導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇角色實訓總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

中圖分類號：F270

文獻標識碼：A

職業教育是以受教育者的生活與生存技能的培養為根本教育目的，并以人才市場需要為切入點。實踐教學是實現職業教育人才培養目標的一個主要的途徑，對學生的綜合職業素質提高起著決定性的作用。因此，在我校教學實踐中，實踐教學歷來就與理論教學具有同等重要且不可替代的地位和作用。我們在會計專業課的教學實踐中引入了“崗位角色代入法”（簡稱“崗位角色法”）。按照企業“工作流程”設計教學過程，營造接近“真實情景”的學習環境，取得了較好的教學效果。

一、成本會計中采用崗位角色法的實訓目的與要求

（一）《成本會計》的課程性質及實訓項目。

《成本會計》是會計及相關專業（財務會計、會計電算化、財務管理）的主干專業課，也是其他經濟類專業的必修課。該課程實踐性較強。本文中實訓的內容是“成本計算的品種法”，是在學習了要素費用的歸集與分配，制造費用、輔助生產成本的歸集與分配，以及生產費用在完工產品與在產品之間分配的方法之后，進行的具有較高綜合性的實訓。

（二）成本會計中采用崗位角色法的實訓目的與要求。

實訓的目的是通過對于原始憑證、記賬憑證、相關賬簿等的填制，強化學生的動手能力；通過要素費用、輔助生產成本、制造費用等的歸集與分配，生產費用在完工產品與在產品之間分配，使學生能夠較全面、系統地了解和熟悉現代成本會計工作的環節，以及各環節的內容和基本解決方法。最終能夠熟練掌握成本核算的基本原理、方法和操作技能，提高專業興趣，達到理論聯系實際，培養具有一定成本核算和成本分析能力的應用型管理人才。

二、實訓指導與崗位的設置與職責

（一）實訓指導。

首先要合理分組，配置優秀學生為“財務科長”，合理安排其他學生的“工作崗位”；建立“輪崗”制度；其次，對學生明確提出每一實訓內容要完成的任務，要達到的目的和相關要求；再次，指出重點、難點、提示應該注意的問題；最后，各崗位學生分別動手操作。教師指導以個別指導為主，發現共性的問題，采取“提出問題——學生討論、研究——得出結論”或采取“與教師互動”方式。

（二）崗位設置及崗位職責。

崗位角色法的基本應用程序是：職業崗位群細化崗位角色學生崗位角色代入按工作過程實施教學崗位能力考核。

本次實訓配置的實訓人員是筆者所在學校07大專會計2班學生，共30人。將全班分成三組，分別對應一家“公司”，選擇一名成績優秀學生擔任財務負責人，其他人就是該公司財務部門工作人員。因為人數及崗位數量的限制，各公司自行安排一人多崗的人選及崗位。實行崗位輪換制度，為了使學生得到更好的“體驗”，至少輪崗3輪。

讓更多的同學得到“切實體驗”，本次實訓是建立在手工做賬的基礎上，我們對于成本會計的相關崗位進行了變通。崗位設置較為細致，具體設置如下：主管會計崗位；材料核算崗位；基本生產成本核算崗位；輔助生產成本核算崗位；制造費用核算崗位；產成品核算崗位；職工薪酬核算崗位；往來結算崗位；出納崗位；固定資產核算崗位；費用核算崗位等。另外在實訓中需配置實訓所需的憑證、賬簿，膠水、曲別針、尺子、紅筆等。

三、簡要實訓流程

假定，本例只涉及成本核算，而不涉及成本分析。

1、各明細崗位根據實訓資料開設相關總賬和明細賬。

2、根據實訓資料，審核各項要素費用，對發生的各項要素費用進行匯總，編制各要素費用分配表，按其用途進行分配計算。以各要素費用分配表作為記賬編制憑證，或者以其為原始憑證，填制記賬憑證。登記各明細賬。

3、歸集與分配輔助生產成本、制造費用。

4、計算完工產品總成本和單位成本，編制生產成本計算表，登記“基本生產成本明細賬”。

5、結轉完工產品成本，登記有關“庫存商品明細賬”。

四、實訓總結

本次實訓結束后，要求進行組內討論，爭取最終每位同學形成一套完整的成本核算資料，至少保證一組能夠提供一套完整的成本核算資料。教師根據學生手工模擬實驗的具體情況及完成實驗的質量和工作量，在自評、組評的基礎上評定實驗成績。

（一）成績總結。

本次實訓是在07大專會計2班中的首次正規應用，大多數學生很感興趣，氣氛比較熱烈，投入程度較高。特別是三家公司的財務負責人，能夠認真督促公司內工作人員的工作，積極思考其他同學提出的問題，積極與老師溝通，很負責任。在期末成本會計考試中，07大專會計1班和07大專會計2班的成績有明顯比較差距，無論最高分、平均分、還是最低分，07大專會計2班都比07大專會計1班要高一些。很顯然，這次“崗位角色法”的實訓對07大專會計2班的成績的提高起到了積極的推動作用。

（二）問題總結。

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中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）12-0121-02

角色扮演法是目前國內外職業教育領域較為推崇的實踐教學方法之一。《商業銀行柜臺業務》是高職金融管理與實務專業的主干課程之一。在《商業銀行柜臺業務》實訓教學中引入角色扮演法可促進課程理論與實踐相結合教學目標的實現，提高學生的綜合業務操作能力，有利于面向現代化金融行業一線的高技能型人才的培養。

角色扮演法應用于商業

銀行柜臺業務實訓的前提條件

商業銀行柜臺業務實訓是高職金融專業的一門綜合性實訓課程。為了讓學生在學習完主要專業課程之后能在學校實訓基地感受到銀行網點的工作氛圍，不少高職院校都建立了模擬銀行。模擬銀行仿照商業銀行網點的真實場景設計和布置，柜臺、電腦設備、商業銀行模擬操作軟件、打印機、小鍵盤密碼器、各種憑證、單據、印章、點鈔練功券等軟硬件都是實訓教學不可缺少的教具。模擬銀行是角色扮演法應用于商業銀行實訓的前提。

實訓是課堂教學的延伸和補充，是與理論教學平行的教學形式。教師應根據本專業的人才培養方案來制定實訓教學計劃，詳細周密地安排課程進度。包括實訓目標、實訓課程體系和實訓考核評價方法在內的完整科學的實訓方案設計，是角色扮演法應用于商業銀行實訓的保證。

商業銀行柜臺業務實訓

教學應用角色扮演法簡述

角色扮演法建立在學生對商業銀行綜合柜臺業務的理論學習和技能訓練的基礎之上。在實訓課程中，根據銀行柜臺勞動組織形式和崗位結構將學生按小組分配角色。以綜合柜員制為例，將角色劃分為客戶、綜合柜員、主管柜員、事后監督、網點主任等。教師可以參與到角色演練中扮演某一角色，也可以作為整個實訓課程的主持人和觀察者，不直接參與角色扮演，而是對實訓全過程進行監控。例如，在儲蓄業務實訓單元，將學生分成若干小組，每組先由1～2名學生扮演綜合柜員，一名學生扮演主管柜員，其他學生扮演客戶。在模擬業務情境中，由扮演客戶的學生根據需要進行開戶、續存、取款、銷戶和掛失等基本業務申請，柜員學生按照業務流程和規范進行操作，需要主管授權的業務由主管柜員進行授權。在遇到特殊問題的時候，如收到客戶提交假幣該如何處理；遇到客戶辦理業務忘記攜帶相關證件怎么辦；遇到電腦系統故障如何向客戶解釋等。教師要對學生的臨場表現加以點評。在對公業務、信貸業務和業務等實訓單元，扮演不同角色的學生同樣要根據事先擬定的業務情境有條不紊地申請和辦理各項業務，靈活應付突發事件。

在實訓過程中，教師要對每組學生處理業務的流程和合規性進行觀察和記錄，根據實訓考核標準進行打分，并在實訓總結時進行逐一講評。

教學效果

體現“教學做”一體化的行動導向原則 行動導向教學強調師生共同確定行動產品，學生通過主動、積極的參與來實現創造性的學習。商業銀行柜臺業務實訓基本是按照銀行柜面業務類型，遵循柜臺業務辦理流程來設計實訓單元的。在每個單元業務操作中，教師給出每節課計劃練習的業務種類，具體的業務情境則可由學生自由發揮、設計。學生不僅是演員更是導演。角色扮演提高了學生的主動參與意識，學生根據自己對知識掌握的程度不同，對不熟悉的業務多進行情境練習，對特殊業務辦理反復練習，對緊急狀況進行應急處理練習。在“做”中學，在“學”中做，“教學做”統一，真正實現行動主導性。

能夠激發學習興趣，提高學習效率 單調的、以教室為教學場所的理論教學越來越適應不了高職教學改革的要求。借助模擬銀行進行柜臺業務操作，讓學生分角色進行銀行柜臺業務辦理，體會銀行網點的工作環境、工作狀態、工作條件，能夠大大激發學習的興趣。學生參與到角色分配、業務類型設計、業務辦理和事后評估中，不再是被動地接受教師灌輸的知識，而是積極主動地設計規劃自己的學習內容。相對于單純反復的技能訓練，在業務辦理過程中操練所學技能可以收到事半功倍的效果。例如，學生在模擬現金業務中進行鈔票的清點、剔殘和整理，比機械地點鈔練習更利于提高技能水平。在辦理業務時，學生通過模擬系統輸入客戶信息，相當于反復進行小鍵盤數字錄入和漢字錄入練習，這也比單純的錄入練習能更快地提高技能水平。

能夠充分發揮學生的創造性 在實訓中，不同組學生所設計的業務情境并不相同，同種類業務具體的處理方式也不盡相同。組與組之間可以通過互換人員和討論，相互學習和交流經驗，取長補短。對別的小組有創意的業務情境進行借鑒，補充本組業務演練不完善之處。在分角色演練中學生積累了不少靈活辦理業務的經驗。如對于那些不會填寫中文大寫數字的顧客，可以在柜臺玻璃上貼出書寫完好的大寫數字模板，讓顧客自己對照填寫，而不必每次都花費時間教給他們。有學生總結，繳費業務辦理者眾多，其實業務流程很簡單，為了快速處理業務，節省客戶排隊等候的時間，可以在收妥款項后先把發票聯蓋章交給顧客，等柜臺上業務不忙時再對銀行留存憑證聯統一蓋章保管。

