導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇招投標工作總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、加強組織領導，明確崗位責任

區(qū)委區(qū)政府一直高[文秘站:]度重視招投標工作，成立了區(qū)委領導為組長的招投標管理委員會，下設辦公室，具體負責招投標工作。完成平臺建設。同時建立健全各項工作制度，從源頭規(guī)范招投標工作，遏制招投標中的腐敗行為，同時本著誰主管誰負責的原則明確崗位職責。圍繞建設一支高效、廉潔的招投標隊伍的工作目標，切實按照上級要求，注重機關日常管理和教育，強化工作人員的服務意識、廉潔意識，積極組織開展業(yè)務學習和培訓，努力拓展干部職工學習層面，更新知識結(jié)構，提高業(yè)務水平和依法行政能力。在干部廉政建設上，始終堅持依法依規(guī)辦事，嚴禁工作人員參與和招投標相關的各種盈利活動，做到干干凈凈做事，坦坦率率做人。在內(nèi)部管理上，相繼完善了考勤制度、學習制度、請假休假制度、崗位責任制度、責任追究制和月底工作例會等制度。在人財物的管理上，堅持實行班子集體研究，全員討論決定。

二、依托專家?guī)欤七M規(guī)范管理

依托市專家評委庫，以供招標單位依法組建評標委員會和完成評標工作。

1、加強重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督。在資格預審、抽簽選取合格申請投標人、抽選評委、開標、評標等重要環(huán)節(jié)，由紀委、財政、發(fā)改、審計等部門共同參與監(jiān)督，對投資在50萬元以上的項目，按規(guī)定抽簽選取人大、政協(xié)義務監(jiān)督員進行現(xiàn)場監(jiān)督。

2、加強日常市場巡查。為有效防止規(guī)避招標等違規(guī)行為的發(fā)生，我們建立了市場巡查制度，由紀委和招投標辦、建委等部門組成的專班，每季度巡查兩次，每半年召開一次部門聯(lián)系會議通報情況交換意見，增強了工作合力。

三、營造宣傳氛圍，打造全新形象營造宣傳氛圍，形式多樣的宣傳活動是做好招投標工作的有效舉措。我們重點開展了以下活動：

一是通過區(qū)政府網(wǎng)站解讀招投標法律法規(guī)，解答政策咨詢，解決熱點疑問；

篇2

二、做好招投標執(zhí)法和監(jiān)督工作,對評標專家和招標機構加強了管理

（一）全縣完成建設工程項目招標（比選）176個共216個標段，招標控制金額24366.14萬元；中標金額22058.26萬元；節(jié)約資金2307.88萬元；其中：公開招標19個（35個標段），流標3個；邀請比選機構17個；公開比選48個，流標4個；⑶縣電視臺公開比選2個；邀請比選104個,流標7個。同時，在開標現(xiàn)場加強了對評標專家和招標機構在工作、紀律上的管理。開標現(xiàn)場和專家評標均未出現(xiàn)違紀違規(guī)和招投標投訴情況,社會各界反映良好。

（二）為做好土地整理項目工作，縣招管辦按照縣人民政府《關于切實做好赤城鎮(zhèn)土地整理項目的實施意見》文件精神，指導和協(xié)調(diào)了赤城鎮(zhèn)土地整理項目招投標的事前、事中的準備工作，并和縣發(fā)改委、縣監(jiān)察局、縣國土局、縣財政局一道圓滿完成了招投標評選施工企業(yè)的工作，該工程項目已進入施工階段；我們還根據(jù)蓬督辦發(fā)〔20*〕14號文件精神，組織縣發(fā)改委、縣監(jiān)察局、縣國土資源局在法律法規(guī)規(guī)定的原則范圍內(nèi)，簡化工作程序，提高工作效率，盡快完成了吉祥鎮(zhèn)土地整理項目申報立項等工作。*縣吉祥鎮(zhèn)土地整理項目勘測設計已完成招投標，現(xiàn)已進入勘測設計工作。

三、進一步嚴格招投標程序，規(guī)范招投標操作辦法

縣招管辦今年3月，根據(jù)《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國建筑法》、《四川省國家投資工程建設項目招標投標條例》、省政府《四川省人民政府關于嚴格規(guī)范國家投資工程建設項目招標投標工作的意見》、國家發(fā)展改革委員會七部委和《工程建設項目招標投標辦法》規(guī)定，結(jié)合我縣實際制定出了《*縣政府投資建設工程保證金專戶管理工作辦法》并實施。自投標保證金專戶管理制度實施以來共收取投標保證金1500多萬元，其中低價風險擔保金500多萬元。我縣《政府投資建設工程保證金專戶管理辦法》的實施經(jīng)驗分別被市發(fā)改委以發(fā)展改革簡報和省發(fā)改委法規(guī)處以法規(guī)動態(tài)簡報推廣，社會各界反映良好。

四、加強了合同履行階段的監(jiān)督

根據(jù)《四川省人民政府關于嚴格規(guī)范國家投資工程建設項目招標投標工作的意見》（川府發(fā)〔2007〕14號）和建設部《關于加強房屋建筑和市政基礎設施工程項目施工招投標行政監(jiān)督工作的若干意見》的精神，20*年縣招管辦嚴格執(zhí)行一個項目經(jīng)理（建造師）只能擔任一個施工項目的管理工作的規(guī)定，中標后項目經(jīng)理證書交縣招管辦代為保管，至建設工程竣工時，才可以承接新的工程項目，制止了施工企業(yè)無證投標的現(xiàn)象，確保了工程建設質(zhì)量。

