導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇文明科室事跡材料，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

【正文】

篇2

該分部自成立以來，在＊＊市電信分公司行政、黨團委和__電信大客戶部的領(lǐng)導(dǎo)支持下，深入開展了“青年文明號”創(chuàng)建活動，有效地調(diào)動了全體員工的積極性。他們精心服務(wù)于大客戶，贏得一片贊譽，客戶滿意度連續(xù)獲得高分，經(jīng)去年四季度全省的電信客戶滿意度調(diào)查，獲得了__全區(qū)第一的好成績。他們還每次超額完成了上級下達的營銷計劃。

一、認真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，使員工成為營銷能力強、技術(shù)過得硬的優(yōu)秀人才，使該分部成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。

＊＊分部認真組織員工深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神和“三個代表”的重要思想，以堅持正確的政治方向，提高青年員工的思想政治素質(zhì)；他們經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)和現(xiàn)代營銷知識，使其熟悉各類業(yè)務(wù)的資費標(biāo)準(zhǔn)，通曉新業(yè)務(wù)的辦理流程，致力提高電信營銷技能。目前，12名員工均能運用六步分析法開展大客戶營銷工作，能勝任并現(xiàn)場排除客戶發(fā)生的一般性通信障礙。員工們平時還注重學(xué)習(xí)禮儀和大客戶服務(wù)的一系列規(guī)章制度，以不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。該分部號召并鼓勵員工利用業(yè)余時間進行自學(xué)，堅持每周用兩個半天的時間進行集中學(xué)習(xí)和交流學(xué)習(xí)心得，還經(jīng)常利用周六及周末突擊學(xué)習(xí)，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。通過學(xué)習(xí)，員工們的素質(zhì)得到了很大的提升，提高了服務(wù)和營銷的本領(lǐng)，并能在歷次上級及相關(guān)部門組織的考評中獲得好成績。

二、面向客戶，搞好服務(wù)，強化“綠色通道”建設(shè)，切實做到“三優(yōu)”，使該分部成為一支客戶滿意的團隊。

＊＊分部切實搞好對大客戶“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)和優(yōu)惠”的“三優(yōu)”服務(wù)，確保“一站服務(wù)”落到實處，認真研究和分析市場，把握大客戶的潛在需求，及時跟蹤，發(fā)展業(yè)務(wù)并全程搞好服務(wù)，提升服務(wù)品牌，以提高大客戶的滿意度和忠誠度。他們與全市120多家大客戶建立了定期走訪和緊密聯(lián)系制度，建立了“綠色通道”，并明確客戶經(jīng)理的責(zé)任，包干負責(zé)。凡是大客戶提出的電信服務(wù)需求，客戶經(jīng)理們均能在最短的時間里予以解決。去年5月，＊＊市建設(shè)局辦公樓搬遷，為趕時間，＊＊電信提前施工，提前安裝，客戶經(jīng)理代辦手續(xù)，代墊費用，并進行全過程的跟蹤服務(wù)，從而確保了該局于當(dāng)月8日搬遷工作的順利進行。同月，＊＊市財政局辦公樓搬遷時，客戶經(jīng)理主動放棄了周六和周日的休息，自早到晚跟蹤服務(wù)在現(xiàn)場，確保了固定電話和光纖專線等終端設(shè)備的順利遷移。6月初，＊＊市工商銀行擬將＊＊至安豐的一條模擬專線提速，客戶經(jīng)理接到需求后，立即組織技術(shù)人員奔赴安豐鎮(zhèn)進行安裝調(diào)測，從客戶當(dāng)天中午提出申請到晚間提速成功，僅花了半天多時間，受到了客戶的好評。去年6月和9月，＊＊頂芳脫水食品公司和該市公安局分別要求將部分開辦長途有權(quán)的電話開通“17909ip長途直通車”功能，＊＊分部本著與客戶互利互惠的原則，分別以最快的速度滿足了兩家客戶的這一需求。今年，該市市委市政府及相關(guān)部門將進行大規(guī)模的搬遷，他們積極投入人力物力，切實做好服務(wù)工作。由于＊＊分部暢通了對大客戶的服務(wù)渠道，較好地提高了大客戶的滿意度和忠誠度，業(yè)務(wù)收入增長率持續(xù)保持在15%以上。

三、敢于拼搏，勇于競爭，強化客戶關(guān)系管理，完善市場預(yù)測預(yù)警機制，使該分部成為一支特別能戰(zhàn)斗、高效能的團隊。

＊＊分部為力保大客戶業(yè)務(wù)不流失，他們敢于拼搏，勇于競爭，強化了客戶關(guān)系管理，及時了解競爭動態(tài)，搜集并分析市場競爭信息，完善市場預(yù)測預(yù)警機制，并積極采取了零距離貼近大客戶的應(yīng)對性措施，建立起緊密、融洽的客戶關(guān)系。為與大客戶建立良好關(guān)系，客戶經(jīng)理們除確保走訪頻次外，還做到了客戶一有需求、客戶一有變動和客戶一有反應(yīng)等的“必上門”制度，及時了解并把握客戶信息，做好雙向溝通，即時提供優(yōu)質(zhì)而滿意的服務(wù)，贏得客戶的信任和好感。如去年該部在推進“校校通”工程中，他們力排其他電信運營商的干擾，進一步加強了寬帶業(yè)務(wù)的

篇3

在二00四年××市委市政府創(chuàng)建全國文明城市的活動中，××區(qū)人民醫(yī)院外科根據(jù)區(qū)委區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，積極投入到“創(chuàng)建文明城市”的活動中去，通過抓好規(guī)范化服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)，不斷提升職工整體素質(zhì)，努力把醫(yī)院建設(shè)成為醫(yī)療環(huán)境最優(yōu)、服務(wù)質(zhì)量最高、誠信品牌最佳的綜合性醫(yī)院，為把成都建成全國文明城市做出了自己的貢獻，在創(chuàng)建活動中，我們著重做了以下工作：

一、根據(jù)《成都市創(chuàng)建文明城市測評體系》，該科結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生工作實際，在職工中組織學(xué)習(xí)了××市政府，區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)于創(chuàng)建文明城市的各項文件，提高了大家參予創(chuàng)建活動的積極性，營造出了文明的氛圍，規(guī)范了每位醫(yī)護人員的日常行為規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員每天上班儀容整潔，掛牌服務(wù)，語言文明，耐心接持病人，有問必答，解釋耐心。

二、外科是我區(qū)“創(chuàng)傷急救中心”，除承擔(dān)正常的外科業(yè)務(wù)，還承擔(dān)全區(qū)創(chuàng)傷急救工作。創(chuàng)傷急救責(zé)任重、強度大，一旦出診傷員情況都很危急，不管是下班時間還是節(jié)假日，該科人員都隨叫隨到。外科醫(yī)護關(guān)系融洽，戰(zhàn)斗凝聚力強，全科醫(yī)護人員全身心撲在臨床第一線，有急救任務(wù)立即投入“戰(zhàn)斗”，最大限度救治傷者生命。一年來搶救車禍傷病人800余人，處置重大交通事故6次……。全科醫(yī)護人員全心全意為病員服務(wù)，視病人為親人，努力鉆研新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，以過硬的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得廣大傷病員的信任。全年新開展手術(shù)、新技術(shù)項目6項，科研立項1項。

篇4

__市中醫(yī)院肝病科擁有高級職稱技術(shù)專家11人，其中國家級肝病專業(yè)委員會委員2人，國家級醫(yī)學(xué)雜志副主編1人，編委2人，并有一批博士、碩士等高素質(zhì)人才。有二個專科門診，一個40張病位的病區(qū)，并有獨立的超聲診斷室，pcr檢測診斷室，細胞培養(yǎng)室，分子生物實驗室等設(shè)施齊備，裝備精良的中醫(yī)肝病臨床、科研和教學(xué)基地。自20__年4月被廣東省衛(wèi)生廳授予省級“青年文明號”稱號以來，全科醫(yī)務(wù)工作人員熱情更加高漲，始終堅持“以病人為中心”、“病人至上”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”等全心全意為人民服務(wù)的宗旨，提高醫(yī)療護理質(zhì)量。在科主任、護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，把創(chuàng)建活動與醫(yī)療護理工作緊密結(jié)合起來，有計劃、有組織、有措施地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，同時虛心接受病人意見，采納病人提出的合理化建議，對我們工作中存在的問題予以及時糾正。在過去一年的開展青年文明號活動中，我們著重在提高醫(yī)療護理質(zhì)量，開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動，自覺接受社會監(jiān)督，積極引導(dǎo)青年成才，大力開展科研和教學(xué)工作，以科研帶動臨床，以教學(xué)培養(yǎng)力量，發(fā)展自己上下功夫，經(jīng)過大家一年的努力取得了顯著的成績，為醫(yī)院及科室創(chuàng)造了明顯的社會和經(jīng)濟效益。

