導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇醫院辦公室評優工作，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

1、建立考勤登記，實行當日簽到制。每周由辦公室人員負責本周考勤統計，每月匯總并公示出勤情況。

2、作息時間按政府統一規定執行（上午8：30-12：00，下午2：30-5：30）。未按時簽到者視為遲到，無故提前離開工作崗位視為早退。

3、工作人員因辦理公務離開辦公樓或不能按時簽到，應提前向分管領導說明具體情況，經主要領導簽批同意后告知辦公室。

二、請銷假程序

1、工作人員請假必須按程序報批。凡因事、因病請假者一律由本人出具請假條，實行請假登記制度。工作人員請事假，半天由分管領導批準，并告知辦公室；半天以上先由分管領導簽批后再報請黨委書記簽批；一周以上由分管領導簽批后再報請主要領導簽批，請假條留存辦公室。未按程序報批或電話請假，一律視為曠工。工作人員請病假1天以內出具請假條，1天以上要有醫院診斷證明，經分管領導同意報請主要領導批準后將相關證明轉辦公室。病假一律不允許后補請假手續，慢性病后補請假手續一律視為曠工。未按以上要求履行請假，均視為曠工。

2、休婚假、產假，應在休假前提出申請，分別由分管領導、主要領導批準，相關證明轉交辦公室。

3、凡超過國家法定假期（如婚喪、生育假等國家法定假期）規定時間，沒有特殊原因未到崗者，一律按曠工對待。

4、假期期滿后，應在上班的第一天向辦公室負責人及批準領導銷假。

5、工作人員凡未經請假擅自離開工作崗位，或者假滿未續假而逾期不歸的，按曠工論處。

三、處罰辦法

1、考勤簽到不允許代簽，如代簽，雙方均視為曠工。

2、工作人員無故早退，一經發現，一律視為曠工。臨時工出現一次早退現象立即開除。

3、全年連續曠工15天，機關直接予以辭退，辭退人員證明上報區人事進行備案；全年累曠工30天，召開全體干部大會及黨委會議，由黨委向區人事遞交辭退人員報告。

篇2

二、嚴格簽到制度。不準以言代簽或他人代簽。遲到者局辦公室予以登記。

三、嚴格請銷假制度。請假必須經領導批準，不經批準，任何人不得擅自離崗。一般干部職工請假半天，由本股股長批準;1天由主管副局長批準;2天(含2天)以上由局長批準。股長請假由主管副局長或局長批準;副局長請假由局長批準。假期期滿后，及時向批準領導報告并銷假。

四、工作人員上班時間要認真辦理公務，提高工作效率，上班時間不準辦私事或從事與工作無關的活動。

五、局長、副局長應定期不定期地對股室的出勤情況和工作態度進行檢查或抽查，建立記錄，作為評價股室和個人工作的參考依據。辦公室每月匯總頌一次各股室的出勤情況。

六、局機關組織召開的會議和學習等集體活動，無故缺席者按曠工處理。

機關考勤管理制度

一、簽到制度

1、為加強機關作風，提高辦事效率，機關工作人員和工作會議，實行簽到制度。

2、工作人員在上班時間15分鐘內到簽到處簽到，不得由他人代簽。超過15分鐘到崗上班的為遲到，在規定下班時間前15分鐘下班的為早退。超過30分鐘到崗，提前30分鐘離崗的，中途溜號或不簽到者為缺勤，無故未上班者為曠工。工作人員出差、開會、請假的應告知辦公室。

3、機關會議或其它工作會議，由辦公室負責簽到，無故遲到10分鐘以上的為遲到。

4、簽到記錄由辦公室每月匯總，作為年度考核和評優評先的依據之一。

二、值班制度

1、為及時做好上傳下達和安全防范工作，保證機關內部工作的連續性，實行機關工作人員輪流值班制度。

2、值班按規定作息時間以天為單位，每天為一班，節日值班另行安排。

3、值班人員職責：(1)接待到局機關聯系工作人員和來訪者，并根據情況介紹給相關股室或領導;(2)及時做好上傳下達工作，并根據領導指示進行辦理;負責當天的考勤簽到工作;(4)認真填寫值班日記，并做好移交工作;(5)承辦領導交辦的其他工作。

4、值班人員要增強責任心，按照上班時間提前到崗，值班時要堅守崗位，不得隨意離崗或脫班，因故需要離崗時應自行確定代班人，否則視為曠工。

5、未經允許不得隨意將外來人員引見給領導。

6、值班人員要做到舉止文明、儀表整齊，并保持值班室整潔衛生。

7、值班制度由辦公室負責抓落實。

三、請銷假制度

1、領導干部請銷假要嚴格按照上級相關文件執行。領導干部離開或因事、因病請假均應填寫《領導干部請假審批單》，按規定經領導批準后及時報備。局正職領導請假需經政府分管領導和市長同意后批準;副職領導請假需經局長同意后批準。

2、工作人員請假必須填寫《干部請假審批單》。請假三天以內由分管領導審批，三天以上由主要領導審批。請事假全年累計不得超過8天，超過8天的，從第9天起，其基本工資、津貼補貼或績效工資按日減發。請病假應有市級以上醫療單位證明;需請長假的，須有定點醫院主治醫生證明，患急病的必須及時托人聯系請假。

3、干部職工一年曠工超過3天，事假累計超過8天，病假累計超過45天的，原則上取消其當年評先、評優資格。

4、申請公休假的，按市政府有關規定辦理，但一年病假時間累計超過45天的，事假累計超過本人可享受的休假時間，當年不再享受休假待遇。休假時間原則不能分期或跨年度使用。

篇3

第二條早上9時，下午3時后簽到的作遲到處理，每遲到一次扣10元；有事不能按時簽到，班子成員須經局長同意，其他工作人員必須經主管局領導同意。全年累計遲到達10次以上的，取消當年評優、評先資格。

第三條不請假或未獲準假而不上班、上班時間未經主管領導和部門負責人批準而外出辦私事的，屬曠工。曠工1天，扣50元。曠工3次以上的取消當年評優、評先資格，并取消所在部門評先資格。曠工嚴重的，按《公務員法》處理。

第四條干部、職工請假，2天以內（含2天）由主管領導審批，2天以上由局長審批，所有請假須提前以書面形式提出，說明理由。全年請事假累計30天以上的，取消當年評優、評先資格。探親假、婚假、喪假、產假、公休假均按有關規定執行，但必須辦理書面請假手續，由局長審批。每年11、12月份原則上不安排休假。

