導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇物業消防演練總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

物業年度消防工作計劃1

一、按照“誰主管、誰負責”和屬地管理原則，部門經理對本部門消防安全工作全面負責，負責簽定和落實逐級消防安全責任制，明確各單位、崗位消防安全職責，確定各班組、部門、班組、專兼職消防管理人員，明確各自職責。

1、單位嚴格落實消防工程審核、驗收等動火行許可制度及備案，從源頭上預防火災隱患產生。

2、強滅火和應急疏散預案建設，著力提高單位組織撲救初起火災的能力，做到“火情發現早、報告早，小火滅得了”。

3、司由保安隊員建立“保消合一”的消防隊，各?咳嗽弊槌梢邐襝藍印?

4、促消防控制室值班操作人員依法取得消防行業特有工種職業資格證書，熟悉消防設備，并熟練掌握火警處置及啟動消防設施設備的程序和方法。

5、強疏散逃生演練，著力提高公司組織人員疏散逃生的能力，做到“能火場逃生自救、會引導人員疏散”。

6、促各部門加強對員工火場逃生自救基本技能培訓和實戰演練，使員工普遍掌握火場逃生自救基本技能，熟悉逃生線路和引導人員疏散程序。

7、促各部門及倉儲客戶明確疏散引導人員，確保一旦發生火災，能夠及時組織在場人員安全疏散。

二、開展全員消防大教育大培訓，著力提高公司消防宣傳教育培訓能力，做到“消防設施標識化、消防常識普及化”。

1、督促各部門及倉儲客戶規范消防設施器材標識，落實消防安全“三提示”要求，重點部位、重點場所和疏散通道、安全出口設置“提示”和“禁止”類消防標語。

2、組織單位的消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員、消防控制室值班操作人員參加消防安全專門培訓。

三、編制、落實消防工作計劃。

1、制定各部門及倉儲客戶落實義務消防隊員(占員工總數的50%)名單。

2、制定消防安全工作計劃。

3、制定義務消防隊員培訓計劃。

4、制定員工消防救護安全知識培訓計劃。

5、制定各崗位消防救護應急演練計劃。

6、制定防火領導小組名單。

四、消防安全教育、宣傳的任務和要求

1、3月份開展春季消防緊急疏散演練。

2、5月份聘請消防人員為員工進行專題講座。

3、8月份新入廠的員工進行消防安全教育。

4、11月份開展“消防月”活動、冬季滅火演練。

五、消防安全的專項檢查

1、1月份開展春節消防安全專項檢查。

2、“五、一”節前消防安全專項檢查。

3、6月份開展夏季用電前安全專項檢查。

4、“十、一”節前的消防安全專項檢查。

5、12月份冬季消防安全專項檢查。

物業年度消防工作計劃2

為深入貫徹落實(國務院關于進一步加強消防工作的意見)精神，切實加強社區消防建設，不斷提高居民群眾消防安全認識，根據沙包堡辦事處的安排，在轄區內開展消防安全工作。為確保消防安全工作的順利開展，特制定本實施方案。

一、指導思想

以黨的十-大精神為指導，提高全民消防認識，預防和減少火災事故，確保人民群眾安居樂業，保障和促進城區建設和經濟發展為目標，切實預防和減少火災事故的發生，確保人民群眾的生命和財產安全。

二、工作目標

通過開展消防安全工作，建立健全社區消防安全管理體制，開創“消防安全管理規范、制度落實、責任明確、常識普及”的社區消防工作新局面。

三、工作重點

1、總結積累經驗，以點帶面、點面結合，推動消防安全工作的全面深入開展。

2、加強消防業務指導，社區將以書面報告等方法邀請消防工作人員到學校、居民區及轄區重點防火單位對消防安全工作進行業務指導，使消防安全工作落實到位。

3、利用一些節假日在群眾聚集的地方作消防安全知識宣傳，和以板報、橫幅、標語形式進行不遺余力的宣傳活動。

四、實施步驟：

1、社區成立消防安全工作組織機構，明確分工，落實責任，制定本轄區消防工作實施方案，細化任務，及時部署。

2、完善并落實消防安全工作任務和目標，結合社區實際，擴大宣傳覆蓋面，提高宣傳工作質量，增強宣傳教育效果，全面推動社會化消防宣傳工作的深入開展。

3、加強社區基礎，社區消防要邊建設，邊工作。社區每季度對本轄區居民住宅樓防火檢查宣傳不少于一次，要對轄區情況進行全面的調查摸底，包括企業事業單位、個體工商戶、學校、商鋪，通過摸清底數，建立健全社區消防工作檔案資料，確保社區消防工作健康，有序地開展。

物業年度消防工作計劃3

一、定編定崗及培訓計劃

今年是---物業公司運行的第一年，實行二塊牌子(1.---物業管理公司2.曼哈頓管理中心)一套人馬，在保留原曼哈頓中心的功能基礎上，通過---物業的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。

二、代租、代收計劃

按照廠里的物業管理委托要求，對曼哈頓大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃，計劃完成曼哈頓大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于149萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業的正常運作。

三、收入計劃(物業管理費、代租、代辦費)

今年完成物業管理費77.26萬元，代租、代辦費29.80萬元(149×20%)，一共為107.06萬元。其中曼哈頓大樓物業費及代租代辦費合計為98.40萬元，其它收入8.66萬元。

四、費用支出控制計劃

今年其費用支出控制在112萬元之內(不包括3000元以上的修理費用)，其中：

1.人員工資包括三金總額為：82.56萬元(按現48人計算)

2.自擔水電費：15.60萬元。

3.稅金：8.80萬元。

4.其它5.04萬元。

五、拓展業務、創收計劃

1.計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創收不少于2萬元。

2.組織成立對外擴大管理規模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業管理規模不小于5000平方米，實現盈利。

六、綜合治理、消防安全工作計劃

1.保持天山區綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛生單位稱號。

2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查，發現隱患及時整改，做到限度地消滅各種事故的發生。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。

4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環衛等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。

5.保證所轄物業的治安、消防安全、不發生大的治安事故，杜絕一切火災的發生。

七、大樓維修、設施設備維修計劃(根據大樓拆遷時間待定)

1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。

篇2

119消防演練發言稿1為了加強消防知識的普及，讓學生更加體會到消防知識的重要性，我校于5月25日上午進行了應急消防疏散演練活動。

消防演練的目的是讓我們在火災來臨時能夠更好地、本能地、鎮靜地去應對，這對我們來說是一次次的鍛煉和為生命在演習。讓我們的生命更加安康，透過這次消防演練，我看到了生命的延續，無私無畏精神的體現，更加體現出我們的本質，在慌亂中有備不亂的逃生，這是我們對生命的尊重，對生命的肯定和愛護。

安全職責大于天，生命誠可貴，在生命面前我們要重視自己的職責，安全為自己的生命豎立一道堅固的堡壘。將不安全因素阻擋在外，將萌芽扼殺在搖籃中。為了生命而奮斗，為了家人和自己而去踐行安全準則。

在火災面前，要迅速逃生，不要貪戀財物，只有生命在，錢財隨時都能夠賺回來，不要迎風快跑，更不要乘坐電梯逃生，以免被困無法脫險，要捂住口鼻，彎腰前行，以免吸入超多煙霧導致窒息，如果煙霧過大，無法逃生，等待救援，發出救援信號，水火無情，在災害面前，我們要有一顆平靜的心來應對，更要了解一些常識性的逃生方法和急救方法和措施。在災害面前，我們的力量是弱小的，我們務必要珍惜自己的生命。

