為銷售主管,在考核制度基礎上應建立一套輔助的考核辦法,對業務員在銷售業績之外的其他方面進行監督,對業務員的日常工作、考勤情況、學習情況、服務態度、服務水平、文體活動參與情況以及銷售工作以外的其他工作完成情況進行考評,并體現在考核之中,促進業務員工作能力和工作態度的全面發展。
把握現在,展望未來。XX年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。XX年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的內容:
一、銷量指標:
至12月31日,河南區銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(銷售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售工作計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類:
根據度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;[文秘范文]
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我XX年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售工作計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類:根據度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我2011年工作重點。
一、銷量指標:
至2009年12月31日,河南區銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(2009年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售工作計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類:
根據08年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術交流:
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我09年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調:
工作方向:
1.對經銷商的管理
定期檢查核實經銷高的產品庫存,配合公司發貨時間及物流工作,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現積壓產品及斷貨現象,同時協調好各分銷商的渠道,有銷售網絡重疊現象的,避免引起產品價格戰。
2.解決產品沖貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經核實無誤后取消違規經銷商的產品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。
3.銷售渠道下沉
進一步將產品深度分銷,由原來的批發市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。
目標市場:
將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發,搜羅并設立特約經銷商, 享有與南京經銷商同樣的經銷政策,實行自然銷售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷售人員。
重點促銷產品:
雞汁和果汁在2009年將被重點推廣,兩個產品的消化周期短,但在市場競爭方面優勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,能起到重點產品的增量效果。
銷售隊伍人力資源管理:
1.人員定崗
南京辦固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場, 而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市場。
2.人員體系內部協調運作
每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員,終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關鍵崗位定義,技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業務開發率, 流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到達消費者, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠的戰略眼光, 善于溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背后的邏輯性,打開每一個產品流通的環節,確保產品順利分銷。
于是,他們又進行了一系列的營銷人員招聘,充實營銷團隊來開發新產品,開拓市場。用了三個月的時間,營銷團隊終于組建,新產品也根據預定的市場推廣方案上市銷售了。由于前期產品上市時與一些醫藥商業公司合作比較好,相互支持也比較大,但后期由于人員素質及營銷推廣通過等一系列的原因導致產品銷量受阻不說,而且下滑的速度很快。
這位營銷副總認為:“事在人為”,很多事情本身并不復雜,復雜的是人,人的問題不解決事情就很難順暢。于是他認為是銷售部經理沒有太大的能力,在短時間換了三任銷售部經理,而且團隊內的部分業務員也更換了幾個,結果營銷業績越來越差,新產品陷入僵局,而且包括經理在內的業務人員沒有士氣。