篇3

在過去的一年時間里雖然取得了一些成績，但在成績背后難免有疏忽之處，我所做的工作還存在著一些問題與不足：

一是工作上沒有做到精益求精。由于自己專業(yè)水平的局限，對很多項目的基本情況了解不足，有了問題不知道其所在，或者是知道問題所在但不知道如何著手去處理，還有很多細節(jié)、要點未做到位。二是工作上缺乏主觀能動性。平時處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，對于已經(jīng)開完標要歸檔的項目有拖拉現(xiàn)象。三是工作上與同事間的主動溝通有待提高。有時候工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去做，自己去想，卻忽視了團隊的作用。

篇4

一、開展了以下工作：

一是深入開展廉潔教育活動，筑牢思想防線。自我單位組建以來，我們始終把思想教育和廉潔教育放在工作首位，把職工的思想教育工作擺在招投標工作中的重中之重，我們始終相信只有打牢思想基礎，筑牢拒腐防變的思想道德防線，才能圓滿完成各項招投標工作。在工作中我們不斷通過集體學習、外出學習、網(wǎng)上學習等形式，切實加強從業(yè)人員的廉政教育，同時積極參加相關業(yè)務培訓，努力建設一支高素質(zhì)的招投標隊伍。

二是努力做好標前的信息保密工作。

1、有記名與無記名相結(jié)合的報名方式。我縣一直采用無記名報名和資格后審的方式，有效的防止了圍標、串標行為的發(fā)生，節(jié)約了國家資金。但這種招標報名形式的弊端也常常出現(xiàn)，由于誠信體制還未完全建立，雖然在招標文件中要求當?shù)亟ㄔO行政主管部門出具建造師的三無證明，但在這方面的投訴現(xiàn)象時有出現(xiàn)，影響了項目的正常開展。為此，我縣對有些重點政府投資項目開始逐步推行有記名報名方式，在項目報名階段，要求機構對前來報名的單位在網(wǎng)上查詢該企業(yè)和建造師有無不良行為記錄、安全質(zhì)量事故及建造師有無在建工程等，在報名階段就防止了對建造師有在建工程進行的投訴。通過半年來的推行，投訴現(xiàn)象減少，也為項目的順利開展提供了有力保障。

2、設立了投標保證金專戶。設立了四個投標保證金專戶，明確了專人負責投標保證金的管理工作，實行了投標保證金的統(tǒng)收統(tǒng)退工作。在投標文件中約定電匯或匯票等方式，從源頭避免了投標人的信息泄露，規(guī)范了投標保證金的收取與退付工作。

3、應用隨機抽取及語音通知系統(tǒng)。借鑒先進、科學的專家抽取管理方法，安裝了語音通知系統(tǒng)，在開標前24小時內(nèi)由監(jiān)督部門現(xiàn)場監(jiān)督從市專家評委庫中進行隨機抽取，有效避免了在評標專家抽取和通知的環(huán)節(jié)上不規(guī)范的行為。同時，還在招投標環(huán)節(jié)的開評標區(qū)域安裝了音視頻全程、全時段監(jiān)控。采取這些措施后，有效地推動了招標工作的健康發(fā)展。

三是嚴格備案手續(xù)，規(guī)范評標定標行為。嚴格審查項目備案手續(xù)，對備案手續(xù)及有關資料不健全的建設項目不予進中心備案，對不具備招標條件，特別是資金不到位的不允許招標，有效地防止了拖欠工程款和墊資現(xiàn)象；在招標方面，重點審查招標方式和招標文件是否合法，監(jiān)督開標、評標和定標過程是否公開、公平、公正。

四是邀請相關監(jiān)管部門人員全程參與監(jiān)管，實現(xiàn)招標評標全過程的有效監(jiān)督。無論是專家抽取保密工作，還是組織開、評標活動，在招投標環(huán)節(jié)，積極邀請相關監(jiān)管部門人員參與全程監(jiān)督，切實做到招標、投標、評標、定標全過程有效監(jiān)督。

五是開評標有效隔離，設立秘書組負責全程服務工作。實行開標區(qū)與評標區(qū)互相隔離，投標人和評標專家互不接觸，并設立秘書組負責開、評標區(qū)的秩序維護工作，在保證開標和評標活動不受無關人員干擾的同時，做好專家評委的相關服務工作。無關人員一律不得進入評標區(qū)。

六是加強招標、定標信息的公開透明度。縣招投標服務中心網(wǎng)站，為招標信息的暢通和公開提供了有力保障。凡招標項目均在省建設工程招投標信息網(wǎng)、招投標信息網(wǎng)和我單位網(wǎng)站上同步招標信息，為潛在投標人提供便捷的搜索和查詢服務。同時，工作人員還將編寫的新聞稿和從相關官方網(wǎng)站獲取的招投標法律法規(guī)等信息及時轉(zhuǎn)載在網(wǎng)站上，保證了網(wǎng)站信息的及時更新和共享。

二、下一步工作打算：

一是繼續(xù)加強從業(yè)人員的職業(yè)道德建設，把廉潔教育和職業(yè)操守工作放在工作首位。在加強從業(yè)人員的廉潔教育的同時，加大對從業(yè)人員的崗位監(jiān)督，要求每一位工作人員都必須恪盡職守，廉潔自律，嚴守標前信息，做到不泄露、不打聽。進一步提高從業(yè)人員的對招投標的工作認識，把職業(yè)操守提升到職業(yè)生命的高度來重視和看待。

二是進一步規(guī)范公司行為，在項目時形成有效監(jiān)督。

三是嚴格執(zhí)行審批程序及對項目招標申請及備案資料的審核。

篇5

2、全年登記全省水利工程項目招標公告1623份，中標公示1669份。

3、完成203個標段（其中包含在2017年受理登記的24個標段）開、評標現(xiàn)場監(jiān)督工作，同時草擬了《貴州省評標專家動態(tài)管理實施細則》。

