導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇產品項目部門工作計劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、2018年工作總結 

1、基本工作情況 

項目部全年完成已有項目的跟進和協調管理，并對后續新項目的啟動和管理進行準備，迎接新項目的考驗和挑戰。 

截至2018年12月，公司累計銷售7000多萬元，累計成本約4000多萬元，實現利潤3000多萬元。 

2、主要工作業績 

上半年主要完成深圳2、5、6、8、9、10號線中頂板、長沙通號有軌電車、時代新材成都6司機室操縱臺、重慶環線司機室操縱臺、沈陽利源整車內裝、上海1、上海2增購地板、南寧3整車內裝、寧波3整車內裝、南寧4整車內裝、馬來西亞HMU等等。

3、工作經驗和具體做法 

（1）明確組織架構，優化崗位人員配置。隨著企業機構改革和運營機構調整，項目部認真梳理各項規章制度，使各部門、各模塊職能界定清晰，進而逐步優化崗位配置。 

（2）制定崗位職責和工作流程，明確工作質量標準。面對新的管理責任劃分和層級定位，新的部門以及崗位的具體工作任務發生變化，項目組織各部門制定新架構下人員的職責和工作內容，明確各崗位的工作流程與質量標準，提高了工作效率，保證公司內部流程的良性運轉。 

（3）高效統籌優化資源，調整中心管理策略，著力提升項目經理素質與工作能力，規范管理標準、梳理業務流程。 

（4）注重培訓與考核工作，逐步提升一線職工業務技能。組織一線職工系統專業培訓6次，累計培訓人員234人次；對特殊工種工人進行培訓，累計5課時，培訓105人次；新員工入職安全培訓1次，參訓人數31人次、施工作業管理辦法考核2次，考核人數15人次、組織應急管理專項考核，參加人數32人。 

（5）為各部門管理工作“把脈”，對癥下藥促進管理提升。項目部通過檢查、征詢，發現管理上存在的問題，提出實際的解決辦法，落實責任人，監督整改問題30余項。 

（6）完善質量認證工作，推進安全一級標準化。順利通過2018年iso質量認證及安全一級標準化工作，并在日常工作中按照認證標準嚴格要求。 

4、存在問題和不足 

2018年，在項目部全員的共同努力下取得了一些成績，但同時我們必須清醒的認識到工作中我們還存在一些不足，需要進一步完善和提高，主要表現在： 

（1）管理團隊整體的業務水平和管理經驗不足，造成一些人為的問題，由于業務經驗缺乏導致在工作中走一些彎路，特別是在項目后期的專業對接和產品售后中顯得尤為不足。

（2）限于工作經驗的不足，對外溝通協調能力有所欠缺，過程中的一些敏感信息未能引起足夠的重視。 

（3）攻堅作戰能力不強，打硬仗的能力和水平有待提高，主要體現在執行力方面，需進一步加強。 

二、2019年工作計劃 

1、2019年工作基本思路 

項目部2019年的工作基本思路主要就是圍繞株洲電力機車及其他各地主機廠的項目同步展開工作，總結各項目進度延后的原因，各位管理人員在新的項目上完善不足，持續改進，爭取更佳效果。 

因此，要在玻璃鋼產品、型材加工產品、蜂窩板產品生產的基礎上，爭取把各工序的進程管理工作再上新臺階。 

2、2019年重點工作安排 

根據當前青島四方內裝項目以及百億達爾釬焊中頂板項目的進展情況，預計在年中我司會啟動該項目的生產，這是我司打開另一大主機廠大門以及推廣釬焊鋁蜂窩板的重要機遇。以此為前提，需要正確有效的規劃好各生產工序時間節點，及時跟蹤，當任意工序出現問題時，及時協調各部門解決，保證產品在計劃周期內順利流轉到下一工序。

管理人員的培訓和強化管理是貫徹項目始終的工作重點，也是項目整體經營質量的勝利法寶，因此將投入精力、扎實管理，提高管理人員的整體工作能力，正所謂“磨刀不誤砍柴功”。 

3、主要措施 

（1）以標準化管理和精細化管理為指導思想，扎實推進項目經營管理，嚴格落實管理程序，嚴肅管理工作，注重實效提高管理水平。 

（2）以深圳258號線釬焊中頂板為跳板，在軌道交通市場上樹形象、創聲譽，為后期釬焊市場的拓展奠定基礎。 

篇2

設計管理模式的變化

在計劃經濟時代，設計院作為事業單位，只需完成政府主管部門下達的任務，行業特點非常明顯，壟斷色彩十分濃厚，設計院無需競爭，只需按國家計劃和規程規范完成任務即可，因而造成重技術而不重管理和效益的局面。推行設計單位技術經濟責任制和事業單位企業化管理以后，設計單位開始邁入市場，促使其從重技術而輕管理及效益逐步向重視管理及效益轉變。石化行業設計單位順應這一形勢，率先推行設計項目管理，并通過實踐不斷完善、成熟、規范。特別是隨著我國加入WTO以及市場經濟的逐步建立和完善，設計單位改制為企業，設計企業面臨的社會和經濟環境發生了重大的變化。設計單位按照改制的要求，逐步建立符合現代企業要求的產權制度、組織制度和管理制度，成為“產權明晰、責權明確、政企分開、管理科學”和“自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展”的法人實體和市場競爭主體。計劃經濟時代形成的近似行政管理的設計管理模式已無法滿足企業發展的要求，建立適應市場經濟要求的現代設計管理模式，提高企業管理水平和核心競爭力顯得十分必要和緊迫。

水電設計項目管理

在推行水電水利設計項目管理方面，我國有些設計單位已進行了探索，取得了不少寶貴的經驗，也各具特色。中南勘測設計研究院（以下簡稱“中南院”）作為一家以水電、水利勘測設計科研服務為主導，涉及工民建、市政、交通、電力等行業的綜合性勘測設計研究單位，隨著國家“西部大開發”和“西電東送”戰略的實施，迎來了前所未有的發展機遇。為保證國家大型重點項目勘測設計質量和進度，提高項目管理水平，中南院對龍灘、三板溪、向家壩、虎跳峽等四大水電項目的設計工作開始實行項目管理。項目管理組織形式中南院在龍灘、三板溪、向家壩、虎跳峽工程中實行以“項目管理為中心、專業管理為基礎、質量管理為核心”的矩陣式項目管理模式。實行院長領導下的項目經理負責制，制定了相應的項目管理辦法。根據各項目的特點和要求，院長在全院范圍內選聘項目經理，組建項目經理部。項目經理在院長授權范圍內，代表院對外處理與項目有關的一切重大事項，負責與業主、有關部門和地方政府的工作聯系；對內全面負責項目的勘測設計科研進度、技術、質量和成本控制；并接受院經營、財務、質量等職能部門的指導、檢查、考核和監督。

項目經理部由項目經理、設總、計劃工程師、質量工程師及輔助管理人員等組成。對已開工的項目，在施工現場成立了設計代表處，在項目經理的領導下，全面負責現場設代工作。項目經理部負責項目計劃的制定、跟蹤、監督和調整，以確保總體目標的實現；嚴格按照院有關規定，制定各種配套措施，確保項目質量目標的實現；按照院核定的成本定額，嚴格控制項目成本；根據各生產部門所完成的工作量、產品技術水平和質量的好壞，在院宏觀調控下，完成勘測設計科研費用的內部分配。項目管理的實施四大工程的項目管理實施主要是對計劃、質量和經費的控制。

（1）計劃管理。各項目部根據項目的總體目標，編寫項目總體工作計劃、年度工作計劃以及季度執行計劃，分階段下達各生產處執行。對計劃執行情況進行跟蹤、監控并隨時檢查，與計劃進度進行比較，發現偏差及時糾偏。同時，項目部根據工程進展情況或各種外界條件的變化，及時調整進度計劃，以確保總體目標的實現。

（2）質量控制。為確保設計產品質量，各項目部嚴格按照質量體系來管理各工程的質量工作，各生產部門對各工程的質量工作接受項目部和院質量職能部門的雙重領導，項目部和院質量職能部門對工作中發現的質量問題，均有權進行檢查、考核和獎懲。同時，各項目部接受院職能部門對項目質量工作的督促和檢查。各項目部都建立了一套完整的質量獎懲制度，與院質量職能部門積極配合，定期或不定期對設計產品質量進行抽查，結合業主、施工單位的反饋意見，對設計產品質量進行評價，根據全年質量情況分別給予獎勵或處罰。此外，各項目部聘請院內外高級咨詢專家，對關鍵的技術問題和重要的設計產品進行咨詢和把關。

（3）經費管理。按照院項目管理辦法規定，項目費用包括項目經理部費用、勘測設計科研費用、專項費用、外委費用、項目經理獎等，院職能部門按院有關規定核定，項目經理部統一歸口管理。項目經理具有項目部經費、專項費用、對外分包科研試驗、專題研究外委&經費、項目經理獎分配的審批權或決定權；在院宏觀控制下，勘測設計科研費用的內部分配，按所完成的工作量、進度、產品技術水平和質量的好壞，由項目部進行分解。

項目管理實施效果實行項目經理負責制

（1）保證了項目勘測設計進度和質量，促進了工程開工和建設，提高了業主滿意度。項目部代表院與業主保持緊密的聯系，能及時了解業主的要求，遇到問題能迅速解決，提高了工作效率，得到了業主好評。

（2）調動了設計人員的積極性。項目部能比較全面地了解各設計人員完成設計產品的質量和數量，項目部在進行獎勵和分配時，向貢獻大的技術骨干傾斜，打破了大鍋飯的分配方式，調動了技術骨干的積極性。

（3）提高了設計院的管理水平。實施項目管理提高了設計院工作效率、服務水平和管理水平，降低了管理成本，提高了經濟效益，為企業未來獲得市場競爭優勢奠定了基礎。總之，通過實踐，中南院初步樹立了項目管理理念，積累了一些項目管理經驗，但仍需要不斷地總結和完善。

實行項目管理是提高核心競爭力的有效手段

核心競爭力是企業在競爭過程中形成的能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的最基本的、不易被模仿的、內在的競爭力，它凝聚在企業核心產品和優質服務之中。工程項目是設計單位生產的產品，是企業的生存之本，企業的競爭直接體現為項目的競爭。通過項目的良好管理、運作，企業更易建立自己的品牌，實現品牌戰略，培養高水平具有綜合素質的人才，實現人才戰略。品牌塑造和人才培養是企業增強核心競爭力的兩個重要方面。

（1）項目管理是設計院實行其戰略管理的基礎。戰略管理是指制定有關企業未來方向的決策，并將這些決策付諸實施的動態管理。無論設計單位實行何種戰略，其面向顧客和市場的產品——項目的完成是企業實現其戰略的基礎；另一方面，隨著信息技術的發展和項目實踐的增加，以及設計行業的自身特點，在同行業內，設計院僅靠技術已無法在市場競爭中占得先機，大力推進管理創新，不斷強化內部管理，提高項目管理水平，走管理效益型發展之路成為必然。根據國際經驗，勘測設計單位必然由目前單一的勘測設計向具有設計、采購、建設總承包能力的國際型、綜合性工程公司或專業型設計事務所發展，但無論綜合性工程公司還是專業設計事務所均離不開項目管理。

（2）實行項目管理有利于人力資源的開發和利用。在計劃經濟體制下，設計單位重視技術人才的培養，而忽視管理人才的培養。實行項目管理后，形成單個員工的綜合管理體系，員工的技能在一個一個項目的完成過程中積累發展起來。另一方面，實行項目管理后，項目經理的責權明確，對項目進行統一宏觀管理，統一歸口對外。而且由于資源的有限性、環境的不確定性和目標的特定性，對項目經理的能力提出了很高的要求，這有利于培養一批懂技術、會管理、善經營的復合型人才。通過實行項目管理，企業可形成一定層次的、結構合理的人力資源梯隊；反過來，各種類型的人才又能在項目管理實施過程中充分發揮自己的才能和優勢。

（3）項目管理文化是企業文化的重要組成部分。企業文化是企業在發展過程中形成的一種企業員工共享的價值觀念和行為準則，是企業個性化的根本體現，是企業生存、競爭、發展的靈魂。項目團隊在有限的資源約束條件下實現特定的目標，需要團隊成員的積極努力、團結協作。這有利于培養一種積極向上的工作狀態和團隊合作精神，有利于形成良好的文化氛圍，高績效團隊對企業文化的建設必然產生積極的影響。另一方面，企業在推行項目管理過程中必將變革組織結構，對企業文化產生沖擊。因此，企業需加強教育培訓，加強對人的價值工程的管理，建立“學習型企業”，重視員工的參與和授權，增強企業凝聚力，積極引導項目管理文化的建設，形成文化認同和文化融合。

