時(shí)間:2023-03-08 15:41:42
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇體育營銷論文,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
1.1國內(nèi)外學(xué)者對“體育營銷”概念的闡述
“體育營銷”最早出現(xiàn)在西方,美國學(xué)者馬修·D·尚克在他的《體育營銷學(xué)》一書中對其概念闡述的最具有概括性,“體育營銷就是把營銷原理和過程專門運(yùn)用到體育產(chǎn)品和那些借助于體育來營銷的非體育產(chǎn)品上”。[1]這個(gè)解釋比較容易理解,被國內(nèi)學(xué)者轉(zhuǎn)引最多。
查閱國內(nèi)相關(guān)專著和文獻(xiàn),發(fā)現(xiàn)國內(nèi)首次完整提出“體育營銷”概念的文章是《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》1997年第5期中汪旭所寫的“略談體育營銷”;近年來國內(nèi)很多學(xué)者也對這一概念進(jìn)行了闡釋,其中以發(fā)表在《產(chǎn)業(yè)觀察》2004年第6期,田野所采寫的“重在參[育]”一文中鏈接所闡述的最具代表性。
1.2國內(nèi)學(xué)者關(guān)于體育營銷的研究及評價(jià)
根據(jù)對“體育營銷”概念的理解,可以把研究“體育營銷”的文章分為兩類:第一類是體育產(chǎn)業(yè)營銷;第二類是借助體育而進(jìn)行的其他產(chǎn)業(yè)營銷。關(guān)于體育產(chǎn)業(yè),通過查閱資料得出“體育產(chǎn)業(yè)是指所有生產(chǎn)體育產(chǎn)品或提供體育服務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集合”[2],它所包含的內(nèi)容是隨著體育產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展而不斷充實(shí)和豐富的。目前西方發(fā)達(dá)國家的體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較完善,依據(jù)其現(xiàn)狀分析,主要包括兩方面:“其一是體育本體產(chǎn)業(yè),針對體育本身的經(jīng)濟(jì)功能和價(jià)值進(jìn)行的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),其二是體育相關(guān)產(chǎn)業(yè),與體育有密切關(guān)系或以體育為載體向社會(huì)提供服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。
第一類文章主要是把體育產(chǎn)業(yè)作為研究主體,討論體育產(chǎn)業(yè)的相關(guān)營銷問題。文章議題主要集中對體育產(chǎn)業(yè)營銷理論宏觀范疇、體育競賽和表演業(yè)營銷、體育用品業(yè)營銷、高校體育營銷、體育旅游營銷等幾個(gè)方面進(jìn)行討論。第二類文章主要是關(guān)注企業(yè)借助體育進(jìn)行的相關(guān)營銷問題。關(guān)于此方面研究的文章主要集中在體育賽事營銷、體育贊助、企業(yè)借助體育進(jìn)行營銷的注意事項(xiàng)等幾個(gè)方面的討論。
綜上所述,關(guān)于體育產(chǎn)業(yè)營銷的研究文章雖然在數(shù)量較多,但對于同一問題的認(rèn)識趨同,缺乏創(chuàng)新性觀點(diǎn),只討論了體育產(chǎn)業(yè)中幾個(gè)傳統(tǒng)部門的營銷問題,對例如體育健身、體育經(jīng)紀(jì)、體育咨詢、體育信息服務(wù)等一些新興部門的營銷問題討論甚少,而對關(guān)于借助體育所進(jìn)行的企業(yè)營銷的研究文章大部分都集中在體育賽事營銷方面,說明研究的視域還很狹窄。
2我國企業(yè)體育營銷的現(xiàn)狀
2.1企業(yè)市場定位與體育營銷的“錯(cuò)位”現(xiàn)象
在消費(fèi)市場不斷細(xì)分的今天,不了解消費(fèi)者的心理行為特征和市場細(xì)分的變化,就不能吸引特定的顧客群。我國現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行體育營銷時(shí)暴露出與市場定位不符的混亂局面。觀察一下參與體育市場中的中國企業(yè),大多數(shù)要么盲目贊助,要么跟風(fēng)似的搶熱門體育明星代言產(chǎn)品,也不管產(chǎn)品與運(yùn)動(dòng)員之間以及企業(yè)與體育之間有沒有聯(lián)系和契合點(diǎn),只是注重名人效應(yīng),這些行為混淆了產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的定位。
市場定位關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)滿足哪些顧客群的需求。因此,企業(yè)在借助某項(xiàng)體育資源進(jìn)行體育營銷時(shí),首先要正確理解體育營銷的實(shí)質(zhì),要全面把握消費(fèi)者的心理需要和行為特征,明晰自己的定位和體育賽事傳達(dá)的文化與內(nèi)涵,使二者有恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)合點(diǎn),才能達(dá)到較為理想的效果。
2.2企業(yè)對消費(fèi)者行為和心理把握不深
體育事業(yè)具有公益性、社會(huì)性的特點(diǎn),體現(xiàn)了積極向上的人文精神,企業(yè)參與和贊助體育活動(dòng)帶有隱含性,容易被大眾所接受。在具有儒家含蓄思想的中國,體育營銷起到的效果將更加明顯。通過開展體育營銷,可以塑造企業(yè)健康、權(quán)威和有實(shí)力的形象,能夠提高產(chǎn)品和品牌的美譽(yù)度和知名度,從而提高企業(yè)的形象。企業(yè)要想達(dá)到銷產(chǎn)品的目的,一定要了解目標(biāo)客戶群的心理,采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略,激發(fā)他們對企業(yè)商品的認(rèn)知、情緒情感,使他們通過學(xué)習(xí)的過程成為企業(yè)忠誠的顧客。通過企業(yè)與消費(fèi)者對體育活動(dòng)產(chǎn)生的共鳴和體育明星的名人效應(yīng),企業(yè)將體育的價(jià)值轉(zhuǎn)移到企業(yè)的產(chǎn)品上,培養(yǎng)起消費(fèi)者的忠誠度。
在國內(nèi),大多數(shù)企業(yè)從事體育營銷活動(dòng),并沒有充分理解體育的內(nèi)涵和消費(fèi)者的心理。由于企業(yè)對目標(biāo)顧客的心理需求理解不到位,很難獲得顧客對企業(yè)的認(rèn)同和忠誠。例如國內(nèi)眾多體育服飾品牌,廣告打的紅紅火火,但是消費(fèi)者的認(rèn)知仍然很模糊。他們沒有認(rèn)識到消費(fèi)者的需求變化的信號:消費(fèi)者越來越渴望更專業(yè)的產(chǎn)品和對體育更深層次的追求。而目前國內(nèi)的體育服飾品牌,多數(shù)是游離于時(shí)尚和專業(yè)運(yùn)動(dòng)之間,“人群寬泛、價(jià)格寬泛、形象寬泛”,一個(gè)想賣給所有人的產(chǎn)品,最終是所有的人都不太想買,這樣的品牌很難激起消費(fèi)者的認(rèn)同。
2.3體育營銷沒有長期的戰(zhàn)略規(guī)劃,缺乏連續(xù)性,把體育營銷等同于事件營銷
事件營銷是借助某一重大事件,通過“借事”和“造勢”以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度和樹立良好的品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)銷售的活動(dòng),其本質(zhì)上來講應(yīng)該是一種促銷手段,并不能嚴(yán)格意義地稱之為營銷思想。而體育營銷追求的不是短期效果,是要求企業(yè)在體育營銷的指引下達(dá)到資源重新整合,實(shí)現(xiàn)體育文化、品牌文化與企業(yè)文化三者的融合,引起消費(fèi)者與企業(yè)的共鳴,在消費(fèi)者心目中形成長期的偏好,成為企業(yè)的一種競爭優(yōu)勢,這樣企業(yè)才能不斷發(fā)展壯大[3]。
體育營銷活動(dòng)要求有長期性和連續(xù)性,要制定一個(gè)長期的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行市場狀況分析、產(chǎn)品狀況分析、競爭狀況分析、宏觀環(huán)境分析,制定一個(gè)1-5年的規(guī)劃,將企業(yè)產(chǎn)品與體育相結(jié)合,產(chǎn)生一種文化。真正執(zhí)行體育營銷的企業(yè)銷售的是一種文化、一種與消費(fèi)者共鳴的情感,這樣才能達(dá)到提高企業(yè)形象、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售的目的。
2.4營銷策略單一,缺乏整合營銷的觀念,缺乏創(chuàng)新
國內(nèi)企業(yè)在體育營銷的過程中,往往對體育項(xiàng)目所賦予的資源和權(quán)益利用不夠,對一個(gè)體育項(xiàng)目往往只看重場地、服裝、肖像及媒體等靜態(tài)資源,忽略了體育項(xiàng)目對市場營銷資源整合的動(dòng)態(tài)資源。如在體育營銷手段的應(yīng)用上,策略顯得比較單調(diào),除了廣告等單項(xiàng)的傳播方式外,缺少與消費(fèi)者的雙向互動(dòng)溝通;或者只關(guān)注熱點(diǎn)賽事,花費(fèi)巨資贊助,而忽略了體育的公益活動(dòng),忽略了體育營銷的文化和情感內(nèi)涵。
體育營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要將各種營銷手段應(yīng)整合起來運(yùn)用,用整合營銷的觀念來從事體育營銷,尤其要從公益、文化、熱點(diǎn)、情感等各個(gè)角度運(yùn)用廣告、促銷的手段,從而達(dá)到整合的功效[4]。另外,體育營銷還必須具有獨(dú)特性,要能夠創(chuàng)造出與眾不同的營銷話題,醞釀出新思維、新創(chuàng)意,從而引導(dǎo)消費(fèi)。
2.5市場化程度低,缺乏職業(yè)化的機(jī)構(gòu)和專業(yè)人才
在我國,體育賽事目前基本上還是主要由政府行政部門來掌管審批權(quán)。與發(fā)達(dá)國家相比,我國體育營銷的市場化程度比較低。體育賽事不能市場化運(yùn)作是我國發(fā)展體育營銷的最大障礙之一,由此帶來對體育資源的浪費(fèi)和對體育知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)不利。同時(shí),在我國專業(yè)從事體育營銷的機(jī)構(gòu)很少,機(jī)構(gòu)的水平不高,缺乏相應(yīng)的行業(yè)法規(guī)約束,機(jī)構(gòu)的誠信度不高,這都造成了體育營銷發(fā)展的滯后性。[4]
3國外企業(yè)進(jìn)行體育營銷的成功經(jīng)驗(yàn)因素特征分析
3.1關(guān)聯(lián)性
指企業(yè)的產(chǎn)品或品牌跟體育運(yùn)動(dòng)本身的相關(guān)程度。找到一個(gè)產(chǎn)品與體育的恰當(dāng)契合點(diǎn),是一個(gè)企業(yè)做好體育營銷的關(guān)鍵所在。真正高水平的體育營銷是將體育精神和企業(yè)的品牌文化二者有機(jī)融合的營銷,高關(guān)聯(lián)度的產(chǎn)品往往能借助體育平臺實(shí)現(xiàn)品牌美譽(yù)度和銷售額的迅速擴(kuò)張。例如,百事可樂的“暢想無極限與新生代的選擇”廣告創(chuàng)意,把飲料產(chǎn)品和青少年的體育時(shí)尚很好地結(jié)合,表達(dá)出體育運(yùn)動(dòng)的挑戰(zhàn)性與青少年的成功夢想,顯示著體育精神和企業(yè)品牌文化的內(nèi)涵有機(jī)統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)了品牌文化傳遞和刺激銷售額增長的雙重功效[5]。
3.2創(chuàng)意性
體育營銷的創(chuàng)造力是企業(yè)取得良好營銷效果的必要條件。從某種意義上講,體育營銷不是直接推銷實(shí)物,而是“創(chuàng)造”一種回憶,一種生活方式、審美情趣,這體現(xiàn)著體育營銷策劃的創(chuàng)意性。比如,2000年悉尼奧運(yùn)會(huì),三星作為TOP合作伙伴,創(chuàng)造性地把奧運(yùn)五環(huán)的LOGO和它主推的產(chǎn)品D608聯(lián)系起來,五環(huán)LOGO附著于產(chǎn)品之中的設(shè)計(jì)使目標(biāo)受眾很容易在看到奧運(yùn)五環(huán)后就能產(chǎn)生關(guān)于三星品牌的聯(lián)想,樹立起高價(jià)高質(zhì)的市場品牌形象。
3.3整合性
整合相關(guān)資源也是體育營銷的一個(gè)主要特征。一個(gè)成功的體育營銷案例總是由協(xié)同動(dòng)作、相互聯(lián)系的眾多要素組成的一個(gè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜且不斷變化的商務(wù)活動(dòng)組合,其過程涉及企業(yè)、消費(fèi)者和競爭者的多種主體的利益,構(gòu)成一個(gè)從個(gè)體效用到社會(huì)福利的橫向系統(tǒng)和價(jià)值體系。成功案例是Visa在都靈冬奧會(huì)的整體表現(xiàn)。2006年冬天,Visa運(yùn)用各種傳播工具,實(shí)施了包括電視、網(wǎng)站、報(bào)紙、廣播全方位的媒介資源整合,在最大范圍向國人傳播了Visa和中國冰雪健兒一起征戰(zhàn)都靈的信息。其中,還創(chuàng)意性地借用楊揚(yáng)等著名選手高舉V字形的勝利手勢的電視畫面,使冰雪運(yùn)動(dòng)象征的速度與技巧、純潔與高貴和Visa品牌內(nèi)涵產(chǎn)生了緊密的整合效應(yīng)。
3.4持續(xù)性
持續(xù)性表明體育營銷活動(dòng)要求有長期性和連續(xù)性,要制定一個(gè)長期的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,著眼于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略而不是戰(zhàn)術(shù),因?yàn)轶w育營銷的功效是通過長時(shí)間在體育領(lǐng)域的投入和經(jīng)營來實(shí)現(xiàn)的,而國外體育營銷塑造市場品牌的范例,多數(shù)是靠長期堅(jiān)持體育營銷的結(jié)果。:
4結(jié)束語
對于研究領(lǐng)域中相關(guān)觀點(diǎn)的整理與歸納向我們展示了目前我國體育營銷研究的現(xiàn)狀。如何使體育市場化、產(chǎn)業(yè)化,使體育營銷成為營銷領(lǐng)域中一個(gè)新的分支,是一個(gè)非常值得研究的問題。雖然體育營銷是將營銷原理和過程專門運(yùn)用到體育產(chǎn)品和那些借助于體育來營銷的非體育產(chǎn)品上,但是這種營銷原理和過程的運(yùn)用不等同于簡單地套用,體育營銷因創(chuàng)新而生,體育營銷靠創(chuàng)新而發(fā)展[6]。對于體育營銷的研究,在我國才剛剛開始,我們還需要不斷地學(xué)習(xí)和掌握國際體育營銷的理論、戰(zhàn)略、策略和經(jīng)驗(yàn),從深度和廣度上對體育營銷的研究進(jìn)行拓展,力圖做到理論研究走在實(shí)踐之前。
參考文獻(xiàn)
[1]朱建峰.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)對體育營銷的創(chuàng)新研究[J].商場現(xiàn)代化,2005(11).