就目前的醫藥市場而言,2007年是醫藥零售市場競爭更為激烈的一年,國家的監管力度再次加大,激烈的競爭,使一些人鋌而走險,打擦邊球的炒作,不再是高招,廣告費用直線上升而廣告的反饋率卻在直線下降。廣告效果差,靠廣告做起來的品牌,帶給終端的回報卻很有限,所以銷售終端沒有積極性;渠道利潤越來越薄,商沒有積極性;商的投入越來越少,產品只靠自然銷量,最后終端藥店也只能忍痛割愛;好產品不多,包裝嚴重同質化;終端顧客冷冷清清,每月銷售額逐漸走低”。|
面對如此蕭條的現狀,只能說醫藥行業都在等待著走出這段調整期,而對于醫藥行業與企業來講團隊與人才就顯得更加重要。
就醫藥企業現實而言,解決團隊人的問題首先是一個認識人的過程,這是一個用人思路和用人環境的問題,思路和環境不對,再好的人也會黯然失色,相反,思路和環境對頭,再差的人也可以找到為企業貢獻能力的機緣。我們常說的人力資本現在發展成了火熱的系統學科了,很多企業的人反而看不明白了,反而不會用人了。在新舊理念和理論指導之下的中國企業現在站在十字路口上了,往哪個方向走的都有,具體過程也是五花八門。
出了問題,企業首先想到的就是人的問題,可換來換去,沒有幾個領導認為自己的下屬是稱職的,很多企業老板這時候經常說的一句話就是:中國人多的是,我就不信找不到合適的人?人是越換心越浮躁,什么渠道都用上了,還是覺得不稱心。
二、醫藥企業要穩團隊做品牌
一個所謂的大型企業想將自己的模式和人員完全理順并且在這里吃到最大的蛋糕是幾乎不可能的,而要真正的做好全國這個大市場,就更是要借助熟悉各地商業環境的營銷人才搭建理順網絡才能走得更好。
成功的銷售主管帶人帶心,要學會抓住業務員的心,根據個人經驗與實際驗證以關懷為出發點是最佳途徑,以真誠的心對待業務員,排除管理慣性中隱藏在每個人內心中的障礙,放下身段誠善溝通就能獲得業務員的回應與合作,以身作則進行教導式的引領團隊,時常親臨銷售一線帶頭去完善終端及了解銷售存在的問題與在辦公室命令指揮他人去做,所表現出效果是不一樣的,唯有身先士卒帶頭向前,展現出自己的實力就能增強部屬的信心,樹立管理的威信,對待部屬不但能為其師也能為其友,為師者當糾正其錯誤行為,以避免再次犯錯,為友者則要在工作生活上給予鼓勵與支持,必須兼顧情與理,才能在部屬沒有戒心下真心面對共同向目標前進。
作為銷售主管要去多鼓勵業務員,自身在同其他部門協調過程中應盡量保持低調,尊重其他部門所提出的任何意見和建議,要善于聽取其他同事的意見,要學會把功勞讓給別人,敢于面對問題,敢于獨立承擔責任,這樣會深受部屬的愛戴與擁護.另做事要有原則不是什么事都可以做的,什么事情都可以管,有的銷售主管工作態度比較隨意,他在一天之內對于同一個問題可做出很多個決定,猶豫不決見異思遷,不斷地肯定又不斷地否定,也經常向自己的客戶許下很多承諾,許多承諾都超過自己的權利范圍,最終會失信于他的客戶,銷售差總是抱怨市場不景氣,業務員能力差配合度不好,卻從來不反省自己的問題,比如促銷活動整體規劃是否存在問題,導購員是否得到適當的技能培訓,是否督促業務員完善終端等等,對于創新的新事物總是只有三分鐘的熱情,他的思想不是老板的思想,但行為卻是老板的行為。
銷售主管要有博大的包容心,業務員犯一點錯誤就抓住機會狠狠的訓斥指責一通,結果可想而知是沒有什么效果,道理很簡單事情做的越多出錯概率就越大,這樣只會打擊業務員的積極性,要寬容他們的錯誤同時給他們加以適當的指導和幫助,并鼓勵他們不要害怕錯誤和問題,要敢于去想,敢于去做,這樣才會提高業務員的工作熱情與積極性,如果相同的錯誤犯屢犯的現象是絕不寬容應及時杜絕。
工作過程中帶好你的銷售團隊,及時調整業務員的心態與觀念,放手讓他們自己去處理門店發生的銷售問題,去管理終端導購員,別忘了去看他們工作的效果引導他們好的工作方式,結合自己產品的特點以及渠道優勢進行創造性的推廣活動,不能不說是在當前形式下企業迅速做大的一種好的選擇。比如今年以來雙跨品種的增多就是創新推廣的一種趨勢,將自己臨床上使用多年,反應良好,又適合OTC推廣的品種篩選出來,進行有效的廣告宣傳和促銷手段相結合,就可以使老品種放新光彩,重新做大做強也不是沒有可能的。
對于醫藥企業而言,只有銷售團隊穩定住了,才會有人去做銷售,才會有人去做品牌,只有踏踏實實的做自己的品牌才是正路。不僅在于各種資本加速進入醫藥零售業使種零售業態紛紛登場,而且還在于價格大戰此起彼伏使醫藥企業必須引進國外先進的營銷管理模式,整合現有零售企業,這一切促成了醫藥零售業重新洗牌的新格局。
而唯有注重品牌、管理、深度服務的理性市場競爭和差異化經營,才是醫藥零售業贏得市場空間健康發展的關鍵所在。
三、怎樣帶好營銷團隊
既然帶好營銷團隊對于醫藥企業是至關重要的,而作為醫藥企業的營銷副總、總監、銷售部經理或銷售主管等都應掌握并積累一定的帶領營銷團隊的經驗與素養。
1、信任團隊 控制壓力
作為一名優秀的管理者,一定要信任自己的團隊,要在團隊內部營造相互信任的氛圍,這樣團隊的成員才會發揮積極性與主觀能動性;負責營銷的團隊領導要清楚地認識到壓力的存在,要采取積極、樂觀的態度來面對壓力,排除壓力。
2、了解自我勇于創新
了解自己的人是最強大的人。營銷團隊領導必須清楚地知道自己的強項和弱勢,充分發揮自己的優勢,盡量通過各種途徑來彌補自己的不足。企業的目標只有一個,那就是發展。要讓企業發展,可以采用的方法和手段有很多種,而且要不斷更新,不斷進行變革。每次變革都會帶來機會,作為一名管理者要喜歡變化,喜歡變革。只有對工作充滿熱情,才能積極主動地完成工作,把工作作為生活中非常重要的一部分,并且讓下屬受到感染和鼓舞,提高整個團隊的工作效率。
3、良好的誠信與溝通
營銷團隊的負責人在團隊中起表率作用,要么不說,如果說了就要保證說出的每一句話都是誠實的,只有這樣才能贏得下屬的信任和愛戴。與員工進行溝通是營銷團隊領導的一項基本工作,應該具備良好的溝通能力。具備了良好的溝通能力,才能上下溝通順暢,形成高效的團隊戰斗力。
4、明確團隊工作目標
要確保下屬了解他們必須完成的工作,而且需要根據下屬的工作能力下達與之匹配的工作任務,既不能讓下屬大材小用,也不能分配給下屬他根本完不成的工作。這樣是使團隊穩定的良好的保證。目前醫藥企業要想招聘到出類拔萃的營銷人才與精英存在一定的困難,條件苛刻不說,而且獅子大張口,能否為企業帶來收益還不一定。
5、管理時間和監督工作
