時間:2023-03-08 15:37:33
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇企業文化標語口號,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
2、得意時應善待他人,失意時你會需要他們。
3、建設節約型企業從我做起,節約就是效益節約就是增效。
4、只有不完美的產品,沒有不挑剔的客戶。
5、創優質品牌,鑄一流形象。
6、企業以人為本,員工以廠為榮。
7、合格的員工從嚴格遵守開始。
8、同心才能走的更遠、同德才能走的更近。
9、愛護公物,珍惜資源,勤儉節約,共同發展
10、多點溝通,少點抱怨。多點理解,少點爭執。
11、百川匯??珊程?,眾志成城比金堅。
12、因為有我,所以會更好。
13、以廠為校,以廠為家,互相學習,互相關懷
14、追求客戶滿意,是你我的責任。
15、塑造人的品質,建立管理根基。
16、每個人都是你的客戶。
17、善待別人就是善待自已!
18、盡職——是團隊合作的基礎!
19、要想不被淘汰,只有跑在前面。
20、五湖四海聚一廠,情同手足友誼長。
21、科技是第一生產力,人才就是第一資源。
22、團結一條心,石頭變成金。
23、最大的破產是絕望,最大的資產是希望。
24、今天,你微笑了嗎?
25、不要小看自己,人有無限可能。
26、亂丟亂吐,文明全無;廢物入箱,才合規章。
27、成就團隊輝煌,助我人生成長!
28、立足新起點,開創新局面。
29、只要精神不滑坡,辦法總比困難多。
30、有一分耕耘,就有一分收獲。
31、您的自覺貢獻,才有公司的輝煌。
32、只有勇于承擔責任,才能承擔更大的責任。
33、遵守廠規廠紀,爭當優秀員工。
34、培育禮儀員工,創造團隊精神
35、態度決定一切,細節決定成敗。
36、一等二看三落空,一想二干三成功。
37、質量是帆,企業是船,帆落船停 帆鼓船進。
38、實施三大戰略創信譽,培育企業文化樹形象。
39、事不三思總有敗,人能百忍自無憂。
40、自我提升,良性競爭。相互欣賞,相互支持。
41、找方法才能成功,找借口只有失敗。
42、我們極度鄙視一切亂丟亂吐等不文明行為。
43、寧可因高目標而脖子硬,也不要為低目標而駝背。
44、沒有執行力,就沒有競爭力。
45、持誠信互利共榮,以厚德載物。
46、誠信立足,創新致遠。
47、我們的理念是-沒有最好,只有更好!
48、效率成就品牌,誠信鑄就未來。
49、力求一次做好,爭取最大效益。
50、爭取一個客戶不容易,失去一個客戶很簡單。
51、今天工作不努力,明天努力找工作!
52、生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒。
53、成就團隊輝煌,助我人生成長。
3、只要有勇氣在眾人面前說話,就有勇氣私下與陌生人進行談話,不論對方是何許的達官顯貴。
4、環境永遠不會十全十美,消極的人受環境控制,積極的人卻控制環境。
5、不睡覺,打起精神賺鈔票!
6、挑戰就是機會,突破就是成長。
7、機會包含于每個人的人格之中,正如未來的橡樹包含在橡樹果實里一樣。
8、一個面帶誠摯而熱情笑容的人,所到之處莫不受到歡迎,而愁容滿面的人,則四處碰避。
9、適應市場,滿足市場,創造市場。
10、每一份私下的努力都會得到成倍的回報。
11、公司周年我成長,挑戰世紀要敢想。
12、個性迥異的兩個人相安無事,其中之一必定有積極的心。
13、一個恰當的時間,恰當的場合,一個簡單的微笑可以制造奇跡。
14、行動是成功的階梯,行動越多,登得越高。
15、相信自己能做到比努力本身更重要。
16、培養一點瀟灑的習慣,不要太在意別人的看法或批評,如此你才能很自在的與他人相處。
17、始終保持一種盡善盡美的工作態度,滿懷希望和熱情的朝著目標努力。
18、對渴望成功者而言:拖延和逃避是最具破壞性,最危險的惡習。
19、成功的法則極為簡單,但簡單并不代表容易。
20、付出一定會有回報。
21、忠誠并不是從一而忠,而是一種職業的責任感。
22、增員增業績,增員增效益。
23、事實上,當你說謊的時候,你從來沒有真正愚弄任何人。
24、即使是不成熟的嘗試,也勝于胎死腹中的策略。
25、業績哪得高如許?唯有新人如潮來。
26、復雜的事情簡單化,簡單的事情重復化。
27、激勵的秘決,不只是訴之于道理,還要訴之于情感。
1. 奮斗的青春最美麗
2. 人在一起是聚會,心在一起是團隊
3. 團結一條心,石頭變成金
4. 強化競爭意識,營造團隊精神
5. 您的自覺貢獻,才有公司的輝煌
6. 追求客戶滿意,是你我的責任
7. 有一分耕耘,就有一分收獲
8. 要做大事,不要做大官
9. 未來的成功屬于質量領先者的世紀
10. 鑄造輝煌,唯有質量
11. 品質的優劣比成本更重要
12. 以質量求生存,以質量求發展,向質量要效益
13. 以質量求生存,以改革求發展
14. 永遠比對手快一步
15. 高標準,精細化,零缺陷
16. 人無我有,人有我優,人優我奇