[2]叢湖平.體育產(chǎn)業(yè)與其關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)部門結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)變動(dòng)機(jī)制的研究[J].體育科學(xué),2002(5).
[3]杜永利,孫筠.中國企業(yè)體育營銷的現(xiàn)狀和對策分析[J].石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào),2008(2).
【關(guān)鍵詞】企業(yè)體育營銷研究
1關(guān)于體育營銷的文獻(xiàn)綜述
1.1國內(nèi)外學(xué)者對“體育營銷”概念的闡述
“體育營銷”最早出現(xiàn)在西方,美國學(xué)者馬修·D·尚克在他的《體育營銷學(xué)》一書中對其概念闡述的最具有概括性,“體育營銷就是把營銷原理和過程專門運(yùn)用到體育產(chǎn)品和那些借助于體育來營銷的非體育產(chǎn)品上”。[1]這個(gè)解釋比較容易理解,被國內(nèi)學(xué)者轉(zhuǎn)引最多。
查閱國內(nèi)相關(guān)專著和文獻(xiàn),發(fā)現(xiàn)國內(nèi)首次完整提出“體育營銷”概念的文章是《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》1997年第5期中汪旭所寫的“略談體育營銷”;近年來國內(nèi)很多學(xué)者也對這一概念進(jìn)行了闡釋,其中以發(fā)表在《產(chǎn)業(yè)觀察》2004年第6期,田野所采寫的“重在參[育]”一文中鏈接所闡述的最具代表性。
1.2國內(nèi)學(xué)者關(guān)于體育營銷的研究及評價(jià)
根據(jù)對“體育營銷”概念的理解,可以把研究“體育營銷”的文章分為兩類:第一類是體育產(chǎn)業(yè)營銷;第二類是借助體育而進(jìn)行的其他產(chǎn)業(yè)營銷。關(guān)于體育產(chǎn)業(yè),通過查閱資料得出“體育產(chǎn)業(yè)是指所有生產(chǎn)體育產(chǎn)品或提供體育服務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集合”[2],它所包含的內(nèi)容是隨著體育產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展而不斷充實(shí)和豐富的。目前西方發(fā)達(dá)國家的體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較完善,依據(jù)其現(xiàn)狀分析,主要包括兩方面:“其一是體育本體產(chǎn)業(yè),針對體育本身的經(jīng)濟(jì)功能和價(jià)值進(jìn)行的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),其二是體育相關(guān)產(chǎn)業(yè),與體育有密切關(guān)系或以體育為載體向社會(huì)提供服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。
第一類文章主要是把體育產(chǎn)業(yè)作為研究主體,討論體育產(chǎn)業(yè)的相關(guān)營銷問題。文章議題主要集中對體育產(chǎn)業(yè)營銷理論宏觀范疇、體育競賽和表演業(yè)營銷、體育用品業(yè)營銷、高校體育營銷、體育旅游營銷等幾個(gè)方面進(jìn)行討論。第二類文章主要是關(guān)注企業(yè)借助體育進(jìn)行的相關(guān)營銷問題。關(guān)于此方面研究的文章主要集中在體育賽事營銷、體育贊助、企業(yè)借助體育進(jìn)行營銷的注意事項(xiàng)等幾個(gè)方面的討論。
綜上所述,關(guān)于體育產(chǎn)業(yè)營銷的研究文章雖然在數(shù)量較多,但對于同一問題的認(rèn)識趨同,缺乏創(chuàng)新性觀點(diǎn),只討論了體育產(chǎn)業(yè)中幾個(gè)傳統(tǒng)部門的營銷問題,對例如體育健身、體育經(jīng)紀(jì)、體育咨詢、體育信息服務(wù)等一些新興部門的營銷問題討論甚少,而對關(guān)于借助體育所進(jìn)行的企業(yè)營銷的研究文章大部分都集中在體育賽事營銷方面,說明研究的視域還很狹窄。
2我國企業(yè)體育營銷的現(xiàn)狀
2.1企業(yè)市場定位與體育營銷的“錯(cuò)位”現(xiàn)象
在消費(fèi)市場不斷細(xì)分的今天,不了解消費(fèi)者的心理行為特征和市場細(xì)分的變化,就不能吸引特定的顧客群。我國現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行體育營銷時(shí)暴露出與市場定位不符的混亂局面。觀察一下參與體育市場中的中國企業(yè),大多數(shù)要么盲目贊助,要么跟風(fēng)似的搶熱門體育明星代言產(chǎn)品,也不管產(chǎn)品與運(yùn)動(dòng)員之間以及企業(yè)與體育之間有沒有聯(lián)系和契合點(diǎn),只是注重名人效應(yīng),這些行為混淆了產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的定位。
市場定位關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)滿足哪些顧客群的需求。因此,企業(yè)在借助某項(xiàng)體育資源進(jìn)行體育營銷時(shí),首先要正確理解體育營銷的實(shí)質(zhì),要全面把握消費(fèi)者的心理需要和行為特征,明晰自己的定位和體育賽事傳達(dá)的文化與內(nèi)涵,使二者有恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)合點(diǎn),才能達(dá)到較為理想的效果。
2.2企業(yè)對消費(fèi)者行為和心理把握不深
體育事業(yè)具有公益性、社會(huì)性的特點(diǎn),體現(xiàn)了積極向上的人文精神,企業(yè)參與和贊助體育活動(dòng)帶有隱含性,容易被大眾所接受。在具有儒家含蓄思想的中國,體育營銷起到的效果將更加明顯。通過開展體育營銷,可以塑造企業(yè)健康、權(quán)威和有實(shí)力的形象,能夠提高產(chǎn)品和品牌的美譽(yù)度和知名度,從而提高企業(yè)的形象。企業(yè)要想達(dá)到銷產(chǎn)品的目的,一定要了解目標(biāo)客戶群的心理,采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略,激發(fā)他們對企業(yè)商品的認(rèn)知、情緒情感,使他們通過學(xué)習(xí)的過程成為企業(yè)忠誠的顧客。通過企業(yè)與消費(fèi)者對體育活動(dòng)產(chǎn)生的共鳴和體育明星的名人效應(yīng),企業(yè)將體育的價(jià)值轉(zhuǎn)移到企業(yè)的產(chǎn)品上,培養(yǎng)起消費(fèi)者的忠誠度。
在國內(nèi),大多數(shù)企業(yè)從事體育營銷活動(dòng),并沒有充分理解體育的內(nèi)涵和消費(fèi)者的心理。由于企業(yè)對目標(biāo)顧客的心理需求理解不到位,很難獲得顧客對企業(yè)的認(rèn)同和忠誠。例如國內(nèi)眾多體育服飾品牌,廣告打的紅紅火火,但是消費(fèi)者的認(rèn)知仍然很模糊。他們沒有認(rèn)識到消費(fèi)者的需求變化的信號:消費(fèi)者越來越渴望更專業(yè)的產(chǎn)品和對體育更深層次的追求。而目前國內(nèi)的體育服飾品牌,多數(shù)是游離于時(shí)尚和專業(yè)運(yùn)動(dòng)之間,“人群寬泛、價(jià)格寬泛、形象寬泛”,一個(gè)想賣給所有人的產(chǎn)品,最終是所有的人都不太想買,這樣的品牌很難激起消費(fèi)者的認(rèn)同。
2.3體育營銷沒有長期的戰(zhàn)略規(guī)劃,缺乏連續(xù)性,把體育營銷等同于事件營銷
事件營銷是借助某一重大事件,通過“借事”和“造勢”以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度和樹立良好的品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)銷售的活動(dòng),其本質(zhì)上來講應(yīng)該是一種促銷手段,并不能嚴(yán)格意義地稱之為營銷思想。而體育營銷追求的不是短期效果,是要求企業(yè)在體育營銷的指引下達(dá)到資源重新整合,實(shí)現(xiàn)體育文化、品牌文化與企業(yè)文化三者的融合,引起消費(fèi)者與企業(yè)的共鳴,在消費(fèi)者心目中形成長期的偏好,成為企業(yè)的一種競爭優(yōu)勢,這樣企業(yè)才能不斷發(fā)展壯大[3]。
體育營銷活動(dòng)要求有長期性和連續(xù)性,要制定一個(gè)長期的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行市場狀況分析、產(chǎn)品狀況分析、競爭狀況分析、宏觀環(huán)境分析,制定一個(gè)1-5年的規(guī)劃,將企業(yè)產(chǎn)品與體育相結(jié)合,產(chǎn)生一種文化。真正執(zhí)行體育營銷的企業(yè)銷售的是一種文化、一種與消費(fèi)者共鳴的情感,這樣才能達(dá)到提高企業(yè)形象、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售的目的。
2.4營銷策略單一,缺乏整合營銷的觀念,缺乏創(chuàng)新
國內(nèi)企業(yè)在體育營銷的過程中,往往對體育項(xiàng)目所賦予的資源和權(quán)益利用不夠,對一個(gè)體育項(xiàng)目往往只看重場地、服裝、肖像及媒體等靜態(tài)資源,忽略了體育項(xiàng)目對市場營銷資源整合的動(dòng)態(tài)資源。如在體育營銷手段的應(yīng)用上,策略顯得比較單調(diào),除了廣告等單項(xiàng)的傳播方式外,缺少與消費(fèi)者的雙向互動(dòng)溝通;或者只關(guān)注熱點(diǎn)賽事,花費(fèi)巨資贊助,而忽略了體育的公益活動(dòng),忽略了體育營銷的文化和情感內(nèi)涵。
體育營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要將各種營銷手段應(yīng)整合起來運(yùn)用,用整合營銷的觀念來從事體育營銷,尤其要從公益、文化、熱點(diǎn)、情感等各個(gè)角度運(yùn)用廣告、促銷的手段,從而達(dá)到整合的功效[4]。另外,體育營銷還必須具有獨(dú)特性,要能夠創(chuàng)造出與眾不同的營銷話題,醞釀出新思維、新創(chuàng)意,從而引導(dǎo)消費(fèi)。
2.5市場化程度低,缺乏職業(yè)化的機(jī)構(gòu)和專業(yè)人才
在我國,體育賽事目前基本上還是主要由政府行政部門來掌管審批權(quán)。與發(fā)達(dá)國家相比,我國體育營銷的市場化程度比較低。體育賽事不能市場化運(yùn)作是我國發(fā)展體育營銷的最大障礙之一,由此帶來對體育資源的浪費(fèi)和對體育知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)不利。同時(shí),在我國專業(yè)從事體育營銷的機(jī)構(gòu)很少,機(jī)構(gòu)的水平不高,缺乏相應(yīng)的行業(yè)法規(guī)約束,機(jī)構(gòu)的誠信度不高,這都造成了體育營銷發(fā)展的滯后性。[4]
3國外企業(yè)進(jìn)行體育營銷的成功經(jīng)驗(yàn)因素特征分析
3.1關(guān)聯(lián)性
指企業(yè)的產(chǎn)品或品牌跟體育運(yùn)動(dòng)本身的相關(guān)程度。找到一個(gè)產(chǎn)品與體育的恰當(dāng)契合點(diǎn),是一個(gè)企業(yè)做好體育營銷的關(guān)鍵所在。真正高水平的體育營銷是將體育精神和企業(yè)的品牌文化二者有機(jī)融合的營銷,高關(guān)聯(lián)度的產(chǎn)品往往能借助體育平臺實(shí)現(xiàn)品牌美譽(yù)度和銷售額的迅速擴(kuò)張。例如,百事可樂的“暢想無極限與新生代的選擇”廣告創(chuàng)意,把飲料產(chǎn)品和青少年的體育時(shí)尚很好地結(jié)合,表達(dá)出體育運(yùn)動(dòng)的挑戰(zhàn)性與青少年的成功夢想,顯示著體育精神和企業(yè)品牌文化的內(nèi)涵有機(jī)統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)了品牌文化傳遞和刺激銷售額增長的雙重功效[5]。
3.2創(chuàng)意性
體育營銷的創(chuàng)造力是企業(yè)取得良好營銷效果的必要條件。從某種意義上講,體育營銷不是直接推銷實(shí)物,而是“創(chuàng)造”一種回憶,一種生活方式、審美情趣,這體現(xiàn)著體育營銷策劃的創(chuàng)意性。比如,2000年悉尼奧運(yùn)會(huì),三星作為TOP合作伙伴,創(chuàng)造性地把奧運(yùn)五環(huán)的LOGO和它主推的產(chǎn)品D608聯(lián)系起來,五環(huán)LOGO附著于產(chǎn)品之中的設(shè)計(jì)使目標(biāo)受眾很容易在看到奧運(yùn)五環(huán)后就能產(chǎn)生關(guān)于三星品牌的聯(lián)想,樹立起高價(jià)高質(zhì)的市場品牌形象。