第五條請病假七天以上的須有醫院門診的病休證明，凡沒有病休證明的，以曠工處理。全年請病假累計60天以上的，取消當年評優、評先資格。

第六條局召開會議、政治學習，或統一組織開展的集體活動（如：打掃衛生、義務植樹等）時，全體工作人員必須按時參加（請假須經局長批準），遲到扣10元，無故不參加的，按曠工處理。

第七條工作人員必須隨時保持通訊暢通，無故關閉通訊工具，影響工作的，每次（半小時內無法聯系上）扣10元。一個月無故關閉通訊工具5次以上的，扣發當月的通訊費。

第八條工作人員在接待群眾辦事過程中，因服務態度不好，造成不良影響，被群眾投訴，有損我局形象的，經查實是我局工作人員的責任，一次罰款200元，并取消當年評優、評先資格。

第九條干部職工被縣機關效能監察工作考核組檢查到有上班上網聊天、玩游戲、炒股，未經準假外出辦私事，打麻將等情形，造成我局被扣縣直機關績效考評分的，被查到一次的扣500元，并取消當年評優、評先資格。

第十條各科室科長（主任、負責人）應對本科室人員加強教育管理和監督，自覺遵守本辦法。經查實發現有代替他人簽到的或科室負責人在考勤工作中有弄虛作假、有意包庇的，取消科室當年評先資格。

第十一條對違紀人員的罰款從考勤獎、通訊費、計生獎等中扣除。

篇4

一、明確目標，進一步加強組織管理

根據醫院20XX年度工作安排，進一步明確控煙工作領導小組組成和職責，加強組織領導，領導小組由黨委書記、院長任組長，主管控煙工作副院長任副組長，相關職能部門負責人任成員的控煙工作機構。后勤保障部負責控煙工作并負責細化分解各項措施，各科室緊密配合，積極開展控煙工作。創建無煙單位作為我院的年度目標，把控煙工作納入醫院的年度工作計劃，確保控煙工作有計劃，有組織、有檢查、有落實。

二、落實責任，強化各種控煙措施

進一步鞏固醫院《創建無煙醫院獎懲辦法》的相關規定，為切實保證醫院控煙工作制度的落實，每個科室按照衛生部《公共場所衛生管理條例》實施細則的相關規定，做好禁煙宣傳教育工作，各科室甄選員工為兼職控煙監督員，采取有效措施阻止并勸誡吸煙行為。醫院將科室控煙情況與科室績效考核相結合。特別加強戒煙門診的力度，控煙門診由原來的每周一天，更改為每周五天;主治醫生加強住院病人的管理，認真詢問病人的吸煙史，并針對患者的情況進行健康教育。

三、切實開展各項控煙宣傳活動，營造控煙良好氛圍

1、營造控煙氛圍。將醫院控煙工作計劃、控煙制度及健康指導等利用醫院網站進行公示，控煙公益廣告宣傳，使全體干部職工都知曉并自覺遵守。在辦公室、會議室、走廊、等所屬區域醒目位置設置控煙警語、標示和監管部門電話，隨時提醒院內職工和院外群眾不要吸煙。

2、開展主題日宣傳活動。利用愛國衛生月(每年4月)世界無煙日(5月31日)，控煙工作領導小組要開展控煙宣傳教育活動，組織義診，發送宣傳單等形式，提高廣大群眾對煙草產品的認識，控制煙草危害。

3、醫院今年6月以前將增加醫院內的電視滾動屏宣傳。

3、將控煙工作納入科室健康教育考核。要求各臨床科室每年至少開展一次關于控煙工作的健康教育，并將此作為健康教育內容確保落實到位，根據醫院的相關獎懲條例進行獎懲。

四、加強管理督導

控煙工作領導小組要定期和不定期的對醫院各科室的控煙落實情況進行督查，并提出整改措施并在年底進行評比。通過20XX年度控煙工作的落實，醫院盡力為群眾營造一個無煙、無污染的健康環境，爭取達到三甲醫院A條款的標準。

醫院控煙實施方案2各科室：

根據衛生部等部門《關于20XX年起在全國醫療衛生系統全面禁煙的決定》，為在全院開展控煙活動，禁止醫務人員在醫療公共場所吸煙，倡導醫務人員率先戒煙，創建“無煙醫院”，醫院制定以下工作計劃：

一、工作目標

通過醫院控煙活動，提高醫務人員控煙意識，降低醫院職工吸煙率，幫助吸煙者戒煙，達到衛生部《無煙醫院衛生機構標準》的基本要求，逐步實現人人自覺戒煙、醫院公共場所和工作場所無煙的目標。

二、總體要求

在醫院內所有診療場所、辦公室和會議室等區域禁止吸煙，在醫院設立戒煙門診和固定的吸煙區并有醒目標示，進一步加強領導，嚴格考核管理，確保控煙活動長期、有效、深入開展。

三、具體實施方法

1、廣泛宣傳：利用醫院網站、宣傳欄、健康教育、宣傳資料、醫院簡報和新聞媒體等對吸煙的危害、戒煙的益處、如何戒煙等內容進行廣泛的宣傳。

2、張貼宣傳畫和禁煙標識，制作控煙宣傳欄，設立固定的吸煙區。

3、控煙培訓：開辦控煙知識講座、競賽等系列控煙活動，加強和促進醫務人員掌握控煙知識、方法和技巧。

4、設立控煙告示牌：告知醫院職工、患者和家屬及來訪者禁止在醫院吸煙，不向醫生敬煙。

5、在醫院內所有診療區域、辦公室、公共場所等區域禁止吸煙。

6、在全面禁煙前設立固定的吸煙區域，吸煙者必須到規定的吸煙區吸煙。

7、控煙辦公室將組織定期檢查監督各部門開展禁煙情況，對違反規定的部門和個人提出處理意見。

8、調查我院目前的吸煙率，創新控煙措施，針對吸煙人群加大控煙工作力度。

四、創建無煙醫院管理制度

1、醫院成立控煙領導小組，下設控煙工作辦公室，具體負責本制度的實施、檢查和監督。

2、醫院控煙工作實行院科二級管理制度，醫院與科室簽訂控煙工作目標責任制。各科室實行科主任負責制，成立以科室負責人為組長，護士長和一名控煙骨干為組員的控煙管理小組，負責制定本科室域內控煙管理制度，并根據醫院工作計劃開展控煙管理工作，在病區內以及病區門前進行監督和勸阻吸煙者。醫院保安與保潔員，負責院內及病區巡查吸煙情況，發現煙頭及時處理。

