導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷方案，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

然而，就目前廣泛中小企業(yè)實(shí)際運(yùn)用的在特眾營(yíng)銷理論指導(dǎo)下的各類營(yíng)銷模式而言，卻逐漸失去了真正精準(zhǔn)的定義。特眾營(yíng)銷的適用范圍有多大？所謂的精準(zhǔn)，到底應(yīng)該對(duì)誰(shuí)精準(zhǔn)？是推廣手段的精準(zhǔn)，傳播載體的精準(zhǔn)，還是購(gòu)買客戶的精準(zhǔn)？當(dāng)企業(yè)的信息通過種種途徑而被購(gòu)買客戶所了解，企業(yè)應(yīng)如何繼續(xù)推動(dòng)銷售機(jī)會(huì)點(diǎn)到實(shí)際銷售的轉(zhuǎn)化？特眾營(yíng)銷，已經(jīng)在特眾營(yíng)銷的定位、適用范圍、配合手段三個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)入了誤區(qū)。這種誤區(qū)，讓企業(yè)在“特眾營(yíng)銷”的概念與模式下，進(jìn)行著并不精準(zhǔn)的營(yíng)銷活動(dòng)，從而造成大量推廣費(fèi)用的浪費(fèi)，最終迷失了特眾營(yíng)銷的真正意義——實(shí)現(xiàn)推廣費(fèi)用與企業(yè)毛利潤(rùn)的最優(yōu)化配比。

隨意說筆者親歷的一個(gè)案例。某地板企業(yè)，宣稱自己已經(jīng)導(dǎo)入特眾營(yíng)銷系統(tǒng)，但是效果不理想。在推廣費(fèi)用沒有增加的情況下，銷量同比僅增加了30%，與行業(yè)其他企業(yè)的增長(zhǎng)相比略有優(yōu)勢(shì)，但是沒有突破性的進(jìn)展。由此，企業(yè)老總下了一個(gè)結(jié)論：“傳統(tǒng)行業(yè)，象我們地板行業(yè)，尤其是我們這種中小企業(yè)，是沒有辦法做特眾營(yíng)銷的。”

經(jīng)過筆者深入了解，該企業(yè)的營(yíng)銷行為可以簡(jiǎn)單的概括如下：購(gòu)買大量客戶數(shù)據(jù)庫(kù)（現(xiàn)在市場(chǎng)上銷售客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的機(jī)構(gòu)隨處可見），通過email的方式將企業(yè)自身的企業(yè)信息、產(chǎn)品信息發(fā)送到客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的email信箱（市場(chǎng)上提供此類服務(wù)的機(jī)構(gòu)也是比比皆是），然后靜待客戶上門。

客觀的說，相對(duì)于該企業(yè)傳統(tǒng)的建材市場(chǎng)廣告、小區(qū)推廣等基礎(chǔ)性推廣活動(dòng)，這種數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合的模式，應(yīng)該算是一種長(zhǎng)足的進(jìn)步，也是對(duì)地板企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷手段的一種有力補(bǔ)充。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合的模式，最大的優(yōu)點(diǎn)在于能夠通過極低的成本（成本主要集中在數(shù)據(jù)庫(kù)的購(gòu)買費(fèi)用及發(fā)送email的服務(wù)費(fèi)用兩塊）拉動(dòng)銷售的提升。但是很顯然，這并不是特眾營(yíng)銷。

這里引入了第一個(gè)問題：特眾營(yíng)銷的適用范圍有多大？巨無(wú)霸型的汽車行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)紛紛導(dǎo)入了特眾營(yíng)銷系統(tǒng)，那么，一些傳統(tǒng)行業(yè)的中小企業(yè)是否也能夠?qū)胩乇姞I(yíng)銷系統(tǒng)？一些中小企業(yè)，看到汽車行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)昂貴的營(yíng)銷收入及營(yíng)銷服務(wù)費(fèi)用，想當(dāng)然的認(rèn)為自身無(wú)法開展這類工作；另一些中心企業(yè)，就像剛才這個(gè)地板一樣，進(jìn)行簡(jiǎn)單而并不精準(zhǔn)的試水之后，就認(rèn)為自己無(wú)法開展特眾營(yíng)銷工作。事實(shí)上，是這樣嗎？

其實(shí)，中小企業(yè)完全可以做特眾營(yíng)銷，而且有可能比這些大企業(yè)做得更好。關(guān)鍵在于怎么做。

這里就引入了第二個(gè)問題：中小企業(yè)如何開展特眾營(yíng)銷工作？精準(zhǔn)，是針對(duì)于誰(shuí)的精準(zhǔn)？很多智力服務(wù)企業(yè)都在標(biāo)榜自己在做特眾營(yíng)銷，并紛紛舉出自己的作品，如特殊雜志、直郵、EDM等。似乎所謂的特眾營(yíng)銷，就是找一個(gè)特殊的傳播載體，以特殊的推廣手段進(jìn)行推廣。這是一個(gè)誤區(qū)。

特眾營(yíng)銷，應(yīng)當(dāng)精準(zhǔn)到購(gòu)買客戶。即，將自身的購(gòu)買客戶進(jìn)行細(xì)分，確定對(duì)于企業(yè)自身最有價(jià)值的特定受眾群體。這不是簡(jiǎn)單的二八原則，從某種角度來說，這是二八之后再二八之后的那部分最有價(jià)值的特定受眾群體。

因此，特眾營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)以客群結(jié)構(gòu)及特征分析為基礎(chǔ)，尋找企業(yè)最有價(jià)值的特定受眾群體。針對(duì)特定受眾群體的特征、需求，建立有針對(duì)性的完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)。通過這種方式，實(shí)現(xiàn)從前營(yíng)銷模式中的“點(diǎn)對(duì)體”形式到“點(diǎn)對(duì)塊”形式的轉(zhuǎn)化，最終實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)推廣費(fèi)用與毛利潤(rùn)的最佳配比。

中小企業(yè)的特眾營(yíng)銷工作的流程可以簡(jiǎn)單開展如下：

1.建立客戶信息收集系統(tǒng)

無(wú)論從何入手，客戶信息的收集始終是第一步。但是，絕不能僅僅依賴于市場(chǎng)上盛行的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。這些客戶數(shù)據(jù)庫(kù)魚龍混雜，同時(shí)可能與企業(yè)的行業(yè)毫無(wú)相關(guān)性。因此，客戶信息收集系統(tǒng)一定要從企業(yè)自身入手，在企業(yè)的終端系統(tǒng)中導(dǎo)入客戶信息收集系統(tǒng)，找到具有真實(shí)購(gòu)買行為的客戶信息。如果是新產(chǎn)品或者新品牌，可以從相關(guān)的競(jìng)品終端中尋找相關(guān)的客戶信息。

即時(shí)是購(gòu)買的客戶數(shù)據(jù)，也必須明確這部分客戶數(shù)據(jù)具有本行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的真實(shí)購(gòu)買行為。如建材企業(yè)可以購(gòu)買房地產(chǎn)企業(yè)自身的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，汽車美容企業(yè)可以購(gòu)買汽車行業(yè)的自身的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。需要說明的是，這部分客戶數(shù)據(jù)庫(kù)很有可能產(chǎn)生偏差。購(gòu)買房產(chǎn)的客戶通常會(huì)購(gòu)買建材，但是購(gòu)買建材的考慮因素卻各不相同，共通性較差。

2.進(jìn)行客群結(jié)構(gòu)分析，確定最有價(jià)值的特定受眾群體

擁有客戶數(shù)據(jù)庫(kù)之后，并不是簡(jiǎn)單的開展銷售和推廣工作，而要對(duì)這部分客戶信息進(jìn)行分析研究。根據(jù)實(shí)際情況采取定量、定性等不同的調(diào)研方式，研究購(gòu)買者的各類特眾，并找到最有價(jià)值的特定受眾群體。

對(duì)于中小企業(yè)來說，最有價(jià)值的特定受眾群體必須嚴(yán)格精確，同時(shí)保障基礎(chǔ)數(shù)量。不精確，無(wú)法實(shí)現(xiàn)推廣費(fèi)用價(jià)值最大化；基礎(chǔ)數(shù)量不足，對(duì)企業(yè)銷售規(guī)模的擴(kuò)大會(huì)是一個(gè)巨大的瓶頸。在大量客戶信息分析的基礎(chǔ)上，制定基礎(chǔ)數(shù)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，增多維度，進(jìn)行二八之后再二八，是中小企業(yè)確定最有價(jià)值的特定受眾群體的不二法門。

3.根據(jù)最有價(jià)值的特定受眾群體的結(jié)構(gòu)、滿意度、期望值、拓展性等特征，制定針對(duì)性的營(yíng)銷方案。

所有的營(yíng)銷方案都有他的優(yōu)勢(shì)，也有他的漏洞，一套營(yíng)銷方案只能適合一部分特點(diǎn)受眾。因此，根據(jù)特定受眾群體制定的針對(duì)性的營(yíng)銷方案是特眾營(yíng)銷的重中之重。“一招鮮吃遍天下”已經(jīng)不再適合現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境。史玉柱的腦白金模式橫行中國(guó)，但是同樣用于黃金搭檔則效果并不明顯。即時(shí)是極其類似的相關(guān)行業(yè)，營(yíng)銷方案也都有所不同。