3.3整合性
整合相關(guān)資源也是體育營銷的一個(gè)主要特征。一個(gè)成功的體育營銷案例總是由協(xié)同動(dòng)作、相互聯(lián)系的眾多要素組成的一個(gè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜且不斷變化的商務(wù)活動(dòng)組合,其過程涉及企業(yè)、消費(fèi)者和競爭者的多種主體的利益,構(gòu)成一個(gè)從個(gè)體效用到社會(huì)福利的橫向系統(tǒng)和價(jià)值體系。成功案例是Visa在都靈冬奧會(huì)的整體表現(xiàn)。2006年冬天,Visa運(yùn)用各種傳播工具,實(shí)施了包括電視、網(wǎng)站、報(bào)紙、廣播全方位的媒介資源整合,在最大范圍向國人傳播了Visa和中國冰雪健兒一起征戰(zhàn)都靈的信息。其中,還創(chuàng)意性地借用楊揚(yáng)等著名選手高舉V字形的勝利手勢的電視畫面,使冰雪運(yùn)動(dòng)象征的速度與技巧、純潔與高貴和Visa品牌內(nèi)涵產(chǎn)生了緊密的整合效應(yīng)。
3.4持續(xù)性
持續(xù)性表明體育營銷活動(dòng)要求有長期性和連續(xù)性,要制定一個(gè)長期的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,著眼于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略而不是戰(zhàn)術(shù),因?yàn)轶w育營銷的功效是通過長時(shí)間在體育領(lǐng)域的投入和經(jīng)營來實(shí)現(xiàn)的,而國外體育營銷塑造市場品牌的范例,多數(shù)是靠長期堅(jiān)持體育營銷的結(jié)果。
4結(jié)束語
對于研究領(lǐng)域中相關(guān)觀點(diǎn)的整理與歸納向我們展示了目前我國體育營銷研究的現(xiàn)狀。如何使體育市場化、產(chǎn)業(yè)化,使體育營銷成為營銷領(lǐng)域中一個(gè)新的分支,是一個(gè)非常值得研究的問題。雖然體育營銷是將營銷原理和過程專門運(yùn)用到體育產(chǎn)品和那些借助于體育來營銷的非體育產(chǎn)品上,但是這種營銷原理和過程的運(yùn)用不等同于簡單地套用,體育營銷因創(chuàng)新而生,體育營銷靠創(chuàng)新而發(fā)展[6]。對于體育營銷的研究,在我國才剛剛開始,我們還需要不斷地學(xué)習(xí)和掌握國際體育營銷的理論、戰(zhàn)略、策略和經(jīng)驗(yàn),從深度和廣度上對體育營銷的研究進(jìn)行拓展,力圖做到理論研究走在實(shí)踐之前。
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隨著北京申請2008年奧運(yùn)成功,2010年亞運(yùn)會(huì)在廣州舉辦,2007年女足世界杯在中國四大城市舉行,無疑,未來十年內(nèi)是中國體育產(chǎn)業(yè)的黃金時(shí)代。于是,如何搭乘體育營銷這輛快車就成為中國眾多組織的關(guān)注要點(diǎn)。聯(lián)想申請TOP計(jì)劃成功,中石化簽訂了中國企業(yè)有史以來首次贊助F-1賽事的合同,這些都是中國體育營銷史上的里程碑,但中國著名企業(yè)對于體育營銷的熱衷肯定不僅僅于此。其實(shí)早在2002年世界杯開始,中國就掀起了一股關(guān)注體育營銷的熱潮,當(dāng)時(shí)的收視大約是120億人次,而中央電視臺的廣告收入則是將近6億元,是上一屆世界杯的6倍。體育作為營銷的一種載體,它延伸的歷史實(shí)際上很久,可以追索到古羅馬的競技場,但作為現(xiàn)代營銷手段,它的運(yùn)用時(shí)間卻很短,有許多不完善的地方,也有明顯的不足之處:一面是餡餅,一面是陷阱,中國體育營銷需要冷靜思考,全面總結(jié)。而體育營銷與品牌文化在高校這類組織中的實(shí)踐與探索應(yīng)用相對滯后,本文試從體育營銷、品牌文化的特點(diǎn)出發(fā),結(jié)合高校的實(shí)際情況,探索高校體育營銷與品牌文化的理論及相關(guān)實(shí)踐,希望通過分析,能夠找出高校在體育營銷與品牌文化建設(shè)傳播方面的共性問題,以供其他高校在成長發(fā)展過程中參考。這不但在實(shí)踐層面上,而且在理論層面上,都具有雙重的借鑒意義。
一、體育營銷與高校品牌文化的概念與內(nèi)涵
(一)體育營銷的概念與內(nèi)涵
體育營銷是指為一種體育產(chǎn)品生產(chǎn)、定價(jià)、促銷、渠道等設(shè)計(jì)和實(shí)施的活動(dòng)過程,其目的在于滿足消費(fèi)者的需求或欲望,并達(dá)成組織目標(biāo)。體育營銷不但是體育企業(yè)和組織最重要的職能,也是很多非體育企業(yè)和組織經(jīng)常采用的戰(zhàn)略和方法。這不僅是因?yàn)轶w育營銷活動(dòng)是體育產(chǎn)業(yè)的精髓,也是因?yàn)轶w育產(chǎn)業(yè)正在急速成長,而且沒有絲毫減速的跡象。
體育營銷和傳統(tǒng)營銷一樣,是一個(gè)過程,一個(gè)周而復(fù)始的循環(huán)過程。體育營銷管理模型很好地描述了這一循環(huán)過程以及其中的體育營銷要素,這對體育企業(yè)和參與體育產(chǎn)業(yè)的非體育企業(yè)的決策層和體育營銷人員的實(shí)踐都具有借鑒意義。對這一模型的簡單解釋是:體育營銷循環(huán)過程始于體育和非體育企業(yè)/組織對體育營銷使命的設(shè)定。這一使命必須與企業(yè)或組織的整體戰(zhàn)略相一致,相協(xié)調(diào)。在設(shè)定體育營銷的使命(目標(biāo))的基礎(chǔ)上,企業(yè)和組織必須對自身所處的環(huán)境(包括宏觀和微觀環(huán)境)進(jìn)行研究與分析,即對消費(fèi)者(Consumer)、競爭者(Competitor)、企業(yè)自身(Company)和環(huán)境(Climate)進(jìn)行分析,也就是我們俗稱的“4C研究”。基于“4C研究”所獲得的體育市場信息與數(shù)據(jù),企業(yè)和組織按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對體育市場進(jìn)行市場細(xì)分,并確定自己的目標(biāo)市場。在目標(biāo)市場中,企業(yè)和組織制定適應(yīng)自身發(fā)展的體育營銷組合策略,包括產(chǎn)品(Product)策略、價(jià)格(Price)策略、渠道(Place)策略和促銷(Promotion)策略,即4P組合策略。最后,通過對這一組合戰(zhàn)略的實(shí)施、管理和評估調(diào)整,使企業(yè)和組織將自己的體育或非體育產(chǎn)品更有效、更高效地銷售給消費(fèi)者。
在這個(gè)體育營銷模型中,最為體育和非體育企業(yè)所采用、最為大眾所熟知也是體育營銷最有特色的策略之一是“體育贊助”。組織贊助常見的理由有:組織想在公眾面前樹立一個(gè)良好的組織形象,想讓公眾看到并記住組織的名字,以及合理利用組織現(xiàn)有資源。組織贊助的其他原因還有:為了接觸特定的細(xì)分市場,為了鞏固基礎(chǔ)市場,為了將組織跟體育聯(lián)系在一起,為了作類似“慈善”營銷等等。
(二)高校品牌文化的概念與內(nèi)涵
文化是一個(gè)社會(huì)和群體形成的共同的信念、價(jià)值觀和行為方式,具有三個(gè)要素:精神、載體和群體。世界有三大文化圈,儒家文化圈、基督教文化圈和伊斯蘭教文化圈。這三大文化圈的歷史都很悠久,人口都在10億以上,影響非常深遠(yuǎn)。另外,文化都需要載體,文化的第三個(gè)要素是群體,沒有群體也自然無法形成文化,而且這個(gè)群體可以按民族(漢、回、滿等)形成獨(dú)特的民族文化,還可以按地區(qū)(南方、北方、西北)形成地域文化,這些都是中華文化下面的亞文化。這些精神、風(fēng)俗、儀式和群體結(jié)合在一起,就構(gòu)成了從深層到表層的中華文化。
組織文化與品牌文化都脫離不了文化,他們的形式和內(nèi)容與文化都密切相關(guān)。組織文化的塑造分成三個(gè)層次:核心理念(精神)、制度與行為(載體)、文化群體(不同職能部門)。品牌文化包括品牌精神、品牌傳播(載體)、目標(biāo)消費(fèi)者(群體)三個(gè)方面。高校的組織文化和品牌文化都是文化的一種表現(xiàn)形式,都是一種亞文化現(xiàn)象。一個(gè)高校的文化,是這個(gè)高校的價(jià)值觀、信念和行為方式的體現(xiàn);對于高校來說,是文化決定了這個(gè)高校的制度和行為,這個(gè)文化的核心,就是我們常說的企業(yè)理念和企業(yè)核心價(jià)值觀。比如,我們發(fā)現(xiàn)惠普公司的“惠普科技,成就未來”的品牌內(nèi)涵即是其企業(yè)文化的體現(xiàn)。高校的內(nèi)部文化與品牌文化的內(nèi)涵必須一致,都不能脫離高校自身的實(shí)際情況,都要服務(wù)于高校的發(fā)展,因此,其核心含義應(yīng)該是一致的,或者是相通的。二、高校體育營銷與品牌文化建設(shè)傳播探索
由于高校作為組織的一種形態(tài),存在一定的特殊性,因此,相較于企業(yè)界紅火熱鬧的體育營銷實(shí)踐,高校成功的案例比較匱乏。但是,中國的眾多高校又都有著迅速發(fā)展、成就世界名校的憧憬,如何借力體育營銷東風(fēng),實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),諸多高校在此方面的投入與實(shí)踐與日俱增。但這些從事了或在猶豫著要不要嘗試體育營銷的高校卻面臨同一個(gè)困局,如何才能體育營銷?如何才能讓體育引領(lǐng)品牌美譽(yù)度和人才引力的大幅提升?而縱觀整個(gè)體育營銷產(chǎn)業(yè),無論如何風(fēng)生水起,真正的體育營銷理論,能夠指導(dǎo)高校作好體育營的理論卻是鳳毛麟角,鮮有涉及。
通過廣泛調(diào)查與研究,筆者嘗試性提煉出了一套高校體育營銷的探索性理論——AIFC。AIFC是四個(gè)英語單詞的縮寫,它們分別是Affiliation(聯(lián)系度)、Innovation(創(chuàng)新性)、Focus(聚焦力)、Consistency(持續(xù)性)。四個(gè)元素相互依存,形成一個(gè)閉環(huán),指導(dǎo)高校體育營銷的實(shí)踐。
Affiliation(聯(lián)系度)是指高校自身情況跟體育運(yùn)動(dòng)本身的關(guān)聯(lián)度,這是一個(gè)高校做好體育營銷的關(guān)鍵所在。找到一個(gè)組織與體育的切合點(diǎn),其營銷策略就已經(jīng)成功了一半。體育營銷自誕生以來一直是智者的游戲,簡單的復(fù)制別人的成功在體育營銷這個(gè)大舞臺上是不可能贏得喝彩的。從某種意義上講,體育營銷不是直接的推銷實(shí)物,而是營銷一種回憶,一種聯(lián)想,一種生活方式、娛樂方式、審美情趣。金六福進(jìn)入白酒市場前三甲利用的就是創(chuàng)新性的體育營銷。金六福獨(dú)辟蹊徑,巧妙地祭出“奧運(yùn)慶功酒”的大旗,渲染“奧運(yùn)福,金六福”的品牌理念;巧妙地借道奧運(yùn)實(shí)現(xiàn)體育精神和品牌文化的對接。Focus(聚焦力)。系統(tǒng)的整合相關(guān)資源是體育營銷的主要特征。一個(gè)成功的體育營銷案例總是由協(xié)同動(dòng)作、相互關(guān)聯(lián)的眾多要素組成的一個(gè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜且不斷變化的商務(wù)活動(dòng)組合,是營銷主體內(nèi)部和外部要素及企業(yè)和消費(fèi)者諸多要素的集成。從體育營銷活動(dòng)來看,從傳統(tǒng)的4P道4C再到4R構(gòu)成一個(gè)縱向系統(tǒng)和價(jià)值鏈;從體育營銷活動(dòng)績效看,其過程涉及企業(yè)、消費(fèi)者和競爭者的多種主體的利益,構(gòu)成了一個(gè)從個(gè)體效用到社會(huì)福利的橫向系統(tǒng)和價(jià)值體系。
品牌文化的塑造就像是戀愛,而組織文化的塑造像是婚姻。體育作為一種媒介,卻可以很好地將品牌文化與組織文化連接在一起,通過體育營銷建設(shè)與傳播文化往往能起到事半功倍的效果。對于高校而言,通過體育營銷,可以盡量多地展示自己優(yōu)秀的一面,盡量吸引對方的注意和好感。這種優(yōu)秀獨(dú)特的品牌文化氣質(zhì),會(huì)吸引顧客(潛在學(xué)生和教師),逐步進(jìn)入關(guān)注期和戀愛期。這時(shí),通過深層次體育營銷,進(jìn)而將高校自身的組織文化予以巧妙傳遞,可以使內(nèi)外部顧客對高校的內(nèi)部文化、外在品牌有更深入的理解和認(rèn)識。如果在這一階段,能夠達(dá)到相互的認(rèn)同與契合,則體育營銷的作用就十分圓滿了,成功將陌生關(guān)系催化成了穩(wěn)固的婚姻關(guān)系。由此可見,高校體育營銷的成敗關(guān)鍵,在于對自身文化與品牌文化的深刻理解和點(diǎn)滴塑造,對文化理解得越深,越透徹,那么越容易把握其中的真諦和關(guān)鍵。在“道”這個(gè)層面需要的是參悟,而在“術(shù)”這個(gè)層面需要的是執(zhí)行和操作,高校的體育營銷在此兩方面均需要深入研究與勤于實(shí)踐。
根據(jù)以上分析可以看出,高校體育營銷的關(guān)鍵在于三點(diǎn):首先是對自身文化和品牌文化的理解與塑造,其次是對體育營銷理念的深究與實(shí)踐,第三則是需要持續(xù)不斷進(jìn)行總結(jié)和提高。相信隨著體育營銷在國內(nèi)外的持續(xù)發(fā)展,中國的高校也必將涌現(xiàn)出更多的類似北大、清華的著名高校品牌。