（4）實行項目管理有利于項目目標的實現和品牌塑造。按照價值鏈理論，項目實施從合同談判、計劃制定、任務分解、產品設計、服務過程以及項目完工，均是項目價值鏈中的重要環節。實行項目管理后，項目經理將充分發揮人、財、物等各種資源的綜合作用，采用各種有效方法和手段進行控制和協調，并根據項目總體目標和各階段分目標適時跟蹤、檢查，發現偏差及時進行糾正，確保項目“利潤、成本、質量、進度、安全以及客戶滿意”等目標的實現，并力爭項目價值最大化。同時，實行項目管理后，項目團隊將十分注重項目的實施，力爭設計優質精品工程，有利于企業品牌的塑造。品牌塑造是企業實現價值追求的首要和必然的步驟，是企業提高核心競爭力的重要方面。

根據具體情況選擇項目部的組建形式為充分利用設計院內外兩種資源，設計院需根據設計項目的門的職責分工。在矩陣式組織中，設計人員處于項目部和生產處室關注的焦點，存在“多頭領導“現象，而且水電項目設計有其特殊性，容易導致項目優先次序和資源配置等方面的沖突。為此，需明確項目經理和生產部門經理的職責，保持二者間適當的權利平衡，并建立高效的協調機制。如，加強項目管理培訓，完善院項目管理辦法，組建院項目管理辦公室等。

篇3

作者簡介：屈省源（1975-），男，陜西興平人，中山職業技術學院電子信息工程系，工程師；潘斌（1982-），男，江西定南人，中山職業技術學院電子信息工程系，講師。（廣東 中山 528404）

基金項目：本文系中山職業技術學院教研教改基金資助項目（項目編號：JYC1111）的研究成果。

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）13-0138-02

項目教學法已經成為教育領域的一個核心教學方法，這個教學法扭轉了傳統的以教師為中心的局面，而是讓學生來主動指導他們的學習。項目教學法的主要特點是能夠有效鍛煉學生以下能力：創造力、團隊工作能力、溝通能力、批評能力、工具和技術的使用能力。

目前高職教育改革如火如荼，項目教學和項目課程是熱門話題。但是在使用項目教學法進行教學改革時，依然存在諸多問題，如機械看待項目教學法，教學項目與實踐相脫節，沒有實用性等。針對這些問題，結合中山職業技術學院（以下簡稱“我校”）電梯維護與管理專業的實際情況，在充分分析企業電梯控制技術崗位需求的基礎上，以項目化教學理論為指導，將電梯企業的組織架構引入到課程教學中，對我校的“電梯控制技術”課程進行了一系列的改革與實踐。

一、項目化教學法的實施階段和教學項目的評估標準

1.項目化教學法的實施階段

項目教學法綜合起來大致可以分為以下幾個階段：

（1）明確項目任務。項目任務的設置是“項目教學法”成功的關鍵。教學項目應根據企業的實際要求確定相應的重點知識和技能。教學項目既要有一定的知識性，又要可操作性。

（2）制定項目計劃。學生組成工作團隊開發項目計劃。工作團隊根據已經確定的項目目標和實際條件，自己設計工作計劃。

（3）項目執行。項目執行過程是項目教學法的核心環節。在這一階段，要求學生根據項目計劃完成任務。項目教學的實施，是引導、鼓勵學生開展創造性實踐活動的過程，鼓勵學生提出自己的想法，培養學生解決問題的能力。

（4）項目結束、評價和反思。采用學生自評、互評和教師評價的方式進行過程性和發展性評價，同時教師要針對學生出現的問題尤其是共性問題和重點難題予以深入分析和有效突破，培養學生分析問題、解決問題的能力。

2.評估標準

項目教學法是否能夠最大限度地達到預期的教學效果，關鍵取決于教學項目的設計效果。一般而言，教學項目的開發，是在分析企業崗位技能需求的基礎上，提煉出職業技能，作為職業教育的培養目標，使得教學目標直接與企業的崗位技能需求相一致。根據“電梯控制技術”這門課程的教學實踐，從以下幾個方面來衡量教學項目的質量：

（1）項目的真實性。教學項目應該來源于企業的實際項目。只有這樣才能使學生積極主動參與到項目的活動中，并能充分利用已有的知識和技能來解決執行項目活動中遇到的問題。

（2）項目的學術性。引導學生去掌握和應用學習的內容和知識，是職業教育的一個核心問題。教學項目知識的內容必須對學生有挑戰，需要他們動用專業的思維方式去思考和掌握。

（3）項目的可操作性。作為課程教學的有效載體，要求教學項目具有一定的可操作性。學生在一系列的操作過程中才能發現自身知識和技能的不足，才會主動去探索和充實自己。

（4）項目的可評估性。教學項目要為學生提供一個不間斷的機會，在這個機會里，學生的學習可以通過各種不同的方式得到評價和評估，讓學生有一種成就感。

二、項目教學法在“電梯控制技術”課程教學中的實踐

1.項目化教學的“電梯控制技術”的課程設計教學項目

對于我校“電梯控制技術”課程的教學項目的開發，首先調研了珠三角地區眾多的電梯企業對電梯控制技術崗位的用人需求。通過分析這些企業的電氣控制類崗位技能，將本課程培養的職業技能歸結為：能夠讀懂電梯電氣原理圖紙，能夠熟練完成對變頻器和PLC設備的編程和調試，能夠熟練進行電梯的電氣調試和故障排除。基于這些崗位分析，結合我校的教學資源，本課程設計的教學項目如表1所示。

這2個項目符合上述的評估標準：

（1）這2個項目都來源于企業，具有一定的實際意義。交流雙速電梯雖然不是目前電梯的主流，但是作為改造梯依然存在，因此很有必要讓學生了解這種電梯的相關知識；而蒂森的GL1電梯是蒂森電梯公司面向房地產市場的主力產品，具有很大的銷售量。因此選擇這2個項目具有一定的典型性。

（2）選擇的這2個項目都有很強的學術性。這2個項目基本上包含了電梯控制技術中的全部知識點，如電梯的自動定向、信號登記等。而且交流雙速電梯又是電梯技師需要掌握的基本內容。

（3）這2個項目有一定的操作性。利用我校模塊化的實訓設備，學生可以自主完成所規定的任務。

（4）這2個項目作為教學項目都是可評估的。電氣系統的改造、電機自學習的結果，都是能夠客觀反映出來的，只有正確完成后才能使設備正確運行。設備運行結果的好壞可以作為項目評估的依據。

2.項目化教學的電梯控制技術的課程設計流程

（1）確定項目任務。基于對珠三角地區電梯企業的電梯控制技術的崗位職責分析，確定本項目的任務如表1所示。

（2）制定項目計劃。為了使學生更真實地融于企業實際工作情景，按照圖1所示的一般典型企業的組織架構，將學生分為項目部、工程部、制造部、質量部以及服務部共5個部門小組。

項目小組根據本部門的職責，結合項目教學的任務要求，制定總體項目完成的計劃。每一職能部門小組根據項目組的整體計劃，制定本部門詳細的工作計劃，包括項目任務的執行者、任務完成時間、完成任務的方法以及任務內容等。

（3）項目實施。以項目2的任務5為例來說明。設定的教學情境是公司的某個重要項目的電氣調試遇到問題，需要公司提供技術支持。服務部確認是由于漏發了該項目需要的轎頂電源箱，使得電氣系統綜合調試不能正常進行。因此服務部將現場的信息整理后交到項目部。項目部根據現場反饋的信息制定項目完成計劃。各職能部門根據項目組制定的項目完成計劃，制定本部門執行項目的具體計劃，包括執行者、完成時間等因素。如工程部按照要求，制定本部門的項目執行計劃，包括補發產品的設計圖紙和清單、現場電氣技術工程師工作進度計劃。制造部門根據要求工程部提供的產品生產清單，制定生產計劃，并完成生產。質量部根據計劃要求，制定產品出廠檢驗的計劃、方法等。服務部負責產品的發運，制定產品的發貨清單，并跟進現場處理進度。在整個項目實施過程中，項目部負責統籌協調各部門的相關工作，使整個工作過程能高效有序的實施。

在授課過程中，為了盡可能模擬企業的實際運作情況，可以設置一些意外情境，如：在工程部設計電氣圖紙時，與現場實際情況不符合。此時制造部在制作電氣工藝文件時，發現工程部的原理圖紙和實際產品的接口不符合，制造部需知會項目部并要求工程部更改圖紙。對于這些異常現象，都要求有相應的文件記錄。

為了能使學生得到均等的鍛煉機會，這些小組的分配不是固定不變的，而是依次輪流交替進行。譬如，在第2個任務開始時，第1個任務中的項目部小組改為工程部小組，工程部改為制造部小組，制造部小組改為質量部小組，質量部小組改為服務部小組，服務部小組改為項目部小組。在下一個任務開始時，又依次循環變更，使學生都能在公司的主要職能部門得到充分的鍛煉，進而讓學生能發現自己擅長的技能。

（4）項目的結束、評價和反思。按照一般企業的工作流程，在完成項目后，每一個部門都有相關的資料記錄文件或者完成的產品，這些文件或產品是項目評估的依據。在教學過程中，我們針對每一個部門小組工作職責，也制定了相應的考評標準。對于工程部和制造部，在評價這一環節，還需要加入可展示的成果。如制造部可展示的就是生產完成的實物，工程部可展示的就是調試正常運行的系統設備。

在項目教學法中，項目教學評估非常重要。一般而言，教學評估分兩步進行：

首先，由每一部門小組的負責人展示自己小組的成果（文件、實物），講述部門在完成任務時所遇到的問題，又是如何解決這些問題的。對自己的成果進行互評。

其次，按照小組中預先確定的評定標準，學生和教師共同對項目結果、學習過程、經歷和經驗進行討論評估。討論其他可能采取的行動、出現的錯誤和成果。小組之間可以互相評價。在教學評估中，教師可以圍繞項目任務，對項目結果進行理論性深化，有意識地將理論和實踐結合起來，提高學生分析問題的能力。

教學反思是提高教學質量的重要一環。通過前一個教學任務的實施，需要總結經驗，便于下一個任務更好的開展。

三、結束語

將企業的組織架構引入到項目化教學實踐中，使學生能在相對接近企業實際運作環境下，理解和把握知識和技能。在我校教改項目基金的支持下，我們對“電梯控制技術”課程進行了大膽的改革。實踐證明，將企業的組織架構引入到項目化教學實踐，既提高了學生的創造力、工作能力、溝通能力等核心競爭力，又能夠使學生積極主動地參與整個教學過程，提高了教學效果。

參考文獻：

[1]戴士弘.職業教育課程教學改革[M].北京：清華大學出版社，

篇4

在計劃經濟時代，設計院作為事業單位，只需完成政府主管部門下達的任務，行業特點非常明顯，壟斷色彩十分濃厚，設計院無需競爭，只需按國家計劃和規程規范完成任務即可，因而造成重技術而不重管理和效益的局面。推行設計單位技術經濟責任制和事業單位企業化管理以后，設計單位開始邁入市場，促使其從重技術而輕管理及效益逐步向重視管理及效益轉變。石化行業設計單位順應這一形勢，率先推行設計項目管理，并通過實踐不斷完善、成熟、規范。特別是隨著我國加入WTO以及市場經濟的逐步建立和完善，設計單位改制為企業，設計企業面臨的社會和經濟環境發生了重大的變化。設計單位按照改制的要求，逐步建立符合現代企業要求的產權制度、組織制度和管理制度，成為“產權明晰、責權明確、政企分開、管理科學”和“自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展”的法人實體和市場競爭主體。計劃經濟時代形成的近似行政管理的設計管理模式已無法滿足企業發展的要求，建立適應市場經濟要求的現代設計管理模式，提高企業管理水平和核心競爭力顯得十分必要和緊迫。

水電設計項目管理

在推行水電水利設計項目管理方面，我國有些設計單位已進行了探索，取得了不少寶貴的經驗，也各具特色。中南勘測設計研究院（以下簡稱“中南院”）作為一家以水電、水利勘測設計科研服務為主導，涉及工民建、市政、交通、電力等行業的綜合性勘測設計研究單位，隨著國家“西部大開發”和“西電東送”戰略的實施，迎來了前所未有的發展機遇。為保證國家大型重點項目勘測設計質量和進度，提高項目管理水平，中南院對龍灘、三板溪、向家壩、虎跳峽等四大水電項目的設計工作開始實行項目管理。項目管理組織形式中南院在龍灘、三板溪、向家壩、虎跳峽工程中實行以“項目管理為中心、專業管理為基礎、質量管理為核心”的矩陣式項目管理模式。實行院長領導下的項目經理負責制，制定了相應的項目管理辦法。根據各項目的特點和要求，院長在全院范圍內選聘項目經理，組建項目經理部。項目經理在院長授權范圍內，代表院對外處理與項目有關的一切重大事項，負責與業主、有關部門和地方政府的工作聯系；對內全面負責項目的勘測設計科研進度、技術、質量和成本控制；并接受院經營、財務、質量等職能部門的指導、檢查、考核和監督。