在人才培養(yǎng)上，我們制定了科內(nèi)青年人才培訓(xùn)計劃和措施，培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才。每周安排一次以上的專業(yè)講課和兩次護理專病查房，安排業(yè)務(wù)骨干參加急救技術(shù)學(xué)習(xí)班、中醫(yī)護理技術(shù)操作學(xué)習(xí)班，安排年輕醫(yī)生到心電圖室、b超室進修學(xué)習(xí)，并聘請有名的專家教授進行臨床指導(dǎo)和專題講座，我科每年經(jīng)過不同類型培訓(xùn)的人員達80％以上。有計劃地安排青年外出進修學(xué)習(xí)，每年派2～3名初中級醫(yī)師到全國肝病基地中心培訓(xùn)，自20__年始已每年派1名高級職稱人員到國外進修，及時學(xué)習(xí)、掌握國內(nèi)及國外的先進經(jīng)驗并運用于臨床，目前已派出2名中青年專家到美國參與合作研究。我科注重培養(yǎng)青年人才，鼓勵他們撰寫和，積極參與科研課題，建立獎勵機制，充分調(diào)動青年的積極性。建立考核制度，定期考核，合格率達100%。

科室大力地開展肝病臨床科研工作，以科研促進臨床和教學(xué)，先后有17項科研課題在國家和廣東省以及__市科技局立項資助，現(xiàn)已完成13項課題，其中獲省市級科技進步一等獎1項、二等獎4項、三等獎4項。僅去年就有三項科研課題獲得立項資助，其中國家級一項，市級二項；有二項科研課題結(jié)題，并通過專家鑒定達到國內(nèi)領(lǐng)先或先進水平；出版專著1部，參編2部，發(fā)表國家級和省級學(xué)術(shù)論文近20篇；培養(yǎng)碩士研究生2名，接受廣州中醫(yī)藥大學(xué)及湖南中醫(yī)學(xué)院本科生帶教30余人，接收縣區(qū)級醫(yī)院進修醫(yī)師帶教10人，并帶教港澳等地一批高級學(xué)員；以科研帶動臨床，以教學(xué)培養(yǎng)力量，不斷發(fā)展壯大自己，取得了令人滿意的成績，20__年我科被國家中醫(yī)藥管理局確定為國家中醫(yī)肝病重點專科建設(shè)單位。青年文明號還積極開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動，為醫(yī)院及科室創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益。組織科室開展一些特色先進療法，療效顯著。如運用中醫(yī)軟肝療法分別組成軟肝沖劑、肝硬化湯治療肝纖維化、肝硬化；多法聯(lián)用乙肝三號治療慢性乙型病毒性肝炎e抗原陰轉(zhuǎn)；根據(jù)中醫(yī)經(jīng)絡(luò)理論和皮膚滲透原理采用肝炎ⅰ、ⅱ、ⅲ號方辨證取穴外敷，分別治療急慢性肝炎、肝纖維化、肝硬化，在改善臨床癥狀、保肝降酶、降低afp（(來源：文秘站 ）甲胎蛋白）等方面取得很好療效；在基礎(chǔ)治療（利尿、支持療法）上，運用傳統(tǒng)的臍療與現(xiàn)代中藥結(jié)腸透析治療頑固性腹水、肝硬化伴腎功能不全者在腹水消退、腎功能改善等方面療效顯著。專科門診量日益上升，達到近70余人次/日，病床使用率近年來達140%以上，中醫(yī)治療率超過70％；急危疑難病人收治率超過65％；危重病人搶救成功率大于85％；疾病好轉(zhuǎn)治愈率達98%以上，年收入增長率達20%以上，均為同行業(yè)領(lǐng)先水平。

院領(lǐng)導(dǎo)十分重視，專門成立了由院黨政領(lǐng)導(dǎo)掛帥的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了明確的創(chuàng)建目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，在時間、經(jīng)費、設(shè)施等方面給予大力支持，還為我科提出了爭取在五年內(nèi)創(chuàng)建國家級“青年文明號”的目標(biāo)。在院團委及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，又進一步完善了青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)“十條”承諾和病區(qū)醫(yī)生護士服務(wù)規(guī)范、增加了多項便民措施、重新制定了更加明確的獎懲措施，并組織科內(nèi)青年人員逐條學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，形成了一套完整的考核、評價和激勵機制。青年文明號還積極開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動，組織具體、實在的服務(wù)活動，組織團員青年積極參與，得到了領(lǐng)導(dǎo)和社會的普遍認可。如多次組織青年團員參加公益活動，利用業(yè)余時間到社會福利院慰問孤寡老人，積極參加無償獻血活動，多次上街義診，開展多項便民措施，更好的為病人服務(wù)。如便民電話、便民傘、家庭病床、網(wǎng)上咨詢熱線等，取得了良好的社會效益。以“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”為指導(dǎo)思想，有計劃、有組織、有措施地狠抓科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育。科室醫(yī)護人員使用文明用語，關(guān)心病人疾苦，視病人為親人，一切為病人著想，給患者以春天般的溫暖，受到患者及其家屬的一致好評。堅持以救死扶傷，防病治病為已任，熱愛本職，恪守崗位，盡職盡責(zé)，從無醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。工作一絲不茍，不怕苦、不怕累，常常加班加點為患者診治疾病，毫無怨言，從不計較報酬；從不接受病人的吃請和饋贈，并且遇到病人有困難總是解囊相助。兩年來拒收紅包、購物卡48余次，獲錦旗8面， 表揚信32封，調(diào)查病人滿意度始終是100%。

總之，通過創(chuàng)建“青年文明號”活動的開展，進一步提高了我科青年團員醫(yī)護人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、工作效率。科室成員更加團結(jié)協(xié)作，成為一個有凝聚力和戰(zhàn)斗力的集體，更好地為人民健康服務(wù)。

篇5

，三病區(qū)護士長，始終恪守醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德規(guī)范，堅持“以病人為中心，以提高護理質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”這條主線開展各項工作，創(chuàng)新工作思路，以科學(xué)發(fā)展觀和先進的管理理念指導(dǎo)工作實踐，率先在三病區(qū)成功開展了“五常法”管理模式并在全院進行了成功推廣，推動了科室護理工作向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化軌道邁進。

她技術(shù)上精益求精，刻苦鉆研，能熟練各種急救儀器的使用，及時識別異常心電圖譜，憑借敏銳的觀察力和快速反應(yīng)能力，無數(shù)次從細微的表象覺察出早期病情變化的信號，使許多急、危、重病人成功獲救，并積極配合醫(yī)療新技術(shù)的開展，已成功護理心臟介入手術(shù)千余例；態(tài)度上對病人一視同仁，始終以真情感動病人，以高品質(zhì)的服務(wù)為病人提供了超期望值的護理服務(wù)。

作為科室護士長，面對多重角色沖突，她毅然舍小家顧大家，處處以身作則，帶頭早上班，遲下班，不分晝夜奮斗在工作崗位上。帶領(lǐng)護士們運用整體護理的工作方法，以優(yōu)化的工作流程、一流的執(zhí)行力，極大地提高了工作效率和安全系數(shù)，出色地完成了各項護理工作。科室各項護理質(zhì)量檢查合格率始終保持100％，無差錯事故發(fā)生，成為病人生命的守護神。

不斷創(chuàng)新進取，她嘗試運用海帶濕敷療法配合醫(yī)療成功治愈了下肢靜脈血栓病人30余例,海帶臨床應(yīng)用的成功經(jīng)驗在全市的多家醫(yī)院得到應(yīng)用推廣，總顯效率達100％。開展了特色護理——模擬情境教學(xué)在心內(nèi)科護士規(guī)范化培訓(xùn)中的運用；雙心護理。