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一般認(rèn)為,體育營銷最早出現(xiàn)于1978年美國的《廣告時(shí)代》(AdvertisingAge)雜志。但直到美國商人尤伯羅斯在1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)上首次推出的“奧林匹克全球合作伙伴”(TOP)計(jì)劃,才真正標(biāo)志著體育營銷在現(xiàn)代營銷中的真正運(yùn)用。
一、體育營銷的概念
澳大利亞學(xué)者戴維西伯里先生在其著作《體育營銷學(xué)》中詳細(xì)論述了體育營銷的基本概念。所謂“體育營銷”就是企業(yè)通過實(shí)物、資金等手段,同體育組織、活動(dòng)、項(xiàng)目等建立某種聯(lián)系,獲得相應(yīng)名義、權(quán)利,進(jìn)而運(yùn)用廣告、公關(guān)促銷等手段,圍繞品牌定位、整合傳播,建立獨(dú)特的品牌聯(lián)想和品牌認(rèn)同,有目的地推進(jìn)營銷策略的實(shí)施。作為市場營銷的一種手段,實(shí)際上包括兩個(gè)層面,一是指將體育本身作為產(chǎn)品營銷,這個(gè)層面可以稱之為體育產(chǎn)業(yè)營銷;另一種是指以體育賽事為載體而進(jìn)行的非體育產(chǎn)品的推廣和品牌傳播等營銷現(xiàn)象。
二、我國企業(yè)的體育營銷策略
體育營銷作為一種戰(zhàn)略營銷,是創(chuàng)造顧客價(jià)值的最有效方法之一。越來越多的體育營銷案例的巨大成功,使企業(yè)深刻地領(lǐng)會(huì)到體育營銷塑造品牌的魔力,并認(rèn)識到體育活動(dòng)背后蘊(yùn)藏的無限商機(jī)。然而體育營銷是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)執(zhí)行過程,需要企業(yè)在體育贊助的同時(shí),對企業(yè)產(chǎn)品、形象重新設(shè)計(jì)、定位,使之與體育文化相符,還要敢于創(chuàng)新,整合企業(yè)的各種資源,綜合運(yùn)用多種謀略,使體育文化融入到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié),形成企業(yè)與消費(fèi)者的強(qiáng)烈共鳴。
1.產(chǎn)品、品牌、個(gè)性與企業(yè)營銷戰(zhàn)略的完美一致
體育營銷最基本的功能就是把企業(yè)的資源進(jìn)行重新整合,企業(yè)的一切經(jīng)營完全服務(wù)于體育營銷,將體育活動(dòng)中體現(xiàn)的體育文化融入到企業(yè)產(chǎn)品中去,實(shí)現(xiàn)體育文化、品牌文化與企業(yè)文化三者的融合,從而引起消費(fèi)者與企業(yè)的共鳴,在消費(fèi)者心目中形成長期的特殊偏好,成為企業(yè)的一種競爭優(yōu)勢。
(1)體育營銷應(yīng)與品牌定位相一致
品牌需要定位,定位是在目標(biāo)市場中的定位,企業(yè)開展體育營銷,就是要在目標(biāo)客戶心中留下特殊的偏好。體育活動(dòng)因其規(guī)模、特性不同而有不同的觀眾,相對而言,奧運(yùn)會(huì)是最受人們喜愛、關(guān)注的盛會(huì),具有廣泛性與國際性的特點(diǎn),是推動(dòng)國際化、提高品牌國際知名度的企業(yè)理想的體育營銷載體。
(2)體育形象應(yīng)有助于強(qiáng)化品牌聯(lián)想
品牌聯(lián)想就是,看到相關(guān)名字或商標(biāo),看到相關(guān)圖像,聽到相關(guān)曲調(diào),看到相關(guān)色彩等等,消費(fèi)者所聯(lián)想到的品牌的意義。體育形象要有助于強(qiáng)化品牌聯(lián)想,企業(yè)開展體育營銷,要找到體育形象與品牌聯(lián)想的結(jié)合點(diǎn),將體育文化融入到品牌聯(lián)想中,強(qiáng)化這種聯(lián)想。國際奧委會(huì)允許TOP贊助伙伴在其產(chǎn)品中使用象征卓越、優(yōu)質(zhì)的五環(huán)標(biāo)志,并使用TOP贊助伙伴的產(chǎn)品,這些都可將奧林匹克運(yùn)動(dòng)更快、更高、更強(qiáng)的形象成功地融入的贊助品牌中,強(qiáng)化這種聯(lián)想。
(3)體育營銷應(yīng)加深品牌關(guān)系
體育營銷將企業(yè)產(chǎn)品與體育相結(jié)合,產(chǎn)生的是一種文化,真正執(zhí)行體育營銷的企業(yè)銷售的不是產(chǎn)品,而是一種文化,一種與消費(fèi)者針對體育產(chǎn)生共鳴的情感。而品牌關(guān)系就是指品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系,體育營銷應(yīng)加深品牌關(guān)系,應(yīng)使消費(fèi)者與品牌間產(chǎn)生情感的共鳴,使品牌轉(zhuǎn)化為情感品牌,這樣的體育營銷才是真正的體育營銷,才是企業(yè)應(yīng)該開展的體育營銷。
2.“寄生營銷”策略
寄生營銷也叫埋伏營銷、伏擊營銷或偷襲行銷。它是指由另一公司,通常是贊助廠商的對手,以不向贊助活動(dòng)的主人付費(fèi)的方式,開展一系列的營銷活動(dòng),尋求與贊助活動(dòng)的聯(lián)系,企圖從贊助商那里挖走部分觀眾,吸引到自己那里去。通過這種方式可以以低成本獲得企業(yè)得到想要的宣傳效果。
(1)對宣傳媒體進(jìn)行贊助。大的企業(yè)贊助體育活動(dòng),而小的企業(yè)可以贊助報(bào)道這些活動(dòng)的媒體,尤其是強(qiáng)勢媒體,而媒體受眾遠(yuǎn)比現(xiàn)場受眾多得多,從而使消費(fèi)者將其與賽事聯(lián)系起來。
(2)大的企業(yè)贊助的合約不會(huì)涵蓋所有,因此小企業(yè)通過信心研究就可以找到漏洞,然后,以較少的投入贊助主類別下的次類別,從而達(dá)到宣傳目的。
(3)對優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行贊助。這是投入最小、效果最好的偷襲行銷手法。優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員在比賽中,曝光次數(shù)較多,上鏡時(shí)間較長,而且這種贊助屬于合法的商業(yè)運(yùn)作,采取這種方式往往能取得較好的效果。
(4)舉行與賽事有關(guān)的營銷活動(dòng),將賽事與這些活動(dòng)聯(lián)系起來。這也是最富于變化的一種寄生營銷手法。
大企業(yè)是經(jīng)過多年的發(fā)展、積累,形成了自己強(qiáng)有力的產(chǎn)品優(yōu)勢及營銷優(yōu)勢的。而國內(nèi)一些中小企業(yè)由于自身無論是資金、技術(shù)方面,還是在人力資源和管理經(jīng)驗(yàn)等方面都存在某種程度的不足,因此開展寄生營銷可以彌補(bǔ)不足以低成本獲得高回報(bào)。企業(yè)可通過一定的手段借為己用。
3.體驗(yàn)式營銷策略
所謂體驗(yàn)營銷歸納為以下五種通過視、聽、觸、嗅以建立感官體驗(yàn)的感官營銷誘發(fā)消費(fèi)者的內(nèi)心情感以創(chuàng)造情感體驗(yàn)的情感營銷啟發(fā)智力,創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)識和解決問題的體驗(yàn)的思考營銷通過名人激發(fā)消費(fèi)者,使其生活形態(tài)予以改變,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的行動(dòng)營銷策略感官、情感、思考和行動(dòng)綜合的關(guān)聯(lián)營銷策略。
體育市場的激烈競爭更需要利用體驗(yàn)策略來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的演進(jìn),體育的競技性、健身性、娛樂性和教育性的本質(zhì)與體驗(yàn)密切相通,企業(yè)應(yīng)將體驗(yàn)策略融入體育營銷的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略和品牌策略中。通過體育服務(wù)、體育廣告、體育品牌、體育體驗(yàn)業(yè)務(wù)等途徑來實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式體育營銷。體育營銷活動(dòng)的不應(yīng)該只是企業(yè)的一方面的廣告和宣傳。事實(shí)證明,如果我們能提出一種更能吸引消費(fèi)者參與的營銷模式往往能取得更好的效果。
4.長效整合式營銷策略
體育營銷是一個(gè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜不斷變化的營銷活動(dòng),是產(chǎn)品、企業(yè)和消費(fèi)者儲(chǔ)多要素的集成。體育營銷的關(guān)鍵是整合營銷,依托體育運(yùn)動(dòng)的傳播平臺,調(diào)動(dòng)體育、文化、市場及企業(yè)內(nèi)部的各種資源協(xié)同作戰(zhàn),形成市場的整體沖擊力,實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值與產(chǎn)品銷售的雙提升。
明基贊助2004年歐洲杯,同樣將策略性傳播與促銷活動(dòng)有效地結(jié)合在一起。賽前明基在北京、上海、廣州等中心城市主要電子賣場,舉行“夢幻歐洲游”為主題的大型路演活動(dòng)。同時(shí),明基還推出joybeedp200歐洲杯限量版的紀(jì)念MP3,借歐洲杯的吸引力和人氣基礎(chǔ)拉動(dòng)產(chǎn)品熱賣,這一營銷手段不僅使明基的知名度與美譽(yù)度迅速得以提升,強(qiáng)化消費(fèi)者的品牌認(rèn)同,更將品牌的國際化戰(zhàn)略推向一個(gè)新的臺階。活動(dòng)結(jié)束后明基在歐洲的認(rèn)知度明顯的提升,品牌的檔次也提升,訂貨量直逼索尼。明基歐洲杯整合營銷的成功表明體育營銷應(yīng)該將促銷活動(dòng)與品牌效應(yīng)提升二者結(jié)合起來,以刺激產(chǎn)品的銷售。這種注重實(shí)效性的整合營銷運(yùn)動(dòng),才能直觀地體現(xiàn)出企業(yè)產(chǎn)品品牌與體育資源進(jìn)行融合的市場效果。
5.雙品牌營銷策略
雙品牌策略是指企業(yè)在某項(xiàng)產(chǎn)品上設(shè)定一主一副兩個(gè)品牌的策略。其中主品牌代表產(chǎn)品的聲譽(yù),是產(chǎn)品品牌識別的重心和顧客的價(jià)值取向,副品牌則代表該項(xiàng)產(chǎn)品的特征與個(gè)性形象是顧客的情感取向。雙品牌策略兼容了統(tǒng)一品牌策略與多品牌策略的優(yōu)點(diǎn),它既可保證公司產(chǎn)品均能在主品牌傘下受益,收到一榮俱榮的功效,又能減少因個(gè)別副品牌失敗給整體造成的損失,避免一損皆損的風(fēng)險(xiǎn)。
青島啤酒就是利用雙品牌策略的一個(gè)很好的實(shí)例。從青島啤酒成為2008年北京奧運(yùn)會(huì)贊助商的那天起,青島啤酒廠商就考慮如何借助奧運(yùn)平臺,實(shí)現(xiàn)近距離向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品、品牌訴求和企業(yè)信息上做足功夫。“激情成就夢想”、“同一個(gè)世界,同一個(gè)夢想”、“青島的、世界的”一系列口號與青島啤酒的品牌屬性有著極強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。因此青島啤酒借助奧運(yùn)契機(jī)大力的宣傳自己的品牌把品牌推向全世界。青島啤酒把現(xiàn)有的品牌和收購的啤酒廠應(yīng)用了平衡計(jì)分卡系統(tǒng),進(jìn)行全國性的資源整合,戰(zhàn)略重點(diǎn)從做大轉(zhuǎn)向做強(qiáng)。
三、結(jié)語
中國體育的崛起和2008奧運(yùn)的舉辦更為中國體育事業(yè)的發(fā)展注入了強(qiáng)心劑,體育賽事已成為人們生活中關(guān)注的焦點(diǎn)和議論的話題,這為中國企業(yè)也帶來巨大的商機(jī),如何把握和運(yùn)用好體育營銷這把利劍,樹立完美的品牌文化,為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益,應(yīng)該引起大家的關(guān)注。相信隨著理論和實(shí)踐的深入,中國的體育營銷策略將會(huì)越來越完善。
