時間:2023-03-01 16:36:50
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇室內設計師助理總結,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
學校:湖南省安化縣職業中專
專業:茶葉與營銷
身份:學生
專業書刊推薦:《茶博覽》《中國茶譜》
《茶經》
李晶是湖南省安化縣職業中專茶葉與營銷專業的高二學生。從選擇這個專業的那一天開始,她便扎進了這片無窮無盡的學海中。她求學欲特別強,每次看專業書或啃與專業相關的課外書時,都會把不懂的地方標上紅線,上完課后趕緊請教老師。兩年來,她樂此不疲,學習成績也一直排名全班第一。
通過兩年的學習,她對茶葉加工、茶樹栽培、茶文化、茶道茶藝及茶葉審評等技藝知識有了一定的了解。“專業書內容十分豐富。通過學習,我了解到茶文化歷史悠久,底蘊深厚。同時,喝茶是一種修身養性的生活方式,使人愉悅?!崩罹дf。
為了進一步提高自己的專業素養,她平時一有時間就在圖書館或網上看《茶博覽》《中國茶譜》等書籍?!叭绻窒抻趯I課本上的知識,很難達到學習的最高境界??磁c專業息息相關的課外書,我內心會爆發一種激情,有把所有知識點拿下的沖動?!?/p>
今年暑假,李晶找了一家茶樓實習,把專業知識運用到實踐中,這使得她進步更快。同時,她也在準備著明年六月份的對口升學考試,希望考上湖南師范大學,在更大的圖書館里,閱讀更多茶道方面的書籍。
在專業交流中積累職業發展的養分
人物:June
學校:湖南省湘西民族職業技術學院
專業:服裝設計
身份:服裝設計助理
專業書刊推薦:《瑞麗》《MINA》
《國際服裝動態》
June 大專畢業后來到廣州一家服裝公司上班。一年時間,她從一個普通辦公室文員成長為服裝設計師助理。June 憑借吃苦耐勞的精神和掌握信息的能力在業內已小有名氣,成為一顆行業新星。
June說,在學校的時候,老師們會通過自己的反復實踐,總結出一整套經驗,并且毫無保留地教給同學們。學生無論遇到什么樣的刁鉆問題,只要稍加變換,就能在“寶典”里找到相應的解決方案。
這種做事方式也被她帶入到現在的工作中。同時,June會通過訪問互聯網、訂閱國內外最新的服裝雜志等方式收集大量行業信息,并思考怎樣把信息提煉、概括成可以復制的經驗,從而妥善地解決問題。
她還常常謙虛地向公司設計師請教,對比自己的設計原稿,思考成品哪些地方改了、怎么改的、為什么要這么改。遇到看不懂的地方,她會追著前輩們不厭其煩地請教。她覺得,每個人的職位、資歷、觀念不一樣,看問題的角度、深度也不一樣。就這樣,她通過在專業交流中學習,為自己的職業發展積累了肥沃的養分。
秘訣就是平時多看點專業書
人物:唐韻勇
學校:湖南鐵路科技職業技術學院
專業:鐵路機車車輛
身份:學生
專業書刊推薦:《世界內燃機車博覽》
《中國鐵路機車史》
唐韻勇是一個陽光帥氣的男孩,就讀于湖南鐵路科技學院鐵路機車車輛專業,是班上的學習委員,也是校街舞協會會長。
正如《致青春》中的畫面一樣,男生宿舍的衛生環境,可用臟亂差形容。當室友宅在宿舍玩電腦游戲時,唐韻勇則會拿著《中國鐵路機車史》之類的專業書去操場上閱讀,了解中國鐵路機車的誕生與發展以及鐵路機車的使用、修理、開發、制造等。
每當讀到課本上沒有的知識,唐韻勇內心都會很欣喜、興奮。在仔細研讀之后,他還會細心地把重點內容記載在一個本子上,方便以后參閱,并時不時地溫習一下。
唐韻勇非常明確自己的人生方向,希望畢業后做一名鐵路高速動車組制造技術員。為此,他每個周末上午除了教舞蹈協會會員跳舞之外,整個下午就待在圖書館看各種專業書。
一分耕耘,一分收獲。每次上機車運用與檢修課,他都是第一個把問題解決的學生。老師和同學都對他稱贊有加。有同學向他請教秘訣,他說:“我沒有什么秘訣,就是平時多看點專業書,實踐操作起來很容易,考試起來更簡單?!?/p>
在專業學習實踐中成就職業
人物:廖濤
學校:湖南省吉首市職業中專
專業:計算機應用技術
身份:室內設計師
專業書刊推薦:《室內設計師》
《中國式優雅》
四年前,廖濤進入湖南省吉首市職業中專,學習計算機應用技術專業。他成績平平,性格內向,在班上很不顯眼。
對于讀職校,他內心一直擔心畢業后會因為學歷低找不到好工作,心理壓力與日俱增。后來,他經??吹揭恍┞毿I蔀榫蜆I季上的“香餑餑”等新聞,于是,他下決心改變自己。他開始補自己落下的功課,開始向老師和成績好的同學學習。最終,他以優秀畢業生的身份畢業了。
近幾年,隨著高校大規模的擴招,藝術專業聯考招生放寬等因素影響,部分學生的文理課程基礎薄弱,高中階段對美術專業學習的不系統,本身的繪畫基礎和手繪能力都不強,導致學生學習盲目和質量下降,最終削弱了藝術專業畢業生的就業競爭力,就業十分嚴峻。這對我國高職院校培養模式提出挑戰,針對這個情況,在對2014屆畢業生實習指導中,我們發放了調查問卷,117名學生,56.5%從事專業對口工作,89.5%學生畢業后通過幾個月的實習才能上崗,而不能畢業后直接上崗,延遲轉正時間。這些數據都預示著,現今培養的學生與企業脫節,無法快速勝任相應的設計工作。
教育部《關于推進高等職業而教育改革創新引領職業而教育科學發展的若干意見》要求中提出“深化工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式改革”大力發展職業教育傳統的教學模式。頂崗實習在高職藝術設計專業的人才培養中發揮著極其重要的作用。高職院校必須加大校企合作,推動頂崗實習。