能夠提高學生的服務意識 商業銀行柜臺是銀行業的窗口。窗口行業對工作人員服務意識和服務水平有較高要求。高職院校培養的學生在具備基礎理論知識和熟練業務技能的前提下還要樹立客戶第一的服務意識。課堂教學中，教師傳授給學生的是服務行業基本準則和銀行基本服務禮儀。這些理論知識學起來較枯燥，且學生體會不深。在角色扮演的實訓課上，學生自己作為客戶或業務員出現，業務員在模擬辦理業務的過程中運用各種服務技巧解決問題，既要滿足客戶需求，同時不能違反銀行的相關規定。例如，在實訓中遇到客戶辦理取款業務忘記密碼時，客戶非常著急，柜員應當幫助他們回憶，嘗試可能的密碼；如果客戶最終無法回憶起密碼，柜員要向客戶解釋銀行相關規定，建議客戶及時辦理密碼掛失手續，在規定時間內重置密碼，從而避免不必要的麻煩。銀行柜臺業務辦理出現問題或糾紛時，客戶往往會責怪銀行服務質量不好，而銀行員工可能會抱怨客戶自己不謹慎或不懂得銀行規范。通過角色換位扮演，學生能更好地理解客戶的心理，也能懂得一個好員工的職責和評判標準，無形中提高了服務意識，積累了服務經驗。

有利于培養學生高尚的職業道德和職業修養 金融業職業道德和修養是合格金融工作者的必備素質。學生通過在模擬銀行的角色扮演實訓可以切身體會到銀行工作實景。一個出色的金融工作者不僅要具備熟練的業務操作能力，而且要時刻以各項金融法規和規范來約束自己，以銀行的各項規章制度來規范自己的行為，與團隊成員一起為客戶提供優質服務。在學習了相關金融法規和觀看了銀行業務辦理錄像資料后，角色扮演實訓中，學生把自己當作銀行的員工，從職業形象入手，一招一式都模仿銀行員工。使用規范的工作服務用語，不與客戶發生糾紛；嚴格遵守業務規程，不符合規定的業務不予辦理；成員之間相互協助，以團隊利益為重；循序漸進地學習和積累實踐經驗，培養了嚴謹的風險防范意識和富于合作的團隊精神，提高了金融職業道德水平和修養。

有利于教師改進教學方法、提高教學水平 在角色扮演法實訓中，教師充當總設計師和總監督者的角色。為了適應實踐教學的需要，教師首先要充實自己的實踐經驗，提高技能水平，對商業銀行柜臺勞動組織和崗位設置及業務辦理方式要有充分的了解。教師應深入金融企業一線進行調查，總結有代表性的業務案例，在實訓教學設計中融入最新、最實用的業務情境，合理劃分角色，恰當設計實訓單元、安排實訓時間，幫助學生盡快的適應崗位需求。另外，教師要對角色扮演實訓的全過程進行觀察和評價，及時發現問題。按照實訓評價標準對學生的現場表現進行打分，從業務流程、技能水平、服務態度等方面進行綜合評價；對實訓中存在的典型問題分析原因，與學生一起尋找解決辦法，不斷改進教學方法，提高自己的教學水平。

參考文獻：

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首先，建立仿真模擬教學的平臺和環境，例如，高度模擬企業的真實工作環境的實訓實驗室。其次，教學模擬的工作崗位與學生將來從事的工作崗位一致，工作流程盡量與現實工作的崗位相接近或一致，目的是為了提高學生參與的積極性，學生邊學邊干，不僅可以鞏固學過的理論知識，還能體驗財務工作的職業氛圍，在學習過程中獲取直接的工作經驗，加深對工作的感性認識。然后教師需要根據教學內容，提前準備好課堂教學的材料。以支票教學為例，需要提前準備好真實支票和仿真支票、各種財務業務簽章等、投影儀、多媒體、憑證、賬簿等。

二、創設主題情景，進行崗位分工

不同的財會實訓課學習主題也不同，教師應根據教學目標，創設主題情景，設置不同的崗位讓學生來扮演模擬，為學生營造一種身臨其境的氛圍，讓學生設身處地地體會、觀察、思考、理解會計技能的要求。例如，支票的實訓設置會計、出納、銀行、經理等相關崗位，展示支票的申購、填寫、簽章、兌付、記賬等環節。然后教師根據不同的教學內容，定位不同的財會實訓角色，讓學生漸漸熟悉財務系列的不同工作崗位。

三、學生崗位模擬，教師崗位指導

在創設主題情景、崗位分工的基礎上，學生的“學”通過扮演某個特定的財務角色，解決實際的問題。學生共同參與角色任務，共同思考角色工作內容，討論完成角色任務的方法，相互合作，最終共同完成模擬真實財務工作場景。這一過程，既是學生相互交流、主動學習、能力提升的過程，也是學生體驗角色內涵、體會角色心理的過程。教師的“教”體現在學生角色演練的過程中，根據學生互動情況、模擬演練的進度，作為指導老師合作、參與學生的演練過程。

例如，支票章節實訓課上支票的簽章環節，學生往往不明白為什么要分開保管以及為什么使用兩個簽章可以確保企業資金的安全。這時教師可以作為指導者，讓學生多次演練不同的簽章保管方式，使學生自己觀察、思考、討論不同保管方式的結果，教師不設置標準答案，通過引導和鼓勵激發學生潛能，讓學生勇于展現自己的思維和創造能力。這樣不僅能夠開拓學生的視野，而且更容易激發學生的學習興趣和參與的積極性，讓學生的思維更加發散。

四、根據崗位模擬的不同，選擇不同的教學方法

會計實訓的崗位模擬內容不同，教師需要根據教學進程和教學效果選擇不同的方法。某個特定崗位單獨可以完成的模擬演練，采用個體崗位模擬訓練的方法。例如，支票的填寫環節，企業財務核算中，往往由出納完成。那么在角色演練時，就可以采用個體崗位模擬訓練的方法，全班同學均模擬出納角色，大家采用探究的方式，填寫一張支票。多個崗位合作完成的模擬演練，采用小組的角色模擬訓練的方法，直觀展示會計業務流程。大組間的崗位模擬更適合展示、觀察、思考，練習會計的業務流程；小組內的崗位模擬更適合模仿操作、思考和體會。

教師根據不同的教學目的，采用不同的小組演練方法。例如，支票印章的分配通過銀行大組同學的集體探討后，派學生代表將印章直接放在保管印章組，即會計組和經理組的桌面，學生代表的走動、選擇、展示，可以引發全體同學的關注和思考。練習階段，每個學生在小組內部擔任固定的角色，經過反復多次的角色模擬練習后，達到熟悉企業會計角色的工作內容、靈活運用會計知識的目的，同時鍛煉學生的會計制度的設計能力、財務分析能力、財務管理能力。

五、成果展示，問題剖析

學生崗位模擬的任務完成后，教師將小組同學代表的“成果”通過投影儀展示給全體同學，同時請別組的同學代表對演練作品從完整性、正確性、美觀性等多角度進行點評。教師選擇展示的成果須具有代表性：選擇優秀成果，將模擬亮點展示給學生；選擇具有代表問題的成果，將模擬的不足和普遍錯誤展示給學生，讓學生自己發現問題、剖析問題、解決問題。

六、評價總結，后續輔導

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中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

1 沙盤模擬課程在實踐教學中的重要作用

沙盤模擬課程是以重復性的操作為主要內容、以提煉操作熟練程度為目的；知識性模擬，以知識講解和傳授為主要內容，以知識積淀和知識結構建立為目的；博弈性模擬，以學習經驗、知識應用，提高學習者識別、判斷、處理事務能力為主要內容的模擬。學生通過親自操練模擬，掌控模擬企業的經營決策，改進模擬企業的管理績效，推動模擬企業的經營，達成預定的實訓進程。老師根據實訓進程的需要，引導學生，教育學生，當學生陷入經營困境時提出建議，對關鍵問題進行解析。

（1）激發學生的學習興趣，提高學生的學習效率。沙盤模擬實訓課程通過搭建一個模擬企業的平臺，用來模擬企業經營環境、經營流程、職能崗位，以達到在實戰操練中培養管理人才的目的。促進了教學理論與實踐的結合，促進了相關專業課程結構的合理化，激發了學生的學習興趣，提高了學生的學習效率。

（2）沙盤模擬實訓課程提升了學生的經營管理技能。沙盤模擬實訓課程涉及的內容廣泛，包括企業經營戰略、企業產品研發、企業人力資源管理、企業市場營銷、企業品牌建設、企業財務管理、團隊協作等多方面的管理知識和管理技能。通過完整的課程實訓環節，使學生的觀察能力、思維能力、操作能力得到極大的鍛煉，提升了學生的經營管理技能。

（3）培養學生的動手能力，提升學生的綜合素質。沙盤模擬實訓課程以實際操作為主，學生自己動手，將理論知識轉化為現實，使學生在沙盤實訓課程中涉及到的各方面的企業管理知識得以鞏固扎實。而動手能力的運用，對于學生其他的素質能力的提高有著重要的作用，培養學生全局的系統思考能力，提升學生綜合素質。

（4）提高學生的專業水平，強化學生的專業知識。通過沙盤實訓課程，學生在模擬企業相應崗位上進行實務性操作，接受企業經營管理各種技能訓練，能全面了解企業各個部門工作程序，進而更深刻理解了所學的理論知識。進而提高學生的專業水平，強化了學生的專業知識。

2 沙盤模擬課程實訓方法

（1）首先組建模擬企業。老師將學生分成6～8個小組，規定每個小組代表一個模擬經營企業，并讓學生為自己的企業取一個名，制定企業管理制度，建立企業組織機構，明確企業崗位職責。然后對每個小組成員進行角色定位，明確每個成員的崗位責任，一般為首席執行官（CEO）、營銷總監（CSO）、財務總監（CFO）等主要角色。模擬企業要在一個開放的模擬市場環境中進行模擬經營，因此要了解一定的市場規則，綜合考慮各種市場競爭因素，分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等，在瞬息萬變的市場環境中為企業謀求發展。