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高職院校的辦學(xué)指導(dǎo)思想是以市場需求為導(dǎo)向,教學(xué)更不能脫離市場。由于缺乏對市場的了解,不清楚體育市場營銷專業(yè)相關(guān)崗位需要學(xué)生具備的職業(yè)崗位能力,多數(shù)體育市場營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課是在“教師指導(dǎo)”下進(jìn)行“體育產(chǎn)品”銷售方面的實(shí)訓(xùn),而不是讓“社會(huì)企業(yè)”介入,基于“市場需求”來開展實(shí)訓(xùn)。這導(dǎo)致體育市場營銷專業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容多停留在校園內(nèi)“體育產(chǎn)品”促銷這一內(nèi)容,較為單一。高職院校體育市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容隨意性較大,未根據(jù)市場和職業(yè)崗位能力的需要來設(shè)置。多數(shù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容都是與相應(yīng)的理論課程相匹配,例如:推銷技巧,或者選擇易于操作的“體育用品業(yè)”來開展教學(xué)。專業(yè)教學(xué)中不少課程都是圍繞“體育產(chǎn)品業(yè)”來開展。實(shí)際操作的結(jié)果造成各科任教師的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容相互交叉,重疊較多、銜接不當(dāng)。
1.2實(shí)訓(xùn)基地嚴(yán)重匱乏
實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)直接關(guān)系到實(shí)訓(xùn)教學(xué)的優(yōu)劣,影響著人才培養(yǎng)的結(jié)果。高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地,由校內(nèi)和校外兩部分構(gòu)成。高職院校各專業(yè)都十分重視實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),而學(xué)校的資金投入有限,學(xué)校在綜合權(quán)衡下,通常將資金投入給予國家級、省級重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)基地。而對于體育市場營銷專業(yè)等非重點(diǎn)專業(yè),投入少,甚至沒有,使得各學(xué)校該專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)資金匱乏,難以依靠學(xué)校的投入建成校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。校外實(shí)訓(xùn)基地難找到對應(yīng)的崗位來滿足學(xué)生大面積的實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)基地匱乏,致使理論缺乏真實(shí)工作環(huán)境的實(shí)踐。
1.3實(shí)訓(xùn)方式單一
實(shí)訓(xùn)條件的不足,制約了體育市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目的開展。高職院校體育市場營銷專業(yè)多數(shù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)都是立足在現(xiàn)有教學(xué)資源的基礎(chǔ)上,多數(shù)采用以教師講解為主的“填鴨式”,結(jié)合案例分析、角色扮演、情景模擬等方式來完成實(shí)訓(xùn)任務(wù),在強(qiáng)化學(xué)生自主學(xué)習(xí),提高學(xué)生的動(dòng)手能力、實(shí)踐能力,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力方面都存在明顯的不足。受傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響,案例分析、角色扮演、情景模擬等教學(xué)方法在教學(xué)中不能很好的發(fā)揮其作用。在采用案例教學(xué)法過程中,縱使教師選擇的是國內(nèi)外具有代表性的經(jīng)典案例,但學(xué)生不歡迎。主要原因是案例選擇不貼切、不實(shí)用,無法引起學(xué)生的興趣及提高學(xué)習(xí)的積極性,達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。學(xué)生樂于接受的案例為學(xué)生自身周邊知曉的中小企業(yè)和國內(nèi)響當(dāng)當(dāng)?shù)闹髽I(yè)案例。情景模擬教學(xué),通常在教室內(nèi)模擬完成。此教學(xué)方式對環(huán)境要求較高,學(xué)生在頭幾次的情景模擬中參與熱情高、興趣濃厚,但時(shí)間一長,由于缺乏真實(shí)工作環(huán)境的真切感,學(xué)生的興趣度會(huì)漸漸減退。
1.4師資力量薄弱,專業(yè)師資匱乏
體育市場營銷專業(yè)核心能力的要求與市場營銷專業(yè)有相通之處,核心課程內(nèi)容主要包括推銷技巧、營銷策劃、市場調(diào)查與分析及商務(wù)溝通與談判等,外加需要學(xué)生掌握體育方面知識的課程,如:體育廣告策劃、體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營與管理等。該專業(yè)的課程體系需要教師不僅具有較好的市場營銷專業(yè)理論知識,還需熟知與了解體育市場營銷銷售與管理的操作過程。目前高職院校體育市場營銷專業(yè)的教師多數(shù)是轉(zhuǎn)行而來,專門從事體育市場營銷專業(yè)的教師少,多數(shù)都是內(nèi)部消化,由體育教師轉(zhuǎn)型而來,其體育市場營銷專業(yè)所要求的相關(guān)專業(yè)課程知識功底薄弱,專業(yè)素養(yǎng)并未能達(dá)到專業(yè)教學(xué)水平的標(biāo)準(zhǔn)。其次,從事專業(yè)教學(xué)的教師尤其在體育市場營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上有所欠缺,教師在傳授知識的過程中對實(shí)踐知識把握欠佳,因而不能很好的傳授學(xué)生所需的實(shí)踐知識,指導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐,與高職院校強(qiáng)調(diào)的重實(shí)踐不相協(xié)調(diào)。
2提高高職院校體育市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的對策
2.1科學(xué)定位實(shí)訓(xùn)教學(xué),開拓豐富多彩的內(nèi)容
廣泛開展市場調(diào)研,了解體育產(chǎn)業(yè)營銷相關(guān)崗位,通過對體育產(chǎn)業(yè)營銷相關(guān)崗位核心能力和工作過程的分析,以建設(shè)全真的工作過程為導(dǎo)向,設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的層次與體系,安排實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容。目前,體育產(chǎn)業(yè)營銷課程的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)多停留在校園內(nèi)“體育產(chǎn)品”促銷這一階段。體育事業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃中提出,體育產(chǎn)業(yè)所包含的范圍,涵蓋了體育健身休閑、體育競賽表演、體育中介、體育彩票、體育用品業(yè)、體育旅游、體育傳媒、體育會(huì)展等,不僅僅是體育產(chǎn)品這一范疇因此,體育產(chǎn)業(yè)營銷實(shí)踐的范圍過于單一。
2.2多層次,廣門路,解決實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)難題
針對高職院校體育市場營銷專業(yè)在建設(shè)校內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)基地資金困難中的難題,可以通過四種方式來解決。第一,建議有條件的學(xué)校,將政策適當(dāng)傾斜于體育市場營銷專業(yè),校自籌經(jīng)費(fèi)建立模擬實(shí)訓(xùn)室。第二,學(xué)校與企業(yè)合作共建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。通過引進(jìn)企業(yè)解決校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)資金困難的問題。學(xué)校利用自身的優(yōu)勢,為企業(yè)提供有利的條件,如:利用場所和空間,吸引企業(yè)進(jìn)來投資。第三,學(xué)校與企業(yè)合作共建校外實(shí)訓(xùn)基地。第四,申報(bào)區(qū)、省級示范基地。
2.3采取靈活多樣的教學(xué)方式
2.3.1案例教學(xué)法
教師們結(jié)合自身周邊中小企業(yè)和生活中的實(shí)際情況自編案例用于教學(xué),其教學(xué)效果頗佳。針對體育市場營銷專業(yè)學(xué)生特點(diǎn),與時(shí)俱進(jìn)的選擇一些國內(nèi)典型性案例,如:同學(xué)們都熟知的案例、網(wǎng)絡(luò)熱議的案例吸引學(xué)生,提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣。
2.3.2情景模擬法
建議學(xué)校建立校內(nèi)高仿真實(shí)訓(xùn)基地,教師充分利用實(shí)訓(xùn)室的仿真環(huán)境把社會(huì)活動(dòng)搬進(jìn)課堂,讓同學(xué)們到高仿真的工作環(huán)境中,認(rèn)識、了解、掌握所學(xué)的體育產(chǎn)業(yè)營銷知識,鍛煉體育產(chǎn)業(yè)營銷運(yùn)作能力。通過到實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行情景模擬可以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力,強(qiáng)化學(xué)生的推銷技巧能力、營銷策劃能力、體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營與管理能力、市場調(diào)查與分析能力、商務(wù)溝通與談判能力等核心職業(yè)崗位能力,為學(xué)生們的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.3.3社會(huì)實(shí)踐法
體育市場營銷專業(yè)學(xué)生對實(shí)踐要求教高。在教師指導(dǎo)下,通過理論講解、案例分析、情景模擬、角色扮演等方式,能使學(xué)生了解體育產(chǎn)業(yè)營銷各崗位的基本理論知識,認(rèn)識各環(huán)節(jié)的工作流程,但對學(xué)生的實(shí)踐能力的提高非常有限。為真正提高學(xué)生體育產(chǎn)業(yè)營銷實(shí)踐能力,需讓學(xué)生到實(shí)際環(huán)境中歷練,而實(shí)現(xiàn)該過程的方法即為社會(huì)實(shí)踐法。實(shí)施社會(huì)實(shí)踐法的方式,一方面是鼓勵(lì)學(xué)生參與校內(nèi)外市場調(diào)查、體育產(chǎn)品促銷、體育賽事運(yùn)作、促銷方案策劃等社會(huì)實(shí)踐;另一方面學(xué)校為企業(yè)聯(lián)系相關(guān)的教學(xué)企業(yè),讓學(xué)生到企業(yè)的真實(shí)環(huán)境中鍛煉、提高。
緒論
在傳媒多元化、全球化和實(shí)體化的背景下,中國的電視體育頻道成功地走向市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作與營銷,成為傳媒經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈條的重要一環(huán)。數(shù)字電視(DTV)是指從電視節(jié)目采集、錄制、播出到發(fā)射、接收全部采用數(shù)字編碼與數(shù)字傳輸技術(shù)的新一代電視[1]。但在電視資源壟斷的惡質(zhì)競爭環(huán)境中,①數(shù)字電視體育頻道面臨運(yùn)營資金的匱乏、數(shù)字技術(shù)的沖擊、節(jié)目制作費(fèi)用高漲、受眾流失等重大問題。
中國電視體育頻道正向數(shù)字化頻道轉(zhuǎn)向,遭遇“電視是免費(fèi)公共服務(wù)產(chǎn)品”的傳統(tǒng)傳媒消費(fèi)理念的挑戰(zhàn),被質(zhì)疑為市場區(qū)隔,受到受眾的質(zhì)疑和詰難。中國數(shù)字電視體育頻道始終缺乏具體有效的營銷策略,擴(kuò)大收視群體,與他們建立長久穩(wěn)固的關(guān)系,影響他們的信息接收習(xí)慣,得到他們直接的收視回饋。
在數(shù)字電視體育頻道的營銷過程中,數(shù)字電視體育頻道應(yīng)建立傳媒與受眾雙向互動(dòng)的管道。有了雙向交互式環(huán)境,數(shù)字電視體育頻道的節(jié)目和信息可經(jīng)交互式的設(shè)計(jì),直接傳輸給顧客。顧客可采用小額付費(fèi)方式,支持電視體育頻道。
一、第二現(xiàn)代:電視體育頻道的生存圖景
電視體育頻道所能提供的節(jié)目形態(tài)和內(nèi)容相當(dāng)有限,受到廣告量、收視率、市場區(qū)隔等因素的左右。數(shù)字電視體育頻道優(yōu)化體育資源配置,提供優(yōu)質(zhì)體育節(jié)目文本,落實(shí)人類社會(huì)對“杰出”、“超越”、“多元”等體育文化理想的追求。