篇6

   為了隆重紀(jì)念20xx年“”國際護士節(jié)，進一步推動我院精神文明建設(shè)，促進我院護理工作的發(fā)展，弘揚南丁格爾精神，展示我院護理隊伍良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范，激勵全體護士愛崗敬業(yè)、積極進取、勇于奉獻，在實現(xiàn)我院跨越式發(fā)展過程中發(fā)揮更大的作用。經(jīng)研究決定，在全院范圍內(nèi)開展紀(jì)念“”國際護士節(jié)系列活動，具體方案制定如下：

   一、活動目的

   為紀(jì)念“”國際護士節(jié)，弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護理事業(yè)無私奉獻的高尚品質(zhì)，充分激發(fā)我院廣大護理工作者全心全意為人民服務(wù)的工作熱情，表彰獎勵在護理工作崗位上做出突出貢獻的先進模范人物，加強護理隊伍建設(shè)和精神文明建設(shè)，不斷增強我院護理工作者“以人為本”、“細節(jié)服務(wù)”的理念，促進我院護理工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。

   二、活動主題

   以人為本，細節(jié)服務(wù)，深耕社區(qū)引領(lǐng)創(chuàng)新照護。

   三、領(lǐng)導(dǎo)小組

   成立紀(jì)念“”國際護士節(jié)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

   組長：

   副組長：

   成員：

   四、活動內(nèi)容

   （一）評選“優(yōu)秀護士”活動；

   （二）爭創(chuàng)“星級護士站”活動；

   （三）開展護理崗位技能操作大練兵暨護理技能操作比賽；

   （四）召開紀(jì)念國際護士節(jié)暨表彰大會。

   五、時間安排

   （一）4月27日前完成“優(yōu)秀護士”和“星級護士站”的評選工作；

   （二）4月30日前完成護理技能操作比賽；

   （三）5月9日下午召開紀(jì)念國際護士節(jié)暨表彰大會。

   六、評選條件

   （一）“優(yōu)秀護士”評選條件

   1.本單位在冊在崗且連續(xù)從事臨床護理工作一年以上的護理人員；

   2.熱愛護理工作，愛崗敬業(yè)，無私奉獻；

   3.具有良好的思想品德和職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，無違法違紀(jì)現(xiàn)象；

   4.堅持“以病人為中心”，視病人如親人，關(guān)心體貼病人，在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好評;

   5.熟練掌握基礎(chǔ)護理和專科護理知識，護理操作技術(shù)熟練，業(yè)務(wù)水平較高，成績顯著；

   6.近一年未發(fā)生重大護理差錯事故。

   （二）“星級護士站”評選條件

   1.護士站環(huán)境優(yōu)美，布局合理，物品擺放規(guī)范；

   2.全體護士儀表端莊文雅，精神面貌積極向上，使用文明用語，行為舉止符合護士行為規(guī)范；

   3.團隊協(xié)助精神好，醫(yī)護關(guān)系融洽，患者投訴少。

   七、評選辦法和要求

   （一）各科室（護理單元）按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，自下而上，層層評選、逐級推薦，確保推薦質(zhì)量，原則上每個科室（護理單元）限推薦“優(yōu)秀護士”候選人一名；社區(qū)體檢部可參照一個護理單元推薦。

   （二）申報“星級護士站”的集體，按要求填寫申報表，并附1000字以內(nèi)的事跡介紹，于4月24日前報護理部，逾期視為自動放棄。

   （三）醫(yī)院紀(jì)念“”國際護士節(jié)活動領(lǐng)導(dǎo)小組按推薦名單和申報材料評出“優(yōu)秀護士”6名和“星級護士站”2個。

   （四）護理技能操作比賽由護理部統(tǒng)一組織，每個護理單元推薦1名代表參加比賽，按成績產(chǎn)生一等獎1名，二等獎2名、三等獎4名。

   國際護士節(jié)活動策劃方案

   為慶祝“5.12”國際護士節(jié)，弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護理事業(yè)無私奉獻的高尚品質(zhì)，充分激發(fā)我院廣大護理工作者全心全意為人民服務(wù)的工作熱情，表彰獎勵在護理工作崗位上做出突出貢獻的先進模范人物，加強護理隊伍建設(shè)和精神文明建設(shè)，不斷提升我院護理工作者“以人為本”、“細節(jié)服務(wù)”的理念，促進我院護理工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)討論，在全院范圍內(nèi)開展“5.12”國際護士節(jié)慶祝活動，具體方案制定如下：

   一、活動主題

   轉(zhuǎn)變護理理念，推進優(yōu)質(zhì)護理。

   二、活動內(nèi)容

   (一)開展以“如何當(dāng)好一名護士長”為主題的護士長管理座談會;

   (二)開展以“用陽光的心態(tài)面對工作”為主題的低年資護士座談會;

   (三)開展護理崗位技能操作大練兵暨護理技能操作比賽;

   (四)開展以“優(yōu)質(zhì)護理之我想”為主題的質(zhì)量改進座談會議;

   (五)組織全院護士“放飛心情、快樂生活”輕松休閑半日游活動;

   (六)院領(lǐng)導(dǎo)慰問臨床一線護士活動;

   (七)參加嘉興市護理節(jié)活動。

   三、活動安排與具體要求

   (一)5月6日、8日、9日分3批組織全院護理人員到__花園生態(tài)農(nóng)莊“放飛心情、快樂生活”自助采摘半日游活動，要求各科室護士長合理排班。

   (二)5月13日開展以“用陽光的心態(tài)面對工作”為主題的低年資護士座談會，邀請3年內(nèi)獲得系統(tǒng)、院十佳護士、優(yōu)秀護士等稱號的護士代表與低年資護士進行面對面的現(xiàn)場交流，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，無私奉獻的南丁格爾精神。

   (三)5月15日開展以“如何當(dāng)好一名護士長”為主題的護士長管理座談會，圍繞做好一名護士長需要具備的素質(zhì)、新老護士長就科室團隊建設(shè)、護理質(zhì)控、護士培訓(xùn)等方面進行交流討論，以提升護士長管理能力。

   (四)開展護理崗位技能操作大練兵暨護理技能操作比賽。上半年護理部組織全院護士進行靜脈輸液、護理體檢、氧氣霧化、心電監(jiān)護、心肺復(fù)蘇、簡易呼吸囊等操作大練兵，于4月30日前分批次進行考核選拔。

   (五)4月23日下午開展以“優(yōu)質(zhì)護理之我想”為主題的質(zhì)量改進座談會議，要求各護理單元選擇優(yōu)質(zhì)護理、流程改建等方面改進的內(nèi)容在會上進行交流討論，護士長與科室質(zhì)量改進小組人員參加。

   (六)5月11日上午院領(lǐng)導(dǎo)院領(lǐng)導(dǎo)慰問臨床一線護士，送上鮮花蛋糕與護士節(jié)的祝賀。

   (七)5月10日下午選派護士代表參加嘉興市護理學(xué)會關(guān)于開展“深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)打造特色護理品牌”活動。

   今年是衛(wèi)生部在全國范圍內(nèi)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的第四個年頭，我們要樹立“用愛護理患者，用知識守護生命”、“基礎(chǔ)護理是根基，專科護理是價值”的專業(yè)理念，堅持“以病人為中心”，進一步規(guī)范臨床護理工作，不斷改善優(yōu)化服務(wù)流程。

   注重細節(jié)管理，倡導(dǎo)護士以陽光的心態(tài)面對工作，不斷加強護理內(nèi)涵建設(shè)，提高專科護理水平，打造特色品牌服務(wù)，以進一步推進和深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

   國際護士節(jié)活動策劃方案

   縣直各醫(yī)療衛(wèi)生、計生單位、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、管理區(qū)衛(wèi)生院、計生站： 今年是5月12日是第x個國際護士節(jié)。為弘揚南丁格爾精神，激發(fā)我縣廣大衛(wèi)生計生工作者全心全意為人民服務(wù)的工作熱情，進一步推動衛(wèi)生計生系統(tǒng)精神文明建設(shè)，促進我縣衛(wèi)生計生事業(yè)科學(xué)發(fā)展。經(jīng)研究，決定在全縣開展慶祝“5.12”國際護士節(jié)活動。現(xiàn)將有關(guān)事宜安排如下：