（2）然后進行模擬經營。首先，模擬企業開始要商討6年經營周期的經營策略，每年四個季度，每個季度10項工作：短期貸款/支付利息、更新應收款/歸還應付款、接受并支付一定的貨物、下原料訂單、產品研發投資、更新生產/完工入庫、開始新的生產、交貨給客戶、支付管理費用。年初3項工作：支付應交稅、制定廣告方案、參加竟單。年末6項工作：長期貸款、支付設備維修費、購買廠房、折舊、新市場開拓/ISO資格認證投資、關賬。通過這個流程的練習，學生體會到企業經營管理知識的重要性及實踐性。

（3）最后做好沙盤模擬分析總結。學生進行完一個模擬經營周期后，各組進行沙盤模擬分析和總結，對各個模擬企業的經營狀況、財務狀況進行分析。分析自己的企業策略優勢是什么，劣勢是什么，有沒有破產，破產的原因在哪。每個成員的崗位職責是否明確，企業今后應該怎么改進。通過分析總結，使學生分析問題、解決問題的能力進一步提高，專業技術能力進一步提高。這樣，不斷反復，連續進行一至兩個星期的實訓，學生操作的熟練程度大大提高，相關的知識也漸漸鞏固，綜合素質也迅速提高。

3 沙盤模擬課程實訓的注意事項

沙盤模擬涉及的知識面比較廣，要求的技能比較全面，學生要掌握相關的理論知識的前提下，進行沙盤模擬才有一定的效果。基于此，高職院校建議在第四或第五學期開設沙盤課程。

（1）課前準備，課后延伸拓展。課前準備主要包括兩個方面，一是根據教學內容的需要，設計好人才培養方案，前期理論課程教學。二是實訓開始時對學生進行知識強化，使學生快速鞏固達到沙盤模擬要求的基礎知識。充分的課前準備是達成課堂沙盤實訓教學目標的重要一環，與此相聯系，必要的課后延伸，引導學生運用所學知識解決實訓中的實際問題，也是達成沙盤課堂實訓教學目標不可缺少的環節。

（2）突出學生主體。倡導學生對課程的自主自導和主動實踐是實施沙盤實訓的關鍵。沙盤模擬是充分發揮學生主體性的課程實訓，它要求每個學生積極參與、自主實踐，同時要求教師有針對性地加以引導、指導。處理好學生的自主自導、主動實踐與教師的有效指導的關系，是沙盤模擬實施過程中的一個基本要求。

（3）老師角色的轉換。沙盤模擬過程中，實訓教師是關鍵。實訓指導老師在客觀上需擔負起下列角色：實訓教學管理人員、實訓指導師、公關人員、專業師傅、良師益友等。專任教師在帶實訓中需要進行角色轉換。教師的任務主要不再是信息的傳播者、講授者和良好的知識體系的呈現者，而是學生的引導者，組織者，參與者，領導者，協調者和評價者。老師不但要以師傅的角色傳授學生經營管理技能，還要教會他們為將來的就業和創業打下堅實的基礎。

（4）培養合作意識。在沙盤模擬過程中，應該有一個觀點，就是彰顯集體的智慧和力量，通過學生團隊模擬共同討論操作，有效地達到相互交流、相互啟發、相互學習、共同提高的效果。但必須明確的是，在團隊操練中，除了資源共享外，每個學生個體必須承擔各自的崗位責任和義務。團隊必須形成有領導力、決策力、執行力不同層次上的一個強強聯合體，如果不是最佳組合就難以在經營戰略的競爭中發揮協同性。

4 總結

沙盤教學設計作為教師對實踐課程實施的設想、計劃、方案，是教師將教育理念付諸教學實踐的切入點，是將教育理念轉化為教學實踐的操作平臺。為此，教師在進行沙盤課程實訓教學設計時，應圍繞培養高素質技能型專門人才這一根本任務，不斷探索新的人才培養模式，改革課程設置和教學模式，促進有特色的課程模式的形成。

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1.1教學思考

目前《經絡腧穴學》教學采用理論教學為主導，實訓（實踐）教學為輔的模式教學，因學生人數較多，課時、空間有限，無法達到預期，實訓效果不理想。穴位定位較難，初學者很難在短時間內準確點穴。如何在有限時間內提高實訓效果？我們進行了教學方法改革與嘗試。

1.2師生角色互換教學思路

如果把“教”———教師和“學”———學生，師生角色互換融入教學，會大大提高實訓教學效率。1.3生生角色互換教學思路生生角色互換是指學生在實訓時兩兩“結對子”練習，操作者、模特角色互換，以便于教學。

1.4角色互換教學法（雙重）步驟

1.4.1學生講提前把實訓課思路告訴同學（上講臺需講解經脈循行關鍵點，重點腧穴點穴要點），每次以自薦的方式，叫一名同學走上講臺講解某一條經脈循行路線及重點腧穴點穴方法及要點，并讓其以同學為模特，在同學身上化經、點穴，并做標記，教師和其他同學在座位上聽、看（學習）。1.4.2其他同學補充臺下其他同學根據自己對理論知識的理解，對臺上同學講解（歸納）的經脈循行、點穴要點進行補充，調動學生參與的積極性。1.4.3教師補充不足教師對學生所講內容，補充不足，加深同學印象。以手厥陰心包經為例。循行關鍵點：①腕掌側遠端橫紋，掌長肌腱與橈側腕屈肌腱之間；②肘橫紋上，肱二頭肌肌腱尺側凹陷，兩點連一線，同學很容易理解經脈循上肢內側中線的具置（其他經脈均以這種方式講解），手三條陰經并非等距離在上肢內側排列，便于劃經練習。點穴時講解每個腧穴點穴技術要點及常見錯誤。如：曲澤穴點穴要點：①微屈肘；②準確找到肱二頭肌肌腱；③穴位緊貼肱二頭肌肌腱尺側；④垂直肌腱邊緣點穴。曲澤點穴常見錯誤（如圖3）：①穴位位置遠離肱二頭肌肌腱；②穴位點在肱二頭肌肌腱上，教師在同學模特身上劃經、并點出每個腧穴的位置，可提高點穴準確率。1.4.4示教與反示教教師在同學模特身上進行每個重點穴位點穴，并講解要點，然后把本條經脈穴位連線，與經脈循行線對比。教師示教后，學生劃經、點穴給教師看（學生充當教師“教”身份，教師充當學生“學”身份，再次師生角色互換法）；學生兩兩結對子，相互劃經、點穴（模特、操作者角色互換，體現生生角色互換），用筆做好標記，以便教師指導。雙重角色互換教學會起到事半功倍的效果。1.4.5教師逐一指導教師對每個學生劃經及點出的穴位逐一給予指導，對不準確的加以糾正。1.4.6糾正共性錯誤課程結束前，教師總結學生化經、點穴情況，針對學生存在的共性錯誤或容易點錯的腧穴重新講解，然后在自身身上再次演示點穴操作，加深同學的印象，以免再次犯錯。

2實訓考核

實訓考核是檢驗實訓教學質量的關鍵。考核中采用了雙重角色互換教學法。學生抽題簽（每個題簽上3~5個穴位），根據題簽口述穴位定位，同時在另一個同學身上點穴給教師看（師生角色互換）。學生抽簽后要相互作為模特點穴（生生角色互換），教師根據點穴準確度給予評分，實訓考核成績按照教學大綱成績占比計入總成績。

3思考

實踐能力是醫學生七大能力之一，實踐能力由理論和相應技能兩大基本要素構成，技能是對理論學習的檢驗。理論-實訓-臨床”循序漸進式教學[2]是提高學生動手能力的較好模式，《經絡腧穴學》實訓是重要環節，是夯實學生臨床技能的關鍵環節，也是保證針灸推拿專業人才培養質量的核心環節之一。實訓階段學生動手能力差，待學生進入臨床實習階段則表現為臨床技能偏差，臨床實習時更成為部分患者拒絕的對象。沒有理論指導的實踐是一種盲目的行為，而沒有實踐，再好的理論也只是空談，因此，實踐（實訓）顯得尤為重要。好的教學方法是提高實踐（實訓）能力的保障。角色互換既是一種教學方法，也是一種教學模式，師生角色互換是“教”與“學”的角色互換，讓學生成為教學的中心，處于教學的主體地位，是一種互動式、啟發式的研究實際問題并注重培養學生能力的教學方法[3]，生生角色互換也是教學中必不可少的，雙重角色互換教學法是較好的實踐教學方法，“師”、“生”都會有很大收獲。

3.1師生角色互換的收獲

3.1.1學習興趣和效果的提高“師生”角色互換改變了以教師為主體的傳統教學模式，把學生融入教學過程中，讓學生過把“教師癮”，學生充當教師的角色，在課前備好課，在課堂上對所掌握的材料進行講解，這種教學方式可以改變傳統教學中學生的被動地位，使學生變為課堂的主人，增加學生的學習主動性和學習興趣，自己懂和講給別人聽且讓人聽懂，需要對知識有更深的理解，講出5分，自己要有至少8~10分的知識，這實際上是理論知識掌握的一個飛躍，大大提高了學習效果。課堂中“學生老師”能影響后進生、性格內向生，學生更能大膽表述自己的主見，激發了學生參與課堂的積極性，從而能培養學生學習的主動性，不再有“瞌睡蟲”，學生也沒有時間開小差，久而久之再也沒有厭學的學生。3.1.2綜合能力的提高為了當好老師，學生費盡周折備好課，要充分發揮自己最大的潛能和創造力；學生在講解、劃經、點穴過程中，出現忘記如何做或者同學未明白的情況，要立即想出應對措施，巧妙化解；學生走上講臺，將知識清楚并有效的傳授給同學們，講課的學生就必須具有清晰的思維和清楚的表達能力，這種教學方法既能鍛煉學生的語言表達能力，又能鍛煉學生自主學習能力、應變能力，也鍛煉了學生多方面的能力。3.1.3發現不足糾正錯誤實訓課中采用角色互換教學法能提高和激發學生的學習興趣，便于教師及時發現教學不足，教師對知識的進一步總結和梳理，能加深學生對知識的理解。示教能讓學生理解重點腧穴點穴技巧，反示教讓教師了解學生的實訓課的薄弱環節、欠缺之處、常見的共性問題，及時予以糾正，從而達到預期教學效果。

3.2生生角色互換的收獲

學生兩兩結對子進行實訓練習，同學間可以用學生之間的語言描述點穴技巧，同學甲點穴時，同學乙向其學習的同時，可予以回顧和復習，這種方法讓學生了解到實訓課并不難，自己點穴和同學點穴所標記的位置對比的同時，能夠發現常見的點穴錯誤，加深印象。生生角色互換教學讓同學能相互監督、相互學習，取長補短，營造濃厚的學習氛圍，學生從“學做”走向“會做”也達到了教育的目的[4]。

參考文獻

[1]杜雪艷.換位教學與素質教育[J].教學與管理，2004(1)：47-48.