3、醫院內所有室內場所，包括候診區、治療區、病房、檢查室、手術室、實驗室、醫護辦公室、值班室、會議室、行政后勤各部辦，以及有天花板的大廳、走廊、樓梯、地下停車場等公眾場所全面禁煙。吸煙者只能在設有吸煙標志的室外吸煙區吸煙。

4、設立戒煙門診，設在預防保健科。

5、全院職工應大力宣傳吸煙有害健康。全院職工不得在病人面前吸煙，不得穿著工作服在室內外任何區域吸煙。

6、醫院內禁止各種形式的煙草廣告和贊助活動。

7、禁止醫院餐廳等區域銷售香煙。

8、禁煙場所必須設置禁煙標志，不得擺設煙具以及與煙草有關的物品。

9、每位醫院工作人員都要成為控煙工作的宣傳員和監督員，如在非吸煙區發現吸煙者，應大膽管理，耐心勸阻，堅決制止，勸阻無效時可報告醫院控煙辦公室。

10、將控煙工作納入到各科室的工作計劃，列入日常工作和年度綜合目標任務考核檢查內容，與年度評優工作掛鉤。

附件：

1、創建無煙醫院工作領導小組成員名單

2、創建無煙醫院各組織機構工作人員職責

二0xx年二月一日

醫院控煙實施方案3為了保障“創建無煙醫院”項目順利進行，特制定本實施計劃。

一、創建無煙醫院目的

1、為患者和醫院職工創造健康良好的就診和工作環境;

2、提高醫務人員戒煙意識，掌握戒煙方法和技巧，降低醫務人員的吸煙率，保護醫務人員的身體健康;

3、完善醫院控煙制度，建立科學的醫院控煙模式，推動醫院控煙工作持續開展;

4、為履行《who煙草控制框架公約》做準備;

5、總結醫院控煙經驗，為國家推廣控煙政策及在全社會推動控煙工作

提供依據。

二、創建無煙醫院目標

1、醫務人員率先戒煙，創造醫院無煙環境，并積極參與社會控煙工作;

2、20XX年達到《“無煙醫院”評估標準》，爭創“全國無煙醫院”。

三、目標人群

1、重點干預對象：400名臨床醫生、重點考慮呼吸內科、胸外科、

心內科、神經內科、神經外科、腫瘤內科、乳腺外科、骨科、耳鼻喉科等。

2、一般干預對象：全院職工

3、宣傳覆蓋對象：病人及病人家屬

四、實施步驟及辦法

(一)準備階段(20XX年3月)

1、成立醫院創建無煙醫院項目領導小組;

2、制定創建無煙醫院實施方案;

3、召開創建“無煙醫院”控煙工作動員會，部署創建工作。

(二)實施階段(20XX年3月—12月)

1、建立科室項目工作小組。由科主任、護士長、控煙骨干組成;

2、醫院設立控煙宣傳員、控煙督導員和巡視員;

3、修改完善各項規章制度及職責;

4、進行基線調查(每科設立一名基線調查員)

1)對科室基線調查員進行培訓;

2)采用實名制或記工號方式對400名醫生控煙知識、態度、行為進行基線調查;

3)基線調查表錄入數據庫，上報北京市;

4)北京市對醫院50名患者進行攔截調查。

5、醫院控煙措施

1)院內工作場所有明顯的禁止吸煙標志;

2)院內小賣部及自動售貨機不出售煙草制品;

3)院內所有的室內不擺放煙具、煙灰缸;

4)醫院職工、病人及家屬不得在辦公室、病房及戶內樓道吸煙;

5)結合“世界無煙日”組織大型宣傳教育活動;

6)利用院內局域網、宣傳欄、院報、展板、健康教育視頻等載體進行控煙宣傳教育;

7)向醫務人員發放《醫生控煙知識宣傳材料》、《醫院控煙指導手冊》;

8)對醫務人員進行控煙知識、控煙方法和技巧培訓;

9)院內設戒煙門診或戒煙咨詢醫生，設立咨詢電話，提供戒煙指導和服務;

10)院區設立戶外吸煙區;

11)不接受煙草商資助和采用任何標明有煙草廣告的物品。

五、評估與總結

按照實施方案與無煙醫院標準進行評估與總結，并將項目執行情況形成書面材料上報北京市。

六、申報全國無煙醫院(20XX年12月)

篇5

組 長：陳永雄

副組長：謝日升

成 員：謝文強、王岸、曾凡航、李育群、鄒彩鳳、

廖 劍、黎思財、何榮龍、嚴天琳及醫共

體負責科教培訓人員

領導小組下設辦公室，辦公室設在總院科教科。

主 任：謝日升

副主任：嚴天琳、何榮龍

秘 書：李春妤

二、培訓組織：在醫共體領導小組領導下，由醫共體總院科教科負責制定年度業務培訓、考核計劃，并組織實施。

三、培訓形式：根據醫共體成員單位工作需要，安排各類專業技術人員專題講座、短期培訓、進修、遠程培訓等學習。

三、培訓內容：以衛生法律、法規，技術規范，診療常規以及新項目、新技術推廣、中醫診療操作規范、醫療核心制度等以中醫藥知識為主的培訓。

1、基礎培訓，包括基礎知識、基本理論、基本技能的三基培訓。

2、知識更新培訓，包括以新知識、新理論、新方法、新技能為主的四新培訓。

3、全科醫學知識培訓，學習全科醫學基本概念和全科醫學服務模式，掌握開展社區衛生服務的適宜技術。

4、中醫特色康復技術，以基層中醫適宜技術推廣為主。

5、中醫藥知識。

四、人員范圍：陽春市中醫院醫共體成員單位醫、藥、護、技人員

五、時間安排：原則上每月至少舉行一次，根據工作實際情況可增加培訓次數。

六、培訓考核：培訓采取簽到制，參加學習的醫務人員不得無故缺席，如因工作需要或家中確有急事要按規定請假，學習中認真聽講，遵守學習紀律，不得隨意走動或接聽電話，并做好筆記。培訓結束后以考試形式進行效果評估，并存檔，結果作為評先、評優的重要依據。