       一、活動目的

   深入貫徹落實黨的十精神，大力宣傳我縣衛(wèi)生事業(yè)取得的新成就、以弘揚當(dāng)代護士愛崗敬業(yè)，竭誠為患者服務(wù)的感人事跡為重點，集中展示醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)取得的豐碩成果和良好的精神風(fēng)貌，以現(xiàn)代文化為引領(lǐng)，以“崇尚科學(xué)，珍惜生命，遠離非法宗教，加強民族團結(jié)”為主題，通過開展文明健康、形式多樣、內(nèi)容豐富的文化活動，學(xué)活用好“十大處方”，整治宗教極端思想頑疾，展現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者履行“健康衛(wèi)士”神圣職責(zé)，擔(dān)當(dāng)“去極端化”光榮使命，進一步推動衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展。

       二、活動主題及時間安排 活動主題：“無論何時何地—護士永遠為你服務(wù)：關(guān)愛家庭”。 活動時間：5月12日—30日。

       三、活動內(nèi)容

     （一）召開慶祝表彰大會。于 年5月12召開全縣慶祝“5.12”國際護士節(jié)暨表彰大會，表彰全縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)涌現(xiàn)出的“優(yōu)秀護理工作者”、“衛(wèi)生計生先進工作者”。同時，各醫(yī)療單位自行組織本單位的慶祝表彰活動。

       (二) 舉辦板報展。護士節(jié)當(dāng)天，在姑墨廣場舉辦板報展。參展板報內(nèi)容:一是全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展歷程，各醫(yī)療衛(wèi)生單位發(fā)展歷程；二是各醫(yī)療衛(wèi)生單位內(nèi)涵建設(shè)情況；三是發(fā)掘評選出的先進典型事跡；四是健康知識，防病知識。板報內(nèi)容經(jīng)單位主要領(lǐng)導(dǎo)簽字后于4月15日前報衛(wèi)計委辦公室審定，板報于5月12日上午10：00送到姑墨廣場布展，護士節(jié)當(dāng)日展出，由指定人員向參會干部職工和居民進行講解。

       (三) 評選身邊先進典型。在衛(wèi)生、計生系統(tǒng)評選出從事臨床一線的護理工作者和愛崗敬業(yè)、表現(xiàn)突出的醫(yī)護人員、衛(wèi)生計生先進工作者，符合條件的工作人員名單及先進事跡材料電子版、紙質(zhì)版于4月15日前報縣衛(wèi)計委辦公室。

     （四）開展板報巡回展活動。5月12日至30日，在慶祝國際護士節(jié)暨表彰大會結(jié)束后，利用半個月時間，在各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、管理區(qū)開展巡回板報展（巴扎日當(dāng)天）。由各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、管理區(qū)負責(zé)場地及集中參觀人員的組織，衛(wèi)計委負責(zé)布展及講解。

     （五）開展先進人物事跡巡回宣講活動。在開展板報巡回展的同時，舉辦先進人物事跡巡回宣講活動，由各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、管理區(qū)負責(zé)宣講活動場地及參加人員的組織，衛(wèi)計委負責(zé)派專人負責(zé)講解。宣講內(nèi)容由先進個人單位撰寫事跡材料，單位主要負責(zé)人簽字后報衛(wèi)計委辦公室審定。

        四、工作要求

         1、各衛(wèi)生計生單位要高度重視，精心組織，把慶祝“5.12”護士節(jié)系列活動作為當(dāng)前推動各項工作，提升群眾滿意度、知曉度、支持度，深化衛(wèi)生計生系統(tǒng)“去極端化”的重要舉措，組織好開展好。要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排各項活動，確保系列活動順利開展。

篇7

       一是認真做好了年度考核和總結(jié)表彰工作。今年年初，我們嚴(yán)格按照上級規(guī)定，在回顧和總結(jié)的基礎(chǔ)上，通過民主評議、黨組審核等方式，組織了XX年度的年終考核和總結(jié)評比工作，評出了52名稱職人員和10名優(yōu)秀人員，其中4人被授予三等功，10人被授予嘉獎。3月份組織了總結(jié)表彰大會，對XX年度的10個先進集體和46名先進個人進行了表彰獎勵。同時，認真迎接區(qū)委組織的行政效能考核。挖掘亮點，充分準(zhǔn)備迎檢材料，通過努力，我院在區(qū)行政效能考核中取得了較好的成績。

       二是落實政策，及時辦理工資、增資晉級手續(xù)。今年3月份，為16名干警辦理了職務(wù)晉資手續(xù)，為10名干警辦理了級別晉級手續(xù)，為17名干警辦理了職務(wù)補貼變動手續(xù)，為2名調(diào)動人員辦理了工資手續(xù)，為1名干警辦理了退休手續(xù)。今年2月份和4月份，因為區(qū)財政局工資數(shù)據(jù)丟失，兩次補填工資數(shù)據(jù)，信息量很大，耗廢了大量人力物力。

       三是檢察官等級變動工作。今年以來，我們本著對干警負責(zé)的態(tài)度，認真核實了每一名干警的法律職務(wù)、行政職級、任職時間和工作年限，經(jīng)過核實，今年共有6名干警需要等級變動，共填制各類審批表、備案名冊等材料50余份，并及時上報市院。今年3月份，為3名干警辦理了檢委會委員的相關(guān)任職手續(xù)。

       四是各類報表工作。包括領(lǐng)導(dǎo)班子基本表、變動表、干警素質(zhì)月報表、季報表、年報表、干警基本情況報表、教育培訓(xùn)報表、信息宣傳報表等各類表格。上級院對這些表格的要求比以往更加嚴(yán)格，內(nèi)容繁雜，有些項目得重新統(tǒng)計，為確保報表更加規(guī)范、真實、及時，我們主動加班加點，保質(zhì)保量及時準(zhǔn)確地完成各項任務(wù)。前一段時間填寫基本工資和公基金報表，因為報表數(shù)字本身就很單調(diào)、枯燥，工作量很大，玉坤和小薛連續(xù)幾天加班加點，最后終于按時完成了報表工作。

       五是規(guī)范管理，創(chuàng)新工作機制。今年年初，在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我們對以往的制度規(guī)范進行了全面梳理，立足實際，查缺補漏，共修訂完善了包括《黨組會議制度》、《院務(wù)會議制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從檢規(guī)定》等在內(nèi)的十余項規(guī)章制度，并改變了以往繁瑣的千分量化考核方法，建立起以科室局工作實績考核為主的考核體系。這種實績考核，能真正起到激勵斗志，引導(dǎo)創(chuàng)新的作用，也從不同側(cè)面促進了工作決策、業(yè)務(wù)建設(shè)、隊伍管理等機制的健全和完善。

       六是做好各類綜合文書工作。今年以來，共撰寫各類工作計劃、實施方案13篇，撰寫各類總結(jié)、匯報材料22篇，撰寫各類事跡材料、經(jīng)驗材料14篇，各類請示匯報文件9篇。在寫作過程中，我們力求做到超前安排，全面反映工作。綜合文秘工作的順利開展為我們院的基層院建設(shè)的全面推進打下了基礎(chǔ)。

       七是黨建工作、老干部工作以及工青婦工作都有了長足的發(fā)展。黨建工作方面，制定了黨建工作計劃，對下一步黨總支和各支部的學(xué)習(xí)和活動詳細安排。今年“七一”前后，組織全院黨員干警到徂徠上開展了重溫入黨誓詞的專項教育活動。特別是老干部支部的工作，現(xiàn)已經(jīng)納入?yún)^(qū)老干局管理。比較繁瑣的是計劃生育工作。需要對每一家的婚姻狀況、現(xiàn)住所、戶籍等內(nèi)容進行統(tǒng)計。目前已對250多名落戶人員進行了登記，絕大部分已婚育齡婦女完成了交接工作。我們院的黨建工作、老干部工作和婦聯(lián)工作，均受到了區(qū)有關(guān)部門的表彰獎勵。  

