導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇產品交流會工作計劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、指導思想

在衛生局的領導下，以學會宗旨為核心，《廣東省護理事業發展規劃（20XX-20XX）》為依據，發展專科護理、繁榮學術、服務會員。

二、工作計劃

（一）依據《廣東省護理事業發展規劃（20XX-20XX）》的精神，進一步規范我市各項護理工作。20XX年將重點規范護理文書、護理教學、專科護理，組織護理教學比賽，組織專科護士到各醫院指導，以進一步落實廣東省護理事業發展規劃。

（二）建立專科護理質量評價體系。以廣東省十一個專科的十大安全目標為依據，利用各專科會員會統一制訂十一個專科的質量標準，全市以此標準規范各專科管理，以保證專科質量和臨床安全。

（三）加強專科護士培養。高素質的專科護士能有利促進學科發展、提高護理水平。目前，我市的部分赴港專科護士及部分醫院的專科骨干在臨床中發揮重要作用。學會將充分發揮各專業委員會和專科護理骨干的作用，建立專科培訓基地，形成專科人才的培訓機制，培養各專科人才，以進一步提高專科護理水平。

（四）繁榮學術。舉辦各種學術交流活動。20XX年學會組織了我市各醫院共100余人外出學習參觀，收到很好的反響。20XX年將采取走出去、請進來的方法，組織骨干外出學習的同時，邀請專家來我市指導工作，以達到相互交流、相互促進的目的。同時，將繼續組織學術交流會議，積極推廣新項目和科研成果。

（五）根據全國電視電話會議精神，在全市開展優質服務月活動，并引入患者參與的評價機制，創建優質服務示范病房和優質服務之星活動，樹立標桿，廣泛宣傳。

（六）加強護士繼續教育。20XX年將繼續加強繼續教育工作：

（1）加大與省護理學會的聯系，邀請更多的國內、省內專家來中山授課；

（2）發揮各專業委員會作用，組織各專科培訓；

（3）利用護理學會網絡平臺，不斷更新新知識、新理念，加強護理專家在網絡平臺中的作用，搭建交流平臺，為廣大會員提供更多元化、更多形式的學習機會。

（七）做好護士注冊工作，維護護士合法權益。繼續做好20XX年護士注冊工作，健全護士準入管理制度，加大對護士執業資格的審核力度，對不符合注冊條件的人員不予注冊，保證護士隊伍的質量，維護護士的合法權利。

護理學會工作計劃【二】

中華護理學會20XX年工作總的指導思想和要求是：適應現代高科技和市場經濟的發展，以求實、務實的精神，努力創新，促進護理學科的發展，完成國家衛生部和中國科學技術協會交給的各項任務，樹立“三主一家”的鮮明社會形象，強化服務意識，走出學術團體發展的新路。具體計劃如下。

1、加強組織建設

1.1積極發展中華護理學會會員(主管護師以上的護理科技工作者)和各省、自治區、直轄市護理學會會員，并加強兩級會員管理。

1.2堅持民主辦會宗旨，進一步加強與各省、自治區、直轄市護理學會之間的溝通與聯系，及時報道其辦會經驗、信息等，聽取建議和意見，共同努力促進護理事業的發展。

1.3加強護理專科委員會建設，促進專科護理業務發展，申報成立中華護理學會老年護理、骨科護理、手術室護理、社區護理、靜脈輸液護理專業委員會。

1.4為適應現代科學和護理學科自身發展的迫切需要，改革并合理組合學會各層人才結構，優勢互補，充分發揮其潛能，特別注重發揮護理專家的作用，依靠護理專家和廣大護理科技工作者民主辦會。

1.5弘揚南丁格爾精神，熱愛護理專業。根據國際護士會20XX年護理主題和國家衛生部慶祝“5·12”國際護士節的方案組織慶祝活動。

1.6根據中華護理學會章程規定，繼續完善學會各項管理制度，進一步符合現代學會自我發展、自行約束的要求，適應新形勢發展并能充分發揮學會的職能作用。

1.7申報中華護理學會恢復國際護士會席位，做好各項準備工作，迎接國際護士會主席考察。

2、繁榮護理學術

2.1組織召開全國性護理學術會議：各專業委員會擬訂主題鮮明，重點突出的學術會議，安排20個全國性護理學術交流及專題講座會議。會議的重點：以增強護理服務意識，深化認識整體護理理念，扎扎實實落實護理程序，吸納專科護理進展新業務、新技術，推動社區護理發展，開展健康教育，開展護理科研，展望新世紀護理等諸多方面的學術交流與專題講座。有計劃與各省、自治區、直轄市護理學會組織有關的學術活動專題講座。努力創造條件，達到繁榮護理學術的目的。

2.2加強國際與地區間學術交流與合作：全面提高我國護理學術水平，吸納國際與地區間護理學術、現代管理等各方面的經驗，開展國際與地區間學術交流與合作，宣傳我國護理的發展成就，達到共同促進與發展。

(1)中日護理學術交流與往來：

①20XX年在珠海召開第七屆護理學術交流會。主題是老年護理、專科護理、社區護理等。將特邀稿與征稿相結合，保證學術會議達到新水平，在20XX年做好籌備工作。

②20XX年9月11～16日，組5人團訪日本看護協會，商榷第七屆中日護理學術交流有關事宜，參觀及參加國際護理學術交流會等。

(2)中韓護理學術交流會議：

①韓國看護學會于XX年12月8～13日在漢城召開亞洲太平洋地區護理聯盟創立總會紀念學術交流會議，中華護理學會作為重要國家代表參加會議，并報告中國護理的現狀與展望、老年社區護理，共同研究確定2002年在中國召開亞太地區護理學術交流會，組織籌備學術交流會議的各項工作。

②韓國慶熙大學東西方護理研究所與中華護理學會合作研究中醫護理、疼痛、褥瘡、心理、護理管理專題。支持韓方繼續努力爭取資金資助，完成20XX年有關研究內容。

③20XX年10月在深圳召開第四屆中韓護理學術交流會，主要專題為老年與社區護理。

(3)與其他國家舉行護理學術交流會議：

①20XX年7月30日至8月3日，國際腫瘤學會在挪威首都奧斯陸舉行第11屆癌癥護理學術交流會，主題是：建起未來的橋梁。中華護理學會是會員國，派天津腫瘤醫院姜永親參加這次學術會議。

②組織籌備2001年在中國北京召開第23屆國際兒科醫學學術交流會和第二屆國際兒科護理學術會議，主題：21世紀兒童健康。

2.3地區間學術交流與往來

(1)20XX年10月中旬由中華護理學會主辦、香港理工大學護理及醫療科學系協辦、南京市護理學會承辦，在南京市召開國際與地區間學術交流會。主題：步入新世紀——護理前瞻。主要交流專題有護理專科研究、社區護理、老年護理、21世紀護理教育等。

(2)積極參加港、澳、臺組織的學術交流會，進一步促進護理學術發展，提高專科護理水平及護理質量。

3大力開展繼續護理學教育

3.1組織20XX年國家級護理項目的培訓工作，主要項目：母嬰現代保健護理學習班；心理學與心理護理、心理護理與精神衛生學習班(中華護理學會與首都醫科大學共同舉辦)；護理健康教育講習班；老年護理培訓班。

3.2完成國家衛生部科技教育司在職處關于《畢業后臨床護理規范化培訓試行辦法》，選定醫院臨床試用驗證其可行性，為進一步完善《畢業后臨床護理規范化培訓試行辦法》提供可靠的依據。

3.3加強中華護理學會教育基地建設，充分發揮北京軍醫學院、珠海衛生學校作為中華護理學會教育基地的作用。擔負起中華護理學會賦予的多層次多方面護理教育項目及護理學術交流等任務。