4、2018年共審核226個項目的中標通知書，發(fā)放了中標通知書1332份。

5、2018年對全省共569家施工企業(yè)開展業(yè)績動態(tài)管理工作。共管理完工證明298份，人員變更兼崗證明83份，累計完成能力狀況的網(wǎng)絡動態(tài)更新1700余次，了《優(yōu)化貴州省水利建設市場信用信息平臺工程業(yè)績填報的通知》。

6、2018年對11家施工企業(yè)撥付勞動保險費545.378789萬元；對9家施工企業(yè)調(diào)劑補助勞動保險費828.27萬元；對貴州中核水利水電建設有限責任公司補助風險累積金15萬元。

篇6

今年作為十三五收官之年，也是我區(qū)實現(xiàn)五年基本建成的目標之年。作為項目建設推進的業(yè)務部門，一直把加快推進項目建設，完成全年目標任務當成首要任務來抓。在項目招標采購過程中一直秉承規(guī)范高效，成本節(jié)約的原則，按照既定時間節(jié)點加快推進項目建設。

部門至2019年成立以來，累計組織實施完成項目招標采購349項，招標采購金額達10190.99萬元。其中公開詢價240項，競爭性磋商102項，競爭性談判6項。基本實現(xiàn)招標采購零違規(guī)違紀、零投訴、零差錯。

同時，為促進文化集團及下屬子公司招標采購流程標準化、規(guī)范化管理，部門參照政府采購流程和制度，制定了相應的管理辦法。其中主要包括：《限額標準以下項目招標采購管理制度》、《工程招標管理制度》、《工程合同管理制度》、《招標機構管理辦法》、《評標專家管理實施辦法》等。在項目招標采購過程中，我們嚴格按照管理制度進行采購活動，并在實施過程中針對實際工作情況對制度進行不斷調(diào)整完善，抓好制度執(zhí)行，促進部門規(guī)范管理。

二、2020年和“十三五”時期亮點工作

一是逐步建立了公開、公平、公正、透明的集團公司統(tǒng)一招標采購平臺，統(tǒng)一由我們部門統(tǒng)一監(jiān)管，避免了之前招標采購各自為陣，標準不統(tǒng)一，缺乏有效監(jiān)督的現(xiàn)象；

二是參照政府采購模式，創(chuàng)造性地將限額標準以下招標采購方式逐步調(diào)整為競爭性磋商方式，目前已實行競爭性磋商全覆蓋；

三是提前編制招標采購計劃，使招標采購具有前瞻性，系統(tǒng)性，正確處理好規(guī)范與效率的關系；

四是針對招投采購文件的編制，從集團公司層面明確統(tǒng)一要求，以此固化基本規(guī)定，規(guī)范招投標文件的制作，嚴格按照相關法律法規(guī)要求進行集中、合理、規(guī)范采購；

五是建立了集團內(nèi)部評標專家?guī)欤⑴c專家簽訂承諾書，組織培訓等方式確保評標專家嚴守工作紀律，對于評標專家的抽取使用嚴格按照《海司評標專家管理實施辦法》的要求執(zhí)行；

六是對招標前現(xiàn)場踏勘、澄清答疑、專家隨機抽取、開標、評標等全過程進行全方位監(jiān)管；

七是建立全程錄音錄像的標準化的開評標室，終身留痕，抽查回放，依據(jù)錄音錄像及相關招投標文件，對評標專家的評標行為進行動態(tài)核查，對發(fā)現(xiàn)有礙公平的言行按照慣例辦法嚴肅處理。招投標結(jié)束后對相關資料進行匯編存檔，建立電子臺賬，隨時備查。

三、2021年和“十四五”時期形勢研判

“十四五”時期是我國全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標之后，乘勢而上開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的第一個五年。“十四五”時期社會發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機遇期，但機遇和挑戰(zhàn)都有新的發(fā)展變化。

對于我們部門而言，強化底線思維，樹立紅線意識仍然是主旋律。增強廉潔從業(yè)意識，提高拒腐防變能力，保證公司各項招標采購規(guī)范高效運行。同時要加強前瞻性思考，對招投標過程中可能出現(xiàn)的風險挑戰(zhàn)進行總結(jié)，在現(xiàn)有制度的基礎上，進一步完善集團內(nèi)部招標采購制度，保證每一個程序有制可循。逐步樹立集團公司規(guī)范化、標準化招標采購形象。

四、2021年重點工作安排

一是進一步完善各項管理制度。在現(xiàn)有的管理制度下，結(jié)合各項法律法規(guī)和文化集團采購過程中實際遇到的各類問題，聽取各采購部門及子公司意見，進一步細化招投標制度，為后續(xù)的招標采購工作提供更好的制度依據(jù)；

二是加強對內(nèi)部評標專家的管理，對內(nèi)部評標專家定期進行政策宣貫、評標紀律培訓，提高內(nèi)部評標專家的綜合素質(zhì)；

三是進一步加強第三方服務機構的管理。建立健全供應商考核及獎懲機制，嚴格按照相關管理辦法，結(jié)合各采購單位的意見，不定期對項目第三方服務機構履職盡責情況進行督查，并對第三方服務機構服務質(zhì)量進行評價，實行獎懲制度，充分調(diào)動了第三方服務機構的工作積極性，提升服務質(zhì)量；

四是完善異議投訴處理機制，暢通異議投訴渠道，公布異議投訴電話，設置意見箱，網(wǎng)上設立舉報信箱，接受市場主體和社會公眾的監(jiān)督。

篇7

其次，在2018年度，我主要從事天祿湖花園項目的前期報批報建手續(xù)配合工作、項目招投標前期溝通協(xié)調(diào)工作、邀標開標配合工作、項目合同審核工作以及項目前期現(xiàn)場施工管理協(xié)調(diào)工作。在工作中，我都一直相信一份耕耘一分收獲，所以我一直在努力，努力學習，努力工作；正確認真的對待每一項工作，工作投入，按時出勤；能夠做到有條不紊的進行每一項工作，按時完成，過后不斷總結(jié)方法。能充分發(fā)揮我們管理人員積極工作、組織協(xié)調(diào)的作用。 