17. 強化競爭意識,營造團隊精神
18. 您的自覺貢獻,才有公司的輝煌
19. 追求客戶滿意,是你我的責任
20. 顧客的難題,就是我們開發的課題
21. 效率成就品牌,誠信鑄就未來
22. 只要精神不滑坡,辦法總比困難多
23. 實施三大戰略創信譽,培育企業文化樹形象
24. 因為有我,所以會更好
25. 不要小看自己,人有無限可能
26. 態度決定一切,細節決定成敗
27. 只有勇于承擔責任,才能承擔更大的責任
28. 多點溝通,少點抱怨多點理解,少點爭執
29. 自我提升,良性競爭相互欣賞,相互支持
30. 團結一條心,石頭變成金
31. 有一分耕耘,就有一分收獲
32. 只有不完美的產品,沒有不挑剔的客戶
33. 愛護公物,珍惜資源,勤儉節約,共同發展
34. 我們極度鄙視一切亂丟亂吐等不文明行為
35. 以廠為校,以廠為家,互相學習,互相關懷
36. 找方法才能成功,找借口只有失敗
37. 品質合格是盡社會的義務,品質卓越是對社會的貢獻
38. 質量是成功的伙伴,貫標是質量的保障
39. 和傳統的昨天告別,向規范的未來邁進
40. 只有步入國際標準的軌道,才有無限延伸的空間
企業文化標語大全
企業宗旨
提升電子商務品質,以最佳價格為顧客提供高品質的服務
企業愿景
創建中國最大的鋼鐵電子交易市場
企業使命
產業報國 創造價值 服務社會 貢獻人類
價值觀
在奉獻中實現企業與員工的價值
在提高經營效益,促進企業發展的同時,回報社會
企業精神
創新 敬業 追求卓越 經營理念 顧客是上帝
以人為本精誠團結
誠信合作 精益求精 多邊共贏
經營策略
公平 公正 公開 安全 便捷 高效 誠信 中立 規范 實施企業名牌戰略 企業與員工共同成長 培育企業核心競爭力
資源優化配置,發展規模經濟 創建學習型組織,提高企業應變能力 與合作伙伴通力協作,創造新的價值和市場
構筑與顧客的信賴關系,實現顧客利益最大化目標
企業道德
永遠保持對社會的責任心
遵守國家法律法規和社會道德規范 為股東、員工、顧客和社會創造效益
尊重人權和環境,努力實現企業與社會的協調發展 遵崇科學、愛崗敬業、恪盡職守、誠實守信、穩健經營
企業作風
明天的事情今天做,保持企業的靈活機動性
感謝社會和顧客,迅速解決顧客的問題,與顧客一道實現夢想
員工格言
一、企業文化是什么
企業文化包括企業愿景、企業使命、企業發展歷史、企業宣傳等等,這些都屬于企業文化,但這都不是企業文化的核心。企業文化的核心是全體員工的價值觀念,是員工的理想信念、價值取向、思想觀念、行為規范等內在精神,它是決定企業未來發展成為什么樣子的關鍵因素和基因,也是我們這里探討的企業文化。
企業文化實質的內在表現是多數職工對企業及構成要素的思想、信念、追求等內心精神,實質的外在展示是多數職工對企業及構成要素的行為風格、做事風格。
企業文化形式上的表現是職工信念、價值、行為風格等的濃縮、精煉描述或口號化概括。
二、企業文化口號,實的文化與虛的文化
其實企業文化實質本來是客觀存在于企業機體里的,無所謂虛實。但由于企業文化表現形式為濃縮概括、口號化概括,就導致了這種濃縮、概括是真實的反映企業文化本身現狀還是虛擬出來的所謂企業文化標語口號。
坦率的說,關于企業文化的標語口號根本就不屬于企業文化的范疇,那僅僅是文字、是標語而已。企業文化是存在于多數職工心中的信念、價值、追求和精神,個體外在表現為員工相應的行為方式,企業整體表現為企業的精神活動和行為方式。
可以斷言,世界上所有企業的企業文化口號都是積極、向上、進取的,沒有一家是散漫、消極、不作為的。但是,在有的企業里,多數職工心中的信念可能是與企業口號根本不一致,相應的員工行為也是散漫、消極、不作為的,企業表現出來的是缺乏精神、組織無力、體質虛弱。這樣的企業雖然標語、口號也非常有追求,好像企業文化也是高尚和偉大的,但實際機體內的思想是不良的,其所宣揚的口號就是虛的文化,本質上就是不良企業文化上冠以高尚的標簽而已,其本質不因貼了個標簽而改變。
有的企業多數員工將企業文化口號作為自己的行為基準、追求并指導行為實踐,員工行為風格、做事風格與口號基本一致,企業整體也表現為行為風格、做事風格與口號基本是一致的,這樣才是實的文化。即文化口號與企業中客觀存在的文化是一致,這時企業的文化口號才表現為職工信念、價值、行為風格等的濃縮、精煉描述或口號化概括。
企業文化表面上是口號,但把企業文化僅僅作為口號的那就是虛的文化;企業文化不僅作為口號,更作為職工的行為基準、追求、指導行為實踐的才是實的文化。實的文化是員工真學、真做、真實踐,虛的文化是真宣、真講、不真用。
企業文化口號是講給那些新員工、不知道的員工,幫助他們了解和理解企業的這個標準。其實他們周邊幾乎所有的員工都是遵從這樣標準的,靠新員工自己感受、認識,遲早也會領悟到這個企業文化。只是有了這樣的口號,能夠幫助他們、讓更快了解、認識到這個標準,而且僅僅是幫助更快認識而已。
三、企業文化為什么是企業的基因