3.4中華護理學會與中國金衛遠程教育中心合作，開展護理遠程網絡教育，20XX年將通過遠程網絡教育達到多培養護理人才的目的。

3.5中華護理學會與美國密西根大學(與北京醫科大學建立姐妹學校)合作，進行畢業后護士和繼續護理學教育。主要項目：社區護理——社區家庭訪視；老年護理——老年癡呆護理研究；護理新技術——激素代替療法；吸煙問題；小兒護理等研究。培養師資骨干力量，逐漸擴大上述護理項目，長期與短期目標結合，通過合作進一步提高我國護士社區護理水平，促進現代社區護理服務體系及制度的建立。

3.620XX年5月與強生(中國)公司組織嬰兒撫觸競賽，通過競賽達到進一步規范嬰兒撫觸技術并以資鼓勵，富有成效地將這項技術開展下去。

4提高《中華護理雜志》質量，辦好學會各種刊物

4.1加強雜志的學術導向作用：通過選題和欄目兩個環節，發揮學術導向作用和編委的協作作用。

4.2全面提高雜志質量，重點抓好學術、編輯、出版等方面的工作，執行國家有關科技政策、法規及辦刊宗旨。提高裝幀質量。

4.3繼續改進審稿流程，努力提高一年內刊出率，論證《中華護理雜志》改為半月刊的可行性。

4.4引進先進技術，加快編輯工作現代化進程。在用計算機排版的基礎上，將計算機技術進一步引入編輯工作、稿件流程管理及辦公現代化等項工作中，全面提高《中華護理雜志》質量。

4.5擴大宣傳，開拓經營。發揮《中華護理雜志》優勢，擴大宣傳力度，通過舉辦論文寫作學習班及會議等形式進一步提高雜志信譽。通過刊登廣告，多角度宣傳護理事業的發展。

4.6辦好《中華護理學會會刊》，力爭全面報道護理信息與發展，滿足廣大護理科技工作者求知與獲得新信息的需要，大力宣傳會刊的指導與獲取信息的效績作用。辦好《華護信息》，為臨床護理提供護理用品信息。

5大力開展護理科普與健康教育工作

5.1組織編寫科普宣傳冊與錄像：腫瘤病人飲食護理：手術期間飲食、化療期間飲食、放療期間飲食、恢復期間飲食、每講10-15分鐘，20XX年底完成，為廣大患者提供有利于恢復健康的飲食護理。

5.2開展科普宣傳活動：第一期內容：呼吸道傳染病的預防：①預防流感；②小兒呼吸疾病感染的預防；③預防接種應注意的事項。第二期內容：腸道傳染病的預防。分別于第一季度、第三季度組織宣傳活動。

5.3廣泛開展護理健康教育工作，深化認識健康教育對提高護理工作質量、造福于病人的意義，將“健康世紀行”持續開展下去。通過飲食、心理、運動調護知識宣傳與教育，使廣大人民群眾運用科學知識健身與養護。繼續向護理科技工作者、人民群眾推薦行之有效的“百病百問沙龍叢書”，百病飲食，心理、運動調護叢書及中華護理學會教育部組織編寫的護理健康教育叢書(4本)，華護課堂叢書(11本)。達到提高護理科技工作者健康教育水平、保證健康教育確有成效的目的。

5.4“健康世紀行——飲食、心理、運動調護知識”競賽活動，將于“5·12”國際護士節期間組織大賽，宣傳健康教育所取得的成績，鼓勵全國護理科技工作者為護理事業奉獻力量。

6開展社區護理服務工作

6.1加強開展社區護理服務力度，組織參觀開展社區護理服務好的社區衛生服務站，為評估與論證社區護理服務提供有價值的依據。

6.2建立社區護理規章制度，規范社區管理。結合國情制訂可行的統一的社區護理操作程序和各項規章制度，使社區護理服務盡快步入規范化、制度化管理。

6.3舉辦不同形式培訓班，進行學術交流與專題講座。20XX年7月在北京召開社區護理與康復護理學術研討會。

6.4進行健康教育，組織健康教育觀摩演講會，使護理人員獲得健康教育方法、方式及內容的信息，增強教育與解答問題的能力，提高健康教育水平。

6.5建立社區護理服務網絡培訓試點單位，評估與論證培訓效果，為開展社區護理服務培訓工作找出有效方法。

7適應市場經濟發展，走出科技開發工作新路

7.1科技開發部努力開發護理新業務，讓信息、新技術、新產品為臨床護理、管理、教育服務。為保證護理用品質量及開發，發揮其職能作用。

篇2

組織工坊學生申報創業啟明星項目3項。

3、組織我院同學參加弘瑞3D打印公司關于建模及打印的相關培訓，開拓同學們的知識視野，校外學習是校內學習的有效補充，在院內召開工坊3D打印學習心得交流會，并制定下一步工作計劃。

4、組織創業社團同學為迎接專家到校，積極開展產品設計、原型制作、展覽布置、講解準備、及校園服務工作。同時聯合我院多位教師與企業進行的溝通與對接，主要從科研學習指導方面、樣品制備方面、社會需求方面進行了考察和實踐性嘗試。

5、工坊團隊參與社會實踐活動，使同學們將所學所創應用于社會服務，并取得了初步成果。

(1)健康護膚指導與測試，服務我院教師18人次，服務學生35人次。

（2）創建微信用戶團首次吸粉52人，已形成良好互動形式。

（3）樣品中選擇面膜一款，進行有償試用，成功的吸引了消費群體。

篇3

一、自己的工作職責

1.協助主管領導完成標準化管理工作的整體策劃及推動工作。

2.編制公司標準化制度、標準化工作計劃。

3.組織貫徹執行公司標準化管理制度規定等，并檢查監督考核實施情況。

4.收集各歸口部門全年風險管理情況匯總后形成風險管理報告。

5.組織完善、修訂風險管理控制程序。

6.完善知識管理體系。

同時意識到自己的工作必須融入到部門工作之中，下面談一下部門的工作職責。

（一）戰略規劃

1.負責收集國家宏微觀經濟政策、行業政策等方面的信息,進行信息報送工作。

2.負責集團公司中長期發展規劃及年度計劃的調研和起草工作。

3.負責組織審核子公司產業發展戰略、五年滾動發展計劃和年度經營實施計劃，并提出調整建議。

4.負責戰略實施過程中的部門協調工作，保證戰略按計劃實施。

5.參與集團并購、重組活動和重大投資項目的可行性研究及效益評估工作。

（二）計劃管理

1.負責計劃管理體系的建設及實施工作。

2.負責組織編制集團公司及各子公司的經營管理計劃。

3.協助制定集團公司的年度經營目標計劃，組織各部門、各子公司對集團公司年度經營目標計劃進行分解并匯總上報。

4.審核各部門、各子公司年度經營（工作）目標計劃分解工作。

5.負責集團及各子公司計劃執行情況的跟蹤、分析、匯總、預警工作。

6.負責各部門、各子公司計劃管理的完善改進工作。

（三）制度標準化

1.負責集團公司管理制度的建立、規范工作。

2.負責集團公司管理標準化制度的制訂、補充、修改、檢查及考核工作。

3.負責協助、督促各部門、各子公司制定與其相應的各項管理制度工作。

4.負責審核各部門、各子公司的管理制度。

5.負責督查各部門、各子公司制度的貫徹執行情況。

（四）績效考核

1.負責根據國資辦考核標準，牽頭制定集團公司年度目標、指標，并落實到績效考核系統的工作。

2.負責會同有關部門制定各部門及各子公司年度、季度、月度績效考核辦法的工作。

3.負責根據集團各部門、各子公司的具體情況，擬定其關鍵業績考核指標和權重的工作。

4.負責根據實際情況調整集團各部門、各子公司的經營（工作）目標或指標的工作。

5.負責組織實施、指導、落實各部門、各子公司內部的績效考核的工作。

6.負責對各部門、各子公司內部考核情況進行跟蹤及監督,建立員工績效考核檔案的工作。

（五）招商引資

1.負責組織收集國家、省、市、滄州渤海新區及我集團公司相關招商引資政策的工作。

2.負責組織制定集團招商引資計劃、實施方案及相關考核制度的工作。

3.負責協調新區招商考核部門，做好項目審核、項目簽約及考核的工作。

4.負責組織新區及集團相關部門，做好客商項目洽談、考察接待工作。

5.負責集團招商引資工作的服務、督導、協調、督查、考核驗收和統計報送工作。

（六）公共職能

1.本部門員工思想教育、黨風廉政建設、企業文化建設、人員管理、業務培訓、績效考核、勞動紀律、預算管理、宣傳報道、公文管理和社會公責等。

2.完成集團領導交辦的其他工作。

3.參與其他部門或公司需要協調或配合的工作。

二、服務的認識

1.服務一般只是指社會成員之間相互提供方便的一類活動，通常可分為有償的、直接或間接的提供方便的經濟性勞動服務。

2.服務宗旨，服務產品同其他有形產品一樣，也強調產品要能滿足不同的消費者需求。服務企業需要盡量明確定義本組織的服務理念，明確本公司的服務宗旨對于消費者和雇員的具體意味。