這一年里，我主要完成如下工作任務：

一、天湖路花園項目前期前期報批報建配合工作：

配合老宋及輝哥完成項目核準申請、項目地名核準、交評報告、項目環(huán)境影響報告表審批申請、項目節(jié)能報告審批申請等工作，并取得相應批復文件。

二、天祿湖花園項目招投標前期溝通協(xié)調(diào)工作及項目合同審核工作：

配合合約審計部完成項目測繪、設計前試樁、樁基檢測、材料檢測、監(jiān)理、跟蹤審計、基坑支護設計、基坑支護監(jiān)測、代建等單位招標流程，并參與其中涉及邀標項目的開標工作。配合合約審計部就上述工程項目合同進行審核，并協(xié)助完成合同簽訂工作。

三、施工現(xiàn)場前期施工管理協(xié)調(diào)工作：

目前項目現(xiàn)場已完成臨時用水用電施工，前期現(xiàn)場臨時圍墻施工，設計前試樁工作并檢測，灌注樁施工，B區(qū)管樁施工。A區(qū)管樁，B區(qū)圍護樁正在施工過程中。另代建單位已進場，就項目臨時道路、工地大門入口形象、臨時生活區(qū)、辦公區(qū)等工作現(xiàn)已開始實施。

篇8

在區(qū)建設局的正確領導下，在上級業(yè)務主管部門及局屬單位的支持幫助下，按照上年制定的工作目標，努力工作，熱情服務，依法管理，順利進行全年各項目標任務。現(xiàn)先將2009年全年工作的基本情況總結(jié)如下：

今年招標辦共辦理招標工程5個，報建率100%，投標率100%，總中標價1800萬元，建筑面積2.16萬㎡，招標工程項目分別是區(qū)公安分局技術大樓、區(qū)消防應急救援中心、鳳凰灣中心學校教學樓、醫(yī)院、九龍計生樓。

強化制度，規(guī)范招投標工作程序。建設單位提出招標申請，經(jīng)招標辦審核后，招標公告，同時招標人委托具備資質(zhì)的招標機構進行招標。

投標企業(yè)在開標會上唱讀同時送達密封完好的商務標書，定標由從專家評委庫中隨機抽取的評委根據(jù)投標企業(yè)的報價、工期、質(zhì)量、社會信譽和施工方案及保證措施等綜合評價、擇優(yōu)選擇。

招標辦在中標通知書發(fā)出后，及時按市招標辦要求合同備案。

加大監(jiān)管力度，切實提高招標工作服務水平，今年我區(qū)所有的招標工程均由招標公司進行操作。

每次招標都邀請區(qū)檢察院、監(jiān)察局對招投標全過程即編制標底、開標、評標、定標，實行全過程、全方位監(jiān)督。

標后監(jiān)管。今年，我辦在完成日常監(jiān)管外，把工作重心放在標后監(jiān)管上，對中標單位是否按投標文件派駐工地項目經(jīng)理、五大員等技術管理人員進行重點監(jiān)管，增加掛靠單位施工成本，從而進一步杜絕掛靠施工，促進我區(qū)建筑正常發(fā)展。

明年工作打算：

(一)以貫徹落實《招標投標法》和我區(qū)建設工作會議精神為重點,以建立統(tǒng)一開放、競爭有序的招標投標市場為目標，進一步深化改革，創(chuàng)新和完善有效監(jiān)管機制和運行機制。

加強社會監(jiān)管，強化監(jiān)督管理職能，繼續(xù)開展整頓和規(guī)范建筑市場，搞好招標投標專項執(zhí)法檢查，繼續(xù)推行施工合同審查備案制度。

以區(qū)紀委、監(jiān)察局的專項招投標檢查為契機，不斷加大招投標宣傳力度，積極拓寬招投標管理覆蓋面。

(二)提高認識，明確目標，加強監(jiān)督管理和宏觀調(diào)控，實現(xiàn)房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展。

進一步整頓和規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)市場秩序，圍繞開發(fā)建設、房屋銷售等環(huán)節(jié)，繼續(xù)查處違法違規(guī)問題。

加強對房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的管理，嚴格控制開發(fā)企業(yè)的數(shù)量。

完善房地產(chǎn)信息系統(tǒng)，逐步完善商品房預銷售合同備案系統(tǒng)。

(三)我們要繼續(xù)做好工程造價信息工作，為政府投資決策和建筑市場服務。

工程造價管理工作任務艱巨而繁重，我們要認真貫徹落實全國和省建設工作會議精神，為我區(qū)建設事業(yè)健康發(fā)展服務，努力開展全區(qū)工程造價管理工作的新局面。

招標辦公室工作總結(jié)

今年以來，我鎮(zhèn)限額以下項目招投標管理工作，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的直接領導和市招投標管理中心的具體指導下，緊緊圍繞項目建設，嚴格執(zhí)行《招投標法》和上級招投標條例、管理規(guī)定，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，不斷探索新方法，及時、有效地實施各類申報項目，圓滿地完成了職能范圍內(nèi)的各項工作任務，截止11月25日累計完成招投標項目106個(其中：工程類84個，物資采購類6個，資產(chǎn)出售、出租類16個)，中標成交額913.54萬元，節(jié)資增效256.64萬元(其中：建筑類222.89萬元，物資采購類0.82萬元，資產(chǎn)出售、出租類32.93萬元)。回顧全年工作主要有以下幾個方面的特點：

