導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇培訓機構招生策劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

培訓行業(yè)在我國屬于新興的行業(yè),該行業(yè)發(fā)展的潛力巨大。經過近十幾年來的發(fā)展,培訓行業(yè)的人才隊伍、培訓設施建設以及培訓機構的數量都有了較大的增長和發(fā)展,據不完全統計:目前我國已有50000多家培訓機構。培訓行業(yè)開始朝著規(guī)模化、規(guī)范化、品牌化的趨勢進行發(fā)展。

隨著我國加入WTO,經濟高速發(fā)展,在世界各領域的地位升高,我國開始進入了知識經濟時代,一方面培訓需求越來越大;另一方面社會對培訓機構的要求也越來越高,主要表現在培訓項目的細分化、專業(yè)知識、技能的不斷更新、培訓服務的檔次以及行業(yè)內的競爭等等,培訓需求的變化將給培訓機構帶來更大的機遇和挑戰(zhàn)。

一、國有培訓機構的現狀

第一,培訓機構增長加速。近年來,除政府部門原有的培訓機構外,新增培訓機構如雨后春筍般發(fā)展壯大:一是行業(yè)組織等中介機構紛紛成立培訓部門;二是民營培訓機構數量增長迅速;三是國外培訓機構紛紛以與國內合作或建立辦事機構等方式加入該行業(yè);四是企業(yè)自主辦培訓增多。一夜之間,街頭巷尾出現了不計其數的專業(yè)培訓機構。

第二,培訓市場迅速擴大。我國的培訓市場近幾年來發(fā)展相當迅速,呈現出成倍增長的發(fā)展態(tài)勢。2000年全國培訓市場是200億,2008年近千億,2009年達到3000億。

第三,培訓機構的人才競爭加劇。市場競爭的實質是人才競爭,培訓市場也不例外。加入WTO以后,國外培訓機構進入我國,因文化心理的差異以及對我國培訓市場的情況規(guī)律了解不夠,其培訓人員很難快速適應我國培訓市場的需要,因此,必然會從我國培訓機構吸引高級培訓人才來加強力量。而其豐厚的薪金待遇對培訓人才有很強的吸引力,勢必會加劇我國培訓機構人才的進一步流失,從而影響我國培訓機構的培訓整體水平和實力。

第四,培訓行業(yè)競爭日趨激烈。培訓行業(yè)的競爭,主要體現在培訓生源的爭奪將更激烈。隨著各類培訓機構數量迅速增加,必然會與國有培訓機構爭奪市場。國外培訓機構具有現代化的管理手段、高新科技的魅力、靈活新穎的思維方式和生動活潑的展示手段,可以預見其進入中國后會迅速搶占企業(yè)培訓市場并擴大市場份額。加上其證書含金量高,培訓內容容易與國際接軌,在爭奪生源上有一定的優(yōu)勢。而民辦培訓機構有著靈活的市場經營機制和融資渠道,對市場培訓需求的分析能力很強。因此,他們對國有培訓機構的生源拓展都會帶來較大的沖擊。

二、國有培訓機構存在的問題

第一,國有培訓機構運行機制還沒走出政府的“襁褓”。目前,國有培訓機構仍屬于政府機構的事業(yè)單位或者國有企業(yè),其管理體制存在嚴重問題,設置培訓項目需要主管部門批準,或靠政府指定和指令性下達培訓指標,不注重發(fā)揮市場的作用,難以適應市場決定培訓的新趨勢。多數國有培訓機構沒有人事權,機構負責人由主管部門委任,內部人員不能流動,人員結構也不合理,沒有形成人才梯隊。另外其內部管理機制僵化,沒有激勵制度,也導致了工作人員沒有創(chuàng)新的積極性。

第二,培訓內容陳舊單一,難以適應市場的需求。長期以來,國有培訓機構培訓主要是以政府主管部門的調訓作為其主要的運行機制。而且,國有培訓機構的運作缺乏企業(yè)的積極參與,沒有與職業(yè)市場緊密結合,職業(yè)市場的變化不能及時反映到培訓工作中。有些培訓機構奉行“拿來主義”,培訓課程照搬照抄,本土案例少,缺乏針對性和系統性。這種運行機制,無法從根本上解決企事業(yè)單位面向市場自主培訓的機制問題,不利于激發(fā)培訓機構的活力。另外,培訓師資的結構也妨礙了培訓與培訓需求的結合,國有培訓機構選用的培訓師往往是學校的教師和單位主管,他們中的大部分人沒有職業(yè)資格和經驗。目前,很多培訓業(yè)務開始出現萎縮,有的國有培訓機構甚至停業(yè),剩下一個空架子。

第三,培訓硬件設施落后,缺乏資金投入。近幾年,地方政府雖對培訓的投入有所增加,但對于大多數的國有培訓機構來說,還是缺乏資金的投入,培訓設施設備落后,無論硬件還是軟件都難以滿足培訓多元化的市場需求。而發(fā)達國家在培訓方面投入已占其GDP的2.5%。美國培訓經費一般占職工工資總額的10%左右,歐洲國家達5%-10%,我國僅調整到2.5%左右。

三、國有培訓機構的發(fā)展對策

(一)政府創(chuàng)造條件,加快培訓機構的改革

積極推進培訓產業(yè)化、市場化,大力整合培訓資源是培訓行業(yè)發(fā)展的要求。政府主管部門應積極創(chuàng)造條件,加快對政府所屬各類培訓機構的改革,按照企業(yè)化的方式構建培訓機構的管理體制和經營機制,使國有培訓機構真正成為面向培訓市場的競爭主體。要鼓勵培訓機構和有關企事業(yè)單位形成戰(zhàn)略聯盟,加強培訓機構之間的合作,形成培訓機構聯合體,從而實現培訓資源的共享和優(yōu)化配置。培訓主管部門還要加強對各培訓機構的定期評估,以評估促規(guī)范,以評估促發(fā)展,通過評估保優(yōu)汰劣。要創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境,保證培訓市場競爭有序,運作規(guī)范,使優(yōu)秀培訓機構有脫穎而出的機會。

(二)轉變內部管理機制,提高培訓運行效率

1、培訓機構的組織結構應保持扁平迅速,去處多余的組織階層,減少官僚作風,以促進各業(yè)務部門的合作和信息交流,對中小規(guī)模的培訓機構適合采用項目部制的管理模式,實行兩級管理即可。按培訓業(yè)務的大類別設置項目部門,各部門對每個培訓項目均設項目主管,實行項目負責制。承擔具體項目的工作開展,項目主管直接對部門主管負責,必要時,部門主管也可直接承擔項目運作,直接作為項目主管,部門主管直接對機構主管負責。

2、實施崗位人員聘任制、績效工資制,部門和個人的業(yè)績與薪酬進行有效結合,每個項目部門的收入與他們承擔培訓業(yè)務的量和效益掛鉤,形成內部競爭機制,實行績效評估和激勵機制。

3、實現內部人員的合理配置,形成好的人員結構組合,可以根據項目部門的工作目標和崗位要求,讓他們自主實行人員的優(yōu)化組合。讓大家把主要的精力放在培訓工作當中來。

(三)按市場規(guī)律行事,提升市場競爭優(yōu)勢

首先,培訓主管部門、培訓機構要解放思想,要認識到培訓是一個組織和一個職業(yè)人員生存的需要。其次,培訓資源要能夠對社會開放,實現資源的共享、合作和交流。再次,樹立與國際接軌的意識。在競爭性方面,要以市場的需求、企業(yè)的需要為出發(fā)點和落腳點,采用市場營銷的理念,通過“菜單”式服務,提供個性化的教材、培訓,同時保證培訓質量;在法制化方面,主管部門和培訓機構都要建章立制,以此來規(guī)范市場競爭秩序和行為準則。在培訓領域要大力倡導誠信的道德理念,要通過信用管理,帶動培訓的各項工作上檔次、上水平。

(四)加強培訓過程控制,提高培訓服務質量

1、培訓需求分析。在培訓的需求分析這階段,培訓機構要大力開發(fā)適銷對路的培訓項目。培訓要根據組織對人才培養(yǎng)需求的變化來設計培訓內容,開發(fā)培訓項目;要根據市場經濟運行的特點,拓展培訓功能,有實力的培訓機構要能按企業(yè)需要設置若干培訓菜單,供客戶選擇,并把好的、受歡迎的培訓項目做大做強。

2、設計策劃培訓。首先,在設計策劃階段要考慮采用什么培訓方式,來滿足培訓需求。培訓的方式有很多,有現場授課、非現場授課、課題研討、網上學習、視頻學習、師傅帶徒弟等。所以在這些培訓方式中,針對某種特定的培訓需求,去選擇一種比較好的培訓方式。這就要通過分析每種培訓方式的優(yōu)勢、不足以及所需要的資源來比較。經統計分析,八種常用培訓方法的學習效果比較如表1所示。其次,確定培訓內容,培訓課程是培訓機構的主要產品,也是衡量培訓機構劣的重要指標。培訓課程要跟得上知識更新的速度,盡可能借助課程把最新最好的知識傳遞給有需求的組織和個人。培訓的最終目的是能夠對實際工作產生積極的影響,因此,培訓課程的可操作性就顯得很重要。好的培訓機構提供的課程應該配備相應的工具和方法論,為培訓效果運用于實踐提供幫助。總之,培訓機構在確定培訓課程時,對課程的理論水平、適用性、更新速率及實用性等方面都應該作全面的評估。再次,選擇適合的培訓講師,講師是培訓機構的又一重要資源。國有培訓機構也要大力加強師資隊伍的建設。通過引人市場化的競爭機制和人事、分配制度改革來調動培訓人員的積極性;要努力做好對培訓者的培訓工作,要經常組織培訓師的進修。培訓和交流,促使其不斷更新知識、改善能力以適應培訓工作的要求,這是提高培訓質量、創(chuàng)立培訓品牌的必要保證,也是培訓事業(yè)不斷發(fā)展與進步的不竭源泉。

設計策劃還涉及到許多培訓控制點。如對培訓所需的場所設施、地點、時間、工作人員的服務標準等,都要策劃得非常完整。我們設計策劃培訓的結果就是識別在特定的培訓當中,有哪些因素可能制約培訓效果。找出這些制約因素,如培訓資源、方法、內容、地點、設備等所構成的制約因素。把這些制約因素搞清楚,也就在培訓之前明白哪些因素可能形成制約,從而盡量克服。

3、培訓實施。在培訓實施這個階段,一般要經過培訓前的介紹。一要讓學員知道講課的重點要點;二要讓培訓師知道采取什么措施等等。這樣在培訓開始時,雙方就對這項培訓有一個比較清晰的了解。

對于需要招生推廣的公開培訓項目,我們應該轉變運作方式,過去是由政府發(fā)文件,現在推出新項目時應先制定培訓推廣的計劃。推廣計劃須要明確培訓推廣的方式、步驟以及宣傳資料內容的策劃等等,讓社會了解該培訓項目的優(yōu)勢,吸引他們來參加培訓。培訓推廣通常采用以下十種方式:電話推廣、商業(yè)信函、聯盟推廣、禮品推廣、協辦(贊助)推廣、說明會推廣、捆綁促銷推廣、分發(fā)宣傳單推廣、媒體宣傳推廣以及老客戶轉介紹等。

4、培訓效果的評價。培訓的評價有兩種,一種是短期評價,一般用于反應式的評價,可以采用問卷反饋等方法進行,如培訓的組織準備、培訓師的講授水平、學員的學習反應等。短期評價的成本比較低,也比較容易做。另一種是長期評價,長期評價主要就這批學員在培訓后,工作中是否用到培訓所學,培訓后行為的改變是否對組織有積極的影響。這不是馬上就顯現出來的,它需要時間間隔。這個過程,大概在三個月到一年的時間內。通過評價形成一個培訓效果監(jiān)視評估的記錄,來發(fā)現培訓過程中出現的缺陷、學員的收獲以及學員所在組織的收獲。

培訓質量的控制需要長期持續(xù)的積累。在每次培訓過程中,需要對如學員資料、師資情況、培訓服務情況、培訓效果反饋等控制記錄。對這些記錄進行分析并保存,并加以總結,從而不斷改善培訓服務質量,提高學員的滿意度。

市場競爭越來越激烈,各組織紛紛以培訓作為增強組織核心競爭力的一種手段,對國有培訓機構而言是挑戰(zhàn)和機遇并存。但是挑戰(zhàn)是實在的,而機遇卻是隱蔽的。國有培訓機構只有勇敢地迎接挑戰(zhàn),因勢利導而又不失時機地把握機遇,才能在充滿風險而又與希望并存的競爭中找到自己的發(fā)展之路。國有培訓機構要想得到長久持續(xù)的發(fā)展,政府主管部門應該為培訓事業(yè)的發(fā)展積極創(chuàng)造條件,同時,培訓機構也要不斷完善內部運行機制、加快課程更新進程、加強師資隊伍的建設、改進培訓服務流程,積極樹立培訓品牌的意識,提升自己的市場競爭力。讓社會接受,讓市場接受。

參考文獻:

1、鄧榮霖等.管理者手冊[M].企業(yè)管理出版社,1995.