       二、立足實際，抓好教育培訓(xùn)和崗位練兵工作

       教育培訓(xùn)和崗位練兵工作是基層院建量化考核的一個重點，涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)班子和隊伍思想政治建設(shè)、業(yè)務(wù)作風(fēng)建設(shè)的方方面面。政治處以提高隊伍整體素質(zhì)為目標(biāo)，參照市院考核辦法的要求，突出抓了這兩項工作。一是制定了《教育培訓(xùn)和崗位練兵計劃》、《中心組理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃》等，立足實際，超前安排。二是重點明確，形式多樣。對專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、崗位練兵活動及各類學(xué)歷教育、司法資格教育都有了詳細規(guī)定。目前崗位培訓(xùn)正按照計劃進行，已有偵查監(jiān)督科、公訴科兩個科室安排了崗位培訓(xùn)。三是嚴(yán)格獎懲，狠抓落實。按照計劃要求，各項培訓(xùn)和崗位練兵活動已分解到各個月份、各個科室局，下一步的工作就是把這項工作納入年度實績考核，并加強平時的督促落實工作。

       三、抓好信息宣傳，提升外部形象

       春節(jié)前由尹檢帶隊到臨淄和安丘兩個先進檢察院去考察學(xué)習(xí)。這兩個院都是全國先進檢察院，考察后給我們的體會就是這兩個院除了重視基礎(chǔ)工作以外，一個顯著的共同點就是高度重視信息宣傳工作。他們都把宣傳工作放到與業(yè)務(wù)工作等同的位置去抓，宣傳工作力量強，成績好。這兩個院每年都有大量宣傳文章在《人民日報》、《檢察日報》、《人民檢察》和《山東檢察》等報刊發(fā)表。回來后我們對自己的差距進行了反思，認為，搞好各種檢察基礎(chǔ)工作是基礎(chǔ)，這是爭先創(chuàng)優(yōu)的立身之本。但是，只有抓好對外宣傳工作，才能真正提升院里的整體形象。因此，自今年3月份政治處接手宣傳工作以來，我們采取了多種舉措：一是制定了宣傳工作計劃，明確宣傳工作重點，把宣傳任務(wù)分解到各科室局；二是加強了與報紙、電臺、電視臺的溝通，及時把院里的重大情況反映出去；三是與各科室局加強了溝通交流，廣泛挖掘宣傳素材；四是新開辟了《政治工作》這一宣傳陣地。原來我們院只有《情況反映》和《調(diào)查與研究》這兩份內(nèi)部刊發(fā)的材料，業(yè)務(wù)性比較強，一些隊伍建設(shè)方面的材料、先進經(jīng)驗材料和典型人物事跡材料，以及個人心得體會等方面的材料，刊發(fā)不對路。在這種情況下，出了《政治工作》專刊，不定期印共4頁,當(dāng)前第1頁1

發(fā)，目的就是拓寬宣傳渠道，使宣傳材料的報送更加規(guī)范。目前已經(jīng)出了六期。受到市院政治部的好評。《政治工作》報送單位是市院人事處、宣教處、辦公室、研究室、區(qū)委辦、區(qū)政法委以及電臺、電視臺，今年各科室局的一些先進經(jīng)驗材料、先進人物事跡，可以從這個渠道發(fā)出去。

       四、突出人性化管理，抓好檢察文化建設(shè)

       人性化管理和檢察文化建設(shè)是當(dāng)前基層院建設(shè)的熱點，同時也是能為基層院建設(shè)造勢的搶眼點。圍繞這一工作，我們目前著重抓好了兩點：一是為干警提供生活關(guān)愛，把黨組對干警的關(guān)心支持傳達到位。實現(xiàn)的主要形式是送生日蛋糕，家庭遇到事、遇到困難時在第一時間進行慰問家訪等。二是活躍機關(guān)氣氛，豐富文體生活。今年4月底組織了全院登山健身活動，干警反映比較滿意。5月份組織籌備了市院舉辦的女檢察官文藝會演活動，現(xiàn)在已經(jīng)把節(jié)目試演光盤報送市院。根據(jù)我們《檢察文化建設(shè)方案》的安排，這類活動今后還要繼續(xù)加強，逐步全面展開，促進相互交流，活躍干警文化生活。

       五、按照上級部署，扎實開展各類活動

       今年的活動比較多，上半年主要開展了集中學(xué)習(xí)教育活動、先進性教育回頭看活動、文明檢察機關(guān)創(chuàng)建活動、“廉潔奉公、執(zhí)法為民”教育活動和“規(guī)范執(zhí)法行為、促進執(zhí)法公正”專項整治活動等。這些活動的特點是時間緊、程序繁瑣、多頭領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度多，政治處本著既要按照上級部署把各類活動開展到位，又盡量不給業(yè)務(wù)科室添加過多的負擔(dān)的原則，扎扎實開展了一系列的活動。特別是當(dāng)前開展的“規(guī)范執(zhí)法行為、促進執(zhí)法公正”專項整治活動中，我們結(jié)合我院實際，制定了切實可行的實施方案。活動開展以來，按照我院實施方案的具體安排，先后進行了動員部署、查擺問題、征求意見、梳理案件、剖析原因等階段。在查擺問題階段，針對我院實際，專門制定了查擺問題臺帳。在征求意見階段，共發(fā)放征求意見函1300余份，廣泛征求黨委、政府及人大代表、政協(xié)委員、人民監(jiān)督員、執(zhí)法監(jiān)督員和人民群眾對檢察機關(guān)執(zhí)法工作的意見和建議。

       六、存在的問題下一步的打算

       認真回顧上半年的工作，還存在一些問題困難：一是年初的一些方案、計劃沒有得到完全落實。這里面有上半年時間緊的因素，也有我們政治處協(xié)調(diào)督促不力的因素。二是人員依舊緊張，這一點主要是表現(xiàn)在宣傳工作方面。政治處有繁瑣細致的政工綜合工作要做，各種活動也要搞，應(yīng)急性的材料也比較多，人手少，抽不開身，這些嚴(yán)重影響了檢察宣傳工作的正常開展。

       下半年的主要打算：一是加強組織協(xié)調(diào)，把各項計劃方案落實到位。二是多想一些辦法，在機關(guān)營造起更加濃厚的文化氛圍。三是再加大力度，爭取把宣傳工作突上去。具體設(shè)想是配合市院搞一個優(yōu)秀宣傳調(diào)研文章評選活動，調(diào)動大家的寫作積極性。四是把“回頭看”活動和“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整治活動抓出特色。

       兩點希望：一是希望各科室局對政治處的工作，特別是教育培訓(xùn)和信息宣傳工作，繼續(xù)給予大力的支持；沒有各科室局的支持，僅靠我們政治處去搞教育培訓(xùn)、去搞信息宣傳，根本不可能搞好。二是我們目前感到壓力最大的工作就是宣傳工作。無論是市院對各科室局的單項考評，還是市院對咱們?nèi)旱幕鶎釉航ㄔO(shè)考評，宣傳工作都是一個重要的加分因素。希望院黨組下一步進人時能夠考慮一下政治處，補充文秘專業(yè)的人員，進一步加強宣傳工作力度。今年以來，政治處在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初《基層院建設(shè)三年發(fā)展規(guī)劃》中確定的目標(biāo)，參照市院量化考核規(guī)定，制定了今年的工作思路，即“立足本職工作，突出三項重點，努力擴大影響，爭取考評高分”，“立足本職工作”就是立足于政工綜合工作，即人事管理、隊伍建設(shè)、工資職級等基本工作，“突出三項重點”，即突出教育培訓(xùn)工作、突出信息宣傳工作、突出文化建設(shè)活動。這三項工作都是基層院建設(shè)量化考評中的重要加分因素，也是工作出亮點的因素；“突出三項重點”的目的就是擴大區(qū)檢察院的影響，爭取年終量化考評得高分，確保進入先進檢察院行列這一目標(biāo)的實現(xiàn)。具體來講，今年主要是以提高隊伍整體素質(zhì)為根本，以爭創(chuàng)先進檢察院為載體，通過深入開展創(chuàng)建“五個一”活動，規(guī)范管理，創(chuàng)新工作運行機制，力求各項政治工作實現(xiàn)大的跨躍。