數(shù)字電視頻道整合不同的傳播形式,跨足其他媒介,加深跨媒介競爭的激烈程度。數(shù)字化后的體育資訊可以任意地切割,再加以組合,吸引收視大眾。電視體育頻道數(shù)字化還可使得資訊傳遞者與接收者之間的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)得以建立,資訊傳遞者可先傾聽接收者的需求,再修正資訊后送出。
數(shù)字化技術(shù)在電視領(lǐng)域的應(yīng)用,代表著社會(huì)已進(jìn)入第二現(xiàn)代,集體的關(guān)系產(chǎn)生質(zhì)變。電視體育頻道的政策原則與哲學(xué)基礎(chǔ),需要反思現(xiàn)代電視體育頻道的生存狀態(tài)。
Beck用第二現(xiàn)代說明社會(huì)變遷,第一現(xiàn)代是指依線性邏輯運(yùn)作的社會(huì)系統(tǒng),內(nèi)部形成固定且平衡的結(jié)構(gòu),唯有外在的力量才能破壞它的結(jié)構(gòu)[2]。第一現(xiàn)代是以國家為社會(huì)的基本單位,個(gè)人因而被稱為公民。在第一現(xiàn)代的社會(huì)邏輯中,電視體育頻道運(yùn)作的經(jīng)費(fèi)來自于納稅人的稅金,節(jié)目的生產(chǎn)都是為公民服務(wù),屬于公共福利產(chǎn)品。中國電視體育頻道長期以免費(fèi)電視為主,體育賽事轉(zhuǎn)播是主要依靠廣告費(fèi)支撐。“中國觀眾習(xí)慣于免費(fèi)看電視,要轉(zhuǎn)向付費(fèi)看電視難度很大。”[3]2007年2月13日,數(shù)字電視運(yùn)營商天盛傳媒獲得了中國大陸地區(qū)2007—2010賽季英超全部380場比賽,包括手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、電視的全媒體轉(zhuǎn)播權(quán)。這意味著在未來的三年之內(nèi),中國大陸地區(qū)將不會(huì)在公共頻道看到英超電視的轉(zhuǎn)播,英超賽在中國大陸將正式進(jìn)入“收費(fèi)”時(shí)代[4]。這種數(shù)字付費(fèi)電視模式能否在中國大陸取得成功還面臨著重重困難,傳媒界持觀望和保守態(tài)度。
電視體育頻道面對第二現(xiàn)代的科技環(huán)境——數(shù)字化,強(qiáng)調(diào)頻道的多元化、分眾化、差異化,節(jié)目內(nèi)容可以切割重組,競爭對手來自不同媒介,甚至引入跨國公司,讓始終堅(jiān)持服務(wù)所有公民的傳統(tǒng)電視體育頻道措手不及。電視體育頻道數(shù)字化給電視市場帶來的影響包括:(1)需求的不確定性,特別是創(chuàng)新的服務(wù)出現(xiàn),除了頻道和節(jié)目的組合方式千變?nèi)f化外,內(nèi)容可以針對各種不同類型的族群設(shè)計(jì),提供他們不同時(shí)間、地點(diǎn)的特殊需要。(2)競爭加劇,不僅新競爭者投入市場,即使原來的業(yè)者也因?yàn)楹ε赂偁帲粩嗟財(cái)U(kuò)充頻道,增加服務(wù)的范圍,例如BBC就增加好幾個(gè)數(shù)字頻道,以維系其主宰的地位,但無論如何,數(shù)字電視市場已不可能再回到過去寡占的狀態(tài)。
“北京配合申奧,提出了建立‘?dāng)?shù)字北京’的口號。北京計(jì)劃投資的2800億中有300億用于信息化建設(shè),奠定‘?dāng)?shù)字北京’的基礎(chǔ)。……‘?dāng)?shù)字北京’的建設(shè),將大大促進(jìn)媒體的發(fā)展,進(jìn)而推動(dòng)數(shù)字電視的發(fā)展。……廣播電視要實(shí)現(xiàn)從模擬向數(shù)字的技術(shù)轉(zhuǎn)變,提供數(shù)字電視及其增值服務(wù),這是奧運(yùn)廣播電視轉(zhuǎn)播中最重要的方面。”[1]2008年北京奧運(yùn)會(huì)后,數(shù)字電視普及和發(fā)展將變成現(xiàn)實(shí)。面對復(fù)雜多變的數(shù)字電視市場,數(shù)字電視體育頻道應(yīng)該如何回應(yīng)?電視體育頻道應(yīng)將體育電視傳統(tǒng)價(jià)值嵌入新發(fā)展的數(shù)字模式,產(chǎn)生雙向交流的互動(dòng)性,使得受眾參與的機(jī)會(huì)增加,促進(jìn)節(jié)目內(nèi)容的“個(gè)性化”,并將觀眾連結(jié)成網(wǎng)絡(luò)使其相互建立關(guān)系。電視體育頻道已進(jìn)入“后現(xiàn)代”的時(shí)空環(huán)境,不進(jìn)行營銷策略變革,數(shù)字電視體育頻道營運(yùn)將更加困難。
二、個(gè)性化營銷:電視體育頻道的“藍(lán)海戰(zhàn)略”
數(shù)字化說明媒體的第二現(xiàn)代已經(jīng)到來,中國電視體育頻道必須面對國家支持的滑落、競爭市場的擴(kuò)大、節(jié)目支出的增加等外在環(huán)境的挑戰(zhàn)。數(shù)字電視體育頻道要實(shí)現(xiàn)營銷的革命性發(fā)展,應(yīng)完成“大眾化”、“分眾化”向“個(gè)性化”營銷策略的演進(jìn),而“個(gè)性化”營銷奠基于顧客忠誠度為本的信賴機(jī)制。大眾營銷推銷產(chǎn)品,使用抓住顧客注意力的宣傳工具,如報(bào)紙、廣播、電視等;而個(gè)人化營銷則長期經(jīng)營與消費(fèi)者的關(guān)系,多應(yīng)用傳統(tǒng)直效營銷的策略。大眾營銷走市場分割路線,將目標(biāo)市場看做一塊大餅,根據(jù)營銷需求進(jìn)行切割,個(gè)人雖是市場的消費(fèi)主體,卻隱身市場區(qū)隔背后,以數(shù)字代表,其身份反而不被認(rèn)知,最多使用人口學(xué)的基本變項(xiàng),如年齡、性別、收入、地理區(qū)域等加以歸納,難以準(zhǔn)確評估日益多變的市場;而個(gè)性化營銷從“可驗(yàn)證身份的個(gè)人”著手,將市場中交易行為類似的個(gè)人聚集成群,視為營銷標(biāo)的,針對他們的購物習(xí)慣、瀏覽行為、過去歷史等進(jìn)行記錄和分析,再由所得信息重組顧客群,將其“視為活生生的人(people),不是人口區(qū)塊(censussegments)。”[5]個(gè)性化營銷重視驗(yàn)證個(gè)人身份,企業(yè)數(shù)據(jù)庫內(nèi)為每位顧客個(gè)別設(shè)定編號,有關(guān)其個(gè)人的數(shù)據(jù)無論是來自信用卡交易、網(wǎng)絡(luò)購物、客服部門、問卷填寫、甚至人口統(tǒng)計(jì)等渠道,都會(huì)收錄在編號的檔案內(nèi),經(jīng)過一系列科學(xué)化管理程序,分門別類存放,隨時(shí)供企業(yè)取用。中國數(shù)字體育電視巨頭——天盛傳媒希望通過以數(shù)字付費(fèi)電視為主,手機(jī)媒體、互聯(lián)網(wǎng)為輔的模式來嘗試體育賽事的轉(zhuǎn)播運(yùn)營新模式。投資銀行摩根斯坦利的分析數(shù)據(jù)表明,中國的英超球迷數(shù)在2700萬到3250萬之間[3]。這些球迷每年只要有1%~2%能成為天盛的用戶,天盛公司的運(yùn)營前景就很可觀。天盛對于不同的用戶,必須建立有效的互動(dòng)溝通渠道,實(shí)行收視實(shí)時(shí)監(jiān)控,建立用戶數(shù)據(jù)庫和信息交互平臺,隨時(shí)提供個(gè)性化服務(wù),以確保一定的用戶規(guī)模。
“整合營銷傳播”[5]勾勒了個(gè)性化信賴機(jī)制的雛型,也是個(gè)性化營銷的重要形式之一。相對于其他的個(gè)性化營銷理論,整合營銷傳播提供了更完整的架構(gòu)。“整合營銷傳播”不僅規(guī)劃一套與顧客建立穩(wěn)定關(guān)系的方式,讓彼此的信賴長久發(fā)展,更注重關(guān)照企業(yè)本身如何能借經(jīng)營顧客所產(chǎn)生的回饋,持續(xù)成長。針對“信賴機(jī)制”命題的社會(huì)性,“整合營銷傳播”完善了建立信賴機(jī)制的步驟與方法,建立了信賴機(jī)制的回饋路徑,提高其對用戶回應(yīng)的反饋靈敏度。
“整合營銷傳播”定義的“整合”包括以下幾個(gè)層面:一是數(shù)字電視體育頻道內(nèi)各部門的整合,用單一的傳播資訊與顧客對話,其優(yōu)點(diǎn)是能夠集中體育頻道所有資源,使顧客獲得整體頻道品牌形象。二是使用媒介的整合,根據(jù)數(shù)字電視體育頻道資訊規(guī)劃營銷策略,選擇最符合需求和經(jīng)濟(jì)效益的媒體。這樣的觀點(diǎn)已經(jīng)超越傳統(tǒng)營銷的范圍,是要建立數(shù)字電視體育頻道經(jīng)營綜效與顧客忠誠度的直接關(guān)系;數(shù)字電視體育頻道不但知道顧客的個(gè)別需求,且能夠統(tǒng)合整體力量,提供商品或服務(wù),以滿足其個(gè)別需求,之后顧客要立刻將其感受和建議回饋給數(shù)字電視體育頻道,讓體育頻道有機(jī)會(huì)修正策略,持續(xù)高質(zhì)量的服務(wù)。整合營銷傳播策略敢于推動(dòng)個(gè)性化信賴機(jī)制,主要的是因?yàn)榻陙恚〉谩⒉倏亍⒃忈岊櫩唾Y料的工具,發(fā)展快速且價(jià)格低廉所致,不過數(shù)字電視體育頻道要整合來自不同渠道的顧客相關(guān)信息,開發(fā)有效的營銷策略,仍具有相當(dāng)?shù)睦щy度,需要更精確的操作模式。
1992年以來,默多克美國新聞集團(tuán)旗下的英國天空衛(wèi)視(SKY)就開始意識到整合營銷的重要性,以1.91億英鎊的價(jià)格擊敗競標(biāo)對手ITV,拿到了英超前五年的獨(dú)家轉(zhuǎn)播權(quán)。SKY買下轉(zhuǎn)播權(quán)后開始大力推廣收費(fèi)電視,免費(fèi)為家庭安裝衛(wèi)星接收器,發(fā)送電影、體育、新聞等節(jié)目,然后收取月租費(fèi)。英超也因?yàn)樘炜针娨暸_的介入,成為當(dāng)今國際足壇最具影響力和吸引力的足球聯(lián)賽。
結(jié)語
數(shù)字電視體育頻道在第二現(xiàn)代的媒介生態(tài)中,面臨著受眾頻道多元選擇的市場壓力。第二現(xiàn)代的媒介環(huán)境雖然帶來了多元選擇,增加了市場的不確定性,但對于數(shù)字電視體育頻道來說卻是最好的機(jī)會(huì)去開創(chuàng)與觀眾互動(dòng)的渠道,而不是將他們視為抽象的受眾,喂養(yǎng)他們所謂優(yōu)質(zhì)節(jié)目。有了互動(dòng)渠道,數(shù)字電視體育頻道能夠針對觀眾的需求,將資訊個(gè)性化,獲得他們的信賴。無論頻道增加多少,信息呈現(xiàn)的方式如何變化,數(shù)字電視體育頻道都能靠觀眾而生存,尤其是未來多次的小額付費(fèi)制度,能幫助數(shù)字電視體育頻道累積人脈和忠誠度,讓這個(gè)媒體得到充足的經(jīng)費(fèi)贊助和運(yùn)營績效。
參考文獻(xiàn):
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2.增強(qiáng)營銷人員的綜合素質(zhì)現(xiàn)階段,我國汽車營銷人員的綜合素質(zhì)普遍不高,因思想認(rèn)識、資金等條件的制約,缺少專業(yè)化、系統(tǒng)性的培訓(xùn)。因此,我們應(yīng)圍繞客戶滿意度、營銷技能等開展針對性的培訓(xùn),以此來增強(qiáng)營銷人員的工作技能,增加客戶信任感,進(jìn)而促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果表明,營銷人員是影響客戶購車的主要因素此,因此,我國汽車企業(yè)應(yīng)全面增強(qiáng)營銷人員的綜合素質(zhì),定期開展系統(tǒng)培訓(xùn),并嚴(yán)格考核,進(jìn)而不斷提高營銷人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
3.堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念國外一些著名汽車企業(yè)推出了某些新型服務(wù),例如通用公司,推出了汽車顧問服務(wù),豐田公司倡導(dǎo)顧客第一的服務(wù)理念,這些新型理念均是建立在客戶自身需求的基礎(chǔ)上,并從長期效益著手,關(guān)注客戶想法,同時(shí)將其有效融入到企業(yè)經(jīng)營管理中,依據(jù)客戶的實(shí)際需求開發(fā)設(shè)計(jì)針對性的產(chǎn)品。為全面貫徹以客戶為中心的服務(wù)理念,首先,我們應(yīng)針對客戶進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,明確客戶需求,妥善處理客戶關(guān)系;其次,將以客戶滿意作為員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),并全面貫徹落實(shí)該項(xiàng)服務(wù)宗旨。