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3、孫樹杰.牛津決策[M].中國財經出版社,2003.

篇2

1河北省民間足球產業(yè)發(fā)展現狀

1.1足球產業(yè)化的概念

足球產業(yè)化是指足球運動發(fā)展從計劃性、事業(yè)型向經營性、企業(yè)型方向轉變，這種動態(tài)的轉變是從我國的基本經濟制度出發(fā)的。隨著社會主義市場經濟制度的不斷深入，市場對于資源配置的決定性作用越來越明顯，而足球產業(yè)化也強調足球項目由政府主導轉向依靠市場和資本力量的推動，實現產業(yè)資源的優(yōu)化配置。

1.2河北省足球產業(yè)發(fā)展情況

(1)職業(yè)足球快速發(fā)展。石家莊永昌足球俱樂部、河北華夏幸福足球俱樂部參加了中超聯賽，河北精英、保定容大兩個足球俱樂部參加了中乙聯賽，河北女子足球隊參加了全國女超聯賽。(2)校園足球廣泛開展。石家莊市長安區(qū)、秦皇島市海港區(qū)、邯鄲市曲周縣被國家批準為校園足球區(qū)域推進試點縣(區(qū))，795所中小學被國家批準為校園足球特色學校，各類中小學、大學校園足球活動廣泛開展。(3)社會足球蓬勃發(fā)展。河北省業(yè)余足球聯盟正式成立，黨政機關、企事業(yè)單位、部隊和人民團體對足球運動的參與度不斷增強，社會足球進入加速發(fā)展期。(4)足球場地穩(wěn)步增長。河北省已建成足球場地483個，其中體育場內的足球場223個;標準足球場153個;室外七人制足球場43個;室外五人制足球場64個，場地總面積553.8萬平方米。(5)足球產業(yè)初具規(guī)模。近年來，廣大群眾對足球運動關注度不斷提高，足球觀賽人數顯著增加，這使場館運營、餐飲住宿、廣告贊助、運動服裝等相關產業(yè)的帶動效應更加明顯?？傮w而言，我國足球培訓產業(yè)已初步形成了一個渠道、產品、形式逐漸全方位發(fā)展的教育培訓體系。

2民間足球培訓行業(yè)對實現足球產業(yè)化的重要性

2.1足球產業(yè)化

足球產業(yè)化主要囊括賽事服務類、足球培訓類、足球傳媒、場館租賃、足球彩票以及足球用品等多個創(chuàng)業(yè)領域，伴隨著互聯網進程加快，足球產業(yè)不斷與大數據、互聯網應用、影視、游戲、智能硬件、旅游等新興產業(yè)交叉融合，使足球行業(yè)的市場空間和產業(yè)邊界得到了進一步的延伸。2018年4月27日，清華大學首次了《中國足球產業(yè)與文化發(fā)展報告》，其中的數據在很大程度上論證了足球產業(yè)化已經成為必然趨勢，這一趨勢將持續(xù)推動足球領域資本的廣化和深化。民間足球培訓行業(yè)作為足球產業(yè)中不可忽視的部分，將是此篇文章重點分析介紹的對象。

2.2足球產業(yè)化的意義

(1)中國擁有全世界最龐大的球迷人口基數，就目前而言，我國并非足球強國，但確是名副其實的足球大國，國內擁有穩(wěn)定的球迷基礎。(2)足球產業(yè)化能夠直接或間接地促進國內就業(yè)和經濟發(fā)展模式的轉變。中國正處在經濟發(fā)展的轉型期間，體育產業(yè)的規(guī)模化和專業(yè)化，符合國內經濟由粗放型向集約型的發(fā)展要求。(3)市場是資源配置的重要方式，其在資源配置中的決定性作用不可替代。在市場力量的推動下，資本和資源加快流向足球領域，這是市場分工和專業(yè)化的必然結果，也是足球運動長期發(fā)展的必然要求。社會主義市場經濟制度也決定著在國家宏觀調控以及政府政策推動之外，足球的商業(yè)化開發(fā)程度也將不斷深入。(4)事業(yè)和產業(yè)的相互協調能在很大程度上打破足球發(fā)展進程中的不平衡，事業(yè)化和產業(yè)化的互相協調就要求足球發(fā)展在推動自身普及的同時也要突破社會力量，利用產業(yè)化的方式去運作，只有打破事業(yè)化和產業(yè)化之間的藩籬，才能使中國足球實現跨越式發(fā)展。

3制約我國民間足球培訓機構發(fā)展的因素

調研團隊通過走訪和調查保定、石家莊、濟南、邯鄲四所城市中的八個不同層次、不同發(fā)展水平、不同生命周期的足球培訓機構，得出相關結論:在可選擇的十個自變量因素中，培訓機構的發(fā)展階段、場地系數、師資力量以及安全問題成為影響培訓機構發(fā)展的主要因素。①發(fā)展階段:該要素是培訓機構最基礎的因素，數據顯示，八所不同階段的培訓機構中，發(fā)展階段處于成長期的機構，其師資力量、管理水平、基礎設施以及課堂氛圍顯著高于導入期的機構。②師資力量:人力資源是足球培訓行業(yè)最基礎，也是最具決定性的發(fā)展元素，調整好師資力量和師資待遇、學生培養(yǎng)和人才循環(huán)之間的關系將在很大程度上推動培訓機構自身的成長和發(fā)展。③場地問題:場地問題是機構成長的重要難題，學校內場地審批程序復雜且管控嚴格，私人承辦場地價格昂貴等多方面因素造成國內場地資源利用效益低下。④其他因素:包括安全問題、區(qū)域性人口基數、區(qū)域足球發(fā)展政策、當地足球氛圍。

4我國民間足球培訓機構發(fā)展建議

4.1管理和市場方面

(1)打造區(qū)域品牌戰(zhàn)略。雖然國內眾多足球培訓機構憑借各自的優(yōu)勢與特色正在爭分奪秒地搶占市場資源，但是短期內并無寡頭機構成長的趨勢，這有利于地方培訓機構品牌的發(fā)展。(2)重視機構內師資力量的引進和人才資源的培養(yǎng)，處理好師資力量和薪酬待遇之間的矛盾。除此之外，根據培訓機構發(fā)展階段適時引進先進的教育理念和教育人才，組織內部師生定期開展外出學習和賽事交流，增強行業(yè)內部之間的互補性。(3)解決好“學訓”矛盾，對培訓機構內的人才輸出端口進行重點改革和拓展。體育培訓雖然是一種技能培訓，但不可忽視的是“育人”后階段的發(fā)展問題，即家長關心的“學訓”矛盾。數據顯示，家長本身對于足球的熱愛以及培訓行業(yè)自身的硬實力是促使學生進入培訓機構的正面因素，但在高考和學歷背景越發(fā)重要的現代社會，家長對于孩子的前景規(guī)劃又是影響培訓行業(yè)發(fā)展的重要一極。因此，做好人才輸出端口的拓展越發(fā)重要。(4)招生和推廣渠道推陳出新，切忌沿襲老套路，推動宣傳工作的多元化。招生歷來是足球培訓機構的難點問題，要做到合理分配營銷中廣告、媒體、公共關系以及實效促銷和人員推銷之間資金和人力成本比例，使實效資本的利用效益最大化，利用新媒體、比賽贊助等推廣方式提高區(qū)域影響力。(5)通過市場定位營造行業(yè)差異性，強化行業(yè)專業(yè)性。伴隨著各個機構的定位與特色進一步凸顯，競爭手段也會更加多元。這就要求培訓機構本身從橫向縱向兩方面實現立體型品牌優(yōu)勢，橫向上打造區(qū)別于其他培訓機構的特色，縱向上深化教育培訓的專業(yè)性。這既有利于自身機構的發(fā)展，又有助于足球培訓市場的豐富與完善。(6)處理好產品和價格之間以及供求雙方的矛盾。產品和價格間的問題主要體現在培訓班的課程性質和其收費標準的矛盾上，對此，培訓機構要根據自身硬實力找準自身定位，合理規(guī)劃課程和價格，著重區(qū)分開機構內部的培訓班和興趣班，從而根據師資力量和培訓課程等資源之間的差異確定不同類型下各個小班的收費標準;供求雙方矛盾主要體現在家長消費者和機構之間的觀念及認知差異性，解決這一問題需要在課程自身設計合理的基礎上，加強和消費者的溝通，了解消費者的消費動機。以保定市米蘭培訓機構為例，培訓班中多半孩子學習足球的動機并非職業(yè)規(guī)劃，而是強身健體。這就要求培訓機構自身可以加強課程設計的靈活性和特殊性，根據消費動機和消費心理進行以及要達到的消費目的而進行合理的調整設計。(7)注重國家政治和經濟方針對行業(yè)發(fā)展的影響。國家政策在很大程度上是培訓行業(yè)發(fā)展的風向標，及時關注和響應國家政策和號召，以政策為法律框架，育人為指導理念，市場為目標需求，人才為終端出口，在法律框架下合法經營。(8)樹立良好的行業(yè)形象和社會認知度。實現內在精神和外觀形象兩方面并駕齊驅:內在精神重視對開拓創(chuàng)新精神、積極的社會觀和責任意識以及誠實公正的企業(yè)態(tài)度三方面進行重點打造，外在形象則得力于公共關系的精心設計和打造，同時對企業(yè)的名稱、商標、賽事策劃、招生宣傳等外在表現及客觀形象也要進行重點設計。

4.2國家層面

篇3

在入崗初期，了解公司的歷史與發(fā)展歷程，在與同事的交流學習中熟悉了解公司的相關規(guī)章制度，引導我在后期工作中應該怎么樣，應該如何做，應該結合自身優(yōu)勢來更好的融入啟諾這個大家庭。

二：協助采購前期工作籌備過程中的必要物品。

前期未招生階段，經過和同事的交流，各抒己見，在本著合理利用每一分錢的原則基礎上協助采購相關必要物品，并做好每一筆的賬目報表。

A.電腦打印機A4紙等辦公必備品。

B.乳膠漆，人工費，防水處理等基建修補物品項。

C.

D.

E.

F.