       一、精益求精，做好政工綜合工作

       一是認真做好了年度考核和總結(jié)表彰工作。今年年初，我們嚴(yán)格按照上級規(guī)定，在回顧和總結(jié)的基礎(chǔ)上，通過民主評議、黨組審核等方式，組織了XX年度的年終考核和總結(jié)評比工作，評出了52名稱職人員和10名優(yōu)秀人員，其中4人被授予三等功，10人被授予嘉獎。3月份組織了總結(jié)表彰大會，對XX年度的10個先進集體和46名先進個人進行了表彰獎勵。同時，認真迎接區(qū)委組織的行政效能考核。挖掘亮點，充分準(zhǔn)備迎檢材料，通過努力，我院在區(qū)行政效能考核中取得了較好的成績。共4頁,當(dāng)前第2頁2

       二是落實政策，及時辦理工資、增資晉級手續(xù)。今年3月份，為16名干警辦理了職務(wù)晉資手續(xù)，為10名干警辦理了級別晉級手續(xù)，為17名干警辦理了職務(wù)補貼變動手續(xù)，為2名調(diào)動人員辦理了工資手續(xù)，為1名干警辦理了退休手續(xù)。今年2月份和4月份，因為區(qū)財政局工資數(shù)據(jù)丟失，兩次補填工資數(shù)據(jù)，信息量很大，耗廢了大量人力物力。

       三是檢察官等級變動工作。今年以來，我們本著對干警負責(zé)的態(tài)度，認真核實了每一名干警的法律職務(wù)、行政職級、任職時間和工作年限，經(jīng)過核實，今年共有6名干警需要等級變動，共填制各類審批表、備案名冊等材料50余份，并及時上報市院。今年3月份，為3名干警辦理了檢委會委員的相關(guān)任職手續(xù)。

       四是各類報表工作。包括領(lǐng)導(dǎo)班子基本表、變動表、干警素質(zhì)月報表、季報表、年報表、干警基本情況報表、教育培訓(xùn)報表、信息宣傳報表等各類表格。上級院對這些表格的要求比以往更加嚴(yán)格，內(nèi)容繁雜，有些項目得重新統(tǒng)計，為確保報表更加規(guī)范、真實、及時，我們主動加班加點，保質(zhì)保量及時準(zhǔn)確地完成各項任務(wù)。前一段時間填寫基本工資和公基金報表，因為報表數(shù)字本身就很單調(diào)、枯燥，工作量很大，玉坤和小薛連續(xù)幾天加班加點，最后終于按時完成了報表工作。

       五是規(guī)范管理，創(chuàng)新工作機制。今年年初，在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我們對以往的制度規(guī)范進行了全面梳理，立足實際，查缺補漏，共修訂完善了包括《黨組會議制度》、《院務(wù)會議制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從檢規(guī)

定》等在內(nèi)的十余項規(guī)章制度，并改變了以往繁瑣的千分量化考核方法，建立起以科室局工作實績考核為主的考核體系。這種實績考核，能真正起到激勵斗志，引導(dǎo)創(chuàng)新的作用，也從不同側(cè)面促進了工作決策、業(yè)務(wù)建設(shè)、隊伍管理等機制的健全和完善。

       六是做好各類綜合文書工作。今年以來，共撰寫各類工作計劃、實施方案13篇，撰寫各類總結(jié)、匯報材料22篇，撰寫各類事跡材料、經(jīng)驗材料14篇，各類請示匯報文件9篇。在寫作過程中，我們力求做到超前安排，全面反映工作。綜合文秘工作的順利開展為我們院的基層院建設(shè)的全面推進打下了基礎(chǔ)。

       七是黨建工作、老干部工作以及工青婦工作都有了長足的發(fā)展。黨建工作方面，制定了黨建工作計劃，對下一步黨總支和各支部的學(xué)習(xí)和活動詳細安排。今年“七一”前后，組織全院黨員干警到徂徠上開展了重溫入黨誓詞的專項教育活動。特別是老干部支部的工作，現(xiàn)已經(jīng)納入?yún)^(qū)老干局管理。比較繁瑣的是計劃生育工作。需要對每一家的婚姻狀況、現(xiàn)住所、戶籍等內(nèi)容進行統(tǒng)計。目前已對250多名落戶人員進行了登記，絕大部分已婚育齡婦女完成了交接工作。我們院的黨建工作、老干部工作和婦聯(lián)工作，均受到了區(qū)有關(guān)部門的表彰獎勵。  

       二、立足實際，抓好教育培訓(xùn)和崗位練兵工作

       教育培訓(xùn)和崗位練兵工作是基層院建量化考核的一個重點，涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)班子和隊伍思想政治建設(shè)、業(yè)務(wù)作風(fēng)建設(shè)的方方面面。政治處以提高隊伍整體素質(zhì)為目標(biāo)，參照市院考核辦法的要求，突出抓了這兩項工作。一是制定了《教育培訓(xùn)和崗位練兵計劃》、《中心組理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃》等，立足實際，超前安排。二是重點明確，形式多樣。對專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、崗位練兵活動及各類學(xué)歷教育、司法資格教育都有了詳細規(guī)定。目前崗位培訓(xùn)正按照計劃進行，已有偵查監(jiān)督科、公訴科兩個科室安排了崗位培訓(xùn)。三是嚴(yán)格獎懲，狠抓落實。按照計劃要求，各項培訓(xùn)和崗位練兵活動已分解到各個月份、各個科室局，下一步的工作就是把這項工作納入年度實績考核，并加強平時的督促落實工作。

       三、抓好信息宣傳，提升外部形象

       春節(jié)前由尹檢帶隊到臨淄和安丘兩個先進檢察院去考察學(xué)習(xí)。這兩個院都是全國先進檢察院，考察后給我們的體會就是這兩個院除了重視基礎(chǔ)工作以外，一個顯著的共同點就是高度重視信息宣傳工作。他們都把宣傳工作放到與業(yè)務(wù)工作等同的位置去抓，宣傳工作力量強，成績好。這兩個院每年都有大量宣傳文章在《人民日報》、《檢察日報》、《人民檢察》和《山東檢察》等報刊發(fā)表。回來后我們對自己的差距進行了反思，認為，搞好各種檢察基礎(chǔ)工作是基礎(chǔ)，這是爭先創(chuàng)優(yōu)的立身之本。但是，只有抓好對外宣傳工作，才能真正提升院里的整體形象。因此，自今年3月份政治處接手宣傳工作以來，我們采取了多種舉措：一是制定了宣傳工作計劃，明確宣傳工作重點，把宣傳任務(wù)分解到各科室局；二是加強了與報紙、電臺、電視臺的溝通，及時把院里的重大情況反映出去；三是與各科室局加強了溝通交流，廣泛挖掘宣傳素材；四是新開辟了《政治工作》這一宣傳陣地。原來我們院只有《情況反映》和《調(diào)查與研究》這兩份內(nèi)部刊發(fā)的材料，業(yè)務(wù)性比較強，一些隊伍建設(shè)方面的材料、先進經(jīng)驗材料和典型人物事跡材料，以及個人心得體會等方面的材料，刊發(fā)不對路。在這種情況下，出了《政治工作》專刊，不定期印發(fā)，目的就是拓寬宣傳渠道，使宣傳材料的報送更加規(guī)范。目前已經(jīng)出了六期。受到市院政治部的好評。《政治工作》報送單位是市院人事處、宣教處、辦公室、研究室、區(qū)委辦、區(qū)政法委以及電臺、電視臺，今年各科室局的一些先進經(jīng)驗材料、先進人物事跡，可以從這個渠道發(fā)出去。共4頁,當(dāng)前第3頁3

       四、突出人性化管理，抓好檢察文化建設(shè)

       人性化管理和檢察文化建設(shè)是當(dāng)前基層院建設(shè)的熱點，同時也是能為基層院建設(shè)造勢的搶眼點。圍繞這一工作，我們目前著重抓好了兩點：一是為干警提供生活關(guān)愛，把黨組對干警的關(guān)心支持傳達到位。實現(xiàn)的主要形式是送生日蛋糕，家庭遇到事、遇到困難時在第一時間進行慰問家訪等。二是活躍機關(guān)氣氛，豐富文體生活。今年4月底組織了全院登山健身活動，干警反映比較滿意。5月份組織籌備了市院舉辦的女檢察官文藝會演活動，現(xiàn)在已經(jīng)把節(jié)目試演光盤報送市院。根據(jù)我們《檢察文化建設(shè)方案》的安排，這類活動今后還要繼續(xù)加強，逐步全面展開，促進相互交流，活躍干警文化生活。