1頂崗目的
結合學院培養計劃,帶領2014級藝術設計專業多名同學到“江西三維環彩科技有限公司”為期兩個月的頂崗實習,崗位為公司的室內建模設計師及3D設計師助理,為藝術設計專業的人才培養研究積累了一定經驗。此次頂崗的目的:第一,了解江西藝術設計專業中動漫產業的發展情況。第二,企業對行業人才的實際需求,了解室內設計師及3D設計師在企業中的工作范疇與工作職責。第三,學習公司的行業管理模式,并讓個人的設計思想盡量向企業靠攏,提高自己的實踐水平和實際的操作技能,并將在企業學習的知識應用到日常教學中。第四,對頂崗實習進行總結反思,把理論與實際結合,從而進一步提高學生的設計思維能力與實踐操作能力,以便把學生培養成社會所需要的高素養應用技能型人才。
2頂崗內容
江西環彩三維科技有限公司是省內第一家涉及3D打印這一新領域的公司,以三維打印為切入點,全面覆蓋包括三維數據處理、三維模型建模及修復、虛擬現實場景建設、3D產品打印等業務,為3D行業提供全面技術研究及技術服務的高科技創新型企業。公司業務主要有三維數據處理、三維模型建模、虛擬現實場景建設、3D產品系列打印等。主要技術是運用3D全彩色打印機結合高性能復合材料,給客戶提供最佳的打印效果。該技術廣泛用于航天和國防、醫療設備、高科技、人像、建筑、工業、創意產品等。
頂崗的學生在公司系統地學習了3D軟件(3D建模、材質貼圖、燈光、VRay渲染等),在幾化練習后,進行任務式訂單操作,打破了學校的工具教學,并完成了公司的三維模型建模訂單,得到了企業指導老師及客戶的肯定。
3頂崗成效及總結
3.1頂崗實習職業式的教學模式促使學生角色轉變
企業實習期間,公司大部分老員工都是從各個職業院校剛畢業的學生,有泰豪動漫、工業技術職業學院等,他們已在公司頂崗半年至1年,上班6天制,時間為8點30到17點30,沒有遲到早退,工作時安靜無喧嘩,沒完成任務的還需自行加班,這些實習人員的積極認真、自覺自律、愛崗敬業的工作態度影響到我們的學生,讓其迅速適應到職業式的工作環境和工作氛圍中。角色轉變也讓學生學會遵守企業的相關規定,并積極爭取和努力完成企業指導老師的項目作業。而與學校強調的出勤三令五申管理模式相比,確是千差萬別。所以,今后的課堂教學,也需引入任務式的教學方法,讓學生提前預演實習,感受企業氛圍,轉變學習態度。
3.2頂崗實習促進教學提升并檢驗教學效果
(1)頂崗實習能更好檢驗學生課堂的學習效果。此次頂崗發現學生到企業不能明確的理解項目要求,需要企業指導老師多次指點,完成項目質量和效率均不高,這就反映出平時的課堂實訓難易度太低,學生積極性不高,完成效果不佳,缺少實習預演的機會,導致上崗不能直接上手。所以,平時教師課堂的教學實訓需與企業需求掛鉤。
(2)頂崗實習提升教師的課堂教學水平。高職院校大部分教師都是從學校到學校,實踐經驗不足,通過帶領學生頂崗實習,教師可以從課堂到企業,找到自己教學中的不足,又能結合企業要求更好完善自身的教學方法,提升課堂教學,進而才能共同探索出一條成熟、有效、互利互贏的校企合作模式。
(3)頂崗實習提前培養學生的職業素質和能力。在頂崗期間,到慧佳傳媒公司回訪,看望了與系部合作培養的12級完美動力合作班畢業生。完美動力推薦5名學生就業,只有2名學生留在慧佳,其余3名學生均因公司安排的拍攝任務太累而違約辭職,這也讓我們思考學生吃苦耐勞精神需提升和加強對學生的職業素質與能力的培養。而在三維環彩公司的同學以職業人身份順利完成了2個月的頂崗,這也提前培養了他們的適應能力及實際的工作能力。2015年12月他們分別被策動設計機構、在中堂裝飾設計有限公司、道和設計公司、左岸裝飾設計工程有限公司等企業提前錄用。根據頂崗實習后企業反饋的意見,在新的教學培養計劃里加設了《職業規劃》《就業指導與訓練》等必修課程,由企業設計師擔任教學,讓學生入學就能清晰了解自己的專業,并有計劃的規劃和學習。
李 浩
從起初簡單的裝修施工到現如今林立各大街巷門樓氣派的設計企業公司,室內設計行業可謂是發展蓬勃。其實真正算起來室內設計成行成業的過程也不過三十來年的時間。在設計師這個職業已漸漸得到尊重,設計公司業務應接不暇的今天,大家近乎忘記了那段從“泥瓦匠”、“裝修佬”蛻變而來的曾經,也沒有人關心過,到底有有多少“先驅”設計公司,又是因為什么原因悄無聲息的覆滅在市場的浪潮中。
當記者走訪廣州思哲設計有限公司董事長兼總設計師羅思敏先生問及舊時行業現狀時,羅思敏感慨說,雖然上世紀90年代行業操作模式不如現如今這般系統、先進,但市場氣氛反比現今健康有序,因為市場需求井噴式出現,而正規的設計公司鳳毛麟角,在不存在惡性競爭的前提下專業設計公司之間頗有惺惺相惜之意。然而,當談到那些曾輝煌一時最終倒閉的公司時,公司管理問題成為他所說的最頻繁字句。羅思敏認為,盡管專業競爭的加劇導致部分公司不斷流失客戶,帶來生存上的壓力,但在彼時中國遍布國有企業的背景下,自營的設計公司在管理上無先例可鑒,能依靠的只有老板的領導力和洞察力,才是“前浪死在沙灘上”的重要原因。
聊及如今行業現狀時,羅思敏用了“紊亂”二字評價。在采訪過程中,其他有著豐富閱歷的設計公司老總也不約而同的表達了同樣的觀點。進入21世紀后,越來越多的人才涌入室內設計行業,一方面帶來了新鮮血液,但也讓行業變得更加紊亂和無序。營銷手段五花八門、專業水平良莠不齊,人員流動過于頻繁等等問題都讓希望長期、良性發展的設計公司大傷腦筋。特別是人才問題,引起了眾人的一致共鳴。在以腦力創意為主的設計行業,不穩定的人員構成有時足以令一家公司致命。在思及這一現象解決之道時,羅思敏表達出他的矛盾心情:設計公司需要有流動,如不流動,就會缺少活力,思維僵化:但是過快的流動,對公司的穩定不利。所以相對穩定是必要的,相對流動也是必要的。他說,人力資源管理的好壞,是衡量設計公司企業管理水平優劣的一大指標。