G

三：熟悉周邊小區(qū)，了解調研周邊部分培訓機構情況。

篇4

中圖分類號：G71 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）12-0221-02

ISO9000質量管理體系的應用領域已由制造業(yè)逐漸向服務行業(yè)擴展，在21世紀將有越來越多的各類服務型組織通過實施ISO9000國際質量標準改善和提高組織的管理水平和服務水平。服務行業(yè)的組織，諸如：電信、郵政、銀行、醫(yī)院、開發(fā)區(qū)、商場、酒店、政府機構等不斷加入到實施ISO9000國際標準的行列，而其中教育培訓機構采用ISO9000質量體系標準成為一個值得關注的新領域。

隨著信息技術的發(fā)展，辦學形式更趨多樣化，我國教育與國外教育之間的合作與交流會迅速擴大、同時也將面臨國外教育機構的競爭。另外，如何確保教學的質量，培養(yǎng)滿足社會進步和經濟發(fā)展需要的高素質技能型人才，是當前亟待解決的一個重要問題。2005年底，全國職業(yè)教育工作會議將職業(yè)技能培訓作為了各項工作中的重點，并突出強調了教育質量的重要性。因此，在職業(yè)培訓行業(yè)引入ISO9000族標準國際認證已成為職業(yè)培訓界和廣大質量認證工作者的共識。本文以培訓機構的現狀分析和ISO9000國際認證的實踐人手，分析了職業(yè)教育和培訓機構實施ISO9000質量體系的必要性、內容、思路和意義。希望更多的專家來共同探討職業(yè)教育和培訓的質量認證，促進職業(yè)教育和培訓機構的建設與發(fā)展。

1 ISO及ISO9000簡介

ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International？Organization for Standardization，翻譯成中文就是“國際標準化組織”。ISO現已制定出國際標準共10300多個，主要涉及各行各業(yè)各種產品（包括服務產品、知識產品等）的技術規(guī)范。ISO的宗旨是“在世界上促進標準化及其相關活動的發(fā)展，以便于商品和服務的國際交換，在智力、科學、技術和經濟領域開展合作”。該組織是目前世界上最大、最具權威的國際性標準化機構。

ISO9000標準的要求是通用，適用于任何類型、規(guī)模和產品的組織。目前，全球已普遍推行ISO9000系列標準，其應用范圍已經由制造業(yè)擴展到政府管理機構、金融機構、房地產部門、航空以及各級各類教育機構等39個行業(yè)，其中教育排在第37個行業(yè)。在教育機構中通過引進、實施ISO9000管理體系，可以規(guī)范管理程序、強化管理過程，使管理工作科學化、規(guī)范化、標準化形成與國際接軌的管理模式。

2 lS09000在國內外教育培訓行業(yè)的應用及現狀

聯合國教科文組織早在1972年就明確指出：“許多工業(yè)體系中的新管理程序，都可以實際應用于教育，不僅在全國范圍可以這樣做，而且在一個教育機構內部也可以這樣做?！?992年，英國的University of Wolvenhampton成為全球第一家進行ISO9000質量認證的大學。美國的賓夕法尼亞蘭開斯特學區(qū)是世界上第一個以ISO9001質量認證體系標準進行管理的學區(qū)。據不完全統計，當年美國就已有220所高等院校（其中包括哈佛大學和哥倫比亞大學等名校）和教育機構采用ISO9000標準。

在中國，目前已有30余所高職高專院校采用了ISO9000族標準建立了質量管理體系，并通過了國內質量認證機構的認證。其中，青島遠洋船員學院首先將ISO9000標準應用于高等職業(yè)教育和培訓。在天津，2006年初連邦教育又進一步將ISO9000標準應用于職業(yè)培訓行業(yè)。西安地區(qū)已有西安電力工業(yè)學校、陜西中醫(yī)學院、西北工業(yè)大學等院校，陸續(xù)順利通過ISO9000質量體系認證。這些成功經驗表明，將ISO9000國際標準移植到職業(yè)培訓領域是完全可行的。

3 職業(yè)培訓引入ISO9000質量認證體系的必要性

品質源于對于細節(jié)的關注。對于一個培訓機構來說，貫徹ISO9000意味著從教學硬件設施、師資隊伍管理、市場調研后的課程設置以及從學員咨詢開始全過程的嚴格控制。當然，ISO9000提供的是一套先進、完善的管理體系，學習貫徹、徹底執(zhí)行才能使培訓機構真正受益，而不僅僅流于形式。

負責ISO9000質量體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的權威機構，對培訓機構的質量體系審核是非常嚴格的。這樣，對于培訓機構內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標準化質量體系進行質量管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高培訓機構的經濟效益和社會效益。對于培訓機構外部來說，當學員得知供方按照國際標準實行管理，拿到了ISO9000質量體系認證證書，并且有認證機構的嚴格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該培訓機構是能夠穩(wěn)定地進行教學，并且教學質量是有保證的?？梢哉f，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。因此，在職業(yè)培訓機構引入ISO9000質量認證體系是非常必要的，主要表現在：

3.1 建立ISO質量認證體系是職業(yè)培訓與國際接軌的通行證

職業(yè)培訓的國際合作與交流，需要一套被各國認可的質量保證體系標準。在國際的交流與合作中，國內各種職業(yè)資格證書有不被國外認可的可能性，如果將ISO標準廣泛應用于職業(yè)技能培訓管理，中國培訓業(yè)將會呈現出新的國際形象，有利于增強出國人員在國際上求職、求學的競爭力。

3.2 實行ISO認證有利于規(guī)范我國職業(yè)培訓的質量管理和質量評價

長期以來，我國職業(yè)培訓教育的評價沒有一套完善的標準化的規(guī)范來約束服務、保證質量，管理欠規(guī)范甚至帶有一定程度的主觀隨意性。采用ISO標準對培訓管理的各項工作進行規(guī)范和評價，可以確認其質量體系是否具有質量保證和質量控制能力，從而值得社會和消費者予以信賴。

3.3 實行ISO認證有利于強化職業(yè)培訓的教學質量保證意識

隨著社會就業(yè)問題的日益突出，社會對人才質量的要求更高了，擁有一技之長的復合型人才越來越受社會的青睞。職業(yè)培訓機構作為培養(yǎng)復合型人才的搖籃，有責任并且有義務對學員的學習質量負責。而且，職業(yè)培訓機構多為民辦機構，NI"]為了生存和發(fā)展，為了創(chuàng)名牌、樹形象、爭效益，也必須向社會提供高質量的教學“產品”。ISO則為職業(yè)培訓的質量意識確立了國際標準。

3.4 有利于維護教育消費者的合法權益

由于職業(yè)培訓機構的辦學機制非常靈活，僅就西安培訓行業(yè)來說就有近300家，他們的辦學水平、教學質量參差不齊，同時由于教育行業(yè)產品的無形性以及后續(xù)性等特點，普通消費者很難憑自己的能力和經驗來判斷培訓機構對教育質量的保證能力。因此，除了培訓機構品牌外，提供更為具體和客觀的依據來保證其質量是培訓市場發(fā)展的需要，而國際質量認證體系ISO9000不但能夠規(guī)范和提升服務質量，也為消費者提供了一套更為科學和客觀的評判依據。

4 職業(yè)培訓機構實施ISO9000質量認證的內容和思路

職業(yè)培訓機構的教育服務質量體系是實施教育質量管理所必需的組織結構、程序、過程和資源。任何一個職業(yè)培訓機構要建立培訓服務質量體系，首先要建立一個科學、合理、精干、高效的組織結構，并制定文件化的教育程序，完善培訓網絡，有效地配置師資、設施等資源。這些文件的編制是借鑒國際辦學經驗，使教育質量管理走向國際化的重要途徑。ISO9000質量認證通常要經過以下幾個階段：（1）調查、培訓與體系策劃；（2）編寫和審定質量體系文件、培訓內部審核員；（3）體系運行；（4）內部審核；（5）申辦認證。

教育機構質量體系一般可由以下四個層次的文件所構成：

4.1 教學質量手冊

教育質量手冊中所對應的教學要素包括：管理職責，質量體系，資源管理，教學服務實現的策劃，與顧客有關的過程，開辦新專業(yè)程序，采購，教學服務提供過程的控制（其中包括招生，入學，教學計劃和大綱的編制，教學文件和資料控制，產品標識與可追溯性，產品防護），顧客滿意度測量，教學服務質量的監(jiān)視和測量，不合格教學服務結果的控制，數據分析控制，改進控制等程序。

4.2 教學管理文件

職業(yè)培訓機構的質量體系程序文件是各類教學管理文件，根據不同學校的特點可包括以下內容：（1）開辦新專業(yè)方案；（2）招生計劃；（3）學員學籍管理辦法；（4）關于排課、停課等的規(guī)定等。

4.3 工作與學習規(guī)范

為了提高培訓質量，可以編制教師崗位工作規(guī)范和學生行為規(guī)范。如：（1）教師工作規(guī)范；（2）兼職教師管理辦法；（3）學生行為規(guī)范；（4）學員違紀處分條例；（5）學員考勤管理制度等。

4.4 教學質量記錄

教育培訓機構的主要教學質量記錄有：（1）教學服務要求評審表；（2）報名表；（3）教學質量反饋表；（4）開辦新專業(yè)輸入清單；（5）開辦新專業(yè)評審報告；（6）課堂質量評估表；（7）教師評價反饋表；（8）教師簽到表；（9）代課記錄；（10）顧客滿意度測量表等。

職業(yè)教育和培訓機構服務質量體系的運行，首先要充分聽取學生和員工的反映，實事求是地對體系進行調整，使之符合職業(yè)培訓行業(yè)的自身規(guī)律，切不可盲目照搬，檢驗培訓質量體系的唯一標準是“產品”的質量。

5 職業(yè)教育和培訓機構實施ISO9000質量認證的戰(zhàn)略意義

ISO9000族標準的核心是通過建立、實施、保持和改進質量管理體系來“證實其有能力穩(wěn)定地提供給顧客符合法律法規(guī)要求的產品”。教育培訓領域引入ISO9000的核心意義在于增強顧客的滿意度，以貫徹“以顧客為關注焦點”的原則。

5.1 有助于轉變教育觀念，維護教育消費者的合法權益

[S09000標準強調質量管理8項原則，原則的第一條“以顧客為關注焦點”，就是要求理解顧客當前和未來的需求和期望，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。職業(yè)培訓機構的顧客就是學生、家長和社會。普通消費者很難憑自己的能力和經驗來判斷職業(yè)培訓機構對教育質量的保證能力。因此，為廣大顧客提供更為具體和客觀的依據來保證其質量是職業(yè)培訓市場發(fā)展的需要。

5.2 以規(guī)范化的模式實施管理

篇5

關鍵詞：

西安；外語培訓機構；品牌營銷；問題；舉策

西安外語培訓市場的“品牌營銷”，日常經營皆日趨理性，有別于幾年前打折促銷等“蠶食”外語培訓市場狀況，目前一般的外語培訓機構絕少采取低價手段來“賺口碑、贏市場”了，多將注意力置于重視培訓服務的“個性化”方向上。理性消費者角度催生了市場細分，很多外語培訓機構開始考慮對“經營思路”“目標客戶”“發(fā)展方向”等要素進行合理定位，且在尋求品牌特色的同時，開發(fā)靈活“外語培訓”模式，細化培訓內容，采取“差異化”競爭手段贏取最大化的市場份額[1]?，F今西安外語培訓機構的管理層已然提升了對品牌經營的認識，可是在品牌營銷中，依然存在一定問題。本文針對存有的問題進行論述，并提出相應的解決措施。

一、西安外語培訓品牌營銷現存的問題

（一）對品牌缺乏認識及設計隨意

西安一些外語培訓機構，時常強調招生率及增加銷量，機構最大的目標即是“多招生”，做銷量即為做品牌為其“共識”。普遍認為增加銷量，即是提升品牌。忽視了“追求銷量”的片面性多是犧牲了“品牌”為代價。品牌名稱的設計上太過隨意，有的甚至使用其他一些“知名企業(yè)”的名稱。如此產生的弊端是混淆用戶的認知，不益于品牌的構建及維護，甚至將給機構聲譽帶來嚴重破壞。