不要玩火、不要抽煙、不要隨意點火，注意自身安全，珍愛他人健康，我們要珍愛生命，遠離火災

119消防演練發言稿2這天下午第二節課，我們校園舉行了一場精彩的消防演習活動。

開始，校園突然出現了十分緊急的三聲哨響，大家聽到哨聲，我們四(4)班的同學按照以前的慣例，前三排從前門走，后三排從x走，迅速而又緊張地走出教室。一出教室，大家按照老師的要求，彎下身子，拿出毛巾，捂住口鼻，迅速而有秩序從樓上消防通道往下跑去，因為大家明白大火來臨時，首先要注意自身的安全，要防止二氧化碳氣體毒害，不能擠來擠去，以免影響了他人的逃生。

到了藍球場，只見濃煙滾滾，刺鼻的煙味撲鼻而來，同學們立即按照老師的要求，立刻拿出毛巾捂住口鼻，蹲了下來。安全逃生的第一關，我們勝利脫險。

之后，校園通知我們到足球場那邊練習如何滅火。剛到足球場，只見兩個鐵桶燃起了熊熊大火，火勢越來越旺。這時，消防主任拿起滅火器告訴大家：“同學們，遇到這樣的大火，我們不要害怕，要沉著冷靜，要學會使用滅火器滅火。怎樣使用滅火器滅火?此刻我給大家做一個示范，請同學們仔細、認真觀看。”消防主任很熟練地給我們一次次示范。之后，他請了幾個老師和一些高年級的同學去學著用滅火器滅火，大家看著，情緒都十分激動，就連低年級的同學也躍躍欲試，可時間不允許。滅火的第二關就這樣結束了。

最后，我們集中在操場上，羅校長做了總結發言。我記憶最深的是，羅校長說：“如果恐怖_分子來了，我們必須不要恐懼，就應鎮靜;如果火災來了，我們必須要學會自救，千萬不要推推擠擠的。”

這是一場多么精彩的消防防演習呀!我們從中嘗到了不少東西。

119消防演練發言稿3失火啦!失火啦!聽到廣播里的叫喊聲，同學們都排好隊，用濕面紙捂住鼻子，井然有序地從右邊的樓梯口跑到操場上，整個過程沒有喧嘩，沒有吵鬧，也沒有一個人亂了整個隊伍的秩序，看到這一幕你別以為真的火災來了，其實是我們實驗小學三、四年級組織的消防演練。

自從經歷了汶川大地震以后，每個人都心有余悸，校領導和老師為了鍛煉我們的逃生本領而設計了這次別開生面的火災演習，我們全體師生都做得不錯。

晚上回家一躺到床上，白天那驚心動魄的一幕又回蕩在我的眼前，我心里有了感受：假如火災真的來了，我多學一個逃生的本領就會少一份危險，這天的消防演練，老師說：“不要把這一次練習當做是一個玩笑，做得好能夠防患于未然!”可能有一些人會把這次的練習當做兒戲，我想對這些人說：“災難是無情的，讓我們珍惜每一次演練的機會，學會在大難來臨時團結一心，用智慧戰勝它，給自已重生的期望吧!”

119消防演練發言稿4俗話說“水火無情”，在所有的災害中，發生最多的就是火災，為了讓全體師生更加深入地了解消防逃生知識，是每一位同學都樹立起安全意識，星期一上午，我校舉行了一次消防演練。

首先，由班長為我們講解了我們的逃生路線和應當注意的各種問題。當警報響起的時候，同學們竟然有序地按照既定的逃生路線逃生。一邊捂住口鼻，一邊抓住前面的一個人，低頭勻速前進。僅僅幾分鐘，我們便跑出了教學樓，在樓前集合。

這次驚心動魄的消防演練使我明白了火災的危險性，掌握了火災自救的方法。防范勝于救災，職責重于泰山，火災事故不僅僅會給我們帶來不幸，更會給我們的家庭帶來巨大的傷害。

我們學習消防知識，排除安全隱患，防微杜漸，防患于未然是十分正確的決定。

這次演練提高了我們的消防安全意識和火場逃生的潛力，明白了不管遇到什么狀況，都要鎮定，然后用學過的安全知識去處理。

同學們，熱愛生活，珍愛生命，處處留意，絕絕傷害，讓安全意識常駐我們心中。

119消防演練發言稿5　20x年10月18日，x公司第五屆地面安全消防應急演練在領導的正確指揮和各小組的密切配合下圓滿完成。本次演練已經是我們第五次舉辦這項活動了，我們吸取之前歷次演練的教訓，將好的經驗加以提煉總結運用到本次演練中，從而使本次演練達到了理想的效果。

作為五次演練全部參與其中的老員工，感觸良多，我們從第一屆的沒有經驗漏洞百出到現在的發揮穩定游刃有余，經歷了一個巨大的蛻變過程，從之前的單一型演練到現在的綜合型演練;從原來的簡陋場地到現在的專業場地;從原來的環節混亂到現在的井然有序，所有的進步都凝結著大家的汗水。

之所以有這樣的提高，跟我們善于總結問題，提出辦法是分不開的。首先，在每次演練之后，領導小組都會組織參演工作人員召開總結會，提出本次演練各環節的不足之處進行匯總，并根據不足之處提出相應的整改方法加以歸納整理，在下一次演練之前召開籌備會議，根據上次演練的總結，安排部署工作，避免出現類似的錯誤;其次，就是注重細化人員分工，制定演練方案，成立由總經理任總指揮，黨支部書記任副總指揮，班子成員分工負責的演練領導組，按前期籌備和演練環節兩部分設置了場地設備組、物資供應組、后勤保障組、安全保障組、禮儀活動報道組及消防滅火演練組、餐飲滅火演練組、反恐及安保隊列演練組、車輛防火逃生演練組、物業應急搶修演練組、電梯事故應急演練組、文體活動組。其中，場地設備組負責清理演練場地，搭建主席臺，安裝調試音響設備，劃分演練區域;物資供應組負責演練各項設備、物資的提供、采購、領用、收納等;后勤保障組負責保障演習場地的清潔，保障供水、供電線路的通暢，餐飲應急演練所需食材、物品的清洗、消毒、歸類工作;安全保障組負責保障比賽所需車輛的提供，比賽現場和外圍的安保工作及消防滅火器材供應，火險應急工作和醫療應急保障工作;禮儀活動報道組負責演練禮儀和來賓接待工作，攝影、攝像、無人機拍攝、微信公眾號及微信群的宣傳報道工作。小組成員由公司物業部、供應部、租賃部、安保部、餐飲部、企管部、人力資源部、財務部、綜合辦人員組成，各小組也會召開本組的籌備會，做出詳細的實施方案，將本組組員細化分工負責各項工作，做到責任到人、各司其責;第三就是組織演練流程預演，在演練領導組的指揮下，由消防滅火組、餐飲滅火組、反恐及安保隊列組、車輛防火逃生組、物業應急搶修組、文體活動組按照演練方案的具體流程對各環節進行預演，通過預演發現存在的細節問題并當場指定專人負責改正，保證了演練當天的流暢性。