[2]何芙蓉，鄭美鳳，吳強，等.“理論-實訓-臨床”循序漸進式針灸實踐能力培養模式探討[J].上海針灸雜志，2011，30（12）：873-874.

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近年來，公安院校大都針對治安專業實踐性強的特征，相對強化治安管理課程實訓教學活動的開展，但尚未形成體系，未形成整體合力，實訓教學效果自然無從談起。“理論脫離實踐、動手能力差”的治安人才培養缺陷并沒有得到改觀。有效開展治安管理課程實訓教學，對于造就具有從事治安管理實際工作的應用型人才具有十分重要的現實意義。

一、確立正確的實訓教學設計思路

治安管理課程實訓教學應當重視當前教學和未來職業的平衡，注重課程教學與未來警察職業崗位的適應性，使得課程教學適合公安行業的發展需要。故要秉承“警學結合、戰訓合一”的設計理念，堅持科學性、時代性、實踐性和針對性的統一，要求理論緊密聯系實際，全面貫徹“教、學、訓、戰”一體化的教學訓練模式。要以治安業務為內容，以實踐工作操作為規范，以著力提高學生綜合素質為目標，以培養和提高學生實際動手操作能力為核心，強化學生的服務意識、程序意識和證據意識。要嚴格根據治安管理課程體系的內在規律和治安實踐工作的現實要求設計課程實訓教學內容和實施實訓教學。在強調夯實基礎、擴大知識面的基礎上，不斷優化課程內容設置，緊緊圍繞公安院校各公安專業尤其治安管理專業培養德、智、體全面發展，能夠從事公安工作特別是基層治安管理工作的實用型人才的專業培養目標，設定治安管理課程的實訓教學內容，進一步拓寬或增強學生的崗位適應性和從事治安管理、安全防范的實際工作能力，充分體現理論教學為實踐服務的特點。

二、準確定位實訓教師角色

在日新月異的現代社會，教師應當積極適應時代要求，改變“學生是教育的對象，是教育過程的客體”的教育單主體觀理念，明確自身現實角色定位，由單純的知識傳授者轉變為綜合的知識引導者和能力指導者，樹立“師生互動、寓教于樂”的教育雙主體觀理念。“教師的職責表現在已經越來越少地傳遞知識，而越來越多地激勵思考，除了他的正式職能以外，他將越來越成為一位顧問，一位交換意見的參與者，一位幫助發現矛盾論點而不是拿出現成真理的人。”治安管理課程實訓教學活動的有效開展更要求教師由傳統的單向教與學轉變為雙向的溝通與互動。教師不僅要成為課堂的指揮者，更要參與到學生的具體實訓學習中來，甚至于與學生共同分擔扮演實訓場景設計中的角色，共同完成實訓演練。“以前的教師相當于是羊群中的牧羊犬，而現在則變成了羊群中的領頭羊。”羅素曾說：“要使個人生活成為整體，它必須體現一個人所有的創造性沖動，而且他的教育應該是一種能夠啟發和加強這種沖動的教育。”治安管理課程老師應當積極順應現時代治安管理形勢發展變化對于治安管理課程教學的新要求，探究現代社會發展模式下公安院校學生的個性特點，通過場景的設計、角色的調配、問題的引導等途徑想方設法調動學生學習積極性，最大限度發揮其能動性和創造性。

三、著力提升教師實踐能力

治安管理課程是實踐性特別強的實用性課程，其實訓教學能否有效開展關鍵在于實訓教師“實訓場景”的設計和運作，在于實訓教師的素質和能力。“教師作為教育的靈魂，其使命在于點燃受教育者的求知之火，調動學習者的能動性、自主性和創造性，去私心而揚公心，使之具有寬廣的胸懷，未來的眼光，豐富的想象力，獲取新知識的渴望以及創造的欲望，而這一切的關鍵在于能否使學生獲得思維的彈性和發展的空間。”因此，應當在加強教學方法和手段研究的同時，著力提升實訓教師的實踐操作能力，可以采用外請基層公安實戰部門有一定理論素質的優秀干警作為教官、教師和教官崗位互換制、專業教師掛職鍛煉到先進公安院校交流學習等方式有效彌補、提高現有專業教師的實戰能力，逐步建設形成一支數量足夠、相對穩定、實戰能力強的治安管理課程實訓指導教師隊伍，使治安管理課程實訓教師真正融治安管理研究者、治安課程教學者和有經驗的治安管理實踐者為一身，才能真正地大幅度提升治安管理課程的實訓效果。

四、夯實實訓教學硬件條件

“工欲善其事必先利其器”，治安管理課程實訓教學的有效開展除了軟件條件外，實訓場所的齊全和實訓設施設備的完備也是必不可少的硬件條件，它是實訓教學過程中實施技能訓練的依托，能夠為學生創造職業崗位的仿真環境，提高學生職業素質和綜合能力。其建設的好壞直接決定著治安管理課程實訓場景設計的仿真性和實訓項目開設的完整性，當然也決定著實訓的最終效果。而治安管理課程實訓教學研究尚存在開展實訓教學缺少可利用的現代設備模擬環境和資金投入量少與支持研究全面深入開展的矛盾。所謂“巧婦難為無米之炊”，沒有實訓條件卻硬性要求教師開設實訓項目，將不可避免陷入“虛于應付”的實訓“形式化”“虛無化”的尷尬現狀，學生不滿意，老師有怨言，嚴重影響到教學質量。作為現代化的公安院校，應當加大資金投入，逐步解決當前治安管理實訓室數量相對較少、條件相對較差、設施設備相對缺乏的問題。如前期可加強模擬派出所、治安陳列室、治安防控實訓室等室內實訓室的建設，在資金相對不足的情況下盡最大可能最大限度滿足實訓教學需要。在后期積極獲取資金支持，設計并建設完成治安實訓“模擬街區”，如仿真街道、銀行、娛樂場所、特種行業、地鐵車站、公交站臺、社區等，為治安實訓完成仿真的室外實訓場所，將大部分治安實訓項目由室內轉移到室外，形成水平較高、容量較大、條件配套的硬件實訓環境，真正契合治安管理課程實訓要求。

五、科學設定實訓考核標準

由于治安管理課程實訓教學開展得比較晚，各個公安院校大多沒有制定統一的實訓教學大綱和考核標準，考核要求、形式不一，任課教師也大多各自為政，甚至同一實訓項目的不同任課教師的考核要求也不盡相同，存在很大程度上的主觀性和隨意性，再加上沒有制度化約束，如有些院校僅僅規定了理論教學和實訓教學的比例，但在成績評定上卻未為實訓教學設定比例，甚至沒有規定實訓教學的考核，故往往使實訓教學的考核流于形式。而實訓考核是保障實訓教學質量的重要手段，沒有實訓考核必然使實訓教學流于形式。筆者認為，應當根據課程實訓教學在整體課程中所占比例明文規定實訓考核成績在課程最終成績中所占比例，切實監督實訓考核的有效實施，保障實訓教學的有效開展。治安管理課程的實訓考核可分項目進行，每個實訓項目成績按照優、良、中、及格、不及格五級記分制評定，從以下方面考核記分：對有關治安管理法律規范的理解和掌握程度20%，案情設計10%，法律文書的制作25%；參與各方角色表現10%；組織紀律性、團結協作精神15%；法律適用20%。每個實訓項目實訓結束后，實訓學生按照實訓要求寫出該實訓項目實訓報告，由實訓指導老師根據學生分組實訓情況和實訓報告完成質量情況給出實訓小組成績，由實訓小組長在實訓指導老師的監督下會同本小組成員商量后，根據本小組成員在本次實訓中的貢獻大小、表現情況等，在實訓指導老師給出的實訓小組成績基礎上上下浮動后給出本小組成員的個人成績，浮動幅度為10％。在所有實訓項目完成后，綜合每個單體實訓項目成績和綜合實訓項目成績后平均得出該學生最終實訓成績。

六、有效駕馭實訓教學過程

治安管理課程實訓教學過程以“場景運作”為主線開展，通過場景的設計與角色的扮演，使學生自覺置于某個特定場景中，將抽象理論與生動現實緊密聯系在一起。通過場景有關環境條件分析、人物性格特點分析以及違法犯罪狀況分析，相關資料的收集、甄別、整理、加工、編排，相關治安管理管理措施和治安執法法律知識的運用，使學生融合治安管理課程與該項目場景教學的相關知識，掌握人、事、地、物等不同治安管理對象在不同時空條件下管理的差異性，促進其更好地掌握各種相關治安執法工作技能和管理藝術。其實訓教學程序一般安排為：

第一，場景設計。根據治安管理課程不同教學內容、知識點的不同要求，創設相對應的真實或類真實場景：根據現實生活中的典型實例，創設實體場景，也稱真實場景再現；運用教材基本原理，靈活根據客觀情況，創設需要學生推理的場景；利用現有物品進行實物演示，創設演示場景；采用實驗教學，實現真實場景再現；根據教學內容，帶領學生實地考察，給出真實場景；利用現有材料，引導學生親自動手，創設體驗場景；利用電化教學手段，創設圖像場景等。但無論何類場景，都應當貼近治安管理工作實際，生動形象、富有吸引力，至少也要類似于真實社會生活，這是實訓教學能否成功完成的前提。