（二）外語培訓課程缺失創(chuàng)新及特色

作為以倡導、宣揚特色與創(chuàng)新為主的外語培訓行業(yè)，若是自身創(chuàng)新不足有失特色，一貫地跟風，導致課程內容“同質化”。“什么課好賣就賣什么課”“什么好做都來做什么”的投機式的跟風做法，在外語培訓市場上占有的比率非常大。一些外語培訓機構將大量精力皆置于“炒作、包裝”講師上面，講師亦不愿意花費精力去研發(fā)新課程，一貫的對“課程內容及教授技巧”等進行跟風模仿。缺失自身品牌的經營創(chuàng)新，以及外語教材的“自主研發(fā)”。創(chuàng)新與特色的缺失，即是核心競爭力的缺失。外語培訓機構便會在價格上做文章，一些實力缺失的機構會采取較低價位爭取及吸引學員。事實是此種惡性競爭導致的繁榮假象，極大地降低了其在消費者心中的“美譽度”與“信譽度”，非有長遠目標機構的聰明的選擇，得不償失。

（三）運作及盈利手段過于單一

培訓機構在經營運作上普遍存有“原始、簡單”現象。作為培訓行業(yè)關鍵組成部分之一的“外語培訓機構”，存有90%左右的機構根本無“戰(zhàn)略規(guī)劃”，95%左右的機構無完整系統的“營銷模式”，絕大多數外語培訓機構依然停留于“推銷模式”，根本未使用營銷手段去做市場，品牌營銷則是更加談不上。若依科特勒的“營銷目的即是將推銷變?yōu)椴槐匾?rdquo;的理論，實際上當下的西安外語培訓機構還未做到此點，宣傳手段依舊是“發(fā)傳單、打廣告”的最簡單的模式，當然有一些稍好一點，采取推介會手段開拓市場。當下，西安外語培訓業(yè)主要是以“授課”模式來獲得“贏利”?？蓪嶋H上，能夠贏利的方式絕非僅此一種，可采取娛樂圈的一些經營手段來展開多方贏利。外語培訓機構，在推出課程的同時，還能夠推出“軟件、書籍”等衍生品。

（四）缺失長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標

當下，西安外語培訓機構，擬定長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標的機構僅在少數。多數機構對培養(yǎng)人才隊伍，未給予足夠關注。多數的機構僅愿意花大價錢請講師，不愿意花大價錢聘請優(yōu)秀的“經營管理人才”，導致外語培訓機構于發(fā)展過程中缺失懂“管理及培訓”的專門經營管理人才，尤其是外語教師其涉足于培訓行業(yè)，僅可賺講課費，未有歸屬感，無法預知職業(yè)前最，令外語培訓機構“師資短缺”，進而導致外語培訓機構發(fā)展緩慢。相當一部分培訓機構在品牌建設上，缺失長遠發(fā)展戰(zhàn)略意識，一些培訓機構僅僅是將目標鎖定在打造講師品牌上，忽略了構建機構自身品牌，降低了機構“品牌集中度”，西安外語培訓市場上少有擁有自己“品牌”的機構。外語培訓并非僅僅為簡單商品購買活動，而是系統的服務過程，整體動作是由“市場→銷售→師資→后續(xù)教務→教學團隊”來一同完成，講師僅為機構的組成的一部分。因多數機構與講師彼此為“松散型”關系，若發(fā)生講師離職“另開爐灶”的問題，則其原本任職的機構將蒙受巨大損失。

二、西安外語培訓品牌營銷的舉措

（一）品牌營銷“定位”策略

品牌定位，意指區(qū)隔品牌讓自身機構于某層面占主導地位。品牌定位為“品牌策略”的前提要素，熟悉“品牌市場”及其于消費者心中地位前提下，品牌定位需依市場及競爭狀況展開判定，進而獲取競爭優(yōu)勢。擬訂品牌發(fā)展目標，為品牌策略規(guī)劃擬定提供依據。需關注自身品牌與競爭品牌之間的差異，判定在消費者心中置于何位置。依此衍生出三種定位策略：其一，增進自身品牌于消費者心中地位；其二，由全新角度搜尋消費者需求未獲得滿足的市場空隙；其三，依競爭趨勢對品牌展開定位。上述三種策略的核心皆以準確把握市場的基礎上展開，核心經營理念為“辦學目標及品牌定位”關鍵依據，其為外語培訓機構所具的獨特“競爭、辦學”優(yōu)勢。品牌市場定位，其實質即為競爭性定位，需拓展思維準確高效的展開品牌定位。具體來實施時，需了解市場對“外語培訓”的需求，了解什么人才緊缺；了解自身辦學條件及優(yōu)勢，清楚能為社會提供何樣教育，培養(yǎng)何樣人才；要規(guī)避趨同，用自身培養(yǎng)的人才填補市場空缺[2]。抓住自身優(yōu)勢及社會人才需求，這其中包含潛在優(yōu)勢，重視特色定位，于實施品牌定位時，務必向消費者輸送清晰的形象及理念，生成自身特色。抓好目標市場定位，需深入目標市場，掌握其眼下在做何事，將來做何事，及其眼下與將來需要何樣人才，以利于調整培訓課程。

（二）品牌營銷“傳播”策略

品牌傳播具有一定的發(fā)展軌跡。大眾對理念、品牌的接受需經歷遞進過程，由無知至有知然后才會購買，最后達成廣告推進效用。若此期間任何環(huán)節(jié)發(fā)生脫節(jié)，此過程效應率將大打折扣，且整個傳播效應亦會受到破壞，嚴重的廣告費打了水漂。廣告刺激大眾心里認知過程需經歷：“知曉、了解、考慮、偏好、購買、滿意、忠誠發(fā)展時期”，此為品牌傳播層次。知曉，品牌剛入市場，大眾對其僅為初期認知階段，需不斷刺激大眾心理認知，提升品牌知名度，讓品牌最基礎內容為大眾所知。了解，經知曉的宣傳刺激，大眾對品牌傳遞的信息及理念有了一定認識。而此階段，大眾對品牌內涵有了更加深入了解。由知曉至了解過程，媒介傳播發(fā)揮關鍵效用。于此節(jié)點，需以密集的“媒介策略”，品牌采取高密度的傳播構建知名度，讓其為大眾了解。考慮，此階段品牌已然進入大眾視野，且成為大眾潛在選擇。若想實現大眾對品牌的真正選擇，則需展開更深層次傳播，經知名度構建理解度，進而拉動美譽度。此階段，既需突出傳播面，更需加大深化傳播點。偏好，為品牌由“有知至購買”過渡期，于此階段，大眾即了解品牌名稱、功能及價位，且對品牌產生偏好度，具一定購買意愿。構建起大眾良好品牌偏好度之后，需小心認真經營持有長期可持續(xù)發(fā)展目標。購買，意指品牌為大眾所選行列，但不一定意味其要購買，受大眾主觀障礙影響，比如經濟能力有限、暫時不需要、商品型號及色彩不喜歡等。若想克服大眾主觀障礙，在實施品牌傳播時，既需提升品牌“知名、美譽度”，同時還需實施系統的“市場營銷”策略。滿意，意指實現完整交易活動，包含產品“出售、后繼服務”等工作。產品為大眾購買后，并非為營銷的終結，而是新營銷的開始，品牌營銷目標并非一次性購買，而為連續(xù)不斷的“持續(xù)銷售”。故此，需提升大眾滿意度，為品牌發(fā)展提供持續(xù)的動力，提供周到服務，將品牌營銷做得深入及高效。忠誠，意指達成了重復消費。保持大眾的品牌忠誠，既要有廣告意識，又需有溝通藝術。經廣告?zhèn)鞑?，來維持品牌知名度進而帶動忠誠度；還需與大眾展開“贊助、參與公益事業(yè)”等溝通，提升大眾對機構的好感，增進品牌忠誠度。

（三）品牌營銷“提升”策略

采取與其他品牌聯合達成品牌營銷提升。一般多采取雙方及多方品牌聯合共贏模式，極易獲取自合作伙伴及大眾積極回饋。非名牌機構可采取和名牌機構聯盟手段彌補自身資金不足缺陷，提升自身商業(yè)價值。采取品牌延伸手段提升品牌，即是利用大眾對眼下成功品牌的忠誠，促進衍生品牌的銷售。同時，還可以采取品牌輸出手段，經品牌輸出達成和機構經營剝離的品牌經營，于別的地方“兼并及托管”某些學校，拓寬辦學空間。需擬定一個好概念，樹立品牌于大眾心中地位。構建完整的校本課程，生成具自身特色的品牌優(yōu)勢。

三、結論

實踐表明，若無品牌經營意識，不對品牌實施長期的規(guī)劃投資，而是盲目自信及自我封閉，不知何為品牌營銷，即無法達成品牌價值不斷提升。即便培訓機構具有高質量的教學水平，也無法生成品牌優(yōu)勢。外語培訓品牌營銷提升策略還有很多，不管何種提升手段，皆需進行靈活應用及把握，需與自身情況相適應，真正做到因地制宜，方可達成良好效應。

作者：楊華 單位：西安工業(yè)大學外語學院

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中圖分類號：F713.5 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）07-0069-03

西安外語培訓市場的“品牌營銷”，日常經營皆日趨理性，有別于幾年前打折促銷等“蠶食”外語培訓市場狀況，目前一般的外語培訓機構絕少采取低價手段來“賺口碑、贏市場”了，多將注意力置于重視培訓服務的“個性化”方向上。理性消費者角度催生了市場細分，很多外語培訓機構開始考慮對“經營思路”“目標客戶”“發(fā)展方向”等要素進行合理定位，且在で篤放鋪厴的同時，開發(fā)靈活“外語培訓”模式，細化培訓內容，采取“差異化”競爭手段贏取最大化的市場份額[1]?，F今西安外語培訓機構的管理層已然提升了對品牌經營的認識，可是在品牌營銷中，依然存在一定問題。本文針對存有的問題進行論述，并提出相應的解決措施。

一、西安外語培訓品牌營銷現存的問題

（一）對品牌缺乏認識及設計隨意

西安一些外語培訓機構，時常強調招生率及增加銷量，機構最大的目標即是“多招生”，做銷量即為做品牌為其“共識”。普遍認為增加銷量，即是提升品牌。忽視了“追求銷量”的片面性多是犧牲了“品牌”為代價。品牌名稱的設計上太過隨意，有的甚至使用其他一些“知名企業(yè)”的名稱。如此產生的弊端是混淆用戶的認知，不益于品牌的構建及維護，甚至將給機構聲譽帶來嚴重破壞。

（二）外語培訓課程缺失創(chuàng)新及特色

作為以倡導、宣揚特色與創(chuàng)新為主的外語培訓行業(yè)，若是自身創(chuàng)新不足有失特色，一貫地跟風，導致課程內容“同質化”?！笆裁凑n好賣就賣什么課”“什么好做都來做什么”的投機式的跟風做法，在外語培訓市場上占有的比率非常大。一些外語培訓機構將大量精力皆置于“炒作、包裝”講師上面，講師亦不愿意花費精力去研發(fā)新課程，一貫的對“課程內容及教授技巧”等進行跟風模仿。缺失自身品牌的經營創(chuàng)新，以及外語教材的“自主研發(fā)”。創(chuàng)新與特色的缺失，即是核心競爭力的缺失。外語培訓機構便會在價格上做文章，一些實力缺失的機構會采取較低價位爭取及吸引學員。事實是此種惡性競爭導致的繁榮假象，極大地降低了其在消費者心中的“美譽度”與“信譽度”，非有長遠目標機構的聰明的選擇，得不償失。