企業成長需要各種要素,同時更依靠科學的管理體系、對產品服務滿意的廣大客戶、不斷的開發創新等關鍵因素,然而關鍵要素都需要我們的員工團隊來完成,員工團隊是一切工作的支撐,是企業發展的基礎。有什么樣的員工團隊就有什么樣的支撐,就有什么樣的關鍵因素,就有什么樣的企業。由此可見,能夠打造員工團隊的東西就是企業的基因。
企業文化作為內在表現的是員工團隊對企業的思想、信念、追求等內心精神,外在展示是員工團隊對企業的行為風格、做事風格,不難看出其根本:企業文化就是企業員工團隊建設的關鍵因素。企業文化自然就成了企業成長的基因。
不難理解,磨礪出了優秀的企業文化,員工的思想境界高、信念強、有追求,員工的潛能得到了持續有效激發,這成為企業發展的不竭動力,在企業困難的時候能夠幫助企業度過難關,企業好的時候能夠幫助企業持續優化,這樣的企業當然能笑到最后??梢酝茢啵哂袃炐阄幕钠髽I更有機會成為優秀企業,不管他目前經營是好一點還是差一點。反之,企業文化中如果更多是無進取心、散漫甚至是不負責任,則走向衰落更是大概率事件。
四、企業文化與員工
每一名員工的思想行為都是企業文化的一個組成部分。企業文化是所有員工思想行為的匯聚,每一名員工都不能輕視自己的思想行為。思想行為是員工自己的,但也會影響和傳導給他人,因此所有員工都應重視自己行為,“不以惡小而為之,不以善小而不為”,涓涓不塞,將為河海。
管理人員必須是企業文化的堅定執行者,還應該是企業文化的宣傳者和引導者,而且層級越高自身越要嚴格遵守、宣傳和示范。高管人員是企業文化的制定者,更應該是踐行者。管理人員層級越高,影響和輻射也越強。管理人員對企業文化踐行,正面的作用可得數倍以強化;違反企業文化,其負面作用必將數倍以削減,因此必信必行。管理人員是從上至下的各級領導,均有義務將企業文化向下逐級宣傳、引導,在日常、在工作、在潛移默化中將思想、精神、行為傳遞給下屬,企業文化才能最終落到每一位員工。
企業文化是指導員工思想行為的。什么是企業鼓勵員工做的、什么是不鼓勵員工做的,企業文化能夠給予員工指引,讓所有員工更清晰地了解企業所希望的方向。
企業文化是對員工的最低要求,是員工選用的硬指標、硬條件,是“綱”。企業文化作為全體員工應該遵從的要求,必定是最低標準、最低要求。就像聯想的“入模子”培訓,是對新員工為期數天的高強度訓練,讓新員工認識并認同企業文化和所倡導的價值觀。如果過不了這一關,顯然應該不會成為正式員工,因為不適應、不符合員工的基本要求和最低標準。當然,經幾天的了解,自己認為不適應或不愿遵從企業文化的,肯定也不會留在企業里、企業也不需要留在這里,否則彼此都難受。
中圖分類號:
F2
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2013)20-0009-02
1 物流企業文化對其競爭力的影響
物流企業文化是企業在長期發展中形成的,與企業的經營管理規律和服務特征緊密聯系,是物流企業競爭力的一部分。優秀的物流企業文化會給物流企業的競爭力提升帶來積極的影響。首先,企業文化的主體是企業的員工,優秀的物流企業文化以人為本,尊重人、理解人,對員工的思想和行為有一定軟性約束和規范作用,有助于在企業內形成良好氛圍,可以改善人際關系,提高員工的滿意度,從而保證企業服務的穩定性,提高客戶的滿意度。其次,優秀的企業文化可以通過價值觀、企業哲學等感染人,激發員工愛崗敬業,促進員工的成長,有助于物流企業人力資本的持續發展。第三,優秀的物流企業文化有助于樹立良好的企業形象,給物流服務增加獨特價值,吸引客戶,降低營銷成本,擴大企業在市場中的影響力和服務的競爭力,提高企業的經濟效益和社會效益。最后,優秀的物流企業文化能使企業員工從內心產生一種奮發進取的效應,有助于調動廣大員工的積極性和創造性,提高企業的全員創新能力,促進服務項目和過程創新,進而提升企業的市場競爭力。
2 河南省物流企業文化建設中存在的問題
2.1 物流企業文化尚未得到充分重視
由于市場進入門坎不高,除了有國龍物流公司等少數大型物流企業外,市場上存在著大量小規模的物流企業。據“十一五”河南省交通物流業發展報告,截止2009年年底,全省正常運營的物流企業單位達到3180家,從業人員22.18萬人,分別比2005年增長1.6倍和44.9%。然而2009年河南3180家物流企業,資產在1000萬元以下的物流企業占80%以上,從業人員100人以下的企業占90%以上。這些小規模的物流企業往往著眼于從事運輸、倉儲等傳統業務,服務的同質化程度高,圍繞著價格進行低水平競爭,還沒意識到企業文化建設的重要性,或者即使認識到了也不知道如何進行有效建設,企業文化建設薄弱,最終導致對企業競爭力的促進作用不足。
2.2 中原文化影響深重
受中原的農耕文化影響,河南物流企業普遍比較保守,有著官本位思想和小農思想。在物流企業發展中表現為小富即安,自我滿足、自我平衡,安于現狀,按部就班,缺乏冒險精神。很多物流企業沒有進行企業文化建設,有的物流企業做企業文化僅僅是為了搞面子工程,無法充分發揮企業文化的作用。這些物流企業居安而不思危,不能充分利用發展機會,制定長遠的發展規劃。當競爭進一步加劇和升級時,這些弊端將進一步凸顯,進而對企業的生存和發展帶來不利影響。