一、突出工作重點，在務實高效上有了新突破

在服務基層為建設社會主義新農(nóng)村辦實事過程中，把農(nóng)村河道疏浚整治工程和農(nóng)村四級水泥公路建設，貫穿全年招投標工作的全過程，全鎮(zhèn)面廣、量大，面臨著時間緊、任務重的工作實際，對此在項目安排上，我們堅持早建議、早計劃，高起點，巧安排的工作思路。一是及時與水務站、農(nóng)村公路建設辦公室取得聯(lián)系，落實工程測量隊伍、設計施工方案，提出具體要求;二是及時擬訂招標文件，完善切合本鎮(zhèn)實際的招標方案;三是及時與有施工設備的單位和個人聯(lián)系。多方爭取施工隊伍和有限的專業(yè)人員，確保了全鎮(zhèn)兩大工程在省和鹽城規(guī)定的時間內(nèi)，得以圓滿完成。全年共完成河道整治41條，33.7公里 ，31.25萬方土;第二期農(nóng)村公路 條，7.589公里。

在安排招標項目上，堅持重點優(yōu)先，急事急辦。今年9月，我們密切配合政府有關部門，成功組織實施了農(nóng)村廣播線路整治工程物資采購招投標，放棄國慶假日休息，組織領發(fā)各種材料，為推進廣播線路整治工作，為廣大村民、居民收入聽到高質(zhì)量的廣播節(jié)目盡了一份力。在組織各類項目招投標過程中，努力克服人員少、工作量大、項目內(nèi)容多等困難，堅持高效運轉(zhuǎn)，加班加點盡力為招標單位做好服務工作，為投標單位提供方便，以實際行動和工作實績，使招投標辦公室成為鎮(zhèn)政府勤政廉政、高效務實的一個窗口。

二、突出方法創(chuàng)新，在評標定標方式上有了新突破

在實施招投標過程中，嚴格按照公開、公平、公正的原則接待每一個項目，加強了對重點項目的管理，特別是土建工程農(nóng)村路道、河道整治等大型建筑類項目，在堅持規(guī)范運作，依法評標的前提下，我們在實踐中不斷探索總結(jié)，為了防止少數(shù)投標人串通投標或惡習意競爭，我們采取三種方式動作在招標文書擬訂時及時明確本工程采取的辦法，使各類投標都有所認識和理解，操作時由評標領導小組在招標會現(xiàn)場確定其中一套方案。即：一是依照投標單位在商務標書中的綜合報價，直接確定合理最低價中標。

二是在低于招標單位預算價的85%范圍內(nèi)確定有效報價的平均值為評標標底價，以最接近評標標底價者中標。三是現(xiàn)場競價，在不低于施工單位個別成本范圍內(nèi)實行最低價中標。以上評標定標方法的推行使我鎮(zhèn)招投標工作在更高層次上得到健康發(fā)展。

既保證了各類項目的招標效果，又有效防止和遏制了少數(shù)人串標或惡意競爭現(xiàn)象的發(fā)生，招標單位和投標人的合法權益都得到了較好保護，從而得到了招標單位和投標人的一致認可，受到了較好效果。

三、常規(guī)管理，在落實制度上有了新突破

在落實制度上：一是加大宣傳和力度積極引導基層建設單位參與市場競爭，把招投標納入綜合考核指標;

二是不斷提升招投標工作操作水平;堅持實事求是、科學操作、一把尺子的工作標準;

三是堅持做到管理、服務、監(jiān)督三到位，堅持做到每個工程項目都能事前有交待，事中有檢查，事后有驗收總結(jié)報告;四是突出工程增加量的申報審批、結(jié)報程序，凡工程項目有變更的招標辦均能到場參加驗收;五是堅持做到四不，即一是應公開招標而未招標的項目一律不予撥付資金;二是沒有質(zhì)量驗收報告的項目不予撥付資金;三是驗收中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的項目在質(zhì)量問題未糾正之前不予撥付資金

篇9

2016年，投資公司總經(jīng)辦主要圍繞三個服務、四個標準化、五個一工程開展工作。加強了對日常行政工作的規(guī)范化管理，在制度化建設方面突出了重點，在對各事業(yè)部行政工作規(guī)范化方面起到積極推動作用，對公司信息化建設做了一定的努力。總結(jié)教訓，積累經(jīng)驗，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

一、加強制度建設，做好基礎管理

1、確立嚴密的管理制度，是達到有序運行的保證，總經(jīng)辦做為制度的執(zhí)行和監(jiān)督管理部門，結(jié)合國際大公司制度建設的經(jīng)驗和自身條件，從細微之處入手，從員工文明行為規(guī)范等小節(jié)做起，重建并完善了如《辦公室電話接待服務規(guī)定》。《員工識別證使用規(guī)定》。《5s管理》。《臨時出國人員費用開支標準和管理辦法》《長期出差人員管理辦法》《機關服務人員勞保用品發(fā)放規(guī)定》等八個制度，對信息化建設的制度與流程進一步充實。新增 個流程。下半年，又根據(jù)公司總體要求明確了投資公司管轄范圍到番茄事業(yè)部機關，對已有的制度進行了全面的、系統(tǒng)的修訂，明確了層級，確保了制度建設的嚴肅性和可控性。

2、今年，我們根據(jù)公司整體要求，對行政制度進行了全面、系統(tǒng)的修訂(行文格式、流程、表格、公司的ci規(guī)范等)。以期形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對穩(wěn)定的管理體系，通過對該體系的實施和不斷完善，達成公司管理動作的井然有序、協(xié)調(diào)高效的目的。為此，在總結(jié)公司近幾年行政工作的同時，借鑒了一些好的經(jīng)驗，匯編了一套《行政總務管理規(guī)程實務》。 匯編從工作職能、規(guī)章制度、工作流程、常用表格、考核辦法五個部分對辦公室日常工作做了較為全面的規(guī)范。重點對辦公室常用文書格式及常用管理表格進行了規(guī)范及匯總。并對常用公文(如通知、報告、紀要等)制作了模板，方便推廣應用。設計規(guī)范表格56個。)逐步將公司的行政管理工作納入法制管理的軌道，減少工作中的盲目性、隨意性