（三）運作及盈利手段過于單一

培訓機構在經營運作上普遍存有“原始、簡單”現象。作為培訓行業(yè)關鍵組成部分之一的“外語培訓機構”，存有90%左右的機構根本無“戰(zhàn)略規(guī)劃”，95%左右的機構無完整系統的“營銷模式”，絕大多數外語培訓機構依然停留于“推銷模式”，根本未使用營銷手段去做市場，品牌營銷則是更加談不上。若依科特勒的“營銷目的即是將推銷變?yōu)椴槐匾钡睦碚?，實際上當下的西安外語培訓機構還未做到此點，宣傳手段依舊是“發(fā)傳單、打廣告”的最簡單的模式，當然有一些稍好一點，采取推介會手段開拓市場。當下，西安外語培訓業(yè)主要是以“授課”模式來獲得“贏利”。可實際上，能夠贏利的方式絕非僅此一種，可采取娛樂圈的一些經營手段來展開多方贏利。外語培訓機構，在推出課程的同時，還能夠推出“軟件、書籍”等衍生品。

（四）缺失長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標

當下，西安外語培訓機構，擬定長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標的機構僅在少數。多數機構對培養(yǎng)人才隊伍，未給予足夠關注。多數的機構僅愿意花大價錢請講師，不愿意花大價錢聘請優(yōu)秀的“經營管理人才”，導致外語培訓機構于發(fā)展過程中缺失懂“管理及培訓”的專門經營管理人才，尤其是外語教師其涉足于培訓行業(yè)，僅可賺講課費，未有歸屬感，無法預知職業(yè)前最，令外語培訓機構“師資短缺”，進而導致外語培訓機構發(fā)展緩慢。相當一部分培訓機構在品牌建設上，缺失長遠發(fā)展戰(zhàn)略意識，一些培訓機構僅僅是將目標鎖定在打造講師品牌上，忽略了構建機構自身品牌，降低了機構“品牌集中度”，西安外語培訓市場上少有擁有自己“品牌”的機構。外語培訓并非僅僅為簡單商品購買活動，而是系統的服務過程，整體動作是由“市場銷售師資后續(xù)教務教學團隊”來一同完成，講師僅為機構的組成的一部分。因多數機構與講師彼此為“松散型”關系，若發(fā)生講師離職“另開爐灶”的問題，則其原本任職的機構將蒙受巨大損失。

二、西安外語培訓品牌營銷的舉措

（一）品牌營銷“定位”策略

品牌定位，意指區(qū)隔品牌讓自身機構于某層面占主導地位。品牌定位為“品牌策略”的前提要素，熟悉“品牌市場”及其于消費者心中地位前提下，品牌定位需依市場及競爭狀況展開判定，進而獲取競爭優(yōu)勢。擬訂品牌發(fā)展目標，為品牌策略規(guī)劃擬定提供依據。需關注自身品牌與競爭品牌之間的差異，判定在消費者心中置于何位置。依此衍生出三種定位策略：其一，增進自身品牌于消費者心中地位；其二，由全新角度搜尋消費者需求未獲得滿足的市場空隙；其三，依競爭趨勢對品牌展開定位。上述三種策略的核心皆以準確把握市場的基礎上展開，核心經營理念為“辦學目標及品牌定位”關鍵依據，其為外語培訓機構所具的獨特“競爭、辦學”優(yōu)勢。品牌市場定位，其實質即為競爭性定位，需拓展思維準確高效的展開品牌定位。具體來實施時，需了解市場對“外語培訓”的需求，了解什么人才緊缺；了解自身辦學條件及優(yōu)勢，清楚能為社會提供何樣教育，培養(yǎng)何樣人才；要規(guī)避趨同，用自身培養(yǎng)的人才填補市場空缺[2]。抓住自身優(yōu)勢及社會人才需求，這其中包含潛在優(yōu)勢，重視特色定位，于實施品牌定位時，務必向消費者輸送清晰的形象及理念，生成自身特色。抓好目標市場定位，需深入目標市場，掌握其眼下在做何事，將來做何事，及其眼下與將來需要何樣人才，以利于調整培訓課程。

（二）品牌營銷“傳播”策略

品牌傳播具有一定的發(fā)展軌跡。大眾對理念、品牌的接受需經歷遞進過程，由無知至有知然后才會購買，最后達成廣告推進效用。若此期間任何環(huán)節(jié)發(fā)生脫節(jié)，此過程效應率將大打折扣，且整個傳播效應亦會受到破壞，嚴重的廣告費打了水漂。廣告刺激大眾心里認知過程需經歷：“知曉、了解、考慮、偏好、購買、滿意、忠誠發(fā)展時期（見下圖）”，此為品牌傳播層次。知曉，品牌剛入市場，大眾對其僅為初期認知階段，需不斷刺激大眾心理認知，提升品牌知名度，讓品牌最基礎內容為大眾所知。了解，經知曉的宣傳刺激，大眾對品牌傳遞的信息及理念有了一定認識。而此階段，大眾對品牌內涵有了更加深入了解。由知曉至了解過程，媒介傳播發(fā)揮關鍵效用。于此節(jié)點，需以密集的“媒介策略”，品牌采取高密度的傳播構建知名度，讓其為大眾了解。考慮，此階段品牌已然進入大眾視野，且成為大眾潛在選擇。若想實現大眾對品牌的真正選擇，則需展開更深層次傳播，經知名度構建理解度，進而拉動美譽度。此階段，既需突出傳播面，更需加大深化傳播點。偏好，為品牌由“有知至購買”過渡期，于此階段，大眾即了解品牌名稱、功能及價位，且對品牌產生偏好度，具一定購買意愿。構建起大眾良好品牌偏好度之后，需小心認真經營持有長期可持續(xù)發(fā)展目標。購買，意指品牌為大眾所選行列，但不一定意味其要購買，受大眾主觀障礙影響，比如經濟能力有限、暫時不需要、商品型號及色彩不喜歡等。若想克服大眾主觀障礙，在實施品牌傳播時，既需提升品牌“知名、美譽度”，同時還需實施系統的“市場營銷”策略。滿意，意指實現完整交易活動，包含產品“出售、后繼服務”等工作。產品為大眾購買后，并非為營銷的終結，而是新營銷的開始，品牌營銷目標并非一次性購買，而為連續(xù)不斷的“持續(xù)銷售”。故此，需提升大眾滿意度，為品牌發(fā)展提供持m的動力，提供周到服務，將品牌營銷做得深入及高效。忠誠，意指達成了重復消費。保持大眾的品牌忠誠，既要有廣告意識，又需有溝通藝術。經廣告?zhèn)鞑ィ瑏砭S持品牌知名度進而帶動忠誠度；還需與大眾展開“贊助、參與公益事業(yè)”等溝通，提升大眾對機構的好感，增進品牌忠誠度。

（三）品牌營銷“提升”策略

采取與其他品牌聯合達成品牌營銷提升。一般多采取雙方及多方品牌聯合共贏模式，極易獲取自合作伙伴及大眾積極回饋。非名牌機構可采取和名牌機構聯盟手段彌補自身資金不足缺陷，提升自身商業(yè)價值。采取品牌延伸手段提升品牌，即是利用大眾對眼下成功品牌的忠誠，促進衍生品牌的銷售。同時，還可以采取品牌輸出手段，經品牌輸出達成和機構經營剝離的品牌經營，于別的地方“兼并及托管”某些學校，拓寬辦學空間。需擬定一個好概念，樹立品牌于大眾心中地位。構建完整的校本課程，生成具自身特色的品牌優(yōu)勢。

三、結論

實踐表明，若無品牌經營意識，不對品牌實施長期的規(guī)劃投資，而是盲目自信及自我封閉，不知何為品牌營銷，即無法達成品牌價值不斷提升。即便培訓機構具有高質量的教學水平，也無法生成品牌優(yōu)勢。外語培訓品牌營銷提升策略還有很多，不管何種提升手段，皆需進行靈活應用及把握，需與自身情況相適應，真正做到因地制宜，方可達成良好效應。

篇7

國家開放大學（天津）學習中心網站屬于門戶型網站，其配色方案要本著簡潔大方的原則體現網站特色。我們采用大部分門戶網站慣用的白色背景黑色文字，這樣能夠迎合網絡用戶的視覺習慣。我們可以為不同專業(yè)應用不同顏色的菜單和頁面主色調，從而起到運用顏色劃分各個專業(yè)課程頁面的效果，使專業(yè)課程頁面更具整體感。例如計算機專業(yè)課程的首頁導航菜單和相關頁面全部采用藍色調。

（二）版式設計方案

我們要針對三級頁面分別制定板式設計方案。首頁的信息量最大，我們將其版式規(guī)劃為三欄，以便匯集各個分頁面內容的精華。二級頁面要體現出某個專業(yè)的課程、師資、教學活動等信息，我們將其版式規(guī)劃為兩欄，以便將專業(yè)課程與本專業(yè)其他信息進行有效劃分。三級頁面要體現出某一門課程的授課內容、教師介紹、教學資源等信息，我們將其版式規(guī)劃為兩欄，以便將某一課程的授課內容與該課程相關的信息進行有效劃分。

（三）三級頁面欄目規(guī)劃方案

我們針對三級頁面的版式設計方案分別進行欄目規(guī)劃。首頁主要體現出主菜單、站內新聞、經典課程、最新信息四個欄目，具體規(guī)劃方案如圖1所示。二級頁面主要體現出某一專業(yè)的課程菜單、新聞、師資、優(yōu)秀學員、經典課程五個欄目。同時保留首頁中網站主菜單，從而方便用戶通過主菜單跳轉到其它專業(yè)課程頁面。具體規(guī)劃方案如圖2所示。三級頁面主要體現出具體課程的教師介紹、優(yōu)秀教師推薦、授課內容、相關課程列表四個欄目。同時保留首頁中的網站主菜單與二級頁面中的專業(yè)課程菜單兩個欄目，從而方便用戶通過相關菜單跳轉到其它頁面。具體規(guī)劃方案如圖3所示。

二、網站扁平化管理模式

（一）網站扁平化管理的優(yōu)勢與劣勢

網站扁平化管理的優(yōu)勢是有利于讓分管人員的思維及能力得到更好的發(fā)揮，從而有利于管理組織的優(yōu)化，快速推動網站發(fā)展。同時該管理模式降低了高層管理者的工作負擔，使其有更充裕的時間規(guī)劃及推動有利于網站發(fā)展的項目。劣勢是分管權限的增大會導致各個管理區(qū)域的工作走向個性化，從而使工作模式缺乏整體感。

（二）網站扁平化管理的注意事項

實行網站扁平化管理一定要在權限分派之前進行統一規(guī)范的培訓并辦理崗位職責簽約手續(xù)。在培訓過程中，要有專門的工作人員對即將上崗的管理者進行正規(guī)培訓，培訓內容主要有三方面。第一，講解管理過程中的注意事項，讓即將上崗的人員全面了解歷年管理工作中曾經出現的問題及解決方案，以及在日后的管理過程中可能遇到的問題及解決問題的建議。第二，介紹網站運營的方向，讓即將上崗的管理人員根據網站總體運營規(guī)劃來開展工作，以便有效推動網站快速發(fā)展。第三，闡明管理權限，在各級管理者開展工作前，必須對其管理權限進行明確的規(guī)定，以免發(fā)生因越權而導致的管理事故。

（三）網站扁平化管理的崗位職責與工資待遇

國家開放大學（天津）學習中心網站的崗位可以劃分為兩個管理級別。1．網站CEO網站CEO是網站運營的一級管理者，月薪在8000到12000。主要職責有以下五點：（1）對網站的重大運營事項進行決策；（2）抽查網站的日常運營狀況；（3）展開與第三方的合作業(yè)務；（4）任免網站的管理人員；（5）向上級領導匯報網站總體運營情況。2．網站專業(yè)課程負責人網站專業(yè)課程負責人是網站運營的二級管理者，月薪在5000－7000。主要職責有以下五點：（1）審核上傳的專業(yè)課程資源；（2）劃分專業(yè)課程類別；（3）策劃并執(zhí)行與專業(yè)課程相關的教學活動；（4）處理和專業(yè)課程有關的意見與投訴；（5）向網站CEO匯報本專業(yè)課程的運營情況。