2.3 企業文化建設缺乏創新性
這是我國企業文化建設中存在的通病,河南的物流企業也不例外,表現為文化建設形式化、趨同,缺乏創新性。這些中小型物流企業普遍認為所謂的企業文化就是企業的外在表現形象,于是把精力放在了企業標語口號的斟酌、企業標識的設計上,搞一些形象工程。比如,我們看到企業員工統一著裝,但是員工的精神干勁依舊不足。太多企業內部掛著“以人為本”、“創新”之類的標語口號,但這些標語口號沒有深入結合行業特征和企業傳統,企業也不注重將口號體現在企業的經營活動中,致使標語口號在墻上,企業精神并未滲透到企業員工的思維方式、工作、行為習慣中,沒有起到應有的凝聚員工、輻射客戶的作用。
3 基于文化建設的河南省物流企業競爭力培育對策
3.1 關注員工發展,加快人力資源建設
眾所周知,當今企業之間的競爭焦點之一是人才的競爭,如何開發員工潛力并留住人才是企業人力資源工作的重心。物流企業文化與其人力資源管理工作緊密相關,對調動廣大員工的積極性和創造性、開發員工潛力,即最大化發揮人的主觀能動性至關重要。河南省物流企業規模較小,人力資源管理中還存在很多不完善的地方,比如薪酬水平低、用人唯親等,導致員工流失嚴重。其實,想要留住人才,又處在資金劣勢的中小物流企業,用感情留人的方法還是很有用的。物流企業可以結合中原文化“家”的思想與本企業的特殊奮斗歷程,加強員工與企業的情感紐帶,并創新關愛方式,構建和諧而積極向上的工作氛圍,關注員工的期望和發展,使員工熱愛自己的工作和企業,愿意為企業的發展奉獻智慧。
3.2 提倡競合文化,促進物流企業間的合作
隨著外資物流企業及其他跨省際的大物流公司進入中原物流市場,該市場內企業之間的競爭會愈演愈烈。另外,一般在物流業存在這樣的良性循環,即物流企業的業務量越大,單位處理成本會越低,獲取的總利潤會越多,越容易推行新技術和管理并提供更加優質的服務,進而吸引更多的客戶,獲得更多的業務量。當然,反之即是惡性循環?,F階段這些中小型的物流企業往往服務項目少、網點及線路設施覆蓋面積小,這樣單個物流企業很難滿足客戶對物流服務多方面的需要,這使得物流企業之間進行合作有了可能。提倡競合文化,甚至可以向物流產業集群的方向發展,中小物流企業之間優勢互補,從整體視角對物流市場進行規劃,有利于物流企業之間更好的競爭和合作,提升整體的競爭力,進而謀得共贏。
3.3 營造全員創新的氛圍
創新能力對物流企業的發展至關重要。當前,河南省物流企業競爭不僅僅是局限于本地區,而是更多地面臨時間與空間的挑戰,企業發展的不確定性越發明顯。物流市場環境瞬息變化,以往相對簡單的業務模式正在產生改變。企業要謀求生存和發展就需要制定人力資源管理戰略打破思維壁壘,積極創新,來應對多變的環境,并保持企業的穩定、控制成本、提高效率。優秀的企業文化可以通過多種手段,豐富員工的精神世界和工作環境,促進員工熱愛自己的崗位,把自己的工作當成事業,激發員工的創新精神和潛力,鼓舞員工開拓進取,提升企業的創新能力,為客戶提供更多貼心細致的物流服務。
參考文獻
一、企業管理中企業文化創建與定位的誤區
1.企業文化與經濟發展目標脫節企業文化與企業經濟發展的目標應該是一致的,統一的,但是一些企業僅僅把文化建設當作企業的外在形象,企業文化的定位與經濟發展的目標不相適應,離開經濟發展空談企業文化建設。2.企業文化政治化在一些企業的走廊、辦公室的墻上到處可見形形的口號標語,比如“求實奮進”、“拼搏奉獻”、“厚德載物”等。這些被濫用的詞匯標語已經成為企業高層的一種政治表現,無法真正反映企業的經營哲學、價值觀念、企業精神和管理風格等,更難在員工之間產生共鳴。3.企業文化口號化一些企業沒有真正理解企業文化的內涵,把它等同于口號,讓員工在工作中高喊口號,以此作為一種激勵方式。企業的領導者都難以理解這些口號代表的企業文化內涵,對員工就更不可能起到激勵和凝聚的作用。4.企業文化娛樂化一些企業把企業文化建設當作開展各類娛樂活動,比如唱歌、跳舞、打球。有的企業甚至規定員工每月參加娛樂活動的次數,以此作為文化建設的表現,這是一種對企業文化的誤解。5.企業文化表象化一些企業把企業文化建設當作外在形象樹立,注重創設優美的工作環境:豪華氣派的辦公樓、完善的綠化和休閑設施等,成員統一著裝。但是這種外在形象并不代表深刻的文化內涵。6.企業文化僵化有的企業注重工作的紀律性和嚴肅性,把對員工的軍事化管理當作企業文化塑造,使得組織內部充滿緊張的氣氛,員工缺乏創造力和積極性,走入了企業文化僵化的誤區。7.企業文化營銷化一些企業僅僅把企業文化當作是對外營銷的一種方式,通過過度包裝來向外展示企業“實力”,忽略了企業真正的核心價值,是對企業文化的一種膚淺認識。
二、企業管理中企業文化的創建與定位策略