站在客戶角度思考問題，已經(jīng)是老調(diào)重彈了。但是，又有多少企業(yè)，能夠真正做到站在客戶角度思考問題呢？即使是在與消費(fèi)者互動(dòng)性最強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)，facebook在myspace基礎(chǔ)上一個(gè)小小的突破——一個(gè)簡(jiǎn)單的poke，就真切的體現(xiàn)了什么才是真正為客戶著想，以客戶為核心。

針對(duì)特定受眾群體的營(yíng)銷方案，應(yīng)當(dāng)脫離傳統(tǒng)營(yíng)銷4P的局限。即使是對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)中的中小企業(yè)，特眾營(yíng)銷最為關(guān)鍵的仍然在于信息流的互動(dòng)，而4P的提升僅僅是基礎(chǔ)。將企業(yè)的4P信息源源不斷的輸送到客戶端，再由客戶進(jìn)行反饋，是特眾營(yíng)銷的核心。因此，客戶信息觸點(diǎn)的設(shè)置、信息流的走向以及客戶溝通平臺(tái)的建立，是營(yíng)銷方案中的重中之重。這里有三個(gè)關(guān)鍵詞：持續(xù)、雙向、多重。即信息流的走向必須是雙向甚至是多向的，而信息觸點(diǎn)、溝通平臺(tái)要盡可能的多重化，同時(shí)信息的傳遞必須是持續(xù)性的。這些工作，并不是由一套CRM電腦軟件所能夠開展的，更多的是建立在企業(yè)的人力軟資源上。比如房地產(chǎn)行業(yè)中極為普遍的會(huì)員俱樂部，同時(shí)結(jié)合豐富多彩、頻率極高的會(huì)員沙龍活動(dòng)，就是建立信息流互動(dòng)平臺(tái)的一種嘗試。

信息流的互動(dòng)僅僅是手段，營(yíng)銷方案的最終目標(biāo)是建立特定受眾群體的信任度。而傳統(tǒng)營(yíng)銷中的4P，則是企業(yè)建立信任度的基礎(chǔ)。企業(yè)的基礎(chǔ)不好，不管再好的信息互動(dòng)工作，都將無(wú)用武之地。

在制定針對(duì)特定受眾群體的營(yíng)銷方案之后，是不是企業(yè)的特眾營(yíng)銷工作就告一段落了呢？這就引入了特眾營(yíng)銷的第三個(gè)問題。

實(shí)際上，前面開展的一系列工作，都是對(duì)于特眾營(yíng)銷中市場(chǎng)機(jī)會(huì)、銷售機(jī)會(huì)的挖掘，而并沒有產(chǎn)生實(shí)際上的銷售。而如何將實(shí)現(xiàn)由銷售機(jī)會(huì)到實(shí)際銷售的轉(zhuǎn)化，這才是每個(gè)企業(yè)最為關(guān)注的問題，也是特眾營(yíng)銷的關(guān)鍵所在。企業(yè)的信息流到達(dá)特定受眾群體之后，企業(yè)必須進(jìn)行跟蹤、回訪乃至提生銷售之后的服務(wù)。只有這一整套體系能夠執(zhí)行落地，才能將企業(yè)的客戶信息觸點(diǎn)由單一的企業(yè)端、有限的渠道商端轉(zhuǎn)化為大量的購(gòu)買客戶端。

篇2

在汽車品牌營(yíng)銷中，電視、平面等傳統(tǒng)媒體歷來是當(dāng)仁不讓的主角，它們?cè)诖蛟炱放浦确矫婀Σ豢蓻]。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及深入，各種在線網(wǎng)絡(luò)推廣方興未艾，為消費(fèi)者提供了獨(dú)特的品牌體驗(yàn)平臺(tái)。在汽車品牌的營(yíng)銷組合里，直郵似乎容易被人忽略于數(shù)字化的渠道中。然而，隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)漸趨飽和消費(fèi)者日益成熟，這種歷史悠久卻仍被歐美國(guó)家視為重要且不斷更新的營(yíng)銷方式將煥發(fā)出生機(jī)。在國(guó)外，直郵營(yíng)銷技術(shù)使用已有長(zhǎng)足發(fā)展，直郵量近幾年增長(zhǎng)了123％，成為增長(zhǎng)最快的銷售媒體之一。可見，直郵營(yíng)銷仍是企業(yè)營(yíng)銷組合中不可或缺的要素和銷售手段。而結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷技術(shù)的個(gè)性化創(chuàng)新直郵營(yíng)銷解決方案將再次為營(yíng)銷人員所關(guān)注。

中國(guó)郵政集團(tuán)市場(chǎng)部總經(jīng)理潘杰認(rèn)為：“直郵具有其他營(yíng)銷渠道所不具備的優(yōu)勢(shì)，比如成本低、針對(duì)性強(qiáng)等。中國(guó)郵政和安客誠(chéng)合作推出的個(gè)性化直郵營(yíng)銷解決方案將幫助汽車廠商更精準(zhǔn)有效地觸及真正的目標(biāo)消費(fèi)群，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”

“直郵營(yíng)銷的關(guān)鍵在于通過對(duì)消費(fèi)行為數(shù)據(jù)篩選，準(zhǔn)確界定有購(gòu)買需求的目標(biāo)消費(fèi)者，通過專業(yè)渠道，將資訊精準(zhǔn)送達(dá)，進(jìn)行‘一對(duì)一’的個(gè)性化溝通，這種系統(tǒng)而精準(zhǔn)的直郵營(yíng)銷方案，必將滿足當(dāng)前汽車消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷的迫切需求。”潘杰強(qiáng)調(diào)說。

由此可見，直郵在成本和到達(dá)率方面的優(yōu)勢(shì)毋庸置疑。此外，它還擁有獨(dú)特的個(gè)性化客戶親和力、可定制的內(nèi)容靈活的執(zhí)行周期，不但適合初次購(gòu)車者溝通，更適合針對(duì)二次購(gòu)車者進(jìn)行推廣打造維系品牌忠誠(chéng)度。

據(jù)悉，許多大的汽車品牌都有自己的直郵出版物，定期向車主發(fā)放，和他們保持密切接觸溝通。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的精準(zhǔn)直郵營(yíng)銷

中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)汽車產(chǎn)銷量雙雙突破1800萬(wàn)輛，不僅蟬聯(lián)世界第一，且創(chuàng)全球歷史新高。在驚人的數(shù)據(jù)巨大的市場(chǎng)背后，中國(guó)汽車廠商及經(jīng)銷商常常陷入一種困局：如何在眾多客戶中精準(zhǔn)地鎖定自己的目標(biāo)客戶群，并且準(zhǔn)確有效地將自己的產(chǎn)品信息傳達(dá)給他們。事實(shí)上，這也是擺在汽車營(yíng)銷者面前一個(gè)迫切要解決的問題。

在五花八門的營(yíng)銷方案里，值得關(guān)注的是中國(guó)郵政集團(tuán)和美國(guó)安客誠(chéng)聯(lián)手推出的針對(duì)汽車行業(yè)的直郵營(yíng)銷解決方案。這一專為中國(guó)汽車市場(chǎng)度身定制的直郵營(yíng)銷方案，包括最佳客戶挖掘服務(wù)、試駕邀請(qǐng)服務(wù)、客戶數(shù)據(jù)管理及優(yōu)化解決方案、售后客戶保留解決方案等四大切實(shí)有效的營(yíng)銷解決方案一四大方案既相互獨(dú)立，又有緊密的內(nèi)在聯(lián)系，能夠有針對(duì)性地解決直郵營(yíng)銷中某一特定環(huán)節(jié)的難題，也有利于制定全面實(shí)施的整合直郵營(yíng)銷方案。

安客誠(chéng)大中華區(qū)首席執(zhí)行官茹威(Frederic Jouve)表示：“安客誠(chéng)在汽車行業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)在提供完整一體化的解決方案上，不僅為汽車廠商提供數(shù)據(jù)整合和風(fēng)險(xiǎn)管理，還通過對(duì)消費(fèi)者行為的整合和分析，為其提供增效的行為洞察力。由此，為廠商縮短市場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間，提高營(yíng)銷投資回報(bào)率。”

篇3

隨著電子商務(wù)營(yíng)銷渠道的不斷深入，傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道定向模糊、精準(zhǔn)度低的弊端已經(jīng)逐漸顯示出來，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也呈現(xiàn)出向多元化、個(gè)性化轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)，這些都促使經(jīng)營(yíng)商努力尋找新的營(yíng)銷模式。

依托數(shù)據(jù)庫(kù)的直郵營(yíng)銷――營(yíng)銷發(fā)展新方向

對(duì)于商品流通，業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，面對(duì)網(wǎng)上零售的沖擊，未來的零售業(yè)整個(gè)流通環(huán)節(jié)將不斷縮短，通過減少流通中介來取得價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，類似麥考林采取的直郵式營(yíng)銷將會(huì)被越來越多的經(jīng)營(yíng)商所采納。