羅思敏先生從1983年開始從事室內設計行業,1988年3月創辦中國第一間民營室內設計事務所――“思哲設計”,是行業內最早經營設計公司的一批人中的成功代表,經過市場的磨礪和洗禮,公司的生存早已不是核心所在,他更關注的是企業穩定而活力發展的問題。
但對更多的年輕老板來說,經營管理的難題才剛剛擺在面前。初成立的公司一無客戶積累,二無品牌宣傳,三無資金優勢,要想與根深葉茂的大設計企業競爭,毫無疑問異常艱難,大批懷揣夢想的“企業家”胎死腹中由此成為常態。前年全球金融風暴一刮起,各地中小型設計公司立刻風雨飄搖,脆弱而慘烈的犧牲在動蕩的市場面前便是一明證。但淌過來的不見得就走上了康莊大道。在記者走訪中調查中,大部分這一類型設計公司老板均表示公司開了之后反沒了創業初時的激情,整日為了業務煩惱,根本無心沉在設計之中,還不如當時只做設計師時自在。
室內設計公司的困擾說起來仍集中在企業管理者的身上,大多設計公司老板都由設計師轉變而來,設計師大多比較感性,崇尚自由,感性思維要遠遠大于理性思維。當身份發生轉變時,所有的矛盾便接踵而來。在經營與設計之間,個人定位已經搖擺不定,更別說有更清晰而科學的發展思路。他們當中的大部分雖然能夠駕馭項目的設計流程,但對于如何規范行政管理,如何擴張業務領域、如何控制企業成本、如何建設企業架構、如何打造企業品牌等基本上一竅不通,全靠從業過的公司經驗參考以及個人的摸索。
“家家有本難念的經”。已度過生存難關的設計企業同樣有著經營管理的煩惱。相比之下,這些貌似欣欣向榮的企業遭遇的瓶頸問題更顯得有“技術難度和含量”。作為行業中堅力量的中型設計企業,一般泛指規模在20人―40人之間的公司,而正是這種可上可下的局面令經營者頭疼。發展看起來比較穩定的中大型設計公司,大都已經摸索出一套自己的管理模式。但分析起來還是以老板為中心的家長式管理比較多。這種管理最而顯而易見的好處便是權力集中,執行力比較順暢。但隨著公司規模擴大,部門增多,人員急增,它的弊端也非常明顯。公司管理者的時間一旦大量占用在處理日常事務上,便容易忽略對公司設計作品的把控,做為設計類型的公司來說,這是極其危險的;而現今大多數的企業公司都由老板的知名度來帶動公司業務,老板的行政專斷以及對設計成果的署名權及相關榮譽的占有也抹殺了員工的激情,并帶來消極的抵制以及人才的流失。如果老板將重心挪至設計,一攤子的瑣碎事務又將影響到公司的正常運轉。在記者的調查中,大多管理者都采取不斷探索、調整管理方針的辦法來解決當前困境,但又大多在顧此失彼中苦苦掙扎。也有一些設計企業嘗試引進企業管理的專業人才來打破這一迷思。然而,室內設計行業有較強的專業性要求,專業管理人才對行業不熟悉,對各部門的職能劃分了解不夠全面,對設計師群體特征不明了,生硬將其他領域、行業的管理模式嫁接于室內設計公司,結果多半更惡化了企業內部環境,也因此殘酷的現實是,這種“跨領域”的合作最終多是不歡而散,繡球還是回到了費勁心思的老板身上。
在采訪中記者還了解到,目前有一些起步階段發展順暢的設計企業開始了求大擴張,攻城略地的戰略部署。急就章一般增設子公司、分公司、辦事處,并野心勃勃將觸角伸向景觀規劃、陳設配飾、家具設計生產乃至其他相關行業。能規模化、集團化發展,對于一家企業的市場份額占有率、市場抗壓力、盈利機會來說,從理論上是可行而可喜的??墒?如果這一切建立在尚不成熟、穩定的企業運營機制基礎上,就虛妄的如“沙上的城堡”,不堪一擊。
從目前的情況來看,這類“奔跑”型設計企業的現狀確實不容樂觀。事情的發展并不如決策者預想的那般理想,將企業帶到一個無法駕馭的規?;蛘吒静簧瞄L的領域,導致出的不僅是進退兩難的尷尬局面,其之前所有的積累可能付之一炬的巨大風險,更叫人為之捏把汗。
觀之以上種種,在一團亂麻的狀況下,室內設計行業憑借“亂拳打死老師傅”的勇氣和魄力仍能開創出如今的局面,不可不歸功于這火熱的時代。可是,沒有一個行業永遠遍地是黃金,青春期再漫長也將過去。能否升級主板,鳳凰涅檠是行業同仁們急需深思的。
本刊上海:室內設計企業管理探討論壇編錄
對于室內設計行業來說,雖然起步弱小稚嫩,但也不至于曲折坎坷,在經濟持續飛速發展,城市化進程不斷加快的背景下室內設計行業可以說是順風順水,天時地利。在這點上室內設計行業非常幸運,并沒像其它行業一樣經受太多內憂外患的考驗和打擊;但也許正是因為少了暴風雨的洗禮,冷冬的蟄伏,也滋生出行業虛妄、浮躁、良莠不齊的風氣。
室內設計行業企業體量偏小,規模大多在10―50人之間。這種特定的行業環境帶來了很多人的誤解,認為室內設計是一個低門檻的行業,似乎輕易就可以組建一家公司。在這種心態認知下,越來越的多的設計師從員工轉變成老板,甚至最后演變成了榜樣模式,雖然這讓很多設計師看到了“出頭”的方向,但對于行業來說或許并不是好事。古語有云:生于憂患、死于安樂。輕易的“成功”讓設計行行業處于一個疲懶的狀態,在追求利益最大化的背后忽略了自身建設,山寨橫行的業界也因此喪失了設計的原動力,將行業推入了一個危險的邊緣。
公司模式現狀倒像培訓班