雖然做出了一定的成績，但是不足之處在所難免，主要體現在一下幾方面：一、演練環節不夠緊湊，因為每個項目都涉及到很多演練道具機器設備的擺放，因為體積重量的原因，安放道具需要時間較長，各個環節之間容易出現空場，針對這個情況，我們會想辦法簡化機器設備的不必要的零件，降低道具重量，縮短備場時間;二、由于演練場地較大，有些環節候場時距離較遠聽不到指令，容易延誤時間，針對這個情況，下次演練我們會設置兩名催場人員，負責各環節之間的連接催場工作，避免出現延誤情況。

篇3

一、自覺遵守社會消防公德，不人為留下火災隱患，配合社區消防管理，參加社區消防活動。

二、使用煤氣、天然氣、液化氣要防止氣體泄漏，用后要隨手關閉氣源閥門。鋼瓶、減壓閥、橡皮管和灶具連接要牢固，不能用明火查漏（用皂泡）。燒煮東西要有人看管，防止熄火而發生事故，臨睡前應檢查是否關閉氣源。

三、安全使用家用電器，不用劣質的電器產品。電爐電熨斗等電加熱器具用后，應及時切斷電源，置于安全地方。

四、燃油、燃氣助動車（摩托車）停放于安全地方，儲油器具、儲油點要安全可靠；不亂扔煙蒂，不躺在床上吸煙；家長應教育孩子不玩火。

五、關愛孤寡老人、殘疾病人、精神病人、癱瘓病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等弱勢人員，防止發生意外火災事故。

六、不占用、堵塞消防通道，不在樓梯、走道等公共部位堆放雜物，保障安全出口和通道暢通。

七、不損壞、挪用、圈占、埋壓消火栓、水噴淋、水帶、水槍、滅火器、自救逃生器和逃生繩等公共消防設施、設備。

八、制止身邊發生的消防違法違規行為，并向居委會或派出所舉報；發現火警立即撥打“119”報警。

九、安全燃放煙花爆竹，不購買偽劣煙花爆竹。

十、不在樓道內、步梯間、首層門廳、靠近燃氣管線的位置為電動車充電。

社區消防宣傳教育制度

一、居委會、物業管理企業要經常向居民家庭、社區單位宣傳消防基本常識，并根據季節特點，開展有針對性的消防安全教育。

二、社區內要設立消防宣傳專欄、燈箱、標語、警句、漫畫、橫幅、黑板報等消防公益宣傳設施，并及時更新內容，使宣傳貼近居民、貼近現實。

三、社區消防教育活動室要經常向社區居民群眾開放。

四、社區學校應增設消防課，定期或不定期組織居民學習消防安全知識。

五、社區發生火災后，視具體情況組織居民和社區單位參觀火災現場，用活生生的教訓，教育居民群眾。

六、針對本社區的實際，開展社區消防運動會、消防知識競賽、消防宣傳黑板報展評等多種形式的公益消防活動。

七、每年的119消防活動日，要開展大規模的宣傳活動，掀起消防宣傳。

八、定期公布消防安全檢查情況和處理結果，對轄區內外發生的火災及時向居民告知，舉一反三，吸取教訓。

消防安全檢查制度

一、社區各級消防組織應經常組織人員深入到社區單位、居民家庭開展消防安全檢查，及時消除火災隱患，保障社區消防安全。

二、根據實際情況可采取白天和夜間、重點和一般、突擊和日常檢查相結合的形式，也可針對重大節日、重大活動和火災多發季節，或針對本地區的薄弱環節開展專項檢查。

三、社區內的單位和應認真按照《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》的要求，開展消防檢查和防火巡查，落實各級防火責任制。

四、物業管理企業要經常開展以安全疏散、消防設施、滅火器具、用火、用電、用氣、用油為重點的消防安全檢查，勸阻居民不要在樓道、走道上堆物，保障居民樓安全。

五、檢查要做到“三不放過”，即：隱患查不清不放過，整改措施不落實不放過，不徹底整改隱患不放過。

六、檢查要做好記錄，發現火災隱患應立即制止，并向有關居民或單位發出“火災隱患告知書”、“火災隱患整改建議書”、“責令改正通知書”等有關文書，對一時難以解決或有一定難度的隱患，應及時向公*派出所報告。

火災隱患整改制度

一、對檢查中發現的火災隱患應及時發出消防檢查意見書或建議書，督促有關單位、部門和居民落實整改措施。

二、有關單位、部門和居民接到社區消防組織的整改意見書或建議書后，及時制訂整改計劃，在規定的時間內落實整改。

三、社區消防組織應對火災隱患單位進行跟蹤督查，并在業務上給以指導。

四、對一時整改不了的火災隱患，應填寫《火災隱患跟蹤報告表》，每月向上一級社區消防組織報告備案。

五、社區消防組織對火災隱患整改對象的跟蹤督查和業務指導應當做好記錄，對整改工作中形成的各種資料應予保存。

六、發現影響消防安全的行為，應及時予以制止，并對當事人進行警示教育。

消防工作例會制度

一、社區各級消防組織應定期召開工作例會，傳達上級的指示精神，研究解決社區消防工作中遇到的問題，部署下一階段工作。遇重大問題或突發性事件，各級消防組織應立即召開會議，研究對策和措施。

二、社區消防安全領導小組每季度召開由成員單位參加的聯席會議，制定社區消防計劃，解決重大消防問題，布置近期消防工作。

三、社區消防工作站每月召開一次例會，落實上級工作指示和要求，總結上月工作，布置本月工作。

四、小區消防工作組每周召開一次例會，匯報上周工作情況，安排下周工作。

五、每半年召開一次社區消防工作會議，向物業管理企業、業主委員會、社區居民代表、消防志愿者、社區單位等通報社區消防建設情況，征求社區居民的意見和要求，不斷完善社區的消防自我管理體系。

六、每次消防會議都要做好會議記錄，遇重大問題可發會議紀要。

弱勢群體消防監護制度

一、社區內的孤寡老人、殘疾病人、精神病人、癱瘓病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等人員，應作為消防安全弱勢群體的管理對象，加強重點監護，形成街道（鎮）、居委會、家庭、鄰居、朋友共同參與的消防監護網絡。

二、消防安全弱勢人員的家庭、親屬是弱勢人員的消防安全直接監護者，應采取各種措施，阻止弱勢人員違反消防法規行為，預防火災事故的發生。

三、弱勢人員的周圍鄰居、朋友要經常細心留意他們的行為，提醒其要安全用火、用電、用氣、用油，不要玩火、不要臥床吸煙，共同做好消防安全工作。

四、街道（鎮）、居委會應落實專人，對弱勢人員進行登記造冊，定期或不定期上門宣傳消防安全知識，并建立消防安全聯系卡，經常與監護者、鄰居等進行溝通，了解其行為動向，以利于及時采取措施，防患于未燃。

五、發現弱勢人員有違反消防安全的行為時，應及時制止；當無法阻止時，要立即向公*派出所、居委會等報告。

六、弱勢人員家庭的門口可張帖醒目標志，有條件的可配備相應的消防器材，提醒周圍居民注意其消防安全行為。

滅火和應急疏散逃生演練制度

一、物業管理企業、社區單位應根據建筑的實際情況，制定滅火和應急疏散預案，內容應包括：各崗位人員的職責分工、人員疏散路線、滅火措施和疏散措施，做到定人、定位、定職。