3.服務的意義：服務是個人或社會組織為消費者直接或憑借某種工具、設備、設施和媒體等所做的工作或進行的一種經濟活動，是向消費者個人或企業提供的，旨在滿足對方某種特定需求的一種活動和好處；

其生產可能與物質產品有關，也可能無關，是對其他經濟單位的個人、商品或服務增加價值，并主要以活動形式表現的使用價值或效用。

三、如何提高服務？

1.要確立職業意識和職業精神

我們每個人的工作崗位，首先是一份職業。有了職業意識，就會擁有一個平衡的心理和平常的心態，就會減少工作中的攀比心理和工作中的煩惱，工作中就會有一個好的心情。有了這種意識，就要扮演好自己的崗位角色，做好工作，是自己的本分，是職責所在和要求；做好工作，是自己應該的。

2.要確立服務意識

無論是在機關還是在學院工作，大家的工作性質就是為全校或學院的教職工提供服務。確立服務意識，就是在工作中，要熱情、耐心、周到，要使服務對象感到滿意，不要不耐煩，能以此解決的問題，不要讓老師跑兩次，能電話里解決的問題，就盡可能地不要煩勞服務對象多跑一次，要堅決避免一件事讓老師跑多次的現象。

3.要確立規則意識

一是認真履行崗位工作職責。每個崗位都有自己的工作要求和職責，要認真完成崗位所賦予的工作任務，按崗位要求去做，做好本職工作。

二是要遵守勞動紀律。不要晚來早走，要按時上下班。不要出現工作時間找不到人的現象，否則找不到人，會讓老師白跑一趟。這也是提高服務意識和服務質量的重要內容。

4.要確立底線意識

底線意識就是在工作中要增強責任心和責任感，對工作要認真、負責、細心，要少出差錯，盡量做到不出差錯，堅決杜絕低級錯誤和重大差錯。

5.要確立團結協作意識、大局意識

篇4

轉眼間20XX年度工作即將結束，自入職保利紫晶山項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。自6月份該項目對外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了圓明園國寶展，繽紛國慶嘉年華，2次正式對外搖號開盤，和樂中國，相約楊麗萍等一系列活動，均得到了外界與準業主的一致好評與認可。

盡管部門總體工作能有條不絮的進行，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處：

1、客服人員服務水平有待加強，服務意識不是很高。

2、工作責任心不強，對待工作熱情不是很高。

3、協調、處理問題不夠及時、妥善。

4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。

5、與各部門之間的協調與聯系不是很密切。

隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度，深入發展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務的前瞻性與及時匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴格按照公司的規章、制度辦事，鼓勵員工提高工作熱情，積極配合、協調各部門的各項工作，發揮我部在管理處中應起的作用。

一、深化落實客服部內部建設與思想交流。

1、狠抓團隊的內部建設

團隊就如同一臺機器，每一位客服員工就像這臺機器上的螺絲釘，當這臺機器運轉起來的時候，任何一個環節都不可以出現問題，因此，內部建設成為關鍵。

如何才能加強內部建設。

第一，明確共同目標，將公司發展方針，發展目標，發展計劃告訴每一位客服，讓每一位客服的工作都充滿熱情和動力。同時將客服的工資增長計劃，職位

升遷計劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發展前途。

第二，制定良好的規章制度，完善各種紀律條例、獎懲制度，對于違背規章制度的行為應當及時制止，并依照獎懲制度根據實際情況給予一定處罰措施，避免不良風氣、違規行為的滋生和蔓延。

第三，保持經常性的溝通，客服部負責人在除了工作之外，要保持與每一位客服經常性的溝通，多交流，善于傾聽她們的心聲，多關心她們，及時幫助她們，讓她們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤，這就要求在批評時掌握個度，一方面利于工作的展開，另一方面讓他們認識到錯誤的嚴重性，從而起到正面效益

2、強化部門內部思想交流

因為管理處前期物業管理需要，客服人員的崗位流動性較大，每天的工作內容都不相同，在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會，通過客服人員之間的思想交流總結以此達到觸動思想、提高認識、互相幫助、加強團結、共同提高的目的。

二、加強培訓，提高服務水平

1、搞好禮儀培訓，規范儀容儀表。

客服部不僅是整個管理處的大腦，同時也是直接面對客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節是否規范成為客戶評價物業好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節，但是工作一段時間后就會忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節的重要性，因此，我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節的培訓，以制定每周一次的培訓計劃，提高客服人員對其的重視。

2、搞好專業知識培訓、提高專業技能。

客服人員中大多無物業管理的工作經驗，且對物業行業本身了解不多，因此需對她們進行專業知識上的培訓包括物業管理法律法規，現行的南京市物業管理條例，建設部第195號令等，以此為后期管理打下良好的基礎，在工作中做到有憑可據，有法可依。

3、加強對各崗位工作流程及崗位職責的培訓。

崗位職責和工作流程是實施標準化管理的基本制度，因此加強對崗位職責和工作流程的培訓非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續開放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現的工作差錯。我部將在明年進一步完善現有的工作流程圖及崗位職責規范，總結工作經驗，歸納工作中出現的問題添加進去，同時擬定培訓計劃，做到系統化、標準化、規范化、針對性強，以使崗位職責及工作流程深入人心。

【客服部2017年度工作計劃表二】

一、明確指導思想

以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭，誰的服務更到位誰的客戶就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。

二、制定工作計劃目標

在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

首先是短期目標：

I.鞏固并維護現有客戶關系。

II.發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

完成目標I可以通過以下途徑：

1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

2.定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

篇5

一、變電站變電運行的模式

對變電運行設備進行安全操作并進行維護是變電運行的主要任務，其特點如下：

（1）由于變電運行的時間長，所以設備出現障礙的機會大；（2）維護的設備較多工作內容由相對鼓噪乏味，容易使相關工作人員產生思想上的懈怠；（3）由于工作需要，員工工作地點較分散，不利于有效管理。一旦發生事故，會威脅到整個設備、電網安全，甚至會造成人身傷害，給社會帶來不安定因素，影響社會穩定。變電站值班員是電網安全運行的直接執行者。隨著科技的不斷發展，變電站引進了大量的新設備，這就要求相關工作人員要快速掌握新設備的應用，不斷提高工作能力，掌握相關技術，了解新設備的結構、操作原理和檢修方法。

無人值班變電所是變電所近年來的一種先進的運行管理模式，它是借助微機遠動技術，變電所現場值班員被遠方值班員所取代，由遠方值班員對變電設備進行操作、控制和管理。需要注意的是，這種無人值班變電所并不是無人管理，相反，而是需要更先進的管理措施，提高變電所變電運行的安全性。