吳軍宏:我是從1996年開始進入室內設計行業,這十多年間經歷了很多,一直在摸索,希望找到一個比較好的路,曾經多的時候手下也有二、三十個設計師,現在反而把規??s小了。實際上,發現任何的形式都有它很多的弊端,而且真正困難的是很難吸引到好的設計師在一個團隊里面工作。我們嘗試了各種各樣的方式,但現在中國的現狀就是這樣,每個人在這里學到東西之后就希望到其他地方去,特別是我們這個行業門檻很低,只要有幾個客戶,只要稍微有一點點基礎就可以開一個小的事務所慢慢的開始做,就像我們當初也是這樣過來的一樣。這里面有幾個方面的原因:第一,前面說的中國的市場比較大;第二,因為設計是很特殊的行業,很多客戶是沖著個人設計師的影響力去的。前幾年,我個人的作品出的比較多,這幾年,有了更多的手下發現精力都是放在指導他們怎么做,但是最后出來的效果,總歸不是自己親自做出來的那么完整,不管怎么樣他們會加入很多自己的東西。結果,我發現自己成了業務員,這樣一來,等于是幫手下的設計師做助手,我幫他們談客戶、挑材料,出了問題幫他去現場解決?,F在還在不斷嘗試,從前年開始,把很多手下開掉或是放到外地得分公司去,讓他們自己去闖。反過來我就帶幾個助手只做精品。我覺得,這是不是就是設計師未來正確的道路?任何一個設計公司都會存在這樣的問題,當你做到一定的程度,規模可能很大,但是卻做不出好作品來,我們可能更像演藝界的歌星、影星之類的,就是說你慢慢越來越出名,你的出場費越來越高,或者說你的片酬也越來越高,我現在就是想走這條路。
還有一點是現今正和幾個設計師朋友組成新的設計公司,大家是合伙人的性質來,很多東西還在摸索。但迄今為止覺得起碼有這樣幾點好處:第一,可以節省成本。不需要幾套財務人員、幾套行政人員,只要一套復印機、一套打印設備、一套辦公設備就可以了。我公司的場地可以共用會議室,這是最簡單的,不說其他的合作,最起碼幾個小的設計公司合在一起可以節省很多成本。第二,在宣傳上,我們以團隊的形象出現,可以讓客戶感覺實力更加雄厚,在宣傳形象上占一定的優勢;第三,在運作過程中到底會產生什么好處,現在我們還不得而知,最起碼我覺得至少前面兩點就已經有很多好處了。
崔駿:剛剛聽軍宏說的這些,我們都在經歷。從公司發展的情況來看,我們現在都有一個目標就是要把精品概念推出去,把每一個項目的含金量提高。在以前的時候我們一直擔心沒有客戶怎么辦,但仔細分析起來我們已經有了一定的客戶積累,也有了一定的社會的積淀,這么多年的說客戶源積淀。現在擔心更多的還是作品質量的問題。
剛才軍宏還談到一個問題,就是如何讓自己空出來。我現在也是,但和他的方式有點不同,我把所有的設計師都變成助理,其實以前也談不上叫設計師,就是一個繪圖員,所有東西都是我做,做完之后再必須坐在電腦面前說這根線怎么畫,那根線怎么畫。這樣發現他們累,我更累?,F在看來我們做的事情倒像是一個培訓班。告訴他們大的方向,讓他們分析以前做的案子,問他們理解了嗎?直到他們理解。
現在我發現雜志上經常有我們的案子,單獨一起看還可以,但是,堆在一起簡直是一模一樣的,真的很惡心。讓他們去分析,每件案子點出元素讓他們自己做。其實,我發現自己已經枯竭了,發現自己沒有戲了。但是真的沒有戲了?是真的枯竭了嗎?其實也不然,我有底蘊,有功底卻因為太多事情,讓我沒有時間去看資料,沒有時間看怎么辦呢?就吩咐手下幫我去看,看完之后把亮點跟我說一下。
吳軍宏:實際上,我覺得我們還要探討一個問題就是說何為設計公司,到底什么樣才是真正的設計公司。比如說深圳的一些比較有名的,還有一些是港臺的、境外的,這里面各有各的優勢,我覺得這也是我們要探討的問題。
崔駿:其實,我們現在不僅僅是設計師,說大一點是企業家,說小一點是小老板,就是什么事都管。尤其是現在我們涉及的一些新的內容,對材料的要求,那些一般設計師是沒概念的。但是什么都自己做,親歷親為,又哪有時間?,F在我基本上不做案子,前期我不進入,拿出幾個元素來,放得好或不好,我回頭再審。這里面會出現一個問題就是他們的工作量會增加,但是,我省出了時間,我寧愿讓他們做十遍,也不要我做兩遍,這是我現在目前的狀態,以及現在走的一條路。同時,在這樣的情況下,他們提高相對較快一些,而且這個方式是誰都可以這么干的,找資料總可以找,用不著我來教你,你認為好的找出來,如果再不好的,找出十個元素,我挑一個出來。
還有一點,在家裝設計里面我最不主張原創性的。因為家裝的原創跟商業空間有一定的區別,原先我們做了很多所謂原創性的,可能我和軍宏的立場不一樣,原創性的東西多了以后,相互的呼應以及感覺都要走得快。而家裝往往業主和客戶都有資金控制,原創性的東西進去之后,資金往往控制不住。對一個家裝來說,成本控制不住,就會引起客戶的一些誤解。在一般的情況下,我們可以把自己稱之為設計師,而我們設計的東西永遠不應該是自己的,應該是對方的,是客戶的,我們不能做主體,只能做客體。
夫妻檔、兄弟檔的最終結果出了事再說
崔駿:從公司管理層面來說,夫妻檔或兄弟檔,有一定的弊端。從夫妻檔來說,我們根本上是失敗的,因為作為公司和企業始終有個原則,公、私必須要分清楚。管理分工上我是做具體的執行,我老婆是做制度的設立、規劃,她按照她理想狀況去設置、操作而又沒有沉到具體事務上,而我則是沉到下面天天游著的,想換氣的時候,她又不讓,所以就蒙死了。
我要聽她的,要不她說我帶頭在公司里面造反,我會因為情面不去執行,會造成有一些東西走偏,應該改的地方沒改變,就會造成隔閡。最后只能拖成出了事再說。但這已經在很好的操作層面,既然說夫妻檔不好,去培養這方面的骨干做這樣的事情更好?也不見得。但是,常態的設計公司都不大,撐死了三、四十人,我們公司只有二、三十個,加上分公司四十個人不到。實際上,每個公司都不一樣,它有人治和法治,現在我們公司里面法治占70%,人治占了30%,其實都是法治,真的要有變通,如果沒有變通,真的就完蛋了。今年上半年公司走了業務骨干,而今年我們的業務狀況反而是最好,什么原因?這個就是這個業務弊端造成的。有時候,我簡直想不要