二、參加演練的居民群眾應了解滅火和應急疏散預案，熟悉安全出口位置和數量、疏散逃生路線和方向、逃生設施位置、滅火器材擺放位置，并要掌握使用消火栓、消防水帶和預防煙氣侵害的方法。

三、街道（鎮）、公*派出所和居委會等部門要指導、督促物業管理企業、社區單位開展滅火和應急疏散逃生演練。

四、物業管理企業、社區單位要定期組織居民群眾進行演練，通過演練不斷修改、完善預案。

消防設施、器材維護保養制度

一、物業管理企業要對本管轄范圍內或受委托管理的公共消防設施、滅火器材進行維護保養，保障其完好有效。

二、街道（鎮）和居委會要督促物業管理企業做好對消防設施和消防器材的維護保養工作。

三、維護管理人員應熟悉簡易水噴淋、消火栓、火災報警、自動滅火系統、滅火器材、逃生設施等消防設施的原理、性能和維護要求。

四、每年對市政水源供水能力進行一次測定；每季度對水噴淋管網上的閥門、噴頭和壓力表作一次檢查，并打開末端放水閥，釋放銹水，防止管網腐蝕而影響噴淋頭正常工作；每季度對火災報警設施聯動功能進行一次檢測和試驗；每季度對消防水帶、水泵接合器、消防水泵、滅火器材等進行一次維護檢查。

五、消防設施發生故障，需停水搶修時，物業管理企業應做好防范措施，并告知居民。

六、每次檢查、維護、保養消防設施、器材都要進行記錄，并對滅火器材的品種、數量、購置時間、有效期限等登記造冊，建立檔卡。

七、任何單位和個人不得圈占、埋壓、拆除、損壞、停用、挪用消防設施或器材。

安全用火、用電、用氣、用油制度

一、使用煤氣、天然氣、液化氣要防止氣體泄漏，用后要隨手關閉氣源閥門。鋼瓶、減壓閥、橡皮管和灶具連接要牢固，不能用明火查漏（用皂泡）。燒煮東西要有人看管，防止熄火而發生事故，臨睡前應檢查是否關閉氣源。

二、安全使用家用電器，不用劣質的電器產品，不亂接亂拉電線，不超負荷使用。電爐、電熨斗、電吹風等電加熱器具用后，應及時切斷電源，置于安全地方。

三、燃油、燃氣的助動車（摩托車）應停放于安全地帶，儲油器具、儲油地方應安全可靠，并配備相應的滅火器材。

四、使用油漆、香蕉水等危險物品時，應開窗通風，落實安全措施，使用多少購買多少，不應超量儲存，現場應配備滅火器材。家中盡量不儲存汽油、油漆等危險物品。

五、使用香燭時要有看管，防止香燭倒塌引發生事故。

六、家長應教育孩子不玩火。

社區消防工作領導小組工作職責

一、認真貫徹《中華人民共和國消防法》、《云南省消防條例》等有關消防法律法規，組織、領導、協調開展社區消防工作；將社區消防工作納入社會治安綜合治理的主要內容；制定社區消防工作計劃；定期召開社區消防工作會議。

二、建立消防安全責任制，與物業管理企業、社區單位、居委會簽訂《消防安全責任書》，并組織進行考核評比。

三、組織開展社區消防宣傳教育，開設社區消防宣傳陣地，不斷提高居民的消防安全意識和自防自救能力。

四、組織開展消防安全檢查，認真處理群眾消防舉報，切實消除火災隱患。

五、指導、督促社區消防工作站、物業管理企業開展社區消防工作。

六、建立健全各項消防安全管理制度，完善社區消防檔案。

七、組織撲救初期火災，維持火場秩序，保護火災現場，配合公*消防部門調查火災原因、核實火災損失。

八、積極開展以安裝簡易水噴淋、逃生設施、疏通樓道、改造灶間和老化電線為主的老式居民住宅樓消防安全綜合整治工作。

社區消防工作站工作職責

一、認真貫徹消防法律法規和上級有關消防工作精神及指示。

二、協調、指導、督促物業管理企業、社區單位開展宣傳、檢查等消防安全工作。

三、設立滅火點，配備相應的滅火器材和疏散逃生設施，維護消防設施，確保其完好有效。

四、完善各項消防安全管理制度，建立防火檔案，制定居民防火公約。

五、落實孤寡老人、殘疾病人、精神病人、癱瘓病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等弱勢人員的消防安全監護措施，主動上門宣傳消防常識。

六、指導、組織物業管理企業和消防志愿者、居民樓組長等開展消防宣傳、檢查工作。

七、指導、督促物業管理企業、社區單位開展滅火和疏散逃生演練。

八、認真做好以安裝簡易水噴淋、逃生設施、疏通樓道、改造灶間和老化電線為主的老式居民住宅樓消防安全綜合整治工作。

社區消防工作組工作職責

一、積極開展小區消防安全宣傳，教育居民群眾自覺遵守居民防火公約，重點做好孤寡老人、殘疾病人、精神病人、癱瘓病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等弱勢人員的消防安全工作，主動上門宣傳教育，落實消防監護人和監護措施。

二、對居民住宅樓和小區單位開展消防安全檢查工作，清理公共走道、樓梯上的堆物，保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通。

三、積極做好公共消防設施和滅火點上的消防器材的維護保養工作，確保其完好有效。

四、發動居民群眾積極參與消防宣傳和滅火逃生演練等群眾性消防活動。

五、組織人員撲救初期火災，維護火場秩序，協助有關部門做好火災調查和善后處理工作。

六、建立由物業管理企業、社區單位和居民代表參加的義務消防隊，開展社區消防宣傳、撲救初期火災。

物業管理企業消防安全職責

一、制定消防安全制度、落實消防安全責任，開展消防安全宣傳、教育和培訓。

二、開展防火檢查，及時消除火災隱患，并建立檢查記錄。

三、保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，并設置符合國家規定的消防安全疏散標志。

四、按照國家有關規定配置消防設施和器材、設置消防安全標志；定期檢查、維護管理區域內公用部位的消防設施和器材，保障其完好有效。

五、制定滅火和火災應急疏散預案，并定期組織居民和社區內的企事業單位進行演練。

六、勸阻和制止違反消防法律法規的行為。

七、落實一名專（兼）職消防安全員，承擔消防安全檢查、宣傳和督促整改火災隱患的職責，做好義務消防消防隊的日常工作。

八、發現火災及時報警，并組織撲滅初期火災，協助公*消防部門開展火災原因調查工作和善后處理工作。

社區消防管理員職責

一、按照國家消防法律法規和上級有關文件精神,具體負責轄區內的消防安全工作。

二、組織社區居民、物業管理企業和社區單位從業人員參加消防安全教育、培訓，進行滅火逃生演練，提高自防自救能力能力。

三、做好消防教育室、消防宣傳欄的日常維護管理和內容的更新工作。

四、組織物業管理企業消防安全員、居民樓組長、社區消防志愿者等開展消防安全檢查、宣傳，落實整改措施，并督促跟蹤整改。

五、檢查物業管理企業、社區單位落實消防安全管理制度的情況。

六、經常檢查轄區內的各種消防設施和器具是否完好有效，并督促物業管理企業做好維護保養工作。

七、協助有關部門做好火災調查及善后處理工作。

八、負責制定和完善社區消防安全管理制度，并建立社區消防工作臺帳。

社區消防志愿者工作職責

一、自覺接受消防安全培訓，掌握消防基本常識，提高服務社區消防的能力。

二、自覺遵守消防法律法規，做遵紀守法的模范，發現有違反規定的消防行為時應立即制止，并向有關部門報告。

三、主動參與社區組織的“社區消防志愿者活動”等各項社區消防公益活動，積極協助做好社區消防宣傳、檢查等工作。

篇4

一、積極做好建筑工地消防安全宣傳工作

按照《2016年“119消防安全宣傳月”工作方案》要求，“119消防安全宣傳日”活動期間，我局動員一切力量，開展各種建筑工地消防安全宣傳活動，力爭做到消防安全深入人心。