團隊領導對自己的時間和員工的時間要有整體的把握和控制,從而保證能按時完成項目或其他團隊的任務。在開始一個項目之前,部門經理要做好時間上的安排;在項目進行之中,部門經理要時時監督工作進程。很多員工并不是按照領導的要求去做事情,而是按照領導的檢查標準去做事情。
四、企業如何用對營銷人
醫藥企業要用對人,關鍵是在于營銷團隊的負責人如何用好人,把營銷人的能力發揮到最大,而并不是簡單的將營銷人員招聘到團隊中就算完事了。至于如何讓營銷人員在激烈的醫藥市場環境下運用創新的工作方法去工作。
對于醫藥企業的營銷團隊,在人才進行組建時往往出現一種怪現象,七O后的人目前已經逐步進入到中年,如果身處銷售位置上,則大部分人充當的是營銷管理者的角色,業務員就比較少。而八O后的大部分不愿意當業務員,而且很多人沒有職業危機感,因此,對于醫藥企業在招聘時就不易招聘到多少踏實能干的年輕的業務員,營銷團隊中容易出現斷層。
營銷團隊負責人與營銷人員有著職位的差別,但并不是說他們有了權力,就可以對員工吆五喝六,對他們橫挑鼻子豎挑眼。因為營銷人員也是獨立的個體,也有自己的人格,所以營銷團隊負責人對員工要平等相待,這樣才能保持順暢的溝通關系。
1、用人前先言明利害
真正有經驗的營銷負責人在描繪前景的同時,同時也要管理營銷人員的期望值。“前途是光明的,但道路是曲折的”,而且要和營銷人員講清楚,做銷售其實都是差不多的,都會受到困難,在我們這個公司做得不好,也不見得到其他公司就一定能做好。與其跳來跳去,不如好好在一家做下去。讓營銷人員的心態放下來,不要浮在表面,要落實在每天實實在在的行動上面,關注每天的進步和成就,一點點積累。
2、了解營銷人員的長處與短處
了解營銷人員的長處與短處,以便取長補短,讓營銷人員更充分地發揮其優勢作用。樂于培訓和培養營銷人員,給營銷人員更多的培訓機會,讓營銷人員不斷地成長。當營銷人員認識到自己能夠在企業獲得不斷成長的時候,營銷人員就會更多地從部門和公司的角度來考慮問題。當上下級站在同一戰線時,彼此的關系往往較為融洽。
3、把握好與營銷人員的接觸“度”
平時多和下屬一起吃飯、娛樂。很多在公司里需要開會解決的棘手問題可以在餐桌上攤開來談。因為這個時候,一般人比較放松,他會告訴你真實的想法;特別注意的是,在與下屬溝通過程之中,本著開放的態度,多傾聽,同理心交流,善意地提問,讓營銷人員自己說出解決問題的方法和以后如何改善的措施:
對于下屬錯誤的行為注意處理方法——不要當眾指責。對于營銷人員取得的成績,如出大單,要及時嘉獎。可在團隊的晨會、夕會上讓其當眾分享其成功心得。多給營銷人員當眾演講的機會,這不僅有助其增強歸屬感與集體榮譽感,更有助于營銷人員增強其做好銷售的自信心。
4、樂于為下屬講話,關心營銷人員的個人績效
樂于為下屬講話,哪怕取得的成績的確是因為你的功勞取得的,也要把這個成績歸功于下屬的努力。這樣做一方面激勵了下屬,有利于提高下屬的績效,另一方面也增強了團隊的凝聚力。人都是需要激勵的。在適當的時候表揚營銷人員,不僅對于被表揚者本人,對于整個團隊也是一種激勵。
5、決策時聽聽營銷人員的看法
決策時要了解營銷人員的看法,而不應該僅僅按照自己的意志進行決策。更多地了解營銷人員的看法,才能做出更受營銷人員支持的決策。
讓營銷人員了解與其有關的公司事務相關事務不僅僅指公司的優點,更重要的是公司存在的不足。讓營銷人員了解與其相關的公司事務,往往會讓營銷人員產生一種動力——我的領導相信我,信任我才把這些事情告訴我,成為鼓勵營銷人員繼續努力工作的動力。
6、講情感并讓“猴子夠著香蕉”
軟件人員年度工作計劃
1.背景和問題
牷チ網和萬維網(WWW)已經成為世界范圍內的“信息高速公路”和電子商務市場的支柱。由于萬維網使用者的數量飛速增長,對于最終用戶來說,隨著可供使用的主頁和網上信息的數量的爆炸性增長,最終用戶間的交互性越來越差,傳統意義上的交互已經無法滿足用戶的需求,舉一個簡單的例子,即使是在世界杯的決賽期間,一個普通的足球迷也很難立刻從網絡上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯網交互協作軟件。
2.目標和解決方案
犖頤塹摹叭砑名稱”將為您解決這個問題。在網上沖浪的人們不論處于何方,總是可以看見周圍的人們,就像現實生活中的一樣。“軟件名稱”既是一個最終用戶使用的萬維網上的協作軟件,又為企業提供了無限的商機:
牎叭砑名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。
牎叭砑名稱”為企業提供了一個廣告和商用信息的平臺。
3.產品:為全互聯網用戶提供簡潔方便的交互平臺
牎叭砑名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺,同時又為商業用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。
4.公司和管理
犜萑薄
5.業務體系:以廣告和商用信息收入為主
·銷售主管工作計劃 ·銷售部工作計劃 ·房產銷售工作計劃 ·20__年銷售工作計劃
牭韃槭據顯示,有超過六百萬的互聯網用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,同時有超過一百萬的商業用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業用戶,而且這個數字還在高速增長,這個數字對任何企業都是極有吸引力的,由于軟件和服務對于最終用戶來說是完全免費的`,而商業用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶廣告信息和商用信息。假設每年平均從每個商業用戶獲得100RMB的收入,則全部的市場收益將會超過1億RMB。而100RMB的年租對企業是微不足道的。“軟件名稱”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
6.融資:第一輪的投資者將會有68%的內部收益率(IRR)