干了,就當一個打工者。
吳軍宏:我覺得夫妻檔也好,兄弟檔也好,同事檔也好,都存在一個弊端,合開一家公司,你去管什么,我去管什么,而這個正好適合他當然就好了,但設計公司都存在管理上的問題,沒有管理專業的人才。關鍵點在于設計公司規模大都很小,很難請職業經理人來管理。但夫妻、兄弟、同事、朋友,不管你是否適合都要做管理。我覺得應該是存在這樣的現象。
崔駿:這個問題我一直在反思,尤其是今年。反思過程中得出一點經驗就是誰是核心競爭力,所有的部門按層級管理分清楚,然后只抓那幾個人,所有人必須圍著我轉。以前不是圍著我轉,是圍著事轉,天天跟出租車司機一樣開著車到處轉?,F在要求經理工地上和工程上的事情全部把控,我只問工地有沒有問題,其余的我不管。
吳軍宏:我覺得你現在運作比較成功。不管怎么樣,最主要是你掙到錢了。只要掙到錢了,就是說這家公司有成功的面。崔駿這樣又覺得不對,如果說公司掙到錢了,只能說一點就是作為老板的我掙到錢了,公司絕對沒有掙到錢。所以,我個人來說這種模式是失敗的,假如我生個病怎么辦?公司可能就垮掉了。對我個人來說,現在的做法是沒有問題,但從企業管理角度還存在一定的弊端。
吳軍宏:在我們是四個人合作,有合伙人的好處是公司規??梢宰兇?公司大了就可以請職業經理人來做,職業和非職業人員在管理上多少會存在區別,他受過專業的訓練,能夠制定合理的制度,能夠有很好的執行力,而設計師大都很感性的,思想很跳躍性,管理恰恰是我們所欠缺的。合作經營的最終目的是我們需要有一個好的管理團隊,來幫我們真正的科學的管理。
在公司的經營模式中我有一個想法,我們這幾個人做精品,當成公司的樣板,然后讓手下的設計師不需要有很好的創意,把元素穿插在里面做一些改變,以流水線的形式來做項目,這樣也能更好的束縛設計師單飛的現象。假如下面的設計師悟性高,我們吸納他為初級合伙人或者高級合伙人。以成為一個良性的階梯形式,等我們老了以后,退休在家依然可以有很好的接班人。
崔駿:但家裝設計公司要做大幾乎不可能,因為項目的規模局限了公司的規模。
公司現行管理弊端討論
吳軍宏:說到室內設計公司的企業管理,以前管理純粹靠的是經驗,公司每年都會做行政管理制度還有薪酬制度,這對一個企業來講相當重要。但很多公司都忽略了,覺得它是一件簡單的事情。實際上,好的薪酬制度可以更好的激勵員工,體現員工的價值。什么叫價值?上次我聽了一個講座,不是我給你多少薪水,就是體現你有多少價值,薪酬僅僅是一部分,還要有其他方面的獎勵,比如說名譽、精神上的獎勵。不要因為我們是小公司就不去考慮,覺得只有大公司才會這樣。如果我們要讓公司有良性的發展,在很多層面上我們要科學的去管理,包括怎么樣讓員工覺得有價值。所以,我們一定要從現在的經驗管理向科學管理過度,當然這句話說起來比較空洞,因為我們終歸到底只是一個小設計公司的老板,實話說對企業管理這塊除了憑借自身的經驗,并無其它優勢。如果硬搬其它行業的企業管理模式,設計公司的現狀又不同于其他企業,所有的價值是靠人的腦力來體現的,算是比較務虛,不像其它行業靠流水線、機械就能完成價值。作為設計公司,人性化管理和制度化管理是要并存的,首先要讓尊重設計師,要讓他有價值的體現。所以對于我們來說任然在摸索之中,可能對于行業來說也是這樣。
崔駿:什么地方人治、什么地方法治。公司規章制度的制定,管理層級的劃分,實際上這里面構建的是法治。但真正的難點還是在于執行的力度,比方出了問題,我們都會在制度之外來綜合事實狀況去分析。制度是泛指的,具體狀況沒有考慮到的事情就是所謂的人治。但是人治東西多了,就是意味著制度有問題,超過30%一定有問題。但是我們是一年調整一下制度,制度不可以說是下個月調整,錯了也一定要執行,一直要執行到年底。
吳軍宏:制度一直改就成了廢紙。每年都變員工會想不知道你明年要變成什么樣。還有一點就是如何提升設計激情,就像很多公司,除了老板以外,其他人都沒有激情,我們現在也在猶豫,到底是讓下面的員工成為機器里面的零件,還是讓員工成為獨立的機器。
其實公司可以經常召集大家在一起溝通,對好作品進行分析,通過對作品探討的來提升設計水品。還有一種公司拿出一筆資金來,根據你獲獎的程度不一樣,專門進行獎勵,合伙人和員工都一樣。還希望我們每年最好做一到兩個跟商業沒關系的案子,以探討和實驗學術性的角度去做。實際上,這不是形式上的東西,我覺得根子上可能還是要從公司的架構上去打破一些東西。我覺得真正要激發員工的創意的激情、設計的激情,要讓他們不斷的提升自己,我們現在引進國外合伙人這種制度,當你的設計水平達到一定的制度,我就可以吸收你為初級合伙人、中級合伙人、高級合伙人。骨子里面的東西才是對他們最有促進力,達到一定韻高度的時候,我就可以讓你不一樣。從普通員工到管理者,我們可以給你更好的位置。很多公司位置感是很重要,我坐在這個位置上就證明我的能力是跟你們不一樣,很多能力是體現在細小的東西上面。讓每一個員工都有奮斗的目標,而且讓他看到別人成功的經驗,同樣跟我一起上去的時候,這樣就有動力。