篇6

弘揚交通安全法治精神，宣傳文明交通理念，推動道路交通安全綜合治理，形成黨委領導、政府主導、社會協同、公眾參與、法治保障的工作格局。努力營造共同關注交通安全、攜手創建文明交通的良好氛圍，有效改善和維護交通秩序，努力緩解交通擁堵，積極服務經濟社會發展。

二、組織領導

成立局文明交通行動年活動領導小組，領導小組成員名單如下：

組 長：

副組長：

成 員：

領導小組下設辦公室在局辦公室，譚文娟同志兼任辦公室主任，甘艷萍同志兼任辦公室副主任。

三、工作任務

（一）努力提升全民法治交通、文明交通意識

1.采取制作展板、專題講座、座談討論等多種形式，有計劃有步驟地開展文明交通教育和管理，增強全局人員自覺參與文明交通的積極性。

2.圍繞文明交通主題，積極開展文明交通課堂、文明交通志愿服務等活動，并通過網絡、微信等渠道加大宣傳力度。

3.安監站應當加強綜合協調，督促有關企業、單位依法履行職責，落實道路交通安全生產管理責任制度。

（二）不斷完善交通安全和管理設施，優化交通環境

4.進一步完善安全和管理設施。協助相關部門重點完善城市道路交通標志標線、行人過街通行設施、路口渠化設施、出行引導與指路設施以及殘疾人駕車無障礙設施。進一步完善路口、學校、幼兒園、醫院等門前路段警示、提示標志和減速設施的設置；加大科技投入，對保障性住房小區科學設置電子監控設備，提高科技應用與管理水平。

5.加強貨運車輛污染公路治理的管理，營造良好交通環境。配合公路、公安、城管、交通等部門重點整治建筑工地渣土貨運車輛撒漏、揚塵、闖限行區等交通違法行為，抓好工地渣土貨運車輛的源頭治理工作。

6.改善靜態交通秩序，解決停車難問題。協助相關部門加強道路臨時停車泊位、人行道臨時停車泊位及停車場管理。

（三）嚴肅處理交通違法行為，堅決糾正交通不文明行為

7.嚴禁機動車無牌無證、隨意變更車道、亂停亂放、隨意掉頭、濫用遠光燈、在斑馬線前不讓行人、不避讓救護車、消防車、工程救險車、向車外拋灑物品、開車打手機、不系安全帶等交通違法行為。

8.嚴禁駕乘摩托車不戴安全頭盔、電動車闖紅燈以及過街跨越隔離設施、闖紅燈、過馬路不走斑馬線等交通違法行為。

9.堅決糾正雨天飛車濺水、開車吸煙、行人過馬路打手機等交通不文明行為。

10.將駕駛人交通違法行為、文明交通志愿服務納入文明單位考核的重要內容。將駕駛人交通違法行為違法率納入年終各部門年度績效考評。

11.建立國家公務員（含參照公務員法管理單位工作人員）、企事業單位班子成員交通違法行為抄告、通報、處罰制度。個人重點交通違法行為，直接與干部使用、評先評優、精神文明獎掛鉤。個人重點交通違法行為超過本單位駕駛員數10%，取消精神文明單位評選資格。個人一般交通違法行為，一次告知個人，三次通報，五次由主要領導進行約談。十次以上直接與干部使用、評先評優、精神文明獎掛鉤。屬黨員或公務員的，由紀檢監察部門約談，并記錄在案。個人十次以上的一般交通違法行為，超過單位駕駛員數10%，取消精神文明單位資格。

（四）全力推進社會協同共治

12.調動社會力量積極參與文明交通公益活動。組織路通協管員，按照全區統一部署，到城區主要路口分7：30-12：00、12：00-18：30兩個時間段進行勸導和協同管理。搭建多個交流溝通、協作聯動的交通安全公益平臺，開展文明交通宣傳勸導。

13.制定全區文明交通志愿服務活動年度工作計劃，完善青年交通志愿者招募、組織、培訓、激勵等方案，組織開展文明勸導、宣傳服務、交通安全宣講等活動，不斷完善文明交通志愿服務長效工作機制，做到城區主要路口有志愿者在高峰期對行人進行勸導；以城市主干道、主要交通路口、公交站點、中小學校、景點等區域為重點，建立文明交通監督崗、開展“機動車禮讓斑馬線”“行人不亂穿馬路、不闖紅燈、不翻越隔離欄”等一系列主題活動。

四、 實施步驟

（一）宣傳動員階段（5月3日至5月10日）

圍繞此次活動，通過電視、網絡、新媒體、橫幅標語等開展集中宣傳，倡導“協同治理，文明出行”“交通安全人人參與、安全交通人人共享”理念。動員全局上下積極履行責任，強化自我管理，廣泛參與活動。

（二）全面推進階段（5月11日至7月31日）

按照活動重點工作任務（詳情見附件）要求，制定具體工作實施方案并予以逐步落實。特別是黨員干部、股室負責人更要起好帶頭作用，落實責任。努力實現道路安全設施完善，行人、非機動車守法率明顯提高，機動車駕駛人交通陋習及危險駕駛行為進一步減少的目的。

（三）整改提升階段（8月1日至8月31日）

按照活動要求落實各項責任，擴大活動成效，形成并建立長效工作機制，促進全社會文明交通良好風尚的形成，實現我區公民交通出行的法制意識、安全意識、文明意識顯著增強，公民交通出行安全感和對交通環境的滿意度顯著提高。

（四）總結鞏固階段（9月1日至12月20日）

爭創文明交通先進集體和文明交通駕駛人、文明交通宣傳員、文明交通志愿者等先進個人。通過適當形式集中宣傳、廣泛展示先進事跡和主題活動成效，弘揚正能量，展示新風尚。

五、工作要求

（一）統一思想，提高認識。交通文明關乎生命安全、關乎公民文明素質、關乎全社會和諧與穩定，全體機關干部要把這項活動作為堅持以人為本、促進全區經濟社會協調發展的具體實踐，作為提升公民文明素質和推進社會文明程度的重要舉措，完善道路安全及管理設施、改善道路通行秩序、緩解交通擁堵、預防和減少道路交通事故，創建文明和諧道路交通環境。