第二，場景預熱。實訓教學前，為學生留出一定的預習和準備時間，實訓指導老師提前向學生展現已創設的場景，讓他們有時間查資料、找問題、做分析。

第三，角色分工。實訓項目參與人員根據場景要求劃定各自所扮演的角色，做好職責的分工。

第四，物品準備。根據課堂教學需要，準備相應的物品。

第五，場景演繹。實訓指導老師引導學生參與運作該場景。綜合運用觀摩式、啟發式、辯論式、研究式等教學方法，通過“場景運作”，在場景的展開中強化思維開發、知識運用和實際動手操作能力。要求學生按照預先的角色分工演繹整個場景。角色的扮演要盡可能生活化，要有吸引力，強調逼真性和完整性，鼓勵學生開拓思維、大膽演繹。將娛樂性、懸疑性、研究性融為一體，最大限度強化學生的特定情境感受性。實訓老師要充分考慮到該場景運作過程中可能出現的問題，積極引導角色扮演者自身以及旁觀學生開動腦筋發現問題并盡可能找出問題的最佳解決方案。

第六，場景評價。角色扮演者自評、旁觀學生點評、互相討論與實訓指導老師總結點評相結合。

第七，實訓考核。完成相關實訓報告，進行實訓考核。如：“治安糾紛調解”實訓項目的實訓程序即可設定為：教師擬定并給出“實訓場景”：某日，梁某某的侄女與汪某某的堂弟結婚，梁某某與其他親戚到汪某某的堂弟家做客，汪某某也在，飯后談話期間，講到婚嫁財物，話不投機，雙方拉扯起來，汪某某不分青紅皂白，用手中的茶碗向梁某某頭上砸去，將梁某某頭部砸傷。經鑒定系輕微傷。旁觀者報警，當地公安派出所出警后對梁某某和汪某某進行調解，汪某某蠻橫不講理，雙方爭執不下；學生復習有關治安糾紛調解的適用范圍、適用條件和調解程序規定的相關知識點；學生分組并進行角色分工：一般每10位學生一組，2人為社區民警，2～4人為糾紛當事人，2～4人為旁觀群眾或目擊證人；做相關物品和道具的簡要準備；糾紛當事人根據角色分工，按照“實訓場景”的框架和要求演繹該糾紛“實訓場景”；派出所民警接到報警出警、介入；民警演繹治安糾紛調解的相關過程和程序；角色扮演者自評；旁觀學生點評；互相討論；實訓指

五、科學設定實訓考核標準 　由于治安管理課程實訓教學開展得比較晚，各個公安院校大多沒有制定統一的實訓教學大綱和考核標準，考核要求、形式不一，任課教師也大多各自為政，甚至同一實訓項目的不同任課教師的考核要求也不盡相同，存在很大程度上的主觀性和隨意性，再加上沒有制度化約束，如有些院校僅僅規定了理論教學和實訓教學的比例，但在成績評定上卻未為實訓教學設定比例，甚至沒有規定實訓教學的考核，故往往使實訓教學的考核流于形式。而實訓考核是保障實訓教學質量的重要手段，沒有實訓考核必然使實訓教學流于形式。筆者認為，應當根據課程實訓教學在整體課程中所占比例明文規定實訓考核成績在課程最終成績中所占比例，切實監督實訓考核的有效實施，保障實訓教學的有效開展。治安管理課程的實訓考核可分項目進行，每個實訓項目成績按照優、良、中、及格、不及格五級記分制評定，從以下方面考核記分：對有關治安管理法律規范的理解和掌握程度20%，案情設計10%，法律文書的制作25%；參與各方角色表現10%；組織紀律性、團結協作精神15%；法律適用20%。每個實訓項目實訓結束后，實訓學生按照實訓要求寫出該實訓項目實訓報告，由實訓指導老師根據學生分組實訓情況和實訓報告完成質量情況給出實訓小組成績，由實訓小組長在實訓指導老師的監督下會同本小組成員商量后，根據本小組成員在本次實訓中的貢獻大小、表現情況等，在實訓指導老師給出的實訓小組成績基礎上上下浮動后給出本小組成員的個人成績，浮動幅度為10％。在所有實訓項目完成后，綜合每個單體實訓項目成績和綜合實訓項目成績后平均得出該學生最終實訓成績。

六、有效駕馭實訓教學過程

治安管理課程實訓教學過程以“場景運作”為主線開展，通過場景的設計與角色的扮演，使學生自覺置于某個特定場景中，將抽象理論與生動現實緊密聯系在一起。通過場景有關環境條件分析、人物性格特點分析以及違法犯罪狀況分析，相關資料的收集、甄別、整理、加工、編排，相關治安管理管理措施和治安執法法律知識的運用，使學生融合治安管理課程與該項目場景教學的相關知識，掌握人、事、地、物等不同治安管理對象在不同時空條件下管理的差異性，促進其更好地掌握各種相關治安執法工作技能和管理藝術。其實訓教學程序一般安排為：

第一，場景設計。根據治安管理課程不同教學內容、知識點的不同要求，創設相對應的真實或類真實場景：根據現實生活中的典型實例，創設實體場景，也稱真實場景再現；運用教材基本原理，靈活根據客觀情況，創設需要學生推理的場景；利用現有物品進行實物演示，創設演示場景；采用實驗教學，實現真實場景再現；根據教學內容，帶領學生實地考察，給出真實場景；利用現有材料，引導學生親自動手，創設體驗場景；利用電化教學手段，創設圖像場景等。但無論何類場景，都應當貼近治安管理工作實際，生動形象、富有吸引力，至少也要類似于真實社會生活，這是實訓教學能否成功完成的前提。

第二，場景預熱。實訓教學前，為學生留出一定的預習和準備時間，實訓指導老師提前向學生展現已創設的場景，讓他們有時間查資料、找問題、做分析。

第三，角色分工。實訓項目參與人員根據場景要求劃定各自所扮演的角色，做好職責的分工。

第四，物品準備。根據課堂教學需要，準備相應的物品。

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11本校物流企業經營管理沙盤實訓室

本實訓室由工商管理學院與中海物流校企合作建立，利用沙盤形式（電子沙盤、物理沙盤）模擬物流企業的整體運營過程，讓學生進行運輸調度、倉儲選址、配送線路選擇、庫存管理和客戶服務水平確定、成本管理等戰略、戰術、運營層面的決策與實施。本實訓室包括物理沙盤教具一套、沙盤電子軟件一套、沙盤桌24張、電腦49臺（其中教師機一臺）、投影儀一套，最多可96名學生參加物流沙盤實訓。

12實訓對象和時間

實訓對象為高職物流管理專業大三學生；實訓時間為第5學期為期一周集中實訓。

13實訓內容

實訓內容既包括管理層的戰略決策，也包括各個物流環節的戰術制定；物流成本管理貫穿沙盤演練的始終，學生時時面臨成本控制與客戶服務的雙重壓力；同時強調隊員的團隊合作。

根據班級人數可以按照賽區分配學生，每個賽區有8個團隊，每個團隊4名學生，各團隊在初始年份擁有140萬元資產，經營良好的虛擬第三方物流公司，按照既定規則，通過連續2期（每期6周，每周5天）的經營活動，最終以訂單滿足率、營業收入、成本費率、利潤率和期末凈資產為依據進行綜合排名，計算成績。

2物流企業沙盤實訓的教學內容與安排

根據我校校內現有的實訓條件和人才培養方案，我院在2013年引入了中海物流沙盤實訓課程，根據近幾年的物流沙盤實訓教學，形成的物流企業沙盤實訓的教學內容與安排如下。

21準備階段

教師介紹物流企業沙盤實訓的內容，激發學生對該實訓項目的積極性和學習的主動性；引導學生自主完成組隊、角色分配、公司命名和公司使命和目標的確定，各個角色的崗位職責如下。

總經理：總經理作為團隊中的最高領導者，要認真聽取團隊成員的意見和建議，尤其在成員意見不一時，能夠站在戰略的高度，找準企業的發展方向，敢于拍板，做出最終的決策，并協調好成員間的關系。

倉儲及庫存經理：由倉儲及庫存經理根據企業的經營策略和目標來決定是購買還是租賃倉庫，購買還是租賃幾個，是中心倉儲還是普通倉庫以及倉庫的位置的確定，無論是中心倉庫還是普通倉庫，所存貨物的數量和天數的統計、庫存成本的計算等均由倉儲及庫存經理來確定。

運輸及配送經理：運輸及配送經理不僅制訂計劃和實施計劃，還要監控物流運作的整個過程，對企業目標的實現負有重大的責任。由運輸及配送經理根據企業的經營策略和目標來決定是購買還是租賃車輛，購買還是租賃幾輛車，是配送車還是運輸車，還要規劃物流企業的運輸能力、制訂車輛配載計劃、優化配送路線等，并填好車輛統計表。

財務經理：財務經理主要是負責物流企業的現金收支管理，財務經理根據企業所報的服務費率和拿到的訂單總額來計算營業收入，做好現金預算，對企業訂單處理費用、管理費用、倉儲與庫存成本、運輸及配送成本、缺貨費用及積壓?M用等一一進行分析和核算，填寫管理報告單，配合團隊其他成員搞好投資決策，保證現金流順暢，使財務費用最小。

以上各個角色的工作職責緊密相連，環環相扣，需要團隊各個成員的團結協作，為企業的共同利益做出合理、有效的決策，從而實現企業既定的目標和使命。

22制定策略階段

首先，教師要給學生詳細講解物流企業沙盤實訓的服務/訂單處理規則、倉儲管理規則、運輸/配送規則、財務管理規則等，并帶領學生模擬操作一期的沙盤實訓。

其次，學生在理解物流沙盤實訓的運營規則，并進行為期6周的模擬操作之后，小組成員共同討論，制定自己的經營策略。尤其是在第一期結束之后，第二期搶單多的一個制約條件就是第一期的安全庫存，安全庫存多的話會形成積壓成本，安全庫存少的話會產生缺貨費用，還會影響訂單滿足率。所以，在實訓開始之前就要確定企業的經營策略，這是模擬經營取得成敗的關鍵。

221冒險型策略

冒險的經營策略要確定合理的服務費率和安全庫存量，企業經營者需要認真分析完成訂單的收益和成本，還要認真分析競爭對手的經營策略和經營風格，果斷決策。如果競爭對手均是冒險型策略，企業通過稍微低一點的服務費率拿到大單，則企業會帶來比較好的收益，根據一期的效益來判斷下期是繼續冒險還是保守，從而選擇一期期末的安全庫存，但是同樣存在風險，因為競爭對手也會改變策略。需要注意的是，在所有進攻型策略中，要保證服務費率的合理，至少要保本經營，風險太大的事情不要去做，特別是在第一期競爭激烈的情況下盡可能不要冒太大風險，否則企業的損失是嚴重的，這對于企業也是非常致命的。