崔駿:從人員流動普遍很大這個狀況,我做一個分析,這跟中國人才制度以及勞動的制約有很大的關系,他可以很不負責任的離開你的公司,你要明白一點,你把一個很重要的案子交給你的設計師,假如有問題老板就會負很重的賠償,這個員工有責任嗎?沒有責任的。而國外有責任的,他在公司里面,同樣的職務是不能做的。每一個人的欲望和對金錢的需求,是永遠不滿足。我們中國的大環境造成了他們可以不負責任,而你企業必須負責。他們一走我們受到很大的沖擊,他們沒有任何責任,他走了還要讓他好好的走。
吳軍宏:我了解史南橋、梁志天他們也存在很強的人才流失問題。但他們不一樣,因為很多設計師都愿意去他們公司,就是要去學東西,學完了再出來。大多數的設計公司能夠導入很好的管理體系的不多。稍微好一些的像姜峰、陳立堅,他們可能還是管理者,我倒是覺得深圳比我們上海的一些公司更注重這一方面。先不說深圳設計怎么樣,最起碼他們的整個市場行為,無論營銷和管理,比上海做得更好的一些。最主要一點大家眼光要放長遠,不要只局限于眼前,不要計較小的得失,要求大同存小異性,一定要有一個大目標,有共同的理想。但仔細分析起來會發現確實很難。像設計師個性都很強。但必須要經歷一個陣痛期。
特別約稿:室內設計行業企業管理解析
陳立堅
陳立堅建筑設計顧問有限公司,98年成立于香港。通過與多家境外著名設計公司的合作交流,開拓了更為廣闊的設計視野。隨后返回內地延伸品牌,經過十多年的橫向拓展、縱向滲透,匯聚了行內眾多的設計精英,建立起一個龐大的設計隊伍,成為一個以合伙人制度為運營模式的強強聯合的CLJD設計聯盟,目前有各類設計人員120人左右,成為中國知名設計
企業管理新模式典范之一。
室內設計行業在中國市場來說可以算是一個新興的行業,無論是資歷還是成果,在國內仍處于一個摸爬滾打的階段,離國際水準有相當大的一段距離。真的要感謝中國市場這些年來的發展和進步,為這個行業帶來很多學習和進步的機會,我們不斷探索,不斷求知,不斷謀求穩健發展的道路,可幸的是,經過社會和市場這么多年的考驗,我們不但沒有被市場淘汰出局,我們還從剛開始幾個人的小工作室發展成一個一百多人的設計聯合體。這一切變化,都歸功于我們整個團體不斷觀察市場風向,不斷尋求貼臺市場發展的工作方式,漸漸地摸索到了行業的脈搏,漸漸順應了行業方展的方向。今天我們拋磚引玉,跟大家一起探討一下室內設計行業在市場經濟的浪潮中的企業管理問題。
室內設計行業跟一般的行業有很大的區別,在創意產業里面也屬于比較難管理的一個行業,它有以下幾個特征:
1 室內設計企業的老板一般都是學藝術或與室內設計相關的專業,對企業管理并不擅長。
2 室內設計企業是一個主要依靠腦力勞動者進行專業知識的創造、生成、轉移、應用和管理的組織,其員工絕大多數是創造型員工。因此,其人力資本在整個生產成本中占很大比重,而物質成本所占比重較低。
3 室內設計企業的員工流動性比較強。創意型企業產品制作過程中所運用的知識、智慧以及創造靈感和臨場表現,都是員工本身內在的東西,是企業無法給予和提供的,因此,也是無法控制的。室內設計師不但是在演繹客戶的夢,也是在演繹自己的夢,他們往往追求更大的活動空間和舞臺。所以,室內設計企業員工對企業的忠誠度普遍不高,為了追求其自身價值的實現和在更大的舞臺上施展才華,一旦有機會或誘惑,他們就會離開原有的企業,流動性比較高。
4 室內設計企業工作時間不確定,工作過程難以監控。室內設計人員的工作主要是依靠自己的知識、智慧、創作靈感以及臨場的發揮。有時靈感來了可以忘記了時間的存在,沒有靈感或發揮不好時,正常工作時間也無法完成任何工作,勞動過程往往是無形的居多,其工作時間很難嚴格的規定。因此,一般企業那樣的固定勞動規則并不適用于室內設計企業,而且很難對勞動過程起到監控的作用。
5 室內設計企業的出品是將生活、藝術、經濟、技術、心理等各個領域內的多種因素綜合起來的一種創作行為,它不能脫離文化內涵,不能忽視生態的平衡,也不能缺少質量的保證和科技的含量。因此,其出品的市場價格不能簡單地以幾分成本加幾分利潤來計算。同理,員工的收入也不能簡單地用固定薪酬來計算。
室內設計行業是一個比較難管理的行業,室內設計人員也是一群比較難以管理的員工,他們普遍具有以下特點:
1 個性張揚,我行我素。室內設計企業的出品是知識含量和文化韻味很高且極具創意的精神和物質并存的,它要求員工不是被動地完成工作,而需要張揚自己的個性,發揮自己的特長,這就決定了其員工的工作環境與一般企業員工的工作環境有很大的不同,這種環境要求有利于激發員工的靈感和創造性思維,強調工作中的自我引導。因此,室內設計企業人員傾向于擁有一個不受企業條條框框的約束,能夠展示自我個性的平臺,表現出對工作場所、工作時間的靈活性和寬松的組織氣氛的渴望。
2 具有較強的獨立性與合作精神。每一個設計人員的思維是有差異性的,他們總是希望挑戰別人沒有進行的工作,希望每一次工作都是全新的,沒有任何重復的。每一個設計項目也都是有差異性的,它不可能進行流水線作業,但是個人的能力畢竟有限,而項目的工作量卻是極其龐大的,設計人員往往傾向于分散化、精英化,采取優勢互補的方法,實行靈活多樣的合作形式,與其他設計人員不斷地建立伙伴關系,取得競爭優勢并創造更大的價值。因此,設計人員不但要具有較強的工作獨立性,而且還必須具有很強的合作精神,只有這樣,才能更好地完成更大的工作目標。