篇7

2、嚴格執行作息制度，按時上班和下班。

3、支行機關人員，要求每天早8點準時到二樓會議室點名。

4、基層營業單位，必須實行上班簽到，下班簽退制度。

5、工作時間不準擅自離崗、串崗、聊天和大聲喧嘩。

6、營業期間不準吃零食、打瞌睡，不準從事與工作無關事項。

7、不準帶無關人員進入工作場所。

8、聽到辦公電話鈴聲時，應主動接聽，以文明禮貌用語對答，并耐心細致地回答或解決對方提出的問題。

9、在全行實行“首問責任制”，第一個面對客戶的員工是第一責任人，必須對該客戶的業務辦理全程負責，并記錄工作日志，把接待的客戶和所辦理的事項和結果記錄在案，以備客戶監督。

10、按時參加支行通知的各項工作會議，不準無故缺席和遲到、早退。

11、會議期間必須關掉手機和呼機，不準隨意走動，專心致志開會，自覺遵守會場紀律。

12、積極參加機關組織的各項活動，不得推拖和延誤。

二、儀容儀表：

1、上班期間必須身著工作裝，佩戴工號牌，并按支行通知統一更換季節工作裝。

2、著裝要整潔，談吐要文明，舉止要大方，修飾要得體，不許留怪發，男士不蓄長發。

3、接待客戶要面帶微笑，主動熱情，耐心周到。

4、全行員工無論何時何地，一切言行不得損害農行整體利益和形象，更不能干出與農行利益相違背的事情。

三、環境衛生：

（一）營業場所

1、要求每天班前清掃、班后清理，從不間斷。并做到每周一次大掃除。

2、營業廳前行名、行牌，經常擦拭干凈，保持清新醒目。宣傳條幅懸掛整齊，定期更換。每天班前要清洗門窗、清掃地面，保持清潔衛生。

3、營業廳內整齊清潔，物品放置統一有序。要求地面無紙屑、無果皮、無痰跡、無灰塵，墻壁清潔衛生。

4、營業柜臺整潔無灰塵，柜臺玻璃明亮潔凈，便民設施齊全完好，擺放到位。

5、辦公桌上保持整齊有序，辦公用品設施整齊劃一，不準擺設與辦公無關的物品，室內不準堆放私人雜物。

6、大堂經理或導儲員要時時清理營業廳環境衛生，為客戶提供清新整潔的辦公環境。

7、各營業網點其它場所要求定期清理，保持整潔，為職工提供一個良好的生活和工作環境。

（二）支行機關

1、劃清責任區，明確責任人，保證支行機關干凈整潔。

2、機關大院內、門前、門洞保持干凈衛生。每早8點前整理完畢。

3、廁所內要經常沖洗，保持清新無味。每晚7點清掃干凈。

4、樓道、樓梯及辦公室，由當天值日部室打掃，保持清潔衛生。

5、灶房、餐廳保證無蠅、無鼠、無灰塵、無病菌，確保全行員工有一個健康的就餐環境。

6、自行車、摩托車全部整齊放入車棚，不準隨便停放在大院和門洞內。

7、機關車輛停放在指定位置，外來車輛由門衛人員安排車位，要規劃有序。

8、垃圾要與環衛隊達成協議，定期清理，堆放垃圾要到位。

9、機關職工住宿區，由辦公室安排責任人，要保持清潔衛生。

四、出勤規定：

1、工作人員因病、因事等原因在一定時間內不能正常上班的，必須履行請假手續。

2、請假應在事前由本人親自填寫請假條，按規定程序報批，批準后留存主任處或辦公室備案。

3、病假憑有效證明可準予病假（可出具證明的醫院是縣級以上醫院（含縣級））。

4、婚假、產假、喪假按國家規定執行。

5、審批權限：一般職工請假3天以內（含3天），由本單位領導批準，3天以上由單位主任簽注意見后報支行分管行長批準；副主任請假，2天以內的由本單位主任批準，2天以上由本單位主任簽注意見后報支行分管行長批準；主任請假，3天以內的由分管行長批準，超過3天由分管行長簽注意見后，報行長批準。

6、銷假：假期滿后，應及時到主任處或辦公室銷假，并嚴格記錄登記，否則按曠工處理。

7、基層各單位務必在次月3日前將本單位的考勤情況報回支行辦公室備案。

五、處罰辦法：

為了嚴肅工作紀律，規范工作行為，促進各項規章制度的順利執行，使全行上下形成遵章守紀的良好風氣，維護全行整體形象，對違規違章行為決不姑息，嚴肅處理。

1、成立監督檢查組，由分管行長牽頭，綜合辦公室負責。要認真履行督促、檢查、登記、考核和處罰職責。

2、對違反《中國 農業銀行員工違反規章制度處理暫行辦法》及運城分行《營業機構規范服務細則》等有關條款者，情節輕微，負面影響不大的罰款50元，并寫出書面檢查和保證，給予行政警告一次，記入不良檔案；對當年累計達3次或情節嚴重，影響較壞的，令其下崗待業，停發工資；

另注：凡因酗酒后在機關里滋事、打鬧的一律開出公職。

3、上班遲到、早退或缺崗、離崗的給予批評教育，發現一次罰款10元；每月累計發現3次以上的要寫出書面檢查，并通報批評,記入不良檔案。

4、受到顧客舉報或投訴一次的，扣發全年效益工資，累計兩次以上的立即下崗直至除名。

5、不能嚴格執行“首問責任制”的，調離原工作崗位直至下崗。

6、工作期間，不能嚴格執行工作紀律，有下列行為之一的：如串崗、玩電腦、干私活、吃零食、舉止不文雅、談吐不文明、與工作無關的其它事項，發現一次，批評教育，罰款10-30元；累計3次以上的扣發一個月效益工資；對履教不改的，一律辭退。

7、職工曠工按實際曠工日扣除日工資，連續曠工15天以上或一年內累計曠工時間超過30天的給予除名。

8、不按規定著裝或不戴工號牌的，發現一次罰款50元。

9、環境衛生，達不到要求的，發現一次對責任人罰款20元，對責任領導罰款50元。

10、機動車輛、摩托車、自行車按規定停放，不能嚴格執行的對當事人罰款10—30元，對管理責任人罰款50元。

11、屬督查不到位，處理不及時，管理有漏洞責任的，對分管行長和辦公室主任分別罰款100元。

12、對員工違反國家法律、法規、金融規章，以及本行各項基本制度，管理辦法、操作規程和勞動紀律的行為，除以上處罰外，并嚴格執行農銀發（20__）153號《中國農業銀行員工違反規章制度處理暫行辦法》。