1.明確企業文化建設的方向企業管理中企業文化的創建和定位要堅持兩個基本前提,一是要建立在行業特點和企業發展戰略的基礎上使企業文化獨具特色,二是要立足于企業發展的歷史,充分展現企業的積淀,使員工感到親切。因此,企業文化建設和定位應該創設一個環節,通過讓員工廣泛參與,明確企業文化建設的方向。比如,通過設置開放式的調查問卷,讓員工回答:為了充分發揮各種資源的作用,提高企業的競爭力,在經營管理方面,您認為企業有哪些值得保持的優良風氣和傳統?然后由相關人員對問卷進行整理分析,篩選出員工普遍認同的內容,找到企業文化建設的方向。2.確立組織價值觀的主導地位組織的價值觀是企業文化的核心內容,是全體員工的共同價值取向。調查問卷中員工普遍認同的內容是確立組織價值觀主導地位的基礎。在這個基礎上,對這些主觀性的、不穩定的內容進行梳理和總結,并融合企業管理層對企業戰略發展和文化建設的思考和認識,按照企業發展情況確定企業文化建設的高度,對理論內容進行提升,提煉出高度概括、簡潔清晰、容易理解的組織價值觀。最后還要調動員工參與對組織價值觀的討論,一方面進一步完善和改進組織價值觀的內容,另一方面深化員工對組織價值觀的認識,凝聚員工的思想,從而確定組織價值觀的主體地位。3.抑制相異的文化因素企業文化基本創建之后,領導層要注重了解員工其它的價值取向和行為習慣,這些價值取向有可能與企業價值觀的內涵不相適應,行為習慣也可能與組織價值觀不完全吻合甚至相矛盾。因此,要對企業員工的其它價值觀念進行整合,對整體符合組織價值觀的思想行為進行引導完善,對不符合企業價值觀的思想行為進行剔除,并對員工進行培訓,使之接受組織價值觀。4.強化企業文化的傳播理論的生命在于執行,因此要強化企業文化的傳播,使員工理解和接受企業的價值觀,并內化為日常的自覺行為。企業文化傳播的方式包括企業培訓和專題性文化活動。企業培訓包括崗前企業文化培訓和在崗企業文化的深入理解,專題性文化活動主要有表彰大會、年會和其他活動。5.利用文化建設促進企業經濟發展企業文化只有與企業的經濟發展相聯系才能夠真正發揮其作用。因此,企業在進行文化定位時要以企業的戰略目標為基礎,以經濟發展為依據,堅持以企業文化的力量促進企業的經濟發展??傊?,企業文化沒有優劣、先進和落后之分,關鍵是看企業文化的創建和定位是否符合企業的戰略發展、歷史積淀和發展狀況,只有真正反映企業特色和員工共同認知的企業文化才能夠真正推動企業經營管理的發展進步,提高企業的綜合競爭力。
作者:馬國玲 單位:四川會東大梁礦業有限公司
隨著工業社會的發展,現在越來越多的企業開始重視企業文化,特別是那些開始初具規模的發展中企業。在企業發展的興分期,便紛紛開始導入企業文化,象是有了企業文化企業就會更加奪目,企業就會更加有身分。于是他們會編輯非常好看的文化手冊,提煉非常經典優美的價值觀理念,進了他們的工廠,無論你走到哪一個地方,都會出現激動人心的標語口號。企業領導陪同前來參觀的人,面對這些口號,滔滔不絕。細心的人往往會發現,他們說得與我們看到的可能會相差八千里。在別人的眼里員工可能是行動懶散,這與墻上的“勤奮拼搏”及不相稱;別人看到是員工在拿著產品當盾牌,這與他們倡導的“忠誠敬業”也十分背離。
也有的企業只有潔凈的廠區,有序的車間,沒有什么共同價值觀理念,更沒有文化手冊,甚至連成文的制度都看不到。但走進這個廠區給你的感覺是緊張有序的工作氛圍,是人與人之間的和諧相處。兩種不同的環境兩種不同的文化。第一種企業在現實中并不少見,在我的家鄉曾有一個大型鄉鎮企業他們把“務實、求真、創業、信譽”當做自己的價值觀,并高高地掛在辦公大樓上,所有路人均可見到,但可能正是因為掛的高了,超出了自己的視線,這些口號只有廠外人才能看到,而對于廠內卻無人照做,這些華麗的詞語最終成了他們企業倒閉的墓志銘。
真正的企業文化不是給別人看的,而是企業內員工的統一價值觀理念,員工可以自覺地按這些價值觀理念去做人做事。但那些價值觀理念別人可能根本看不到。海爾張瑞敏去松下看人家的企業文化,看過之后有人問,對松下文化有什么感覺,張瑞敏用了賈島的五言絕句《尋隱者不遇》做了回答,道出了企業文化的神迷所在。真正的企業文化員工心里都明白,卻都說不明白的,它不是墻上的口號,而是員工心中是鏡子。有房地產商做廣告“不看廣告看現房”??匆粋€企業是否有文化也并不是看他有多少口號,多少手冊,而是要看企業內員工的精神風貌。
企業文化不是漂亮的外衣,你可以去穿上將軍的外衣,但你卻并不具備將軍的風采。朱時茂、陳佩斯演過的那個《主角與配角》的小品給我們的啟發是無論你穿什么樣的外衣,骨子里的東西是外衣無法遮蓋的。所以優秀的企業文化自己看得見,別人看不見,但別人可以感受到。而虛假的企業文化別人看得見,自己卻看不見。優秀的企業文化是做給自己的,虛假的企業文化是做給別人的。
企業文化,無時無刻不在各個層面左右企業的行為與發展。文化作為一種無形的精神物質將通過何種途徑被企業員工認知接受,繼而自覺踐行,產生效果,是很多企業在建設自己的企業文化過程中需要解決的重點課題企業文化落地簡而言之就是把貼在墻上、掛在嘴邊的標語、口號變成員工的自覺行為,要實現企業文化的真正落地,關鍵在于找準切入點,通過各方面的有效運作,在潛移默化中轉變并協調員工的思維方式,達到知行合一。
一、企業領導干部要身體力行,為企業文化落地提供有力保障。