零售業(yè)態(tài)正在朝著多元化和細(xì)分化轉(zhuǎn)變，經(jīng)營(yíng)商的出發(fā)點(diǎn)也從以前的“賣什么”變成了“如何賣”、“賣給誰(shuí)”。盡管如此精準(zhǔn)用戶客流量低、交易額低仍然是零售業(yè)目前的發(fā)展瓶頸。在這種情況下，利用龐大、精確的用戶資料結(jié)合數(shù)據(jù)管理和分析技術(shù)進(jìn)行定向、精準(zhǔn)的新營(yíng)銷方式――依托數(shù)據(jù)庫(kù)的直郵營(yíng)銷便進(jìn)入了經(jīng)營(yíng)商的視野。在歐美，依據(jù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)分析進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)達(dá)成了一種共識(shí)。

中國(guó)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷現(xiàn)階段主要體現(xiàn)在快消品營(yíng)銷活動(dòng)上，通過對(duì)目標(biāo)客戶群體信息的收集、分析，總結(jié)出客戶的關(guān)注點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上通過精準(zhǔn)直郵投遞帶來營(yíng)銷回報(bào)。

正是看到了依托數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行直郵營(yíng)銷背后的種種潛力，中國(guó)郵政作為中國(guó)最主要的直郵營(yíng)銷服務(wù)提供商于去年就開始和美國(guó)安客誠(chéng)公司合作，開始共同拓展基于數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的中國(guó)直郵市場(chǎng)。

精準(zhǔn)、個(gè)性的直郵模式

商業(yè)銷售的生存基礎(chǔ)是顧客，當(dāng)下在消費(fèi)者多元選擇中，培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度是整個(gè)營(yíng)銷策劃的核心問題所在，中國(guó)郵政和安客誠(chéng)提出的零售行業(yè)解決方案圍繞這一核心問題，通過對(duì)現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)的整合和管理，實(shí)現(xiàn)多維度客戶細(xì)分，深入理解目標(biāo)人群的差異化需求，并結(jié)合顧客特征和購(gòu)買行為分析制定差異化營(yíng)銷方案，強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)、有效的營(yíng)銷模式。

簡(jiǎn)而言之，它促進(jìn)了零售企業(yè)從傳統(tǒng)的直復(fù)式營(yíng)銷向個(gè)性化直郵營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，符合消費(fèi)觀念向多元化、個(gè)性化轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。

篇4

范登堡簡(jiǎn)介： 上海天地直復(fù)營(yíng)銷策劃服務(wù)有限公司CEO，隸屬荷蘭天地(TNT)集團(tuán)。范登堡1996年加盟TNT公司，曾經(jīng)擔(dān)任TNT德國(guó)分公司郵件業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理。2003年被派駐中國(guó)，致力于拓展郵遞和直復(fù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。

前瞻觀點(diǎn)： TNT將在2008年推出更為整合的直復(fù)營(yíng)銷解決方案，它涵蓋了新客戶獲取、發(fā)展會(huì)員和忠誠(chéng)度計(jì)劃，在企業(yè)和目標(biāo)消費(fèi)者之間架起一對(duì)一溝通的橋梁。其中整合了全名址、半名址和無(wú)名址直郵、電話營(yíng)銷、電郵營(yíng)銷，以及面對(duì)面營(yíng)銷等多種渠道與消費(fèi)者保持長(zhǎng)久的聯(lián)系，通過客戶關(guān)懷提升滿意度，幫助企業(yè)獲得持續(xù)利潤(rùn)。了解更多請(qǐng)點(diǎn)擊贏銷互聯(lián)網(wǎng)站省略。2007年影響力： TNT直復(fù)營(yíng)銷在2007年堅(jiān)持致力于為企業(yè)客戶提供整合的直復(fù)營(yíng)銷服務(wù)：擴(kuò)充數(shù)據(jù)庫(kù)、開發(fā)更精準(zhǔn)高效的營(yíng)銷工具、繼續(xù)拓展運(yùn)營(yíng)范圍，以滿足更多企業(yè)客戶的需求。去年TNT的消費(fèi)者偏好數(shù)據(jù)庫(kù)――億向TM的數(shù)據(jù)量增長(zhǎng)了近一倍，覆蓋了上海、北京、廣州和深圳近200萬(wàn)具有高消費(fèi)能力的消費(fèi)者，服務(wù)了多家國(guó)際品牌公司。

隨著信息和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷方式正在悄然發(fā)生變化：公司越來越注重對(duì)消費(fèi)者的了解，需要更精準(zhǔn)的一對(duì)一個(gè)性化溝通，因?yàn)閾碛邢M(fèi)者就等于擁有了市場(chǎng)。在過去的一年里，世界500強(qiáng)之一TNT集團(tuán)的全資附屬公司TNT直復(fù)營(yíng)銷堅(jiān)持致力于為企業(yè)客戶提供整合的直復(fù)營(yíng)銷服務(wù)：擴(kuò)充數(shù)據(jù)庫(kù)、開發(fā)更精準(zhǔn)高效的營(yíng)銷工具、繼續(xù)拓展運(yùn)營(yíng)范圍，以滿足更多企業(yè)客戶的需求。 對(duì)于直復(fù)營(yíng)銷服務(wù)來說，數(shù)據(jù)就是核心。數(shù)據(jù)庫(kù)的準(zhǔn)確性、深度和廣度直接決定了直復(fù)營(yíng)銷的溝通效率和企業(yè)的投資回報(bào)率。去年，TNT的消費(fèi)者偏好數(shù)據(jù)庫(kù)――億向TM的數(shù)據(jù)量增長(zhǎng)了近一倍：覆蓋了中國(guó)四大一線城市――上海、北京、廣州和深圳，近200萬(wàn)具有高消費(fèi)能力的消費(fèi)者。 針對(duì)零售企業(yè)的特殊需求，去年TNT又在億向TM的基礎(chǔ)上研發(fā)了高度精準(zhǔn)的地理目標(biāo)鎖定及消費(fèi)者特征分析工具――銳達(dá)TM地理信息系統(tǒng)。以小區(qū)及樓盤來定義投遞單位的消費(fèi)者特征數(shù)據(jù)庫(kù)可以幫助零售企業(yè)最大程度地減少投遞直郵時(shí)產(chǎn)生的浪費(fèi)，有效平衡營(yíng)銷成本和精準(zhǔn)覆蓋。銳達(dá)TM地理系統(tǒng)整合了上海、北京、廣州、成都和深圳5座城市近4萬(wàn)樓盤數(shù)據(jù)――覆蓋區(qū)域的繼續(xù)延伸，為零售業(yè)的擴(kuò)張和發(fā)展提供更廣、更有針對(duì)性的本土化直復(fù)營(yíng)銷服務(wù)。依靠此系統(tǒng)，TNT通過策劃與執(zhí)行整合的直復(fù)營(yíng)銷方案，幫助零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)了超過10%的成本下降，近12%的新客戶獲取率和20%以上的老客戶回訪率。 在不斷累積對(duì)中國(guó)直復(fù)營(yíng)銷市場(chǎng)理解的同時(shí)，TNT將在2008年推出更為整合的直復(fù)營(yíng)銷解決方案，它涵蓋了新客戶獲取、發(fā)展會(huì)員和忠誠(chéng)度計(jì)劃，在企業(yè)和目標(biāo)消費(fèi)者之間架起一對(duì)一溝通的橋梁。其中整合了全名址、半名址和無(wú)名址直郵、電話營(yíng)銷、電郵營(yíng)銷，以及面對(duì)面營(yíng)銷等多種渠道與消費(fèi)者保持長(zhǎng)久的聯(lián)系，通過客戶關(guān)懷提升滿意度，幫助企業(yè)獲得持續(xù)利潤(rùn)。 此外，TNT致力于為企業(yè)客戶降低營(yíng)銷成本。今年年初投入使用的TNT自動(dòng)化操作系統(tǒng)提高了項(xiàng)目流程管理的效率，增加運(yùn)作的透明度，在降低營(yíng)銷成本的同時(shí)為企業(yè)提供更優(yōu)化的一站式解決方案。 為了讓更多的企業(yè)熟悉直復(fù)營(yíng)銷，2007年TNT在上海和北京分別舉辦了行業(yè)論壇活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，更多的本土企業(yè)，而不僅僅是跨國(guó)企業(yè)，對(duì)這種精準(zhǔn)高效的營(yíng)銷方式表現(xiàn)出了濃厚的興趣，開始認(rèn)識(shí)到直復(fù)營(yíng)銷方式的價(jià)值，重視消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)與應(yīng)用。了解更多請(qǐng)點(diǎn)擊贏銷互聯(lián)網(wǎng)站省略。 TNT已于去年完成了在北京，廣州和成都的拓展，并填補(bǔ)了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)在直復(fù)營(yíng)銷領(lǐng)域的空白。面對(duì)全新的2008年，TNT前進(jìn)的腳步還將繼續(xù)：計(jì)劃將在中國(guó)的一線城市再開一家分公司。在新的一年里，TNT將以現(xiàn)有的城市為中心，繼續(xù)擴(kuò)大輻射范圍，為在中國(guó)實(shí)行高效的直郵方案操作而努力，不但能為企業(yè)客戶帶來更高的投資回報(bào)率，而且能為消費(fèi)者帶來及時(shí)有效的消費(fèi)信息。