222保守型策略

保守型策略所報服務費率可以是30%，拿到8號單，企業跟隨競爭者進入市場，開始屬于沉默型競爭對手，在一期的第6周，保有較高的安全庫存，在第二期發起進攻。換句話是說，別人冒險時你保守，別人保守時你冒險。但這種策略主要受影響因素是競爭對手的經營策略和安全庫存的多少。受沙盤實訓相關規則的限制，采取保守型策略的企業一般不會成為經營最為成功的企業，而冒險型的無論客觀條件發生怎樣的變化，一般不會成為經營最差的企業，在物流企業沙盤比賽中，參賽隊員為了獲得好成績，一般都會選擇冒險型，但在教學過程中，部分學生因為學習的積極性不高等，會選擇保守型策略。

此外，以上兩種策略要根據企業內部條件和競爭對手的策略改變而進行調整，隨時對策略進行適當的改變，結合冒險和競爭策略的特點綜合使用，讓對手把握不住自己的經營策略，以訂單滿足率、營業收入、成本費率、利潤率和期末凈資產5個指標整體最優化作為實施標準，提高得分。

23企業模擬經營階段

231市場信息

一期：需方會在1W、3W、4W、5W、6W就F1產品向物流公司訂貨，交貨期逐漸縮短，最短為1天。公司拿到的訂單為一個月的訂單，只有F1產品訂單。

二期：需方會在7W、8W、9W就F1產品向物流公司訂貨，交貨期最短為1天；F2產品擬在8W與9W的時間進行促銷活動；需方會在7W、8W、9W、11W就F2產品向物流公司訂貨，交貨期最短為1天； 某些路段在第9周預計將檢修3周。

232市場投標

一期：訂單按投標服務費率的高低分配，競標費率相同的公司以擲硬幣的方式決定選單順序。

二期：公司拿到的訂單為一個星期的訂單，有F1和F2兩種產品訂單。以上期實際發生的需方訂單滿足率修正本輪競標之物流服務費率，從低到高順序排列，確定選單順序。計算公式：本輪競標之物流服務費率+（供應商要求服務水平-上期實際服務水平）。

233公司運營

教師根據每個小組選單的情?r下發訂單（二期訂單按周下發），小組成員根據選擇好的訂單制定并執行經營策略，同時填寫庫存變化統計表、運輸及配送車輛情況統計表。

234支付費用

在沙盤上模擬現金流動支付經營過程中發生的各項成本費用。若現金不足，則到老師那填寫貸款申請（貸款額不得超過上期末資產總額的1倍）。

235填寫管理報告

填寫需方訂單滿足率，結算物流公司營業收入，核算物流運營發生的各項費用，計算成本費率和利潤率，統計公司的期末凈資產等。

236公司排名

根據訂單滿足率、營業收入、成本費率、利潤率和凈資產5個指標進行排名，每項指標最高分20，以2分依次遞減，計算5項指標的綜合得分，兩期公司排名的得分=一期綜合得分×40%+二期綜合得分×60%。

24總結階段

物流沙盤實訓是針對物流企業真實經營狀況和業務數據為基礎的背景資料，對學生進行分角色扮演，學生應用所學知識進行討論、分析，進行模擬經營，最后需要對模擬過程出現的問題進行分析總結。

（1）自我總結。由總經理進行總結，并提交實訓報告，分別就三個方面進行：

①業績匯報：公司目標是否達成，制定的經營策略的原因及策略的實施情況如何，以及原因的分析，得出了哪些經驗與教訓。②自我評價：作為總經理，也是團隊的第一責任人，在此次的運營中，自己對團隊的貢獻是什么，哪些還有待完善。③團隊評價。

（2）老師點評。

3物流沙盤實訓項目的教學評價

物流沙盤實訓從準備階段到總結階段，是一個連續的過程，公司人員制定及實施策略，填寫相關表格都是耗時且不間斷的過程，因此，則此實訓項目時參考倉儲實訓采取集中實訓教學，學生可停課實訓或安排在周末連續上課，對學生的考核由以下四部分組成：

31考勤（20%）

主要包括課堂出勤率，早退及遲到等，由于沙盤實訓是團隊作戰的方式，它的考勤與理論課不同，一人缺席會導致公司不能正常運營，尤其是市場投標階段，影響的就不僅僅是自己所在公司，會導致整個市場其他公司不能如期拿到訂單，所以考勤這部分非常重要，若一人缺席，整個公司的成員的考勤全部扣分，若是公司成員考勤的分數扣完，那么公司宣布退出市場，小組成員全部緩考。當然，總經理也可以考慮開除公司該成員，這樣只是該學生一人緩考。這樣既考察學生各司其職和團隊合作的能力，也考察了“總經理”的領導及決斷能力。

32公司排名（40%）

公司的排名是小組在模擬經營中最終的企業經營成果，根據小組兩期的運營情況來得分的，兩期公司排名的得分=一期綜合得分×40%+二期綜合得分×60%，對于小組成員內部來說，不分彼此，得分相同。

此項內容是實訓的核心環節，無論人員分工還是制定及實施策略，目的就是提升企業的綜合排名，反映了同學們將理論應用于實踐的能力。企業經營的好壞，主要也是通過排名來體現，所以，此項分數所占比值最高。

33角色完成情況（20%）

因為物流沙盤實訓是以小組為單位進行，小組是分角色來運營的，如果我們“一刀切”，不區分對待，以小組成績來作為每位成員的最終成績，有失公平公正，還會出現個別學生“搭便車”現象，一方面為了防止個別學生不作為；另一方面是選拔出雖然公司整體運營不好但角色完成較好的學生，因此我們根據5項評分標準的指標對應的角色完成情況一一給小組成員打分。

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《推銷策略與藝術》在這一門課程來說，因為其課程的相關特點，我們在日常的教學過程中也要采取理論與實踐相結合的教育教學方法，如何讓書本理論知識轉化為學生實際能力，如何培養職業能力與工作崗位的對接，在教學模式上做了一些探討，供大家借鑒。

一、拓展訓練教學模式

在拓展訓練在高職院校多應用與體育課程較多，拓展訓練非常重視團隊協作精神，同樣作為營銷團隊也需要團隊協作，在《推銷策略與藝術》授課中也可以引用拓展訓練模式，拓展訓練開展可以分以下幾個步驟1）分小組，給定任務2）教師引導，學生相互配合完成任務3）完成后，分享總結，能力提高。

這里舉個例子，本節課目的團隊展示作為任務。第一，進行分組。分組情況中會出現關系較好的要在一起，這樣就會導致組與組之間的實力會有差距，可采用報數，分5組的話，就1-5報數，報1的為第一組，報2的為第二組，以此類推。這樣分組目的避免關系好的一組。第二，給定任務，任務是選組長，在組長的召集下討論給本小組起名，設計口號，隊標，每組到臺上5分鐘自我介紹，展示。第三，每組組長投票表決，每組的組長不能投本小組，勝利一組給予平時成績鼓勵。第四，每組推舉一名成員講自己感受，教師給予引導。

從拓展訓練引入課堂反應效果非常好，學生愿意參與，平時不愿意發言的，都能主動參與活動，學生強加友誼，對自己更加自信了，增加了他們創造力和想象力，實踐多種能力提高。不足的是，營銷類引用實踐例子較少，可借鑒的比較少，教師難于收集，有些存在場地限制，教室桌椅擺設位置不利于每組討論。我想今天營銷類課程會越來越多引用拓展訓練教學。

二、情景教學模式

情景教學模式一般可以分三個步驟：

1.情景設置。情景設置與本堂課相關知識點，要貼近實際，貼近生活，讓學生感到所學即可用，比如讓學生模擬超市。在情景中學生覺得是一種樂趣。

2.角色扮演。要求學生扮演特定角色，該角色在實際推銷中如何運用，學生可以通過各種角色扮演，分析該角色所需要學習知識，以此來提高銷售能力，交際能力和實際操作能力。

3.教師點評。在角色扮演后，教師對角色扮演情況作一個總的點評，點評包括知識點的理解與運用，角色在實際中的套路，學生在角色中常見問題，鼓勵學生角色扮演中的亮點。

三、引用案例教學模式

從課堂效果上來看，一般分以下幾個步驟：

1.案例把握。案例教學模式的話，案例選取很關鍵，根據大專生現有理論水平及社會經驗，對于一般教材雜志的案例都是大而廣，學生很難具體談操作，作為培養職業人目標的高職類學生，把握具體操作層面，要求任課教師對身邊案例發掘和教材案例整改，更加適合學生特點。

2.課堂把握。實施課堂案例教學必須有事先規劃和教師掌控。案例教學課堂上學生很踴躍，談著談著，學生跑題了，所以教師應講明本次案例討論流程方向，同時把學生分成小組，選出組長（一般4-6人一組）。

3.考核機制建立。在案例教學模式中建立考核機制是學生案例效果保證，案例教學考核同樣以小組為單位，這樣做的目的能帶動班級中個別不積極分子，形成一個團隊的力量。把每次做得最好的小組成員平時成績考核上體現出來。

案例教學模式上課氣氛輕松活躍，又可培養學生發散性思維，相互啟發，但也存在一些局限，比如學生需要一定的理論基礎和社會經驗，否則很難消化案例中的玄機，不利于知識點的傳授，案例選取需要花費教師大量時間，課堂把握需要教師經過良好訓練，并且案例是死的，事物都有著其自身特殊性，就更需要教師啟發學生創新思路。

四、與企業建立合作的推銷教學模式

在進行推銷理論與技巧專業教學的過程中，建立校企結合的雙向交流尤為重要，作為學校的相關部門一定要積極的和相關企業取得聯系，在資源共享和優勢互補的基礎上建立試點單位，這樣一來學校和企業都可以在雙向合作中獲得利益，而且也可以很好的促進我們實訓教學的順利開展，為其實訓提供了很好的平臺。而在校企合作建立之后，學校就要針對相關的實訓要求進行分析，進而科學的設置實訓教學的內容和要點，具體來說在進行實訓教學的過程中，我們需要重視以下幾個方面的問題：