項目經理部由項目經理、設總、計劃工程師、質量工程師及輔助管理人員等組成。對已開工的項目，在施工現場成立了設計代表處，在項目經理的領導下，全面負責現場設代工作。項目經理部負責項目計劃的制定、跟蹤、監督和調整，以確保總體目標的實現；嚴格按照院有關規定，制定各種配套措施，確保項目質量目標的實現；按照院核定的成本定額，嚴格控制項目成本；根據各生產部門所完成的工作量、產品技術水平和質量的好壞，在院宏觀調控下，完成勘測設計科研費用的內部分配。項目管理的實施四大工程的項目管理實施主要是對計劃、質量和經費的控制。

（1）計劃管理。各項目部根據項目的總體目標，編寫項目總體工作計劃、年度工作計劃以及季度執行計劃，分階段下達各生產處執行。對計劃執行情況進行跟蹤、監控并隨時檢查，與計劃進度進行比較，發現偏差及時糾偏。同時，項目部根據工程進展情況或各種外界條件的變化，及時調整進度計劃，以確保總體目標的實現。

（2）質量控制。為確保設計產品質量，各項目部嚴格按照質量體系來管理各工程的質量工作，各生產部門對各工程的質量工作接受項目部和院質量職能部門的雙重領導，項目部和院質量職能部門對工作中發現的質量問題，均有權進行檢查、考核和獎懲。同時，各項目部接受院職能部門對項目質量工作的督促和檢查。各項目部都建立了一套完整的質量獎懲制度，與院質量職能部門積極配合，定期或不定期對設計產品質量進行抽查，結合業主、施工單位的反饋意見，對設計產品質量進行評價，根據全年質量情況分別給予獎勵或處罰。此外，各項目部聘請院內外高級咨詢專家，對關鍵的技術問題和重要的設計產品進行咨詢和把關。

（3）經費管理。按照院項目管理辦法規定，項目費用包括項目經理部費用、勘測設計科研費用、專項費用、外委費用、項目經理獎等，院職能部門按院有關規定核定，項目經理部統一歸口管理。項目經理具有項目部經費、專項費用、對外分包科研試驗、專題研究外委&經費、項目經理獎分配的審批權或決定權；在院宏觀控制下，勘測設計科研費用的內部分配，按所完成的工作量、進度、產品技術水平和質量的好壞，由項目部進行分解。

項目管理實施效果實行項目經理負責制

（1）保證了項目勘測設計進度和質量，促進了工程開工和建設，提高了業主滿意度。項目部代表院與業主保持緊密的聯系，能及時了解業主的要求，遇到問題能迅速解決，提高了工作效率，得到了業主好評。

（2）調動了設計人員的積極性。項目部能比較全面地了解各設計人員完成設計產品的質量和數量，項目部在進行獎勵和分配時，向貢獻大的技術骨干傾斜，打破了大鍋飯的分配方式，調動了技術骨干的積極性。

（3）提高了設計院的管理水平。實施項目管理提高了設計院工作效率、服務水平和管理水平，降低了管理成本，提高了經濟效益，為企業未來獲得市場競爭優勢奠定了基礎。總之，通過實踐，中南院初步樹立了項目管理理念，積累了一些項目管理經驗，但仍需要不斷地總結和完善。

實行項目管理是提高核心競爭力的有效手段

核心競爭力是企業在競爭過程中形成的能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的最基本的、不易被模仿的、內在的競爭力，它凝聚在企業核心產品和優質服務之中。工程項目是設計單位生產的產品，是企業的生存之本，企業的競爭直接體現為項目的競爭。通過項目的良好管理、運作，企業更易建立自己的品牌，實現品牌戰略，培養高水平具有綜合素質的人才，實現人才戰略。品牌塑造和人才培養是企業增強核心競爭力的兩個重要方面。

（1）項目管理是設計院實行其戰略管理的基礎。戰略管理是指制定有關企業未來方向的決策，并將這些決策付諸實施的動態管理。無論設計單位實行何種戰略，其面向顧客和市場的產品——項目的完成是企業實現其戰略的基礎；另一方面，隨著信息技術的發展和項目實踐的增加，以及設計行業的自身特點，在同行業內，設計院僅靠技術已無法在市場競爭中占得先機，大力推進管理創新，不斷強化內部管理，提高項目管理水平，走管理效益型發展之路成為必然。根據國際經驗，勘測設計單位必然由目前單一的勘測設計向具有設計、采購、建設總承包能力的國際型、綜合性工程公司或專業型設計事務所發展，但無論綜合性工程公司還是專業設計事務所均離不開項目管理。

（2）實行項目管理有利于人力資源的開發和利用。在計劃經濟體制下，設計單位重視技術人才的培養，而忽視管理人才的培養。實行項目管理后，形成單個員工的綜合管理體系，員工的技能在一個一個項目的完成過程中積累發展起來。另一方面，實行項目管理后，項目經理的責權明確，對項目進行統一宏觀管理，統一歸口對外。而且由于資源的有限性、環境的不確定性和目標的特定性，對項目經理的能力提出了很高的要求，這有利于培養一批懂技術、會管理、善經營的復合型人才。通過實行項目管理，企業可形成一定層次的、結構合理的人力資源梯隊；反過來，各種類型的人才又能在項目管理實施過程中充分發揮自己的才能和優勢。

（3）項目管理文化是企業文化的重要組成部分。企業文化是企業在發展過程中形成的一種企業員工共享的價值觀念和行為準則，是企業個性化的根本體現，是企業生存、競爭、發展的靈魂。項目團隊在有限的資源約束條件下實現特定的目標，需要團隊成員的積極努力、團結協作。這有利于培養一種積極向上的工作狀態和團隊合作精神，有利于形成良好的文化氛圍，高績效團隊對企業文化的建設必然產生積極的影響。另一方面，企業在推行項目管理過程中必將變革組織結構，對企業文化產生沖擊。因此，企業需加強教育培訓，加強對人的價值工程的管理，建立“學習型企業”，重視員工的參與和授權，增強企業凝聚力，積極引導項目管理文化的建設，形成文化認同和文化融合。

（4）實行項目管理有利于項目目標的實現和品牌塑造。按照價值鏈理論，項目實施從合同談判、計劃制定、任務分解、產品設計、服務過程以及項目完工，均是項目價值鏈中的重要環節。實行項目管理后，項目經理將充分發揮人、財、物等各種資源的綜合作用，采用各種有效方法和手段進行控制和協調，并根據項目總體目標和各階段分目標適時跟蹤、檢查，發現偏差及時進行糾正，確保項目“利潤、成本、質量、進度、安全以及客戶滿意”等目標的實現，并力爭項目價值最大化。同時，實行項目管理后，項目團隊將十分注重項目的實施，力爭設計優質精品工程，有利于企業品牌的塑造。品牌塑造是企業實現價值追求的首要和必然的步驟，是企業提高核心競爭力的重要方面。

根據具體情況選擇項目部的組建形式為充分利用設計院內外兩種資源，設計院需根據設計項目的門的職責分工。在矩陣式組織中，設計人員處于項目部和生產處室關注的焦點，存在“多頭領導“現象，而且水電項目設計有其特殊性，容易導致項目優先次序和資源配置等方面的沖突。為此，需明確項目經理和生產部門經理的職責，保持二者間適當的權利平衡，并建立高效的協調機制。如，加強項目管理培訓，完善院項目管理辦法，組建院項目管理辦公室等。

篇5

1、項目部安全生產文明施工管理目標：

(1)實現安全生產“零”事故;

(2)輕傷頻率控制在3‰以下;

(3)隱患整改率達到99%以上;

(4)施工現場安全管理、文明施工、腳手架、施工用電、“三寶四口”防護、施工機具等項目中，合格率達到100%，其中優良率達到30%以上;

(5)力爭安全文明工地;

(6)執行公司環境目標、指標及管理方案;

三、 公司職責

1、認真貫徹執行上級有關安全生產、勞動保護和文明施工的政策法規、安全生產文明施工規章制度。

2、專職安全人員進行安全生產管理，不定期檢查施工現場的安全狀況，提出改進建議，督促隱患整改。

3、根據工程項目總體概況和安全文明施工特點，提出具體的安全文明施工方案。

4、針對施工中存在的安全問題，俺規定調配必須的防護器材。

5、 廣泛開展各類施工人員、特殊作業人員進行安全生產的宣傳教育，建立健全安全教和培訓考核制度。

6、制定單位生產安全事故應急救援預案，建立應急救援組織或者配備應急救援人員，配備必須的應急救援器材、設備，并定期組織演練。

7、積極配合上級有關部門對施工現場動態安全管理監督。

8、切實提高員工的環保意識，貫徹環保法規要求的重要性，最多程度滿足建設單位的要求。

四、 項目經理部職責

1、 嚴格執行上級有關安全生產、勞動保護的政策法規、遵守公司的安全生產規章制度。

2、 項目經理是工程項目安全生產的第一責任人，接受公司的指導、監督、檢查，采納公司的合理化意見，服從公司的調度和指揮。

3、配備專職安全員、定期和不定期組織安全生產檢查，發現安全事故隱患及時整改。

4、定期和不定期反饋安全生產情況，及時如實報告安全問題，并能主動參加公司的安全生產會議。

5、 對個分項工程進行安全技術交底，向施工班組無償提供必要的符合要求的安全防護器材和安全設施，督促個人正確使用。項目部自行采購的安全防護器材和安全設施應有產品合格證及相關證明。

6、特殊工種應持證上崗。

7、 杜絕發生重傷、死亡施工、實現安全生產。

8、施工發生時，用采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失，事故現場有關人員應當立即向公司負責人報告。

9、項目部應當遵守國家有關環境保護的法律法規，采取有效措施控制施工現場的各種粉塵、廢氣、廢水、固體廢棄物及噪聲、振動對環境的污染和危害。

10、 認真開展施工現場安全達標活動，力爭“安全文明工地”。

五、獎懲措施

雙方應嚴格履行合同，項目經理應根據單位工程承包責任制及《安全生產文明施工獎懲制度》等相關文件執行。

六、本合同一式貳份，公司、項目部各執一份。

篇6

公司員工2021年工作計劃一

一、熟悉公司的規章軌制和根基營業工作。保證公司收集的正常運行，應付各類突發狀況。作為一位新員工，本人經由過程對此營業的接觸，使我對公司的營業有了更好地體味，但距離還差得很遠。這對于新人來講是一年夜缺陷，但愿公司往后有時刻能按期為新員工組織進修和培訓，以便于工作起來加倍得心隨手。

1、在第一季度，以營業進修為主，因為我毛司正值各店開張時代，部門的打算擬定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我在做好本職工作的前提下會充實操作這段時刻填補相關營業常識和裝修常識，當真進修公司得規章軌制，與公司人員充實熟悉合作；協助發賣部工作；經由過程上網，電話，體味更多行業信息。

2、在第二季度的時辰，公司已正式走上軌道，市場會迎來一個小小的岑嶺期，在對營業有了必然體味熟悉得情形下，我會全力協助發賣部的工作和楊磊的裝修工作。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場會給后半年帶來一個精采的初步。而且，跟著我公司鋪設數目的增添，一些規模較年夜的客戶就可以慢慢滲入進來了，為年尾的市場年夜戰做好充實的籌備。此時我會協同公司其他員工竭盡全力為公司進一步成長做出全力。

4、年尾的工作是一年傍邊的山頂顛峰時代，加之我們一年的全力工作，我相信是我們發賣部最熱火朝天的時段。我們部門會充實的按照現實情形、時刻特點去做好客戶開發工作，并按照市場轉變實時調節我部的工作思緒。爭奪把發賣業績做到最年夜化！

二、制訂進修打算。做服裝行業是需要按照市場不竭的轉變場所排場，不竭調整經營思緒的工作，進修對于員工來說至關主要，因為它直接關系到一個員工與時俱進的軌范和營業方面的生命力。我會當令的按照需要調整我的進修標的目的來填補新的能量。服裝常識、營銷常識、部門打點等相關裝修的常識都是我要把握的內容，良知知彼，方能百戰不殆。

三、增強自己思惟培植，增強全局意識、增強責任感、增強處事意識、增強團隊意識。積極自動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最年夜的能力減輕率領的壓力。

以上，是我在做好收集維護的前提下對的一些設想，可能還很不成熟，但愿率領匡正。火車跑的快還靠車頭帶，我但愿獲得公司率領、部門率領的正確指導和輔佐。瞻望，我會加倍全力、當真負責的去看待每一份工作，也力爭勝任自己的工作。相信自己會完成新的使命，能迎接新的挑戰。

1、繼續巡場。

2、繼續做好電話接待以及現場接待的工作。

3、繼續做好端茶遞水以及清理報架等工作。

4、努力做好領導隨機安排的工作。

5、努力協助其它同事做好工作。

6、仔細認真的觀察環境，做到：我去主動尋找工作來做，而不是非要等到工作找我才做。

7、按照譚總的指示，在夏總有空的時候，適時的主動匯報工作。

公司員工2021年工作計劃二

一、工作目標

工作重點：進一步整合業務流程，建立健全內部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念，增強員工的創新意識，結合企業與員工雙方面的需要，實現以下目標：