篇5

“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，海量數(shù)據(jù)成為這個(gè)時(shí)代最重要的增值資產(chǎn)，數(shù)據(jù)的挖掘與智能應(yīng)用孕育出太多的商業(yè)模式。在此背景下，無(wú)論針對(duì)企業(yè)品牌層面還是營(yíng)銷層面，基于用戶數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)匹對(duì)的數(shù)字營(yíng)銷解決方案都日益凸顯出其重要地位。

作為中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用的踐行者，百分點(diǎn)一直專注于滿足市場(chǎng)對(duì)海量異構(gòu)數(shù)據(jù)的融合與應(yīng)用需求，擁有成熟的大數(shù)據(jù)技術(shù)與管理平臺(tái)，高性能的實(shí)時(shí)與離線計(jì)算能力和豐富的算法庫(kù)及商業(yè)模型，幫助企業(yè)深入挖掘大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值，致力于在保障用戶隱私及數(shù)據(jù)安全的前提下融合數(shù)據(jù)，推動(dòng)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，消除企業(yè)信息孤島。

始終致力于在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域深耕細(xì)作的派合傳播與百分點(diǎn)于四月初在北京達(dá)成戰(zhàn)略合作，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)用戶進(jìn)行多維度的精準(zhǔn)分析，并對(duì)篩選后用戶進(jìn)行深度精準(zhǔn)傳播，協(xié)助品牌全面剖析用戶行為涵義，從而進(jìn)行高效的整合營(yíng)銷。此外派合傳播憑借在O2O領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行線上線下雙向數(shù)據(jù)的收集、管理和分析，再依此進(jìn)行精準(zhǔn)的傳播和營(yíng)銷，并提出“結(jié)果類營(yíng)銷”的全新營(yíng)銷概念，實(shí)現(xiàn)不同類型客戶利用數(shù)據(jù)進(jìn)行整合營(yíng)銷的解決方案，也為公關(guān)行業(yè)的創(chuàng)新拓寬了思路。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用，讓傳統(tǒng)營(yíng)銷和傳播方式升級(jí)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，使消費(fèi)者的行為習(xí)慣與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相比，產(chǎn)生了質(zhì)和量的變化，移動(dòng)化、碎片化、社交化、交互式體驗(yàn)漸漸成為常態(tài)。傳統(tǒng)的以媒體為中心，幫助品牌去管理與公眾之間信息溝通的公關(guān)方式已不能滿足品牌對(duì)整合營(yíng)銷和復(fù)合傳播的需求。

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，派合傳播順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)字發(fā)展浪潮，正在探索一條更具挑戰(zhàn)和創(chuàng)新的與客戶的合作模式，派合傳播所提供的公關(guān)服務(wù)也從傳統(tǒng)的“內(nèi)容類營(yíng)銷”向“結(jié)果類營(yíng)銷”模式轉(zhuǎn)變。即通過為企業(yè)提供精準(zhǔn)的營(yíng)銷數(shù)據(jù)報(bào)告分析，并在銷售閉環(huán)中提供精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)，有效提升營(yíng)銷活動(dòng)的效果，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶洞察力營(yíng)銷提供解決方案，幫助企業(yè)提高用戶捕獲、轉(zhuǎn)化率和忠誠(chéng)度，并最大化提升企業(yè)投資回報(bào)率和品牌價(jià)值。

篇6

超越對(duì)因果關(guān)系的渴求

取而代之關(guān)注相關(guān)關(guān)系

我們不僅要知道“為什么”

更重要的知道“是什么”

導(dǎo)讀：

龐大的數(shù)據(jù)中到底蘊(yùn)藏了什么價(jià)值？它的存在又有什么意義？這就要看企業(yè)如何利用它。數(shù)據(jù)中所包含的信息有很多，信息是流動(dòng)的，也是變化的，企業(yè)只有獲得動(dòng)態(tài)信息才是最有商業(yè)價(jià)值的

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨

維克托?爾耶?舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代：生活、工作與思維的大變革》中前瞻性地指出，大數(shù)據(jù)時(shí)代最大的轉(zhuǎn)變就是超越對(duì)因果關(guān)系的渴求，取而代之關(guān)注相關(guān)關(guān)系。也就是說，我們不僅要知道“為什么”，更重要的知道“是什么”。

繼互聯(lián)網(wǎng)興起之后，大數(shù)據(jù)應(yīng)用已經(jīng)成為企業(yè)趨之若鶩的下一個(gè)熱門話題。在消費(fèi)者的數(shù)據(jù)量成幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的時(shí)代，全新的商業(yè)機(jī)遇正在蓬勃的醞釀中。那么我們應(yīng)該如何利用大數(shù)據(jù)這個(gè)強(qiáng)有力的工具來更好的服務(wù)消費(fèi)者？要回答這個(gè)問題，我們首先來看一下企業(yè)的本質(zhì)。

其實(shí)每個(gè)企業(yè)都只有兩面：供應(yīng)面和需求面。供應(yīng)面是企業(yè)如何完成產(chǎn)品或提供服務(wù)，屬于企業(yè)可以控制的一面，在這個(gè)面上企業(yè)的重點(diǎn)是控制成本和提高效率。需求面是企業(yè)無(wú)法掌控的，我們可以嘗試所有的方式去接近客戶，但最終是由客戶或消費(fèi)者決定是否對(duì)我們提供的產(chǎn)品感興趣。客戶購(gòu)買符合自己需求的產(chǎn)品是由于喜歡企業(yè)推出的廣告，還是產(chǎn)品的價(jià)格有吸引力，或者口碑傳播，或是這些因素兼而有之，還是可能有上百種因素共同影響？這方面孰因孰果始終很難確定。

既然需求面無(wú)法掌控，同時(shí)企業(yè)又必須去了解消費(fèi)者的偏好，那么對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行研究就是我們分析需求面的重中之重了。傳統(tǒng)的消費(fèi)者研究方法，例如問卷調(diào)查，最大的問題就是以幾千人的信息作為營(yíng)銷決策的依據(jù)，以偏概全。而大數(shù)據(jù)工具可以做到用幾億消費(fèi)者的信息來分析，并且對(duì)任何一個(gè)消費(fèi)者的特征都可以做出單獨(dú)畫像，甚至可以做到比消費(fèi)者自己還要了解自己的需求和心理預(yù)期，從而真正實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的精準(zhǔn)+個(gè)性化+互動(dòng)的營(yíng)銷。

大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值在哪里

對(duì)于普通人來說，大數(shù)據(jù)似乎相距甚遠(yuǎn)，但它的威力無(wú)所不在：信用卡公司追蹤客戶信息，能迅速發(fā)現(xiàn)資金異動(dòng)，并向持卡人發(fā)出警示；電信公司追蹤客戶行程動(dòng)態(tài)，區(qū)域化推送有關(guān)旅游或商務(wù)信息；航空服務(wù)公司適時(shí)發(fā)送航班延誤信息……這些都與大數(shù)據(jù)有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。

有統(tǒng)計(jì)顯示，過去兩年里全球積累的數(shù)據(jù)量超過以往所有歷史的總和，并且還在以每年40%的速度增長(zhǎng)。也就是說，全球的數(shù)據(jù)總量每?jī)赡昃涂梢苑环?/p>

龐大的數(shù)據(jù)中到底蘊(yùn)藏了什么價(jià)值？它的存在又有什么意義？這就要看企業(yè)如何利用它。數(shù)據(jù)中所包含的信息有很多，而最具商業(yè)價(jià)值的就是和消費(fèi)者相關(guān)的信息。如果可以搜集到精準(zhǔn)的消費(fèi)者信息，那么就可以為他們定制更加個(gè)性化的服務(wù)。當(dāng)然，不是所有的消費(fèi)者數(shù)據(jù)都視如珍寶，姓名、性別、年齡，甚至收入，都算是過時(shí)的信息。說其過時(shí)，并不代表它們沒有價(jià)值，而是諸如此類的基本信息很容易獲得。信息是流動(dòng)的，也是變化的，企業(yè)只有獲得動(dòng)態(tài)信息才是最有商業(yè)價(jià)值的。動(dòng)態(tài)信息可以幫助企業(yè)了解顧客的消費(fèi)習(xí)慣，比如他們喜歡網(wǎng)購(gòu)還是逛商場(chǎng)，喜歡白天購(gòu)物還是晚上購(gòu)物，他們的消費(fèi)理念有什么區(qū)別，他們會(huì)在什么時(shí)候做出非理智的決策。