企業領導者既是企業生產經營管理的決策者,又是企業文化建設的領導者、倡導者、踐行者。企業領導者重視企業文化,企業的文化氛圍就濃厚。同時,企業領導者積極指導企業文化建設,在實踐中主動把文化理念融入到企業生產管理中,強化文化執行力,積極推動企業文化建設,企業的價值理念就能夠在滲透到生產經營的各個環節。
漣鋼企業文化建設的工作近年來受到公司的高度重視,公司高層領導一直親手抓企業文化建設工作,并按照“領導垂范,層層帶動,先易后難,由點到面”的方法,抓和誠文化落地。
作為公司的員工,結合自身感受,筆者認為應強調以下幾點:
各級負責干部要層層帶動,發揮示范效應。特別是中管人員、各單位辦公室主任、企業文化聯絡員尤其要帶好頭,從自己做起,從小事做起;要先易后難,從能夠做到的事做起。比如不隨地吐痰、不在電梯內抽煙、不在公共場合高聲喧嘩、進入會場把手機打到震動等。把很容易做到的簡單的事情堅持下來;樹立文化落地的典型,如評選“和誠之星”、“和誠班組”、“和誠車間”、“和誠單位”等,同時以互動的方式評比不和諧、不誠信的行為,在媒體進行適度曝光,并組織進行有針對性的討論,讓員工在評比、討論中進一步理解和把握和誠文化的內涵,從而由點及面帶動全體職工家屬都變成和誠文化的忠實執行者。
二、要將企業文化與員工素質教育結合,為企業文化落地提供基本條件。
企業文化的核心是用凝煉出來的企業精神本質來塑造高素質的職工隊伍,作用在于激發職工的潛能和精神,使企業在市場中立于不敗之地。企業文化來源于職工生產經營活動的實踐,并受職工思想道德素質、科學文化素質、業務技術素質的制約。所以,企業文化最終受職工教育狀況制約。如果拋開職工受教育的狀況,單純地談企業文化,只能是空中樓閣,霧里看花,決不是企業素質的真實反映。因此,企業文化的落地必須與職工素質教育相結合,在兩者相互融通下,達到文化的內化于心,繼而外化于形。
因此,抓員工素質教育是一項“長期投資”,來不得半點的浮躁冒進和急功近利。免費論文。免費論文。然而,這項投資又是回報最為豐富的投資。只要堅持數年,始終不渝地抓好素質工程建設,統一員工的價值理念,規范隊伍的基本行為,提升各個崗位的操作技能,有效調動各級各層員工的主動性和創造性,形成企業在文化層面的積累和沉淀,就一定能為企業的發展帶來巨大的精神動力和智力支持。當前,公司正下大力氣狠抓員工素質教育,公司全員開展職業技能培訓、安全教育培訓,公司黨委將對全體黨員開展五年全員培訓,公司各條員工序列、管理序列、職能序列、都在認真務實開展素質提升的各種學習培訓活動。企業文化也借助素質教育的各類主題活動、專題講座、集中學習、課題探討等形式進一步走進員工思想。多種多樣的文化手段和教育手段,大力啟發員工的自覺性,共同遵循的制度文化正在逐步形成。
三、把企業文化與各項管理機制結合,為企業文化落地提供強力支撐。
企業文化在許多方面有其外化的表現形式,諸如標語、口號、手冊等等。要想實現文化落地,重要的一方面在于固化于制,所謂制度化,就是將企業先進的價值觀和經營理念等轉變為具有操作性的管理制度的過程。也就是企業根據自身的發展需要,以企業文化為指導不斷修正和完善管理制度,以不斷創新的管理制度來保障企業文化的踐行。當科學的企業制度逐漸成為一種優秀的制度文化時,企業就獲得了長期的生命力
公司企業文化建設幾年來,制定和完善了《中管人員行為規范》、《員工崗位誠信行為規范》、《崗位誠信準則》、《員工職業生涯規劃與管理推進實施意見》等規范化的崗位行為規范、職業道德標準,讓員工行有準則、學有榜樣。在此基礎上,筆者認為還要把制度激勵的落實到位,促使員工積極主動實踐企業文化落地。
實施制度激勵離不開制度本身的公正、合理,也離不開制度的執行落實有公正、公平的保障。只有建立企業內部的信任,才能充分調動員工的積極性,員工的主人翁地位的使命感才能得到激發,員工的成就感、歸屬感才能得到保護,在實踐中主動把企業的價值觀內化為個人的價值觀,把良好的文化轉化為員工的實際行為,使企業文化在員工和整個團隊中落地、生根、開花、結果。
當前的中國企業對于企業文化這一時髦的管理概念趨之若鶩。然而真正正確理解了企業文化的卻并不多。
2004年年中,我與華南某民營制造類企業合作,期間該企業董事長拿著自己總結的企業文化大綱讓我看,我接過稿件,就其中一句“員工愛廠如家”問這位老板:“整篇當中,我都看不出來你的員工憑什么愛廠如家?!辈⒉皇亲寙T工愛廠如家不正確,而是我們要讓員工真正做到愛廠如家,要給員工一個合適的理由。
有文化的企業,就是一個企業內部充分認同這些理由并真正遵照執行的狀態。我們稱企業文化,實際上是一種集體無意識現象。我們所說的理由,實際上就是企業內部共同的價值觀。價值觀是組織內部共同認可的行為的基礎。
2003年美國出兵伊拉克之前,為了爭取西方盟友的支持,國務卿賴斯出訪法國,與法國總理握手的同時,賴斯說的第一句話就是:“我們有共同的價值觀?!边@句開場白無疑是奠定未來磋商基礎的一句話。
可見,國際組織內的行為都以此為基礎。那么什么是共同的價值觀呢?什么又是價值觀呢?