六、組織領導與監督措施：

1、此項工作由分管行長牽頭，辦公室具體組織實施。

2、辦公室每月至少到各營業網點督查一次，并出榜公布，按季度進行通報。

3、開展“評優選差”活動。年度終了，支行根據工作記錄評出作風過硬，舉止文明，遵規守紀的員工，予以物質和精神獎勵；對有違規違紀行為記錄者按次數進行排隊，實行“末位淘汰”，作為下崗分流對象。

篇8

一、工作紀律：

1、堅決服從組織決定，聽從工作安排。

2、嚴格執行作息制度，按時上班和下班。

3、支行機關人員，要求每天早8點準時到二樓會議室點名。

4、基層營業單位，必須實行上班簽到，下班簽退制度。

5、工作時間不準擅自離崗、串崗、聊天和大聲喧嘩。

6、營業期間不準吃零食、打瞌睡，不準從事與工作無關事項。

7、不準帶無關人員進入工作場所。

8、聽到辦公電話鈴聲時，應主動接聽，以文明禮貌用語對答，并耐心細致地回答或解決對方提出的問題。

9、在全行實行“首問責任制”，第一個面對客戶的員工是第一責任人，必須對該客戶的業務辦理全程負責，并記錄工作日志，把接待的客戶和所辦理的事項和結果記錄在案，以備客戶監督。

10、按時參加支行通知的各項工作會議，不準無故缺席和遲到、早退。

11、會議期間必須關掉手機和呼機，不準隨意走動，專心致志開會，自覺遵守會場紀律。

12、積極參加機關組織的各項活動，不得推拖和延誤。

二、儀容儀表：

1、上班期間必須身著工作裝，佩戴工號牌，并按支行通知統一更換季節工作裝。

2、著裝要整潔，談吐要文明，舉止要大方，修飾要得體，不許留怪發，男士不蓄長發。

3、接待客戶要面帶微笑，主動熱情，耐心周到。

4、全行員工無論何時何地，一切言行不得損害農行整體利益和形象，更不能干出與農行利益相違背的事情。

三、環境衛生：

（一）營業場所

1、要求每天班前清掃、班后清理，從不間斷。并做到每周一次大掃除。

2、營業廳前行名、行牌，經常擦拭干凈，保持清新醒目。宣傳條幅懸掛整齊，定期更換。每天班前要清洗門窗、清掃地面，保持清潔衛生。

3、營業廳內整齊清潔，物品放置統一有序。要求地面無紙屑、無果皮、無痰跡、無灰塵，墻壁清潔衛生。

4、營業柜臺整潔無灰塵，柜臺玻璃明亮潔凈，便民設施齊全完好，擺放到位。

5、辦公桌上保持整齊有序，辦公用品設施整齊劃一，不準擺設與辦公無關的物品，室內不準堆放私人雜物。

6、大堂經理或導儲員要時時清理營業廳環境衛生，為客戶提供清新整潔的辦公環境。

7、各營業網點其它場所要求定期清理，保持整潔，為職工提供一個良好的生活和工作環境。

（二）支行機關

1、劃清責任區，明確責任人，保證支行機關干凈整潔。

2、機關大院內、門前、門洞保持干凈衛生。每早8點前整理完畢。

3、廁所內要經常沖洗，保持清新無味。每晚7點清掃干凈。

4、樓道、樓梯及辦公室，由當天值日部室打掃，保持清潔衛生。

5、灶房、餐廳保證無蠅、無鼠、無灰塵、無病菌，確保全行員工有一個健康的就餐環境。

6、自行車、摩托車全部整齊放入車棚，不準隨便停放在大院和門洞內。

7、機關車輛停放在指定位置，外來車輛由門衛人員安排車位，要規劃有序。

8、垃圾要與環衛隊達成協議，定期清理，堆放垃圾要到位。

9、機關職工住宿區，由辦公室安排責任人，要保持清潔衛生。

四、出勤規定：

1、工作人員因病、因事等原因在一定時間內不能正常上班的，必須履行請假手續。

2、請假應在事前由本人親自填寫請假條，按規定程序報批，批準后留存主任處或辦公室備案。

3、病假憑有效證明可準予病假（可出具證明的醫院是縣級以上醫院（含縣級））。

4、婚假、產假、喪假按國家規定執行。

5、審批權限：一般職工請假3天以內（含3天），由本單位領導批準，3天以上由單位主任簽注意見后報支行分管行長批準；副主任請假，2天以內的由本單位主任批準，2天以上由本單位主任簽注意見后報支行分管行長批準；主任請假，3天以內的由分管行長批準，超過3天由分管行長簽注意見后，報行長批準。

6、銷假：假期滿后，應及時到主任處或辦公室銷假，并嚴格記錄登記，否則按曠工處理。

7、基層各單位務必在次月3日前將本單位的考勤情況報回支行辦公室備案。

五、處罰辦法：

為了嚴肅工作紀律，規范工作行為，促進各項規章制度的順利執行，使全行上下形成遵章守紀的良好風氣，維護全行整體形象，對違規違章行為決不姑息，嚴肅處理。

1、成立監督檢查組，由分管行長牽頭，綜合辦公室負責。要認真履行督促、檢查、登記、考核和處罰職責。

2、對違反《中國農業銀行員工違反規章制度處理暫行辦法》及運城分行《營業機構規范服務細則》等有關條款者，情節輕微，負面影響不大的罰款50元，并寫出書面檢查和保證，給予行政警告一次，記入不良檔案；對當年累計達3次或情節嚴重，影響較壞的，令其下崗待業，停發工資；

另注：凡因酗酒后在機關里滋事、打鬧的一律開出公職。

3、上班遲到、早退或缺崗、離崗的給予批評教育，發現一次罰款10元；每月累計發現3次以上的要寫出書面檢查，并通報批評,記入不良檔案。

4、受到顧客舉報或投訴一次的，扣發全年效益工資，累計兩次以上的立即下崗直至除名。

5、不能嚴格執行“首問責任制”的，調離原工作崗位直至下崗。

6、工作期間，不能嚴格執行工作紀律，有下列行為之一的：如串崗、玩電腦、干私活、吃零食、舉止不文雅、談吐不文明、與工作無關的其它事項，發現一次，批評教育，罰款10-30元；累計3次以上的扣發一個月效益工資；對履教不改的，一律辭退。