二、變電站變電運行管理現狀和問題

根據統計資料顯示，我國目前的供電系統輸電電壓多為高壓供電，通常是30—1000kV，變電站需要盡量降低損耗來完成各級電壓的轉換。變電站設備智能化水平不斷提高，對變電站的安全運行提出了更高的要求，但由于管理較落后，變電站安全管理方面的問題依然比較突出。

1.相關工作人員安全意識不夠

在變電運行中，由于工作人員的安全意識不夠，對安全管理制度也沒有給予高度重視，沒有認真仔細閱讀工作安全管理手冊，弱化了管理的具體要求，不能準確把握并嚴格執行工作票制度、工作間斷制度以及現場安全措施等。

2.工作人員自身的能力問題

由于缺乏對工作人員針對性的培訓，導致他們在工作中的安全素質及專業技能不完善，不能完全滿足工作的需要，同時，在日常的工作中，也沒有認真貫徹落實相關安全制度，導致了一些問題的發生。

3.規章制度與相關防范措施不完善

在變電站運行管理的工作中，規章制度不健全，當出現問題時，企業管理者沒有及時進行跟蹤、追責、對過失人進行一定的懲罰，使管理條例流于形式。同時，沒有對事故原因進行深層分析，造成安全隱患。

三、變電站的精細化管理是解決變電站運行安全管理方面的合宜措施

1.規章制度精細化

從規章制度的剛性執行和現場工作的柔性需求兩個方面討論規章制度的精細化。各項規章制度是變電站變電正常運行的重要保障，執行在管理中是非常重要的，必須明確權責、按規行事，不違背，不破壞，自覺遵守，完全的剛性管理不夠靈活，在嚴格執行各項規章制度的前提，需要以人為本，將剛性管理和柔性管理有機的結合起來。

2.建立健全相關規章制度和安全生產責任， 并落實到位

在變電站變電運行中，要有完善的規章制度，制度是變電站變電運行的根本保障，只有建立健全的規章制度，才能使各項工作安全有效地開展。對于安全生產責任而言，則需要建立一套相關的安全生產責任制度，使每個人都明確自己的自責，責任到人，這樣可以使操作人員積極的投入到自己的工作中去，并提高安全意識。

3.員工培訓常態化

截止到目前，根據統計，變電站變電運行發生的安全事故30%以上是由人為原因造成的，影響變電的安全運行，嚴重的造成人員傷，完善的培訓機制有助于降低安全風險。（1）加強員工的思想培訓，提高員工的安全意識。安全是電力運行的重中之重，現場工作別需要加強員工的安全意識。（2）加強員工的操作和技術培訓。通過“比、學、趕、幫、超”、定期組織技術交流會，請專家指導等方式。電力設備的更新換代快，員工對技術培訓的需求性更加強烈，通過開展多種方式的的培訓，比如，定期組織技術交流會，聘請變電行業的先進技術人員開座談會，交流技術經驗，以一帶多，一名技術骨干帶領幾名“學徒”，定期在小范圍內開展技術交流。讓員工達到上手快、操作精的目的。加強員工的思想和技術操作培訓，使員工培訓成為一種常態，提高全體工作人員的安全意識，從根本上減少人為因素造成的安全隱患。

4.技術管理網絡化

現在的技術管理主要是依據《電業安全工作規程》，其中的兩票三制必須按規程認真嚴格執行。技術管理的精細化依賴于技術培訓以及技術臺賬管理的網絡化。建立一個WEB形式的變電站內部網站，定期有針對性的或者員工自己主導的技術培訓教材，為員工提供一個開放的平臺隨時進行技術交流和學習；利用這個平臺，建立變電站網絡計劃系統，在系統中制定工作計劃和設備技術臺賬，實時更新，有利于執行各項規章制度，提高技術管理水平。有利于問題出現時，及時、準確、迅速排除設備故障。

5.注重交流討論

在進行變電站的變電運行管理的工作中，應該組織員工進行一定的交流，交流的內容可以是員工在自己的工作中遇到的問題，也可以是自己在平時的工作中積累起來的經驗等。通過交流，員工可以互相了解別人在工作中遇到的問題，聽取別人的經驗教訓，避免在自己工作中遇到相同的問題，并一起探討解決措施，避免問題的發生。在交流會上，領導和組織者應該對一段時間內的工作進行總結，以便讓員工對自己的工作有一定的了解，如果出現過問題，也能及時進行分析總結，給其他同事警示，如在以后的工作中在出現此類問題，可以快速處理。交流會的開展，不僅會提高操作人員的技術水平，而且對穩定值班人員的心理狀態也有一定的實際意義。

6.設備管理信息流程化

設備的管理流程包括四個階段，第一階段：設備選擇階段，在選擇設備時，應注意細致檢查，保證選擇的設備性能良好；第二階段：設備安裝階段，設備安裝時，必須嚴格監督安裝過程；第三：設備調試階段，進行調試和驗收時，必須嚴格按照標準把關，避免設備出現問題的安全隱患；第四：設備運行階段，設備運行階段的設備管理直接影響了變電運行的安全，所以，必須做好設備運行階段的設備管理閉。建立日常維護制度，定期巡視、檢查和維護，并做好詳細的記錄；如果出現問題。及時報修，以最快的速度處理。另外，對于特殊天氣比如暴雨、暴雪、打雷等，需要對設備進行絕緣維護。由于雨雪天氣比較容易造成設備的短路，打雷會擊壞變電設備，都是特別危險的。因此，工作人員在日常維護時，需要定期清潔，定期涂刷絕緣產品。日常維護時，還應特別注意室外隔離開關的檢查，保證密封性。

篇6

塑窗企業規模化的勢頭進一步發展。各企業加強了職工培訓，新疆中石油管業、洛陽建園模具、樂金華奧斯、大連吉田河北勝達智通、江蘇江南創佳、高科建材和瑞好等公司還熱情參加各項公益事業，得到社會的贊譽。由于工作出色，許多企業獲得了各級政府授予的榮譽稱號。

塑窗行業技術發展

塑窗行業的技術發展近年來突飛猛進，截至到2012年3月共在行業內征集到專利111項，其中發明專利11項，實用新型專利83項，外觀設計專利17項。已印刷成冊，在行業內散發。

新產品不斷涌現，西安高科建材公司開發了轉角彩色包覆共擠和金屬拉絲型材；蕪湖海螺公司研制了抗高寒高紫外線型材；新疆中石油管業公司的鋁塑復合型材和節能鋁塑型材組合構體均獲得國家專利；西安高科幕墻門窗公司的單元門改變了電磁鎖的位置，使用壽命可達100萬次；北京長城牡丹模具公司也開發了全包覆共擠模具；安徽耐科擠出公司制造的后共擠四腔壓條12米/分鐘出口德國；洛陽建園公司模具配件實現標準化；山東國強五金公司開發了系列隱形合頁和內平開窗微通風系統。

瞄準建筑節能不斷提高的要求，各大中型材企業也相應開發了65系列以上的門窗，其中東營大明新型建材公司甚至開發出了70系列外窗，其保溫性能達到1.5W/（?K），而維卡、瑞好、柯梅令等德國在華獨資企業都推出了K≤1.0W/（?K）的外窗產品。隨著高檔、高性能的門窗越來越被用戶關注，在北方地區勢必成為主流產品。

塑窗技術推廣與交流

塑窗委員會組織了門窗系統技術課題組，在濟南德佳機器有限公司的努力下，門窗系統技術所包含的內容已初見端倪。塑料門窗系統技術是涉及設計、選材、加工制造、安裝諸環節的一個整體，任何環節都必須精心安排。型材企業通過建立門窗系統可以充分保證門窗企業的產品質量和性能。而且要以此為基礎，創造條件實現門窗系統的認證。2012年12月份又在北京舉辦了塑料門窗技術培訓班，系統講解了門窗的設計知識。