增長預測顯示,在第五年“軟件名稱”將會有6000萬RMB的銷售額,且稅后凈利占銷售額的21%。到那時,“軟件名稱”將會覆蓋全國,員工90人。創辦人將提供500,000RMB的初期投資,“軟件名稱”正在尋找通曉此領域并且能主動參與創辦此項目的投資人。在第一輪的籌資中,“軟件名稱”將給投資500萬RMB的投資人60%的股份,這部分資金主要用于服務器和網絡架設費用及初步廣告費用。12個月后,將需要1000萬RMB的再投資,主要用于市場開拓費用。在這之后的12至15個月,還將需要500萬RMB的投資。在運行五到六年之后,就可以考慮首次公開上市。按照我們的價值計算,對于第一輪的投資者將會有68%的內部收益率。
軟件人員年度工作計劃
1、能力的提升,在這里的能力是很泛化的一個概念,包括人際交往能力、學習能力、抗壓能力、團隊協調能力、公司事務處理能力等等,人只要生活在這個社會就會和各種事務打交道,這里如何處理身邊發生的各種事情就是一個能力的體現,俗話說龍神九子還各不相同,所以不同的人遇到不同的事。
或者相同的人遇到不同的事處理方法都是不同的,在這里看處理方法的好壞不是看但是咋處理的,而是看這樣處理對以后有什么的影響,所以一能力的強弱不是以下就能看出來,相應的一的能力也不是一下子就能鍛煉出來這也需要一個積累的過程,之所以在這里說這些就是讓我們不要不去做那些看似小的事情。
2、新產品的學習以及新市場的發現,年末王總給我們介紹了兩種新產品,讓我們了解、討論,不論今年結果如何,只要能夠引進新產品,并決定實施,那么我們大家都就又處于一個相同的起跑線,這里就能體現出學習能力的強弱,在這里我有相信能在新產品上走到前面,也一定要走到前面,因為我還年輕。
3、激情,不論做什么都要有激情,在政治學里說這是人的主觀能動性,不論做什么事都要滿腔熱血,都要信心滿滿,缺少激情的人就像吸了煙一樣看上去沒勁,這樣誰都不喜愛,不論是哪里都不收歡迎,所以一定要有激情。
軟件人員年度工作計劃
1、 網絡安全軟
件包括殺毒軟件和防火墻軟件,用于集團總部和各分公司局域網安全防護。方案一是采用單機版方案,因其成本低廉;方案二是采用網絡版,因其功能強大。
2、 計量管理軟件
我公司每日進出的原、燃材料和產品高達數萬噸,為了加強對這方面的管理,擬在尚未
使用計量管理系統的分公司新安裝四套大宗物料管理系統。
3、 無人值守一卡通系統
4、為滿足我公司隨著生產經營活動日益擴大的需要,使供、銷進出廠環實現自動化、網絡化、低成本,以便實施更加經濟、規范、科學的管理,公司決定首先在樺南分公司和東風分公司試實施無人值守一卡通系統,成功后準備在全集團推廣。
5、 oa(辦公室自動化)及預算管理系統
該系統是我公司目前應用的用友erp—u8.72中集成部分,即用友致遠oa和用友預算管理,以進一步完善公司的erp系統,使其發揮出更大的效能。
二、軟件正版化保障措施
1、我公司所采購的軟件系統均按照集團軟件采購規程,按照前期論證,可行性分析,招標,供應商資格審核等一系列流程進行。
2.制定公司經營管理目標、成本目標和利潤目標,審核確定公司分配制度。
3.負責公司內部組織機構配置以及各級經營管理人員的選聘。
4.負責拓展開發公司的對外經營業務,與地方政府及相關職能部門協調聯絡,確保關系順暢。
副總經理崗位職責
協助總經理全面負責公司經營管理工作;受總經理委托,臨時主持公司日常經營管理工作;根據開發意圖,與設計單位進行對接,在設計階段為后續的成本控制工作打下基礎;督促、指導工程管理部的工作;完成總經理交辦的其它工作。
行政總監崗位職責
1.在總經理直接領導下,負責公司行政和財務管理方面的工作。
2.負責督辦招聘、培訓、選拔、任用、調配、解聘、績效考核及獎懲等方案的制定及組織實施。
3.負責對財務部各項工作進行審核,監督公司的成本控制工作。
4.完成總經理交辦的其它工作。
銷售總監崗位職責
1.在總經理直接領導下,負責公司銷售方面工作,擬定銷售方案。
2.負責銷售方面日常行政管理工作和銷售工作計劃的審定,檢查、控制以及部門員工的考評工作。
3.負責銷售方面涉及方案推廣、銷售策略、價格策略、銷售策劃報告、宣傳媒介等方案的制定。
4.負責實施銷售費用(包括廣告推廣費用)的審核、控制。
5.負責對下屬分工授權、檢查,頒布制度對其業績進行評估。
6.負責售出商品房的審核,編制銷售情況報表。
7.負責員工的銷售回款和與財務部的協調工作。
8.完成總經理交辦的其它工作。
總經理助理崗位職責
1.協助總經理協調工程管理方面的相關事宜。
2.協助總經理協調與物業公司的相關事宜。
3.協助總經理制定公司中長期經營管理發展規劃。
4.協調與行業主管部門或相關單位的關系,協助總經理做好社會公共事務的管理工作。
5.完成總經理交辦的相關事宜。
財務部部長崗位職責
1.貫徹有關財政方針、政策,遵守各項財務制度,帶領本部門員工認真落實公司制定的各項規章制度。
2.做好記賬和結賬工作,定期開展財務人員的專業培訓和考核。
3.負責公司各種款項支付、報銷的審核,監督及審核公司各種經濟合同的執行情況。
4.研究公司的財務管理措施和執行情況,協調與其它部門之間的關系,及時處理財經方面突發事務。
5.負責對外與財務相關職能部門的協調聯絡工作。
6.負責公司的融資、籌資工作,做好財務管理工作。
7.完成總經理交辦的其它工作。
財務部會計崗位職責
1.按時間和程序做好會計賬務和公司費用報銷的審核工作。
2.按工程進度適時開展材料計劃的審核、成本分析和成本控制的審計工作。
3.參與招標的商務洽談,負責工程預結算以及商品房的銷售審計工作,監督各部門合理使用資金,提高資金使用率,控制資金流向。
4.負責與銀行、稅務、統計、財政等相關部門的溝通及協調工作,按時參加稅政培訓。
5.按月、季、年做好報稅工作。
6.完成總經理交辦的其它工作。
財務部出納崗位職責
1.管理好公司轉賬、現金支票及其它票據。
2.做好銀行和現金收支賬務,現金日記帳、銀行存款日記賬應每日核對相符,并編制好銀行存款余額調節表。
3.及時匯報資金流向和用途,每周報資金明細表。
4.負責辦理企業賬戶的設立、取消等相關銀行業務事宜。
5.負責辦理公司員工的各種保險,根據人員及工資變化隨時掌握和調整工資的變動情況,每月按指定時間發放工資,做好勞資管理工作。
6.完成總經理交辦的其它工作。
辦公室文員崗位職責
1.負責辦公室日常工作和公司車輛、后勤管理工作。
2.負責督促、落實公司的各項規章制度,負責員工考勤登記工作。