       五、按照上級部署，扎實開展各類活動

       今年的活動比較多，上半年主要開展了集中學(xué)習(xí)教育活動、先進性教育回頭看活動、文明檢察機關(guān)創(chuàng)建活動、“廉潔奉公、執(zhí)法為民”教育活動和“規(guī)范執(zhí)法行為、促進執(zhí)法公正”專項整治活動等。這些活動的特點是時間緊、程序繁瑣、多頭領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度多，政治處本著既要按照上級部署把各類活動開展到位，又盡量不給業(yè)務(wù)科室添加過多的負擔(dān)的原則，扎扎實開展了一系列的活動。特別是當(dāng)前開展的“規(guī)范執(zhí)法行為、促進執(zhí)法公正”專項整治活動中，我們結(jié)合我院實際，制定了切實可行的實施方案。活動開展以來，按照我院實施方案的具體安排，先后進行了動員部署、查擺問題、征求意見、梳理案件、剖析原因等階段。在查擺問題階段，針對我院實際，專門制定了查擺問題臺帳。在征求意見階段，共發(fā)放征求意見函1300余份，廣泛征求黨委、政府及人大代表、政協(xié)委員、人民監(jiān)督員、執(zhí)法監(jiān)督員和人民群眾對檢察機關(guān)執(zhí)法工作的意見和建議。

       六、存在的問題下一步的打算

       認真回顧上半年的工作，還存在一些問題困難：一是年初的一些方案、計劃沒有得到完全落實。這里面有上半年時間緊的因素，也有我們政治處協(xié)調(diào)督促不力的因素。二是人員依舊緊張，這一點主要是表現(xiàn)在宣傳工作方面。政治處有繁瑣細致的政工綜合工作要做，各種活動也要搞，應(yīng)急性的材料也比較多，人手少，抽不開身，這些嚴(yán)重影響了檢察宣傳工作的正常開展。

       下半年的主要打算：一是加強組織協(xié)調(diào)，把各項計劃方案落實到位。二是多想一些辦法，在機關(guān)營造起更加濃厚的文化氛圍。三是再加大力度，爭取把宣傳工作突上去。具體設(shè)想是配合市院搞一個優(yōu)秀宣傳調(diào)研文章評選活動，調(diào)動大家的寫作積極性。四是把“回頭看”活動和“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整治活動抓出特色。

篇8

她是一名普通的護士，以飽滿的熱情、溫暖人心的言語、真摯的眼神、悉心的護理為患者排憂解難，送去溫暖的愛心。她對工作、對病人認真負責(zé)的行動，贏來了病人、家屬及各級領(lǐng)導(dǎo)的贊譽，先后獲得了優(yōu)秀護士、最滿意護士、先進工作者等榮譽稱號。她愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。

如今她在護士的工作崗位上已默默耕耘了十二個年頭了，雖然只是眾多醫(yī)務(wù)人員中平凡的一位，但她深愛著我的職業(yè)。用真誠、愛心書寫著平凡而又光彩的人生，用自己的行動贏得病友的信賴。從他們的笑容里，她讀懂了奉獻的樂趣，在付出勞動的同時奉獻愛心使我體會到人生的價值和內(nèi)涵。一直以來，她都認為自己是一個認真負責(zé)、勤快又能干的護士，每天的工作我都盡職盡責(zé)，每一件事情都盡量做到又快又好。打針技術(shù)也還可以的，鋪床也鋪的挺漂亮的，搶救起來我也能夠獨擋一面。自從去年初，內(nèi)一科病房成為了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的第二批試點病房，為了全程連續(xù)的照顧病人，科室開展了責(zé)任制護理，改革了排班模式，簡化了護理文書，以您在我心中、我在您身邊為口號，同事們?nèi)翰呷毫Α⑵湫膮f(xié)力為了三個滿意的目標(biāo)而奮斗。劉建英以飽滿的工作熱情積極投身優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作中，在她的建議下重新布置了病房環(huán)境，使病人感覺更溫馨，購買了吹風(fēng)機、免洗的洗發(fā)水和適合病人使用的潤唇膏，護患之間也涌現(xiàn)出一個個真實感人的故事,感謝信也雪片樣的飛來。隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的全面開展，護理工作進入了新的里程，護患關(guān)系也將翻開新的一頁。

作為一名主班護士，她每天都以最美麗的微笑、最親切的語言、最體貼的護理、最飽滿的工作熱情來面對病人。每天早上7點半她來到病房，首先每一位病人問好，大家早上好! 昨天晚上您睡得好嗎? 今天您感覺好一些了嗎? 每天下班前，她會再次來到病房看看病人，問問他們有什么需要，問問他們今天的感覺如何。一句句簡單的問候拉近了護士與病人之間的距離。一句句真誠的話語，使病人體會到了醫(yī)患之間的平等和親切，護患之間也架起了一座座心靈的橋梁。

作為一名護士，她時常會想想她能奉獻給我的病人的就是為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心便是愛,她是一個充滿愛心的人，懂得珍惜健康、呵護生命，把自己對生命深深的熱愛，融入到護理工作的每一個對象、每一個細節(jié)之中。她認為在護理工作中，多給病人一些理解，病人也會給你一份關(guān)心!何樂而不為呢!

護士的工作是忙碌的，但是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)讓病人體察到了護士的付出，感受到了護士的努力。看到她在病房里忙碌穿梭，有個家屬都問了好幾遍說：你今天累壞了吧?她說:不累呀。她知道，病人是真的關(guān)心她累不累，正因為這種關(guān)心，她才不會覺得累，體力上雖然是有點累，但她精神上是愉悅的，因為她覺得我做的這一切，都是值得的。當(dāng)患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是疲憊，換來的卻是我們身心的滿足，雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務(wù)的志向，看著這幾年來醫(yī)院的榮譽，她的內(nèi)心無比的激動，她為她是神經(jīng)內(nèi)科的一員而驕傲，是一名友誼醫(yī)院醫(yī)院的護士而自豪。

用心去服務(wù)，用愛去服務(wù)，把我們的感情融入我們平凡的工作中，把我們滿腔的熱情奉獻給我們熱愛的護理事業(yè)，把我們的愛心送到每一位患者的心中，愿我們優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作越來越貼近臨床、貼近社會、貼近病人。

好人好事事跡材料(二)

王**，一個真誠，、陽光、進取的女孩，現(xiàn)就讀于塔河四中。她品學(xué)兼優(yōu)，是一名全面發(fā)展、出類拔萃的優(yōu)秀中學(xué)生。

在學(xué)習(xí)上，王**同學(xué)目的明確，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，勤奮努力，刻苦鉆研，樂于助人，認真學(xué)習(xí)各科知識，本著不讀死書，靈活學(xué)習(xí)的原則，合理安排學(xué)習(xí)時間，運用科學(xué)的方法學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績一直名列前茅，多次被評為塔河縣先進個人、優(yōu)秀學(xué)生干部、文明學(xué)生。在注重提高自身各學(xué)科成績的同時，她還注重塑造自身的競爭優(yōu)勢，積極參加各類文體活動，并取得一定成績，先后獲得縣讀書狀元、校征文比賽一等獎、演講比賽一等獎等。

篇9

1 收集范圍要與社會發(fā)展相適應(yīng)

在學(xué)校發(fā)展過程中會產(chǎn)生許多與社會發(fā)展相適應(yīng)的、需要歸檔保存的文件材料。諸如精神文明建設(shè)、公益活動等材料，要加強對這些文件材料的收集。

1.1 加強對愛國教育等方面的材料收集。在日常工作中，要善于發(fā)現(xiàn)和收集師生熱愛祖國、保衛(wèi)國家的先進人物和先進事跡材料。在收集過程中，注重師生歌頌祖國、歌頌黨和人民的優(yōu)秀作品和活動材料，諸如詩歌、散文比賽、國旗下典型發(fā)言稿，等等，通過這些材料的收集，可以使學(xué)生從小養(yǎng)成熱愛祖國、忠于黨、忠于人民的思想，激發(fā)師生的愛國熱情。