為了便于企業提高計算效率外，型材熱工性能數據庫基本建成，今年上半年就能聯網供企業和設計單位免費下載使用，數據庫也可使更多用戶了解塑料門窗的節能性能。型材熱工性能數據庫將繼續擴大和完善，并培訓熱工計算人員，加強在建筑設計人員中的推廣，推動數據庫的應用。

為了能讓操作工作的技術跟上不斷創新的產品，委員會在絕大多數骨干企業的支持下，組織拍攝了塑料門窗操作工人的操作技能教學片，教學片近期即將發行，將由各企業對操作工人按照教學片進行培訓。教學片中有大量的國外發達國家的操作方法，對于我們的操作工人提高技術素質有很大幫助，2013委員會還將與各地行業組織合作，根據塑窗企業的基本情況和技術人員的門窗設計水平、操作工人的高中初級工的結構，評定企業的設計制造能力水平的級別。

任何行業的發展都離不開技術創新，而塑窗企業從不缺乏這種創新，但技術的推廣及應用卻一直存在問題。自2011年起，委員會與廣聯達軟件公司合作，組織了26家企業通過廣聯達公司業務平臺進行產品和品牌推廣。廣聯達公司是一家開發經營工程造價軟件的企業，其產品在國內市場的占有率超過50%，擁有10萬家用戶，主要由施工、房地產、設計單位組成。我們參加推廣的企業累計產品信息上萬條，瀏覽量超過1000萬次。據統計，瀏覽者44%為施工企業、35%為房地產企業、17%是設計單位，還有4%的中介咨詢企業，極大地提升了這些企業的品牌認知度。

除此之外，在“2012年全國塑料門窗行業年會”同期舉辦的“2012塑料門窗及相關產品展覽會”上，委員會組織了多場次技術交流會，并印發了論文集，促成了企業之間的交流。年會上舉辦了10場專題講座，組織了36篇交流論文。年會和展覽會已成為企業了解國家有關政策和國內外的技術動態以及相互交流的平臺。

推動行業發展

2012年11月委員會在京召開了塑料門窗下鄉工作會，會上委員會介紹了這項工作的意義，得到絕大多數的企業高度重視。會議還聽取了住建部村鎮司有關同志介紹的新農村建設情況，參加會議的企業代表也交流了他們的體會，經過認真討論，確定了調研的方案和路線，組建了調研小組，明確了以集中建設的新農村建設、撤村并鎮、危房改造和節能示范等工程作為突破口。調研開展工作，已請求協會領導與住建部村鎮司協商，一旦獲得他們的支持和幫助，即可著手進行工作。

在行業發展問題上，委員會不懈余力，2013年3月9日，經中國國際門窗城的聯系，委員會組織部分企業參加了中國房地產總工之家召開的京津冀房地產總工技術交流會暨節能門窗幕墻產品對接會，會上介紹了塑料門窗行業的技術發展現狀和部分產品的技術性能，引起了參會代表的高度關注，取得了很好的效果。

面對2013年4月北京市將在全國率先執行節能75%的節能標準，對外窗提出了更高的保溫節能要求。委員會及時抓住機會，爭取到了與北京建筑五金門窗幕墻行業協會的合作。在行業內的九家企業共同參與下，組織了塑料門窗節能技術交流會，向北京市住建委的有關領導和北京市的設計、開發以及門窗企業代表介紹了塑料門窗的技術特點、技術發展現狀和工程應用實例，力求用客觀的實際情況消除社會上對塑料門窗的一些誤解和偏見。代表還觀看了九家企業展出的18個高性能門窗實物，會議取得很好的效果。

制定塑窗行業新標準

隨著社會需求提高，塑窗行業也制定了許多新的標準。首先，兩項國家標準：《建筑用塑料門》（GB/T28886）和《建筑用塑料窗》（GB/T28887）獲得國標委的批準，將于2013年6月1日起開始執行，這兩項標準對一些指標提高了要求，對于保證產品質量有重要意義。其次，隨著建筑節能標準的提高，塑料門窗的結構也有了很大變化，經過申請，《塑料門窗及型材功能結構尺寸》列入了住建部2013年標準編制計劃，將在今年著手修訂。

塑窗行業的技術創新和行業規范化也在提高。《塑料門窗設計及組裝技術規程》已完成反饋意見的匯總。《建筑門窗用未增塑聚氯乙烯共混料性能要求及測試方法》完成了驗證試驗的采樣過程，正在安排試驗驗證的測試。兩項標準將在2013年實現報批。

2013年形勢展望

從今年的形勢看，對塑料門窗行業十分有利。雖然中央的調控政策，使城鎮商品房市場受到一定壓抑，但是對保障房的建設態度十分明確，并且提出要求，2013年要基本建成城鎮保障房470萬套，新開工630萬套，此外還有大量的新農村建設住房。總理曾經說過，中國未來最大發展潛力在城鎮化，推進城鎮化就是要走工業化、信息化、城鎮化、農業現代化同步發展的路子。兩個市場容量巨大，按照塑料門窗的技術特點，完全可以形成高、中、普通檔次的產品系列，因此這兩個市場只要我們努力，一定能獲得最大市場份額。還有更為重要的一個條件在逐步形成，就是建筑節能工作的不斷推進。北京市已在今年率先執行75%的節能標準，對門窗保溫性能提出了很高的要求，據了解，天津、江蘇等省市區也要大幅度提高門窗的節能要求。由于塑料門窗在保溫節能方面的優異性價比，當前形勢對我們十分有利。

為了實現新發展，有必要回顧我們過去的一些教訓。從上世紀90年代中期，國家推廣塑料門窗以后，行業歷經了激烈競爭，出現了競相壓價、攀比出窗率、小斷面薄壁型材、碳酸鈣的高填充等問題，型材廠為甲方計算門窗材料費用，傷害門窗廠的利益和積極性，產品質量走國家和行業標準的下限。這些行為造成了產品的質量和性能嚴重下降，塑料門窗在社會上受到質疑，影響一直持續到現在。事實說明，一個行業靠低價、低質的競爭絕不會實現持續發展。我們必須牢記過去的教訓，切忌再犯同樣的錯誤。不久前，一位在北京曾做過塑料門窗，現在生產鋁門窗和幕墻的企業家說：現在形勢對塑料門窗十分有利，但如果還像過去那樣做，市場還是很難接受。現在已有企業認識到了這一點，半個多月前，河北的奧潤順達、濟南德佳、上海維卡提出倡議，成立高性能塑料門窗企業聯盟，充分利用各種資源，宣傳推廣高檔高性能的塑料門窗，讓社會上重新認識塑料門窗。我們認為這個想法很好，我們更希望行業內各企業都能行動起來，重新調整經營思路，豐富企業內涵，使門窗的內在品質和外觀得到真正提升。如果我們的塑窗能與優質的木窗和斷熱鋁合金窗的外觀相媲美，加上優良的保溫性能和性價比，何愁用戶不歡迎。

另外，塑窗企業要走規模化經營的道路，先做強，樹立品牌，再做大。在這一點，行業內已有許多的成功例子，國外發達國家也已經形成這樣的局面。我們認為只有這樣才能實現企業的長久的發展。

當前形勢下，調整我們的發展思路，調整產業結構、調整產品結構已經是我們迫在眉睫的任務。

為了進行一步幫助塑窗行業取得新的發展，委員會2013年仍有許多新的工作計劃。協會領導協商住建部村鎮司獲得支持和幫助后，立即組織塑料門窗下鄉的各項工作，讓行業緊跟國家政策。

為盡快改變行業內塑窗技術普遍不完善、不嚴密的狀態，委員會將加快塑窗系統技術系統的建立和制定評價方法，為生產出符合標準的產品奠定基礎。

篇7

銷售部長述職報告

銷售人員的工作述職報告尊敬的公司領導：

你們好!我是____公司的一名銷售人員，我叫梁穎思，很高興能夠加入公司的銷售團隊，下面是我這個月的工作述職報告。

一、工作計劃的完成情況和原因

雖然市場競爭日趨激烈，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓和經驗，并向前輩們學習了很多有關銷售的知識和銷售的方法技巧。

二、現有客戶群的整體狀況

目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩定的大客戶。在這個月，我一共拜訪了65個客戶，其中有45%是自己所擁有的穩定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達到70%。

三、下月的詳細工作計劃

在這個月里，我拜訪了65個客戶，下個月，我想提高自己的目標，要拜訪70~75個客戶，其中40個是穩定的中小型客戶，10個是穩定和不穩定的大客戶，還有20個是新客戶。目標銷售額要達到15萬以上，合同簽訂率要達到75%以上。

四、困擾銷售人員的問題

我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：

1、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。

2、雖然有專業背景，對某些產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了的機會。

4、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。

5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。心態不夠開放樂觀。

五、銷售人員的工作建議

因此，根據以上的的問題，我給自己提出以下的建議：

1、銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻!爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。

2、了解產品品牌，型號，規格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統

的歸納。對不同品牌的同類產品進行比較，得出其優缺點!對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。

銷售部長述職報告

尊敬的各位領導、同事們：

你們好!