理想的精準(zhǔn)個(gè)性化營(yíng)銷是什么

要想制定理想的精準(zhǔn)個(gè)性化營(yíng)銷方案，企業(yè)必須掌握兩點(diǎn)：一、通過大數(shù)據(jù)充分挖掘消費(fèi)者的特征，對(duì)幾億的消費(fèi)者描繪精準(zhǔn)個(gè)性化的畫像；二、合理地掌控和設(shè)計(jì)針對(duì)單個(gè)畫像的方案。

了解用戶個(gè)性，就是要為用戶提供他們想要的產(chǎn)品和服務(wù)。首先，企業(yè)需要在龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中，找出最具有含金量的數(shù)據(jù)；其次，把數(shù)據(jù)表現(xiàn)相同的消費(fèi)者分為一類，依據(jù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)表現(xiàn)設(shè)計(jì)有針對(duì)性的方案。雖然方案的關(guān)鍵是有沒有抓住最核心的數(shù)據(jù)，但另一個(gè)值得思考的問題是：通過數(shù)據(jù)分析所歸類得出的人群類別太多，是否會(huì)導(dǎo)致管理成本增加，同時(shí)降低人員效率呢？

個(gè)性化分散的人群可大可小，大到一個(gè)有同樣需求的人群，小到每一個(gè)消費(fèi)者都是一個(gè)個(gè)性化需求個(gè)體。而過于分散的個(gè)性化方案，會(huì)增加企業(yè)的成本和管理的難度，所以要合理掌控和設(shè)計(jì)個(gè)性化方案。那是否需要考慮并不是所有提供的數(shù)據(jù)都應(yīng)該將它們轉(zhuǎn)化為方案？所增加的成本和實(shí)際收益是否成正比？如果成本的增加并沒有換得更好的回報(bào)，那意義何在？

總之，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化方案的最大難點(diǎn)，一是關(guān)鍵數(shù)據(jù)的可靠性，二是管理成本的可控性。具體來說，個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)就是對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的分析，如果數(shù)據(jù)篩選和分析有誤，那結(jié)果可想而知；個(gè)性化方案附帶著各種成本的增加，比如數(shù)據(jù)管理。個(gè)性化方案在某種程度上只能以人群為單位，而非每一個(gè)消費(fèi)者，同時(shí)必須考慮實(shí)際的成本投入和收益回報(bào)。

精準(zhǔn)個(gè)性化營(yíng)銷怎么做

一、誰(shuí)是你的目標(biāo)消費(fèi)者，現(xiàn)有的？潛在的？答案是：你不僅要尋找可以令你增加銷量和利潤(rùn)的客戶，而且要學(xué)會(huì)辨別哪些對(duì)你而言是最有價(jià)值或可能最有價(jià)值的客戶，并在這個(gè)基礎(chǔ)上估計(jì)現(xiàn)有客戶和潛在客戶的未來的終生價(jià)值。

二、收集和分析消費(fèi)者的什么數(shù)據(jù)，動(dòng)機(jī)？需求？為了讓信息收集更有效，你需要深入了解你的目標(biāo)客戶想要什么、對(duì)什么感興趣，并了解上述客戶的心理。為此，你需要根據(jù)客戶群體的需求或動(dòng)機(jī)的相似程度尋找分類的方法，將客戶分為不同的類別，打上標(biāo)簽。然后用大數(shù)據(jù)工具，幫助你預(yù)測(cè)客戶會(huì)對(duì)你提供的哪些產(chǎn)品感興趣，并探知客戶內(nèi)心的想法。

三、怎么找到消費(fèi)者交流的渠道，搜索引擎，第三方數(shù)據(jù)？一般的傳統(tǒng)方法，第一步是確認(rèn)你想接觸、關(guān)注、傾聽、閱讀以及使用哪些媒體，例如電視、廣播、雜志、互聯(lián)網(wǎng)。第二步是根據(jù)地理位置區(qū)分消費(fèi)階層，例如大多數(shù)中上層人士的居住地會(huì)集中在某些地區(qū)。而大數(shù)據(jù)工具可以幫你找到具體的單個(gè)消費(fèi)者，可以通過你自己的網(wǎng)站，可以通過搜索引擎，可以購(gòu)買外部數(shù)據(jù)庫(kù)，可以借助廣告網(wǎng)絡(luò)和社交網(wǎng)絡(luò)。這些數(shù)據(jù)都是人們?cè)L問時(shí)會(huì)留下并可以追溯的數(shù)據(jù)，可以更精準(zhǔn)的對(duì)具體的個(gè)人特征進(jìn)行畫像。

篇7

1引言

1.1研究背景

1980年，美國(guó)著名未來學(xué)家阿爾文托夫勒在《第三次浪潮》一書中將大數(shù)據(jù)盛贊為“第三次浪潮的華彩樂章”［1］。提出大數(shù)據(jù)的定義:“指無(wú)法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)”［2］。大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的定義源自德國(guó)，Dresden大學(xué)的TanjaJoerding在1999年實(shí)現(xiàn)了一個(gè)多樣化的電子商務(wù)原型系統(tǒng)———TELLIM。這一發(fā)現(xiàn)引起很大反響，在以后的十年時(shí)間，譬如NEC、Google、紐約大學(xué)、雅虎等各大公司紛紛在此領(lǐng)域開始耕耘。一直到2009年7月，中國(guó)的首個(gè)個(gè)性化研究團(tuán)隊(duì)成立，這也象征著中國(guó)獨(dú)立的電子商務(wù)體系成立、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷解決方案團(tuán)隊(duì)的開始。大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷是在傳統(tǒng)精準(zhǔn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上進(jìn)行思想定位的，依托于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)，創(chuàng)建出多元化并且多樣化的用戶使用及溝通場(chǎng)景，初步實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷成本的控制，正因?yàn)槿绱耍涑蔀榛ヂ?lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷的主要核心價(jià)值。

1.2已有文獻(xiàn)研究

王薇(2020)研究立足于P2P網(wǎng)貸平臺(tái)，在大數(shù)據(jù)背景下分析其精準(zhǔn)營(yíng)銷;白卓男(2020)以愛奇藝為例，研究基于大數(shù)據(jù)的消費(fèi)者精準(zhǔn)營(yíng)銷;王艨(2020)闡述了大數(shù)據(jù)背景下的奧龍世博公司精準(zhǔn)營(yíng)銷策略。目前已有文獻(xiàn)研究基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷，但不足之處在于學(xué)者們都基于具體的某一行業(yè)或企業(yè)，沒有涉足大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。本文立足于互聯(lián)網(wǎng)各平臺(tái)，分析企業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷，彌補(bǔ)研究不足。

1.3研究?jī)?nèi)容

本文第一部分為研究背景，第二部分?jǐn)⑹隽舜髷?shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的過程，第三部分總結(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代精準(zhǔn)營(yíng)銷的4大核心思維，第四部分分析目前企業(yè)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷存在問題，第五部分提出大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷的建議，第六部分結(jié)語(yǔ)。

2大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的過程

傳統(tǒng)營(yíng)銷是一種靜態(tài)的營(yíng)銷方式，是根據(jù)性別、年齡、職業(yè)和收入等基本屬性來判斷顧客的購(gòu)買力和產(chǎn)品需求，從而對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，并制定相應(yīng)的產(chǎn)品營(yíng)銷策略。而大數(shù)據(jù)不僅記錄了人們的行為模式，而且記錄人們生活習(xí)慣，分析人們的情感，可以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)客戶的需求。這些數(shù)據(jù)一旦被企業(yè)獲知，則可以針對(duì)性準(zhǔn)備基于客戶生命周期的營(yíng)銷策略，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷過程。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的過程大致分為以下內(nèi)容:

2.1客戶信息收集與處理

客戶數(shù)據(jù)收集和處理是數(shù)據(jù)準(zhǔn)備流程的關(guān)鍵組成部分，是數(shù)據(jù)分析和深層挖掘的基礎(chǔ)。營(yíng)銷所需的信息分為三類:描述性信息型、行為信息型和相關(guān)信息型。描述信息是指客戶的基本屬性信息，常見的如年齡、性別、職業(yè)、收入、聯(lián)系信息等。行為信息是指客戶購(gòu)買行為的特征，通常包括客戶購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)的類型、消費(fèi)記錄、購(gòu)買數(shù)量、購(gòu)買頻率、退貨行為、支付方式、客戶與企業(yè)之間的聯(lián)系記錄以及客戶的消費(fèi)偏好等。關(guān)聯(lián)信息是顧客行為的內(nèi)在心理因素。常用的相關(guān)信息包括滿意度和忠誠(chéng)度，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的偏好或態(tài)度，損失傾向和與企業(yè)的聯(lián)系傾向。