隨著北京申請2008年奧運(yùn)成功,2010年亞運(yùn)會(huì)在廣州舉辦,2007年女足世界杯在中國四大城市舉行,無疑,未來十年內(nèi)是中國體育產(chǎn)業(yè)的黃金時(shí)代。于是,如何搭乘體育營銷這輛快車就成為中國眾多組織的關(guān)注要點(diǎn)。聯(lián)想申請TOP計(jì)劃成功,中石化簽訂了中國企業(yè)有史以來首次贊助F-1賽事的合同,這些都是中國體育營銷史上的里程碑,但中國著名企業(yè)對于體育營銷的熱衷肯定不僅僅于此。其實(shí)早在2002年世界杯開始,中國就掀起了一股關(guān)注體育營銷的熱潮,當(dāng)時(shí)的收視大約是120億人次,而中央電視臺的廣告收入則是將近6億元,是上一屆世界杯的6倍。體育作為營銷的一種載體,它延伸的歷史實(shí)際上很久,可以追索到古羅馬的競技場,但作為現(xiàn)代營銷手段,它的運(yùn)用時(shí)間卻很短,有許多不完善的地方,也有明顯的不足之處:一面是餡餅,一面是陷阱,中國體育營銷需要冷靜思考,全面總結(jié)。而體育營銷與品牌文化在高校這類組織中的實(shí)踐與探索應(yīng)用相對滯后,本文試從體育營銷、品牌文化的特點(diǎn)出發(fā),結(jié)合高校的實(shí)際情況,探索高校體育營銷與品牌文化的理論及相關(guān)實(shí)踐,希望通過分析,能夠找出高校在體育營銷與品牌文化建設(shè)傳播方面的共性問題,以供其他高校在成長發(fā)展過程中參考。這不但在實(shí)踐層面上,而且在理論層面上,都具有雙重的借鑒意義。
一、體育營銷與高校品牌文化的概念與內(nèi)涵
(一)體育營銷的概念與內(nèi)涵
體育營銷是指為一種體育產(chǎn)品生產(chǎn)、定價(jià)、促銷、渠道等設(shè)計(jì)和實(shí)施的活動(dòng)過程,其目的在于滿足消費(fèi)者的需求或欲望,并達(dá)成組織目標(biāo)。體育營銷不但是體育企業(yè)和組織最重要的職能,也是很多非體育企業(yè)和組織經(jīng)常采用的戰(zhàn)略和方法。這不僅是因?yàn)轶w育營銷活動(dòng)是體育產(chǎn)業(yè)的精髓,也是因?yàn)轶w育產(chǎn)業(yè)正在急速成長,而且沒有絲毫減速的跡象。
體育營銷和傳統(tǒng)營銷一樣,是一個(gè)過程,一個(gè)周而復(fù)始的循環(huán)過程。體育營銷管理模型很好地描述了這一循環(huán)過程以及其中的體育營銷要素,這對體育企業(yè)和參與體育產(chǎn)業(yè)的非體育企業(yè)的決策層和體育營銷人員的實(shí)踐都具有借鑒意義。對這一模型的簡單解釋是:體育營銷循環(huán)過程始于體育和非體育企業(yè)/組織對體育營銷使命的設(shè)定。這一使命必須與企業(yè)或組織的整體戰(zhàn)略相一致,相協(xié)調(diào)。在設(shè)定體育營銷的使命(目標(biāo))的基礎(chǔ)上,企業(yè)和組織必須對自身所處的環(huán)境(包括宏觀和微觀環(huán)境)進(jìn)行研究與分析,即對消費(fèi)者(Consumer)、競爭者(Competitor)、企業(yè)自身(Company)和環(huán)境(Climate)進(jìn)行分析,也就是我們俗稱的“4C研究”。基于“4C研究”所獲得的體育市場信息與數(shù)據(jù),企業(yè)和組織按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對體育市場進(jìn)行市場細(xì)分,并確定自己的目標(biāo)市場。在目標(biāo)市場中,企業(yè)和組織制定適應(yīng)自身發(fā)展的體育營銷組合策略,包括產(chǎn)品(Product)策略、價(jià)格(Price)策略、渠道(Place)策略和促銷(Promotion)策略,即4P組合策略。最后,通過對這一組合戰(zhàn)略的實(shí)施、管理和評估調(diào)整,使企業(yè)和組織將自己的體育或非體育產(chǎn)品更有效、更高效地銷售給消費(fèi)者。
在這個(gè)體育營銷模型中,最為體育和非體育企業(yè)所采用、最為大眾所熟知也是體育營銷最有特色的策略之一是“體育贊助”。組織贊助常見的理由有:組織想在公眾面前樹立一個(gè)良好的組織形象,想讓公眾看到并記住組織的名字,以及合理利用組織現(xiàn)有資源。組織贊助的其他原因還有:為了接觸特定的細(xì)分市場,為了鞏固基礎(chǔ)市場,為了將組織跟體育聯(lián)系在一起,為了作類似“慈善”營銷等等。
(二)高校品牌文化的概念與內(nèi)涵
1.1基礎(chǔ)能力
營銷專業(yè)大學(xué)生就業(yè)的基礎(chǔ)能力包括專業(yè)知識、基本素質(zhì)和專業(yè)技能等內(nèi)容,其中基本素質(zhì)主要包括學(xué)生的人際溝通能力,這也是就業(yè)指導(dǎo)中所重點(diǎn)關(guān)注的問題,良好的人際溝通可以給你以后的工作提供有力的幫助。因此也作為基礎(chǔ)知識進(jìn)行掌握。市場營銷專業(yè)大學(xué)生在日益多元化的社會(huì)中想要占有一席之地,就必須具備更高的專業(yè)水平,這里對于心里素質(zhì)好的學(xué)生還有優(yōu)先選擇的權(quán)利。因此,對于大學(xué)生而言,具備良好的基礎(chǔ)能力是進(jìn)入就業(yè)大市場的基本條件。
1.2可持續(xù)發(fā)展能力
市場營銷專業(yè)大學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力是其在就業(yè)指導(dǎo)中綜合能力的體現(xiàn)。對大學(xué)生的健康全面發(fā)展起到了積極的作用。可持續(xù)發(fā)展能力包括實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、終身學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)能力,其中實(shí)踐能力主要關(guān)注的是市場營銷專業(yè)的特點(diǎn),強(qiáng)調(diào)的是就業(yè)導(dǎo)向模式的構(gòu)建,突出學(xué)生的就業(yè)能力,為以后大學(xué)生的崗位選擇奠定了基礎(chǔ)。而創(chuàng)新能力是當(dāng)今社會(huì)對新一代大學(xué)生的要求,同時(shí)也是大學(xué)生創(chuàng)造自我價(jià)值的體現(xiàn);團(tuán)隊(duì)能力主要強(qiáng)調(diào)的是大學(xué)生的土堆合作能力,組織管理能力以及處理問題的能力。
1.3差異性能力
市場營銷專業(yè)大學(xué)生的差異性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是現(xiàn)代社會(huì)高度發(fā)達(dá)的分工形式,強(qiáng)調(diào)了工作的差異性,這就要求我們市場營銷專業(yè)的大學(xué)生具備這些差異性,也就是個(gè)性化人才,這樣更能體現(xiàn)自身的就業(yè)能力,對以后的工作更有信心。另一方面是特色人才較為集中的體現(xiàn)在了多元化人才、創(chuàng)新性人才的層面上來,強(qiáng)調(diào)大學(xué)生在面對市場需求時(shí),要具備特有的優(yōu)點(diǎn),從而更容易被市場所接受。
2.基于MBTI理論的市場營銷專業(yè)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)培養(yǎng)途徑
MBTI理論認(rèn)為大部分人在20歲以后就已經(jīng)形成了較為穩(wěn)定的MBTI性格類型,而這一理論被用于市場營銷專業(yè)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)這一塊主要是為了更好的了解大學(xué)生的自身優(yōu)缺點(diǎn),根據(jù)這些數(shù)據(jù)為大學(xué)生提供更加合理、更加適合自身發(fā)展的工作或者自身的成長方向。對于培養(yǎng)大學(xué)生就業(yè)能力的途徑主要有以下幾個(gè)方面:
2.1專業(yè)教育與非專業(yè)教育的有機(jī)結(jié)合
大學(xué)生的綜合能力培養(yǎng)不單單是靠就業(yè)指導(dǎo)就能形成的,是需要不同種類的教育共同培養(yǎng)出來的,因此要強(qiáng)調(diào)專業(yè)教育與非專業(yè)教育的有機(jī)結(jié)合,因?yàn)橛泻芏嗟哪芰Χ家蕾囉趯I(yè)教育和非專業(yè)教育,比如說差異性能力、可持續(xù)發(fā)展能力就需要依托非專業(yè)教育,從而培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)、終身學(xué)習(xí)的能力。
2.2以大學(xué)生為中心,實(shí)現(xiàn)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作
面對現(xiàn)階段市場的形式,轉(zhuǎn)變學(xué)生的就業(yè)觀。我們在市場營銷專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)中,要根據(jù)MBTI測評出的結(jié)果,并根據(jù)學(xué)生自身的狀況,讓學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,積極的引導(dǎo)學(xué)生化解相應(yīng)的就業(yè)矛盾,杜絕學(xué)生說什么就業(yè)難,MBTI理論的應(yīng)用就是為了更好的給大學(xué)生更加適合自己的工作方向,避免大學(xué)生走如誤區(qū)。在就業(yè)指導(dǎo)中尤其要注意的是高速大學(xué)生不要出現(xiàn)坐著等,高不成低不就的擇業(yè)心里,大學(xué)生在剛剛畢業(yè)離開校園的時(shí)候是沒有什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的,你只有在這個(gè)時(shí)候盡量的掌握對自己將來有益的知識和經(jīng)驗(yàn),不要浪費(fèi)時(shí)間。在選擇就業(yè)時(shí),也要靜下心,找到適合自己的、有潛力的工作,這樣你才會(huì)逐漸的按照你自己的方向前行。
2.3加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
MBTI理論的引入使得一部分高校的大學(xué)生找到了發(fā)展方向,但是還有一部分學(xué)生處于觀望的狀態(tài),而且MBTI測評是需要非常專業(yè)的施測師來按照專門的規(guī)制來操作的,所以為了讓觀望的那部分大學(xué)生也能找準(zhǔn)自身的方向,找到適合自己發(fā)展的工作,我們要求高校要切實(shí)的加強(qiáng)MBTI理論測評師的培養(yǎng),不斷提高高校師資隊(duì)伍素質(zhì)。為此,我們可以把教師派往社會(huì)企業(yè)當(dāng)中,真正的送到一線去,因?yàn)橹挥羞@樣才能夠讓教師真正體會(huì)到現(xiàn)階段所需要的技能是什么,與我們教學(xué)的內(nèi)容是否有出入,及時(shí)改正無用的地方。
體育教學(xué)是實(shí)現(xiàn)學(xué)校體育目的任務(wù)的基本途徑,其實(shí)施過程及其效果與多種因素相關(guān)。但對于相關(guān)因素的認(rèn)定,目前國內(nèi)說法不一,有“二因素”、“三因素”、“四因素”等。根據(jù)“要素——結(jié)構(gòu)——功能”系統(tǒng)基本理論的指導(dǎo)下,必然會(huì)產(chǎn)生不同的整體效應(yīng)。下面就從獲得最佳的體育教學(xué)效果出發(fā),探討體育教學(xué)過程中的基本構(gòu)成因素及其職能,如何增強(qiáng)體育教學(xué)整體效應(yīng)展開討論。
一、提高認(rèn)識,擺正位置
體育作為學(xué)校教育中的重要組成部分,始終與教學(xué)活動(dòng)緊密地聯(lián)系在一起,只有抓好體育教學(xué)的各種因素,才能從根本上保證學(xué)校體育目的、任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。從體育教學(xué)的基本組織形式——體育課的有關(guān)規(guī)定看,它是從小學(xué)到大學(xué)唯一連續(xù)開設(shè)的必修課,具有長期性和連續(xù)性;體育教學(xué)是依照國家統(tǒng)一頒發(fā)的體育教學(xué)大綱的基本要求來進(jìn)行的,具有強(qiáng)制性和統(tǒng)一性;它固定教師、班級、課表上課,有體育場地器材設(shè)施的基本保證,具有可實(shí)現(xiàn)性、穩(wěn)定性和實(shí)效性;并且它還是必須面向全體學(xué)生的學(xué)校體育組織形式,有其明確方向性。這些充分展示體育課在學(xué)校體育中的核心位置,體育課對學(xué)校體育的存在與發(fā)展產(chǎn)生關(guān)鍵性、決定性作用。而且體育作為一門教育課程,包括了納入學(xué)校教學(xué)計(jì)劃有目的、有計(jì)劃、有組織的各種活動(dòng),承擔(dān)著增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)和促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展的任務(wù)。因此,搞好體育教學(xué)是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生義不容辭的責(zé)任,也是實(shí)施素質(zhì)教育的一個(gè)重要方面。
二、把握相關(guān)因素及其職能