3、企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范，企業(yè)的制度文明不但體現(xiàn)在有良好的制度建構上，還應體現(xiàn)于良好的制度得到良好的執(zhí)行與遵守上。總經(jīng)辦如何對公司的規(guī)范化管理起到積極的指導作用。在做好服務的同時，如何對公司制度化管理起到監(jiān)督推動作用，對公司制度的執(zhí)行起到監(jiān)督推動作用。帶著這樣的思考，我們在對各分公司檢查過程中，積極給大家宣講了《屯河制度與屯河文化》，并加強了公司的制度監(jiān)督管理，使公司的違紀行為大福度減少。

今年，自8月份，我們強化了對機關組織紀律的檢查，重點對考勤進行了約束，每天，由保衛(wèi)人員嚴格按制度進行認真檢查，對不按時打卡的，每天張榜公布，月底統(tǒng)計匯總到各公司辦公司，與薪資嚴格掛鉤，嚴格執(zhí)行了兩個月，起到了較好的效果。

對公司的其它各項制度如《出差管理制度》《車輛管理制度》《信息管理制度》等是否保證嚴格按工作流程執(zhí)行。

二、內(nèi)部管理做到精細化、表格化、流程化、科學化

今年，近一年來，我部在重建完善相關制度的基礎上，依托制度與流程，著重做好了精細化管理工作。不論是費用控制、資產(chǎn)管理、外聯(lián)接待、還是工作紀律、辦公秩序，我們一點一滴地小事抓起，逐步完善，漸進式推進，力求使各項內(nèi)部管理工作精細化。

1、總經(jīng)辦各項費用開支較大，如何確保支出保持在一個合理的范圍內(nèi)，須加強費用開支前的控制。年初，我們制定了《總經(jīng)辦費用控制》，對車輛費、通訊費、辦公費、綠化費、物業(yè)費進行分解明細，建立數(shù)據(jù)庫并引入到年初預算中，使部門費用額度和月度支出計劃更加清晰透明。增強了部門實施費用自我控制的積極性。

2、建立車輛、辦公固定資產(chǎn)臺賬，編制編碼，使管理規(guī)范化

對公司所有車輛進行建檔，了解何時購置、價格、維修情況、車輛費用情況、各種證件統(tǒng)一管理，以便對車輛情況了如指掌，做到心中有數(shù)。對辦公固定資產(chǎn)全部進行清理，編制編碼、認真登記、建立電子臺賬，并按責任人進行貼標登記，由使用者對物品進行負責，做到物物有人管，總賬不漏項，使公司正常辦公運行過程中所有的物都處在控制網(wǎng)絡內(nèi)，確保體系完整、無漏項。

三、增強服務意識，提高保障能力

(一)檔案管理工作

文檔工作是辦公室的一項基礎性工作，1)今年4月，順利通過國家二級檔案管理自治區(qū)級復審2)根據(jù)檔案管理要求，將公司機關xx年形成的文件資料整理、立卷、歸檔、入庫，共立卷 卷。3)今年事業(yè)部剛成立，對事業(yè)部的檔案管理員進行了相應的培訓、指導，依照《檔案管理考核細則》定期對各分公司檔案工作進行了考核。

(二)收發(fā)文工作

今年，累計發(fā)紅頭文件120余份，二萬四千余字，撰寫了在董事會、股東大會上的xx年度總經(jīng)理工作報告、xx年度第一季度、第二季度總經(jīng)理工作報告，累計處理外來文件70余份，逐一登記編目，及時送達有關領導和部門傳閱，并認真落實領導有關指示。辦公室在核稿時注意嚴把行文關，保證了公文尤其是上行文的規(guī)范化，對樹立良好的公司形象起到積極的作用。

員工是互動的主體，每一個班組、每一個車間、每一個部門、每一個企業(yè)如果能建成小的互動型團隊，那么企業(yè)就會成為一個大的互動型的學習型團隊。只有每個員工都動起來，每個人才可能逐漸變大，每一個部門才能變大，整個企業(yè)的競爭力才能變大，才能創(chuàng)造出由小到大的美。

以上是總經(jīng)辦xx年的工作總結(jié)，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，戒驕戒躁，為公司的各項管理工作做好服務。

招標辦公室工作總結(jié)

xx年度，我辦以機關效能建設為契機，積極開展政府采購和工程招投標的深化改革。一年來，采購規(guī)模增長迅速，工程招投標工作健康、穩(wěn)步發(fā)展，取得了明顯的經(jīng)濟社會效益。政府采購和工程招投標的政策規(guī)定體系已基本形成，招投標辦法不斷完善，有形市場的作用得到充分發(fā)揮，招投標監(jiān)管的力度逐步加強，腐敗現(xiàn)象明顯減少。全年累計政府采購共322次，預算金額5.50億元，實際采購資金4.33億元,比去年同期增加1.01億元, 節(jié)約資金1.17億元， 節(jié)資率達21.27%;完成工程招投標項目413項551個標的，預算造價31.4億元，中標價23.83億元，節(jié)約資金7.57億元，平均綜合節(jié)資率24.1%。兩項合計共節(jié)約政府投資資金8.74億元。

一、20xx年度主要工作如下：

(一)強化機關效能建設，增強服務意識，提高服務效能

認真貫徹落實《關于開展機關效能建設的實施意見》精神，嚴格執(zhí)行四條禁令，以強化效能建設，提高辦事效率為契機，增強服務意識，公開辦事程序、辦事制度。先后下發(fā)了《考勤與請假制度》、《政治業(yè)務學習制度》等內(nèi)部管理文件，強化內(nèi)部管理和政治業(yè)務學習，不斷提高工作人員的自身素質(zhì)。落實經(jīng)辦人責任制，簡化和合并辦事程序，明確辦事流程和承諾時間，對招標公告、招標文件備案、直接發(fā)包確認、中標通知書核備等手續(xù)實行即時辦結(jié)制，將招投標法規(guī)規(guī)定的23個步驟壓縮合并為14個，大大縮短了招投標周期。