7、職工曠工按實際曠工日扣除日工資，連續曠工15天以上或一年內累計曠工時間超過30天的給予除名。

8、不按規定著裝或不戴工號牌的，發現一次罰款50元。

9、環境衛生，達不到要求的，發現一次對責任人罰款20元，對責任領導罰款50元。

10、機動車輛、摩托車、自行車按規定停放，不能嚴格執行的對當事人罰款10—30元，對管理責任人罰款50元。

11、屬督查不到位，處理不及時，管理有漏洞責任的，對分管行長和辦公室主任分別罰款100元。

12、對員工違反國家法律、法規、金融規章，以及本行各項基本制度，管理辦法、操作規程和勞動紀律的行為，除以上處罰外，并嚴格執行農銀發（XX）153號《中國農業銀行員工違反規章制度處理暫行辦法》。

六、組織領導與監督措施：

1、此項工作由分管行長牽頭，辦公室具體組織實施。

2、辦公室每月至少到各營業網點督查一次，并出榜公布，按季度進行通報。

3、開展“評優選差”活動。年度終了，支行根據工作記錄評出作風過硬，舉止文明，遵規守紀的員工，予以物質和精神獎勵；對有違規違紀行為記錄者按次數進行排隊，實行“末位淘汰”，作為下崗分流對象。

篇9

二、督查方式：質量督查小組采用流動負責制（每次由小組成員輪流作召集人）每月不定期的對醫院的各科各室進行督查，并做好督查記錄；每次督查結果應有督查小組成員、科室負責人和被督查當事人的簽字。

三、督查內容：

（一）醫護質量

1、病歷督查以南川市第三人民醫院病歷質量考核表為標準。

2、處方書寫是否規范，門診日志登記是否齊全，傳染病登記是否完整、及時上報。

3、是否有病人投訴醫療差錯、糾紛、服務質量。

4、督查醫護各項規章制度的具體實施情況。

5、儀容儀表：醫生護士工作時應衣帽整潔、不戴戒指、吊耳環、手鏈、不留長指甲、不彩繪指甲、不穿拖鞋，裙擺及大衣不得超過工作服的長度；護士工作時發不過肩。

6、護理質量標準：

（1）護理技術操作質量標準：合格率90-95%。

（2）護理文件書寫質量標準：合格率90-95%

（3）臨床護理質量標準：①護理計劃合格率﹥80%。②模式病房開展率20-30%。③特級、一級護理合格率95%。④急救物品完好率100%。⑤基礎護理合格率90-95%。⑥褥瘡發生率0%。⑦無菌物品無菌率100%。⑧護理缺陷發生率：標準值，嚴重差錯﹤2件/年，缺陷自理正確率﹥98%，年護理事故發生率次數為0。

（二）學習記錄

1、科室學習記錄本：每次學習應有記錄。

2、科室醫生、護士學習記錄本：每次學習應有記錄。

3、對科室醫生、護士抽查提問學習內容。

4、抽查提問科室主任每次學習內容的具體執行情況。

（三）消防安全及設施設備

1、消防設施設備是否完好有效。

2、是否會使用消防設備。

3、是否對病人講解病房內嚴禁用火、用電取暖、煮飯，具體抽查住院病人。

4、病房內是否有住院須知。

5、督查各科室用的電爐、烤火爐、空調，人離開時是否關閉。

6、是否對所使用的設備進行日常保養（設備的清潔衛生打掃、出現故障是否及時上報）。

（四）清潔衛生、勞動紀錄

1、督查病房、公共地段是否清潔（標準：具體情況具體分析）。

2、督查科室辦公室是否清潔，有無亂扔果皮、剩菜剩飯現象。

3、是否有遲到、早退現象（上班時間15分鐘后到達為遲到，下班時間15分鐘前離開為早退，）。

4、是否按時交接班（交班者未提出異議屬按時交接班）。

5、上班時間是否有吃食物現象（早晨、中午、晚上就餐時間除外）。

6、上班時間是否有干私活現象（當班者不許帶孩子同時輸液）。

7、上班時間是否有賭博、玩游戲等現象。

8、值班是否有帶帶家屬、帶小孩、寵物的現象。

（五）財經制度

1、財務人員是否有未經領導同意就私自借公款與他人。

2、是否有醫護人員私自收費現象。

四、獎懲條例（試行）

（一）獎勵條例

1、科室：對全年督查各項工作位居前列者（包括業務收入），將作為評選先進科室的優先條件之一，榮獲年終先進科室，醫院給予獎勵現金500元；每一季度督查后，將評選優勝科室，榮獲第一者醫院給予獎勵現金200元。

2、中層干部：每次督查結果將作為考核中層干部的條件之一，合格者將作為評優秀干部的優先條件，榮獲年終優秀干部者，醫院給予獎勵現金200元。

3、職工：每季度將評選先進個人，先由科室民主選舉（按細則為標準）經督查組及中干會討論通過后，醫院獎勵現金50元；獲季度先進個人，將優先參加年終的先進個人的評選，被評選為年終先進個人者，醫院獎勵現金300元。

（二）處罰條例

1、對督查中督查組發現科室有違規違紀現象的將取消該科室年終先進科室的評選資格。

2、如發現科室有嚴重違規違紀現象和影響醫療質量以及有損醫院對外品牌形象的，第一次對中層干部批評教育；第二次出現則扣發中層干部當月職務津貼；第三次出現則就地免去中層干部該職務并取消年終優秀干部的評選資格。

3、凡出現醫護質量問題的，醫院將處以當事人現金50元處罰；引起患者投訴的，醫院將處以當事人現金100元處罰；引起糾紛及醫療事故者，經督查組查證屬實后，按醫院的另行規定執行。

4、違反消防安全法規和不愛護設施設備的，醫院將處以當事人現金100元處罰；故意損壞設施設備的，當事人應按原價賠償并且醫院將處以當事人現金200元處罰；出現重大消防安全事故者，將移交司法機關處理。