3.負責對公司員工考評、晉級、招聘、辭退、轉正的審批及相關手續辦理工作。
4.負責公司相關文件、檔案、圖書和印鑒的管理工作。
5.負責辦理公司證件的年檢工作。
6.負責組織、安排公司的各項會議、活動。
7.負責有關業務單位到公司洽談或考察的接待工作。對于公司外部需會見總經理的人員,做好接待工作。
8.負責協調各部門及相關單位之間的關系。
9.負責公司食堂管理及辦公區域清潔管理工作。
10.負責打印公司文件,辦公室電話、傳真、復印機等設備的使用與管理。
11.負責辦公用品、低值易耗品和公司其它物品的采購及保管和發放工作。
12.負責報刊、信件的發放、轉送工作。
13.保證各部門聯絡暢通,并了解各部門工作內容。
14.負責起草總經理交辦的各種文件及相應的會議記錄,并將各部門對每次會議的落實情況及時向總經理匯報。
15.完成總經理交辦的其它工作。
司機崗位職責
1.遵守公司的各項規章制度,完成分配的任務。
2.遵守交通管理部門制定的法規、法紀。
3.保證車容整潔、車輛機械性能良好。
4.每日自查、自檢車輛狀況。
食堂工作人員崗位職責
1.負責日常的工作餐及公司內部聚會或對外招待的食堂工作。
2.制定餐廳菜譜,征求員工意見,改進餐廳工作。
工程管理部部長崗位職責
1.領導本部門工作,對本部門工作完成情況和工作質量負全責。
2.根據公司的總體工作目標和計劃,制定本部門的具體工作目標和工作計劃。
3.負責對施工單位及監理單位的管理,協調各專業隊伍的施工。
4.對技術變更、現場簽證和工程款支付進行審核。
5.負責施工過程中的各項招標工作。
6.負責完成工程項目竣工驗收工作,做好政府職能部門公共關系的管理。
7.完成總經理交辦的其它工作。
工程管理部副部長崗位職責
1.協助部長落實部門各項工程計劃,解決工程中的各類問題。
2.重點控制工程施工中的各項成本,合理降低工程造價。
3.對施工中的變更、現場簽證及工程款支付進行審核。
4.在公司及部門領導的安排下完成具體的招標工作,組織相關人員編制標底,進行商務洽談及考察,并代表公司簽定相關的合同。
5.辦理房地產開發前期的各類文件及手續,做好房地產行業及行政公共關系的管理。
6.完成總經理交辦的其它工作。
工程管理部專業工程師崗位職責
1.熟悉和掌握相關技術規范、技術標準的內容及其適用條件和范圍,科學有效地指導工程施工。
2.熟悉工程材料和設備的技術性能,掌握驗收標準,對進場的材料進行質量控制。協同監理單位對各施工工序進行質量控制,對施工過程中的隱蔽工程進行檢查和驗收。
3.熟悉專業工程的施工技術、操作方法、驗收標準,對工程項目施工建設進行管理和檢查。
4.根據工程計劃,對施工項目質量、進度、實施階段成本進行全面控制。
5.負責專業技術變更和現場簽證資料管理工作,并嚴格履行工作程序。
6.督促監理公司監督施工質量,處理質量事故。
7.負責專業分部、分項工程檢查驗收和項目竣工驗收工作。
工程管理部檔案員崗位職責
1.負責施工過程中對參建各方檔案工作的指導和督促工作。
2.負責收集本部門的相關檔案及日常的會議記錄等工作。
3.負責項目竣工后的檔案移交工作。
銷售部部長崗位職責
1.負責部門工作計劃、目標的制定,及部門各項業務(銷售、合同、催款等)的完成。
2.負責組織房地產銷售市場調研、信息收集和政策法規的研究工作,及時掌握市場動態,跟蹤把握市場行情,及時提出合理的整體促銷計劃和方案,認真組織和努力完成項目的銷售工作。
3.及時協調和處理解決客戶和本公司的各類投訴并反饋有關信息,認真做好售前、售中、售后的各項服務工作。
4.負責向上級主管領導提交銷售統計與分析報表。
5.負責售出單位認購書的簽收及審核。
6.制定實施銷售費用計劃及預算,嚴格控制銷售成本。
7.參與項目策劃工作,負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實施工作。
8.負責制定銷售提成方案及定期統計提交公司審核發放。
9.負責對售樓員進行培訓和管理,根據實際工作情況向上級建議獎勵、留用、處罰、解聘售樓員。
銷售部銷售主管崗位職責
1.根據公司整體經營目標,參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃,掌握銷售進度。
2.負責填寫工作日志,銷售日報及銷控表的核對和填制,銷售統計工作。
3.負責每日的記帳。
4.負責復審每日簽約的合同,認購單,保留單。
5.負責銷售部的排班及考勤管理,記錄。
6.負責會議的記錄,文稿撰寫等文秘工作。
7.負責銷售部辦公用品的管理。
8.配合經理完成銷售及經理交辦的其它工作。
9.在銷售部經理領導下負責具體銷售工作。
10.定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送部門領導。
11.根據銷售計劃,參與制定和調整銷售方案,并負責具體銷售方案實施。
銷售部銷售內業崗位職責
1.負責辦理備案、貸款工作,審核合同的簽訂及貸款人的要件。
2.負責檔案和合同管理,通知并將資料分發到有關部門(如將重新使用的價格表報送辦公室、財務部)。
3.行政及其他費用開支的具體經辦,已發生的費用分門別類錄入電腦,進行費用控制與統計,制定月報表。
4.參與傭金計算。
5.負責銷售部業績考核表的發放與回收,送交分管領導。
6.根據合同規定制定客戶應繳樓款金額及時間表,并落實到具體銷售人員,監督催款情況。
7.制定銷售臺帳,定期上交主管領導。
8.執行銷售部主管領導安排的其它日常工作。
銷售部售樓員崗位職責
1.負責房屋銷售工作,負責實施完成公司總的銷售計劃。
2.對照工程圖紙,對商品房的結構、戶型、面積、室內各種設施了解清楚、背熟記牢。
3.深入市場搞好調查研究,熟悉房屋市場的銷售趨勢、價格走向及行業競爭情況,為制定銷售策略提供意見。
4.嚴格執行公司制定的銷售價格,如有變動,必須向銷售總監請示,經同意并做批示后方可變動。
5.對售房中發生的重要問題,要及時通過部門經理向公司匯報,不得擅自處理。
6.積極地同房屋交易機構及購房者進行聯系,多渠道做好房屋銷售工作,確保銷售計劃的完成。
7.對客戶提出的問題,要及時反饋給公司有關部門或人員進行處理,直到客戶滿意為止。