(一)開展“學習消防法規，共創和諧社會”宣傳教育活動。組織單位因地制宜采取宣傳欄、黑板報、宣傳標語、廣播、發放各種宣傳材料等形式進行了一次消防安全宣傳教育。并通過羅湖政務短信平臺向轄區41個監管項目發送了“119安全宣傳月”做好宣傳工作的信息，要求各項目做好宣傳、演練等工作。

(二)開展主題宣傳活動，營造良好的消防安全宣傳氛圍。大力宣傳火災的危害性，多層次、全方位地普及消防安全知識，傳授防火、滅火和逃生自救技能，讓從業人員真正認識到“走進消防，了解消防，人人參與消防”工作的重要性，從而調動起廣大群眾參與消防的積極性，從自身做起，形成人人參與消防，人人關心消防的良好氛圍。

通過以上一系列的宣傳活動，提高消防宣傳工作的水平，切實增強了從業人員的消防安全意識，為打造平安工地、構建和諧羅湖創造良好的消防安全環境。

另外，我局以“119消防宣傳日”宣傳活動為契機，檢查了轄區內的重點項目。首先是對轄區重點項目的消防設施、消防自動供水、自動報警、消防滅火器、消防疏散通道、消防廣播等進行全面安全檢查，消除設備無法正常工作的隱患;其次是檢查項目防火安全責任制落實情況，進一步建立健全崗位消防職責，完善消防教育培訓、防火巡查檢查、疏散設施管理、消防設施器材管理、火災隱患整改、用火用電管理等消防管理制度，使消防安全管理工作有章可循、有章可依。

二、認真做好物業管理安全宣傳工作

按照區消安委在“119消防安全月”期間開展內容豐富、形式多樣、影響廣泛、效果明顯的宣傳活動的工作部署及我局物業管理安全生產執法檢查有關要求，我局于2016年11月9日下午，會同東湖街道辦事處指導山湖居物業管理處開展了消防演習，本次消防演習切實提高了居民預防火災和自救逃生的能力，營造了消防安全的良好氛圍。

篇5

1、在公司領導、部長的直接領導下負責做好公司的安全生產管理工作。貫徹落實國家安全生產法律法規，嚴格執行集團公司下發的有關安全生產規章、制度、指示和規定；

2、參加擬訂公司安全生產規章制度、操作規程和生產安全事故應急救援預案；

3、組織公司安全生產教育和培訓，如實記錄安全生產教育和培訓情況；

4、跟蹤督促落實公司事故防范、重大危險源、隱患排查整改和職業危害防治的安全管理措施；

5、組織并參與公司生產安全事故應急救援預案演練；

6、檢查公司安全生產狀況，及時排查生產安全事故隱患，提出改進安全生產管理的建議；

7、制止和糾正違章指揮、強令冒險作業、違反操作規程的行為；

8、定期、不定期組織開展綜合安全生產大檢查和專項安全檢查工作，每月對管理的所有物業點要全面檢查一次以上，督促各管理處及各承租戶對不安全因素及時采取措施，消除事故隱患，落實整改安全生產上存在的問題和事故隱患，確保安全生產；

9、負責安全生產工作方案的制定，及安全基礎檔案的建立；負責安全生產工作總結及月、季等各種報表的報送；

10、負責上級公司對資潤公司安全生產日常及年度考核工作；

11、負責出租物業的安全生產評估工作，對不符合出租物業安全基本條件的，要明確整改責任人并經過相關單位驗收合格后才可出租或投入使用。

二、列舉本人在本年度履行職責的主要成績：

1、修訂安全管理制度匯編、生產安全事故應急預案，制定“一崗雙責”暫行辦法；

2、完成編制安全生產白皮書，層層簽訂安全生產責任書，簽訂率100%；

3、完成編制《深圳市資潤實業有限公司2018年安全生產專項整治行動工作方案》、《關于深刻吸取石巖街道水田社區“4.5”坍塌死亡事故教訓開展安全大檢查工作方案》等7個專項工作方案；

4、完善了風險分級管控和隱患排查治理雙重管控機制，重新對98個物業點進行了風險辨識，更科學合理的界定“紅、橙、黃、藍”四個等級，更新了數據庫；

5、完成安全生產基礎檔案的建立，較好的完成了集團公司對我司安全生產考核工作；

6、較好的完成了各類安全生產總結及月、季等各種的報送63次；

7、完成出租物業安全生產評估工作，出具出租物業安全生產評估審核表18份；

8、組織安全管理制度匯編、生產安全事故應急預案培訓，組織全員以“落實生產經營單位安全生產主體責任實施意見”和“生產經營單位安全生產主體責任規定”為主題的安全生產專題培訓2次；

9、組織并參與公司生產安全事故應急演練兩次，一次觸電事故現場處置演練和一次綜合應急演練；

10、按照集團公司要求組織開展危險化學品、消防安全、電氣安全等各類專項整治行動，完善危險化學品信息統計，加強零星工程施工的管控，確保了我司物業安全平穩；

11、推進竹青工業區安全整治提升“965工程”，建立園區企業清單，督促管理處建立園區安全基礎檔案、打通園區生命通道、建立電動自行車充電樁和微型消防站，基本完成了硬件提升“九大行動”、制度提升“六大設置”和管理提升“五大體系”；

12、下發《安全隱患整改通知》13份，組織召開安全生產專項工作會議8次。

篇6

建立全縣住宅義務消防宣傳員隊伍，達到每棟住宅樓配備一名義務消防宣傳員。加強社區和居民家庭消防宣傳工作，及時發現和消除住宅火災隱患，提高居民消防安全意識，改善消防安全環境，減少居民家庭火災事故的發生。

二、工作任務

年6月20日前，社區居民委員會（村民委員會）和住宅小區物業服務企業聘請住宅義務消防宣傳員，確保每棟住宅有一名消防宣傳員。年6月30日前，建立全縣住宅義務消防宣傳員檔案，制定消防宣傳計劃，開展義務消防宣傳員培訓工作。年7月份開始，總結和檢查各鄉鎮工作落實情況，全面實施消防宣傳計劃。

三、工作步驟

（一）安排動員部署。社區居民委員會（村民委員會）和住宅物業服務企業是聘請住宅義務消防宣傳員的主體。各單位要按照方案要求，迅速傳達和部署聘請消防宣傳員工作；要組織有關人員認真研究討論，指定負責人和專人跟蹤落實；要動員企業員工和小區居民、村民自薦或推薦人選，發動社會力量積極參與。