從2020年10月5日，我正式任職銷售一部職務，負責銷售一部的一部分工作。轉眼7個月過去了，在這期間經歷了一年中最重要的節日---春節。非常感謝各部門對銷售一部的支持，為下一步工作找出不足，使各個環節的工作得以更加順利的進行。

一、首先是自我總結

在這個期間的工作情況，主要做了以下幾個方面的工作：

1：認識雙志企業，了解雙志文化，確保在銷售時能第一時間掌握好雙志企業和自身情況，更快的去調整銷售戰略。(制定適合雙志銷售模式)

2：在制定銷售模式和市場操作流程的基礎下，為打開市場做準備。(按照公司推廣市場模式的前期，進入市場導入期日常工作)

3：在組建銷售團隊的同時為開拓市場和經銷商維護工作準備，并合理安排好銷售工作的部署。(進入市場中期，撕殺競爭期，強占期，完善模式和銷售的合理性)

4：在這個工作過程中通過協調溝通，調整改變自己的一些不足。 (找出自己的問題 認識到自己的問題)

二、工作不足之處

1：自身管理經驗不足，在統籌安排工作的方面還需要不斷提高，使銷售一部能更高效、高質的完成指標工作。

2：溝通不及時、傳達工作方法不到位和沒有形成良好的團隊精神。還有與其他部門溝通時也有欠缺不足的地方。

3：考慮問題不全面，管理經驗欠缺。特別是在給員工安排工作時，會出現只安排了工作內容但沒有指導思想讓員工如何去做，如何去領悟，應該做到什么程度，而是用強硬的方法去灌輸讓員工沒有了明確的工作方向。

三、其次是銷售部的工作總結

通過自己和一部的銷售人員最近市場考察和根據我們雙志企業的自身條件特以下幾個方面來完成銷售流程和目標

20120年已經開始了，工作不足帶來了一些教訓也讓我有機會總結了經驗，我覺得工作中最大的問題就是溝通、協調，每個人擺正好心態，多站在他人的角度考慮問題，我相信我們今后的工作會更順暢。現在我們調整了心態和方法，今年的銷售目標是1500萬，已經啟動渠道商開發現有以下區域渠道商了。常州市，金壇市，溧陽市，溧水，江陰。高淳和武進在洽談中。想要如何能順利完成需要我們部門每一個人的努力。以下是我對下一步工作的具體安排：

1、加強團隊建設，構建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會、聚會等，增進同事間的距離。

2、加強規范管理。針對銷售部的工作性質，不局限日常管理，但加強自主的工作匯報和自我約束能力。

3、完善激勵制度，做好2013年全年工作計劃，有獎有罰。

4、定期組織銷售員進行討論會和經驗交流會，讓大家提高集體榮譽的同時增強銷售知識，相互學習。

5、加強自己的業務學習，積累經驗。精誠團結，圓滿完成今年的銷售目標并向更高的目標邁進。

寬度：定型系列產品/全方位使用產品/市場信息化/ 資源利用率

深度：市場戰略使用/長.短期使用。(模式)

2、市場發展。

寬度對應的主要是資本與收入(消費市場定位)，深度對應的主要是穩定與長久發展 (企業市場戰略)

深度與寬度一定要兼顧，不同的發展階段可以有相應不同的側重，根據自已的經營目標，調節寬度與深度。(企業定位)

3、業務培訓，教育，訓練。

寬度：除接受《企業業務培訓》針對各業務員培訓設置的必修課外，同時也安排學習其它相關的專業知識，這屬于培訓教育訓練的寬度。(人才多元化儲備)

深度：一個員工進公司到接受起步課程培訓，隨著能力不斷提高，讓業務員接受一些職位、職務，職能和主人翁的精神和執行力。就必須強化課程學習培訓，這屬于培訓訓練的深度。(必須體制強化優生劣汰執行標準)

替代與再生：

1.業務員崗位和崗位責任人未獨立前，作為管理指導培訓，必須做替代工作，陪同作業，指導其成長(學、做、教，梯級管理制度完善)。

2.替代是策略，目的是讓業務員有再生的理念價值。從替代到再生是業務員的獨立能力從依賴到獨立的過程。做替代時，不能只是“授人以魚”，必須“授人以漁”。(體現自我價值觀)

3.運用好替代與再生的策略，整個市場就會涌現大量的獨立業務員，迅速壯大市場，提升業場業績。

集中與分散：

1.整個市場全局性的活動和舉措，是集中;小市場、小范圍的活動，是分散。

2.集中與分散必須兼顧、配合進行，既要有集中，又要有分散，集中訓練培訓提高能力，分散是獨立。只有分散沒有集中，會是一盤散沙;只有集中沒有分散，市場不可能擴大發展。(加強團隊建設和職位晉升制度業績考核)

3.集中與分散的交叉運用：集中替代、集中再生、分散替代、分散再生。

銷售部長述職報告

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

20____年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產品的合作者,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

一年來，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如下：

1、蘇北市場全年任務完成情況。

20____年，我負責連、徐、宿地區的銷售工作，該地區全年銷售____萬元，完成全年指標1____%，比去年同期增加了____萬元長率為____%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也基本穩定，20____年新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網絡。

在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每個經銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。

3、開發空白市場。

連、徐、宿地區三個地區20____年底只有6家經銷商，能夠正常發貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20____年年初我對空白區域進行重新調

研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區域今年銷售量比20____年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好蘇北區域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

6、每月至少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

7、積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協助和指導。

一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得

也不夠全面，有的區域能提供信息協助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務能力還需更快更好的提高。

3、蘇北市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規范不到位，隨意銷售現象比較嚴重。

結合20____年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據生活用紙20____年

1.5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展20____的銷售工作：

1、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。

2、健全營銷網絡。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，20____年消滅江蘇省空白縣市。

3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。

20____年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4、服從大局，團結協作。

在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。

20____年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20____年公司生活用紙銷量增長____%，為實現公司生活用紙銷售總額為____億元的目標而奮斗。

3、加強與客戶的溝通與聯系。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯系意向客戶，隨時掌握其最新動態，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。

4、嘗試通過各種方式開發新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉介紹，或者是通過訂貨會等方式。

5、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。

6、增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與領導同事溝通，學習他們的優點，彌補自己的不足

六、計劃調整和改進措施

篇8

20xx年詩司發展中的關鍵一年，集團公司成立后，一切都以嶄新的面貌呈現。站在新的起點，財務部將一如既往地圍繞公司的總體經營思路和發展規劃，認真貫徹執行公司財務預算，以加強財務核算、提高會計素質為主要工作內容，以精細化核算、數量化考核為工作方法，以利潤化為目標，以資產經營責任為主線，全面推行制度化、標準化、程序化、信息化的財務管理模式，加強成本核算，實行全員、全過程的財務管理策略，從嚴管理，積極為公司領導經營決策當好參謀，為完成公司經營目標作出應有的努力。現就目前情況，做出20xx年工作計劃如下：