1.科學的設置實訓教學項目和相關內容。在進行實訓教學的過程中，我們首先要明確的一個內容就是需要實訓的項目和主要內容，這是在進入企業實訓之前需要解決的問題。按照課程設置的相關要求，我們要根據相關的教學目標，進而確定推銷的形式。在這方面，我們需要和企業取得聯系，進而確定相關的推銷方式，例如：展會現場促銷以及零售賣場促銷和居民區促銷。在這方面，學校要主動的和企業進行聯系，根據該學期實訓教學的相關要求確定實訓的具體內容和實訓的時間，以便實訓的順利進行。

2.確定項目人員。對于企業來說，在進行實訓的時候，則需要根據自己的相關銷售和促銷安排，來確定所需的人數及相應的用人標準，在明確了這些目標之后，就要和學校取得聯系，進而選擇合適的人才進行實訓。與此同時，學校還需要在實訓的過程中加以實訓要點的指導，作為實訓人員要明確企業推銷的相關要求和特點，進而更好地把所學的知識運用到其中。

3.做好實訓前的各項培訓及指導工作。在開展實訓之前，學校和企業之間也需要進行有效溝通，進而作出相應的實訓指導和培訓。在確定實訓的項目和具體安排之后，企業就要進行相應的實訓指導，作為學校來說，需要對實訓的學生進行理論知識的梳理，同時，企業則需要根據崗位的具體特點和實際職責進行分析，進而讓學生很好地了解企業的管理與運作情況，以及推銷活動中需要我們具體掌握的方式方法，或者是技巧。只有這樣，學生在實訓的過程中才能夠更好地開展，并掌握相應的推銷要點。

企業合作推銷模式雙方建立基礎是雙方互利，而企業方追求的是經濟效益，勢必或多或少犧牲一部分學生利益，同時還必須有專門機構與企業聯系，學生在用工方面達不到企業要求，對企業要求上的不理解，教師不時解決學生企業的用工上的矛盾。

五、學校自我組織的展銷教學模式

除了校企結合的實訓模式外，對于學校自身來說，也可以實現形式多樣的展銷活動，進而讓學生參與其中實現實訓教學和指導。對于校內的展銷實訓模式來說，他可以更好地讓廣大學生參與進來，是一種較為重要的實訓教學模式，同時還可以在一定程度上為學校帶來收益，針對這種形式的實訓教學，我們要注意以下幾點問題：

1、進行商品展銷會的設計。對于商品展銷會來說，它是一種很好的推銷實訓項目，其中需要我們動用較多方面的推銷知識，并且在具體的推銷中還需要有效地運用各種銷售技巧。在這種展銷實訓的模式教學中，需要教師和學生積極地參與進來，其中，教師要和學生一起做好整個商品展銷的策劃和分析，其中要積極的讓學生去設計，運用所學的銷售知識進行商品展銷的設計。

還可以把參加實訓的學生分為幾個小組，分屬不同的經營單位，各自開展他們的經營項目和展銷設計，進而讓他們之間互相比較，在競爭中了解推銷的相關知識和要點。這樣一來也有利于提高學生們的積極性。并且在實際的展銷過程中發揮他們的創新性，例如，在整個展銷會期間，我們可以要求相關的經營單位設計不同的展銷方式，包括宣傳的口號、宣傳的途徑等，把所學的理論知識靈活運用到實際推銷當中，進而培養推銷的綜合素質，為學生未來創業奠定扎實的基礎。

2.展銷會中進行實訓教學指導。通過展銷會的形式來進行實訓教學的過程中，作為教學工作者一定要加強在校內商品展銷會整個活動的過程中的指導，因為對于展銷會來說，在這其中一定會出現各種各樣的問題，如何有效地進行組織和管理是需要我們積極思考的問題。對此，要求我們加強實際活動開展中的指導和分析，從而更好的應道學生進行推銷和后續的各項工作開展。例如，引導學生如何進行客戶群體的分析，消費需求的調查，同時也要讓學生了解相應的商品知識，進而更好地采購相應商品等。而在具體的商品銷售時，也許會有很多的學生不能很好地掌握銷售的要點，進而導致其在實際的銷售中出現失誤。除此之外，我們還可以引導學生進行促銷策劃的撰寫，這樣一來，也就可以更好地把在課堂中所學的理論知識運用到實際生活中去，其中也有利于展銷會更好地進行，提高展銷會的規范性和銷售效果。

展銷實訓模式應該能培養學生組織、策劃、創新能力，但是參與面很難形成全班參與，積極參與的同學更加積極，這就需要教師鼓勵和引導，并進行相關的決策與實施，最終實現實訓教學的高效開展。

六、學生自我經營管理的代銷教學模式

在教學的過程中，為了增強學生實際能力，我們也可以進行學生自我經營管理的代銷實訓教學模式，尤其是在推銷技巧課程的教學中，對于學校來說，往往會受到相關條件的制約和限制，這樣一來，也就會有一部分學生很難接觸并參加校企合作的實訓模式，因為企業往往會有人員方面的限制，在這種情況下，我們就可以引導學生自我經營的代銷實訓，通常它可以由學校進行擔保，進而代銷產品的實訓模式。

對于這種實訓模式來說，在具體實施時，我們則需要制定相應的規章制度來進行規范，保證實訓有效地進行。而在這種自我經營的過程中，也就需要我們加強分析和指導，具體來說要注意以下幾個方面的內容：

1.分析和掌握銷售流程。在進行自我經營管理的過程中，我們需要更加全面的分析和了解消費對象，在實踐中加強對推銷技術的研究和學習，并了解其發展的歷史，掌握推銷的一系列基本要點。這是和理論知識相結合的重要過程，我們需要注意二者之間的有效結合，并實現相互間的促進與融合。

2.了解推銷活動對人的素質的基本要求。這是我們進行代銷實訓必須要重視起來的問題，只有在明確了相應的銷售要求之后，我們才能夠更好地按照這個要求逐步鍛煉和提高自身素質。針對推銷所需的一些要求，不斷地在實際鍛煉中學結，最終具備推銷所應用的一系列基本素質。

代銷實訓模式可以培養學生的推銷基本技巧，推廣面可以全班，更容易制定考核標準，比如用推銷業績+推銷總結+同學教師互評=成績，它是我們實訓教學的一大重要形式，對此必須予以充分的重視，與此同時，要在實際的推銷過程中對學生予以指導，真正讓學生體驗到綜合實踐活動的價值和成功的喜悅。要根據在實際推銷的表現進行總結分析，了解其在實際推銷中存在的問題，并采取有效方式進行解決，實現有效的改進和提升。

參考文獻：

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[3]張鳳英，王慧.論高職市場營銷人才的培養途徑[J].邊疆經濟與文化，2005

篇9

1.1明確實訓教師的地位在開展物流實訓活動前，教師應明確其在物流實訓活動中的地位和作用。實訓任務驅動式教學過程中，實訓教師應該是一個合格的參與者、指導者。實訓教師只有參與各個小組的實訓活動，才能了解各小組的進展情況，了解他們的疑惑和難題，給他們提供他們所需要的幫助，指導學生在實訓中快速成長，實現向職業人的轉變。

1.2設計教學情境物流教學中各項目的實訓環節中存在很多的角色，如業務員、供應商、入庫管理員、出庫管理員等，所以開展教學前需要設定好實訓活動的背景，讓學生基于這個背景來開展活動，能夠培養學生的職業觀念，使學生基于崗位角色考慮問題，把學生培養成一個合格的職業人。如在倉儲規劃與設計模塊中，設定的背景：無錫市新區某倉儲企業需要建設一間流通型倉庫，假定學生是倉庫的管理者，讓學生對倉庫進行規劃設計。

1.3準備實驗實習材料物流實訓環節中會用到很多的實驗實習材料，教師要事先做好準備，根據學生的人數、分組情況、角色類別等情況確定需要準備的材料的類型和數量。

需要準備的材料主要有：①實驗實習相關知識點。教師要把該項目模塊的知識點匯總，進而形成該實訓課程的校編教材。②實驗實習相關案例、練習。實訓教師要事先準備好教學用的案例和練習。如進出口通關教學中，教師要事先準備好各組需要使用的相關報關材料和報關單證等材料。③實驗實習設備。物流實訓各模塊使用到的物流設備不盡相同，如倉儲設施設備模塊中需要各式倉儲設施設備，自動化立體倉庫項目中需要自動化立體倉庫。在進行物流實訓教學前，要事先檢查和調試相關物流實驗設備，做好課前準備。④實驗實習耗材。在物流實訓某些項目中，需要一定量的實驗實習耗材，以滿足物流實訓過程中學生的使用。如倉儲包裝過程中要準備好紙箱、膠帶、膠帶切割器等實驗實習材料。同時，要確定嚴格的實訓耗材管理制度，物流實訓課程開展前和開展后要及時清點相關耗材，登記記錄，避免不必要的浪費，耗材使用不足時應及時請購。

1.4設計實訓操作步驟。要將物流實訓操作細分，分成一個一個步驟，步驟要清晰，描述要準確，易于規范學生的操作。且每個步驟的名稱要簡短，便于學生記憶。如商品入庫操作步驟如下：①貨物入庫準備，②貨物接運，③貨物存儲貨位的確定④裝卸搬運，⑤檢查驗收，⑥入庫登記。

2課程展開

實訓教師做好了上課前的準備，要進入物流實訓教學環節了。要上好物流實訓課程，組織學生進行實驗實習，一個完整的物流實訓課程應該由以下結構構成：

2.1情景創設。可以設立教學背景，確定工作崗位，讓學生基于這個背景、崗位來開展活動，也可以通過案例導入物流實訓教學。

2.2任務驅動。指導教師應該利用探討性的問題如“我們來實訓的目的是什么？”、“實訓對我們有什么要求？”、“我們都做了哪些準備呢？”等問題提問學生，提出任務。通過任務讓學生了解一個模塊要完成哪些任務，進而確定實訓目標，由任務驅動學生完成實訓操作。

2.3知識點切入。按照實訓課題，以知識點的形式講授物流實訓中所需的新知識、新技能，讓學生掌握解決實際問題的方法和技能。如：在倉庫平面布置規劃中，教授倉庫平面布置的知識與方法。