1、根植“尊重人、理解人、培養人”的思想理念，增強對員工職業生涯發展和崗位成長的指導作用，提高員工自發學習的主觀能動性。

2、加強有針對性的指導和員工培訓工作計劃，提高員工實際工作的能力和效率，促進個人業績的提升，從而為公司整體績效的實現和提高搭建高效率的信息服務平臺。

3、分層次，抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術特長等特點，圍繞經營管理、專業技術和技能操作三個方面，形成能力全面的、綜合素質高的企業團隊。

4、深入推進各層級的崗位職責和績效考評制度，重點著眼于專業、創新、協作的團隊精神的創立，形成部門文化理念，為應對各類突發事件提供人力資源保障。

二、工作策略

在公司“有勢者強，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢者搭建舞臺，為有德者創造未來”的思想，為每一個員工提供展示自己的機會。根據各個崗位及年齡段的特點，采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達能力，帶動工作能力的提高，促進員工職業技能、職業知識、職業態度的全面提升。

三、項目計劃

（一）、基層管理人員（主管）

提高基層管理人員經營管理水平和能力，以適應業務發展對機構功能調整的要求。

1、建立“周會”的溝通形式。把每周的數據統計結果以討論的形式進行分析、整理，從數字的角度對公司一周的運營進行總結，提出具有可操作性的調整建議。

2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發和調動利用業余時間參加各類培訓的熱情和積極性。

3、進一步推行績效考評制度，加強各項財務制度的執行力度，在理解的基礎上深化認識，提高對各環節的控制力、執行力。

（二）、專業技術人員

專業技術人才是重要的支持保障力量，進一步提高該類人員的業務技術水準，增強風險防范能力、培養內部管理水平，加強綜合素質的培養。

1、深化細致的完善崗位職責，落實到每一個崗位和個人，普及內部管理策略，提高內部管理水平，提升其專業素養。

2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發和調動利用業余時間參加各類培訓的熱情和積極性。

（三）年紀較青的人員（20—40歲）

這詩司涉及面最廣的人群，在指導和培訓上應著重于適應性和專業技能提高兩個方面。

1、創建學習班，組織員工學習各類基礎業務知識、進行業務技能培訓，以提高這類人員的從業能力。

2、鼓勵員工利用業余時間參加資格證書考試和攻讀學歷學位，多渠道培養各類高素質的專業人才。

3、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發展潛力的人才進行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時全面掌握輪崗人員的工作和學習情況，并作為日后任用的依據，便于各序列的專業人才快速成長。第二教育資源網

4、推行職位準入培訓及定期考核制度。在部門內形成員工主動接受培訓的壓力和動力，增強業務能力，實現人崗匹配。

5、對于新員工以職業道德教育、規章制度學習、業務基礎知識培訓為基礎，增強新人團隊意識、溝通的機會，嚴格管理，為提升部門綜合素質打下基礎。

四、本月具體工作內容

1、完善崗位職責，細化到每一個個人，重點關注職業道德和專業技能兩個方面。

2、完善各項財務制度，細化到每一個崗位，為業績效考核的建立依據。

3、完善各個崗位績效考評制度，滿足公司整體管理規劃的要求。

公司員工2021年工作計劃三

一、保安全 促經營

在當前形勢下，為了保證酒店的各項工作能正常進行，經營不受任何政策性的影響，酒店將嚴格按照要求，要求前臺接待處做好登記關、上傳關，按照市公安局及轄區派出所的規定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，認真執行公安局下發的其他各項通知。其次，再對全員強化各項安全應急知識的培訓，做到外松內緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感；在食品安全上，出臺了一系列的安全衛生要求和規定以及有關食品衛生安全的應急程序，有力的保證奧運期間不發生一起中毒事件；在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數，對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。

二、抓培訓，提素質

業務知識與服務技巧是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，如果培訓工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，特別是對一個經營六年的企業會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓將是以總公司及酒店的發展和崗位需求為目標，提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業各項改革的自信心。培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，穩固企業在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動的逐步升華。也為此，酒店將計劃每月進行必要的一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬方法。

三、開源節流，降低成本，提高人均消費

節能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作，上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節約，下半年按照付總講話精神，管理將更細化，在“節能降耗”的基礎上企業提出了“挖潛降耗”的口號，既是如何在現有做了六年的“節能降耗”基礎上再努力，尋找、挖掘各環節各程序，使各類能源在保證經營的基礎上再“降”一點。酒店下一步將在各區域點位安裝終端計量表，如水龍頭端安裝水表、各區域安裝電表以及與郵政分清各自費用區域。同時對空調的開關控制、辦公室用電都將再次進行合理的調整與規劃；其次，酒店將根據物價上漲指數和對同行業調查、了解，及時、隨時的對產品（房、餐）進行價格浮動，使企業更能靈活的掌握市場動態和提高業績，不錯過機會；還有酒店在具體分工上將各區域所使用的設備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責。

服務員及管理人員在正常服務和管理過程中，應隨時注意檢查設備使用情況，配合工程部對設備保養、維修，更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期匯報設備情況。客房方面，各種供客人使用的物品在保證服務質量和數量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時，控制好低值易耗品的領用，建立發放和消耗記錄，實行節約有獎，浪費受罰的獎懲制度。（這個我們一直在做）如眼下由于奧運會舉行，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節約上做文章。這些都是細小的潛在的節約意識，是對市場情況的掌握體現。

四、堅持創新，培養創新意識

創新是酒店生存的動力和靈魂，有創新才有活力和生機，有創新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產品、營銷手段大膽創新的基礎上，在新的市場形勢下，將要大力培養全員創新意識，加大創新舉措，對陳舊落后的體制要進行創新，對硬件及軟件產品要進行創新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創新，再進一步開展創新活動，讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術裝盤的同時又節約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“ 5515”基礎上，還要創新出很多類似的買點和思路。更進一步走在市場的最前列，影響市場。

五、嚴格成本控制，加強細化核算

控制各項成本支出，就是增收創收。因此，今年下半年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行細分管理，由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。

六、加強設備設施維修，穩定服務

酒店經過了六年的風風雨雨，硬件設施也跟著陳舊、老化，面對競爭很激烈的市場，也可說是任重道遠。時常出現工程問題影響對客的正常服務，加上客租率頻高，維保不能及時，造成設施設備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，（年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三，一家商務酒店）為此，酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。

七、用人性化管理 提高企業凝聚力

提高企業凝聚力首先就要提高員工滿意度，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現。

如何提高員工滿意度?員工對企業在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點，每一位員工都希望自身的價值在企業能有公正的評價。這就需要企業本著“公平、公正”的原則。

即績效考核要公平，選拔機會要公平，處理問題要公平、公開。其次，還要為重要的突出的員工制定其職業發展規劃，特別是那些可能影響企業今后發展的關鍵人員，引導他正確的樹立職業觀和人生價值觀。還要制定有利于調動和保護大多數員工積極性的政策，重獎為企業做出突出貢獻的員工，使員工真正體會到付出與回報的公平和人性化管理及企業的文化氛圍。另外，要建立一個開放、和諧的溝通渠道，這是落實人性管理的必要采取方法，讓大家積極參與，踴躍發表參與意見，工作的，生活的，進一步促進領導與各級人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有：員工大會、收集意見、情況通報，民主生活會等這些方式，把企業的政策、問題、發展計劃向員工公開，讓員工參與。對員工提出的建議意見適時地給員工以認可、夸獎和贊揚。員工的思想和生活有困難時，企業千方百計地為他們排憂解難；在員工作出成績時，要公開及時地表揚。這些都是人性化管理的展現，都是員工能感受到的。

公司員工2021年工作計劃四

新的一年，新的開始，新的計劃，對于工作，我的計劃是做三件事：

首先是公司服務體系建設。一個公司也好，一個產品也罷，其存在的核心是要給客戶創造價值。

對于我們來說，幫助他們在微商的道路上少走彎路、提升成功的概率，這就是我們需要給予客戶的價值。這也是我們自身安身立命的根本。

接下來，我們會投入足夠的人力、物力和精力去做好客戶服務的事情。關于人才，一方面要建立內部的人才培養機制和激勵機制，另一方面，要招募到足夠專業的人才。

目標只有一個——把服務做得更性感一點！進而去創造更大的客戶價值。各行各業，用一顆敬畏之心去對待客戶，最后的結果一定不會太差。

其次是關于傳播。過去，我們做了很多的事情，也取得了一些成績，但都沒有“秀”出去。甚至有些同行都在拿著我們的案例到處吹牛逼說是他們的案子。這顯然是不科學滴。

在傳播方面，我們存在兩個問題，一是套路不夠，想到哪里就做到哪里，而且，完全沒有節奏感；二是傳播的內容太散了，有一點東一榔頭西一棒槌的感覺。

還有，很多人對微商存在這樣那樣的誤解，我想通過傳播優秀的案例，讓大家能夠看到微商的“另一面”。同時，也期待通過案例的傳播，讓更多從業者看到那些優秀的榜樣。

第三，關于銷售體系的建設。在過去，我的精力一直放到了其他方面，至少沒有在銷售這個方面下足多的功夫。引進人才是一個手段，另一方面，也要改變銷售團隊的成長機制。

還有，我們在2021年，會繼續展開和各種社會渠道的合作，吸引更多的合作伙伴參與到微商服務這個領域當中來，一起合作共贏。如果你有相關資源，我們可以勾搭一下。

我的個人目標

公事說完說私事，對于我個人，也設了三個小目標：

第一，每周要讀一本書，這是一個最低目標。讀書的好處自不用贅述，與其每天把大量時間浪費在手機上，還不如讀點書好呢。

可能是年度盛典那兩天太辛苦的原因，大會結束之后，我就重感冒了。于是，在元旦的假期，我就選擇了睡覺和看書。雖然是迷迷糊糊的，但收獲還是非常大的。

關于讀書的目標，這是一個最容易做的事情，但又是特別不容易做到的事情。2021，讓我們一起多讀點書吧。

第二，健身。我不會去健身房的，除非我有時間空出來整月的時間去健身房，否則就堅決不去辦什么健身卡。辦卡和買跑步機是一樣的事情，最后都是不了了之的。

關于健身，我會盡量多運動，目標是把體重控制在75kg以內。再就是我盡量要求自己少吃一點，每次吃東西盡量控制七分飽的狀況，而且是以素食為主。

第三，賣書。在未來的這一年，我會竭盡所能，把我的新書《微商力3》賣出去更多本。無論是為了工作還是為了我自己，我都要把這個事情做好。

一是我堅信這本書能夠給更多的人帶去價值，另方面，這也算是一本口碑超預期的書。無論如何，都值得好好推廣一下，讓更多的人看到是我的責任和義務。

有志者立長志，無志者常立志！人生就是一個累積的過程，我們一起努力，把每一天做好了，最后的結果也就對了。對于2021，我充滿期待。

最后聊一個好兄弟劉永勝，4號他要在鄭州搞一場個人的年度答謝宴，感謝創業路上大家對他的支持和幫助。我希望他能夠堅持這個動作做下去，希望做他個十年二十年的。

每一個人都應該學會感恩那些曾經幫助自己的人；

每一個人都應該勇敢地秀一下自己；

每一個人都要有夢想；

每一個人都要為自己的夢想歇斯底里拼一把。

公司員工2021年工作計劃五

一、分公司財務科工作計劃：

1、財務科負責分公司財務管理、資金管理、資產管理、成本管理、會計管理、各項目部及實體的成本管理、兌現審計工作。嚴格執行集團公司的規章制度。對本部門工作負責，制定并落實部門工作計劃。

2、負責編制并上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃；編制并上報分公司機關費用指標計劃，按照集團公司審批結果，進行控制和管理。

3、負責編制和上報集團公司財務會計報表及各種資料。

4、負責財務會計核算和項目成本核算的管理。配合項目部工程價款回收工作。

5、負責分公司固定資產的管理，按規定計提折舊費。

6、組織各項目開展增收節支活動。搞好會計核算、項目核算和成本分析，降低工程成本，降低費用支出，并會同相關部門建立工程項目經濟檔案。

7、負責對項目經理部實施審計監督。負責分公司的財務電算化管理。

8、負責“卓越績效體系”的財務科各種資料的準備及復驗工作。

9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續辦理工作。

10、負責集團公司對分公司工作聯查財務各種資料的收集、編制工作。

11、負責上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃；編制并上報分公司機關費用指標計劃，按照集團公司審批結果，進行控制和管理。編制分公司年度財務收支報表。

12、負責核對清理債權帳務及內部單位之間的往來帳目。

13、執行對操作人員的管理和計算機檔案管理職責，對會計軟件的運行進行日常維護，保證計算機軟件及硬件的財產安全。

14、對項目經理部經營管理制度和內部控制制度是否健全，運行機制是否正常進行監督。對項目經理部實施財務審計、承包及兌現審計。

二、對項目部的資金有償使用管理：

1、分公司與項目部及經營實體，相互占用資金的確定額是：項目部及經營實體上交的資金與應交分公司的管理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額為基數，按同期一年貸款月利息0.66%計算。項目部欠分公司的管理費的計息方法：按月完成量計算的上交分公司管理費累計總額的80%為基數，乘以0.66%利率。每月計息一次，劃轉項目部并同時項目部記入財務費用。計息時間是從收取管理費的月份的第三個月末開始計息劃帳。