8.設立裝戶圖、建立銷售臺帳,對已銷售的房屋應收房款、已收房款、未收房款登記清楚。
物業管理部部長崗位職責
1.全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理,完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。
2.組織本部門人員進行前期樓宇的接管驗收,業主入住資料準備。協調違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。
3.協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系,以便于開展各項工作。
4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作,不斷提高員工的業務水平和服務質量。
5.負責物業管理部的崗位確定和編制人員招聘計劃,協助辦公室做好物業服務中心人員的招聘、考核、錄用及人員調整工作。
6.負責編制物業服務工作所需的物品采購計劃,上報公司相關部門,并負責所購物品的保管和發放工作。
7.負責制定物業服務中心工作計劃,并保證計劃的貫徹執行。
8.全面負責物業服務中心工作,保證物業服務中心管理范圍內的工作質量,為住戶提供良好的管理與服務。
9.負責制定、貫徹、落實崗位責任制,制定工作要求,工作目的,建立各項管理制度。
10.負責指導、監督、檢查物業服務中心各項工作及基層人員的工作完成情況。
11.完成總經理交辦的其它工作任務。
物業管理部物業管理員崗位職責
1.負責所管物業區域內的日巡檢和協調違章及投訴的處理工作。
2.參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準備業主入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房。
3.辦理業主裝修審批手續,負責裝修巡視,并辦理裝修驗收手續。
4.對所管區域內房屋現狀進行檢查,并按規定上報管理中心匯總制定年度維修養護計劃。
5.熱情接待來訪業主,樹立良好公司形象,對業主的建議或投訴要及時登記并處理。
6.負責管理費和各項費用的催繳工作。
7.在部長的領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。
8.負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
9.負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業戶投訴。
10.負責物業服務中心內部資料,業主資料的檔案管理工作。
11.積極完成上級領導交辦的其它工作。
門診醫生工作職責
1、門診工作人員必須提前10分鐘到崗,做好準備,準時開診。
2、門診工作人員必須遵守勞動紀律,不遲到、早退、空崗,特殊情況自己調班或科內解決。
3、工作中必須衣著整潔保持工作桌面干凈、利落、完整,保持室內衛生。
4、醫生必須做到首診負責制,如果有特殊情況,與病人解釋清楚或與有關人員詳細交班。需要留觀或搶救的病人,與急診科醫師交接班。不允許推諉病人,不允許看人情號及搭車開藥。
5、診室中不允許吸煙、聊天及串科室,不允許空崗,診療中不允許使用手機,保持完好的工作秩序。
第一次實質性的被獵經歷是一家香港獵頭公司找我,這是一家非常出名的香港獵頭公司在大陸的分支構,他們先是給我發來了一封很禮貌的郵件,說通過種種方式知道了我,有一個職業的機會問我是否有興趣,之后獵頭顧問小姐給我發來了職位說明:
Job Description:
1. Base in Guangzhou and report to Senior HR manager of Pan China
2. Support the management in the identification of team building requirements and help guide ,appropriate solutions
3.Be responsible for training needs and annual plan of Pan China and coordinating ,following up the training results
4.To design effective processes ,clarify accountability and ensure no duplication of functions
5.Establish and develop processes for evaluating inpidual job performance
6.Making sure that the competencies/standard of performance for each job is properly defined
7.Implement processes to identify employees between companies of the Group and support the ongoing process of identifying and developing internal candidates for vacancies in other parts of the business.
post :Training & Development Manager
sales & marketing department
我從頭至尾仔細地看上面的內容,大致了解了這個職位的相關要求:
培訓拓展經理:
1、總部在廣州,向大中國區高級人力資源經理匯報。
2、根據管理層對團隊建設的要求,幫助并指導制定解決方案
3、負責泛中國區的培訓需求和年度計劃,并負責協調和跟蹤培訓結果
4、設計有效流程,明確職責,并保證無職能重復
5、設計并改進個人工作績效評估流程
6、保證每個工作的績效評估標準有詳盡的說明
7、執行流程以識別并發展集團各公司員工,支持進行中的識別、發展的流程, 對為空缺職位識別和培養內部內部候選人進行支持.