2.2客戶細(xì)分與市場(chǎng)定位

組織必須對(duì)每個(gè)客戶組進(jìn)行區(qū)分，以便有效地管理每個(gè)客戶組并執(zhí)行差別化市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。傳統(tǒng)的市場(chǎng)細(xì)分變量(例如人口、地理和心理因素)提供了相對(duì)不明確的客戶概要信息，因此很難為正確的營(yíng)銷決策提供依據(jù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，我們可以快速地從收集到的大量非結(jié)構(gòu)化信息中過濾出有價(jià)值的信息，并對(duì)客戶行為模式和客戶價(jià)值進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估和分析。我們甚至可以從“每個(gè)人”而不是“目標(biāo)群體”中獲得深刻的理解，以提供客戶的一瞥和提供營(yíng)銷策略。

2.3營(yíng)銷決策與營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

在現(xiàn)有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上建立不同的客戶概要信息后，商家將企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)職能和市場(chǎng)環(huán)境結(jié)合起來，以發(fā)現(xiàn)多個(gè)環(huán)境中的潛在銷售機(jī)會(huì)。最終，您需要為每個(gè)消費(fèi)者群體定制個(gè)性化的營(yíng)銷策略，提出的每個(gè)營(yíng)銷策略都對(duì)應(yīng)滿足特定的目標(biāo)群體，如吸引品位相同的客戶、進(jìn)行捆綁銷售或促銷，以及吸引新顧客維護(hù)老客戶等。

2.4精準(zhǔn)的營(yíng)銷服務(wù)

動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)跟蹤可增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。組織可以跟蹤并提前通知用戶產(chǎn)品使用情況。例如食品接近陳列室，汽車磨損，需要維護(hù)等。流媒體數(shù)據(jù)使產(chǎn)品“生存”，使公司能夠根據(jù)反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)劃，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)客戶需求，并提高客戶的生活質(zhì)量。對(duì)于潛在的客戶或消費(fèi)者，通過各種最新信息傳遞工具，組織可以直接或通過電子郵件跟蹤消費(fèi)者的反應(yīng)。

2.5營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)

宏觀數(shù)據(jù)時(shí)代需要一個(gè)良好的營(yíng)銷策略，以便能夠?qū)⒆⒁饬性谔囟ǖ哪繕?biāo)客戶上，包括目標(biāo)產(chǎn)品組合、產(chǎn)品定價(jià)結(jié)構(gòu)和渠道設(shè)計(jì)。能夠根據(jù)消費(fèi)者的興趣和喜好提供特定的市場(chǎng)推廣組合，包括一對(duì)一溝通解決方案(例如020渠道設(shè)計(jì))，在線廣告客戶購(gòu)買模型和實(shí)時(shí)拍賣技術(shù)，基于位置的升級(jí)等。

2.6營(yíng)銷結(jié)果反饋

在大型數(shù)據(jù)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后，會(huì)對(duì)在營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行期間收集的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，以根據(jù)大量數(shù)據(jù)開發(fā)最有效的企業(yè)市場(chǎng)績(jī)效與之相比，我們了解了基于新數(shù)據(jù)的度量標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值。評(píng)估活動(dòng)、渠道、產(chǎn)品和廣告的效果。為后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3大數(shù)據(jù)時(shí)代精準(zhǔn)營(yíng)銷的

4大核心思維4C理論作為大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)，它根據(jù)消費(fèi)者需求擬定了構(gòu)成營(yíng)銷組合的四個(gè)基礎(chǔ)要素:即消費(fèi)者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的關(guān)鍵是對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的定量分析，整合數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，對(duì)客戶資源進(jìn)行長(zhǎng)期的多元化跟蹤，保持互動(dòng)溝通。部分?jǐn)?shù)據(jù)的客戶使用人工智能和大數(shù)據(jù)計(jì)算，對(duì)企業(yè)的目標(biāo)用戶進(jìn)行信息智能觸摸和產(chǎn)品智能推薦，從而幫助企業(yè)正確實(shí)現(xiàn)客戶營(yíng)銷。以客戶為中心，依托強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析和整合，對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和定位，實(shí)現(xiàn)合適的時(shí)間，恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，能被消費(fèi)者接受的價(jià)格，通過獨(dú)特的營(yíng)銷渠道，為目標(biāo)的客戶群體提供他們所心儀的產(chǎn)品，最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益。精準(zhǔn)營(yíng)銷的本質(zhì)是，依據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求來提品和服務(wù)，這其中的大數(shù)據(jù)技術(shù)僅是滿足客戶需求的手段而已。

3.1核心思維一:以用戶為導(dǎo)向

無(wú)論是以前傳統(tǒng)營(yíng)銷，還是現(xiàn)在流行的精準(zhǔn)營(yíng)銷，營(yíng)銷的中心一直未變，均是以客戶為主。而大數(shù)據(jù)也確實(shí)向企業(yè)描繪了客戶的樣子，營(yíng)銷人員可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析的結(jié)婚了解用戶的消費(fèi)行為習(xí)慣，以及用戶年齡、消費(fèi)水平、收入等情況，以便針對(duì)不同的客戶，制定不同的營(yíng)銷策略。3.2核心思維二:一對(duì)一個(gè)性化營(yíng)銷大部分銷售員在銷售過程中會(huì)遇到這樣的問題:產(chǎn)品是相同的，但每一個(gè)用戶的需求不同，那怎么樣才能將相同的產(chǎn)品銷售給不同的用戶?這里就需要銷售人員進(jìn)行“一對(duì)一”的個(gè)性化營(yíng)銷。利用大數(shù)據(jù)分析，團(tuán)隊(duì)可以建立一個(gè)完美的用戶肖像，了解消費(fèi)者，從而做出準(zhǔn)確的個(gè)性化營(yíng)銷。

3.3核心思維三:深度洞察用戶

解用戶和了解用戶的潛在需求。使用數(shù)據(jù)標(biāo)簽準(zhǔn)確了解您的潛在消費(fèi)需求。比方說，如果企業(yè)了解到你買了奶粉，他可能推測(cè)你有了家庭、有了寶寶。后續(xù)針對(duì)性推出適齡尿不濕、輔食、玩具、早教書籍等。一旦了解了您的需求，市場(chǎng)營(yíng)銷的效果將比Internet更高效、更易于處理。

3.4核心思維四:營(yíng)銷的科學(xué)性

實(shí)踐證明，在數(shù)據(jù)指導(dǎo)下，正確的市場(chǎng)營(yíng)銷比傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷更科學(xué).與無(wú)目的被動(dòng)營(yíng)銷相比，向用戶推薦“投入”和推薦對(duì)潛在客戶感興趣的產(chǎn)品更有效。如今是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)要想營(yíng)銷取勝，必須重視大數(shù)據(jù)，重視精準(zhǔn)營(yíng)銷。大量的數(shù)據(jù)營(yíng)銷，以及顛覆性的營(yíng)銷觀念變化，也逐漸驗(yàn)證了大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值。預(yù)計(jì)在未來，數(shù)據(jù)營(yíng)銷將完全取代傳統(tǒng)的單一營(yíng)銷方式，從而占據(jù)主導(dǎo)地位。但對(duì)企業(yè)和許多營(yíng)銷人員來說，最終的解決方案是如何利用這一重要趨勢(shì)，并積極應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。4企業(yè)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷存在問題在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上留下了越來越多的數(shù)據(jù)。“數(shù)據(jù)指導(dǎo)下的準(zhǔn)確營(yíng)銷”正開始被營(yíng)銷者所接受。然而目前多數(shù)企業(yè)存在以下問題:第一，意識(shí)混亂。很多企業(yè)仍然處于大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的混亂時(shí)期，這是一個(gè)非常困難的階段，說不清道不明精準(zhǔn)營(yíng)銷的重要性，后臺(tái)留存的一堆數(shù)據(jù)有什么用?精準(zhǔn)營(yíng)銷真的可以鎖定目標(biāo)客戶嗎?第二，過分依賴合作伙伴。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商海，企業(yè)習(xí)慣抱團(tuán)取暖。毋庸置疑，企業(yè)的發(fā)展離不開合作伙伴，找到合適的合作伙伴，有助于提升自己的實(shí)力。但過分依賴合作伙伴，使部分企業(yè)喪失了思考，誰(shuí)可以幫助您解決業(yè)務(wù)問題?知道你的困難是什么?他會(huì)不會(huì)總是關(guān)注你的計(jì)劃是否有效，并隨時(shí)調(diào)整它，以達(dá)到最好的效果。第三，無(wú)智能數(shù)據(jù)庫(kù)。大多數(shù)企業(yè)的數(shù)據(jù)來源很多，但是如何從眾多的數(shù)據(jù)中挖掘有利的數(shù)據(jù)，則是一個(gè)大難題。即使挖掘有用的數(shù)據(jù)，企業(yè)各部門之間的數(shù)據(jù)沒有聯(lián)通，難以交流，有用的數(shù)據(jù)也變得沒用。企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)的長(zhǎng)處來解決團(tuán)隊(duì)在工作當(dāng)中業(yè)務(wù)的困難，掙脫傳統(tǒng)的商業(yè)模式，讓你的企業(yè)智能化。