2、分公司為項目部辦理投標保函和履約保函的、工程預付款保函等工程保函所交銀行的保函現金部分從辦完保函月份的第二個月初開始計息，每月以0.66%的利率計息。由分公司劃帳項目部，項目部記入財務費用。

3、分公司與項目部的往來帳目中，如果分公司的往來帳余額（扣除項目部利潤虧損額）欠項目部的，同樣以每月以0.66%的利率計息。由分公司倒劃給項目部。

三、支付各種款項的措施：

為了強化財務管理，規范經濟行為，杜絕工程成本的各項潛虧因素的存在，保證分公司健康持續的發展，要求各級領導及財務人員在支付各種款項時，帳面有欠款的可以支付，否則堅決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預付款的可以預付，但預付款項不得超過合同限定數額。要求嚴肅執行，若有違反行為追究當事人和領導責任。

在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務帳面、合同簽字人一致，否則堅決拒付，實屬情況特殊，但必須辦理本人委托證明書、委托人和受托人的身份證復印件并同時附在付款憑證后面。委托證明書如果雙方是企業單位的必須有雙方企業單位蓋章后有效，如果是個人的必須有雙方當事人簽字并同時按手印和雙方的身份證復印件附后有效。事后避免經濟糾紛。

四、“備用金”管理辦法

1、根據國家財經制度規定、集團公司的嚴格要求、結合我分公司的路、橋工程施工特點，制定單位相關人員，因公暫借“備用金”的管理辦法：暫借“備用金”的人員范圍：分公司經理、書記及付經理，項目經理及付經理，機關各科室正、付職，公用小車司機，機關材料處及項目材料采購員，詳細人員名單經分公司經理確認后再定。

2、“備用金”借用限額：

（1）、分公司經理、書記及付經理、項目經理“備用金”借款限額10000元。

（2）、項目付經理、機關處室正付職、公用小車司機“備用金”借款限額3000元。

（3）、機關材料處及項目材料采購人員“備用金”借款限額__元。

3、“備用金”借用審批權限：在分公司借“備用金”由分公司經理審批，在項目部借“備用金”由項目經理審批。在“備用金”的使用過程中，杜絕超過規定限額并及時歸還“備用金”，嚴格控制人員范圍。

4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開始扣工資，扣清為止。

五、加強防范企業經濟風險意識

1、建立完善專項基金臺賬：職工公積金、職工養老統籌、職工醫療保險、職工失業保險臺帳。

2、“應收帳款”科目要進行帳齡分析，帳齡達到三年以上為不良資產，結算是否及時，債權人的債權期限為兩年。債務人是否存在，單位是否注銷，訴訟期限是否超過兩年，債務人是否足額給款。預期債務是否有證明，證明超保權期限是否。預期不能收回的“應收帳款”全額提取壞帳。

3、壞帳準備金的預提方法，是以“應收帳款”和“其他應收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時也可以按單個分析計提，但是必須在財政局備案并批準。

4、2021年要建立“應收帳款”明細臺賬：

（1）、已竣工結算的工程的臺賬內容：業主、工程名稱、竣工時間、結算時間、結算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時間、現拖欠款。

（2）、已竣工未結算工程的臺賬內容：業主、工程名稱、竣工時間、合同價款、報出結算時間、報出結算價款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結算與收款差。

（3）、在建工程的臺賬內容：業主、工程名稱、開工時間、合同價款、累計收款、累計報量、報量與收款差。

5、“應付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有余額的（本科目不能出現“借方”余額，如有要追究當事人的責任），要依據年底財務帳面金額分別以工程項目、暫估時間、供應單位、貨物名稱、規格、數量、單價、總價，編制“貨物暫估明細表”并注明未及時沖銷的原因。

6、各分包隊的付款方法：責任劃分明確，付分包隊款時如財務帳面不欠款的超付款，必須是以借款的手續辦理后付款，在“其他應收款”科目反應。所謂超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超業主所付款的工程款（扣除管理費后的超付款）。（3）超結算款的超付款。

7、其他供應貨物單位的超付款（是以財務入帳為準）也必須是以借款的手續辦理后付款，在“其他應收款”科目反應；有供貨合同約定予付款的，付款時在“預付帳款”科目反映。

8、從財務帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供應商超付款的部分金額，到2021年6月底以前必須辦理原付工程款轉借款手續，財務部門依據原付工程款轉借款手續進“其他應收款”的相關明細科目。

9、“其他應收款”、“其他應付款”的長期掛帳業務要及時清理，以便形成呆帳。

10、“內部單位核算往來”“集團內部往來”要于集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與項目之間的財務往來帳年底必須無未達帳項，如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。

11、備用金要逐個落實，年底清理完畢。

12、“待攤費用”“預提費用”要有充分的依據財務才能入帳，無依據入財務帳的憑證，經查處按違犯財經制度論處。

13、依據承包協議據實搜集資料，按權責發生制核算。

14、項目成本按實際價格核算的，材料差異不能出現“貸方”余額。如果有“借方”材料差異必有業主核簽的證明資料財務方能入帳，審計查處無證明資料的按本年度成本潛虧。

15、工程的成本報表不能有降本。如有按本年成本潛虧。

16、稅金要足額提取進“其他應付款—預提稅金”科目

篇7

部門網站工作計劃范文一

一、項目策劃時期：

這一時期主要是網站的理論論證時期，進行相關資料的收集及完成相關文檔。

這一階段主要完成如下工作：

(一)、建設網站前的市場分析

1、相關行業的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯網上開展公司業務。

2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其網站規劃、功能作用。

3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力(費用、技術、人力等)。

(二)、建設網站目的及功能定位

1、為什么要建立網站，是為了宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業性網站?是企業的需要還是市場開拓的延伸?

2、整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能：產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

3、根據網站功能，確定網站應達到的目的作用。

(三)、網站技術解決方案

根據網站的功能確定網站技術解決方案。

1、采用自建服務器，還是租用空間。

2、選擇操作系統，用unix，Linux還是Window20__/NT。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。

3、采用購買的網站系統還是自己開發。

4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、相關程序開發。如網頁程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等。

(四)、網站內容規劃

1、電子商務類網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。

2、如果網站欄目比較多，則考慮采用網站編程專人負責相關內容。注意：網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素，無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調查，并在網站后調查人們對網站內容的滿意度，以及時調整網站內容。

該階段主要完成以下一系列文檔。

文檔1：《建設網站前的市場分析》

文檔2：《建設網站目的及功能定位》

文檔3：《同類網站競爭性報告》

文檔4：《內容和功能清單》

文檔5：《網站功能分析說明書》

文檔6：《網站層次結構圖》

文檔7：《網站技術解決方案》

文檔8：《網站目標設計說明書》

文檔9：《網站CI形象報告》

文檔10：《建站費用估算》

文檔11：《網站收益實現辦法》

二、網站設計時期：

在這一階段，只要是根據第一階段的一系列文檔，進行網站的設計，主要工作內容如下：

1、根據《網站CI形象報告》進行網站頁面的平面設計，要充分考慮到瀏覽者的習慣進行頁面設計，頁面要附合統一、美觀、直觀的原則;

2、根據《內容和功能清單》、《網站功能分析說明書》、《網站層次結構圖》進行網站的程序設計，實現網站的功能與流程，并在已設計好的頁面上實現相關功能。程序設計要充分考慮到現階段網絡的實際情況，效率高，速度快，可靠性高，同時要具備高度的可擴展性。

在這一階段，網站項目負責人要跟進設計的進度，提出改進意見，并繼續完成如下文檔：

文檔12：《網站測試方案》

文檔13：《網站與推廣方案》

文檔14：《網站運作團隊組建辦法與工作安排》

三、網站試運行時期：

網站設計完畢，為確保網站安全性與穩定性，要進行測試運行。該時期應該按《網站測試方案》的說明，進行測試，一般試運行分兩個階段：

第一階段，內部測試

內部測試期間，主要發動公司內部員工依據《網站測試方案》，對網站功能與實現流程的測試，發現問題后提交程序設計者進行修改。

內測的主要項目有：

1、服務器穩定性、安全性。

2、程序及數據庫測試。

3、網頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。

4、根據需要的其他測試。

第二階段，公開測試

公開測試期間，要清除內測期間數據，并邀請公司關系較好的朋友、單位進行共同測試，上傳各種數據、資料。

公開測試的目的主要是為了征求各方意見以及客戶接受程度，同時也是網站積累第一批用戶的過程。

網站測試期間，要依據《網站運作團隊組建辦法與工作安排》組建運作團隊，并實行試運作。

網站測試結束后，完成文檔15《網站測試總結》。

四、網站推廣期：

網站通過測試，正式進入運作期，依據《網站與推廣方案》的指導，進行網站的正式與宣傳。

主要工作內容有

1、網站測試后進行的公關，廣告活動。

2、搜索引掣登記、友情鏈接的交換等。

五、網站運營期：

該時期網站已有一定穩定的流量，網站進入營銷期。

該時期的主要工作有：

根據《網站目標設計說明書》、《網站收益實現辦法》等文檔以及不斷變化的市場環境制定相應的營銷方案，執行營銷方案。

以網站的名義策劃各種活動。

在運作過程中，如果原有計劃不適合新的形勢或發現原計劃有不完善之處，要及時執行應急方案并制定新的方案。

部門網站工作計劃范文二

一元復始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環境與考驗，根據自身的情況，做出以下工作計劃：

1、以客戶為中心，大力提升服務質量。

1.1尋找、創造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。

1.2利用HELPDESK管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據客戶反饋信息，及時做出反映。

1.3以客戶為中心，改善業務流程、操作程序。

1.4推動拓展、發揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。

1.5規范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。

2、全力配合政府機關，做好公共服務工作。

2.1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規條文

2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發揮我們應有的作用。

3、嚴控外包方，把好質量關。

3.1利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發現問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。

3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務活動，派專人跟進，發現問題，讓其立即整改，嚴把質量關。

4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。

4.1發揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等及時給業主。

4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業部的良好形象。

4.3對于業主普遍關心的問題，利用宣傳欄以專題的形式給業主。

4.4進一步暢通、拓寬與業主的溝通渠道。

5、強化員工培訓，提升員工素質。

5.1以《20__年度培訓計劃表》為基礎，側重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質。

5.2開發各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓;拓寬培訓形式。

5.3注重培訓后的效果驗證與考核，最終達到提升服務品質的目的。

6、加強內部管理，執行質量體系要求

6.1加強五常法的執行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。

6.2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。

6.3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。

6.4有效利用ISO9001----20__這一管理工具，科學化管理，規范每一個服務過程、服務細節，并記錄保留有效數據，提升服務質量。

6.5加強各種計劃、流程的執行監察力度。

7、努力提高，適時跟進

7.1持續做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優秀示范園區”。

7.2提前做好美國白蛾的相關防范防治工作，避免美國白蛾在園區泛濫，給園區及公司造成損失。

7.3爭取創建“花園式單位”，做好相關工作。

7.4管理上強調以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區，著力打造和諧園區、情感園區。

客服部將在完美時空項目部的領導下，繼續按照項目部的戰略部署及要求，協助項目部完成公司的各項指標，加強與業主溝通，提高服務品質及為把實創上地物業得管理精髓發揚光大而繼續努力。

部門網站工作計劃范文三

20__年在網站部全體家人努力下，共完成銷售額429、4萬元、顧客信息量1459條、B2B信息9100條、網站文章撰寫516篇、微信粉絲用戶達1200人、建立具有我司特色的全方位網絡營銷平臺和工作流程等，這些收獲和成果都讓人振奮。總結這一年的工作，取得了一些成績，但也存在許多問題。“好的計劃等于成功的一半。”為了20__年能夠有更高的突破，現對20__年工作進行規劃，希望對來年的工作有一個好的指導作用。

為了更高指標的完成20__年網絡部推廣工作計劃，網絡部將從以下幾個方面開展工作：

一、微營銷立體推廣

20__年是微信等自媒體飛速發展的一年。以微信為主體的推廣模式已經形成并成熟。20__年在公司領導的英明決策下，我司已做好前期基礎的推廣準備。為了打造行業微營銷標桿，網絡部20__年將打造以微信為主體，微博、網站、問答平臺等為輔的立體微營銷推廣方案。

1、微營銷之粉絲增加計劃

20__年在全體我司家人的努力，微信的粉絲數量已達到一千二人。微信推廣的主體是顧客群體的推廣。20__年微信粉絲增加計劃預計達五千人，群體依舊是醫療、美容相關人群。

實施方法：

1，全國會議推廣，依靠會議宣傳廣告，以及會議活動等。預計推廣人數可達1500人。

2，以網站，微博推廣為主的線上推廣，微信粉絲預計增長500人。

3，依靠銷售人員線下回訪顧客，邀約添加微信粉絲，預計粉絲將增加500人。

4，通過微信平臺進行線上活動開展，在調動粉絲的活躍性同時，吸引新粉絲加入，預計增長人數達500人。

2、微營銷之企業自媒體平臺打造

營銷的核心是企業品牌推廣，讓更多顧客對公司價值觀產生認同。微營銷是由微信為主題媒介，網站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯系才能達到最大的推廣效果。20__年網絡部將打造以微信為主題的新型網絡推廣方法。