獵頭告訴我這是一個培訓拓展經理的職位,主要工作是幫助管理層,對企業員工的團隊建設、組織設計、績效評估、人員培訓及內部選拔提供決策意見,這個職位用人單位更偏向于銷售培訓及企管方面,所以希望找一個精通銷售,實戰經驗強,并且在企業管理方面亦有研究的人,而不是一個只有人事經驗的人,獵頭綜合考評,找到了我。
這是為一家國際上非常著名的啤酒公司招聘一名Training & Development Manager,通完郵件之后,她又電話給我做了一次詳談,之后,她又約我去她們公司面談,對我叮囑了一些注意事項,還給了我一些很好的建議,其一就是關于晃腿的細節,要求注意,這個細節可能使新的公司面試官覺得應征者輕浮,而不能得到良好的印象。
獵頭公司的顧問小姐說到時再約我與雇主見面,隨后,她給了我一份面試確認書,她做得非常專業,直到進入最后階段,才告訴我雇主原為是大名鼎鼎的嘉士伯,她與對方確定好時間、地點、聯系人的姓名及電話,安排我與嘉士伯的面試官見面,雇主是一位很有禮貌、氣質非凡的女士,面試的氣氛非常輕松和諧,這正是用人單位努力想營造的,我們一起談了很多東西,包括過往的工作經歷、職業特長、興趣愛好、家人、生活等等,幾乎我們雙方都覺得很滿意,但是,我們大家都擔心的事情發生了,她邀請我用英文作一個銷售培訓的試講,可惜我終于拒絕了她用英文講一點東西,坐失良機。這次經歷給我留下了很深的印象,也使我更注重自己全面素質的提高,尤其是外語能力的提高。
還有一次是國內一家生物科技公司,生產華南地區一種暢銷牛奶,獵頭推薦我去這家公司,到那里之后,總覺得對方好象沒有什么誠意,一個是單線與我聯系,對獵頭不公平,另外一個就是過了很久,還“邀請”我去深圳給他們做“咨詢”,很不道德,但是我還是很客氣地回絕他們了。
當接到獵頭的電話,給人的感覺還是很不錯的,起碼有人注意到了自己。但是,也要注意到這個職位是不是真的適合自己。
中間有獵頭力邀我去飛利浦PHILIPS小家電任職,我很堅決地回絕了。想一想,我的職業生涯,自己定位得很清楚,就是從事快速消費品業。雖然他們給的薪資很誘人,條件很不錯。我在快速消費品行業,在我從事的領域,我是專家,但是去到那里,我可能只是一個新手,當然,生意管理是相通的,但我還是更喜歡我的領域,批發市場、商場超市、大賣場、零售小店,學校等等,這些地方的氣味,一聞到它們,就使我感到興奮,與那些國內國際重量級的競爭者在市場的每一個角落交戰,我就會興奮不已。我的領域,我做主。
由于外資大量涌入,他們都喜歡通過獵頭來尋找高級主管,而國內的大公司,也開始注意到好的人才對于企業的幫助,也開始利用獵頭來尋找高層經理,獵頭行業的需求大量增加,而獵頭收費也是相當之高,成了很好賺錢的行業,魚龍混雜也就難免了,其間獵頭又約我去兩家著名的快速消費品公司談新職位,由于獵頭只是接觸,而沒有實質的進展,我幾乎對于獵頭失去了信心,但是我相信,這只是暫時的,我信自己的能力,機會又一次來到我的身邊,2003年,新的經濟好象復蘇了,獵頭又開始活躍起來了。
一天,我的一個朋友打電話給我,說有一個獵頭打電話給他,說有一家公司找他去做大區經理,他目前不想離開現在的公司,所以他將我的聯系電話給了獵頭,獵頭會在近日內與我聯系,果然不久,獵頭與我聯系上了。
當時,我已從內企進入一家外企,這家外企業在業內已經是相當有名,當時我回到廣州,是因為家庭的原因,心想,不能再在外面飄太久了,當時沒有更好的選擇,正好就到這家外企,屈就一個普通職位,實在是因為家庭經濟壓力,想穩定下來,賺錢少也愿意,但是這家單位并沒有我進去之前想象的那么好,主管工作壓力大,經常發脾氣,剛開始實在受不了,后來想想她一個女人家,在男人堆里打拼,實在不容易,心也就放寬了,加上同事之間關系非常融洽,工作環境很有意思,集團的另一家公司與我們在同一樓辦公,時不時竄竄門,那邊的銷售總監非常不錯,以前在一家500強的大公司里面做高階銷售主管,也是通過獵頭公司介紹來的,雖然只是平常見見面,聊上幾句,并沒有直屬的上下級關系,有一次,我不小心看到了他的工資單,徹底改變了我的職業取向,以前是想自己有機會當個小老板,一年賺個幾十萬,也就不錯了,這位總監先生的月薪近5萬元,加上年底的雙薪及獎金,年俸在80萬左右,他是大陸人,待人接物非常得體,而且風度翩翩,給人的印象實在是好極了,我心中暗暗以他為榜樣。
另外一個HRA華南經理,是一位氣質迷人的女士,是我見過的最有魅力的外企麗人,其講話的藝術,令人叫絕。周圍的同事,都是在可口可樂、百事可樂、雀巢、高露潔、楊協成等國際性大公司里面任職過的,個個禮貌有加,收入都相當不錯,女性青春美麗,男士則實力不凡,覺得與他們一起共事,真是人生一大快事,所以,職業上的困境,也就這樣過來了,中間有幾次職業的機會,也都一一放棄,決定留下來,保持外企的職業背景。我也在不停地觀察吸收身邊同事的各種長處,與他們探究那些著名跨國公司的銷售系統管理方法和生意提升的手段,并將它們不斷用于自己的實踐中去,努力創造好的業績出來。日子也就一天天過去,我與家人達成一個默契,就是每天早上,我出門的時候,與他們一起大喊我的職業目標,收入目標,我想在2003年的下半年,能夠得到大公司華南大區經理以上的職位。