（四）網站扁平化管理的制度

1．管理思想扁平化管理制度在管理思想上將給各級管理者更多的發(fā)揮空間。鼓勵管理者自行策劃并執(zhí)行與工作相關的方案，高層管理者只需對次級管理者的提案進行審核與批復。2．管理方法在管理過程中主要采取網絡交流與定期集會兩種管理方法。（1）網絡交流。網站專業(yè)課程負責人每周要向CEO提交工作進程簡報，該簡報中包括本專業(yè)教師的數量，課程的數量，開展的教學活動及執(zhí)行情況三方面內容。每季度要向網站CEO提交季度運營報告，該報告中包括專業(yè)課程主頁面流量分析，分管的專業(yè)課程模塊盈利情況，下一季度準備開展的活動及需要的資金。專業(yè)課程負責人上報的簡報及季度報告均由網站CEO進行批復；（2）定期集會。每半年須舉辦一次線下集會，集會分為三項議程。首先對于網站運營過程中存在爭議的問題由大家投票表決，最終確定問題解決方案。其次由網站各個專業(yè)課程負責人匯報近期工作重點及未來重點工作計劃。最后研討部分管理人員任免職的事宜。

（五）網站扁平化管理的督導與評估

1．督導網站扁平化管理的督導對象，是在網站上課程的教師。專業(yè)課程管理者要本著精簡教學資源的原則，只保留有一定學習群體的課程，刪除在三個月內沒達到10位付費學生的課程。在教師課程后，網站系統會以自動發(fā)送站內短信的方式通知教師需在三個月內招收到10名以上該課程的付費學生，否則將在三個月后自動刪除該課程，從而起到督促教師認真制作教學課程并為課程招收學員的作用。此外，網站還會定期一系列關于課程制作與推廣的網絡教程，以便指導教師更好地利用網站平臺，運營自己的課程。2．評估網站扁平化管理的評估需要量化的參數以保證評估結果的公正。評估手段可采取網站系統自動統計數據的方式，這樣即能提高工作效率，又能避免人為操作過程中出現的漏洞與錯誤。網站扁平化管理的評估對象是網站專業(yè)課程負責人和在網站上課程的教師。（1）專業(yè)課程負責人的評估參數。我們將通過專業(yè)課程網頁訪問次數、專業(yè)課程教師數量、課程數量等三個參數，來評估網站專業(yè)課程負責人的工作業(yè)績。以便激勵專業(yè)課程負責人提高網站流量，招集專業(yè)課程教師，督促本專業(yè)教師課程。（2）課程教師的評估參數。我們將根據每位教師課程的平均訪問次數與付費金額來評估教師的教學水平。以便鼓勵教師研發(fā)高質量的精品課程，而不把工作精力放在課程的數量上。

三、網站體系化的運行機制

（一）網站建設的外包方案

該網站要求數據庫安全可靠，可采取外包招標的方式。首先寫出網站建設策劃書，然后向部分口碑較好的網絡科技公司發(fā)送招標邀請函，讓其相關工作人員來參與網站建設招標會議。最后在招標會上宣讀網站建設策劃書并由各公司派遣的工作人員代表其公司對策劃書提出建議及制作報價。會議結束后可由學院領導根據綜合情況與選定公司簽訂外包協議。

（二）網站教學資源建設的方案

網站教學資源建設將采取網站官方制作與教師自主創(chuàng)作兩種形式。1．網站官方制作我們將定期針對選定課程開展教學設計方案、教師授課視頻、多媒體作品的征集活動，通過征集將選出優(yōu)秀的教學設計方案、授課教師及多媒體制作人員組建項目團隊進行課程的研發(fā)，研發(fā)后的課程可通過出版發(fā)行獲得更多的收益與社會影響力。2．教師自主創(chuàng)作網站將定期關于資源建設政策與技術指導的文章，從而引導教師更好的開展課程研發(fā)工作。同時網站還將在論壇開設教學資源建設版塊，以供教師及多媒體制作人員通過平臺進行交流，促進網站教學資源建設的全面發(fā)展。

（三）網站運營的SWOT分析

1．優(yōu)勢隨著人民生活水平的提高，越來越多的人在單位及家中均有屬于個人的可上網電腦，同時網站盈利模式的多樣化又可為網站的運營提供有力保障。該網站的建設可將學歷教育與非學歷教育有效整合到一個平臺，符合終身學習的理念，充分滿足學生多樣化的學習需求。該網站的扁平化管理機制，能夠為眾多培訓機構或教師搭建授課平臺，配合相關的教學及招生活動，可在短時間內，迅速擴大網站的影響力，提升網站的流量。2．弱勢該網站的運營模式已在市場出現，其核心競爭力取決于授課內容及辦學特色，因此對教學設計及教學活動策劃要求較高。由于學院內部教職人員課程研發(fā)及制作水平暫不能達到預期效果，網站運營前期需要邀請一些據有知名度的人士來參與課程制作，會導致運營成本提高。3．機會目前沒有針對職業(yè)能力培養(yǎng)與招聘求職信息緊密關聯的權威教學機構。市場上的職業(yè)培訓主要有化妝、服裝、IT、動漫等幾種類型，可開發(fā)的課程空間巨大。雖然各種以培養(yǎng)職業(yè)能力的培訓學校相繼在市場出現，但是其課程內容缺乏創(chuàng)新，推薦就業(yè)也停留在走形式的階段，而且收取學費較高。我們可以通過聯合辦學的方式，將這些培訓機構整合到本校網站上，并通過專業(yè)教師的特色教學設計方案，將培訓機構的非學歷教育與本校的學歷教育進行關聯，讓學生在獲取學歷認證的同時獲得職業(yè)技能，形成具有職業(yè)教育特色的辦學模式。同時該網站的特色教學形式也將吸引更多教師利用業(yè)余時間開展在線教學或培訓，以便通過由學生點擊購買課程來獲取收益，從而快速豐富網站的教學內容并提高教師工作熱情。4．威脅大部分學生只愿意通過網絡免費學習知識，即使教學內容具有吸引力，也未必愿意通過付費方式來學習收費課程。此外由于市場上就業(yè)崗位少應聘人數多造成的激烈競爭局面，會影響到學生的學習熱情，加大了付費學習方式的運行難度。

（四）網站推廣的方式

1．招生推廣我們將會開展線上與線下相結合的招生推廣活動。以每半年開展一次助學聯盟活動的方式來挖掘潛在生源，擴大招生規(guī)模。助學聯盟活動的主要內容是本校及聯合辦學合作單位針對本次活動制定招生優(yōu)惠政策、招生簡章和報名登記表，然后通過執(zhí)行線上廣告宣傳和線下提供招生咨詢及報名的方式來執(zhí)行活動具體內容。助學聯盟活動的宣傳推廣途徑主要有3種，第一種是參與活動的各單位利用現有生源進行宣傳推廣，通過現有學生帶動新生的方式來挖掘學生身邊的潛在生源。第二種是利用媒體宣傳活動，我們要在天津市主流媒體上該活動的廣告，重點突出學費的優(yōu)惠政策，以便吸引更多有求學意向的學生來參與助學聯盟活動。第三種是通過各單位工作人員動員身邊親友來積極參與助學聯盟活動。助學聯盟活動的開展方式可分為三個步驟。第一步，提前2周在官方網站首頁顯著位置本次助學聯盟活動的廣告，廣告內容體現出參與的單位和招生優(yōu)惠政策。第二步，活動開始的第一周在天津主流媒體該活動的廣告。第三步，開展線下招生咨詢及報名工作，地點可設置在寬敞的大廳或校內戶外空地。各單位可設置自己的招生宣傳攤位。招生聯盟活動的優(yōu)勢有三點。一是對學生的吸引力度大，學生在規(guī)定時間內參與活動可享受學費優(yōu)惠的政策。二是學習目標群體基數增多，通過各單位的現有生源整合，可挖掘出更多的潛在學生，實現招生供贏的良好局面。三是潛在生源轉化率高，活動環(huán)節(jié)緊密關聯，首先通過線上及主流媒體的宣傳吸引眾多有意向求學的學生來參與活動，然后通過具有感染力和說服力的現場咨詢，促進學生報名入學。2．課程推廣網站首頁設有“最新課程”欄目，該欄目由網站后臺系統控制，將最新的課程名稱顯示在最前面，網站后臺管理員可以對推廣區(qū)域顯示的課程名稱條目進行設置。例如網站管理員將新課推廣區(qū)域的顯示條目設置為15條，則最新的前15條課程名稱會按照先后順序顯示出來，當有人再次新課程后，最新的課程名稱會出現在推廣區(qū)域的首位，原先排在首位的課程名稱會下移到第2個條目所在位置，原先排在第15個條目的課程名稱會在推廣區(qū)域消失。網站三級頁面中設有“相關課程列表”欄目，該區(qū)域將顯示與點播課程相關的課程。例如在Photoshop相關課程頁面下方的推廣區(qū)域中會顯示出Illustrator課程?！跋嚓P課程列表”欄目中出現的課程，由網站后臺系統真對課程上傳時提交的關鍵字進行匹配并按上傳時間順序進行排列，新上傳的課程將顯示在前方，從而增加對新課程的推廣力度。3．名師推廣我們將在專業(yè)課程頁面即二級頁面中進行名師推廣，這樣有利于讓學生了解到各個專業(yè)中的優(yōu)秀教師。例如在計算機專業(yè)課程的頁面中設置名師推廣區(qū)域，該區(qū)域會按教師的計算機課程平均訪問次數與付費金額進行排列，數值高的教師排列在前面。

篇8

動漫專業(yè)教育與動漫產業(yè)脫節(jié)

中國社會科學院定期的《中國大學生就業(yè)報告》（就業(yè)藍皮書）顯示，從2010年至2012年，動畫專業(yè)已連續(xù)三年位居高校本科就業(yè)紅牌榜第一名?，F在動漫培訓機構和有關高校動漫專業(yè)的招生規(guī)模不斷擴大，科班出身的學生陸續(xù)畢業(yè)，但這些畢業(yè)生并不適用而動漫企業(yè)的“缺人才，不缺人”，一方面，動漫產業(yè)存在巨大的人才缺口，企業(yè)求賢若渴；另一方面，大量科班畢業(yè)的動畫專業(yè)學生卻找不到工作，畢業(yè)就面臨著失業(yè)。

動漫企業(yè)要求員工具有“實戰(zhàn)”能力，并熟練掌握最新、最高端的動畫制作技術，但這種要求目前國內大多數高校動畫專業(yè)的畢業(yè)生無法達到。學校無法像企業(yè)一樣，擁有最新的資訊和軟硬件的投入。動漫專業(yè)教育與動漫產業(yè)脫節(jié)，動漫專業(yè)教師與產業(yè)實踐脫節(jié)，相關課程設置與產業(yè)要求脫節(jié)。

實際上，造成這種情況的原因還不僅僅是高校教育“重理論、輕應用”的傳統特點，也不只是資金投入有限的問題，跟高校教學用人體制甚至沒有多大關系――因為對于藝術類教師，尤其是對于像動漫這樣緊缺的應用型藝術教學人員連浙江大學之類的國家985重點高校都不做通常的博士學位要求，更主要的原因其實是在大多數匆忙建立的高校動漫專業(yè)點上，至少沒有足夠的合格的專業(yè)師資。

目前我國動漫教育或動漫人才培養(yǎng)不能達到動漫企業(yè)的要求歸根結底是因為許多高校的動漫專業(yè)教師沒有達到專業(yè)教學的基本要求。或者說，動漫產業(yè)缺可用的人才，首先是因為動漫教育缺合格的師資。