談到這個問題,我想起幾年前國內頗為流行的一個心理測驗游戲。游戲的內容是,假如交給被測試這五種動物,這五個動物分別是獅子、猴子、牛、馬、羊,要求被測試者排列出依次將這五種動物殺掉的順序。被測試者提供答案后,測試者會講出這五種動物分別代表被測試者身邊重要的人和事:情人、子女、父母、事業、配偶。
我并不清楚這個測驗本身是否合理,但是我知道,這個測驗的目的并不是想知道被測試者是先殺掉自己的子女還是先殺掉自己的配偶,實際上是期望了解被測試者在兩項選擇時會傾向于以哪一方為重,就是期望探知被測試者的價值觀,因為價值觀是背后主導我們行為的一套判斷依據。企業中的所有經營行為都存在選擇,這些選擇的背后都有價值觀主導。如果企業中的大多數人面對選擇是傾向性一致,我們就說,這個企業擁有共同的價值觀。
企業文化建設,就是發現那些對企業長期目標影響重大的那些經營性的選擇背后的價值觀,并通過有效的途徑讓這些價值觀發揮對企業經營與發展的正面作用。
如同西方哲學中對人的三個基本問題,對于企業的價值觀,也有三個根本性問題。
首先是企業要追尋什么?也就是未來應該成為一個什么樣的企業,是一個企業內部大多數成員希望共同創造的未來景象,我們稱之為愿景。
第二個問題是為何追尋?就是企業為何而存在,為什么能夠成為愿景中所描繪的企業?問題的回答就是企業的目的或使命,是組織存在的根源。有使命感的組織有高于滿足股東與員工需求的目的,這些企業通常都希望對這世界有所貢獻。
第三個問題就是如何追尋?也就是什么對企業來說是最重要的。是在達成愿景的過程中,一切行動、任務的最高依據和準則。這些價值可能包括正直、開放、誠信、機會均等、精簡、實質成效、忠實等。
過去我們的企業主要采用制度建設進行管理,我們用同行業標準線來表示。然而制度實際上是企業經營行為的一種底線,因為當員工的行為在標準線以下時一般是要受到處罰的。如果企業僅僅用制度來管理,會出現什么后果呢?古人云:常在河邊走,沒有不濕鞋。僅有制度底線的企業內,員工只有這條線作為標準,行為固然就靠近這條線,所以,經常有人違反制度就很正常了。
而文化管理,我們實際上是為企業制定了一條長青線,它發揮的是一種心靈上的牽引作用,心靈上的認同,將牽引員工去追尋,而逐漸使行為脫離標準線,從而引領企業成長。
企業內部如何讓文化生成和落地
不久前我到華南地區的一個企業去座談,企業的領導自豪地對我說:“我們企業的文化一直搞得很好,我可以帶你去參觀一下?!弊咴诂F代化的辦公大樓內,各個樓層、各個辦公室門口都懸掛著各類口號和標語,這些標語是辦公室工作人員在大量的名言警句中摘選的,然而這些口號標語有沒有真正發揮作用呢?在進一步的訪談過程中,我忽然問某位部門經理一句話:“你記得你辦公室門口的標語寫的是什么嗎?”他愣了一下,然后回答說:“剛貼上去的時候還是記得的,可是現在忘記了!”為什么沒有記住呢?分析原因我們認為,這些標語和口號并不是員工理解并遵照執行的,更不是員工發自內心想說的話。現代的企業文化建設并不是單純的口號和標語,那些至多是做到了語言美,也不是一些儀式和活動能夠詮釋的,那些至多做到了行為美,不一定會長久;而文化建設真正的目的是做到心里美,使得企業員工對文化的追求成為一種根本性的追求。
但是員工并不會因為我們簡單的宣傳就會立即開始這種追尋,要使企業文化在內部落地生根,是需要一系列的系統工程來進行建設的。
我曾經服務過的一個企業,過去一直沿用總部十六部一室的職能設置,并且行使垂直領導,使得內部管理條塊分割,工作目標的考核基本是上級對下級的,缺乏對整個服務流程結果的考核。因此,各個業務部門對于其作為服務對象的下游部門缺乏服務意識,仿佛只要上級認可就完成了自身的工作職責。在業務流程上,各個部門之間的溝通是非常不暢通的。我們曾經在一個內部研討會上研究一個問題,那是一個涉及很多部門職責的客戶服務問題,近半年的時間里這個問題都沒有解決,而研討會上大家各執己見,每個部門的管理人員都認為自己完成了工作職責,沒有人肯于為這個問題負責。這個話題后來被我們打斷了,我總結道,恰恰是大家都認為自己沒有責任而客戶的問題還沒有解決,才是我們這個企業真正的問題。這個時候,我們當然要重新樹立員工的客戶服務意識,但是單純的宣傳是不會發揮真正的作用的。就此,我們提出一項暢通工程建設。暢通工程的目標就是企業中樞神經系統的建立,我們提出的口號是:讓我們的內部溝通暢通起來。
工作的切入點就是團隊意識和協作意識的建立。構建了企業上下級協調、溝通的新機制,其中融入了以客戶需求為導向的流程驅動管理方式,所有環節都以最終客戶的滿意為依據,是以目標和顧客為導向的責任人推動式管理。處于業務流程中各個崗位上的責任人,無論職位高低,行使流程規定的職權,遵守流程的制約規則,承擔流程規定的責任,拉動上面業務環節,推動下面業務環節,確保流程目標實現,從而打破過去在員工中單純以部門為界限的條塊化工作意識。
所以我們說,有效的文化建設過程實際上是一個心理循環圈。我們確定了基本價值觀后,要修訂我們的制度和管理規則,從而使員工樂于去嘗試,并在嘗試中確認價值觀,從而通過長期的行為,成為集體認可、共同實踐的一種習慣。
企業文化如何對外釋放?