知識點切入環節中主要使用到的教學方法是集中指導法。教師對全班或全組的學生，對將在實訓過程中出現的共性問題進行指導。教師需要有豐富的教學經驗和一定的前瞻性，預期和解決實訓中會發現的問題。同時在集中指導過程中，還要對以前的實訓進行總結。

2.4教師示范技能操作。示范操作是重要的直觀教學形式，可以使學生獲得感性知識，加深對學習內容的理解，把理論和實際操作聯系起來。這是實訓教學的重要步驟。教師的示范操作要做到步驟講授清晰，動作準確。必要時可以讓學生按要求重復操作一次。

2.5學生分組及分配角色。根據學校現有的物流實訓設備和儀器，組成實訓小組，以4-8人為宜，并確定組長。組長負責小組的全局，及時與教師溝通、交流、匯報小組的學習情況。分組完成后，教師應以書面形式，下達任務，分配崗位。分配任務和崗位時，要做到分工到人、記錄清楚，明確任務，便于進行任務完成情況點評崗位。在任務安排中要做到因人而異，由組長組織組員自行分配崗位，按崗位分配實訓任務，并分配實訓所需的工具、儀器、設備、元器件、材料等。下發小組工作表和個人工作表，便于實訓完成后對小組和個人進行考核。必要時可對每位學生的操作練習進行時間上的要求。

2.6情境模擬操作。學生在接到任務并分別進行操作練習后，即進入情景模擬操作階段。這一階段就是學生通過練習，理解知識，掌握技能的過程分配好了角色，各組進入實踐操作環節，學生就位，進行實踐操作。各組應演練多次。第一遍演練時，教師可以按步驟，一步一步完成的方式，控制學生操作節奏，找出失誤操作，及時糾正。第一遍完成后，應再多演練幾遍，鞏固教學效果。

情境模擬操作環節中，物流實訓教師主要使用的教學方法有個別指導法和巡視指導法。

個別指導法是在物流實訓過程中，教師針對每位學生在掌握知識、技能技巧過程中出現的個別差異進行指導。教師有針對性地幫助學生排除實訓中出現的困難和障礙，保證學生正確地掌握要領，規范操作步驟。

巡視指導法是在物流實訓過程中，有計劃、有目的、有準備地對各實訓小組及學生的實訓作全面的檢查和指導。在此過程中，教師主要是檢查學生的操作步驟和對學生進行指導。在指導中既要注意共性問題，又要注意個別差異，共性問題采取集中指導，個性問題采取個別指導。

3課后總結

物流實訓課題結束后，教師指導應通過物流實訓報告內容的填寫，對各實訓小組進行總結，肯定成績，交流經驗，分析存在的問題，提供反饋信息，綜合提煉感性知識和經驗，進一步加深認識理解。教師要認識到每個學生個體的獨立性，課后總結要注意小組總結和個人總結相結合，分別形成小組評價表和個人評價表，便于形成學習信息的反饋和評價。

在進行信息反饋時要注意，提出批評前應有肯定，并讓學生有機會答辯和說明。學生提出的問題和意見越具體越好、越明確越好，宜細不宜粗。提出意見的處理重點要集中在可以改進的方面。

4課程考核

物流實訓不同與傳統教學模式，即有理論知識的講授，又有實踐操作環節，且各項目之間相互存在一定的獨立性和完整性。因此，根據物流實訓教學的特殊性，應從以下幾個方面對學生進行考核：

4.1根據各項目的完成情況，從小組和個人表現兩個方面，分項目對學生進行考評，得出各項目的實訓成績，再按各項目占整個實訓課程的比例計算出本學期的綜合實訓成績。

4.2期末應對各項目模塊中涉及的理論知識，即知識點，進行筆試，得出本學期的理論成績。

4.3教師應根據學生平時表現給出平時成績。

4.4總評應采取滿分制，理論評價和實踐評價相結合，按理論知識、綜合實訓、平時成績三部分，30%、40%、30%的比例得出總評成績。

4.5考核應采用“理論技能雙控制”。即實訓操作考核達不到60分（按比例為30分），期末理論考試卷面成績達不到60分（按比例為18分）者，無論總評成績是否達到60分，均視為該課程考核不及格。

以上僅為筆者在進行物流實訓教學過程中總結的些許經驗，物流實訓的課程結構及其教學方法還可以在其他專業課程的實訓教學中推廣應用。總之，實訓教學中，教師應在建構主義學習理論的指導下，充分發揮教師的指導作用，有效地利用實訓教學方法，進一步提高和激發學生的學習興趣，使實訓教學能夠收到良好的效果。

參考文獻：

[1]姜向東.中等職業學校專業設置與課程建設及考核評估實務手冊[M].石家莊：河北音像出版社.2004.

[2]陸麗霞.電工實訓教學中教師的指導作用方法[J].職業.2006.

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2角色扮演教學法

角色扮演理論是以米德的角色理論和班杜拉的社會學習理論為基礎發展起來的，是情景模擬活動應用得比較廣泛的一種方法，具有學生主動參與性、靈活性、自主性、群體性及實踐性等優點。在環境工程教學中，教師需設計好角色扮演方案。

2.1準備階段專任教師與企業工程師設計好特定的角色扮演場景，涵蓋學生前期所學的課堂理論知識及校內平臺實踐內容，方便學生理解并應用于工程實踐。并準備好完成場景任務所需的工具、設備及材料，規劃好場景各種角色，并限定工作任務及流程。期間注意與學生溝通，使學生做好相關準備工作。

2.2實施階段根據所規劃的角色及對應的工作任務，參與人員配合執行設定的整個流程，并在操作過程中，說明自己的處理方式及依據。環境工程設計過程中，角色需求量并不算大，但角色間溝通交流意識強烈，因此，在角色扮演過程中，指導教師應發揮總體控制的作用，控制整個過程的節湊和時間，適時點評和提問，組織現場，引導學生解決問題及相互溝通和協調。

2.3考核階段角色扮演完成后，指導教師(包括專任教師和企業工程師)和學生共同進行考核評價，點評整個流程各個環節各個角色的職責是否如期完成及其效果，并進行打分。指導教師可進行進一步的歸納總結，讓學生對各角色的認識更為深入，解答更為專業的問題。

3教學實踐案例

下面以水處理工藝為例說明一個完整的基于校企“雙平臺”的角色扮演方案的設計和實施。

3.1校內平臺準備階段

由水污染控制工程方面的專任教師給學生講授相關的理論知識，針對各種水質特點介紹水處理工藝，奠定扎實的理論儲備。在此基礎上，教師利用校內平臺的資源，如在環境監測與分析實訓室、環境污染防治實訓室(1)及檢測實訓室(2)指導學生完成水質分析檢測實訓(如COD/BOD5/氨氮/總磷/SS/pH/DO等指標)及環境工藝模擬設計實訓(如傳統活性污泥法/生物轉盤/A/O等)，使學生具備一定水處理工藝設計的工程理念和經歷。

3.2校外平臺角色扮演方案的設計

3.2.1應用場景設計此次校外實戰平臺選擇陽江高新區第一污水處理廠(該廠水處理工藝為微曝氧化溝)，校內專任教師與該污水處理廠工程師經過一定的溝通準備，設計好實踐場景。學生到達該廠后，在指導教師的帶領下，首先對污水處理工藝作整體了解，然后由該廠的工程師詳細介紹各個處理環節及構筑物，包括進水口、格柵、沉砂池、生物池、沉淀池、消毒池、出水口等等，并回答學生的疑問。提問結束后，給每個學生分發污水廠近一個月的水質報表數據。

3.2.2角色設計水處理化驗員2組4人，污水處理技術崗人員3組18人(包括格柵間3人，沉砂池3人，初沉池3人，生物池3人，二沉池3人，消毒間3人)，中控室2組4人，機修車間1組3人，污泥處理技術崗人員3組6人，總工1人(由污水處理廠工程師承擔)，環境監測站檢查人員1組5人(由專任教師承擔此次檢查任務的負責人)。

3.2.3任務設計要求各組人員各司其職：化驗員負責進出水口的水質監測；技術員按照分配好的崗位負責構筑物及其設備的運行，如格柵間工作和備用格柵的輪工轉換，沉砂池、初沉池和二沉池沉淀物及浮泥的排空，生物池的曝氣量及污泥工作情況的控制，消毒間的紫外燈及投藥控制，污泥處理系統的運行及最終處理等；中控室人員負責監控整個水處理流程及運行參數；機修人員負責設備的調試及維修工作；總工負責指揮及協調全局；監測站工作人員負責檢查各組人員的工作情況及構筑物運行概況和水質數據，所有工作人員均有義務回答檢查組人員的任何疑問。

3.3實施角色扮演方案

此次方案可按以下流程推進：(1)工作人員各就各位，開始角色工作；(2)總工向環境監測站檢查組人員介紹工廠概況，包括地理位置、交通狀況、人員組成及組織機構、規模等；(3)各崗位工作人員陳述工作任務和職責，如化驗室人員需說明進水來源及水質特點、出水水質特點等，污水處理技術崗人員需按照崗位逐一介紹工藝操作控制條件、取樣點、給藥點、加藥量、曝氣量、曝氣周期、活性污泥循環量及循環點、污泥產生量及污泥去處等；(4)檢查組組長(指導教師)詢問各工段操作人員的配備及工作制度等，并指定組內檢查人員根據上述工作人員及總工的介紹，現場繪制水處理工藝流程示意圖，按照所繪示意圖逐一檢查各崗位配備的主要設備的規格、型號、裝機容量及臺數等，并現場提問水分析的基本項目、分析檢測方法及工藝檢測規律、水處理的經濟指標、能耗、設備備件消耗量、污水成本等；(5)現場走訪完畢，各組人員到達中控室，檢查組人員繼續核實中控室的運行參數及出水指標，要求各崗位工作人員針對各個參數及個別異常數據給出合理解釋；(6)檢查組組長(專任教師)總結此次檢查任務，明確提問過程中涉及到的知識點和內容，指出各角色人員的不當或不足之處，并和總工(污水處理廠工程師)探討該處理工藝(微曝氧化溝)和其他多種污水處理工藝的特點及優缺點，要求各角色參與人員就所擔當的崗位角色，思索進一步優化的操作模式和方法。