實施方法：

一，微信基礎工作

微信作為企業自媒體平臺，一對一精準推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫療工作人群，所以新聞更應該具備知識性和專業性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介，通過微信、微博群發，實現最大化轉發傳播，打造權威醫療咨詢傳播平臺。

二，顧客VIP群打造。

顧客維護是企業發展中最重要的一環，為爭取回頭顧客打響口碑意義非凡。隨著溝通技術越來越發達，突破傳統溝通方式打造更便捷的顧客溝通平臺勢在必行。20__年網絡部將打造顧客VIP群，通過對核心顧客實行“一對多”捆綁式維護，及把一個核心顧客與售后工程師、臨床醫生、銷售經理、網絡部營銷顧問、產品經理等。當顧客對產品、技術等相關存在問題時，我們都能第一時間提供服務，為顧客立即解決。這種模式對實現轉介紹、回頭客意義重大，實現顧客貼心差異化服務模式。

三，打造微營銷網站,微信+微網站+微在線客服

前期推廣，微信粉絲已達1200名，如今基礎的自動回復功能查詢設備依然是我們微信營銷重要的方式之一。這種方式在產品展現上瀏覽效果不佳。由于用戶粉絲基數過大，原來的展現模式已不能滿足。為了提高微信展示效果，20__年我們將打造更加符合手機瀏覽微網站。顧客訪問網站能更加直接了解產品，以及企業資訊。同時添加的網絡顧客服務系統，可以直接與我們顧客服務人員進行在線溝通，隨時為顧客解決各種專業問題。為企業微信打造全面立體的營銷模式。

二、免費平臺信息推廣

20__年在全體家人的努力下，網絡部產品銷售信息9100條，為全年目標達成打下堅實基礎。20__年網絡部將重新出發，整合免費信息平臺，拓寬免費推廣渠道，擴大免費平臺信息推廣效果。20__年網絡B2B免費信息預計12000條，為此網絡部將從以下幾個方面進行操作。

1、高權重免費B2B平臺收集

20__年網絡部家人整理B2B網站132個。為了實現免費平臺最大效益，20__年我們將加大B2B網站的整理、分類，將信息整合、共享。

2、籌建我司B2B網站

原有的B2B網站，雖然也能信息，但限制非常多。對的內容以及數量都有限制。所以網絡部20__年一個重要工作就是擁有自己的B2B網站建設。目前開源程序非常便捷，網絡部在網站建設方面技術沒有什么問題。為了擴大產品推廣，B2B網站建設也是明年工作重點之一。

三、全線產品百度百科/知道推廣

百度作為中國最大的搜索引擎，百度百科/知道是其核心產品，在互聯網曝光率非常高。目前也是其他競爭對手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現了百度百科/知道的重要性。

目前我司全線產品已經建立百度百科，由于產品名與競爭對手相近，也會被競爭對手修改，所以必須長期維護。

篇8

   在已過去的20xx年里，做為一名房產銷售人員，我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務，

   房產銷售員工作計劃。這一年全球的經濟危機蔓延，房地產市場大落大起，整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下，銷售工作將充滿了機遇和挑戰。

   一、加強自身業務能力訓練。

   在20xx年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現20xx年的銷售任務打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。

   二、密切關注國內經濟及政策走向。

   在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對20xx年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現20xx年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。

   三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案。

   產銷售工作重點是××*公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

   四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。

   我將結合20xx年的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。

   五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。

   我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

   六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障。

   明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

   2022房地產銷售部工作計劃范文

   一. 銷售節奏

   (一)銷售節奏的制定原則：推廣銷售期指從市場導入開始至產品開盤銷售，較大規模的項目一般持續3-4個月的時間，因為-項目一期體量較小，建議以2個月左右為好，再結合以實際客戶儲備情況最終確定;另外，由于銷售節點比工程節點易于調整，一般情況下為項目部先出具基本的工程節點，據此營銷策劃部制定銷售計劃。制定本計劃的重要節點時間時，未與工程部跟進。故本銷售計劃相關節點只是初稿。待工程節點確定后，再最終定稿。

   1. 推廣銷售期安排3-4個大的推廣節點，節點的作用在于不斷強化市場關注度，并使銷售保持持續、連貫。

   2. 鑒于年底臨近過年的情況，開盤銷售強銷期應避開春節假期。

   3. 開盤銷售前應確保樣板區、樣板房景觀、工程施工達到開放效果。

   (二)銷售節奏安排：

   1. xxxx年10月底—xxxx年12月，借大的推廣活動推出-項目

   2. xxxx年10月底—xxxx年11月初，召開產品會，正式啟動某項目，同時策劃師對市場進行第一次摸底。

   3. xxxx年1月中旬，開放樣板房，同時策劃師對市場進行第二次摸底。

   4. xxxx年1月下旬，春節之前，開盤銷售強銷。

   二. 銷售準備(xxxx年1月15日前準備完畢)

   1. 戶型統計：

   由工程部設計負責人、營銷部-共同負責，于xx年12月31日前完成

   鑒于-項目戶型繁多，因此戶型統計應包含對每一套房型的統計，包括戶型、套內面積、戶型編號、所在位置。

   2. 銷講資料編寫：

   由營銷部-、策劃師負責，于xxxx年12月31日前完成

   -項目銷將資料包括以下幾個部分：

   購買-的理由：產品稀缺性銷講

   基本數據：-的主要經濟指標、戶型面積統計、配套情況、建筑風格、景觀設計、交通情況、交房時間、主要交房配置、物管收費;涉及到設計單位的，由其出具銷講材料。xxxx年12月31日前，由-整理后，統一作為產品和項目優勢說辭。

   建筑工藝及材料：需要在xx年12月15日前由工程部出具項目采用的新工藝材料，新技術等基本基本資料。xxxx年12月31日前，由-整理后，作為材料工藝說辭。

   客戶問題集：以答客問形式書寫，針對英酈莊園的優劣勢，做出銷講解決辦法。

   樣板區銷講：

   不利因素公示

   3. 置業顧問培訓：

   2. 預售證

   由銷售內頁負責，于xxxx年1月10號前完成

   3. 面積測算

   由銷售內頁負責，于xxxx年1月10號前完成

   4. 戶型公示

   由于-項目戶型種類繁多，戶戶均不同，所以在銷售前應準備戶型的公示，方便客戶選房，避免置業顧問出錯。

   由策劃師負責，于xxxx年1月10號前完成5. 交房配置

   由工程設計線蔣總負責，于xxxx年1月10號前完成

   6. 一公里外不利因素

   由策劃師負責，具體調研后，與銷售經理-會商后，于xxxx年1月10號前完成，分析總結后，作為銷售時重點關注的抗性，專門進行培訓。

   三. 樣板區及樣板房

   (一)樣板區

   1. 樣板區范圍：考慮到-項目銷售必須突出良好居住環境的氣氛，因此我們將-售樓中心至1#樣板房區域所包含的整個大區都打造成為樣板區。物管，保潔等須按照樣板房的管理規定進行管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長廊、疊水噴泉、及10#的臨時景觀區域。(注：從售樓部至樣板房之間的參觀瀏覽線路，以下暫定為y區)

   2. 樣板區作用：最大限度的展現溫江宜居，城在林中氛圍、家居水畔的氛圍，體現國色天香大社區遠見、高檔、生態、宜居、增值的社區概念，體現獨具特色的建筑風格。

   3. 樣板區展示安排：

   確定對y區沿線情調、步行道的包裝方式和具體要求;

   確定y區道路沿線燈光布置方案，燈具選型要求和效果交底;

   明確樣板區工程施工、營銷包裝整體和分步實施節點、任務分解;

   具體見附后(參觀園線說明)

   (二)樣板房

   1. 樣板房選擇：樣板樓選定為1#樓，1#樓一方面靠近售樓部，由于樣板間前10#修建時間較晚，樣板間會有較好的景觀視線，另外1#樓位于英酈莊園主入口不遠，不會影響后期其他樓幢施工，同時也不產生其他樓幢施工影響客戶參觀的情況。選定1# 樓平層、底躍各一套。

   2. 樣板房作用：考慮到-項目戶型面積偏大，通過樣板房精裝修設計可以引導客戶更好的理解戶型設計，同時也是對推廣所倡導的享樂主義生活的一種實體詮釋。

   3. 樣板房展示安排：

   前期設計，包裝由項目部同事負責，-跟進協調。樣板房應于xx年12月底前完成，以便于先期推廣時，到訪客戶時參觀。樣板房的日常管理工作由營銷部-負責，。

   四. 展示道具

   包括沙盤模型、戶型模型、戶型圖的制作：

   1. 沙盤模型：-和策劃師協商后，由策劃師聯系相關單位制作

   2. 戶型模型：-和策劃師協商后，由策劃師聯系相關單位制作

   3. 戶型圖：-和策劃師協商后，由策劃師聯系相關單位制作

   五. 價格策略

   均價確定：包括銷售均價及贈送面積等由策劃師和銷售部職業顧問踩盤整理數據，策劃員協同-寫出定價報告，報領導審批后執行。價格按建筑面積計算，不包括贈送面積。價格策略包括：銷售均價，銷售起價，銷售實得單價，套內單價。價格走勢分析，節點價格初步預計，職業顧問優惠權限，銷售主管優惠權限，銷售經理優惠權限，內部員工推薦優惠權限，公司領導優惠權限，一旦確定優惠權限，堅決執行，防止權限不明，私放優惠，擾亂現場銷售。

   時間安排：營銷策劃部于xxxx年1月10日提出銷售價格表和銷售政策。

   2022房地產銷售部工作計劃范文

   在已過去的20xx年里，做為一名房產銷售人員，我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務，

   房產銷售員工作計劃。這一年全球的經濟危機蔓延，房地產市場大落大起，整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下，銷售工作將充滿了機遇和挑戰。現制定20xx年房-

   地產銷售個人工作計劃。

   一、加強自身業務能力訓練。在20xx年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現20xx年的銷售任務打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。

   二、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對20xx年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現20xx年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。

   三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案。我在20xx年的房 。 產銷售工作重點是*公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

篇9

中圖分類號：C29 文獻標識碼：A

水電工程影響因素眾多，建設條件復雜。水電工程勘測設計是一個系統工程，是多專業共同作業，且需多次循環。勘測設計工作的進程，就是相關專業間的互動，其表現為專業技術資料（成果）的輸入與輸出。因此，專業設計接口的管理，對勘測設計項目管理的工作計劃編制與執行、產品質量控制、項目風險分析以及項目成員配置等方面都具有重要影響。

中國水電顧問集團公司《水電工程勘測設計專業技術接口規定》，把水電工程勘測設計分為規劃、勘測等8大專業，而8大專業中又各自包含不同的相關分專業。由此可見，水電工程勘測設計接口管理是一項復雜的工作。對設計接口的科學分析，在錯綜復雜的設計接口關系中，明確管理要點，是提高設計接口管理水平，進而提高項目管理水平的基礎。

1 接口管理在項目管理中的影響

項目進度計劃分為“總體進度計劃”、“執行計劃”和“作業計劃”三個層次，因此，在對專業接口資料也應根據計劃的不同層次，進行分層打包，形成相應的接口資料輸出點。接口資料的傳遞是項目計劃實現的體現，因此，對專業設計接口進行梳理，根據項目的不同階段和特點，合理配置設計接口控制點，是項目計劃編制和執行控制的基礎。

1.1接口管理與項目組建

水電工程設計由于工程復雜，涉及專業很多，一般設計項目管理一般采用矩陣式管理模式。水電工程設計企業根據專業分工，設置相應的專業生產部門，項目部則根據其需要完成的設計任務，從專業部門抽調人員組建項目管理機構。設計項目的矩陣式管理就是指項目管理與專業部門管理的矩陣關系。項目組織結構如圖1。

圖1 項目組織結構圖

專業技術設計接口，是設計生產過程中專業間的數據信息交換，是抽象的，需要通過物理接口來實現。設計項目管理機構對專業技術接口的管理和控制，也是體現在物理接口的管理上。因此，在項目組建過程中，配置專業負責人，是設計接口的物理實現。項目經理與專業負責人，形成項目管理的核心，項目經理通過專業負責人，實現專業技術設計接口的管理。圖1中，A區間為項目管理活動，專業技術接口通過專業負責人集中并物理化，項目組織對技術接口的管理則是對專業負責人這一物理接口的管理。B區間為專業生產活動，雖然職員參與項目設計工作，但不屬于項目成員，職員對項目生產的影響，通過專業負責人來反映。

專業負責人既是專業技術接口的物理化，同時也是項目組織與專業部門間的物理接口，項目設計任務和計劃通過專業負責人向專業部門輸出，專業生產部門的設計成果通過專業負責人向項目組織輸出，專業負責人是接口管理和項目管理實現統一的核心。