(二)及時調(diào)整工作思路，改進監(jiān)管方式，查處違法違規(guī)行為

經(jīng)過一年半左右的探索和實踐，我市的招投標秩序已日趨規(guī)范，一個公開、公平、公正、健康有序的招投標環(huán)境已基本形成，為此，我辦及時調(diào)整工作思路，把工作重心從建立招投標秩序向切實履行監(jiān)管職責，重點查處違法違規(guī)行為轉(zhuǎn)變。今年十月，我辦下發(fā)了《 關于調(diào)整政府采購和工程招投標辦事程序的通知》，監(jiān)管辦不再參加政府采購和工程招投標資格預審、評標專家(供應商)抽取、開標liuxue86.com、評標的現(xiàn)場監(jiān)督，主要對政府采購和工程招投標雙方、中介機構在招投標過程中的違法違規(guī)行為以及招投標過程中的投訴舉報情況進行查處。

采取日常監(jiān)督檢查與重點檢查相結(jié)合的方式，對鎮(zhèn)街購買的消防車、20xx年度部分協(xié)議供貨項目進行了專項檢查。今年共查處政府采購違規(guī)供應商4家，分別給予記入供應商黑名單、暫停2-3年進義烏政府采購市場投標的處罰;工程招標人規(guī)避招標或肢解發(fā)包行為3起，均得到了及時糾正，查處投標人弄虛作假行為55起，取消投標資格55 例，取消中標資格2例，其中2項工程進行了重新招投標。

(三)進一步健全和完善各項規(guī)章制度

采招監(jiān)管辦成立以來，經(jīng)過一年半左右的運作，基本形成了一整套完善的政府采購和招投標監(jiān)管規(guī)章體系，對招投標活動從信息到投標、開標、評標、定標每道環(huán)節(jié)予以規(guī)范，保障了招投標活動依法有序進行。我辦在鞏固和完善去年下發(fā)的各項制度并確保執(zhí)行到位的基礎上，針對目前招標文件中對評標辦法制定存在問題較多的實際情況，出臺了《政府招標采購評標辦法補充規(guī)定》、《義烏市房屋建筑和市政基礎設施工程施工招標評標細則(試行)》，統(tǒng)一評標標準，減少了評標人員的人為影響。同時針對投標企業(yè)編制預算質(zhì)量不高、缺項、漏項、差錯、投標報價高低懸殊過大等情況，下發(fā)了《關于加強對評審法施工招標項目招投標管理的通知》，采用工程量清單招標，規(guī)范、引導企業(yè)合理報價。

下半年在全省實行新的《計價規(guī)則》的形勢下，與財政等部門密切配合，聯(lián)合下發(fā)了《關于印發(fā)〈關于新老定額銜接和工程招投標管理有關問題協(xié)調(diào)會紀要〉的通知》、為順利過渡到新定額打好基礎。同時還制定了《關于規(guī)范政府采購供應商報名和資格審查有關事項的通知》、《關于加強義烏市建設工程招標公告管理的通知》、《政府采購和招投標招標人(采購人)不良行為認定和處理辦法(暫行)》、《評審專家抽取管理辦法》等一些配套的規(guī)定。在制度上為確保公正、科學合理評標夯實了基礎。

(四)進一步深化政府采購和工程招投標計算機系統(tǒng)管理和信息網(wǎng)站建設

今年以來，進一步深化了政府采購管理系統(tǒng)和義烏采招監(jiān)管網(wǎng)的建設和完善。政府采購的計劃申報、資金審核、招標文件至合同備案等各環(huán)節(jié)，工程項目(包括直接發(fā)包項目)信息以及投標企業(yè)、人員的信息分別納入政府采購管理系統(tǒng)和采招監(jiān)管網(wǎng)進行管理，減少人為管理漏洞;實現(xiàn)了投標報名網(wǎng)上同步資格審查，方便了投標企業(yè)，杜絕了投標報名及入圍環(huán)節(jié)的人為因素干擾;通過網(wǎng)上操作并實行招標公告、開評標通知、政策法規(guī)、中標結(jié)果公示、網(wǎng)上報名等信息公開，為招投標各方主體提供了公開、透明、高效、便捷的信息服務平臺。

(五)進一步加大法律法規(guī)、政策的宣傳力度

年初以來，我辦就一直將宣傳工作作為深化工作內(nèi)涵，提高工作質(zhì)量的重要手段來抓，充分暢通宣傳渠道，利用多種形式加強宣傳。

一方面采取印發(fā)《政府采購和招投標》內(nèi)刊，發(fā)放《政府采購和招投標管理文件匯編》等1500余冊，全面介紹政府采購和工程招投標工作，宣傳政府采購和招投標的政策意義。另一方面，通過開門納諫，召開招標人、采購人及供應商代表座談會，利用網(wǎng)站、報紙、電臺等多種媒介系統(tǒng)，介紹政府采購和工程招投標的工作動態(tài)、操作程序。《中國紀檢監(jiān)察報》、《中國財經(jīng)報》等國內(nèi)、省、地有關報刊也大幅宣傳了義烏的工作經(jīng)驗。

(六)堅持合理低價中標，積極穩(wěn)妥推行工程量清單招標，引導企業(yè)合理報價

嚴格遵循公正、公平、科學合理的評標原則，堅持合理低價中標，推行工程量清單招標，規(guī)范企業(yè)報價行為，引導企業(yè)合理報價。為防止串標、抬標、圍標等違法違規(guī)現(xiàn)象，政府投資工程一律設置投標上限，超過上限的報價均為無效標;同時為防止企業(yè)以低于成本價等不正當競爭，根據(jù)工程性質(zhì)和投標情況，設立工程成本底限，低于成本底限的報價視為無效報價。到目前為止，已有9家投標企業(yè)三次以上出現(xiàn)低于報價底限，被列入不良行為記錄。按照國家規(guī)范，積極穩(wěn)妥推行工程量清單計價，逐步糾正投標企業(yè)編制預算質(zhì)量不高、缺項、漏項、差錯較多，投標報價不規(guī)范等現(xiàn)象，進一步規(guī)范招標人和投標人的計價行為，合理確定工程造價，確保工程質(zhì)量和施工安全管理，營造公平、健康、有序的市場競爭環(huán)境.