美國的一位思想家曾經說過一段話:注意你的思想,因為思想將組成你的語言;
注意你的語言,因為語言將導致你的行動;
注意你的行動,因為行動將養成你的習慣;
注意你的習慣,因為習慣將形成你的性格;
企業文化是企業在一定的歷史條件下,在運轉和發展過程中形成的包括企業經營思想、價值標準、企業作風、傳統習慣、道德倫理、精神風貌、行為規范和規章制度的有機整體;是企業發展的深層次推動力,是企業“一只看不見的手”,它無時不在、無時不有,融匯在企業的觀念和行為中,潛移默化地發揮著巨大作用,甚至決定著企業的興衰成敗,這是理論界對于企業文化的普遍定義。在我看來,文化之于一個團隊、一個企業,簡單來講就是一個團隊、一個企業長期以來自然形成的習慣、風氣,但是冠以企業二字,企業文化就是這些業已形成的習慣、風氣,經過人為的整理、升華,取其精髓,棄其糟泊,逐漸形成的一切推動企業發展積極因素的綜合體,有具體反映在物質層面、理念系統和制度行為文化的統一體。
二、企業文化建設方法上的錯誤傾向
長期以來,我們在企業文化建設的方法上,有兩種傾向:一是自然主義傾向,任由發展,全部原生態。另一種是主觀主義傾向,認為企業文化、企業理念就是人為的設計,是自上而下的宣貫。前者導致文化建設中的“無作為”現象,一切憑其自然發展,缺乏明確的理念指導,不能形成完整的企業文化體系,文化構成因素良莠不齊,有些甚至會對企業發展產生反作用力;后者導致企業文化建設中的“突擊”和過分包裝現象,企業可以一夜之間設計出很響亮的理念、口號,也可以印刷出很漂亮的企業文化手冊,企業領導層大會講理論、小會提要求,形勢任務教育活動鋪天蓋地,但是往往出現上面熱、中間涼、下面沒動靜的尷尬局面,推來推去推不動,最后不了了之,對于企業員工很難做到入腦入心,自然談不上約束人的行為。這兩種傾向有一個共同的結果:員工心理上,企業文化、理念都是空白。針對這兩種傾向,我個人認為應該把兩者有機結合,自由放任形成的文化難以剔除“雜質”的影響,突擊也解決不了文化落地的問題,過分包裝更掩蓋不了文化的匱乏和缺失,文化需要時間的積淀,但通過人為的主動提煉、設計和引導,能夠使自然形成的文化經過過濾,“雜質”減少、理念明晰,使員工對企業文化、理念的理解深刻化,認同徹底化,企業文化的積極影響最大化。
三、企業文化建設的現狀剖析
我國的企業文化建設發展到今天,很多企業都有一定的歷史文化底蘊,在繼承和發揚了以往光榮傳統的基礎上,也通過很多具體工作和活動展現了企業文化,為企業發展奠定了堅實的基礎。但是,我們還應當清楚客觀地認識到目前我們在企業文化建設中存在的不足和誤解更為明顯,首先是從事企業文化建設的專門人才嚴重短缺,專門從事企業文化建設或者受過系統企業文化建設培訓的人才十分匱乏,企業文化建設雖然天天都在講,但是具體從哪下手普遍比較茫然,做起工作,自然也就不系統;其次很多人以為只要開展了企業文化建設相關工作,就會產生立竿見影的效果;再者很多人把企業文化常常理解為簡單的三個東西的相加:一是領導層或者企業文化工作者提出的一個響亮的口號,把企業文化建設當成是空洞的說教;二是外在形象的建設,插幾面紅旗,寫幾幅標語,統一一下員工服裝,做足“面子”工程,缺乏文化的內涵;三是一窩蜂的組織各種比賽、演出,把從屬于企業文化范疇的企業各種員工文化生活的活動,片面的等同于企業文化。還有就是片面夸大企業文化的作用,濫用文化的概念等等?;剡^頭來反思我們企業文化工作的現狀,就會發現一個普遍存在的“怪象”:就是重形式、輕內涵,重宣傳、輕落實,以不變應萬變。一說學習,無非是開會念報讀文章;一說宣傳,無非是貼標語造聲勢;一說關心職工生活,無非是看病號送溫暖,無非是多搞幾場文娛活動……這些套路不是沒用,而是幾十年下來成了老生常談,就慢慢失去了應有的吸引力和感召力,結果造成了今天我們大量優秀員工的流失,單位核心競爭力的缺乏,單位組織行為感召力的減弱。