（二）聘請消防宣傳員。以住宅樓宇為單位，有物業服務企業管理的樓宇由物業服務企業負責，業主自管的樓宇由社區居民委員會負責，單位家屬樓由單位負責，村民自建住宅由村民委員會負責。根據各地具體情況，以每棟住宅或戶數不超過50戶配備1名宣傳員為原則，如實填寫住宅義務消防宣傳員名冊登計表（附件1），并向宣傳員頒發聘書。

（三）統計人員名冊。6月25日前，以屬地管理為原則，社區居民委員會（村民委員會）、有關單位和物業服務企業將住宅義務消防宣傳員登記表上交社區民警（專職民警）；民警收集后統一上報派出所；6月27日前，各鄉鎮派出所匯總后上報縣公安消防大隊。

（四）工作總結和檢查。6月30日前，縣公安消防大隊要完善義務消防宣傳員檔案，組織消防宣傳員進行培訓，制定有關消防宣傳計劃，對前期工作進行總結。

（五）實施消防宣傳計劃。要充分發揮義務消防宣傳員貼近生活、貼近群眾的優勢，組織開展消防宣傳進家庭、家庭消防安全自查、組建消防志愿服務隊、參觀消防隊（站）、消防疏散演練等活動。今后定期總結消防宣傳員工作情況，及時推廣先進典型和先進經驗做法，不斷提高消防宣傳效果。

四、工作要求

（一）提高認識，高度重視。近年來，我縣火災事故多發生在居民家庭，尤其是老人和兒童在發生火災時自救逃生能力偏弱，暴露出家庭防火工作的薄弱環節，引起了各級黨委、政府和有關部門的高度重視?！跋腊踩ぷ?，宣傳系于一半”，聘請住宅義務消防宣傳員，加強住宅消防宣傳工作，提高群眾和家庭防火意識，對于減少家庭火災事故，減少人員傷亡意義重大。

（二）加強領導，落實責任。各鄉鎮政府和基層派出所要積極主動推進住宅義務消防宣傳員隊伍建設工作，加強組織領導和部門聯動，明確責任落實，督促有關部門和單位嚴格落實聘請義務消防宣傳員工作。

篇7

成都XX物業管理有限公司于2018年5月4日星期五很榮幸地加入了XX公司、主要為XX物流項目提供秩序維護管理工作、車輛進出登記檢查管理工作、園區內、地下室及庫區內每日巡查管理工作、發現問題及時匯報及時解決、消除安全隱患、為商家業主提供良好的服務。下面我把近年來的主要日常管理工作詳細的終結匯報：

1、向甲方提出合理化建議

物業公司進場后提出合理化建議、甲方及時采納完善、比如：門口伸縮電動門開、關時速度慢、每日車輛進出頻繁、影響通行能力、建議安裝道閘式控制桿、便于操作、方便、快捷、領導現場多次查看、決定采納意見、很快道閘桿安裝好投入使用、大大提升車輛通行能力、效率提高、商家、車主感到滿意

再比如：保安在巡邏期間發現后門隔壁的物流工人為了方便捷徑、從出后門左側圍墻上翻越到他們物流基地上班、保安當場制止該行為、同時也給我們安全管理工作帶來了隱患、我們及時向甲方領導魏經理、李科長匯報、領導高度重視、實地查看、檢查根源、立即決定加高防盜刺網來防范人員翻墻的動機、有效的保障安全防范措施。切實降低不安全隱患。

2、巡邏規范要求管理：

園區內共設12個巡邏打卡點（2小時）打卡一次、主要檢查：

（1）庫區門窗有無異常、圍墻有無人為破壞現象、后門鎖、道閘是否完好、綠化帶內消防水、自來水管道是否有漏水、爆管現象、路燈、射燈是否正常照明、檢查園區內有無抽煙行為（以上如發現不安全因素、不規范行為及時制止）問題嚴重的及時上報甲方領導、公司領導。

（2）對倉庫內進行檢查巡邏：主要任務是檢查工人有無抽煙行為、檢查有無在庫區內給叉車加油危險行為、檢查是否在庫區內存放柴油、汽油等危險行為、檢查查看消防箱封條是否完好、禁止用消防水、以上發現不規范行為、危險行為巡邏人員及時制止、及時匯報處理、堅決把不安全行為、因素排除。

（3）地下室白天2小時巡邏一次：主要任務是檢查地下室設施設備運行是否正常、雨季檢查、查看墻壁等其它部位是否漏水、發現異常情況及時向值班領導匯報、協助處理相關問題。

3、車輛規范停放管理：

（1）對上班人員的小車、來人來訪的小車統一停放在辦公區門前及2號庫房背后的車位上、車頭統一向外整齊停放、

（2）電動車、摩托車嚴禁進入倉庫內、統一停放在規劃的停車點上（充電車輛每天5點后禁止充電）避免長時間充電引起不安全因素。

（3）糾正汽車、電動車、摩托車進入庫區在月臺上停放共計15次、糾正汽車進入倉庫內停車共計4次、糾正電瓶車在庫房充電2次、糾正汽車占用消防通道5次、糾正隨意停放在主通道的車輛8次、其目的是禁止占用消費通道、整個園區內有序停車、整齊化一規范管理。

4、積極參加甲方開展的相關工作活動：

（1）安全生產月教育宣傳活動：2018年6月16日XX公司XX物流園區大門口宣傳安全生產月活動、物業公司也高度重視、公司X總、X總趕到現場同XX公司的領導及員工共同向公司內部員工、外來駕駛員、群眾宣傳安全生產的重要性、只有安全先行才能保障正常生產的硬道理。

（2）防洪搶險：2018年7月11日天下大雨、持續一天時間、晚上雨越下越大導致地下室進水、在XX公司領導的統一指揮下、全體員工積極投入到防洪搶險救災當中、從11日上午開始到13日下午結束、防洪基本得到控制、抽干地下室積水問題、在整個抗洪期間發揚了不怕苦、不怕累、不怕餓的精神、11日搶險當天、九分公司領導及全體員工、物業工作人員從上午天亮一直干到晚上6點過才吃上第一頓飯、全體參戰的人員沒有任何怨言、同時也體現了團隊作戰精神、齊心協力、團結一致、再大的困難都能解決

（3）西部地區道路運輸應急保障演練、2018年9月15日在XX物流園區內宣傳、演練出發前的準備工作、物業公司保安隊積極做好出發前園區內車輛疏導工作、保障本次演練順利完成

（4）另外積極參加白江區、消防大隊、派出所組織的各項消防會議、安全會議、切實落實好倉儲消防安全工作

5、物業公司領導每月不定期來項目檢查工作、關心員工困難：

公司X總、X總、X總每月至少2次來項目了解員工日常工作生活情況、遇到困難及時溝通、及時幫助、切實做好員工在崗位期間認真工作不分心、及時同九分公司領導交換工作中的意見、共同落實開展各項工作

6、儀容儀表、著裝要求：

上班必須穿工作服、工作服要整潔、紐扣要扣齊、不允許敞開外衣、不允許將衣袖、褲腿卷起、禁止穿拖鞋上班、不允許留胡須、頭發不能遮耳、掛工作牌上崗、儀容儀表、言行舉動符合保安規范要求、不能有損九分公司及物業公司是形象