5、違反勞動紀錄者（以勞動細則為標準），第一次發現者給予批評教育并處以50元處罰；第二次發現者待崗上班2個月發生活費160元；第三次發現者給予下崗處理。

6、當班者脫崗的，醫院將處以當事人下崗處理。

7、私自收費的，醫院將處以當事人私自收費金額2倍的處罰并待崗2個月，在年終考核中以不合格處理。

8、科室集體私自收費的，處以科室私自收費金額10倍的處罰，在年終考核中科室全體人員將以不合格處理。

醫療督查小組目前收到的成效

通過督查小組這半年的運行，收到了良好的效果，其成效如下：

1、醫護質量得到進一步的提升，病歷的書寫以前更為規范，甲級病歷在90%以上，無丙級病歷出現；護理質量（包括技術操作和護理書寫）質量達到95%；病人對醫院醫護質量的滿意率在不斷提高，至目前未接到一例病人的投訴，無一例醫療差錯事故發生。

2、各種資料、學習記錄、消毒記錄保存完好，各科一月來學習的資料清晰地記錄在案。

3、在就醫環境上：醫院公共地段以及各科室醫生辦公室、護士辦公室、治療室、病房干凈整潔有序，并提供優質溫馨的人性化服務。與以前對比有著明顯的提高，深受廣大患者的好評。

4、各部位消防設施設備完好有效，對各種能源的使用嚴格按照操作規范進行。通過督查使醫務人員和就醫患者的消防安全意識得到了進一步的提高，半年無一例安全事故發生。

篇10

1.醫院職能科室績效考核的意義、現狀及難點

1.1意義

著名管理大師彼德·德魯克說過：“如果你不能評價，你就無法管理”。對職能科室逐步建立起以考核為基礎，以競爭為手段，以激勵為根本的績效考核體系，對于完善內部管理機制，改善職能科室工作業績和提升職能科室干部職工的能力，促進醫院管理水平的不斷提升和可持續健康發展具有重要的意義。

1.2現狀

醫院績效考核涉及到各個科室的各個崗位，主要包括臨床科室、醫技科室、職能科室。但多年來，許多醫院一直比較注重對臨床科室和醫技科室的考核，對職能科室則沒有建立很完善的考核機制。應該說，職能部門績效考核歷來都是考評部門的老大難問題。縱觀很多單位的職能部門考核方案，大多是籠統的文字目標概念，實際操作中因難于考核而流于形式，有的雖然作了量化，但由于缺少監督部門的反饋機制，使考核缺乏實質性意義。

1.3難點

1.3.1職能科室的工作與直接經濟效益的產生相關性不大，這種工作職能決定了很難采用具體的財務指標對其評估。

1.3.2考核指標不夠明確，可量化指標過少。由于職能科室不像業務科室那樣有硬性的考核指標，這就導致了一些工作指標很難量化，評分標準很難具體化。

1.3.3職能科室的工作范圍、內容具有多樣性，不同職能科室所從事工作的性質不同，造成不同職能科室之間的績效難以比較。

2.醫院職能科室績效考核應注意的事項

2.1績效考核對考核者而言就是必須公開、公平、公正的進行考核；對被考核者而言就是必須按照考核者的既定方針進行工作。一旦考核內容及標準雙方得以確定，被考核者必須認真對待并加以執行。在方案的整體運行過程中，沒有任何交情、私情而言，更沒有任何討價還價的余地。

2.2績效考核的目的是自下而上實現機關的目標和要求，形成考核出實績、考核出人才、考核出干部、考核出生產力、考核出生命力的良好導向。

2.3績效考核最重要的一點就是讓每一位員工參與進來，在接受他人考評的同時，還可以考評同事和上屬，做到考核面前人人平等，每個人都有評定和說話的權利。

2.4考核結果評定必須與獎金、薪酬等掛鉤，使被考核者明確知道：成績優秀的就能得到獎勵，落后的就要被懲罰。

2.5加強考核后的反饋與溝通，有必要找出導致工作績效不盡如人意的根本原因，給予建議的同時，也傾聽員工的想法。

2.6績效考核要充分調動隊伍的積極性，僅僅依靠考核結果所產生的激勵是遠遠不夠的，惟有將考核與人事制度和評先創優有機結合起來，才能從根本上調動工作的主觀能動性。

2.7各職能科室可在醫院對科室考核方案的基礎上，針對科室個人制定更細致的考核細則，進行二級考核分配，但需要通過醫院批準備案。

3.醫院職能科室績效考核指標及權重設計

3.1領導評議部分，見表1。

表1

3.2抽查評分部分，見表2

表2

3.3臨床、醫技、其他科室評價部分，見表3。

表3

3.4職能科室之間相互評價部分，見表4。

表4

4.醫院職能科室績效考核的實施

4.1績效考核采取的方式主要有上級評議、同級評議和相互評議。

4.1.1上級評議即院領導評議各職能科室的執行能力情況。每月由。

4.1.2同級評議即人事科抽查各職能科室考勤情況，行政辦公室抽查各職能科室中層干部通訊情況，臨床、醫技及其他科室評議各職能科室提高效能效率和改進工作作風情況。

4.1.3相互評議即職能科室相互評議團結協作情況。

4.2由醫院績效考核領導小組組織實施考核，實行錯月考核。每月1日將表1、表3和表4分別發至評議者評議各職能科室上月各項工作情況，實行無記名打分評議。設立公共評議箱，每月5日開箱、整理，分類、分項統計平均分，各考核指標平均分之和即為職能科室考核得分。人事科抽查各職能科室考勤情況和行政辦公室抽查各職能科室中層干部通訊情況，每月不得少于三次，并于每月5日前將上月抽查情況上報醫院績效考核領導小組。

4.3職能科室獎金系數=醫院績效考核領導小組最終評議的分數÷100。

4.4職能科室人均獎金＝（臨床科室獎金＋醫技科室獎金＋輔助科室獎金）÷（臨床科室考核人數＋醫技科室考核人數＋輔助科室考核人數）×職能科室上月獎金系數。

4.5職能科室正職中層干部獎金=職能科室人均獎金×1.3，副職中層干部獎金=職能科室人均獎金×1.15。主持工作的副職享受正職中層干部的獎金待遇。

4.6職能科室一般工作人員獎金=（職能科室人均獎金×職能科室考核人數）÷科室對個人二級考核的百分制分數之和×科室對個人二級考核的百分制分數。