(七)加強對招標人(采購人)的管理，規(guī)范招標(采購)行為

今年下半年，我辦制定了《政府采購和招投標招標人(采購人)不良行為認定和處理辦法(暫行)》，加強對招標人(采購人)的管理，懲處規(guī)避招標、暗箱操作等違法違規(guī)行為，推進廉政建設，對招標人(采購人)三十種違反招投標有關規(guī)定的不良行為加以約束，并規(guī)定考核與業(yè)主單位全體員工獎金掛鉤，對招投標實行業(yè)主黑名單制度。到目前為止，已有2家采購人因規(guī)避采購而被列入不良行為黑名單。另外，在各采購人自查的基礎上，從11月下旬至12月上旬，與監(jiān)察、財政聯(lián)合組成檢查小組，重點對各鎮(zhèn)、街等24個采購人的《政府采購法》執(zhí)行情況進行了檢查。

(八)繼續(xù)培育發(fā)展中介，從嚴管理招標機構。

采招監(jiān)管辦成立一年多時間，招標得到快速發(fā)展，目前在我市從事政府采購業(yè)務的中介機構已有5家(其中市內(nèi)3家，市外2家)，從事工程招標業(yè)務的中介機構已有10家(其中市內(nèi)3 家，市外7家)，根據(jù)我辦下發(fā)的招標管理制度，建立了機構和專職人員的記分考核制度，對違法違規(guī)以及質(zhì)量差等行為實行扣分考核，對累計扣分達到一定數(shù)額的機構或?qū)Ｂ毴藛T予以暫停資格。到目前為止已有6家機構的7人次受到了通報批評和扣分處罰。

(九)進一步開放招投標市場，嚴格執(zhí)行法人卡、交易員卡制度，有力遏制掛靠行為

到目前為止，經(jīng)我辦備案的各地建設工程施工監(jiān)理等企業(yè)606家，其中市內(nèi)企業(yè)154家，市外企業(yè)452家，企業(yè)取得各類上崗資格的工程管理人員12697人，并對進入義烏招投標市場的企業(yè)及其法人代表、交易員統(tǒng)一核發(fā)投標身份識別IC卡，企業(yè)法人代表(總經(jīng)理)卡、交易員卡。有力遏制了掛靠行為的產(chǎn)生。

(十)加強對評標專家的管理，規(guī)范專家評標行為

今年下半年，我市政府采購和工程招投標評標專家?guī)斓慕⒁鸦就瓿桑u標專家經(jīng)過嚴格的審核把關，實行培訓、考核、評價和動態(tài)管理，對在評標工作中有不公正評標、索賄、受賄、暗箱操作等違法違規(guī)行為的，一經(jīng)查實，取消評標專家資格，并依法從嚴處理。制定《評審專家抽取管理辦法》，評標專家采取計算機隨機抽取方式，嚴格實行封閉評標，加強評標保密管理，進入評標區(qū)均憑證出入，除評標委員會人員之外，其他人不得隨意出入，并做好評標專家名單的保密工作，對泄露專家情況的，要追究有關人員的責任。要求評標專家要嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)和規(guī)章，按照規(guī)定的程序和招標文件載明的評標辦法進行評標，評標工作應嚴謹、客觀、準確，并達到應有的深度。對投標人提供的投標文件要認真核查，全面評審，評標中提出的扣分情況告知投標人扣分的分值和依據(jù)，避免無端猜疑，提高評標環(huán)節(jié)的透明度。

二、存在的主要問題

(一)評標專家缺乏，影響和制約評標質(zhì)量的進一步提高。評標專家是政府采購和工程招投標活動的主要技術力量，其專業(yè)技術水平和職業(yè)道德將決定政府采購和工程招投標活動的成敗。雖然目前已初步設立了評標專家?guī)欤x烏政府采購和招投標工作量大面廣，涉及到貨物、工程、服務各個領域;評標深度要求和難度不斷增加，所以對評標專家需求不僅專業(yè)范圍廣，而且要求技術水平高。而根據(jù)目前的專家數(shù)量和質(zhì)量，很難滿足專家隨機抽取，高質(zhì)量評標的要求。我辦正著手擴大評標專家?guī)欤e極爭取與周邊縣市乃至全省專家的聯(lián)網(wǎng)，但是尚存在一定的難度，評標專家評標綜合素質(zhì)的提高還需一定的過程。

(二)一些采購單位對政府采購認識不夠。由于采購人的不了解和不重視，產(chǎn)生對政府采購工作的不理解。往往存在今天下計劃，明天就給我供貨的思想，不顧政府采購中必要的程序規(guī)定。更有個別單位甚至有意指定品牌或設置傾向性技術障礙，違反了政府采購的公開、公平、公正原則。

(三)采購預算的準確性有待加強。目前因采購人預算偏低、超預算而招標失敗的現(xiàn)象時有發(fā)生。而有的預算則明顯偏高，如某些采購項目預算價比實際采購價超出50%以上。

(四)投標企業(yè)的素質(zhì)有待進一步提高，誠信意識有待進一步加強

篇10

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種