7、門崗職責：

車輛嚴格實行進出登記、檢查制度、來訪人員實名登記管理制度、信件、快遞臨時收發管理登記、確保無誤

8、消防工作培訓：水槍、水帶的使用方法、滅火器的使用方法、簡易消防故障報警處理流程

9、門前衛生三包：每天負責大門口內外視線范圍內的環境衛生清掃工作、保持地面干凈整潔

10、勞動紀律

關于對XX、XX嚴重違反公司勞動紀律的處理決定

2019年1月10日早上7:45分XX明、X凡到XX物流園區上白班、隨后白班、夜班雙方隊員順利正常交班完后（園區、庫區安全一切正常、物品齊全、資料齊全、2條9個月大的馬犬也在值班室待命巡邏）而后上夜班的三位同志（XX強、XX鑫、XX祥）正常下班離開園區回家休息、在7:50左右上白班的XX明、X凡發現2條馬犬不見了、立即到園區內外尋找、但沒有找到馬犬、確定丟了、這一行為嚴重違反公司勞動紀律及合同約定“未履行值班期間崗位職責”給甲方（XX公司）、物業公司及項目服務中心造成嚴重影響和經濟損失！按公司相關規定從2019年1月14日當天決定開除XX、XX同志、解除勞動合同、雖然2條馬犬于2019年1月15日下午4點跑回來了、但事件的經過嚴重的影響公司形象。

篇8

（一）總體目標

提高全鎮村（居）民住宅區消防安全“四個能力”（即檢查消除火災隱患能力、組織撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育培訓能力），進一步夯實社區（農村）火災防控“四個基礎”（夯實組織建設基礎，夯實設施建設基礎，夯實群防群治工作基礎，夯實隊伍建設基礎），消防監督管理服務水平明顯增強，有效遏制重特大火災，杜絕群死群傷惡性火災事故，努力營造和諧穩定的社會環境和安居樂業的生活環境。

（二）階段性目標

全鎮村（居）民住宅區按照以下二種類型分步實施：

1、有物業管理的住宅區，包括由物業服務企業進行統一物業管理的住宅區和由社區委托進行準物業管理的住宅區。年，50%此類住宅區達到建設標準；年，全部達到建設標準。

2、無物業管理的住宅區，包括農村改社區、無統一物業管理的集中農居點住宅區和散居住宅區。年，30%此類住宅區達到建設標準；年，全部達到建設標準。

二、工作步驟

（一）動員部署階段

由鎮消安辦召開動員會，部署全鎮村（居）民住宅區消防安全“防火墻”工程，下發活動方案，推廣采荷街道試點經驗。各社區（村）也要結合轄區實際，制訂相應的計劃方案，明確工作職責，細化工作要求，并召集社區、物業服務企業等負責人層層進行部署。

（二）排查摸底階段

各社區（村）要對轄區內上述兩類居民住宅區的數量、基本情況等進行細致地排查摸底，掌握建設底數，建立花名冊，并于年月20日前報鎮消安辦備案。

（三）建設實施階段

在排查摸底的基礎上，各社區（村）要明確年度建設目標，明確建設主體，領導督促相關單位抓好建設任務。有物業管理的住宅區由負責物業管理的物業服務企業落實，無物業管理的住宅區由所屬社區落實，按照建設標準，分類實施推進。同時邀請區安監局、區公安消防大隊負責提供業務指導，提供人員培訓等方面的支持。

（四）總結驗收階段

鎮消安辦分年度對各社區（村）建設任務完成情況實施驗收考評。對成績突出的先進單位和個人給予表彰獎勵，對工作進展遲緩、成績不明顯的給予通報批評，對重視不夠、組織不力、工作不到位或發生火災事故導致亡人事故的，依法追究有關人員的責任。

三、工作要求

篇9

一、堅持以營業為中心，做好后勤服務的工作，努力創造良好的營運環境

營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在2009年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

（一）進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

2009年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，09年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。2009年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部2009年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

（二）強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。2009年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強衛生保潔工作，對的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

（三）主動加強服務，提高員工的服務意識。

2009年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

（四）加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務。

2009年，后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中，對專柜賣區實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進后勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。2009年，后勤部在總結08年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

（一）突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。09年初，后勤部組織召開了09年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結08年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作

目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在08年房間管理普及的基礎上，09年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。09年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在2009年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

（四）加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，后勤部在2009年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

（五）加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部2009年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務并重，為營業提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。2009年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

（一）加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，2009年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部2009年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近2000人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，2009年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

（二）加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。2009，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

（三）安全檢查，及時消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部2009年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，09年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。

（四）治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。2009年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設。

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，2009年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。

（一）崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

2009年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力；09年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

（二）服務標準化，提高員工的現場服務能力。

在公司營業過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在2009年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

（四）工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

五、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創造良好的工作環境。

后勤部在做好營業運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮后勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。

（一）員工餐廳質量關，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。2009年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時，2009年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在09年還推出面條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經營管理方式的調整提供經驗。

（二）更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。為此，2009年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理；二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理；三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，09年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛生干凈的狀態。

（三）為營業部門服務，滿足員工的服務要求。

為保證員工良好的工作環境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

六、加強資產采購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升臺階。

后勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點之一，2009年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。

（一）閑置資產管理，提高資產利用率。

經過多年的經營，后勤庫房積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作，2009年，后勤部組織了閑置資產大盤點工作，對閑置資產重新進行了分類、評估，并對部分資產進行維修維護；同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在采購需求執行前，實行資產管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執行采購，最大限度利用閑置資產。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產中調撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協調部門之間調撥資產100多次，長沈兩店資產調撥12次，長沈哈之間調撥資產達30余次，提高了資產的利用率。

（二）執行采購程序，加強采購管理監督。

在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度。年初，組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會，現場確定合作供應商；其次加強采購價格的監督，對于市場價格波動大的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性；同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商，以保證以就低價格采購，加強監督。

（三）能源運行控制，節能降耗效果顯著。

節能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一，09年后勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施：一是對所有能源消耗設備設施進行普查，重新確定運行時間周期及頻率；二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，09年，節能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費與計劃相比節約133.7萬元，長春店節約電費達86.6萬元。

（四）費用使用分析，及時調整費用控制辦法。

后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。

七、工作中的問題與2010年的工作重點。

后勤部在09年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。

2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：長春店噴淋爆裂問題的重復出現。

4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。

5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。

6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。

針對以上問題，后勤部將在2010年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的問題，后勤部2010年總體工作重點如下：

1、建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升后勤服務。

2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。

3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一。

4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。

篇10

為科學有效應對我市物業管理區域可能出現的安全突發事件，規范應急處置工作，切實消除我市物業管理區域安全隱患，保障物業管理區域內的公共安全，特制定本預案。

1.2編制依據

《中華人民共和國突發事件應對法》、國務院《物業管理條例》、《山東省物業管理條例》、《青島市物業管理條例》等相關法律法規和規定。

1.3編制范圍

本預案適用于全市物業管理區域內安全事件的應急處置工作。

1.4編制工作原則

1.4.1以塊為主，屬地管理。安全事件發生后，在各區（市）物業行政管理部門的統一領導和協調下，堅持條塊結合、以塊為主、屬地管理，實行區（市）管理制，建立靈活快速、功能全面的預警和應急反應機制。

1.4.2以人為本，依法規范。以保障人民群眾的生命安全為出發點和落腳點，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應急預案要符合有關法律、法規、規章的規定，要與相關政策相銜接，要依法行政，依法實施應急預案。