5大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷的建議

篇8

毫無(wú)疑問，無(wú)線技術(shù)已經(jīng)成為廣州車展打造其“科技車展”品牌的重點(diǎn)。廣州車展大打“無(wú)線牌”的更深層次原因在于，過去幾年主流汽車廠商已經(jīng)紛紛開始在傳統(tǒng)的媒體廣告投入之外嘗試更加精準(zhǔn)的移動(dòng)營(yíng)銷，以期獲得大大高于傳統(tǒng)廣告的投資回報(bào)率。無(wú)論是斯巴魯還是奔馳中國(guó)，都在移動(dòng)營(yíng)銷個(gè)案中嘗到甜頭。今天，在這個(gè)經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬中，更多汽車廠商不約而同地看好移動(dòng)營(yíng)銷，看好能夠與客戶關(guān)系管理和整合營(yíng)銷戰(zhàn)略高度協(xié)同的精準(zhǔn)營(yíng)銷解決方案。據(jù)有關(guān)報(bào)道，受全球及國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、消費(fèi)需求不足等因素影響，絕大部分企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷投入將較為謹(jǐn)慎，對(duì)銷售效果更為直接、突出的市場(chǎng)營(yíng)銷投放會(huì)有所增加，其它營(yíng)銷投放會(huì)相對(duì)壓縮。有業(yè)內(nèi)人士指出，2009年是傳統(tǒng)廣告的寒冬，新媒體和移動(dòng)營(yíng)銷的春天。可以看出，廣州車展的“掌上車展”布局已經(jīng)為2009年的汽車營(yíng)銷領(lǐng)域定下了一個(gè)基調(diào)，那就是更加精準(zhǔn)的互動(dòng)式營(yíng)銷將擺脫輔助地位，快速成為一種重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。

篇9

大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)信息接受、獲取、分享渠道的改變，顛覆了會(huì)展企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式。會(huì)展企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)不能夠滿足新時(shí)代下企業(yè)發(fā)展模式，需要進(jìn)行轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新。針對(duì)會(huì)展企業(yè)發(fā)展而言，精準(zhǔn)的會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷模式，能夠拓寬發(fā)展渠道，滿足消費(fèi)者需要，增強(qiáng)會(huì)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，研究大數(shù)據(jù)背景下會(huì)展企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷策略十分重要，使會(huì)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增收的需要。

一、大數(shù)據(jù)背景下會(huì)展企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷價(jià)值

(一)提升會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷效率在會(huì)展企業(yè)發(fā)展的今天，精準(zhǔn)性營(yíng)銷模式已經(jīng)在其營(yíng)銷、管理、運(yùn)行模式中推廣，并且被多數(shù)會(huì)展企業(yè)運(yùn)用到自身營(yíng)銷管理模式中，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。但從當(dāng)前會(huì)展企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，還有部分會(huì)展企業(yè)還是依靠廣告銷售、電話銷售形勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷，這種營(yíng)銷模式雖好，但投入過大，并且對(duì)目標(biāo)客戶的獲取量較少，增強(qiáng)會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷成本，不利于會(huì)展企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，而會(huì)展企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)性營(yíng)銷模式，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，立足于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，根據(jù)自身發(fā)展模式，挖掘、收集、整合、處理數(shù)據(jù)信息，明確目標(biāo)客戶，根據(jù)目標(biāo)客戶形式，調(diào)整會(huì)展活動(dòng)形式，滿足受眾面消費(fèi)需要，提升會(huì)展企業(yè)目標(biāo)客戶的轉(zhuǎn)化率。

(二)加強(qiáng)會(huì)展企業(yè)品牌建設(shè)大數(shù)據(jù)背景下，借助先進(jìn)技術(shù)的干擾、引領(lǐng)，有助于建設(shè)會(huì)展企業(yè)品牌服務(wù)模式，促進(jìn)會(huì)展企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展路徑。品牌建設(shè)增強(qiáng)會(huì)展企業(yè)知名度，使目標(biāo)客戶與會(huì)展企業(yè)構(gòu)建良好的合作關(guān)系。可以說，大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，拓寬會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷渠道、創(chuàng)新營(yíng)銷組織模式、革新營(yíng)銷手段，提升會(huì)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增收。

(三)滿足會(huì)展企業(yè)客戶實(shí)踐體驗(yàn)大數(shù)據(jù)背景下，會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷模式，借助先進(jìn)技術(shù)效度，獲取目標(biāo)客戶參會(huì)前、中、后的行為數(shù)據(jù)信息，根據(jù)這些信息預(yù)測(cè)目標(biāo)客戶的消費(fèi)行為偏好，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步升級(jí)、優(yōu)化，并且借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，收集目標(biāo)客戶的數(shù)據(jù)信息，諸如消費(fèi)偏好、興趣愛好等信息，根據(jù)這些信息為目標(biāo)客戶構(gòu)建參展方案，提供給目標(biāo)客戶，增強(qiáng)目標(biāo)客戶產(chǎn)品體驗(yàn)效度，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的參展形式服務(wù)，進(jìn)而提高會(huì)展企業(yè)服務(wù)水平。

二、大數(shù)據(jù)背景下會(huì)展企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷困境

大數(shù)據(jù)背景下，不僅為會(huì)展企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)帶來一定的機(jī)遇，與此同時(shí)，也是為會(huì)展企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)帶來一定的困境。

(一)數(shù)據(jù)處理技術(shù)滯后在大數(shù)據(jù)背景下，為會(huì)展企業(yè)提供豐富的信息數(shù)據(jù)，有效的運(yùn)用信息數(shù)據(jù)，推進(jìn)會(huì)展企業(yè)精準(zhǔn)性營(yíng)銷模式，這為會(huì)展企業(yè)發(fā)展帶來契機(jī)。例如：在精準(zhǔn)性營(yíng)銷中，應(yīng)重視數(shù)據(jù)信息的存儲(chǔ)、收集等工作，以此實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)在會(huì)展企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值。但從當(dāng)前會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷模式來看，數(shù)據(jù)信息的運(yùn)用對(duì)會(huì)展企業(yè)發(fā)展不形成實(shí)質(zhì)性的價(jià)值，使信息數(shù)據(jù)運(yùn)用停留在形式，沒有發(fā)揮其根本性效度，影響到會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷效率的提升。從當(dāng)前會(huì)展企業(yè)信息數(shù)據(jù)運(yùn)用情況來看，信息數(shù)據(jù)的運(yùn)用大都停留在采集層面上，分析數(shù)據(jù)大都借助人工形式進(jìn)行，發(fā)揮不了大數(shù)據(jù)在會(huì)展企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷模式中的運(yùn)用效度。

(二)工作人員信息素養(yǎng)不強(qiáng)人才是會(huì)展企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，也是會(huì)展企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展的有力支撐。在大數(shù)據(jù)背景下，需要加強(qiáng)工作人員信息素養(yǎng)，使工作人員合理的收集、運(yùn)用、分析、整合、提取信息數(shù)據(jù)，以針對(duì)性、精準(zhǔn)性、合理性的信息數(shù)據(jù)為會(huì)展企業(yè)發(fā)展提供支撐，進(jìn)而使會(huì)展企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷模式。但從當(dāng)前會(huì)展企業(yè)精準(zhǔn)化營(yíng)銷現(xiàn)狀來看，工作人員信息素養(yǎng)不足，影響到大數(shù)據(jù)在營(yíng)銷管理模式中的運(yùn)用效度。例如：雖然會(huì)展企業(yè)已經(jīng)將大數(shù)據(jù)推進(jìn)營(yíng)銷工作中，但部分工作人員還是將思想理念停留在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中。究其原因，是工作人員信息素養(yǎng)不高，制約了會(huì)展企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)背景下會(huì)展企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷策略

(一)推進(jìn)會(huì)展企業(yè)智能化發(fā)展大數(shù)據(jù)時(shí)代下，會(huì)展企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變自身營(yíng)銷模式，意識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用到會(huì)展企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值，發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)會(huì)展企業(yè)智能化發(fā)展。首先，會(huì)展企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變自身發(fā)展理念，以精準(zhǔn)化營(yíng)銷理念為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、員工層思想理念，借助大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，以大數(shù)據(jù)技術(shù)推進(jìn)自身工作模式、管理模式、決策模式的更新，促進(jìn)會(huì)展企業(yè)發(fā)展。其次，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建會(huì)展企業(yè)智慧化服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)會(huì)展企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的聯(lián)系，促進(jìn)各個(gè)部門數(shù)據(jù)信息的往來，以數(shù)據(jù)信息的合理運(yùn)用為基礎(chǔ)，提升會(huì)展企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷、運(yùn)行方式、拓寬營(yíng)銷渠道，以此推進(jìn)營(yíng)銷組織體系的革新。與此同時(shí)，構(gòu)建會(huì)展企業(yè)智能化服務(wù)平臺(tái)，為目標(biāo)客戶提供個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù)，滿足目標(biāo)客戶消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)自身營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變。最后，拓寬營(yíng)銷渠道，改變單一的營(yíng)銷渠道模式，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的分析、處理能力，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷渠道的多元化，并且推進(jìn)一對(duì)一營(yíng)銷策略的開設(shè)，達(dá)到會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷模式精準(zhǔn)性。