動漫產業(yè)的發(fā)展需要“產業(yè)鏈”運轉

動漫產業(yè)的發(fā)展需要的不僅僅是制作環(huán)節(jié)的人才，要得到長久發(fā)展更需要“產業(yè)鏈”的運轉，動漫產業(yè)鏈是由多個環(huán)節(jié)有機構成的。國家廣播電影電視總局宣傳管理司前司長金德龍認為，我國動漫產業(yè)急需三種人才，即：創(chuàng)意研發(fā)人才、加工制作人才和經營開發(fā)人才。對于一個成功的動漫企業(yè)來說，前期的創(chuàng)意研發(fā)和后期的經營開發(fā)要比中期的加工制作更為重要。而這“三種人才”就分布在動漫產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)上。

上海文廣集團（SMG）營運中心總監(jiān)劉詠也反復強調動漫營銷的重要性，“有人認為，500多集動畫片的積累加媒體鋪天蓋地的宣傳造就了‘喜羊羊’的成功，事實上，這些都是表面的，更深層的原因在于營銷。”通觀我國目前的動漫教育，各個設置了動漫專業(yè)的高校和社會培訓機構幾乎都是清一色地只培養(yǎng)動畫制作人才。這便涉及導致目前我國動漫教育陷入另一種情況：動漫教育與動漫產業(yè)發(fā)展的實際需求脫節(jié)，專業(yè)設置集中在制作環(huán)節(jié)，動畫策劃、創(chuàng)意、編劇、制片管理、營銷推廣、版權、衍生產品開發(fā)等專業(yè)缺失，以致動漫人才既過剩又不足。

在各大產業(yè)基地或園區(qū)，動漫企業(yè)除了培訓機構幾乎都是清一色的制作公司，很少“產業(yè)鏈”其他環(huán)節(jié)上的經濟實體。這樣的產業(yè)格局不僅使“產業(yè)鏈”處于一種斷裂狀態(tài)，而且也會產生一種誤導――動漫產業(yè)需要的只是動畫制作人才。全國眾多高校和社會培訓機構清一色的動畫制作專業(yè)便是在這樣的“統一認識”下建立起來的?！爱a業(yè)鏈”斷裂的動漫產業(yè)格局不僅極大地限制了其贏利渠道，還引導著動漫教育進行單一環(huán)節(jié)的動漫人才培養(yǎng)。

市場呼吁專業(yè)動漫人才

記者曾經采訪過一些高校動漫院系的負責人，提到為什么只開設了動畫制作專業(yè)而沒有開設動畫編劇、動畫導演、動畫制片管理、動漫營銷等專業(yè)時他們都說，編劇、導演、制片管理等專業(yè)已有影視院系開設，而營銷等應該是經濟類院系的專業(yè)。這里無疑存在著一個觀念誤區(qū)：認為動漫屬于影視藝術，其經營銷售又只是一種普通的商業(yè)、經濟行為，因此，影視類的編劇、導演、制片管理專業(yè)也可以培養(yǎng)動漫的相關專業(yè)人才，同樣，動漫營銷人才也可以由一般的經濟類專業(yè)培養(yǎng)。

動漫是一個跨專業(yè)、跨行業(yè)的交叉性新型產業(yè)，但盡管它涉及多個專業(yè)和多個行業(yè)門類，卻又有其相對完整而獨立的體系，并不分屬于原有的相關專業(yè)、行業(yè)或產業(yè)。我國動漫教育目前存在的這種認識誤區(qū)不僅會導致“產業(yè)鏈”上除動漫制作以外各環(huán)節(jié)人才的長期缺乏，而且還會因為相關環(huán)節(jié)人才的“替代性”任用，如用影視編劇代替動漫編劇、用影視導演代替動漫導演、用影視制片人代替動漫制片人等，而對作品質量的提高和產業(yè)的整體升級帶來嚴重的影響，這種影響當下已經開始有所表現。

為什么迄今我們許多動畫作品不受歡迎？其重要原因之一就是缺乏真正專業(yè)的動畫策劃、編劇、導演，不少動畫公司都只有制作是專業(yè)的，其他環(huán)節(jié)的人員都是業(yè)余或外行的，影視策劃、編導對于這些公司來說就已經算是很“專業(yè)”的了。同樣，由于缺乏專業(yè)的動漫營銷，我們有些質量不錯的動漫作品如《抗日小騎兵》《秦時明月》等本來可以獲得更大的商業(yè)回報的，結果卻沒能如愿。

動漫人才培養(yǎng)任重而道遠

篇9

“世界各地的人在自己家中就能學習最好的課程、學習任何科目、由世界上最好的老師講授”。 微軟公司總裁比爾·蓋茨的這句話道出了網絡課程的精髓。網絡化是這個時代的主要特征，也是這個時代的學習方式。網絡培訓適應時代的要求，以其時間、地點的靈活性取得人們的信賴。會計網絡培訓也將成為現代培訓領域的新寵。筆者針對江西省會計網絡培訓市場，采取網絡查詢、電話聯絡、學員咨詢、實地考察等方式進行了調研，結合南昌市財政局的南昌市財政經濟學校的情況，寫出本文，供大家參考。

一、會計網絡培訓的意義

（一）實現資源利用最大化

傳統培訓受空間的局限很大，多的也超不過幾百人，大部分情況下在30～60人之間，一般不超過60人，否則就會影響培訓效果。但通過網上在線培訓就可以大大提高培訓效率，在不同的網絡終端，同時可以有上千人、上萬人，甚至有幾十萬、上百萬人參加同一項培訓，培訓信息資源得到最大限度的共享。

（二）實現學習行為自主化

網絡培訓對于個人的優(yōu)勢，其顯著特征是：任何人、任何時間、任何地點、從任何章節(jié)開始、學習任何課程。

（三）實現教學管理自動化

網絡教育中，運用計算機網絡教學管理平臺的自動管理功能和遠程互動處理功能，教與學的信息數據都被自動的存儲在數據庫中，并且能夠根據教學情況反饋，實現管理教學模式的自動化。

（四）實現培訓成本低優(yōu)勢化

據統計，采用網絡模式較之傳統的教室模式可節(jié)約15%-50%的費用。網絡完全可以削減這些開銷，成本的降低從某種程度上意味著利潤的提高。

二、江西會計網絡培訓的現狀及主要培訓機構情況

（一）江西會計網絡培訓的現狀

1.起步晚

江西會計網絡培訓由于起步晚，至今還沒有規(guī)模比較大的網上培訓機構，只有江西省財政廳的會計人員從業(yè)資格證的繼續(xù)教育在網絡上有一個學習的平臺。其它只是傳統的會計培訓機構在網絡上作培訓方面的宣傳或網頁上報名，采用的培訓模式還是面授，并沒有真正利用網絡平臺進行培訓。

2.數量少

目前，除了江西省財政廳的會計從業(yè)證繼續(xù)教育“江西會計網”上進入繼續(xù)教育的學習外，還沒有專門從事會計培訓的網絡培訓機構。

3.開班類型少

江西省內只有一家相對獨立設置會計網絡培訓機構—江西會計網，只開設了網絡繼續(xù)教育，其它類型的網絡培訓班如會計師資格考試網絡培訓等均沒有開設，課程單一，開班類型少。

（二）江西主要會計網絡培訓機構情況

1.江西省內相對獨立設置的會計網絡培訓機構

江西省內相對獨立設置的會計網絡培訓機構只有一家，即江西會計網（網址為http：///）。江西會計網是江西省財政廳主辦的會計培訓網站，在江西省財政廳網頁上可以鏈接到的江西省會計人員網上繼續(xù)教育系統。

江西會計網的網絡繼續(xù)教育由江西威特科技有限公司承辦。網上繼續(xù)教育承辦的流程為：會計人員登錄到指定網站，選修繼續(xù)教育課程，參加網上繼續(xù)教育學習。會計人員學滿規(guī)定的學時，參加在線考試，成績合格后頒發(fā)繼續(xù)教育證書。江西會計網由行政權限推動。江西省省財政廳以贛財會【2007】14號文件的“江西省財政廳關于開展會計人員網絡遠程繼續(xù)教育有關事項的通知”在網上開展繼續(xù)教育，是省財政廳委托江西威特科技有限公司來開發(fā)和維護。這家公司實際就是一家從事計算機行業(yè)的公司，由它來對網上繼續(xù)教育進行維護和管理。以行政手段推行網絡繼續(xù)教育，首先力度大，規(guī)定由省級繼續(xù)教育主管部門負責開通全省網上繼續(xù)教育培訓網絡系統，全省各設區(qū)市、縣（市、區(qū)）繼續(xù)教育主管部門按權限均可使用網上繼續(xù)教育系統。其次范圍廣，網上繼續(xù)教育對象為持有江西省各級財政部門頒發(fā)的會計從業(yè)資格證書的會計人員，涵蓋了江西省全部會計人員。這個系統掛靠在政府網站不需要象別的網絡培訓機構有流量和點擊率的要求，本身就是一家從事計算機網絡的公司相對來說只是增加了一個網頁的維護而已。

江西會計網繼續(xù)教育系統學習內容很少，只開設了與繼續(xù)教育有關的課程，收費標準為80元/年。培訓的課程都是根據中華人民共和國財政部頒布的第二十條規(guī)定“持證人員應當接受繼續(xù)教育，提高業(yè)務素質和會計職業(yè)道德水平。持證人員每年參加繼續(xù)教育不得少于24小時”和依據中華人民共和國財政部的相關規(guī)定強制性要求會計人員參加的一種學習，所以不愁沒有生源。

2.面向全國并在江西招生的主要會計網絡培訓機構

面向全國并在江西招生的主要會計網絡培訓機構并非江西主辦，但是卻是中國主要會計門戶網站，象中華會計網校、東奧會計在線、財考網、上海國家會計學院網等。

3.其他在網絡上信息從事會計培訓的機構

其他在網絡上信息從事會計培訓的機構，主要有南昌通達教育機構、南昌思達財經培訓中心、江西南昌中財博智教育機構、南昌雄英會計培訓中心、九洲財苑教育咨詢有限公司、南昌西湖區(qū)培訓學院等。它們只是廣告宣傳一些課程的設置的信息，面授為主，沒有真正起到網絡培訓平臺的作用。

南昌市財政學校為南昌市會計培訓的領頭羊，網上卻找不到相關培訓介紹，這說明我們南昌市財政經濟學校忽略了現在的第四大媒體網絡的效力，還是以傳統觀念的宣傳方式進行宣傳。偶而在咨詢辦理會計從業(yè)資格證和會計考試報名才看到我們學校的名字，地址也不清楚?，F在的時代是信息時代，網絡的傳播速度迅雷不及掩耳，而且范圍遍及全球，影響力非同凡響。在這個方面應該加強宣傳，可以在市財政局網站上介紹我校情況和課程設置。在辦理從業(yè)證或有關考試報名的網頁上，直接把招生、開設課程等情況作比較詳細的推介。

三、建立江西南昌會計網絡培訓的構想

江西省內網絡培訓的優(yōu)勢主要體現在屬江西省范圍的考試科目和非競爭性考試。如繼續(xù)教育考試，只需要在江西省內培訓即可取得學時分，而且不用參加全國統一考試。江西省內的網絡培訓在全國性的考試中的培訓課程并沒有明顯優(yōu)勢。因為針對全國性考試進行培訓的專業(yè)性的會計培訓網站，起步早、師資力量雄厚、資金充裕、培訓組織健全、硬件設施齊全?；诖苏J識，并結合南昌財會培訓中心的實際情況，在全省或南昌市開展會計網絡培訓的初步構想：