一、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用

作為財務部的一員，既是一名財務出納工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”。

二、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務。

三、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據

我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業的生產經營銷售，做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數據，并結合企業總體戰略，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持。

四、加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產品，提高資金的運行質量，合理控制資金的使用

大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我毛司的主要特點是樓層量大、銷售批量大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務部將從采購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作。

個人工作計劃(二)

首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國*的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，平時自學電腦知識，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。其次作為出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，將20xx年工作計劃具體展開如下：

一、日常工作

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。

3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

二、增強職業素養和綜合管理能力

1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

3、以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性需要加強理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

4、加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對*理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

5、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。

個人工作計劃(三)

1、完成各類審計處理意見的整改工作。針對小金庫以及專項資金審計后提出的意見，組織會計人員配合經濟處和有關部門單位認真查找原因，對照分析，完成整改落實措施，進一步規范財務工作。

2、繼續做好會計規范化檢查的抽查工作。一項制度的建立必須有其持久性和嚴謹性做保證，從去年規范化檢查工作取得的效果看，規范會計基礎工作需要長期的堅持，既要做好日常基礎建設，又要有長期制度的監督檢查做約束。今年下半年要繼續配合經濟處做好會計規范化檢查的抽查工作。

3、繼續做好會計集中核算工作。重點做好上半年預算執行財務分析;配合局相關部門及時做好省運會資金保障工作;做好財務賬簿等的標準化統一工作。

4、完善20xx年部門預算的精細化工作。根據省級部門預算編制的要求，為保證預算數據的準確、完整，提高財政資金的使用效益，爭取在編制20xx年部門預算時，盡量做到科學化、精細化，建議經濟處建立追蹤問效制度，對各單位的預算執行過程進行跟蹤監督，項目完成后進行績效評價，以此提高部門預算編制的準確性、預算執行的嚴肅性。

5、迅速適應角色，充分發揮委派會計作用。隨著上半年新周期委派會計輪崗工作的調整結束，下半年委派會計人員要迅速適應新的工作角色，充分發揮委派會計主觀能動性，重點了解新增單位現有財務人員配置及工作職責、修訂完善財務規章制度，及時謀劃財務管理模式，提出周期工作思路。

6、完成體育局交辦的其他工作。

個人工作計劃(四)

一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算

財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監督。財務部全體人員一向嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統計各項基礎數據的錄入、統計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

二、以實施ERP軟件為契機，規范各項財務基礎工作用

在經過兩個月的ERP項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業會計制度的要求、結合集團公司實際狀況著手進行了ERP項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據實際的業務流程，并針對平時統計和銷售時發現的問題和不足進行了改善和完善。

如：設置“存貨調價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規范普通采購業務和特殊采購業務的操作流程;在配合資產部實物管理部門對所有實物資產進行全面清理的基礎上，將各項實物資產分為9大類，并在此基礎上，完成了ERP系統庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行ERP系統，并于10月初結束了原統計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到ERP系統中并且運行良好。

三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用

根據集團年初下達的企業經濟職責指標，財務部對相關經濟職責指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執行狀況，每月中旬到各職責單位分析經營狀況和指標的完成狀況，協助各職責單位負責人加強經營管理，提高經濟效益。

四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模

由于原材料市場的價格不穩定，銷售市場也變化不定，在油品生產與銷售方面需要占用超多的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，透過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發展的有序進行。

五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量

財務部根據公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執行狀況，為進一步規范本集團的財務工作、提高會計信息的質量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、ERP管理制度、預算管理制度。透過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析帶給了可靠、有用的信息。

平時財務部透過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現的問題，布置后期的主要工作，逐步規范各項財務行為，使財務工作的各個環節按必須的財務規則、程序有效地運行和控制。

六、開展了以涉稅業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、法規的自查活動

為了規范財務行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的2020xx年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯企業的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對XX年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。

七、組織財務人員培訓，提高團隊凝聚力

財務部組織了兩批財務人員培訓與經驗交流會，對整個財務系統做了工作總結和預期的工作計劃展望，將財務人員分成會計、出納和統計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。

透過XX會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協作性，強化了各崗位會計人員的職責感，促進了各崗位的交流、合作與團結。

個人工作計劃(五)

作為一名新的財務人員，我打算從兩個方面入手今年的工作：一是盡快熟悉出納的各項業務，二是努力學習會計專業知識。爭取在年末時完成兩個目標：掌握出納的全部業務技能和會計記賬;獲得會計從業資格證書。

為了完成既定目標，必須堅持以下內容：

一、嚴格遵守并執行公司的財務管理制度和部長的各項要求。

二、學習各項業務，不能不懂裝懂，要及時徹底地把問題解決掉。

1、做好現金、支票、各種票據的保管工作，做到細心、認真、負責;

2、做好報銷等日常業務，對票據認真核查，保證其滿足要求;

3、掌握財務管理信息系統的各種功能和使用方法;

4、熟悉銀行的各項業務，和銀行人員做好工作溝通。

三、學習出納崗位職責，培養財務人員的專業素質。

1、有關現金、支票的工作，做到收有記錄，支有簽字;

2、做好日記賬，按日核對庫存現金，做到記錄及時、無誤;

3、收付現金雙方必須當面點清，防止發生差錯;

4、做好出納核算工作，認真、仔細，多次核查，不能心存僥幸;

篇9

  一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

  (一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

  1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

  2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

  3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

  4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

  (二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

  1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

  安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

  (三)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

  二:加強護理管理，提高護士長管理水平

  (一)、年初舉辦一期院內護士長管理-，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

  (二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

  (三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

  三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

  (一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

  (二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

  (三)、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

  (四)加強護理過程中的安全管理

  1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

  春節過年節日工作計劃

  一、為加強衛生宣傳教育，普及衛生知識、發揚中華民族愛清潔講衛生的優良傳統。組織孩子們從我做起，從身邊做起，認真細致地搞好環境衛生，綠化美化環境。組織開展社區環境保護活動，以清理身邊白色垃圾為主題，大力做好愛國衛生運動，使孩子們在度過新年的同時增強對衛生工作的重視和熱愛。

  二、配合街道關工委、學校，開展對未成年人的法制教育。為提高青少年自覺遵紀守法的意識和自我保護的知識，社區為孩子們準備了“以案說法”專題講座，請社區民警于海同志進行法律教育課，讓孩子們過一個安全有意義的寒假。

  三、結合建國60周年、少先隊建隊60周年、“五四”運動爆發90周年重大節和紀念日，對孩子們開展愛國主義革命傳統、民族精神教育。組織孩子們觀看有教育意義的影片，開展學習民族英雄事跡，發揚愛家、愛黨、愛國的民族精神。

  四、為傳承中華傳統文化，用圣賢智慧熏陶孩子們。中華文化內容豐富，博大精深，是價值極高的精神文化寶藏，是驅動中華民族強大而持久的精神動力。作為中華民族子孫，要了解我們民族的精神和我們民族優秀傳統文化，針對孩子們制定適合他們閱讀的傳統文化書籍，以豐富傳統教育知識，開闊孩子們的視野，提高他們的文化素質和思想素質。

  五、開展敬老、愛老、助老活動。根據“就近就便”的原則，組織孩子們到轄區內“夕陽紅”養老院慰問演出，使老人享受天倫之樂，讓孩子們在關愛老人的過程中增強尊重老人、孝敬老人的意識，提高全社會老有所養、老有所樂、老有所為的意識。

  六、大力開展贊改革開放30周年偉大成就和科技成果的活動。以黨的__大和__屆三中全會精神為指導，開展“贊改革、頌成就、愛祖國、思黨恩”的主題活動。組織孩子們以__大知識手抄報制作的形式學習;組織參觀轄區內企業，提高孩子們對我國經濟發展的切身認識。