3 獨特的價值觀。室內設計企業的員工是創新型員工,而且是不同于一般知識型企業的員工,是屬于知識型員工中較高層次的專業化人才。要把一個項目設計好,不但要具備室內設計相關的專業,還要涉及生活、藝術、經濟、技術、心理等各種知識。金錢不是他們追求的唯一目標,他們更加有著發揮自己特長和成就自己事業的追求。跟一般企業的員工不同,室內設計人員很關心自己的作品,很在意自己的作品是否能夠得到客戶的肯定、其價值是否得到社會的認可。因此,一方面,設計人員熱衷于挑戰性的工作,每完成一項作品,具有很大的成就感,是一種體現自我價值的方式;另一方面,他們不僅參與作品的設計環節,往往還參與到與客戶的交際當中。根據室內設計企業的特征和員工的特點,室內設計企業的管理架構不能照搬一般的企業管理模式,寬松自主的工作環境雖然有利于創作人員的靈感發揮,但是不利于項目管理及行政統籌,嚴格刻板的條條框框又限制了員工的創意發揮……而且一般固定的薪酬制度也沒辦法運用在室內設計企業的人力資源管理當中,室內設計人員除了對成功作品有成就感,裸的金錢更具有吸引力。室內設計企業的根本和核心是設計人員,因此,室內設計企業要健康發展下去就必須建立適于室內設計企業特性的運營模式以及符合設計人員特點的人力資源管理模式。
根據我司多年來的經營和總結,我們認為合伙人經營制度是室內設計行業發展的趨勢,是室內設計行業走向成熟、趨于強大的運營模式,目前國際上很多知名建筑、室內設計機構都是采用合伙人經營制度,而在國內市場能夠站穩腳跟,在行業中占有一席之地的設計公司也都采用了合伙人經營制度。
所謂的合伙人經營制度就是摒棄以往的固定薪酬制,采用合理的合作方式來聯合有實力的設計師、設計組、設計團體來共同經營項目。采用合伙人經營制度有以下幾個好處:
1 提高設計師的自由度。
越優秀的設計師越有個性,越想擁有自由的創作空間和時間,合伙人經營制度可以讓合伙的優秀設計師自己管自己,自己把握項目進度。
2 提高設計師的忠誠度。
鐵打的營盤,流水的兵,再好的企業也沒辦法永遠留住優秀的員工,人往裔處走,只有讓優秀人才變成老板,那才能真正留住優秀人才。
3 提高設計團隊的競爭力。
室內設計在國內發展了幾十年,依然沒有出現一個有足夠規模、有足夠國際影響力的設計公司,當然這里面還有其他很多方面的原因,但我認為其中一個很重要的因素就是缺乏強強聯合、合理分工的團隊協作精神。同行不一定是敵國,有時搬開別人面前的石頭,往往可以為自己鋪路。俗話說得好:一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。我們應該做的就是合理地聯合其他優秀設計團隊和設計師,互幫互助,發揮不同專長的集合優勢,合理地壓縮設計師的自由度,互勉互勵,聯手去挑戰更大的項目,共同創作出更優秀、更多元化的精品。
另外,團隊越強大,挑戰的項目越巨大,越能吸引到更多的優秀人才加盟。
4 縮短工期、保證圖紙質量。
室內設計公司的效益主要看兩方面,一個是項目工期,一個是圖紙質量。工期越短,圖紙質量越高,則公司效益越好。設計團隊合理分工,各設計團隊各自負責自己的強項部分,這樣就能有效地縮短工期,保證圖紙質量。
據相關院校網站上的課程資料顯示,目前西方開設環境圖形設計課程的院校主要有兩種情況,其一是在環境設計專業下與建筑、景觀、室內并列開設,共同構成空間設計完整的知識體系。比如,奧蒂斯藝術設計學院(OtisArt&DesignCollege)環境設計專業的核心課程中就有“室內/環境圖形”這樣一門綜合的交叉學科工作室課程。其二是在平面設計專業的課程體系中開設環境圖形設計選修課或高級圖形設計(AdvancedGraphicDesign)課程,結合實際設計項目的設計理論、觀念技巧及設計方法論的應用,屬于專業特色課程。
2.國際機構、培訓及國際大賽
環境圖形國際權威機構———SEGD的全稱是SocietyForEnvironmentalGrapicDesign(環境圖形設計協會),是一個非盈利性的國際教育組織,主要為在環境圖形設計、建筑設計、景觀設計、室內設計和工業設計等領域的設計師們提供資源,致力于環境圖形設計的推進。SEGD協會有一千多名來自世界各個國家和地區的成員,他們都是在環境標識設計、展臺設計、主題環境設計等方面非常優秀的設計師。從1998年開始,SEGD每年都會舉辦環境圖形設計大賽,并評選出SEGD大獎,評選出的優秀設計作品會春季召開的成員會議上宣布,作品也將在隨后的展覽中展出。SEGD大獎是該領域唯一的國際級設計獎,也是傳達設計屆的5大賽事之一。從2013年開始,該獎正式在中國區進行推廣。SEGD在1990年美國殘疾人法案(ADA)之前20余年就已經開始關注和指導環境圖形與建筑傳達在無障礙方面的設計。法案之后,SEGD協同ADA以此為主題開展了無數關于無障礙方面的workshop培訓課程。除此之外,SEGD還有許多以交通樞紐建筑導向、品牌商業建筑場所感圖形環境等為主題開展專題workshop培訓課程。
3.國內環境圖形設計教育
目前為止,國內高等藝術設計教育中,大部分將環境圖形歸屬于視覺傳達、平面設計專業下較高年級的實驗性課程———導視設計。比如廣州美院的《導向設計》既是面向視覺傳達專業3年級的實驗性必修課程。課程中以空間環境為背景,講解圖形的公共信息傳達機能及導向標識系統的建立模式,形成對公共環境圖形設計的認識和導向標識的方法。教學內容中包含城市景觀、城市結構、信息傳達以及人體工學標準。相比平面設計專業,環境設計系統教育中所強調的環境認知、空間序列等基本設計理念對于導入環境圖形識別非常有力。但是,環境圖形設計在國內藝術院校歸屬環境設計專業下的情況卻實屬少見。這也直接導致從事空間設計的室內設計師、建筑設計師缺少圖形與環境結合增強使用者對空間理解的觀念,使得許多空間存在導視設計條件先天不足的情況。從環境圖形的學科性質不難看出其包含平面圖形、空間設計、環境心理以及人機工程等各方面內容的交叉學科特征,非常適合跨專業公共選修或工作室課程。然而目前來說,在這方面有所嘗試的國內高等院校幾乎沒有。