（一）轉變觀念，敢于創(chuàng)新，建立會計培訓網絡平臺

對于網絡培訓我們首先要更新理念、樹立創(chuàng)新意識、改革會計培訓觀念、大膽實踐。開展網絡培訓是大勢所趨，“工欲善其事，必先利其器 ”，我們要確立網絡培訓投資增值觀念和網絡培訓高效能觀念。

1.配置專業(yè)的網絡管理人員

網站建設是專業(yè)性非常強的工作，包括網站策劃、網頁設計、程序開發(fā)、后期維護等多個環(huán)節(jié)。網站建設也是一項技術含量比較高的事務，它需要許多高層次、高素質的人才支持。網絡建成以后，站點的維護和更新更需要專業(yè)人才維護。

當前，學校人員較少，而且沒有專職的計算機專業(yè)和網絡專業(yè)的專職人員，更沒有網絡開發(fā)和維護人員。雖然學校有部分富有豐富教學經驗的教師，但他們對網絡培訓和信息技術少有了解或缺乏足夠的認識，鑒于此，應該對一般教師進行培訓，應要求掌握電子備課系統以及所教課程教學軟件的性能與使用方法，并具備基本的文字、聲音、圖像、信息的查詢、編制、組配、存取能力，以及掌握CAI（計算機輔助教學）的基本方法。而對專業(yè)的網絡管理員，則要求掌握frontPage、Authorware、Java、PremIere等平臺組合與頁面設計和網絡維護。針對這種現狀，必須引進計算機或網絡方面的專業(yè)人才，進行網絡開發(fā)，并持續(xù)進行網絡維護，為網絡培訓提供保障。

2.設立專項經費建立和維護網絡平臺

網站的建立需要資金，網站和網絡平臺的維護也需要資金。建一個專業(yè)門戶的網站，要求較高，所以資金的投入比較大，初步預算前期投入30萬元左右，以后還有每年的維護費用。具體費用預算由專業(yè)人員精心核算后再另行匯報。由于學校財務實行收支兩條線，而且學校沒有建立和維護網絡平臺的專項資金，本著經濟實用，切實可行的原則，所以需要局里設立專項經費開發(fā)網絡平臺，并且要有后續(xù)資金對網絡平臺進行維護。

（二）科學決策，傾情打造，建立完善的網絡培訓體系

通過前期我們多方面的論證，考慮到南昌市財政局網站的承受力，不宜在財政局網絡上開設會計網絡培訓，而應直接建立獨立、專業(yè)、富有特色和內容的會計網絡培訓網站，但可以在財政局網站上設有鏈接。如果會計培訓網站不獨立、專業(yè)特色不突出、不包容，自然就不會有自己的“聲音”，也就談不上發(fā)展。因此，傾情打造屬于自己的、符合實際的會計網絡培訓網站是當前唯一的選擇。目前，學校計算機網絡基礎設施落后，并經常發(fā)生傳輸故障，這些都將直接制約網絡培訓的發(fā)展。網站開通以后，還需要24小時不間斷、持續(xù)的服務，解答學員在學習過程中的疑惑，保證學員可順利學習課件。這就需要好的網絡服務質量。隨著網絡培訓的開展，就需要培訓中心有專人負責提供客戶支持服務。但學?，F有人員較少，安排不了專人24小時服務。

然而，建立獨立的屬于自己的網站主要為了確保網站的日常安全、高效、平穩(wěn)的運行，確保網站信息及時更替。要發(fā)展強大的會計網絡培訓業(yè)務，真正打造一個富有專業(yè)特色、實惠、高效的會計網絡培訓網站。這也是會計教育培訓發(fā)展的趨勢與方向，是多數學員的最終選擇，也關系到學校的發(fā)展和實力提升，關系到學校品牌的樹立。

（三）苦練內功，選修人才，打造一流的師資隊伍

教師是學校的立足之本，沒有過硬的師資力量，就很難有顯著的培訓效果，學校的發(fā)展就沒有潛力。為了提高教學水平，提高老師的業(yè)務素質，一方面經常性組織教師進行教學經驗交流，互相聽課，從而達到共同之目的。另一方面對愛崗敬業(yè)的教師進行選拔，重點進行培養(yǎng)，將他們分批送到全國各大名校和會計學院學習，如三大國家會計學院（北京國家會計學院、上海國家會計學院、廈門國家會計學院）；名校的會計系或會計學院，如中國人民大學、中央財經大學、上海財經大學、中南財經政法大學等。讓這些老師既充分掌握最新的財務、會計知識；又進一步理解會計學科領域里的新理念，打造一支過硬的師資隊伍。

（四）夯實基礎，循序漸進，逐步充實和豐富網絡培訓內容

會計網絡培訓不必一步開設全部會計課程，可以采取先開展不須統考且操作性不強的基礎性課程，如會計繼續(xù)教育課程不須統考可以開辦，而會計電算化實踐性太強，不適宜采用這種培訓形式。以點帶面，重點突破，在探索、實踐中求發(fā)展。在開辦繼續(xù)教育的基礎上開設僅限于江西省而且統考面較廣但難度較小的培訓類型，比如會計從業(yè)資格考試課程。在此基礎上根據未來發(fā)展需要和市場前景，并視具體情況逐步開設會計準則、會計職稱和注冊會計師考試網絡課程。從而充實和豐富網絡培訓內容。

篇10

學徒制在人類歷史上具有悠久的歷史，為人類經濟和社會的發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻?，F代學徒制培養(yǎng)模式是應用型專業(yè)人才培養(yǎng)的重要形式之一。

一、現代學徒制的起源

18 世紀下半葉，西方國家工業(yè)革命是傳統師徒制由盛到衰的轉折點，二戰(zhàn)后，學徒制始終處于低迷、衰微的狀態(tài)。進入20世紀90 年代以后，以英國和德國等國為代表的西方發(fā)達國家，在吸收傳統學徒制優(yōu)點的基礎上，融合職業(yè)教育優(yōu)勢，創(chuàng)造了現代學徒制。

二、現代學徒制的特征

現代學徒制是職業(yè)學校教育與傳統學徒制的良好結合的產物，其主要特點如下：

（1）產教結合的培養(yǎng)模式。在現代學徒制中，實行企業(yè)和學校結合交替式培養(yǎng)模式，約2 /3- 1 /2 的時間在企業(yè)接受培訓，約1 /3- 1 /2 的時間在職業(yè)學校學習；學生具備雙重身份：在學校是學生，在企業(yè)是學徒工。

（2）政府的大力支持。西方現代學徒制受到政府高度重視，許多國家專門成立了實施師徒制的監(jiān)管機構，如英國的學習與技能委員會，并在地方設立了若干分支機構，保證培訓方、雇主、學徒規(guī)范化的實施師徒制。政府向培訓機構、雇傭企業(yè)提供補助和培訓經費，學徒在培訓機構接受免費的脫產學習，在企業(yè)實習獲得相應的工資報酬。

（3）強大的法律保障。各國就自身的學徒制培訓，分別制定了相應的培訓法，對學徒與企業(yè)、培訓機構做出法律約束，奠定了學徒制的法律地位，使其得到順暢發(fā)展。

三、我校電子商務專業(yè)實施現代學徒制的做法

（一）我校電子商務專業(yè)實施現代學徒制的基本條件：

江西工程學院是教育部批準的二本院校，學校設有：電子商務、物聯網、工商企業(yè)管理等二十余個專業(yè)。新余市教育局以我校電子商務專業(yè)為牽頭單位成立了新余市電子商務職業(yè)教育集團，同新余市全城電子商務、互聯互幫等18家企業(yè)建立了合作關系，完全可以實現現代學徒工作所要求的學校與企業(yè)、基地與工作室、專業(yè)與產業(yè)、師資與師傅、培訓與崗位“五個對接”。因此，我校電子商務專業(yè)實施現代學徒制工作有著得天獨厚的條件，完全可以進一步拓展校企合作的內涵，實現“招生即招工，上課即上崗，畢業(yè)即就業(yè)”的目標。

（二）電子商務專業(yè)現代學徒制教學目標和教學計劃的制定

1.電子商務專業(yè)現代學徒制工作課程教學目標：

（1）學生能通過專業(yè)課程的學習，獲得一定的專業(yè)理論知識和專業(yè)素養(yǎng)，為其獲取優(yōu)質就業(yè)崗位以及終身的專業(yè)發(fā)展奠定基礎。

（2）突出課程的應用性、實踐性、發(fā)展性，通過理論與實踐相結合，實驗與實習相結合，讓學生得到符合專業(yè)特色的規(guī)范化訓練。

2.培養(yǎng)目標：

符合產業(yè)升級和地方發(fā)展需要，遵循“教研學做一體化”人才培養(yǎng)模式，能夠適應互聯網經濟發(fā)展需要的、掌握扎實的現代管理理論知識，熟悉現代企業(yè)管理理論和電子商務運營與管理知識，具有電子商務應用技能，能熟練應用電子化、網絡化和信息化的工具開展電子商務活動，能夠在企業(yè)的電子商務部門從事網上商店的運營與管理、具備“懂管理、會技術、善營銷”的較強電子商務運營管理的實踐能力、創(chuàng)新能力，具有勤樸敏信素質的應用型高級專門人才。

3.培養(yǎng)規(guī)格：

（1）專業(yè)道德要求

具有一定的人文社會科學和自然科學基本理論知識，比較系統地掌握本專業(yè)基礎理論知識和基本技能；具有一定的口頭和寫作交流能力；掌握資料查閱、文獻檢索及運用現代信息的技能；具有一定的組織管理能力、人際交往能力以及在團隊中發(fā)揮作用的能力。

（2）專業(yè)能力要求

一是具備電子商務策劃的能力，理解電子商務與傳統商務的關系；二是具備較強的商務策劃能力，并掌握觀察市場、分析市場從而進行市場策劃的能力；三是熟練掌握和運用傳統的市場營銷方法和手段；四是具備大型市場營銷活動的策劃和實施能力；五是具備較強的網絡營銷能力，并掌握多種網絡營銷工具和手段 ；六是具有較強的電子商務交易的能力。

（三）實施現代學徒制試點工作的基本形式：

實行學校和企業(yè)交替式培訓和學習，約2/3的時間用于在企業(yè)接受培訓，約1/3的時間在學校學習理論知識；學徒工與企業(yè)簽訂一份學徒合同；企業(yè)指派一名師傅指導和監(jiān)督學徒工在企業(yè)接受生產技能的培訓；學徒工在學徒期間享受學徒工資；企業(yè)和學校共同制定實訓內容和培訓合同；培訓結束后經考試合格授予國家承認的職業(yè)資格。

（四）加強現代學徒制工作的日常管理

學校和企業(yè)共同制定培養(yǎng)方案，確定相應的教學內容和合作形式，改革教學質量評價標準和學生考核辦法，將學生工作業(yè)績和師傅評價納入學生學業(yè)評價標準。在人才培養(yǎng)目標的指導下，由企業(yè)與學校、教師與師傅共同參與下，按照企業(yè)用人需求與崗位資格標準來設置課程，建成“公共課程核心專業(yè)課程+教學項目”為主要特征的適合現代學徒制工作的專業(yè)課程體系。

（五）電子商務專業(yè)現代學徒制工作的責任管理

1.學院的主要職責：

一是明確現代學徒制工作實施的專業(yè)范圍和領域，要對電子商務專業(yè)進行分析，充分認識所要達到的目標，分析所具備的條件，從而確定需要培養(yǎng)的具體內容，并做好學徒制教學的專業(yè)教學計劃；二是鼓勵教師和學校行政人員到企業(yè)進行在崗工作，并和企業(yè)的師傅進行交流，把得到的經驗帶回學校；三是進行專業(yè)與課程改革，一方面取消一些只適合低工資、低技能職業(yè)的課程，不能適應勞動力市場需求的課程，增加與企業(yè)需求相適應的新興專業(yè)和課程，