1.2 加強師生在精神文明建設(shè)方面的材料收集。學(xué)校的校園文化是學(xué)校的氣質(zhì)和靈魂，是一所學(xué)校凝聚力和自信力的源泉。在打造特色學(xué)校的過程中所形成的，凡是體現(xiàn)學(xué)校的先進思想文化、精神文化、行為文化和制度文化等方面的材料都應(yīng)列入收集范圍。譬如，學(xué)校的校訓(xùn)、校風(fēng)、校標(biāo)、校歌、校徽等能夠突出鮮明特色、統(tǒng)一和諧的校園理念形象的材料；在重視學(xué)生良好行為習(xí)慣養(yǎng)成和思想品德的培養(yǎng)方面所開展的各種演講比賽、“八榮八恥”教育活動記錄；每年組織學(xué)生開展的“學(xué)雷鋒精神，樹時代新風(fēng)”活動，“公民道德進萬家，誠實守信萬人行”文化廣場等大型活動，“大手拉小手，文明禮貌帶回家”體驗教育活動方面的優(yōu)秀作品、典型人物等材料。

1.3 加強對刻苦求學(xué)、善于發(fā)明創(chuàng)造方面的材料收集。檔案工作人員要不斷地、經(jīng)常性地加強與任課教師溝通和交流，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動向，從中發(fā)現(xiàn)刻苦鉆研、奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)特優(yōu)生，同時發(fā)現(xiàn)一些善于動腦樂于發(fā)明創(chuàng)造的優(yōu)秀學(xué)生和為此而付出辛勤汗水的輔導(dǎo)教師。譬如，在“華杯賽”、“奧賽”等各種比賽中取得好成績的學(xué)生和老師，在各種科技創(chuàng)新大賽中獲獎的優(yōu)秀學(xué)生和輔導(dǎo)員，等等。對這些同學(xué)事跡的收集、積累和宣傳，可以起到激勵和鞭策作用，在師生中形成一種“比學(xué)趕幫”、奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)氛圍。

1.4 加強對師生參加社會公益活動形成材料的收集。通過對師生參加公益活動，諸如義務(wù)植樹、義務(wù)獻血、義務(wù)幫工等，參加勞動實踐、到基地參觀和開展社區(qū)義務(wù)服務(wù)活動等材料的收集和積累，并加以宣傳，加強師生公德教育，提高思想道德素質(zhì)。引導(dǎo)學(xué)生充分體驗道德教育，發(fā)揮主體意識和奉獻精神，使學(xué)生從小就養(yǎng)成熱愛公益事業(yè)、助人為樂的良好風(fēng)尚。

2 上述材料的收集和積累，要做好幾方面工作

2.1 主動溝通，及時發(fā)現(xiàn)材料。上述文件材料產(chǎn)生于學(xué)校內(nèi)部機構(gòu)，是學(xué)校各處室在教育教學(xué)和科研等活動過程中既相互獨立，又相互聯(lián)系和制約而形成的。檔案工作人員必須做到嘴勤、腿勤，平時與各科室和輔導(dǎo)教師多溝通，及時掌握有關(guān)信息，了解相關(guān)活動，從中發(fā)現(xiàn)有代表性和典型示范性的事例，采取集中收集和個別收集相結(jié)合的方式，把具有真正值得宣傳推廣的典型材料收集并保存起來。

篇10

隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已成為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。因而，通過建立醫(yī)德檔案，對醫(yī)務(wù)人員實行醫(yī)德考評，提升醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德與技術(shù)水平，已成為醫(yī)院日常管理中一項新的重要內(nèi)容。

1 做好醫(yī)德檔案的信息收集與記錄

1.1 建立醫(yī)德檔案制度，科學(xué)確定檔案內(nèi)容

根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)》（衛(wèi)辦發(fā)[2007]296號），要求各醫(yī)療機構(gòu)要為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，考評結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。醫(yī)院制定了《醫(yī)德考評機構(gòu)設(shè)置》《醫(yī)德考評歸檔制度》《醫(yī)德考評實施方案》，確定了醫(yī)德檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組、工作要求、醫(yī)德考評辦法以及醫(yī)德檔案的運用等，并將醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案的內(nèi)容逐步完善為以下八類：個人基本情況；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核表；表揚材料；批評材料；先進事跡材料；醫(yī)療和其它工作差錯登記；違反醫(yī)德規(guī)范而受到行政或經(jīng)濟處罰的材料；其它能夠反映本人醫(yī)德狀況的材料。明確要求單位職工都必須接受醫(yī)院的醫(yī)德教育和考核，對職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況實行月考核。半年初評、全年總評，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資等直接掛鉤。

1.2 做好醫(yī)德檔案的建檔工作

醫(yī)德檔案是醫(yī)療系統(tǒng)特有的檔案，科學(xué)收集整理入檔材料，嚴(yán)格按照規(guī)范建立檔案，才能保證檔案的質(zhì)量。（1）購置統(tǒng)一的檔案盒，根據(jù)人事檔案，填寫基本情況。（2）簽訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任書、承諾書。我們每年均會修訂一份醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任書、承諾書，于年初分別發(fā)給科主任及科室全體醫(yī)護人員簽名，讓其明確工作職責(zé)，自我教育。（3）年中對患者及其家屬派發(fā)調(diào)查問卷，搜集患者及其家屬對醫(yī)護人員的意見，并將評價材料歸入醫(yī)德檔案。（4）進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度考評。我們制定了一份醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評表，分七項考評內(nèi)容：1、救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)。2、尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。3、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。4、遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)。5、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。6、顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事。7、嚴(yán)謹(jǐn)求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。實施百分制考評，基礎(chǔ)分為80分，有11項加分標(biāo)準(zhǔn)與15項扣分標(biāo)準(zhǔn)，總分達95分為“優(yōu)秀”，總分達80～94分為“良好”，總分在60～79分為“一般”，總分在60分以下分為“較差”，分自我評價、科室評價、醫(yī)院評價三方面。按照項目個人自評后交科室，科室考評組根據(jù)醫(yī)護人員各方面表現(xiàn)進行科室評價。醫(yī)院則根據(jù)科室意見和收集到的表揚、批評、評議等，給予全院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度總評價。（5）整理檔案材料，做好規(guī)范管理。把收集到的材料分門別類放好，在案卷歸檔之前嚴(yán)格把關(guān)，對不完整的材料進行補充，對不合格的材料進行規(guī)范處理，保證檔案案卷內(nèi)文件材料客觀、真實、有效。

1.3 錄入醫(yī)德考評電子系統(tǒng)

根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評表，我們把加、減分項目及考評結(jié)果錄入醫(yī)德考評電子系統(tǒng)，極大地提高了醫(yī)德檔案的檢索速度，為醫(yī)德檔案的管理與利用是提供便利。

2 加強認識醫(yī)德檔案的重要作用

2.1 教育激勵作用

醫(yī)德檔案是由醫(yī)務(wù)人員自我評價及各方面的評價集成的，醫(yī)務(wù)人員自評時，啟發(fā)他們在日常工作中應(yīng)時刻以醫(yī)德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，自我教育，自查自糾，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。而各方面的評價激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，看到別人的先進之處與自己的不足，自我鞭策，互相激勵，自覺加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

2.2 和諧促進作用

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的建立，讓醫(yī)務(wù)人員接受各方面的監(jiān)督評議，并要求自我評價與反省，促進醫(yī)務(wù)人員改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，促使醫(yī)患雙方相互理解，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而減少醫(yī)患之間的矛盾，對醫(yī)患關(guān)系起到良好的促進作用，推進和諧醫(yī)院建設(shè)。

2.3 參考決策作用

醫(yī)德檔案真實記錄了每位醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)狀況，為專業(yè)技術(shù)人員晉升，人力資源管理與利用提供了真實全面的參考，讓管理部門及時了解掌握、科學(xué)分析醫(yī)務(wù)人員隊伍狀況，制定出相應(yīng)的管理措施。并且作為醫(yī)務(wù)人員的年度考核、工資晉升、評先選優(yōu)等的重要參考資料。

3 結(jié)論

醫(yī)德檔案動態(tài)地反映了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)狀況和醫(yī)院每個醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平，因此，只有建立完善的醫(yī)德檔案，充分發(fā)揮醫(yī)德檔案的有效作用，才能提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平，促進醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

參考文獻