對于體育教學(xué),國際上并無統(tǒng)一定論。就國內(nèi)而言,無論是《體育理論》,還是《學(xué)校體育學(xué)》和《體育教學(xué)論》中,雖都有過界定,但其說不盡同。歸納起來,其共同點(diǎn)是:①體育教學(xué)是根據(jù)學(xué)校教育計(jì)劃和體育教學(xué)大綱安排進(jìn)行的;②體育教學(xué)必須向全體學(xué)生傳授體育衛(wèi)生保健知識和人體運(yùn)動(dòng)技術(shù)技能,并通過學(xué)習(xí)掌握和運(yùn)用的過程,鍛煉學(xué)生身體,形成多種身體技能,提高機(jī)體工作能力,增進(jìn)健康,增強(qiáng)體質(zhì);③體育教學(xué)是一個(gè)促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展的“教育過程”;④體育教學(xué)是教師教和學(xué)生學(xué)的“雙邊活動(dòng)過程”。從“三論”觀點(diǎn)來看,體育教學(xué)過程則是教師在特定的環(huán)境中,把從體育教學(xué)大綱、教材、體育文獻(xiàn)和教學(xué)論中獲得信息和有關(guān)學(xué)生體質(zhì)、健康、體能、技能、智力和心態(tài)方面的信息,加工成教學(xué)信息,用一定媒介手段將其傳輸給學(xué)生;學(xué)生接收從教師、教材及其它來源(如報(bào)刊、電視、同學(xué)群體等)中得到的信息,并將其加工(如認(rèn)知、體驗(yàn)、反復(fù)練習(xí)和運(yùn)用等);再按教學(xué)目標(biāo)要求和教師的要求,用答問、練習(xí)、測驗(yàn)、運(yùn)用等方式,把學(xué)生關(guān)于掌握體育課程大綱教材質(zhì)量和效果,反饋給教師(當(dāng)然也同時(shí)反饋給學(xué)生),教師再加工傳輸,學(xué)生再接收并加工。這個(gè)過程不斷循環(huán)重復(fù),每次循環(huán)重復(fù)都是在前一次的基礎(chǔ)上的提高,直到全面實(shí)現(xiàn)體育教學(xué)目標(biāo)。若站在管理學(xué)角度分析,則又可將體育教學(xué)過程視為一個(gè)“確定目標(biāo)——組織實(shí)施——評估效果”的過程。總之,體育教學(xué)過程是一個(gè)十分復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過程。因此,潛心探求其相關(guān)因素,協(xié)調(diào)其關(guān)系,就成為事關(guān)體育教學(xué)整體效率和效益的首要課題。
鑒于上述對體育教學(xué)過程的認(rèn)識和理解,體育教學(xué)至少與教師、學(xué)生、教材和媒介手段等因素相關(guān)。這幾個(gè)因素,國內(nèi)體育界習(xí)慣稱之為體育教學(xué)的“四大要素”。但仔細(xì)加以考察之后,就會(huì)深刻感覺到,上述各因素效能是否得到應(yīng)有發(fā)揮,應(yīng)當(dāng)怎樣發(fā)揮其功能才會(huì)使體育教學(xué)過程的整體效率更高、產(chǎn)生的效果更好,實(shí)實(shí)在在又無時(shí)無處不涉及到一個(gè)評估的問題。評估與教學(xué)效果息息相關(guān),離開評估的體育教學(xué)無疑是盲目的,必然影響實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的速度和水準(zhǔn)。若站在管理學(xué)角度觀察,體育教學(xué)過程中,管理者教師和被管理者學(xué)生都是人,而人是管理的核心,其積極性則是管理的動(dòng)力。且人的積極性發(fā)揮程度與管理效能成正比。而科學(xué)評估則直接影響到師生積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮的程度。此外,上述五個(gè)因素的職能活動(dòng)一般都是在特定的教學(xué)環(huán)境中發(fā)生,換句話說,離開了特定教學(xué)環(huán)境,體育教學(xué)同樣無法進(jìn)行或無法取得良好效果。例如,有的學(xué)校體育館里經(jīng)常幾個(gè)班擠滿一堂同時(shí)上課,彼此內(nèi)容不一,形態(tài)各異,顯得鬧哄哄、亂紛紛,講解聽不清,觀看示范注意力不集中,散開練習(xí)還隨時(shí)可能發(fā)生傷害事故;有的班級受到“文化至上”的思想影響,體育課上學(xué)生要?jiǎng)硬粍?dòng),怕出汗耗體力影響文化課學(xué)習(xí);教師之間、師生之間、學(xué)生之間關(guān)系緊張,彼此缺少理解與支持等。類似這樣的環(huán)境,斷然不會(huì)產(chǎn)生良好的教學(xué)效果。筆者認(rèn)為教師、學(xué)生、教材、媒介手段、評估和環(huán)境都是直接影響體育教學(xué)過程及其效果的主要因素,缺一不可。它們的性質(zhì)和功能彼此獨(dú)立、相互區(qū)別又相互作用,結(jié)合起來構(gòu)成一個(gè)具有特定功能的有機(jī)整體,堪稱一個(gè)系統(tǒng),其整體功能是實(shí)現(xiàn)體育教學(xué)目標(biāo)。它們的性質(zhì)與職能可分別概括如下:
①教師,與學(xué)校與教育并存,是活的知識技能載體,有思想有情感,不能為其它任何現(xiàn)代化教學(xué)手段所取代。在體育教學(xué)過程中,顯然只有教師才能具體決定教什么和怎樣教,對學(xué)生的影響是直接的、全面的,甚至是永恒的。教師既是教育者,又是管理者,要隨時(shí)分析過去、把握現(xiàn)在、面向未來,并通過對過去、現(xiàn)在和未來的綜合思考,圍繞實(shí)現(xiàn)體育教學(xué)目標(biāo)作出決策、制訂具體目標(biāo)計(jì)劃,安排學(xué)習(xí)條件,提供教學(xué)信息,選擇課堂教學(xué)內(nèi)容及傳輸手段方法,評估體育教學(xué)過程,尤其是學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,并實(shí)地領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)掌體育教學(xué)過程,協(xié)調(diào)各種關(guān)系,及時(shí)了解、激勵(lì)、教育、引導(dǎo)和影響學(xué)生,因而在體育教學(xué)過程中起著主導(dǎo)的作用。
②學(xué)生是教育的對象,是教學(xué)信息的接受者。學(xué)校教育目標(biāo),全部教學(xué)設(shè)計(jì)均指向?qū)W生、落實(shí)在學(xué)生身上。在強(qiáng)調(diào)自我教育、自我完善、自我發(fā)展、積極參與、公平競爭、團(tuán)結(jié)協(xié)作等意識及精神的作用下,學(xué)生應(yīng)該而且必須成為學(xué)習(xí)過程中的主體。這是因?yàn)閷W(xué)習(xí)過程中的認(rèn)知、體驗(yàn)、運(yùn)用及健身、健心的過程,除學(xué)生自身外,任何也無法代替。但學(xué)生同時(shí)又是被管理者,只有當(dāng)他們能主動(dòng)參與教學(xué)過程,從智力、非智力和體力上全面投入,積極協(xié)同配合并充分發(fā)揮其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,才能取得最佳教學(xué)效果。
③體育教材,既是教學(xué)的基本內(nèi)容,又健身健心的重要手段方法。它以體育與衛(wèi)生保健相結(jié)合的體系建造,包含了向?qū)W生傳授的知識和技能,灌輸?shù)乃枷牒陀^念,培養(yǎng)的行為和習(xí)慣,集中反映了學(xué)校教育目標(biāo)的基本要求和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。既是傳遞的信息又是教學(xué)過程中的主要目標(biāo)和成果的載體;是可以預(yù)期達(dá)到的,也是實(shí)際的。因而,教材的建設(shè)與執(zhí)行對學(xué)生的現(xiàn)在和未來發(fā)展有著深刻而長遠(yuǎn)的影響。
④媒介手段,泛指教學(xué)過程中,教師用來直接或間接地向?qū)W生傳遞知識技能和思想情感的、刺激學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的各種交流形式或工具。包括講課、講解、示范、教具模型演示、電視等技術(shù)、討論、輔導(dǎo)、答疑、練習(xí)、游戲、比賽以及體育場地器材設(shè)施等,其主要職能是傳遞信息,促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)。
⑤評估,即指評價(jià)與估算,包括總結(jié)性評估和形式性評估。前者以作出總結(jié)為目標(biāo),關(guān)心教學(xué)實(shí)施的結(jié)果;而后者則以為教學(xué)實(shí)施過程提出改進(jìn)意見為目標(biāo),關(guān)心的是實(shí)施過程中的問題診斷與計(jì)劃調(diào)節(jié)。通過評估,揭示體育教學(xué)過程及其結(jié)果的有效程度,既為教師和學(xué)生提供教學(xué)活動(dòng)中學(xué)生所取得的成績,便于作出鑒定、區(qū)分等級、預(yù)言其未來發(fā)展;又為有關(guān)教學(xué)策略、手段方法提供效能資料,以指導(dǎo)調(diào)整具體教學(xué)目標(biāo)計(jì)劃、實(shí)施手段方法以及評估過程本身,確保體育教學(xué)沿著目標(biāo)方向發(fā)展。⑥環(huán)境,凡指為體育教學(xué)活動(dòng)提供的背景。包括學(xué)校所處的自然環(huán)境、校園風(fēng)氣或社會(huì)環(huán)境、學(xué)生集體環(huán)境、師生群體環(huán)境、教師集體環(huán)境以及具體的課堂環(huán)境,其主要表現(xiàn)為對待體育及其教學(xué)的態(tài)度、人與人之間的關(guān)系與影響,集體的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),集體內(nèi)部的交往,外部聯(lián)系以及有關(guān)物質(zhì)條件特點(diǎn)等。無論是客觀存在的,還是可以由教師操縱的,它支撐著整個(gè)過程,直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)及其結(jié)果。
三、樹立整體觀點(diǎn)追求整體效應(yīng)。
綜上所述,體育教學(xué)過程及其效果受到這六個(gè)方面因素的作用與制約,而這些因素又都處在不斷變化發(fā)展中,每一因素的變化都會(huì)引起其它因素的變化和整體的變化;而整體目標(biāo)的變化發(fā)展,又會(huì)要求各個(gè)因素發(fā)生相應(yīng)的變化。這就要求我們在體育教學(xué)過程中必須思考兩個(gè)層次方面的問題:
①從微觀上看,在具體教學(xué)工作中,就要根據(jù)各因素互為條件、相互作用產(chǎn)生的各種變化所構(gòu)成的千變?nèi)f化的教學(xué)情境,實(shí)行動(dòng)態(tài)對應(yīng)協(xié)調(diào)。事實(shí)上,有經(jīng)驗(yàn)的教師總是以每一具體教學(xué)情境的獨(dú)特性為依據(jù),確定具體的教學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)、手段方法及評估標(biāo)準(zhǔn),不時(shí)運(yùn)用反饋調(diào)節(jié)其教學(xué)行為,以增強(qiáng)體育教學(xué)過程的針對性和實(shí)效性,并為此創(chuàng)造積累了大量有益的經(jīng)驗(yàn)。它集中反映了教師們出色的工作,已引起了廣大體育教師及其主管部門的普遍重視,并視為搞好體育教學(xué)的得力舉措常抓不懈。對此,我以為不無道理。這是因?yàn)榻處熂仁墙逃摺⒔M織者、管理者,又是具體操作者,對體育教學(xué)過程及其效果負(fù)全面責(zé)任,起著決定性、關(guān)鍵性作用。
②從宏觀上看,就要樹立整體觀點(diǎn),提高整體效應(yīng)。這因?yàn)轶w育教學(xué)過程是一個(gè)由多種因素構(gòu)成的十分復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過程,且?guī)资牦w育教學(xué)實(shí)踐表明,盡管廣大體育教師不辭辛勞地工作,可體育教學(xué)的整體效果仍然很不理想,顯示原因決非單方面的。因此,必須在追求各因素同步發(fā)展的同時(shí),努力促進(jìn)其協(xié)同配合,優(yōu)化組合結(jié)構(gòu),使之在實(shí)現(xiàn)體育教學(xué)目標(biāo)前提下,充分發(fā)揮其個(gè)體功能,才能獲得較為理想的集體矢量,即“整體大于部分之和”。總之,由于認(rèn)識上、操作上的原因,各因素在發(fā)展速度和水平上存有差異是客觀存在的;在各因素間的有機(jī)結(jié)合上,尚待研究的問題也許更多。但為了從根本上全面大幅度增強(qiáng)體育教學(xué)過程的整體效應(yīng),加速體育教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),對其相關(guān)因素實(shí)行“齊抓共管”“綜合治理”實(shí)乃當(dāng)務(wù)之急。
體育教學(xué)過程及其效果與教師、學(xué)生、教材、媒介手段、評估和環(huán)境六個(gè)因素密切相關(guān)。只有樹立整體觀點(diǎn),促進(jìn)各因素同步發(fā)展與協(xié)調(diào)配合,就能從根本上增強(qiáng)體育教學(xué)過程的整體效率和效益,保證體育教學(xué)沿著高效化方向發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]崔偉.論體育教學(xué)系統(tǒng)[J]體育學(xué)刊,1996.1.