  春節過年節日工作計劃

  

  為使本部門20_年工作緊隨公司發展及市場需求步伐，做好研發項目及部門管理工作，根據公司指示特制定20_年部門工作計劃。

  一、產品狀況

  市場考察。針對公司的產品，考察市場上的產品品種、特點、價格、包裝。

  二、競爭狀況

  針對市場的競爭機制，如何讓自己脫穎而出?質量、服務以及誠信度對客戶是的吸引力。把握住這個，你也就掌握了抓住客戶的途徑。

  三、分銷狀況

  就目前而言，植物油的市場主要是在海外市場，但是隨著今年國內市場的發展，以及人們思想的轉變，對植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。

  國外市場：

  (一)探測市場

  針對不同的產品，歸納其主要市場。根據不同市場不同的需求，有針對性的開發。同時，根據產品的多元化，尋求不同的客戶。

  (二)銷售渠道

  國外銷售如何找客戶?目前為止，最常用的還是通過網絡和展會這兩種方式。

  1、網絡

  通過網絡一邊找客戶，一邊發帖子。主要到一些國內外比較知名的貿易平臺，尋求供求信息。

  注意：

  在網上找客戶，通常客戶都是快速閱讀郵件，所以要想辦法讓自己的郵件能夠吸引住客戶，所以對國外的一些禮節標準就要謹記于心。這樣會給“客戶”留下一個好的印象，也就是合作的一個好的開始……

  另外，面對網上成千上萬的競爭者，如何脫穎而出?除了產品本身的優勢外，給客戶報價不能漫天要價，針對市場形勢，審時度勢，以一個合理的價格給客戶，同時強調產品質量，售后服務以及及時交貨等問題，會讓客戶覺得自己是一個值得信任的合作伙伴。

  2、展會

  通過展會尋找客戶，是一種比較直觀的方法。眾所周知，這種方式，耗費高，收益也大，正是所謂的風險大，利潤大。可以針對公司產品，參加一些國內外比較知名的相關展會。

  注意：

  注重著裝。歐洲人對于著裝還是非常重視的。通常，他會將你的著裝與你得產品聯想起來。所以參展人員，一定要穿著得體，這是推銷產品的第一步。

  展會上與客戶面對面交流，所有的一切活動比較直接透明，所以要選業務精英去參展，同時，可以進行相應的培訓，以便使業務人員更能把握住每一個機會。

  面對面的交流，禮節也是避免不了的。多了解國外的禮節，對于一個優秀的業務員來說是必然的。

  展臺的搭建更是非同小可了。對于車水馬龍的客戶，如何吸引她的腳步，讓他一眼就看到你得產品?所以展臺的搭建布置也是至關重要的一步。

  國內市場：

  植物油產品再中國市場上已經得到消費者的認可，回頭率和忠誠度很高。可是，目前的國內植物油品牌實力都比較小，在市場運作方面處處受阻，商場專柜，國際品牌爭奇斗艷，其中的澳洲品牌的比例不可小視。隨著中國植物油及其提取物的日漸成熟，中澳之間的合作將會越來越頻繁。

  (三)談判

  找到了客戶，剩下的就是和客戶談判了。至于這方面的情況，不同的客戶不同的要求，隨機應變即可。

  植物油市場非常依賴于質量。一旦最終使用者覺得某一品牌不錯，她就很難更換供貨商了。針對這個情況，公司一定要做出自己的品牌，開拓自己的市場。

  四、宏觀環境狀況

  針對消費群體，找出產品本身的優缺點，取長補短，繼續優化產品，以便滿足不同的客戶需求。

  五、目標計劃

  針對市場需求，合理指定短期計劃和長期計劃，所訂目標要切合實際。

  六、銷售注意事項

  SWOT問題分析(strengh、weakness、opportunity、threatsanalysis)

  (一)優勢與劣勢分析(SW)

  兩個企業處于同一市場，我們就他們A.更高的贏利率或贏利潛力B.人員狀況C.市場分額D.產品的大小、質量、可靠性、適用性、風格和形象等等因素，進行綜合比較，揚長避短，創造自己的競爭優勢。

篇10

采用過程化審計的方式，由事后審計向事前、事中和事后審計并存轉變。通過事前、事中和事后審計。把審計工作貫穿于業務管理的全過程，進行全方位的監督和評價．有利于節省事后審計的工作時間，提高工作效率。再者，人民銀行審計對象的復雜化和范圍的廣泛化，單純依靠手工的現場審計方法已日益暴露出其固有的局限性，為了克服這種局限性，將傳統的審計方法與利用計算機進行審計的先進方法相結合，將傳統的現場審計與非現場審計結合起來，減少人力、物力、財力方面的耗費，降低審計成本，提高審計效益和效率。

(二)為風險管理服務，發揮內部控制效果

對于任何組織來說，風險管理都是其業務運行過程中的核心內容，有效的風險管理，良好的內部控制，為組織治理創造價值。內部審計作，通過提供風險識別及評估等方面的建議促進組織建立風險框架，通過指導和協調組織風險管理活動，保持和發展風險管理框架，幫助制定控制風險的策略，通過提供專項咨詢參與確定組織風險管理戰略，進一步改善風險管理框架，就風險應對措施的合理性、風險監控的及時性、恰當性、有效性等信息進行內部的交流和溝通。規避可能遇到的風險，從而實現增加企業價值的目的。再者，在對風險管理評價結果的基礎上，對其內部控制的恰當性和有效性進行深入的評價，通過評價內部控制狀況，衡量內部控制體系的建立程度和有效性，指出內部控制制度上的缺陷、制度執行過程中存在的偏差，從而找出內部控制的薄弱環節。針對這些薄弱環節進而提出改進意見和建議，督促有關部門落實，將風險控制在可接受的水平之內，實現組織價值增值。

(三)參與組織治理，增加組織價值

一個組織要進行有效的治理必須重視戰略計劃和決策制定過程。人民銀行內部審計則通過評價組織的戰略計劃和決策制定過程促進有效的組織治理，內部審計可以審查工作安排的合理性，是否與組織目標一致，是否有明確的階段花花．是否有合理的人、財、物等資源的安排等等，同時提出合理化建議以幫助其完成各項治理目標和工作計劃，最終實現價值增值。

(四)審計多樣化，實現組織價值增值

內部審計包括保證和咨詢兩類業務，人民銀行傳統內部審計屬于合規性審計，主要保證業務正常運行的范疇，針對管理中不足之處提出建設性意見。隨著知識的日新月異，業務不斷擴大和深入，決策層、管理層及其不同業務部門面臨的新問題越來越多，各式各樣的問題隨時都需要內部審計把脈問診，風險導向審計、績效審計、內部控制審計等多形式的審計產品應運而生，審計產品關注的重點不同、范圍不同、方式不同，可以提供多方位的保證和咨詢服務，最終增加了組織治理價值。

二、人民銀行內部審計實現價值增值的幾點思考

(一)價值增值目標強調的是一種理念

直接將內部審計的目標定位到與組織目標相一致，強調內部審計人員是重要的直接參與者。首先，內審部門應拋棄傳統的以查處問題為重點的審計理念，在整個審計過程中，以被審計單位的角色開展工作，努力與被審人員維持良好的人際關系，強調被審計單位價值鏈，形成以內部審計為中心的價值網，提供與被審計單位組織目標相一致的保證和咨詢服務。

(二)需構建合理的審計組織架構

平行于各職能部門的內部審計機構一定程度的影響了審計保證和咨詢功能的發揮，應向高層次監管部門轉變，獨立性是審計的基本特征。審計的獨立性主要體現在機構獨立、經濟獨立、工作獨立和人員獨立上。平行的內部審計部門對其審計范圍、審計方法、審計結果和審計報告造成了太多的影響，致使內審缺乏真正意義上的立性，影響了審計責任的履行和審計質量的提高。