這次獵頭通過朋友過來的機會,剛一開始,還覺得只是一次很普通的見面,我也當它是多認識一兩個人,以及通過別人看自己的機會,但是很快就進入實質階段了。與用人單位見面的那天,我請了半天事假(這是一個重要的細節,后面會提到),出門的時候,老板的秘書沖我擠了擠眼睛,笑著說“我知道你是去哪里”(這也是我之前所不知道的一個細節),當天下午,我就去了那家公司,與他們的HR經理及外籍高管見面,經過幾次密切的接觸,這件事基本就有眉目了,由于所給的職位對于我來講,不是很合適,我不是很想去,后來談了很久,他們做出了一個大膽的決定,為了吸引我進來,他們開了一個策略會議,為我產生一個專門的部門出來,這個讓我非常感動,后來,我的獵頭朋友也證實,往往用人單位,是看人來設定職位的,所以以后獵頭找你談點事情,千萬不要拒絕他們,只要你的確是用人單位想要的人,他們會為你設計出一個專門的職位出來。
新的公司力邀我過去,想了很多的辦法,最后還給了我一個殺手锏,如果在離職的過程中有任何困難,請找他們,他們會動用他們的一切關系來幫助我順利離職,我當時以為是一句客套話,后來才知道,原來,我以前的那家公司與這家新單位,他們的大老板是相當之熟絡的,我在以前的那家公司的任職情況,工作表現、業績水平,為人處事,他們都相當清楚,我暗自慶幸,自己一直以來,請真話,辦實事,注重個人職業聲譽的做法是多么的正確,如果我當時在簡歷上有任何不真實的情況,我根本就沒有這次面試的機會;
后來,我又了解到了另一個細節,那就是原來他們拿到我的簡歷時,這家新公司正好有一位同事也在我以前的單位干過,這家新公司的高管便向此人問我的情況,而我是這個同事離開后過進去的,所以,這位同事就向她的好友,也就是我前任老板的秘書問我的情況,我恰巧與這位秘書小姐關系不錯,所以這位秘書小姐對我的表現也做了很高的評價。
我想如果辭職自己也搞不定,還要新公司動用關系,也許說不過去,費了一番周折,終于順利到新公司上任了,成為這家公司歷年來最年青的區域總經理,我優秀的業績也得到了兩任銷售副總裁的贊賞,而管理13個省大區的經歷,也為我后來出任全國銷售總監打下了堅實的基礎。《銷售與市場》雜志社的編輯覺得我的這段經歷很有意思,極力勸我把它寫出來,一晃三年過去了。
我的這次經歷讓我明白很多的道理,我現在服務的廣州名道營銷顧問有限公司,是一家專門服務快速消費品企業的營銷咨詢公司,公司匯集銷售、市場、策劃行業多家著名公司經理人,多數出自世界500強公司及中國本土多家著名企業,好多位擔任過高層管理人員,平均具備10年實戰經驗,他們在職業經理時期,都有被獵的經歷,公司在服務企業做大做強的過程之中,也少不了幫助客戶尋找合適的人員擔任要職,從被獵,到去獵比自己更優秀的營銷和管理人才,角色轉變給我們極多的感受:
時刻準備好。沒有金剛鉆,別攬瓷器活,積聚實力,這應該是所有機會的開始,如果我的工作實力及經驗不足夠,如要沒有很好的成績,獵頭公司可能也不會觀注,用人單位也不放心把重要的職位交給你。所以,埋頭苦干,在現在的工作崗位上做出為大家公認的業績。
交對朋友。現在想起來,假若當時不是我的這位朋友把事業的機會及時打電話給我,我也許就沒有這次機會,假若當時我與公司的那位經理秘書關系不是很好,他給我做一點不利的評價,留給新雇主的印象也許不是那么好。待人要客氣,請話要實際。想一想,鏈條這么長,中間有一個環節出了問題,我也到不了這家單位。
誠實。實際上做什么工作就做什么工作,做什么職位就做什么職位,不要欺騙,也不要隱瞞,因為,你根本就瞞不住什么東西,只要你還在這個圈子里面混,人家就會清楚你的過去。我的一些同事,很大膽,主任的寫成經理,經理的寫成大區經理,好象很得意,其實,人家拿到簡歷的人,打個電話,笑一笑,之后就送入淘汰檔案堆里面了。世界是非常小的,職位越高,名聲在外,哪里都是有人認識的,所以謹慎言行,樹立口碑是相當之重要的。
信用。假若我那天不是請假去面試,新雇主心里也許也會留下陰影,假若我不是堅持自己的信念,一定要做自己想做的職位,也許還是會屈就一個小職位,事業上又耽誤好幾年,假若我在以前的那家公司不是業績出眾,不計個人得失,努力為雇主創造收益,并且有忍耐的精神,也許也不會得到新雇主的青睞;假若我沒有在面試之前就養成練就大的格局與氣度,如何能被新雇主的中外高階人事主管一起相中?如果我在以前的那家外企忍耐不下去,我的簡歷將沒法寫下去,新的雇主請我的可能性也相當小,因為外企就喜歡錄用有外企工作背景的人。