1.4.3預防為主，平戰結合。各物業服務企業應當落實預防為主的思想，樹立常備不懈的觀念，經常性地做好應對安全事件發生的思想、預案、機制和工作等方面的準備。建立安全應急處置專業小組，加強管理人員安全方面工作的培訓力度，定期組織企業員工、小區居民進行安全應急演練。

2．組織機構與職責

2.1指揮機構

按照安全應急工作的需要，成立物業管理安全工作領導小組。由市物業辦主任擔任組長，組員由各區（市）物業行政管理部門負責人組成。

2.2工作機構

物業管理安全工作領導小組下設辦公室，辦公室設在市物業辦，主任張宣文，常務副主任王西濤。辦公室職責：統一協調全市物業管理區域內的安全督查工作，對重點問題提出指導性意見；組織召開安全工作聯席會議，及時部署上級有關安全工作的指示精神和相關文件的傳達；及時向上級機關報送相關重大事項和突發事件的應急處理情況；其它內部工作事項的通知、協調等工作。

2.3成員單位及職責

各區（市）物業行政管理部門成立相應組織機構，確立專門辦事機構、專職工作人員，根據本區域的實際情況，明確職責分工，認真組織督促、落實安全工作，及時處理解決安全工作中的問題，強化工作措施，加強安全檢查工作的監督和檢查工作。

2.4督察長效機制

由各區（市）物業行政管理部門抽調精通業務、責任心強的1-2名工作人員，組成2個督導組，定期對各區（市）的安全工作進行指導、督察，并提出指導意見。各區（市）物業行政主管部門應當成立相應檢查小組，對轄區內的安全隱患進行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時上報。

2.5信息報送和處理

2.5.1各區（市）物業行政主管部門和物業服務企業應當建立安全事件信息快速報送制度。制定應急值守制度、應急報告制度和應急舉報制度，及時準確的向有關部門報送信息。

2.5.2各區（市）物業行政主管部門和物業服務企業應當按有關規定及時向上級部門報告有關安全事件的應急處置或完成情況。

2.5.3在安全事件應急處置中，相關單位應當實行24小時值班，隨時通報情況，及時、準確反饋信息。

2.5.4物業管理安全工作領導小組辦公室負責收集、匯總各類安全信息，經過分析研究后，及時通報相關單位。

2.6指揮和協調

2.6.1各區（市）物業行政管理部門應當采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區域的協調工作，由物業管理安全工作領導小組負責協調、指揮。

2.6.2應急預案啟動后，各區（市）物業行政管理部門應當及時協調本區域內的物業服務企業，按照有關部門的規定落實相關安全工作。

3．重點區域和部位的安全工作

3.1物業管理區域的高層建筑、商場、寫字樓的各種設備設施，如配電室、泵房、中央空調機房、發電機房、電梯機房等存在的設施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。

3.2物業管理區域內違章建筑、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患，物業管理區域內出租房屋、沿街店面存在的安全隱患，在建筑周圍空中和地面設置影響應急車輛通行的安全隱患。

3.3物業管理區域內應急設施的整治，設施無法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。

3.4物業管理區域內停車場因車輛集中停放造成的安全隱患，以及停車場內因缺損或不能使用的應急設施造成的安全隱患。

3.5物業管理區域內存在集生產、銷售、儲存、居住為一體的“三合一”、“多合一”建筑和小商場、小餐飲場所、小旅館、小歌舞娛樂、小網吧、小美容洗浴、小學校（幼兒園）、小醫院（診所）、小生產加工企業這些“九小場所”，以及擅自改變建筑使用功能的倉庫、勞動密集生產車間、員工集體宿舍集生產、銷售、居住為一體的建筑物的安全隱患。

3.6物業管理區域內存在易燃易爆化學物品生產、儲存、經營場所存在的安全隱患。

4．安全工作完善事項

4.1物業服務企業應當對公共區域安全防范的重點部位設置警示標識，可能引發人身傷亡事故的部位或場所要設置統一規范、文明禮貌且醒目的警示標識，告示注意事項，明確禁止行為。

4.2物業服務企業應當對業主的自我檢查防范予以告示，提醒業主對雨蓬、花架、曬衣架、空調室外機架和陽臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強化自我安全防范意識。

4.3物業服務企業應當加強對公共區域安全防范重點部位的日常巡查，加強對管理區域內的消防設施及公共設施設備定期巡查并做好巡查紀錄，發現問題及時整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進行回訪，增強安全系數。

4.4物業服務企業要根據實際情況的變化及時修訂公共區域安全防范預案，要對安全防范應急預案進行全面檢查、調整完善，明確安全防范應急處理程序。

4.5物業服務企業應當嚴格按照市政府的有關規定，對已制定的惡劣天氣安全防范應急預案，加強執行力度，強化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動，按照責任分工和要求全面做好安全工作。

4.6物業服務企業應當對物業管理區域出入口實行定時值班和巡查，推行24小時安全防范制度，對符合條件的小區要嚴格按照標準落實客人、車輛出入登記制度，并確保小區內車輛停放有序。

4.7物業服務企業應加大對小區安全防范的投入，提高技術防范水平。對已實施樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報警、小區重點部位監控等技防工程的應加強維護。

5．緊急處置

各物業服務企業應高度重視物業管理安全工作，把做好安全工作提高到事關群眾生命財產安全、事關構建和諧社會的大局來認識。加強檢查、監督、落實小區的安全工作。物業企業負責人作為管理小區安全工作的第一責任人，要把安全工作提到當前企業的頭等大事來抓。如有安全問題發生，應在第一時間向有關行政管理部門報告，并及時趕到現場解決處理。

6．后果評估

6.1安全事件應急處置完畢后，各區（市）物業行政管理部門要查明導致引發安全事件的原因。屬責任事故的，要查明責任人及各自責任的大小，并擬寫調查報告及時報送相關部門。

6.2通過總結，找出預警和處置環節中的經驗和教訓，逐步完善應急機構，提高預警和應急處置能力，提升管理水平，避免類似事件再次發生。

7.監督管理

7.1預案演練

各物業服務企業每年應組織一至兩次安全事件應急預案的演練。演練前要明確演練的內容和目標，制定周密的演練計劃。對參與演練的人員要進行安全教育并落實安全措施。演練范圍內要設置明顯的標識并事先通知演練范圍內的人員。演練后對演練效果進行評估并作好總結。

7.2宣傳

各物業服務企業要充分利用板報、宣傳欄和社區刊物等宣傳途徑在小區內積極開展安全知識專題宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。努力營造安全工作的良好氛圍。

7.3獎勵和責任

7.3.1對在安全應急處置工作中做出特殊貢獻的先進集體和個人，由各區（市）物業行政管理部門及時向有關部門通報并給予表彰。

7.3.2對不服從有關行政管理部門調遣，，失職、瀆職的、延誤時機造成損失的單位或個人，依法處罰，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

7.4監督檢查

7.4.1各區（市）物業行政管理部門應每月指派專人對轄區內物業管理區域進行安全檢查，如發現問題應及時責令整改。市物業行政管理部門將定期組織全市范圍的安全隱患巡查工作，對于整改不利，存在問題較為嚴重的物業服務企業將予以嚴肅處理，并將其違規行為記入物業服務企業信用檔案。

7.4.2物業管理安全工作領導小組會同有關行政部門對本預案進行監督檢查，保障各項措施落實到位。

8．預案更新