1.2接口管理與與項目風險分析

水電設計項目風險來源，主要有來自設計院內部、來自設計院外部利益相關方、來自設計院外部環境三個方面。從設計接口管理入手，分析來自設計院內部的風險，是一個重要方面。接口資料及時性、準確性以及資料深度，對設計產品完成的時間、質量和精度有著重要影響。例如在水電勘測設計活動中，地質資料收集工作往往受地理環境和人文社會環境制約，難以在計劃時間內達到相應深度。在水工樞紐布置設計時，對地質資料達到的深度，分析設計方案的安全性以及投資、工期可能存在的變化，從而制定應對措施。從對接口資料質量、深度和傳遞過程，對項目風險進行全過程掌控，是水電設計項目風險控制的一個重要手段。

2 設計接口管理要點

2.1設計接口職能管理

項目經理、總工—負責專業設計接口的總體協調，根據項目計劃和質量目標對各專業設計接口進行控制、監督等管理工作。

設計管理部—負責督促項目經理或項目總工協調處理有關接口的管理工作。

專業負責人—負責專業設計接口清理，設計接口清單編制，設計接口資料需求計劃和輸出計劃編制。確保項目部與專業部門以及專業部門之間的交流充分、溝通順暢。

2.2設計接口標準化管理

水電勘測設計過程復雜，設計專業較多，專業設計接口存在多向性、循環性，在勘測設計生產過程中容易產生設計接口資料遺漏、錯誤。建立標準化設計接口管理，減少人為因素影響，是確保設計接口完整、準確、規范的重要手段。

互提資料單標準化。根據專業接口清單，編制相應的標準互提資料單，明確資料需求或輸出的內容。

資料輸出過程標準化。形成“專業設計人專業負責人項目總工專業負責人專業設計人”的標準傳遞過程。

資料歸檔管理標準化。設計接口資料的歸檔，應在提供部門、項目部、接收部門三個部門同時進行，各部門由專人登記、存檔。

2.3設計接口溝通協調管理

信息交流是相互的循環過程，專業負責人之間的溝通與協調，是確保設計接口有序、連續的關鍵。設計接口的集中，一方面使接口準確規范，設計步驟協調統一，但另外一方面也減少了溝通渠道，容易出現交流、溝通不夠的問題。因此，設計接口管理既要集中協調，也要分散溝通。

（1）設計接口集中協調。專業負責人對專業技術接口的管理，是自下而上的集中與統一，主要目的是使接口管理標準化，便于項目對接口的計劃和質量的控制。項目經理在項目設計目標的前提下，通過與專業負責人的協調，合理分配專業設計時間，從而制定出合理可行的項目進度計劃。設計計劃執行過程中，如ABCD的設計流程中，當A專業設計接口輸出滯后，項目經理只需與B、C、D專業負責人協調，從新分配各專業設計時間，確保設計目標的實現，而不是與具體的設計人協調作業時間。

（2）設計接口分散溝通。水電工程設計是一個逐漸深入的過程，需要專業間的多次循環才能形成最終設計成果。在設計過程中，專業設計人員間的充分、有效溝通，是提高成產效率，減少設計循環的關鍵。例如在水工專業進行樞紐布置設計時，在勘測資料尚不完備的情況下，引水線路、發電廠房、泄洪系統的布置均存在各種可能性，因此，水道、廠房專業設計人，應充分交流，共同探討，從而使得設計過程中各建筑始終業處于協調布置的條件，避免出現各自專業形成產品輸出后，才發現相互問題，導致設計循環的重復。

結 語

設計接口是水電勘測設計的過程體現，設計接口的科學管理，對提高設計進度計劃編制水平，保證勘測設計工作進度，改善勘測設計產品質量起到重要作用。水電工程設計企業，應根據自身機構設置，結合設計項目特點，對設計接口進行合理配置，分級管理，以提高水電設計項目管理水平。

篇10

質量工作自我鑒定1我自年月中旬加入洑溪府項目部具體負責項目部的質量管理工作至此已兩個多月項目部質量管理工作的相關資料、存在問題已基本了解現將我項目部的質量管理工作匯報如下首先介紹一下我們質量部所做的相關工作

1、對進場材料進行現場驗收堅持“四不準”制度對進場材料進行驗收并報監理、業主單位進行驗收工作。

2、明確質量管理的方法加強技術管理認真貫徹執行各項標準規范、操作規程和管理制度明確崗位職責認真堅持質量檢查“三檢制”、“例會制”及時組織對各工序的報驗工作包括資料報表、復驗資料、工程施工的驗收等。

3、針對本工程施工特點組織質量創優策劃的編制工作。

4、及時對現場施工進行跟蹤對分包施工中存在的質量問題以多種形式現場指導、質量整改通知單、罰款通知單要求分包單位限時整改。

5、對業主、監理單位發出的質量整改通知單進取跟工程部溝通做到徹底整改并報監理、業主驗收。

6、進取配合完成集團公司、分公司所交給的質量方面的各項指示。

質量月報、質量活動、質量創優方案等

7、按時參加項目每一天的工程例會將每一天現場施工中存在的質量問題及時準確的反映給分包單位較為突出問題以質量整改通知單下發工程部從而減少了類似事件的發生。

8、堅持參加每周五的監理例會工作對例會上業主、監理提出的質量問題及時反映給工程部并對現場施工進行監督。

回顧兩個月來的工作雖然取得了一些成績但同時也存在許多的問題現鑒定如下。

1、對交給分包的整改任務分包隊伍落實性不強有些工作不能落實到位或不能及時落實到位。

2、各種原因存在報驗漏報問題。

3、項目內?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍怨蟻嚶娣丁⑼技柿系惱莆斬炔還弧?/p>4、分包單位部分管理人員專業技能比較差不能很好地在施工過程中控制好施工質量。

5、分包隊伍中的專業工種作業本事比較差

質量工作自我鑒定2__項目自20__年4月1日正式開工，至今已經歷時一年多。在這一年多的時間里，__項目部始終堅持把“實行全面管理，增強執行力度”作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導思想。認真學習貫徹執行公司管理體系的各項規定，立足項目特點，結合業主質量要求，精心設計，統籌規劃，建立健全了項目內部質量管理體系和相關程序文件。明確了崗位職責和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎。

進入20__年以來，18棟樓房主體結構全部在5月底封頂，工程進入后續的二次結構、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結構，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護難等繁瑣環節，對今后的質量控制目標提出了更高的要求，根據目標要求，項目部在年初對質量工作計劃進行了詳細分解，根據所學專業對技術質量人員重新分區、分組，加大工程施工過程質量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質審核，順利透過了中國三峽認證公司質量體系審查，得到了分局和局有關部門好評。現就__項目部質量管理工作鑒定如下：

一、項目內部質量體系的完善和質量職責制的落實

結合本項目實際狀況及工程特點，__項目部建立了以項目經理為核心的質量保證體系，實行項目經理領導下的質量管理負責制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責明確，主管要素清楚，專業接口銜接緊密，各部門質量管理協調一致，質量管理信息渠道暢通，保障項目內部質量體系的高效有序運行。

項目領導班子還與項目部成員一齊分析本項目工程結構和質量控制工作的重點難點，及以往項目質量管理工作的薄弱環節，認真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負責質量管理與控制，對目前施工的18棟樓，項目從新確定了職責人，真正實現職責到崗、職責到人、職責到工序。按照公司管理體系的要求，對工程建設涉及的法律法規和擬采用的標準規范進行貼合性識別，確保其有效性和實用性。

遵循“P-D-C-A”的循環過程，切實執行持續改善，不斷完善項目部質量管理體系，使之更好的指導項目部各項工作，保證順利實現項目制定的各項質量目標，優質高效地完成建設任務。

二、質量管理程序和制度編制和執行

根據公司體系文件的要求和項目控制重點難點，針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的改變，__項目從新修改了文件資料編制規定、項目質量計劃、項目計量器具設備管理規定、項目質量檢驗計劃、項目不合格品處理規定、質量工作獎罰細則等多項質量管理制度和分部分項施工方案。

嚴格執行技術交底制度，切實做到不經交底不施工，在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進行詳細的技術交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量要求及安全注意事項。

根據確定的檢驗、試驗對象、方式，按要求選取滿足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設備。項目使用的所有測量和計量儀器設備進場前，務必按照項目計量器具設備管理規定，檢查計量器具設備是否完好無損，是否具有合格的檢定報告且鑒定結果在有效期內，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質量有關的檢驗和試驗。對進入現場的合格計量器具設備進行登記，建立計量臺帳。提前制定計量器具設備送檢計劃，并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設備，防止因使用不合格的計量器具設備影響工程質量，甚至造成返工。

建立有效的激勵機制，激發廣大職工的用心性。項目部編制了質量工作獎罰細則，并以周月為周期進行考核和評選，對在項目質量管理工作中表現突出和工程實體質量優秀的群眾和個人進行通報表揚和物質獎勵。

例如：項目部規定抹灰施工時，每層有4戶，抹灰完成后對質量進行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數量在3個以內，就對本班組施工人員進行200元獎勵，給負責此棟號的質檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創先進的用心性，提高了項目工程整體質量。

三、質量教育與培訓

項目部自今年開工以來，組織兩次“大干百天”勞動競賽活動，兩次體系內審，一次體系外審。業主、上級主管單位及開發區領導多次到我項目部進行專項檢查活動，能夠說是各種迎檢工作貫穿了__項目整個施工過程。

眾多的檢查和質量活動給項目質量管理團隊提出了更高、更嚴峻的挑戰，同時也帶給了鍛煉隊伍的機會和平臺。項目部以此為契機，做了超多用心有效的質量宣傳工作，加強了各級管理人員及全體參建人員的質量意識。

項目部針對各項活動的精神，開展了相應的質量文化、專業技術知識專項教育和學習。在實際工作中，注重發揚“傳、幫、帶”的互助精神，營造了“趕、幫、超”的競爭氛圍，培養了良好的學習風氣。組織專業技術熟練，經驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進行講課，分享自我的工作心得。

大家廣泛發言，共同討論施工過程中出現的質量問題，鑒定提高個人技術水平的經驗技巧，取長補短，共同提高。在教育培訓和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術干部切實在各項質量教育和培訓中受到教育，得到提高，收到實效，使項目部每一位員工樹立“我的質量，我的職責，我的承諾”和“追求永無止境，產品代表人品”的理念，促進了廣大職工從“要我學習”，“要我先進”向“我要學習”，“我爭先進”的思想轉變，大大提高了他們的專業技術水平和產品質量意識。項目部始終堅持把每一位優秀職工作為分局的寶貴資源和財富，樹立了優秀員工典范，為以后的施工質量的控制和提高奠定了堅實的基礎。

四、施工階段質量控制

項目部質量管理工作堅持“周計劃控制，月計劃強制”的現場管理制度。質量部門要協調一致，共同分析各分項工程的質量控制重點和施工難點，詳細制定切實可行的解決方案，制定詳細措施。建立多個交流平臺如班前會、技術交底會及專項會議等、加強施工過程質量檢查驗收，加強交流，保障項目部質量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質量。

組織各專業技術負責人和班組長，廣泛開展“全面檢查、專項治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項目質量管理制度，常態化。結合檢查狀況，制定糾正和預防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚先進，鞭策后者。服從建設單位、監理單位、設計單位、質檢站的檢查、指導和監督工作，虛心理解他們提出的推薦，用心與建設單位、監理單位搞好配合工作。

將工程質量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環節列清單，作為周質量工作主題。集中精力，逐一對質量控制重點、難點和薄弱環節進行跟蹤檢查，循環開展質量主體周。

各專業建立完善的現場檢查數據庫，對現場質量數據進行分析，鑒定本周質量整改狀況，制定下周質量工作計劃。工程技術質量人員跟班作業，隨時解決施工中的技術難題。質量檢查人員有質量否決權，發現違背施工程序、使用不合格材料，質檢人員有權制止，發現問題立即上報主管領導，迅速提出解決方案，將質量問題消滅在萌芽狀態。

比如6、7月份施工的內墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對施工過程中存在的能夠影響到施工質量的問題全面的進行分析，制定出應對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結構的凈空、凈高等進行全面的復查并記錄，施工過程中，督促工區施工人員及時的檢查，項目部規定每一天上午和午時各檢查一次，各樓棟號的質量技術人員帶上檢測儀器、設備對有作業人員的工面進行全數檢查，發現的問題及時進行糾正和解決，保證施工完成的各分項工程能夠到達施工規范要求，對因為各項原因后期出現的空鼓等問題，按照修補方案進行處理，最終的施工完成后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進行全數檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現小業主糾纏并索賠的現象。

五、作好工程竣工驗收工作

目前已經進入12月份，距離明年4月交工日期已經很近，__還遷房是一個比較特殊的工程項目，明年交工后除了需要經過建設、監理單位驗收，還需要透過各住戶即小業主的驗收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗收，在現場質量檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的質量檢驗計劃進行控制。各分項工程務必按照質量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求，逐一進行閉合。

工程驗收前，組織項目內部各相關部門和人員進行預驗收，將檢查出來的問題列出清單，逐必須職責、定人員、定措施、定整改時間，跟蹤檢查整改結果。透過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施，保證了能夠順利透過竣工驗收。