(二)推進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)與會(huì)展業(yè)態(tài)的協(xié)同發(fā)展在會(huì)展企業(yè)歷程中，應(yīng)緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐，推進(jìn)數(shù)據(jù)信息在會(huì)展企業(yè)發(fā)展中的有效運(yùn)用，為員工工作模式、管理人員管理模式、領(lǐng)導(dǎo)層決策模式提供有力的數(shù)據(jù)信息支撐，不斷的加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的分析、整合、獲取，提升會(huì)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。大數(shù)據(jù)背景下，會(huì)展企業(yè)應(yīng)對(duì)參展商、個(gè)體組織等信息進(jìn)行全方位的收集，對(duì)參會(huì)人員相關(guān)信息進(jìn)行精準(zhǔn)化，構(gòu)建個(gè)體檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，隨時(shí)隨地為參會(huì)人員提供個(gè)性化的服務(wù)，建立良好的互幫互助關(guān)系，構(gòu)建參會(huì)人員個(gè)體檔案信息，知曉每一名參會(huì)人員信息，根據(jù)展會(huì)舉行形式，向參展人員推送相關(guān)的服務(wù)模式，吸引參展人員前來，達(dá)到良好的營(yíng)銷模式。與此同時(shí)，根據(jù)參展人員實(shí)際情況，進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)，滿足受眾面，增強(qiáng)產(chǎn)品銷售、營(yíng)銷效度，提供精準(zhǔn)性的服務(wù)模式，促進(jìn)會(huì)展企業(yè)健康、有序發(fā)展。

(三)構(gòu)建會(huì)員制大數(shù)據(jù)背景下，推進(jìn)會(huì)員制的構(gòu)建，通過數(shù)據(jù)平臺(tái)，向目標(biāo)客戶推薦立體化的營(yíng)銷模式，加強(qiáng)宣傳力度，推進(jìn)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的開展，實(shí)現(xiàn)構(gòu)建會(huì)展企業(yè)品牌發(fā)展效度。會(huì)員制的構(gòu)建能夠?yàn)闀?huì)展企業(yè)發(fā)展建立一個(gè)穩(wěn)定的客戶關(guān)系，加強(qiáng)目標(biāo)客戶的轉(zhuǎn)化，樹立良好的企業(yè)信仰，進(jìn)而提升會(huì)展企業(yè)品牌效度。與此同時(shí)，基于會(huì)展企業(yè)具有自身發(fā)展的特殊性，會(huì)員制的構(gòu)建能夠隨時(shí)隨地的與客戶進(jìn)行聯(lián)系，加強(qiáng)相互交流與互動(dòng)，以客戶需要推進(jìn)會(huì)展企業(yè)發(fā)展。因此，在會(huì)展企業(yè)發(fā)展歷程中，應(yīng)重視會(huì)員制的運(yùn)用，借助大數(shù)據(jù)效度對(duì)會(huì)展企業(yè)會(huì)員客戶進(jìn)行針對(duì)性的分析。在會(huì)展企業(yè)會(huì)員制構(gòu)建中，應(yīng)注意以下問題：一是在會(huì)展企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷模式中，不能夠?yàn)榱嗽黾訒?huì)員的數(shù)量，而降低會(huì)員準(zhǔn)入制標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)員制的構(gòu)建，立足于會(huì)展企業(yè)發(fā)展形式，準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶，是客戶以成為會(huì)員而尊尚。反之，降低會(huì)員準(zhǔn)入制標(biāo)準(zhǔn)，任何人都可以參與到會(huì)員群體中，使會(huì)員尊尚得不到體現(xiàn)，凸顯不了會(huì)員制的構(gòu)建價(jià)值。二是在會(huì)展企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷模式中，為目標(biāo)客戶入會(huì)員模式提供多元化渠道，改變單一的入會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，拓寬渠道。與此同時(shí)，定期與會(huì)員進(jìn)行交流，提供會(huì)員個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目。例如：會(huì)員生日，贈(zèng)送參會(huì)券、禮品等，增強(qiáng)會(huì)員產(chǎn)品體驗(yàn)滿意度，使會(huì)員客戶認(rèn)可會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷模式。

(四)做好會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷模式大數(shù)據(jù)背景下，為會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷模式提供契機(jī)，推進(jìn)營(yíng)銷模式的有效性、科學(xué)性，以此彰顯會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷價(jià)值。在會(huì)展企業(yè)中，整合數(shù)據(jù)信息，有效的運(yùn)用信息數(shù)據(jù)，分析目標(biāo)客戶需要，根據(jù)目標(biāo)客戶需要，進(jìn)一步明晰營(yíng)銷模式，構(gòu)建營(yíng)銷方案，滿足目標(biāo)客戶消費(fèi)需要。在會(huì)展企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷模式中，通過交流，投其所好，構(gòu)建長(zhǎng)效的合作關(guān)系，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提升會(huì)展企業(yè)精準(zhǔn)化營(yíng)銷模式。與此同時(shí)，根據(jù)收集會(huì)展企業(yè)數(shù)據(jù)信息，納入到目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中，以便需要的時(shí)候進(jìn)行運(yùn)用，拓寬數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)信息，增強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)信息的針對(duì)性、合理性、科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)在會(huì)展企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷中的運(yùn)用價(jià)值。

(五)加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理大數(shù)據(jù)背景下，會(huì)展企業(yè)借助先進(jìn)技術(shù)推進(jìn)自身營(yíng)銷模式、渠道、組織的變革，需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理。在時(shí)展的今天，數(shù)據(jù)信息對(duì)于每一名個(gè)體而言都是不可或缺的信息資源，是一種寶貴的數(shù)據(jù)資源。然而，會(huì)展企業(yè)發(fā)展模式不同，其對(duì)數(shù)據(jù)信息的運(yùn)用需要科學(xué)性、合理性、規(guī)范性的運(yùn)用，以此需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，通過有效的數(shù)據(jù)庫(kù)管理模式，加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息分析、運(yùn)用、提取的實(shí)效性，推進(jìn)會(huì)展企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。在數(shù)據(jù)庫(kù)管理中，將數(shù)據(jù)庫(kù)分為過個(gè)子數(shù)據(jù)庫(kù)，諸如會(huì)展企業(yè)與消費(fèi)者協(xié)調(diào)發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)、會(huì)展企業(yè)與生產(chǎn)商發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)、會(huì)展企業(yè)與其他會(huì)展企業(yè)數(shù)據(jù)信息共享數(shù)據(jù)庫(kù)等，加強(qiáng)每一個(gè)子數(shù)據(jù)庫(kù)的管理效度。與此同時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)的管理應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)的調(diào)查工作，促進(jìn)目標(biāo)客戶的轉(zhuǎn)化形式，加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)信息的分析，推進(jìn)自身數(shù)據(jù)信息運(yùn)用、管理的精準(zhǔn)性，提升會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷模式。

篇10

訊：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來、新媒體的誕生，為企業(yè)市場(chǎng)推廣帶來了多樣化的選擇，企業(yè)再也不用受制于傳統(tǒng)媒體的版面和時(shí)段，以及單一的營(yíng)銷方式。

Facebook的COO謝麗爾·桑德伯格曾比喻說，廣告業(yè)的形態(tài)好似一個(gè)漏斗，上端開口很大，為了吸引更多的用戶關(guān)注，而到了漏斗底端開口很小，進(jìn)入到底部的用戶則是最終進(jìn)行消費(fèi)的客戶。全球廣告市場(chǎng)每年6400億美元的規(guī)模中，有4800億元是投向不明確的消費(fèi)需求。可見，企業(yè)用于市場(chǎng)推廣的費(fèi)用很高，效果卻不是很明顯。精準(zhǔn)營(yíng)銷成為市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵，而企業(yè)的最終的目的便是看到效果，創(chuàng)造價(jià)值。

" 營(yíng)銷并不是以精明的方式兜售自己的產(chǎn)品或服務(wù)，而是一門真正創(chuàng)造顧客價(jià)值的藝術(shù)。"國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷界都把現(xiàn)代營(yíng)銷管理學(xué)奠基人菲利?科特勒的這句話引為至尊名言。

是的，為用戶創(chuàng)造價(jià)值，這也是58同城真正的魅力所在，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，58同城貼近人們生活，人們需要哪方面信息，在58同城便可以輕松找到，精準(zhǔn)的頻道設(shè)置，實(shí)時(shí)的為人們解決各種生活難題。58同城用時(shí)間累積了他的用戶與品牌，強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)構(gòu)筑了58同城的品牌價(jià)值。58同城網(wǎng)鄰?fù)ǜ嫦蚱髽I(yè)，為全國(guó)中小企業(yè)提供一站式解決方案，同城信息，精準(zhǔn)營(yíng)銷，強(qiáng)大的功能與優(yōu)勢(shì)為企業(yè)營(yíng)銷推廣、搶奪商機(jī)、成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的精準(zhǔn)利器！(來源：重慶商報(bào))