二、《環境信息設計》教學實例
筆者在同濟大學藝術設計專業研究生階段已開展關于環境導視方面的研究,主要關注國內外學術著作以及實際項目操作中環境導視的概念與方法,并撰寫《尋路行為與導視設計》碩士論文。從事復旦大學上海視覺藝術學院環境設計高等教育教學工作之后,在學校和專業開明的課程設置中,有幸在環境設計專業中取得《環境信息設計》的課程教學機會。同樣面對沒有相關教學先例的情況下,經過近5年不斷探索,課程體系逐漸合理化,教學成果也逐漸現現。
1.課程介紹
環境信息設計課程自開課以來已有五年時間,就課程內容的探討和設定也是一個不斷摸索的過程。課程是面對復旦大學上海視覺藝術學院設計學院室內與景觀專業二年級學生的專業必修課。共48學時,3學分,為期兩個多月。開課之初即設定課程將信息論作為課程的基礎方法論之一。初期階段,如同國內大部分類似課程一樣,主要關注環境導視的規劃與設計。但環境設計學生在圖形設計能力上的先天不足讓課程成效甚微。在近期的改革中,把課程分為三段,第一階段引入運用信息設計與圖表設計方法對設計概念進行策劃的思維方式;第二階段進入環境導視的規劃與設計;第三階段加入信息媒體和載體,將互聯網手機終端APP交互設計與環境導視中的圖形設計配合。這一改革將信息設計不僅僅作為圖形表現的方法,更增強了信息化的邏輯思維對設計前期、中期相對嚴謹的控制,甚至將信息技術直接引入設計成果中。在課程之后同學們的其他項目實踐運用中起到非常有效的作用。
2.課程特點
考慮到信息學、交互媒體設計、圖形設計等交叉專業理論與技能的教學,在有限的課時中結合課程階段加入了多次圖書管理學、信息交互設計、環境導視設計等行業專家的講座,在課程后期甚至通過網絡平臺與交互設計師在網絡會議平臺上邊體驗邊指導。課程讓多個不曾有交往的學科和企業集合在一起,學校圖書管理團隊、思科中國網訊交互設計團隊、騰訊CDC用戶體驗與交互設計中心團隊、現代設計集團環境圖形所、復旦尚科交互設計機構因為環境信息課程聚集在一起,形成真正的跨學科指導專家組。
3.課程在過程中的關注
3.1信息組織、用戶研究與圖表設計
對于藝術設計環境設計專業的專業來說,這是一個陌生的領域。但是我們也能在信息學中“信息架構”概念的英文“informationarchitect”中看到它與空間設計之間有趣的關聯。探究兩者不難發現,其中“信息組織”的方法在空間設計前期策劃、空間序列與組織方法中隱約可見。信息組織方法中的“分類法、聚類法、主題法、標簽法、本體法”結合用戶研究中典型的“卡片分類法”的操作形式將空間規劃中的各個功能區域根據的形式、事件、情境、時間、用戶等等形成各種發散性的策劃方案。一個設計項目中看似沒有關聯的眾多條件,經過這樣的整理歸納,設計角度、方案概念層出不窮,通過概念拼圖幫助理清項目條件和設計思路。這一階段另外引入的是平面設計中已有些發展的“圖表設計”(diagrams)概念。延承自數據統計的統計圖形學(statisticalgraphics)在1970年代首次被提出,在美國也常被稱為文檔設計(documentdesign)。這種通過視覺圖形將大量復雜的數據信息快速清晰的表達方法目前已經深入國內不少藝術院校視覺傳達設計中的類似“信息設計”課程。這種手法對于環境設計前期策劃與概念構思階段大量“無特征”數據的概念整理和表達甚至更為實際有效,但類似的教學訓練卻少有看見。課程教學實踐證明,優秀的設計方案和清晰明確的概念整理和表達關系密切。
3.2尋路、空間認知與空間規劃
根據經典著作林奇的《城市意象》中對城市空間認知的歸納———區域、邊界、路徑、節點、標志物,結合Passini《WayfindinginArchitecture》中對建筑空間認知的歸納———分區、通道、節點、標志物,基本能夠了解人們對空間認知從點到線到面的學習過程。Passini的專著中還提出尋路動線的概念,也就是在執行到達目標場所的任務前,人們需要制定預先的行動計劃。計劃中尋找目標地的過程恰恰是空間認知過程的倒序———從面到線到點。能夠通過清晰的尋路(事件———路徑模型)分析產生空間導視信息標注的重要前提是空間規劃層次清晰、動線明確。這一先天條件的優劣對導視設計成敗的重大影響越來越被認識到。換句話說,空間規劃只有符合人們的認知習慣、使用習慣才能成為一個高效的環境。因此不論建筑內部、戶外環境還是城市區域的設計者都必需了解這一過程,明確的區分區域、醒目的標志物、綜合信息中心的節點、流暢清晰的路徑、內外一致的邊界形式,同時了解事件———路徑模型,這些是第二階段課程的重點。根據空間認知特征及尋路模型理清空間層次、序列關系,最終產生合理的界面形式。
3.3互聯網交互技術
隨著互聯網移動終端上的APP運用越來越普及,國內外各大城市的機場、火車站等交通樞紐建筑甚至城市旅游區等相繼推出了自己的數字導航系統,數字導航與空間導航的虛擬與現實將成為一個新的結合點。同樣基于信息架構技術的建筑規劃與互聯網APP程序設計在這里很容易相互對接。通過思科網訊的技術支持,引入以用戶為中心的UCD(UserCenteredDesign)設計流程———確定人物與情境、確定需求、解決方案、評估設計。同時引入程序設計流程中線框圖表到界面形式的概念。這些流程與方法與空間導視規劃與設計流程如出一轍,也驗證了兩種設計類型來自同一根源的事實,也讓環境圖形設計在空間與虛擬平臺通過這一課程對接順利。
三、總結與更多嘗試