在過去的一年內，透過項目部全體成員的共同努力，__項目部順利透過了各項檢查和評審，質量工作得到了業主、監理及相關各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%。我們相信，只要項目部各級質量管理人員齊心協力、上下一心，就必須能夠完成項目中的各項質量工作，不斷提高質量管理水平，順利完成工程建設任務和各項質量目標。

質量工作自我鑒定3一、外協檢驗員崗位職責

1.負責貫徹執行國家有關質量工作的政策、法律、法規，遵守公司的各項規章制度。

2.負責按照相關標準、要求、圖紙、檢驗方法和進廠驗收程序，對原材料、外購件進行質量控制。

3.負責對進廠原材料、外購件產品的質量狀態標識，防止不合格品入庫。

4.負責對進廠原材料、外協件、外包件產品現場質量問題的處理，同時協助處理不合格品的相關工作。

5.負責做好質量原始記錄，對所檢物品的質量情景進行統計、分析并及時反饋領導。

6.負責參與供方的質量保證本事的評估工作;

對供方質量保證本事績效考核供給質量方面依據。

二、日常工作

(一)我于20__年7月份進公司任質量管理部外協檢查科外協檢驗員職務，在工作中我兢兢業業，嚴格要求自我，虛心學習、進取進取，服從安排，及時完成領導交待的各項工作任務。

圍繞公司質量方針，作為一名普通的外協檢驗員，我從自身做起，嚴格控制進廠產品質量，本年度共檢驗外協、外包件1920批次，1825批次合格，95批次不合格，一次交驗合格率為96%，公司進廠產品質量得到有效控制;并對不合格產品分析原因，將存在的質量問題以《質量信息聯系單》形式及時反饋給物資采供中心，要求其整改，在科室內建立《不合格品臺帳》在后續檢驗過程中對臺帳中反映出質量問題的同類零件進行加嚴檢驗，使產品質量得到了有效控制。質量部工作鑒定(二)外協檢查科項目工作：

1、為了提高外協檢查科工作效率，保證工作質量，抓住重點性能，在工作之余，對軍品外購件進行統計，并編制了《軍品外購件檢查卡片》40余張，并對原有檢查卡片進行了更新，為日常工作的展開供給了檢驗依據，提高了工作效率;

2、根據201_年外協檢查科關于鑄件質量提升計劃，參與編制了鑄件質量控制計劃，并發物資采供中心，根據鑄件質量提升計劃，對供方供給的鑄件進行質量控制，經過控制后，我公司鑄件質量得到有效提升，并滿足了我公司的質量要求;

3、在質量考核方面，對外購件進廠月度一次交驗合格率進行統計，并對一次交驗合格率未到達97%的合格供方按照質保協議進行考核;共計發放供方質量信息聯系單46份，共計罰款考核5.68萬元;

4、為保證關鍵零部件質量，經過識別關鍵零部件，對進廠關鍵零部件進行實物質量控制，共計向廠家索取第三方檢測報告50份;

5、對科室現有圖紙、技術協議、檢驗標準進行梳理，共計整理圖紙1800份，國家標準、企業標準60多份，技術協議200多份，并建立電子臺賬，以方便檢驗員查詢圖紙，提高了日常工作效率;

6、完成201_年度各供方質量問題匯總及一次交驗合格率統計，識別質量問題中的主要特征，并發201_年度《供方質量信息單》，要求供方針對已發生的質量問題認真分析原因，制定糾正預防措施，并作出201_年質量保證計劃，共發15份，

三、工作中存在的問題

1、由于專業知識缺乏，在進廠檢驗時，檢測方法、檢測手段比較單一，無法全面的研究題;

2、與外界溝通不及時，導致一些質量問題發生。

3、加強質量信息傳遞、回復情景的監督力度，監督相關職責單位對質量問題處理以及信

息回復情景;

四、201_年工作計劃：

1、對出現的質量問題以日報形式進行上報和反饋，對質量信息傳遞、回復情景進行管理，確保信息傳遞、回復率到達100%。

有效利用質量信息平臺，及時有效識別質量改善機會，同時對信息傳遞情景進行監督管理，確保質量信息在第一時間得到有效傳遞，使質量問題在第一時間得到合理有效的處理;

2、加強專業知識的學習，以便提高自我的技能水平，更好的做好質量檢驗工作;

3、提高自我獨立工作的本事，進一步提高工作效率，加強為生產部門服務及對外溝通職能，提高工作效率，縮短問題處理時間，堅持以先解決問題、查找分析原因，落實職責的原則，開展好各項工作。

工程質量自我鑒定420__年，我市水利工程建設質量與安全監督站在局黨組的直接領導下，在省質監中心站的業務指導下，在兄弟部門的大力支持配合下，認真貫徹執行部、省有關水利工程質量管理的規定，切實履行政府對水利工程實行質量監督的職能，認真抓好全市水利工程質量監督管理工作，完成了年初制定的各項目標任務。現將一年工作情景鑒定如下：

一、單位自身建設

我站現有人員人，其中(崗位職務)，人，(崗位職務)，人。質量監督是工程質量管理工作的重要組成部分，質量監督隊伍建設是提高水利工程質量監督管理水平的關鍵。水利工程質量監督工作是一項專業性、技術性、政策性和實踐性都很強的工作。

所以，我站十分注重對質量監督人員的培訓和教育，在自學的基礎上，經常組織大家學習國家、水利部和省有關工程質量管理的法律、法規以及技術標準等。組織有關人員參加全省水利工程質量監督員資格認證培訓班。

在日常的質量監督工作中，每個質量監督人員都能經常深入工地，熟悉工程的施工工藝和質量檢驗方法，并能堅持原則，秉公辦事，堅持勤政廉潔的工作作風，一年來，我們認真落實黨風廉政建設職責書的規定，認真執行局黨組制定的《干部廉潔自律規定》，沒有一齊違法違紀的事件發生，樹立了良好的行政執法人員形象。

二、質量監督管理

在對工程進行質量監督的過程中，我站主要從以下幾方面開展工作：

1、嚴格執行質量監督程序

在質量監督過程中，嚴格執行《省水利工程質量監督程序》，一是在工程開工前，及時辦理質量監督手續，簽訂《水利工程質量監督書》;二是在工程開工后，及時辦理項目劃分報批手續，明確工程主要分部和重點關鍵部位;三是在工程實施過程中，遇有項目劃分調整、重大設計變更等必須報質監站備案;四是在工程實施的各階段，及時進行質量等級的核定。

2、加強對質量行為的監督檢查

以往的質量監督常常偏重于對工程實物質量的監督，而忽視了對工程參建各方質量行為的監督。根據《建設工程質量管理條例》和部、省水利工程質量監督管理規定，在抓好對工程實物質量的監督下，檢查項目法人的質量管理體系、監理單位的質量控制體系和施工單位的質量保證體系，重點是總監理工程師、項目經理、技術負責人和終檢工程師的到位情景;檢查施工企業執行《工程建設標準強制性條文》(水利工程部分)情景;檢查監理單位在施工監理過程中執行《建設工程監理規范》，開展旁站監理、見證取樣以及監理人員執證上崗情景;檢查施工單位、監理單位、建設單位對工程質量進行檢驗和評定的情景。

3、嚴格掌握質量標準，做好質量評定工作

實行“監督、幫忙、促進”相結合的原則，指導各參建單位做好工程質量評定工作。經過對建設、監理、施工單位的工程技術資料的抽查和對工程實物質量的抽查，檢查核實施工單位、監理單位在工程質量自評和復評時，是否嚴格執行工程質量評定標準，發現質量問題或缺陷的堅決要求整改。在工程質量抽查中，既要檢查施工單位自檢是否貼合要求，也要檢查監理單位是否有必須數量的平行檢測。

水利工程外觀質量既是各參建單位的形象，也是我們水利行業的形象。所以，在工作中我們要求各參建單位在加強內在質量管理的同時，也要加強工程外觀質量的管理。在質量評定時嚴格掌握標準，外觀質量達不到規定要求的，工程質量不能評為優良等級。

4、全面開展在建工程建設質量的監督抽查工作

我站多次深入工地現場對受監水利工程開展監督抽查，在參建單位普遍自查的基礎上，按照部頒《水利工程質量檢查評分辦法》，在現場檢查和資料審核的基礎上逐個對項目進行評分。針對檢查中存在的問題，現場提出意見，限期整改，使發現的質量缺陷和質量隱患得到了及時、有效地處理，整個在建工程始終處于受控狀態。

三、監督項目情景

20__年，我市水利工程(不包括外行業涉水工程)建設項目質量監督覆蓋率達100%，全市受監水利工程項目共項。其中我局實施的水利工程項目有項，包括__項工程中已完成個，已驗收個;已驗收單位工程個;已驗收分部工程個，其中個優良，分部工程優良率%。

四、下步工作打算

水利工程的質量直接關系國家和人民生命財產的安全。回顧一年來的質量管理工作，雖然取得了必須成績，但還存在許多不足。在下一步工作中，我站擬從以下幾個方面進一步做好水利工程的質量監督工作：

一是提高認識，加大宣傳力度，牢固樹立質量就是生命的意識。

二是進一步強化質量監督管理，建立完善質量監督管理網絡，建立健全質量監督制約機制。

三是進一步加強對受監工程的質量監督抽檢，加強對監理平行檢驗的檢查，確保質量監督的性。

四是進一步加強質監人員的技術培訓，提高技術水平，保證質量監督的質量。

工程質量自我鑒定520__年8月，____項目部成立，我第一次作為項目QAQC主管工程師，帶著事業部和項目部領導的殷切期望，開始了__項目部的質量管理工作。從開工文件的辦理，項目質量體系文件的建立，特種設備和壓力管道告知，現場質量控制和驗收等等，到竣工資料的編制歸檔，使我較為全面和系統地認識和掌握了工程項目質量管理工作的主要資料和具體流程，并在工作實踐中鍛煉了自我，增強了自信，為今后能夠更好的做好項目質量管理工作，迎接更大的挑戰奠定了堅實的基礎，積累了寶貴的經驗.以下為__項目質量工作簡要鑒定：

端正態度廣學博覽以誠待人善于溝通勇于創新順勢而為

作為第一個項目擔任QAQC主管工程師，自知工作經驗不足，亟待提高.我深知這是一個挑戰，更是一個機會。在領導的鼓勵下，強烈的緊迫感和學習欲望使我沉下心來認真學習公司體系文件和__相關質量文件及各專業規范標準，并利用業余時間從網上了解工程相關質量管理知識。工作中虛心向業主和監理單位經驗豐富的工程師學習和請教，堅持以誠待人，善于換位思考，了解了業主和監理工作的側重點和大致程序及規律。在實際工作中誰更專業誰就掌握更多主動。做每一項工作之前，應精心準備，吃透搞清標準規范，且應多與相關部門及人員溝通協商。這樣既體現了我們進取的工作態度，專業的技術知識和對對方的尊重，又能減少重復工作，避免返工而造成損失。

__項目自20__年8月13日工程開工不到一個月就迎來了20__年質量雙月活動，緊之后又是兩次公司質量體系內審和相關質量問題學習鑒定，QHSE體系外審剛完又迎來了2010年質量雙月活動加上__項目部的建設地點在上海化工區距離公司總部較近，多次配合公司投標考察活動，能夠說整個工程是在各種迎檢工作中干過來的。工程建設初期項目部領導已經研究到了__項目部各種迎檢工作較多，并且項目管理人員不足，且年輕同志較多，缺乏工作經驗，這些都將會對__項目體系管理提出巨大的挑戰。所以，項目部制定了針對本項目特點，將計就計以各項迎檢工作為契機，鍛煉隊伍，提高管理水平的工作方針。嚴格執行質量體系文件要求，凡事多慮一步，認真做好做細每一件工作，并將此作為項目質量工作的指導思想，使之融入項目部所有成員的日常工作，伴隨每一項工作的始終。

為了保證項目部各項質量目標能夠順利實現和做好各項迎檢工作，優質高效完成工程建設任務。項目部質量組組織各專業工程技術及質檢人員，認真學習公司體系文件，嚴格執行各項工作程序。共同探討和發掘各專業施工過程中的質量控制重點、難點，集思廣益，研究解決方案，制定有效措施。并將各項質量控制重點難點列為周月質量工作主題，加強針對性，集中力量專項整治，并循環進行，持續改善工程質量和項目體系建設。

樹立“質量成本”意識，倡導“質量創新”理念，注重工程實際與理論知識結合，靈活運用科學手段和工具，創造性開展工作，提高生產效率，壓縮項目成本，為公司創造效益。例如：我們運用了E_CEL2007版的函數功能，建立了功能齊全的焊接控制數據庫，并以靈活地演示成功說服業主，不再要求我們購買價值25萬元的專業焊接數據庫軟件，為項目節省了開支。在平時工作中要養成勤寫多記的習慣，注意資料積累和編制技巧，使其不但能滿足迎檢的要求，并且要貼合竣工資料編制要求，避免做無用功和重復工作。